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電商公司管理制度

時(shí)間:2024-07-24 09:49:09 制度 我要投稿

電商公司管理制度

  在生活中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編為大家整理的電商公司管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

電商公司管理制度

電商公司管理制度1

  第一章:物流付款一般作業(yè)程序

  一、時(shí)間要求

  1、月結(jié)單

  頭程月結(jié)單每月8號(hào)前提供給到財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)15號(hào)前把賬對(duì)好,如有特殊情況,沒(méi)有及時(shí)給到財(cái)務(wù)的要及時(shí)和財(cái)務(wù)說(shuō)明原因。

  2、現(xiàn)結(jié)單

  當(dāng)天付款的單需在12點(diǎn)前提供給財(cái)務(wù),對(duì)于當(dāng)天插單情況,物流專員需在釘釘上申請(qǐng)說(shuō)明緣由,財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)方可(充值除外)。

  二、物流單據(jù)填寫要求:

  1、付款申請(qǐng)單

 。1)填寫時(shí)字跡要工整、金額不得涂改,凡需填寫大小寫金額的單據(jù),大小寫金額必須相符,相關(guān)內(nèi)容填寫完整;付款申請(qǐng)單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書寫;

 。2)填寫的“收款單位”必須為全稱,“賬號(hào)”與“開(kāi)戶行”要如實(shí)填寫,新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明;

  (3)填寫的付款金額必須和審核無(wú)誤的對(duì)賬單一致,不得有誤。

  2、物流對(duì)賬單

 。1)客戶名稱必須與我司付款銀行對(duì)應(yīng)的公司保持一致;

  (2)對(duì)賬單上必須含有與付款申請(qǐng)單中填寫的收款賬戶一致的收款資料;

 。3)對(duì)賬單中必須加蓋對(duì)方財(cái)務(wù)專用章或者公章,印鑒不得有缺失或不清晰。

  3、裝箱清單

  必須有雙方人員簽字;必須顯示發(fā)貨時(shí)間、國(guó)家、倉(cāng)庫(kù)、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點(diǎn)。

  4、稅單

  稅單上必須有我司登記一致的物流單號(hào)。

  二、物流表格類要求

  1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版)

 。1)必須確保數(shù)據(jù)的.正確性及及時(shí)性;

 。2)必填項(xiàng):發(fā)貨日期、賬號(hào)、目的國(guó)、倉(cāng)庫(kù)、物流商、箱號(hào)、SKU、每箱數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、跟蹤信息、時(shí)效、郵編、以上必填項(xiàng)均要以實(shí)際一致,確保數(shù)據(jù)的正確性。

  2、報(bào)價(jià)單(電子檔)

 。1)供應(yīng)商更新的報(bào)價(jià)單必須有供應(yīng)商蓋章的確認(rèn)的;

 。2)及時(shí)更新報(bào)價(jià)單,并通過(guò)郵件發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人、總賬需要及時(shí)核查變更信息的合理性,如有異常情況發(fā)生需要及時(shí)上報(bào);

 。3)報(bào)價(jià)表名稱必須標(biāo)有更新日期;

 。4)必填項(xiàng):目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式,不同范圍區(qū)間重量的單價(jià)、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產(chǎn)品屬性、附加費(fèi)報(bào)價(jià)、操作費(fèi)報(bào)價(jià)、提貨費(fèi)報(bào)價(jià)、賠償方式、稅費(fèi)方式,要確保與實(shí)際一致,確保數(shù)據(jù)的正確性。

  三、資金要求

  1、幣種選擇

  (1)能和供應(yīng)商談外幣付款的,盡量談外幣付款;

 。2)匯率方面,選擇用中行中間價(jià)折算支付。

  2、資金預(yù)算

 。1)周預(yù)算,每周五物流專員提供下周應(yīng)付金額,財(cái)務(wù)根據(jù)物流提供的預(yù)算預(yù)留資金,如果超出預(yù)算要提前2天提出申請(qǐng),否則財(cái)務(wù)有權(quán)不付超預(yù)算款項(xiàng)或者推遲下周付款;

  (2)月預(yù)算,每月初3號(hào)前向財(cái)務(wù)提供當(dāng)月應(yīng)付物流商金額,財(cái)務(wù)審核物流部提供數(shù)據(jù),對(duì)不合理的數(shù)據(jù)物流部應(yīng)提供合理的解釋。

  四、付款要求

  1、頭程費(fèi)用

 。1)物流專員根據(jù)每票頭程出貨情況,登記頭程發(fā)貨跟蹤表,確保與實(shí)際一致,并且每次頭程發(fā)出時(shí)都要有雙方簽名確認(rèn)的裝箱清單;

 。2)物流商每次提供報(bào)價(jià)單,物流專員接收到后需立即調(diào)整報(bào)價(jià)表,確保報(bào)價(jià)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及合理性,并發(fā)郵件通知所有相關(guān)責(zé)任人。

 。3)每月初物流商發(fā)對(duì)賬單及稅單給物流主管,物流主管應(yīng)先逐一核對(duì)發(fā)貨時(shí)間、國(guó)家、郵編、倉(cāng)庫(kù)、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點(diǎn)、實(shí)重,材積重、計(jì)費(fèi)重、遞收狀態(tài)、報(bào)價(jià)、總價(jià)、稅單,提貨費(fèi)、丟貨賠償金額等詳情、審核無(wú)誤后把對(duì)賬單給到財(cái)務(wù)部復(fù)核;

 。4)財(cái)務(wù)部復(fù)核無(wú)誤后,物流主管聯(lián)系物流商把對(duì)賬單打印出來(lái)蓋章確認(rèn),回傳給到財(cái)務(wù)部,并提交付款申請(qǐng)單,申請(qǐng)付款。

  2、海外倉(cāng)費(fèi)用

  (1)海外倉(cāng)充值的單,物流專員根據(jù)每月消費(fèi)情況,定期寫付款申請(qǐng)單進(jìn)行充值,保證海外倉(cāng)有足夠的錢扣運(yùn)費(fèi);

 。2)月結(jié)單,物流專員每月初審核數(shù)據(jù),審核無(wú)誤后發(fā)給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部復(fù)核沒(méi)有問(wèn)題,再寫單給財(cái)務(wù)付款。

  3、國(guó)內(nèi)小包費(fèi)用

  物流專員每月登記國(guó)內(nèi)直發(fā)數(shù)據(jù),并對(duì)每月初物流商給到的賬單進(jìn)行核實(shí),核實(shí)無(wú)誤后寫付款申請(qǐng)單,后面附上物流商給到額對(duì)賬單及發(fā)貨明細(xì)給財(cái)務(wù)付款。

  4、退貨運(yùn)費(fèi)

  物流專員每月登記退貨的數(shù)據(jù),并對(duì)物流商給到的付款金額進(jìn)行核對(duì),核實(shí)無(wú)誤后寫付款申請(qǐng)單,后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對(duì)賬單及退貨明細(xì)給財(cái)務(wù)付款。

  第二章:制度管理

  一、物流部人員

  1、物流人員填寫付款申請(qǐng)單,如申請(qǐng)單有涂改,付款賬號(hào)寫錯(cuò),付款金額寫錯(cuò)等情況一律退回重寫,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣負(fù)責(zé)人績(jī)效1分;

  2、漏發(fā)一次報(bào)價(jià),扣負(fù)責(zé)人績(jī)效1分;

  二、財(cái)務(wù)部人員

  1、財(cái)務(wù)付款時(shí),因財(cái)務(wù)操作問(wèn)題導(dǎo)致的付錯(cuò)賬號(hào),多付款和少付款的情況,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣出納及負(fù)責(zé)人績(jī)效1分;

  2、財(cái)務(wù)審核單據(jù),對(duì)有問(wèn)題的單據(jù)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的更正的,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣審單人員績(jī)效1分。

  第三章:附則

  一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

  二、本制度最終解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部所有

電商公司管理制度2

  一、目的

  為了加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范各項(xiàng)目的報(bào)銷程序及規(guī)定,提高財(cái)務(wù)管理水平,現(xiàn)結(jié)合公司的具體情況,特制定本規(guī)定。

  二、適用范圍

  XX電子商務(wù)科技有限公司所有員工

  三、財(cái)務(wù)職責(zé)

  負(fù)責(zé)建立、健全公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度,監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施與執(zhí)行。負(fù)責(zé)本部門的財(cái)務(wù)預(yù)算、公司支付寶賬戶收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)本部門記賬、對(duì)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)檔案管理工作。

  四、店鋪和賬戶管理

  4.1企業(yè)店鋪相關(guān)信息包括店鋪賬戶名稱、登錄密碼、綁定手機(jī)號(hào)、綁定郵箱及郵箱登陸密碼須提交財(cái)務(wù)做備案。

  4.2企業(yè)店鋪支付寶分為店鋪直屬支付寶和企業(yè)支付寶兩種。店鋪直屬支付寶與淘寶店鋪緊密相連,承載店鋪所有的收支業(yè)務(wù);企業(yè)支付寶賬戶在申請(qǐng)企業(yè)店鋪的時(shí)候,僅用于驗(yàn)證企業(yè)身份,在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的收支業(yè)務(wù),不經(jīng)由企業(yè)支付寶賬戶辦理。

  4.3客戶店鋪需綁賬號(hào)和錢包賬號(hào)的,因按客戶要求進(jìn)行綁定,嚴(yán)禁使用任何個(gè)人或其他公司銀行賬戶,公司店鋪需綁定的.電話號(hào)碼和郵箱的,都應(yīng)綁定公司總經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼和郵箱,嚴(yán)禁使用他人手機(jī)號(hào)碼和郵箱;

  4.4各店鋪錢包由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理,并在接收賬號(hào)后重置登陸密碼和支付密碼,嚴(yán)禁向他人泄露錢包信息,項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行資金提現(xiàn)到綁定賬戶

