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住宅小區(qū)管理制度
在當(dāng)今社會生活中,很多地方都會使用到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的住宅小區(qū)管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
住宅小區(qū)管理制度1
為規(guī)范物業(yè)管理中給排水管理服務(wù)工作,明確給排水管理工作內(nèi)容,特制訂如下管理制度:
一、管理責(zé)任
1、管理服務(wù)中心維修組負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等管理工作,維修主管負(fù)責(zé)組織、維修人員實(shí)施。
2、給排水管理人員必須了解、熟悉樓宇內(nèi)的供水系統(tǒng),如:水管、水箱、水泵,開關(guān)閥門及分閥門位置。
3、實(shí)行設(shè)備管理責(zé)任制,劃分各類設(shè)備管理責(zé)任人。
4、管理服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)給排水管理工作的監(jiān)督和檢查。
二、巡視制度
1、定期巡視水泵操作是否正常,供水系統(tǒng)有無損壞或滴漏,水箱是否清潔,必須定期安排清洗水箱,水箱每半年清洗消殺一次,確保用水衛(wèi)生。
2、發(fā)現(xiàn)水管爆裂時(shí),必須盡快關(guān)上相應(yīng)的閥門,大水管爆裂時(shí)應(yīng)將總閥門關(guān)閉,并即時(shí)發(fā)出通告,按照《供水處理緊急方案》立即安排緊急搶修。
三、保養(yǎng)制度
1、注意水箱的保養(yǎng),預(yù)防破裂和滲漏,水箱蓋應(yīng)保持密封,每次開啟后及時(shí)鎖好,防止蚊蟲滋生。
2、救火用的輸水設(shè)備,要經(jīng)常檢查,如有損壞,應(yīng)立即維修,平時(shí)嚴(yán)禁使用消防水作其他用途。
四、檢修制度
1、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通,及時(shí)清理渠道蓋上的垃圾以防止下雨時(shí)渠水受阻引起水浸,并按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。
2、供水設(shè)備每年按保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng),保養(yǎng)情況按年度保養(yǎng)計(jì)劃填寫。給排水設(shè)備,除了按年度保養(yǎng)計(jì)劃保養(yǎng)外,還必須按規(guī)定進(jìn)行正常的巡視檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。建立二次供水管理制度,嚴(yán)格按法規(guī)要求,實(shí)施定期維修保養(yǎng)。
五、正常給排水
1、管理服務(wù)中心維修主管負(fù)責(zé)給排水的'技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)樓宇供排水設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理工作,保證24小時(shí)不間斷供水。
2、運(yùn)行維修人員在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并積極進(jìn)行搶修。
六、正常停水
1、當(dāng)接到自來水公司的停水通知后,應(yīng)立即通知客戶服務(wù)中心,并做好記錄。
2、當(dāng)按計(jì)劃保養(yǎng)必須停水時(shí),應(yīng)提前一天將停水的范圍和時(shí)間通知客戶服務(wù)中心,在得到客戶服務(wù)中心的許可后方可進(jìn)行保養(yǎng)。
3、由于工程的需要,對消防系統(tǒng)停水時(shí),必須通知消防人員后,由消防人員進(jìn)行操作,并做好相關(guān)記錄。
七、水質(zhì)保障
1、每年組織專業(yè)人員對生活水箱進(jìn)行兩次清洗,并按規(guī)定取得《供水衛(wèi)生許可證》及衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗(yàn)合格證明。
八、異常情況處理
1、樓宇外墻的公用下水管渠發(fā)生破裂,應(yīng)立即維修,以免污水流出影響環(huán)境衛(wèi)生。
2、樓宇底層溝渠有臭味溢出時(shí),應(yīng)立即檢查及維修。
3、安裝及維修樓宇外的供水系統(tǒng)設(shè)備,應(yīng)與自來水公司聯(lián)系修理。
4、樓宇內(nèi)的水表發(fā)生故障時(shí),應(yīng)告知用戶,并立即檢修。
5、接到自來水公司發(fā)出的停水通知時(shí),應(yīng)及時(shí)向住戶發(fā)出通知,使住戶有所準(zhǔn)備。
6、化糞池每季度進(jìn)行一次檢查,化糞池滿時(shí)及時(shí)組織人員清理,并將檢查清理結(jié)果進(jìn)行記錄。
7、當(dāng)發(fā)生突然停水事件時(shí),客戶服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)與自來水公司取得聯(lián)系,了解恢復(fù)供水的時(shí)間,主動與客戶服務(wù)中心聯(lián)系,幫助做好對客戶的解釋工作。
8、認(rèn)真做好檢查記錄,日常的巡視檢查記錄在值班記錄中,定期的檢查保養(yǎng)記錄在相應(yīng)的檢修保養(yǎng)記錄表中。
住宅小區(qū)管理制度2
一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)查機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核,合格后取得操作員證才準(zhǔn)予上崗。操作員證每兩年進(jìn)行復(fù)審。
二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進(jìn)轎廂之前,應(yīng)看清轎廂是否確實(shí)停在該層站。
