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保安管理制度

時(shí)間:2024-06-23 14:47:41 制度 我要投稿

【優(yōu)秀】保安管理制度

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰?以下是小編幫大家整理的保安管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【優(yōu)秀】保安管理制度

保安管理制度1

  小區(qū)保安部管理制度旨在確保小區(qū)的安全與秩序,為居民提供一個(gè)和諧宜居的生活環(huán)境。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:

  1. 崗位職責(zé)與工作規(guī)范:明確保安人員的工作任務(wù),如巡邏、監(jiān)控、出入管理等,以及行為準(zhǔn)則和紀(jì)律要求。

  2. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)定保安人員的'入職培訓(xùn)、技能提升及職業(yè)發(fā)展路徑。

  3. 應(yīng)急處理程序:制定針對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施,如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等。

  4. 設(shè)備與設(shè)施管理:規(guī)定保安部使用的設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備)的維護(hù)保養(yǎng)與使用規(guī)則。

  5. 信息報(bào)告與溝通:明確保安部與物業(yè)、社區(qū)、警方的信息傳遞流程和溝通機(jī)制。

  6. 考核與獎(jiǎng)懲:設(shè)立績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)保安人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  內(nèi)容概述:

  小區(qū)保安部管理制度應(yīng)包括以下具體細(xì)節(jié):

  1. 保安人員的選拔標(biāo)準(zhǔn),包括年齡、健康狀況、專業(yè)背景等。

  2. 工作時(shí)間安排,包括輪班制度、休息時(shí)間、加班規(guī)定等。

  3. 定期的安全檢查計(jì)劃,包括公共區(qū)域、住戶門窗、消防設(shè)施等。

  4. 緊急情況下的疏散路線和程序,以及與居民的配合指導(dǎo)。

  5. 設(shè)備操作手冊(cè),確保保安人員能熟練使用各類安全設(shè)備。

  6. 定期的內(nèi)部會(huì)議和外部培訓(xùn),以更新知識(shí)和技能。

  7. 違規(guī)行為的處理辦法,如擅自離崗、玩忽職守等。

  8. 對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

保安管理制度2

  工地門衛(wèi)管理制度的重要性不容忽視,它直接關(guān)系到工地的安全和效率:

  1. 安全保障:有效防止非授權(quán)人員進(jìn)入,降低盜竊、破壞等風(fēng)險(xiǎn)。

  2. 作業(yè)秩序:有序的`物資管理有助于避免施工現(xiàn)場(chǎng)混亂,保證施工進(jìn)度。

  3. 責(zé)任明確:通過制度規(guī)定,明確門衛(wèi)職責(zé),提升其責(zé)任感和執(zhí)行力。

  4. 法律合規(guī):符合國家關(guān)于建筑工地安全管理的相關(guān)法規(guī),規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

保安管理制度3

  店保安管理制度是確保店鋪日常運(yùn)營安全、維護(hù)店內(nèi)秩序、預(yù)防和處理突發(fā)事件的重要文件。它涵蓋了人員選拔、職責(zé)分配、行為規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)等多個(gè)方面,旨在建立一個(gè)高效、有序的保安團(tuán)隊(duì),為店鋪創(chuàng)造安全穩(wěn)定的.經(jīng)營環(huán)境。

  內(nèi)容概述:

  1. 保安人員選拔:明確保安人員的資格要求,如年齡、健康狀況、相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷等。

  2. 崗位職責(zé):詳細(xì)列出保安人員在日常和特殊情況下應(yīng)履行的職責(zé),如監(jiān)控設(shè)備操作、顧客服務(wù)、安全巡邏等。

  3. 行為規(guī)范:規(guī)定保安人員的行為準(zhǔn)則,包括著裝、禮儀、溝通技巧等。

  4. 培訓(xùn)制度:設(shè)定定期的培訓(xùn)計(jì)劃,提升保安人員的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。

  5. 應(yīng)急響應(yīng):制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等情況的處理流程。

  6. 監(jiān)督與評(píng)估:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估,確保制度執(zhí)行的有效性。

保安管理制度4

  一、管理規(guī)定

  1.建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。

  2.依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

  3.開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)做到文明、合法,不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

  4.遵守國家規(guī)定及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。

  二、保安員

  1.所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員

  2.保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗

  3.依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利

  4.要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)熟悉法律政策積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

  三、保安服務(wù)

  1.使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

  2.安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。

  3.監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查不得刪改或者擴(kuò)散。

  4.保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

  5.保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

  6.保安員應(yīng)依法履行

  保安服務(wù)職責(zé):

  1、應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無效的'違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

  2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

  3、不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物。

  4、不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

  5.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

  四、工作要求

  1.當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮有節(jié)。

  2.自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

  3.執(zhí)勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預(yù)防案件及事故發(fā)生力爭(zhēng)做到萬無一失。

