信息管理制度

　　在當(dāng)下社會(huì)，制度使用的頻率越來越高，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的信息管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信息管理制度1

　　摘 要

　　隨著我國中小企業(yè)的信息化不斷應(yīng)用,管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升,但是在實(shí)際的運(yùn)行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識(shí)缺乏等制度方面的原因,使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當(dāng)?shù)木S護(hù),對企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全、信息獲取效率都有一定的影響,所以加強(qiáng)中小企業(yè)信息管理制度層次的設(shè)計(jì)是有必要的。

　　關(guān)鍵詞

　　信息管理

　　一、問題的提出及文獻(xiàn)綜述

　　隨著我國中小企業(yè)開始實(shí)現(xiàn)信息化管理,運(yùn)用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行管理,一方面,提高了企業(yè)管理的效率和科學(xué)性,使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、成本、控制都得到了大幅度的改善;而另一方面,在實(shí)際的運(yùn)行中不可避免的引發(fā)各種問題,其中包括信息安全性的問題,即存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用,而且這種活動(dòng)對企業(yè)的影響非常嚴(yán)重,例如:電子商務(wù)公司,如果網(wǎng)站出現(xiàn)故障,每天的損失會(huì)高達(dá)數(shù)額人民幣,所以如何保障信息系統(tǒng)的安全,使其得到安全的控制,對于企業(yè)來說已經(jīng)變的非常重要。目前,在我國的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建中,經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位,所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應(yīng)遲鈍,不能使管理者及時(shí)得到有效的信息,使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果,因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全,加強(qiáng)中小企業(yè)信息的測控是非常必要的。

　　在目前關(guān)于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構(gòu)建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面,涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如:楊斌、費(fèi)同林(20xx),趙宏中(20xx),劉仁勇,王衛(wèi)平(20xx),在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面提到了制度設(shè)計(jì)方面,但是沒有把其作為一個(gè)研究重點(diǎn),其他一些相似的文獻(xiàn)基本是從技術(shù)角度探討。從中小企業(yè)實(shí)際的成本收益考慮,一般來說,由于運(yùn)用的相應(yīng)技術(shù)不是很高,基本都是基礎(chǔ)的軟件系統(tǒng),所以有必要對中小企業(yè)面臨的制度方面進(jìn)行詳細(xì)的分析。

　　二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

　　首先,根據(jù)Laudon對企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅,按照來源分為六類:硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務(wù)及設(shè)備被偷盜,這些都是中小企業(yè)面臨的問題,但Laudon從單個(gè)信息系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析,卻沒有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進(jìn)去,在我國中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上許多企業(yè)盡管設(shè)置了制度,但很大程度上都是形同虛設(shè)或者是制度管理存在缺失,容易導(dǎo)致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際操作上面臨效率和安全的問題,下面具體從制度方面進(jìn)行分析:

　　在中小型企業(yè)中,存在著正式制度與非正式制度,正式制度是人們有意識(shí)建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排,主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等;非正式制度,是人們在長期的社會(huì)生活中逐步形成的習(xí)慣習(xí)俗、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念,是形態(tài)等對人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則,是那些對人們行為的不成文的限制。

　　(一)正式制度的分析

　　在中小企業(yè)中,正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面,根據(jù)我國1994年通過的《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》,也只是從信息交換角度來保護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)的安全,對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定,并沒有對企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)中發(fā)生的關(guān)于信息系統(tǒng)自身安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,也沒有一套正確引導(dǎo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實(shí)際出發(fā),所以各企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不一,導(dǎo)致安全隱患存在比較大。

　　從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說,一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度,包括維護(hù)、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定,在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患,并能夠及時(shí)有效的進(jìn)行相應(yīng)信息的反饋,對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)自身比較小,相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏,其維護(hù)也是誰操作誰負(fù)責(zé),這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度,其次在效率方面,由于人員缺乏以及其計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用存在的不規(guī)范,信息交換、反饋也相對比較落后,或者根本起不到效率作用。

　　再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范,卻由于監(jiān)管不到位,主要是由于中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)比較小,維護(hù)人員、計(jì)算機(jī)使用都是由使用人員一人來完成,所以容易導(dǎo)致即使有制度,也難以執(zhí)行,這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全的主要原因。

　　(二)非正式制度的分析

　　在非正式制度中,意識(shí)形態(tài)處于核心地位,它不僅蘊(yùn)含價(jià)值關(guān)鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風(fēng)俗習(xí)性,而且在形式上構(gòu)成某種非正式制度的“先驗(yàn)”模式。所以從這個(gè)角度上來說,公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運(yùn)行效果。

　　在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中,由于員工的意識(shí)不強(qiáng),對于信息系統(tǒng)的維護(hù)、使用存在一定的松懈,信息操作員經(jīng)常在值班時(shí)沒有定期維護(hù)計(jì)算機(jī)及信息管理系統(tǒng),只是在當(dāng)其產(chǎn)生問題時(shí)才處理,這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)損失,如果信息備份不完全的話,可能由于人為操作或者計(jì)算機(jī)病毒的侵入會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。

　　在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響,對信息反饋報(bào)告在效率方面也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面作用,主要原因是領(lǐng)導(dǎo)層的要求不嚴(yán)格,操作人員的報(bào)告提交不及時(shí)等因素所致,因此非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

　　三、加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)管理制度建設(shè)的對策

　　在加強(qiáng)制度建設(shè)中,主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設(shè)、企業(yè)信息制度的.設(shè)置與執(zhí)行,再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識(shí)的改變?nèi)齻�(gè)層次來考慮。

　　(一)首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中,不僅應(yīng)該對信息交換中安全問題進(jìn)行規(guī)范,而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達(dá)到安全的最低標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個(gè)安全性的最低標(biāo)準(zhǔn)值,不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個(gè)基本的系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn),而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強(qiáng)制規(guī)范性的作用。

　　(二)在制度設(shè)定層面,加強(qiáng)中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化,也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個(gè)方面。在信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中,信息系統(tǒng)管理部門應(yīng)制定嚴(yán)格的服務(wù)器日常維護(hù)、巡視和記錄制度、客戶機(jī)維護(hù)、 操作制度、用戶管理制度、人員培訓(xùn)制度等等,并嚴(yán)格按照制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認(rèn)識(shí)到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

　　(三)培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除了領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視外,設(shè)立一個(gè)既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型信息主管職位,也是非常關(guān)鍵的。在國外大學(xué)、大企業(yè)的CIO(首席信息主管),相當(dāng)于企業(yè)級的領(lǐng)導(dǎo),直接參與企業(yè)的重大問題決策。 一個(gè)合格CIO,既能充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的積極性,又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局,并能隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見,起到了很好的監(jiān)督作用,并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用,中小企業(yè)中也設(shè)立這樣一個(gè)職位,從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運(yùn)行中的一個(gè)非常重要的部分。