三、有司機(jī)電梯,必須由專職司機(jī)操作,當(dāng)司機(jī)需暫時(shí)離開轎廂,應(yīng)將轎廂電源開關(guān)關(guān)閉,并關(guān)閉廳門。
四、定時(shí)使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應(yīng)將電梯駛回基站,并在離開前斷開轎廂電源,并關(guān)閉廳門。
五、在電梯機(jī)房內(nèi)或附近設(shè)置值班室,應(yīng)有通訊設(shè)施,無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
六、應(yīng)保持電梯警鈴、電話、應(yīng)急照明完好,保證轎內(nèi)外有效地聯(lián)絡(luò)。
七、加強(qiáng)對電梯日常檢查,當(dāng)電梯運(yùn)行有異響、振動、沖擊等其它異,F(xiàn)象,應(yīng)停用檢查。
八、應(yīng)保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作,嚴(yán)禁超載;不允許裝運(yùn)或攜帶易燃易爆的危險(xiǎn)品乘用電梯;不允許通過安全窗去搬運(yùn)超長物件。
九、電梯在運(yùn)行中,不允許做檢修試驗(yàn),不允許抹試、保養(yǎng)任何電梯部件。
十、嚴(yán)禁在廳、轎門開啟的'情況下,通過應(yīng)急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動啟閉轎門作為電梯的啟動和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。
十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開關(guān)、按鈕等電器元件。
十二、禁止轎內(nèi)吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內(nèi)。
十三、應(yīng)自覺接受安全監(jiān)察的件查,對其提出的意見應(yīng)及時(shí)整改完善,確保安全運(yùn)行。
十四、電梯應(yīng)實(shí)行四級維修保養(yǎng)制(例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年保養(yǎng)),保證電梯隨時(shí)都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
十五、電梯應(yīng)由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),無維修保養(yǎng)資格的單位和個(gè)人不得擅自維修保養(yǎng)電梯。
十六、維修保養(yǎng)電梯時(shí),應(yīng)在各梯層廳門懸掛警示標(biāo)牌。
十七、應(yīng)自覺接受省安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)每年一次的安全檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格方可投入使用,安全檢驗(yàn)合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗(yàn)合格證的電梯不得使用。
十八、發(fā)生事故,應(yīng)立即向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告,并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場。發(fā)生人員傷亡的,應(yīng)立即組織搶救,防止事故擴(kuò)大,并按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。
住宅小區(qū)管理制度3
1.非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房,若需要進(jìn)入,須經(jīng)站長同意,并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。
2.機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險(xiǎn)品,機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備消防器材,并放于門口或便于取用的.地方,禁止吸煙。
3.每周打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生,做到地面、墻壁、天花、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物,油漆完好、整潔光亮。
4.機(jī)房應(yīng)當(dāng)光線足夠、門窗開啟靈活,并配備應(yīng)急燈。
5.機(jī)房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機(jī)房內(nèi)懸掛溫度計(jì),溫度不超過40攝氏度。
6.機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖,鑰匙由電梯工保管,不得私配鑰匙。
7.隨時(shí)注意機(jī)房無異味,如有必須查找到后,排除。
8.電梯困人救援措施和本規(guī)定及各種警示牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。
住宅小區(qū)管理制度4
1.電梯安裝結(jié)束,取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后,方可投入運(yùn)行。
2.物業(yè)公司的'電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門培訓(xùn),并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi)),方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的時(shí)間運(yùn)行。在保證服務(wù)的前提下,合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項(xiàng)目展開工作,保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作,以達(dá)到安全舒適的運(yùn)行要求。
