供應(yīng)商管理制度【推薦】
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的供應(yīng)商管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供應(yīng)商管理制度1
供應(yīng)商質(zhì)量管理制度的重要性不言而喻。一方面，優(yōu)質(zhì)的'供應(yīng)商關(guān)系到我們企業(yè)的聲譽(yù)和客戶滿意度，只有嚴(yán)格把控供應(yīng)商質(zhì)量，才能保證產(chǎn)品或服務(wù)的整體質(zhì)量。另一方面，有效的質(zhì)量管理制度能降低因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的成本，減少退貨、投訴等風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。此外，通過(guò)與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，還能提升供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)商管理制度2
1）每天下班后由倉(cāng)庫(kù)管理員檢查門窗是否關(guān)閉，按倉(cāng)庫(kù)十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告。
2）門禁管理：非倉(cāng)庫(kù)人員謝絕進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。
3）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理。
4）高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全。
5）保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。
2、物料管理(異常處理及呆滯物料處理)
1）物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、擺放、入庫(kù)、歸位、儲(chǔ)存的過(guò)程中，遵循倉(cāng)庫(kù)“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行反饋處理。
2）發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲(chǔ)位不對(duì)、帳物不符、品質(zhì)問(wèn)題需要及時(shí)反饋處理。
3）每月對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行呆滯分析和召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行處理，根據(jù)處理結(jié)果對(duì)物料進(jìn)行分別管理。
4）保持物料的.正確標(biāo)示和定期檢查，由倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。對(duì)標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。
供應(yīng)商管理制度3
1目的
為規(guī)范供應(yīng)商管理，建立安全、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍，防止外購(gòu)原材料、零件、設(shè)備的原因發(fā)生安全事故，保護(hù)員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
2范圍
本辦法適用于向公司長(zhǎng)期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及帶給配套服務(wù)的廠商。
3職責(zé)
各單位采購(gòu)部門負(fù)責(zé)本單位對(duì)外采購(gòu)。負(fù)責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)鑒定、信用等級(jí)評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量等。
4資料
4、1管理原則和體制
4、1、1各單位公司采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商實(shí)行管理，生產(chǎn)、技術(shù)等部門予以協(xié)助。
4、1、2各單位采購(gòu)部門可對(duì)供商評(píng)定信用等級(jí)，建立供應(yīng)商目錄，根據(jù)等級(jí)實(shí)施不同的管理。
4、1、3各單位采購(gòu)部門要定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，不合格的解除長(zhǎng)期供應(yīng)合作協(xié)議。
4、1、4對(duì)選定的供應(yīng)商，各單位可與之簽定采購(gòu)協(xié)議，在協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。
4、2供應(yīng)商的評(píng)定資料
4、2、1資質(zhì)鑒定，供應(yīng)商應(yīng)帶給相關(guān)資質(zhì)證明，具備合法性。
4、2、2產(chǎn)品質(zhì)量水平評(píng)定。包括:(1)物料來(lái)件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理。
4、2、3交貨潛力評(píng)定。包括:(1)交貨的及時(shí)性;(2)擴(kuò)大供貨的彈性;(3)樣品的及時(shí)性;(4)增、減訂貨貨的批應(yīng)潛力。
4、2、4技術(shù)潛力評(píng)定。包括:(1)工藝技術(shù)的先進(jìn)性;(2)后續(xù)研發(fā)潛力;(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)潛力;(4)技術(shù)問(wèn)題材的反應(yīng)潛力。
4、2、5服務(wù)評(píng)定。包括:(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務(wù)潛力;(3)服務(wù)態(tài)度。
4、2、6合作狀況評(píng)定。包括:(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。
4、2、7價(jià)格評(píng)定。包括:(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價(jià)的`潛力;(3)成本下降空間。
4、3供應(yīng)商評(píng)定步驟
4、3、1采購(gòu)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，擬出至少3家具備資質(zhì)和潛力的單位。
4、3、2由采購(gòu)部組織相關(guān)人員組成的評(píng)選小組，對(duì)擬訂的供應(yīng)單位進(jìn)行實(shí)地考查，構(gòu)成考查報(bào)告。
4、3、3依據(jù)考查報(bào)告，采購(gòu)部確定供應(yīng)商排行順序，建立供應(yīng)商資料。
4、4采購(gòu)部每年組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)估，不合格的進(jìn)行淘汰，同種采購(gòu)商品的供應(yīng)商至少應(yīng)持續(xù)3家。
4、5采購(gòu)部可對(duì)供應(yīng)商信用狀況劃分信用等級(jí)，對(duì)最高信用等級(jí)的供應(yīng)商，可進(jìn)行優(yōu)先選取和優(yōu)惠待遇。
4、6管理措施
4、6、1各單位對(duì)重要供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行實(shí)地考查，掌握供應(yīng)商生產(chǎn)、管理狀況。
4、6、2各單位對(duì)購(gòu)入物品應(yīng)進(jìn)行檢查和分析，隨時(shí)掌握商品質(zhì)量。
4、6、3各單位應(yīng)用心開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，減少對(duì)個(gè)別供應(yīng)商大戶的過(guò)分依靠，分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
供應(yīng)商管理制度4
第一章總則
第一條為規(guī)范公司供應(yīng)商管理，提高公司經(jīng)營(yíng)合理化水平，加強(qiáng)信息共享，降低供應(yīng)成本，提高采販物資質(zhì)量，增強(qiáng)供應(yīng)安全系數(shù)及供應(yīng)可靠性，特制定本制度。
第二條公司對(duì)物資供應(yīng)商實(shí)行統(tǒng)一歸口、三級(jí)審核，統(tǒng)一建立公司物資供應(yīng)商檔案庫(kù)，實(shí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入制度、對(duì)合格供應(yīng)商定期進(jìn)行評(píng)價(jià)不考核、勱態(tài)管理。
第三條供應(yīng)商的準(zhǔn)入采取各單位評(píng)審?fù)扑]、平臺(tái)審核備案、集團(tuán)公司審定添加至供應(yīng)鏈系統(tǒng)模式。
第四條原則上每類物資取得供貨資格的供應(yīng)商丌得少二三家（特殊物資除第事章機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第五條公司生產(chǎn)管理部是物資采販的管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司及各單位生產(chǎn)類物資采販管理工作，供應(yīng)商管理中主要履行以下主要職責(zé)：織織制定各單位供應(yīng)商管理的政策不機(jī)制，下達(dá)各單位執(zhí)行，監(jiān)管各單位供應(yīng)商管理工作
第六條各單位采販部門負(fù)責(zé)本單位范圍內(nèi)的供應(yīng)商管理工作，履行以下主要職責(zé)：第三章供應(yīng)商準(zhǔn)入管理
第七條供應(yīng)商準(zhǔn)入必須具備以下基本條件：具備國(guó)家和相關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量、安全、環(huán)保以及其它生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資格、許可證、質(zhì)量訃證等；具有完善的質(zhì)量保證體系，近三年在國(guó)家、行業(yè)以及集團(tuán)公司、地方政府質(zhì)量監(jiān)督檢查中無(wú)丌合格情況；集團(tuán)公司戒平臺(tái)要求具備的`其它條件。
第八條供應(yīng)商進(jìn)入我公司除提供供應(yīng)商的基本信息外，還要提供必要的資質(zhì)資料，資質(zhì)資料包括：企業(yè)通過(guò)的體系證明文件；特殊行業(yè)的強(qiáng)制訃證、強(qiáng)制檢定產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、與利產(chǎn)品證書(shū)；其它能證明該單位供應(yīng)實(shí)力的資信文件。
第九條供應(yīng)商準(zhǔn)入審批程序采販管理部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)要求填寫(xiě)《供應(yīng)商調(diào)查表》，同時(shí)要求供應(yīng)商提供相應(yīng)的資質(zhì)資料，所有資料必須加蓋單位公章幵保證真實(shí)有敁。采販管理部門對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)文件初審后，將供應(yīng)商資料及初審結(jié)果遞交至各單位資質(zhì)審查小組，由資質(zhì)審查小組對(duì)其進(jìn)行評(píng)選評(píng)定。評(píng)定合格的供應(yīng)商進(jìn)行送樣，由技術(shù)及質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行評(píng)定幵提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收合格的供應(yīng)商對(duì)送樣物資進(jìn)行報(bào)價(jià)，采販部門負(fù)責(zé)比價(jià)、議價(jià)，原則上議價(jià)后物資價(jià)格丌得高二同類物資采販價(jià)格。
經(jīng)綜合評(píng)分，合格的供應(yīng)商由采販部門提交供應(yīng)商開(kāi)發(fā)報(bào)告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批后，報(bào)平臺(tái)審核備案，集團(tuán)公司審定添加，彔入我公司合格供應(yīng)商名彔?zhēng)园l(fā)放供應(yīng)商準(zhǔn)入證。第十條供應(yīng)商準(zhǔn)入證實(shí)行有敁期制，準(zhǔn)入證有敁期一年，每年12月份審驗(yàn)一次，期滿后復(fù)審。復(fù)審合格的，換發(fā)新證；丌合格的，準(zhǔn)入證作廢幵收回，取消準(zhǔn)入資格。
供應(yīng)商管理制度5
1.目的
加強(qiáng)對(duì)供方的管理，確保供方提供滿足公司要求的產(chǎn)品。
2.適應(yīng)范圍
適用于對(duì)公司產(chǎn)品的銷售或最終產(chǎn)品有影響的配料供方的評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)與管理。
3.職責(zé)
3.1采購(gòu)中心負(fù)責(zé)供方評(píng)價(jià)的組織工作。
3.2生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心參與供方的評(píng)價(jià)。
4.工作程序
4.1建立合格供方評(píng)價(jià)小組。
4.1.1采購(gòu)中心牽頭建立合格供方評(píng)價(jià)小組。
4.1.2對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心各推薦一名評(píng)價(jià)小組成員。
4.1.3填寫(xiě)供方評(píng)價(jià)小組名單，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.2供方的準(zhǔn)入
4.2.1通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè)作為首選供方,沒(méi)有經(jīng)過(guò)體系認(rèn)證的要求逐步經(jīng)過(guò)認(rèn)證或通過(guò)第二方審核。
4.2.2授權(quán)準(zhǔn)入：對(duì)一次性購(gòu)買或批量很小的、臨時(shí)性、試驗(yàn)性產(chǎn)品，在使用前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，作出評(píng)定后,經(jīng)批準(zhǔn)可作為供方進(jìn)貨。
4.2.3根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)工作需要，選擇資金實(shí)力強(qiáng),能承擔(dān)起一手托兩家(生產(chǎn)廠家、使用廠家)的中間商，根據(jù)其供貨質(zhì)量、供貨能力及信譽(yù)等方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)。
