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管理人員管理制度優(yōu)選15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的管理人員管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理人員管理制度1
食堂管理人員管理制度的重要性不言而喻。一方面，良好的管理制度能提高食堂運(yùn)營(yíng)效率，減少浪費(fèi)，降低成本；另一方面，它直接關(guān)系到員工的健康與滿意度，進(jìn)而影響整體的`工作氛圍和公司形象。此外，遵守食品安全法規(guī)，防止食品安全事故，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。
管理人員管理制度2
1. 適應(yīng)變化：面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，培訓(xùn)有助于管理者及時(shí)調(diào)整策略，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
2. 提升績(jī)效：提升管理者的專業(yè)技能，可直接提高部門和企業(yè)的績(jī)效。
3. 人才保留：良好的'培訓(xùn)制度能激發(fā)員工潛力，增強(qiáng)其對(duì)公司的歸屬感，降低人才流失率。
4. 文化傳承：通過(guò)培訓(xùn)傳播公司價(jià)值觀，強(qiáng)化企業(yè)文化，統(tǒng)一行動(dòng)方向。
5. 持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)的管理培訓(xùn)有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)。
管理人員管理制度3
管理人員下井帶班制度，是煤礦安全生產(chǎn)的重要組成部分，旨在強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提升安全管理水平。通過(guò)這一制度，管理人員能夠親身體驗(yàn)井下工作環(huán)境，了解生產(chǎn)一線的實(shí)際狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患，確保作業(yè)人員的生命安全，同時(shí)也有助于提高生產(chǎn)效率和礦井的整體運(yùn)營(yíng)效能。
內(nèi)容概述：
1. 責(zé)任落實(shí)：明確各級(jí)管理人員的下井帶班職責(zé)，包括定期下井、參與生產(chǎn)過(guò)程、排查安全隱患等。
2. 制度執(zhí)行：制定詳細(xì)的操作規(guī)程，規(guī)定下井頻率、時(shí)間、檢查內(nèi)容及報(bào)告機(jī)制。
3. 培訓(xùn)與教育：對(duì)管理人員進(jìn)行井下安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
4. 監(jiān)督與考核：設(shè)立嚴(yán)格的.監(jiān)督機(jī)制，對(duì)管理人員的帶班情況進(jìn)行定期考核，確保制度執(zhí)行到位。
5. 溝通與反饋：建立有效的溝通渠道，讓井下員工能直接向帶班管理人員反映問(wèn)題，及時(shí)處理。
管理人員管理制度4
第一章 總則
第一條 為確保公司安全生產(chǎn)工作符合法律法規(guī)要求，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和安全管理人員的配備，保障公司生產(chǎn)安全，特制訂本制度。
第二條 本制度適用于公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和安全管理人員的配備。
第三條 法規(guī)依據(jù)
《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》
《中華人民共和國(guó)國(guó)職業(yè)病防治法》
《機(jī)械制造企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定;安全企業(yè)職工人數(shù)的2%配備專職安全管理人員
《用人單位職業(yè)病防治指南》gb/t225-20xx規(guī)定;安全企業(yè)職工人數(shù)的2%配備專職健康管理人員
《xx省安全生產(chǎn)條例》
其它如：上級(jí)主管部門要求
第二章 管理職責(zé)
第四條 公司主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
第五條 公司主管人事的副總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求配備專職安全管理人員。
第六條 各生產(chǎn)部門根據(jù)安全管理部門要求配備兼職安全管理人員。
第三章 管理要求
第七條 公司成立安全生產(chǎn)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱安委會(huì))，安委會(huì)由董事長(zhǎng)任主任，總經(jīng)理、主管職業(yè)安全衛(wèi)生的'副總經(jīng)理、工會(huì)主席任副主任，成員由……
第九條 根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，公司按公司人數(shù)的2%配備安全生產(chǎn)專職安全管理人員，專門負(fù)責(zé)管理公司安全生產(chǎn)工作;按公司人數(shù)的2%配備專職職業(yè)健康管理人員，專門負(fù)責(zé)管理公司的職業(yè)健康工作。配備的專職安全管理人員和專職職業(yè)健康管理人員由人力資源部下達(dá)調(diào)令或下發(fā)任聘書。
第十條 ……
第十一條 各生產(chǎn)性部門成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由部門一把手擔(dān)任，副組長(zhǎng)由部門主管生產(chǎn)的副部長(zhǎng)擔(dān)任，成員由部門兼職安全管理員、技術(shù)人員、生產(chǎn)調(diào)度、分會(huì)主席等人員組成。其職責(zé)見《安全生產(chǎn)責(zé)任制》部門領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
