收費(fèi)管理制度【合集】
現(xiàn)如今，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的收費(fèi)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收費(fèi)管理制度1
收費(fèi)站衛(wèi)生管理制度是確保收費(fèi)站環(huán)境整潔、高效運(yùn)行的重要規(guī)范，它涵蓋了日常清潔、垃圾處理、設(shè)施維護(hù)、員工衛(wèi)生習(xí)慣等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 日常清潔標(biāo)準(zhǔn)：明確每日清掃的時(shí)間、頻率及具體任務(wù)，如車道、收費(fèi)亭、辦公區(qū)域的清潔。
2. 垃圾管理規(guī)定：設(shè)定垃圾收集點(diǎn)，規(guī)定垃圾分類和定期清理，確保無垃圾堆積。
3. 設(shè)施衛(wèi)生維護(hù)：規(guī)定收費(fèi)設(shè)備、公共設(shè)施的.清潔保養(yǎng)周期和方法，防止因污漬或損壞影響使用。
4. 員工個(gè)人衛(wèi)生：強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，包括著裝整潔、手部衛(wèi)生等。
5. 衛(wèi)生檢查與評估：設(shè)立定期的衛(wèi)生檢查機(jī)制，對衛(wèi)生狀況進(jìn)行評分，并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。
6. 應(yīng)急處理措施：針對突發(fā)污染事件，制定應(yīng)急處理流程，快速恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。
收費(fèi)管理制度2
1、總則
為了規(guī)范本公司各項(xiàng)收費(fèi)工作的管理,完善收費(fèi)記錄等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作,加強(qiáng)對公司收費(fèi)工作的會(huì)計(jì)監(jiān)督,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
2、物業(yè)公司收費(fèi)管理規(guī)定
第一條收費(fèi)內(nèi)容:
1、物業(yè)管理費(fèi);
2、水電費(fèi);
3公攤水電費(fèi);
4、電梯費(fèi);
5垃圾費(fèi);
6、收視費(fèi);
7、租賃中介費(fèi);
8、代辦服務(wù)費(fèi);
9、裝修押金;
10、租金收入;
11、家政服務(wù)費(fèi);
12、停車費(fèi)(含固定車位費(fèi)和臨時(shí)停車費(fèi))
13、維修費(fèi)(含維修材料費(fèi)維修服務(wù)費(fèi))
14、其他臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目等。
第二條收費(fèi)工作的分工
1、固定費(fèi)用及其他有償服務(wù)項(xiàng)目:如物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、公攤水電費(fèi)、電梯費(fèi)、垃圾費(fèi)、收視費(fèi)、租賃中介費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)、裝修押金、場租收入及其他臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)工作均由財(cái)務(wù)出納收取。
2、停車費(fèi):由小區(qū)門崗當(dāng)班人員負(fù)責(zé)收取。
3、家政服務(wù)費(fèi):由提供家政服務(wù)的工作人員收取。
4、維修費(fèi):由工程部維修人員收取。
第三條收費(fèi)操作規(guī)定
1、收費(fèi)單據(jù)的管理
1)收款票據(jù)、發(fā)票,由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購買)、由會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理,各收費(fèi)點(diǎn)按需領(lǐng)用;
2)建立專門的票據(jù)領(lǐng)用登記本,發(fā)放時(shí)做好票據(jù)編號、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人等相關(guān)登記;
3)填制收款票據(jù)前要仔細(xì)查詢相關(guān)記錄及資料,正確計(jì)收業(yè)主已交的各時(shí)期的各項(xiàng)費(fèi)用,做到正確無誤。
4)收款票據(jù)必須按號碼順序使用,不可跳號。
5)所有已使用完的收款票據(jù),及時(shí)交回會(huì)計(jì)處核銷,未能及時(shí)核銷的,財(cái)務(wù)不予發(fā)放新收款票據(jù)。
6)所有作費(fèi)的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全,不可缺聯(lián),否則視同已收款處理,無法界定收費(fèi)金額時(shí),每張收費(fèi)單據(jù)按200元對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
7)業(yè)主可憑收據(jù)在一個(gè)月內(nèi)到財(cái)務(wù)部換取發(fā)票,所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目、金額完全一致,用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件,留財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管。
8)對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主,出納根據(jù)收費(fèi)通知單開具發(fā)票,并在財(cái)務(wù)部做好登記,款項(xiàng)入賬后核銷。
2、收據(jù)填寫要求:
1)據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無誤。
2)字跡清楚,不得涂改。如有錯(cuò)誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具。
3)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。
3、收費(fèi)操作程序
a、固定費(fèi)用收費(fèi)項(xiàng)目的收取
1)會(huì)計(jì)于每月5日前根據(jù)相關(guān)文件及管理情況確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收金額,打印應(yīng)收清單,并簽名確認(rèn)后,通知物業(yè)管理員進(jìn)行崔繳。
2)辦理業(yè)務(wù)時(shí),出納根據(jù)需收費(fèi)項(xiàng)目據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無誤。
3)字跡清楚,不得涂改。如有錯(cuò)誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具。
4)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。
b、臨時(shí)停車費(fèi)用的收取
1)所有出入小區(qū)的外來車輛,門崗工作人員均應(yīng)做好來訪登記,凡在小區(qū)內(nèi)滯留超過10分鐘的外來車輛,應(yīng)按規(guī)定收取停車費(fèi)。
2)門崗工作人員在收取臨時(shí)停車費(fèi)的同時(shí)應(yīng)在相應(yīng)的專用票據(jù)的存根聯(lián)背面記錄好相應(yīng)的車牌號碼,收費(fèi)日期,以便了隨時(shí)抽查。
3)所有停車費(fèi)收取必須開據(jù)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)(物業(yè)公司印制),如發(fā)現(xiàn)有收費(fèi)業(yè)且未給客人提供票據(jù)的,第一次處罰100元,第二次給予開除處理。
4)對于臨時(shí)停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當(dāng)天收費(fèi)單據(jù)出入小區(qū),僅收取一次費(fèi)用。對于過夜車輛,按收費(fèi)規(guī)定收取費(fèi)用。