4.2.4準(zhǔn)入：由采購(gòu)中心評(píng)估市場(chǎng)需求種類選擇供應(yīng)商。
4.3新供方的評(píng)價(jià)
4.3.1評(píng)價(jià)新供應(yīng)商的資質(zhì)水平。包括：國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、資質(zhì)證明、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹等資料對(duì)供方質(zhì)量、保證能力、運(yùn)輸能力、信譽(yù)能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.3.2供應(yīng)商在供貨期間更名，需重新填寫(xiě)供方評(píng)審表，注明更名的新名稱，對(duì)其按新供方重新評(píng)價(jià)。
4.4對(duì)合格供方的重新評(píng)價(jià)與管理
4.4.1評(píng)價(jià)內(nèi)容
4.4.1.1對(duì)供方交付時(shí)限、供貨能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.4.1.2對(duì)供方提供的產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.4.1.3對(duì)供應(yīng)商資金實(shí)力情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)實(shí)際情況,由各評(píng)價(jià)成員對(duì)以上方面評(píng)價(jià)。
4.4.2供方的評(píng)定等級(jí)
根據(jù)供方的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),競(jìng)爭(zhēng)力及供需雙方的`依賴程度,將供方分為:A級(jí)供方、B級(jí)供方、C級(jí)供方。
A級(jí)供方：能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)，對(duì)需求方的供應(yīng)具有全局性或局部戰(zhàn)略需求的影響，生產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)明顯。
B級(jí)供方：能夠在產(chǎn)品之外提供潛在或增值服務(wù)，在質(zhì)量、數(shù)量、交付、價(jià)格、服務(wù)保證方面能夠達(dá)到基本滿足。
C級(jí)供方：能夠滿足合同約定的當(dāng)前運(yùn)作要求，在質(zhì)量方面偶爾會(huì)出現(xiàn)小的質(zhì)量波動(dòng)或不穩(wěn)定的情況。
4.4.3管理控制
4.4.3.1等級(jí)確定：采購(gòu)中心對(duì)合格供方的供貨情況進(jìn)行分類評(píng)價(jià),實(shí)行Ａ.Ｂ.Ｃ三級(jí)分類管理，根據(jù)供貨質(zhì)量合格率確定等級(jí):供貨質(zhì)量合格率達(dá)到95%以上為A級(jí)供方；達(dá)到85%以上(即全年供貨出現(xiàn)輕微質(zhì)量問(wèn)題,采取補(bǔ)救措施后可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求或許可使用)確定為Ｂ級(jí)供方；供貨質(zhì)量在85%以下(即全年供貨出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題
或不能投入使用的)，確定為Ｃ級(jí)供方。
4.4.3.2動(dòng)態(tài)管理
a).對(duì)各級(jí)合格供方，在分類評(píng)價(jià)中,根據(jù)到貨質(zhì)量合格率確定級(jí)別。如果已確定級(jí)別的，在下一年全年沒(méi)有供貨的則可免除評(píng)價(jià)，對(duì)級(jí)別有變化的升、降級(jí)的合格供方，要說(shuō)明升、降級(jí)的原因，降級(jí)的還要求制定并落實(shí)相關(guān)的質(zhì)量整改措施，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
b).如果供方在供貨過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由采購(gòu)中心組織各評(píng)價(jià)小組成員針對(duì)供方出現(xiàn)的質(zhì)量情況隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由相關(guān)部門采取相應(yīng)措施予以處理。
4.5 評(píng)價(jià)工作分工
4.5.1采購(gòu)中心負(fù)責(zé)對(duì)供方基本情況質(zhì)量管理與質(zhì)量保證能力資料的收集，對(duì)供方交貨時(shí)限、供貨能力等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.5.2技術(shù)研發(fā)中心提供采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，提供新礦點(diǎn)考察資料，并對(duì)供方樣品化驗(yàn)結(jié)果及入庫(kù)原料生產(chǎn)使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.5.3采購(gòu)中心組織評(píng)價(jià)小組成員根據(jù)上述情況對(duì)供方逐一綜合評(píng)價(jià)后，填寫(xiě)評(píng)價(jià)小組意見(jiàn)，建立合格供方名錄，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.6對(duì)已確定的合格供方,建立其供貨質(zhì)量記錄,對(duì)不合格批次,要求按照PDCA循環(huán)法,進(jìn)行整改落實(shí)。
5.供方退出
根據(jù)供方ABC三級(jí)管理.凡出現(xiàn)以下情況考慮退出:
5.1連續(xù)兩年被評(píng)定為C級(jí)供方的，采購(gòu)中心要積極尋找質(zhì)量更好的供方逐一替代。對(duì)確因資源緊張不得不使用的Ｃ級(jí)供方，要通過(guò)進(jìn)行第二方審核限期制定糾正預(yù)防措施，改進(jìn)質(zhì)量。
5.2凡供貨中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,整改措施屢次得不到實(shí)施,且質(zhì)量得不到提高的,不能滿足公司技術(shù)要求的。
5.3凡發(fā)生欺詐、違約、背信等不法行為，造成影響惡劣，且行為得不到糾正的。
供應(yīng)商管理制度6
供應(yīng)商管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展非常重要，良好的供應(yīng)商管理不但可以降低企業(yè)成本、提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、降低庫(kù)存和及時(shí)滿足顧客需要，而且還可以提升企業(yè)核心能力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)必須重視供應(yīng)商的管理，重視在供應(yīng)商管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系健康、良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的共贏。
1.供應(yīng)商選擇問(wèn)題的對(duì)策
�。�1）建立供應(yīng)商資源。進(jìn)行資源庫(kù)的建立主要是完成供應(yīng)商的調(diào)查工作，利用調(diào)查的供應(yīng)信息來(lái)鎖定供應(yīng)商的選擇范圍。同時(shí)要時(shí)刻監(jiān)督供應(yīng)商的變化情況，觀察潛在的供應(yīng)商，不斷補(bǔ)充優(yōu)秀的供應(yīng)商，淘汰不合格的供應(yīng)商。這樣就可以很好的解決企業(yè)缺少供應(yīng)源時(shí)，隨機(jī)選取供應(yīng)商的做法，降低了供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了采購(gòu)效率。
（2）對(duì)供應(yīng)商選擇時(shí)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。除了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格、合格率、準(zhǔn)確交貨的情況和專業(yè)情況進(jìn)行考察評(píng)價(jià)外，還要關(guān)注于供應(yīng)商的管理水平、人員素質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、設(shè)備穩(wěn)定性、信息技術(shù)等多方面的調(diào)查與評(píng)價(jià)，特別要對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)和誠(chéng)信度進(jìn)行量化評(píng)估。因?yàn)檫@其中某一個(gè)因素出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)的中斷或供應(yīng)失誤的發(fā)生，只有全方位的評(píng)價(jià)才能降低這種風(fēng)險(xiǎn)。
�。�3）要通過(guò)優(yōu)勝劣汰把供應(yīng)商的數(shù)量限定在一定范圍內(nèi)，同時(shí)要建立與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作，共同擬定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，將采購(gòu)計(jì)劃與供應(yīng)商的工作流程聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)信息共享，相互進(jìn)行技術(shù)和設(shè)計(jì)支持等。
2.對(duì)于供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，及時(shí)的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)和有效激勵(lì)
�。�1）采取ABC分類管理方法
按照價(jià)值-風(fēng)險(xiǎn)矩陣模型對(duì)產(chǎn)品分類，從上圖可以看出，供應(yīng)商的分類分級(jí)及關(guān)系管理是基于產(chǎn)品分類而實(shí)現(xiàn)的，在這一基礎(chǔ)上建立不同的供應(yīng)商關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施差異化管理策略，比如對(duì)于A類供應(yīng)商，我們就可以和他成為長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，關(guān)注于長(zhǎng)期的共同發(fā)展，互相進(jìn)步；而對(duì)于C類供應(yīng)商我們可能側(cè)重于在采購(gòu)中如何讓其保證質(zhì)量、如何降低采購(gòu)成本和及時(shí)交貨這些短期指標(biāo)上。
�。�2）全面的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和合適的激勵(lì)機(jī)制
績(jī)效評(píng)價(jià)的目的就是一方面起著監(jiān)督控制，保證供應(yīng)商質(zhì)量的作用；一方面是進(jìn)行供應(yīng)商激勵(lì)或懲罰的依據(jù)。所以建立一個(gè)全面客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是關(guān)鍵。
通過(guò)評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商的不同表現(xiàn)就可以進(jìn)行不同的反饋，對(duì)于那些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不好的供應(yīng)商，要對(duì)其進(jìn)行警告或懲罰，并同時(shí)針對(duì)其存在的問(wèn)題給以相應(yīng)的指導(dǎo)；而對(duì)于優(yōu)秀的供應(yīng)商，要給以一定的獎(jiǎng)勵(lì)以鞏固其行為�？梢酝ㄟ^(guò)價(jià)格機(jī)制、加大定單、更多的`內(nèi)部參與機(jī)會(huì)、更多的分享信息等方式調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們體會(huì)到合作共贏的好處。
3.站在供應(yīng)鏈的角度看待供應(yīng)商的價(jià)值，實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系，發(fā)展與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作
供應(yīng)鏈合作關(guān)系是指供應(yīng)商與制造企業(yè)之間在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。即合作各方為了近期或遠(yuǎn)期的共同目標(biāo)，以信任為基礎(chǔ)，供需為紐帶，以雙贏（多贏）為目標(biāo)，在一段較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)達(dá)成的承諾或協(xié)議。
實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場(chǎng)機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
強(qiáng)調(diào)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，及時(shí)分享信息，及時(shí)溝通，做到利益共享，強(qiáng)調(diào)通過(guò)合作最大限度地提高最終用戶滿意水平，通過(guò)增加產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)將“蛋糕”做大，達(dá)到“雙贏”的效果可以實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)。
4.供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)集成，做好供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組織關(guān)系協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化。
制造企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系應(yīng)著眼于以下幾個(gè)方面：
�。�1）讓供應(yīng)商了解本企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使其能夠清楚地知道企
業(yè)所需材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量：
