久久538,国产精品第一区在线观看,特黄又色牲交视频免费…,亚洲欧美综合在线观看,一区二区三区毛片免费,欧美黄网站免费观看,女人18**毛片一级毛片

部門制度管理制度

時間:2022-05-07 16:30:25 制度 我要投稿

部門制度管理制度

  在日常生活和工作中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的部門制度管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

部門制度管理制度

部門制度管理制度1

  1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理,財務(wù)部門應(yīng)建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細臺賬。

  2、應(yīng)增強保護正版軟件知識產(chǎn)權(quán)意識,必須嚴格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定,全面采購,使用正版軟件,從源頭上杜絕盜版侵權(quán)軟件使用的不良行為。

  3、更新、購置軟件時應(yīng)從滿足實際工作需要出發(fā),堅持勤儉節(jié)約,從嚴控制,合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門軟件自唱情況,工作人員人數(shù),配備種類計算機數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上,區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內(nèi)企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件,細化軟件配置需求,科學合理地確定軟件配置計劃,并將軟件采購經(jīng)費納入預算管理。

  4、單位采購的商業(yè)軟件應(yīng)嚴格按照采購合同的約定,重點加強對軟件授權(quán)證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作,并應(yīng)在購置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán),切實維護采購軟件版權(quán)的合法性。

  5、單位采購軟件應(yīng)當對軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求,維護軟件市場公平競爭秩序。同時,應(yīng)注意加強軟件采購的銜接,確保采購的計算機設(shè)備符合預裝正版操作系統(tǒng)軟件要求。

  6、資產(chǎn)管理部門去的軟件時,需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)證書和

  隨附物品等,并予以核實,所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書及文件,應(yīng)由單位資產(chǎn)管理部門集中存放和保管。

  7、軟件資產(chǎn)處置應(yīng)當嚴格履行審批手續(xù),堅持優(yōu)先整合利用。對于確實無法整合利用的,應(yīng)由單位使用部門提出申請,經(jīng)技術(shù)管理部門專業(yè)技術(shù)鑒定,資產(chǎn)管理部門會同財務(wù)部門出具書面意見后,嚴格按照規(guī)定的權(quán)限和固定資產(chǎn),并及時調(diào)整臺賬。

  8、以授權(quán)形式購置的軟件資產(chǎn)到期后,應(yīng)當停止使用,并及時辦理處理手續(xù)。

  9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人,應(yīng)落實監(jiān)督責任,保證本單位軟件使用正版化。

  10、應(yīng)當每年結(jié)合單位固定資產(chǎn)盤點,對軟件資產(chǎn)情況進行清查,確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符,賬實相符。

  11、正版軟件執(zhí)行技術(shù)保養(yǎng)規(guī)定和維護保養(yǎng)制度,確保設(shè)備的.完好,清潔、安全使用。

  正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍,應(yīng)當納入本單位資產(chǎn)管理體系,確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。

  一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監(jiān)管部門,應(yīng)配合財務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細帳卡。

  二、單位應(yīng)增強保護知識產(chǎn)權(quán)意識,積極執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定,全面采購、使用正版軟件,從源頭上杜絕套版侵權(quán)軟件使用行為。

  三、單位更新、購置軟件應(yīng)從滿足實際工作需要出發(fā),堅持勤儉節(jié)約,從嚴控制,合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數(shù)、配備種類計算機數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上,區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內(nèi)企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件,細化軟件配置需求,科學合理地確定軟件配置計劃。

  四、重點加強對軟件授權(quán)證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作,并應(yīng)在購置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán),切實維護采購軟件版權(quán)的合法性。

  五、及時與技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系對軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求,維護軟件市場公平競爭秩序。同時,應(yīng)注意加強軟硬件采購的銜接,確保采購的計算機辦公室設(shè)備符合預裝正版操作系統(tǒng)的要求。

  六、單位資產(chǎn)管理部門取得軟件時,需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)碼和隨附物品等,并予以核實。

  七、以授權(quán)形式購置的軟件資產(chǎn)到期后,應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)辦理相關(guān)處置方案。

  八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人,應(yīng)落實監(jiān)督責任,保證本單位軟件使用正版化。

  九、單位應(yīng)當每年對軟件資產(chǎn)情況進行清查,確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。

  十、正版軟件嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度,確保設(shè)備的完好、清潔、安全使用。

部門制度管理制度2

  為了加強部門管理,讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn),規(guī)范部門成員行為,樹立湖南財專學生會望舒督查部的優(yōu)良形象,特制定部門規(guī)章制度,現(xiàn)說明如下:

  一、部門職責

  在宿舍管理辦公室和學生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人員抽查公寓的紀律和衛(wèi)生情況,引導廣大住望舒的同學養(yǎng)成良好的紀律衛(wèi)生習慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題,及時與望建公司溝通,及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況,根據(jù)匯總情況進行寢室評優(yōu)。另外,與學生會其他部門建立良好的合作關(guān)系,做到親如一家。

  二、行為規(guī)范

  1.儀表端莊(尤其是在工作時,不得穿背心、拖鞋),注意個人言行舉止,符合學生干事、干部身份。

  2.在執(zhí)行工作或值班時,需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。

  3.每個成員須有團隊精神,做到“我以集體為榮,集體以我為榮”。做到我不是最強的,但我是最努力的。

  三、考勤制度

  1、部門考勤實行點名簽到制,主要分為例會、督查、值班考勤。

  2、遲到三次算缺勤一次,請假兩次算缺勤一次,缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長(超過了一半的時間)或未到的都算缺勤。

  3、請假必須有請假條,無請假條未到的'一律算缺勤(如果有特許情況不能及時遞交假條的,需通過電話或是短信跟部長請假,會后及時補交假條)。請假條必須有正副部長簽字方可生效。

  四、例會制度

  1、例會時間為每周三下午5:40,地點為1105(如有變動,另行通知),部門成員需提前五分鐘到。

  2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。

  3、到場后必須保持會場的安靜,并按指定位置坐好,手機須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機,重要電話在會議室外接聽。

  4、會議期間不能故意擾亂會場秩序,有問題不能當即解決的,可以在會后單獨交流。

  5、會議記錄員須準確真實做好會議記錄。

  五、督查工作制度

 。ㄒ唬┕⒍讲楣ぷ髦贫

  1、每周星期日晚上至星期五中午,部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀律衛(wèi)生情況進行不定期抽查,工作時必須佩帶好工作證;

  2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學及望舒自管委成員交流,避免發(fā)生沖突;

  3、如遇突發(fā)事件(火災(zāi)、晚間停電等),部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序;

  4、每周做一份工作總結(jié),匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。

  (二)食府督查工作制度

  1、每周星期一至星期五,食府督查組安排至少兩次督查;

  2、在征得食府負責人同意的前提下,進入廚房,督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題,當場友好提出意見。事后向組長匯報,并作記錄;

  3、在食府督查時,禮貌地征詢一些在食府就餐的同學關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見,及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負責人進行交流,提高各方面質(zhì)量。

  4、在督查過程中,如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象,部門成員應(yīng)當與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。

  5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié),匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。

  六、值班制度

  1、值班時間為每周日——每周四晚上7:00—9:00,任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

  2、值班負責人需及時通知本組成員值班,值班實行責任制,本組成員無故缺勤的。負

  責人一同算缺勤。

  3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流,營造良好的值班氛圍。

  4、值班時,未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品,并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。

  5、值班結(jié)束后,注意擺放好桌椅,打掃好辦公室衛(wèi)生,鎖好門窗。

  七、獎罰制度

  (一)獎勵制度

  1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定,凡是工作中不負責的一律取消其資格;

  2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員,將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;

 。ǘ┨幜P制度

  1、對于在工作中行為懶散,態(tài)度不端正者,視其情況輕重,作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分;

  2、對于損害學生會和部門利益者,情節(jié)較輕的,給予口頭批評教育。情節(jié)較重者,通報批評,甚至直接開除出會。

  附注:部門如有其它安排的,如掛海報、噴繪、寫真、橫幅,擺臺等,各成員應(yīng)服從安排。

  湖南財專學生會督查部20xx年3月

部門制度管理制度3

  一.主要職能:

  1.制定年度銷售計劃,并報批給總經(jīng)理審核,審核通過后進行目標分解,并執(zhí)行實施;

  2.按照總經(jīng)理的部署,做好產(chǎn)品的宣傳推廣,管理公司網(wǎng)站,及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容;

  3.合理進行外貿(mào)部的預算控制;

  4.制定業(yè)務(wù)人員的行動計劃,并予以檢查控制;

  5.留意市場動態(tài)收集市場信息;

  6.根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝通,建立各級顧客資料檔案并備份;

  7.與客戶協(xié)商,談判,確立銷售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格,數(shù)量,規(guī)格,材料及其要求,貿(mào)易國別,交貨方式,付款方式,交貨期,配件額度及其他條款;

  8.向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)訂單,備貨期間,對生產(chǎn)情況進行跟蹤,并告知客戶

  9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨,發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情

  10.做好合同尾款的回收

  11.做好銷售服務(wù)工作,促進,維護與客戶的關(guān)系;

  12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售

  二.職能說明:

  a.外貿(mào)部經(jīng)理:

  1.分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況,正確做出市場銷售預測并報批;

  2.擬定年,季度,月銷售計劃,分析目標,報批,并督導實施;

  3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預備,配備;

  4.匯總市場信息,提報調(diào)整,修改建議;