保安管理制度5

  本文將探討企業(yè)內(nèi)部的退休人員管理制度,旨在建立一個(gè)公正、有序且充滿關(guān)懷的退休管理體系,以確保退休人員的權(quán)益得到保障,并為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的社會(huì)資源。

  內(nèi)容概述:

  1. 退休政策與標(biāo)準(zhǔn):明確退休年齡、工齡、健康狀況等相關(guān)規(guī)定。

  2. 退休福利:詳述退休金、醫(yī)療保險(xiǎn)、其他福利待遇等。

  3. 退休咨詢與指導(dǎo):為即將退休的員工提供生涯規(guī)劃和財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)。

  4. 繼續(xù)教育與培訓(xùn):為退休人員提供持續(xù)學(xué)習(xí)和技能提升的機(jī)會(huì)。

  5. 社區(qū)參與:鼓勵(lì)退休人員參與企業(yè)活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。

  6. 關(guān)系維護(hù):建立有效的.溝通機(jī)制,保持與退休人員的聯(lián)系。

保安管理制度6

  1、目的

  保證器械功能完好、正常使用。

  2、適用范圍

  保安警用全部器械。

  3、職責(zé)

  1)當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥當(dāng)保管器械。

  2)保安主管負(fù)責(zé)保安器械的.選購、發(fā)放、送檢。

  4、對(duì)講機(jī)使用程序

  1)對(duì)講機(jī)是管理公司員工執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于管理公司的公共財(cái)產(chǎn),每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。保安隊(duì)的所有對(duì)講機(jī)應(yīng)建立《通訊器材臺(tái)賬》。

  2)對(duì)講機(jī)只供員工執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別狀況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

  3)對(duì)講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  4)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償。

  5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免浮現(xiàn)問題時(shí)互相推脫責(zé)任。發(fā)覺問題應(yīng)做好積記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

  警棍的使用管理規(guī)定

  1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。

  2)所配警棍只供當(dāng)班保安執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊張狀況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時(shí)防衛(wèi)使用。

  3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特別狀況或未經(jīng)保安主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警棍帶出。

  4)嚴(yán)禁用警棍游戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交于他人戲耍。

  5)執(zhí)勤保安員必需將警棍隨身攜帶,不得任意擱放或托他人帶為保管,嚴(yán)禁走失或損壞。

  6)使用人員要愛惜使用,如有走失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責(zé)任,誰走失、損壞,誰賠償,當(dāng)分不清詳細(xì)責(zé)任時(shí),由該崗位人員共同賠償。

  7)交接班時(shí),交接班人員要做好交接工作,確保其處于平安正常使用狀態(tài)。

  8)xx街大門執(zhí)勤保安,必需隨身攜帶警棍,發(fā)覺不攜帶警棍者,每次給以罰款20元。

保安管理制度7

  中心人員管理制度的重要性在于:

  1. 提高效率:通過明確職責(zé),減少工作重疊,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

  2. 維護(hù)秩序:設(shè)定行為準(zhǔn)則,防止不良行為影響團(tuán)隊(duì)和諧,保持工作秩序。

  3. 激發(fā)潛力:通過考核評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新力。

  4. 保障權(quán)益:確保員工的.合法權(quán)益得到尊重和保護(hù),增強(qiáng)員工滿意度和忠誠度。

  5. 促進(jìn)成長:提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

保安管理制度8

  (一)總則

  第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),保障公司的財(cái)產(chǎn)平安,特制定本保安制度。

  其次條保安人員的服勤,代表本公司執(zhí)行職務(wù),公司其它部門員工應(yīng)協(xié)作保安人員工作。

  第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班服勤時(shí)間,由保安課訂定呈準(zhǔn)公布實(shí)施。

  第四條保安人員的職責(zé)規(guī)定如下:

  1、工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防,警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項(xiàng)。

  2、工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。

  3、進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯(lián)絡(luò)登記事項(xiàng)。

  4、進(jìn)出工廠車輛的管制事項(xiàng)。

  5、進(jìn)出工廠物品的查驗(yàn)及放行。

  6、防止竊盜,幫助維持工廠及辦公處所秩序。

  7、其他交辦事項(xiàng)的處理。

  第五條保安人員除前條各項(xiàng)職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定,尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則:

  1、應(yīng)肯定聽從上級(jí)命令,切實(shí)執(zhí)行任務(wù),不得偏袒徇私。

  2、平常應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和氣嚴(yán)正,不亢不卑。 3、服勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)常常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

  4、服勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,堅(jiān)決靈敏,作適當(dāng)之處置,并馬上報(bào)告上級(jí)。5.服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等失職情事。

  6、應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時(shí),應(yīng)即推舉廠務(wù)單位處理。

  7、應(yīng)管制入廠人、物、車輛,對(duì)未掛識(shí)別證或未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠,并肯定禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除工廠需料外對(duì)危急或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。

