關于銀行柜員自我鑒定范文合集九篇
自我鑒定就是把一個時期的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，自我鑒定可以提升對發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的銀行柜員自我鑒定9篇，歡迎大家分享。
銀行柜員自我鑒定 篇1
在我做好自己工作同時，還用我多年來在會計工作中經驗來幫助其他同志，同志們有了什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我也有問題時候，我會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫲炎约翰粫䦟W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導關心、支持和同事們協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己工作技能。回顧這一年來工作，我是問心無愧，在工作中，我是忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致解答客戶問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶理解和尊重。
回顧檢查自身存在問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻挑戰(zhàn)，缺乏學習緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新要求。二是在工作較累時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好表現(xiàn)。
針對以上問題，今后努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新一年里我應加緊學習，更好充實自己，以飽滿精神狀態(tài)來迎接新時期挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去經驗和教訓，更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
銀行柜員自我鑒定 篇2
自我參加工作到現(xiàn)在，已經經過了一年時間，這段時間里，在各級領導指導和培養(yǎng)下，在同事們關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定成績，個人綜合素質也得到了一定提高。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)員工，我深知竭誠服務重要性，秉持著“以客戶為中心”理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確服務，而客戶每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去動力。
在這一年時間里，我從普通柜員崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員操作和知識，目前正接手對公復核崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果肯定，更是對我本身一種認可。在今后日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿精神狀態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)。
銀行柜員自我鑒定 篇3
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經的起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的.小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
銀行柜員自我鑒定 篇4
XX是我工作第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來工作總結。
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身整體綜合素質。
XX年是特殊一年，貸款新規(guī)出臺和相關制度修訂完善給當前各項業(yè)務開展帶來了巨大變化，雖然作為一名普通前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷服務，為了全面提升自己綜合素質，跟上政策規(guī)章制度變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)各項文件，使自己對現(xiàn)行政策、規(guī)章制度有了一個較為全面認識，對于日常柜臺上客戶業(yè)務咨詢也能給予正確反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展需要，增強整體業(yè)務學習系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎學習態(tài)度，我多渠道認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)各類文件、資料，不僅僅簡單停留在了解層面上，更注重對各種資料融會貫通、學以致用，通過日常工作開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大提高。
為了保證學習針對性和有效性，我抓緊學習機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在問題，取得了一定成績和進步。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實做好本職工作。
XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己本職工作，并始終要求自己認真細致去對待每一項工作，在具體業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前柜臺工作使我每天要面對眾多客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通開始”，在繁忙工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致解答客戶問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)客戶投訴或不滿意。
銀行柜員自我鑒定 篇5
xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我的自我鑒定。
一、xx年基本工作介紹
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了很大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能夠給予正確的反饋、答復。
二、xx年學習情況
