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代理商管理制度15篇[精華]
在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的代理商管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
代理商管理制度1
第一章總則
第一條為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理,規(guī)范代理商日常行為,更好地保護(hù)公司和代理商的合法利益,促進(jìn)共同發(fā)展,特制定本制度。
第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條代理商管理的原則:
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏的原則。
3、長久合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則。
4、日常管理和定期評價相結(jié)合的原則。
第二章代理商的權(quán)利和義務(wù)
第四條代理商是公司產(chǎn)品銷售的主要代表,與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認(rèn)并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利:
1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。
2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷售公司產(chǎn)品并獲取利潤。
3、享有公司提供的相關(guān)培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。
4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權(quán)享受公司提供的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。
6、公司提供的其他權(quán)利和服務(wù)。
第五條代理商應(yīng)承擔(dān)的義務(wù):
1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷售,積極推薦本品牌產(chǎn)品,執(zhí)行銷售計劃,完成銷售任務(wù)。
2、維護(hù)本品牌形象,按公司要求陳列產(chǎn)品,保證產(chǎn)品陳列、展示醒目,符合公司和市場要求。
3、維護(hù)本品牌價格管理體系的穩(wěn)定,保證所經(jīng)銷產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價格執(zhí)行。不低價傾銷,不向其他市場竄貨。
4、拓展市場,建立健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò),開發(fā)、維護(hù)下級客戶。
5、配合本品牌組織的各種促銷活動,按促銷計劃完成促銷任務(wù)。
6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動,按要求推廣新產(chǎn)品。
7、配合公司市場調(diào)研及其他活動,及時準(zhǔn)確向公司提供各類市場動態(tài)信息和銷售數(shù)據(jù)。
8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章代理商的選擇
第六條市場分布和配置
1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略,由品牌部經(jīng)理主持劃定銷售區(qū)域。
2、根據(jù)銷售渠道戰(zhàn)略,制定代理商策略。
3、根據(jù)市場基本情況,確認(rèn)一定數(shù)量的可供合作的代理商,以備調(diào)查和選擇。
第七條代理商的調(diào)查
1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費(fèi)者狀況、競爭對手情況、市場分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上,對所確認(rèn)的代理商進(jìn)行分類調(diào)查。
2、調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》,并進(jìn)行綜合評價。
3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報品牌部經(jīng)理,品牌部經(jīng)理對所調(diào)查的代理商進(jìn)行評價、審批。
第八條代理商的選定必須符合以下條件:
1、必須從事建材行業(yè)3年以上,具備一定的銷售能力和市場管理能力。
2、有充足的營業(yè)場地、庫房和相關(guān)的營業(yè)證件。
3、具備足夠的運(yùn)營資金。
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德,重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法。
5、認(rèn)同公司產(chǎn)品和公司品牌,認(rèn)同公司營銷理念和銷售模式。
6、有一定的客戶資源。
第四章代理商的談判和簽約
第九條談判原則和策略
1、一般代理商和經(jīng)銷商的談判由業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理進(jìn)行,重點代理商的談判由品
牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。
2、談判應(yīng)堅持公司的根本利益,嚴(yán)格遵守公司銷售政策,并注意區(qū)別對待,講究策略。
3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ),約束條款必須完備,以防出現(xiàn)問題,給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以內(nèi),不宜過長,以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫內(nèi)容的部分及補(bǔ)充條款必須慎重擬定、填寫。
第九條合同的'審批和簽訂
1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后,應(yīng)先讓代理商簽字蓋章,上報給品牌部經(jīng)理審核。
2、由品牌部經(jīng)理報營銷總監(jiān)審批簽字,統(tǒng)一報公司蓋公司合同章。
3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當(dāng)附在合同后面,作為合同的一部分,一起存檔備查。
4、合同簽訂后,由品牌部統(tǒng)一存檔管理,另一份存留財務(wù)部,以備審核代理商資格和銷售返利。
第五章代理商的價格管理
第十條代理商供貨價格管理
1、代理商的供貨價格由公司統(tǒng)一制定,經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行,由公司統(tǒng)一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同,必須附有《代理商供貨價格單》,作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價格變動,須由品牌部制作書面價格通知,并加蓋公司公章,送達(dá)到代理商。在新價格通知之前,一律按既定價格方案執(zhí)行。
4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動等,都必須以不改變代理商供貨價格為前提。
5、代理商對供貨價格負(fù)有保密義務(wù),不得以任何方式向第三方透露,代理商違反規(guī)定,公司視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,直至終止代理合同。
第十一條代理商分銷價格管理
1、代理商分銷價格是指代理商向經(jīng)銷商、分銷商的供貨價格。代理商分銷價格的標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。
2、代理商在市場分銷時必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的分銷價格進(jìn)行,不得低價傾銷或私自加價擾亂市場。公司有權(quán)對分銷價格違規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,對情節(jié)嚴(yán)重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條代理商零售價格管理
1、公司制定統(tǒng)一的市場指導(dǎo)零售價,由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。
2、代理商在銷售過程中嚴(yán)禁有超過指導(dǎo)零售價的暴利行為,因代理商暴利行為導(dǎo)致客戶不予結(jié)算貨款的,公司不承擔(dān)責(zé)任。
3、代理商嚴(yán)禁低于供貨價傾銷,否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處罰,直至取消其代理權(quán)。
第六章物流配送管理
第十三條代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理,區(qū)域銷售人員及其他人員無權(quán)接單。
2、代理商必須提前24小時向公司訂貨,每次不低于20xx元或四噸,公司會在24小時內(nèi)及時送貨。
3、代理商店面訂貨低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨的,公司會安排車輛不定時配送;代理商訂貨需直接送到工地的,不得低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的,應(yīng)向營業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。
5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天,否則,由于供貨配送延誤而帶來的損失,公司不承擔(dān)責(zé)任。
第十四條物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司提供免費(fèi)裝卸服務(wù)。但不負(fù)責(zé)上樓梯和地下室及遠(yuǎn)距離裝卸,卸貨地點不得超過貨車可停放地點8米范圍。超出范圍代理商需承擔(dān)必要的額外卸車費(fèi)用,具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。
2、在配送過程中、代理商必須保持24小時手機(jī)暢通,以便接貨和保持有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi),超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送,客戶另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物,且訂單貨物凈重超10噸的,甲方給予該訂單貨值一定比例的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼(如需甲方裝車的,須扣除實際發(fā)生裝車費(fèi)用)。
5、公司送達(dá)代理商的貨物,需代理商當(dāng)時確認(rèn)并驗收數(shù)量,驗收無誤在送貨單簽字后即視為有效,過后數(shù)量差異由代理商負(fù)責(zé)。
第七章貨款結(jié)算管理
第十五條貨款結(jié)算方式
1、代理商的結(jié)算方式分為預(yù)付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。
2、長期合作、信譽(yù)良好且公司認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶,可采取預(yù)付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預(yù)付款額不低于5萬元,乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬,低于此余額甲方通知乙方補(bǔ)齊預(yù)付貨款。
2、無預(yù)付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式,新開發(fā)客戶三個月內(nèi)必須現(xiàn)金結(jié)賬。
3、合作時間在三個月以上且信譽(yù)良好的代理商,經(jīng)雙方協(xié)商,可以采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當(dāng)月月結(jié)賬款必須在下個月5號前全部結(jié)清,否則取消其月結(jié)賬款資格。
第十六條貨款管理規(guī)定
1、預(yù)付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的情況,由公司送貨司機(jī)直接帶回交給公司財務(wù),再由銷售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方,并預(yù)付30%定金,余款貨到全部結(jié)清。
3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書面授權(quán),代理商不得向公司銷售人員提供現(xiàn)金或現(xiàn)金支票,不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動貨物,否則一切損失由代理商承擔(dān)。
4、代理商應(yīng)按約及時交付貨款。如代理商無故拖欠應(yīng)結(jié)貨款,或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠(yuǎn)期支票等方式變相拖欠貨款的,公司有權(quán)扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的,終止代理協(xié)議。
第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理
第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、公司客服部負(fù)責(zé)代理商及其他客戶產(chǎn)品問題投訴的處理。
2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題,應(yīng)第一時間及時與公司銷售人員或客服部聯(lián)系,協(xié)助公司相關(guān)人員及時解決。如因代理商延誤而造成的損失,公司
代理商管理制度2
一.總則
1.為貫徹__年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與代理商管理的高效,特制訂本制度。
2.代理商管理原則
(1)詳盡務(wù)實。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對代理商必須分清主次,實施嚴(yán)格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對代理商的認(rèn)識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整代理商管理的工作重點和工作方向。
二.代理商的選擇
福易門業(yè)選擇代理商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察代理商的經(jīng)營動機(jī)、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標(biāo)代理商對所在區(qū)域的整體市場運(yùn)作,應(yīng)有清晰運(yùn)作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的代理商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.代理商資料的完善
對重要代理商檔案內(nèi)容要求如下:
(1)代理商基本資料
包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)代理商特征資料
代理商的資金實力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)代理商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)代理商個性資料
代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.代理商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
代理商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)卮砩掏狻?/p>
