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文件管理制度

時(shí)間：2024-11-10 11:07:21 制度我要投稿

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文件管理制度精品（15篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的文件管理制度，希望能夠幫助到大家。

文件管理制度精品（15篇）

文件管理制度1

　　物業(yè)文件管理制度是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，旨在確保各類文件的安全、完整和有效利用。它涵蓋了文件的收集、分類、存儲(chǔ)、檢索、更新、銷毀等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在提升物業(yè)管理效率，保障業(yè)主權(quán)益，并符合法律法規(guī)要求。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 文件分類與編碼：制定統(tǒng)一的文件分類標(biāo)準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)文件、工程文件、客戶服務(wù)文件等，并進(jìn)行編號(hào)，便于管理和查找。

　　2. 文件收集與歸檔：明確文件的來源，規(guī)定文件的`接收、登記、審核流程，確保文件的真實(shí)性和完整性。

　　3. 文件存儲(chǔ)與保護(hù)：規(guī)定物理存儲(chǔ)的環(huán)境條件，如溫度、濕度控制，以及電子文件的備份策略，防止數(shù)據(jù)丟失。

　　4. 文件檢索系統(tǒng)：建立快速有效的檢索系統(tǒng)，使員工能迅速找到所需文件。

　　5. 文件使用與借閱：設(shè)定文件使用權(quán)限，規(guī)范借閱流程，防止信息泄露。

　　6. 文件更新與廢棄：明確文件修訂的程序和周期，對(duì)過期或無用文件進(jìn)行安全銷毀。

　　7. 法規(guī)遵從性：確保文件管理符合相關(guān)法規(guī)，如檔案法、信息安全法等。

　　8. 培訓(xùn)與監(jiān)督：定期培訓(xùn)員工，提高其文件管理意識(shí)，實(shí)施監(jiān)督機(jī)制，保證制度執(zhí)行。

文件管理制度2

　　機(jī)要文件管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保企業(yè)敏感信息的安全與有效利用。它涵蓋了文件的`分類、存儲(chǔ)、訪問、傳輸、銷毀等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工的行為，防止信息泄露，同時(shí)提高信息處理的效率。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 文件分類與標(biāo)識(shí)：明確各類文件的重要性，如機(jī)密、秘密、內(nèi)部使用等，并設(shè)立相應(yīng)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

　　2. 存儲(chǔ)管理：規(guī)定物理存儲(chǔ)和電子存儲(chǔ)的場(chǎng)所，設(shè)定訪問權(quán)限，確保安全。

　　3. 訪問控制：確定誰可以查看、復(fù)制、修改或刪除文件，以及訪問的審批流程。

　　4. 文件傳輸：規(guī)定安全的傳輸方式，如加密郵件、專用網(wǎng)絡(luò)等，防止信息在傳遞過程中被截取。

　　5. 使用記錄：建立詳細(xì)的文件使用日志，以便追蹤和審計(jì)。

　　6. 文件更新與版本控制：規(guī)定文件修訂、更新的流程，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

　　7. 銷毀程序：制定文件的廢棄和銷毀標(biāo)準(zhǔn)，防止過期或不再需要的文件被不當(dāng)利用。

文件管理制度3

　　1.目的

　　及時(shí)糾正在服務(wù)過程中產(chǎn)生的不合格,防止不合格服務(wù)的再發(fā)生,識(shí)別潛在的不合格原因,防止?jié)撛诓缓细穹⻊?wù)的產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.適用范圍

　　適用于公司所有糾正預(yù)防措施活動(dòng)的實(shí)施。

　　3.職責(zé)

　　3.1管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

　　3.2質(zhì)主管負(fù)責(zé)在公司質(zhì)量體系(活動(dòng))出現(xiàn)或存在潛在的質(zhì)量問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的`通知,并跟進(jìn)驗(yàn)證實(shí)施效果。

　　3.3部門相關(guān)主管負(fù)責(zé)落實(shí)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

　　3.4產(chǎn)生不合格服務(wù)的部門主辦以上管理人員負(fù)責(zé)組織調(diào)查產(chǎn)生不合格的原因,制定糾正措施。

　　3.5公司所有員工都有提出和實(shí)施糾正預(yù)防措施的責(zé)任。

　　4.方法和過程控制

　　4.1糾正措施

　　4.1.1對(duì)公司所有活動(dòng)中存在的不合格進(jìn)行分析,確定不合格原因,采取糾正措施予以改善,消除不合格并防止其再次發(fā)生。

　　4.1.2對(duì)以下信息采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)的方法進(jìn)行識(shí)別,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行確定。

　　a.顧客的投訴(建議)

　　b.緊急事件及重大質(zhì)量事故

　　c.品質(zhì)主管對(duì)各部門日常工作的檢查和建議

　　d.對(duì)分承包服務(wù)的評(píng)估

　　e.顧客滿意度調(diào)查的輸出

　　f.內(nèi)、外審報(bào)告

　　g.管理評(píng)審的各項(xiàng)輸出

　　h.其他不符合公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量體系要求的情況

　　4.1.3對(duì)于情況f,審核小組按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》的要求執(zhí)行。

　　4.1.4對(duì)于情況d,品質(zhì)主管填寫《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,交責(zé)任部門通知分承包方,要求分承包方對(duì)原因進(jìn)行分析,提出糾正措施反饋;品質(zhì)主管對(duì)其措施審核后由責(zé)任部門跟進(jìn)落實(shí)情況,相關(guān)結(jié)果在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上進(jìn)行記錄,并簽名確認(rèn),該表品質(zhì)主管和責(zé)任部門各存一份。

　　4.1.5對(duì)于情況g,由管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

　　4.1.6對(duì)于其他不合格,品質(zhì)主管填寫《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行描述后發(fā)往責(zé)任部門,責(zé)任部門對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)后填寫'原因分析'項(xiàng)目,制定糾正措施并實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行評(píng)估并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果,表格品質(zhì)主管和責(zé)任部門各留存一份。

　　4.1.7對(duì)日常工作中出現(xiàn)的不合格,按《不合格服務(wù)處理程序》和《顧客投訴(建議)處理程序》進(jìn)行處理。

　　4.1.8因質(zhì)量體系或服務(wù)規(guī)范引起的不合格,由品質(zhì)主管組織相關(guān)人員進(jìn)行論證,提出修改意見,呈交總經(jīng)理或管理者代表審批后修改下發(fā),并保存與此有關(guān)的文件和記錄。

　　4.1.9因員工素質(zhì)引起的不合格,由人事行政主管會(huì)同責(zé)任部門主管采取人事調(diào)整、處罰或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施,總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

　　4.1.10因服務(wù)設(shè)備或設(shè)施引起的不合格,采取的糾正措施包括增加或更換設(shè)備設(shè)施、重新選擇分承包方、內(nèi)部調(diào)配及進(jìn)行合理技術(shù)改造等,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

　　4.1.11對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)重或具有代表性的不合格,由品質(zhì)主管根據(jù)總經(jīng)理意見組織有關(guān)部門開展專題討論,對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行綜合分析,指定措施并組織實(shí)施,并總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　4.2預(yù)防措施

　　4.2.1對(duì)公司所有活動(dòng)中潛在的不合格進(jìn)行識(shí)別,分析其原因并采取相應(yīng)預(yù)防措施,以防止不合格的發(fā)生。

　　4.2.2對(duì)以下信息進(jìn)行分析,識(shí)別潛在不合格

　　a.日常工作中反映出來的問題

　　b.品質(zhì)主管對(duì)日常工作的檢查和有關(guān)建議

　　c.顧客滿意度調(diào)查結(jié)果

　　d.以往管理評(píng)審的情況

　　e.以往預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況

　　f.內(nèi)、外審結(jié)果

　　4.2.3各部門應(yīng)根據(jù)日常工作中反映出來的問題識(shí)別潛在不合格,并根據(jù)其影響制定預(yù)防措施。

　　4.2.4各部門未能識(shí)別的潛在不合格,根據(jù)潛在問題的影響程度,由品質(zhì)主管召集相關(guān)部門講明原因,制定預(yù)防措施,同時(shí)指定責(zé)任部門。品質(zhì)主管填寫《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》的潛在不合格事實(shí)欄,責(zé)任部門分析原因后制定預(yù)防措施并付諸實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)跟蹤并驗(yàn)證實(shí)施效果,同時(shí)對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)審。在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上簽字確認(rèn),表格品質(zhì)主管與責(zé)任部門各留存一份。

　　4.2.5品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)各部門所采取的預(yù)防措施、實(shí)施過程和結(jié)果予以記錄,整理后提交管理評(píng)審。

