培訓公司規(guī)章制度
在學習、工作、生活中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編幫大家整理的培訓公司規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓公司規(guī)章制度1
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核! 】己酥饕椖(要求計分、評定):
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3.你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什么?
10.當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領導分配的工作不滿足或認為不適合你時,該怎么辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14.當客人對服務和飯菜不滿足時,該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識練習
1.熟記員工守則,背誦后考試;2.熟記服務員職責,背誦后考試;3.熟記大堂服務治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習把握待客的一般程序;6.熟習了解待客的預備工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10.熟習把握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習
1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和把握語言藝術(shù);7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;11.學會一般場合的`唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。
四,服務技能練習
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水,7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。
五、經(jīng)營公關練習
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務案例分析和操作練習
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐耍扑,服務不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓公司規(guī)章制度2
一、目的:為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,健全公司管理制度和組織架構(gòu),根據(jù)《勞動法》及相關法律、法規(guī),結(jié)合公司的實際情況特制定本《人事管理規(guī)章制度》。
二、范圍:本規(guī)章適用于在公司從業(yè)的所有員工,包括正式錄用人員、試用工、臨時工以及勞務派遣人員。
三、內(nèi)容:
1.總則
1.1.本公司之招工、任免、調(diào)動、獎懲、作息、請假、加班、支薪、離職、移交等事項,均依本規(guī)章之規(guī)定辦理。
1.2.本規(guī)章有不足之處,依現(xiàn)行之狀況予以修改或增補之。
2.員工招聘
2.1凡在下列情形之一者,不得聘用:
1) 通緝犯,有犯罪前科者;
2) 患有傳染病或頑疾者;
3) 冒用、偽造證件者;
4) 吸食毒品者;
5) 未滿16周歲的未成年者;
6) 品性惡劣經(jīng)其它公司、機構(gòu)開除者;
7) 懷孕婦女、身體衰弱無法勝任工作者;
8) 精神異常或心理不健全無法勝任工作者。
2.2新進員工招收及核準權(quán)限:
1)各部門課級以上主管可根據(jù)生產(chǎn)情況提出招工申請,經(jīng)總理核準后方可招工;
2)人事部依照招工申請要求進行招工;
3)員工招聘由人事部門初試,部門主管復試。
2.3應聘人員應攜帶資料:
1) 身份證或公安局出具的有效證明;
2) 畢業(yè)證;
3) 縣級以上醫(yī)院體檢表;
4) 一寸彩色免冠半身照四張
注:凡出具虛假證明或證件進入本公司的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退;在本公司引起的任何糾紛事故,一律由員工自己承擔責任,公司不予以承擔任何責任。
3、員工任用
3.1.新進員工試用期間規(guī)定如下:
1) 新進員工培訓期為七天,培訓期間無法勝任者公司有權(quán)停止試用;培訓期間被辭退的員工,不發(fā)放工資。
2) 培訓期間公司要對員工進行三級安全教育,即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。
3) 新進人員試用期為兩個月試用期間無法勝任崗位或不服從工作安排者,公司有權(quán)予以辭退,財務按工資發(fā)放規(guī)定支付工資;
4) 試用人員在試用期間如不按規(guī)定操作,損壞的'東西由其本人照價賠償;
5) 新進人員在試用期滿后與人事部簽訂勞動合同。
4、員工紀律 4.1.打卡
1) 公司員工要準時上、下班,按時參加班前會議;員工要親自打上下班卡,嚴禁代打卡!
2) 因停電、打卡機異常等原因未能打卡時要由部門主管審核、簽卡方才有效。
3) 個人原因忘記打時要當天讓主管簽卡,但當月只能簽卡兩次,當月簽卡三次以上者(含三次)以曠工論處。
4) 有代打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),委托者和代打者各記小過一次,嚴重者予以解聘。
4.2.廠牌/工衣
1) 員工進廠需佩戴廠牌,不按要求佩戴者每次罰款10元;除星期天外員工上班期間必須穿著工服,否則每次罰款10元。
2) 新進員工進廠領取工衣當月扣工衣壓金,夏裝30元,冬裝60元;入職滿3個月后退還壓金。
4.3.請假
1) 員工請假應事先辦理請假手續(xù)。
2) 試用期間的員工請假不得超過三天,否則公司不予再試用。
3) 正式員工事假一次不得超過七天,全年不得超過十四天,否則公司不再任用。
4) 對員工請假組長(直屬領導)有一天權(quán)限,主管有三天權(quán)限,七天以上要有廠長或經(jīng)理核準。 5) 病假要有縣級以上醫(yī)院證明。
4.4.遲到/早退
1) 員工于規(guī)定時間推遲上班視為遲到,員工于規(guī)定時間提前下班視為早退;
2) 遲到、早退15分鐘以內(nèi)者,扣2小時薪資;
3) 遲到時間大于15分鐘小于60分鐘者,扣半日薪資(4小時);
4) 遲到60分鐘小于4小時,以當曠工半日計,扣一天薪資。
4.5.曠工
1) 未請假或請假未批準私自不上班者,視為曠工。
2) 曠工半天扣一天工資;曠工一天扣三天工資;連續(xù)曠工三天者視為自離。
4.6.辭職
1) 普通員工辭職應提前15天填寫辭職單,由部門主管審批;
2) 技術(shù)員以上(含技術(shù)員)辭職要提前30天填寫辭職單,由廠長或經(jīng)理審批;
3) 主管以上辭職要提前30天填寫辭職單,由經(jīng)總經(jīng)理審批;
員工在辭職期間不允許請假;
5) 急辭(申請辭職當日要求離開公司)的人員離職扣除7天工資;
6) 員工離職時要將個人保管之公司物品上繳,遺失或不繳者按物品原價從其薪資中扣除;
7) 離職人員之薪資按公司工資發(fā)放制度正常發(fā)放。
4.7.自離
1) 自離即自動離職,員工辦理任何請假或離職手續(xù)的,連續(xù)三天不到公司上班的,公司視為自離。
2) 對自離人員公司以自離人員自動放棄公司工作和一切待遇處理;公司對自離者有損失求償權(quán)。
3) 對于自離人員公司不出具離職證明及相關資料
5、獎懲制度:
5.1.原則:
1) 員工獎懲之提報與執(zhí)行為各級直屬主管之責任,主管失察、知情不報、掩蓋事實、避重就輕等均屬失職,應負連帶處分之責任。
2) 各級主管與人事單位處理獎懲案件時,應本著迅速、公平、合理之原則,對不合理獎懲與延誤獎懲應追究失職之責。