5)門崗收費(fèi)工作人員在開據(jù)收費(fèi)單據(jù)收妥停車費(fèi)后,應(yīng)提醒客人憑此單據(jù)當(dāng)天出入小區(qū)免費(fèi)。
6)門崗工作人員應(yīng)于每日17:30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。節(jié)假日收取的費(fèi)用須在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日早8:30之前上交財(cái)務(wù)部出納。
7)每次上交所收費(fèi)用時(shí),要附帶交款匯總表,列明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)金額,并出納當(dāng)面核對清楚,交款人與財(cái)務(wù)部出納在匯總表上簽字確認(rèn),做為出納入帳依據(jù)。
c、家政服務(wù)的收取
1)接到需要提供家政服務(wù)的請求時(shí),出納開據(jù)收費(fèi)單據(jù),通知家政服務(wù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)取收費(fèi)單據(jù),并上門服務(wù)。
2)完成服務(wù)時(shí),應(yīng)要求業(yè)主在收費(fèi)單據(jù)上簽字確認(rèn),并收妥款項(xiàng)。
3)收費(fèi)單據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)家政服務(wù)人員留存。
4)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費(fèi)用無法現(xiàn)場收取,工作人員在班次結(jié)束后,或財(cái)務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日收費(fèi)單據(jù)提交給財(cái)務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的登記及崔收工作。
5)家政服務(wù)人員應(yīng)于每個(gè)工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。
6)出納員當(dāng)面核對無誤后,在收費(fèi)單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還家政服務(wù)人員。
d、維修費(fèi)的收取
1)接到報(bào)修電話時(shí),做好相關(guān)登記工作,并開據(jù)相關(guān)維修工作單。報(bào)修工作單一式三聯(lián),第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)工程部留存。
2)工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場維修情況,確認(rèn)需收取的維修服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)將維修服務(wù)費(fèi)用填入相應(yīng)維修工作單上,并連同維修材料費(fèi)用一并收取。所有維修工作單完成后,必須請業(yè)主簽字確認(rèn),否則財(cái)務(wù)無法確定收費(fèi)項(xiàng)目是否屬實(shí)。
3)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費(fèi)用無法現(xiàn)場收取,工程維修人員在班次結(jié)束后,或財(cái)務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日維修單提交給財(cái)務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的'登記及崔收工作。
4)工程維修人員應(yīng)于每個(gè)工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。
5)出納員當(dāng)面核對無誤后,在收費(fèi)單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還工程維修人員。
3檢查與控制
第一條對于所有進(jìn)入小區(qū)的車輛收費(fèi)情況實(shí)行抽查式管理,如查某月某日,車牌號碼為xxxx的外來車輛是否實(shí)行了收費(fèi),只需查驗(yàn)相應(yīng)日期的收費(fèi)單據(jù)即可。
第二條所有收費(fèi)單據(jù)的使用每個(gè)班次應(yīng)做好交接班登記,此項(xiàng)工作很重要,關(guān)系到責(zé)任明確的事宜,如無法明確相應(yīng)責(zé)任的,由所有相關(guān)工作人員同共承擔(dān),并追究主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第三條物業(yè)公司會(huì)計(jì)每月對出納現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),將盤點(diǎn)情況做好書面的登記,經(jīng)雙方簽字確認(rèn),并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。
第四條出納應(yīng)對門崗收費(fèi)點(diǎn)(臨時(shí)停車費(fèi))的收費(fèi)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,對于有不符合收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定
及收款規(guī)定的行為,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第五條物業(yè)會(huì)計(jì)每月須與集團(tuán)公司核對往來款,并簽署對帳單,確保雙方帳務(wù)清楚。
第六條物業(yè)公司財(cái)務(wù)應(yīng)對門崗收費(fèi)點(diǎn)領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時(shí)核檢,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4其他財(cái)務(wù)工作規(guī)定
第一條每月末會(huì)計(jì)編制物業(yè)費(fèi)及各類服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)一覽表,上報(bào)經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部,總結(jié)催收款工作。
第二條妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù),對用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥善保管,便于日后查證;
第三條若業(yè)主提出搬遷、裝修、轉(zhuǎn)售等服務(wù)要求時(shí),審批前要先核實(shí)欠款情況。
第四條經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定執(zhí)行的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由原件由物業(yè)會(huì)計(jì)存檔備查。
第五條所有已交房的售房合同,復(fù)印件必須交財(cái)務(wù)存檔。
收費(fèi)管理制度3
一、收費(fèi)管理基本原則為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結(jié)合本園實(shí)際情況，制定小精靈幼兒園收費(fèi)管理制度篇。
二、收費(fèi)項(xiàng)目包括規(guī)定性收費(fèi)以及選擇性收費(fèi)項(xiàng)目。
三、具體操作流程
1、按物價(jià)局以及教育局對本園收費(fèi)項(xiàng)目的核定標(biāo)準(zhǔn)，向家長收取規(guī)定的`費(fèi)用。不以各種名義擅自提高和亂收費(fèi)。
2、收費(fèi)必須出具足額票據(jù)。
3、嚴(yán)禁幼兒園自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、設(shè)立收費(fèi)公示欄，達(dá)到長期置放和清楚方便的要求。
5、認(rèn)真做好每月幼兒伙食費(fèi)的結(jié)清和退費(fèi)工作，每月收費(fèi)前必須向家長公布伙食收支帳目.