  5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時溝通處理;

  6.組織建立客戶的完整檔案,確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會丟失;

  7.評估控制交易風險,避免公司損失;

  8.指導巡視監(jiān)督檢查下屬;

  9.定期向上級述職報告;

  10.制定部門工作程序,和規(guī)章制度,報批通過后實行;

  11.統(tǒng)計記錄月銷售報表,季度銷售報表,年度銷售報表

  b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員:

  1.嚴格執(zhí)行銷售程序,規(guī)范銷售;

  2.嚴格執(zhí)行行為規(guī)范,熱情服務(wù)客戶;

  3.對個人洽談的客戶,負責售后跟蹤及售后反饋,及時匯報;

  4.對個人發(fā)生的訂單,負責催收尾款;

  5.接受客戶異議與意見,并及時上報;

  6.建立客戶的`完整檔案并每月向上級提交

  7.完成公司下達的銷售任務(wù)

  8.聽從領(lǐng)導指揮,完成上級發(fā)布的其他任務(wù)

  三.薪資待遇:

  a.工資:

  1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月;外貿(mào)經(jīng)理4000/月(試用期80%)

  2.績效工資:業(yè)務(wù)員700/月;外貿(mào)經(jīng)理無

  ①.業(yè)績部分:300元,按完成當月銷售任務(wù)百分比計算

 、.考勤部分:100元,全勤且無遲到早退(病假喪假婚嫁除外)按100%發(fā)放;遲到早退在三次以內(nèi)(含)或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放;遲到早退超過三次或事假超過一天以上,無考勤獎勵

 、.團隊部分:200元,服從領(lǐng)導管理,無違反部門及公司管理制度,與同事關(guān)系融洽,按100%發(fā)放,輕微違反部門及公司管理制度,或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放;嚴重違反部門及公司管理制度,或與同事之間發(fā)生嚴重爭執(zhí)按,無團隊獎勵;

 、.執(zhí)行力部分:100元,嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令,及公司下達的各項任務(wù)按100%發(fā)放;未嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令,及公司下達的各項任務(wù),視情節(jié)嚴重發(fā)放50%或無獎勵

  b.銷售提成:

  1.個人銷售提成:

  a.銷售提成=當月銷售返款*提成比率

  b.提成比率:

  完成個人當月銷售目標的0%-100%,1%;

  完成個人當月銷售目標的101%-150%,100%以內(nèi)按1%,101%-150%按1.25%;完成個人當月銷售目標的151%以上,100%以內(nèi)按1%,101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%

  2.團隊銷售提成:

  a.銷售提成=當月銷售返款總額*提成比率

  b.提成比率:

  完成團隊當月銷售目標的0%-100%,5‰;

  完成團隊當月銷售目標的101%-150%,100%以內(nèi)按5‰,101%-150%按7‰;完成團隊當月銷售目標的151%以上,100%以內(nèi)按5‰,101%-150%按7‰,151%以上按9‰

  c.團隊銷售提成的分配:

  銷售經(jīng)理10%;當月銷售冠軍10%;當月銷售亞軍8%;當月銷售季軍7%;當月協(xié)作之星5%(如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎);10%納入團隊福利基金;20%納入季度獎;30%納入年終獎

  c.獎勵:

  a.季度獎:由團隊銷售提成中提出20%,每季度發(fā)放一次,根據(jù)季度銷售報表發(fā)

  放獎金,銷售經(jīng)理20%;當季銷售冠軍20%;當季銷售亞軍15%;當季銷售季軍10%;其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績分配

  b.年終獎:由團隊銷售提成中提出30%,每一年發(fā)放一次,根據(jù)年度銷售報表發(fā)放獎金,銷售經(jīng)理20%;當年銷售冠軍20%;當年銷售亞軍15%;當年銷售季軍10%

  c.為公司提出合理化建議,致使成本下降,售價上升,品牌提升,由部門向公司申報獎勵,金額100-3000元

  d.福利:

  a.員工試用期滿,經(jīng)公司及部門領(lǐng)導審核轉(zhuǎn)正后,在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇

  b.外貿(mào)團隊福利基金,由每月的團隊銷售提成中提出10%,可用于團隊協(xié)作訓練,業(yè)務(wù)技能升級,工作之余放松等

  四.懲罰措施:

  以下行為構(gòu)成過失,將處以相應(yīng)的罰款,嚴重的將會導致解雇;懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除

  1.在工作時間長時間接打私人電話,或者接待私人探訪超過30分鐘

  2.在工作時間睡覺

  3.在工作時間看與工作無關(guān)的報紙雜志或網(wǎng)站

  4.將個人情緒帶入工作,對客人或同事無理

  5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘

部門制度管理制度4

  1、決策層

  項目經(jīng)理:

  項目經(jīng)理是工程項目安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)保第一責任人,對項目施工過程中的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護工作負全面領(lǐng)導責任

  項目副經(jīng)理:

  對工程項目的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護工作負直接責任,協(xié)助項目經(jīng)理貫徹安全、環(huán)保等法律法規(guī)和各項規(guī)章制度

  項目總工程師:

  對工程項目的安全和環(huán)保工作負技術(shù)責任,貫徹落實國家安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護方針、政策,嚴格執(zhí)行安全環(huán)保技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標準以及上級安全環(huán)保技術(shù)文件

  安全總監(jiān):

  對項目的安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查,督促落實,負有監(jiān)督領(lǐng)導責任。嚴格執(zhí)行國家、地方政府有關(guān)安全的法律、法令、法規(guī),上級、公司和分公司安全管理制度和規(guī)定。主持編制項目安全監(jiān)理規(guī)劃和實施細則,對整個施工過程的安全監(jiān)理進行策劃,對項目辨識出的重大職業(yè)健康安全因素重點控制。主持調(diào)查處理項目施工過程中發(fā)生的安全事故,統(tǒng)計事故造成的損失,擬定對有關(guān)責任人員的處分建議上報質(zhì)量安全監(jiān)督站。

  2、管理層

  技術(shù)管理部:

  負責工程施工組織設(shè)計的編制和專項安全技術(shù)方案的制定、檢查,指導安全設(shè)施的搭設(shè)

  安全環(huán)境管理部:

  為項目安全的責任部門進行安全交底,負責安全設(shè)施的搭設(shè)、檢查、維護和安全檢查

  土建、鋼結(jié)構(gòu)、各專業(yè)安裝工程施工管理部:

  部門經(jīng)理是項目分工負責區(qū)域或?qū)I(yè)工程安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護的責任人,負責監(jiān)督所管轄范圍內(nèi)的安全和環(huán)保規(guī)章制度、操作規(guī)程的落實

  物資設(shè)備部:

  負責對購置的物資材料、設(shè)備設(shè)施及安全防護用品的檢查驗收,采購前將產(chǎn)品合格證及有關(guān)質(zhì)量證明材料交安全環(huán)境管理部審查,進行實物檢驗,嚴禁偽劣產(chǎn)品進入現(xiàn)場

  合同商務(wù)管理部:

  組織考察分包單位的安全和環(huán)保能力,在合同文件中對相關(guān)方提出安全、環(huán)保方面的'要求,并與分包單位簽訂安全管理協(xié)議書

  綜合管理辦公室:

  掌握現(xiàn)場施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業(yè)人員的健康情況,并提出處理意見

  3、執(zhí)行層

  各專業(yè)分包單位:

  認真執(zhí)行有關(guān)的安全和環(huán)保法規(guī)和總承包單位制定的各項相關(guān)管理制度及ci要求,接受總承包單位對安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護的監(jiān)督檢查和統(tǒng)一管理,對承包范圍的安全與文明施工負直接責任

部門制度管理制度5

  1.總則

  1.1制定目的

  明確本公司所有從事與品質(zhì)活動有關(guān)的各部門及各級人員的工作職責,是實行品質(zhì)管理與品質(zhì)保證活動的基礎(chǔ)。

  1.2適用范圍

  本公司各部門及其主要人員在從事相關(guān)品質(zhì)活動時,其管理職責適用本規(guī)章。

  1.3權(quán)責單位

  (1)總經(jīng)理室負責本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。

  (2)總經(jīng)理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。

  2.各部門品質(zhì)管理職責

  公司各部門設(shè)置及隸屬關(guān)系詳見公司組織架構(gòu)圖。本公司共設(shè)立下列部門:

  品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發(fā)部、生技部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室。

  2.1品管部職責

  (1)品質(zhì)管理系統(tǒng)的建立、實施及維護。

  (2)品質(zhì)策劃、管理、控制。

  (3)品質(zhì)統(tǒng)計、分析、改善。

  (4)檢驗規(guī)范、標準的建立及實施。

  (5)品質(zhì)成本統(tǒng)計與分析。

  (6)進料品質(zhì)管制。

  (7)制程品質(zhì)管制。

  (8)成品品質(zhì)管制。

  (9)品質(zhì)教育訓練。

  (10)檢驗、測量和試驗設(shè)備的管理、控制。

  (11)糾正與預防措施的控制。

  2.2制造部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)生產(chǎn)過程的自主控制與管理。

  (3)作業(yè)標準、品質(zhì)規(guī)范的遵守。

  (4)掌握工序控制技術(shù),提升作業(yè)品質(zhì)。

  (5)產(chǎn)品品質(zhì)的控制與改善。

  (6)品質(zhì)異常的排除與預防。

  (7)設(shè)備、工裝的正確使用與維護,確保作業(yè)品質(zhì)。

  (8)必要的品質(zhì)記錄與分析、存檔。

  (9)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.3生管部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)參與訂單評審工作。

