關于畢業(yè)生實習自我鑒定（精華）
自我鑒定是對一個階段的學習或工作進行回顧檢查并分析評價，自我鑒定可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。但是自我鑒定有什么要求呢？下面是小編整理的關于畢業(yè)生實習自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定1
實習過得真快，在這幾個月的實習當中我感觸深刻，我一直都非常在乎工作當中我的遇到的點點滴滴，作為實習生，我本就是懷著一個學習的心態(tài)在做好本職工作的，這幾個月下來我虛心的學習了很多知識，在實習當中我一直都不忘了自己的本職，時間學習是一起的，我認為只有不斷的加強對自己專業(yè)的提高才是有效果的，雖然只有短短三個月的實習，可是我的依然非常用心的在做這么一件事情，在未來一段時間當中我一定會好好的'加強對自己的能力的一個提高，也就這段時間以來的實習我也鑒定一番。
不斷的提高自己的一個能力是非常關鍵的，現(xiàn)在我能夠非常明確的告訴自己的，我需要什么需要在實習當中做到哪一步，現(xiàn)在我可以非常明確的自己的方向，我知道有哪些事情是要做好的，我也知道只有不斷的提高自己的能力這才是一個非常關鍵的事情，未來的生活跟工作會有很多事情會影響著我，但是這段實習經(jīng)歷一定會伴隨我成長，我相信這會讓我受益終生，首先從實習工作上出發(fā)，我對自己的要求很高，我時刻都清楚自己的應該做好哪些方面，一直以來我是非常在乎這個的，現(xiàn)在我也在不斷的提高自己的業(yè)務水平我始終都相信只有要有足夠的能力就一定能夠在實習當中有所收獲，我對待自己的實習工作非常專心，這幾個月的時間下來我接觸了很多新的東西，過去在學校一直沒有這種機會去真正的實踐接觸自己的專業(yè)，實習讓我體會到了，學習跟工作是兩回事，我需要掌握的還有很多。
我認為我有一些值得繼續(xù)發(fā)揚的優(yōu)點，也有一些要及時糾正的缺點，實習本來就是需要很多耐心過去跟現(xiàn)在都是這樣，在平時的工作當中我的能夠主動的去學習，我的能力有限，這一點我來到__這里的時候我就非常清楚了，所以在這一方面我始終都是保持著非常好的態(tài)度，喜愛你在我也一直在想這么一件事情，我是不是應該把這個做到更好，工作就是工作不能一概而論，在工作的時候無論是自己不懂的，還是有疑問的我都會虛心的請教，這算的上是一個小小的優(yōu)點，也有一些缺點，我在實習工作當中時常會有一些粗心，剛剛接觸工作這一點我認為很不好，我一定會有最快的時間結束這個，把自己調整過來，感激實習，感激這段經(jīng)歷。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定2
我本來認為年齡大的人應該求個穩(wěn)妥，就算是要投資也是買點國債或者基金等風險低的證券。但是在剛進入工作實習的這些天里，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們在交易系統(tǒng)以及某些交易常識的理解上存在問題，因此，我們在接待客戶的時候對老年人尤為細致耐心，指導他們在電腦上處理、查詢自己的交易。正是我們兩個對周圍地區(qū)的了解以及耐心的服務態(tài)度，有幾個股民對我們營業(yè)部的.服務態(tài)度極為贊許，每天收盤之后都會留下和我們兩個聊聊家長里短。這是對我們服務態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細致的服務，我們就會越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的新鮮感使得我并不感到多么累。 相信很多人都對一些國有銀行窗口服務人員的蠻橫服務，頤指氣使頗有感受。每個客戶都希望笑容的服務，微笑的窗口服務人員會讓客戶對公司的印象大好。所以，即使工作時間長了可能會習慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺得作為一個窗口服務人員，還是要時刻提醒自己，做一個微笑天使。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定3
轉眼間四個月的實習就快結束了,這幾個月來，我到博興縣文化館進行實習,從中收獲良多,我的對實習的理解是,個人到企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過自身的不斷努力，無論思想上，學習上還是工作上，我都學到了很多很多。
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的`來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
自畢業(yè)到現(xiàn)今,我從沒放棄過學習理論知識和業(yè)務知識,我一定要用理論知識來聯(lián)系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進取的求知信念，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質修養(yǎng)。自信來自實力，但同時也認識到自身還存在缺點和不足，要不斷適應社會的發(fā)展，提高開拓進取，能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中乘風破浪。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定4