小精靈幼兒園
收費(fèi)管理制度4
一.業(yè)務(wù)收費(fèi)管理制度
1.維修基金
1.1維修基金在物業(yè)交付使用時(shí)按政府規(guī)定向租戶收取;
1.2基金須存入指定的銀行帳戶之內(nèi)(所得的利息成為基金的一部分),利息歸用戶,每季結(jié)轉(zhuǎn)一次;
1.3維修基金的使用執(zhí)行《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,專項(xiàng)用于公用部位、公用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造;
1.4在租戶委員會(huì)成立前,基金的動(dòng)用須經(jīng)總經(jīng)理批核,最后由公司董事會(huì)審批;在租戶委員會(huì)成立后,可由各小租戶及租委會(huì)按《管理公約》規(guī)定審批。
2.維修基金的管理
2.1維修基金須按《管理公約》規(guī)定,租戶應(yīng)自接到《物業(yè)維修基金繳款通知》之日起十五日內(nèi)委托物業(yè)管理公司將應(yīng)繳款存入房地產(chǎn)行政主管部門指定的租戶名下的銀行帳戶。
2.2維修基金金額須按政府規(guī)定收取,當(dāng)維修基金發(fā)生開支,財(cái)務(wù)部向各租戶發(fā)出繳交基金差額通知并收取差額,使維修基金保持原有的金額水平。
2.3維修基金根據(jù)《管理公約》是不可退還的,但當(dāng)有關(guān)租戶轉(zhuǎn)讓其單元時(shí),在無責(zé)無債及簽妥承諾書的情況下,可將維修基金轉(zhuǎn)移給新租戶。
2.4維修基金以專門帳戶儲(chǔ)存,利息仍歸入該帳戶,累積使用。
3.管理費(fèi)用的收取
3.1除財(cái)務(wù)部外,其他員工無權(quán)收取管理費(fèi)。
3.2管理費(fèi)于每月五日前收取。
3.3管理公司于每月7日向尚未繳款的租戶發(fā)出第一份催款通知書,15日發(fā)出第二份催款通知書。
3.4一個(gè)月內(nèi)尚未繳款的,于當(dāng)月最后一個(gè)工作日,發(fā)出第三份催款通知書,以后于每月最后一個(gè)工作日再發(fā)出催款通知書。
3.5兩個(gè)月內(nèi)尚未繳款的,依《管理公約》規(guī)定對欠交管理費(fèi)的'單位進(jìn)行停水停電行動(dòng)或提出訴訟。
4.水費(fèi)、電費(fèi)的收取
4.1水費(fèi)、電費(fèi)須按各租戶每月實(shí)際用量,并根據(jù)有關(guān)供應(yīng)單位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由管理公司財(cái)務(wù)部代為統(tǒng)一收取。
4.2水電周轉(zhuǎn)金在租戶辦理入伙手續(xù)時(shí)按15元/m2收取。在有關(guān)租戶拒交水費(fèi)、電費(fèi)達(dá)一個(gè)月后,管理公司財(cái)務(wù)部有權(quán)動(dòng)用該筆款項(xiàng)抵扣有關(guān)水費(fèi)、電費(fèi)欠款。
4.3水、電周轉(zhuǎn)金不可退還,當(dāng)有關(guān)租戶轉(zhuǎn)讓其單元時(shí),在無責(zé)無債及簽妥承諾書的情況下,可將該筆押金轉(zhuǎn)移給新租戶。
4.4繳付日期按供水供電部門規(guī)定。
4.5逾期未繳付的,按供水供電部門的規(guī)定執(zhí)行。
5各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的界定
5.1滯納金管理費(fèi)及其他費(fèi)用滯納金:按《租戶手冊》及通告文件執(zhí)行,滯納金的計(jì)算方法如下:每月累計(jì)欠交費(fèi)用額×1‰×天數(shù)。
5.2租戶申請額外垃圾搬運(yùn)服務(wù)或違反有關(guān)垃圾處理規(guī)定而由管理公司安排人員對其產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行清理,有關(guān)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額收取。
5.3裝修按金及有關(guān)金額的界定,按《租戶裝修手冊》的內(nèi)容執(zhí)行。
二.資產(chǎn)管理制度
1.固定資產(chǎn)包括汽車、機(jī)械設(shè)備、傳真機(jī)、電腦、空調(diào)等,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)設(shè)帳登記,行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)物管理,各部門同時(shí)應(yīng)建立固定資產(chǎn)登記簿,記錄固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、原值、購置日期、預(yù)計(jì)使用年限、使用部門、存放地點(diǎn)。
2.固定資產(chǎn)每年年終必須進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn),以保證帳實(shí)相符,如發(fā)現(xiàn)有盤盈盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)查明原因,明確責(zé)任,并作出適當(dāng)處理。
3.固定資產(chǎn)原值包括購進(jìn)價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)、安裝費(fèi)、稅費(fèi)等。
4.固定資產(chǎn)使用年限如下:
機(jī)械設(shè)備10年
動(dòng)力設(shè)備11年
傳導(dǎo)設(shè)備15年
運(yùn)輸設(shè)備8年
自動(dòng)化、半自動(dòng)控制設(shè)備8年
電子計(jì)算機(jī)4年
空調(diào)、空氣壓縮機(jī)、電氣設(shè)備10年
通用測試儀器設(shè)備7年
傳真機(jī)、電傳機(jī)、復(fù)印機(jī)、移動(dòng)無線電話5年
制冷設(shè)備10年
消防安全設(shè)備4年
其他經(jīng)營設(shè)備及器具15年
三.會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表
1.規(guī)定
1.1共性財(cái)務(wù)政策部分,按照《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行。
1.2特性財(cái)務(wù)政策部分,按照《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行。
2.科目設(shè)置及其使用
2.1資產(chǎn)類:
a.流動(dòng)資產(chǎn):現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金、短期投資、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付帳款、待攤費(fèi)用和存貨。
b.固定資產(chǎn)類:固定資產(chǎn)、累計(jì)折舊、固定資產(chǎn)清理等。
c.無形資產(chǎn):專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)和商譽(yù)等。