　　(四)加強(qiáng)信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn),使其對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護(hù)人員,定期對信息系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn),不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展,而且能夠使其從意識(shí)中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性,使其操作、維護(hù)的規(guī)范化不斷得到改善,從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。

　　四、結(jié)論

　　在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中,很大問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的,所以在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)其監(jiān)管,使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的,其次就是加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng),使其能夠具有很好的業(yè)務(wù)水平,使信息管理系統(tǒng)得到很好的運(yùn)行,并能夠使管理層及時(shí)了解到企業(yè)的信息,保證企業(yè)的順利運(yùn)行;最后完善國家信息管理系統(tǒng)法律,是保證企業(yè)信息制度建立的重要標(biāo)準(zhǔn),使中小企業(yè)達(dá)到基本的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平,從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護(hù)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]劉仁勇,王衛(wèi)平

信息管理制度2

　　一、人員方面

　　1. 建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；落實(shí)具體的安全管理人員。以上人員要提供24小時(shí)有效、暢通的聯(lián)系方式。

　　2. 對安全管理人員進(jìn)行基本培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。

　　3. 進(jìn)行全員網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳教育，提高安全意識(shí)。

　　二、設(shè)備方面

　　1. 對電腦采取有效的安全防護(hù)措施（及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，安裝有效的防病毒軟件等）。

　　2. 強(qiáng)化無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理（設(shè)置有效的管理口令和連接口令，防止校園周邊人員入侵網(wǎng)絡(luò)；如果采用自動(dòng)分配IP地址，可考慮進(jìn)行Mac地址綁定）。

　　3. 不用的信息系統(tǒng)及時(shí)關(guān)閉（如有些系統(tǒng)只是在開學(xué)、期末、某一階段使用幾天，寒暑假不使用的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉）；

　　4. 注意有關(guān)密碼的保密工作并牢記密碼，定期更改相關(guān)密碼，注意密碼的復(fù)雜度，至少8位以上，建議使用字母加數(shù)字加特殊符號(hào)的組合方式；

　　5. 修改默認(rèn)密碼，不能使用默認(rèn)的統(tǒng)一密碼；

　　6. 在信息系統(tǒng)正常部署完成后，應(yīng)該修改系統(tǒng)后臺(tái)調(diào)試期間的密碼，不應(yīng)該繼續(xù)使用工程師調(diào)試系統(tǒng)時(shí)所使用的密碼；

　　7. 正常工作日應(yīng)該保證至少登錄、瀏覽一次系統(tǒng)相關(guān)頁面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有無被篡改等異�，F(xiàn)象，特殊時(shí)間應(yīng)增加檢查頻率；

　　8. 服務(wù)器上安裝殺毒軟件（保持升級到最新版），至少每周對操作系統(tǒng)進(jìn)行一次病毒掃描檢查、修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，檢查用戶數(shù)據(jù)是否有異常（例如增加了一些非管理員添加的用戶），檢查安裝的軟件是否有異常（例如出現(xiàn)了一些不是管理員安裝的未知用途的程序）；

　　9. 對上網(wǎng)信息（會(huì)發(fā)布在前臺(tái)的文字、圖片、音視頻等），應(yīng)該由兩位以上工作人員仔細(xì)核對無誤后，再發(fā)布到網(wǎng)站、系統(tǒng)中；

　　10. 對所有的上傳信息，應(yīng)該有敏感字、關(guān)鍵字過濾、特征碼識(shí)別等檢測；

　　11. 系統(tǒng)、網(wǎng)站的'重要數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)，每學(xué)期定期做好有關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作，包括本地備份和異地備份；

　　12. 有完善的運(yùn)行日志和用戶操作日志，并能記錄源端口號(hào)；

　　13. 保證頁面正常運(yùn)行，不出現(xiàn)404錯(cuò)誤等；

　　14. 加強(qiáng)電腦的使用管理（專人專管，誰用誰負(fù)責(zé)；電腦設(shè)置固定IP地址，并登記備案）。

　　15. 在變更系統(tǒng)管理員、信息員時(shí)，應(yīng)該做好交接工作，避免影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，管理員變更后，相關(guān)密碼也應(yīng)該隨之變更；

　　16. 對于所管理的系統(tǒng)中的子帳號(hào)，在相關(guān)人員離職等原因不再管理時(shí)，應(yīng)該將有關(guān)帳號(hào)禁用或刪除，避免帶來安全隱患；

　　三、事故處置和匯報(bào)

　　1．發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故，無法立即處理的，要及時(shí)斷網(wǎng)（值班人員要會(huì)進(jìn)行斷網(wǎng)操作）；并保護(hù)好相關(guān)現(xiàn)場（主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），以便有關(guān)部門處理。

　　2．發(fā)生網(wǎng)絡(luò)和信息安全事故要及時(shí)逐級匯報(bào)。

信息管理制度3

　　信息技術(shù)中心機(jī)房存放有學(xué)校重要的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各類應(yīng)用系統(tǒng)及信息資源，并為校屬各單位提供教育、科研應(yīng)用服務(wù)器托管服務(wù)。為安全有效管理機(jī)房，保障學(xué)校的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，特制定本制度。

　　一、機(jī)房管理人員日常行為準(zhǔn)則及保安制度

　　1、機(jī)房管理實(shí)行安全崗位責(zé)任制，中心主任為安全第一責(zé)任人，技術(shù)科科長具體負(fù)責(zé)機(jī)房工作。

　　2、除機(jī)房管理人員外，其它任何人未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，外來人員必須按要求提供有效證件并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入機(jī)房開展工作。機(jī)房管理人員指：持有機(jī)房門禁卡或鑰匙并賦予相應(yīng)管理權(quán)限的人員。外來人員主要指：校屬各單位托管服務(wù)器系統(tǒng)管理員；各軟硬件廠商、集成商相關(guān)技術(shù)人員；機(jī)房施工人員；外來參觀人員等。

　　3、出入機(jī)房注意鎖門，應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員必須仔細(xì)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。

　　4、未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的門禁卡、鑰匙、保安密碼等物品和信息外接或透露給其他人員，同時(shí)有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。

　　5、外來人員進(jìn)入機(jī)房開展工作期間，機(jī)房管理人員應(yīng)按照各自的分工密切跟隨，從旁協(xié)助，相互配合完成工作，并全面負(fù)責(zé)其行為安全。因故無法在現(xiàn)場隨工的，機(jī)房負(fù)責(zé)人應(yīng)安排其他管理人員代替隨工。

　　6、任何機(jī)房管理人員都有義務(wù)保持機(jī)房環(huán)境整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等，對于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，工作過程中留下的工作垃圾必須及時(shí)清理。

