婚慶員工制度精品[7篇]

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家收集的婚慶員工制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

婚慶員工制度1

　　第一章：總則

　　為了規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習(xí)慣，維護(hù)公司良好形像，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，使員工愉快工作，特制定此規(guī)范。

　　第二章：細(xì)則

　　第一條：工作精神

　　1、從業(yè)心態(tài)：做好每一件手邊的事，做好每一天工作的事，服務(wù)好每一個(gè)接待的客戶。

　　2、服務(wù)精神：微笑，謙和

　　3、職業(yè)素質(zhì)：認(rèn)真，細(xì)致

　　第二條：工作態(tài)度

　　1、熱愛(ài)行業(yè)工作，對(duì)本職工作有熱心，耐心，進(jìn)取心。

　　2、對(duì)自己的.崗位工作盡職，盡責(zé)，盡力。

　　3、對(duì)其他同事發(fā)揚(yáng)主人翁精神，合作融洽，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相勉勵(lì)。

　　4、在工作期間，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　5、不草率承諾客戶超出服務(wù)范圍的要求，但承諾反則務(wù)必實(shí)踐，不可食言，永遠(yuǎn)做到信譽(yù)第一。

　　6、接人待物要求起立，微笑面對(duì)客戶，態(tài)度要熱情，謙和，給客戶講解前要倒水，送客戶走要禮貌送到門口。

　　第三條：行為準(zhǔn)則

　　1、服務(wù)規(guī)范

　　(1)儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔，大方，上班必須佩帶工作牌，外出現(xiàn)場(chǎng)人員穿公司統(tǒng)一制服，女士應(yīng)適當(dāng)化妝。

　　(2)微笑服務(wù)：在接待顧客與為顧客提供服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　(3)用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用禮貌文明語(yǔ)言，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)接待：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，在特定地點(diǎn)接待顧客。遇有客人進(jìn)入辦公場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)內(nèi)應(yīng)保證隨時(shí)有人接待。接聽(tīng)任何電話，第一句應(yīng)熱情地說(shuō)：“您好，這是射洪甜蜜蜜婚慶公司，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您”。接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

　　2、辦公秩序

　　(1)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　(2)發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)施(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)修，以便即使解決問(wèn)題。

　　(3)客人走后應(yīng)及時(shí)處理煙灰缸和水杯，清掃地面垃圾和雜物。

　　(4)最后一個(gè)離開(kāi)辦公室者，務(wù)必做好關(guān)閉電腦、儀器、電源、門窗等收尾工作。

　　第四條：工作紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守公司考勤相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定上班時(shí)間前到崗，按照規(guī)定的時(shí)間就餐。不得無(wú)故遲到、早退。

　　2、服從上級(jí)的工作安排，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　3、保密

　　(1)遵守公司文檔保密管理的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好文檔資料和機(jī)密材料，不得將需要保密的資料隨意擺置。

　　(2)上班時(shí)間辦公桌面避免放與工作無(wú)關(guān)資料(如報(bào)紙等)。

　　(3)妥善保管好個(gè)人財(cái)務(wù)。

　　第三章 責(zé)任

　　第一條：本制度的檢查、監(jiān)督由總經(jīng)理執(zhí)行。

　　第二條：如違反以上規(guī)定時(shí)，將予以提示，提示三次以上未有明顯糾正及提高時(shí)將記錄在季度考核記錄中記過(guò)一次。

　　第四章 職責(zé)分工

　　總經(jīng)理：負(fù)責(zé)員工合同(公司內(nèi)部直屬人員勞動(dòng)合同、兼職人員勞動(dòng)合同)、考勤記錄、加班記錄、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)記錄。各合作資源資料存檔。

　　創(chuàng)意總監(jiān)：策劃書(shū)、雜志的歸類存檔(編號(hào)、隨時(shí)檢查整理)。DVD婚禮樣片的歸類存檔(編號(hào)、隨時(shí)檢查整理)。