d.遞延資產(chǎn):開辦費(fèi)、以經(jīng)營租賃方式租入固定資產(chǎn)的改良工程支出、一次發(fā)生數(shù)額較大的修理費(fèi)等。
e.其他資產(chǎn):特種儲(chǔ)備、銀行凍結(jié)存款、凍結(jié)物資、訴訟中涉及的財(cái)產(chǎn)等。根據(jù)投資需要,可設(shè)置'長期投資'科目。
2.2負(fù)債類:
a.短期負(fù)債:短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金、應(yīng)付投資者利潤、應(yīng)付福利費(fèi)、其他應(yīng)付款、其他應(yīng)交款和預(yù)提費(fèi)用。
b.長期負(fù)債:長期借款、長期應(yīng)付款、應(yīng)付長期債券、應(yīng)付引進(jìn)設(shè)備款和融資租入固定資產(chǎn)應(yīng)付款。
2.3損益表:包括營業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營稅金及附加、所得稅、營業(yè)收入、其他業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外收入和營業(yè)外支出。
2.4權(quán)益表:包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、本年利潤、利潤分配。
2.5會(huì)計(jì)報(bào)表:包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤分配表、現(xiàn)金流量表。
3.管理會(huì)計(jì)報(bào)表
收費(fèi)管理制度5
1.0目的
規(guī)范公司各項(xiàng)目停車場收費(fèi)流程,減少收費(fèi)漏洞。
2.0范圍
適用于xx酒店物業(yè)各項(xiàng)目停車場收費(fèi)管理工作。
3.0職責(zé)
3.1運(yùn)營部負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目停車場收費(fèi)日常管理工作的開展、進(jìn)行項(xiàng)目停車場收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期收集各項(xiàng)目停車場收費(fèi)情況,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)目停車場收費(fèi)的財(cái)務(wù)監(jiān)督,并提出專業(yè)意見。
3.3工程部維護(hù)各項(xiàng)目停車場收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.4服務(wù)中心落實(shí)與停車收費(fèi)有關(guān)的具體工作。
4.0方法和過程控制
4.1收費(fèi)流程
4.1.1臨保車輛收費(fèi)
4.1.1.1來車靠近時(shí),面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。
4.1.1.2車輛完全停下后,才進(jìn)行收費(fèi)操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'
4.1.1.3接過停車卡后說:'請稍等!',進(jìn)行刷卡操作,并按系統(tǒng)提示的金額向車主收取停車費(fèi)。收費(fèi)時(shí)說:'請交停車費(fèi)xx元,謝謝'。
4.1.1.4收交款時(shí),須唱收唱找,并開具發(fā)票。禮貌用語:'收您xx元'、'找您xx元,請收好票據(jù),謝謝!請慢走!'
4.1.1.5完成所有收費(fèi)操作后,才按鍵放行。同時(shí)左手向車輛前行方向45°作手勢指引,待車輛駛過收費(fèi)崗?fù)ず?才可結(jié)束指引手勢。
4.1.1.6如收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障、停電,無法正常使用收費(fèi)系統(tǒng),需手動(dòng)計(jì)費(fèi)。收費(fèi)員在考勤卡上按實(shí)登記車輛進(jìn)出時(shí)間,根據(jù)停放時(shí)間按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向車主收取車輛臨時(shí)停放服務(wù)費(fèi)。并在《收費(fèi)崗手動(dòng)計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》中登記。
4.1.2月保、免費(fèi)車輛收費(fèi)
4.1.2.1月保車輛指一次性交納當(dāng)月停車費(fèi)用,獲發(fā)月保ic卡的車輛。
免費(fèi)車輛指可出示公司職能部門及皇家國際公寓負(fù)責(zé)人簽發(fā)的'有效免費(fèi)停車券的車輛、樓巴、公司公務(wù)車、消防車、救護(hù)車、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛。
4.1.2.2來車靠近時(shí),面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。
4.1.2.3車輛完全停下后,才進(jìn)行收費(fèi)操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'
4.1.2.4接過停車卡后說:'請稍等!',進(jìn)行刷卡操作,并做好登記。免費(fèi)車輛必須登記車牌號、出去時(shí)間。持免費(fèi)停車
收費(fèi)管理制度6
為進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育學(xué)校收費(fèi)管理和學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理，杜絕教育亂收費(fèi)行為，充分發(fā)揮經(jīng)費(fèi)的使用效益，為教學(xué)工作服務(wù)，根據(jù)上級教育行政部門和財(cái)政部門的.有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際制定本制度。
一、嚴(yán)格按《省教育廳、省物價(jià)局、省財(cái)政廳關(guān)于我省義務(wù)教育階段中小學(xué)全面試行“一費(fèi)制”收費(fèi)的通知》的規(guī)定收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校收費(fèi)公示制度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。不得自立收費(fèi)項(xiàng)目、不得提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、完善收費(fèi)管理，實(shí)行統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一票據(jù)集中收費(fèi)，任何部門或個(gè)人不準(zhǔn)無據(jù)收費(fèi)或白條收費(fèi)。
三、學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)必須納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算及管理，不得將學(xué)校收費(fèi)資金用于平衡財(cái)政預(yù)算，嚴(yán)禁任何部門、個(gè)人以任何理由截留、擠占、挪用平調(diào)學(xué)校收費(fèi)收入。