2.做好價格管理
代理商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護(hù)價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3.品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級代理商的積極維護(hù)。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,代理商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(代理商應(yīng)反饋信息見下表:)反饋項目月度反饋內(nèi)容市場與競爭對手情況
1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋對在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營銷管理上的不當(dāng)之處,如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,代理商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷售能力
區(qū)域代理商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準(zhǔn)確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準(zhǔn)確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評估,代理商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進(jìn)行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的'問題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為代理商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費(fèi)用核銷:各代理商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料:代理商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場。
(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的代理商,提供有力的政策支持。
六.代理商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要代理商進(jìn)行回訪,了解代理商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上代理商,每月應(yīng)回訪一次。回訪客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《代理商回訪記錄》,呈報營銷中心。
(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級代理商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/代理商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
(3)公司為各級代理商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級代理商及時了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時公司將對重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對代理商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)代理商考核表》進(jìn)行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
代理商管理制度3
第一章代理商發(fā)展辦法
本辦法所稱代理商,指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨(dú)立企業(yè)法人或獨(dú)立經(jīng)營的個體工商戶,且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力,有良好的信譽(yù)和社會關(guān)系,有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
一、代理商發(fā)展規(guī)劃:
1.每個區(qū)域市場(范圍由公司考察后確定)只設(shè)立一個獨(dú)家區(qū)域代理商。
2.代理商可以發(fā)展下級分銷商,也可經(jīng)本公司市場部批準(zhǔn)向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.代理商的正式授權(quán)工作歸本公司市場部,本公司其它各部門、各分支機(jī)構(gòu)或個人無權(quán)簽署正式合同。
二、代理商發(fā)展程序
1.由營銷人員負(fù)責(zé)考察申報,市場部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司代理商的單位,可直接在我公司網(wǎng)站主頁上填寫《代理商申請表》,也可致電本公司市場部,并提交申請單位的營業(yè)執(zhí)照和負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。我公司在15個工作日內(nèi)完成申請單位的資信調(diào)查,并給予明確答復(fù)。
三、合同時效
《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》,否則該合同自動失效。若續(xù)簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權(quán)。
四、代理商取消程序
1.對代理商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績目標(biāo),或不能遵守我公司有關(guān)市場管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為,我公司有權(quán)取消其代理商資格。
2.由市場管理人員填寫《代理商資格取消申請表》,向市場部申請取消該代理商的經(jīng)銷資格。
3.市場部在審核通過后,向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書》,終止與其的合作關(guān)系。通知書一式貳份,一份寄予代理商,一份市場部留底。
4.自動終止:有下列情況之一者,合同自動終止:
a)經(jīng)銷合同有效期滿后,雙方未在規(guī)定的時間里續(xù)簽合同;
b)連續(xù)兩個月未進(jìn)貨;
第二章代理商管理權(quán)限區(qū)劃
1.由市場部統(tǒng)一對全國的代理商合同、檔案進(jìn)行管理。
2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的代理商,并每月向市場部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵代理商對區(qū)域縣級市場的長期培育,授予本區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán);
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場;
3.廣告投入:根據(jù)區(qū)域市場戰(zhàn)略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數(shù)額由市場部調(diào)研后確定;同時鼓勵代理商獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域廣告,公司根據(jù)業(yè)績增長按比例予以產(chǎn)品支持;
4.終端促銷:根據(jù)不同的區(qū)域市場和產(chǎn)品,給予相應(yīng)數(shù)額的POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等;
5.業(yè)績獎勵:根據(jù)代理商業(yè)績,評選年度優(yōu)秀代理商,并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的.業(yè)績資格為年度銷售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會上予以兌現(xiàn);并對優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和市場營銷技巧培訓(xùn)。
7.在各地舉辦的促銷活動或有關(guān)重大的公關(guān)活動將邀請當(dāng)?shù)氐拇砩毯献鲄⑴c。
8.及時將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9.代理商之間糾紛,本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。
第四章代理商應(yīng)采取的配合措施
1.代理商必須嚴(yán)格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定,如發(fā)生未經(jīng)批準(zhǔn)任意改變進(jìn)貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的情況,經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、取消經(jīng)銷資格(不予兌現(xiàn)任何獎勵)等處罰,并以《違規(guī)處理意見書》形式告知,情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。
2.代理商必須嚴(yán)格維護(hù)本公司價格體系,不得超出本公司建議價格范圍。如有必要調(diào)整價格,須提前五日書面報我公司市場部,經(jīng)批準(zhǔn)確認(rèn)后方可調(diào)整。
3.代理商應(yīng)積極拓展并維護(hù)本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò),并及時反饋市場開拓與銷售業(yè)績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費(fèi)者對我公司產(chǎn)品的意見和反映,提出市場開發(fā)與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》并回傳。
4.代理商應(yīng)積極維護(hù)本公司品牌形象,積極參與本公司的促銷和公關(guān)活動,并給予力所能及的支持。
5.代理商應(yīng)積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。
6.代理商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關(guān)系,不得向其贈送禮品、財物、借用車輛手機(jī)等貴重物品,不得為其辦理私人事務(wù),不得與其酗酒、出入娛樂場所;并且如實向我公司市場部市場調(diào)研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作,我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績對代理商予以獎勵。
7.代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護(hù)工作,標(biāo)準(zhǔn)如下:
a)每個單品必須集中上架陳列,力求進(jìn)入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整;
c)做到陳列生動化,正確展示產(chǎn)品,價格清晰準(zhǔn)確,產(chǎn)品和促銷品捆綁;
d)確保貨架飽滿,保持合理庫存量;
e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作;
f)對廠家提供的促銷品不得截留,必須發(fā)至終端;
g)強(qiáng)化終端店面廣告,增加可見度;
第五章竄貨處理
1.市場發(fā)生竄貨,第一時間抄產(chǎn)品的批次,填寫竄貨查證表,傳真至市場部;
2.市場部檢查所抄批次的真實性,清晰與否,如果真實、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次;
3.市場部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證,如果經(jīng)過查證批次不正確的,通知代理商重新提供需查證的批次;如果沒有
其它原因在3個工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場部處;
4.市場部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時監(jiān)督雙方協(xié)商處理;
5.市場部監(jiān)督雙方在2個工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場部備案,如果雙方在處理的過程中有爭議,市場部及時通知市場所屬的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理,直到收到竄貨結(jié)案表;
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū),要求兩個省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通,保證竄貨處理按時完畢,同時有必要時營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理進(jìn)行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權(quán)歸xxX股份有限公司市場部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
代理商管理制度4
第一條總則。
。1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
。2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。
。3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
。4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣揚(yáng),進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的扶植和管理。
。6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
。1)具有獨(dú)立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
。2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及職員,有固定的業(yè)務(wù)場所,良好的資信本領(lǐng)和商業(yè)信譽(yù)。
(3)各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。
。4)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
。6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
。7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有本領(lǐng)在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
。1)企業(yè)法人的簡歷。
。2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
。3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)當(dāng)?shù)嘏l(fā)、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)情況。
。5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
代理商評估表打分經(jīng)由過程
第五條代理商權(quán)利和任務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
。1)區(qū)域獨(dú)家代理公司產(chǎn)品。
。2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動。