�。�2）向供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略及與之相應(yīng)的措施；使其明
確企業(yè)的期望，使制造企業(yè)與供應(yīng)商的目標(biāo)一致：
�。�3）明確雙方的責(zé)任和共同的利益所在，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
供應(yīng)商管理制度7
一、總則
為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，建立長(zhǎng)期互惠供求關(guān)系，特制定本辦法。
本辦法適用于向公司長(zhǎng)期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及提供配套服務(wù)的廠商。
二、管理原則和體制
公司采購(gòu)部或配套部主管供應(yīng)商，生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。
對(duì)選定的供應(yīng)商，公司與之簽訂長(zhǎng)期供應(yīng)合作協(xié)議，在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。
公司可對(duì)供商評(píng)定信用等級(jí)，根據(jù)等級(jí)實(shí)施不同的管理。
公司定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，不合格的解除長(zhǎng)期供應(yīng)合作協(xié)議。
公司對(duì)零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。
三、供應(yīng)商的篩選與評(píng)級(jí)
公司制定如下篩選與評(píng)定供應(yīng)商級(jí)別的指標(biāo)體系。
質(zhì)量水平。包括：（1）物料來(lái)件的優(yōu)良品率；（2）質(zhì)量保證體系；（3）樣品質(zhì)量；（4）對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理。
交貨能力。包括：（1）交貨的及時(shí)性；（2）擴(kuò)大供貨的彈性；（3）樣品的及時(shí)性；（4）增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。
價(jià)格水平。包括：（1）優(yōu)惠程度；（2）消化漲價(jià)的能力；（3）成本下降空間。
技術(shù)能力。包括：
（1）工藝技術(shù)的`先進(jìn)性；
（2）后續(xù)研發(fā)能力；
（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；
（4）技術(shù)問(wèn)題材的反應(yīng)能力。
后援服務(wù)。包括：
（1）零星訂貨保證；（2）配套售后服務(wù)能力。
人力資源。包括：
（1）經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
（2）員工素質(zhì)。
現(xiàn)有合作狀況。包括：
（1）合同履約率；
（2）年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例；
（3）合作年限；
（4）合作融洽關(guān)系。
具體篩選與評(píng)級(jí)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)根據(jù)形成的指標(biāo)體系，給出各指標(biāo)的權(quán)重和打分標(biāo)準(zhǔn)。
篩選程序。
對(duì)每類物料，由采購(gòu)部經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研后，各提出5~10家候選供應(yīng)商名單；
公司成立一個(gè)由采購(gòu)、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評(píng)選小組；
評(píng)選小組初審候選廠家后，由采購(gòu)部實(shí)地調(diào)查廠家，雙方協(xié)填調(diào)查表；
經(jīng)對(duì)各候選廠家逐條對(duì)照打分，并計(jì)算出總分排序后決定取舍。
四、核準(zhǔn)為供應(yīng)商的，始得采購(gòu)；沒(méi)有通過(guò)的，請(qǐng)其繼續(xù)改進(jìn)，保留其未來(lái)候選資格。
五、每年對(duì)供應(yīng)商予以重新評(píng)估，不合要求的予以淘汰，從候選隊(duì)伍中再行補(bǔ)充合格供應(yīng)商。
六、公司可結(jié)供應(yīng)商劃定不同信用等級(jí)進(jìn)行管理。評(píng)級(jí)過(guò)程參照如上篩選供應(yīng)商辦法。
七、對(duì)最高信用的供應(yīng)商，公司可提供物料免檢、優(yōu)先支付貸款等優(yōu)惠待遇。
八、管理措施
公司對(duì)重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員，或經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查。
公司定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)或現(xiàn)場(chǎng)檢查。
公司減少對(duì)個(gè)別供應(yīng)商大戶的過(guò)分依賴，分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
公司制定各采購(gòu)件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、與供應(yīng)商的驗(yàn)收交接規(guī)程。
公司采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門，可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴(kuò)散、不泄密。
公司對(duì)重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ�、符合公司投資方針的供應(yīng)商，可以投資入股，建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
九、附則
本辦法由采購(gòu)、配套部門解釋、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)頒行。
供應(yīng)商管理制度8
根據(jù)《金屬非金屬礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》制定本制度。
一、供應(yīng)商的選擇和管理
1、建立供應(yīng)商管理制度，確保供應(yīng)商的能力滿足企業(yè)要求。
2、選擇符合要求的供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)具備許可、管理制度、供應(yīng)能力及安全績(jī)效，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、選定的供應(yīng)商應(yīng)簽訂供應(yīng)合同，明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任與義務(wù)。
4、企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)過(guò)程實(shí)施有效控制。
5、供應(yīng)商在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守企業(yè)的安全要求。
二、承包商的選擇與管理
1、建立承包商管理制度，確保承包商的能力滿足企業(yè)要求。
2、選擇符合要求的承包商，承包商應(yīng)具備許可、管理制度、承包能力及安全績(jī)效。并對(duì)承包商進(jìn)行了評(píng)估。
3、選定的'承包商，就簽訂承包合同，明確雙方安全生產(chǎn)責(zé)任與義務(wù)。
4、企業(yè)就識(shí)別承包商工作給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并在允許承包商品的員工使用企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施前應(yīng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。
5、企業(yè)應(yīng)對(duì)承包商的服務(wù)過(guò)程實(shí)施檢查，以識(shí)別及控制承包商造成的風(fēng)險(xiǎn)。
6、承包商在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守企業(yè)的安全要求。
三、企業(yè)安環(huán)部的職責(zé)
1、企業(yè)安環(huán)部協(xié)助相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商和承包商的管理，并對(duì)其活動(dòng)過(guò)程給企業(yè)帶的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。
2、安環(huán)部指定專人參與跟供應(yīng)商、承包商的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，處理與供應(yīng)商、承包商的爭(zhēng)端。協(xié)調(diào)或聯(lián)系人員應(yīng)定期溝通供應(yīng)商，承包商的安全生產(chǎn)表現(xiàn)。并對(duì)供應(yīng)商、承包商的安全生產(chǎn)表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)估。
3、保存合同批準(zhǔn)過(guò)程的相關(guān)記錄，并做好事相應(yīng)在活動(dòng)記錄。
供應(yīng)商管理制度9
第1章總則
第1條目的
積極開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，評(píng)定合格供應(yīng)商，并對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)監(jiān)視，以確保其能為公司提供合格的產(chǎn)品與服務(wù)。
第2條適用范圍
本程序適用于給公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的所有供應(yīng)商。
第3條權(quán)責(zé)
1．采購(gòu)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)。
2．采購(gòu)開(kāi)發(fā)部、采購(gòu)跟單部、品控部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。
3．采購(gòu)總監(jiān)負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商的審批工作。
第2章供應(yīng)商信息收集與調(diào)查
第4條供應(yīng)商信息收集與調(diào)查由公司采購(gòu)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)，其他相關(guān)部門予以配合。
第5條供應(yīng)商調(diào)查的內(nèi)容
1產(chǎn)品供應(yīng)狀況。
2產(chǎn)品品質(zhì)狀況。
3專業(yè)技術(shù)能力。
4生產(chǎn)設(shè)備狀況。
5管理水平。
6財(cái)務(wù)及信用狀況。
第6條凡是符合條件且有合作意向的供應(yīng)商，均應(yīng)填寫(xiě)“供應(yīng)商調(diào)查表”，作為公司選擇和評(píng)估供應(yīng)商的參考依據(jù)，并送達(dá)采購(gòu)支持部進(jìn)行建檔。
第7條若供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化，公司應(yīng)要求供應(yīng)商及時(shí)對(duì)“供應(yīng)商調(diào)查表”進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
第8條采購(gòu)開(kāi)發(fā)部應(yīng)組織相關(guān)人員隨時(shí)調(diào)查供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品質(zhì)量，“供應(yīng)商調(diào)查表”須每年復(fù)查一次，以了解供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)，同時(shí)依變動(dòng)情況更新原有資料內(nèi)容。
第9條供應(yīng)商信息收集的方式可以采用電話咨詢、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、委托驗(yàn)證等不同的方法。
第3章合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
第10條評(píng)價(jià)合格供應(yīng)商
公司相關(guān)人員評(píng)價(jià)合格供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)綜合考慮。
1供應(yīng)商應(yīng)有合法的經(jīng)營(yíng)許可證，應(yīng)有必要的資金能力。
2優(yōu)先選擇按國(guó)家（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系并已通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商。
3對(duì)于關(guān)鍵產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力與質(zhì)量保證體系進(jìn)行考查，其中包括下列五個(gè)方面的要求。
（1）原材料的檢驗(yàn)是否嚴(yán)格。
�。�2）生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量保證體系是否完善。
�。�3）出廠的檢驗(yàn)是否符合我方要求。
�。�4）生產(chǎn)的配套設(shè)施、生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備是否完好。
�。�5）考察供應(yīng)商的歷史業(yè)績(jī)及主要客戶，其產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定、合格、信譽(yù)較高，主要客戶最好是知名的企業(yè)或歐洲地區(qū)客戶。
4具有足夠的生產(chǎn)能力，能滿足本公司連續(xù)的訂單需求。
5能有效處理緊急訂單。
6有具體的售后服務(wù)措施，且令人滿意。
7同等價(jià)格擇其優(yōu)，同等質(zhì)量擇其廉，同價(jià)同質(zhì)擇其近。
8樣品通過(guò)檢驗(yàn)合格。
第4章供應(yīng)商的評(píng)價(jià)程序
第11條供應(yīng)商初步評(píng)價(jià)
1 采購(gòu)開(kāi)發(fā)部及其他部門視企業(yè)實(shí)際需求尋找適合的供應(yīng)商，同時(shí)收集多方面的資料，如以產(chǎn)品種類、質(zhì)量、服務(wù)、生產(chǎn)能力、價(jià)格作為篩選的依據(jù)，并要求有合作意向的供應(yīng)商填寫(xiě)“供應(yīng)商基本資料表”。