四、學(xué)校按規(guī)定可在銀行開設(shè)帳戶，但不準(zhǔn)向外單位或個(gè)人借用銀行帳戶。學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)必須全額存入開戶銀行，實(shí)行收支“兩條線”，不得坐支挪用，出納員用現(xiàn)金實(shí)行備用金制度，限額2500元。
收費(fèi)管理制度7
�。ㄒ唬�、收費(fèi)處工作制度
1、大廳工作人員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守作息時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保持大廳環(huán)境干凈，整潔，物品擺放井然有序。
2、統(tǒng)一著裝，要保持端莊、穩(wěn)重、得體，佩戴胸牌，不得化濃妝，佩戴夸張飾物。
3、保持良好的精神狀態(tài)，恪守職業(yè)道德，對用戶熱情禮貌，嚴(yán)禁以任何理由頂撞用戶。與客戶交流應(yīng)使用文明用語，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。
4、實(shí)施第一責(zé)任人制度，用戶來訪要有問必答，或告知用戶到相關(guān)部門辦理；對于用戶來電，響鈴三次內(nèi)應(yīng)接聽，并說“您好！自來水公司”，不得長時(shí)間占用公用電話。
5、每日崗前，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，保證工作順利進(jìn)行，工作中要做到細(xì)心、耐心、減少工作失誤。工作期間嚴(yán)禁串崗、吃東西，嬉戲打鬧，玩電子游戲。
6、愛護(hù)公共設(shè)施，隊(duì)大廳內(nèi)的電腦、空調(diào)等要及時(shí)關(guān)閉并切斷電源。
7、大廳工作人員要互相配合，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
8、凡違反規(guī)定者扣除當(dāng)月效益工資的20%，如發(fā)生用戶投訴事件經(jīng)查明屬實(shí)的視情節(jié)輕重扣除責(zé)任人當(dāng)月效益工資的50%—100%，年終兌現(xiàn)時(shí)也要做出相應(yīng)處理。
�。ǘ�、收費(fèi)處業(yè)務(wù)管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行供用水有關(guān)政策、法律、法規(guī)、公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證收費(fèi)工作有序開展。
2、若水表出現(xiàn)不能正常顯示指數(shù)現(xiàn)象，收費(fèi)人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)，抄表人員上門核實(shí)并且盡快處理。
3、負(fù)責(zé)用戶水表管理，按照規(guī)定對本部門管轄區(qū)域內(nèi)的所有用戶的水表設(shè)立臺(tái)賬進(jìn)行管理。
4、負(fù)責(zé)對拖延交費(fèi)的個(gè)人用戶，按規(guī)定送達(dá)欠費(fèi)通知書，對拒交水費(fèi)用戶報(bào)經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后依法處理。
5、做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查和用水趨勢預(yù)測，就管轄區(qū)域內(nèi)水質(zhì)、水壓存在的問題主動(dòng)逐級向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門反映，做好用戶用水監(jiān)督管理工作，編制和調(diào)整用水計(jì)劃。
6、做好用水市場管理工作。
7、完成公司交辦的其它任務(wù)。
�。ㄈ⿲I業(yè)組水表用戶的水費(fèi)回收，實(shí)行責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到組，營業(yè)組落實(shí)責(zé)任和分解任務(wù)到客戶管理員的管理辦法。
�。ㄋ模I業(yè)組采取績效考核管理模式。
�。ㄎ澹I業(yè)組工作人員考勤，依據(jù)公司的考勤制度有關(guān)規(guī)定。
�。I業(yè)組客戶管理員薪酬和工作業(yè)績掛鉤，以公司薪酬制度執(zhí)行。
（七）營業(yè)組工作程序按照流程執(zhí)行。
�。ò耍┛蛻艄芾韱T對來訪用戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情和尊重，羌胡服務(wù)用戶的意識(shí)，認(rèn)真聆聽用戶對公司的意見，耐心細(xì)致的解答用戶提出的問題，對用戶提出的不合理要求，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
（九）公司嚴(yán)禁客戶管理員擅自允許用戶私自更換水表，更換水表執(zhí)行水表更換規(guī)定及工作流程。
（十）客戶管理員要掌握片區(qū)水表安裝使用情況，依據(jù)用戶使用年限定期更換水表，對有問題的水表應(yīng)及時(shí)報(bào)公司相關(guān)部門進(jìn)行更換。
（十一）營業(yè)組工作人員要掌握有關(guān)供水法規(guī)、政策、公司制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)供水市場秩序，做好用戶咨詢服務(wù)，解釋答疑，信息反饋工作。
�。ㄊ┕ぷ魅藛T有下列行為之一的，油所長責(zé)令改正：
1、查抄進(jìn)度滯后、不及時(shí)下達(dá)繳費(fèi)通知單、不及時(shí)催繳水費(fèi)的；
2、抄表不符合工作流程的；
3、顧客提出投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的；
4、客戶檔案管理混亂的；
5、不履行請假手續(xù)的.；
�。ㄊ┕ぷ魅藛T有下列行為之一的，分公司通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的或者給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，分公司報(bào)報(bào)經(jīng)公司決定對其處直接損失三倍至五倍的罰款、調(diào)離工作崗位或待崗：
1、抄表不準(zhǔn)、不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查抄水表的；
2、私自調(diào)卡、代抄水表的；
3、給未交清用戶私自還換表的；
4、發(fā)現(xiàn)片區(qū)用戶壞、停、銹水表部報(bào)告而被公司發(fā)現(xiàn)的；
5、不按水表更換流程更換水表的，發(fā)現(xiàn)更換水表不合格未報(bào)告的；
6、連續(xù)二個(gè)月完不成查抄任務(wù)的；
7、用戶多次進(jìn)行投訴，經(jīng)調(diào)查有違反公司制度，給公司造成嚴(yán)重不良影響的；
8、經(jīng)批準(zhǔn)為用戶代繳水費(fèi)但截留用戶水費(fèi)的。