　　7、機(jī)房管理人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)，如檢查并鎖定工作電腦、將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。

　　8、接到機(jī)房管理系統(tǒng)報(bào)警后，機(jī)房負(fù)責(zé)人以及管理人員須立即查實(shí)報(bào)警原因，如果不能遠(yuǎn)程處理的，應(yīng)盡快到現(xiàn)場處理。

　　9、因違反制度或工作不負(fù)責(zé)造成相應(yīng)事故的，按中心有關(guān)規(guī)定處理。

　　二、機(jī)房外來人員行為準(zhǔn)則

　　1、外來人員在機(jī)房操作期間，要服從機(jī)房管理人員的安排，如果發(fā)現(xiàn)電源、網(wǎng)線等故障，應(yīng)及時(shí)通知管理人員，不得自行處理，否則發(fā)生事故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　2、外來人員應(yīng)遵守機(jī)房規(guī)章制度，嚴(yán)禁挪用他人設(shè)備，不得隨意開啟其他機(jī)柜門與觸摸他人主機(jī)線纜等，不得損壞機(jī)房內(nèi)的物件，否則后果自負(fù)。

　　3、外來人員向信息技術(shù)中心借用的工具、儀器等應(yīng)按時(shí)歸還，如有損壞，照價(jià)賠償。

　　4、外來人員在機(jī)房操作過程中應(yīng)注意人身安全，如需高空作業(yè)必須使用梯子等工具，嚴(yán)禁攀爬機(jī)架，且不得碰撞機(jī)房設(shè)備和各種線纜，否則后果自負(fù)。

　　5、外來人員在機(jī)房中請自行保管好隨身攜帶的'財(cái)物，任何個(gè)人財(cái)物的損失，信息技術(shù)中心概不負(fù)責(zé)。

　　6、外來人員在機(jī)房操作期間，不得隨意允許不相干或不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)入機(jī)房，否則發(fā)生安全事故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　7、外來人員有義務(wù)保持機(jī)房環(huán)境整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等，對于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，工作過程中留下的工作垃圾必須及時(shí)清理。

　　三、機(jī)房用電安全制度

　　1、機(jī)房管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí)，了解機(jī)房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。

　　2、機(jī)房管理人員應(yīng)掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。

　　3、機(jī)房應(yīng)有專業(yè)人員定期檢查供電、用電設(shè)施設(shè)備。

　　4、不得在機(jī)房亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電用電器材。

　　5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接，設(shè)備是否已經(jīng)就緒，人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。

　　6、嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

　　7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　8、機(jī)房管理人員對個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)，外來人員需要用電的，必須得到機(jī)房管理人員允許，并使用安全和對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。

　　9、機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。

　　10、最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，關(guān)閉照明用電，關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。

　　11、禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、炙熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。

　　12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。

　　13、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房管理人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。

　　四、機(jī)房消防安全制度

　　1、機(jī)房管理人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)程，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。

　　2、任何人都有義務(wù)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞，不得隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　3、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會(huì)帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。

　　五、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度

　　1、未經(jīng)允許禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件或隨意更改設(shè)備連線，禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。

　　2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進(jìn)行配置的，必須在其他可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。

　　3、對會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。

　　4、對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，方可進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先準(zhǔn)備后備配件和應(yīng)急措施。

　　5、不允許任何人在機(jī)房設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)允許，也不允許帶領(lǐng)、指示外來人員操作機(jī)房內(nèi)部的設(shè)備。

　　6、機(jī)房內(nèi)的任何設(shè)施設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障的，機(jī)房管理人員不得私自維修，須聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)商。不屬于信息技術(shù)中心所有的設(shè)施設(shè)備，機(jī)房管理人員不得參與維修工作，必要時(shí)可提供維修意見。

　　六、軟件安全使用制度

　　1、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器上隨意安裝軟件，需要對服務(wù)器上進(jìn)行軟件調(diào)試的，必須在其他可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對該軟件進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。

　　2、對會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。

　　3、對重大軟件配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，方可進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。

　　4、不允許任何人在機(jī)房設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)允許，也不允許帶領(lǐng)、指示外來人員進(jìn)入機(jī)房對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。

　　七、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度

　　1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。

　　2、禁止任何人員將機(jī)房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其他無關(guān)人員或向外隨意傳播。

　　3、對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等必須妥善存放。外來人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房管理人員代為查閱，并只能提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。

信息管理制度4

　　第一節(jié)、總則

　　第一條、為加強(qiáng)信息管理，加快集團(tuán)公司信息化建設(shè)步伐，提高信息資源的運(yùn)作成效，結(jié)合集團(tuán)公司具體情況，制定本制度。

　　第二條、本管理制度中關(guān)于信息的定義：

　　1、行政信息：集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

　　2、市場信息：集團(tuán)公司業(yè)務(wù)銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；集團(tuán)公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。

　　第三條、信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。

　　第四條、信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細(xì)致到位，準(zhǔn)確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。

　　第五條、集團(tuán)公司及全資下屬集團(tuán)公司（含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）、機(jī)構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

　　第二節(jié)、信息管理機(jī)構(gòu)與相關(guān)人員

　　第六條、集團(tuán)公司設(shè)立集團(tuán)信息中心，集團(tuán)公司下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的信息機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專職或兼職信息人員。

　　第七條各企業(yè)行政部依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理；實(shí)業(yè)公司銷售中心辦公室獨(dú)立負(fù)責(zé)市場信息管理。

　　下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)參照集團(tuán)公司設(shè)立信息經(jīng)理或?qū)ｉT信息管理的人員。

　　信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。

　　第八條、集團(tuán)信息中心負(fù)責(zé)集團(tuán)公司整個(gè)系統(tǒng)的信息管理工作，負(fù)責(zé)所有信息的`匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負(fù)責(zé)。

　　第九條、依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》，各企業(yè)行政負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)行政信息的管理。

　　第十條、集團(tuán)信息中心設(shè)企業(yè)信息專員，主要負(fù)責(zé)市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個(gè)崗位。

　　企業(yè)信息專員主要職責(zé)如下：

　　1、執(zhí)行集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）

　　2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負(fù)責(zé)市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達(dá)，執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施。（市場信息專員）

　　3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的行政工作。（行政信息專員）

　　4、輔助指導(dǎo)集團(tuán)公司其他各部門業(yè)務(wù)的信息統(tǒng)籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）

　　5、對集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

　　6、集團(tuán)信息中心日常負(fù)責(zé)監(jiān)察集團(tuán)全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息管理和活動(dòng)；負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員關(guān)于市場經(jīng)營信息的培訓(xùn)工作，不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　第十一條、各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

　　第十二條、信息管理人員在工作中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項(xiàng)，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，接受指示后執(zhí)行具體處理。