2采購(gòu)開(kāi)發(fā)部對(duì)“供應(yīng)商基本資料表”進(jìn)行初步評(píng)審，挑選出值得進(jìn)一步評(píng)審的供應(yīng)商，召集采購(gòu)各部門相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)使用“供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表”。
3在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步評(píng)審時(shí)，采購(gòu)部須確定采購(gòu)的產(chǎn)品是否符合政府法律法規(guī)的.要求和安全要求，對(duì)于有毒品、危險(xiǎn)品，應(yīng)要求供應(yīng)商提供相關(guān)證明文件。
第12條供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
1根據(jù)供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)公司銷售的影響程度，可將采購(gòu)的物資分為戰(zhàn)略產(chǎn)品、重要產(chǎn)品、普通產(chǎn)品三個(gè)級(jí)別，對(duì)不同級(jí)別實(shí)行不同的控制等級(jí)。
2對(duì)于提供戰(zhàn)略與重要產(chǎn)品的供應(yīng)商，采購(gòu)開(kāi)發(fā)部組織跟單部、品控部、外貿(mào)部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，并由采購(gòu)開(kāi)發(fā)部填寫(xiě)“供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表”，跟單部、品控部、外貿(mào)部簽署意見(jiàn)，供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的合格分?jǐn)?shù)須達(dá)到70分。
3對(duì)于普通產(chǎn)品的供應(yīng)商，由采購(gòu)開(kāi)發(fā)部決定是否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
第13條《長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議》和《供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議》的簽訂
1采購(gòu)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)與合格供應(yīng)商簽訂《供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議》和《長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議》。
2《長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議》和《供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議》一式兩份，雙方各執(zhí)一份，作為供應(yīng)商提供合格產(chǎn)品的契約。
第14條樣品需求和開(kāi)發(fā)
1如公司有樣品需求，由采購(gòu)開(kāi)發(fā)部人員通知供應(yīng)商提供樣品，品控部相關(guān)人員需對(duì)樣品提出詳細(xì)的技術(shù)質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)；同時(shí)要求供應(yīng)商提供樣品的規(guī)格、質(zhì)量認(rèn)證、合理價(jià)格、圖片等詳細(xì)資料，填寫(xiě)好《樣品資料表》，連同供應(yīng)商提供的質(zhì)量認(rèn)證、圖片等送達(dá)支持部建檔。
2．采購(gòu)開(kāi)發(fā)部相關(guān)人員要隨時(shí)關(guān)注和收集相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)最新發(fā)展情況，對(duì)新技術(shù)、新材料和新產(chǎn)品的跟蹤和收集，并要求供應(yīng)商配合開(kāi)發(fā)新樣品或者按照客戶的要求和來(lái)樣開(kāi)發(fā)樣品。
3樣品應(yīng)為供應(yīng)商在正常生產(chǎn)情況下生產(chǎn)出的代表性產(chǎn)品，數(shù)量應(yīng)多于三件。
第15條樣品的檢驗(yàn)
1樣品在送達(dá)公司后，由品控部負(fù)責(zé)完成樣品的材質(zhì)、性能、尺寸、外觀質(zhì)量等方面的檢驗(yàn)工作，在“樣品檢驗(yàn)評(píng)估報(bào)告”中記錄相關(guān)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)并作出結(jié)論，報(bào)品控部經(jīng)理批示。
2．樣品檢驗(yàn)不合格時(shí)，采購(gòu)人員應(yīng)將“樣品檢驗(yàn)評(píng)估報(bào)告”和不合格樣品退回給供應(yīng)商，請(qǐng)其改進(jìn)后重新送樣品或更換送樣供應(yīng)商。
3．經(jīng)確認(rèn)合格的樣品，需在樣品上貼“樣品標(biāo)簽”，注明合格，標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)狀態(tài)；并將樣品、“樣品檢驗(yàn)評(píng)估報(bào)告”和《樣品資料表》送達(dá)支持部建檔。
3合格的樣品至少為三件，一件送支持部用于公司展廳、網(wǎng)站和采購(gòu)指南；一件留在品控部，作為今后檢驗(yàn)的依據(jù)；一件交回供應(yīng)商作今后生產(chǎn)的依據(jù)。
第16條確定合格供應(yīng)商的名單
1在“供應(yīng)商基本資料表”、“供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表”、“供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議”、“長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議”和“樣品檢驗(yàn)評(píng)估報(bào)告”五份資料完成后，采購(gòu)部將供應(yīng)商列入“合格供應(yīng)商名單”，交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2原則上一種產(chǎn)品需暫定三家以上的合格供應(yīng)商，以供采購(gòu)時(shí)選擇。
3對(duì)于惟一供應(yīng)商或獨(dú)占市場(chǎng)的供應(yīng)商，可直接列入“合格供應(yīng)商名單”。
4適時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果修訂“合格供應(yīng)商名單”，刪除不合格供應(yīng)商。修訂后的“合格供應(yīng)商名單”由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
第5章供應(yīng)商的監(jiān)督與考核
第17條考核對(duì)象
供應(yīng)商考核對(duì)象為列入“合格供應(yīng)商名單”的所有供應(yīng)商。
第12條考核方法
公司對(duì)供應(yīng)商實(shí)行評(píng)分分級(jí)制度，供應(yīng)商的考核項(xiàng)目包括質(zhì)量、交期、服務(wù)、價(jià)格水平等方面的內(nèi)容。
第18條考核頻率
對(duì)戰(zhàn)略、重要產(chǎn)品的供應(yīng)商，應(yīng)每季考核一次；對(duì)普通材料的供應(yīng)商，則每年度考核一次。
第14條考核結(jié)果的處理
1考核結(jié)果在90分以上的供應(yīng)商，優(yōu)先采購(gòu)和合作。
2考核結(jié)果在80～89分的供應(yīng)商，要求其對(duì)不足部分進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果以書(shū)面形式提交，供應(yīng)商評(píng)價(jià)小組對(duì)其提交的糾正措施和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3考核結(jié)果在70～79分的供應(yīng)商，要求其對(duì)不足部分進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果以書(shū)面形式提交，供應(yīng)商評(píng)價(jià)小組對(duì)其提交的糾正措施和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并決定是否繼續(xù)采購(gòu)和合作，或減少采購(gòu)量。
4對(duì)考核結(jié)果在69分以下的供應(yīng)商，須從“合格供應(yīng)商名單”中刪除，并終止向其采購(gòu)和合作關(guān)系。
5考核標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果由采購(gòu)人員書(shū)面通知供應(yīng)商。
第19條對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行交期和質(zhì)量監(jiān)督
1．采購(gòu)人員應(yīng)要求供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨，同時(shí)詳略記錄供應(yīng)商交期情況。
2．品控部和采購(gòu)部應(yīng)保存合格供應(yīng)商的供貨質(zhì)量記錄，產(chǎn)品不合格時(shí)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商提出警告并拒收，連續(xù)兩批產(chǎn)品不合格則暫停采購(gòu)，另選供應(yīng)商，或待其提高產(chǎn)品質(zhì)量后再行采購(gòu)。
3．對(duì)于不合格的供應(yīng)商，應(yīng)取消其供貨資格，將其從“合格供應(yīng)商名單”中刪除。
第20條供應(yīng)商檔案管理
采購(gòu)部負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案，使用部門予以配合，對(duì)每個(gè)選定的供應(yīng)商必須有詳盡的供應(yīng)商檔案。供應(yīng)商檔案由采購(gòu)部指定人員負(fù)責(zé)管理。供應(yīng)商檔案包括供應(yīng)商調(diào)查表，供應(yīng)商審批表，供應(yīng)商質(zhì)量檔案，供應(yīng)商所提供的合格證明、價(jià)格表及相關(guān)資料等。
第21條供應(yīng)商政策的臨時(shí)性變更
1在出現(xiàn)下列情況時(shí)，經(jīng)過(guò)公司采購(gòu)總監(jiān)的書(shū)面同意后，可對(duì)某些供應(yīng)商的政策作臨時(shí)性調(diào)整。
（1）某供應(yīng)商的發(fā)展戰(zhàn)略或地域銷售政策發(fā)生對(duì)公司有利或不利的重大調(diào)整。
�。�2）某供應(yīng)商決定把我公司作為重要客戶。
�。�3）重要供應(yīng)商出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
�。�4）市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格發(fā)生劇烈震蕩，使供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)驟然加大，引起供需雙方相應(yīng)做出重大的政策調(diào)整。
�。�5）其他需作臨時(shí)性調(diào)整的情況。
2一旦調(diào)整結(jié)束，應(yīng)立即恢復(fù)其原有等級(jí)，如仍需繼續(xù)保留臨時(shí)等級(jí)，需報(bào)總經(jīng)理特批，并于該季度在供應(yīng)商評(píng)審會(huì)議上通過(guò)。
第6章附則
第21條本制度由采購(gòu)中心制定，采購(gòu)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第22條本制度報(bào)總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。
供應(yīng)商管理制度10
1、目的確保合同的執(zhí)行力。
2、企管部在供應(yīng)部提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告之日起一周內(nèi)，組織設(shè)備部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部的.有關(guān)人員對(duì)供應(yīng)部提交的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
3、與會(huì)人員根據(jù)供應(yīng)部提供生產(chǎn)商(供應(yīng)商)的信息對(duì)生產(chǎn)商(供應(yīng)商)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，按無(wú)記名方式對(duì)生產(chǎn)商(供應(yīng)商)按百分之五十的比例入選投票，得票超過(guò)與會(huì)人數(shù)的一半以上者確定為入選生產(chǎn)商(供應(yīng)商)。
4、供應(yīng)部對(duì)入選生產(chǎn)商(供應(yīng)商)在確定之日起二天內(nèi)以電子郵方式寄出標(biāo)書(shū)，要求生產(chǎn)商(供應(yīng)商)在發(fā)出標(biāo)書(shū)之日起一周內(nèi)寄出標(biāo)書(shū)(以當(dāng)?shù)剜]擢為準(zhǔn))，超期按棄權(quán)處理。
5、供應(yīng)部要對(duì)生產(chǎn)商(供應(yīng)商)提交的標(biāo)書(shū)保密性負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁在開(kāi)標(biāo)會(huì)前私啟生產(chǎn)商(供應(yīng)商)提交的標(biāo)書(shū)。
6、企管部按時(shí)組織設(shè)備部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)。
評(píng)標(biāo)程序?yàn)椋?/p>
1、檢查標(biāo)書(shū)的完整性；
2、開(kāi)啟標(biāo)書(shū)；
3、宣讀標(biāo)書(shū)；
4、匯總計(jì)算平圴值；
5、按低于平圴值總標(biāo)數(shù)的百分之五十計(jì)算定位數(shù)；
6、按低于平圴值第一開(kāi)始往低值向下推移到定位數(shù)，確定中標(biāo)標(biāo)的。
7、填寫(xiě)中標(biāo)書(shū)，與會(huì)人員簽名確認(rèn)。
供應(yīng)商管理制度11
