[精品]物業(yè)保安管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)保安管理制度，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)保安管理制度1

　　物業(yè)保安小區(qū)管理制度旨在確保小區(qū)的安全與秩序，其主要內容涵蓋以下幾個方面：

　　1.保安人員的招聘與培訓標準

　　2.工作職責與行為規(guī)范

　　3.小區(qū)出入管理規(guī)定

　　4.應急處理與危機預案

　　5.監(jiān)控設備與巡邏制度

　　6.安全檢查與隱患排查

　　7.與業(yè)主溝通與服務標準

　　8.保安績效評估與激勵機制

　　內容概述：

　　1.人員配置：明確保安人員的數(shù)量、技能要求和資質證書。

　　2.崗位職責：詳細列出保安人員的日常任務，如監(jiān)控、巡邏、應急響應等。

　　3.行為準則：設定道德和職業(yè)行為規(guī)范，包括著裝、禮儀、保密等。

　　4.出入管理：制定訪客登記、車輛管理、鑰匙發(fā)放等相關流程。

　　5.應急處理：建立應對火災、盜竊、醫(yī)療急救等突發(fā)事件的`預案。

　　6.技術支持：規(guī)定監(jiān)控設備的維護、使用和報警系統(tǒng)的操作。

　　7.安全檢查：定期進行小區(qū)安全評估，消除潛在安全隱患。

　　8.服務標準：強調保安人員與業(yè)主的互動方式和服務質量。

　　9.績效考核：設立明確的評估指標，以激勵保安人員提高工作效率。

物業(yè)保安管理制度2

　　小區(qū)物業(yè)保安管理制度是確保小區(qū)安全與秩序的重要基石，它涵蓋了保安人員的職責、行為規(guī)范、工作流程、應急處理等多個方面，旨在為居民提供一個安全、和諧的'生活環(huán)境。

　　內容概述：

　　1.保安人員選拔與培訓：明確保安人員的任職資格，定期進行專業(yè)技能和安全知識的培訓。

　　2.職責分工：定義保安人員的日常巡邏、出入口管理、監(jiān)控設備操作、突發(fā)事件應對等職責。

　　3.工作規(guī)程：規(guī)定保安人員的工作時間、交接班程序、巡邏路線及頻率等。

　　4.行為準則：設定保安人員的行為規(guī)范，包括著裝、禮儀、保密等要求。

　　5.應急處理：制定應急預案，如火災、盜竊、醫(yī)療急救等情況的處理流程。

　　6.監(jiān)督與考核：設立監(jiān)督機制，定期評估保安人員的工作表現(xiàn)，并根據(jù)結果進行獎懲。

物業(yè)保安管理制度3

　　為樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產和員工的安全,加強本公司的保安勤務管理,特制定本辦法,加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。

　　1.目的:為樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產和員工的安全,加強本公司的保安勤務管理,特制定本辦法。

　　2.范圍:本公司及物業(yè)管理公司的所有保安人員。

　　3.保安部管理制度

　　3.1.遵守國家和地方政府的'法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度。

　　3.2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制。

　　3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。

　　3.5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會客、打電話、看書報;不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關的事。

　　3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。

　　3.7.不準擅自帶人進入單位宿舍, 不準留宿客人。

　　3.8.愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　4.保安部員工上班管理制度

　　4.1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　4.2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。

　　4.3.按時上、下班,嚴禁遲到或早退。

　　4.4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務。

　　4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領班。

　　4.6.不準利用工作之便無故刁難顧客、業(yè)主和賓客。

　　4.7.不準利用工作之便動用公司財物。

　　4.8.嚴禁睡覺、喝酒、監(jiān)守自盜。

　　4 .9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。

　　5.保安部日常管理制度

　　5.1.保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進行管理,同時根據(jù)“嚴格培訓、嚴格管理”的要求,在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性。

　　5.2.保安員應“律人先律已”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。

　　5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經理負責,并向分管保安副總經理負責。

　　5.4.保安部例會每周一次,傳達上級指導,小結工作及進行思想教育。

　　6.值班查勤規(guī)定

　　6.1.領班對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為。

　　6.2.查崗查夜的時間由領班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。

　　6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。

　　6.4.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為者,應及時記錄并作為考核的內容。

　　6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領導審查。

　　6.6.查勤內容:

　　6.6.1.保安儀容、儀表。

　　6.6.2.當班保安日記。

　　6.6.3.防盜報警監(jiān)控等系統(tǒng)是否正常。

　　6.6.4.物件簽收事宜。

　　6 .6.5.人、車、物出入等稽核。

　　6.6.6.異常事件的處理。

　　6.6.7.保安員的巡邏事項。

　　7.值班交接規(guī)定

　　7.1.按時交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數(shù)。

　　7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。

　　7.3.檢查公司重要地點的出入人員。

　　7.4.查看了解上級規(guī)定指示的事項。

　　7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時間、地點、人數(shù)要詳細寫清楚,并落實好。

　　7.6.交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。

　　7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無關人員玩耍。

　　7.8.接班時,移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。

　　7.9.所有交接物品,應在當面交接時清點檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。

　　8.突發(fā)事件處理

　　8.1.遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如臺風警報,保安人員應時刻準備著,加強對重點位置的保護。

　　8.2.遇打劫、偷盜等危害小區(qū)、酒店、富麗達花園等區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安領班及其他保安聯(lián)絡,并立即撥打“110”電話報警,處理完事件后,應將事情經過詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現(xiàn)場,等待公安處理。

　　8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時報告保安領班或當值領導。

　　8.4.員工發(fā)生急病或工傷應立即通知當值領導以便公司安排車輛及時送往醫(yī)院治療

物業(yè)保安管理制度4

　　第一條、 根據(jù)公司《章程》規(guī)定和精細化管理要求，為進一步規(guī)范會議內容和程度，提高公司的辦公質量和工作效率，建立健全決策機制，提升公司運營水平，特制訂本制度。

　　第二條、 會議要求：

　　一、 會議應根據(jù)實際工作需要召開，著眼于有效溝通、協(xié)調公司內部各方面關系、解決問題、安排部署工作。

　　二、 會議應注重質量，提高效率。會前應做好充分準備，做到充分溝通，心中有數(shù)；對議而不決的事項提出解決的原則與方法；嘲笑地類會議力求精干、高效，工作進展和安排應明確、具體、量化，杜絕空談和形式主義。

　　三、 講求實效。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施，與會人員要按照職責分工傳達、貫徹，落實，力求取得具體成果。

　　四、 嚴格會議紀律。會議主辦部門應加強會議管理，做好會議安排；與會人員應認真準備、準時參會，不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務需要請假的，須向會議主持人請假，同時指定專人代為參會。

　　第三條、 本制度適合于公司及穩(wěn)中有降部門的工作會議和專業(yè)會議，如公司領導工作例會、總經理辦公會、公司銷售例會、公司專項會議、部門例會等。

　　第四條、 公司各類會議及其安排如下：

　　一、 公司領導工作例會

　�。ㄒ唬┕�司領導工作例會每月召開一次，于每月的第一個工作日上午召開。

　　（二）公司領導工作例會出席人員為公司領導成員，列席會議人員為各部門負責人；會議由總經理主持，總經理因故不能出席時，授權公司其他領導成員主持。

　�。ㄈ�）公司領導工作例會的主要內容是：會議主持人通報重要事項；各部門負責人報告本部門上月工作情況，對照上月會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況，提出需要 協(xié)調解決的問題和工作建議，提出本月工作安排方案；與會人員討論有關事項；會議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項。

　�。ㄋ模┕�司領導工作例會由辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司領導工作例會會議紀要》，由辦公室起草，經辦公室主任審核后，由總經理或主持會議的其他公司領導簽發(fā)。

　　二、 總經理辦公會

　�。ㄒ唬┛偨浝磙k公會不定期召開，由總經理根據(jù)需要決定召開，總經理辦公會議題如有意見或建議，可在會前提出。

　�。ǘ�）總經理辦公會研究決定公司重大事項，主要內容：

　　1. 審議公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃、年度計劃，審批重大投資項目、資產重組和對外合作項目；