第十二條 專職安全管理員、專職職業(yè)健康管理員任職條件：
……
第四章 附則
第十四條 本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第第十五條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
管理人員管理制度5
服務(wù)管理人員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：通過(guò)明確職責(zé)，減少工作重疊和延誤，提高服務(wù)效率。
2. 保證質(zhì)量：通過(guò)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的.一致性和可靠性。
3. 增強(qiáng)客戶滿意度：良好的服務(wù)管理能夠及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提升客戶忠誠(chéng)度。
4. 促進(jìn)員工成長(zhǎng)：通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，激勵(lì)員工提升自我，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
5. 維護(hù)企業(yè)形象：一致的服務(wù)水平和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度有助于塑造企業(yè)的良好形象。
管理人員管理制度6
商業(yè)中心物業(yè)管理人員培訓(xùn)制度
一、崗前培訓(xùn)：
公司對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜男聠T工都會(huì)進(jìn)行崗前基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗，首先進(jìn)行新員工素質(zhì)教育，樹立'顧客至上'的意識(shí)，增強(qiáng)員工的承擔(dān)能力和信心。
1、培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì)操作各種機(jī)器（如：多功能洗地機(jī)、吸塵機(jī)等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。
b、道德培訓(xùn)：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語(yǔ)、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。
c、安全知識(shí)培訓(xùn)：①現(xiàn)場(chǎng)講解與示范。②工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指揮。
二、在崗培訓(xùn)：
對(duì)于有一定工作經(jīng)驗(yàn)，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更切合實(shí)際工作。通過(guò)培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的工作上進(jìn)心，使工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調(diào)動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來(lái)滿足客戶的需求。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、物料的使用控制。
2、常見的各項(xiàng)專業(yè)清洗。
3、特殊清潔的技巧與程序。
4、常用清潔機(jī)械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
三、管理人員培訓(xùn)：
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對(duì)于管理人員公司還要定期進(jìn)行管理知識(shí)的貫穿、強(qiáng)化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓(xùn)的'人員將更好地適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對(duì)服從上級(jí)的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本高效益的清潔服務(wù)工作。
1、培訓(xùn)內(nèi)容包括：
�、賳T工的培訓(xùn)和鞏固。
�、趩T工的思想教育及清潔中的特殊處理。
③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。
管理人員管理制度7
一、考核指標(biāo)
1.進(jìn)度控制
1.1負(fù)責(zé)組織施工進(jìn)度生產(chǎn)與實(shí)施；以每周、月、季的落實(shí)完成情況，衡量節(jié)點(diǎn)工期；
1.2編制施工進(jìn)度計(jì)劃、生產(chǎn)要素需用計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工；
1.3施組、方案、洽商、交底等技術(shù)文件完成的時(shí)效；
1.4做好開工前施工準(zhǔn)備工作，組織現(xiàn)場(chǎng)施工；
1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃(包括月、旬、周作業(yè)計(jì)劃)和落實(shí)完成情況；
1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，參與施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)編寫和圖紙會(huì)審，做好開工前的各種質(zhì)量保證工作；