　　門市主管：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生;文件歸檔;桌椅、電視、電腦等辦公用品的維護(hù);形象展示及耗材的維護(hù)和統(tǒng)計(jì)。

　　后勤主管：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)庫(kù)房、婚慶現(xiàn)場(chǎng)道具的清理與維護(hù);建立出入庫(kù)清單。

　　婚禮秘書(shū)：負(fù)責(zé)談單、跟單、訂單;全面了解客人的需求，做好婚禮前期溝通，建立良好的人際關(guān)系;做好廣告、舞臺(tái)、音響、主持、攝像、鮮花等前期準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)聯(lián)系交片時(shí)間及催收余款。

　　第五章 作息制度

　　第一條：夏季作息制度

　　A班：8：00-12：30 15:30-19:00

　　B班：12：00-20：00

　　第二條：冬季作息制度

　　A班：8：30-12：30 15:00-19:00

　　B班：12：00-20：00

　　4月1日-10月30日通用夏季作息時(shí)間

　　11月1日-3月31日通用冬季作息時(shí)間

　　第三條：每周由門市主管制定排班計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行休假制度

　　(1)每月4天常規(guī)休假(包括長(zhǎng)假月份)

　　不能休假時(shí)間為：婚禮的前一天和當(dāng)天

　　(2)假期不能累積超過(guò)4天，連續(xù)休假時(shí)間不超過(guò)4天

　　不能預(yù)支假期

婚慶員工制度2

　　一、 按時(shí)上下班，不曠工、不遲到、不早退

　　二、 上班時(shí)間須穿制服、衣衫整潔、女性須畫淡妝

　　三、 員工之間需互敬互愛(ài)服從安排，不得挑撥離間、鬧矛盾

　　四、 早班人員，必須打掃衛(wèi)生，登陸客服，播放輕音樂(lè)

　　五、 上班時(shí)間不得利用公司電腦看電影、玩游戲

　　六、 不得在公司電腦隨意安裝各種娛樂(lè)軟件，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)刪除

　　七、 如有私人來(lái)電應(yīng)及時(shí)處理完畢，不得利用上班時(shí)間煲電話粥

　　八、 上班時(shí)間不得隨意外出，如有急事需臨時(shí)請(qǐng)假

　　九、 除非來(lái)公司了解婚禮，否則不得在公司長(zhǎng)時(shí)間接待自己親友

　　十、 請(qǐng)假需提前兩天提出申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假

　　十一、 婚禮執(zhí)行期間，出庫(kù)人員遺漏物品運(yùn)費(fèi)由督導(dǎo)自己負(fù)擔(dān)

　　十二、 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，如有損壞，按市價(jià)賠償

　　十三、 公司提供工作餐按8元/餐補(bǔ)貼，超出部分，員工自己承擔(dān)

　　十四、 每周二、周四晚，必須參加公司的免費(fèi)培訓(xùn)課程

　　十五、 快樂(lè)基金：凡上班遲到者自覺(jué)繳納10元快樂(lè)基金

　　十六、 請(qǐng)假扣30元/天，曠工50元/天

　　十七、 遲到半小時(shí)按請(qǐng)假一天，超過(guò)1小時(shí)按曠工一天

　　十八、 不得利用公司資源，謀取個(gè)人利益

　　十九、 嚴(yán)禁在公司聚眾打架、斗毆、賭博等違法犯罪活動(dòng)

　　備注：以上規(guī)定，所有員工必須自覺(jué)遵守。

　　如有違背，公司給予批評(píng)或警告，并給以適當(dāng)處罰，警告達(dá)三次者，公司將予以解雇;情節(jié)嚴(yán)重者，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。

婚慶員工制度3

　　4月1日-10月30日通用夏季作息時(shí)間

　　11月1日-3月31日通用冬季作息時(shí)間

　　每周由門市主管制定排班計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行

　　休假制度

　　每月4天常規(guī)休假(包括長(zhǎng)假月份)