　　2. 審議決定公司年度財務預算和內部利潤分配方案及彌補虧損方案；

　　3. 審議公司業(yè)績考核、薪酬分配方案和基本工資制度；

　　4. 研究公司內部管理體制、組織機構設置與調整方案；

　　5. 研究公司重大改革方案和部署；

　　6. 審議通過公司重要規(guī)章制度；

　　7. 研究決定公司生產經營和管理中的重大問題；

　　8. 討論公司年度工作報告，聽取公司各部門的工作匯報；

　　9. 總經理認為應研究審議的其他問題。

　　（三）總經理辦公會參加范圍為：公司領導成員；根據(jù)會議議題，公司相關部門負責人參加。總經理主持會議；總經理辦公會議出席人員為公司領導成員，列席會議人員為各部門負責人。

　�。ㄋ模┛偨浝磙k公會議定事項形成《總經理辦公會紀要》，由辦公室根據(jù)會議記錄起草，報總經理簽發(fā)。

　�。ㄎ澹┛偨浝磙k公會討論的有關文件原則上會前要求送與地人員閱研。

　�。�六）總經理辦公會的材料、記錄、紀要均為公司涉密文檔，由辦公室妥善保存，并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀要須經公司辦公室主任批準。

　　三、 公司專項會議

　　公司專項會議是公司領導依據(jù)公司工作部署和要求，按照工作分工或受總經理委托，就專項工作召開的辦公會議。

　　專項會議由總經理或其他公司領導成員召集和主持，有關部門負責人參加。

　　會議由專項工作主辦部門負責組織和記錄，辦公室配合。會議議定事項形成《專項會議紀要》，由專項工作主辦部門起劃，經辦公室審核，報主持會議的公司領導簽發(fā)。

　　四、 公司銷售例會

　　（一）公司銷售例會每月召開一次，于每月的25日至次月5日之間召開，具體日期由銷售總監(jiān)決定。

　�。ǘ�）公司銷售例會由銷售總監(jiān)主持，銷售部經理、銷售主管和區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員參加，總經理根據(jù)需要出席。銷售總監(jiān)因故不能出席時，授權銷售經理或銷售主管主持。辦公室負責人列度會議。

　�。ㄈ�）公司銷售例會的主要內容是：會議主持人通報公司總體市場情況；銷售部經理或銷售主管總結公司當月銷售工作情況；提出本月工作安排方案；區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員匯報上月工作情況，提出本月工作方案；與會人員討論有關事項；會議主持人對下一工作月度銷售工作進行預測，研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策，宣布下月銷售工作安排；總經理通報重要事項并提出工作要求。 公司銷售例會期間，銷售總監(jiān)與管區(qū)域銷售專員個別談話，進行指導，銷售部、銷售主管參加；同期，由銷售部經理或銷售主管主持，對銷售人員進行培訓、考試和考核。

　�。ㄋ模┕�司銷售例會由銷售部負責組織和記錄，議定事項形成《公司銷售例會紀要》，由銷售部起劃，經銷售部經理或銷售主管審核后，報銷售總監(jiān)或其他會議主持人簽發(fā)，副本送辦公室備案。

　　五、 部門例會

　�。ㄒ唬┎块T例會，由各部門自行安排，或由各部門負責人根據(jù)工作需要決定，但必須服從公司統(tǒng)一安排，開會時間、參會人員等，不得與公司會議沖突。

　�。ǘ�）部門例會由各部門負責人主持，該部門全體員工參加。

　�。ㄈ�）部門例會的主要內容：部門負責人傳達公司會議精神，通報公司近期總體工作安排和面臨的問題；每名員工匯報上月工作情況，提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排；與會人員討論有關事項；部門負責人提出部門下周工作要點、具體安排和有關要求。

　�。ㄋ模┎块T例會由部門負責人指定一名員工負責記錄，會議記錄應載明會議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點及時限要求。

　　六、 公司及部門其它臨時性會議，另外安排確定。

　　第五條、 會議計劃與統(tǒng)籌

　　一、 每月28日前，辦公室應與各部門協(xié)調確定下月計劃召開的各類公司級會議，統(tǒng)一報總經理審批后，會同公司領導工作例會、部門例會，編制《公司月度會議計劃》，于月底發(fā)放給公司領導和各部門負責人。

　　二、 凡辦公室已列入《月度會議計劃》的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排的臨時會議時，會議主辦部門應提前2天完成會議提議和報批手續(xù)，并報請辦公室調整會議計劃。未經辦公室同意，任何人不得隨意打亂正常會議計劃。