　　第十三條、集團(tuán)公司支持信息管理人員堅(jiān)持原則，按信息制度辦事。嚴(yán)禁任何人對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。集團(tuán)公司對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十四條、信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。信息管理人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會(huì)同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。

　　第三節(jié)、行政信息管理

　　第十五條、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于集團(tuán)公司行政活動(dòng)中。

　　第十六條、行政信息管理主要依據(jù)集團(tuán)公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進(jìn)行：

　　1、文件收發(fā)規(guī)定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

　　3、信息管理中心管理規(guī)定；

　　4、集團(tuán)公司印章、介紹信管理規(guī)定；

　　5、集團(tuán)公司值班管理制度；

　　6、保密制度。

　　第十七條、考慮集團(tuán)公司業(yè)務(wù)競爭的特殊性質(zhì)，行政信息管理不再涉及集團(tuán)公司營銷類（客戶）信息、技術(shù)類信息和

　　財(cái)務(wù)類信息。

　　第四節(jié)、市場信息管理

　　第十八條、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。

　　第十九條、市場信息來源分類：業(yè)務(wù)（客戶）信息、非業(yè)務(wù)市場信息。

　　1、業(yè)務(wù)（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報(bào)人員傳呈的報(bào)告、資料；針對客戶的分析報(bào)告等。

　　2、非業(yè)務(wù)市場信息：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報(bào)告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送到集團(tuán)公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告；其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。

　　第二十條、信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系列工作。

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護(hù)；

　　3、在銷售中心總監(jiān)的指揮下，負(fù)責(zé)與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負(fù)責(zé)與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報(bào)批、外部發(fā)送；

　　4、負(fù)責(zé)按照《區(qū)域市場管理辦法》的規(guī)定，指導(dǎo)、協(xié)助各市場機(jī)構(gòu)對業(yè)務(wù)信息的收集，督促各市場機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)到集團(tuán)公司，整理、分析各市場機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成客戶分類檔案，并及時(shí)將重要的信息報(bào)告給銷售中心總監(jiān)；

　　5、負(fù)責(zé)定期撰寫公司業(yè)務(wù)市場分析報(bào)告，協(xié)助公司銷售決策；

　　6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報(bào)資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；

　　7、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。

　　8、上級安排的其他工作。

　　第二十一條、行政信息專員在各級行政負(fù)責(zé)人的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作：

　　1、負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)公司非市場事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流；

　　3、接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位（如媒體機(jī)構(gòu)）的信息文件資料；

　　4、集團(tuán)公司內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿；

　　5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；

　　6、上級交辦的其他工作。

　　第二十二條、信息人員必須嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司制度中下列具體規(guī)定：

　　1、文件收發(fā)規(guī)定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

　　3、信息中心管理規(guī)定；

　　4、安全保密制度。

　　第五節(jié)、其它

　　第二十三條、信息管理人員必須認(rèn)識(shí)到，沒有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨(dú)立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。

　　第二十四條、本信息管理辦法由集團(tuán)公司董事會(huì)頒布、解釋、修改，集團(tuán)信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。

信息管理制度5

　　一、學(xué)校的計(jì)算機(jī)要指定專人管理，負(fù)責(zé)人要管理好計(jì)算機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，并負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和相關(guān)軟硬件的安裝、管理。負(fù)責(zé)人要服從學(xué)校微機(jī)網(wǎng)絡(luò)小組的管理。

　　二、為了保障文件、數(shù)據(jù)的安全性與保密性，不得隨意更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的.設(shè)置，以保障信息正常交流。

　　三、教職工和學(xué)生要正確使用和操作計(jì)算機(jī)，以免因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器。不會(huì)使用者，要向其他會(huì)使用的同事和信息技術(shù)任課教師請教，不得盲目操作。使用發(fā)現(xiàn)故障或損壞，要及時(shí)報(bào)告給該計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人要查明情況，及時(shí)處理，不能處理得應(yīng)報(bào)告給學(xué)校。

　　四、學(xué)校的計(jì)算機(jī)是為辦公和學(xué)習(xí)而設(shè)，教師可以在網(wǎng)上備課、查閱資料、打印資料等；學(xué)生可以使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁訪問不健康的網(wǎng)站，禁止玩游戲和觀看影碟，發(fā)現(xiàn)一次對相關(guān)人員處以警告。

　　五、教職工和學(xué)生要愛護(hù)機(jī)器，保持室內(nèi)清潔，及時(shí)擦好電腦桌，清除灰塵。電腦桌禁放化學(xué)藥品、水瓶、水杯，禁止使用計(jì)算機(jī)時(shí)吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計(jì)算機(jī)，如遇強(qiáng)雷雨天氣禁止使用計(jì)算機(jī)。

　　六、各使用計(jì)算機(jī)的部門，下班前要關(guān)好窗，鎖好門，以防被盜。

　　七、計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對重要數(shù)據(jù)作好備份并作好標(biāo)識(shí)。

　　八、計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人應(yīng)定期用殺毒軟件對磁盤作例行檢查，并用系統(tǒng)工具整理硬盤。

　　九、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，由專人維修，其他人員不得私自動(dòng)手維修，否則，造成不良后果，按其損失照價(jià)賠償。

　　十、嚴(yán)禁使用外來磁盤，如一定要使用，必須先殺毒，再使用。未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)禁止外借和外來人員使用。

信息管理制度6

　　學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校向師生以及社會(huì)發(fā)布信息的窗口和平臺(tái)，旨在完成有效的網(wǎng)絡(luò)化管理以及實(shí)現(xiàn)資源共享。為加強(qiáng)管理和監(jiān)督維護(hù)，使各處、組履行工作職責(zé)，特制定本管理制度。

　　1、上傳網(wǎng)站信息是每個(gè)教師的職責(zé)，更是各處、組的負(fù)責(zé)人的`本職工作，也是評價(jià)一個(gè)處、組能否適應(yīng)教育信息化、辦公自動(dòng)化的重要指標(biāo)。

　　2、各處室、年級組、教研組及社團(tuán)均分配了管理員帳號(hào)，網(wǎng)站也有相對應(yīng)的欄目，各處、組負(fù)責(zé)人為上傳網(wǎng)站信息的第一責(zé)任人，根據(jù)需要，可自己另指定一人為責(zé)任人。

　　2、本制度所指的上傳信息是指上傳文字、圖片、課件等相關(guān)的內(nèi)容。

　　3、系統(tǒng)管理員有權(quán)對上傳的信息資料進(jìn)行管理、檢查、對一些不合適的內(nèi)容將會(huì)核對或修改。

　　4、系統(tǒng)管理員應(yīng)每天檢查網(wǎng)站有關(guān)欄目，并及時(shí)糾正有關(guān)錯(cuò)誤信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并提出處理意見。