　　4.3在改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施過程中,管理者代表負(fù)責(zé)配置必要的資源,協(xié)助分析原因和確定責(zé)任部門,并監(jiān)督措施實(shí)施過程。

　　4.4由改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施引起的對(duì)體系文件的任何更改,按《質(zhì)量體系文件管理辦法》執(zhí)行。

　　5.質(zhì)量記錄和表格

　　jsnhwy8.0-04-f1《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》

文件管理制度4

　　工藝紀(jì)律管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，它旨在確保生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和高效化。該制度主要涵蓋了以下幾個(gè)方面：

　　1. 工藝規(guī)程的.制定與執(zhí)行：明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

　　2. 設(shè)備管理：對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。

　　3. 員工培訓(xùn)與考核：提升員工工藝技能，通過考核確保其掌握并遵守工藝紀(jì)律。

　　4. 質(zhì)量控制：建立全面的質(zhì)量檢查體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程中的問題。

　　5. 應(yīng)急處理：設(shè)定應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的預(yù)案，減少因工藝故障導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 工藝規(guī)程：詳細(xì)記錄每個(gè)生產(chǎn)步驟，包括操作方法、參數(shù)設(shè)置、安全注意事項(xiàng)等。

　　2. 設(shè)備維護(hù)：規(guī)定設(shè)備的保養(yǎng)周期、方法和責(zé)任人，預(yù)防設(shè)備故障。

　　3. 培訓(xùn)計(jì)劃：設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，涵蓋工藝知識(shí)、安全操作和應(yīng)急處理。

　　4. 質(zhì)量檢驗(yàn)：設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)，規(guī)定檢驗(yàn)頻率和標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合規(guī)格。

　　5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，設(shè)定安全操作規(guī)程，防止工傷事故。

　　6. 記錄與報(bào)告：要求詳細(xì)記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)，定期報(bào)告工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。

文件管理制度5

　　為建立完善的施工文件管理制度，建議采取以下措施：

　　1. 制定詳細(xì)的'操作指南：明確每種類型文件的管理流程，提供操作模板。

　　2. 建立專門的文件管理部門：負(fù)責(zé)文件的收集、整理、歸檔和查詢工作。

　　3. 培訓(xùn)與考核：定期對(duì)員工進(jìn)行文件管理培訓(xùn)，確保全員理解和遵守制度。

　　4. 引入信息化系統(tǒng)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文件電子化管理，提高效率。

　　5. 定期審查與更新：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整制度，確保其適應(yīng)性與有效性。

　　施工文件管理制度的實(shí)施需要全員參與，通過持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督，形成良好的文件管理文化，從而提升項(xiàng)目管理水平，保證施工質(zhì)量和安全。

文件管理制度6

　　本異動(dòng)管理制度文件旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工崗位變動(dòng)的管理流程，確保人力資源的合理配置，促進(jìn)組織效率和員工發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 異動(dòng)定義與類型：明確何為異動(dòng)，包括晉升、降職、轉(zhuǎn)崗、部門調(diào)動(dòng)等不同情況。

　　2. 異動(dòng)申請(qǐng)：規(guī)定員工申請(qǐng)異動(dòng)的程序、時(shí)間窗口和所需材料。

　　3. 審核與決定：描述管理層對(duì)異動(dòng)申請(qǐng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、決策流程及反饋機(jī)制。

　　4. 異動(dòng)實(shí)施：規(guī)定異動(dòng)生效的時(shí)間、交接工作的要求及培訓(xùn)支持。

　　5. 異動(dòng)后的`評(píng)估：設(shè)定異動(dòng)后一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效評(píng)估和調(diào)整機(jī)制。

　　6. 異動(dòng)糾紛處理：建立處理異動(dòng)過程中可能出現(xiàn)爭(zhēng)議的解決途徑。

文件管理制度7

　　一、總則

　　第一條、為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　第二條、文件管理內(nèi)容主要包括：上級(jí)函、電、來文、同級(jí)函、電、來文、企業(yè)上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。

　　二、收文的管理

　　第三條、公文的簽收

　　1、凡接收公文均由秘書登記簽收后分別轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，在簽收和拆封時(shí)，秘書均需注意檢查封口和郵戳。對(duì)開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因，對(duì)密件開口和國外信函郵票被撕應(yīng)拒絕簽收。

　　2、對(duì)政府部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。

　　第四條、公文的閱批與分轉(zhuǎn)

　　1、凡正式文件均需由秘書根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送總經(jīng)理親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要即閱即辦。

　　2、一般函、電單據(jù)等，由秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件，應(yīng)同主辦部門聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

　　3、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，秘書應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到總經(jīng)理辦公室，如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天。

　　第五條、文件的傳閱與催辦

　　1、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍和公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借給其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

　　2、閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀完后應(yīng)在下班前將文件交秘書處，閱批文件一般不得超過兩天，閱后簽名以示負(fù)責(zé)。如有總經(jīng)理“批示”、“擬辦意見”，秘書應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和總經(jīng)理批示辦理有關(guān)事宜。

　　3、閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。

　　4、文件閱完后應(yīng)送交秘書，切忌橫傳。

　　5、行政秘書對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放或分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得秘書同意予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)周轉(zhuǎn)歸檔。

　　三、文件借閱和清退

　　第六條、各部門有關(guān)人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門主管簽寫便條，對(duì)有密級(jí)的文件須秘書同意后方可借閱。

　　第七條、借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時(shí)歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾畫等。

　　第八條、各部門應(yīng)具體指定責(zé)任心強(qiáng)的主管負(fù)責(zé)文件收交、保管、保密、催辦檢查工作。

　　四、文件的立卷與歸檔

　　第九條、文件的歸檔范圍

　　凡下列文件統(tǒng)一由行政秘書歸檔：

　　1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的報(bào)告、指示、決定、決議、通報(bào)、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和經(jīng)營工作的各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、季度、年度報(bào)表等。

　　2、各種專業(yè)例會(huì)記錄。

　　3、企業(yè)召開重要會(huì)議所形成的報(bào)告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等。

　　4、有保存價(jià)值的`客戶資料及處理結(jié)果。

　　5、企業(yè)日志和大事記。

　　第十條、立卷要求

　　1、文件的立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、作者、時(shí)間順序，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。

　　2、立卷時(shí)，要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。

　　3、要堅(jiān)持平時(shí)立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會(huì)議形成的文件材料，要及時(shí)立卷歸檔。

　　五、文件的銷毀

　　第十一條、對(duì)于多余、重復(fù)、過時(shí)和無保存價(jià)值的文件，秘書應(yīng)定期清理造冊(cè)并按行政有關(guān)規(guī)定，辦理申請(qǐng)銷毀手續(xù)。

　　六、附則

　　第十二條、本制度解釋權(quán)歸行政部。

　　第十三條、本制度自公布之日起執(zhí)行。

文件管理制度8

　　為加強(qiáng)公司安全基礎(chǔ)檔案管理，發(fā)揮好檔案服務(wù)于安全工作的功能，完善安全管理過程監(jiān)督，特制定本制度。

　　1、實(shí)行安全文件收發(fā)登記制度，上級(jí)來文和下發(fā)文件，先行登記、分類存放，按照領(lǐng)導(dǎo)簽批意見督辦落實(shí)。

　　2、文件應(yīng)按照收發(fā)順序整齊放入檔案盒中，，卷首制作目錄，年終裝訂存檔。

　　3、嚴(yán)格按檔案管理要求建立健全各種基礎(chǔ)資料檔案，實(shí)行從業(yè)人員一人一檔，安全管理每一個(gè)過程一檔，每項(xiàng)活動(dòng)、工作一檔，檔案資料做到真實(shí)、有效、完整。

　　4、基礎(chǔ)檔案資料要分類存檔保管，檔案分為長(zhǎng)期檔案和短期檔案，短期檔案滿3年之后可以進(jìn)行銷毀處理。

　　5、檔案基礎(chǔ)資料管理信息，必須實(shí)現(xiàn)從購置到退出市場(chǎng)的全過程監(jiān)督，及時(shí)進(jìn)行更新，確保檔案資料完整性。

　　6、檔案資料借出必須辦理相關(guān)登記手續(xù)，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可借閱。

　　7、檔案資料由安全科安排專人負(fù)責(zé)管理，實(shí)習(xí)專柜存放，落實(shí)防護(hù)措施，防止損毀。

文件管理制度9

　　各群眾團(tuán)體、部門需要向上反映匯報(bào)重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應(yīng)分別向黨委、廠部提出發(fā)文申請(qǐng)，并將文件底稿分別交兩辦審核。黨委、廠部同意發(fā)文，則兩辦分別按黨、政機(jī)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以黨×字、廠×字發(fā)文。群眾團(tuán)體文件由黨委批轉(zhuǎn)。