　　三、 會議安排的原則為：小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。各類會議的優(yōu)先順序為：總經理辦公會、公司領導工作例會、公司銷售例會、部門會議。

　　因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受本規(guī)定限制。

　　第六條、 會議準備

　　一、 會議通知遵照以下規(guī)定：

　　1、已列入《月度會議計劃表》的`會議，月中無調整的，不再另行通知，由會議主辦部門按計劃表直接通知參會人員；

　　2、屬下列情況之一者，按“誰主辦，誰通知”的原則進行會議通知：

　�。�1） 未列入月度會議計劃而臨時提擬的會議；

　�。�2） 雖然已列入月度會議計劃，但需對會議議題，需準備的會議資料、會務安排等作特別說明；

　�。�3） 其它主辦人認為應另行通知的情況。

　　3、會議通知期一般應提前一天以上通知對象為與會人和會務服務提供部門；

　　4、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準備的會議資料，會務安排等作特別說明的會議，應以會議通知單進行書面通知。

　　二、 會議的其它準備工作遵照以下規(guī)定：

　　1、會議主辦部門應提前準備好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應提交資料等）；落實并布置會場，準備好會議所需的各種設施、用品等；

　　2、公司召開的公司級會議會務服務統(tǒng)一歸辦公室負責。

　　3、各部門召開會議需用公司會議室的，應向辦公室書面提出，由辦公室統(tǒng)籌安排。

　　第七條、 會議組織

　　一、 會議組織遵照“誰主辦、誰組織”的原則

　　二、 會議主持人須遵守以下規(guī)定：

　　1、主持人應不遲于會前5分鐘到達會場，檢查會務落實情況，做好會前準備。

　　2、主持人一般應于會議開始后，將會議的議題、議程、須解決的問題及目標，議程推進中應注意的問題等，進行必要的說明。

　　3、會議進行中，主持人應根據(jù)會議進行中的實際情況，對議程進行適時、必要的控制，并有權限定發(fā)言時間和中止與議題無關的發(fā)言，以確保議程順利推進及會議效率。

　　4、屬討論、決策性議題的會議，主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復核，適時提交與會人表明意見；對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。

　　5、主持人應將會議議決事項付諸實施的程序、實施部門、達成標準和完成時限等會后跟進安排向與會人員明確。

　　三、 參會人員須遵守以下規(guī)定：

　　1、應準時到會，并在《會議簽到表》上簽到；

　　2、會議發(fā)言應言簡意賅，緊扣議題；

　　3、遵循會議主持人對議程控制的要求；

　　4、屬工作部署性質的會議，原則上不在會上進行討論性發(fā)言；

　　5、遵守會議紀律，與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場；

　　6、做好本人的會議紀錄。

　　四、 會議記錄。

　　公司各類會議均應設專用 記錄本進行會議記錄并確定專人負責記錄。會議記錄應遵守以下規(guī)定：

　　1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀要；

　　2、會議記錄應盡量采用實錄風格，確保記錄的原始性；

　　3、對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“決議”字樣；

　　4、會議原始記錄應于會方當日、會議紀要最遲不遲于會議次日呈報會議主持人審核簽名；

　　5、負責會議考勤記錄，并報會議主持人核準；

　　6、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時將經主持人核準的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。

　　五、 會議紀要和會議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔：

　　1、公司級會議紀要的發(fā)放或傳閱范圍由會議主持人確定，并由辦公室存檔備查；

　　2、各部門的會議記錄，由本部門常設會議記錄員負責日常歸檔、保管，同時將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查；

　　3、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄，其調閱應嚴格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第八條、 會議跟進

　　一、 會方決議、決策事項需要會后跟進落實的，按照部門職責分工由主辦部門躍進落實，

　　會議主持人另有指定的，從主持人指定 ；

　　二、 會議跟進的依據(jù)以會議決議、紀要及會議原始記錄為準；

物業(yè)保安管理制度5

　　一、形象責任目標

　　1、如果發(fā)生重大責任事故,部門負責人承擔連帶責任。

　　2、文明、和諧、優(yōu)質服務到位,零投訴。

　　二、經濟責任目標

　　1、全面完成公司下達的各項任務;年計劃利潤***萬元;月考核指標:*** 萬元;直管隊員年底達到****人;保潔人員***名。

　　2、負責人基本月資****元,浮動工資***元;年度結算時,按績效完成情況實行一次性獎罰。

　　3、公司臨時交辦任務列入績效考核之中統(tǒng)一獎罰。

　　三、措施保障目標

　　1、自主制定績效目標責任考核辦法并認真實施;

　　2、按時上報工作進度情況及各種報資料等。

　　(注:其他部門略)

物業(yè)保安管理制度6

　　一、目的.