6.電梯實(shí)行客貨分開,大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運(yùn)貨物的乘客使用專用貨梯,禁止使用客梯載運(yùn)貨物,乘客搬運(yùn)貨物時(shí)應(yīng)避免損壞電梯,乘客若搬運(yùn)大量貨物需專梯服務(wù)時(shí),可通知電梯工現(xiàn)場配合,保潔人員運(yùn)送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障,電梯工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(上班時(shí)間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi);外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法,及時(shí)安全地把人救出。
8.電梯機(jī)房按《電梯機(jī)房管理制度》進(jìn)行管理,以符合設(shè)備正常運(yùn)行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行,其評估結(jié)果作為付費(fèi)和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后,3天之內(nèi)將記錄表整理成冊存檔,長期保存。
11.相關(guān)記錄:《電梯巡視記錄表》
住宅小區(qū)管理制度5
根據(jù)城西電業(yè)局、市自來水公司以及xx市煤氣公司關(guān)于用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定,對本住宅小區(qū)作如下規(guī)定:
1、本小區(qū)住宅、商鋪實(shí)行"小區(qū)專變"供電,每戶安裝電表10~40A,容量為容量為4KW,請業(yè)主累計(jì)用電容量,若超過4KW,必須向物業(yè)服務(wù)處申請?jiān)鋈荨?/p>
2、業(yè)主增容時(shí),須驗(yàn)證電源導(dǎo)線是否滿足要求,必要時(shí)請到物業(yè)服務(wù)處增大電源導(dǎo)線。
3、住宅內(nèi)的'某個(gè)回路負(fù)荷較大時(shí),請業(yè)主驗(yàn)證開關(guān)、插座及導(dǎo)線是否滿足用電要求,及時(shí)更換不符合要求的開關(guān)、插座和導(dǎo)線,不得超負(fù)荷使用。
4、業(yè)主用電過程中,若發(fā)現(xiàn)有電線燒焦氣味,蓋板、開關(guān)、插座處冒煙等異,F(xiàn)象,請及時(shí)關(guān)閉電源,檢查電線是否完好,用電是否超過容量,設(shè)備是否異常。
5、每過段時(shí)間,請業(yè)主按漏電開關(guān)檢查是否可靠。
6、"小區(qū)專變"供電的電費(fèi)由物業(yè)服務(wù)處按xx市城西供電局基價(jià),按各業(yè)主實(shí)際用電量分?jǐn)偢叩蛪鹤儞p、低壓線損的綜合價(jià),各業(yè)主使用的是卡式電表,請先到物業(yè)服務(wù)處預(yù)購。
7、水費(fèi)由物業(yè)公司按xx市自來水公司基價(jià)代收。
8、小區(qū)電、氣、水管線管道經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì),精心安裝,請業(yè)主不要隨意更改,如確須更改,請報(bào)服務(wù)處同意后并雇請專業(yè)人員完成。
9、業(yè)主若暗裝給水管道,須先試水,不滲漏才能抹灰隱蔽。
10、請保持排水管道暢通,切勿將可能引起堵塞的物體投入排水系統(tǒng)。
11、請業(yè)主根據(jù)《xx市管道煤氣(燃?xì)猓┦褂靡?guī)定》安全使用天然氣,切勿在使用燃?xì)鈺r(shí)商人。非專業(yè)人員切勿拆卸、維修天然氣管道管道、器具。
12、業(yè)主出門前應(yīng)將天然氣、水閥和不用的電器關(guān)閉,避免發(fā)生意外事故。
13、因業(yè)主原因造成的損失,由業(yè)主(使用人)承擔(dān)。
住宅小區(qū)管理制度6
保安管理:
在綠色住宅小區(qū)保安管理方面主要從技術(shù)設(shè)備防范和人手管理防范著手進(jìn)行管理:
一、依靠技術(shù)設(shè)備防范管理方面有:
1、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng),各監(jiān)控鏡頭連接監(jiān)控中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控。
2、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置車輛出入ic卡閘桿系統(tǒng)。
3、各樓宇樓層內(nèi)設(shè)置有消防監(jiān)控噴淋裝置,并連接到消防監(jiān)控系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)火災(zāi),并及時(shí)采取有效措施,控制和撲滅火災(zāi)。
4、各梯間大堂出入口設(shè)置有可視對講系統(tǒng),可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無線通訊,從而起到防盜、防災(zāi)、防煤氣泄漏等安全保護(hù)作用,為業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
二、在綠色住宅小區(qū)人手防范管理方面:
1、對物品出入放行等情況進(jìn)行核實(shí)登記。
2、對外來人員來訪進(jìn)行登記管理,控制閑雜人員進(jìn)入,有效加強(qiáng)了社區(qū)安全防范。
3、對出入車輛實(shí)行放行憑條登記管理,作為車輛出入憑證,從而起到防盜等安全保護(hù)作用。