�。ㄊ模┧L不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十六條所列行為，或者本部門員工有第十七條所列行為的，確認(rèn)其為不稱職，分公司報(bào)經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位；情節(jié)嚴(yán)重的或者造成嚴(yán)重后果的，撤銷職務(wù)。
�。ㄊ澹┍局贫任醋饕�(guī)定的，依照公司相關(guān)制度執(zhí)行；本制度報(bào)公司綜合部備案。
收費(fèi)管理制度8
一、一切醫(yī)療收費(fèi)必須通過收費(fèi)處，任何科室和個(gè)人不得私自收費(fèi)，違者加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按貪污論處。
二、各種收費(fèi)處方和檢查、治療單必須注明收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)員按收費(fèi)項(xiàng)目錄入處方后，進(jìn)行收費(fèi)并在處方上蓋現(xiàn)金收訖章。
三、藥房憑粘有收費(fèi)小票的'處方發(fā)藥，各科室憑粘有收費(fèi)小票的處方給患者做各項(xiàng)醫(yī)療檢查或治療，并保存好處方，不得收受與收據(jù)金額不符和無ID號的處方，否則，由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
四、患者交費(fèi)后一般不準(zhǔn)退款，如遇特殊情況必須由經(jīng)治醫(yī)生在處方上注明退款原因，報(bào)經(jīng)院長批準(zhǔn)簽字后，由財(cái)會(huì)人員監(jiān)退，并將退款手續(xù)貼在收費(fèi)票據(jù)存根上備查。
五、收費(fèi)處一律使用由財(cái)政部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)收據(jù)，不準(zhǔn)使用其他收據(jù)，收費(fèi)收據(jù)一律套寫三聯(lián)，嚴(yán)禁大頭不尾，否則均按貪污論處。
X人民醫(yī)院
二0七月一日修訂
收費(fèi)管理制度9
一、學(xué)校各項(xiàng)開支，嚴(yán)格按預(yù)算款項(xiàng)管理執(zhí)行。
二、學(xué)校購物、設(shè)備添置、維修等必須做到有計(jì)劃，大項(xiàng)目開支必須由校行政會(huì)研究決定；小項(xiàng)目開支必須先向總務(wù)處主任報(bào)告，并列出清單，待校長簽字審批后方能執(zhí)行。
三、后勤部門必須牢固樹立質(zhì)量第一，價(jià)格合理的原則。根據(jù)學(xué)校意見，不突破整體預(yù)算，合理進(jìn)行開支，任何人都不得從中謀取回扣。
四、出納支付、報(bào)銷、發(fā)放，必須按規(guī)范的手續(xù)辦理，堅(jiān)持校長“一支筆”審批的原則，必須注明用途，有經(jīng)手人、證明人簽名，經(jīng)校長簽字審批后方能報(bào)銷，有合同的'需同時(shí)附上合同。會(huì)計(jì)必須根據(jù)此規(guī)定接收出納憑證記帳。
五、學(xué)校教職工出差，必須經(jīng)校長同意，否則不予報(bào)銷。因公需借款，經(jīng)校長簽字審批后，按照規(guī)定程序辦理。
六、現(xiàn)金開支必須遵守財(cái)政部門和銀行的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行備用金制度，限額人民幣2500元，學(xué)校禁止庫存計(jì)劃外的現(xiàn)金，否則，發(fā)生意外，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
收費(fèi)管理制度10
一、為規(guī)范教育收費(fèi)行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透明度，治理亂收費(fèi)，我園決定實(shí)行教育收費(fèi)公示制度。
二、教育收費(fèi)公示制度是幼兒院通過設(shè)立公示欄，公示牌，公示墻等形式，向社會(huì)公布收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，便于社會(huì)監(jiān)督學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策，保護(hù)幼兒及其家長自身合法權(quán)益的制度。
三、凡上級規(guī)定的教育收費(fèi)，公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)依據(jù)，收費(fèi)范圍，計(jì)費(fèi)單位，投訴電話等都應(yīng)進(jìn)行公示。
四、幼兒園在園內(nèi)通過公示欄，公示牌等方式，向?qū)W生公示收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，幼兒園在開學(xué)時(shí)或?qū)W期結(jié)束后，向孩子家長報(bào)告本學(xué)期學(xué)校收費(fèi)情況，讓幼兒家長了解幼兒園的實(shí)際收費(fèi)與規(guī)定的收費(fèi)是否一致。
五、在園內(nèi)設(shè)立的公示欄，公示牌，要盡可能獨(dú)立置放，位置明顯，字體端正，實(shí)用規(guī)范。遇有損壞或字跡不清的，要及時(shí)更換，維修或刷新。
六、收費(fèi)公示的內(nèi)容，事前必須經(jīng)過縣教育行政部門的審核，公示收費(fèi)的`內(nèi)容，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)及范圍等，禁止將越權(quán)收費(fèi)，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，自立項(xiàng)目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為通過公示"合法化"。
七、遇有政策調(diào)整或其它情況變化時(shí)，幼兒園要及時(shí)更新公示的有關(guān)內(nèi)容，幼兒園要主動(dòng)，及時(shí)向財(cái)政主管部門和教育行政部門做好教育收費(fèi)政策信息的溝通工作，并做好公示欄，公示牌，公示墻的更新維護(hù)工作。
收費(fèi)管理制度11
深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于治理中小學(xué)亂收費(fèi)問題的指示精神，進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高學(xué)校資金使用效益，強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)行為的管理。
1、明確、規(guī)范收費(fèi)，加強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律。
