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前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定

時間:2023-07-25 17:35:57 自我鑒定 我要投稿

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定7篇(熱)

  自我鑒定是個人對一個時期的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行自我總結(jié),自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn),不妨讓我們用心總結(jié),認(rèn)真完成自我鑒定吧。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢?下面是小編精心整理的前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定,歡迎閱讀與收藏。

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定7篇(熱)

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定1

  前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實(shí)習(xí),本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。

  1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

  2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的.情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。

  3、工作獨(dú)立處理能力提高:通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。

  4、服務(wù)意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定2

  20xx年x月,我在xx前輩的接待下加入了xx公司,成為了公司前臺行政部門的一名試用期員工。在過去三個月的時間里,我在工作上努力學(xué)習(xí),積極奮斗。讓自己以熱情飽滿的態(tài)度面對每一次的接待,處理好領(lǐng)導(dǎo)交于的每一分任務(wù)和職責(zé)。雖然現(xiàn)在為止在工作中還略有一些粗糙,但通過這段試用期的學(xué)習(xí),我在崗位的各方面能力已經(jīng)有了極大的提升,并能獨(dú)當(dāng)一面的處理好一些工作的事物。如今,我的試用期已經(jīng)過去,我在此對經(jīng)歷了這段成長后的自己做自我鑒定如下:

  一、工作思想

  在進(jìn)入崗位后,我也從領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中意識到作為一名前臺的行政人員,自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作為前臺,我們是服務(wù)和接待人員,也是聯(lián)系客戶和各部門的“客服”人員,此外,我們也要處理好公司大大小小的事物,讓公司得以在良好的環(huán)境和氛圍下積極發(fā)展!

  為此,在思想上面,我一開始就抱著嚴(yán)謹(jǐn)耐心的態(tài)度,認(rèn)真對待自己責(zé)任,并耐心掌握工作要求,處理好各部門的需求與問題。

  此外,我還學(xué)習(xí)了的一些關(guān)于接待方面的'禮儀和服務(wù)思想,讓自己能在工作中學(xué)會保持微笑,提高了自我的管理能力和調(diào)解能力,讓自己能在工作中保持冷噤、細(xì)致的處理狀態(tài)。

  二、業(yè)務(wù)能力

  本次試用期,我從基礎(chǔ)工作開始學(xué)習(xí)接觸。一開始負(fù)責(zé)統(tǒng)合整理一些基礎(chǔ)的員工資料,進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。同時也負(fù)責(zé)公司的水、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排。后來,在對工作有了一定的了解后,我負(fù)責(zé)的工作也越來越復(fù)雜,從接待到會議準(zhǔn)備,后來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

  這段時間工作的進(jìn)展很快,但我也學(xué)的很快。雖然有時候會遇到一些不了解的問題,但領(lǐng)導(dǎo)會耐心的向我解答,讓我能較好的處理工作上的問題。如今,我已經(jīng)較為全面的掌握了前臺的基礎(chǔ)工作,日常自主的完成自己的工作任務(wù),并進(jìn)一步提高自己。

  三、公司人際關(guān)系

  在的工作的這段時間里,我通過行政方面的工作,認(rèn)識了公司中很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),同時也和各部門的同事們處理好關(guān)系,更好的處理了對各部門的溝通。并了解了部門中對行政方面工作的需求。

  試用期的工作雖短,但卻讓我的能力、責(zé)任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉(zhuǎn)正為xx公司的正式員工,我定會在這些基礎(chǔ)上更加努力的完善自己,成為一名出色的前臺員工!

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定3

  一、工作思想

  在進(jìn)入崗位后,我也從領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中意識到作為一名前臺的行政人員,自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作為前臺,我們是服務(wù)和接待人員,也是聯(lián)系客戶和各部門的“客服”人員,此外,我們也要處理好大大小小的事物,讓得以在良好的環(huán)境和氛圍下積極發(fā)展!