  (3)參與供應(yīng)商調(diào)查工作。

  (4)協(xié)助因品質(zhì)異常引起的返工、重做、拆解等作業(yè)之計劃安排。

  (5)掌握生產(chǎn)過程中的物料損耗狀況,做好物料供應(yīng)工作。

  (6)主導退料、呆滯、廢料的處理工作。

  (7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.4采購部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)主導供應(yīng)商調(diào)查工作。

  (3)協(xié)助對供應(yīng)商的評鑒輔導工作。

  (4)供應(yīng)商品質(zhì)控制工作。

  (5)采購物料在生產(chǎn)過程中發(fā)生的不良、退料、換貨、索賠等工作。

  (6)采購物料品質(zhì)狀況的標識、記錄等控制工作。

  (7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.5資材部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)供應(yīng)商物料點收、核對、標識工作。

  (3)負責公司各種物料的搬運、包裝、貯存、防護的控制。

  (4)負責物料倉儲標識工作。

  (5)退料、換貨、超領(lǐng)、報廢、盤點等工作的執(zhí)行與控制。

  (6)庫存數(shù)量、品質(zhì)的控制、記錄、匯總、分析等工作。

  (7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.6開發(fā)部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)負責新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)論證工作。

  (3)負責新產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計工作。

  (4)技術(shù)圖紙、文件、資料的制訂與控制。

  (5)新產(chǎn)品的物料審核、確認工作。

  (6)新產(chǎn)品試制、小批量產(chǎn)的主導工作。

  (7)新產(chǎn)品模具開發(fā)與鑒定的主導工作。

  (8)量產(chǎn)導入的技術(shù)轉(zhuǎn)移、說明工作。

  (9)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.7生技部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)產(chǎn)品用料明細表的建立、維護。

  (3)生產(chǎn)工藝流程的制訂、修改與完善。

  (4)作業(yè)指導書、標準工時的制訂、修改與完善。

  (5)技術(shù)變更的審核與執(zhí)行。

  (6)技術(shù)品質(zhì)異常的排除、對策與追蹤。

  (7)協(xié)助對供應(yīng)商的調(diào)查。

  (8)協(xié)助訂單評審工作。

  (9)負責設(shè)備、模具、工裝的維護、保養(yǎng)與改造,確保作業(yè)品質(zhì)。

  (10)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.8業(yè)務(wù)部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)負責新產(chǎn)品市場調(diào)研與市場預測。

  (3)負責訂單評審工作的控制。

  (4)負責客戶提供物料的控制。

  (5)負責產(chǎn)品的交付控制工作。

  (6)負責客戶服務(wù)、客戶抱怨等工作。

  (7)溝通客戶與本公司內(nèi)部各部門之工作。

  (8)退貨、滯成品的處理工作。

  (9)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.9財務(wù)部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)參與訂單評審,監(jiān)督銷售產(chǎn)品的資金回籠狀況。

  (3)嚴格財務(wù)管理的規(guī)定,對不合格物料有權(quán)拒付貨款。

  (4)協(xié)助進行品質(zhì)成本分析,提供管理決策之依據(jù)。

  (5)有效控制制造費用。

  (6)控制公司資金運轉(zhuǎn),提高周轉(zhuǎn)率。

  (7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.10人力資源部職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)負責各部門的工作考核與管理協(xié)調(diào)工作。

  (3)負責員工培訓的組織、實施、記錄、歸檔等工作。

  (4)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  2.11總經(jīng)理辦公室職責

  (1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

  (2)負責品質(zhì)宣傳工作。

  (3)協(xié)助品質(zhì)稽核

  工作的開展。

  (4)在處理客戶抱怨、品質(zhì)爭議、品質(zhì)獎懲等事項中協(xié)調(diào)各部門作。

  (5)組織5s、qcc、改善提案等工作的推行組織并推動活動的展開。

  (6)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

  3.各相關(guān)人員的品質(zhì)職責

  本公司推行公司品管工作,各級人員應(yīng)善盡崗位職責、為提升公司品質(zhì)水準盡本職之努力。本公司對與產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)之主要人員規(guī)定職責如下:

  3.1總經(jīng)理

  (1)貫徹并組織實施有關(guān)的'質(zhì)量法規(guī)。

  (2)負責公司品質(zhì)方針、品質(zhì)目標的制定。

  (3)批準、頒布公司各項品質(zhì)管理制度。

  (4)負責仲裁和解決重大品質(zhì)問題。

  (5)授權(quán)相關(guān)部門或人員進行品質(zhì)管理稽核工作。

  (6)對本公司產(chǎn)品品質(zhì)負最終責任。

  3.2管理者代表

  由總經(jīng)理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質(zhì)職責如下:

  (1)主持建立公司品質(zhì)管理體系,并組織有效實施。

  (2)及時向總經(jīng)理報告品質(zhì)體系運行情況,以便其進行管理評審,確保公司品質(zhì)管理體系的持續(xù)有效運行。

  (3)組織公司內(nèi)部品質(zhì)稽核工作。

  (4)代表公司就品質(zhì)管理方面的事務(wù)與外部機構(gòu)聯(lián)絡(luò)、處理。

  (5)負責品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進與提高。

  (6)負責糾正與預防措施的稽核、追蹤工作。

  (7)協(xié)助總經(jīng)理處理各部門的品質(zhì)職能的協(xié)調(diào)工作。

  3.3各部門主管

  (1)貫徹執(zhí)行公司有關(guān)品質(zhì)工作的規(guī)定和要求,落實本部門的品質(zhì)職責。

  (2)督導下屬單位、人員有效執(zhí)行公司的品質(zhì)管理體系。

  (3)掌握并教導所屬干部、員工遵守品質(zhì)規(guī)范、標準和相關(guān)文件。

  (4)做好各項品質(zhì)記錄,并依規(guī)定分析與存檔。

  (5)是本部門品質(zhì)責任的最終責任者。

  3.4品質(zhì)稽核人員

  [注]通過iso9000認證的公司,品質(zhì)稽核人員也稱內(nèi)審員。

  (1)遵守有關(guān)品質(zhì)稽核的規(guī)定,并傳達和闡明稽核要求。

  (2)參與制訂品質(zhì)稽核計劃,并依計劃完成稽核任務(wù)。

  (3)將觀察、稽核的結(jié)果整理匯總,作成稽核報告。

  (4)協(xié)助被稽核部門制訂糾正措施,并實施跟蹤審核,驗證糾正措施的有效性。

  3.5品管部工作人員

  (1)嚴格遵守品質(zhì)檢驗制度、規(guī)范、標準,做好檢驗工作。

  (2)生產(chǎn)工藝、作業(yè)標準執(zhí)行狀況的監(jiān)督控制。

  (3)品質(zhì)問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。

  (4)檢驗、測量和試驗設(shè)備的校正、管理控制工作。

  (5)各項品質(zhì)試驗、工程分析和品質(zhì)改善工作。

  3.6作業(yè)人員

  (1)正確掌握相關(guān)工作崗位的作業(yè)要求,嚴格按工藝要求操作。

  (2)熟悉本崗位的品質(zhì)標準與要求,自覺做好自檢與互檢工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,并反饋改善。

  (3)正確使用、保養(yǎng)和維護設(shè)備、模具、工裝、計量器具,確保生產(chǎn)品質(zhì)。

  (4)愛護產(chǎn)品、材料,做好5s工作。

部門制度管理制度6

  一、計算機系學校貴重財產(chǎn)和精密設(shè)備,由專人負責,為確保軟硬件設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),管理人員和使用人員均應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

  二、全校設(shè)立計算機財產(chǎn)總帳,各組、處、室、部門設(shè)立分帳,設(shè)備調(diào)入調(diào)出應(yīng)有明確記載,并定期清點,帳物相符。

  三、計算機軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借,確系工作需要的,須學校主管領(lǐng)導批準。

  四、確保學校課程資源的安全,任何個人未經(jīng)批準不得擅自帶出校外。

  五、非本校人員未經(jīng)計算機管理人員批準不得使用計算機及相關(guān)設(shè)備。經(jīng)學校批準,安排外來人員參觀時,須有學校指定人員陪同。

  六、實施科學管理,確保每一臺電腦都有負責人,提高計算機的利用率。

  七、認真學習電腦知識,努力掌握信息技術(shù),加強教育信息技術(shù)的科學研究,努力將信息技術(shù)整合于學科教學。積極制作教學課件,努力提高教學水平。學會上網(wǎng),學會從網(wǎng)上獲取信息的方法,并能將所獲取的信息資源應(yīng)用于教學和工作。

  八、對計算機及其外設(shè)應(yīng)當定期檢查,定期保養(yǎng),保證計算機運行安全可靠。

  九、定期進行防病毒、查毒工作,做好重要數(shù)據(jù)備份工作。

  十、禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的'軟件,不得利用學校網(wǎng)絡(luò)做與教學無關(guān)的事,嚴禁利用本校計算機系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

  十一、妥善保管軟硬件設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。

  十二、完整計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)專職人員鑒定、確認后,逐級審批后方可報廢。

  十三、使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)運行異常,應(yīng)及時與計算機管理人員聯(lián)系,非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設(shè)備配件。