  4.5需由用錢包付款的一切支出,包括但不限于店鋪裝修、維護(hù)以及繳納各種業(yè)務(wù)保證金,均需由項(xiàng)目經(jīng)理書面申請(qǐng),并報(bào)總監(jiān)、總經(jīng)理審批簽字后方可進(jìn)行。

  五、費(fèi)用報(bào)銷管理

電商公司管理制度3

  1.產(chǎn)品驗(yàn)收與入庫(kù):

  (1)產(chǎn)品到貨后,收貨人員應(yīng)合理安排卸貨;審核送貨單據(jù)和實(shí)物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購(gòu)要求,如符合,簽單并搬運(yùn)到指定的區(qū)域。

  (2)統(tǒng)計(jì)員及時(shí)打印條碼,交與收貨人員貼,標(biāo)簽須與賬、物相符。

  (3)將供應(yīng)商的送貨單轉(zhuǎn)換成本公司的入庫(kù)單,入庫(kù)單要有倉(cāng)庫(kù)主管和保管人簽字;并及時(shí)交與統(tǒng)計(jì)員,及時(shí)入賬,在入庫(kù)的當(dāng)日辦理相關(guān)入庫(kù)手續(xù),將入庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)傳交財(cái)務(wù);(統(tǒng)計(jì)人員及時(shí)通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù),入賬)

  (4)通知質(zhì)檢人員對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)。

  (5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)后,庫(kù)管根據(jù)質(zhì)檢簽署的意見(jiàn)進(jìn)行分類歸整:①不合格品歸整后統(tǒng)一放置在一起,與合格品進(jìn)行完全隔離,做好標(biāo)識(shí),并匯總后上報(bào);并開(kāi)出移庫(kù)單,并交接單據(jù),由統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫(kù)。②合格品放至相應(yīng)的庫(kù)位。

  (6)產(chǎn)品入庫(kù)后,上報(bào)數(shù)量給部門主管,由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫(kù)通知。

  2.與其他部門銜接:

  (1)新品與產(chǎn)品部:倉(cāng)儲(chǔ)部收到的新品應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)入庫(kù)手續(xù),辦完手續(xù)的當(dāng)天由倉(cāng)儲(chǔ)部主管及時(shí)通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準(zhǔn)備好拍照樣品,并填寫好調(diào)撥單(提貨人及倉(cāng)儲(chǔ)主管簽字)(附一,調(diào)撥單注明日期、款號(hào)、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內(nèi)容,調(diào)撥單倉(cāng)管員及統(tǒng)計(jì)員各一聯(lián)),統(tǒng)計(jì)員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫(kù)。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部測(cè)量尺寸(附二,一式兩份,一份提供產(chǎn)品部,一份倉(cāng)儲(chǔ)部留底),保證貨物能盡快上架。

  (2)拍照樣品的回收:產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物,做好貨品交接工作,并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫(kù)工作,倉(cāng)儲(chǔ)部統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫(kù)審核。超過(guò)7天,需要辦理延期手續(xù),否則,倉(cāng)儲(chǔ)部要求收回產(chǎn)品。

  (3)清理囤貨:為了提高貨物的周轉(zhuǎn)速度,倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)定期清理銷售為客戶預(yù)留的貨物,如銷售無(wú)特殊說(shuō)明,囤貨超過(guò)7天則視為放棄處理,所囤貨物進(jìn)入正常銷售流程。統(tǒng)計(jì)員每天對(duì)系統(tǒng)前7天的所以有出庫(kù)單進(jìn)行清理,刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補(bǔ)上架。

  3.貨物存儲(chǔ)與防護(hù):

  (1)應(yīng)提供符合要求的場(chǎng)所和環(huán)境貯存產(chǎn)品,要求通風(fēng)、干燥、防塵等,并配備適量的防火設(shè)備。

  (2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放,分類別、狀態(tài)、批次進(jìn)行管理,標(biāo)識(shí)應(yīng)清楚規(guī)范,貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開(kāi)。必須確保現(xiàn)場(chǎng)物料包裝完整無(wú)損。所有人員必須在庫(kù)房人員確認(rèn)的`情況下,方可將產(chǎn)品取離庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)。

  (3)相關(guān)的庫(kù)管應(yīng)有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品循環(huán)盤點(diǎn),及時(shí)了解庫(kù)存情況,將貯存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫(kù)房中剔除、隔離,并報(bào)填寫相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行處理。(盤點(diǎn)單,移倉(cāng)單,撥廢單)

  4.貨物調(diào)撥:

  根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行合理調(diào)撥。

  (1)A倉(cāng)管員是時(shí)根據(jù)銷售需求,合理安排A庫(kù)存,然后按庫(kù)存需求開(kāi)出調(diào)撥,通知B倉(cāng)管員調(diào)貨。

  (2)B倉(cāng)管人員收到調(diào)撥通知后,及時(shí)按單調(diào)撥物料。立時(shí)調(diào)撥到A倉(cāng)庫(kù),并跟A倉(cāng)管員進(jìn)行物料交接,并雙方簽名確認(rèn)。

  (3)調(diào)撥單據(jù)A、B倉(cāng)管員各一份,一份交統(tǒng)計(jì)員,統(tǒng)計(jì)員及時(shí)根據(jù)調(diào)撥單及時(shí)在系統(tǒng)做倉(cāng)位調(diào)整。

  5.產(chǎn)品發(fā)放

  (1)打單員審核客戶付款情況,確定已經(jīng)付款,打單員打出快遞單和出庫(kù)單。

  (2)庫(kù)管員發(fā)料,應(yīng)保證認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的態(tài)度,做到到見(jiàn)單作業(yè),嚴(yán)格按單發(fā)貨,發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù),與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行單據(jù)交接,統(tǒng)計(jì)員并于當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行審核,做到日清日結(jié),保證帳實(shí)一致性;

  (3)發(fā)料應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”原則,由此來(lái)杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。

  6.退貨與換貨

  (1)銷售過(guò)程中,因質(zhì)量問(wèn)題、規(guī)格型號(hào)、顏色與訂單不符等客觀原因,需要退換貨物的,可憑發(fā)貨單及實(shí)物辦理退換手續(xù),退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉(cāng)儲(chǔ)部主管審核確認(rèn);若非質(zhì)量原因,由客戶人為造成的損壞恕不退換。

  (2)貨物收回后,倉(cāng)庫(kù)人員(統(tǒng)計(jì)員)需及時(shí)將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員,統(tǒng)一集中退回給相應(yīng)的供應(yīng)商,開(kāi)次品退廠單,并及時(shí)與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行單據(jù)交接,統(tǒng)計(jì)員及時(shí)做系統(tǒng)退貨。(生產(chǎn)廠家送貨的,做到一日一清,采購(gòu)的零星貨物做到一星期一退)。

  7.賬務(wù)處理:

  (1)為保證帳務(wù)處理的及時(shí)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性,確保帳務(wù)相符,要求帳務(wù)必做到日清日結(jié);

  (2)所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行帳務(wù)處理;

  (3)單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范,保證準(zhǔn)確性,填寫好的信息一般不允許更改,確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;

  (4)各類單據(jù)須及時(shí)歸集并安全保管,每月月底相關(guān)做帳人員需對(duì)當(dāng)月的單據(jù)進(jìn)行清理匯總,裝訂成冊(cè),妥善保存,便于核查和追溯。

  8.補(bǔ)貨計(jì)劃:倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)發(fā)貨量及倉(cāng)庫(kù)備貨量,每日提出補(bǔ)貨計(jì)劃,提交總經(jīng)辦或采購(gòu)部審批。

  9.補(bǔ)貨到貨通告:總經(jīng)辦或采購(gòu)部對(duì)補(bǔ)貨貨物一下訂單,就在公司內(nèi)部群里立即通知銷售部及倉(cāng)儲(chǔ)部。倉(cāng)儲(chǔ)部收到補(bǔ)貨貨物,清點(diǎn)無(wú)誤后,辦理相關(guān)入庫(kù)手續(xù),上架銷售,同時(shí)在公司內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。

  附1 退貨與換貨

  1.退供應(yīng)商:

  (1)對(duì)于來(lái)料經(jīng)質(zhì)檢檢驗(yàn)有部分不合格的,由質(zhì)檢部檢驗(yàn)員將當(dāng)批不合格件從整批料件中挑出并隔離開(kāi),做好不合格標(biāo)識(shí),等待供應(yīng)商來(lái)退貨。 對(duì)當(dāng)月不能及時(shí)清退的廠家,庫(kù)管應(yīng)報(bào)出清單給采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部,由其督促?gòu)S家盡快退貨。

  (2)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號(hào)、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因,退貨人員(統(tǒng)計(jì)員)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)物料清點(diǎn)并做出清單(移庫(kù)單),及時(shí)對(duì)淘寶出售商品做相應(yīng)數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時(shí)做系統(tǒng)移庫(kù),將不合格物料及時(shí)移到次品倉(cāng)庫(kù)。

  2.銷售退回:售后人員填寫退貨單,倉(cāng)庫(kù)人員(統(tǒng)計(jì)員)確定貨物已經(jīng)退回,清點(diǎn)數(shù)量,簽收,通知質(zhì)檢人員檢驗(yàn),確定質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì),確定可退的,由質(zhì)檢人員簽字,單據(jù)交統(tǒng)計(jì),由統(tǒng)計(jì)人員審核系統(tǒng)退貨單,并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。

  3.銷售換貨:售后人員填寫退貨單,倉(cāng)庫(kù)人員(統(tǒng)計(jì)員)確定貨物已經(jīng)退回,清點(diǎn)數(shù)量,簽收,通知質(zhì)檢人員檢驗(yàn),確定質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì),確定可換的,由質(zhì)檢人員簽字,單據(jù)交統(tǒng)計(jì),并由統(tǒng)計(jì)員通知發(fā)貨,通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨),收統(tǒng)計(jì)員簽字方可發(fā)貨。