3) 部門主管對員工犯錯知情不報者,對主管加倍處罰。
5.2.內(nèi)容
5.2.1.獎勵等級
1) 嘉獎: 每記嘉獎一次予以獎勵50元 2) 小功: 每記小功一次予以獎勵100元 3) 大功: 每記大功一次予以獎勵200元 4) 加薪: 5) 晉升: 5.2.2獎勵事項:
5.2.2.1.員工有下列事跡之一者,給予嘉獎:
1) 維護團體榮譽,有具體事跡者;
2) 拾金(或拾物)不昧,精神可嘉者;
3) 熱心服務,工作認真、恪盡職守表現(xiàn)突出者;
4) 改善工作、節(jié)約成本有一定成效者;
5) 其它與前列各條款類似的具體事跡者。
5.2.2.2員工有下列事跡之一者,給予小功:
1) 對于技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用確具成效者;
2) 對于徇私舞弊或?qū)居泻Φ氖虑槟苁孪扰e報或防止,使公司減免損失
培訓公司規(guī)章制度3
隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高,舞蹈文化日漸受到人們的重視和喜愛。許多公司也開始注重員工的身體素質(zhì)和形象修養(yǎng),積極推行舞蹈培訓,以提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率。為此,公司制定了一系列的舞蹈培訓規(guī)章制度,以確保舞蹈培訓的'質(zhì)量和效果。
一、培訓時間和地點
為方便員工參與舞蹈培訓,公司規(guī)定每周固定時間進行培訓,培訓時間安排在下班后或周末。培訓地點可在公司內(nèi)或外部舞蹈教室進行,視實際情況而定。
二、培訓內(nèi)容
公司舞蹈培訓內(nèi)容旨在提升員工的身體素質(zhì)和形象修養(yǎng),培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作意識和精神風貌。培訓內(nèi)容包括基礎功、舞蹈技能、舞臺表現(xiàn)和舞蹈風格等方面。
三、培訓對象和要求
公司所有員工均可參加舞蹈培訓,但參加培訓前需經(jīng)過身體健康檢查,并有良好的道德修養(yǎng)和基本素質(zhì)。培訓要求員工認真學習,勤于練習,積極配合訓練師的指導和安排。
四、培訓師資和服務
公司從外部招聘專業(yè)的舞蹈訓練師,保證所有員工接受的培訓是專業(yè)和正規(guī)的。同時,公司也關注培訓服務的質(zhì)量和效果,提供舒適的培訓環(huán)境和設施,并在培訓后進行集體總結(jié)和評估,不斷改進和提高培訓服務的質(zhì)量。
以上是公司舞蹈培訓規(guī)章制度的主要內(nèi)容,為員工提供了規(guī)范的培訓環(huán)境和服務,有助于提升員工的身體素質(zhì)和修養(yǎng)水平,促進企業(yè)的發(fā)展和提高綜合競爭力。
培訓公司規(guī)章制度4
一、培訓目的
為提高員工的形體素質(zhì),增強公司內(nèi)部溝通交流的效果,促進員工的身心健康,特制定本規(guī)章制度,規(guī)范公司內(nèi)部的舞蹈培訓活動。
二、培訓內(nèi)容
1、基本功練習:包括身體力量、柔韌性、平衡感和節(jié)奏感等方面的練習,以提高員工的舞蹈技能和形體素質(zhì)。
2、舞蹈編排:針對不同舞蹈風格,通過學習編排基本動作和步伐,讓員工能夠用舞蹈來表達自己的感受和情緒。
3、舞蹈表演:通過模擬表演和舞臺實戰(zhàn)練習,讓員工能夠在公眾場合自信地展示自己的舞蹈技能。
三、培訓對象和時間
本次培訓面向全體公司員工,每周2次,每次1小時。
四、考核及獎勵
1、每月將根據(jù)員工的參與情況和表現(xiàn)情況進行考核,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。
2、嘉獎方式:表彰優(yōu)秀員工并頒發(fā)榮譽證書。
3、優(yōu)秀員工將有機會代表公司參加公開比賽或演出,公司將為其提供必要的支持和經(jīng)費。
五、禁止事項
1、禁止在舞蹈培訓過程中擅自離開活動區(qū)域或干擾其他員工正常學習。
2、禁止在舞蹈培訓過程中穿著不合適的.服裝或者飾品。
3、禁止員工在非法組織或個人的舞蹈活動中參與,以避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。
以上為公司舞蹈培訓規(guī)章制度,希望各位員工認真遵守,并在培訓中努力學習,不斷提高自己的舞蹈技能和形體素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
培訓公司規(guī)章制度5
第一條為了提高公司員工的藝術(shù)涵養(yǎng)和工作能力,增強公司文化建設力度,同時充分發(fā)揮舞蹈運動的保健、鍛煉身體的作用,本公司制定了以下舞蹈培訓規(guī)章制度。
第二條公司舞蹈培訓面向全體員工,無論職位、性別、年齡均可報名參加。培訓形式分為集中培訓和分時段培訓,由公司文化工作部門組織,安排專業(yè)的舞蹈教師授課。
第三條集中培訓形式按照公司計劃舉行,培訓周期為一周,每天上午和下午各有一次課時,每課時60分鐘。分時段培訓形式則根據(jù)員工的工作時間和空余時間進行安排,一般每周上課一次,每次課時為60分鐘。
第四條培訓費用全部由公司承擔,培訓期間,參加培訓的員工可以享受正常薪資結(jié)算。
第五條公司鼓勵員工報名參加舞蹈培訓,但參加培訓的員工必須遵守紀律和規(guī)定,不得曠課或遲到早退。如有特殊原因請?zhí)崆跋蛭幕ぷ鞑块T請假并經(jīng)批準。
第六條如發(fā)現(xiàn)員工在培訓期間存在不正當行為,如教師不敬、同學攀比等違紀行為,將被取消培訓資格,情節(jié)嚴重的將被追究相應的'紀律責任。
第七條培訓期間,參加培訓的員工應該將培訓所學的舞蹈技能運用到工作中,如晚會演出、慶典活動等,進一步提振公司文化和員工凝聚力。
第八條為了更好的培訓效果和公司文化建設,公司將組織員工參加各類舞蹈比賽和展示活動,鼓勵員工在實踐中進一步提升技能水平。
第九條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效,如有需要更改、調(diào)整或補充,經(jīng)公司領導同意后方可實施。
本公司舞蹈培訓規(guī)章制度的出臺,對于提高員工文化水平和身體健康以及增強公司的文化建設力度,具有積極的推動作用。希望全體員工共同遵守,提升自身的舞蹈素養(yǎng),進一步展示和提升公司的文化形象。
培訓公司規(guī)章制度6
為了提高公司員工的身體素質(zhì)和士氣,增強團隊凝聚力和企業(yè)文化建設,公司決定開展舞蹈培訓活動。為了確保培訓活動的順利進行,制定如下規(guī)章制度:
1.培訓對象:公司全體員工均可報名參加舞蹈培訓活動。每期培訓人數(shù)不得超過30人。
2.培訓時間:每周二、四、六下班后進行,培訓時間為1.5小時,具體時間由教練安排。
3.培訓地點:公司大廈內(nèi)設立舞蹈培訓室,為保證室內(nèi)清潔和安全,培訓期間不得吸煙、飲食、喝水等行為。
4.培訓費用:公司為員工支付舞蹈培訓費用,員工無需繳納任何費用。如有報名但未參加培訓或曠課等情況,將停發(fā)該員工薪水一周以作懲罰。
5.培訓內(nèi)容:舞蹈培訓內(nèi)容包括基礎訓練、健身操、現(xiàn)代舞、拉丁舞等。培訓時間和內(nèi)容由專業(yè)教練根據(jù)員工的`實際情況和身體條件進行合理安排,并不定期舉辦集體舞蹈表演,展示培訓成果。
6.培訓規(guī)范:參加培訓的員工需遵守以下規(guī)定:按時參加培訓,遲到早退將受到扣分或記過處分;穿著合適的運動休閑服裝,不得穿高跟鞋或硬底鞋;培訓期間應配合教練指導和管理,注意安全并保持良好的衛(wèi)生習慣。
7.考核評估:為了激勵員工積極參與培訓活動,公司將不定期開展舞蹈表演比賽,根據(jù)評委的評選結(jié)果進行獎勵。同時,公司將定期組織體能測試,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將給予額外的獎勵。
8.監(jiān)督管理:公司將派專人管理舞蹈培訓活動,監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度,對于違紀情況將給予相應的處罰。