。3)使用公司商譽(yù)開展廣告宣揚(yáng)、市場推廣活動。
(4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
。5)接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
。6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
。7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出版面定貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
。2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便代理和談簽訂填寫代理商注冊申請注銷表代理政策切實其實認(rèn)及代理級此外談判業(yè)務(wù)執(zhí)行獲得必要的協(xié)助和支持。
。3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié))。
。4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出申明并提交公司市場部。
。5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭敵手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持水平等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對公司的工作建議書。
。6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報大公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項題目。
。8)年報。以年為單位進(jìn)行總結(jié),采納年關(guān)代理商大會的`形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年關(guān)查核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
(1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
。2)代理商須參照規(guī)定的價格進(jìn)行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
。3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
。4)代理商只能在代理和談約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
。5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的行為。
。6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
。7)如代理商有歹意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)勾銷代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
。2)無論代理和談終止與否,代理商均不得保守本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)覺將莊重處理。形成損失的,公司將依法追究其法令責(zé)任。
第九條銷售管理。
。1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
。2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
、倌觋P(guān)匯總清理時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。
、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
③代理商經(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
、車艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時。
、萦鲇芯o張客戶贊揚(yáng),經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。
⑥其他嚴(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi),代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時,公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
。5)對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
(6)各代理商須按代理和談的規(guī)定勉力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商查核的一個目標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的延續(xù)合作。
、龠_(dá)到年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
、谶_(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
③未達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,將斟酌勾銷代理資格。
。7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
。8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
。9)市場運(yùn)作過程當(dāng)中,各代理商在接到市場贊揚(yáng)時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理和談簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,將代理保證金退還原代理商。
。2)交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面定貨申請或與簽訂的供貨和談進(jìn)行供貨,由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
。3)價格。代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
。4)貨款。貨款準(zhǔn)繩上經(jīng)由過程銀行轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取。貨款的繳付以財政部收到為期限。市場部才能發(fā)貨。
。5)退貨。如貨物確因本公司原因形成質(zhì)量不及格,或貨物發(fā)運(yùn)型號、種類不符,公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導(dǎo)。
。1)將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
、贅I(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶贊揚(yáng)情況。
、劬W(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。
、葜朴喺叩膱(zhí)行結(jié)果。
、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評,及格者連任,不及格者撤銷。
。2)對代理商的輔導(dǎo)辦法。
、僦朴喆砩坦芾碇贫。
②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。
③定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn)。
④提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。
、萏峁└黜椆芾碇贫、市場運(yùn)作方案等方面的支持。
、掎槍I(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
、邊f(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻舻淖稍儯獯鸶黝惤(jīng)營、管理問題。
、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^(qū)域市場經(jīng)營情況。
第十二條違規(guī)處罰。
。1)各代理商在經(jīng)營過程當(dāng)中,采納不合作態(tài)度大概有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出版面警告,直至勾銷其代理資格。
。2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
。3)連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消。
。4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
。5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決。
。6)違反失密任務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù),但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反公司的保密制度,透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
。7)違反失密任務(wù),導(dǎo)致公司重大損失的,公司將對其處以5000~元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接勾銷其代理資格并交由群眾法院裁決。(重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”大概水平深于“一般損失”的損失)。
。8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
。1)本制度作為代理和談的附件,與代理和談具有一律法令效力。
。2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
。3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出版面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
代理商管理制度5
為實現(xiàn)雙方共贏,互惠互利、共同發(fā)展,對xx品牌產(chǎn)品線上銷售進(jìn)行更好的管理,特制定xxxxxxxx線上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對線上代理商進(jìn)行全面管控。
一、合同簽訂及主要內(nèi)容
1、公司資質(zhì)備案,代理商需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、稅務(wù)信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話作為備案(以上信息需加蓋代理商公司公章),雙方簽訂代理商銷售合同、產(chǎn)品型號價格協(xié)議,雙方各執(zhí)一份。
2、銷售合同主要針對銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內(nèi)容的明確。
3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷商的供應(yīng)產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價格,售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容
1、代理商在各個電商平臺開設(shè)店鋪必須經(jīng)我方書面授權(quán),店鋪名稱須與授權(quán)書內(nèi)授權(quán)店鋪名稱相一致,銷售授權(quán)書雙方各執(zhí)一份。
2、授權(quán)書包含授權(quán)編號、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。
3、授權(quán)書采用xxxxx法務(wù)部固定格式。
三、產(chǎn)品及價格體系執(zhí)行
1、xxxx有限公司電商事業(yè)部(以下簡稱為xx事業(yè)部)為代理商確定產(chǎn)品清單,代理商不得銷售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品;如需新增產(chǎn)品,經(jīng)電商事業(yè)部書面許可后,方可上線銷售。
2、代理商可以選擇包銷產(chǎn)品,由電商事業(yè)部對代理商包銷產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價格管控。
3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷售價格體系,不得低于xx價格體系進(jìn)行銷售。
四、營銷方案規(guī)劃與提報
1、營銷方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷售xx產(chǎn)品的營銷策略方案。雙方達(dá)成合作意向后,代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核,電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標(biāo)、銷售目標(biāo)、銷售策略的前提下,確保在xxxxxxxx的`現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營銷方案的穩(wěn)定實施。
2、營銷方案分為整體營銷方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動方案和大型活動方案。
a、整體營銷方案包含合作期間的銷售產(chǎn)品型號、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。
b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷售產(chǎn)品目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
c、日常平臺官方活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
d、大型活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營銷方案必須提報電商事業(yè)部進(jìn)行書面報備,經(jīng)電商事業(yè)部書面許可答復(fù)后,方可執(zhí)行;xx事業(yè)部會根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及xx實際情況進(jìn)行建議性指導(dǎo)。
4、未經(jīng)電商事業(yè)部書面許可,不得擅自參加產(chǎn)品降價活動。
五、素材使用及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
1、代理商店鋪的店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應(yīng)由電商事業(yè)部審核后,方可上線展示,未經(jīng)許可內(nèi)容不得進(jìn)行展示。
2、代理商銷售產(chǎn)品應(yīng)具備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品3C證書、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關(guān)認(rèn)證報告,不得上架無資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
六、數(shù)據(jù)監(jiān)控
1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系,方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據(jù)的賬號(僅查看銷售數(shù)據(jù),不要其他權(quán)限),方便進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與匯總;代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報賬號。
