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銀行人員自我鑒定(集錦15篇)
自我鑒定是一個人在某個階段的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)，自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力，為此我們要做好總結(jié)，寫好自我鑒定。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的銀行人員自我鑒定，歡迎閱讀與收藏。
銀行人員自我鑒定1
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會
計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)行，為了盡快掌握行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的'基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
銀行人員自我鑒定2
XX是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及顧客學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為顧客提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的顧客業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的.反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
XX年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位顧客。以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的顧客，為了給顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“顧客就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答顧客的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的顧客投訴或不滿意。
銀行人員自我鑒定3
我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多……
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……
由 于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的`渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書籍，確實覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。
如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進(jìn) 發(fā)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強(qiáng)締造個美好世界�！边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和 睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo)，在建行20周年之際，我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念，正朝著“百年興 業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
銀行人員自我鑒定4
我于20xx年7月1日成為我行試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)我行規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工。
回想這一年，有很多值得回味和深思東西。從最初進(jìn)海月分理處實習(xí)懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格農(nóng)商行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)大學(xué)生，幾年專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐東西接觸少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一年時間里，我在師傅教導(dǎo)下，主管帶領(lǐng)下，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和全體同事們幫助下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位�，F(xiàn)將這一年學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面要求更高。需要我們有足夠自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前工作崗位上，能夠不斷去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作我來說，當(dāng)前首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極工作態(tài)度、高度責(zé)任感和只爭朝夕精神投入到工作中，因此，在目前工作崗位上，我不斷跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己努力，具備了一定工作能力，能夠從容接待客戶，應(yīng)對柜面上面一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大提高。
因為我知道只有加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致解答客戶問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們短處是業(yè)務(wù)技能上經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己長處。熱愛自己本職工作，正確，認(rèn)真去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
我印象最深刻是我支行第四季度以來開展代理保險業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先，積極營銷，在個人取得不錯成績同時，也帶動了涌口支行其他員工士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務(wù)取不錯成績。同時我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年不懈努力，我工作水平有了長足進(jìn)步，我相信我能為厚街支行做出更多貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在不足及今后打算
雖然近一年來感覺自己有了不小進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)處理和操作上存在一定欠缺，我要在今后工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新奮斗目標(biāo)，以飽滿精神狀態(tài)迎接新挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己履崗能
力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面新型人才。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工寶貴機(jī)會，我也將珍惜這來之不易繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做更好。
銀行人員自我鑒定5
時光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習(xí)工作期間，我完成了兩個方面轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂轉(zhuǎn)變，所扮演角色從一個以書本為中心學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位本職工作銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式轉(zhuǎn)變，在學(xué)校學(xué)習(xí)生活中更多是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)實用性， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心和照顧下，基本完成了以上轉(zhuǎn)變，在半年時間里，我對X銀行日常運作以及相關(guān)崗位操作規(guī)則有了十分深刻了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年時間里，我絕大部分時間都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)重要性， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，為銀行其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意地方以及可能存在風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己業(yè)務(wù)知識面，親切高效為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容多面手。雖然現(xiàn)在水平離這個目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備競爭上，更重要是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上競爭，這種軟實力之間競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行核心競爭力，在這半年平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美心，堅持不懈、韌勁十足不斷提高自己專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量。
從中我深刻領(lǐng)略到了服務(wù)魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”重要性，因此，在平日工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常工作中去，牢牢記住柜員七步曲要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心微笑為每一個顧客熱情服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊合作重要性，只有團(tuán)隊有效合作才能把最有效率把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易金額都比較大。