　　不能休假時(shí)間為：婚禮的前一天和當(dāng)天

　　假期不能累積超過(guò)4天，連續(xù)休假時(shí)間不超過(guò)4天

　　不能預(yù)支假期

婚慶員工制度4

　　一、總則

　　1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。

　　2、范圍：

　　(1)本公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規(guī)章辦理。

　　(2)本規(guī)章所稱員工、系指本公司雇用之從業(yè)人員而言。

　　二、聘用

　　1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業(yè)精英為原則，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任崗位工作，素質(zhì)較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動(dòng)合同。

　　2、本著公開(kāi)招聘、嚴(yán)格考核、擇選錄用的原則，采用社會(huì)招聘、人才交流機(jī)構(gòu)介紹、本公司員工推薦、個(gè)人自薦等形式進(jìn)行招聘。

　　3、應(yīng)聘人員經(jīng)面試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后，由人事部門填寫錄用手續(xù)并填寫1)入職員工表2)《員工協(xié)議;計(jì)算機(jī)管理—保密協(xié)議—同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)—培訓(xùn)協(xié)議》，3)領(lǐng)取工作服，工牌手套，等辦公用品進(jìn)行登記，進(jìn)入試用期。

　　4、試用人員試用期均為1-3個(gè)月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿后由人事部門填寫《員工轉(zhuǎn)正檔案表》，部門經(jīng)理、行政(人事部)經(jīng)理提出鑒定意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批同意后，享受轉(zhuǎn)正后工資待遇，但不享受公司正式員工的保險(xiǎn)，員工簽訂聘用勞動(dòng)合同后，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現(xiàn)，最長(zhǎng)可延遲至員工工作滿半年時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同，成績(jī)優(yōu)良者可縮短其試用時(shí)間。

　　5、簽訂勞動(dòng)合同者，公司每月發(fā)放200元保險(xiǎn)補(bǔ)助金，(不包括在其他工作單位買有保險(xiǎn)者)，滿一年者公司按國(guó)家政策購(gòu)買五險(xiǎn)。

　　5、試用人員如因品行不良或工作業(yè)績(jī)欠佳或嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)章制度，公司有權(quán)隨時(shí)停止試用，予以解雇。試用未滿10天者，不發(fā)工資。

　　6、試用人員于報(bào)到時(shí)應(yīng)向人事部繳驗(yàn)下列證件：

　　(1)個(gè)人身份證明

　　(2)人事資料卡(個(gè)人簡(jiǎn)歷)

　　(3)本人免冠登記照片二張

　　(4)其他如要之文件(如專業(yè)資格合格證或?qū)W歷證件等)

　　三、辭職、辭退、解聘

　　1、公司員工因故提出辭職，應(yīng)至少提前30天書(shū)面通知公司，員工個(gè)人辭職應(yīng)寫《辭職申請(qǐng)》，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)送人事部門報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，人事部門給予辦理相關(guān)手續(xù)，未按規(guī)定程序辦理者，人事部門將不予受理。

　　2、申請(qǐng)辭職者，未經(jīng)總經(jīng)理審批之前，須堅(jiān)守工作崗位、經(jīng)批準(zhǔn)后，不再安排具體工作，該員工應(yīng)按公司要求交接工作和辦理財(cái)物移交手續(xù)，其間只發(fā)基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開(kāi)公司之日起停發(fā)薪金。

　　3、公司辭退員工，由人事部門在征得部門經(jīng)理和總經(jīng)理意見(jiàn)后，向被辭退員工提交解聘通知，并要求限期辦理手續(xù)，因特殊情況經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間。

　　4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續(xù)期間，公司只發(fā)給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開(kāi)公司之日起停發(fā)薪金。

　　5、公司辭退員工有特殊原因時(shí)(嚴(yán)重違法、違紀(jì)、嚴(yán)重失職等)，經(jīng)總經(jīng)理審批同意之日起立即停發(fā)所有薪金。