　　5、嚴(yán)禁違禁信息上傳，如有違反，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

　　6、數(shù)量要求：每個(gè)子欄目每學(xué)期至少上傳10篇以上稿件（特殊欄目除外，如招生招聘、高考錄取會(huì)少，校園簡訊、每周計(jì)劃會(huì)多），尤其要保持日常的正常更新。每半學(xué)期將對各處、各組、各欄目上傳的稿件數(shù)量進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)并給予公布。

　　6、排版要求：稿件如果來自Word、WPS或網(wǎng)站，都應(yīng)粘貼到“記事本”中排好版面（注意要首行縮進(jìn)，段與段之間可以空一行），然后再進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)粘貼上傳。否則，會(huì)帶入word和網(wǎng)頁中的格式，網(wǎng)站版面將會(huì)不統(tǒng)一。

　　7、表格上傳：如果要上傳表格，可以在word中設(shè)置好：頁面為A4縱向，左右邊界為4CM，字號(hào)為5號(hào)字，然后直接進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)粘貼上傳。否則，如果表格、字號(hào)太大，會(huì)把網(wǎng)頁撐開。

信息管理制度7

　　一、指導(dǎo)思想

　　學(xué)生宿舍信息員是在會(huì)計(jì)系團(tuán)總支直接領(lǐng)導(dǎo)下，為系部宿舍管理服務(wù)工作提供信息參考的大學(xué)生群體。主要從事宿舍一線管理、服務(wù)、信息的收集及反饋工作，為系部宿舍管理工作提供有價(jià)值的意見和建議，以便協(xié)調(diào)管理與服務(wù)，加強(qiáng)宿舍管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、信息員聘任條件

　　1、思想品德優(yōu)良，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，成績優(yōu)秀，善于思考，有較強(qiáng)的觀察、綜合、分析能力和信息處理能力以及較好的文字表達(dá)能力。

　　2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和參與宿舍管理服務(wù)的積極性，秉公辦事，敢于反映宿舍實(shí)際情況。

　　3、有較強(qiáng)的'溝通協(xié)作能力，善于聯(lián)系老師和同學(xué)，能夠客觀公正地反映問題。

　　三、信息員職責(zé)與權(quán)限

　　1、宿舍思想政治教育陣地的維護(hù)人：宿舍信息員應(yīng)積極響應(yīng)學(xué)院、系部有關(guān)宿舍管理工作政策，帶領(lǐng)本班級宿舍開展各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確反映本班級宿舍存在的各種問題，及時(shí)溝通，及時(shí)上報(bào)，對系部負(fù)責(zé)，對同學(xué)負(fù)責(zé)，搭建好系部與學(xué)生之間的橋梁。

　　2、宿舍安全責(zé)任人：宿舍信息員是本班級宿舍安全責(zé)任人，關(guān)心所負(fù)責(zé)宿舍的安全問題，包括財(cái)產(chǎn)、人生等安全，及時(shí)向老師反映情況，并與系部簽訂宿舍安全責(zé)任狀。

　　3、宿舍衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)責(zé)任人：宿舍信息員是本班級宿舍衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任人，主動(dòng)與班主任、班委、舍長、自管會(huì)成員溝通，營造良好的宿舍衛(wèi)生環(huán)境。

　　4、宿舍管理工作監(jiān)督人：宿舍信息員代表本班級宿舍監(jiān)督系部宿舍管理工作，收集、匯總學(xué)生對宿舍服務(wù)工作中的意見和建議，利用大學(xué)生宿舍論壇等渠道及時(shí)反映問題。

　　四、信息員的管理

　　1、學(xué)生宿舍信息員管理工作由會(huì)計(jì)系團(tuán)總支直接負(fù)責(zé)，由會(huì)計(jì)系大學(xué)生自律管理委員主席團(tuán)具體負(fù)責(zé)。

　　2、學(xué)生宿舍信息員聘任工作一般每年10月進(jìn)行一次，由班級推薦、自主報(bào)名兩種方式選聘，學(xué)生畢業(yè)時(shí)自動(dòng)解聘。并填寫《江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生宿舍信息員情況登記表》，發(fā)放聘書，報(bào)系部備案，畢業(yè)時(shí)進(jìn)入個(gè)人檔案。

　　3、學(xué)生宿舍信息員按班級、宿舍產(chǎn)生，每班2人（1女1男）。設(shè)年級宿舍信息員組長2名，負(fù)責(zé)本年級宿舍信息的收集、整理、上報(bào)及宿舍信息員的日常管理工作。

　　4、系部根據(jù)工作需要，每月組織召開 1—2 次學(xué)生宿舍信息員會(huì)議，以大學(xué)生宿舍論壇活動(dòng)為主要形式，提出工作要求，總結(jié)與交流工作情況，集中反饋學(xué)生意見與建議的處理情況。根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)召開宿舍信息員會(huì)議，采取切實(shí)可行的措施，將工作落到實(shí)處。

　　5、學(xué)生宿舍信息員納入學(xué)生干部隊(duì)伍考核，每學(xué)期進(jìn)行總結(jié)表彰，根據(jù)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，給予適當(dāng)加分。對違反學(xué)院、系部相關(guān)規(guī)定的，不能有效履行職責(zé)的宿舍信息員，將給予全系通報(bào)批評，并解聘。對表現(xiàn)出色、成績突出的學(xué)生信息員授予“優(yōu)秀學(xué)生宿舍信息員”稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)�！皟�(yōu)秀學(xué)生宿舍信息員”每學(xué)期評選一次。

信息管理制度8

　　為保障學(xué)校信息中心正常的教學(xué)和工作秩序，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)設(shè)備在教育教學(xué)工作中的作用，促進(jìn)我校教育信息化的發(fā)展，制定本制度。

　　第一章總則

　　第一條計(jì)算機(jī)設(shè)備主要包括臺(tái)式微機(jī)、筆記本式微機(jī)、顯示器、掃描儀、打印機(jī)、UPS電流、穩(wěn)壓電源、插座、鼠標(biāo)、鍵盤、光驅(qū)、多媒體套件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等。

　　第二條制度管理范圍包括：辦公計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室、網(wǎng)管中心等范圍。

　　第三條本制度適用于學(xué)校計(jì)算機(jī)設(shè)備的.使用、調(diào)配維護(hù)及其管理。

　　第二章設(shè)備日常維護(hù)及管理

　　第四條信息中心建立設(shè)備登記制，建立全校計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案，內(nèi)容包括機(jī)型、品牌、設(shè)備編號(hào)、購買日期、配置、使用部門和人員、IP地址、防病毒系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄等。