1.7技術(shù)管理資料的編制及時(shí)性；
1.8負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的安全管理工作計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案及管理文件；
1.9組織實(shí)施落實(shí)情況；
1.10材料、機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)供應(yīng)到場(chǎng)時(shí)間滿足施工需求；
1.11測(cè)量放線隨施工要求跟進(jìn)；施工試驗(yàn)試件的取樣送檢；
1.12測(cè)量、試驗(yàn)資料報(bào)告的收集；
2.質(zhì)量管理
2.1分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收，相關(guān)方的評(píng)價(jià)，例會(huì)記要內(nèi)容；編制施組、方案、特殊過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書及變更的針對(duì)性、指導(dǎo)性；
2.2負(fù)責(zé)組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查；
2.3負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工管理、進(jìn)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制；
2.4負(fù)責(zé)進(jìn)行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量的日常管理工作；
2.5嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程，驗(yàn)收程序、驗(yàn)收制度；
2.6技術(shù)管理資料編整的準(zhǔn)確、有效，內(nèi)容卷目清晰、臺(tái)賬管理；
2.7負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作；
2.8積極進(jìn)行各種材料詢價(jià)，參與材料的招投標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)；
2.9嚴(yán)格控制材料質(zhì)量，
2.10測(cè)量放線的精確度，允許偏差；
2.11試件取樣制作的標(biāo)準(zhǔn)；
3.安全管理
3.1管生產(chǎn)必須管安全，現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施的落實(shí)，相關(guān)方的評(píng)價(jià)；
3.2技術(shù)文件對(duì)安全管理的覆蓋；
3.3現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)性較大的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制措施；
3.4技術(shù)文件的保管；
3.5負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理；3.6日常管理對(duì)安全的檢查、監(jiān)督、整改；
3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗(yàn)收；
3.8技術(shù)管理資料的保存、借用、登記等管理；
3.9落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，組織風(fēng)險(xiǎn)控制措施方案的檢查和考核；
3.10材料、設(shè)備的進(jìn)出場(chǎng)保管、出庫(kù)；
3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、保管和發(fā)放制度，各項(xiàng)領(lǐng)料手續(xù)需齊全；
3.12測(cè)量?jī)x器的保管，測(cè)量工作的安全注意事項(xiàng)；
3.13試驗(yàn)監(jiān)測(cè)的安全，試件的'保存；
4.文明施工
4.1標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，CIS的實(shí)施情況，現(xiàn)場(chǎng)的整潔；
4.2項(xiàng)目的策劃書，現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用、實(shí)施；
4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)的落實(shí)、維護(hù)；
4.4驗(yàn)收標(biāo)識(shí)管理，樣板的推行工作等；
4.5辦公環(huán)境，復(fù)印、打印管理；
4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患，監(jiān)督整改；
4.7按照施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）和現(xiàn)場(chǎng)平面圖合理堆放材料；
4.8測(cè)量?jī)x器的保養(yǎng)；設(shè)備臺(tái)帳的清晰；
4.9試驗(yàn)室內(nèi)的整潔；
5.技術(shù)管理
5.1技術(shù)管理合理化建議、意見，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和樣板的實(shí)施情況；
5.2全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作；組織建立項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任制，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)人員的技術(shù)教育和質(zhì)量教育；
5.3熟悉審查圖紙及有關(guān)資料，參與圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作，施工樣板推行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)施、落實(shí)；