　　.對(duì)全廠影響較大，涉及兩個(gè)以上廠領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須由黨委書記或廠長(zhǎng)批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。

　　九條發(fā)文的范圍：

　　.凡是以黨委、廠部名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、編寫的會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，均屬發(fā)文范圍。

　　.黨委、廠部下發(fā)文件主要用于：

　　()公布全廠規(guī)章制度；

　　()轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件或根據(jù)上級(jí)文件精神制訂的工廠文件；

　　()公布工廠體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)或干部任免事項(xiàng)；

　　()公布全廠性的重大生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理、政治工作、生活福利等工作的決定；

　　()發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào)；

　　()其他有關(guān)全廠的重大事項(xiàng)；

　　.黨委、廠部上行文、外發(fā)文主要用于：

　　()對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)工作計(jì)劃、請(qǐng)示報(bào)告、處理決定；

　　()同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)工廠重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、經(jīng)營管理、黨群工作等事宜。

　　.在工廠日常生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理、黨群工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級(jí)指示等事項(xiàng)，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由主管業(yè)務(wù)科室書面或口頭通知執(zhí)行，一般不用廠部文件發(fā)布。

　　.凡各業(yè)務(wù)科室如開專題會(huì)議所作的決定，一般都不應(yīng)發(fā)文，不備查考，可以科室名義用《工作簡(jiǎn)訊》發(fā)會(huì)議紀(jì)要。

　　.各業(yè)務(wù)科室與外單位發(fā)生的一般業(yè)務(wù)聯(lián)系，可用各科室的名義對(duì)外發(fā)函(應(yīng)各自編號(hào)備查)不用廠部名義發(fā)文。

　　(四)發(fā)文程序與要求

　　十條發(fā)文程序規(guī)定：

　　.各單位需要發(fā)文，應(yīng)事先分別向黨委、廠部提出申請(qǐng)；

　　.黨委、廠部同意發(fā)文時(shí)，主辦單位應(yīng)以黨的方針、政策和國家法令，上級(jí)指示或工作實(shí)際需要草擬文件初稿；

　　.草擬文稿必須從全廠角度出發(fā)，做到情況確實(shí)、觀點(diǎn)鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡(jiǎn)煉、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、書寫工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；

　　.文稿擬就后，擬搞人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首，詳細(xì)寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級(jí)；

　　.兩辦應(yīng)根據(jù)黨委、廠部的要求和上級(jí)有關(guān)指示精神，有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)文稿進(jìn)行審查和修改。對(duì)涂改不清、文字錯(cuò)漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回?cái)M稿單位重新擬稿；

　　.經(jīng)兩辦審查修改后的.文稿，送部門主管領(lǐng)導(dǎo)核稿(對(duì)文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))；

　　.對(duì)審核時(shí)修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門重新謄寫清楚；

　　.需經(jīng)會(huì)簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會(huì)簽部門會(huì)簽；

　　.文稿審核會(huì)簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨委、廠部領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；

　　.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交兩辦機(jī)要秘書統(tǒng)一編號(hào)送打字室打�。�

　　.文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對(duì)，校對(duì)人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；

　　.文件打字后，由兩辦派專人按數(shù)印刷，再由兩辦機(jī)要秘書分發(fā)并檢查落實(shí)情況，對(duì)印刷質(zhì)量不好的文件，機(jī)要秘書應(yīng)拒絕蓋印分發(fā)。，

文件管理制度10

　　物業(yè)管理招標(biāo)文件是物業(yè)管理招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的指導(dǎo)投標(biāo)工作的規(guī)范文件。招標(biāo)文件編制的好壞,直接關(guān)系到招標(biāo)人和投標(biāo)人雙方面的利益,因此招標(biāo)文件的內(nèi)容既要做到詳盡周到,以維護(hù)招標(biāo)人的利益,又要做到合理合法,以體現(xiàn)招標(biāo)公平、公正的原則。本章分為兩部分,第一部分是對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)容的剖析;第二部分是以一份詳盡的招標(biāo)文件樣本作為編制招標(biāo)文件的參考。

　　一、招標(biāo)文件的內(nèi)容

　　不同類型的項(xiàng)目其招標(biāo)文件的內(nèi)容也繁簡(jiǎn)各異,然而按照國際慣例,招標(biāo)文件的內(nèi)容大致可概括為三大部分。第一部分,投標(biāo)人為投標(biāo)所需了解并遵循的規(guī)定,具體包括投標(biāo)邀請(qǐng)書、投標(biāo)人須知、技術(shù)規(guī)范及要求;第二部分,(投標(biāo)人)物業(yè)管理企業(yè)必須按規(guī)定填報(bào)的投標(biāo)書格式,這些格式將組成附件作為招標(biāo)文件的一部分;第三部分,中標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽訂的合同的條件(包括一般條件和特殊條件)及應(yīng)辦理的文件格式。

　　三大部分的內(nèi)容具體可歸納為組成招標(biāo)文件的六要素:①投標(biāo)邀請(qǐng)書;②技術(shù)規(guī)范及要求;③投標(biāo)人須知;④合同一般條件;⑤合同特殊條件;⑥附件(附表、附圖、附文等)。

　　1.投標(biāo)邀請(qǐng)書

　　投標(biāo)邀請(qǐng)書與招標(biāo)公告的目的大致相同,其目的是提供必要的信息,從而使?jié)撛谕稑?biāo)人獲悉物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)信息后,決定是否參加投標(biāo)。其主要內(nèi)容包括:業(yè)主名稱、項(xiàng)目名稱、地點(diǎn)、范圍、技術(shù)規(guī)范及要求的簡(jiǎn)述、招標(biāo)文件的售價(jià)、投標(biāo)文件的投報(bào)地點(diǎn)、投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)等。投標(biāo)邀請(qǐng)書可以歸入招標(biāo)文件中,也可以單獨(dú)寄發(fā)。如采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式招標(biāo),投標(biāo)邀請(qǐng)書往往作為投標(biāo)通知書而單獨(dú)寄發(fā)給潛在投標(biāo)人,因而不屬于招標(biāo)文件的一部分;但如果采取公開招標(biāo)方式招標(biāo),往往是先發(fā)布招標(biāo)公告和資格預(yù)審?fù)ǜ?之后發(fā)出的投標(biāo)邀請(qǐng)書是指招標(biāo)人向預(yù)審合格的潛在投標(biāo)人發(fā)出的正式投標(biāo)邀請(qǐng),應(yīng)作為招標(biāo)文件的一部分。

　　2.技術(shù)規(guī)范及要求

　　這一部分主要是說明業(yè)主或開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的具體要求,包括服務(wù)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)等。例如對(duì)于某酒店項(xiàng)目,招標(biāo)人要求該物業(yè)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到五星級(jí),這些要求就應(yīng)在“技術(shù)規(guī)范及要求”部分寫明。對(duì)于若干子項(xiàng)目的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,可以編列一張“技術(shù)規(guī)范一覽表”,將其加以綜合。

　　另外,在技術(shù)規(guī)范部分,應(yīng)出具對(duì)物業(yè)情況進(jìn)行詳細(xì)說明的物業(yè)說明書,以及物業(yè)的設(shè)計(jì)施工圖紙。物業(yè)說明書和圖紙應(yīng)在附件部分中作詳細(xì)說明。

　　3.投標(biāo)人須知

　　投標(biāo)人須知的目的是為整個(gè)招標(biāo)投標(biāo)的過程制定規(guī)則,是招標(biāo)文件的重要組成部分,其內(nèi)容包括:①總則說明;②招標(biāo)文件說明;③投標(biāo)書的編寫;④投標(biāo)書的遞交;⑤開標(biāo)和評(píng)標(biāo);⑥授予合同。以下分別予以具體說明。