  8、應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠各處。

  9、交換班時(shí),應(yīng)將留意事項(xiàng)交代清晰,并將服勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登列)入保安日志簿,檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。

  (二)人員管制

  第六條輔導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持工廠及辦公處所秩序。

  第七條的確管制員工上下班,遲到、早退、加班人員的考勤卡紀(jì)錄。

  第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠時(shí),應(yīng)切實(shí)查驗(yàn)公出申請(qǐng)書或請(qǐng)假記錄卡,始允其外出,并在公出單或到工卡上記錄離廠,回廠時(shí)間以備查考。 各級(jí)人員公出或事(病)假之核準(zhǔn)權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。

  經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。

  第九條上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。

  第十條外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商的營業(yè)、選購、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù),發(fā)給來賓證,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待,不得任其進(jìn)入廠區(qū)。

  第十一條協(xié)力廠商長期派駐工廠人員,得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識(shí)別證進(jìn)出工廠。

  第十二條假日加班人員或因事需進(jìn)廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對(duì)相符后,準(zhǔn)予進(jìn)廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進(jìn)廠。

  第十三條公司或其他各廠同仁得憑識(shí)別證辦理登記后進(jìn)廠。

  第十四條廠內(nèi)住宿人員,在勤務(wù)時(shí)間外,憑住宿證進(jìn)出工廠,但夜間不按規(guī)定時(shí)間出入廠者,應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。

  (三)物品管制

  第十五條物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對(duì)無誤始得放行。

  經(jīng)保安簽認(rèn)后之放行單由保安室按挨次裝訂保管。

  放行物品的`分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。

  第十六條各協(xié)力廠商交貨時(shí)所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出,在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記于離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對(duì)貼合后始予放行。

  第十七條離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

  1、記錄攜帶人所屬單位、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

  2、由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量,由何處取得等。

  3、狀況嚴(yán)峻時(shí),不得讓當(dāng)事人離廠,應(yīng)速呈報(bào)處理。

  第十八條廠內(nèi)住宿人員攜帶人個(gè)物品出廠時(shí),按下列所定處理:

  1、攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。

  2、攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。

  第十九條本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠,遇有特別狀況,如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機(jī)者,應(yīng)按廠單位主管所示處理。

  其次十條同仁進(jìn)入工廠上班不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相像的產(chǎn)品,廠內(nèi)住宿人員如因需要,經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者(注明品種、型號(hào))準(zhǔn)予攜帶進(jìn)廠。但攜帶出廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位開立的物品放行單,經(jīng)查驗(yàn)無誤后放行。

  (四)車輛管制

  其次十一條本廠各型車輛(汽車、機(jī)車)出廠憑廠單位的核派單放行。

  其次十二條外賓車輛進(jìn)入工廠,除隨車人員按本準(zhǔn)則第十條及第十一條辦理外,依下列所定處理: 1、持有證明來廠交貨或提貨之車輛,準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。

  2、一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商之營業(yè)、選購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)訂正。

  其次十三條公司或其他各廠車輛進(jìn)廠,除隨車人員按本準(zhǔn)則第十三條處理外,應(yīng)依其次十二條規(guī)定所處理。

  其次十四條進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查,進(jìn)廠車輛當(dāng)留意有無載有違禁、危急或易燃物品,出廠車輛載有貨物時(shí),應(yīng)憑放行單查驗(yàn)無誤后放行。

  (五)緊急大事之處理

  其次十五條發(fā)覺竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)馬上呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

  其次十六條保安人員應(yīng)嫻熟平安裝備的使用。了解配置地點(diǎn),緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)冷靜以最有效方法使災(zāi)難削減至最低限度,不行驚慌誤事,視狀況按下列程序處置:

  1、打算狀況若尚可鎮(zhèn)-壓消退時(shí),速實(shí)行行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)及通知廠務(wù)單位。

  2、打算事故無法鎮(zhèn)-壓,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)單位。

  3、日間災(zāi)難急報(bào)有關(guān)主管,夜間災(zāi)難急報(bào)派出所,消防單位或救難單位! .cn…

  其次十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及打算是否波及本廠等情形,快速通報(bào)有關(guān)主管。

 。)附則 其次十八條本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。

  其次十九條本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

  保安隊(duì)長每一天的工作具體職責(zé)

  1、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

  2、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)懷愛惜隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題。做到政治上關(guān)懷,思想上信任,工作上教育,生活上愛護(hù)。

  3、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有方案的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其持續(xù)良好工作狀態(tài)。

  4、加強(qiáng)與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。要與客戶保衛(wèi)部門持續(xù)親密的聯(lián)系,交換工作狀況,熟識(shí)客戶單位四周的社會(huì)治安狀況,從進(jìn)駐單位的實(shí)際動(dòng)身,準(zhǔn)時(shí)提出保安工作的推舉和要求,以保障客戶平安,維護(hù)客戶利益。