5.4堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，預(yù)防控制和督促整改質(zhì)量問(wèn)題；
5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量意識(shí)；
5.6綜合管理體系、技術(shù)資料等技術(shù)性文件的實(shí)施指導(dǎo)；
5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，組織安全技術(shù)措施交底會(huì)，檢查安全措施落實(shí)情況；
5.8了解施工現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)施工措施、以及涉及到費(fèi)用的問(wèn)題，及時(shí)做好資料的收集和索賠工作；
5.9建立完善的材料登記臺(tái)帳和報(bào)表制度；
5.10測(cè)量?jī)x器的校準(zhǔn)，臺(tái)賬管理，檢定周期；
5.11試驗(yàn)的成本控制；
5.12生產(chǎn)成本與計(jì)劃成本，現(xiàn)場(chǎng)施工中的節(jié)約、控制；
5.13辦理有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)簽證，二次經(jīng)營(yíng)；
5.14技術(shù)文件的經(jīng)濟(jì)效益；
5.15現(xiàn)場(chǎng)施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排；
5.16在保證質(zhì)量，為項(xiàng)目節(jié)約成本投入，提出合理化建議和措施；
5.17紙張、辦公設(shè)施的管理、使用與節(jié)約情況；
5.18優(yōu)化方案合理化建議，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的指導(dǎo)監(jiān)管，一次成優(yōu)；
5.19組織材料余料、工具退庫(kù)、舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收和廢料的處理工作；
5.20測(cè)量?jī)x器、試驗(yàn)設(shè)備的使用和維修費(fèi)用；
管理人員管理制度8
礦山安全員是整個(gè)礦山工作中最關(guān)鍵的崗位之一，直接關(guān)系到礦山的正常生產(chǎn)、生存發(fā)展，崗位十分重要。為確保礦山生產(chǎn)正常進(jìn)行，特制定礦山安全員崗位責(zé)任制，望遵照?qǐng)?zhí)行。
一、制定整個(gè)礦山安全生產(chǎn)管理制度，并明確各生產(chǎn)崗位的安全管理制度。
二、督促崗位安全管理制度的落實(shí)情況，并用書面形式提出整改意見；并交企業(yè)備案。
三、按國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令法規(guī)，作好日常性的宣傳教育工作。
四、根據(jù)安全生產(chǎn)的需要，結(jié)合本礦山的實(shí)際情況“安全生產(chǎn)”的'思想。
五、安全員必須在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)巡視，不得滯留在辦公室。在巡視過(guò)程中督促檢查生產(chǎn)過(guò)程中的不安全隱患，并及時(shí)處置，防患于未來(lái)。
六、凡發(fā)生人身事故、設(shè)備事故、安全員必須立即向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告，并提供真實(shí)情況，及時(shí)通知有關(guān)部門盡快妥善處理，安全員必須及時(shí)寫出事故調(diào)查報(bào)告，分析事故原因，合同有關(guān)部門認(rèn)定事故責(zé)任人。如屬安全員失職造成的事故，安全員須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
七、重點(diǎn)妥善組織開山班嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間放炮，并與其一道共同負(fù)責(zé)檢查督促放炮前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并在放炮現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示牌、警戒線，拉響警報(bào)，確保放炮前安全事故的發(fā)生。
八、在不耽誤本職工作的前提下，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)性工作安排，兼任砂石選題監(jiān)督的工作，控制挖掘機(jī)對(duì)砂石采集的含泥量，保證砂石質(zhì)量。
九、安全員兼職空壓機(jī)房的開機(jī)管理維護(hù)。
管理人員管理制度9
1、管理范圍及職能部門
(1)酒店管理人員是指酒店管理員(主管)及其以上管理人員。分為店級(jí)管理人員、部門級(jí)管理人員和管理級(jí)管理(主管)人員。
a、店級(jí)管理人員是指總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理(執(zhí)行經(jīng)理)和總經(jīng)理助理;
b、部門級(jí)管理人員是指部門經(jīng)理(主任)、部門副經(jīng)理(副主任)、部門經(jīng)理(主任)助理。
c、管理員級(jí)管理人員是指管理員、大堂副理及同級(jí)管理人員。
(2)管理人員逐級(jí)由酒店實(shí)施管理。
(3)酒店人力資源部是管理部門級(jí)管理人員和管理員級(jí)管理人員的職能部門。
2、管理人員的任免程序
(1)店級(jí)管理人員按上級(jí)管理部門規(guī)定辦理。
(2)部門級(jí)管理人員由總經(jīng)理提名,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議集體討論決定,由總經(jīng)理任免,并報(bào)上級(jí)管理部門備案。