　　(1)總則說明

　　總則說明主要對(duì)招標(biāo)文件的適用范圍、常用名稱的釋義、合格的投標(biāo)人和投標(biāo)費(fèi)用進(jìn)行說明。

　　(2)招標(biāo)文件說明

　　招標(biāo)文件說明主要是對(duì)招標(biāo)文件的構(gòu)成、招標(biāo)文件的澄清、招標(biāo)文件的修改進(jìn)行說明。

　　(3)投標(biāo)書的編寫

　　投標(biāo)人須知中應(yīng)詳細(xì)列出對(duì)投標(biāo)書編寫的具體要求。這些要求包括:①投標(biāo)所用的語言文字及計(jì)量單位;②投標(biāo)文件的組成;③投標(biāo)文件格式;④投標(biāo)報(bào)價(jià);⑤投標(biāo)貨幣;⑥投標(biāo)有效期;⑦投標(biāo)保證金;⑧投標(biāo)文件的份數(shù)及簽署。如果由于采取邀請(qǐng)招標(biāo)或議標(biāo)方式招標(biāo),而沒有進(jìn)行投標(biāo)資格預(yù)審,則在招標(biāo)文件的投標(biāo)人須知中還應(yīng)要求投標(biāo)人按預(yù)定格式和要求遞交投標(biāo)人資格的證明文件。招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)書編寫要求的說明通常有兩種,一是文字說明,應(yīng)歸入投標(biāo)人須知部分;另一種是在招標(biāo)文件中列出投標(biāo)文件的一定格式,要求投標(biāo)人只要按格式要求填入內(nèi)容。這些格式通常包括:投標(biāo)書格式、授權(quán)書格式、開標(biāo)一覽表、投標(biāo)價(jià)格表、項(xiàng)目簡(jiǎn)要說明一覽表及投標(biāo)人資格證明書格式等。這些格式統(tǒng)一歸入“附件”部分。

　　(4)投標(biāo)文件的遞交

　　投標(biāo)文件的遞交的內(nèi)容主要是對(duì)投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間、遲交的投標(biāo)文件、投標(biāo)文件的修改和撤銷的說明。

　　(5)開標(biāo)和評(píng)標(biāo)

　　開標(biāo)和評(píng)標(biāo)是招標(biāo)文件體現(xiàn)公平、公正、合理的招標(biāo)原則的關(guān)鍵,包括以下內(nèi)容:

　�、賹�(duì)開標(biāo)規(guī)則的說明。

　�、诮M建評(píng)標(biāo)委員會(huì)的要求。

　�、蹖�(duì)投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定。即審查投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒有重大偏離和保留。

　�、芡稑�(biāo)文件的澄清。即寫明投標(biāo)人在必要時(shí)有權(quán)澄清其投標(biāo)文件內(nèi)容。

　　⑤對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)估和比較(說明評(píng)估和比較時(shí)所考慮的因素)。

　�、拊u(píng)標(biāo)原則及方法。

　�、咴u(píng)標(biāo)過程保密。

　　(6)授予合同

　　授予合同的內(nèi)容通常包括:

　�、俣�(biāo)準(zhǔn)則。說明定標(biāo)的準(zhǔn)則,包括“業(yè)主不約束自己接受最低標(biāo)價(jià)”的申明等。

　�、谫Y格最終審查。即說明招標(biāo)人會(huì)對(duì)最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)人進(jìn)行履行合同能力的審查。

　�、劢邮芎途芙^任何或所有投標(biāo)的權(quán)力。

　�、苤袠�(biāo)通知。

　�、菔谟韬贤瑫r(shí)變更數(shù)量的權(quán)力。即申

　　明招標(biāo)人在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目的規(guī)模予以增減。

　�、藓贤瑓f(xié)議書的簽署。說明合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)以及合同協(xié)議書的格式(詳見附件)。

　�、呗募s保證金。

　　4.合同一般條款

　　合同的一般條款不是合同的主要內(nèi)容,通常包括以下條款和內(nèi)容:

　　(1)定義。即對(duì)合同中的關(guān)鍵名稱進(jìn)行釋義。

　　(2)適用范圍。即寫明本合同的適用范圍。

　　(3)技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。該條款的內(nèi)容一般與招標(biāo)文件的第二部分“技術(shù)規(guī)范及要求”的內(nèi)容相一致。

　　(4)合同期限。一般可參照委托管理的期限。

　　(5)價(jià)格。即物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)取,一般應(yīng)與中標(biāo)人的`投標(biāo)報(bào)價(jià)表相一致。

　　(6)索賠。索賠條款主要說明在投標(biāo)人(合同的乙方)發(fā)生違約行為時(shí),招標(biāo)人(合同的甲方)有權(quán)按照索賠條款規(guī)定提出索賠。其具體內(nèi)容包括索賠的方案和索賠的程序。

　　(7)不可抗力。不可抗力條款是指在發(fā)生預(yù)料不到的人力無法抗拒事件的情況下,合同一方難以或者不可能履行合同時(shí),對(duì)由此引致的法律后果所作的規(guī)定。不可抗力條款一般包括三個(gè)部分:不可抗力的內(nèi)容;遭受不可抗力事件的一方向另一方提出報(bào)告和證明文件;遭受不可抗力事件一方的責(zé)任范圍。

　　(8)履約保證金。該條款主要是規(guī)定中標(biāo)人在簽訂合同后,為保證合同履行而須提交的履約保證金的比例,以及提供履約保證金的形式。

　　(9)爭(zhēng)議的解決。該條款主要的內(nèi)容是預(yù)先規(guī)定合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑和方法。如在該條款中規(guī)定以仲裁作為解決爭(zhēng)議的途徑等。

　　(10)合同終止。該條款的主要內(nèi)容是說明合同的期限和合同終止的條件(如物業(yè)管理企業(yè)違約情節(jié)嚴(yán)重;業(yè)主破產(chǎn);物業(yè)被征用等)。

　　(11)合同修改。該條款應(yīng)申明對(duì)于合同的未盡事項(xiàng),需進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書面的合同修改書,作為合同的補(bǔ)充協(xié)議。

　　(12)適用法律。即寫明合同適用的法律。

　　(13)主導(dǎo)語言與計(jì)量單位。

　　(14)合同文件及資料的使用。條款中應(yīng)寫明合同文件及資料的使用范圍及事宜,如對(duì)保密的規(guī)定等。

　　(15)合同份數(shù)。

　　(16)合同生效。

　　5.合同特殊條款

　　合同的特殊條款是為了適應(yīng)具體項(xiàng)目的特殊情況和特殊要求作出的特殊規(guī)定,例如對(duì)執(zhí)行合同過程中更改合同要求而發(fā)生偏離合同的情況作出某些特殊規(guī)定。此外合同特殊條款還可以是對(duì)合同一般條款未包括的某些特殊情況的補(bǔ)充,如關(guān)于延遲開工而賠償?shù)木唧w規(guī)定,以及有關(guān)稅務(wù)的具體規(guī)定等。

　　在合同執(zhí)行中,如果一般條款和特殊條款不一致而產(chǎn)生矛盾時(shí),應(yīng)以特殊條款為準(zhǔn)。

　　6.附件

　　附件是對(duì)招標(biāo)文件主體部分文字說明的補(bǔ)充,包括附表、附文和附圖,具體有:

　　(1)附表

　�、偻稑�(biāo)書格式;

　　②授權(quán)書格式;

　�、坶_標(biāo)一覽表;

　�、茼�(xiàng)目簡(jiǎn)要說明一覽表;

　�、萃稑�(biāo)人資格的證明文件格式;

　�、尥稑�(biāo)保函格式;

　　⑦協(xié)議書格式;

　�、嗦募s保證金格式(通常為銀行保函)。

　　(2)附文

　　物業(yè)說明書。

　　(3)附圖

　　物業(yè)的設(shè)計(jì)和施工圖紙。

　　二、招標(biāo)文件樣本

　　這里以物業(yè)管理公開招標(biāo)為例,以一份完整的招標(biāo)文件樣本來說明物業(yè)管理招標(biāo)文件全文的編制方法。

　　招標(biāo) 文件

　　招標(biāo)編號(hào):____________

　　招標(biāo)項(xiàng)目名稱:________

　　年月××招標(biāo)中心統(tǒng)一印制

　　招標(biāo)文件目錄

　　第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)

　　第二部分技術(shù)規(guī)范及要求

　　第三部分投標(biāo)人須知

　　a 總則說明

　　1.適用范圍

　　2.定義

　　3.合格的投標(biāo)方

　　4.投標(biāo)費(fèi)用

　　b 招標(biāo)文件說明

　　5.招標(biāo)文件的構(gòu)成

　　6.招標(biāo)文件的澄清

　　7.招標(biāo)文件的修改

　　c 投標(biāo)文件的編寫

　　8.語言及計(jì)量單

　　位

　　9.投標(biāo)文件的組成

　　10.投標(biāo)文件格式

　　11.投標(biāo)報(bào)價(jià)

　　12.投標(biāo)貨幣

　　13.投標(biāo)人資格的證明文件

　　14.投標(biāo)有效期

　　15.投標(biāo)保證金

　　16.投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署

　　d 投標(biāo)文件的遞交

　　17.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記

　　18.遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間

　　19.遲交的投標(biāo)文件

　　20.投標(biāo)文件的修改和撤銷

　　e 開標(biāo)和評(píng)標(biāo)