　　6、公司員工需繳納1000元培訓(xùn)費(fèi)，前3個(gè)月分3次付完。合同期滿，公司退還。合同沒(méi)有到期離職不得退還。

　　6、離職者傭金結(jié)算自離職之日起結(jié)算。

　　7、完備離職手續(xù)：

　　1、雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須辦理離職手續(xù)，否則公司按曠工處理。離職手續(xù)包括：

　　(1)到人事行政部領(lǐng)取《離職通知書(shū)》;

　　(2)辦理工作交接事宜;

　　(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

　　(4)清算與公司有關(guān)的來(lái)往帳目;

　　(5)待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。

　　2、員工違約或單方提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還其在勞動(dòng)合同期內(nèi)產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用。

　　3、如與公司簽定有其它合同(協(xié)議)、此合同(協(xié)議)與合同書(shū)，共同生效，具有同等效應(yīng)。

　　四、勞動(dòng)合同

　　1、新員工3個(gè)月試用考察期滿，即與公司簽定勞動(dòng)合同。

　　2、合同期限：根據(jù)員工的工作性質(zhì)、工作成績(jī)簽定的合同年限為以下2種：

　　(1)公司與主任、經(jīng)理級(jí)員工簽定2—3年的個(gè)人勞動(dòng)合同。

　　(2)公司與其他級(jí)別員工簽定1年的個(gè)人勞動(dòng)合同。

　　3、簽定合同程序：

　　(1)由人事行政部指導(dǎo)新聘員工《勞動(dòng)合同書(shū)》;

　　(2)由人事行政部審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　(3)《勞動(dòng)合同書(shū)》一式兩份簽定后，雙方各執(zhí)一份(一份人事行政部備案，一份交本人);

　　(4)公司與員工雙方同意在合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合同期滿前30日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。

　　4、簽定合同后雙方權(quán)益：

　　(1)員工在合同期內(nèi)，享有公司規(guī)定的各項(xiàng)薪金及福利待遇;

　　(2)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守合同內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，違約須承擔(dān)違約責(zé)任;

　　(3)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定制度或犯有嚴(yán)重過(guò)失的員工，公司將與其解除勞動(dòng)合同;

　　(4)如對(duì)合同內(nèi)容存有異議，應(yīng)在領(lǐng)取合同后1周內(nèi)向人事行政部提出質(zhì)詢，雙方協(xié)商解決;

　　(5)協(xié)商無(wú)法解決者，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁申請(qǐng)仲裁。

　　5、合同的解除：

　　員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動(dòng)合同，不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

　　(1)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司制度;

　　(2)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害;

　　(3)被依法追究刑事責(zé)任。

　　員工有下列情形之一的，在征得總經(jīng)理同意后，公司將提前30日以書(shū)面形式通知員工本人解除勞動(dòng)合同：

　　(4)員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;

　　(5)員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的`;

　　(6)訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商無(wú)法就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的

　　(7)公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

　　員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知公司。因未及時(shí)通知而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，則根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)和合同法規(guī)處理。

　　五、兼職聘用人員管理

　　1、公司根據(jù)不同的情況與兼職人員簽定合約，合約期限為一年，可以續(xù)簽。

　　2、兼職人員不需經(jīng)過(guò)試用期限，不定級(jí)，每月一次性發(fā)薪，不享有公司一切福利待遇。(公司活動(dòng)及春節(jié)例外);

　　3、離職不給予任何補(bǔ)償。

　　六、實(shí)習(xí)人員的管理

　　1、公司錄用的實(shí)習(xí)人員可分為兩類：1)有薪實(shí)習(xí)2)無(wú)薪實(shí)習(xí)