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，主動參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的`系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、xx年業(yè)務服務情況
xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
銀行柜員自我鑒定 篇6
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春能量，點燃事業(yè)夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短一年中，我人生經歷了巨大變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡工作——柜員。也許有人會說，普通柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務“文明窗口”，所以我每天都以飽滿熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任。
是，在農行員工中，柜員是直接面對客戶群體，柜臺是展示農行形象窗口，柜員日常工作也許是繁忙而單調，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴周到服務讓客戶真正體會到農行人真誠，感受到在農行辦業(yè)務溫馨，這樣工作就是不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好職業(yè)操守，遵守國家法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗業(yè)績。點點滴滴小事讓我深刻體會到，作為一名一線員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣戰(zhàn)士一樣用滿腔熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定收獲。有只是日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務。在這平凡崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡我們一樣能夠奉獻，奉獻我們熱情，奉獻我們真誠，奉獻我們青春。平凡我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生價值只有在平凡奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好印象，也贏得了客戶信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到服務。因為，沒有挑剔客戶，只有不完美服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時服務。
青年時期是人生最寶貴時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多夢想和希望！但在我看來，青年寶貴還在包括不懈追求與團隊融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅強意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
銀行柜員自我鑒定 篇7
在農業(yè)銀行擔任綜合柜員的這幾個月里，我深刻感受到柜員業(yè)務的龐雜，柜員面臨的巨大操作風險，以及認識到銀行在經濟體系中的重要性。我所在的農業(yè)銀行空港分理處，位于首都機場附近，業(yè)務從對公到對私都非常全面。其中對私業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務，零售貸款業(yè)務，銀行卡業(yè)務，個人理財業(yè)務，中間業(yè)務，網上銀行業(yè)務，個人結售匯業(yè)務；公司業(yè)務包括公司信貸，本外幣資金結算，電話和網上銀行服務，銀行承兌匯票和票據貼現(xiàn)業(yè)務。以下是我的銀行柜員實習報告。
以銀行為核心構建的結算體系對于社會經濟生活的意義給我的感觸最深刻，以我們分理處為例，平常的資金日流量大約三四千萬，有時高達三億左右，而在這龐大的資金流量后面有一套科學有效的結算體系存在，可以想象如果缺少銀行結算體系，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進行交易，經濟效率的缺失將是非常嚴重。在個人結算方面，主要是銀行卡匯款，個人電匯，西聯(lián)匯款。對公結算就要復雜的多，它分為異地結算和同城結算。
異地結算有匯兌結算、異地托收承付、信用證結算、異地委托收款結算、限額結算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng)，而日常絕大部分業(yè)務都是通過匯兌結算中的電匯方式進行的。單位向銀行申請辦理電匯時，應提交三聯(lián)電匯委托書，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位，第二聯(lián)作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付，根據第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單，憑以拍發(fā)電報。同城結算有支票結算、付款委托書結算、托收無承付結算、同城托收承付四種方式，支票結算在其中占據最重要的地位。而支票分為現(xiàn)金支票和轉賬支票兩種，現(xiàn)金支票用于向其基本戶開戶行提取現(xiàn)金，轉賬支票只能用于轉賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；然后再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元須以整封尾，角、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉賬支票的審核與現(xiàn)金支票相同，當收、付款人都在同一銀行開戶時，柜員核票后可立即記賬；當收、付款人不在同一銀行開戶時，支票需提同城票據交換，等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結算中的一種快速、低成本的憑證傳遞方式——同城票據交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結算憑證。而一般是各交換行把相互代收、代付的結算憑證定時集中到一處相互進行交交換，各交換行代會屬于本行的代收、代付結算憑證，復核后交專柜記賬，如果遇到付方退票，要在規(guī)定時間內及時跟對方行電話聯(lián)系退票，確保資金安全。有時還會處理一些收匯結匯和售匯付匯業(yè)務，銀行外匯是一天四價，11：30，13：30和15：30外匯牌價都會變化，所以要求實時平盤。以收匯結匯為例，企業(yè)收匯賣給開戶分理處，分理處買進后，將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行，最后賣給人民銀行，這個過程中如果沒有實時平盤，就要承擔牌價變動帶來的風險，有可能造成損失。