  附2商品管理

  1)新到的貨品,倉(cāng)儲(chǔ)部驗(yàn)收當(dāng)天,由倉(cāng)儲(chǔ)部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號(hào)、貨物名稱),倉(cāng)儲(chǔ)部當(dāng)天內(nèi)須辦完入庫(kù)歸位手續(xù);成功入庫(kù)后,倉(cāng)儲(chǔ)部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫(kù)通知(寫明款號(hào)、貨物名稱),延誤損失須由倉(cāng)儲(chǔ)主管負(fù)責(zé)。

  2)倉(cāng)儲(chǔ)部完成入庫(kù)后,通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時(shí),通知質(zhì)檢員取物測(cè)量尺寸,測(cè)量尺寸注明款號(hào)、貨物名稱,質(zhì)檢員須于收到通知當(dāng)日或者次日測(cè)好尺寸并交于產(chǎn)品部。

  3)自倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)出入庫(kù)完成通知后,產(chǎn)品部依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)主管通知中注明的款號(hào)、名稱進(jìn)入系統(tǒng)查詢,可查看該款號(hào)所有顏色,填寫出貨單到倉(cāng)庫(kù)取貨,出貨單須寫明款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量、提貨人;產(chǎn)品部自倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)出入庫(kù)完成通知后,須在3天內(nèi)完成攝影、制圖、發(fā)布工作。

  4)熱銷品補(bǔ)貨:

  倉(cāng)儲(chǔ)部收到熱銷品補(bǔ)貨當(dāng)天,由倉(cāng)儲(chǔ)部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號(hào)、貨物名稱),倉(cāng)儲(chǔ)部當(dāng)天須辦完入庫(kù)歸位手續(xù)并上架,上架成功后,倉(cāng)儲(chǔ)部主管同時(shí)向銷售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁(yè)面管理人員發(fā)布熱銷品補(bǔ)貨已上架通知。

  附3質(zhì)檢要求

  每個(gè)顏色號(hào)碼抽檢10%,包括比較尺寸大小,色差等相關(guān)內(nèi)容。如果合格率低于100%,加抽10%,如果合格率低于70%,則報(bào)告總經(jīng)辦,要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%,則全檢后再入庫(kù),次品報(bào)數(shù)量總經(jīng)辦退貨。

電商公司管理制度4

  一、組織結(jié)構(gòu):

  電子商務(wù)部設(shè)部門主管一名,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組員和銷售客服組,各設(shè)組員若干。

  二、目前人員配置:

  部門主管一名,網(wǎng)絡(luò)推廣員一名,建站、招商、銷售、優(yōu)化推廣客服由主管與推廣員兼任。

  三、薪資方案:

  電商部薪資主要由固定底薪和績(jī)效獎(jiǎng)金、提成三部分組成。

  (一) 固定工資參照公司薪酬體系來(lái),主管級(jí)別固定底薪,為3500元/月,網(wǎng)絡(luò)推廣員等組員級(jí)別固定底薪,為20xx元/月;主管按公司薪酬體系享受應(yīng)有的津貼。

  (二)浮動(dòng)工資由績(jī)效工資+獎(jiǎng)金構(gòu)成。

  1、績(jī)效工資為500元,部門同事同等待遇。

  2、全勤獎(jiǎng)以及超額完成獎(jiǎng)。

  績(jī)效工資計(jì)算形式:

  A.網(wǎng)絡(luò)推廣員:

  a.推廣考核:每月必須獨(dú)立完成由部門主管結(jié)合該推廣員月計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行考核;完成計(jì)劃不到30%,不算績(jī)效工資,30%以上根據(jù)比例領(lǐng)取相應(yīng)百分百乘以500元的績(jī)效工資。

  b.超額完成計(jì)劃推廣量,并有效促進(jìn)銷售,則加以獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金50-100元。

  B.部門主管:

  a.有效考核:部門推廣員未能有效推廣完成30%以上,則扣50元懲罰金。整個(gè)部門必須完成公司結(jié)合部門月計(jì)劃規(guī)定的推廣量、反饋量、招商加盟量30%以上,低于30%則無(wú)績(jī)效工資,30%以上則根據(jù)比例領(lǐng)取相應(yīng)百分比之-績(jī)-效-工-資。

  b.完成月計(jì)劃量并超過(guò),則應(yīng)給予100-150元獎(jiǎng)金以獎(jiǎng)勵(lì)。

  C.客服人員,與推廣員一樣

  D.電商部由于網(wǎng)站電子商務(wù)平臺(tái)在完善中,網(wǎng)站順利運(yùn)營(yíng)之前,應(yīng)根據(jù)該員工的.工作表現(xiàn)與付出給予全額績(jī)效工資。

  (三)電商部門提成分配方案

  提成說(shuō)明:以當(dāng)月銷售總金額計(jì)算提成

  以部門同事平均提成為參照,提成分配根據(jù)完成目標(biāo)程度,職位不同享受不同分配比率。

  銷售與招商加盟額以所有店鋪下單金額減去退貨金額為準(zhǔn)。

  1、客服提成:

  每月30日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)完成目標(biāo)給予客服組不同比例提成獎(jiǎng)金。

  目標(biāo)完成率30%以下,無(wú)提成;

  目標(biāo)完成率31%-50%,客服組提成比例為總銷售額0.5%

  目標(biāo)完成率51%-80%,客服組提成比例為總銷售額1%;

  目標(biāo)完成率81%%-100%,提成比例為總銷售額1.5 %;

  目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額2%。

  2、推廣員提成

  每月30日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)完成目標(biāo)給予推廣組不同比例提成獎(jiǎng)金

  目標(biāo)完成率30%以下,無(wú)提成;

  目標(biāo)完成率31%-50%,客服組提成比例為總銷售額1%

  目標(biāo)完成率51%-80%,客服組提成比例為總銷售額1.5%;

  目標(biāo)完成率81%%-100%,提成比例為總銷售額2 %;

  目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額2.5%。

  3.部門主管提成:

  每月30日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)部門完成目標(biāo)給予部門主管不同比例提成獎(jiǎng)金

  目標(biāo)完成率30%以下,無(wú)提成;

  目標(biāo)完成率31%-50%,客服組提成比例為總銷售額2%

  目標(biāo)完成率51%-80%,客服組提成比例為總銷售額3%;

  目標(biāo)完成率81%%-100%,提成比例為總銷售額4%;

  目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額5%。

  備注:根據(jù)該月的銷售額完成度,公司應(yīng)拿出不同的百分比作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。50%以下無(wú),50%-80%經(jīng)費(fèi)比例為總銷售額的0.3%,81%-100%經(jīng)費(fèi)比例為總銷售額的0.5%,101%以上則為總銷售額1%

  (四)說(shuō)明

  1、部門銷售以訂購(gòu)合同、銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨單、收款證明為主。

  2、部門員工有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為,未發(fā)放的提成不予發(fā)放。

  3、部門員工未滿一年離職,離職日前應(yīng)提取的提成仍發(fā)放給個(gè)人,但是離職日前仍未收到貨款的,不發(fā)放提成。

  4、部門員工作滿一年,該員工在此期間,必須沒(méi)有從事?lián)p害公司利益活動(dòng)。員工在離職之日仍可獲得的提成,若在15天內(nèi)能收到的貨款,提成仍然有效,超過(guò)15天的,不予發(fā)放提成。

  附:公司薪酬管理制度

  一、目的

  為規(guī)范公司員工薪酬管理,根據(jù)工作內(nèi)容、工作能力、工作表現(xiàn)和對(duì)公司所做出的貢獻(xiàn)。切實(shí)做到外部具有競(jìng)爭(zhēng)性,內(nèi)部具有公平性,切實(shí)有效發(fā)揮分配的`激勵(lì)機(jī)制與約束作用,提高員工的積極性,特制訂本管理規(guī)定。

  二、適用范圍

  本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。

  各部門必須嚴(yán)格按照此管理規(guī)定執(zhí)行,未經(jīng)總經(jīng)理同意,任何個(gè)人和部門不得本規(guī)定執(zhí)行。

  三、工資結(jié)構(gòu)

  1、一線員工工資

  月工資=計(jì)件工資+加班工資+工齡工資+獎(jiǎng)金 實(shí)習(xí)生工資暫定1500元,超出部分計(jì)入技術(shù)工資。

  2、技術(shù)工工資

  月工資=基本工資+技術(shù)津貼+加班工資+工齡工資+獎(jiǎng)金(提成) 技術(shù)津貼:技術(shù)津貼分為7級(jí),每提高一級(jí)加薪200元。 技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體如下表:

  3、樣品工資

  月工資=基本工資+技術(shù)工資+加班工資+工齡工資+獎(jiǎng)金(提成) 技術(shù)津貼:技術(shù)津貼分4級(jí),每提高一級(jí)加薪300元。 技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

  4、班組長(zhǎng)工資

  月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎(jiǎng)金(提成)

  管理津貼:管理津貼分3級(jí),每提高一級(jí)加薪200元 管理補(bǔ)貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

  5、主管工資

  月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎(jiǎng)金(提成) 管理津貼:管理津貼分3級(jí),每提高一級(jí)加薪300元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)服下:

  6、部門經(jīng)理工資

  月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎(jiǎng)金(提成) 管理津貼:管理津貼分3級(jí),每提高一級(jí)加薪500元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

  7、總監(jiān)工資

  月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎(jiǎng)金(提成) 管理津貼:管理津貼分3級(jí),每提高一級(jí)加薪800元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

  四、工齡工資

  1、新員工入職滿一年后,至第一個(gè)月開(kāi)始計(jì)發(fā)工齡,正式員工每人每年加薪200元。

  2、工齡工資計(jì)算以勞動(dòng)合同期限為準(zhǔn),滿一年后在第一個(gè)月工資內(nèi)同時(shí)發(fā)放。

  3、中途離職,按最近一次入職計(jì)算。離職前工作不計(jì)算工齡工資。

  4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員,已提出辭職申請(qǐng)或已經(jīng)審批同意的員工,不享受工齡工資。當(dāng)月事假超過(guò)7天不享受工齡工資。