　　2、實(shí)習(xí)人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規(guī)章制度。

　　3、實(shí)習(xí)人員須在人事行政部辦理登記手續(xù)。

　　4、實(shí)習(xí)人員不享有公司一切福利待遇。但實(shí)習(xí)期間獨(dú)立完成業(yè)績(jī)傭金不變。

　　5、實(shí)習(xí)人員表現(xiàn)特別優(yōu)異者，經(jīng)公司認(rèn)可，可轉(zhuǎn)為公司員工。

婚慶員工制度5

　　一.日常管理制度

　　1、作息時(shí)間：

　�、哦�季上午8：30—12：00下午：1：30—6：30

　　⑵夏季上午8：30—12：00下午：2：00—7：00

　　(有值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督)

　　2、公司員工不得無(wú)故遲到，違者罰款10元，遲到超過(guò)三次以上的，按曠工一天處罰，早退罰款50元。無(wú)故曠工的視情節(jié)給予罰款200元甚者直至開(kāi)除。

　　3、病事假需書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交由財(cái)務(wù)主管備案。請(qǐng)假連續(xù)超過(guò)三天的'開(kāi)始扣除崗位工資，超假未續(xù)假的按曠工處理。

　　4、上班時(shí)間，不得看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊和影像光盤。不能上網(wǎng)、聊天、掛私人QQ及MSN、玩游戲或打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

　　5、每天最后一個(gè)離開(kāi)的員工負(fù)責(zé)公司門戶落鎖及斷電，如造成損失由當(dāng)日值班責(zé)任人承擔(dān)。

　　6、離開(kāi)座位2小時(shí)以上，需關(guān)閉電腦。下班后最后使用電腦的責(zé)任人關(guān)閉電腦及電源。

　　7、每周一中午1：30—3：30為公司集體整容時(shí)間，內(nèi)容包括：衛(wèi)生打掃，公共及個(gè)人物品陳列，電腦檢修及維護(hù)。無(wú)故不參加者罰款50元。

　　二、工作服務(wù)制度

　　1、員工服務(wù)儀容、儀表

　　公司員工上班時(shí)間及婚禮現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中，應(yīng)著工裝，儀表整潔，必須佩戴員工識(shí)別牌。女員工需化淡妝，并規(guī)范自身坐姿、站姿，注重個(gè)人形象。違反者，罰款10元。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)

　　每一位公司員工上班時(shí)間，應(yīng)以公司利益、客戶利益為重。

　�、殴ぷ髌陂g，員工不允許帶有個(gè)人情緒，發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

　　⑵遇到客戶上門來(lái)訪，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，微笑熱情，主動(dòng)讓座，端茶倒水。

　�、强蛻綦x開(kāi)公司時(shí)，必須送上公司宣傳頁(yè)，客服人員必須把客戶送至公司門口，使用"您請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨"等禮貌用語(yǔ)，違反者，罰款5元。

　�、瓤蛻綦x開(kāi)后及時(shí)向客戶發(fā)送感謝短信

　�、苫槎Y現(xiàn)場(chǎng)遇到咨詢?nèi)藛T，員工應(yīng)主動(dòng)解答，及時(shí)記錄，反饋公司。凡是未及時(shí)記錄，且態(tài)度冷淡，遭到客人投訴者罰款50元。

　　3、電話接聽(tīng)服務(wù)

　�、俳勇�(tīng)任何電話，首先應(yīng)使用服務(wù)用語(yǔ)(上午好∕中午好∕下午好∕愛(ài)時(shí)間)。

　�、趻祀娫捴�前應(yīng)附加一句："愛(ài)時(shí)間很高興為您服務(wù)"以上服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范者，罰款10元。

婚慶員工制度6

　　一、 按時(shí)上下班，不曠工、不遲到、不早退

　　二、 上班時(shí)間須穿制服、衣衫整潔、女性須畫淡妝

　　三、 員工之間需互敬互愛(ài)服從安排，不得挑撥離間、鬧矛盾

　　四、 早班人員，必須打掃衛(wèi)生，登陸客服QQ，播放輕音樂(lè)