9.其他事項:公司可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充,所有參與舞蹈培訓的員工均應遵守相關規(guī)定。
以上為公司舞蹈培訓規(guī)章制度,希望通過此次培訓,能夠讓員工更加健康、快樂地工作,同時也增強企業(yè)文化建設和團隊凝聚力,共創(chuàng)美好未來!
培訓公司規(guī)章制度7
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
三、權(quán)責劃分
(一)培訓部門權(quán)責
1、制定、修改全公司培訓制度;
2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;
3、收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;
4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施;
5、檢查、評估培訓的實施情況;
6、管理、控制培訓費用;
7、管理公司內(nèi)部講師隊伍;
8、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;
9、追蹤考查培訓效果;
10、研擬其他人才開發(fā)方案。
(二)各部門權(quán)責
1、呈報部門培訓計劃;
2、制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;
3、收集并提供相關專業(yè)培訓信息;
4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;
5、確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓工作;
四、培訓管理
(一)總論
1、培訓安排應根據(jù)員工崗位職責,并結(jié)合個人興趣,在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
2、凡本公司員工,均有接受相關培訓的權(quán)利與義務。
3、全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,以人事部門為主要權(quán)責單位,各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務。
4、全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責單位,并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
(二)培訓體系
培訓體系包含四個模塊。
1、新員工入職培訓
(1)培訓對象:所有新進人員。
(2)培訓目的:協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。
(3)培訓形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進行。
(4)培訓內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目,兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。
a)常規(guī)類科目:公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。
b)專業(yè)技術(shù)類科目:技術(shù)線、市場線的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。
2、實習生導師制的崗位培訓
(1)培訓對象:公司招收錄用的應屆畢業(yè)生。
(2)培訓目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容及工作流程。
(3)培訓形式:“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。
(4)培訓內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。
3、內(nèi)部培訓
(1)培訓對象:全員。
(2)培訓目的':依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業(yè)余學習生活。
(3)培訓形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
(4)培訓內(nèi)容:涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4、外部培訓
(1)培訓對象:全員。
(2)培訓目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
(3)培訓形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
(4)培訓內(nèi)容:可分為三類。
a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等;
b)適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。
(三)培訓計劃的擬訂
1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關培訓的政策、財務預算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓計劃,并呈報審核。
2、各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要,確定部門培訓需求計劃,并反應給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃,擬訂季度計劃,編制培訓課程清單,并呈報。
4、新員工入職培訓。
(1)員工一般在入職第一周集中培訓,以后可分散性培訓,每次2-4課時,對一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓時間延長。
(2)應屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行,課程則較為全面和深入,培訓時間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。
(3)每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓。
(4)各培訓科目由相應部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講,根據(jù)需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。
(5)學員必須按時參加培訓,嚴格遵守培訓規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》,客觀公正的考評授課情況及講師。
(6)如有必要,可以筆試的形式考核培訓效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓)。
培訓公司規(guī)章制度8
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮,具有智力水平的勞動力需要得到更高水平的發(fā)展和提高。因此,一些大型企業(yè)開始提供公司舞蹈培訓課程,以創(chuàng)造更加健康和積極的工作環(huán)境。在這些課程中,員工可以掌握不同的舞蹈技巧和動作,學習舞蹈,形成健康娛樂的習慣。公司舞蹈培訓制度是保證這些課程安全、順利和有效的保證,下面將會詳細解釋公司舞蹈培訓制度的相關內(nèi)容。
第一章:培訓范圍
公司舞蹈培訓主要以員工為主體,公司聘請專業(yè)舞蹈教師開設舞蹈培訓課程,滿足員工的健康、休閑和增強感受統(tǒng)一團隊的需求。舞蹈培訓范圍包括:基本動作、形體鍛煉、舞蹈排練等方面。
第二章:課程安排