  五、工資計(jì)算方法

  1、加班工資

  (1)因工作需要,進(jìn)行加班必須有部門主管(經(jīng)理)同意,并填寫《加班申請(qǐng)單》,無(wú)加班申請(qǐng)單按《員工手冊(cè)》考勤制度4.1條處理。

  (2)公司綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制不計(jì)算加班工資。

  (3)加班工資的計(jì)算:加班工資=(基本工資+津貼)÷26÷8×加班時(shí)數(shù)。

  2、事假和非工傷假期間不計(jì)發(fā)工資,期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎(jiǎng)金(提成)為0。

  3、在發(fā)工資前請(qǐng)假10天或請(qǐng)假超過(guò)30天,且在發(fā)工資時(shí)仍未上崗。工資暫停發(fā)放,到崗后一并發(fā)放,社會(huì)保險(xiǎn)在當(dāng)月或上個(gè)月工資中連續(xù)扣除。

  4、試用期員工工資按該員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算

  5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時(shí)一并發(fā)放。沒(méi)有特批不得立即結(jié)算工資。

  六、薪資調(diào)整

  1、公司薪酬調(diào)整根據(jù)職等職級(jí)和《崗位異動(dòng)管理辦法》,結(jié)合考核結(jié)果確定。

  2、根據(jù)職等職級(jí)進(jìn)行調(diào)薪時(shí)每個(gè)崗位最多可調(diào)整2級(jí)。一年之內(nèi)最多調(diào)薪不得超過(guò)4次。

  3、同一職等調(diào)到最高職級(jí)時(shí),薪酬無(wú)法再調(diào)。

  4、崗位異動(dòng),薪酬同時(shí)調(diào)整,薪酬調(diào)整幅度不得超過(guò)職等和職級(jí)規(guī)定的薪資。

  5、原則上薪酬每年只調(diào)整1次,根據(jù)員工個(gè)人能力和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行確定。

  6、試用期員工轉(zhuǎn)正:經(jīng)部門、經(jīng)理考核合格后,有員工本人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,逐級(jí)報(bào)批后,由行政部通知財(cái)務(wù)部開(kāi)始調(diào)整薪資的時(shí)間,調(diào)整后的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

  七、附則

  1、本薪酬調(diào)整管理規(guī)定解釋權(quán)屬行政部。

  2、本薪酬管理規(guī)定有董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  3、根據(jù)法律本管理規(guī)定公示7天,7天內(nèi)員工無(wú)異議后只第8條執(zhí)行。

電商公司管理制度5

  一、徹執(zhí)行公司的安全方針,質(zhì)量目標(biāo)。

  二、嚴(yán)格控制庫(kù)存,保xx做到車輛出入安全。

  三、商品車入庫(kù)前必須進(jìn)行嚴(yán)格逐項(xiàng)檢查,對(duì)表面油漆,燈具等易損部分尤為注意,對(duì)商品車檢驗(yàn)不合格的車輛,應(yīng)填寫《驗(yàn)車報(bào)告》交部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn),及時(shí)隔離,作好標(biāo)識(shí),送維修部修復(fù)。

  四、商品車經(jīng)檢驗(yàn)合格后,必須做好電腦和手工入庫(kù)登記。

  六、商品車管理

  1、車輛公司內(nèi)部移動(dòng),駕駛?cè)藛T必須具有駕駛資質(zhì)且為公司指定的人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

  2、展廳商品車鑰匙保管人為各品牌經(jīng)理,要求對(duì)存放車輛鑰匙的抽屜上鎖。且抽屜鑰匙與辦公室鑰匙分開(kāi)保管;車間車輛鑰匙有銷售內(nèi)勤保管。

  3、運(yùn)輸:入庫(kù)前,由商品車承運(yùn)人送到指定位置由當(dāng)日接車員做好全車檢查,重點(diǎn)檢查整車油漆及外觀等,由車管員進(jìn)行停放,認(rèn)真做好檢查前的`準(zhǔn)備。商品車外調(diào)(樣車或銷售)必須由保管員開(kāi)具《出門》/《派遣單》,發(fā)貨人和承運(yùn)人(具有駕駛資質(zhì)的人員)雙方根據(jù)車輛交接單上的項(xiàng)目,對(duì)所需運(yùn)輸?shù)纳唐奋囘M(jìn)行核查,確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行簽字,方可實(shí)行運(yùn)輸。

  4、儲(chǔ)存:做好合格的商品車的儲(chǔ)存,停放,衛(wèi)生,管理,商品車要求漆面干凈,內(nèi)部清潔,擺放整齊,電瓶電量良好等。

  5、標(biāo)識(shí):對(duì)需要修復(fù)和已訂的商品車做到有效隔離,并標(biāo)以待檢

  或已訂的標(biāo)識(shí),對(duì)展廳內(nèi)所展示的商品車的標(biāo)識(shí)要清晰,易于識(shí)別,標(biāo)識(shí)內(nèi)容為:車輛型號(hào),技術(shù)參數(shù),主要配置等;擺放位置合理,避免損傷車輛。

  6、防護(hù):商品車停放必須在指定的停放區(qū)域內(nèi),車輛與車輛間要有合理的間隙,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止存放任何有可能對(duì)商品車造成損傷的物體,對(duì)露天停放的車輛要經(jīng)常檢查,保持車輛最佳狀態(tài)。

  七、認(rèn)真負(fù)責(zé)保管好車輛合格xx,鑰匙及整套資料,每天上下班前,應(yīng)首先核對(duì)車輛數(shù)量、鑰匙,合格xx及商品車數(shù)量是否與臺(tái)帳相符。每天對(duì)商品車進(jìn)行檢查,每周五做好盤庫(kù)工作,做好記錄,并上總公司。

  八、發(fā)車時(shí),銷售員本人當(dāng)面向客戶核實(shí)并清點(diǎn)整套資料,確認(rèn)無(wú)誤后要求客戶本人填寫《交車單》并簽字,交付車輛時(shí),必須當(dāng)面向客戶逐項(xiàng)檢查交待,確認(rèn)后雙方簽字。

  九、做好電腦,手工臺(tái)帳的出庫(kù)工作。

電商公司管理制度6

  引言

  本文檔旨在制定適用于電商公司的人力資源管理制度。通過(guò)有效管理和規(guī)范人力資源流程,公司可以提高員工工作效率、培養(yǎng)人才、增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。

  招聘與選拔

  招聘崗位需求

  公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定并定期更新各崗位的需求計(jì)劃,確保招聘與業(yè)務(wù)目標(biāo)相符。招聘需求應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的認(rèn)定和審批,并通過(guò)內(nèi)外部渠道進(jìn)行廣泛宣傳。

  選拔程序

  選拔程序由初審、筆試、面試和終審等環(huán)節(jié)組成。在選拔過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)崗位的要求,綜合考核應(yīng)聘者的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)和潛力。選拔結(jié)果應(yīng)通過(guò)多方面的綜合評(píng)估,并由管理層最終決策。

  培訓(xùn)與發(fā)展

  培訓(xùn)需求分析

  公司應(yīng)定期進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)研,以了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展意愿。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,制定個(gè)人、部門和全員的培訓(xùn)計(jì)劃,為員工提供必要的'技能和知識(shí)培訓(xùn)。

  培訓(xùn)方式和渠道

  培訓(xùn)方式可以包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式。公司應(yīng)選擇適合的培訓(xùn)方式和渠道,并確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和效果。

  績(jī)效管理

  目標(biāo)設(shè)定

  公司應(yīng)與員工共同確定明確的工作目標(biāo),并根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)具有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性,能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。

  績(jī)效評(píng)估

  績(jī)效評(píng)估應(yīng)根據(jù)事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估周期進(jìn)行。評(píng)估結(jié)果應(yīng)客觀、公正,并通過(guò)正式的評(píng)審流程進(jìn)行確認(rèn)和記錄。評(píng)估結(jié)果將作為薪酬調(diào)整和晉升決策的重要依據(jù)。

  薪酬與福利

  薪酬制度

  公司應(yīng)建立公平、合理的薪酬制度,根據(jù)崗位的重要性、員工的績(jī)效和市場(chǎng)的薪酬水平進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)。薪酬制度應(yīng)考慮員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值,并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

  福利待遇

  公司應(yīng)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,包括但不限于社會(huì)保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼、帶薪假期等。福利待遇應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,并與員工的福利期望相一致。

  勞動(dòng)關(guān)系與員工關(guān)懷

  勞動(dòng)合同

  公司應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同,并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)合同應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定,并及時(shí)進(jìn)行更新和續(xù)簽。

  員工關(guān)懷措施

  公司應(yīng)制定并實(shí)施一系列員工關(guān)懷措施,包括但不限于健康關(guān)懷、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、員工活動(dòng)等。通過(guò)關(guān)懷措施,公司能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,并提高員工的工作滿意度。

  紀(jì)律與獎(jiǎng)懲

  紀(jì)律規(guī)定

  公司應(yīng)制定明確的紀(jì)律規(guī)定,明確員工的工作職責(zé)、行為準(zhǔn)則和管理規(guī)范。紀(jì)律規(guī)定應(yīng)明確違紀(jì)行為的解釋和相應(yīng)的處理措施。

  獎(jiǎng)懲機(jī)制

  公司應(yīng)建立健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)給予及時(shí)贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違紀(jì)行為給予相應(yīng)的糾正和懲罰。獎(jiǎng)懲機(jī)制應(yīng)公正、透明,并得到員工的認(rèn)可和支持。

電商公司管理制度7

  一、目的

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管控,建立完善的操作流程,明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率,減少以至杜絕出錯(cuò)率。