　　維護員工宿舍秩序,確保員工宿舍安全。

　　二、適用范圍

　　物業(yè)公司保安部。

　　三、管理規(guī)定

　　1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,宿舍建立值班制,輪流打掃衛(wèi)生,值班表張貼在顯眼處。

　　2.宿舍內指定專人管理,人員離開時指定人員鎖好門,防止物品丟失。

　　3.宿舍內不準會客、不準留宿外來人員,如特殊情況需要留宿,必須經保安部主任批準,時間不得超過24小時。

　　4.床位鋪面保持干凈平整,不得擺放雜物,被子按軍隊要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊,每人不得超過四雙,從左向右由低到高擺放。

　　5.宿舍內物品按規(guī)定擺放有序,時刻保持室內內務規(guī)范統(tǒng)一,整潔大方。

　　6.宿舍內嚴禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

　　7.宿舍內不準做飯,嚴禁使用大功率電器(功率超過200w)。

　　8.宿舍內應保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。

　　9.作息時間規(guī)定

　　9.1就寢時間：每晚零點之前不在當班值勤的所有隊員必須歸隊熄燈就寢。

　　9.2住宿舍人員必須執(zhí)行請銷假制度,外出必須請假,請假時間在2小時以內向領班請示,1天以內向經理請示,1天以上必須向管理公司領導請示。

　　9.3休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經召喚必須立即返回保安部,聽候調遣。

物業(yè)保安管理制度7

　　一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調換房間和床位,如有特殊情況需調換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經人事部批準后方為有效。

　　二、各房間務必有《衛(wèi)生值日表》,長期保持室內清潔,物品擺放整齊,門窗、風扇保持干凈。

　　三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內,不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。

　　四、未經許可,任何人不得在宿舍內私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權沒收其私裝電器,并追究其責任。

　　五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。

　　六、室內不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的`物件。

　　七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災。

　　八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。

　　九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產必須照價賠償,并視具體情況做出相應處理。

　　十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔保其在宿舍的行為責任。

　　十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責保管。

　　十二、晚上十一點鐘后,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。

　　十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。

　　十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進食(除因病不能起床)。

　　十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號不得撕毀、更改。

　　十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當事人負責。

　　以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應處罰。

物業(yè)保安管理制度8

　　1、目的:

　　對保安崗位的配備進行有效管理,以便及時處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。

　　2、范圍:

　　保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

　　3、職責:

　　3.1保安隊長負責保安崗位配置的管理。

　　3.2保安人員負責正確使用崗位配置。

　　4、工作程序:

　　4.1對講機的使用及管理:

　　4.1.1佩帶:上班期間,對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺帳,對每臺對講機進行統(tǒng)一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。

　　4.1.3使用:使用人嚴格按規(guī)定使用對講機,嚴禁私自改變頻率;嚴禁用對講機談與工作無關的事宜;嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話;對講機未使用時,任何持機者不準隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。

　　4.1.4呼叫:保安隊長負責制定崗位代號,凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號,呼叫時口齒清晰,使用普通話,用語標準、簡練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴禁大呼大叫,拿腔拿調,裝腔作勢,萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下崗位交接時,各班長要認真檢查對講機的`使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告隊長,以便妥善處理。

　　4.1.6責任:持機者因使用不當,造成丟失、損壞(機頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價值給予賠償。在交接中應認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報告,當場處理。

　　4.1.7在22:00時至次日07:00時每個崗位不少于每小時報更一次,對講機的通話聲應調小,盡量不影響業(yè)主正常休息。

　　4.3橡膠棒的使用規(guī)定:

　　4.3.1橡膠棒由保安班長保管,應做好備案登記;

　　4.3.2使用時要注意愛護,不得隨意擺弄或轉借他人使用。無特殊情況不準使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價賠償;

　　4.3.3當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細登記上報備查;