　　第五條計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用必須按有關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，其主要設(shè)備臺(tái)式微機(jī)的開關(guān)機(jī)順序：一般先開顯示器、后開主機(jī)、先關(guān)主機(jī)、后關(guān)顯示器，不要頻繁開關(guān)主機(jī)電源，開關(guān)之間至少要間隔2分鐘以上，絕對不能在帶電狀態(tài)下打開機(jī)箱、拔插各種接口卡和連線，下班前要關(guān)閉電源。

　　第六條設(shè)備必須由專人定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，并將保養(yǎng)維護(hù)記錄登記入“設(shè)備維護(hù)記錄表”。

　　第七條設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)做好故障或系統(tǒng)提示記錄并立即關(guān)機(jī)，按設(shè)備性質(zhì)通知或送有關(guān)部門進(jìn)行維修。

　　第八條計(jì)算機(jī)設(shè)備不得外借，確實(shí)工作需要，須經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)教育行政主管部門批準(zhǔn)，辦好相關(guān)手續(xù)后，方可外借，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。

　　第九條保證計(jì)算機(jī)設(shè)備和計(jì)算機(jī)機(jī)房清潔、防塵、通風(fēng)，機(jī)房溫度和濕度適宜（溫度保持在20℃±5℃，相對濕度在40-70%）。進(jìn)入機(jī)房必須換鞋（或鞋套），嚴(yán)禁吸煙、吃食品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

　　第十條加強(qiáng)機(jī)房安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)安全意識(shí)，定期檢查各種用電設(shè)備和門窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷、防水工作，機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。

　　第十一條除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含服務(wù)器）外，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備總電源；在雷雨季節(jié)，下班時(shí)除拔掉電源進(jìn)線外還應(yīng)拔掉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線，嚴(yán)防雷電損壞整機(jī)或部件。

　　第十二條不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)做與教學(xué)無關(guān)的事，嚴(yán)禁利用學(xué)校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。

　　第三章監(jiān)督與檢查

　　第十三條學(xué)校信息中心、總務(wù)部門定期檢查本制度的執(zhí)行情況。

　　第十四條對于設(shè)備發(fā)生損壞的，由信息中心和總務(wù)部門進(jìn)行技術(shù)鑒定，明確責(zé)任后，由責(zé)任人填寫《南師附中新城初級中學(xué)設(shè)備報(bào)損表》，按照責(zé)任比例進(jìn)行賠償。惡意損壞的，除賠償外，還須進(jìn)行罰款處理。設(shè)備丟失時(shí)，先由保衛(wèi)部門立案偵察，明確責(zé)任后，由責(zé)任人按照責(zé)任比例予以賠償。

　　第五章附則

　　第十五條本制度由學(xué)校總務(wù)部門、信息部門負(fù)責(zé)解釋。

　　第十六條本管理制度自發(fā)布之日起施行。

信息管理制度9

　　質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過程中各種質(zhì)量問題能得到及時(shí)收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量反饋的含義

　　質(zhì)量信息：主要分產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。

　　產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中（包括開發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

　　工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個(gè)人，對其他部門和其他人員的活動(dòng)對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí)，而進(jìn)行的信息反饋和處理。

　�。ǘ�）質(zhì)量反饋方法、原則及程序

　　1.質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。

　　2.質(zhì)量信息必須以書面形式按規(guī)定及時(shí)反饋。

　　3.質(zhì)量反饋的.基本原則是后對前、下對上。

　　4.質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。

　　（三）質(zhì)量信息的處理

　　1.質(zhì)量的反饋中心是全質(zhì)辦，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送全質(zhì)辦，全質(zhì)辦必須對每個(gè)信息及時(shí)反饋處理。

　　2.各責(zé)任部門在接到全質(zhì)辦或有關(guān)部門的質(zhì)量信息后，一般問題必須在三天內(nèi)作出反饋處理。

　�。ㄋ模┩鈪f(xié)、外購件質(zhì)量反饋

　　1.廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問題，由各部門書面直接反饋給全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦按廠際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠，同時(shí)存檔備查。

　　2.外購件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購件反饋到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室），由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全質(zhì)辦。反饋時(shí)間，如果在上述的時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問題沿未笪到解決，有關(guān)職能部門應(yīng)報(bào)全質(zhì)辦

　　或分管廠長，以作進(jìn)一步研究和采取措施。

　�。ㄎ澹┯脩魜硇艁碓L及用戶走訪

　　1.用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質(zhì)量信息反饋卡”向全質(zhì)辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負(fù)責(zé)組織解決，并將措施意見和處理結(jié)果填寫在“質(zhì)量信息卡”上，報(bào)全質(zhì)辦存檔。

　　2.在調(diào)查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由調(diào)查者整理后填寫“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦負(fù)責(zé)組織反饋處理。

信息管理制度10

　　一、定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件、硬件檢查維護(hù)，做好維護(hù)記錄。對計(jì)算機(jī)硬件和軟件可能出現(xiàn)的故障，應(yīng)有防范、補(bǔ)救和排除等措施。

　　二、上機(jī)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真填寫工作日志；機(jī)房的安全、防火制度，保持機(jī)房和設(shè)備的整潔。

　　三、建立信息工作人員考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，保持信息工作隊(duì)伍的'相對穩(wěn)定。信息工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，做好各項(xiàng)信息管理工作。

　　四、人口計(jì)生部門把信息化培訓(xùn)作為年度計(jì)劃中的重要內(nèi)容，認(rèn)真組織落實(shí)。

　　五、信息工作人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，取得省級信息管理部門認(rèn)可的任職資格，持證上崗。

　　六、信息工作人員每年至少參加一次旗級以上計(jì)生部門組織的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于30小時(shí)。

信息管理制度11

　　為了加強(qiáng)市場信息溝通工作，對市場信息進(jìn)行有效的管理，使公司對市場的動(dòng)態(tài)變化做出迅速反應(yīng)，特制定本工作管理制度。

　　一、市場信息溝通方式

　　信息溝通管理工作由市場部負(fù)責(zé)，銷售分公司協(xié)助完成。市場部及銷售分公司要嚴(yán)格執(zhí)行信息反饋制度。銷售人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反映到市場部，以便公司針對市場動(dòng)向做出迅速調(diào)整。

　　(一)日常情況：口頭、電話、傳真。

　　(二)緊急情況：口頭、電話。

　　(三)定期溝通：依照《銷售人員信息反饋表》、《顧客意見征詢表》、《客戶回訪記錄表》填寫相關(guān)內(nèi)容。

　　二、信息反饋制度

　　1、《銷售信息反饋表》

　　針對整個(gè)市場的調(diào)查，由銷售分公司協(xié)助市場部完成。分為周、月、季度進(jìn)銷售信息反饋。營銷人員在各階段中定期進(jìn)行數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)及信息搜集，如實(shí)填寫相應(yīng)表格，按要求送交市場部。市場部在一周內(nèi)將信息分析匯總，上報(bào)主管副總經(jīng)理,下達(dá)上級批示的執(zhí)行意見。