  5、仔細(xì)做好考勤工作。要貫徹公司提出的從嚴(yán)治隊(duì)的要求,準(zhǔn)時(shí)、精確 填報(bào)公司印發(fā)的考勤報(bào)表,并于當(dāng)月25日前開展分隊(duì)會(huì)議,準(zhǔn)時(shí)總結(jié)當(dāng)月工作狀況和方案下月的工作目標(biāo)。

  6、組織職責(zé)區(qū)內(nèi)的工作。要依據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項(xiàng),組織好職責(zé)內(nèi)的守護(hù),巡邏等工作,維護(hù)職責(zé)區(qū)平安,妥當(dāng)處理各種糾紛和案件。

  7、做好領(lǐng)班思想工作。依據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為,造成后果的報(bào)公司保安部門處理。

保安管理制度9

  停車場(chǎng)保安管理制度的`重要性在于:

  1.維護(hù)停車場(chǎng)秩序:通過明確的規(guī)章制度,保障車輛有序進(jìn)出,避免擁堵和混亂。

  2.確保財(cái)產(chǎn)安全:防止車輛被盜、被破壞,保護(hù)車主利益。

  3.提升服務(wù)質(zhì)量:規(guī)范保安行為,提高客戶滿意度。

  4.防范風(fēng)險(xiǎn):預(yù)先設(shè)定應(yīng)急方案,降低突發(fā)事件對(duì)停車場(chǎng)的影響。

保安管理制度10

  1、安全檢查制度

  (1)防火安全檢查,要做到要常規(guī)化、制度化。由保安部組織的全公司消防檢查,每季度不少于一次。

  其檢查內(nèi)容為:

  a.各部門防火制度落實(shí)情況;

  b.火源、電源管理情況;

  c.員工執(zhí)行安全制度狀況;

  d.水源通常是否符合防火要求;

  e.火險(xiǎn)隱患情況及消防設(shè)備、器材完好情況;

  f.員工消防知識(shí)掌握情況;

  g.重大節(jié)日來臨前,必須進(jìn)行全面檢查,做好登記。

  (2)保安部對(duì)公司各重點(diǎn)部位,每天進(jìn)行檢查,做好登記。對(duì)查出的隱患,及時(shí)發(fā)出整改通知書,并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

  (3)各部門每周檢查一次,對(duì)隱患及時(shí)整改。

  2、防火安全教育制度

  (1)新入店員工,必須經(jīng)過消防培訓(xùn),方能上崗。

  (2)每兩月必須出一次墻報(bào),宣傳消防知識(shí)。

  (3)每半年必須組織一次消防演習(xí),經(jīng)常訓(xùn)練。

  (4)每季度須召集員工講解消防知識(shí),發(fā)放復(fù)習(xí)題和消防書刊,考試及格率須達(dá)100%。

  (5)每年度須組織一次消防知識(shí)競(jìng)賽,表彰成績優(yōu)秀者。

  (6)沒年不少于播放六次'飯店防火錄像'。

  (7)每半年須組織一次消防工作總結(jié),表彰成績突出、工作先進(jìn)者。

  3、火災(zāi)報(bào)告制度

  (1)凡發(fā)生火災(zāi)最先發(fā)現(xiàn)者(不論是誰)應(yīng)立即向公司監(jiān)控中心報(bào)告火警,并積極組織參加撲救。

  (2)凡發(fā)生火災(zāi),在場(chǎng)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人為撲救最高指揮員,直至消防隊(duì)達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),并組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

  (3)凡發(fā)生火災(zāi)的所在部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)召開事故分析會(huì),查明原因,3天內(nèi)填好事故報(bào)表,并提出處理意見,報(bào)公司防火負(fù)責(zé)人。

  (4)凡發(fā)生火災(zāi),1天內(nèi)由保安部負(fù)責(zé)人交起火原因、損失大小、處理意見(決定)上報(bào)市公安消防支隊(duì)。

  (5)火災(zāi),不積極撲救、隱瞞不報(bào)、逾期不限,扣發(fā)所在部門或有關(guān)班組當(dāng)月獎(jiǎng)金,并取消年終評(píng)先資格。

  4、火源、電源管理制度

  嚴(yán)格用火審批制度。凡生產(chǎn)、生活用火,均應(yīng)報(bào)保安部審批,符合安全規(guī)定的發(fā)給'用火許可證'。

  i火源距可燃物品距離不小于1.5米;鹪粗車鷩(yán)禁堆放木屑、刨花、棉紗等可燃物和易燃物,保持爐灶場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。

  ii嚴(yán)禁用易燃、可燃液體引火生爐,對(duì)漏火和不符安全規(guī)定的用火工具,必須修好后才能使用。木板地面必須采取安全可靠的防火措施。

  iii禁止在各種火源旁烘烤衣物,所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰,必須熄滅后倒入指定的安全地點(diǎn)。

  iiii禁火區(qū)、禁火部位、嚴(yán)禁煙火。如工作需要?jiǎng)踊?須先向保安部申請(qǐng),辦理用火手續(xù),否則,不準(zhǔn)用火。