　　4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時應避免敲擊頭部和要害部位。

　　4.4手電及應急燈的使用規(guī)定:持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態(tài),使用時應避免直射對方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應急燈警報器。

　　4.5巡更棒的使用及管理:

　　4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數(shù)據(jù)(到點時間和次數(shù))的主要裝備,由班長統(tǒng)一管理;

　　4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;

　　4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行;

　　4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。

物業(yè)保安管理制度9

　　一、保安員一般守則

　　1、執(zhí)行物業(yè)管理公司保安部經理指定之任務。

　　2、于指定崗位當值。

　　3、防止一切可疑人員和未經允許之人員進入物業(yè)管理公司辦公區(qū)和物業(yè)范圍。

　　4、保障公司、業(yè)主及用戶人員及財物的安全。

　　5、處理崗位內發(fā)生的事件并上報直屬上司。

　　6、執(zhí)行直屬上司臨時指派的工作。

　　7、當值時必須按規(guī)定著裝，未經接替決不可離崗。

　　8、嚴禁與閑雜人員等包括當值員工之親友于崗位上攀談。

　　9、交接崗時，必須將崗位內的`情況，詳細交接清楚，提前集隊并交接崗。

　　10、熟記物業(yè)管理公司各部門及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話以便應急聯(lián)系通知。

　　11、當值期間處理的事件不管發(fā)生大、小事情都需向直屬上司匯報后記錄入薄。

　　12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實用范圍，電源總閘，總水閘等以便應急使用。

　　二、保安員紀律

　　保安部是維護物業(yè)治安秩序的職能部門，保安員自身作風紀律和素質的好壞，直接影響保安工作的正確實施，關系到物業(yè)能否正常運行，保安員須具備嚴明的紀律、良好的警容風紀，嚴格遵守以下要求：

　　1、遵守國家法律、法令、模范遵守和執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定。忠于職守，認真對待本職工作，維護業(yè)主、住戶、物業(yè)及公司的利益，不殉私情，不以權謀私。

　　2、嚴格遵守外事紀律和保密守則，：不做有損國格、人格之舉。

　　3、嚴格執(zhí)行考勤制度，不遲到、早退、曠工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在發(fā)生突發(fā)事件時要沉著冷靜，挺身而出，按相關之處理程式展開應變處理。

　　4、嚴格遵守部門有關工作規(guī)定，自覺嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定，對客戶一視同仁，積極為客戶提供文明優(yōu)質服務。

　　5、尊重領導、團結同事、服從命令、聽從指揮、服從工作需要，組織分配，不講條件，做到令行禁止。

　　6、堅持請示匯報制度，不擅自越權處理本職以外事務。

　　7、個人意見、建議按組織程式提出，不在不適當?shù)膱龊习l(fā)表議論，杜絕自由主義現(xiàn)象。

　　8、當班時保持警惕，不做與工作無關之事，不打私人電話，努力完成工作任務，不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。

　　9、堅持文明值崗，禮貌待客，不污言穢語，不打人、罵人，文明辦事，向客戶主動問好，不準與客戶爭執(zhí)、吵架，回答客人問題使用規(guī)范語言。

　　10、儀容、儀表要符合公司相關規(guī)范要求，注意個人衛(wèi)生，不留長發(fā)、蓄須，著裝要干凈整齊，舉止文明，站立、行走姿勢端正，必須依照規(guī)定姿式上崗，不無事閑談。

　　11、不能牽涉任何治安、刑事案件。

物業(yè)保安管理制度10

　　1、住宿紀律

　　(1)保安人員應統(tǒng)一居住在公司宿舍。

　　(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。

　　(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。

　　(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。

　　2、宿舍衛(wèi)生

　　(1)宿舍內應保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。

　　(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內,毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。

　　(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設施及水電氣費管理

　　(1)愛護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。

　　(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。

　　4、宿舍紀律

　　(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴禁私拉電線。

　　(3)嚴禁在宿舍內酗酒。

　　(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。

　　(5)嚴禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請銷假管理制度

　　(1)要離開項目駐地區(qū)域時應寫請假條,并報班長、主管批準后,方可實施。

　　(2)與同事?lián)Q休、換班時應寫換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內應向班長請假,超過一天時班長批準后應請示主管審批。