三、四點就起床備課，查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。盡管如此，我還是覺得如果準備時間充裕的話，講課時會發(fā)揮得更好。老師講課時聲音要洪亮，要有一股氣勢，要有較好的氣質。我給自己定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強而不失溫和。我認老師一定要有一點硬氣，這樣言傳身教，有利于學生的性格發(fā)展。提問后應給學生充分的思考時間，這一點我做得不夠，往往問題一說，就要學生舉手回答，而且我的語速、教學的進程都比較快。我認為語速、教學進程應根據(jù)教學內容的'性質、重要性和大多數(shù)學生的適應程度靈活掌握，該快則快，應慢則慢。在班主任實習工作中，我在班上開展了學會關愛主題班會活動。起初，我遇到了許多困難：比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時，有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產(chǎn)生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會，我努力為每一個同學創(chuàng)造展示自我的機會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個學生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。結果，在準備班會的過程中，同學們都很積極。在這些天的實習中,我受益匪淺,讓我有機會將理論與實踐有機地結合起來。站在教育的最前線,面對一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠。我一定要不斷努力學習，要為人師表，爭創(chuàng)光輝。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定5
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力和積累社會經(jīng)驗的好機會。
作為一個剛剛踏上社會的學生，實習對于我來說首先是一個挑戰(zhàn)。在剛剛踏上工作崗位的時候，我就感覺到職場與校園的巨大差異。在工作崗位上，領導的要求要比老師來的嚴格得多，同事之間的人際關系也要比同學之間來的復雜得多。不論你參加工作之前怎么樣，在踏上社會，踏上工作崗位之后，一定要盡快完成身份的轉變，適應工作環(huán)境。
在工作中，我們一定要注意安全。對于我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎而對于一個企業(yè)來說，只有做到了安全生產(chǎn)，才會健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓學習，我深知安全的重要性。安全是一切的保障，安全對于我們來說至關重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時代的呼吁，是眾望所歸。
我們要努力轉變我們的思想狀態(tài)，從一個學生轉變成一個職工。在工作的過程中，我們要克服以前在學校里養(yǎng)成的自由散漫的作風，樹立責任意識。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。
在工作過程中，我們要把心態(tài)放低，不能浮躁，即不要把自己想得太好，也不要因為剛進入一家公司一士無法適應而跳槽，這樣我們才有長期發(fā)展的可能。做人要低姿態(tài)一點，這是自我保護的好方法，急于求成反而會引起他人的反感。
我們一定要誠信。對于企業(yè)來說，誠信的品質比實際技術更加重要，因為學校里學的專業(yè)知識畢竟不完整，也在一定程度上缺乏實用性，一般都要到企業(yè)中經(jīng)過實戰(zhàn)操作，才會真正熟悉專業(yè)技術。這樣一來，一個人最基本的人品和素質就成了企業(yè)最關注的東西。如果人秉性誠實守信，那么以后的道路基本不會走歪;但是若新人原本就有點滑頭耍小聰明，怎么正確引導都可能偏離軌道。
我們不僅要勤快，還要細心。
在工作的過程中，我們要多聽、多看、多想、多問、多做、少說。在干活的時候，要認真聽取老工人的講解和建議�？蠢瞎と耸窃趺醋龅�。要多想想為什么要這么做，是不是可以有更好的方法，或者是做得更好。有不懂的東西要多問。要多做，在干活的過程中掌握設備的性能和工作原理，掌握干活的技巧。要少說話，尤其不能發(fā)牢騷，老員工有牢騷可以發(fā)，新人就不可以，因為老員工對部門有貢獻，而且老員工在部門很多年，是家里人，說些過激的`話沒什么，一旦到了外面他們還是很團結的。新人剛來，什么都沒做，就不應該說三到四。
在工作過程中，要學會與人交流。在與人溝通的過程中，要注意此時已經(jīng)和學校里不同。要積極的態(tài)度與人交流，但不能張狂。這樣雙方都能更快地彼此熟悉和了解，不僅有利于新人，也有利于工作開展和建立良好的人際關系。