(3)管理員級(jí)管理人員由部門負(fù)責(zé)人提名,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)集體討論決定,由部門負(fù)責(zé)人任免,人力資源部備案。
3、管理人員的考核
(1)店級(jí)管理人員的考核工作,按上級(jí)管理部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(2)部門級(jí)管理人員的考核工作,由總經(jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施。
(3)考核分為任免 考核、日�？己撕湍甓裙ぷ骺己��？己斯ぷ饔扇肆Y源部根據(jù)不同情況,采取不同方式組織實(shí)施。各有關(guān)部門應(yīng)積極協(xié)助。考核結(jié)束,實(shí)事求是地寫出考核材料,作為管理人員晉升、留任、免職和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
4、管理人員的調(diào)整
(1)管理人員調(diào)整工作按照'統(tǒng)籌兼顧,調(diào)劑余缺,知人善任,用其所長(zhǎng)'的原則,按管理人員任免程序組織實(shí)施。
(2)管理人員因晉升、調(diào)離、辭職、退休、死亡的,職位空缺時(shí),由總經(jīng)理在酒店內(nèi)選聘,或從人才市場(chǎng)招聘;調(diào)整或招聘手續(xù)由人力資源部辦理。
5、管理人員的外派管理
(1)酒店外派的管理人員由人力資源部負(fù)責(zé)管理。
(2)外派人員完成外派任務(wù),酒店人力資源部按照不低于外派前的職務(wù)或崗位進(jìn)行安排,部門經(jīng)理級(jí)以上職務(wù)的外派人員,按任免程序由總經(jīng)理聘任。
(3)外派人員在外派期間,若有嚴(yán)重違紀(jì)行為的,酒店視情況將其調(diào)回并按規(guī)定進(jìn)行處理。
6、管理人員的儲(chǔ)備
(1)按照'德才兼?zhèn)?的原則,逐步建立、健全后備管理人員選拔機(jī)制,加強(qiáng)后備管理人員隊(duì)伍建設(shè)。
(2)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子,應(yīng)積極將優(yōu)秀部門正職管理人員,作為店級(jí)后備人員的儲(chǔ)備。
(3)對(duì)年紀(jì)輕、高學(xué)歷、有知識(shí)、懂外語(yǔ)的`優(yōu)秀管理員級(jí)管理人員要積極培養(yǎng),人力資源部在考核的基礎(chǔ)上,積極向酒店總經(jīng)理推薦,作為后備部門級(jí)管理人員的儲(chǔ)備。
(4)通過(guò)'實(shí)際工作鍛煉','參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)'等多種途徑和方法培養(yǎng)后備管理人員,擴(kuò)大后備管理人員隊(duì)伍。
7、管理人員的獎(jiǎng)懲
(1)建立管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)管理人員中的先進(jìn)人物發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)政治榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,提高辦事效率和工作質(zhì)量。
(2)對(duì)管理人員違紀(jì)的處罰按照酒店《員工手冊(cè)》辦理,并按管理人員的管理權(quán)限具體組織實(shí)施。
管理人員管理制度10
接待酒店管理制度旨在確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，同時(shí)也為員工提供明確的行為指導(dǎo)。該制度涵蓋了從預(yù)訂、入住、服務(wù)到離店的全過(guò)程，包括接待流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工行為規(guī)范、投訴處理機(jī)制等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1、接待流程：詳細(xì)規(guī)定了從電話預(yù)訂到客人退房的每個(gè)步驟，包括確認(rèn)預(yù)訂、迎接客人、入住手續(xù)、房間分配、餐飲服務(wù)、設(shè)施使用、賬單結(jié)算等。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定各類服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如前臺(tái)接待的禮貌用語(yǔ)、客房清潔的頻率、餐飲服務(wù)的時(shí)間和質(zhì)量等。
3、員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的著裝、言行舉止、服務(wù)態(tài)度以及與客人溝通的技巧。
4、客戶關(guān)系管理：包括客戶信息的'收集、維護(hù)和利用，以及客戶滿意度調(diào)查和反饋處理。
5、投訴處理機(jī)制：設(shè)立清晰的投訴渠道，規(guī)定投訴的記錄、分析、解決和反饋流程。
6、應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)突發(fā)情況，如火災(zāi)、醫(yī)療緊急事件、設(shè)備故障等，制定應(yīng)對(duì)措施。
管理人員管理制度11
本酒店管理制度旨在構(gòu)建一個(gè)高效、有序、和諧的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1、員工管理
2、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、財(cái)務(wù)控制
4、設(shè)施維護(hù)
5、安全與衛(wèi)生規(guī)定
6、培訓(xùn)與發(fā)展
7、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)
內(nèi)容概述：
1、員工管理：包括招聘流程、員工職責(zé)、考勤制度、福利待遇和晉升機(jī)制。