公司應提前安排一定量的時間,來組織和安排舞蹈培訓,員工可以自愿參加。在公司內(nèi)部安排課程,可以縮短課程時間,方便員工參加。每個練習課都應該安排在十分鐘以上,以保證培訓的`效率。
第三章:培訓教師
公司培訓教師對舞蹈的教學能力和已有教學經(jīng)驗都有著明確的要求。公司一定要通過認證證書進行認證,保證教師實力和專業(yè)水平。
第四章:培訓要求
(一)培訓場地:公司應為舞蹈培訓安排一定的固定場地。舞蹈房間必須符合舞蹈培訓的安全要求,配備固定的音響設備、鏡子、地板等必備設備。
(二)舞蹈設備和服裝:公司應配備必要的舞蹈設備和服裝,包括練習服、鞋等,根據(jù)舞蹈類別進行統(tǒng)一規(guī)定。
。ㄈ┡嘤枙r間:培訓時間應該避免在工作高峰期,使員工有時間參加。
(四)安全要求:公司在安排舞蹈培訓時,應確保員工健康安全。在課程安排時,教練應在課程開始前進行簡單的熱身運動,員工在練習過程中應注意動作和爆高度。
(五)舞蹈休閑情況:公司舞蹈培訓是為員工疏導精神壓力,增強工作能力,因此,如有非外力原因下,學習結(jié)束后,不設限制,員工可以自行舞蹈或休閑。
第五章:課程考核
公司必須要對員工參加舞蹈培訓的情況進行考核?己朔譃榛緞幼饔柧毢臀璧概啪殐蓚方面。
。ㄒ唬┗緞幼饔柧毞矫妫汗緫O置員工的“基礎課程”,要求每個員工掌握基本動作動作,達到相應水平。通過考核評分來檢驗員工的學習情況和作業(yè)完成情況。
。ǘ┪璧概啪毞矫妫汗緫O置“實踐課程”,專門為員工安排更深入、更具挑戰(zhàn)性的舞蹈排練。這需要員工在基本動作訓練后,領會和掌握技巧和技能,并達到一定水平。公司應根據(jù)員工在練習表現(xiàn)以及考核表現(xiàn),確定員工培訓成果水平。
第六章:獎罰制度
為了推動公司舞蹈培訓的有效實施,公司應設置獎勵制度,以激勵員工參與舞蹈培訓,同時,公司也應制定相應的處罰措施,以保證培訓的有序進行。如果員工違反課程安排或規(guī)則,并且沒有傷害到其他員工,可以通過口頭警告方式進行處理,如有傷害或其他情況,則按照公司規(guī)定進行處罰。
結(jié)語
公司舞蹈培訓可以有效提升員工身體素質(zhì)和工作效率。公司應為員工提供安全、健康、有效的教育內(nèi)容。通過本文提到的制度規(guī)定,公司可以保障員工的權(quán)益,營造更良好的工作氛圍,從而提升公司整體業(yè)績。同時,更好地應對員工心理壓力和自我價值的認識,以更好地發(fā)揮員工的潛力。
培訓公司規(guī)章制度9
一、目的
為了建立公司內(nèi)部培訓師隊伍,實現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學化,有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效,有效傳承公司相關技術(shù)和公司文化并實現(xiàn)知識共享,特制定本管理辦法,公司內(nèi)部培訓師管理規(guī)章制度。
二、適用范圍
2.1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓師。
2.2內(nèi)部培訓師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資
歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。
三、管理職責
3.1人資中心為內(nèi)部講師的歸口管理部門,負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協(xié)助人資中心管理內(nèi)部講師,積極開展內(nèi)部授課。各業(yè)務部門應積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。
3.2內(nèi)部講師工作職責
3.2.1參與課程的前期培訓需求調(diào)研,明確各公司員工的培訓需求,向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。
3.2.2開發(fā)設計有關課程,如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等,并定期改進以上資料;
3.2.3制定、落實培訓計劃,講授培訓課程;
3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作,以達到預定的培訓效果;
3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議;
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓體系。
3.2.7積極學習,努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
四、內(nèi)部培訓講師(以下簡稱內(nèi)訓師)管理內(nèi)容
4.1內(nèi)訓師的組建及選拔
4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓師進行選拔。
4.1.2凡在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,工作業(yè)績突出,同時有較強的語言表達能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓師選拔。
4.2內(nèi)訓師選拔程序:
4.2.1.由各分公司/部門推薦或個人自薦,填寫《內(nèi)部培訓師推薦(自薦)表》,由各分公司/部門經(jīng)理或副經(jīng)理審核,報人力資源部審核。
4.2.2人力資源部初步審核后,組織各分公司/部門相關直線上司評估確定內(nèi)訓師人員名單,報公司領導審批。
4.2.3凡參加外派培訓,一次培訓時長在5天或以上的人員,經(jīng)人力資源部考慮,可作為公司臨時內(nèi)訓師,具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓(內(nèi)容、培訓時間自定)的義務,如講課現(xiàn)場效果評估能達到內(nèi)訓師基本要求,經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓師管理。
4.2.4內(nèi)訓師分初、中、高講師三個級別,填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別,并由人力資源部審核決定,升級需通過內(nèi)訓師資格評審,填寫《內(nèi)部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:
4.2.4.1需在一年內(nèi)完成在原級的最低有效授課時數(shù)(計算范圍為公司委托講授的課程)如下表:
級別初級講師中級講師高級講師
申請上一等級的最低有效授課時數(shù)(小時)60100/
4.2.4.2在上述的授課時數(shù)內(nèi)課程的效果評估(課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓為單位)平均在80分以上;
4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時,必須具備上一職等的工作能力,相應的工作職責和條件可參考本條例相關內(nèi)容。
4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內(nèi)部培訓師升級申報表》,人力資源部將根據(jù)平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。
4.3內(nèi)訓師考核小組:
內(nèi)訓師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關業(yè)務部門人員組成,負責對內(nèi)訓師資格、培訓課題設置等進行評定,培訓專員負責對內(nèi)訓師的工作情況進行管理。
4.4內(nèi)訓師任職資格條件:
4.4.1已轉(zhuǎn)正定級員工,原則上需要本科以上學歷;
4.4.2工作認真、敬業(yè),績效顯著;
4.4.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務技能,且具有相當?shù)睦碚撍?