在工作過程中，我們要虛心學習。我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
我們不僅要向同事和領導學習，還要堅持自學，不斷地給自己充電。如今這個時代，是信息時代。知識更新很快，技術變革日新月異。我們只有不斷地學習新的知識，不斷提高自己的技能，才能在工作中立于不敗之地。
我們不僅要堅持學習，還要將學到的知識、技能運用于生產(chǎn)實踐中，做到學以致用。一定要立足于工作實際，理論與實踐要能夠充分地相結合。在實習過程中，我深刻地發(fā)現(xiàn)以前所學的知識似乎對于工作毫無用處。這是因為如果不能好好對其進行研究運用，是不可能形成轉化成果的。
事實上它們與實際工作還是有很大聯(lián)系的，畢竟書本上的知識也是源自實際工作。因此，在實習中，我們要在不但學習理論知識的同時，將書本中的理論與實際工作相對應，相比照，將理論與實際相對接，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，記得更活，還能用的出來。這才是我們多年來學習理論知識的根本目的所在。
在工作過程中，要學會與人相處。人與人相處未免會有各種矛盾與糾紛，為人處事應該多替別人考慮，多從他人的角度對待問題。所以，一旦產(chǎn)生了抵觸，應該多做自我批駁，而不能一味責備他人的不是。責己嚴，待人寬，這是保持良好、協(xié)調的人際關系所不可缺乏的原則。職場中人與人相處并不像有些人說的全都是明爭暗斗、欺上瞞下，很多時候仍是需要真摯相處的。
同事之間產(chǎn)生了矛盾，不要唇槍舌劍、一味地去挑對方的弊病，那樣只會損害同事之間的情感，無利于職場和氣。首先應該檢查自我一下，自己是否有什么錯誤，是否對對方發(fā)生了傷害，站在他的態(tài)度上審閱自己。多一些寬容，少一些非難，對人對己都是有利的。
在工作中，凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，
新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。 在工作中，要不怕犯錯，但也不能同一個錯誤連犯兩次。人非圣賢，孰能無過。是人都有犯錯誤的時候。但是人不可能被同一塊石頭絆倒兩次，一次錯誤連犯兩次，那是絕對不允許的。
在工作中，我們要保持一種積極向上的心態(tài)，要相信明天會更好。作為一個大學生，在初踏上工作崗位的時候，最難熬的就是從到崗學習到正式獨立工作這段時間，這是一段融入的時間，也是比較痛苦的，因為剛來什么也不懂，周圍同事可能還不怎么搭理你，好像什么都要靠自己去學，甚至有些時候還要接受上司和同事對你接受的比較慢或因為不懂做錯事的批評，這個時侯心靈那種孤獨真的很難受，也是因為這樣很多人受不了冷遇和批評而在學習期就憤而離職，其實職業(yè)適應期是每個人都會遇到的，這種經(jīng)歷可以說總是讓人刻骨銘心。
當我們剛到一家公司的時候，我們當然首先要有心理準備，開頭肯定會有一段刻骨銘心的適應期，我們可以告訴自己，一天會比一天好起來，困境只是暫時的，只要我們熬過今天，明天會更好。
實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的知識已經(jīng)夠多，但是接觸到實際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時真正領悟到“學無止境”的含義。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定6
一、自主學習
只要我想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導我工作，讓我少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，我所要作的只是甄別哪些是我需要了解的，哪些是我感興趣的.。
二、為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，我都要做到妥善處理，多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
三、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中，其他同事的交流和溝通也是相當重要的。
在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！原創(chuàng)，發(fā)展的源動力。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定7
實習是對一個應屆畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實習時我們接觸社會的一個平臺，最真實的感受社會的一個窗口。這次在xx藥業(yè)有限責任公司為期的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的'社會中擁有一席之地。
我作為一名畢業(yè)實習的中藥專業(yè)學員，深知只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。.