  5、管理制度

  (1)有電器設(shè)備安裝,應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)電力設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,并由正式電工進(jìn)行安裝和維修。

  (2)電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外,每年要進(jìn)行1-2次絕緣測(cè)試,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時(shí),必須立即修理。建筑內(nèi)不準(zhǔn)架設(shè)臨時(shí)電線,如工作需要時(shí),必須事先向保安部、動(dòng)力工程部申請(qǐng)。臨時(shí)電線中只準(zhǔn)使用絕緣電纜線,期限最多不超過3個(gè)月,逾期應(yīng)及時(shí)拆除。

  (3)引起庫房的.照明線路,必須裝在硬塑料(或金屬)套管內(nèi)。

  (4)集體宿舍的照明線路由動(dòng)力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理,其他任何人不準(zhǔn)私拉亂接。

  (5)必須做到'十不準(zhǔn)',即:

  a不準(zhǔn)用電燈烘烤衣物或取暖

  b不準(zhǔn)用紙、布等易燃物做燈罩;

  c不準(zhǔn)拿電線掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉;

  d不準(zhǔn)在電線上搭曬衣物;

  e不準(zhǔn)非電工擅自安裝和修理電器設(shè)備;

  f不準(zhǔn)用銅、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲用;

  g不準(zhǔn)電動(dòng)機(jī)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或帶負(fù)拉閘;

  h不準(zhǔn)在宿舍、客房內(nèi)使用電爐或電熱器具;

  i不準(zhǔn)在電器設(shè)備旁堆放可燃物和其它雜物;

  j不準(zhǔn)湊合使用有毛病的電線、插頭、開關(guān)等。

保安管理制度11

  一、總值班長統(tǒng)一組織安排。

  二、夜值班每晚二人,從晚上11時(shí)至次日凌晨6時(shí)。

  三、值班人員在值班期間必須具有高度的'責(zé)任心和充分的警惕性。

  四、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁打瞌睡,如玩忽職守,造成財(cái)產(chǎn)被竊,根據(jù)實(shí)際損失,要追究責(zé)任。

  五、白天下班七時(shí)整,值班人員隨值班檢查場(chǎng)內(nèi)建材,機(jī)械等物品的堆放情況。做好各種防盜方案準(zhǔn)備,以防萬一有保證。

  六、值班期間發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)與工地保衛(wèi)部聯(lián)系。

  七、值班長每天早晨檢查值班情況,并做好安全夜間值班記錄。

  八、值班人員安排。

保安管理制度12

  第一章、保安部部門職能:

 。ㄒ唬┴(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作;

  (二)負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作;

 。ㄈ┴(fù)責(zé)公司和商場(chǎng)防火、防盜和報(bào)警工作;

 。ㄋ模⿲(duì)商場(chǎng)內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù);

 。ㄎ澹┴(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作;

  (六)負(fù)責(zé)配合處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾;

 。ㄆ撸┴(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

  第二章、保安部部門職責(zé):

 。ㄒ唬┌凑展究傮w安排,負(fù)責(zé)整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作;

  (二)保安人員分班執(zhí)勤,實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理;

 。ㄈ┍0踩藛T著裝上崗,堅(jiān)決做到按時(shí)上班下班,實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度;

 。ㄋ模┌凑展疽(guī)定,每天清場(chǎng)要徹底,各門鎖要鎖好,進(jìn)場(chǎng)把好門,按時(shí)開門。非上班時(shí)間,沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得進(jìn)場(chǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;

 。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作;

 。┳龊蒙虘糌(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作;

 。ㄆ撸┓旯(jié)假日及重大活動(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;

  (八)主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級(jí),迅速解決;

 。ň牛┴(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場(chǎng)例行安全檢查及財(cái)物檢查工作;

 。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  第三章、保安部各崗位職責(zé):

  一、保安部部長崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┦煜げ(yán)格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

 。ǘ⿲(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作,對(duì)保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任;

  (三)熟悉和掌握賣場(chǎng)內(nèi)商戶的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況;

 。ㄋ模┴瀼芈鋵(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解各種糾紛;

 。ㄎ澹┙M織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改;

  (六)主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神;

 。ㄆ撸┡浜仙霞(jí)領(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況;

 。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系;

 。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉(chǎng)商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識(shí)和法制觀念;

 。ㄊ┡浜媳O(jiān)督商戶裝修工作;

 。ㄊ唬┮陨碜鲃t,不許濫用職權(quán);

 。ㄊ⿲(duì)保安員的聘用,解聘提出建議;

  (十三)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┰诒0膊块L的領(lǐng)導(dǎo)下開展對(duì)中俄自由商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作;