3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數(shù)據(jù)軟件,如生意參謀、京東商智等,代理商需開通這些官方軟件的對接權(quán)限。
4、電商事業(yè)部會根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化,根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及xx實際情況結(jié)合店鋪進(jìn)行建議性指導(dǎo)。
5、代理商有刷單計劃時,需提前報備,電商事業(yè)部核查人員會根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn)危蝗魺o報備方案,則按真實銷售進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,由此產(chǎn)生的一切后果,由代理商自行承擔(dān)。
七、訂單備貨
1、代理商應(yīng)向我司下生產(chǎn)訂單,產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗,經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線上渠道的銷售。
2、如遇大促活動需提前一月告知電商事業(yè)部,協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴(yán)禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨(如線上大批量采購,則需與電商事業(yè)部做好備案工作),代理商應(yīng)報備產(chǎn)品庫存,配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。
八、保證金制度
1、保證金標(biāo)準(zhǔn),對代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為單平臺單店鋪壹萬元、旗艦店壹拾萬元。
2、代理商按保證金標(biāo)準(zhǔn)繳納后,電商事業(yè)部向代理商出具相應(yīng)的開店授權(quán)書。
3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時,代理商應(yīng)在被罰沒的三個工作日內(nèi)補(bǔ)齊保證金。未在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)齊時,加重處罰。
九、售后處理
1、經(jīng)銷商所銷售的xx產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不得夸大售后服務(wù)等。
2、產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)納入我司體系,全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線:400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件,應(yīng)立即處理。
3、為了更好提升線上銷售的服務(wù)水平,我司應(yīng)與貴司建立溝通渠道(建立微信群,代理商安排專人協(xié)調(diào)處理,群內(nèi)成員做好備注:公司+負(fù)責(zé)事項+姓名)。
十、違規(guī)及處罰管理辦法
1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)
a、一般違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)店鋪已經(jīng)上線銷售15天,未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號或未接入xxxx業(yè)部訂購的官方軟件。
2)店鋪已經(jīng)上線銷售15天,未提報整體營銷方案
3)店鋪上線后,代理商安排的售后業(yè)務(wù)對接人不到位
4)訂單格式未按xx固定格式提報
5)刷單未報備
b、嚴(yán)重違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品
2)私自進(jìn)行產(chǎn)品降價銷售
3)店鋪出現(xiàn)夸大宣傳
4)店鋪出現(xiàn)對消費(fèi)者的違背承諾
5)未按規(guī)定時間補(bǔ)齊保證金
6)店鋪已經(jīng)上線銷售30天,還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號,未提報整體營銷方案
c、重大違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價
2)私自上架銷售無資質(zhì)產(chǎn)品
3)私自從其它渠道采購xx線上型號產(chǎn)品
4)私自向線下渠道供貨與變相供貨
5)違反廣告法、虛假宣傳
6)因代理商原因被投訴到相關(guān)部門、不積極協(xié)調(diào)處理的
2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴(yán)重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。
a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金20xx-5000元。
b、嚴(yán)重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價10-20元/臺。
c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價20-30元/臺、書面解除授權(quán)及合作合同,違約代理商并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)時進(jìn)行通報及相應(yīng)處罰,在規(guī)定時間內(nèi)沒有整改到位的,給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達(dá)成銷售回款指標(biāo),電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。
2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項時,電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責(zé)任的權(quán)利。
3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項,電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。
xx
xx年7月18日
代理商管理制度6
一、前言
石家莊市朗口水處理有限公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行石家莊市朗口水處理有限公司公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
石家莊市朗口水處理有限公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過石家莊市朗口水處理有限公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。石家莊市朗口水處理有限公司按年度向代理商下達(dá)銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
石家莊市朗口水處理有限公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
石家莊市朗口水處理有限公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
石家莊市朗口水處理有限公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定石家莊市朗口水處理有限公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和石家莊市朗口水處理有限公司市場部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)
代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
第四條石家莊市朗口水處理有限公司確定的代理商應(yīng)遵循石家莊市朗口水處理有限公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害石家莊市朗口水處理有限公司利益和形象的行為
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于石家莊市朗口水處理有限公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨(dú)立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為石家莊市朗口水處理有限公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經(jīng)營并接受石家莊市朗口水處理有限公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與石家莊市朗口水處理有限公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同石家莊市朗口水處理有限公司各項制度,并能積極參加石家莊市朗口水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。
四、提交資料
u企業(yè)法人的簡歷。 u企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。 u企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。 u本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。 u "生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。 u接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
五、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為石家莊市朗口水處理有限公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨(dú)家代理石家莊市朗口水處理有限公司系列產(chǎn)品;
2、使甪"石家莊市朗口水處理有限公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動;
3、使用石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護(hù)石家莊市朗口水處理有限公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受石家莊市朗口水處理有限公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的'市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;
六、日常工作
、夙毺崆10個工作日向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌鐾卣褂媱澆笫仪f市朗口水處理有限公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向石家莊市朗口水處理有限公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交石家莊市朗口水處理有限公司市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對石家莊市朗口水處理有限公司的工作建議書;
⑥代理商須按石家莊市朗口水處理有限公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋月的5日之前將上季度銷售報表報至石家莊市朗口水處理有限公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
七、價格、竄貨
1、石家莊市朗口水處理有限公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照石家莊市朗口水處理有限公司規(guī)定的價格進(jìn)行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,石家莊市朗口水處理有限公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,石家莊市朗口水處理有限公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
八、保密
1、石家莊市朗口水處理有限公司實行"同業(yè)禁止"的原則,未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露石家莊市朗口水處理有限公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)石家莊市朗口水處理有限公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將依法追究其法律責(zé)任。
九、銷售管理
1、石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、石家莊市朗口水處理有限公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,石家莊市朗口水處理有限公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;
b石家莊市朗口水處理有限公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f其他嚴(yán)重?fù)p害石家莊市朗口水處理有限公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時,石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向石家莊市朗口水處理有限公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與石家莊市朗口水處理有限公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。石家莊市朗口水處理有限公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達(dá)成年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按石家莊市朗口水處理有限公司的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,石家莊市朗口水處理有限公司將重新評估合作資格。
c)未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,石家莊市朗口水處理有限公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳石家莊市朗口水處理有限公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運(yùn)作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)部門妥善處理。
十、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向石家莊市朗口水處理有限公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至石家莊市朗口水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,石家莊市朗口水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
石家莊市朗口水處理有限公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與石家莊市朗口水處理有限公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以石家莊市朗口水處理有限公司財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知石家莊市朗口水處理有限公司市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本石家莊市朗口水處理有限公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種
不符,石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十一、考評與輔導(dǎo)