在日常工作中，我們金卡三個柜員都分好了相關(guān)責(zé)任和工作，在獨立完成自己本職工作情況，更強(qiáng)調(diào)工作協(xié)同性，如對外與對內(nèi)明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年工作生活中，我深切地感受到了集體溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大鼓勵，是他們熱情溫暖了我，是他們信任感動了我，是他們支持激勵了我，是他們給予很多機(jī)會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠感謝他們。同時，我也感受到了人際交往重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當(dāng)然,我也存在工作上不足之處,一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻認(rèn)識以及缺乏相關(guān)營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品營銷不理想，這也將是我下一步努力工作方向。
銀行人員自我鑒定6
一年的實習(xí)過程，我不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，特別是想我這樣剛離開學(xué)校的實踐能力差，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。而實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時我主動爭取多做事，這樣多積累多提高。
在工作中我能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時能主動要求布置工作，做到主動學(xué)習(xí)，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真我時刻牢記。
一、 努力學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、 提高工作積極性和主動性
實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的.工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助。
三、 努力實踐，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值.也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。
實習(xí)是短暫而又美好的。它不僅鍛煉了我的意志，更是讓我對專業(yè)知識和技能有了更高的提升。在接下來的學(xué)習(xí)生活里，我會更加努力，倍加珍惜，爭取在離開學(xué)校后更快的適應(yīng)這個競爭激烈的社會。
銀行人員自我鑒定7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜臺基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜臺業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的'第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜臺工作，各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜臺工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜臺營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜臺的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
銀行人員自我鑒定8
回顧自我一年以來的工作，現(xiàn)對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求作如下自我鑒定。
一.堅持黨員基本理論，樹立實事求是，與時俱進(jìn)的思想。
我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀理論，時刻堅持員的先進(jìn)性，在大是大非問題上與黨中央堅持一致。在玉樹抗震救災(zāi)中能夠發(fā)揮進(jìn)取帶頭作用，盡自我努力幫玉樹同胞重建家園。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。大力支持領(lǐng)導(dǎo)的工作并團(tuán)結(jié)關(guān)心班組職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作。
二.立足本職，勤奮工作，創(chuàng)造業(yè)績。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作本事的.源泉還是學(xué)習(xí)。作為一名黨員干部和班組帶頭人，我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)本事。嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟的同時，在工作中以創(chuàng)新的思想觀念和創(chuàng)新本事，使班組質(zhì)量管理工作得到不斷提高。經(jīng)過平時的調(diào)查研究，不僅僅解決了許多日常工作中的安全隱患問題，還提高了員工的工作效率及產(chǎn)品下線返修率問題，于此同時在今年帶領(lǐng)班組成員還申報了兩項科技成果《鋁電解用陽極炭塊取樣方法的創(chuàng)新與應(yīng)用》及《殘極導(dǎo)桿及鋼爪檢查方法的改善》，為今后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。
三.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅持良好的工作作風(fēng)。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)本事。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求班組員工的意見，集思廣益，把文件精神與實際情景結(jié)合起來，把個人的智慧與團(tuán)體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每周主持召開一次班組安全管理會議，聽取上周工作情景匯報，研究下周工作安排計劃。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
回顧自我一年來所做的工作，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求，我感到，自我的精神狀態(tài)應(yīng)當(dāng)說是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)當(dāng)說是務(wù)實的，思想觀念應(yīng)當(dāng)說是能夠與時俱進(jìn)的。但仍有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，如對黨的基礎(chǔ)理論知識的深入學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)仍有欠缺、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后，我將嚴(yán)格按照黨委要求，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫忙下，認(rèn)真整改自身存在的問題和不足，使自我在思想觀念、工作作風(fēng)和紀(jì)律表現(xiàn)上都有明顯提高，努力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用，樹立好個人形象，維護(hù)好單位形象，為我廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。
銀行人員自我鑒定9
回顧XX年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的'表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。
這一年我遇到附加價值的客戶，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù)。
人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道。
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在20xx年銀行工作中，始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙一個點。每天每人業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。
一年中我始終如一要求自己，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作同時，還用我多年來在會計工作中經(jīng)驗來幫助其他同事，同事們有了什么樣問題，只要問我，我都會細(xì)心予以解答。當(dāng)我也有問題時候，我會十分虛心向其他同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫲炎约翰粫䦟W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持和同事們協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己工作技能。
回顧這一年來工作，我是問心無愧，在工作中，我是忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致解答客戶問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶理解和尊重。
回顧檢查自身存在問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新要求。二是在工作較累時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好表現(xiàn)。
針對以上問題，今后努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好充實自己，以飽滿精神狀態(tài)來迎接新時期挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
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不知不覺間，自己在順義支行營業(yè)部實習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲，這五個月來實踐工作，每一天我都有新收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到寶貴經(jīng)驗。此時靜心回顧這五個月以來工作與生活，油然而生了許許多多感觸和心得，而這些寶貴財富也將伴隨著自己走過未來每一個工作階段，在未來每一個工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己能力。
