4s店規(guī)章管理制度（集合）

　　在日新月異的現代社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的4s店規(guī)章管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、新員工入職

　　1、新員工入職后一個月內，4S店要與員工簽訂勞動合同，并約定試用期為x個月，試用期過后填寫轉正申請即可轉正，由銷售經理簽字生效后交行政備案。

　　2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。

　　3、試用期間配帶試用期工牌，穿深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。

　　4、試用期間由公司專門委派一名指導銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，指導銷售顧問對新員工負全責，出現問題追究指導銷售顧問的責任。

　　5、試用期間拿單車提成，享受相關提成政策。

　　二、日常規(guī)范

　　1、衣著公司統一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，男士須打統一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

　　2、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會，并記遲到一次。

　　3、晨會前整理好內務，早會后出現洗臉化妝等與工作無關的事宜，違者罰款20元。

　　4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責任人為本人。

　　三、考勤

　　1、8：00未到者，即為遲到。當月內遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當天以現金形式交給財務。早退同上處理。

　　2、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準后，方可離開。

　　3、請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外。

　　四、工作要求

　　1、展車衛(wèi)生由車型分為各組負責，晨會后銷售顧問在5分鐘之內開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。一小時內清理完畢，由組長負責檢查。

　　2、新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。

　　3、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內清理洽談區(qū)域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方。

　　4、銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展廳內接、打、玩手機。

　　5、銷售顧問嚴格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。

　　6、全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調到振動或靜音上。

　　7、銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。

　　8、上班時間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗。

　　9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網玩游戲。

　　10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。

　　11、任何人員不得私自調換業(yè)績，違者全部辭退。

　　12、銷售顧問必須嚴格按照《銷售流程》認真接待客戶；客戶進入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待；非銷售人員在展廳內遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌。

　　五、顧客信息制度

　　對于客戶的個人信息，每一位員工都有保密的義務，若出現顧客的信息泄露，遭到顧客的投訴的，經查明，給予泄露者罰款，嚴重的解除勞動關系。

　　六、銷售部工作制度

　　1、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。

　　2、銷售部人員必須愛護公司財務，對公司配發(fā)的辦公用品應愛惜試用，損壞賠償。

　　3、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。

　　4、銷售部人員不得在業(yè)務過程中損害公司利益，如經發(fā)現，公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責任的處罰。

　　七、車輛管理制度

　　1、任何人，無論是否有駕照，不得在無領導安排的情況下，私自開動，展車、自駕車、客戶車。

　　2、如果違反上條規(guī)定，除罰款50元外，由于私自調車所發(fā)生的任何不良后果，有個人承擔與公司無關。

　　3、其他店來調配車輛，必須填寫調車單并有銷售經理或者店長簽字方可生效。

　　4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點檢查及交接。出現任何問題已交接表為準追究責任。

　　八、獎勵制度

　　1、每月全勤員工給予x元獎勵。（28個工作日無遲到早退病假視為全勤）

　　2、每月銷冠獎勵x元。（完成月計劃的前提下）

　　3、每季銷冠獎勵x元。（完成季計劃的前提下）

　　4、每年銷冠獎勵x元。（完成年計劃的前提下）

　　5、每年設優(yōu)秀員獎一名獎勵x元（年終會投票得出），你也許不是業(yè)績最好的，但是你是最勤懇的，最努力的，最認真的，最有責任心的。

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