　　五、 上班時(shí)間不得利用公司電腦看電影、玩游戲

　　六、 不得在公司電腦隨意安裝各種娛樂(lè)軟件，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)刪除

　　七、 如有私人來(lái)電應(yīng)及時(shí)處理完畢，不得利用上班時(shí)間煲電話粥

　　八、 上班時(shí)間不得隨意外出，如有急事需臨時(shí)請(qǐng)假

　　九、 除非來(lái)公司了解婚禮，否則不得在公司長(zhǎng)時(shí)間接待自己親友

　　十、 請(qǐng)假需提前兩天提出申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假

　　十一、 婚禮執(zhí)行期間，出庫(kù)人員遺漏物品運(yùn)費(fèi)由督導(dǎo)自己負(fù)擔(dān) 十二、 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，如有損壞，按市價(jià)賠償

　　十三、 公司提供工作餐按8元/餐補(bǔ)貼，超出部分，員工自己承擔(dān) 十四、 每周二、周四晚，必須參加公司的免費(fèi)培訓(xùn)課程

　　十五、 快樂(lè)基金：凡上班遲到者自覺(jué)繳納10元快樂(lè)基金

　　十六、 請(qǐng)假扣30元/天，曠工50元/天

　　十七、 遲到半小時(shí)按請(qǐng)假一天，超過(guò)1小時(shí)按曠工一天

　　十八、 不得利用公司資源，謀取個(gè)人利益

　　十九、 嚴(yán)禁在公司聚眾打架、斗毆、賭博等違法犯罪活動(dòng)

　　備注：以上規(guī)定，所有員工必須自覺(jué)遵守。如有違背，公司給予批評(píng)或警告，并給以適當(dāng)處罰，警告達(dá)三次者，公司將予以解雇;情節(jié)嚴(yán)重者，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。

　　完美婚禮一生一次、嫁衣伴您一生一世。

婚慶員工制度7

　　1、公司上下班時(shí)間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9：00后正式上崗進(jìn)入工作狀態(tài)，上崗期間必須說(shuō)普通話。(1分)

　　2、由第二天值班人員8:45來(lái)店開(kāi)門，并負(fù)責(zé)下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)

　　3、衛(wèi)生值日時(shí)間為：8:50分(所有工作人員)。值日范圍：各自辦公區(qū)域、開(kāi)門、打開(kāi)一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺(tái)、VIP區(qū)，衛(wèi)生間，播放背景音樂(lè)等。

　　4、員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內(nèi)衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統(tǒng)一穿西裝外套等

　　5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開(kāi)始晨會(huì)(匯報(bào)出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問(wèn)題和今天要完成的工作等)。每天晨會(huì)大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當(dāng)選最差扣2分，連續(xù)二天最好加1分)

　　6、中午12:00——14:00為午餐午休時(shí)間，必須留二人在一樓前臺(tái)值班(輪流式)，吃飯時(shí)間盡量不要超過(guò)半小時(shí)。

　　7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見(jiàn)扣3分，如果垃圾及零食擺放過(guò)于明顯扣1分)。

　　8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時(shí)以上)，電腦顯示器。(1分)9、13：50在一樓進(jìn)行站姿、走姿、普通話練習(xí)等(包括所有助理，前臺(tái)人員)。10、19:00后進(jìn)行下班指紋考勤，關(guān)閉自己工作區(qū)域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(并請(qǐng)示能否正常下班)。

　　11、每天安排一樓前臺(tái)兩人上班，輪流站立式服務(wù)，每天前臺(tái)兩人一起負(fù)責(zé)擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)

　　12、有顧客從外進(jìn)店時(shí)，我們是雙手拉開(kāi)門并使用統(tǒng)一歡迎語(yǔ)，顧客從店內(nèi)走時(shí)，我們是向外推開(kāi)門并使用統(tǒng)一歡送語(yǔ)，一切服務(wù)必須面帶微笑。