嚴(yán)格收費(fèi)管理，不違反規(guī)定擅設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍；不違反規(guī)定辦班收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，絕不暗箱操務(wù)管理，不準(zhǔn)設(shè)置小金庫、帳外帳，不得以各種名義要求學(xué)生訂購市教委確定書目之外的各類文字資料、音像資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一證、一單、兩公開、四統(tǒng)一”的收費(fèi)管理制度。一證，學(xué)校憑物價(jià)部門的'《中小學(xué)收費(fèi)許可證》收費(fèi)；一卡，學(xué)生憑《中小學(xué)收費(fèi)公開卡》繳費(fèi)；一單，學(xué)校憑《收費(fèi)結(jié)算清單》與學(xué)生結(jié)算；兩公開，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)的使用情況；四統(tǒng)一，統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)票據(jù)。
3、學(xué)校認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公開制度。學(xué)校收費(fèi)前，能通過校務(wù)公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費(fèi)政策、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在校外公示，接受師生和家長、社會(huì)的監(jiān)督
4、進(jìn)校書刊按區(qū)教育局審定的用書目錄征訂，學(xué)校所定的課本目錄都由上級教育主管部門審批后，再由新華書店征訂。
5、嚴(yán)格學(xué)校代辦項(xiàng)目的收繳工作。
凡屬于由學(xué)生自愿參加的代辦項(xiàng)目，如課外教育活動(dòng)、校服、報(bào)刊、住院醫(yī)療互助基金等，學(xué)校應(yīng)在開學(xué)前制訂計(jì)劃，聽取學(xué)生家長委員會(huì)意見、簽字同意后報(bào)上級職能部門審批后才能代為辦理，學(xué)期末向?qū)W生家長提供結(jié)算清單，并按“多退少不補(bǔ)”的原則結(jié)算。
6、嚴(yán)格杜絕學(xué)校違規(guī)辦班收費(fèi)，嚴(yán)禁對本校學(xué)生收費(fèi)補(bǔ)課。加強(qiáng)學(xué)校會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理，健全學(xué)校財(cái)務(wù)制度，規(guī)范收費(fèi)收繳入專戶，不得坐收坐支，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，將收費(fèi)項(xiàng)目及使用情況予以公開，接受家長及社會(huì)的監(jiān)督。
收費(fèi)管理制度12
收費(fèi)站安全管理制度是確保高速公路運(yùn)營安全、高效的重要組成部分，旨在規(guī)范收費(fèi)站的日常管理，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障員工和公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
內(nèi)容概述：
1. 安全責(zé)任制度：明確各級管理人員的`安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任制。
2. 培訓(xùn)教育制度：定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升員工的安全意識(shí)和應(yīng)對能力。
3. 設(shè)備維護(hù)制度：定期檢查收費(fèi)設(shè)施，確保設(shè)備運(yùn)行正常，防止因設(shè)備故障引發(fā)事故。
4. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對各類突發(fā)事件。
5. 現(xiàn)場操作規(guī)程：規(guī)范收費(fèi)員的操作流程，防止操作失誤導(dǎo)致的安全隱患。
6. 交通疏導(dǎo)制度：有效管理進(jìn)出收費(fèi)站的車輛，避免交通擁堵和事故。
7. 安全檢查制度：定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
8. 事故報(bào)告和處理制度：規(guī)定事故的報(bào)告程序和處理流程，確保事故得到及時(shí)妥善處理。
收費(fèi)管理制度13
1、醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門診掛號室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費(fèi)。
2、醫(yī)院各收費(fèi)點(diǎn)的收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額10倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額10倍罰款上交醫(yī)院。對隨意更改項(xiàng)目者按少收或漏收處理。
3、收費(fèi)人員要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)禁與病人爭吵。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對應(yīng)填寫的.，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。
4、當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理
5、收費(fèi)收據(jù)打印要求大小寫金額相符，有日期、姓名。
6、門診和住院病人退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。
7、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室，一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小金庫處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護(hù)紙士長就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資。
收費(fèi)管理制度14
車輛行駛、停放、收費(fèi)管理制度(樣本)
為維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，保持小區(qū)正常秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)的管理規(guī)約相關(guān)規(guī)定，特制定本管理制度。
一、行駛規(guī)定
1.噸(含)以上貨車(搬家等特殊情況除外)、座(含)以上客車以及載有易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū);
2.車輛在小區(qū)內(nèi)行使時(shí)速不得超過公里;
3.禁止鳴笛、練車等影響或危害業(yè)主生活秩序的行為;
二、停放規(guī)定
1.小區(qū)臨時(shí)停車位采取(方式)停放;
2.外來車輛(可以或不得)進(jìn)入小區(qū);
3.擁有車庫或車位的車輛(可以或不得)占用臨時(shí)停車位;
4.凡進(jìn)入小區(qū)的.車輛要停放到車庫、車位或臨時(shí)停車位內(nèi)，禁止停放在消防通道、消防登高面和草坪上。
5.防盜報(bào)警器應(yīng)盡量使用靜音，以免影響他人生活和休息;
三、收費(fèi)規(guī)定