  (二)嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

 。ㄈ┴(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

 。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力;

 。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;

 。┙⑾腊踩枭缁痤A(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

  (七)組織安全疏散,控制局勢(shì),調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

 。ò耍┴(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作;

  (九)定時(shí)不斷巡視中俄自由商場(chǎng)各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;

 。ㄊ┱莆丈虉(chǎng)的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,既:熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;

  熟悉商場(chǎng)的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;

  熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法;

  熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;

  熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;

  熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;

  (十一)制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施;

 。ㄊ⿲(duì)保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性;

  (十三)對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況;

  (十四)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┰诒0膊坎块L的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作,分配隊(duì)員崗位,發(fā)放器材;

  (二)領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度;

 。ㄈz查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差;

 。ㄋ模┤鐚(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

  (五)做好保安器材的交接和保管工作。

  四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉(chǎng)地形及消防設(shè)備的分布和使用知識(shí);

  (二)巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;

  (三)在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門處理;

  (四)在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;

  (五)巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū),僅東西方向走梯為吸煙區(qū);

 。┤缬龅窖b修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場(chǎng)地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;

 。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響賣場(chǎng)秩序;

 。ò耍┱莆栈顒(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告;

 。ň牛┨岣呔璺乐挂再徫餅橛蛇M(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員;

  (十)查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現(xiàn)象;

 。ㄊ唬┎榭瓷虉(chǎng)內(nèi)有無煙火、水侵等異,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告;

 。ㄊ⿲(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件;

  (十三)對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理;

  (十四)作好巡視記錄,按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。

  五、門崗保安員崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┴(fù)責(zé)維持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序,保證出入口暢通;

 。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等此類在中俄自由商場(chǎng)附近范圍內(nèi)活動(dòng)的人員),帶寵物者禁入;

  (三)對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查,對(duì)于帶進(jìn)帶出的大件物品,要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記,對(duì)于特定時(shí)間段,如中俄自由商場(chǎng)開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況,要認(rèn)真做好本職工作;

 。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響營業(yè)秩序;

 。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。

  六、中庭保安員崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┴(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo),維護(hù)營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;

  (二)負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏;

 。ㄈ┴(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;

 。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場(chǎng)允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;

 。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M(jìn)入中俄自由商場(chǎng);

 。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件,及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大,影響經(jīng)營秩序。

  七、停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┊(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),來車時(shí)要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

 。ǘ┛腿藴贤〞r(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi);

 。ㄈ┊(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)較明顯的位置,指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確;

 。ㄋ模┊(dāng)值時(shí)不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語,不講與工作無關(guān)的問題;

 。ㄎ澹┊(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食;

 。┲笓]車輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機(jī),防止撞傷、碰傷、擦傷等;

 。ㄆ撸┴(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場(chǎng)秩序。

  八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┴(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作;

  (二)負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的'衛(wèi)生清掃工作;

 。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看;

 。ㄋ模┴(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作;

 。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警;

 。┱_操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等;

 。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障;

  (八)對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件;

  (九)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系,妥善處理;

  (十)工作認(rèn)真仔細(xì),精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況,重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);

 。ㄊ唬┪唇(jīng)保安部部長批準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會(huì)客;

 。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  九、機(jī)動(dòng)保安員崗位職責(zé):

 。ㄒ唬┌匆(guī)定著裝配帶保安裝備;

  (二)隨時(shí)在制定部位侯命,接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);

 。ㄈ╇S時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備,服從部長或主管調(diào)動(dòng);

  (四)協(xié)助內(nèi)保清場(chǎng)。

  第四章、保安部基本管理規(guī)章制度:

  一、保安部管理規(guī)章制度:

 。ㄒ唬┛倓t:保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場(chǎng)管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。為維護(hù)商場(chǎng)的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門管理制度。

  (二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

 。ㄈ﹫(jiān)守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。

 。ㄋ模﹫(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

 。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng),努力完成治安服務(wù)工作。

 。┍0踩藛T必須嚴(yán)格遵守20個(gè)不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒;

  2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架;

  3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食;

  4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡;

  5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活;

  6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;

  7、不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊;

  8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;

  9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物;

  10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;

  11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;

  12、不準(zhǔn)打人、罵人;

  13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人

  14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所;

  15、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;

  16、不得故意損壞公物和他人財(cái)物;不得影響他人工作;

  17、嚴(yán)禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品;

  18、嚴(yán)禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

  二、保安員交接班制度:

  (一)保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長整隊(duì),整理服裝,用具,宣布崗位分配,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時(shí)間;

 。ǘ┙影嗳艘敿(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng),做到“三明三清”:上班情況明;

  本班接辦的事情明;

  物品器械清點(diǎn)明;

  本班情況清;

  交待問題清;

  物品器械清;

 。ㄈ┙话啾0矄T要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘;

  (四)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;

 。ㄎ澹┧惺马(xiàng)交接清楚后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;