  十四、外請人員對計算機及外設(shè)進行維修時,學校應(yīng)有人自始至終地陪同。

  十五、加強安全保衛(wèi)工作,增強安全意識,應(yīng)協(xié)同有關(guān)人員定期檢查各種用電設(shè)備和門窗安全,做好防盜、防火、防電、防雷,防水工作。網(wǎng)絡(luò)中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。節(jié)假日設(shè)專人值班。

部門制度管理制度7

  政務(wù)公開五項制度包括責任、審議、評議、反饋、備案制度,是規(guī)范政務(wù)公開工作,把好公開各個環(huán)節(jié),提高政務(wù)公開質(zhì)量的制度保障,五項制度形成了一個科學的、完整的政務(wù)公開制度體系。五項制度的具體內(nèi)容和要求是:

  1、責任制度。按照“誰主管、誰負責”的原則,局主要領(lǐng)導對政務(wù)公開工作負全面領(lǐng)導責任;分管領(lǐng)導對其職責范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作負直接領(lǐng)導責任;各職能科室、中心領(lǐng)導負責本科室、中心政務(wù)公開工作,局政務(wù)公開辦公室負責政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào);審議小組負責公開內(nèi)容的真實性和實效性的審核把關(guān);評議小組負責對公開工作監(jiān)督檢查和評議。要進一步強化責任追究制,形成一級抓一級,層層抓落實的責任體系。對在推行政務(wù)公開工作過程中,工作不力或不稱職的領(lǐng)導,給予批評教育,必要時予以效能告誡。

  2、審議制度。由局分管領(lǐng)導牽頭,相關(guān)科室、中心人員組成政務(wù)公開審議小組,從公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正、合理,公開事項決策過程是否民主、科學,公開結(jié)果是否合法、真實、可信,是否突出重點等四個方面進行審議,以確保公開內(nèi)容的真實性,要求做到公開一期審議一次,并做好審議記錄,收集審議情況,存檔備查。

  3、評議制度。發(fā)揮效能建設(shè)工作機構(gòu)和監(jiān)察室的監(jiān)督主體作用,由局效能辦或監(jiān)察室定期邀請人大代表、政協(xié)委員、效能建設(shè)監(jiān)督員、社會各界人士,對局政務(wù)公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進行評議,發(fā)現(xiàn)問題及時整改和通報。由局效能辦或監(jiān)察室定期組織機關(guān)干部職工代表對單位內(nèi)部的'政務(wù)公開情況進行評議,或組織單位全體干部職工進行民主測評,不斷提高民主監(jiān)督質(zhì)量和水平。

  4、反饋制度。采取設(shè)立政務(wù)公開意見箱、舉報電話、發(fā)放政務(wù)公開征求意見表等,廣泛征求干部群眾對政務(wù)公開的意見和建議,及時解答干部群眾提出的問題和評議發(fā)現(xiàn)的問題,并通過政務(wù)通報會以及在政務(wù)公開欄設(shè)立的“點題公開”、“回音壁”、“落實與反饋”欄目等形式向干部群眾反饋,從而建立良好的干群、政群互動關(guān)系,促進各項工作開展。

  5、備案制度。政務(wù)公開前,應(yīng)將具體內(nèi)容報局機關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室備案,局政務(wù)公開辦公室應(yīng)建立起政務(wù)公開工作的檔案,將每期公開的內(nèi)容統(tǒng)一歸檔,保存?zhèn)洳,避免各科室、中心對政?wù)公開推卸責任,應(yīng)付了事。

部門制度管理制度8

  一、計劃和工程管理部門安全生產(chǎn)責任制

  1.在編制,檢查和評價生產(chǎn)計劃的同時,認真參與編制,檢查和評價安全技術(shù)措施計劃,做好施工生產(chǎn)計劃與安全技術(shù)措施計劃的銜接,配合,防止事故發(fā)生;

  2.堅持抓生產(chǎn)必須抓安全的原則,在保證安全的前提下組織施工生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)違反安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)規(guī)程的施工生產(chǎn)活動,應(yīng)及時制止;

  3.在生產(chǎn)中出現(xiàn)不安全因素,險情及事故時,要果斷正確處理,防止事態(tài)擴大,并通知有關(guān)主管部門共同處理,認真做好記錄;

  4.參加安全生產(chǎn)大檢查和安全事故的調(diào)查,處理。

  技術(shù)管理部門安全生產(chǎn)責任制

  1.組織編制技術(shù)操作規(guī)程,制定安全技術(shù)措施,督促落實并檢查執(zhí)行情況;

  2.負責制定和貫徹施工工藝管理規(guī)定,檢查施工工藝執(zhí)行情況,及時糾正存在問題;

  3.組織并督促各生產(chǎn)單位對生產(chǎn)操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術(shù)培訓;

  4.負責安全設(shè)備等的技術(shù)鑒定,開展安全技術(shù)研究,積極采用先進技術(shù)和安全裝備;

  5.按規(guī)定參加安全事故的調(diào)查,處理。

  二、機械動力部門安全生產(chǎn)責任制

  1.對機,電,起重設(shè)備,鍋爐,受壓容器及自制機械設(shè)施的安全運行負責,按照安全技術(shù)規(guī)范經(jīng)常進行檢查,并監(jiān)督各種設(shè)備的維修,保養(yǎng)的進行;

  2.對設(shè)備的租賃,要建立安全管理制度,確保租賃設(shè)備完好,安全可靠,不符合安全規(guī)定的設(shè)備不得租賃,使用。使用中發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,嚴禁帶病作業(yè);

  3.對新購進的機械,鍋爐,受壓容器及大修,維修,外租回廠后的設(shè)備必須嚴格檢查和把關(guān)。新購進的要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料,使用前制定安全操作規(guī)程,組織專業(yè)技術(shù)培訓,向有關(guān)人員交底,并進行鑒定驗收;

  4.參加施工組織設(shè)計,施工方案的會審,提出涉及安全的具體意見,同時負責督促下級落實,保證實施;

  5.協(xié)助有關(guān)部門做好機,電操作等特種作業(yè)人員定期培訓,考核和發(fā)證工作,做到不違章指揮,違章操作;

  6.參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查,從事故設(shè)備方面,認真分析事故原因,提出處理意見,制定防范措施。

  三、物資管理部門安全生產(chǎn)責任制

  1.負責對購入(包括租賃的)的各類材料,機械設(shè)備和架設(shè)工具,配件等的質(zhì)量管理,使其安全可靠性能符合國家有關(guān)標準,規(guī)范的要求;

  2.負責易燃,易爆,劇毒物品的采購與管理,嚴格發(fā)放和使用制度;

  3.按計劃及時供應(yīng)安全技術(shù)措施計劃所需的設(shè)備,材料;

  4.負責各類勞動防護用品的采購,保管并按標準發(fā)放。

  四、工會的安全生產(chǎn)職責

  1.貫徹國家及全國總工會有關(guān)安全衛(wèi)生的方針,政策,并監(jiān)督認真執(zhí)行,對忽視安全生產(chǎn)和違反勞動保護的現(xiàn)象及時提出批評和建議,督促和配合有關(guān)部門及時改進;

  2.監(jiān)督勞動保護費用的使用情況,對有礙安全生產(chǎn),危害職工安全,健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權(quán)抵制,糾正;

  3.做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作,教育職工自覺遵紀守法,執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)程,規(guī)定,支持企業(yè)對安全生產(chǎn)做出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵,對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的單們和個人給予批評并提出處罰建議;

  4.參加企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制訂,會同有關(guān)部門搞好班組的安全建設(shè),開展安全生產(chǎn)合理化建議活動;

  5.參加安全生產(chǎn)檢查和對新裝置,新工程的"三同時"監(jiān)督,參加事故的調(diào)查處理;

  6.認真貫徹落實工會勞動保護監(jiān)督檢查"三個條例"[1997。4。26中華全國總工會總發(fā)(1997)11號,, ]和《建筑施工企業(yè)工會安全檢查標準》,發(fā)揮工會組織的監(jiān)督檢查作用,促進企業(yè)安全生產(chǎn)形勢不斷向前發(fā)展。

  五、財務(wù)部門安全生產(chǎn)責任制

  1.根據(jù)本企業(yè)實際情況及企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費的需要,按計劃及時提取安全技術(shù)措施經(jīng)費,勞動保護經(jīng)費,保證?顚S茫

  2.按照國家,地方政府及上級對勞動保護用品的有關(guān)部門標準和規(guī)定,負責審查購置勞動保護用品的合法性,保證其符合標準;

  3.在簽定經(jīng)營承包責任制或經(jīng)濟承包責任制時,必須有安全生產(chǎn)內(nèi)容,并監(jiān)督其落實;

  4.協(xié)助安全主管部門建立安全獎勵基金,辦理安全獎,罰款的手續(xù)。

  六、人事部門安全生產(chǎn)責任制

  1.對新入廠人員(包括實習,代培人員)及時組織安全教育,經(jīng)考核合格后方可分配到相應(yīng)的工作崗位。會同安全部門組織對職工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓,考核工作;

  2.把安全工作業(yè)績納入干部晉升,職工晉級和獎勵考核內(nèi)容;

  3.按國家規(guī)定,從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全管理人員的配備;

  4.會同有關(guān)部門落實安全管理制度,參與安全事故的'調(diào)查,處理,依照有關(guān)制度落實對責任人員的追究處理。

  七、保衛(wèi)消防部門的安全生產(chǎn)職責

  1.健全安全保衛(wèi)制度,認真做好安全生產(chǎn)的保衛(wèi)工作;