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問題，進行生產(chǎn)分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的操作能力，各科室都給予好評。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心;師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與老師繼續(xù)學習下去因為實習即將結束，但是老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手，將所學知識與技巧發(fā)揮于以后的工作當中。
在生產(chǎn)部和質監(jiān)科實習期間我學會了用辦公自動化設備和生產(chǎn)設備，如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機、制粒機等。學校里學習的中藥專業(yè)知識在這里也得到了一定的運用，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實習，我對藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從好醫(yī)生藥業(yè)實習完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓，肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
關于畢業(yè)生實習自我鑒定8
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎知識的學習，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學習過程中，我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學 習，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習工作后，我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結，我希望能把自己的一些想法如實表達， 請老師指正。
第一部分實習目標
大學三年級的學習從專業(yè)課開始，如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃 重。在我的周圍，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在�？陀^來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以 后。正因為我處于認識的關鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正 式踏進社會之前，試一下自己的實力，到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我 的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能， 為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工 作，雖然還沒有調整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準備。畢竟，來到這里是我的要求，只是 這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識后，我對洗衣房 的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一 直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位， 工作人員人數(shù)也應該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房)，，但包括我在內只有5個人。雖然
酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的 量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是，這樣對提高 洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三，
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務員的技能不高的原因，也有只設置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗 衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊 緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質量嚴格來說不過關，洗衣房在 洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責 任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不 高，也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設備嚴重落后，布草的管理也屬于應付 式，沒有專門的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來， 我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改 進。
第三部分對酒店的認識
在洗衣房工作了六天的時間后，我得到上級
領導的允許，回到了客房部擔任客房服務員。因此，在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會!服務行業(yè) 的本質就是人，我認為在某種程度上講，酒店的基礎是服務，服務的基礎就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關系。在酒店工作之初，我就 開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外，作為學生代表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中，我發(fā)現(xiàn)她是一位 很有責任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中，我透過她，了解到公司人事建設還處于空白的狀態(tài)，例如，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人，一是 原西北航的員工，這部分人掌握著酒店各部門的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員，這部分人行使著酒店的最高權力;一是酒店重組后新納進來的員 工，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級管理層中的人員�？梢哉f，酒店中人事狀況極為復雜，尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說，航 展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情，但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通，更多的是停留在表面以及高層，在基層直接工作的負責人根本沒有機會 參與到酒店的航展接待計劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習過程中，我接觸的大部分酒店員工是酒店的.基層服務員，在交流的過程中，我 深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質有待提高的重要性。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學歷。對于學歷的不停攀升，但個別所謂的二線部門從 業(yè)人員的學歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成。對此，我認為嚴格的一二線之分應該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力 影響其待客質量，從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中，下轄客房部、洗衣房以及PA部，客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及 辦公室的從業(yè)人員。但是，我想經(jīng)過了實習后，我認為這些部門的重要性不亞于后者，因為你不能讓一個能力以及素質不高的人去從事背客服務，直到出現(xiàn)了問題 后，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話只會加大酒店的運營成本，更重要的是酒店無形資本的流失。因此，我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性，更重要的是 把一碗水端平，真正做到共同促進。把各部門人員的培訓工作長久進行下去，建立學習型的團隊。這樣下去，酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會
減少，才會從根本上 解決酒店運營中的難題，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
第四部分實習總結
我覺得應該從兩方面進行總結，一是我個人的心得體會，一是作為學生代表的工作總結。從個人的角度來說，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學習，我認為本 次實習取得了非常大的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同時，在實習期間，我也收獲了很多的人生感性材 料，相信在將來的學習工作中可以得以總結教訓，積累經(jīng)驗。換一個角度來說，我重新修正了自己的定位，把自己的方向對準到正確的目標。我想在走出去工作之 前，我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關，爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說，我向組織承認錯誤，由于我個人的緣故，本次機場酒店的實 習沒有做到善始善終，出現(xiàn)了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內集體秩序混亂等等情況。在此，我會加強自己相應方 面能力的提高，吸取教訓，爭取把將來的工作做好。此外，我向組織提出以下建議，請老師提出意見!
一、建議我系籌建“旅游管理系實訓處”。在系里組織的學生實習工作取得成績的同時應該考慮到長遠發(fā)展，建議從幕后工作開始，為學生實習提供輔助，具體職能請根據(jù)實際情況來定;
二、建議加強學生實習前思想教育工作。把學生在實習中容易出現(xiàn)的問題，以及問題的解決方式通過靈活的方式，暢通的渠道傳達到每一個學生;
三、建議完善學生代表的組織建設。要從根本上重視學生代表的作用，既要培養(yǎng)學生的獨立能力，也要加強學生的集體觀建設，維護集體的利益。
后記：由于偶然的機會我參加了本次的實習工作，雖然我沒有充分的思想準備，但是我在最短的時間里調整了自己的心態(tài)，在工作中把各項準備工作落實。在 本次實習中，我?guī)е鴨栴}去工作，帶著學習的心態(tài)去工作，帶著積極的態(tài)度去工作，圓滿地完成實習，也達到了鍛煉、學習、積累的目的。感謝實習過程中對我伸出 過溫暖的雙手的人!
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