　　2．《顧客意見征詢表》

　　針對一般顧客的調(diào)查，由銷售分公司協(xié)助市場部完成。每季度進(jìn)行一次。在各季度中不定期進(jìn)行調(diào)查，并于每季度末前一星期內(nèi)送交市場部。（重大問題須隨時(shí)報(bào)告）。專賣店及商場銷售人員將以書面或口頭提問的方式知道顧客填寫《顧客意見征詢表》后傳遞給市場部。市場部在一周內(nèi)將信息分析匯總，填寫《顧客意見處理報(bào)告》上報(bào)主管副總經(jīng)理，下達(dá)上級批示的執(zhí)行意見。

　　4、《客戶回訪征詢表》

　　針對代銷商以及酒店客戶的調(diào)查，由市場部完成。每季度進(jìn)行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日內(nèi)完成。市場部人員可以通過登門、電話或信函等方式對客戶進(jìn)行回訪，填寫《客戶回訪征詢表》，并在一周內(nèi)將信息分析匯總，上報(bào)主管副總經(jīng)理，下達(dá)上級批示的執(zhí)行意見，填寫《客戶意見處理報(bào)告》。

　　三、資料管理

　　信息反饋制度所形成的'各方面資料，市場部由專人管理。

　　四、信息溝通工作責(zé)任追究制度

　　凡對信息溝通工作不重視、弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，對市場和客戶反映的問題不及時(shí)上報(bào)，出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，要通報(bào)批評，追究責(zé)任。

　　五、信息溝通考核制度

　　(一)提出“行銷新構(gòu)想”而為公司采用，一年內(nèi)使公司獲利者，年終酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(二)主動(dòng)反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用，一年內(nèi)使公司獲利者，年終酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(三)提供競爭廠商動(dòng)態(tài)，被公司采用為政策者，年終酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、本制度每年修訂一次。

信息管理制度12

　　第一條為了規(guī)范合同的簽訂和管理，維護(hù)公司及用戶合法權(quán)益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。

　　第二條本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

　　第三條用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃?xì)鈭?bào)警器安裝合同、城市燃?xì)饩用裼脩艄�氣合同、城市燃�(xì)馍虡I(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況增減合同類別。

　　第四條符合正常業(yè)務(wù)流程的.零散居民用戶安裝合同由業(yè)務(wù)人員與用戶簽訂即可，對于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應(yīng)由市場部經(jīng)理審核簽字，分批付款的安裝合同由經(jīng)營副總簽字審批；供氣合同由業(yè)務(wù)人員直接辦理，未結(jié)清安裝費(fèi)用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字；照付不議合同由經(jīng)營副總草擬，總經(jīng)理審核簽訂。

　　第五條合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫，主要條款必須清晰完整，權(quán)責(zé)要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話，有工期要求的要經(jīng)過規(guī)劃建設(shè)部測算后予以明確；分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟，大型用戶涉及產(chǎn)權(quán)歸屬爭議的由經(jīng)營副總審核確定。

　　第六條天然氣安裝合同要嚴(yán)格按照物價(jià)部門確定的標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算部門測定的金額進(jìn)行收費(fèi)，業(yè)務(wù)人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得多收或少收任何款項(xiàng)，嚴(yán)禁任何有損公司利益和聲譽(yù)的行為。

　　第七條業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗(yàn)收圖紙辦理開戶手續(xù)，簽訂供氣合同。

　　第八條用戶開戶后，要及時(shí)完善表務(wù)信息、地址信息、燃?xì)饩咝畔⒌�，并打印用戶信息�?/p>

　　第九條照付不議合同適用于上游天然氣供應(yīng)商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上（含）的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶（集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào)）等，照付不議合同由市場部、財(cái)務(wù)部提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，由經(jīng)營副總經(jīng)理草擬，總經(jīng)理審核、簽訂。

　　第十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同及有關(guān)資料（包括有關(guān)的信函、圖表、批件、預(yù)算及通知單等）按編號(hào)整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的建立要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。

　　第十一條各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù)，嚴(yán)禁泄漏公司和用戶信息，具體規(guī)定由部門制定。

　　第十二條計(jì)算機(jī)上的用戶信息由業(yè)務(wù)人員填寫備份，后臺(tái)管理由綜合管理部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格設(shè)置分級管理和查詢使用權(quán)限，保障信息安全，保全公司利益。

　　第十三條本制度從20xx十月一日起執(zhí)行。

信息管理制度13

　　質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量信息則是維持企業(yè)生命的血液，質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。為保證我廠質(zhì)量信息暢通和信息資源的有效利用，特制定本制度。

　　一、信息的管理機(jī)構(gòu)

　　1、供銷科為企業(yè)質(zhì)量信息的管理部門，負(fù)責(zé)全廠各種質(zhì)量信息的收集，分析、反饋和處理工作。

　　2、各車間、科室的質(zhì)量信息工作由各單位指定專人負(fù)責(zé)，從而組成我廠質(zhì)量信息的管理網(wǎng)絡(luò)，保證我廠質(zhì)量信息的暢通。

　　二、質(zhì)量信息管理（一）質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)

　　1、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集各種質(zhì)量信息。

　　2、對質(zhì)量信息進(jìn)行比較，分析、加工、整理后按規(guī)定程序進(jìn)行傳遞的反饋。

　　3、利用各種質(zhì)量信息，準(zhǔn)確地反映和預(yù)測影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　4、掌握用戶使用產(chǎn)品的情況，收集國內(nèi)外同類產(chǎn)品的.質(zhì)量水平和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　（二）質(zhì)量信息的處理

　　1、供銷科按照質(zhì)量信息管理規(guī)定填寫質(zhì)量信息反饋單，匯總到質(zhì)檢科，對反饋來的信息進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)，剔除不真實(shí)部分，以保證質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性。為做好這項(xiàng)工作各科室要設(shè)專職或兼職質(zhì)量信息員并建立質(zhì)量信息臺(tái)帳。

　　2、質(zhì)檢科經(jīng)過對質(zhì)量信息分析后，確定由責(zé)任部門進(jìn)廠處理，責(zé)任部門要填寫信息記錄單，并將處理情況反饋給質(zhì)檢科并結(jié)案歸檔。

　　3、為了促進(jìn)質(zhì)量信息的正常運(yùn)運(yùn)行和有效利用，對開展質(zhì)量信息處理不當(dāng)，耽誤信息傳遞的給予批評和處罰。

信息管理制度14

　　1.目的

　　規(guī)范公司的信息系統(tǒng)的管理。

　　2.適用范圍

　　信息系統(tǒng)使用人員。

　　3.信息系統(tǒng)管理員職責(zé)