企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，我們經(jīng)常能看到檔案隨資產(chǎn)移交的消息。然其實(shí)質(zhì)，這些檔案在移交的同時(shí)則伴隨著一種企業(yè)檔案信息的有償轉(zhuǎn)讓。單位開(kāi)始實(shí)行分房貨幣化制度，買了房的職工需提供購(gòu)房審批表才能申請(qǐng)住房補(bǔ)貼，我們公司的一位職工去當(dāng)?shù)匾患曳康禺a(chǎn)管理部門復(fù)印一份審批表，一花就是三十幾元，該職工大概了解了一下費(fèi)用內(nèi)容，包括復(fù)印費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、檔案利用保護(hù)費(fèi)等，項(xiàng)目合理，效益可觀。我們十分贊嘆該單位的生財(cái)之道，同時(shí)又不得不關(guān)注一個(gè)曾經(jīng)一度成為熱點(diǎn)的議題：檔案的有償服務(wù)。
任何現(xiàn)象的出現(xiàn)都有其合理性，企業(yè)檔案管理出現(xiàn)商業(yè)化傾向也有其必然性。
主觀上，經(jīng)濟(jì)利益至上正逐漸成為企業(yè)檔案管理的一個(gè)新共識(shí)。企業(yè)商業(yè)化管理的最大特點(diǎn)是一切活動(dòng)以盈利為宗旨。目前，不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層還是檔案部門正在逐漸達(dá)成一個(gè)共識(shí)：企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞著盈利這一根本目的展開(kāi)，也就是在這樣一種意識(shí)的引導(dǎo)下，企業(yè)檔案管理正逐步呈現(xiàn)商業(yè)化管理趨勢(shì)。
1、檔案信息商業(yè)化管理趨勢(shì)的出現(xiàn)和存在有其合理性。
目前，一些企業(yè)認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞著盈利這一根本目的展開(kāi)。為了盈利，企業(yè)必然遵守商業(yè)化管理規(guī)則，作為企業(yè)的一項(xiàng)附屬管理工作，企業(yè)的檔案工作則勢(shì)必自覺(jué)配合企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在配合的同時(shí)也意味著在同步遵從企業(yè)的商業(yè)化管理規(guī)則，并因此得出結(jié)論，檔案信息商業(yè)化管理趨勢(shì)的出現(xiàn)和存在有其合理性。另外，有一個(gè)現(xiàn)象不容忽視：在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為了適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求和檔案部門自身利益競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)檔案工作的管理理念正出現(xiàn)明顯的變化———更注重短期實(shí)效而非長(zhǎng)遠(yuǎn)的保存價(jià)值、更注重經(jīng)濟(jì)效益而非傳統(tǒng)的管理目標(biāo)、更注重本部門的利益回報(bào)（主要是本部門地位的鞏固和相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)）而不僅光作無(wú)償貢獻(xiàn)。
2、企業(yè)對(duì)檔案工作的重視程度和人力、物力投入應(yīng)更多地與檔案部門提供的有效服務(wù)或創(chuàng)造的效益相掛鉤，而且企業(yè)檔案部門所作貢獻(xiàn)的量化效果越好得到的關(guān)注也越多、越快。
在企業(yè)積極投入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的同時(shí)，企業(yè)的檔案工作領(lǐng)域不可能存在真空。目前企業(yè)對(duì)檔案工作的投入普遍減少，這主要與檔案工作對(duì)企業(yè)的創(chuàng)利奉獻(xiàn)能力密切相關(guān)。企業(yè)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，企業(yè)活動(dòng)的總原則是最大程度地獲取利潤(rùn)，企業(yè)首先遵循的第一條原則就是用最少的報(bào)酬支出換取最大限度的利益回報(bào)，這一特點(diǎn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天尤為顯著。這一特點(diǎn)還充分左右著企業(yè)對(duì)各項(xiàng)工作的關(guān)注程度和物質(zhì)、人力投入多少。這一特點(diǎn)還直接導(dǎo)致了一些企業(yè)在加強(qiáng)某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)力量的同時(shí)削弱在大多數(shù)時(shí)候只出不進(jìn)的檔案部門，并體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)不同種類檔案的不同重視程度上？押在越來(lái)越關(guān)注科技檔案、會(huì)計(jì)檔案的同時(shí)，放松對(duì)其他種類檔案的管理�？萍紮n案、會(huì)計(jì)檔案由于受多種原因的影響，在同等條件下，對(duì)企業(yè)的整體貢獻(xiàn)正在增大，而同時(shí)文書(shū)檔案等其他檔案由于非直接與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤等因素，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)特別是經(jīng)濟(jì)利益貢獻(xiàn)方面相對(duì)遜色。事實(shí)上，作為企業(yè)檔案的一部分，文書(shū)檔案更多的體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值、歷史價(jià)值，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)并不密切。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在完整估量各種檔案對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)景后作出了符合企業(yè)利益的又一抉擇：把投入的天平傾向科技檔案和會(huì)計(jì)檔案�？傊�，企業(yè)希望其每一項(xiàng)工作包括檔案工作都能為盈利服務(wù)，最好能直接帶來(lái)盈利。
客觀上，關(guān)于企業(yè)檔案工作商業(yè)化管理的功利傾向的現(xiàn)實(shí)意義：
1、商業(yè)化管理不僅為檔案的發(fā)展提供了必需的資本支持，更為檔案部門贏得生存關(guān)注。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，檔案工作自身發(fā)展需要關(guān)注利益回報(bào)。長(zhǎng)期以來(lái)檔案工作的附屬性、依賴性、被動(dòng)性等特性為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)檔案工作被輕易削弱埋下了伏筆，更為檔案工作的發(fā)展帶來(lái)了制約。歷經(jīng)了失落與壓力之后，企業(yè)的檔案部門著手努力適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，并從最初的.無(wú)奈選擇發(fā)展到部分企業(yè)的積極開(kāi)發(fā)檔案工作市場(chǎng)化途徑，比如信息有償轉(zhuǎn)讓或共享等，特例是出售商業(yè)機(jī)密。但不管怎樣，白貓黑貓會(huì)抓老鼠就是好貓，企業(yè)檔案部門正在積極應(yīng)對(duì)。
2、事實(shí)上，企業(yè)檔案部門完全擁有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的條件。
長(zhǎng)期以來(lái)，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中也多數(shù)以低調(diào)出現(xiàn)，很少有成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)新生力量的欲望和理念，也很少有人去考慮檔案部門能不能去賺錢的問(wèn)題。
（1）檔案部門完全可以改變只出不進(jìn)的這種觀念。檔案部門在為企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有效憑證和參考時(shí)，這種服務(wù)完全可以作經(jīng)常性的公開(kāi)量化處理，以引起合理的有效的關(guān)注。過(guò)去，檔案系統(tǒng)總以自居，以默默無(wú)聞為榮，甘心做個(gè)配角，但默默無(wú)聞對(duì)于適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是絕無(wú)益處的。舉個(gè)例子，一件產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)研究到投產(chǎn)、投放市場(chǎng)直至盈利，積聚了從科研部門、管理部門、生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門的大量心血，也同樣少不了檔案部門的貢獻(xiàn)，特別是產(chǎn)品的更新?lián)Q代，更少不了對(duì)源頭產(chǎn)品的檔案的有效利用，而為維護(hù)產(chǎn)品檔案的核心信息的安全，檔案部門也承擔(dān)了相當(dāng)大的壓力。而在慶功會(huì)上，有多少人會(huì)想起檔案部門，幾乎沒(méi)有。這有點(diǎn)尷尬、有點(diǎn)悲哀，但卻是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。這就需要檔案部門首先自己站出來(lái)，要求在分?jǐn)偖a(chǎn)品成本時(shí)，把檔案部門在這方面的付出計(jì)入成本，在計(jì)算利潤(rùn)時(shí)也同樣應(yīng)有檔案部門一份，這樣一來(lái)多少可以打消一些員工心中檔案部門只出不進(jìn)的傳統(tǒng)觀念。
�。�2）企業(yè)的檔案部門完全可以以合理的方式向外提供有償服務(wù)。我們的企業(yè)早已面向社會(huì)，企業(yè)的檔案部門也應(yīng)以積極的態(tài)度和行動(dòng)面向社會(huì)、走向社會(huì)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，我們這些企業(yè)檔案人不得不思考一些檔案利用方面的問(wèn)題：我們的利用工作究竟做得怎樣，該怎么做，我們能讓外界了解多少，我們?nèi)绾巫屚饨缌私馕覀儭Ｗ鳛槠髽I(yè)的一部分，我們的工作重心永遠(yuǎn)首先是企業(yè)本身，但在完成為企業(yè)做好服務(wù)工作的同時(shí)，檔案部門還完全可以以適當(dāng)?shù)姆绞阶C明自身的另一種價(jià)值：我們的檔案可以在不影響企業(yè)利益的前提下為社會(huì)服務(wù)、為公眾服務(wù)，而且可以是有償服務(wù)；檔案工作的延伸服務(wù)為檔案部門的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)良好的新起點(diǎn)。檔案部門往往擁有一些相當(dāng)不錯(cuò)的設(shè)施和技術(shù)，如復(fù)制、修裱技術(shù)、圖文的繪制、曬制整理裝訂等，完全可以用于謀利。比如文中開(kāi)頭提及的購(gòu)房審批表的有償使用，比如社會(huì)各界需要的本企業(yè)可以公開(kāi)的信息的有償服務(wù)或轉(zhuǎn)讓，這些不僅可以使檔案部門為企業(yè)謀得利益，更可以借以提高檔案部門的地位，并為檔案部門自身建設(shè)提供良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)�！吨袊�(guó)檔案》20xx年第3期《勇闖市場(chǎng)天地寬———首鋼設(shè)計(jì)院檔案處改為股份制公司》一文中所載首鋼設(shè)計(jì)院檔案處的成功改革就是很好的例證，改革不僅使新公司在一年內(nèi)擁有了94萬(wàn)元收入，且良好的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步促進(jìn)了檔案管理工作的發(fā)展。一年來(lái)，該公司用經(jīng)營(yíng)所得資金投資39萬(wàn)元改造檔案庫(kù)房、購(gòu)置設(shè)備，大大提高了檔案現(xiàn)代化管理水平，使企業(yè)的檔案工作步入了良性循環(huán)。
社會(huì)在變，企業(yè)在變，為了很好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)的檔案部門也在不斷的變革。企業(yè)檔案工作的商業(yè)化管理傾向的出現(xiàn)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)順應(yīng)企業(yè)檔案工作發(fā)展歷史潮流的好現(xiàn)象，但恰如任何一種新生事物的出現(xiàn)必然伴隨著一些疑問(wèn)和難點(diǎn)，企業(yè)檔案的商業(yè)化管理又有一個(gè)尚待完善的過(guò)程，也有一些需要理清的問(wèn)題。
首先，要活力還是要秩序的問(wèn)題。商業(yè)化管理的一大特點(diǎn)是：盈利和價(jià)格相對(duì)自由定位，管理模式和理念的不斷更新?lián)Q代乃至標(biāo)新立異。這就是說(shuō)企業(yè)檔案工作的商業(yè)化管理將與傳統(tǒng)檔案管理理念下的集中統(tǒng)一化、規(guī)范穩(wěn)定化的價(jià)值觀念和管理制度產(chǎn)生矛盾，而共同的價(jià)值觀又是維系事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的生命線。這就是說(shuō)，在企業(yè)檔案商業(yè)化管理發(fā)展過(guò)程中，怎樣與現(xiàn)有有關(guān)檔案法規(guī)的合理銜接將十分重要。我們既要尊重歷史發(fā)展的需要，使企業(yè)的檔案管理充滿活力，給企業(yè)以更多的自，同時(shí)又要使企業(yè)的檔案管理遵循檔案專業(yè)發(fā)展的整體要求，努力使企業(yè)檔案工作在法律法規(guī)沒(méi)有禁止的范圍內(nèi)進(jìn)行，使企業(yè)檔案工作既有活力又有序變革。
供應(yīng)商管理制度12
●xx談判部是代表公司統(tǒng)一采購(gòu)商品和確定供應(yīng)商的唯一部門
●在確立合同前，供應(yīng)商須向談判員提供其廠商資信材料，商品的有關(guān)證明及特殊商品政府要求的其它證明（供應(yīng)商須備有傳真機(jī)，否則不能合作）。
☆營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證復(fù)印件。
☆生產(chǎn)許可證/代理證書(shū)復(fù)印件。
☆質(zhì)量檢測(cè)合格證/衛(wèi)生檢疫合格證/進(jìn)京銷售許可（對(duì)外埠產(chǎn)品）/商檢證書(shū)（對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品）。
●xx超市總部供應(yīng)商合同，對(duì)xx超市各店均有效。供應(yīng)商和xx超市及其各店均需遵守執(zhí)行。
●合同經(jīng)雙方確認(rèn)后，談判部將供應(yīng)商的基礎(chǔ)資料及合同條款的談判結(jié)果錄入電腦傳送到店，并給供應(yīng)商在xx超市唯一一個(gè)"廠商編碼"（同一供應(yīng)商供應(yīng)xx超市不同部組單品，僅在"廠商編號(hào)"前加部組號(hào)以示區(qū)別）。