　　21.開標(biāo)

　　22.評(píng)標(biāo)委員會(huì)

　　23.投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定

　　24.投標(biāo)文件的澄清

　　25.對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)估和比較

　　26.評(píng)標(biāo)原則及方法

　　27.保密

　　f 授予合同

　　28.定標(biāo)準(zhǔn)則

　　29.資格最終審查

　　30.接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力

　　31.中標(biāo)通知

　　32.授予合同時(shí)變更數(shù)量的權(quán)力

　　33.合同協(xié)議書的簽署

　　34.履約保證金

　　35.中標(biāo)服務(wù)費(fèi)

　　第四部分合同一般條款

　　1.定義

　　2.適用范圍

　　3.技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)

　　4.委托管理期限

　　5.價(jià)格

　　6.索賠

　　7.不可抗力

　　8.履約保證金

　　9.爭(zhēng)議的解決

　　10.合同終止

　　11.合同修改

　　12.適用法律

　　13.主導(dǎo)語言與計(jì)量單位

　　14.合同份數(shù)

　　15.合同生效

　　第五部分合同特殊條款

　　第六部分附件

　　第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)

　　受用戶委托對(duì)________________項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)。茲邀請(qǐng)合格投標(biāo)人以密封標(biāo)書的方式前來投標(biāo)。

　　1.招標(biāo)編號(hào):

　　2.招標(biāo)項(xiàng)目的簡(jiǎn)要說明:

　　3.項(xiàng)目開工期:

　　4.投標(biāo)地點(diǎn):

　　5.投標(biāo)截止時(shí)間:年月日(北京時(shí)間),逾期收到的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不接受。

　　6.開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn):

　　7.凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問,請(qǐng)?jiān)谀暝氯涨芭c 聯(lián)系(技術(shù)方面的詢問請(qǐng)以信函或傳真的形式)。

　　地址:

　　郵編:

　　電話:

　　傳真:

　　聯(lián)系人:

　　(署名)

　　年月日

　　第二部分技術(shù)規(guī)范及要求

　　1. 項(xiàng)目技術(shù)要求一覽表

　　2.項(xiàng)目所在地

　　關(guān)于物業(yè)所在地及物業(yè)的詳細(xì)情況和資料詳見物業(yè)說明書和物業(yè)圖紙(略)。

　　第三部分投標(biāo)人須知

　　a 總則說明

　　1 適用范圍

　　1.1 本招標(biāo)文件僅適用于本投標(biāo)邀請(qǐng)中所敘述物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2 定義

　　2.1 “招標(biāo)方”系指第一部分所指的組織本次招標(biāo)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)。

　　2.2 “投標(biāo)方”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的物業(yè)管理企業(yè)。

　　2.3 “項(xiàng)目”系指物業(yè)管理企業(yè)(即投標(biāo)人)按招標(biāo)文件規(guī)定,須向用戶提供的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2.4 “用戶”系指委托進(jìn)行本次招標(biāo)的××開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)。

　　3 合格的投標(biāo)方

　　3.1 經(jīng)過本次招標(biāo)的資格預(yù)審確認(rèn)為合格的投標(biāo)人稱為合格的投標(biāo)方。投標(biāo)方應(yīng)遵守有關(guān)的中國法律和規(guī)章條例。

　　4 投標(biāo)費(fèi)用

　　4.1 無論投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何,投標(biāo)方自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。

　　招標(biāo)文件說明

　　5 招標(biāo)文件的構(gòu)成

　　5.1 招標(biāo)文件用以闡明所需物業(yè)管理服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)程序和合同條款。招標(biāo)文件由下述部分組成:

　　(1)投標(biāo)邀請(qǐng);

　　(2)技術(shù)規(guī)格及要求;

　　(3)投標(biāo)人須知;

　　(4)合同一般條款;

　　(5)合同特殊條款;

　　(6)附件。

　　5.2 招標(biāo)文件以中文、英文兩種文字編印,兩種文字具有同等效力。中、英文本如有差異時(shí),以中文本為準(zhǔn)。

　　5.3 投標(biāo)人被視為熟悉上述與履行合同有關(guān)的一切情況。

　　6 招標(biāo)文件的澄清

　　6.1 投標(biāo)方對(duì)招標(biāo)文件如有疑點(diǎn),可要求澄清,應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前15天按投標(biāo)邀請(qǐng)中載明的地址以書面形式(包括信函、電報(bào)或傳真,下同)通知到招標(biāo)人。招標(biāo)人將視情況確定采用適當(dāng)方式予以澄清或以書面形式予以答復(fù),并在其認(rèn)為必要時(shí),將不標(biāo)明查詢來源的書面答復(fù)發(fā)給已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方。

　　7 招標(biāo)文件的修改

　　7.1 在投標(biāo)截止日期10天前,招標(biāo)方可主動(dòng)地或依據(jù)投標(biāo)方要求澄清的問題而修改招標(biāo)文件,并以書面形式通知所有購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方,對(duì)方在收到該通知后應(yīng)立即以電報(bào)或傳真的形式予以確認(rèn)。

　　7.2 為使投標(biāo)方在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時(shí)有合理的時(shí)間考慮招標(biāo)文件的修改,招標(biāo)方可酌情推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間,并以書面形式通知已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方。

　　7.3招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分,對(duì)投標(biāo)方有約束力。

　　c 投標(biāo)文件的編寫

　　8 語言及計(jì)量單位

　　8.1 投標(biāo)文件及投標(biāo)方和招標(biāo)方就投標(biāo)交換的文件和來往信件,應(yīng)以中文或英文書寫。

　　8.2 除在招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外,計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國國法定計(jì)量單位(國際單位制和國家選定的其他計(jì)量單位)。

　　9 投標(biāo)文件的組成

　　9.1 投標(biāo)文件包括下列部分:

　　(1)投標(biāo)書、授權(quán)書、開標(biāo)一覽表以及項(xiàng)目簡(jiǎn)要說明一覽表;

　　(2)投標(biāo)資格證明文件;

　　(3)投標(biāo)符合招標(biāo)文件規(guī)定的證明文件及投標(biāo)方認(rèn)為需加以說明的其他內(nèi)容;

　　(4)投標(biāo)保證金。

　　投標(biāo)應(yīng)將投標(biāo)文件裝訂成冊(cè),并填寫“投標(biāo)文件資料清單”。

　　10 投標(biāo)文件格式

　　10.1 投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫投標(biāo)書、授權(quán)書、開標(biāo)一覽表及項(xiàng)目簡(jiǎn)要說明一覽表(見附件1~4)。

　　11 投標(biāo)報(bào)價(jià)

　　11.1 投標(biāo)方應(yīng)在招標(biāo)文件所附的開標(biāo)一覽表(附件3)上寫明投標(biāo)項(xiàng)目的單價(jià)和投標(biāo)總價(jià)。如果單價(jià)與總價(jià)有出入,以單價(jià)為準(zhǔn)。投標(biāo)方對(duì)每種項(xiàng)目只允許有一個(gè)報(bào)價(jià),招標(biāo)方不接受有任何選擇的報(bào)價(jià)。

　　11.2 投標(biāo)方按格式填寫報(bào)價(jià)以供招標(biāo)方評(píng)標(biāo)方便,但不限制××開發(fā)商以其他方式簽訂合同的權(quán)力。

　　12 投標(biāo)貨幣

　　12.1 投標(biāo)書和開標(biāo)一覽表中的報(bào)價(jià)對(duì)國外投標(biāo)方用美元或其他國際主要貨幣填報(bào)(若采用其他外國貨幣報(bào)價(jià),為便于比較價(jià)格,招標(biāo)方將按12.2款規(guī)定折算成美元)。

　　12.2 以開標(biāo)日中國銀行公布的賣出價(jià)作為折算報(bào)價(jià)的依據(jù)。

　　13 投標(biāo)人資格的證明文件

　　13.1 投標(biāo)方必須提交證明其有資格進(jìn)行投標(biāo)和有能力履行合同的文件(格式見附件5),作為投標(biāo)文件的一部分。

　　14 投標(biāo)有效期

　　14.1 投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起,投標(biāo)有效期為90天,特殊招標(biāo)項(xiàng)目在“技術(shù)規(guī)范及要求”部分另行規(guī)定。