 。┙影嗳藛T未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔(dān)責(zé)任。

  三、保安警用器械管理規(guī)定:

 。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用,不用時(shí)不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價(jià)賠償;

 。ǘo特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警用器械提供給他人;

  (三)嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;

  (四)若有丟失或損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時(shí)由該崗位人員共同賠償;

 。ㄎ澹┙唤影嘤涗,確保其處于良好使用狀態(tài)。

  四、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定:

 。ㄒ唬┟總(gè)隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用;

 。ǘ⿲(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意;

  (三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償;

  (四)交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

  (五)帶班長負(fù)責(zé)交接,并進(jìn)行充電,妥善保管充電器,丟失照價(jià)賠償。

  五、停車場(chǎng)制度:

  (一)記錄停車場(chǎng)車牌及車輛號(hào)碼并辦理停車證;

  (二)維持好車輛的進(jìn)入停放秩序,對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊;

 。ㄈ淞(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對(duì)待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無理,更不準(zhǔn)隨便坐在停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;

 。ㄋ模┓参唇(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及予以扣留,而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用;

  (五)未經(jīng)保安部批準(zhǔn),不許在停車場(chǎng)內(nèi)洗車或維修車輛;

 。┍0矊(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任,丟失車輛等一切事故都由停車場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。;

 。ㄆ撸┲浦归e雜人員進(jìn)入停車區(qū)域,對(duì)可疑人員仔細(xì)盤問,必要時(shí)通知門口的保安人員看管;

 。ò耍┩\噲(chǎng)保安人員就餐要輪班。

  六、保安檢查制度:

 。ㄒ唬⿴О嚅L對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對(duì)各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

 。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組,不定期對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)召開會(huì)議解決;

  (三)帶班長對(duì)本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào),保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。

  第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:

 。ㄒ唬┴瀼貓(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作;

 。ǘ┎坏寐駢骸⑷φ、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施,設(shè)備和器材挪作他用;

 。ㄈ┌惭b使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;

 。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉(chǎng)范圍內(nèi)動(dòng)用明火和大功率用電,否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任;

 。ㄎ澹﹪(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi);

 。﹪(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場(chǎng);

 。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹;

 。ò耍┍Wo(hù)中俄自由商場(chǎng)內(nèi)道路的暢通,不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。

  二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:

 。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉(chǎng)內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;

 。ǘ└魍ǖ、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉;

 。ㄈ┲卸碜杂缮虉(chǎng)周圍的車輛停放要整齊有序,嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放;

 。ㄋ模┡e行大型活動(dòng)時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù),各通道門嚴(yán)禁上鎖;

 。ㄎ澹⿲(duì)違反本制度的部門或個(gè)人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

  三、消防安全培訓(xùn)制度:

 。ㄒ唬┫腊踩嘤(xùn)是確保市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障;

 。ǘ┯晒局贫ǹ偟呐嘤(xùn)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn),保安部實(shí)施;

  (三)原則上每年對(duì)全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和管理規(guī)定;

  (四)培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識(shí)、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等;

 。ㄎ澹┡嘤(xùn)形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識(shí)掌握情況、消防知識(shí)搶答賽、組織演習(xí)等;

  (六)每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn),由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

  四、其它消防職責(zé):

  (一)配電室消防職責(zé):

  1、高低壓配電室,應(yīng)保持清潔干凈,要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙,在室內(nèi)使用明火,必須經(jīng)保安部批準(zhǔn),并有防護(hù)措施;

  2、高低壓配電室,電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置,必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車,每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設(shè)備及電纜,每年在雨季來臨之前,要對(duì)避雷器進(jìn)行檢修,檢測(cè)兩次。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),均按供電的規(guī)定進(jìn)行;

  3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施,并及時(shí)修復(fù);

  4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識(shí),會(huì)使用滅火器材。

  (二)電梯機(jī)房消防職責(zé):

  1、機(jī)房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX,機(jī)房不得改作他用;

  2、電梯機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;

  3、對(duì)電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;

  4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí),要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。

  (三)市場(chǎng)管理部消防職責(zé):

  1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;

  2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定使用,發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素,及時(shí)采取措施,立即通知工程部來人檢查處理,并及時(shí)報(bào)告保安部;

  3、要?jiǎng)褡枭虘艉皖櫩筒灰獙⒁兹家妆⒒瘜W(xué)物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽或已帶進(jìn)商鋪的人,要及時(shí)報(bào)告保安部;

  4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;

  5、樓層值班人員要堅(jiān)守崗位,高度警惕,經(jīng)常注意樓層有無起火源,要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對(duì)飲酒過多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi);

  6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物,以保持暢通無阻;

  7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì)使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;

  8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。

  (四)人事行政部消防職責(zé):

  1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品;

  報(bào)紙、書刊、紙張、資料等易燃物,要及時(shí)清理和處理,不要大量存放,對(duì)必須存放的要采取可靠的防火措施;