　　(4)除當班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的`應寫請假條并寫明原由,由主管審批。

　　(5)假期滿后應及時歸隊,如有特殊情況需要續(xù)假的應根據(jù)請假權限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

物業(yè)保安管理制度11

　　根據(jù)公司對保安部員工宿舍管理要求,有關宿舍三統(tǒng)籌及管理細則將作如下公布,希望各級員工細閱其中內容并切實遵守以下規(guī)定:

　　一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關手續(xù),填寫入住宿舍保證書,部門經理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監(jiān)督責任。

　　二、已被分派入住的員工,必須嚴格遵守各項規(guī)則,服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理,屢經勸戒后仍不遵守宿舍規(guī)定或不服從安排和管理者,經審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。

　　三、宿舍只為真正需要之職員而設,凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。

　　四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后,最遲24小時內搬離宿舍,搬離宿舍時,宿舍舍長必須在場監(jiān)督。

　　五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換,如有確實需要,可用書面報部門領導批準。

　　六、入住宿舍的員工有義務在非上班時間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。

　　七、非住宿員工不得在宿舍內留宿,如特殊情況須寫申請,如有違反當事人罰款100元。

　　八、由各室室長安排住宿員工,通過輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛(wèi)生輪值工作。

　　九、全體住宿人員須經常保持宿舍內外環(huán)境清潔衛(wèi)生,嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。

　　十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為,定必革職及搬離宿舍。

　　十一、愛護和保管公物,遺失或損壞公物者須負責賠償。

　　十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。

　　十三、要保持宿舍內的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物,不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情,如有違反視情節(jié)輕重按公司及保安部有關制度規(guī)定給予處理。

　　十四、作為入住宿舍人員應節(jié)約用電用水。

　　十五、嚴禁高空向下拋物,以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全,不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺拿到地下指定的.垃圾桶內。

　　十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留,特別是女孩。

　　十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

　　十八、入住宿舍員工需整理好個個衛(wèi)生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊,按《宿舍內務管理規(guī)定》執(zhí)行,保持室內清潔。

　　十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈,早班二十四時前睡覺,隊員外出兩小時以上必須請假,在外住宿必須書面申請,注明原因、歸隊時間、所到地點,報領班視情況逐級批準。

　　二十、為保證此項制度的貫徹執(zhí)行,如違反上述所規(guī)定條款而沒有人承擔責任的,則視實際情況和發(fā)生問題的輕重程度實行集體承擔,希各隊員認真執(zhí)行此項制度。

物業(yè)保安管理制度12

　　物業(yè)保安員管理制度是規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內安全秩序的重要制度，旨在確保業(yè)主的生命財產安全，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。該制度主要包括以下幾個方面：

　　1.保安員的職責與權限

　　2.崗位工作規(guī)范

　　3.培訓與考核機制

　　4.應急處理程序

　　5.行為準則與紀律規(guī)定

　　6.監(jiān)督與評估機制

　　內容概述：

　　1.職責與權限：明確保安員在日常工作中應承擔的'巡邏、監(jiān)控、出入管理等職責，并規(guī)定其在緊急情況下的應對措施和權限。

　　2.工作規(guī)范：設定保安員的工作時間、交接班流程、著裝要求、禮儀行為等，確保服務的專業(yè)性和標準化。

　　3.培訓與考核：規(guī)定新入職保安員的培訓內容，定期進行技能和知識的更新，以及定期考核，以提升保安員的專業(yè)能力。

　　4.應急處理：制定詳細的應急預案，如火災、盜竊、突發(fā)事件等，指導保安員迅速、有效地應對。

　　5.行為準則：規(guī)定保安員的道德行為，如誠實守信、尊重業(yè)主、保守秘密等，確保其職業(yè)操守。

　　6.監(jiān)督與評估：建立監(jiān)督體系，通過定期檢查、業(yè)主反饋等方式，對保安員的工作表現(xiàn)進行評估，確保制度的執(zhí)行效果。

物業(yè)保安管理制度13

　　物業(yè)保安管理制度旨在確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全與秩序，為業(yè)主和租戶提供一個和諧、安全的生活和工作環(huán)境。它通過規(guī)范保安人員的行為和職責，預防和減少犯罪活動，提升物業(yè)服務質量，同時增強物業(yè)公司的專業(yè)形象。