　　14.2 要求投標(biāo)方同意延長(zhǎng)有效期,要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式。投標(biāo)方可以拒絕上述要求而其投標(biāo)保證金不被沒收。對(duì)于同意該要求的投標(biāo)方,既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件,但將要求其相應(yīng)延長(zhǎng)投標(biāo)保證金的有效期,有關(guān)退還和沒收投標(biāo)保證金的規(guī)定在投標(biāo)有效期的延長(zhǎng)期內(nèi)繼續(xù)有效。

　　15 投標(biāo)保證金

　　15.1 投標(biāo)保證金為投標(biāo)文件的組成部分之一。

　　15.2 投標(biāo)方向招標(biāo)方提交不少于投標(biāo)總報(bào)價(jià)2%的投標(biāo)保證金。

　　15.3 投標(biāo)保證金用于保護(hù)本次招標(biāo)免受投標(biāo)方的行為而引起的風(fēng)險(xiǎn)。

　　15.4 投標(biāo)保證金幣種應(yīng)與投標(biāo)報(bào)價(jià)幣種相同,可以下列任何一種方式提交:

　　(1)由下列銀行開具保函:

　　①中國銀行總行或其分行;

　　或。

　�、谥袊y行在海外的往來行通過中國銀行;或。

　�、墼谥腥A人民共和國國營業(yè)的任何其他中國或外國銀行;或。

　�、苡芍袊嗣胥y行授權(quán)的其他銀行。

　　投標(biāo)保證金保函應(yīng)按招標(biāo)文件附件6格式提供,并在投標(biāo)文件有效期過后30天內(nèi)繼續(xù)有效。

　　(2)銀行本票、匯票、支票或現(xiàn)金(在投標(biāo)有效期滿前,因票據(jù)即將到期,招標(biāo)方有權(quán)暫時(shí)行使票據(jù)權(quán)力)。

　　15.5 未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo),將被視為投標(biāo)無效。

　　15.6 未中標(biāo)的投標(biāo)方的投標(biāo)保證金,將按31.2款的規(guī)定予以無息退還。

　　15.7 中標(biāo)的投標(biāo)方的投標(biāo)保證金,在中標(biāo)方簽訂合同并交納履約保證金和中標(biāo)服務(wù)費(fèi)后,經(jīng)銀行扣除手續(xù)費(fèi),予以無息退還。

　　15.8 發(fā)生以下情況投標(biāo)保證金將被沒收:

　　(1)開標(biāo)后投標(biāo)方在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo);或。

　　(2)如果中標(biāo)方未能做到:

　　①按本須知第33條規(guī)定簽訂合同;或。

　�、诎幢卷氈�34條規(guī)定提供履約保證金;或。

　�、郯幢卷氈�35條規(guī)定繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。

　　16 投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署

　　16.1 投標(biāo)方應(yīng)準(zhǔn)備一份正本和四份副本,在每一份投標(biāo)文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣,一旦正本和副本有差異,以正本為準(zhǔn)。

　　16.2 投標(biāo)文件正本和副本須打印并由經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代表簽字。

　　16.3 除投標(biāo)方對(duì)錯(cuò)處作必要修改外,投標(biāo)文件中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改須有簽署投標(biāo)文件的人簽字。

　　16.4 電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。

　　d 投標(biāo)文件的遞交

　　17 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記

　　17.1 投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件正本或副本分別用信封密封,并標(biāo)明招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)項(xiàng)目名稱及正本或副本。

　　17.2 為方便開標(biāo)唱標(biāo),投標(biāo)方應(yīng)將正本的投標(biāo)書、開標(biāo)一覽表和投標(biāo)保證金保函單獨(dú)密封,并在信封上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣,然后再裝入正本投標(biāo)文件密封袋中。

　　17.3 第一密封信封上注明“于__________之前(指投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的開標(biāo)日期及時(shí)間)不準(zhǔn)啟封”的字樣。

　　17.4 如投標(biāo)文件由專人送交,投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件按19.1~19.3款中的規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記后,按投標(biāo)邀請(qǐng)注明的地址送至招標(biāo)方。

　　17.5 如果投標(biāo)文件通過郵寄遞交,投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件用內(nèi)、外兩層信封密封。

　　(1)內(nèi)層信封的封裝與標(biāo)記同17.1~17.3款規(guī)定。

　　(2)外層信封裝入17.1款及17.2款所述全部?jī)?nèi)封資料,并注明招標(biāo)編號(hào)、管理項(xiàng)目名稱、招標(biāo)方名稱、地址。同時(shí)應(yīng)寫明投標(biāo)方的名稱、地址,以便將遲交的投標(biāo)文件原封退還。

　　17.6 如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記,招標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件的誤投或提前拆封不負(fù)責(zé)任。

　　18 遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間

　　18.1 所有投標(biāo)文件不論派人送交還是通過郵寄遞交,都必須在招標(biāo)方在投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前送至招標(biāo)方。

　　18.2 出現(xiàn)5.2款因招標(biāo)文件的修改推遲投標(biāo)截止時(shí)間時(shí),則按招標(biāo)方修改通知規(guī)定的時(shí)間遞交。

　　19 遲交的投標(biāo)文件

　　19.1 招標(biāo)方將拒絕在投標(biāo)截止時(shí)間后收到的投標(biāo)文件。

　　20 投標(biāo)文件的修改和撤銷

　　20.1 投標(biāo)方在提交投標(biāo)文件后可對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤銷,但招標(biāo)方須在投標(biāo)截止時(shí)間之前收到該修改或撤銷的書面通知,該通知須有經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代表簽字。

　　20.2 投標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件修改的書面材料或撤銷的通知應(yīng)按第16和第17條規(guī)定進(jìn)行編寫、密封、標(biāo)注和遞交,并注明“修改投標(biāo)文件”或“撤銷投標(biāo)”字樣。

　　20.3 投標(biāo)截止時(shí)間以后不得修改投標(biāo)文件。

　　20.4 投標(biāo)方不得在開標(biāo)時(shí)間起到投標(biāo)文件有效期期滿前撤銷投標(biāo)文件,否則招標(biāo)方將按14.7款的規(guī)定沒收其投標(biāo)保證金。

　　e 開標(biāo)和評(píng)標(biāo)

　　21 開標(biāo)

　　21.1 招標(biāo)方在招標(biāo)通告或投標(biāo)邀請(qǐng)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)。投標(biāo)方派代表參加。

　　21.2 開標(biāo)時(shí),查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況,確認(rèn)無誤后拆封唱標(biāo),唱正本“開標(biāo)一覽表”內(nèi)容,以及招標(biāo)方認(rèn)為合適的其他內(nèi)容并記錄。

　　22 評(píng)標(biāo)委員

　　會(huì)

　　22.1 招標(biāo)方將根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì),其成員由工程技術(shù)、市場(chǎng)、商貿(mào)、法律等方面的專家和招標(biāo)機(jī)構(gòu)、招標(biāo)委托方的代表組成。

　　22.2 評(píng)標(biāo)期間,希望投標(biāo)方派代表參加詢標(biāo)。

　　23 投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定

　　23.1 開標(biāo)后,招標(biāo)方將組織審查投標(biāo)文件是否完整,是否有計(jì)算錯(cuò)誤,要求的保證金是否已提供,文件是否恰當(dāng)?shù)睾炇�。如果單價(jià)與總價(jià)有出入,以單價(jià)為準(zhǔn);若文字大寫表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的有差別,則以文字大寫表示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。若投標(biāo)方拒絕接受上述修正,其投標(biāo)將被拒絕。

　　23.2 在對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估之前,招標(biāo)方將依據(jù)投標(biāo)方提供的資格證明文件審查投標(biāo)方的財(cái)務(wù)、技術(shù)和管理能力。如果確定投標(biāo)方無資格履行合同,其投標(biāo)將被拒絕。

　　23.3 招標(biāo)方將確定每一投標(biāo)是否對(duì)招標(biāo)文件的要求作出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng),而沒有重大偏離。實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)是指投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒有重大偏離或保留。

　　23.4 招標(biāo)方判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)性僅基于投標(biāo)文件本身而不靠外部證據(jù)。

　　23.5 招標(biāo)方將拒絕被確定為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo),投標(biāo)方不能通過修正或撤銷不符之處而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)。

　　23.6 招標(biāo)方將允許修改投標(biāo)中不構(gòu)成重大偏離的微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。

　　24 投標(biāo)文件的澄清

　　24.1 為了有助于對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、評(píng)估和比較,招標(biāo)方有權(quán)向投標(biāo)方質(zhì)疑,請(qǐng)投標(biāo)方澄清其投標(biāo)內(nèi)容。投標(biāo)方有責(zé)任按照招標(biāo)方通知的時(shí)間、地點(diǎn)指派專人進(jìn)行答疑和澄清。