  2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;

  3、辦公區(qū)要根據(jù)實(shí)際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預(yù)備急需之用。

保安管理制度13

  1、遵守國家法律法規(guī)及公司內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,潔身自好,敢于同不法分子作斗爭(zhēng)。

  3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

  4、儀容整潔,文明執(zhí)勤,禮貌待人。

  5、值勤期間禁止酗酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào);不準(zhǔn)做其它與工作無關(guān)的事。

  6、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。7、不準(zhǔn)擅自帶外人進(jìn)單位留宿,有特殊情況必須經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  8、愛護(hù)執(zhí)勤用品及設(shè)施,不得丟失、損壞,轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

  9、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

保安管理制度14

  為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的組織紀(jì)律性及保安人員整體素質(zhì),提高保安員在緊急情況下的應(yīng)變能力,并培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍,樹立宏運(yùn)物業(yè)保安的良好形象,特制定本制度。

  1.公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理各部門的保安培訓(xùn)及進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)培訓(xùn)情況。

  2.保安員日常培訓(xùn)工作由各小區(qū)的'保安主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施。各單位要在每月27日前將保安員培訓(xùn)計(jì)劃(來自:小龍文檔網(wǎng):保安員培訓(xùn)管理制度)及培訓(xùn)內(nèi)容報(bào)公司保衛(wèi)部,以便保衛(wèi)部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

  3.各單位培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)公司的程序文件、工作流程、隊(duì)列訓(xùn)練、禮儀規(guī)范等內(nèi)容。

  4.各單位培訓(xùn)要以周為單位,按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,每周必須保證二次軍事訓(xùn)練,每次的訓(xùn)練時(shí)間不得少于30分鐘,體能訓(xùn)練必須保證每周進(jìn)行一次。

  5.各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加,保安員應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。

  6.參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課,因故不能參加者須辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的保安將參照保安獎(jiǎng)懲制度的規(guī)定處罰。各項(xiàng)培訓(xùn)因故缺席者,事后一律補(bǔ)訓(xùn),補(bǔ)訓(xùn)不參加者,將視為嚴(yán)重違紀(jì)。

  7.每次培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)有相應(yīng)的考試、測(cè)驗(yàn)。本部門要安排考評(píng)。考評(píng)的形式為實(shí)地考察結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

  8.保衛(wèi)部就所講授的課程內(nèi)容是否被保安員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)抽查考核。凡每次考評(píng)不及格者,月末納入績效考核做為扣分內(nèi)容。連續(xù)考評(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

  9.各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃將每次的培訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)真、詳細(xì)的填寫《保安員培訓(xùn)登記表》,并交保衛(wèi)部審核。

  10.各部門應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按時(shí)實(shí)施培訓(xùn),不得無故拖延或不培訓(xùn),如有特殊情況可順延,并向保安部說明情況。

  11.各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加培訓(xùn)的保安員應(yīng)簽到,公司保衛(wèi)部將了解上課、出席情況。保衛(wèi)部定期召開檢查會(huì),以評(píng)估各小區(qū)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果,并實(shí)地進(jìn)行抽查。好的單位將予以表揚(yáng)。

  12.各部門每個(gè)月末應(yīng)將保安培訓(xùn)實(shí)施情況書面上報(bào)保衛(wèi)部,以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓(xùn)實(shí)施情況。

保安管理制度15

  一、目的.

  維護(hù)員工宿舍秩序,確保員工宿舍安全。

  二、適用范圍

  物業(yè)公司保安部。

  三、管理規(guī)定

  1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,宿舍建立值班制,輪流打掃衛(wèi)生,值班表張貼在顯眼處。

  2.宿舍內(nèi)指定專人管理,人員離開時(shí)指定人員鎖好門,防止物品丟失。

  3.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)留宿外來人員,如特殊情況需要留宿,必須經(jīng)保安部主任批準(zhǔn),時(shí)間不得超過24小時(shí)。

  4.床位鋪面保持干凈平整,不得擺放雜物,被子按軍隊(duì)要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊,每人不得超過四雙,從左向右由低到高擺放。

  5.宿舍內(nèi)物品按規(guī)定擺放有序,時(shí)刻保持室內(nèi)內(nèi)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一,整潔大方。

  6.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

  7.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)做飯,嚴(yán)禁使用大功率電器(功率超過200w)。

  8.宿舍內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊(duì)員休息。

  9.作息時(shí)間規(guī)定

  9.1就寢時(shí)間:每晚零點(diǎn)之前不在當(dāng)班值勤的所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。

  9.2住宿舍人員必須執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,外出必須請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)向領(lǐng)班請(qǐng)示,1天以內(nèi)向經(jīng)理請(qǐng)示,1天以上必須向管理公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

  9.3休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返回保安部,聽候調(diào)遣。

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