  為此,在思想上面,我一開始就抱著嚴(yán)謹(jǐn)耐心的態(tài)度,認(rèn)真對待自己責(zé)任,并耐心掌握工作要求,處理好各部門的需求與問題。

  此外,我還學(xué)習(xí)了的一些關(guān)于接待方面的禮儀和服務(wù)思想,讓自己能在工作中學(xué)會保持微笑,提高了自我的管理能力和調(diào)解能力,讓自己能在工作中保持冷噤、細(xì)致的處理狀態(tài)。

  二、業(yè)務(wù)能力

  本次試用期,我從基礎(chǔ)工作開始學(xué)習(xí)接觸。一開始負(fù)責(zé)統(tǒng)合整理一些基礎(chǔ)的員工資料,進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。同時也負(fù)責(zé)的水、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排。后來,在對工作有了一定的了解后,我負(fù)責(zé)的工作也越來越復(fù)雜,從接待到會議準(zhǔn)備,后來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

  這段時間工作的進(jìn)展很快,但我也學(xué)的很快。雖然有時候會遇到一些不了解的問題,但領(lǐng)導(dǎo)會耐心的向我解答,讓我能較好的處理工作上的問題。如今,我已經(jīng)較為全面的'掌握了前臺的基礎(chǔ)工作,日常自主的完成自己的工作任務(wù),并進(jìn)一步提高自己。

  三、人際關(guān)系

  在的工作的這段時間里,我通過行政方面的工作,認(rèn)識了中很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),同時也和各部門的同事們處理好關(guān)系,更好的處理了對各部門的溝通。并了解了部門中對行政方面工作的需求。

  試用期的工作雖短,但卻讓我的能力、責(zé)任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉(zhuǎn)正為xx的正式員工,我定會在這些基礎(chǔ)上更加努力的完善自己,成為一名出色的前臺員工!

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定4

  轉(zhuǎn)眼間三個月的酒店生活就快過去了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲

  思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

  在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

  工作上,本人自xx年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門工作過,在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的'培訓(xùn),那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

  在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定5

  一、日常工作方面

  1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化

  前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

  經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

  2、保持較好的工作狀態(tài)

  人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。

  只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

  二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

  走出學(xué)校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

  目前,我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。

  在平常的工作中,看到同事的一些好的`工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。

  一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。

  期望根據(jù)我的工作能力,工作態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定6

  x月來,在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時,個人也在不同方面取得了一定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,作如下鑒定:

  一、提高認(rèn)識

  酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作的`有序健康開展。

  二、扎實(shí)工作

  x月來,本人對待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé),積極主動開展各項(xiàng)工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團(tuán)結(jié)互助,友善和諧,妥善處理好個人生活上的各種問題。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

  扎實(shí)工作的同時,本人堅持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會計等方面進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的知識,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

  當(dāng)然,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識和積極主動性還不夠強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)提高。

  總之,在x月的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些成績,但面對新情況新問題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

  在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想、報答公司培養(yǎng)的機(jī)會。

前臺工作轉(zhuǎn)正自我鑒定7

  作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊之中,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  在本職工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高自己的工作技能。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

  經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力。

  這幾個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的`發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

  我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

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  自我評價的作用

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  不過,有幾點(diǎn)值得注意:

  第一,自我意識的概念應(yīng)該大于自我評價,因?yàn)樽晕乙庾R既包含對自我的描述(如我高興),又包含對自我的評價(如我數(shù)學(xué)好)。

  第二,自我意識僅僅是自我評價發(fā)生的前提之一,而不是惟一的和充分的條件。除了自我意識之外,自我評價的發(fā)生還離不開現(xiàn)實(shí)的需要。自我評價屬于意向性活動形式之一。沒有現(xiàn)實(shí)的需要,就沒有評價的動力。沒有評價的動力,自我評價的機(jī)制就不會發(fā)動起來。自我評價這種特殊的認(rèn)識形式,無論在個體的意義上,還是在群體的意義上,都是跟人的現(xiàn)實(shí)需要有密切聯(lián)系的。與此同時,自我評價還需要人的內(nèi)省能力。自省能力是兒童形成自我概念的基礎(chǔ),因而也是自我評價形成的前提。這樣,自我意識、自省能力、現(xiàn)實(shí)需要三者共同構(gòu)成自我評價發(fā)生的前提條件。

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