　　13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開(kāi)一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據(jù)天氣情況而定)。

　　14、所有助理，前臺(tái)人員應(yīng)熟知一樓婚紗租用價(jià)格以及優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格，新娘挑選好婚紗試穿時(shí)，另一人需請(qǐng)新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負(fù)責(zé)人提供價(jià)格標(biāo)簽)

　　15、每周組織大掃除(衛(wèi)生區(qū)域輪流制，由店長(zhǎng)分配)。

　　16、公司每月15號(hào)發(fā)放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細(xì)表交給財(cái)務(wù)，工資明細(xì)個(gè)人需要簽字。

　　17、每個(gè)員工每月有4天休假(周六至周一沒(méi)有特殊情況不批假，當(dāng)天有婚禮不批假)，一天以內(nèi)(包括一天)休假由店長(zhǎng)批，一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級(jí)協(xié)調(diào)無(wú)情況后方可休假，休假上下級(jí)必須知情(1分)。

　　18、休假申請(qǐng)流程：部門主管——店長(zhǎng)——總經(jīng)理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意后方可休假。

　　19、有特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)上下班，必須提前給店長(zhǎng)說(shuō)明，同意后方可執(zhí)行。(1分)

　　20、每周一下午14:30分開(kāi)例會(huì)，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準(zhǔn))。

　　21、顧客來(lái)店落座后，助理通知水吧臺(tái)顧客所需要的飲品，由二樓吧臺(tái)人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助)，隨時(shí)關(guān)注顧客是否需要添水等。

　　22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開(kāi)水用酒紅色水杯(沒(méi)有特殊要求倒溫?zé)崴?。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客后并告知這是你的.**飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因?yàn)轭櫩筒恍枰�，而提示顧客：是免費(fèi)的!

　　23、茶水上好后，用黃色盤子倒上白開(kāi)水，把毛巾放在盤子里浸泡一會(huì)，拿起微微擰干水，按照統(tǒng)一方法(提前培訓(xùn))折疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛(wèi)生間桶里充廁所用)。

　　24、送走顧客后，助理及時(shí)關(guān)閉電視顯示器，及時(shí)整理好接待區(qū)域。水吧臺(tái)人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。

　　25、水吧臺(tái)負(fù)責(zé)白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很臟，不能正常清洗干凈，可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套)，并涼在白色護(hù)欄上(有顧客來(lái)及時(shí)收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛(wèi)生間綠色桶里，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧臺(tái)可根據(jù)實(shí)際情況不使用毛巾。

　　26、清洗茶水杯時(shí)請(qǐng)用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內(nèi)。(1分)

　　27、一樓前臺(tái)、水吧臺(tái)、所有談單區(qū)域、助理辦公區(qū)域，所有辦公物品必須統(tǒng)一擺放整齊，不允許桌面上出現(xiàn)個(gè)人物品。(1分)

　　28、一樓空調(diào)開(kāi)放時(shí)間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，溫度統(tǒng)一調(diào)為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走后再關(guān)閉空調(diào)。店長(zhǎng)及部門主管可靈活根據(jù)天氣情況選擇不使用空調(diào)。一樓前臺(tái)人員負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)時(shí)間，每2小時(shí)內(nèi)如忘記關(guān)閉空調(diào)(1分)

　　29、店內(nèi)所有水費(fèi)單、電費(fèi)單、話費(fèi)單等，統(tǒng)一交給店長(zhǎng)核對(duì)并繳費(fèi)。

　　30、19：00后如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺(tái)必須留人(輪流式);

　　31、攝影師、跟拍師送來(lái)顧客的作品，由各個(gè)策劃師助理一對(duì)一的進(jìn)行核查，并給顧客聯(lián)系，邀請(qǐng)顧客來(lái)店取片，如需要帶U盤請(qǐng)?zhí)崆案嬷�，顧客拿走婚禮作品后如沒(méi)有問(wèn)題將信息告知運(yùn)營(yíng)部標(biāo)注。