2、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間，規(guī)定投訴處理程序，確�？蛻趔w驗(yàn)。
3、財(cái)務(wù)控制：制定預(yù)算、成本控制策略，確保財(cái)務(wù)透明度和合規(guī)性。
4、設(shè)施維護(hù)：設(shè)定定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。
5、安全與衛(wèi)生規(guī)定：制定應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障員工和客戶安全。
6、培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的`職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工個(gè)人成長(zhǎng)。
7、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)：設(shè)立公平的績(jī)效考核體系，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰激發(fā)員工積極性。
管理人員管理制度12
物業(yè)酒店管理制度旨在確保酒店的日常運(yùn)營(yíng)高效、有序，提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶滿意度，同時(shí)也為員工提供清晰的`行為指導(dǎo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1、員工行為準(zhǔn)則：明確員工的職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范。
2、客戶服務(wù)流程：規(guī)定從接待、入住、在店服務(wù)到退房的完整流程。
3、設(shè)施設(shè)備管理：包括設(shè)施維護(hù)、清潔保養(yǎng)、安全檢查等。
4、財(cái)務(wù)管理：涉及預(yù)算控制、成本核算、收入審計(jì)等。
5、應(yīng)急處理程序：針對(duì)突發(fā)事件如火災(zāi)、醫(yī)療急救等制定的應(yīng)對(duì)措施。
6、培訓(xùn)與發(fā)展：?jiǎn)T工的技能提升、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
7、人力資源政策：招聘、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利、員工關(guān)系管理。
內(nèi)容概述：
1、酒店安全：確保酒店環(huán)境的安全，包括消防安全、食品安全及個(gè)人安全。
2、服務(wù)質(zhì)量：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)培訓(xùn)提高員工的服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
3、資源管理：合理利用和維護(hù)酒店資源，包括物資、人力和財(cái)務(wù)。
4、法規(guī)遵守：確保酒店運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
5、品牌形象：通過(guò)制度規(guī)范，塑造和維護(hù)酒店的品牌形象。
6、內(nèi)部溝通：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
管理人員管理制度13
為維護(hù)學(xué)校安全，并使出入學(xué)校人員、物品的.管理有所遵循，特制定本工作制度：
一、凡人員及物品出入學(xué)校大門都必須遵守本工作制度，服從保衛(wèi)人員管理。
二、本學(xué)校人員出入管理：
1、本學(xué)校教職員工出入大門，嚴(yán)禁騎車進(jìn)出。
2、教職員工上班時(shí)間出入大門必須事先獲得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或打招呼，說(shuō)明出入事由并由門衛(wèi)進(jìn)行登記。
3、下班時(shí)間除公務(wù)者外，禁止留住或進(jìn)入學(xué)校。
三、校外人員出入管理：
1、凡學(xué)校外來(lái)人員或家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)予先與要求接見的校領(lǐng)導(dǎo)或教師取得電話聯(lián)系并經(jīng)過(guò)門衛(wèi)登記后，方可進(jìn)入校園;出校時(shí)，在接見單上請(qǐng)要求接見的校領(lǐng)導(dǎo)或教師簽字，將接見單交門衛(wèi)(備查)后方可出校
2、禁止來(lái)賓未經(jīng)準(zhǔn)許隨意進(jìn)入校園，如發(fā)現(xiàn)請(qǐng)到門房問(wèn)清事由，與接待領(lǐng)導(dǎo)或教師取得聯(lián)系，并經(jīng)過(guò)門衛(wèi)登記后方可進(jìn)入。
四、外單位車輛必須進(jìn)入校園的，必須經(jīng)過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意，經(jīng)門衛(wèi)人員查驗(yàn)后，登記單位、車號(hào)方可入校。
管理人員管理制度14
第一章總則
第一條為科學(xué)、客觀、公正、規(guī)范地評(píng)價(jià)XX股份有限公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員（以下簡(jiǎn)稱“高管人員”）的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)高管人員的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)，特制定本制度。
第二條本制度所稱董事、監(jiān)事、高管人員是指由股東大會(huì)或董事會(huì)批準(zhǔn)任命的下列人員：
（一）公司董事；
�。ǘ┕颈O(jiān)事；
�。ㄈ┕究偛�、副總裁、董事會(huì)秘書、財(cái)務(wù)總監(jiān)，或《XX股份有限公司章程》（以下簡(jiǎn)稱“《公司章程》”）認(rèn)定的其他高管人員。