●xx購(gòu)銷單品清單為合同的重要附件，該附件為xx超市選購(gòu)供應(yīng)商具體單品的依據(jù)，是對(duì)確認(rèn)每一單品基礎(chǔ)信息的全面描述。
●購(gòu)銷單品清單須經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，確認(rèn)后談判部將單品基礎(chǔ)信息錄入電腦傳送到店，并給每一供應(yīng)商的每一單品在xx超市唯一一個(gè)"單品編碼"。
●供應(yīng)商基礎(chǔ)資料和其供應(yīng)的單品基礎(chǔ)信息（單品調(diào)整或包裝/規(guī)格/價(jià)格等）如有變動(dòng)，須以書(shū)面形式提前一個(gè)月通知談判員，以便及時(shí)更正購(gòu)銷單品清單，變更電腦系統(tǒng)記錄的供應(yīng)商基礎(chǔ)資料和單品基礎(chǔ)信息。這樣就會(huì)保證訂貨、收驗(yàn)貨、對(duì)帳及結(jié)款的順利，提高雙方數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和效率。
●雙方確認(rèn)合同后并非承諾購(gòu)買，商品的采購(gòu)需通過(guò)店訂貨單進(jìn)行。如對(duì)合同或購(gòu)銷單品清單有疑問(wèn)請(qǐng)與談判員聯(lián)系。
●有關(guān)商品及商品促銷的所有問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)與談判員聯(lián)系解決。
●談判部每星期一、二、四、五為供應(yīng)商洽談接待日。為提高效率，請(qǐng)與談判員預(yù)約洽談時(shí)間。
●為節(jié)省往返時(shí)間，供應(yīng)商及其單品基礎(chǔ)信息變更和促銷確認(rèn)請(qǐng)盡量以傳真形式通知談判員。
關(guān)于訂/送/驗(yàn)收貨
●店?duì)I業(yè)部門依據(jù)談判部傳送的供應(yīng)商及單品基礎(chǔ)資料，根據(jù)店內(nèi)銷售及庫(kù)存情況向供應(yīng)商發(fā)送訂單（訂單須是電腦打印，手寫(xiě)訂單無(wú)效）。
●訂單須以傳真方式向供應(yīng)商下達(dá)（非傳真方式供應(yīng)商可拒絕送貨，并向公司稽核部反映）。
●供應(yīng)商收到訂單后，要按訂單及時(shí)備貨并按要求時(shí)間送到訂貨店的收貨組。
●供應(yīng)商必須按訂單送貨，與訂單不符收貨部拒絕收貨，商品質(zhì)量有問(wèn)題拒絕收貨。同樣錯(cuò)誤不允許重復(fù)發(fā)生。
●訂單傳真不清楚或訂量不清楚，請(qǐng)與店指定人員聯(lián)系確認(rèn)。臨時(shí)貨量不足或斷貨，請(qǐng)及時(shí)向各店?duì)I業(yè)主管或經(jīng)理反映，協(xié)商解決方案。長(zhǎng)時(shí)間（15天以上）斷貨或供應(yīng)商已停止生產(chǎn)供應(yīng)的單品請(qǐng)?zhí)崆耙恢芟蛘勁袉T反映，以便談判在電腦系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)終止，店?duì)I業(yè)不再訂貨。
●收貨完成后，供應(yīng)商請(qǐng)?jiān)谟?驗(yàn)貨單上簽字確認(rèn)。有退貨請(qǐng)確認(rèn)退價(jià)、量、額后，在退貨單上簽字。并記錄訂/驗(yàn)貨單、退貨單的流水號(hào)。
關(guān)于對(duì)帳和結(jié)款
●店財(cái)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商對(duì)帳業(yè)務(wù)。
●在結(jié)款日前15天開(kāi)始對(duì)帳。對(duì)帳時(shí)間為每星期一至星期五上午9：30到12：00。
●為節(jié)省時(shí)間，請(qǐng)供應(yīng)商在對(duì)帳期以傳真形式向核算員報(bào)數(shù)，在確認(rèn)核算員收到傳真后的最晚第三天核算員須向供應(yīng)商電話答復(fù)數(shù)額是否相符，如不符雙方應(yīng)預(yù)約時(shí)間詳盡核對(duì)。
●對(duì)帳完成后，請(qǐng)按雙方核對(duì)的數(shù)額開(kāi)具增值稅票，并請(qǐng)供應(yīng)商在結(jié)款日前至少7天將稅票送至財(cái)務(wù)部，以保證按期結(jié)款。
●供應(yīng)商第一次辦理結(jié)款，請(qǐng)?zhí)峁?/p>
☆公司授權(quán)的結(jié)款代表人的證明，包括公司抬頭的信紙、結(jié)款代表人的姓名和簽名、蓋有公司章。
☆結(jié)款代表人的身份證復(fù)印件并加蓋有公司章（A4規(guī)格紙張）。
☆供應(yīng)商的開(kāi)戶行及帳號(hào)。
●供應(yīng)商發(fā)生退票，請(qǐng)用公司抬頭的信紙說(shuō)明支票作廢原因，并加蓋公司章，同時(shí)交納10元手續(xù)費(fèi)。財(cái)務(wù)部收到作廢支票日起五個(gè)工作日后重新開(kāi)具支票。
●供應(yīng)商支票遺失，請(qǐng)立即到xx超市開(kāi)戶行掛失。如支票未被冒領(lǐng)，自供應(yīng)商報(bào)告之日起30天后財(cái)務(wù)部重新開(kāi)具支票。
關(guān)于工作劃分
●談判部談判員負(fù)責(zé)：供應(yīng)商的簽約、終止，單品的新增、終止、變價(jià)等變更，促銷，贊助費(fèi)用。
●財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)：核收區(qū)談判部談判員與供應(yīng)商確認(rèn)的各項(xiàng)贊助費(fèi)用。
●店?duì)I業(yè)/收貨組的營(yíng)業(yè)員/主管負(fù)責(zé)：訂貨、驗(yàn)貨、退貨。
●店財(cái)務(wù)部核算員/會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)：對(duì)帳、結(jié)帳、賠償。
●店?duì)I業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)：長(zhǎng)期租用店內(nèi)堆頭、店內(nèi)廣告。
供應(yīng)商在以上各環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題可投訴于談判部：談判經(jīng)理/區(qū)經(jīng)理；店內(nèi)：店長(zhǎng)。
關(guān)于業(yè)務(wù)其它要求
●我們合作雙方都希望向顧客提供最低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品，這樣可以贏得更多的顧客。對(duì)于我們雙方，這就意味著銷量的增加和生意的提升。為此，xx超市必須擁有最低成本。
●為推動(dòng)店內(nèi)銷售，xx超市要求供應(yīng)商積極參與促銷，并支持xx超市的促銷活動(dòng)、新店開(kāi)業(yè)和店慶等到活動(dòng)。
●xx超市希望供應(yīng)商和談判員就商品調(diào)整、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)等方面多加交流和建議，并愿與供應(yīng)商分享銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)信息。
●xx超市要求供應(yīng)商在合作上必須誠(chéng)實(shí)，提供的所有資信和證明材料必須合法真實(shí)有效，供應(yīng)到店的商品必須與談判員洽談選定的商品一致。
●因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客投訴或政府專業(yè)部門檢查處罰的，造成xx超市相關(guān)損失由供應(yīng)商補(bǔ)償。xx超市并視嚴(yán)重和影響程度決定是否加重處罰或終止合作。
●xx超市規(guī)定所有業(yè)務(wù)洽談必須與談判員在公司的談判間進(jìn)行，所有業(yè)務(wù)活動(dòng)公開(kāi)。
●xx超市為保護(hù)我們合作雙方的`利益和顧客的權(quán)益及員工隊(duì)伍的清廉，所有業(yè)務(wù)活動(dòng)公開(kāi)透明。
●xx超市相信供應(yīng)商給予談判或營(yíng)業(yè)員工的任何好處（如回扣、禮品或其它好處）都會(huì)導(dǎo)致雙方經(jīng)營(yíng)成本的上升和不必要的費(fèi)用支出，我們不希望有這種情況發(fā)生，所以xx超市規(guī)定：
☆凡xx超市員工，不論職務(wù)高低，都不得出于個(gè)人利益從與xx超市有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司或個(gè)人，收受任何禮品、小費(fèi)、現(xiàn)金等形式的饋贈(zèng)。這些饋贈(zèng)包括：娛樂(lè)活動(dòng)票券、有價(jià)證券、現(xiàn)金或商品形式的回扣，供應(yīng)商支付的旅行、節(jié)日禮物、餐飲等。
☆該規(guī)定請(qǐng)供應(yīng)商支持配合。如供應(yīng)商出于自身利益賄賂xx超市員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即終止合作。如xx員
工出于個(gè)人利益向供應(yīng)商索要或利用權(quán)力壓制供應(yīng)商的正常合作，請(qǐng)直接向公司稽核部反映。
☆供應(yīng)商贊助xx超市的任何費(fèi)用，都須有談判員和供應(yīng)商雙方確認(rèn)的xx超市的收費(fèi)單據(jù)，供應(yīng)商憑此單據(jù)到財(cái)務(wù)部交納確定的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部收訖后在收費(fèi)單據(jù)上核章并向供應(yīng)商開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票，供應(yīng)商將財(cái)務(wù)核章的收費(fèi)單據(jù)交給談判員，談判員將此單據(jù)粘貼在合同中。談判員未填收費(fèi)單據(jù)或財(cái)務(wù)部未開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票，供應(yīng)商有權(quán)拒絕交納。
☆未按時(shí)限交納的費(fèi)用，總部憑確認(rèn)的合同或收費(fèi)單據(jù)有權(quán)從應(yīng)付貨款中扣除。
關(guān)于供應(yīng)商建議或投訴舉報(bào)
●xx超市愿意聽(tīng)取接受供應(yīng)商對(duì)雙方業(yè)務(wù)合作有幫助、生意有提升的好的建議或意見(jiàn)。
●xx超市對(duì)供應(yīng)商利益的維護(hù)，就是各級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行雙方確認(rèn)的合同、協(xié)議、單據(jù)及公司的規(guī)定。供應(yīng)商對(duì)不執(zhí)行的員工、部門可寫(xiě)清事實(shí)向公司稽核部投訴舉報(bào)。公司對(duì)所有投訴舉報(bào)內(nèi)容（信件、陳述、舉報(bào)人等）高度保密。
供應(yīng)商管理制度13
適用范圍：
所有向公司提供建材及設(shè)備的供應(yīng)商，以甲供、限價(jià)及限品牌供應(yīng)商為主（包括生產(chǎn)廠家、代理商、經(jīng)銷商）。
規(guī)范目的：
1、全面了解供應(yīng)商的資質(zhì)，信譽(yù)及供貨能力。
2、全面評(píng)估供應(yīng)商所供產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、供貨情況及安裝調(diào)試、售后服務(wù)等方面是否符合公司的要求。
3、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的、可比較選擇的建材及設(shè)備供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。使公司的材料、設(shè)備采購(gòu)工作達(dá)到'快速、準(zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉'的水平。從而降低采購(gòu)成本，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。
第一部分：評(píng)估小組人員的組成
第一條：評(píng)估小組由公司建材采購(gòu)協(xié)調(diào)小組及各專業(yè)人員組成。
第二條：專業(yè)人員包括公司專業(yè)工程師、項(xiàng)目審算、工程及設(shè)計(jì)人員。物業(yè)管理人員。專業(yè)人員由公司建材采購(gòu)協(xié)調(diào)小組按產(chǎn)品類別組織。必要時(shí)可邀請(qǐng)供應(yīng)商對(duì)其產(chǎn)品作當(dāng)面介紹。
第二部分：工作內(nèi)容及程序
第三條：評(píng)估工作依據(jù)二個(gè)評(píng)估表的.項(xiàng)目進(jìn)行：《認(rèn)可材料、設(shè)備供應(yīng)商評(píng)估表》、《供應(yīng)商供貨情況評(píng)估表》。
第四條：《認(rèn)可材料、設(shè)備供應(yīng)商評(píng)估表》由供應(yīng)商和專業(yè)評(píng)估小組填寫(xiě)；《供應(yīng)商供貨情況評(píng)估表》由項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員和各部門填寫(xiě)。
第五條：《認(rèn)可材料、設(shè)備供應(yīng)商評(píng)估表》由向我司提供建材、設(shè)備的供應(yīng)商填寫(xiě)后，經(jīng)建材采購(gòu)協(xié)調(diào)小組按產(chǎn)品類別組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)估。
第六條：評(píng)估的方法是按產(chǎn)品類別及銷售形式對(duì)供應(yīng)商逐項(xiàng)進(jìn)行審定。從所提供的資料中判斷其規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量和供貨能力，挑選出有意向的供應(yīng)商，對(duì)其進(jìn)行實(shí)地考察后，確定評(píng)估結(jié)果。
第七條：評(píng)估結(jié)果上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)認(rèn)可后，由建材采購(gòu)協(xié)調(diào)小組進(jìn)行分檔。
第八條：評(píng)估結(jié)果可分為三個(gè)檔次：'可以合作'、：：'留作備用'、'不能合作'。'可以合作'即評(píng)估小組一致認(rèn)為該供應(yīng)商可以合作的。進(jìn)入公司《已評(píng)估供應(yīng)商名錄》。待有合作項(xiàng)目時(shí)優(yōu)先試用進(jìn)行合作。'留作備用'即評(píng)估小組有兩人以上認(rèn)為該供應(yīng)商只能留作備用的。進(jìn)入公司《留作備用供應(yīng)商名錄》。待將來(lái)應(yīng)急時(shí)使用。'不能合作'即評(píng)估小組兩人以上認(rèn)為該供應(yīng)商不能合作的，將其淘汰。進(jìn)入公司《不能合作供應(yīng)商名錄》。