　　32、需要打印文件，盡量使用愛(ài)普生350打印機(jī)(設(shè)計(jì)室內(nèi))，如有特殊原因可使用三星一體機(jī)(二樓吧臺(tái)旁)。所有打印紙張必須節(jié)約使用，循環(huán)使用。

　　33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場(chǎng)地勘測(cè)表、請(qǐng)假申請(qǐng)表、工資明細(xì)申請(qǐng)表、物品購(gòu)買申請(qǐng)表、領(lǐng)取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領(lǐng)用單。

　　34、公司所有復(fù)印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節(jié)約使用，如使用完畢后，到二樓吧臺(tái)領(lǐng)取使用，并填寫領(lǐng)用表。

　　35、所有員工必須知道公司固定座機(jī)號(hào)：0537-2250171。400熱線：400-636-9993。WLAN號(hào)：Ming.Jue.hun.li..400.636.9993;WLAN密碼:2250171***。POS機(jī)的操作程序，用戶名：01。操作密碼：0000。并熟知公司所有電源的開(kāi)關(guān)等。

　　36、公司衣櫥由2人一起使用，個(gè)人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。

　　37、工程部(又名休息區(qū))，可在此接聽(tīng)私人電話，私人電話接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)1分鐘，不允許擺放個(gè)人物品以及個(gè)人衣物等。

　　38、衛(wèi)生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗干凈后放回原處，擺放整齊。

　　39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內(nèi)部座機(jī)，1號(hào)機(jī)：一樓前臺(tái)、2號(hào)機(jī)：1號(hào)談單區(qū)、3號(hào)機(jī)：2號(hào)談單區(qū)、4號(hào)機(jī)：二樓吧臺(tái)。(1分)

　　40、所有工作人員必須做到，有人進(jìn)店必須問(wèn)聲好!，包括進(jìn)店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。

　　41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機(jī)號(hào)碼，公司配備的小電話只允許聯(lián)系內(nèi)部人員及司儀攝像人員使用，小電話用完后請(qǐng)及時(shí)放回水吧臺(tái)保管并進(jìn)行手機(jī)充電。

　　為統(tǒng)一要求，嚴(yán)格紀(jì)律，明確責(zé)任，保證工作有序開(kāi)展，特制定管理制度，每分10元�？鄯至P錢均轉(zhuǎn)入公司小金庫(kù)，用于聚餐及其他活動(dòng)。

　　員工七大服務(wù)要求

　　1、表情自然，多些微笑。

　　2、聲音干脆，清楚，親切。

　　3、動(dòng)作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變。

　　4、站在顧客立場(chǎng)著想。

　　5、永遠(yuǎn)不要在顧客背后議論客人。

　　6、記住客人的名字。

　　7、和同事之間也要用普通話。

　　員工八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.客人進(jìn)門問(wèn)聲好2.安排落座端茶3.輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要4.主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好

　　5.翻查資料供參考6.產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道7.引導(dǎo)服務(wù)最重要8.下次服務(wù)還會(huì)找

　　接待客人九大用語(yǔ)

　　1.歡迎光臨2.對(duì)不起3.請(qǐng)稍等4.讓您久等了5.請(qǐng)這邊來(lái)

　　6.好的，明白了7.請(qǐng)您走好，歡迎下次再來(lái)8.請(qǐng)?jiān)��?.謝謝

　　員工十點(diǎn)工作原則

　　1.做事多一點(diǎn)2.微笑多一點(diǎn)3.腦筋活一點(diǎn)4.嘴巴甜一點(diǎn)5.效率高一點(diǎn)

　　6.說(shuō)話輕一點(diǎn)7.肚量大一點(diǎn)8.儀表美一點(diǎn)9.行動(dòng)快一點(diǎn)10.服務(wù)好一點(diǎn)

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