4.4.4在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,
4.4.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力;開發(fā)課程的試講考核成績達到良好以上。
4.4.6人力資源部收到《內(nèi)部培訓師推薦(自薦)表》后,根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協(xié)商,初步確定內(nèi)部講師名單并報總經(jīng)理審批。
4.4.7內(nèi)訓師考核小組組織對課程設置及試講質(zhì)量進行評定,評定合格者由人力資源部頒發(fā)內(nèi)訓師上崗證(有效期一年)。
4.4.8初級內(nèi)訓師入職資格
英語水平大專學歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料,范文《公司內(nèi)部培訓師管理規(guī)章制度》。
課程等級講授的課程為基礎類課程。
課程及教材開發(fā)把握學員需求,能整理開發(fā)出切合實際需要的教材。
業(yè)務指導能力具備豐富的`實踐經(jīng)驗和掌握相當?shù)膶I(yè)知識,能在實際工作中指導員工或下屬或客戶進行工作。
4.4.9中級內(nèi)訓師入職資格
英語水平本科學歷,具有英語四級同等水平,能看懂英文教材。
課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的專題類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進切合實際需要的教材。
業(yè)務指導能力在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領域中具有相當影響力,能在實際工作
中指導下屬工作,并能夠指導初級講師提高授課技能。
4.4.10高級內(nèi)訓師入職資格
英語水平本科以上學歷,具有英語四級同等水平,和具備一定英語的聽、說、讀、寫能力,具備資料翻譯能力。
課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的項目類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道,具備專題課程及新技術(shù)課程的開發(fā)能力。
業(yè)務指導能力對在長期的專業(yè)技術(shù)實踐和研究中形成獨到的理論體系,并具有標準教材審核能力,能夠指導中級講師提高授課技能。
4.4.11所有內(nèi)部培訓師,均需要參加公司組織的外部聘請專家職業(yè)培訓師授課認證,參加初級、中級、高級內(nèi)部培訓師培訓并考試考核合格,公司頒發(fā)相應初級、中級、高級證書并持證上崗。
4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內(nèi)訓師的經(jīng)驗分享與交流,或聘請資深人員或外部專家指導、培訓,以提高內(nèi)訓師的授課水平。
4.5內(nèi)訓師的工作職責:
4.5.1配合人力資源部開展培訓工作;
4.5.2開發(fā)培訓課題,撰寫講義,參與公司內(nèi)部相關培訓教材的編寫,并定期改進以上資料;
4.5.3參與培訓課程內(nèi)容的審定;
4.5.4根據(jù)人力資源部的培訓安排,講授培訓課程;
4.5.5參與對參訓人員的課程考試或考查,考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作;
4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果需交到人力資源部作為培訓資料的備案;
4.5.7內(nèi)部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后,須按時上課,若因特殊原因不能上課者,應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。
4.5.8參加相關外訓后,須在兩周內(nèi)向內(nèi)訓師考核小組翻講外訓內(nèi)容或提交《職員培訓報告》;
4.5.9負責參與公司年度培訓效果工作總結(jié),對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議,協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系;
4.8激勵措施:
4.8.1公司根據(jù)內(nèi)訓師的授課時間(授課時間可累加計算)的長短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會;
4.8.2為開發(fā)課程的內(nèi)訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用;
4.8.3對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)訓師給予獎勵;
4.8.4通過每次講課的《課程評估表》(即全體受訓人員打分的平均分)滿意度高低值,在年底評選出“優(yōu)秀內(nèi)部培訓講師”,授予“榮譽證書”,并作為員工晉級、調(diào)薪的重要依據(jù)。
4.8.5若連續(xù)兩次授課滿意度調(diào)查總評得分未達到及格(60分)以上,自動喪失內(nèi)部培訓講師資格及所享受的一切待遇。
4.8.6內(nèi)訓師的授課可享受授課費,按如下標準付費:
級別初級講師中級講師高級講師
授課費標準(元/小時)
(每天標準課時為6小時)工作時間4060100
非工作時間5080200
每年輔助資料費補助3005001000
4.8.9發(fā)放授課費的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程,發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個月內(nèi)由人力資源部負責統(tǒng)一申報與支付。
4.8.10以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇:
4.8.10.1各類公司、部門會議、活動;
4.8.10.2管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對本分公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導。
4.8.10.3試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。
4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能,組織開展的現(xiàn)場指導等多種方式的在崗培訓。
4.8.10.5工作職責要求的授課。
4.8.10.6授課時數(shù)不足1小時的課程。
4.9內(nèi)訓師的考核
4.9.1人力資源部統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)部培訓師的授課,并進行內(nèi)訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。
4.9.2人力資源部對內(nèi)訓師的年度授課績效進行年終綜合考核,人力資源部填寫《內(nèi)訓師年度考核表》,對優(yōu)秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現(xiàn)。內(nèi)訓師每授課一次,年終考評分加1分,年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內(nèi)訓師考核分評定為90分以上者,授予優(yōu)秀內(nèi)訓師獎章,年終績效考評分加10分。
4.9.3內(nèi)訓師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于70分,或內(nèi)訓師年度考核分低于70分即被降級,初級講師將被解聘,待進一步培訓后再申報加入。
培訓公司規(guī)章制度10
各位同事們:
大家好!我們今天說一說企業(yè)制度建設這個問題,具體說一說如何規(guī)范企業(yè)制度。
一、深刻認識制度在企業(yè)中的作用
我們知道:水之所以能流動,是因為有落差,員工之所以會行動是因為有獎罰,而企業(yè)所有的獎罰,都是建立在一定規(guī)則之上的,都是以規(guī)則為前提的。老板和企業(yè)的管理者都不是皇上,都不能隨心所欲,想獎勵你多少就是多少,想如何罰你就如何罰你,都必須按照游戲規(guī)則去執(zhí)行獎罰,否則,一個企業(yè)就會亂了套。
平時,我們談到企業(yè)管理,說得最多的,就是執(zhí)行力的問題,而往往忽略或忽視了制度本身的問題。一個企業(yè),戰(zhàn)略、流程、制度等游戲規(guī)則執(zhí)行不到位的時候,我們常常見到老板和高層總是抱怨說:企業(yè)戰(zhàn)略、流程、制度都沒問題啊,流程和制度都是最先進、最合理的啊,問題僅僅出在下面的人執(zhí)行不能到位!大家都喜歡把企業(yè)執(zhí)行力的過錯全部推卸到基層管理者或員工頭上,讓這些基層具體執(zhí)行者成為“冤大頭”,可能從來沒有認真思考過為什么員工執(zhí)行不力,究竟是不是員工真的懶惰等一系列深層次問題。而實際上呢?通過觀察,我們往往可以發(fā)現(xiàn):企業(yè)執(zhí)行不力,執(zhí)行不到位,表面上確實是員工的過錯,是員工沒有做到位,但仔細觀察、仔細分析、仔細比較,我們就可以發(fā)現(xiàn),是企業(yè)的管理制度出了一些問題,是客觀原因?qū)е铝嘶鶎尤藛T不能、也不可能執(zhí)行到位。于是,有些老板或高層著急了,為了提高企業(yè)執(zhí)行力,便針對性地請來一些專家、教授、培訓師專門講解執(zhí)行力的課程,可是講來講去,折騰了一回又一回,銀子花了不少,企業(yè)的問題還是不能解決,因為這些老板或高層從內(nèi)心深處根本不愿意通過審視制度本身,去改變企業(yè)的制度,讓制度向著更合法、合理、合情的方向去規(guī)范和發(fā)展,也不愿意自己帶頭去遵守這些制度,總以為自己是可以凌駕于這些內(nèi)部制度之上的特殊人物,革命只想從員工身上革起,只想革別人的命,回避革自己的命,只想一廂情愿地希望改變員工的做法和想法。所以,企業(yè)始終不能首先從制度上進行調(diào)整,不能從老板或高層先做起,而是盲目地或者蓄意激勵員工、要求員工“沒有任何借口”地執(zhí)行,這是不講道理或者說是蠻橫無理的想法和做法。
“己所不欲,勿施于人”是我們制定政策并推行下去的一般思想基礎,離開了這一點,首先跳過自己,單方面要求別人去執(zhí)行,就不可能執(zhí)行下去,即使勉強在形式上執(zhí)行下去了,也是起不到任何實際作用的。久而久之,就出現(xiàn)了制度與員工的行為相背離的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象,我們可以用一個自身的例子表述:就像我們年輕時對長輩說的那句話:你不能用50年代的行為標準,去要求我們80年代的年輕人啊!