  2.負責施工生產(chǎn)中易燃,易爆,劇毒物品的使用審批和監(jiān)管;

  3.掌握主要施工過程的火災(zāi)特點,深入基層監(jiān)督檢查火源,火險及滅火設(shè)施的管理,督促落實火險隱患的整改,確保消防設(shè)施完備和消防道路通暢。

  八、安全管理部門安全生產(chǎn)責任制

  1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策,法規(guī)和規(guī)范,在企業(yè)法定代表人和分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下負責企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作;

  2.負責組織開展各種安全活動,對職工進行安全思想和安全技術(shù)知識教育;

  3.嚴格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》及其他有關(guān)安全規(guī)定,組織制訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規(guī)程,并檢查執(zhí)行情況;

  4.參加安全技術(shù)措施,安全技術(shù)專項方案的審核,現(xiàn)場機械設(shè)備及防護設(shè)施的驗收,及大型機具設(shè)備安全運行的監(jiān)督管理;

  5.組織并參與安全檢查,協(xié)助和督促有關(guān)部門對查出的隱患制訂防范措施,檢查隱患整改工作;

  6.深入現(xiàn)場檢查,解決有關(guān)安全問題,糾正違章行為,遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況,有權(quán)令其停止作業(yè),并立即報告有關(guān)領(lǐng)導處理;

  7.負責各類事故的匯總統(tǒng)計上報工作,并建立健全事故檔案。按規(guī)定參加事故的調(diào)查,處理工作;

  8.負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作,會同工會認真開展安全生產(chǎn)競賽活動,總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,積極推廣安全生產(chǎn)科研成果,先進技術(shù)及現(xiàn)代安全管理方法;

  9.檢查督促有關(guān)部門和單位搞好安全裝備的維護保養(yǎng)和管理工作,監(jiān)督勞動防護用品的采購,供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量,防護性能檢查,監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動保護;

  10.指導基層安全生產(chǎn)工作,加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè),定期召開安全專業(yè)人員會議,不斷提高基層安全員的技術(shù)素質(zhì)。

  11.當接到事故報告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,協(xié)助組織搶救,監(jiān)督指導保護現(xiàn)場,清查人員傷害,資源損失情況,尋找證人,證物,匯集事故相關(guān)資料,填報事故快報。并督促報告公安及政府有關(guān)部門。配合事故調(diào)查,按規(guī)定時限完成事故調(diào)查報告。監(jiān)督事故現(xiàn)場復工前的整改,整頓,并負責實施驗收。

部門制度管理制度9

  1、目 的

  規(guī)范公司薪酬管理,建立公正合理的薪酬管理體系,調(diào)動全體員工工作積極性,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

  2、適用范圍

  適用于公司全體員工薪酬標準的確定。

  3、薪酬設(shè)計原則

  3.1 業(yè)績導向原則

  本制度為確定員工薪酬的直接依據(jù)。員工最低工資的保障和業(yè)績考核的結(jié)果相結(jié)合,以體現(xiàn)公平、公正原則。

  3.2 以崗定責,以責定權(quán),權(quán)責對等,責利一致

  薪酬向為公司持續(xù)創(chuàng)造價值的員工傾斜,對員工所創(chuàng)造的業(yè)績予以合理的回報。

  3.3 可持續(xù)發(fā)展原則

  薪酬要根據(jù)物價指數(shù)、國家經(jīng)濟發(fā)展水平、本行業(yè)特點、本地區(qū)的工資水平和公司實際情況制定,與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng),與公司的整體效益的提高相適應(yīng)。

  3.4 保障基本收入,實行動態(tài)激勵

  4、薪酬結(jié)構(gòu)

  本公司員工薪酬由以下部分構(gòu)成,員工因不同情況可享受其中的部分或全部。

  工 資=固定工資(含崗位工資和技能工資)+績效工資+津貼

  津 貼=工齡津貼+伙食津貼+通訊津貼+特殊崗位津貼

  4.1.1 固定工資

  每個月固定發(fā)放給員工,不參與績效考核的工資,包括崗位工資和技能工資。固定工資在工資中所占比例根據(jù)績效考核需要而確定。

  4.1.2 績效工資

  與員工為公司所創(chuàng)造的價值相關(guān),是對員工完成業(yè)務(wù)目標而進行的獎勵,與公司的年度經(jīng)營目標與利潤相關(guān),同公司的績效考核制度密切相關(guān),可以是銷售傭金、項目提成等。

  計算公式如下: 員工實際績效工資=員工績效工資標準×部門績效考核系數(shù)×個人績效考核系數(shù)

  4.2 津 貼

  津貼是對員工的工作經(jīng)驗、勞動貢獻等的積累所給予的補償。公司可根據(jù)實際情況對福利津貼項目及享受標準進行調(diào)整。津貼包括:

  4.2.1 工齡津貼

  公司根據(jù)員工為公司服務(wù)年限的長短給予的津貼。以員工在為公司的服務(wù)年限作為工齡津貼計算依據(jù),服務(wù)年限每滿一年每月增加 元,工齡最早期限從 年 月 日開始計算,工齡工資月度最高 元,即最高計工齡 年。 年1月1日后入職的員工從入職日起計算(包括員工無論基于何種理由,離開公司后又回來的,工齡從新入職日起計算)。

  4.2.2伙食津貼

  公司按工作餐標準,為全體員工給予的津貼,伙食津貼的享受人員及標準見《福利津貼表》

  4.2.3特殊崗位津貼

  公司為部分特殊崗位員工所給予的津貼,特殊津貼的享受人員及標準見《福利津貼表》。

  4.2.4通訊津貼

  公司為部分員工在通訊方面所給予的津貼,通訊津貼的享受人員及標準見《通訊管理制度》

  5、試用期薪酬、固定工資員工薪酬和實習生生活費 5.1 試用期薪酬

  5.1.1 新員工必須經(jīng)過試用期(特殊人才除外),試用期限按《人力資源管理制度》規(guī)定執(zhí)行。

  5.1.2 試用期間員工薪資為公司與其約定薪資的百分之八十。

  5.1.3 特殊人才試用期以及薪酬級別由辦公室以《薪資定級審批表》呈送總經(jīng)理參照市場標準和本制度相關(guān)標準確定。

  6、薪酬定級

  6.1 薪酬定級基本原則

  6.1.1 每個職位的薪資等級應(yīng)根據(jù)公司職務(wù)/崗位說明書,綜合考慮相關(guān)工作經(jīng)歷、學歷、職稱、勞動技能、責任輕重及潛在發(fā)展因素而最終確定。

  6.1.2 薪資等級的確定主要依據(jù)是職位等級,職位等級越高,相對價值越大,薪級越高。 6.1.3 薪酬按職位分為5等10級,每個職位所對應(yīng)的是一個薪級區(qū)間,見《職位體系》。

  6.1.4 由高一級職務(wù)兼任低一級職務(wù)或同時符合兩種或兩種以上薪酬條件時,享受高一級薪酬標準。

  6.2 薪酬定級程序

  薪酬定級時應(yīng)綜合考慮崗位定級標準和學歷定級標準,以崗位定級標準作為確定年薪的主要標準。對員工的薪酬定級,應(yīng)在確定其職位等級基礎(chǔ)上,綜合考慮其崗位勝任能力、工作績效、工作態(tài)度及其潛在發(fā)展因素。

  6.2.1 新員工薪酬定級

  新進員工試用期滿且考核合格后,按以下規(guī)定評定其薪酬等級:

  大專以上學歷或有全國通用的專業(yè)技術(shù)職稱且經(jīng)公司認可聘任的員工,根據(jù)《試用期 考察表》考核得分,結(jié)合職位薪資起薪標準,并綜合考慮其他因素確定其薪資等級,特殊情況按流程報總經(jīng)理裁定。

  其定級起級標準及定級標準如下:

  6.2.2 職位異動時的薪酬定級

  a、同一職等間發(fā)生職位異動時,按其所在新崗位確定薪酬。

  b、從現(xiàn)職等晉升至高職等時,按新崗位所在職等中的最低薪酬級別定級,若新崗位所在職等的最低薪酬比原崗位薪酬低,則按就高不就低的原則,確定比原薪酬高一級別的'薪酬為其新崗位薪酬級別。

  c、從現(xiàn)職等降至低職等時,按降職后的崗位確定其薪酬等級。

  d、從現(xiàn)職等晉升至高職等時,可有1~3個月試用期,試用期間薪酬與原職等相同。試用期滿后由所在部門/生產(chǎn)廠提請綜合管理部填寫《薪資調(diào)整審批表》,經(jīng)審批后執(zhí)行。

  6.2.3 晉級時的薪酬定級

  a、原 則

  年資原則:每個員工必須在現(xiàn)有的資格等級上至少滿兩年,才可晉升到上一薪級,即所謂“基本年限”。如果有特殊貢獻或優(yōu)秀表現(xiàn)的,經(jīng)總經(jīng)理批準可超常晉級。

  考評原則:晉級員工應(yīng)經(jīng)過正規(guī)、科學、合理的績效考評。

  封頂原則:某職位的最終薪級是該職位所在職等中的最高薪級。

  超常晉級:特殊情況下,可不按正常規(guī)定晉級。

  b、超常晉級應(yīng)滿足以下條件之一:

  為公司作出特殊貢獻。

  當年被評為公司模范員工。

  連續(xù)三年被評為優(yōu)秀員工。

  c、晉級流程

  由所在部門/生產(chǎn)廠以《薪資調(diào)整審批表》向綜合管理部提出申請,經(jīng)綜合管理部部長審查,行政企管分管領(lǐng)導批準后從下一月開始執(zhí)行,主管/班長以上晉級還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準。

  6.2.4 降級時的薪酬定級

  員工因不勝任工作而發(fā)生調(diào)職的,薪酬按新任崗位最接近的薪酬級別確定;員工經(jīng)換崗培訓后任職新崗位后經(jīng)考核仍不能勝任新崗位的,公司將予以辭退處理。

  7、薪酬兌現(xiàn)

  7.1 員工薪酬按照公司《部門績效管理制度》進行考核后給予兌現(xiàn)。

  7.2 員工職位在每月的15日(含15日)前異動,新職位薪酬標準從當月計發(fā);員工職位在每月的15日之后異動,新職位薪酬標準從次月計發(fā)。

  7.3 員工轉(zhuǎn)正在每月15日(含15日)前的,轉(zhuǎn)正薪資從當月計發(fā);員工轉(zhuǎn)正在每月15日后的,轉(zhuǎn)正薪資按半個月計發(fā);轉(zhuǎn)正在每月25日(含)后的,轉(zhuǎn)正薪資從次月計發(fā)。

  7.4 生產(chǎn)廠停產(chǎn)放假時,放假員工的工資按每月保底工資標準發(fā)放。實發(fā)時按實際考勤天數(shù)計發(fā)。

  7.5 固定工資和各種津貼在每月的15日發(fā)放,遇節(jié)假日或公休日可順延,發(fā)放及審批流程按照《票據(jù)審核與資金支付審批程序》規(guī)定執(zhí)行?冃ЧべY根據(jù)《部門績效考核制度》按月度或季度或年度進行考核發(fā)放,福利發(fā)放按照相關(guān)法規(guī)及公司相關(guān)管理制度規(guī)定執(zhí)行。

  7.6 發(fā)放形式:所有薪酬均通過授權(quán)銀行,以銀行轉(zhuǎn)賬的形式發(fā)放。

部門制度管理制度10

  銷售部管理規(guī)章制度

  一總則

  為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。

  本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。

  員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。

  本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

  二銷售部組織架構(gòu)

  銷售總監(jiān)

  大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

  區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

  銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

  三銷售部人員素質(zhì)要求

  1、品德好

  2、很強的語言駕馭能力

  3、人格魅力

  4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力

  四銷售部崗位職能

  銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責

  一

  1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

  2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

  3、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。

  4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。6、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

  7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

  11、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能

  二

  1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標,結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。

  2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;

  3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。

  4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體。

  5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。

  6、費用管理:根據(jù)公司費用政策,指導下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。

  7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。

  大區(qū)經(jīng)理崗位職責:

  1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;

  2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);

  4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;

  5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預測渠道危機,及時提出改善意見報批;

  7、把握重點客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;

  10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;

  12、向直接下級授權(quán),并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。

  14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

  15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;

  16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;

  17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行;

  18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查;

  19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;

  20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;

  21、每周定期組織例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

  22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。

  領(lǐng)導責任:

  1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責;

  2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責;

  3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責;

  4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責;

  5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責;

  6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責;

  7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;

  8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責;

  9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責;

  10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。

  主要權(quán)限:

  1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);

  2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;

  3、對篩選客戶有建議權(quán);

  4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);

  5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

  6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);

  7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);

  8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);

  9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);

  10、一定范圍內(nèi)的`經(jīng)銷商授信額度權(quán);

  11、有退貨處理權(quán);

  12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理

  1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

  2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率;

  3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

  4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

  5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。

  6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

  7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

  8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

  五服裝規(guī)范

  著裝規(guī)定:

  1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

  2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。

  儀容要求:

  1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。

  2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

  3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。

  4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度

  1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

  2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

  3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

  4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。

  6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。

  7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照<公司規(guī)章制度>

  8、根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:

  上午:8:00——-12:00

  中餐12:00——-13:30

  下午:13:30——-17:30

  附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

  七銷售報表規(guī)定

  1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

  2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

  3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

  附:<銷售工作周報表><銷售工作月報表>

  八薪金分配制度

  1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

  2、工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

  3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

  4、業(yè)務(wù)費用管理

  在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。

  業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

  差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

  業(yè)務(wù)招待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。

  個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

  九合同管理制度

  1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。

  2、合同內(nèi)容填寫

  合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

  嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。

  填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。

  加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

  3、合同簽字程序

  合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。

  原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

部門制度管理制度11

  為規(guī)范本部門資產(chǎn)管理,明確本部門資產(chǎn)管理和使用人在資產(chǎn)管理的職責和權(quán)限,確保資產(chǎn)的真實、完整、安全和有效利用,根據(jù)集團公司的規(guī)定要求,特制定本制度:

  一、資產(chǎn)管理范圍

  本規(guī)定所稱資產(chǎn)包括本部門所有固定資產(chǎn)和低值易耗品(如:設(shè)備、儀器、工具、辦公設(shè)施等)。

  二、資產(chǎn)管理體系

  本部門資產(chǎn)管理實行分類歸級管理:

  1、一級管理責任人為部門負責人,`其職責為:

  1) 建立、健全各項資產(chǎn)管理細則、程序;

  2) 對資產(chǎn)的申購、調(diào)撥、改造、變賣、報廢等有關(guān)情況進行有效控制和監(jiān)督;

  3) 隨時檢查資產(chǎn)的保管、使用和維護情況;

  4) 及時了解本部門資產(chǎn)的使用現(xiàn)狀:資產(chǎn)有無長期閑置、使用不當?shù)那闆r,有無保管不妥、維護不夠精心的情況;

  5) 發(fā)現(xiàn)不需用的資產(chǎn),要做好內(nèi)部調(diào)劑,盡量做到物盡其用;

  6) 指導做好資產(chǎn)盤點工作,保證資產(chǎn)安全性;

  2、二級管理責任人為部門兼職資產(chǎn)管理員(暫定助理),其職責為:

  1) 負責資產(chǎn)的賬務(wù)管理,建立真實完整的資產(chǎn)明細賬,及時、準確地反映資產(chǎn)類別、數(shù)量、使用年限、原值、折舊和凈值。

  2) 每月25日前對本月變動的資產(chǎn)進行核對。

  3) 每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進行資產(chǎn)盤點,管理部監(jiān)督資產(chǎn)管理工作,做到資產(chǎn)賬實相符。

  4) 編制資產(chǎn)增減變動表。

  3、三級管理責任人為資產(chǎn)使用人或指定負責人,為資產(chǎn)的實物管理人,其職責為:

  1) 負責資產(chǎn)的實物保管。

  2) 負責資產(chǎn)的使用與維修的申請、驗收。

  3) 發(fā)現(xiàn)毀損的資產(chǎn),提出申請及時修復,保證資產(chǎn)完好

  部門負責人對部門內(nèi)的所有設(shè)備、儀器、工具、辦公設(shè)施等資產(chǎn)建立明確的責任人。資產(chǎn)責任人應(yīng)在其負責的資產(chǎn)明細表上簽字確認并承擔管理責任。無責任人的,由部門主管承擔直接責任。

  三、資產(chǎn)的檔案管理

  1、 建立資產(chǎn)卡片,全面反映資產(chǎn)的名稱、規(guī)格(型號)、存放地點、生產(chǎn)廠家、購置日期、原值及資產(chǎn)大修理與流轉(zhuǎn)情況,資產(chǎn)卡片由技術(shù)工程師負責制定和更新,由部門兼職資產(chǎn)管理員負責保管。卡片一式三份,管理部、財務(wù)部和本部門各一份,在資產(chǎn)購置、調(diào)撥、報廢、盤點等過程中,三方須簽字認可。

  2、 資產(chǎn)在本部門間調(diào)撥時,應(yīng)在卡片上注明調(diào)撥日期,并由調(diào)入實物的責任人簽字,以明確責任。

  3、 同時在資產(chǎn)卡片的基礎(chǔ)上,建立資產(chǎn)管理檔案,保管好資產(chǎn)使用說明書和保修卡,認真做好設(shè)備修理及各種突發(fā)性事故的記錄,由技術(shù)工程師負責制定和更新,由部門兼職資產(chǎn)管理員負責保管。

  4、 部門內(nèi)資產(chǎn)實施編碼管理,由部門兼職資產(chǎn)管理員按照公司的相關(guān)規(guī)則對本部門的資產(chǎn)進行編碼。

  四、資產(chǎn)的申購程序

  資產(chǎn)的購置實行月度申購制,每月24日由使用人提出申請,交由部門兼職資產(chǎn)管理員于25日按資產(chǎn)類別填寫“物料申購單”,交由部門負責人審核申購的合理性與必要性,審核后按公司采購程序進行各項審批和采購。采購時,必須要求供應(yīng)商明確其保修或維修責任。