　　3.1系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)服務(wù)器程序每日的啟動(dòng)和退出，并對每日的備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和測試。

　　3.2系統(tǒng)管理員應(yīng)密切注意系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，如出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)、無法登錄等異常情況，應(yīng)及時(shí)記錄并解決，若不能解決應(yīng)及時(shí)聯(lián)系軟件開發(fā)商的技術(shù)工程師。

　　3.3系統(tǒng)管理員對殺毒軟件的更新工作每天都要進(jìn)行，每周至少進(jìn)行一次全面病毒查殺工作，以確保數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。

　　3.4服務(wù)器必須使用UPS，應(yīng)避免服務(wù)器突然斷電事故的發(fā)生，以確保數(shù)據(jù)的完整性。

　　3.5系統(tǒng)管理員對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級、重裝、測試前務(wù)必對賬套進(jìn)行備份，以防出現(xiàn)意外致使數(shù)據(jù)受損。

　　3.6各部門若增加操作員或擴(kuò)展操作權(quán)限，必須寫申請經(jīng)信息系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批，然后由系統(tǒng)管理員進(jìn)行相應(yīng)操作。

　　3.7 違反上述情況者過給與3級懲罰，見8.0獎(jiǎng)懲規(guī)定。

　　3.8 系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)處罰依據(jù)的`收集。

　　4.信息內(nèi)容的錄入

　　4.1所有進(jìn)入信息系統(tǒng)的操作員必須使用自己的用戶名，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行操作。

　　4.2操作員根據(jù)公司的工作權(quán)限安排，每天及時(shí)、正確的輸入數(shù)據(jù)。具于查詢與審批權(quán)限的操作員應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況及時(shí)、定時(shí)的審批。保障信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程暢通和準(zhǔn)確。

　　4.3 不及時(shí)的定義

　　4.3.1超過6小時(shí)的情況-----1級。

　　4.3.2超過12小時(shí)的情況---2級。

　　4.3.3超過24小時(shí)的情況---3級。

　　4.3.4超過48小時(shí)的情況---4級。

　　4.4 不正確輸入數(shù)據(jù)的定義。

　　違反公司規(guī)章制度-2級

　　違反公司各部門管理程序、操作流程、手冊和供應(yīng)鏈管理中心下發(fā)的通知-2級.

　　輸入的內(nèi)容和真實(shí)內(nèi)容有差異的-2級.

　　4.5信息內(nèi)容的錄入之獎(jiǎng)懲見8.0.

　　5. 信息錄入的監(jiān)督

　　5.1信息系統(tǒng)錄入的監(jiān)督職責(zé)系該工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

　　5.2 信息系統(tǒng)監(jiān)督不力情況.

　　明知故犯者的—3級。

　　該團(tuán)隊(duì)操作人員出現(xiàn)下崗的—3級。

　　因?yàn)楸O(jiān)督不力造成公司損失金額超過20xx元以上的—4級。

　　6.信息查詢

　　6.1在日常工作中，固定登陸端口使用者，在日常工作中若2個(gè)小時(shí)內(nèi)不需要使用信息系統(tǒng)，必須退出信息系統(tǒng)。

　　6.2活動(dòng)端口登陸信息系統(tǒng)的使用者，不論你是第幾個(gè)登陸者，若5分鐘內(nèi)不需要使用，必須退出信息系統(tǒng)。

　　6.3違反上述情況者過給與1級懲罰

　　7.信息系統(tǒng)保密

　　7.1操作員必須保密信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，不得向外界和無關(guān)公司員工泄露。

　　7.2操作員應(yīng)為自己的賬戶名設(shè)置口令并定期更改，不得向其他人透露自己命的口令。

　　7.3違反6.1和6.2規(guī)定者將以4級直接懲罰，構(gòu)成泄露公司機(jī)密罪的，依據(jù)中華人民共和國刑法條例，公司將依法追究刑事責(zé)任。

　　8.信息系統(tǒng)問題的反饋

　　8.1操作員在日常操作中，若出現(xiàn)異常、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題，必須及時(shí)記錄并報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可排除異常和修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，自己不能自行解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)給系統(tǒng)管理員進(jìn)行解決。

　　8.2 違反7.1規(guī)定的將以1級懲罰。

　　9. 獎(jiǎng)懲

　　9.1. 1級懲罰—100元罰金/次。累計(jì)3次，直接上到2級懲罰。

　　9.2 2級懲罰---300元罰金/次。累計(jì)2次，直接上到3級懲罰。

　　9.3 3級懲罰---500元罰金/次。累計(jì)1次，直接上到4級懲罰。

　　9.4 4級懲罰---下崗懲罰。

　　9.5 對系統(tǒng)操作無錯(cuò)誤(每三個(gè)月)者，給與20xx元/次的獎(jiǎng)金(有效期20xx年12月30日)。

　　9.6 自20xx年10月1日起，信息系統(tǒng)管理員將違規(guī)記錄每周送至人力資源做獎(jiǎng)懲備份，同時(shí)抄送至各信息系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理辦公室。

　　10.附件

　　《IT系統(tǒng)申請表》

　　《信息系統(tǒng)稽查表》

信息管理制度15

　　1、必須認(rèn)真收集施工過程中的各類信息、數(shù)據(jù)，做到真實(shí)、準(zhǔn)確地反映施工實(shí)際情況。

　　2、對收集到的信息要經(jīng)過濃縮加工，加工后的.信息要符合信息管理的實(shí)際需要。

　　3、對施工過程中的信息分類：

　　項(xiàng)目基本狀況的信息：工程實(shí)體概況；場地與環(huán)境概況；參與建設(shè)的各單位概況；施工合同等。

　　實(shí)際工程信息：施工記錄信息；施工技術(shù)資料信息；工程進(jìn)度、安全、質(zhì)量、成本信息；人員、機(jī)械、材料使用等信息；合同管理信息；現(xiàn)場管理組織協(xié)調(diào)信息；項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、考核評價(jià)信息等 各種指令、決策方面的信息：工程建設(shè)指揮部、監(jiān)理指令，施工企業(yè)重大決定、項(xiàng)目的決策等信息。

　　4、信息數(shù)據(jù)經(jīng)技術(shù)管理人員篩選、分類后，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽認(rèn)方可上網(wǎng)。

　　5、信息技術(shù)管理人員將經(jīng)分析的信息，定期編寫報(bào)告，供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門決策。

　　6、信息的發(fā)布、貯存必須專人負(fù)責(zé)、保管，并建立檔案，注明有效期和密級。

　　7、信息發(fā)布后，要做好信息反饋工作和反饋后的處理工作，項(xiàng)目經(jīng)理必須定期對信息管理工作進(jìn)行檢查考核。

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