醫(yī)院總值班工作制度

　　在日常生活和工作中，很多地方都會使用到制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的醫(yī)院總值班工作制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)院總值班工作制度1

　　1．醫(yī)院總值班是指在正常上班七個半小時以外以及節(jié)假日、雙休日期間，由院級領(lǐng)導(dǎo)帶班、部分職能科室管理人員及護(hù)士長值班組成的一種正常上班制度。

　　2．醫(yī)院總值班由各職能科室管理人員及護(hù)士長組成，每組班2人，職能科室管理人員任組長。院辦負(fù)責(zé)排班，值班人員不得擅自找人替班，遇到特殊情況需要換班時，只能與同級別人員調(diào)換，并經(jīng)當(dāng)天帶班院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時告知電話室、急診科，通知院辦進(jìn)行備案。

　　3．總值班主要負(fù)責(zé)處理非辦公時間的.臨床、行政事務(wù)和臨時事宜，包括危重病人住院簽字、檢查各科值班人員工作情況、調(diào)集醫(yī)務(wù)人員和車輛處理突發(fā)事件、及時傳達(dá)處理上級指示和緊急通知等。

　　4．值班期間接到大型搶救、突發(fā)事件等重要信息，要及時趕到救治指揮現(xiàn)場,并迅速啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。遇到無力解決的問題時，要認(rèn)真做好記錄，積極組織協(xié)調(diào)，并立即向帶班院長匯報，經(jīng)批準(zhǔn)后按相應(yīng)報告程序向區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)部門上報。

　　5.總值班實行每天晚上查崗制度，重點(diǎn)檢查醫(yī)護(hù)人員在崗情況、工作情況、醫(yī)院重點(diǎn)部位安全等，并認(rèn)真做好檢查登記，對發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員脫崗、空崗、各種安全隱患等問題要積極協(xié)調(diào)解決，并及時上報相關(guān)職能部門追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　6．帶班院領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，不能脫崗、外出、飲酒、會私客，隨時保持通信暢通，不準(zhǔn)隨意占用辦公和值班電話線路。值班人員應(yīng)在總值班室值班，并經(jīng)常到急診室巡視，如巡視病房或有事離開值班室時，要將去向及時告知電話室，并時刻保持聯(lián)絡(luò)，以便尋找。（每天交接班時要及時查詢值班手機(jī)余額，并做好記錄。）

　　7．做好值班記錄，搞好值班室衛(wèi)生，于第二日上班后向下組總值班交班，簡要通報值班情況，準(zhǔn)確交接值班用品，對于值班時的遺留問題，要及時與相關(guān)部門交接。每周二早晨8：00，周一總值班人員要到醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦參加門急診交班。每周一早晨8：00，周日總值班人員要到辦公樓一樓會議室參加職能科室交班，并簡要匯總一周值班情況，審計科負(fù)責(zé)匯總一周總值班簽字欠費(fèi)情況并及時催繳。

　　8．總值班人員原則上第二天休息一天，但必須以科室工作為重，具體情況由各科根據(jù)實際工作安排。

　　9．男同志年滿58周歲，女同志年滿53周歲，個人提出申請，主管院長批準(zhǔn)后，可不再參加總值班。

　　10．總值班人員要嚴(yán)格遵守本制度，如有違背，視情節(jié)輕重處以50至300元罰款。

醫(yī)院總值班工作制度2

　　為明確工作職責(zé)，提高工作效率，加強(qiáng)院總值班管理，確保院令暢通，特制定本制度。

　　一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接班。

　　二、院總值班由行政職能科室人員參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：

　　1、負(fù)責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。

　　4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實。（注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。）

　　三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接班記錄。

　　四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30～第二日上午8：00時。節(jié)假日24小時/天。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。

　　五、值班人員要協(xié)助做好值班室的'安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施。

　　六、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

　　七、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時做好人員、物資調(diào)配，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

　　八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。

　　九、院總值班可調(diào)配的力量：

　　1、急診科、臨床科室人員情況

　　如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人，同時通知各科主任及時補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

　　2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

　　3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。

　　十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：

　　1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

　　2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。

　　3、辦理欠費(fèi)：接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知入出院處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證（工作證、駕駛證）并請其簽字留據(jù)，囑其盡快交款。

　　4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。

　　5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛到急救中心血站取血。

　　6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。

　　7、接上級指令性任務(wù)、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

　　8、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

　　9、解決臨時性問題。

　　十二、院總值班工作程序

　　1、每天早上8:00正式交接班。

　　2、熟悉掌握院總值班職責(zé)。

　　3、病房或急診科出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)衛(wèi)生局總值班。

　　4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設(shè)法為病人解決問題。

　　5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。

　　6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細(xì)記錄（包括時間、地點(diǎn)、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等）。

　　7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙，交接班記錄本等交下一個總值班人員。

醫(yī)院總值班工作制度3

　　一. 為有效組織協(xié)調(diào)非辦公時間（含公休日及節(jié)假日）行政管理和醫(yī)療救治工作，確保醫(yī)院信息通訊暢通、醫(yī)院實行總值班負(fù)責(zé)制，代行醫(yī)院行政管理權(quán)力。

　　二、醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收重要文件，承接未辦事項。

　　三、對發(fā)生的行政、醫(yī)療等有關(guān)重大事件，總值班人員有權(quán)負(fù)責(zé)組織和調(diào)度有關(guān)科室人員采取積極有效的應(yīng)對措施，協(xié)調(diào)處理院內(nèi)、院外及科室之間的'工作，如遇疑難問題重大事件應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)報告請示。

　　四、對因一時無錢治療，而又病情危重，需要立即搶救和手術(shù)的患者，總值班人員有權(quán)調(diào)度醫(yī)務(wù)人員先行救治，遇特殊情況應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)副院長，確�！熬G色通道”暢通。

　　五、根據(jù)救治危重病人工作需要，可增加總值班人員范圍，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。

　　六、值班人員應(yīng)當(dāng)遵守崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律。不得擅自離開崗位，做好值班記錄，保持好室內(nèi)衛(wèi)生。因巡視或暫離值班室時，應(yīng)確保通信暢通。若因特殊原因不能按時值班，可自行調(diào)換，并提前告知院辦室備案。

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