A、石家莊市朗口水處理有限公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、石家莊市朗口水處理有限公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、石家莊市朗口水處理有限公司對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做"專案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、石家莊市朗口水處理有限公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十二、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對石家莊市朗口水處理有限公司采取不合作態(tài)度或者有損害石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時,視情節(jié)輕重,石家莊市朗口水處理有限公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按石家莊市朗口水處理有限公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理銷售石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,石家莊市朗口水處理有限公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,石家莊市朗口水處理有限公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者石家莊市朗口水處理有限公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司一般損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將合理評估損失額度,對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。(注:一般損失是指損害石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù),但不足以影響石家莊市朗口水處理有限公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反石家莊市朗口水處理有限公司的保密制度,透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司重大損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將對其處以5000-20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,石家莊市朗口水處理有限公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十三、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總石家莊市朗口水處理有限公司將本著"誠信為本、長期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面申請,經(jīng)本石家莊市朗口水處理有限公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,石家莊市朗口水處理有限公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由石家莊市朗口水處理有限公司所在地法院裁決。
代理商管理制度7
第一條銷售指標(biāo)
(一)銷售指標(biāo)的確定
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo),確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員,將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。
(二)指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。
(三)指標(biāo)按月統(tǒng)計,由區(qū)域主管將完成情況上報銷售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
(一)實行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法,按月銷售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷售提成,每由銷售部經(jīng)理核算并上報總公司財務(wù)部審核批準(zhǔn)。
(二)提成包括:業(yè)績獎金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。
(三)指標(biāo)實行按月考核提成,實行按委發(fā)放制,每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場的調(diào)查
(一)由銷售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場情況調(diào)查,從而確認(rèn)銷售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括:
區(qū)域基本情況:即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、購買力等。
市場容量:包括現(xiàn)實的與潛在的市場需求。
消費(fèi)者偏好:品牌偏好、品種偏好、價格偏好、購買地偏好等。
競爭對手情況:競爭對手實力,網(wǎng)絡(luò)體系,經(jīng)營業(yè)績等。
代理商情況:零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調(diào)查結(jié)果,由調(diào)查人員寫出調(diào)查報告,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,確定該市場地進(jìn)入方式。
(四)根據(jù)市場基本情況,確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的代理商,以備調(diào)查與選擇。
第四條代理商的調(diào)查
(一)深入進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,將所確認(rèn)的代理商分類進(jìn)行調(diào)查。
(二)調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》。
(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對所調(diào)查代理商進(jìn)行綜合評價。
(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報銷售部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理會同營銷總監(jiān)、總經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
(一)一般代理商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行,重點代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
(二)因各代理商的'具體情況不同,全作意向及詳細(xì)條件也各不相同,談判中應(yīng)堅持公司的根本利益,并注意區(qū)別對待,靈活運(yùn)用。
(三)約束條款必須完備,以防問題一旦出現(xiàn),給公司造成大損失。
(四)合同期限應(yīng)適度,一般不宜過長,以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時變更和終止合同。
(五)合同起草時,應(yīng)先讓對方提供合同文本,這樣可以反方“亮”在明處,排除對方隱藏的“陷阱”,我方可以爭取主動。
(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件,必須慎重推敲,尤其是細(xì)節(jié)要格外小心,概念含糊不表的條款不能使用,以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營許可證件,同時要復(fù)印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后,先上報公司法律部門進(jìn)行文本審核,若存在問題時要進(jìn)行再修改。
(二)雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂,一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
(三)委托代理人簽約時要出具法人委托書,并交對方存檔。
(四)有關(guān)資料,如房產(chǎn)證明,房屋建筑籃圖,對方的營業(yè)證件等,應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后,統(tǒng)一存檔。
第七條代理商制訂價格方案
(一)代理商的供貨價格方案由銷售主管制訂,并上報銷售總監(jiān),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
(二)沒有新方案公布前,所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價格方案執(zhí)行。
(三)定價依據(jù):
1、生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)返利辦法及時間
1、根據(jù)客戶銷量及要求,分別為:季,半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外,銷售額達(dá)到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時間為準(zhǔn)。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價按同出廠價供給),所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返,以合同期限為準(zhǔn)。
7、特殊情況,另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬,代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬,經(jīng)銷一律不提供無償樣品,堅持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下,可給予換貨優(yōu)惠,或者代理商再進(jìn)貨時,對樣品價格給予一不定期的`優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結(jié)算,要等貨款到賬后,才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)代理商的貨款回收,由所負(fù)責(zé)該代理商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。
(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上,特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時,應(yīng)由店面收銀員收款,或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷合同。
(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。
(三)如無貨款結(jié)算遺留問題,可進(jìn)行下次訂貨。
(四)驂方填寫訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷售主管、代理商、財務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運(yùn)輸
(一)產(chǎn)品運(yùn)輸一律由物流部門負(fù)責(zé)。
(二)如對方要求自己運(yùn)輸、發(fā)貨時,代理商要到庫房進(jìn)行貨物驗收,驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條代理商的銷售支持
(一)確定有利雙方價格體系,提供價格保護(hù)、返利、折讓等支持,具體按公司有關(guān)價格政策操作。
(二)按市場競爭勢態(tài),優(yōu)先供應(yīng)商品,改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn),支持代理商合理庫存。
(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場與客戶信息。
(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷沒,對銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。
(六)進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持,樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
(七)提供相關(guān)的備件和易損件,支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
(八)提供賣場的裝修設(shè)計和商品的布置方案,并提供統(tǒng)一的標(biāo)識。
(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實施
(一)代理商的售后支持工作,由各區(qū)域主管提出支持方案,報銷售部經(jīng)理審批后實施。
(二)涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的,由銷售主管報銷售總監(jiān)審批,有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。
第十四條代理商定期巡訪
(一)業(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的代理商巡訪工作計劃,同時填報《經(jīng)銷巡訪計劃表》,交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對計劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后,報總經(jīng)理審批。
(三)代理商巡訪工作完成后要填寫《代理商信息資料表》,統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況,包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場和消費(fèi)者對我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。
(四)代理商基本情況及經(jīng)營狀況。
(五)對一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
代理商管理制度8
一、前言
有限公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過xx公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達(dá)銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
xx公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定xx公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
第四條xx公司確定的代理商應(yīng)遵循xx公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于xx公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨(dú)立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;5、能夠誠實經(jīng)營并接受xx公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與xx公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同xx公司各項制度,并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