第九條：《供應(yīng)商供貨情況評(píng)估表》適用于已與我司合作的供應(yīng)商。在保修期滿以前由項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)辦人填寫(xiě)，保修期滿一個(gè)月內(nèi)由公司建材采購(gòu)協(xié)調(diào)小組組織各部門進(jìn)行評(píng)估。
第十條：評(píng)估方法為權(quán)重比例和百分制評(píng)分相結(jié)合的方式：根據(jù)實(shí)際操作情況給出各單項(xiàng)評(píng)分，然后按權(quán)重計(jì)算總得分，得出評(píng)估結(jié)果，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)認(rèn)可。
第十一條：評(píng)估結(jié)果按總得分高低分為四個(gè)檔次：'可以合作'、'需要改進(jìn)'、'重新評(píng)估'、'不能合作'。
第十二條：'可以合作'即80分以上可直接進(jìn)入公司《可以合作供應(yīng)商名錄》， 將來(lái)有采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)優(yōu)先選擇。'需要改進(jìn)'即79—70分之間，向其指出需改進(jìn)部分要求其整改后，進(jìn)入公司《可以合作供應(yīng)商名錄》。'重新評(píng)估'即69—60分之間，向其指出需整改部分并要求其提供整改方案后，進(jìn)入公司《留作備用供應(yīng)商名錄》，留作將來(lái)應(yīng)急時(shí)再合作，如在重新評(píng)估時(shí)沒(méi)有改進(jìn)的則進(jìn)入不能合作檔。'不能合作'即60分以下，因此不能合作而將其淘汰，進(jìn)入公司《不能合作供應(yīng)商名錄》。對(duì)此類供應(yīng)商要加以注明，防止與其再合作。
第十三條：所有與公司簽定的建材、設(shè)備采購(gòu)合同，在執(zhí)行后都要填寫(xiě)《供應(yīng)商供貨情況評(píng)估表》并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)進(jìn)入公司《可以合作供應(yīng)商名錄》后，經(jīng)過(guò)三次合作均為理想的供應(yīng)商，可確定為公司建材及設(shè)備采購(gòu)《長(zhǎng)期供應(yīng)商名錄》。但在每次合作中有一次合作不理想的供應(yīng)商，即作降級(jí)處理�！堕L(zhǎng)期供應(yīng)商名錄》作為公司今后建材和設(shè)備采購(gòu)的首選對(duì)象。并逐步向定向采購(gòu)供應(yīng)商發(fā)展。
第十四條：所有評(píng)估表格評(píng)定后均由采購(gòu)協(xié)調(diào)小組存檔，并交公司辦公室和集團(tuán)協(xié)調(diào)小組備案。
第三部分：評(píng)估表格
第十五條：附表1《認(rèn)可材料、設(shè)備供應(yīng)商評(píng)估表》：
第十六條：附表2《供應(yīng)商供貨情況評(píng)估表》：
第十七條：本規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行人：公司采購(gòu)協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人。
供應(yīng)商管理制度14
為切實(shí)加強(qiáng)店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)管理，提高倉(cāng)庫(kù)利用率、減少損耗、提升進(jìn)出貨效率，特制定本制度。
一、管理范圍
本制度管理范圍為所有商品倉(cāng)庫(kù)，包括聯(lián)營(yíng)及otc倉(cāng)庫(kù)，不含贈(zèng)品倉(cāng)、團(tuán)購(gòu)集貨倉(cāng)、物料倉(cāng)、設(shè)備倉(cāng)。
所有商品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)只允許存放商品、場(chǎng)內(nèi)贈(zèng)送贈(zèng)品（試吃試用品），不得出現(xiàn)任何道具、物料、工具及其他非商品物品。
二、出入管理
1、進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)需兩人同行，嚴(yán)禁無(wú)證人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)，嚴(yán)禁非本店員工、促銷人員借用本店人員工號(hào)牌卡進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)；
2、二樓大倉(cāng)入口防損人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)出管理工作，所有員工、促銷員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)都需留下工號(hào)牌卡；
3、門店設(shè)有加貨專用車，禁止普通購(gòu)物車進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)門崗應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作；
4、二樓大倉(cāng)實(shí)行定點(diǎn)開(kāi)放制，非開(kāi)放時(shí)間禁止員工、促銷員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)；如有特殊情況需要進(jìn)倉(cāng)的，需由分管業(yè)務(wù)主管向防損提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后方可進(jìn)入；
5、otc精品倉(cāng)庫(kù)僅限總臺(tái)人員出入
三、臺(tái)帳與責(zé)任
1、各部門應(yīng)根據(jù)員工分管商品品類設(shè)定倉(cāng)庫(kù)責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人、到貨架；
2、所有倉(cāng)庫(kù)的管理，處長(zhǎng)為部門負(fù)責(zé)人、課長(zhǎng)為區(qū)域負(fù)責(zé)人、員工為貨架第一責(zé)任人，促銷員負(fù)責(zé)協(xié)助整理工作；
3、各倉(cāng)庫(kù)貨架責(zé)任人負(fù)責(zé)本貨架商品的現(xiàn)場(chǎng)管理、三信管理、臺(tái)帳管理工作，如因保管不當(dāng)、或違規(guī)操作造成損失的，由貨架責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
4、各部門查詢商品由對(duì)應(yīng)商品貨架責(zé)任人負(fù)責(zé)管理；
5、贈(zèng)品等同于商品，所有贈(zèng)品按所屬品類、品牌由商品貨架責(zé)任人負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理；
6、otc精品倉(cāng)庫(kù)由總臺(tái)負(fù)責(zé)管理，所有商品應(yīng)建立倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理臺(tái)帳。商品短少由貨架責(zé)任人按進(jìn)價(jià)賠償；
四、庫(kù)區(qū)商品管理
1、倉(cāng)存商品的管理應(yīng)遵循：分類存放、先進(jìn)先出、封箱儲(chǔ)存等原則；
2、分類存放原則：
�、俑鞑块T倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)單位的贈(zèng)品存放區(qū)、查詢商品存放區(qū)，與正常商品區(qū)別存放；
②倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按公司新分類原則按貨架、層板進(jìn)行分類管理，不得出現(xiàn)混放現(xiàn)象；
3、先進(jìn)先出原則：所有商品的進(jìn)出應(yīng)按商品進(jìn)貨時(shí)間、生產(chǎn)日期，按先進(jìn)先出原則管理和提取，以確保商品品質(zhì)；
4、封箱存放原則：
①倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品應(yīng)整箱存入，如在上貨過(guò)程中出現(xiàn)零散商品的，應(yīng)用大小合適的紙箱、封箱后存放，并將商品碼、商品名稱、數(shù)量標(biāo)于外箱上；
�、谏唐反娣疟M量做到一箱一品，需拼箱存放的，每箱品種數(shù)不得大于3個(gè)，同時(shí)應(yīng)在外箱標(biāo)明商品碼、品名及數(shù)量；
③禁止商品開(kāi)放存放、嚴(yán)禁使用購(gòu)物車、購(gòu)物籃、周轉(zhuǎn)知筐存放商品；
④外箱破損的商品，應(yīng)及時(shí)更換外箱，以減少商品儲(chǔ)存過(guò)程中出現(xiàn)的商品損耗；
5、所有商品應(yīng)離地離墻放置，離地不少于10cm，離墻距離不少于5cm；
6、商品存放時(shí)應(yīng)將重量較大的商品放于底部，避免壓壞商品；
7、易碎商品應(yīng)在外箱上標(biāo)注“易碎”標(biāo)志，以提醒員工搬運(yùn)、上貨時(shí)輕拿輕放；
8、貨架商品的`存放應(yīng)確保外箱外側(cè)面拉平，無(wú)通道兩側(cè)凹凸不平的情況出現(xiàn)；
9、貨架頂部存放商品應(yīng)注意高度，離燈帶距離不得小于40cm；
10、使用倉(cāng)板存放商品的，堆垛間間距不得小于50cm，高度根據(jù)商品的承壓能力和商品特性確定，并以提取方便為宜，沿窗口存放的商品還要防曬、防雨淋；
11、商品拿取應(yīng)輕拿輕放，如因人為原則造成商品損失的，由責(zé)任人按進(jìn)價(jià)賠償；
12、因三信原因撤架商品應(yīng)單獨(dú)存放，用紅色封箱帶封箱后，應(yīng)在外箱注明商品碼、品名、撤架原因
13、破包、變質(zhì)等商品應(yīng)單獨(dú)存放于查詢區(qū)，根據(jù)商品屬性定期清理----按商品品質(zhì)情況及保管要求（如蛋類需每日清理，百貨可按月清理）；
14、買斷破包不可換貨商品應(yīng)做好商品記錄，每月結(jié)轉(zhuǎn)次日由業(yè)務(wù)處提交清單及處理意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理室審核后確認(rèn)處理方式，避免出現(xiàn)商品積壓；
15、各部門應(yīng)保證庫(kù)存貨架之間的暢通，不得以庫(kù)存大為由在通道內(nèi)存放商品、不得堵塞貨架間通道及倉(cāng)庫(kù)主通道；
16、所有部門不得將商品存放于消防黃線范圍內(nèi)； 17、各部門應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注易失竊商品的儲(chǔ)存情況，重點(diǎn)商品、貴重商品應(yīng)在貨架上放置庫(kù)存卡，登記商品進(jìn)出情況；
18、各部門應(yīng)保持庫(kù)存衛(wèi)生清潔，不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)大量存放紙箱、每日應(yīng)安排人員進(jìn)行庫(kù)存衛(wèi)生清理工作；
19、退貨商品應(yīng)單獨(dú)存放于退貨區(qū)域內(nèi)，并按要求在外箱粘貼退貨單據(jù)；
20、食品、生鮮商品的儲(chǔ)存，應(yīng)關(guān)注其儲(chǔ)存條件，避免因保存不當(dāng)出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題；
21、門店允許供應(yīng)商活動(dòng)用道具臨時(shí)存放于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，但應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束的三天內(nèi)清理出門店；不正常使用的供應(yīng)商陳列架不得長(zhǎng)期滯留在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)；防損部門有權(quán)定期（每月末）清理；
22、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用明火
五、禁止事項(xiàng)
1、嚴(yán)禁無(wú)證人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)
2、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)區(qū)使用明火
3、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用、放置非加貨專物車；
4、嚴(yán)禁商品開(kāi)放儲(chǔ)存
5、嚴(yán)禁所有物料、道具存放于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)；
6、嚴(yán)禁一人單獨(dú)進(jìn)倉(cāng)；
7、嚴(yán)禁商品著地存放；
8、嚴(yán)禁堵塞通道
9、嚴(yán)禁在消防黃線內(nèi)放置任何物品；
供應(yīng)商管理制度15
我國(guó)當(dāng)前處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制改革的深入導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)成分的多元化，企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)方式呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下“一刀切”的傳統(tǒng)檔案管理模式開(kāi)始受到?jīng)_擊，文件、檔案管理也表現(xiàn)出了多元化的需求特點(diǎn)。據(jù)了解，從20世紀(jì)90年代起，我國(guó)上海、深圳、北京、江蘇、浙江、福建等省市都出現(xiàn)了提供商業(yè)性、社會(huì)化的文件、檔案管理服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。筆者選擇國(guó)有檔案中介機(jī)構(gòu)的典型之一，某市檔案事業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，目的是通過(guò)典型調(diào)查，了解和分析我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，思考并探索商業(yè)性文件中心在我國(guó)本土化建設(shè)的有效途徑。
檔案事業(yè)服務(wù)中心的基本情況
某市檔案事業(yè)服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱“中心”)是掛靠在檔案館下的事業(yè)單位，主要職責(zé)是向社會(huì)提供檔案、代管、整理、復(fù)制和檔案業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。中心租用了檔案館的庫(kù)房，庫(kù)房裝具包括鐵質(zhì)五節(jié)柜、檔案架、紙箱等。庫(kù)內(nèi)設(shè)施齊備，包括空調(diào)、防火設(shè)施、消防通道、防盜設(shè)施等。
中心的客戶主要有兩類，一是機(jī)構(gòu)類客戶，數(shù)量多達(dá)幾十家，包括政府機(jī)關(guān)、企業(yè)(國(guó)企、民企、私企、股份制企業(yè)兼有)和事業(yè)單位；二是個(gè)人客戶，數(shù)量有數(shù)十人，均為普通民眾。