　　24.2 重要澄清的答復(fù)應(yīng)是書面的,但不得對(duì)投標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改。

　　25 對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)估和比較

　　25.1 招標(biāo)方及其組織的評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。

　　25.2 評(píng)估時(shí)除考慮投標(biāo)價(jià)以外,還將考慮物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)和物業(yè)管理方案的先進(jìn)程度等因素。

　　26 評(píng)標(biāo)原則及方法

　　26.1 對(duì)所有投標(biāo)方的投標(biāo)評(píng)估,都采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。

　　26.2 評(píng)標(biāo)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件進(jìn)行。

　　26.3 在評(píng)標(biāo)時(shí)按下列程序確定最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo):

　　(1)開標(biāo)后,將對(duì)實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)報(bào)價(jià)分別與標(biāo)底價(jià)比較,并按其報(bào)價(jià)的合理程度給予打分,合理性越強(qiáng)則得分越高。

　　(2)在第一次打分的基礎(chǔ)上,根據(jù)第25條考慮因素,對(duì)投標(biāo)進(jìn)行第二次打分,服務(wù)質(zhì)量越高,管理方案越先進(jìn),則得分就越高。

　　(3)將兩次打分分別與商務(wù)評(píng)審權(quán)權(quán)數(shù)和技術(shù)評(píng)審權(quán)權(quán)數(shù)加權(quán)求出總得分,最高得分者即系最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)。

　　27 保密

　　27.1 有關(guān)投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)估和比較以及有關(guān)授予合同的意向的一切情況都不得透露給任一投標(biāo)方或與上述評(píng)標(biāo)工作無關(guān)的人員。

　　27.2 投標(biāo)方不得干擾招標(biāo)方的評(píng)標(biāo)活動(dòng),否則將廢除其投標(biāo)。

　　f 授予合同

　　28 定標(biāo)準(zhǔn)則

　　28.1 合同將授予其投標(biāo)符合招標(biāo)文件要求,并能圓滿地履行合同的、對(duì)買方最為有利的最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)的投標(biāo)方。

　　28.2 最低報(bào)價(jià)不是被授予合同的保證。

　　29 資格最終審查

　　29.1 招標(biāo)方將審查最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)的投標(biāo)方的財(cái)務(wù)、技術(shù)、管理能力及信譽(yù),確定其是否能圓滿地履行合同。

　　29.2 如果確定該投標(biāo)方無條件圓滿履行合同,招標(biāo)方將對(duì)下一個(gè)最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)的投標(biāo)方資格作出類似的審查。

　　30 接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力

　　30.1 招標(biāo)方在授予合同之前仍有選擇或拒絕任何或全部投標(biāo)的權(quán)力,并對(duì)所采取的行為不作任何解釋。

　　31 中標(biāo)通知

　　31.1 評(píng)標(biāo)結(jié)束15日內(nèi),招標(biāo)方將以書面形式發(fā)出中標(biāo)通知書,但發(fā)出時(shí)間不超過投標(biāo)有效期。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。

　　31.2 招標(biāo)方在收到中標(biāo)方提交的履約保證金后,將向落標(biāo)的投標(biāo)方發(fā)出落標(biāo)通知書,并退還其投標(biāo)保證金。

　　31.3 中標(biāo)通知書將作為簽訂合同協(xié)議書的依據(jù)。

　　32 授予合同時(shí)變更數(shù)量的權(quán)力

　　32.1 招標(biāo)方在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)“項(xiàng)目一覽表”中規(guī)定的項(xiàng)目規(guī)�；蚬ぷ髁坑枰栽鰷p。

　　33 合同協(xié)議書的簽署

　　33.1 中標(biāo)方按中標(biāo)通知書指定的時(shí)間、地點(diǎn)與開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)按指定的協(xié)議書格式簽訂合

　　同協(xié)議書(見附件7)。

　　33.2 招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件,均為簽訂合同協(xié)議書的依據(jù)。

　　34 履約保證金

　　34.1 合同簽訂后30天內(nèi),中標(biāo)方須根據(jù)合同條款的規(guī)定按招標(biāo)文件附件8格式向甲方提交履約保證金。

　　35 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)

　　35.1 中標(biāo)方須向招標(biāo)方按如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi):

　　(1)以中標(biāo)通知書中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計(jì)算基數(shù)。

　　(2)中標(biāo)服務(wù)費(fèi)為中標(biāo)總金額的1.5%。

　　(3)中標(biāo)服務(wù)費(fèi)幣種與中標(biāo)簽訂合同的幣種相同,或以人民幣支付(按開標(biāo)日中國銀行公布匯率賣出價(jià)折算)。

　　第四部分合同一般條款

　　1 定義

　　1.1 “合同”系指甲方和乙方(簡(jiǎn)稱合同雙方)已達(dá)成的協(xié)議,即由雙方簽訂的合同格式中的文件,包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。

　　1.2 “合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定,在乙方全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)應(yīng)支付給乙方的款項(xiàng)。

　　1.3 “甲方”系指通過招標(biāo)方式,接受合同服務(wù)的開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)。

　　1.4 “乙方”系指中標(biāo)后提供合同服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)或單位。

　　2 適用范圍

　　2.1 本合同條款僅適用于本次招標(biāo)活動(dòng)。

　　3 技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)

　　3.1 本合同項(xiàng)下所提供服務(wù)的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。

　　4 委托管理期限

　　年。即自年月日起至年月日止。

　　5 價(jià)格

　　5.1 除非合同中另有規(guī)定,乙方為其所提供物業(yè)管理服務(wù)而要求甲方支付的金額應(yīng)與其投標(biāo)報(bào)價(jià)一致。

　　6 索賠

　　6.1 乙方對(duì)所提供服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任,并且甲方已于合同規(guī)定的委托管理期內(nèi)提出索賠,乙方應(yīng)按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜:

　　(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務(wù)項(xiàng)目,退還已經(jīng)收取的該類項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)、傭金和酬金。

　　(2)對(duì)于情節(jié)輕微的,經(jīng)雙方同意可降低該類項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格。

　　(3)對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重,造成甲方損失金額巨大的,同意甲方終止全部委托管理合同,并賠償甲方因此造成的損失。

　　6.2 如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)乙方未能予以簽復(fù),該索賠應(yīng)視為已被乙方接受。若乙方未能在甲方提出索賠通知的30天內(nèi)或甲方同意的更長(zhǎng)一些的時(shí)間內(nèi),按甲方同意的上述任何一種方式處理索賠事宜,甲方將從議付款或乙方提供的履約保證金中扣回索賠金額,同時(shí)保留進(jìn)一步要求賠償?shù)臋?quán)利。

　　7 不可抗力

　　7.1 簽約雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時(shí),履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng),則延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事故系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。

　　7.2 受阻一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快用電報(bào)或傳真通知對(duì)方,并于事故發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)120天以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。

　　8 履約保證金

　　8.1 乙方應(yīng)在合同簽訂后30天內(nèi),向甲方按合同貨幣提交合同總價(jià)10%的履約保證金,履約保證金的有效期至合同有效期滿。履約保證金應(yīng)由以下銀行開具:

　　(1)中國銀行,或。

　　(2)根據(jù)國外銀行給中國銀行的反保函,由中國銀行開具,或。

　　(3)在中國境內(nèi)營業(yè)的其他銀行。

　　8.2 乙方提供的履約保證金按規(guī)定格式以銀行保函的形式提供,與此有關(guān)的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

　　8.3 如果乙方未能按合同規(guī)定履行其義務(wù),甲方有權(quán)從履約保證金取得補(bǔ)償。

　　9 爭(zhēng)議的解決

　　9.1 在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)端,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時(shí),應(yīng)提交仲裁。

　　9.2 提交正式仲裁的爭(zhēng)端屬涉外的,應(yīng)在北京或在中國國內(nèi)其他地點(diǎn)內(nèi)指定的國際經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)根據(jù)該委員會(huì)的仲裁程序或規(guī)則予以最終裁決。

　　9.3 合同雙方均為國內(nèi)法人的,其爭(zhēng)端的仲裁應(yīng)由當(dāng)?shù)毓ど绦姓?/p>

　　理局根據(jù)其仲裁程序和暫行規(guī)則進(jìn)行。

　　9.4 仲裁裁決應(yīng)為最終決定,并對(duì)雙方具有約束力。

　　9.5 除另有裁決外,仲裁費(fèi)應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。

　　9.6 在仲裁期間,除正在進(jìn)行仲裁部分外,合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。