"生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為xx公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨(dú)家代理xx公司系列產(chǎn)品;
2、使甪"xx公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動;
3、使用xx公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護(hù)xx公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受xx公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;
七、日常工作
、夙毺崆10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報xx公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對xx公司的工作建議書;
、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、xx公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價格進(jìn)行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)xx公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,xx公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實行"同業(yè)禁止"的原則,未經(jīng)xx公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的,xx公司將依法追究其法律責(zé)任。
十、銷售管理
1、xx公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,xx公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;
b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f其他嚴(yán)重?fù)p害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時,xx公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的.地區(qū),其它代理商應(yīng)與xx公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。xx公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達(dá)成年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按xx公司的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,xx公司將重新評估合作資格。
c)未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳xx公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運(yùn)作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報xx公司相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由xx公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知xx公司市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種不符,xx公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導(dǎo)
A、xx公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、xx公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做"專案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時,視情節(jié)輕重,xx公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按xx公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,xx公司將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)xx公司同意,代理銷售xx公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,xx公司將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,xx公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者xx公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導(dǎo)致xx公司一般損失的,xx公司將合理評估損失額度,對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。(注:一般損失是指損害xx公司商譽(yù),但不足以影響xx公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反xx公司的保密制度,透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導(dǎo)致xx公司重大損失的,xx公司將對其處以5000—20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,xx公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反xx公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,xx公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本著"誠信為本、長期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向xx公司提出書面申請,經(jīng)本xx公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,xx公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由xx公司所在地法院裁決。
代理商管理制度9
一、前言
有限公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1.謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2.風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的.市場風(fēng)險。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4.價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過xx公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5.計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達(dá)銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。
6.積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7.誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8.嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10.長期性原則xx公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條
代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條
本制度規(guī)定xx公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條
代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
代理商管理制度10
、夙毺崆10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌鐾卣褂媱澆髕x公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的.預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、 工作計劃 及對xx公司的工作建議書;
、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度11
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應(yīng)商資源,建立供應(yīng)商市場準(zhǔn)入和業(yè)績評估體系,維持供應(yīng)商隊伍穩(wěn)定可靠,為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)提供可靠的物資供應(yīng)保障,特制定本制度。
第二條供應(yīng)商管理的范圍,包括對供應(yīng)商的調(diào)查、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調(diào)查是基礎(chǔ),選擇、開發(fā)、控制是手段,使用是目的。
第三條供應(yīng)商管理的核心是在供應(yīng)商資源調(diào)查基礎(chǔ)上,形成優(yōu)存劣汰機(jī)制,編制<合格供應(yīng)商名冊>。供應(yīng)商管理制度。
第四條<合格供應(yīng)商名冊>是采購工作中選擇、使用供應(yīng)商的主要依據(jù)。對于未列入<合格供應(yīng)商名冊>的供應(yīng)商,經(jīng)過調(diào)查、評估合格后,列入合格供應(yīng)商名冊新增部分。
第五條對于未納入<合格供應(yīng)商名冊>,未經(jīng)過調(diào)查、評估,或經(jīng)過調(diào)查、評估后不合格的供應(yīng)商,無投標(biāo)資格,不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團(tuán)所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應(yīng)商資源調(diào)查
第七條供應(yīng)商資源調(diào)查施應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作。分為現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查、新增供應(yīng)商綜合實力調(diào)查。
第八條現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查,施應(yīng)商資源調(diào)查的`重要方面,包括現(xiàn)有供應(yīng)商基本情況、與hg集團(tuán)的合作年限,集團(tuán)各公司產(chǎn)品使用情況(數(shù)量、金額、使用壽命),售后服務(wù)情況,價格水平,財務(wù)付款與欠款情況。供應(yīng)商管理制度。
第九條新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查,施應(yīng)商資源調(diào)查的補(bǔ)充,包括新增供應(yīng)商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備先進(jìn)水平、生產(chǎn)規(guī)模、財務(wù)能力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、主要用戶使用情況(業(yè)績、使用壽命),售后服務(wù)情況,價格水平,等等。
第十條供應(yīng)商資源調(diào)查工作由集團(tuán)工程管理部牽頭組織。
根據(jù)調(diào)查工作計劃,由集團(tuán)工程管理部組織使用量(金額)最的用戶公司采購部,進(jìn)行現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查;組織推薦人所在公司采購部,開展新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查。
調(diào)查過程中,各公司工程部(采購部)都必須積極配合集團(tuán)工程管理部和其他公司進(jìn)行的調(diào)查,提供相關(guān)真實數(shù)據(jù)。調(diào)查后,調(diào)查小組必須撰寫調(diào)查報告、如實填寫供應(yīng)商資料卡,上報集團(tuán)工程管理部。
調(diào)查報告的格式模板見附件1、
供應(yīng)商資料卡見附件2、
第三章<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護(hù)管理
第十一條在分析、綜合供應(yīng)商資源調(diào)查報告的基礎(chǔ)上,評估現(xiàn)有供應(yīng)商、新增供應(yīng)商綜合實力,編制<合格供應(yīng)商名冊>。
第十二條集團(tuán)工程管理部負(fù)責(zé)<合格供應(yīng)商名冊>的審核、建立,戶頭增減維護(hù),定期頒布。建立計算機(jī)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),并指定專人進(jìn)行日常管理。
第十三條<合格供應(yīng)商名冊>包含的內(nèi)容:供應(yīng)商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營資/個資/個體)、經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)/貿(mào)易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品、與hg集團(tuán)合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機(jī)號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)保存的形式是電子表格excel,計算機(jī)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫據(jù)此導(dǎo)入引用。
<合格供應(yīng)商名冊>的`封面、內(nèi)頁樣式見附件3、
<合格供應(yīng)商名冊>的內(nèi)容字段約定見附件4、
第十四條集團(tuán)工程管理部制定供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定,保障<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確、及時更新。
第十五條<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護(hù)管理包括合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加。
第十六條合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加的審批權(quán)限見附件5、
第十七條合格供應(yīng)商名冊初始建立,基于集團(tuán)公司經(jīng)過多年實踐,已經(jīng)形成較完善的供應(yīng)商隊伍,集團(tuán)工程管理部結(jié)合供應(yīng)商資源調(diào)查的成果,集中組織評估,對產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長、信譽(yù)良好、作風(fēng)端正的供應(yīng)商,直接納入<合格供應(yīng)商名冊>。
合格供應(yīng)商名冊初始建立流程見附件6、
合格供應(yīng)商名冊初始建立封面、內(nèi)頁模版見附件7、
第十八條合格供應(yīng)商名冊初始建立的原則:
1、合格供應(yīng)商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過現(xiàn)有供應(yīng)商總戶數(shù)的80%;
2、現(xiàn)有供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長(一年以上)、信譽(yù)良好直接進(jìn)入;其他現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)入評估程序。
