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酒店員工培訓(xùn)自我鑒定

時間:2022-04-23 10:19:26 自我鑒定 我要投稿
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酒店員工培訓(xùn)自我鑒定

  自我鑒定是對自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作的自我分析和總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。自我鑒定怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的酒店員工培訓(xùn)自我鑒定,希望能夠幫助到大家。

酒店員工培訓(xùn)自我鑒定

  時間過去的很快,但是在這段時間里,我們抓緊了每分每秒,讓自己在這份培訓(xùn)中,得到了更多的收獲!

  X月來臨,xxx酒店決定對我們這些基本的員工進(jìn)行一次強(qiáng)化培訓(xùn)。作為酒店的一員,在剛收到這個消息的時候,我感到非常的意外。在平常的工作中,我們一直都在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下不斷的進(jìn)步,目前在工作方面已經(jīng)非常的出色了!在這樣的情況下,我們還要進(jìn)行培訓(xùn)嗎?

  但是,有些事情是只有參加了才會真正的了解,而我也是在真正的體會到了這次的提升后,對自己在工作中的不足和問題有了感受!以下,是我對這次培訓(xùn)的自我鑒定:

  一、思想的提升

  在這次的培訓(xùn)中,老師對我們思想的教導(dǎo)無時不在。而在多樣的學(xué)習(xí)體會中,我極大的提升了自己的思想水平,更深刻的認(rèn)識了,作為一名服務(wù)人員,我們該怎么想,怎么做!并且,我和同事們一起學(xué)習(xí),一起努力,不知不覺間,還磨合了我們的默契,加深了我們的感情,讓我們團(tuán)隊的運(yùn)轉(zhuǎn)能更加的出色,有效!

  當(dāng)然,通過這次思想的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到自己過去的思想大有問題!作為員工,但是我們卻一直需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能認(rèn)識到自己的問題,才能在工作中改正,這是不應(yīng)該的。我們應(yīng)該更主動的去了解自己,去提升自己!這樣才能讓工作更加的順利!

  二、能力上的提升

  在這次的學(xué)習(xí)中,我們無論是在服務(wù)還是工作的技巧上都學(xué)習(xí)了很多。但是讓我印象最為深刻的,還是老師對我們基礎(chǔ)的修整!長時間的工作讓我們在工作中不經(jīng)意間就帶進(jìn)了自己的個人習(xí)慣。這讓我們隊伍的整體情況給顧客的感覺并不好!為此,我們苦練了一段時間,將自己的工作態(tài)度和禮儀都保持在相近的水準(zhǔn)!這不僅大大的提升了我們服務(wù)的美觀性,更使得我們認(rèn)識到,基礎(chǔ)的重要!

  三、交流方面的技巧

  作為服務(wù)人員,其實我們和顧客的交流是比較死板的。除了前臺人員以外,我們的能說的不過寥寥幾句。盡管非常的簡單,但這也同樣導(dǎo)致我們在工作中不自覺的忽視了其中的問題!而通過老師的教導(dǎo),我們重新認(rèn)識到自己對顧客態(tài)度的重要,而態(tài)度,往往就體現(xiàn)在這么幾句話的交流上!

  反思這次的培訓(xùn),我真的很慚愧自己在開始時的驕傲自滿。但如今我已經(jīng)有了改變,在未來我也會從基本上要求自己!相信未來的我們,會讓xxx酒店的服務(wù)更加出色!

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