我們知道,作為一個正常人,趨利避害是人的本能。大家想一想,一個企業(yè)沒有好的管理機制、激勵機制,員工憑什么努力?努力了有什么好處?憑什么要去遵守你的制度、服從你的管理?如果一個員工多做了沒有獎勵,少做了沒有懲罰,做多做少一個樣,換成我們自己,我們也會在內(nèi)心里問一問:我為什么要多做呢?我做少一點,自己沒那么辛苦,工資也不少一分啊。
如果一個員工做對了沒有表揚,做錯了沒有批評,他們做對做錯一個樣,做多做少一個樣,做與不做一個樣,那么,我們的員工就會多一事不如少一事,混一天算一天,混一天就會覺得自己“賺”了一天!
也許有的老板和企業(yè)高層管理者會認為現(xiàn)在的員工自私、無情,反過來,我們換位思考,要是換成你自己,在這種情景下,你們會怎樣做?我想,大家也會如此!因為自私是人的本性,你做老板或高層的,就沒有自私?作為職業(yè)人士,身在職場,我個人的目標很清晰:保證企業(yè)內(nèi)部所有股東利益最大化,而這個最大化的結(jié)果,也會給我們職業(yè)人士帶來自己利益的最大化,說透了,這也是一種變相的自私,做老板的,辦企業(yè)的目標很清晰:為了多賺錢!這本身沒錯,可是,員工想多賺錢就有錯?你說員工沒有責任感,可是他盡心盡力,盡職盡責做了,做好了,你給予他什么回報?這就引申出一個公平與激勵的問題。
也許有的老板或公司高層管理者會說:我給了他很高的報酬。∵@事本身也不錯,但是請大家注意,中國人有一個很傳統(tǒng)的劣習:不患寡,只患不均!我們可以看到,歷史上多次的農(nóng)民起義,打出的旗號本上都是“等貴賤,均貧富”之類的口號,而這類貴賤與貧富的調(diào)節(jié),除了暴力革命這種極端的方式以外,用得最多的應該是通過制度來調(diào)節(jié)。在企業(yè)里面也是如此,員工感覺你給予的報酬太低了,不能體現(xiàn)他的個人價值,他會選擇離開,同樣,如果你給予員工的報酬不公平,也會打擊員工工作的積極性,有的員工也會因不公而選擇離開。如果一個優(yōu)秀員工拿到的工資與一個平庸的員工拿到的工資一樣高,那么,這就是對優(yōu)秀員工的打擊,這就是制度或者說游戲規(guī)則出了問題。
以前,有些特殊背景的員工,做的事遠遠沒有其他員工多,能力比起其他員工更是相差幾個檔次,好處卻一點也不比別的員工少,這只是因為他們與生俱來有著強硬的背景。而作為職業(yè)人士,我們很多時候并不能改變這種游戲規(guī)則之外的不公平,這類特殊人物,在公司一般分布為“皇親國戚”、老板或高層秘書之類的職位。面對這種情況,我個人會勸導那些感覺不公平的員工:
第一,人家的特殊身份是不能改變的,因此,我們不要盲目比較,要明白“人比人,氣死人”的道理。
第二,我們自己感覺我做這份工,拿這么多工資,自己滿意就行了,知足常樂。做老板的,他就是把整個企業(yè)給了某個人,與我們有什么關系?我們自己又沒受到什么損失,想那么多做什么?
當然,這只是對員工的'一種被動的勸解和安慰,說得難聽一點,是一種無可奈何的“依鬼打鬼”做法,也只能讓員工暫時消消氣,心里稍稍舒服一點,實質(zhì)上的不公平并不能消除。真正要消除這些不公平,最后還是要回到制度層面上,通過合理的制度來調(diào)節(jié)和解決這個問題。
現(xiàn)在說一個制度解決問題的案例:說是有一個企業(yè),在幾年前的一天晚上,九點多鐘,他們鄰居工廠發(fā)生火災,火借風勢飄向他們工廠。當時,公司沒有一名員工在加班,但很多員工看到工廠方向的火光,從不同方向、不同地點迅速跑回工廠,拿出消防設備,在工廠門口“嚴防死守”,直到鄰居將大火撲滅后才回去休息。第二天,企業(yè)人力資源部門登記名單,凡是參與前一天晚上行動的員工,只要到過工廠的,登記簽名,登記完了,馬上拿來現(xiàn)金,按名單每人發(fā)給現(xiàn)金100元,這就是制度的體現(xiàn):他們企業(yè)的《員工手冊》中有一條:“給予為了維護企業(yè)利益,在危急時刻挺身而出,作出貢獻的員工重獎。”這是制度本身的條款,企業(yè)職能管理部門的職責,就是依據(jù)當時的具體情形,界定條款中不能一一明確列舉的,什么是“危急時刻”、什么是“作出貢獻”這個性質(zhì),并判定也不能一一明確量化的“重獎”,究竟應當獎勵多少才合適?也就是判定這個“度”的問題,這件事,除了企業(yè)文化的因素以外,重要的就是制度的作用。
企業(yè)要想員工跑得快,有一個比較好的主張是重獎重罰,重獎起到激勵、刺激、“提精神”的作用,重罰起到約束、鞭策的作用。有一名性格比較極端的老板說:好員工一個月發(fā)一萬元獎金也不算多,差員工一個月給一千元工資也多了,因為好員工是在為企業(yè)創(chuàng)造財富,差員工是在給企業(yè)浪費財富。這句話有些極端,這位老板也不一定說得出就能做得到,但至少說明他明白了這個道理,明白了制度的作用。所以,企業(yè)必須有一個公平的衡量機制,通過這個游戲規(guī)則,全面地、系統(tǒng)地考核每個員工的付出和回報是否合情、合理、合法,然后,進行相應的調(diào)整。只有不斷地獎勵好員工,他們才會越做越好,越做越有動力,同樣,只有不斷地懲戒壞員工,他們才會越來越害怕,越來越檢點自己的行為。這樣,才能通過激勵在先、懲戒在后的方式,提高員工的向上動力,約束員工的“越線”行為,這就是“胡蘿卜加大棒”的游戲規(guī)則。
作為企業(yè)管理者的目標,就是通過好的制度讓差的員工變好,讓好的員工變得更好!反之,如果企業(yè)沒有一個好的管理制度,即使老板和高層天天講執(zhí)行力,也無法激勵員工努力工作,這就如同那些并不信仰佛教的人天天念叨“阿彌陀佛”一樣,不會有什么實際作用的!