4、對轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行登記管理,清楚轄區(qū)出租房居住人員情況,并實(shí)施有效管理。
5、保安通過不定時(shí)、::定點(diǎn)對轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡邏、監(jiān)控管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效措施,為業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全提供最大程度的.保障。
三、綠色住宅小區(qū)建設(shè)及管理規(guī)章制度:
1、實(shí)施《社區(qū)文化建設(shè)管理制度》,不定時(shí)開展社區(qū)文化活動,提高社區(qū)生活質(zhì)量,創(chuàng)造社區(qū)和諧居住環(huán)境。
2、實(shí)施《設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)管理制度》,并設(shè)水電運(yùn)作組、土建維修組對轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及時(shí)維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)作。
3、實(shí)施《安全防范管理制度》,對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)臨控,為業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
4、實(shí)施《裝修監(jiān)控管理制度》,根據(jù)國家裝修管理規(guī)定,對不符合環(huán)保、消防安全的材料進(jìn)行有效地控制。
5、實(shí)施《清潔衛(wèi)生環(huán)境管理制度》,對生活垃圾實(shí)行日產(chǎn)日清,并定期對蟲害進(jìn)行消殺,營造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。
6、實(shí)施《綠化環(huán)境管理制度》,有獨(dú)立的苗莆,定期對小區(qū)綠化進(jìn)行維護(hù)。
7、制訂《突發(fā)事件應(yīng)急處理管理制度》,對臺風(fēng)、洪災(zāi)等起到操作指引作用,極大地避免業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)受到損失。
8、實(shí)施《業(yè)主(住戶)投訴處理、服務(wù)管理制度》,對業(yè)主投訴問題及時(shí)處理,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)主營造一個(gè)溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。
住宅小區(qū)管理制度7
一、電梯機(jī)房管理制度
1、電梯機(jī)房應(yīng)做到隨時(shí)上鎖,門鎖鑰匙應(yīng)由主管人員保管。
2、機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好,照明滿足要求,門窗關(guān)閉靈活,任何季節(jié)機(jī)房內(nèi)溫度應(yīng)保持在攝氏5度-40度之間。
3、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持干凈、整潔,嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險(xiǎn)物品,不準(zhǔn)堆放其他雜物。
4、機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)放在顯著位置,并保證齊備良好,在有效期內(nèi)。
5、電梯機(jī)房應(yīng)每周打掃一次衛(wèi)生。
6、閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房,若因工作需要確定進(jìn)入時(shí),須經(jīng)主管人員批準(zhǔn),并在專業(yè)人員陪同下進(jìn)入機(jī)房。
7、未取得《特種設(shè)備操作證》人員,不得隨意動用,操作電梯設(shè)備。
8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定,保持機(jī)房內(nèi)設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運(yùn)行。
9、電梯機(jī)房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時(shí),應(yīng)在基站掛出告示牌。
二、電梯轎廂管理制度
為了規(guī)范電梯轎廂的管理,保障電梯的正常運(yùn)行,特制定如下制度:
1、乘梯時(shí),須等電梯開門到位后方可出入電梯。
2、禁止站在電梯門中間或用手擋住電梯,等待其他人或裝卸貨物。
3、乘梯時(shí),禁止靠住轎廂門,禁止在轎廂內(nèi)打鬧。
4、禁止拍打、撞擊、破壞電梯的操作按鈕和設(shè)施。
5、當(dāng)乘梯被困時(shí),切勿驚慌,不要自扒轎門或自行解救,請按操縱盤左上角的'黃色報(bào)警按鈕,維修人員將及時(shí)到達(dá),對您實(shí)施解救。
6、學(xué)齡前兒童及其他無民事行為能力的人搭乘電梯時(shí),必須有成人陪同。
7、禁止在轎廂內(nèi)隨地吐痰,亂丟垃圾,如你需要裝運(yùn)貨物,請告知門口保安協(xié)助您操縱電梯。
8、禁止裝運(yùn)易燃易爆等危險(xiǎn)物品,超大超長物品。
9、當(dāng)電梯載重超過額定載量時(shí),電梯蜂鳴器發(fā)出鳴響信號,電梯不能自動關(guān)門,說明此時(shí)電梯超載,當(dāng)超載物品去除后,電梯恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。
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