1.臨時(shí)停車卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：;
2.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：;
3.允許外來車輛進(jìn)入的，外來車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：;
4.執(zhí)行公務(wù)或任務(wù)的警車、消防車、救災(zāi)搶險(xiǎn)車、救護(hù)車、市政工程搶修車等特殊車輛免費(fèi)。
四、其他規(guī)定：
物業(yè)經(jīng)理人：
收費(fèi)管理制度15
為了加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)工作的管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本制度。
一、學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)必須嚴(yán)格按照財(cái)政部門關(guān)于重點(diǎn)高中的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，依法組織收費(fèi)，不自立項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、所有收費(fèi)收入應(yīng)全部納入學(xué)校預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家收支兩條線管理規(guī)定。
三、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的確定收費(fèi)項(xiàng)目主要包括：
�。ㄒ唬⿲W(xué)費(fèi)；
�。ǘ┕⒅萍乃拶M(fèi)；
�。ㄈ┐召M(fèi)用；
�。ㄋ模┢渌M(fèi)用。
上述學(xué)費(fèi)、寄宿費(fèi)其他費(fèi)用必須按照省教育、物價(jià)、財(cái)政部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，報(bào)教育、物價(jià)、財(cái)政部門審批，按批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。不得巧立名目、提高標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)。代收費(fèi)要堅(jiān)持單獨(dú)核算，�？顚Ｓ茫嗤松傺a(bǔ)，收支平衡原則，要維護(hù)學(xué)生的利益，不得變相多收費(fèi)。
四、對服務(wù)價(jià)格嚴(yán)格堅(jiān)持申報(bào)審核審批工作制度和堅(jiān)持服務(wù)性收費(fèi)自愿的原則。
五、凡有下列情況之一者，均屬亂收費(fèi)。
�。ㄒ唬┏焦芾頇�(quán)限制定收費(fèi)的.；
�。ǘ┥米蕴岣呤召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
�。ㄈ┥米栽黾邮召M(fèi)項(xiàng)目的；
（四）不按規(guī)定申領(lǐng)或年審《收費(fèi)許可證》而收費(fèi)的；
�。ㄎ澹┎皇褂靡�(guī)定票據(jù)收費(fèi)的；
�。┢渌麃y收費(fèi)行為。
對違反規(guī)定亂收費(fèi)的，任何部門和個(gè)人都可以向物價(jià)、財(cái)政部門舉報(bào)，受上級部門的查處，其非法所得，應(yīng)退還交費(fèi)者；不能退還的，上繳財(cái)政，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
六、堅(jiān)持收費(fèi)程序規(guī)范操作及收費(fèi)票據(jù)規(guī)范使用的管理制度。
八、全校各類收費(fèi)統(tǒng)一由學(xué)校財(cái)務(wù)科歸口管理，凡不按學(xué)校規(guī)定將收入納入學(xué)校核算的，一律按“小金庫”論處，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
本制度財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起施行。
深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于治理中小學(xué)亂收費(fèi)問題的指示精神，進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高學(xué)校資金使用效益，強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)行為的管理。
嚴(yán)格收費(fèi)管理，不違規(guī)定擅設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)收費(fèi)范圍；不違規(guī)定辦班收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，絕不暗箱操務(wù)管理，不準(zhǔn)設(shè)置小金庫、帳外帳，不得以各種名義要求學(xué)生訂購市教確定書目之外的各類文字資料、音像資料。
一證，學(xué)校憑物價(jià)部門的《中小學(xué)收費(fèi)許可證》收費(fèi)；
一卡，學(xué)生憑《中小學(xué)收費(fèi)公開卡》繳費(fèi)；
一單，學(xué)校憑《收費(fèi)結(jié)算清單》與學(xué)生結(jié)算；
兩公開，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)的使用情況；
四統(tǒng)一，統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)票據(jù)。
學(xué)校收費(fèi)前，能通過校務(wù)公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費(fèi)政策、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在校外公示，接受師生和家長、社會(huì)的監(jiān)督。
學(xué)校所定的課本目錄都由上級教育主管部門審批后，再由新華書店征訂。
凡屬于由學(xué)生自愿參加的代辦項(xiàng)目，如課外教育活動(dòng)、校服、報(bào)刊、住院醫(yī)療互助基金等，學(xué)校應(yīng)在開學(xué)前制訂計(jì)劃，聽取學(xué)生家長員會(huì)意見、簽字同意后報(bào)上級職能部門審批后才能代為辦理，學(xué)期末向?qū)W生家長提供結(jié)算清單，并按“多退少不補(bǔ)”的原則結(jié)算。
加強(qiáng)學(xué)校會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理，健全學(xué)校財(cái)務(wù)制度，規(guī)范收費(fèi)收繳入專戶，不得坐收坐支，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，將收費(fèi)項(xiàng)目及使用情況予以公開，接受家長及社會(huì)的監(jiān)督。
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