人們常說:世上沒有懶惰的員工,只是你沒有找到他們的需求罷了。大家還可以看一看近幾年那些在網(wǎng)絡上“偷菜”的人,為什么半夜睡覺了也會爬起來偷菜?騰訊并沒有給他們發(fā)工資啊,這是因為他們在享受一種精神需求上的自我滿足!同樣,要想我們的員工有激情,我們必須先了解員工的需求,并設法最大限度地滿足他們,而滿足他們,就需要通過一定的形式,制定一些具體的規(guī)則,這些規(guī)則,就是我們天天琢磨的“制度”,這些規(guī)則建立的過程,就是企業(yè)制度形成的過程。
二、企業(yè)制度的幾個構(gòu)成部分
企業(yè)的管理制度,比較有共性的,包括八個部分:
第一個部分:目的。制定這個制度,是為了提倡什么,規(guī)范什么,這是制定這個制度的指導思想,是必須明確的。
第二個部分:適用范圍。這個制度適用于全公司還是某幾個部門,還是某類特定人員,這也是需要明確的范圍,不明確這一點,就會出現(xiàn)張冠李戴、亂套亂用的現(xiàn)象。
第三個部分:相關名詞定義。這是對制度中出現(xiàn)的名詞,對其含義的明確“量化性”的界定,這點很重要。比如,我們經(jīng)常用到的“遲到”這個詞,你是界定“超過規(guī)定上班時間一分鐘以上為遲到”,還是界定“超過規(guī)定上班時間五分鐘以上為遲到”,這就明確定義了它的“度”。
第四個部分:權(quán)責。這是對所有將來要利用這個制度進行管理的相關人員賦予一定權(quán)限和職責,明確這一點,就避免了向下侵權(quán)和向上越權(quán)的行為,讓大家都知道:誰該做什么,誰該對什么事情負什么責,誰該簽字在哪個框框內(nèi),有了什么事情該找誰,事情到了哪個環(huán)節(jié)又該找誰等。
第五個部分:流程。規(guī)定了做事的先后順序,一環(huán)套一環(huán),一步接一步,先做哪一步,后做哪一步,從哪里開頭,到哪里結(jié)束,這個流程最好是用圖示,讓大家可以直觀地看到。
第六個部分:內(nèi)容:這是一個制度最詳細的部分,如同法律條文一樣詳細,主要是根據(jù)流程具體闡述各種可能出現(xiàn)的情況下,如何處理相關問題,相當于指導原則或“量刑標準”,比如超額完成任務達到多少,如何獎勵,打人罵人之類的過錯如何處罰等細節(jié)條款。
第七個部分:審批權(quán)、解釋權(quán)以及執(zhí)行日期、與原有制度的銜接。審批權(quán):說明這個制度由誰審批方為有效;解釋權(quán):說明如果出現(xiàn)了不清楚的地方,由誰來解釋才是有效的解釋;執(zhí)行日期:明確從什么時間開始執(zhí)行;與原有制度的銜接:說明在同一問題上,現(xiàn)有制度與原有制度或規(guī)定如果在實際運用中出現(xiàn)沖突,是按原有制度執(zhí)行,還是按現(xiàn)有制度執(zhí)行的問題。
第八個部分:附則。相當于一個清冊,列出與本制度相關聯(lián)的文件和制度、表單、圖樣等,作為本制度的附件,以便于實際運用于具體工作之中。
培訓公司規(guī)章制度11
一、校本培訓管理制度
(1)成立以校長為組長、相關科室主任成員的校本培訓
。2)學校教務處作為校本培訓的.組織機構(gòu),具體負責校本培訓的日常組織、管理工作。教研組是校本培訓最基層單位,各教研組分學科確定研究課題,保證人人參加,并有研究成果參與交流。
。3)學校其他科室應配合校本培訓。
。4)校本培訓的檔案有專門收集、
二、考勤制度
。1)每次集中培訓各位教師應簽到。
。2)在校本培訓期間,如有事需提前請假。
(3)按要求做好培訓記錄。
三、考核制度
。1)校長辦公室做好教師校本培訓出勤記錄,作為認定學時依據(jù)。
。2)教師培訓結(jié)束后上交相關記錄表、冊、學習
(3)強化導向激勵機制。學校建立完善樣本培訓獎勵制度,對教師個人培養(yǎng)與發(fā)展認定結(jié)果要與評先表模、職評職考、績效工資和獎酬分配等掛鉤,以調(diào)動廣大教師的積極性。
。4)校本培訓考核合格者按市縣教育主管部門的規(guī)定認定學時。
培訓公司規(guī)章制度12
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。遇有客人進入工作場地應禮貌接待
4、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
5、員工在工作時間內(nèi)要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間必須穿著工服,須保持良好的精神面貌。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
上班時間早8:30(8.30 - 9.30晨會)
午休12:00——14:00
下班時間晚19:00
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關閉的設施。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木和公共財產(chǎn),如有損壞照價賠償。
四、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩、打游戲,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為1個月,考察期為7天如果在考察期離職沒有基本工資,員工在試用期內(nèi)按月進行考評。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行。
5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告,由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的.指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予辭退處理。
6、管理人員應團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭,員工應團結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由人事部門專門人員負責定期購買;
2、每月
15、30日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進人員到職時由人事部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
3、嚴禁使用計算機玩游戲。
4、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、U盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡管理
1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
6、嚴禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;(獎勵20-500)