  五、資產(chǎn)的驗收

  購置或調(diào)入的`資產(chǎn)需經(jīng)申購本部門驗收合格后,方能辦理相關(guān)領(lǐng)用手續(xù)。

  資產(chǎn)的驗收由技術(shù)工程師負責組織驗收。

  1、 產(chǎn)設(shè)備的驗收按照《動力設(shè)備管理制度總則》中的相關(guān)驗收程序進行驗收。

  2、 工具和儀器的驗收按照《動力部工具管理制度》中的相關(guān)驗收程序進行驗收。

  3、 其它設(shè)施如:辦公設(shè)施等的驗收參照公司的資產(chǎn)的驗收程序進行驗收。

  4、 驗收報告交部門兼職資產(chǎn)管理員管理

  六、資產(chǎn)的領(lǐng)用

  1、 驗收入庫的資產(chǎn)和調(diào)入的資產(chǎn)由部門兼職資產(chǎn)管理員按規(guī)定程序辦理申領(lǐng)手續(xù)。

  2、 部門兼職資產(chǎn)管理員對資產(chǎn)登記作帳目處理后,使用人可按審批數(shù)量進行領(lǐng)用(或調(diào)入)。領(lǐng)用(或調(diào)入)時必須有簽字確認。嚴禁他人代簽。設(shè)備和公用資產(chǎn)由指定負責人簽字確認并負管理責任。

  七、資產(chǎn)的移交

  移交是指內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)整或工作異動等原因,對所管理的責任資產(chǎn)進行責任移交。

  1、 移交由部門兼職資產(chǎn)管理員提供移交清單。

  2、 由部門兼職資產(chǎn)管理員按相關(guān)規(guī)程進行資產(chǎn)帳目處理。

  3、 移交的資產(chǎn)由接交人按資產(chǎn)移交清單進行清點和檢查,如發(fā)現(xiàn)與帳目不實應(yīng)立即提出核查。監(jiān)交人負責整個移交過程的組織與監(jiān)督工作。

  八、資產(chǎn)的盤點

  1、 每月25日由各資產(chǎn)負責人組織自查。

  2、 每季度最后一個月的25日由部門兼職資產(chǎn)管理員會同各資產(chǎn)負責人實施對資產(chǎn)進行盤點。

  3、 每年12月25日部門負責人組織聯(lián)合進行一次年終資產(chǎn)狀況全面清查與盤點。

  4、 每次盤點記錄由盤點人簽字確認后,交部門兼職資產(chǎn)管理員保存。

  九、資產(chǎn)的維修和報廢

  如資產(chǎn)損壞后,根據(jù)鑒定報告判定是使用中正常損壞,由資產(chǎn)管理責任人提出書面申請維修報告,經(jīng)部門主管批準后予以修理,無法修復的資產(chǎn)由部門兼職資產(chǎn)管理員向管理部提出申請報廢。

  十、資產(chǎn)的閑置處理

  資產(chǎn)閑置后應(yīng)進行維護后,清洗干凈并封存,存放于指定地點,做好標識。由部門兼職資產(chǎn)管理員管理填寫申請報告,向管理部申請調(diào)出處理,并做好相應(yīng)資產(chǎn)帳目管理。

  十一、資產(chǎn)的損壞和報廢的鑒定

  凡資產(chǎn)的損壞和報廢必須經(jīng)鑒定后再上報處理,其鑒定程序如下:

  1、 具的鑒定按照《動力部工具管理制度》中的相關(guān)程序進行。

  2、 設(shè)備的鑒定按照《動力設(shè)備管理制度總則》中的相關(guān)程序進行。

  3、 其它設(shè)施如:辦公設(shè)施等的鑒定參照公司的資產(chǎn)的相關(guān)程序進行。

  4、 由工程師出具資產(chǎn)鑒定報告,交部門兼職資產(chǎn)管理員管理。

  十二、資產(chǎn)的維護和保養(yǎng)

  1、 資產(chǎn)的維護和保養(yǎng)實行部門負責人負責制,部門負責人對本部門使用的資產(chǎn)負有直接管理責任。

  2、 資產(chǎn)管理按要求落實到班組和個人,實行誰使用誰保管的原則,把資產(chǎn)管理納入崗位責任制進行考核。

  3、 各使用班組對所轄資產(chǎn)應(yīng)派專人定期檢查,并做好記錄,若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知兼職資產(chǎn)管理員和部門負責人共同處理,使資產(chǎn)處于良好使用狀態(tài)。

  4、 員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,生產(chǎn)設(shè)備在正常情況下應(yīng)按所規(guī)定的技術(shù)參數(shù)使用,禁止超負荷運行設(shè)備,以確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)及使用壽命。

  十三、責任界定

  1、 管理不善造成公司資產(chǎn)損失者,追究部門負責人及當事人的相關(guān)責任;因使用不當,誤操作造成公司資產(chǎn)損失者,追究當事的相關(guān)責任。

  2、 任何人不得私自借用或?qū)⒐举Y產(chǎn)借給出他人使用,否則按偷竊資產(chǎn)處理,一經(jīng)查處,按公司《獎懲制度》的有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

  3、 屬偷竊、故意損壞公司資產(chǎn)者,給予當事人開除處分,并追償由此造成的公司損失,情節(jié)嚴重者將移交司法機關(guān)處理。

  4、 所有人員(含主管)在崗位變更(包括職位調(diào)整、離職)時應(yīng)辦理資產(chǎn)交接手續(xù),具體工作由財務(wù)部派人對照資產(chǎn)登記表進行監(jiān)交并做好相應(yīng)記錄,資產(chǎn)移交不完整的,追究相關(guān)責任人的相應(yīng)責任。

  5、 本部門如出現(xiàn)資產(chǎn)損壞,丟失等責任事故,部門主管隱瞞或不及時上報的,由部門主管負直接責任。

  6、 本部門如出現(xiàn)資產(chǎn)損壞,丟失等責任事故處理無結(jié)果,責任界線不清楚的,由部門主管負直接責任。

  7、 本部門如出現(xiàn)資產(chǎn)損壞,丟失等責任事故,部門主管不處理的,由部門主管負直接責任。

  十四、附則

  1、 本制度解釋權(quán)和修改權(quán)在動力部。

  2、 第三十二條、本制度自頒布之日起試行。

部門制度管理制度12

  學生會部門管理制度

  一、會議制度:

  1、定期召開會議,本部門全體成員必須出席,并作會議記錄,總結(jié)前一段工作的經(jīng)驗和不足后討論下一段要開展的各項工作,部長記錄出勤情況以及會議內(nèi)容,收集同學們的意見,傾聽同學們的心聲,制定改進措施。

  2、不得無故遲到缺席。缺席需向部長請假說明,假條要用稿紙書寫否則視為無效。遲到扣除考核量化分3分,缺席扣5分。

  3、本部門成員需建立個人成長檔案,提供個人照片及個人詳細信息。

  4、平時參加活動的同學,都有加分獎勵(1―8分)。

  5、優(yōu)秀成員獎:每一學期,根據(jù)每一位成員整體表現(xiàn)和出勤情況評出優(yōu)秀成員,給予以一定的加分獎勵(最低6分最高10分)。

  6、由于工作失誤導致部門財產(chǎn)丟失,要全額賠償并予以批評。日常言行有損部門形象與利益的個人,將視情節(jié)輕重予以一定的懲處

  二、干部選拔任用制度:

  各個部門對會議無故缺席者,將給予批評,三次無故缺席者本部門部長有權(quán)給予撤消。部門內(nèi)部長一名,負責內(nèi)部管理、制定章程與組織工作、部門活動。定時向?qū)I(yè)部學生會老師匯報工作進程在各項工作開展之前需要制定詳細的前期工作計劃。在工作開展之中需督促各項工作的進程,在工作完畢之后需對其進行總結(jié)并寫出詳細的書面報告各班成員需不定期的向部長提交口頭或書面報告,在工作中積極參與,做到按時完成分配的`工作,根據(jù)工作情況給予加分或扣分。

  部長由后備干部選拔產(chǎn)生,后備干部產(chǎn)生是由個人向現(xiàn)任部長或輔導員提交自薦書,并通過本部門內(nèi)全體成員面試產(chǎn)生。

  三、成員守則及要求:

  1、專業(yè)部成員在平時的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)能力,處理好與其他各專業(yè)部學生會成員間的關(guān)系,認真負責地完成部長交給的任務(wù)。

  2、專業(yè)部成員要樹立全局觀念,服從安排,在專業(yè)部舉辦的活動中應(yīng)積極參與,不回避工作中遇到的困難。

  3、成員與成員之間應(yīng)具備協(xié)調(diào)配合精神,同舟共濟,互相幫助。

  4、成員要嚴格要求自己,遵守組織紀律,秉公辦事。

  5、原則上每一周召開一次例會;每次例會進行嚴格的人員考勤。請假須做事先書面情況說明,遲到、早退須做事后書面情況說明。

  6、例會內(nèi)容為交流、匯報工作開展狀況,總結(jié)前期工作,傳達上級會下達的工作任務(wù),安排后期工作等;保持良好的會議氣氛,強調(diào)會議的紀律性,每位成員都應(yīng)做好會議記錄,不講空話,開會要有效率

  7、開會按時到位(要有深刻的時間觀念)。

  8、開會時做好記錄,開會后由各組組長收起交由部長審核。

  9、執(zhí)勤穿著專業(yè)服,執(zhí)勤過程中嚴禁嬉戲打鬧。

部門制度管理制度13

  1、公司檔案管理部門,設(shè)置檔案專管崗位,由專人全權(quán)負責。

  2、文書結(jié)案后,原稿由檔案專員歸檔,經(jīng)辦部門視須要留存影本。如為特別案件因業(yè)務(wù)處置須要,原稿須由經(jīng)辦部門保管者,應(yīng)經(jīng)檔案管理主管引導批準后妥為保留,檔案管理部門以影本歸檔,原稿用畢后仍應(yīng)送檔案管理部門歸檔并換回影本。