  二、對(duì)象

  倉(cāng)儲(chǔ)部門各崗位人員

  三、工作內(nèi)容

  1、倉(cāng)庫(kù)部門分類:

  倉(cāng)庫(kù)主管

  制單部

  發(fā)貨部

  2、工作職責(zé)

  2.1倉(cāng)庫(kù)主管:

  1、掌握倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的庫(kù)存情況及采購(gòu)計(jì)劃(計(jì)劃明確到每日、每周、每月)。

  2、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)各崗位工作上的合理銜接,確保倉(cāng)庫(kù)日常工作的順暢進(jìn)行。

  3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

  4、倉(cāng)庫(kù)工作人員安排不足及異常及時(shí)通知行政部門。

  5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員工作時(shí)間做出合理安排。(活動(dòng)大促上班時(shí)間的變動(dòng))

  6、需要倉(cāng)庫(kù)主管統(tǒng)計(jì)考勤表、月報(bào)表,跟行政、財(cái)務(wù)核對(duì)。

  7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機(jī)、電子稱等)。

  8、組織倉(cāng)庫(kù)人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。

  2.2制單部:

  1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。

  2、負(fù)責(zé)對(duì)總部來(lái)貨的檢驗(yàn)查收,確定數(shù)字正確方可入庫(kù),并錄入ERP軟件庫(kù)存。

  3、實(shí)時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,統(tǒng)計(jì)備貨表格,每月底交給倉(cāng)庫(kù)主管核實(shí)。

  4、及時(shí)取得運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案(及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預(yù)估活動(dòng)銷售數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間跨度),做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整,并通知倉(cāng)庫(kù)主管并反饋運(yùn)營(yíng)。

  制單專員:

  1、準(zhǔn)確打印各平臺(tái)每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。

  2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單,保證后臺(tái)發(fā)貨的及時(shí)性。

  3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息,對(duì)快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。

  3、負(fù)責(zé)各店鋪促銷活動(dòng)E電店的設(shè)置。

  4、對(duì)需要開(kāi)發(fā)票的訂單開(kāi)具發(fā)票。

  倉(cāng)庫(kù)文員:

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)登記。

  2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。

  3、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā),退貨產(chǎn)品入庫(kù),影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫(kù)存(錯(cuò)發(fā),漏發(fā),補(bǔ)發(fā),退貨,送人;處理)

  4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫(kù)登記、E店寶做賬。

  4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。

  4、根據(jù)銷售情況,統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格,每月底交給組長(zhǎng),由組長(zhǎng)交給主管。

  2.3發(fā)貨部:

  1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)包材的管理以及分類擺放。

  2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)貨的檢驗(yàn)查收,確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無(wú)誤后入庫(kù)。

  3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)打包耗材的統(tǒng)計(jì),庫(kù)存不足維持正常銷售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉(cāng)庫(kù)主管。

  4、制定打包的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行。

  5、負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。

  倉(cāng)庫(kù)管理員:

  1、整理發(fā)貨訂單并分類,仔細(xì)核對(duì)訂單信息、產(chǎn)品,對(duì)訂單進(jìn)行配貨。

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補(bǔ)貨,保持倉(cāng)庫(kù)的整齊、干凈。

  3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)管理,做到憑單出入庫(kù)。

  4、合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的擺放以及庫(kù)位的管理。

  5、倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等),及時(shí)告知主管。

  6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨品的管理,注意倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。

  驗(yàn)貨稱重專員:

  1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

  2、檢查產(chǎn)品是否有錯(cuò)配,漏配,多配。

  3、負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

  4、負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的.稱重上傳重量和包裹的擺放。

  打包專員:

  1、對(duì)驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。

  2、檢查快遞單與面單是否匹配,確保信息正確。

  3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常衛(wèi)生。

  3、倉(cāng)庫(kù)人員組成

  倉(cāng)庫(kù)主管:

  制單部:

  發(fā)貨部:

  4、倉(cāng)庫(kù)工作流程

  4.1準(zhǔn)備流程

  1、制單組長(zhǎng)跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫(kù)存需要補(bǔ)倉(cāng)。

  1.1 西湖龍井庫(kù)存不足銷售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注:?jiǎn)纹啡珍N量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)

  1.2 非西湖龍井庫(kù)存不足銷售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。

  2、打包人員開(kāi)始提前打包。

  2.1 日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包,(如E包的杯子)

  2.2 成品來(lái)貨入庫(kù)前的初包裝,(如禮盒的氣泡膜包裹等)

  2.3 大促活動(dòng)前三天,對(duì)主推產(chǎn)品的打包,針對(duì)量大單一的產(chǎn)品。

  3、制單專員開(kāi)始抓單審單,打印發(fā)貨單、快遞單。

  3.1 單次審單不可超過(guò)200單,方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

  3.2 審單發(fā)貨時(shí)間,正常銷售日必須做到第一批單子10:30之前點(diǎn)發(fā)貨,第二批單子12:00之前點(diǎn)發(fā)貨,第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨,第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)

  4.2發(fā)貨流程

  1、由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單,交給倉(cāng)庫(kù)管理員配貨。

  2、配貨員根據(jù)匯總單用購(gòu)物車配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù),然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。

  2、倉(cāng)庫(kù)管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗(yàn)貨專員進(jìn)行驗(yàn)貨。

  4、通過(guò)驗(yàn)貨專員檢驗(yàn)確保訂單正確再交由打包專員進(jìn)行打包。

  3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

  5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。

  6、稱重完的包裹,由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同,放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

  4.3應(yīng)急方案的制定

電商公司管理制度8

  1 目的:

  為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)事項(xiàng),特制訂本辦法,以作為遵循依據(jù)。

  2 范圍:

  本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)作業(yè)。

  3 職責(zé):

  3.1 招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理均由人資部門負(fù)責(zé)。

  3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)由員工所在部門負(fù)責(zé)。

  4 作業(yè)內(nèi)容:

  4.1 招聘原則:

  4.1.1公司錄用員工實(shí)行“公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄取、競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗上競(jìng)爭(zhēng)”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,采取多渠道招聘的形式,按學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平和綜合素質(zhì)擇優(yōu)錄取。

  4.2 人員編制管理:

  4.2.1 人力資源部根據(jù)崗位的工作職責(zé)及任職條件,進(jìn)行定崗定編,制作《崗位說(shuō)明書》,作為員工錄用、管理和考評(píng)的依據(jù)。

  4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計(jì)劃、本季度人員異動(dòng)情況,結(jié)合公司戰(zhàn)略相關(guān)要求,于每季末25日前提交下季度人力編制計(jì)劃,人力資源部審核并匯總各部門編制計(jì)劃提報(bào)總經(jīng)理審批(因技術(shù)部門的特點(diǎn),技術(shù)部于每月25日前提交下月人力編制計(jì)劃)。

  4.3 招聘需求:

  4.3.1 用人部門因業(yè)務(wù)需要擴(kuò)大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補(bǔ)等原因,在人力預(yù)算費(fèi)用和組織架構(gòu)人員編制范圍內(nèi),按照崗位職責(zé)和任職資格要求及時(shí)提交《人員需求申請(qǐng)表》,明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責(zé)、任職資格等,人力資源部審核并提報(bào)總經(jīng)理審批。

  4.4 招聘實(shí)施:

  4.4.1人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批后的各部門人力需求計(jì)劃,統(tǒng)一組織招聘。

  4.4.2招聘渠道選擇:招聘負(fù)責(zé)人根據(jù)已審批的崗位要求,在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下,根據(jù)不同的招聘崗位特點(diǎn)評(píng)估使用合理的招聘渠道,并在相關(guān)的渠道及媒介平臺(tái)上發(fā)布招聘信息。

  A 內(nèi)部招聘:在滿足招聘崗位的任職資格條件,同時(shí)不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下,優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。

  B 外部招聘:主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘、獵頭、內(nèi)部引薦(公司提倡“任賢不避親”,鼓勵(lì)員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員,原則上有親屬關(guān)系的不得在同一部門任職)等形式,其中涉及高端稀缺人才招聘時(shí)方可采用獵頭招聘渠道,招聘負(fù)責(zé)人要在審核用人部門提交的人員需求申請(qǐng)表時(shí)備注預(yù)估獵頭費(fèi)用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動(dòng)獵頭招聘。

  4.4.3 簡(jiǎn)歷篩選:人力資源部門對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行分類并初選,并將初選簡(jiǎn)歷提交用人部門進(jìn)行簡(jiǎn)歷的復(fù)選后將面試名單與面試日期轉(zhuǎn)回招聘負(fù)責(zé)人通知應(yīng)聘人員面試。

  4.4.4 面試:人力資源部門負(fù)責(zé)安排用人部門對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試評(píng)估。

  A 招聘崗位為專員級(jí)別的,原則上面試官為用人經(jīng)理(含)級(jí)別以上人員參加。

  B 招聘崗位為主管(含)級(jí)別以上崗位的,原則上面試官為總監(jiān)(含)級(jí)別以上人員參加。

  C招聘崗位為經(jīng)理(含)級(jí)別以上崗位的,原則上面試官為副總(含)級(jí)別以上人員參加。

  4.4.5 招聘錄用:用人部門確認(rèn)錄用后將應(yīng)聘人員面試材料(應(yīng)聘人員登記表、簡(jiǎn)歷、面試評(píng)估表等材料)轉(zhuǎn)交人力資源部辦理錄用手續(xù),人力資源部負(fù)責(zé)補(bǔ)齊應(yīng)聘人員全部資料,并審核真實(shí)性,中高級(jí)人才必要時(shí)要做背景調(diào)查。溝通確認(rèn)應(yīng)聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書》。

  4.5 入職管理:

  4.5.1新員工入職通過(guò)《入職服務(wù)追蹤表》全程跟蹤,確保新員工入職手續(xù)規(guī)范:

  A 新員工入職當(dāng)天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項(xiàng)資料(身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料)到人力資源部辦理入職手續(xù)。

  B 入職時(shí)用人部門必須及時(shí)確認(rèn)新員工錄用條件,參考《新員工錄用條件確認(rèn)書》。

  C 入職時(shí)用人部門要推動(dòng)落實(shí)導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃,參考《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表》。

  D 人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn):

 。1)公司級(jí)通識(shí)訓(xùn):企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、企業(yè)核心業(yè)務(wù)、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關(guān)鍵管理制度等(人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識(shí)訓(xùn),為節(jié)約成本,駐外人員實(shí)行視頻授課)。

 。2)部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn):部門整體業(yè)務(wù)、部門各項(xiàng)管理制度和工作流程等(用人部門負(fù)責(zé)在新員工入職1周內(nèi)安排專業(yè)訓(xùn))。

  4.5.2 新員工入職兩個(gè)月內(nèi)必須簽訂勞動(dòng)合同。公司原則上所有新員工勞動(dòng)合同期限為一年,試用期期限為兩個(gè)月。

  4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時(shí)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動(dòng)合同簽訂以及社會(huì)保險(xiǎn)等人事手續(xù)辦理延誤的`,由員工承擔(dān)全部責(zé)任,公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

  4.6 試用期和轉(zhuǎn)正管理:

  4.6.1試用期規(guī)定:試用期由新員工所在部門負(fù)責(zé)其工作安排、導(dǎo)師安排及工作考核,部門負(fù)責(zé)人與新員工導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)新員工指導(dǎo);人力資源部要督促新員工導(dǎo)師及時(shí)制定《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表》并督促其實(shí)施,確保新員工盡快融入工作。

  4.6.2 試用期考核:試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。

  A 考核實(shí)施:人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工試用期考核,試用期結(jié)束前7個(gè)工作日組織安排新員工試用期考核,提交《新員工轉(zhuǎn)正審批表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。

  B 員工在試用期內(nèi)有下列行為,公司有權(quán)不予錄用:

 。1)工作技能達(dá)不到招聘錄用能力要求,無(wú)法勝任崗位工作;

 。2)無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)假超過(guò)五天;

 。3)無(wú)故曠工超過(guò)一天;

 。4)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)六次(含)以上;

  (5) 工作技能與個(gè)人陳述的任職能力不相符或提供

  虛假個(gè)人資料等欺詐行為;

  (6) 嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給公司造成重大損害;

  (7) 同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,經(jīng)公司提

  出,拒不改正的;

  (8) 因患病或者非工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作;

  (9) 其他嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。

  4.6.3試用期轉(zhuǎn)正有以下三種類型:

  A提前轉(zhuǎn)正:試用期內(nèi)工作態(tài)度、工作能力與績(jī)效良好的員工,經(jīng)部門提出申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理審批后,人力資源部可以辦理新員工的提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。

  B 正常轉(zhuǎn)正:人力資源部在新員工試用期滿7個(gè)工作日之前組織新員工試用期考核,用人部門應(yīng)至少在新員工試用期滿3個(gè)工作日之前做出考核結(jié)論,并將書面考核材料提交人力資源部。

  C 直接解聘:人力資源部憑轉(zhuǎn)正審批表中出具的不合格結(jié)論,在新員工試用期滿至少2-5個(gè)工作日之前與員工面談,按照試用期不合格解除勞動(dòng)合同。

電商公司管理制度9

  1 目的:

  為規(guī)范本公司同仁出勤、休假等相關(guān)事項(xiàng),特制訂本辦法,以作為遵循依據(jù)。

  2 范圍:

  本公司全體同仁之出勤、休假等相關(guān)作業(yè)。

  3 職責(zé):

  3.1 工作時(shí)間、考勤及差假管理均由人資部門負(fù)責(zé)。

  3.2 差假之確定與核準(zhǔn)由員工所在部門負(fù)責(zé)。

  4 作業(yè)內(nèi)容:

  4.1 工作時(shí)間:

  4.1.1公司依據(jù)國(guó)家法規(guī)規(guī)定各類員工工作、休息、休假時(shí)間。本公司管理類、技術(shù)類、運(yùn)營(yíng)類、行政類實(shí)行每周六天工作制,即周一至周六為工作日,周日休息,另外有一天機(jī)動(dòng)調(diào)休假期;營(yíng)銷類、客服類人員實(shí)行調(diào)休制度,每月假期5天;在此基礎(chǔ)上同時(shí)執(zhí)行國(guó)家公眾休假制度。

  公司每天工作時(shí)間為:上午:08:30—12:00,下午:14:00—18:00。上班簽到時(shí)間需提前5分鐘,即早上08:25簽到,中午13:55簽到。

  4.1.2 由于停電、停水、自然災(zāi)害或法律規(guī)定不可抗力的因素,以及因公司業(yè)務(wù)需要,公司可適時(shí)改變工作時(shí)間。屆時(shí)以公司書面通知為準(zhǔn)。

  4.2 員工考勤規(guī)范:

  4.2.1 本公司所有人員均須采用簽到考勤。采用打卡簽到考勤與照片簽到互補(bǔ)的方式進(jìn)行管理。每月3日前各部門根據(jù)打卡記錄、核決的考勤單、考勤照片等考勤資料匯總部門考勤表經(jīng)部門經(jīng)理審核后提交至人力資源部核算薪資。員工對(duì)考勤結(jié)果有異議的,應(yīng)于每月5日前向公司人力資源部提出書面異議,由公司人力資源部會(huì)同相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn),員工未按本辦法規(guī)定提出異議的,視為員工認(rèn)可考勤結(jié)果。

  4.2.2 員工超過(guò)簽到時(shí)間15分鐘(含)以內(nèi)簽到者為遲到,超過(guò)簽到時(shí)間15分鐘(不含)以上簽到者依規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù);下班時(shí)間提早5分鐘(含)以內(nèi)簽到者為早退,超過(guò)5分鐘(不含)以上提早簽到者依規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。

  單個(gè)自然月遲到一次可豁免。若有第二次遲到,對(duì)第一次遲到予以追罰10元(管理人員翻倍),同時(shí)對(duì)第二次遲到將處以罰金罰金翻倍;多次遲到者按次數(shù)翻倍處罰(管理人員再翻倍)。例如:第三次的罰金為10*2*2=40元,管理人員80元;第四次的罰金為10*2*2*2=80元,管理人員160元;依次類推。所有罰金并入員工活動(dòng)基金。

  每個(gè)自然月超過(guò)3次(含)遲到或早退將公開(kāi)批評(píng),超過(guò)4次(含)遲到或早退冠名“遲到大王”,超過(guò)5次(含)遲到或早退冠名“遲到天王”,以上懲罰均將在公司公告欄發(fā)布;每個(gè)自然月遲到或早退超過(guò)6次(含)以上公司將有權(quán)按嚴(yán)重違反公司制度解除勞動(dòng)合同。

  4.2.3 員工因故未簽到,需提交核準(zhǔn)的《因故未簽到補(bǔ)抵申請(qǐng)單》,此種情形每個(gè)自然月只限一次(一個(gè)班次漏簽視為一次漏簽)。超過(guò)一次部分(不含一日內(nèi)上、下班刷卡記錄均無(wú)者)由部門主管出具該員出勤證明并確定請(qǐng)假時(shí)間,但最低請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)以所請(qǐng)假別的一個(gè)計(jì)算單位為原則,否則按事假處理。一日內(nèi)上、下班刷卡記錄均無(wú)者,請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)以當(dāng)日應(yīng)出勤之計(jì)劃工時(shí)為請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng),并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

  4.2.4 員工出差應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)單》,經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后作為考勤依據(jù)。

  4.2.5 員工出勤記錄不完整,又沒(méi)有差、假審批資料證明其出勤者,均以曠工論處。

  4.3 員工加班規(guī)范:

  4.3.1公司不提倡加班,確因經(jīng)營(yíng)需要或突發(fā)事件需要員工加班的,按事先申請(qǐng)事后確認(rèn)的方式處理。除特殊部門外,原則上不安排公休假加班,休假臨時(shí)加班須經(jīng)主管上級(jí)批準(zhǔn)報(bào)備后方可執(zhí)行。履行了加班申請(qǐng)程序并具有簽到記錄的加班方可認(rèn)定為加班,非公司安排或未經(jīng)批準(zhǔn)的加班不視為加班。

  4.3.2 加班人員規(guī)范:

  加班人員,因工作需要加班的,事前提報(bào)經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)加班,加班可申報(bào)倒休,提報(bào)加班或倒休最高以8小時(shí)為限。

  4.3.3 因經(jīng)營(yíng)狀況需要員工延長(zhǎng)工作時(shí)間完成工作任務(wù)時(shí),相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。各部門主管應(yīng)將員工加班嚴(yán)格限制在國(guó)家法定加班時(shí)數(shù)以內(nèi)。

  4.3.4 員工出差不計(jì)加班,但如因工作需要于節(jié)假日、休息日出差工作,應(yīng)事前呈報(bào)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后執(zhí)行,每天最高以8 小時(shí)為限。另出差往返在途時(shí)間皆不得提報(bào)加班。

  4.3.5 員工在工作時(shí)間之外參加公司內(nèi)、外培訓(xùn)或會(huì)議,均不屬加班。

  4.3.6 員工加班需提交核準(zhǔn)的《加班申請(qǐng)單》,無(wú)《加班申請(qǐng)單》者不計(jì)加班,或申請(qǐng)時(shí)間有誤差,以實(shí)際簽到及核準(zhǔn)的《加班申請(qǐng)單》之較短時(shí)間計(jì)算加班時(shí)數(shù)。

  4.3.7 有下列情形之一者,允許填寫《加班申請(qǐng)單》辦理加班補(bǔ)報(bào)審批手續(xù):

  A 加班不在公司內(nèi)部的外出加班者;

  B 節(jié)假日或休息日因緊急狀況而加班者;