第四章<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名
第十九條<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選,是集團(tuán)工程管理部組織的定期評估,在供應(yīng)商資源調(diào)查和現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行,現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件8、
第二十條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估每年十二月上旬,由集團(tuán)工程管理部統(tǒng)一組織安排,F(xiàn)有供應(yīng)商年終評估程序見附件9、
第二十一條供應(yīng)商年度評估必須于年底前完成,并及時下發(fā)下年度<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導(dǎo)1人,專業(yè)工程師1人,相關(guān)采購人員2人(集團(tuán)1人,分公司1人),監(jiān)察部代表1人。
第二十三條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔,對應(yīng)的評估分值和應(yīng)對管理措施見附件10:
第二十四條供應(yīng)商資格注銷是指因供應(yīng)商破產(chǎn)、一年以上無合作等原因,失去其保留<合格供應(yīng)商名冊>資格的情況。
第二十五條供應(yīng)商違規(guī)除名是指供應(yīng)商在與本集團(tuán)公司合作過程中,采用欺詐、脅迫、串標(biāo)等不正當(dāng)手段,受到本集團(tuán)公司審計、監(jiān)察等職能部門除名處罰。
供應(yīng)商除名與注銷流程見附件11、
第五章新供應(yīng)商資源的引進(jìn)
第二十六條對于有實力的新增供應(yīng)商,通過資料卡的建立、綜合能力評估,適時納入<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十七條新增供應(yīng)商綜合實力評估標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件12、
第二十八條新供應(yīng)商添加審批流程見附件13、
第二十九條新增供應(yīng)商申請審批卡見附件14、
第六章違規(guī)考核與處罰
第三十一條<合格供應(yīng)商名冊>是選擇、使用供應(yīng)商的依據(jù),對于違本制度選擇供應(yīng)商的行為執(zhí)行如下考核,見附件15<供應(yīng)商管理制度執(zhí)行情況考核處罰表>。
第三十二條工程管理部負(fù)責(zé)制度執(zhí)行情況的檢查與考核,對于違制度的情況,及時下發(fā)<整改與處罰通知單>,對于年度內(nèi)連續(xù)兩次、累計三次違制度的采購人員,調(diào)離采購崗位。見附件16、
第三十三條工程管理部供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定見附件17、
第三十四條對于提供虛假資料,騙取<合格供應(yīng)商名冊>資格的供應(yīng)商,一經(jīng)查實,做無條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負(fù)責(zé)本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
代理商管理制度12
一、前言
××公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保“××電貼片”在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1. 謹(jǐn)慎性原則 本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行××規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2. 風(fēng)險性原則 ××將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3. 區(qū)域性原則 各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4. 價格統(tǒng)一原則 全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過××?xí)娲_認(rèn)后方能執(zhí)行。
5. 計劃管理原則 對代理商實行計劃管理制度!痢涟茨甓认虼砩滔逻_(dá)銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。
6. 積極協(xié)助原則 ××市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8. 嚴(yán)格管理原則 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則 ××的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10. 長期性原則 ××立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定××特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使××與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)××授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和××市場部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
第四條××確定的代理商應(yīng)遵循××的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害××利益和形象的行為;
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是××產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于××對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有獨(dú)立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為××合法代理商。
2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;
4、 愿意專心經(jīng)營“××電貼片”產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、 能夠誠實經(jīng)營并接受××的經(jīng)營指導(dǎo),保持與××戰(zhàn)略決策的一致性;
6、 全面贊同××各項制度,并能積極參加××為各代理商所舉辦的各種活動;
7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將“××電貼片”市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
“生物電貼片”區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過
填寫代理商注冊申請登記表
代理政策的確認(rèn)及代理級別的談判
代理協(xié)議簽訂
業(yè)務(wù)執(zhí)行
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為××公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨(dú)家代理××系列產(chǎn)品;
2、使甪“××”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動;
3、使用××商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護(hù)××及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受××經(jīng)營計劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;
七、日常工作
①須提前10個工作日向××提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌鐾卣褂媱澆蟆痢潦袌霾總浒,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向××提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交××市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對××的工作建議書;
、薮砩添毎础痢林贫ǖ匿N售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確!啊痢岭娰N片”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋月的5日之前將上季度銷售報表報至××市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、××按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照××規(guī)定的價格進(jìn)行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)××?xí)嬲J(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,××可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,××視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、 ××實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)××同意,代理商不得多頭代理銷售與“××電貼片”相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第 三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露××的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)××將嚴(yán)肅處理。造成損失的,××將依法追究其法律責(zé)任。
十、銷售管理
1、××負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、××充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,××將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a 年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;
b ××新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c 代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e 遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f 其他嚴(yán)重?fù)p害××形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時,××有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向××通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與××取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息 !痢?xí)䦟⑹袌鲂畔⑺鸭答伹闆r作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的`質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a) 達(dá)成年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按××的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b) 達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,××將重新評估合作資格。
c) 未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,××將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳××企業(yè)形象,及時向客戶介紹××產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運(yùn)作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報××相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金 各級代理商均需按規(guī)定向××交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至××。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,××將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 ××依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與××簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由××負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價格 代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款 貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以××財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知××市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨 如貨物確因本××原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種不符,××負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導(dǎo)
A、××將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、××制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、××對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專案研究”,找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、××各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對××采取不合作態(tài)度或者有損害××產(chǎn)品信譽(yù)行為時,視情節(jié)輕重,××將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按××有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,××將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)××同意,代理銷售××產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,××將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,××將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,××將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者××將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導(dǎo)致××一般損失的,××將合理評估損失額度,對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。(注:一般損失是指損害××商譽(yù),但不足以影響××在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反××的保密制度,透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導(dǎo)致××重大損失的,××將對其處以5000-20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,××有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反××相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,××可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、 總××將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向××提出書面申請,經(jīng)本××確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,××將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如××與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由××所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由××集體討論決定,解釋權(quán)歸××公司所有。