　　10 合同終止

　　10.1 本合同期限為年。合同到期甲乙雙方均未提出新的意向,合同自行終止。合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止協(xié)議,否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如一方因故需終止合同,必須提前三個(gè)月書面通知另一方,經(jīng)雙方達(dá)成一致意見后,方可終止。

　　10.2 出現(xiàn)下列情況時(shí)合同自動(dòng)終止:

　　(1)發(fā)生不可抗力時(shí)。

　　(2)一方不履行合同條款,造成另一方無法執(zhí)行合同協(xié)議,協(xié)商又不能求得解決。合同終止,責(zé)任方賠償損失。

　　(3)物業(yè)被征用或甲方破產(chǎn)。

　　11 合同修改

　　11.1 對(duì)于合同的未盡事宜,需進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書面的合同修改書,作為合同的補(bǔ)充協(xié)議。

　　12 適用法律

　　12.1 本合同應(yīng)按中華人民共和國國的法律解釋。

　　13 主導(dǎo)語言與計(jì)量單位

　　13.1 合同應(yīng)以中文或英文書寫。甲乙雙方所有的來往信函以及與合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文或英文書寫。

　　13.2 除技術(shù)規(guī)格另有規(guī)定外,計(jì)量單位均使用中華人民共和國國法定計(jì)量單位。

　　14 合同份數(shù)

　　14.1 本合同正本連同附件共____頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

　　15 合同生效

　　15.1 除非合同中另有說明,本合同經(jīng)雙方簽字蓋章,并在甲方收到乙方的履約保證金后,即開始生效。

　　第五部分合同特殊條款

　　具體條款(略)。

　　合同特殊條款是合同一般條款的補(bǔ)充和修改。如果兩者之間有抵觸,應(yīng)以特殊條款為準(zhǔn)。

　　第六部分附件

　　附件1

　　投標(biāo) 書

　　合同名稱:

　　致業(yè)主:

　　先生們:

　　1.在考察了物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和研究了上述項(xiàng)目的投標(biāo)人須知、合同條款、技術(shù)規(guī)格、圖紙以及第號(hào)至第號(hào)補(bǔ)充通知或修改書后,我方愿以人民幣元(大寫)(rmb 元)的總價(jià)或上述招標(biāo)文件確定(算術(shù)上的核實(shí)與改正后)的另一金額,按招標(biāo)文件的要求,承擔(dān)上述項(xiàng)目的全部物業(yè)管理工作。

　　2.如果貴方接受我方投標(biāo),我方保證在接到項(xiàng)目開工的指令后天開工,并在招標(biāo)文件規(guī)定的期限內(nèi)完成合同規(guī)定的全部工作。

　　3.我方同意在從規(guī)定的遞交標(biāo)書截止之日起天內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限滿期之前,本投標(biāo)對(duì)我方始終有約束力,并可隨時(shí)被接受。

　　4.在正式合同協(xié)議制定和簽署之前,本投標(biāo)書連同貴方的中標(biāo)通知書應(yīng)成為約束貴、我雙方的合同。

　　5.我方理解,貴方不一定接受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)或其他任何你們可能收到的投標(biāo)。

　　年月日

　　簽字:

　　姓名:

　　以資格經(jīng)授權(quán)并代表簽署標(biāo)書。

　　投標(biāo)人地址:

　　證人:

　　簽字:

　　姓名:

　　所在單位及地址:

　　職務(wù):

　　附件2

　　授權(quán) 書

　　根據(jù)本文件宣布,簽名人(姓名)、(職務(wù))、(公司名稱)、(公司注冊(cè)地點(diǎn))合法授權(quán)代表上述公司,特此任命在下面簽字的(姓名)、(職務(wù))、(公司名稱)為正式和合法的代理人,并授權(quán)該代理人在有關(guān)(項(xiàng)目名稱)的投標(biāo)方面,以該公司的名義代表該公司簽署投標(biāo)書,進(jìn)行談判,簽署合同和處理一切與此有關(guān)的必要事務(wù)。

　　現(xiàn)分別在下面簽字以資證明。

　　年月日

　　授權(quán)人簽字:

　　代理人簽字:

　　公證人簽字:

　　公證人姓名:

　　公證人地址:

　　公證人職務(wù):

　　附件5

　　投標(biāo)人資格的證明文件

　　投標(biāo)人概況

　　1. 投標(biāo)人的身份證明

文件管理制度11

　　工程文件管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了項(xiàng)目從策劃到實(shí)施，再到后期維護(hù)的所有文檔管理流程。具體來說，這個(gè)制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.文件分類與編碼：確定各類工程文件的分類標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的編碼系統(tǒng)，便于檢索和管理。

　　2. 文件制作與審批：規(guī)定文件的編制、審核、批準(zhǔn)流程，確保文件質(zhì)量與合規(guī)性。

　　3.文件存檔與保管：明確文件的存儲(chǔ)方式、期限、權(quán)限設(shè)置，保證文件的安全性和完整性。

　　4.文件變更與更新：設(shè)定文件修訂、更新的.程序，確保信息的時(shí)效性。

　　5.文件使用與借閱：規(guī)范文件的使用規(guī)則，包括借閱、復(fù)制、銷毀等環(huán)節(jié)。

　　6.文件電子化與信息化：推動(dòng)文件管理的數(shù)字化進(jìn)程，提高工作效率。

　　內(nèi)容概述：

　　1.制度建設(shè)：制定詳細(xì)的工程文件管理政策，包括文件生命周期管理、保密措施、責(zé)任分配等。

　　2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)員工進(jìn)行文件管理知識(shí)的培訓(xùn)，提升其文件處理能力。

　　3.系統(tǒng)支持：構(gòu)建或選用合適的文件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件的電子化存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)。

　　4.監(jiān)督與審計(jì)：定期進(jìn)行文件管理的檢查和審計(jì)，確保制度的有效執(zhí)行。

　　5.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善文件管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。

文件管理制度12

　　文件管理制度的重要性不言而喻，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.保障信息準(zhǔn)確：清晰的文件管理能避免信息錯(cuò)亂，減少誤解和糾紛。

　　2.提升效率：通過規(guī)范流程，減少查找文件的時(shí)間，提高工作效率。

　　3.法規(guī)合規(guī)：符合相關(guān)法規(guī)要求，避免因文件管理不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：防止企業(yè)核心信息外泄，保護(hù)企業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　5.決策支持：為管理層提供準(zhǔn)確、完整的資料，支持決策的科學(xué)性。

文件管理制度13

　　生產(chǎn)文件管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程到質(zhì)量控制等各個(gè)階段的文檔管理。這些文件包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格書、工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作手冊(cè)等，旨在確保生產(chǎn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和高效化。

　　內(nèi)容概述：

　　1、文件的編制：明確文件的編寫格式、內(nèi)容要求和審批流程，確保文件的準(zhǔn)確性和完整性。

　　2、文件的審批與發(fā)布：設(shè)定文件的審批權(quán)限，確保只有經(jīng)過審核的文件才能正式發(fā)布并投入使用。

　　3、文件的版本控制：跟蹤文件的修訂歷史，防止舊版文件的誤用。

　　4、文件的分發(fā)與存儲(chǔ)：確定文件的`分發(fā)范圍，確保每個(gè)相關(guān)人員都能獲取到最新、正確的文件，并妥善保存文件以防止丟失。

　　5、文件的使用與培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行文件使用的培訓(xùn)，確保他們理解并能正確執(zhí)行文件規(guī)定。

　　6、文件的審查與更新：定期對(duì)文件進(jìn)行審查，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐的反饋及時(shí)更新和完善。

　　7、文件的廢棄與銷毀：對(duì)于不再使用的文件，應(yīng)有明確的廢棄和銷毀程序，以防信息泄露。

文件管理制度14

　　驗(yàn)管理制度和程序是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分，它涵蓋了產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、流程監(jiān)督等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在確保企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：明確各類產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，包括外觀、性能、安全性等各方面指標(biāo)。

　　2. 檢驗(yàn)流程制定：詳細(xì)規(guī)定從原材料進(jìn)廠到成品出廠的每個(gè)步驟的檢驗(yàn)流程。

　　3. 檢驗(yàn)人員培訓(xùn)：確保所有檢驗(yàn)人員具備必要的技能和知識(shí)，了解并能執(zhí)行檢驗(yàn)規(guī)程。

　　4. 質(zhì)量記錄管理：建立完善的`質(zhì)量記錄系統(tǒng)，跟蹤和記錄檢驗(yàn)結(jié)果，以便于質(zhì)量分析和改進(jìn)。

　　5. 異常處理機(jī)制：設(shè)立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。

　　6. 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：定期評(píng)估檢驗(yàn)制度的效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。