  C 辦理加班補(bǔ)報(bào),員工應(yīng)于加班后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)報(bào),權(quán)責(zé)主管于員工加班后5個(gè)工作日內(nèi)完成核準(zhǔn),并提交人力資源部。

  4.3.8 加班倒休:

  員工加班倒休須在加班后3個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢,人資部門每月結(jié)算上月員工剩余的加班倒休時(shí)數(shù),呈報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可倒休。

  4.4 休假管理:

  4.4.1 依照國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際,下列期間安排同仁休假。

  A 國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日;

  B 其他節(jié)假日以公司總經(jīng)理簽發(fā)的放假通知為準(zhǔn);

  C 公司規(guī)定的其它休假:事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、孕檢假、晚育陪產(chǎn)假、哺乳時(shí)間、工傷假、帶薪年休假。

  4.4.2 請(qǐng)假規(guī)定:各假期規(guī)定詳見(jiàn)《員工請(qǐng)假規(guī)定明細(xì)表》。

  4.4.3 請(qǐng)假方式:

  A員工請(qǐng)假應(yīng)事先填寫《休假申請(qǐng)單》,經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后作為考勤依據(jù);因病或發(fā)生緊急事件而無(wú)法事先請(qǐng)假者,應(yīng)于當(dāng)天與其部門經(jīng)理溝通確認(rèn)同意后方可休假,并于休假后上班當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

  B員工未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)核準(zhǔn)擅離工作崗位或不到崗者,除因臨時(shí)發(fā)生急病或重大事故經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)者外,均以曠工論;

  C請(qǐng)休假需附實(shí)物憑證的,申請(qǐng)人于請(qǐng)假時(shí)依要求附憑證影印件,并將原件送交人資部門備查。

  D 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推遲休假、出差者,皆應(yīng)按出勤規(guī)定簽到,并于當(dāng)日上班后重新提交核準(zhǔn)《出差/休假申請(qǐng)單》。

  4.5 假期計(jì)算單位:

  4.5.1 帶薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小時(shí)”為計(jì)算單位。

  4.5.2 曠工、孕檢假以“4小時(shí)/半天”為計(jì)算單位。

  4.5.3 婚假、喪假、產(chǎn)假、晚育陪產(chǎn)假、工傷假均以“8小時(shí)/天”為計(jì)算單位。

  4.5.4 請(qǐng)假核決權(quán)限之界定依《公司人事作業(yè)職務(wù)權(quán)限規(guī)定表》執(zhí)行。

  4.6關(guān)于曠工的處理:

  4.6.1有下列情形之一者,按照曠工處理

  A 未辦理完畢請(qǐng)假、續(xù)假手續(xù)(以取得請(qǐng)假批準(zhǔn)回執(zhí)為準(zhǔn))而缺勤;

  B 遲到15分鐘(不含)以上或早退5分鐘(不含)以上,且未辦理請(qǐng)假手續(xù)的;

  C 因員工個(gè)人原因未簽到,且未辦理補(bǔ)抵申請(qǐng)的;

  D 申請(qǐng)休假的理由與實(shí)際情況不符(或無(wú)法提供休假證明)而已休假的。視為曠工行為,所休天數(shù)計(jì)為曠工天數(shù);

  E 騙取、偽造、纂改、涂改休假證明的.,休假期間計(jì)曠工;

  F 利用公出時(shí)間辦私事的,公出時(shí)間計(jì)曠工;

  G 出差未按規(guī)定辦理手續(xù),且無(wú)法得到上級(jí)主管確認(rèn)的;

  H 不服從正常的工作調(diào)動(dòng),未到新的工作崗位出勤,或出勤后無(wú)故不進(jìn)行工作的;

  I 因嚴(yán)重違法被公安部門扣押或拘留審查而未出勤的;

  J未正式提出書面離職申請(qǐng)擅自不上班的;

  K 其他曠工行為。

  4.6.2 一個(gè)自然月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)曠工超過(guò)3天或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)6天者公司有權(quán)按嚴(yán)重違反公司制度解除勞動(dòng)合同。

電商公司管理制度10

  1、目的

  為了加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,根據(jù)《XX集團(tuán)員工考勤管理辦法》結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況,特制訂本辦法。

  2、適用范圍

  適用于物業(yè)公司所有內(nèi)部員工。

  3、職責(zé)

  3.1各物業(yè)處

  3.1.1負(fù)責(zé)各口員工考勤的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、管理。

  3.2總經(jīng)辦

  3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)處員工考勤的復(fù)核、監(jiān)督、管理。

  4、工作時(shí)間

  4.1物業(yè)公司人員實(shí)行每周六天正常班工作制(有特殊規(guī)定的除外)。夏季(6月1日-9月30日)上班時(shí)間為上午8:00—12:00;下午14:30—18:00,冬季(10月1日-次年5月31日)上班時(shí)間為上午8:00—12:00;下午14:00—17:30。

  4.2保潔員實(shí)行每周六天半工作制。上班時(shí)間為上午7:30-11:30,下午14:00-17:30;

  4.3安防員上班實(shí)行倒班制。安防員上下班時(shí)間:早班:7:00—15:00;中班:15:00 —23:00,晚班:23:00—7:00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個(gè)班每隔3天倒一次班,帶班班長(zhǎng)上班時(shí)間同安防員。隊(duì)長(zhǎng)因崗位特殊實(shí)行24小時(shí)待崗,若有突發(fā)事件,隨時(shí)到崗組織處理,若晚上后半夜查崗(需打卡),次日可于早上10:00前上班。

  4.4營(yíng)銷中心標(biāo)兵崗上班時(shí)間:夏季(6月1日-9月30日)上班時(shí)間為上午8:30—12:00;下午14:30—18:00,冬季(10月1日-次年5月31日)上班時(shí)間為上午8:30—12:00;下午14:00—17:30;夜班守衛(wèi)人員夏季(6月1日-9月30日)上班時(shí)間為18:00-次日早上8:30, 冬季(10月1日-次年5月31日)上班時(shí)間為17:30-次日早上8:30。

  4.5車管員、監(jiān)控人員、廚工上班時(shí)間依據(jù)具體工作情況而定。

  5、考勤方式

  5.1公司全體員工實(shí)行上下班打卡制(有特殊規(guī)定除外)。凡弄虛作假者,均屬違紀(jì)行為,一旦發(fā)現(xiàn),按曠工處理;

  5.2因特殊原因無(wú)法打卡者(如無(wú)法錄入指紋等),應(yīng)立即到總經(jīng)辦或指定地點(diǎn)辦理簽到手續(xù),在《員工簽到表》上進(jìn)行相應(yīng)的簽到,并由部門/處負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

  6、異?记诘奶幚

  6.1遲到早退

  6.1.1凡當(dāng)月遲到或早退一次,10分鐘以內(nèi)(含)扣5元,10分鐘(不含)至30分鐘(含)扣10元,超過(guò)30分鐘-2小時(shí)(不含)的扣發(fā)半天工資;

  6.1.2當(dāng)月累計(jì)遲到或早退三次以上(不含)者,全部予以雙倍扣款。

  6.1.3班長(zhǎng)以上人員遲到或早退(無(wú)論公事私事)或中途外出,需事先電話告知公司負(fù)責(zé)人,否則以曠工半天處理。

  6.2曠工以下情況,視為曠工:

  6.2.1無(wú)故缺勤兩個(gè)小時(shí)(含)以上;

  6.2.2未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的(包括續(xù)假未批準(zhǔn)、私自外出);

  6.2.3曠工的最小計(jì)算單位為半天;

  6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200%扣發(fā)。

  6.2.5當(dāng)月累計(jì)曠工2天、全年累計(jì)曠工3天以上者,扣發(fā)當(dāng)月工資及年終所有獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)《員工違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度的處分規(guī)定》按嚴(yán)重違紀(jì)處理,與之解除勞動(dòng)合同。

  7、外出登記

  7.1員工在上班時(shí)間因公外出須事先填寫《員工外出登記表》,按實(shí)際外出時(shí)間注明往返 時(shí)間并標(biāo)明去向。員工外出登記由其部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);如因部門負(fù)責(zé)人外出、出差等原因無(wú)法及時(shí)辦理外出登記手續(xù)的,應(yīng)及時(shí)報(bào)總經(jīng)辦備案;班長(zhǎng)以上人員外出應(yīng)報(bào)公司負(fù)責(zé)人同意并到總經(jīng)辦報(bào)備,填寫《員工外出登記表》后外出,否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次,部門負(fù)責(zé)人對(duì)外出登記審批把關(guān)不嚴(yán)連帶扣30元/次

  7.2若有特殊情況直接在外辦理公務(wù),無(wú)法在有效時(shí)間內(nèi)打卡的,應(yīng)事先電話向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況,事后應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦外出登記手續(xù),逾期未辦理的按曠工處理(詳見(jiàn)6.2)。

  8、請(qǐng)假規(guī)定

  8.1請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。

  8.1.1員工請(qǐng)假的最小計(jì)算單位為半天。

  8.1.2員工請(qǐng)假至少應(yīng)提前1天填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)送總經(jīng)辦存檔。員工已辦理請(qǐng)假手續(xù),班長(zhǎng)以上人員超過(guò)1天方報(bào)送總經(jīng)辦的,班長(zhǎng)以上人員每次予以扣款5元。

  8.1.3因突發(fā)事件(如突然生病等),事前無(wú)法請(qǐng)假的應(yīng)及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)辦核準(zhǔn),并應(yīng)于上班后的`1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù),上班后超過(guò)1天才補(bǔ)辦手續(xù)的,每次予以扣款5元。事前無(wú)請(qǐng)假手續(xù),事中未及時(shí)電話告知部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)辦的,事后補(bǔ)假不享有相關(guān)福利(如病假薪資、路途假、慰問(wèn)金等);