�。ㄋ模┕径聲�(huì)認(rèn)定的其他人員。
第三條公司董事、監(jiān)事領(lǐng)取津貼。公司高管人員的分配與考核以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和高管人員所分管工作的工作目標(biāo)，以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)情況確定高管人員的年度薪酬分配。
第四條公司將遵循以下原則建立董事、監(jiān)事、高管人員薪酬體系與確立薪酬標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬w現(xiàn)以崗位、能力和業(yè)績(jī)的付薪理念；
（二）體現(xiàn)董事、監(jiān)事、高管人員個(gè)人收入水平與公司效益及員工收入水平相結(jié)合的原則；
（三）體現(xiàn)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，防止短期行為，確保主營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的原則；
�。ㄋ模┬匠陿�(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)外部競(jìng)爭(zhēng)性與內(nèi)部公平性的原則；
�。ㄎ澹w現(xiàn)對(duì)董事、監(jiān)事、高管人員個(gè)人收入“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益分享”的原則。
第二章管理機(jī)構(gòu)
第五條公司董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“薪酬與考核委員會(huì)”）是對(duì)董事、監(jiān)事、高管人員進(jìn)行考核以及初步確定薪酬分配的管理機(jī)構(gòu)。其所提出對(duì)高管人員的薪酬計(jì)劃須報(bào)董事會(huì)通過(guò)后方可實(shí)施；其所提出的董事津貼、監(jiān)事津貼計(jì)劃須報(bào)股東大會(huì)通過(guò)后方可實(shí)施。
第六條薪酬與考核委員會(huì)的主要工作包括但不限于以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬⿲�(duì)公司董事、監(jiān)事、高管人員薪酬提出方案或修改的意見，審查、確認(rèn)董事、監(jiān)事、高管人員年度目標(biāo)責(zé)任；
�。ǘz查公司董事、監(jiān)事、高管人員的履行職責(zé)情況并對(duì)其進(jìn)行年度績(jī)效考評(píng)；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)對(duì)公司薪酬制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
第三章董事薪酬
第七條董事根據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定履行相關(guān)職能，公司對(duì)于獨(dú)立董事和不擔(dān)任高管職務(wù)的外部董事發(fā)放董事津貼，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放范圍由薪酬與考核委員會(huì)擬定后按程序報(bào)公司股東大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第八條對(duì)于同時(shí)擔(dān)任公司高管人員的董事，其薪酬按照公司高管人員的薪酬體系確認(rèn)，其不再領(lǐng)取董事津貼。
第九條對(duì)于公司專職董事長(zhǎng)，其薪酬應(yīng)參照公司高管人員的薪酬體系確認(rèn)，其不再領(lǐng)取董事津貼。
第十條對(duì)于公司董事出席公司董事會(huì)、股東大會(huì)等按《公司法》和《公司章程》相關(guān)規(guī)定行使其它職責(zé)所需的合理費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第四章監(jiān)事薪酬
第十一條監(jiān)事根據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定履行監(jiān)督職能，公司對(duì)于監(jiān)事（含職工監(jiān)事）發(fā)放監(jiān)事津貼，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放范圍由薪酬與考核委員會(huì)擬定后按程序報(bào)公司股東大會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十二條對(duì)于同時(shí)在公司簽訂勞動(dòng)合同的監(jiān)事，除領(lǐng)取監(jiān)事津貼外，其薪酬按照公司的員工薪酬制度執(zhí)行。
第十三條對(duì)于公司監(jiān)事出席公司監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等按《公司法》和《公司章程》相關(guān)規(guī)定行使其它職責(zé)所需的合理費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第五章高管人員薪酬及績(jī)效考核
第十四條高管人員根據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定履行管理職能，高管人員的薪酬由基本工資、年度獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)組成。