從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在一個實習(xí)柜員，是一個質(zhì)和量蛻變。面試過后，我們就進(jìn)入了嚴(yán)格入職培訓(xùn)，培訓(xùn)中我了解了XX行歷史發(fā)展和企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能，掌握了業(yè)務(wù)流程，深刻認(rèn)識到柜員工作復(fù)雜且責(zé)任重大。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，柜員是銀行面向外界第一窗口，我們一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己業(yè)務(wù)能力，同時也展現(xiàn)了順義支行整體風(fēng)采，對XX行銀行發(fā)展有著至關(guān)重要作用。因此，柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規(guī)范服務(wù)重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)交易碼，并且注意各位同事與客戶交流過程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到重點記在紙上，空閑時候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，同事也非常友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利條件。
在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己刻苦努力下，我技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)效率也隨之提高了，所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。在業(yè)余時間，我也不忘鞭策自己，認(rèn)真練習(xí)點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能。雖然在實際操作之前，我已經(jīng)做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂，對于客戶提問也顯得不知所措。在師傅和同事們真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，并把問過業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記，很快我便可以迅速有效完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。
工作中我深刻認(rèn)識到一筆業(yè)務(wù)順利完成，不僅是一項工作，更是一項責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
同時柜員工作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照XX行有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎工作作風(fēng)，盡可能將工作中風(fēng)險降低。我深刻認(rèn)識到我每一次失誤，都將帶來不可預(yù)估后果，可能會影響到這個企業(yè)信譽(yù)。
工作五個月來，我知道自己業(yè)務(wù)水平還有待提高，雖然很多業(yè)務(wù)都能順利完成，但是在辦理業(yè)務(wù)過程中速度和熟練程度還有待提高。
以前工作中也出現(xiàn)過失誤，雖然在之后及時彌補(bǔ)了過錯，但也讓我認(rèn)識到，每一個細(xì)節(jié)都必須慎重面對，業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)審核。我了解到要做好柜面工作，技能水平高低完全取決于練習(xí)刻苦程度，因此，在今后工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
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經(jīng)過200ｘ年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入200ｘ年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿�。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。
營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進(jìn)行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的'熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，ｘ月份一個200ｘ年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
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自20xx年6月進(jìn)入xxx農(nóng)村信用社以來已近一年，在這近一年工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識巨大差異。知道自己只有付出更多汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。所幸是，單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠?qū)捜莺湍托模由贤聜兒翢o保留“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大鍛煉和提高。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己成長歡欣鼓舞同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正就是尚顯浮躁心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量;如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一項團(tuán)隊工作，作為其中一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作運行，及時提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;這是我職責(zé)之所在，價值之所在。
總而言之，作為一個入職尚不足一年新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
銀行人員自我鑒定14
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當(dāng)一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的`員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團(tuán)隊，需要每一個員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識,對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
銀行人員自我鑒定15
從去年到今年，我在工商銀行擔(dān)任見習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當(dāng)顧客來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對顧客、最早知道顧客的需求、最早能幫助到顧客的人是我。所以，微笑面對顧客，認(rèn)真傾聽顧客的需求，及時高效地幫顧客解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時插進(jìn)來進(jìn)行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，如果停下來為顧客解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù)；如果不予理睬，又會得罪顧客。兩者都會導(dǎo)致投訴或者顧客的流失的風(fēng)險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的.流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在顧客與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時為顧客提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、分流、引導(dǎo)顧客。根據(jù)顧客的需求，引導(dǎo)顧客到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向顧客推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)顧客了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵顧客逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省顧客在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
二、為顧客提供基本的咨詢服務(wù)，解決顧客遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)顧客需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
三、識別優(yōu)質(zhì)顧客。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)顧客的星級及資金閑置情況，向顧客經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)顧客。
四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時、耐心、高效地處理顧客意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高顧客滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：
一、我在接待顧客時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘顧客的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強(qiáng)。
二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)顧客的關(guān)注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認(rèn)真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與顧客交往和關(guān)系維護(hù)時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機(jī)會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團(tuán)隊合作；耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>
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