  8.2請(qǐng)假審批權(quán)限(不論假別):班長(zhǎng)以下人員請(qǐng)假:1天以內(nèi)(含)由部門/處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn); 1天(不含)以上,3天(含)以下由部門/處負(fù)責(zé)人初審后,報(bào)總經(jīng)辦審批;3天以上,由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);班長(zhǎng)及以上人員請(qǐng)假/調(diào)休均需由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);公司負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,由集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假十天以上者,需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

  8.3新員工在試用期間請(qǐng)假,試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延。新員工在試用期內(nèi)請(qǐng)假時(shí)間超過(guò) 10天(不含10天)者,若無(wú)特殊原因,將被視為自動(dòng)離職;

  8.4假期薪資

  8.4.1病假扣日工資的30%,月累計(jì)超過(guò)3天者,超過(guò)部分按事假處理(住院除外)。連續(xù)病假3天以上者,事中及時(shí)電話報(bào)部門/處負(fù)責(zé)人及總經(jīng)辦核準(zhǔn),事后5天內(nèi)提供醫(yī)院住院證明方可按病假處理。

  8.4.2事假按日工資的100%扣除。

  8.4.3婚假、喪假、陪產(chǎn)假在批準(zhǔn)范圍內(nèi)按全額工資(含績(jī)效)發(fā)放。具體時(shí)間及其他規(guī)定詳見(jiàn)《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》。

  8.4.4產(chǎn)假。女員工在國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期間內(nèi),停發(fā)工資,可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實(shí)行生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌的,生育津貼由生育保險(xiǎn)基金支付。未參加生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌的,由公司支付生育津貼,按照員工本人月工資總額(不含績(jī)效)的70%支付。

  8.5請(qǐng)假期間不享有補(bǔ)貼。

  8.6除病假外,正式員工才能享有各種帶薪假日。

  8.7員工的考勤行為將列入績(jī)效考核范圍。

  9、加班及調(diào)休

  9.1加班:?jiǎn)T工因工作需要,需在休息日加班的,應(yīng)提前填寫《加班確認(rèn)單》中的加班 聯(lián),由其部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦簽字認(rèn)可后加班,員工加班一般用調(diào)休形式處理。加班時(shí)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行打卡,加班時(shí)間以考勤記錄為準(zhǔn);

  9.2調(diào)休:?jiǎn)T工的加班時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況,酌情安排其他時(shí)間調(diào)休。員工調(diào)休需提前填寫《加班確認(rèn)單》中的調(diào)休聯(lián),由其部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,交由總經(jīng)辦備案。

  9.3物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時(shí)工作、或因突發(fā)事故需履行工作職責(zé)而趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理的,一般不予以計(jì)算加班,不作補(bǔ)休處理;

  9.4鑒于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的特殊性,每逢節(jié)假日、大年三

  十、休息日等,物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員、各物業(yè)處財(cái)務(wù)人員均應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,服從值班安排,確保假日期間物業(yè)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。班長(zhǎng)以上人員每日應(yīng)開(kāi)通手機(jī)、對(duì)講機(jī),確保24小時(shí)通訊正常,如遇突發(fā)事故時(shí),應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制與善后處理,并及時(shí)報(bào)告,否則按曠工、工作失職、違反《XX物業(yè)公司員工違紀(jì)及處分管理辦法》等違紀(jì)處理。

  10、記錄

  10.1《員工請(qǐng)假單》W-RS-008-A

  10.2《加班確認(rèn)單》W-RS-009-A

  10.3《員工外出登記表》W-RS-010-A

  10.4《員工簽到表》W-RS-011-A

  11、有關(guān)文件

  11.1《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》

  11.2《XX物業(yè)公司員工違紀(jì)及處分管理辦法》

  12、附則

電商公司管理制度11

  第一章 總 則

  第一條 為加強(qiáng)公司員工出勤管理,規(guī)范員工請(qǐng)休假作業(yè),確保工作之績(jī)效,使員工勤于職務(wù),提高工作效率。特制定本制度。

  第二章 公司作息制度

  第二條 公司上班時(shí)間為:夏天:上午8:00-12:00;下午15:00-18:00(5月1日至9月30日)冬天:上午8:30-12:00;下午14:00-17:30(10月1日至4月30日)

  第三章 工作制

  第三條 公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度,周工作小時(shí)為不超過(guò)40小時(shí)。

  第四條 遵照國(guó)家雙休日、年休假及法定節(jié)假日制度。

  1. 每周公休日2天(周六、周日)。

  2. 年休假:凡在公司連續(xù)工作滿一年以上者均可享受帶薪年休假,假期5日。如無(wú)特殊情況不得分開(kāi)休,只作一次性休完,且須當(dāng)年休完,不得累計(jì)作為次年休假,休假前須提前一星期報(bào)部門批準(zhǔn),部門作出相應(yīng)安排后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,休假人持審批單到辦公室備案后方可休假。

  3.法定節(jié)假日:

  (1) 元旦,放假1日;

  (2) 春節(jié),放假3日;

 。3) 國(guó)際勞動(dòng)節(jié),放假1日;

 。4) 國(guó)慶節(jié),放假3日;

 。5) 清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各放假1日;

 。6) 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日,如婦女節(jié)(半天)

  第五條 請(qǐng)假管理

 。1)公司目前共有:事假、病假、婚假、喪親假、產(chǎn)假、法定假等六種。

 。2)員工請(qǐng)、休假須填報(bào)《請(qǐng)(休)假審批單》,提前1天或于當(dāng)日將批準(zhǔn)后的請(qǐng)假單報(bào)送公司辦公室備查案方可離崗,否則按曠工處理。請(qǐng)假期滿需要續(xù)假的,必須提前履行續(xù)假手續(xù),否則按曠工處理。

 。3)原則上不允許任何員工電話請(qǐng)假。如遇特殊情況未能及時(shí)趕回公司請(qǐng)假的,電話請(qǐng)假后需補(bǔ)填請(qǐng)假條。

 。4)病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、必須出具相關(guān)證據(jù),否則按曠工處理。

  (5)以上請(qǐng)、休假期間,遇有法定休息日、公休日,均視為假期,不能在假期中沖減。

  第四章 考勤范圍

  第六條 公司全體員工。

  第七條 特殊部門不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工的考勤情況,工程部(西南名都)、營(yíng)銷部(西南名都)、保安部由各部門負(fù)責(zé)人自行負(fù)責(zé),辦公室進(jìn)行監(jiān)督、檢查。部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的`考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。其他部門統(tǒng)一由辦公室打卡考勤。

  第五章 考勤辦法

  第八條 公司采用指紋機(jī)考勤制度。

  第九條 員工外出辦事未能及時(shí)趕回公司打考勤時(shí),須說(shuō)明情況,并填寫《未打考勤證明》,以備辦公室月底考勤審核統(tǒng)計(jì)。

  第十條 加班:根據(jù)工作或生產(chǎn)需要,公司安排部分或全部員工在正常工 作時(shí)間以外或休息日和休假日工作時(shí),稱之為加班。

  1.因部門或個(gè)人原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)完成工作任務(wù)而發(fā)生工時(shí)延長(zhǎng)或重工者,不謂加班;或基于公司每周工作時(shí)長(zhǎng)不足40小時(shí),因公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā),工作繁忙導(dǎo)致公休日被指派上班的,不謂加班。

  2.公司員工于休假日或工作時(shí)間外,因工作需要而被指派加班時(shí),如無(wú)特殊理由不得推諉,否則視情節(jié)輕重懲處。

  3. 員工加班3小時(shí)以上算半天,加班6小時(shí)以上算一天。

  4. 員工加班后第二天應(yīng)將加班內(nèi)容詳細(xì)填寫《加班申請(qǐng)單》,報(bào)辦公室審核簽發(fā)后方能生效。

  5.對(duì)正常加班員工,辦公室可安排同等調(diào)休,調(diào)休時(shí)間有效期為半年。

  第十一條 考勤設(shè)置種類:

  1. 遲到:上班時(shí)間應(yīng)到而未到崗者。

  2. 早退:未到下班時(shí)間而提前離崗者。

  3. 曠工:未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤、工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者。

  4. 請(qǐng)假:事假、病假(需提供醫(yī)院相關(guān)證明)。

  5. 出差。

  6. 外勤:全天在外辦事。

  7. 加班、調(diào)休。

  8、忘記打卡。

  第十二條 員工須出示各類與考勤有關(guān)的證明材料,如:《未打考勤證明》、《請(qǐng)休假審批單》、《出差審批單》等。

  第六章 考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

  第十三條 辦公室負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)《月度考勤統(tǒng)計(jì)表》。

  第十四條 考勤辦法。

  1. 遲到、早退:凡遲到、早退15分鐘之內(nèi)不計(jì)扣罰;遲到、早退16-30分鐘者扣罰20元薪資;遲到、早退31-60分鐘扣罰40元薪資;凡遲到、早退一小時(shí)以上扣罰全天基本工資;遲到、早退兩小時(shí)以上按曠工一天論處。

  2.曠工:曠工按三倍基本工資扣薪, 連續(xù)曠工三天或累計(jì)五天者按自動(dòng)離職或開(kāi)除處理,不發(fā)任何薪資.

  3.請(qǐng)假:

 。1)事假;凡請(qǐng)事假者扣發(fā)全天基本工資。

 。2)病假;凡請(qǐng)病假者扣發(fā)半天基本工資,并需附醫(yī)院相關(guān)證明。如無(wú)醫(yī)院相關(guān)證明者,則作事假處理。

  5、忘記打卡應(yīng)及時(shí)通知辦公室備案,月累計(jì)三次以上忘記打卡者扣罰30元薪資;月累計(jì)六次以上者按曠工一天論處。

  4. 以上處罰均由財(cái)務(wù)部從當(dāng)月工資中直接扣除。

  第七章 附 則

  第十五條 公司辦公室執(zhí)行本制度,經(jīng)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

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