　　內容概述：

　　1.保安人員的選拔與培訓：制度應規(guī)定保安人員的入職標準，包括年齡、身體狀況、背景調查等，并設立定期培訓機制，提升其專業(yè)技能和服務意識。

　　2.崗位職責與工作流程：明確各崗位保安的職責，如巡邏、監(jiān)控、門禁管理等，制定詳細的工作流程和應急處理方案。

　　3.設施設備管理：規(guī)定保安對監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施等安全設備的.日常檢查和維護要求。

　　4.緊急事件應對：設定各類突發(fā)事件的處理程序，如火災、盜竊、醫(yī)療急救等，確保保安能迅速有效地響應。

　　5.業(yè)主溝通與服務：指導保安如何與業(yè)主、訪客保持良好的溝通，提供優(yōu)質的服務體驗。

　　6.行為規(guī)范與紀律：設立行為準則，規(guī)定保安的著裝、禮儀、職業(yè)道德等，確保其行為符合公司形象。

物業(yè)保安管理制度14

　　1.愛護宿舍內公共設施設備和公共財物，不隨意損壞或占為已用，保持公物的完好。

　　2.不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內私設舞會，聚眾喝酒、賭博。

　　3.未經許可不帶外人進入宿舍，不留外人在宿舍住宿。

　　4.保持室內安靜，不在室內大聲喧嘩、打麻將，不影響其他人員休息。

　　5.輪流值日的'值日生應該認真清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能。

　　6.節(jié)約用水、用電，隨手關燈、關水。

　　7.不隨意動用他人物品、不私自調換房間、床位或占用空床位。

　　8.妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

　　9.潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

　　10.活動室定時開放，在非開放時間內不得活動室看電視。

物業(yè)保安管理制度15

　　物業(yè)保安隊交接班管理標準作業(yè)程序

　　1.0目的

　　規(guī)范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確.

　　2.0適用范圍

　　適用于e廣場內保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.

　　3.0職責

　　3.1保安隊主管負責交接班工作.

　　3.2保安隊領班負責所轄班組的交接班工作.

　　3.3當值保安員負責具體的工作交接.

　　4.0程序要點

　　4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報部門經理審批全體保安隊員依據(jù)<<保安隊崗位安排表>>進行當值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1嚴格執(zhí)行<<管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程>>的有關規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗.

　　4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理著裝,保安隊領班按<<管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程>>的有關規(guī)定檢查員工著裝.

　　4.2.4保安隊領班集合隊伍,點名并統(tǒng)計/作好記錄.

　　4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關工作注意事項.

　　4.2.6集合過程應在10分鐘內完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作.

　　4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

　　4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應立即領班提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及作好記錄.

　　4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄以便跟進.

　　4.3.5檢查區(qū)域內有無異常情況,在上一班當值保安隊員的帶領下,系統(tǒng)的檢查責任區(qū)域內的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值保安隊員做出解釋,并通知領班前來處理及做好記錄.

　　4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:

　　a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.

　　b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

　　c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.

　　4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的'工作證據(jù).

　　4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向對方敬禮并問好.

　　4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.

　　4.4.5帶領接班人員系統(tǒng)的檢查責任區(qū)域的工作情況.

　　4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.

　　4.5交班后集合

　　4.5.1保安隊領班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數(shù).

　　4.5.2保安隊主管對區(qū)域值班情況進行講評工作.

　　4.5.3保安隊領班講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.

　　4.5.4解散隊伍

　　4.6替換吃飯時的崗位交接

　　4.6.1中班當值人員在11:30--12:30內及時到達各自崗位接崗,替換早班當值人員吃飯,早班當值人員在下午17:30--18:30內及時到達各自崗位接崗,替換中班當值人員吃飯.

　　4.6.2當值人員用膳時間為60分鐘以內,用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤.

　　4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

　　4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管,保存期一年以上.

　　4.8保安隊領班在上崗后一小時內,巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領班填寫<<保安隊各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當日9:00前交主管經理審閱.

　　5.0記錄

　　5.1<<保安隊一日情況匯總表>>

　　5.2<<保安隊交接班登記表>>

　　5.3<<保安隊崗位檢查表>>

　　6.0相關支持文件

　　6.1<<管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程>>

　　6.2<<保安隊員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程>>

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