儲蓄業(yè)務比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。但在實際業(yè)務中，由于很多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。有次一名儲戶前來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢，而由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率，不應該出現(xiàn)這種情況，最后查詢了北京銀行客服，得知他們是按一年365天計息，并手工算出北京銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）×365，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客戶終于滿意了，但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務，但作為服務業(yè)，銀行要竭誠服務好每一位客戶。
信貸業(yè)務是銀行主要的收入來源，有個人信貸和公司信貸，信貸部門實行的是審貸分離制，審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。
個人貸款由于資產質量好，銀行現(xiàn)在也很重視，需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全，而個人要向銀行提供有關的收入和身份證明等。而一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。公司信貸方面，在各個銀行內部都有嚴格的控制，我的感覺是一種抵押文化的盛行，這對固定資產多的大企業(yè)而言比較容易獲得貸款，但中小企業(yè)就要相對困難。空港分理處還有對公透支貸款業(yè)務，這項業(yè)務對客戶本身的要求非常嚴格，目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦，給予它若干億人民幣的透支額度，這給企業(yè)的資金運用提供了極大的靈活性，同時給分理處帶來了大量的利息收入。
理財業(yè)務方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、銀證通等，值得一提的.是代理基金業(yè)務，由于20xx年股市大漲，基金凈值普遍翻番，很多客戶購買基金熱情高漲，卻對基金沒有一個正確的認識，認為沒有風險，或者以為基金就是股票，有的就以基金凈值的高低作為是否買入的依據，而絕大多數(shù)客戶在購買基金時并沒有閱讀基金的招募說明書，缺少正確的投資認識，另外銀行基層員工的理財素質較低，容易出現(xiàn)誤導客戶的情況，這就給銀行以后的經營埋下了風險。
網上銀行由于其便利性發(fā)展很快，我以個人網上銀行為例來說明一下農業(yè)銀行的網銀操作。開通網銀須帶本人帳戶憑證（如銀行卡）和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書，網上銀行專柜操作員（兩名）審核后當時即可開辦，成功后打印密碼證書，用戶憑以登陸農業(yè)銀行網站下載網上銀行操作證書，申辦時可額外付費購買專用于網上銀行操作證書存儲的網銀鑰匙，加強網上銀行的安全性。網上銀行非常方便，幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務，現(xiàn)在的安全性也非常高，最大的問題就是經常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關控件，還有是未選用網上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時未備份操作證書導致重裝后網上銀行無法使用。
銀行柜員的業(yè)務龐雜，但有些是每天都必須走的基本流程。而早上銀行柜員必須打印上日報表，如日總帳表，各種代收、付報表，中間業(yè)務表。每天一般都有票據交換，必須編制代收、代付交換清單，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。本日業(yè)務結束前，要復核當日傳票，最后進行日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報表和憑證消耗表，然后進行簽退。
銀行柜員自我鑒定 篇8
時間過得真的很快，我在銀行的實習工作到現(xiàn)在就正式結束了，滿滿的三個月做下來，收獲是不少啊。作為一個柜員，在銀行工作實習中，嘗盡酸甜苦辣，但是更多的還是開心�，F(xiàn)在也針對自己這實習的三月，對自己做一個鑒定。
工作上，我所實習的工作是銀行的柜員，從進入銀行開始工作，我就努力做好每一件事情。一直都是兢兢業(yè)業(yè)的，不懈怠自己每一份工作。每天上下班按時打卡，準時坐在窗口等待客戶上門辦理業(yè)務。每一個到來辦業(yè)務的人，我都會微笑服務，盡力的做好服務工作，專心為客戶致力業(yè)務的需求，盡力滿足客戶的要求，幫助客戶把所有需要的業(yè)務辦理好。在工作時間，不隨意離開崗位，一直到最后下班時間為最后一個客戶辦完為止。
生活上，我熱愛自己的'生活，每天都把自己的生活打理的有條理，規(guī)劃好自己每天的時間，把要做的事情做成一個表，一天時間就把規(guī)劃好的每一件事情都做好和做完。與人為善，擅交友，平日里朋友鄰居有個什么困難，都會主動幫助。我是一個性格向外開朗，活潑好動的一個人。我總能顧及別人的感受，站在他們的角度上看問題，因此也獲得很多人的青睞。生活過得雖然平凡，但是自己喜歡。
紀律上，本人在步入工作之后，就很遵守銀行的規(guī)則制度，不違反任何一條規(guī)定。專心做好工作，心無旁騖。三個月的實習，我沒有一次缺勤過，甚至也沒有請過一次假。上班每天都提前到銀行，不遲到、早退、曠工。把銀行制定的規(guī)矩牢記在心中，不敢有半點違背心理。工作期間更是守住玩手機的和吃東西的行為，只專心辦理所有的業(yè)務。同時也不會與同時打鬧玩耍，更不會因為一點小事就計較爭吵。
實習雖短，但在銀行學會了很多在校內難以學到的知識，我還在為人處世方面進步很多，真心誠意交友，對顧客要適當?shù)臒崆�，每天微笑掛在臉上。這次實習，給了我很多驚喜，在這的三個月足以讓我以后回憶時候滿臉的笑容。未來的我，也一定會以這次實習而自豪。人生路漫漫，只有不斷提高自己，把自己各方面都培養(yǎng)好，才會有精彩的明天。實習是為了讓我有真正的實踐經驗，為自己以后的工作建立基礎。
銀行柜員自我鑒定 篇9
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫。此刻，我將這三個月來的工作、學習情景向大家鑒定匯報一下。
我所在的崗位是。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲蓄所是最忙的，每一天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的.向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自我不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同提高。征取更好的工作成績!
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