第十五條高管人員的基本工資應(yīng)與其崗位、承擔(dān)的責(zé)任、對(duì)企業(yè)整體價(jià)值的影響以及個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)相匹配。高管人員基本工資的具體金額及發(fā)放方案等由薪酬與考核委員會(huì)于每一年度年初根據(jù)市場(chǎng)的變化、高管的業(yè)績(jī)表現(xiàn)擬定基本工資方案，并報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十六條高管人員的年度獎(jiǎng)金應(yīng)根據(jù)公司整體以及個(gè)人負(fù)責(zé)的部門、業(yè)務(wù)單位的.年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)確定，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的依據(jù)為每一年度年初由公司董事會(huì)、管理層共同確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，即根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況等因素綜合確定高管人員年度獎(jiǎng)金的計(jì)算方式。
高管人員的年度獎(jiǎng)金由總裁根據(jù)公司整體以及個(gè)人負(fù)責(zé)的部門、業(yè)務(wù)單位的年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)及董事會(huì)確定的獎(jiǎng)金核算原則擬定初步方案，經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)核準(zhǔn)并報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十七條對(duì)高管人員進(jìn)行的股權(quán)激勵(lì)系公司高管人員薪酬的有機(jī)組成部分，公司在符合法律法規(guī)的前提下應(yīng)積極推行對(duì)高管人員的股權(quán)激勵(lì)方案，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)使高管人員的長(zhǎng)期利益與股東利益完全一致，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，讓高管人員共享企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)的價(jià)值。對(duì)高管人員的股權(quán)激勵(lì)具體方案應(yīng)由薪酬與考核委員會(huì)根據(jù)《公司法》、《證券法》以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定及時(shí)擬定，并按照規(guī)定履行必須的審批及/或備案程序后實(shí)施。
第十八條公司董事會(huì)將定期對(duì)高管人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理能力、價(jià)值觀表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，以保證公司聘用的高管人員能夠始終滿足和超越企業(yè)發(fā)展的要求。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，董事會(huì)將定期評(píng)估高管人員薪酬方案的適用性，以保持公司的薪酬方案始終符合股東利益。
第十九條對(duì)于除高管人員以外的公司其他核心管理人員的薪酬方案，公司可參照上述高管人員的薪酬及績(jī)效考核原則執(zhí)行。
第六章其他規(guī)定
第二十條公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員因工作需要發(fā)生崗位變動(dòng)的，離任及接任者以任免通知的時(shí)間為準(zhǔn)，按月計(jì)算其當(dāng)年薪酬。
第二十一條公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的個(gè)人所得稅按稅法規(guī)定由公司在發(fā)放時(shí)代扣代繳。
第二十二條對(duì)公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員離任審計(jì)時(shí)，如經(jīng)核實(shí)的公司績(jī)效狀況與評(píng)價(jià)考核結(jié)果出現(xiàn)差異的，據(jù)實(shí)調(diào)整相應(yīng)年度的薪酬，多領(lǐng)的部分應(yīng)予扣回。
第七章附則
第二十三條本制度經(jīng)公司股東大會(huì)審議通過(guò)后生效，修改亦同，如本制度與監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新法律、法規(guī)和規(guī)章存在沖突，則以最新的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。公司之前制定的制度或規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。
第二十四條本制度自公司股東大會(huì)審議通過(guò)之日起實(shí)施，由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
管理人員管理制度15
一、小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督和管理下開展工作。
二、小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的全面工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力。
三、小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的監(jiān)管，完善各項(xiàng)管理制度，明確各類工作人員的`職責(zé)，加強(qiáng)督促檢查，做好考核記錄。
四、小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查和確定物業(yè)管理辦法和經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算，搞好開源節(jié)流工作，同社區(qū)居委會(huì)和小區(qū)業(yè)主一起努力改善小區(qū)居住條件。
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