  3、檢討文件的本文及附件是否完全,如有短少,應(yīng)即追查歸入。

  4、文件的處置手續(xù)是否完備,如有遺漏,應(yīng)即退回經(jīng)辦部門補辦。

  5、與本檔案無關(guān)的文件或不應(yīng)隨案歸檔的文件,應(yīng)即退回經(jīng)辦部門。

  點收文件后,應(yīng)依下列方法收拾:

  1、中文直寫文件以右方裝訂為原則,中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。

  2、右方裝訂文件及其附件均應(yīng)對準右上角,左方裝訂則對準左上角理齊釘牢。

  3、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況,應(yīng)先整補,裁切折疊,使其整齊劃一。

  檔案分類應(yīng)視案件內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項目等因素,按部門、大類、小類三級分類。先以部門別區(qū)分,部門別之后依案件性質(zhì)分為若干大類,再在同類中依序分為若干小類。

  檔案分類應(yīng)力求切合適用。倘因案件較多,前款三級不敷利用時得于第三級之后另增第四級“細類”。如案件不多,亦可僅應(yīng)用“部門”及“大類”或“小類”二級。

  同一小類之案件以裝訂于一檔夾為原則,如案件較多,一個檔夾不敷應(yīng)用時,得分為兩個以上的`檔夾裝訂,并于小類(或細類)之后增設(shè)“卷次”編號,以便查考。

  每一檔夾封面內(nèi)頁應(yīng)設(shè)“目次表”,案件歸檔時依序編號、登錄,并以每一案一個“目次”編號為原則。

  檔號之表現(xiàn)方法如下aa―bbccd―ee,aa為經(jīng)辦部門代號,bb為大類號,cc為小類號。d為檔卷卷次,ee為檔案目次。

  檔案各級分類應(yīng)賦予一名稱,其名稱應(yīng)簡明簡要,以能充足表現(xiàn)檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則,且有必定范圍,不宜籠統(tǒng)含糊。

  各級分類、卷次及目次的編號,均以十進阿拉伯數(shù)字表現(xiàn);其位數(shù)應(yīng)用視案件多寡及增加情況而考慮決議。

  檔案分類各級名稱經(jīng)斷定后,應(yīng)編制“檔案分類編號表”,即將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號,用必定次序依次排列,以便查閱。

  檔案分類各級編號內(nèi)應(yīng)預留若干空檔,以備將來組織擴展或業(yè)務(wù)增繁時,隨時增補之用。

  檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)斷定,不宜任意修正,如確有修正必要,應(yīng)事先審慎研議,并擬具新舊檔案分類編號對比表,以免混雜。

部門制度管理制度14

  1、房地產(chǎn)銷售人員上下班實行簽到制,由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責核實,作為考勤記錄。

  2、因事、因病不到者,事先必須向銷售經(jīng)理提交書面申請,事后必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

  3、事假扣除50%當天工資,病假扣除當天工資的20%(病假需要有醫(yī)院的診斷書)。當月如果事假超過3日者,扣除其個人50%當月工資。

  4、因工作需要不能簽到者,應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報告,得到批準后按批準時間到崗簽到,不能提前報告者,應(yīng)在事后主動向考勤負責人報告,經(jīng)核實后由考勤負責人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。

  5、房地產(chǎn)銷售人員實行每周六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。

  6、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到,早退以是否按時離開工作地點為準,擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。

  7、在一個月當中,遲到或早退者,發(fā)現(xiàn)一次,扣10元;第二次扣20元;第三次扣30元,依次累計。

  8、曠工一次者,扣除當月團體獎;曠工兩次者,扣除當月50%個人傭金及全部團獎;曠工三次和三次以上者,立即開除。

  9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。

  10、對銷售冠軍實行團獎10%額外獎勵。

  11、泄露公司和項目機密者予以解聘,并扣發(fā)全部工資及傭金。

  12、工作中有嚴重過失者視具體情節(jié)予以相應(yīng)處罰、解聘處理。

部門制度管理制度15

  企劃部管理制度及部門職責

  一、目的

  為保證部門工作高效有序的開展,特制定以下管理制度。

  二、范圍

  本制度適用于企劃部全體員工

  三、職責

  1、企劃部經(jīng)理負責管理制度的裁決;

  2、企劃部全體員工負責制度的監(jiān)督、執(zhí)行;

  三、企劃部組織架構(gòu)圖

  企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管,下屬企劃部經(jīng)理,再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計、文案、客服等專員組成,并實行逐層匯報制。

  四、工作程序

  1、日常管理制度

  1)嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司各項規(guī)章管理制度;

  2)嚴格按照公司考勤制度考勤,上下班按時打卡;不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認;

  3)如遇工作需外出和請假,須部門經(jīng)理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導報備。不能書面請假的,須以電話形式報備,事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次;

  4)有重要活動或事項需請假時,須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤,對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通;

  5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密,嚴禁泄露,如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行;

  6)注意個人儀容儀表,上班著裝要整潔、衛(wèi)生;

  7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲,提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;

  8)注意辦公室個人衛(wèi)生,文件資料歸檔管理,其他辦公物品放辦公桌抽屜,保持辦公桌面整潔;

  9)下班時,需將座椅正面朝辦公桌推進,歸位靠攏辦公桌;

  10)開會時,嚴禁遲到,電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài),除重要電話外,開會期間其他電話一律免接;

  11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突,罰款費用作為部門活動基金。

  2、溝通管理制度

  1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會議,會議時間定為星期一下午14:00和星期五上午10:00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容,周五對本周工作進行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學習(注:人員完善情況下)

  2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄,對形成重要決議的,下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧,確認事件達成進度,對未達成部分進行問題分析;

  3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通,盡量采取書面形式,重要事項交相關(guān)部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度;

  4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中,工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項盡量采用書面形式,如不能采取書面形式的,采用電子郵件方式,并保留記錄,以便日后核對;

  5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通,就產(chǎn)品賣點、細節(jié)、推廣等問題進行討論;

  6)如其他部需企劃部配合的工作,其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負責人,再由企劃部負責人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。

  7)上下級需逐層匯報,如對上級安排不滿,需先執(zhí)行后投訴。

  3、工作效率管理制度

  1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表,確定本周工作內(nèi)容及完成時間進度,周五對本周作完成情況進行總結(jié),確認工作完成情況,對未完成工作,進行原因分析,并督促盡快完成;

  2)實施工作進度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會、節(jié)目資料準備、節(jié)目跟進(電購、網(wǎng)購、微信營銷等);公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作,都需制定工作進度表,交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,及時推進工作進度,提高工作效率。平面設(shè)計工作也嚴格按照節(jié)目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的,對當事人進行工作過失處罰,情節(jié)嚴重者無薪辭退;

  3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理,隨時進行更新、整理。

  4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案,年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算;半年度與季度營銷方案及費用預算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整,如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成,季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算,提前一個月開始籌備,當月開始執(zhí)行。

  4、宣傳推廣費用管理制度

  1)所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預算執(zhí)行,預算與實際費用差額盡量控制在±10%;

  2)費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行;

  3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結(jié)款制,比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等;

  4)根據(jù)財務(wù)要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。

  5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收,杜絕弄虛作假

  五、部門職責

  1.關(guān)于企劃:

  1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護和實施規(guī)劃;

  2)執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案,協(xié)同相關(guān)部門落實與執(zhí)行,開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項工作的開展,接受其他部門的監(jiān)督和指導;

  3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華,使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系;

  4)負責品牌的宣傳與推廣,制定廣告策略并負責落實,提升品牌競爭力,編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案;制定廣告預算、廣告費用,使用管理程序并實施廣告費用管理;

  5)對廣告的發(fā)布實施活動進行事前、事中、事后效果評估,及時給予調(diào)整、修正;對各業(yè)務(wù)版塊指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動;

  6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范,從品牌相關(guān)的各個維度強調(diào)和維護品牌的`品味和形象;

  7)構(gòu)建和維護良好的媒體關(guān)系,以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位,組織配合開展各項廣告動作,保持密切溝通,考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果;與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動;

  8)部門團隊建設(shè),負責工作計劃,包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作;

  9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通,相互協(xié)作,共同探討產(chǎn)品制播方向;

  10)認真研究產(chǎn)品,詳實了解產(chǎn)品信息,并總結(jié)提煉賣點,找出產(chǎn)品的準確定位;

  11)配合電購開制播會,詳細向編導、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點,并溝通節(jié)目事前準備工作

  12)配合營銷部節(jié)目資料準備,做到精、簡、實用、美觀;

  13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓;

  14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議;

  15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;

  16)部門的業(yè)務(wù)培訓及工作指導;

  17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃;

  18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;

  19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié),不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié);

  2.關(guān)于客服:

  20)處理客戶的投訴,和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門,督促解決,并監(jiān)控解決的速度及力度,定期對所處理投訴的結(jié)果進行匯總,上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進方案

  21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽,登記、整理相關(guān)信息,及時反饋給相關(guān)部門進行處理。編制客戶信息報告,對以上信息進行電腦錄入,整理存檔。

  22)對售后的產(chǎn)品及時登記建檔,反映給各相關(guān)部門,并督促在24小時內(nèi)進行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時內(nèi),對客戶進行回訪,及時了售后進度,及調(diào)查客戶滿意度,對信息進行回訪錄入。(售后:具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)