7、本制度自××年11月1日起施行。
代理商管理制度13
為促進(jìn)整合xxxx站事業(yè)的發(fā)展,規(guī)范市場秩序,保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利,充分利用各代理商的資源優(yōu)勢,鼓勵合理競爭,最大限度地擴(kuò)大公司市場份額,特制訂本代理商管理辦法(一下簡稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司,公司以外的整合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和xxxx站團(tuán)體及業(yè)主。
第一部分:代理商的職責(zé)
一、服從公司統(tǒng)一的市場管理以及價格體系,在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作,不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù),注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益,及時反饋各層面客戶的改善和推薦,對于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時通報,并主動收集證據(jù)和進(jìn)行相關(guān)的處理行動;
三、按照公司統(tǒng)一的合同標(biāo)準(zhǔn)文本,包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件,對所授權(quán)區(qū)域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實行加盟、整合、運(yùn)營,如在代理區(qū)域以外有市場資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請表,由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作;
五、嚴(yán)格遵守市場規(guī)則,不得擅自調(diào)整油品價格和非油物品的售價,不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品,特殊狀況須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;
第二部分:“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前,務(wù)必先進(jìn)行加盟審核,對“五證”等有效證件進(jìn)行核實,以核實該加盟商的合法性,簽訂合同時帶給上述復(fù)印件備案存檔,同時帶給加盟客戶主要負(fù)責(zé)人的'聯(lián)系方式,以便公司核實“招商合同”資料的真實性;
三、公司對加盟客戶的資格評審、按標(biāo)準(zhǔn)對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約職責(zé)等進(jìn)行審核,如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍,則協(xié)同其他相關(guān)部門進(jìn)行評審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進(jìn)的油品,以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進(jìn)行,超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠,運(yùn)輸方式為集中配送或自行汽運(yùn);
五、各代理商及代表與公司確定合作時,首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調(diào)查,并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書等;
六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合要求時,各代理商與目標(biāo)客戶簽訂“招商合同”,并按合同約定和資料進(jìn)行招商,所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件,對合同資料進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù),并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶,一份由公司留檔管理;
八、其它,本管理辦法將在試行中不斷完善更新,歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行,在新的“辦法”沒有出臺之前,按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度14
為加強(qiáng)對全國經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章 總則
1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點,跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,并且將各類經(jīng)銷商按等級分類管理,各級經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨(dú)家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或經(jīng)銷商,統(tǒng)一由代理商管理;同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限,運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年,協(xié)議實行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動,不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴(yán)格依照協(xié)議的'規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求,在獨(dú)立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章 經(jīng)銷商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨(dú)立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同,有較強(qiáng)的合作意愿,對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力,提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。
第三章 資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
。1)申請計劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢,預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印,并加蓋公章。
。2)資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
。3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
。1)意向經(jīng)銷商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
(2)辦事處經(jīng)理接到申請后,根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實際情況,確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點,在3個工作日內(nèi)實
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》,報銷售部經(jīng)理審核。
(3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核,如有必要,在3個工作日內(nèi)實地考察,符合要求的,填寫審核意見,報分管領(lǐng)導(dǎo)。
。4)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章 經(jīng)銷商、代理商職責(zé)與管理
1、經(jīng)銷商分為一級經(jīng)銷商(地級城市),二級經(jīng)銷商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商實力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后,可設(shè)立獨(dú)家代理商,其可以發(fā)展一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商;各級經(jīng)銷商必須報公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行專人定項管理,建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對經(jīng)銷商、代理商通過實際走訪進(jìn)行評估,對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的經(jīng)銷商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。
5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
6、經(jīng)銷商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對經(jīng)銷商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價格,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行剎價銷售,擾亂市場價格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強(qiáng)化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格;
8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位,定時向銷售區(qū)域上報進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報表,同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。
代理商管理制度15
第一條、制度的主旨
為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各地區(qū)代理商行為,確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認(rèn)真貫徹,嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù),如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡(luò)市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動資金,有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能為客戶進(jìn)行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,在客戶要求的情況下,代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個人申請,必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2、申請人填寫代理申請表。
3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件),機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件),法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書,隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的.相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
第六條、首次進(jìn)貨說明
代理商的首次進(jìn)貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商,設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點、代辦處等,但需向本公司提供詳細(xì)資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價格
代理商銷售本公司產(chǎn)品,可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和客戶情況制訂銷售價格和銷售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運(yùn)輸:若客戶未指定物流公司,一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購產(chǎn)品的數(shù)量,隨貨提供相應(yīng)的`宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息饋:代理商要及時向本公司匯報當(dāng)?shù)劁N售情況及市場預(yù)測,以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)棄理和用戶發(fā)展,不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理,代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽(yù),不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。第十一條、代理商培訓(xùn)
1、本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時可以通過多種方式聯(lián)系公司,提出相應(yīng)的問題,問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo),費(fèi)用自理。-
4、本公司將通過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價格,同時將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料,提供長期的知識培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò)方式
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議,以促進(jìn)代理商之間的交流。
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