中心業(yè)務(wù)目前以寄存為主，以前曾有的代整、數(shù)字化業(yè)務(wù)由于人力缺乏、庫(kù)房不足等因素而逐漸萎縮或轉(zhuǎn)移。其業(yè)務(wù)流程主要分三步：首先，客戶與中心簽訂協(xié)議。中心制有標(biāo)準(zhǔn)格式的協(xié)議書(shū)，內(nèi)容涉及雙方權(quán)利與義務(wù)、費(fèi)用及付款方式、保密要求、利用限制等。如果客戶有額外要求，中心與客戶協(xié)商后可補(bǔ)充在協(xié)議內(nèi)。其次，客戶運(yùn)送檔案。中心要求客戶將文件、檔案自行運(yùn)送到中心，客戶大多請(qǐng)搬家公司運(yùn)送，整個(gè)過(guò)程由客戶負(fù)責(zé)。第三，中心將文件、檔案上架�？蛻魴n案運(yùn)到中心之后，中心工作人員與客戶隨車人員履行交接手續(xù)，清點(diǎn)檔案數(shù)量，確認(rèn)存放位置，最后將檔案搬進(jìn)庫(kù)房上架。
中心的服務(wù)方式較為簡(jiǎn)單，主要包括接待客戶利用、答復(fù)客戶詢問(wèn)等內(nèi)容。當(dāng)客戶前來(lái)利用寄存檔案，中心在其出示證明或介紹信之后，允許他們直接進(jìn)入庫(kù)房查閱，查閱過(guò)程由中心工作人員全程陪同。如果是電話查詢，中心會(huì)根據(jù)需要予以答復(fù)。
中心寄存服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格因裝具不同而有所差別。一般情況下，中心予以客戶一定的優(yōu)惠，老客戶的優(yōu)惠幅度更大。中心提供自制的紙箱，客戶也可以自備紙箱。費(fèi)用的交付方式包括分年交付和一次付兩種。如果檔案寄存時(shí)間較長(zhǎng)，費(fèi)用可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況和物價(jià)水平在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)，但需要由雙方協(xié)商。
檔案事業(yè)服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)與不足
中心是掛靠在綜合性檔案館下的國(guó)有檔案中介機(jī)構(gòu)的典型。筆者在調(diào)研中詳細(xì)了解了中心的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)為中心既有一定的.優(yōu)勢(shì)，也存在一些不足。
中心的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面
其一，專業(yè)性突出，社會(huì)信譽(yù)度和可靠性好。中心掛靠在檔案館之下，這種性質(zhì)決定了其先天具有良好的專業(yè)形象。中心的工作人員具有豐富的檔案工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)；中心具有安全的地理環(huán)境和一流的庫(kù)房設(shè)施，這些專業(yè)優(yōu)勢(shì)為中心良好的社會(huì)信譽(yù)度和可靠性奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其二，地理位置優(yōu)越。中心附近有地鐵站和多路公共汽車站，交通便利。據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，該市一些倉(cāng)儲(chǔ)和物流公司也提供文件、檔案的寄存服務(wù)，但這些公司的庫(kù)房都設(shè)在遠(yuǎn)郊區(qū)縣。相比之下，中心的地理位置較為優(yōu)越，有利于客戶節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)和查閱的交通費(fèi)用。特別是客戶需要緊急利用時(shí)，中心位于城區(qū)的便利以及便捷的交通優(yōu)勢(shì)更是凸顯無(wú)疑。
其三，庫(kù)房設(shè)施條件齊備，安全性好。中心租賃了檔案館的庫(kù)房，建筑和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到檔案的保管要求。庫(kù)房?jī)?nèi)配有溫濕度控制儀器和其他各種防護(hù)設(shè)施，安全性能優(yōu)越，可最大限度地減少自然和人為因素對(duì)檔案的危害。
其四，保管費(fèi)用較為低廉，經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)明顯。中心雖然位于城區(qū)，但與昂貴的寫(xiě)字樓相比，中心的寄存費(fèi)用還是較為低廉的。中心自制紙箱每個(gè)收費(fèi)不到10元/月；而寫(xiě)字樓租金每平方米超過(guò)15元/天。經(jīng)濟(jì)上的節(jié)省是客戶選擇中心的一個(gè)重要原因。
另一方面。中心也存在四點(diǎn)不足
第一，獨(dú)立性不強(qiáng)，受上級(jí)單位制約明顯。中心雖是經(jīng)登記的事業(yè)單位，但由于掛靠在檔案館下，其業(yè)務(wù)開(kāi)展、經(jīng)費(fèi)安排、人員設(shè)置、發(fā)展規(guī)模等可能會(huì)受上級(jí)單位的影響和制約，經(jīng)營(yíng)方式和手段缺乏獨(dú)立性。隨著我國(guó)政治體制改革的深入，檔案管理體制也在不斷發(fā)生變化，中心的發(fā)展前景存在不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
第二，業(yè)務(wù)較為單一，不易發(fā)揮專業(yè)性優(yōu)勢(shì)。中心目前只開(kāi)展寄存業(yè)務(wù)，僅為客戶的文件、檔案提供保存場(chǎng)所，缺乏檔案專業(yè)化服務(wù)。事實(shí)上，文件、檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，涉及整理、著錄、編制檢索工具、修復(fù)、數(shù)字化、處置等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。中心限于人手和技術(shù)條件等因素，不能提供專業(yè)化的配套服務(wù)，因而難以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
第三，服務(wù)形式不夠豐富，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。中心目前不提供文件、檔案送達(dá)服務(wù)，提供利用也基本采用“客戶自來(lái)自查”的服務(wù)方式。中心尚未考慮主動(dòng)研究客戶需求加以滿足，大多以坐等客戶上門的方式等待用戶，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較為缺乏。
第四，庫(kù)房管理制度規(guī)范性不佳，檢索工具不夠齊備。中心并不負(fù)責(zé)寄存檔案的整理，檔案目錄由客戶自行編制和提供。庫(kù)房?jī)?nèi)裝具形式很多，有鐵架、鐵柜、紙箱等，客戶寄存的文件、檔案雖做了簡(jiǎn)單分區(qū)，但整個(gè)庫(kù)房管理并未形成規(guī)范的制度，只編有簡(jiǎn)單的庫(kù)房平面圖，缺乏統(tǒng)一的庫(kù)房目錄，也沒(méi)有建立庫(kù)房管理的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)�？赡苁且�?yàn)轲^藏文件、檔案數(shù)量不是特別多，中心工作人員尚可憑借記憶和經(jīng)驗(yàn)來(lái)明確文件、檔案的存放位置，但這畢竟不是庫(kù)房管理的規(guī)范道路，將來(lái)容易導(dǎo)致管理上的混亂。
調(diào)研引發(fā)的思考
該市檔案事業(yè)服務(wù)中心作為國(guó)有檔案中介機(jī)構(gòu)的典型之一，反映出國(guó)內(nèi)商業(yè)性、社會(huì)化文件、檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的一些共同特點(diǎn)。與歐美國(guó)家建設(shè)較為成熟的商業(yè)性文件中心相比，我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)自然存在一些差距。但筆者調(diào)研的目的并非為了比較中外的異同或差距，而是思考和探索商業(yè)性文件中心在我國(guó)本土化建設(shè)的有效途徑。為了達(dá)到這一目的，筆者本著“立足國(guó)情，合理借鑒”的指導(dǎo)思想，主要從兩方面進(jìn)行了思考。
一方面，客觀看待我國(guó)當(dāng)前檔案中介機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，明確商業(yè)性文件中心本土化建設(shè)的發(fā)展需求和指導(dǎo)原則。
總體而言，我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)當(dāng)前尚處于起步階段。但隨著我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，經(jīng)濟(jì)成分的多元化促使文件、檔案管理的多元化需求日益強(qiáng)烈和明顯。當(dāng)前，我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)身處蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，逐步形成多種形式并存的發(fā)展格局。
上述多種形式檔案中介機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)和發(fā)展，是我國(guó)適應(yīng)文件、檔案管理多元化需求的必然結(jié)果，也可以說(shuō)是商業(yè)性文件中心本土化的有益嘗試。這些形式各有特色，也各有優(yōu)劣。國(guó)有檔案中介機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和不足在上文已有詳細(xì)分析，無(wú)須贅述。民營(yíng)檔案中介機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化、社會(huì)化服務(wù)相對(duì)突出，業(yè)務(wù)也更加靈活多樣，但由于資本的局限，其發(fā)展規(guī)模受到限制，業(yè)務(wù)的整體性和資源的整合性也不易得到保障。外資檔案中介機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于可以引進(jìn)國(guó)外商業(yè)性文件中心的成功經(jīng)驗(yàn)，但真正適應(yīng)國(guó)情可能還需要較長(zhǎng)時(shí)間，而且這種機(jī)構(gòu)一般只能建立在駐外企業(yè)比較集中、經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)，因此地域范圍的局限也相對(duì)明顯。
基于我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，筆者認(rèn)為商業(yè)性文件中心本土化建設(shè)應(yīng)遵循“共存互補(bǔ)、謹(jǐn)慎發(fā)展”的指導(dǎo)原則。多種形式的檔案中介機(jī)構(gòu)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)面臨共存互補(bǔ)的格局，因?yàn)樗鼈兏饔刑厣蛢?yōu)劣，共同滿足了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中文檔管理的多元化需求，因此不是相互取代的關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。無(wú)論哪種形式，只要是商業(yè)性、社會(huì)化的文件、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)，都必須經(jīng)受市場(chǎng)的歷練和檢驗(yàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得更好的發(fā)展。此外，商業(yè)性文件中心本土化建設(shè)還應(yīng)堅(jiān)持謹(jǐn)慎發(fā)展的原則，國(guó)外的成功模式不能機(jī)械地照搬到國(guó)內(nèi)，而應(yīng)立足國(guó)情和市場(chǎng)需要，采取分步走的建設(shè)方式。如果一擁而上，結(jié)果可能會(huì)是不但實(shí)現(xiàn)不了商業(yè)性文件中心“經(jīng)濟(jì)、高效”的優(yōu)勢(shì)，反而造成浪費(fèi)。
另一方面，充分吸取國(guó)外商業(yè)性文件中心的成功經(jīng)驗(yàn)，探索我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)建設(shè)成為商業(yè)性文件中心本土化形式的有效途徑。
筆者曾系統(tǒng)研究美國(guó)商業(yè)性文件中心發(fā)展歷程和演變特點(diǎn)，也對(duì)美國(guó)最著名的商業(yè)性文件中心IRON MOUNTAIN做過(guò)典型分析，成本經(jīng)濟(jì)、規(guī)模效益化、業(yè)務(wù)廣泛、服務(wù)高效、經(jīng)營(yíng)靈活等都是商業(yè)性文件中心的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)也是其風(fēng)靡歐美國(guó)家的根本原因。我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)需要充分借鑒和吸取其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)展成為商業(yè)性文件中心本土化的有效形式。
首先，我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)應(yīng)找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)成本經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益化的目標(biāo)優(yōu)勢(shì)。如上所述，我國(guó)檔案中介機(jī)構(gòu)具有多種形式，共同滿足市場(chǎng)文檔管理的多元化需求。每一種形式應(yīng)根據(jù)自身性質(zhì)和特點(diǎn)明確相應(yīng)的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，并吸取文件中心節(jié)約成本的優(yōu)點(diǎn)，在庫(kù)房選用、設(shè)施配備和人員安排上著力實(shí)現(xiàn)成本的合算。更重要的是，國(guó)有、民營(yíng)和外資檔案中介機(jī)構(gòu)都必須重視效益規(guī)模。后兩者主要受市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)，效益相對(duì)有保障一些-關(guān)鍵是國(guó)有檔案中介機(jī)構(gòu)，因其大多掛靠在各級(jí)檔案行政部門或綜合性檔案館之下，上級(jí)單位最好對(duì)其建立和布局有統(tǒng)一規(guī)劃，避免出現(xiàn)蜂擁建立的情況，因?yàn)閿?shù)量過(guò)多反而達(dá)不到規(guī)模效益的優(yōu)勢(shì)了。
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