B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。(獎勵20-500)
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;(罰款50元-500元或者辭退)
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;(罰款200元)
C、私自把公司客戶介紹他人的。(罰款200元)
D、公司員工不得代理和推廣其他游戲。(罰款200元)
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
6、在公司服務滿一年的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及1000元的一次性旅游補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應使用釘釘中的備用金申請?zhí)顚戀Y料提交由主管部門審批。
2、員工報銷使用釘釘報銷功能填寫資料由主管部門審批。
3、公司員工因公外出辦事,續(xù)愛護使用車輛,遵守交通規(guī)則,不得酒后或者醉酒駕車。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。
培訓公司規(guī)章制度13
公司各單位、各部門:
根據(jù)公司《關于企業(yè)規(guī)范管理的實施意見》的要求,公司修訂完善、下發(fā)了一系列規(guī)章制度,為了進一步明確部門職能,理順管理流程,規(guī)范工作秩序,讓員工充分了解和學習公司的各項規(guī)章制度,形成人人學制度、懂制度、遵制度的法制體系,公司決定對全體員工進行企業(yè)管理制度培訓,F(xiàn)將有關事項通知如下:
一、 培訓內(nèi)容:
公司下發(fā)的規(guī)章制度
二、 培訓時間和地點:
1、 時間:每天下午五點到六點
2、 地點:十三樓會議室
三、 培訓要求:
1、 參加人員 集團公司全體員工
2、 組織安排
本次培訓由辦公室和人力資源部負責組織、培訓
3、 培訓考核
培訓期間原則上不準請假。確因工作需要請假的.,必須經(jīng)分管領導批準后,報人力資源部。因個人原因請假一律按缺勤處理,未經(jīng)請假按曠課處理,并按集團考勤制度進行處罰。對因未參加培訓造成對制度不理解的、不清楚的,希望通過業(yè)余時間進行學習,并嚴格按制度規(guī)范管理工作及日常行為。
特此通知
xxx人力資源部
20xx年12月29日
培訓公司規(guī)章制度14
第一章總則
第一條為促進公司規(guī)范化建設,維護正常的工作秩序,強化全體員工的紀律觀念,提高工作效率,參照國家有關法規(guī),結(jié)合公司實際制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定是對公司全體員工進行出勤檢查與個人晉升考評的基本依據(jù)。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理,是圓滿完成各項工作任務的重要保證,是提高全體員工素質(zhì)的必要條件。
第四條自覺維護正常的辦公秩序,是全體員工的共同職責,要嚴格管理、嚴格要求,以保證本規(guī)定的實施。
第二章考 勤
第一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)校區(qū)主管同意,并報請考勤人員。
第二條上班時間
教學部:
周一、周二輪休
周三至周五13:00 ~ 21:00
周六、周日08:00 ~ 17:00
咨詢部:
周一、周二輪休
周三至周五13:00 ~ 21:00
周六、周日09:00 ~ 18:00
第三條休息時間
周一、周二輪休
(注:所有人員用餐時間為12:00~13:00、17:00 ~ 18:00,周三下午13:00為校區(qū)例會時間,因季節(jié)變化調(diào)整工作時間時,另行通知)
第四條遲到、早退
1、 于規(guī)定上班時間未到崗者視為遲到,遲到一次上交團隊建設基金10元,并于當日當時上交考勤人員;
2、 于規(guī)定下班時間前離去者視為早退,并應于次日上班時上交團隊建設基金10元;
3、 月遲到/早退每累計三次按曠工1日計。
4、 員工因突發(fā)事件導致無法準時到崗,可呈請部門主任核準后,辦理請假手續(xù),不列入缺勤記錄。
第五條事假
1、 員工因私人事務必須親自處理時,可以申請事假;
2、 事假以半日為最小計算單位,不滿半日以半日計;
3、 事假一年內(nèi)累計達15天者按自動離職處理。
第六條病假
1、 員工因疾病、非公負傷必須休養(yǎng)時,可以申請病假;
2、 病假以半日為最小計算單位,不滿半日以半日計;
3、 申請病假需出示醫(yī)院診斷證明及病假條,否則按事假處理。
第七條曠工
1、未經(jīng)準假或未辦理請假手續(xù)而未到職者,以曠工論處;
2、遲到、早退超過三十分鐘者按曠工半日計;
3、一個月內(nèi)累計曠工三日或一年內(nèi)累計曠工六日者,視為自動離職。
第三章 假 期
第一條國家法定假日
1、 元旦:1天;春節(jié):3天;勞動節(jié):1天;國慶節(jié):3天;端午節(jié):1天;中秋節(jié):1天;清明節(jié):1天。
注:因工作需要法定假日正常上班的員工,將以同等時間給予補休(未經(jīng)批準私自調(diào)休者視為曠工)。
第二條休息
1、 由于工作需要,由公司統(tǒng)一安排每周休息日(特殊崗位情況因工作原因未能正常休息的酌情給予補休);
2、 所有員工學習培訓、開例會時,原則上不準調(diào)休、請假。
第三條婚假
1、 員工晚婚休婚假:5個工作日,非晚婚休婚假:3個工作日;
2、 申請婚假需附結(jié)婚證;
3、 婚假不可分次申請,需一次休完;
第四條產(chǎn)假
1、 女員工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后休假75天;
2、 符合晚育年齡的夫妻并領取《獨生子女證》的,女職工增加產(chǎn)假15天,男職工給予陪護假期3天;
3、 妊娠3個月內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者給予產(chǎn)假15天;妊娠3個月以上自然流產(chǎn)者給予產(chǎn)假30天;
4、 申請產(chǎn)假需提供醫(yī)院證明或預產(chǎn)期證明。
第四條年休假
1、 工齡滿一年以上員工可享有每年帶薪休假3天;
2、 工齡滿兩年以上員工可享有每年帶薪休假5天;
3、 工齡滿四年以上員工可享有每年帶薪休假10天;
4、 年休假不可分次申請,需在一年內(nèi)一次休完,不可存假;
5、 年休假需提前一個月申請,同部門人員申請同月休假者不得超過兩位。
第五條工傷假
工傷假依據(jù)醫(yī)院診斷書核給,期限按國家和所在城市的相關規(guī)定執(zhí)行
第六條喪假
1、 父母(含配偶的)、配偶、子女、兄弟姐妹逝世可請喪假3天;
2、 (外)祖父母、配偶的(外)祖父母、配偶的兄弟姐妹逝世可請喪假1天;
3、 申請喪假須附醫(yī)院死亡證明或訃告或戶籍注銷證明;
4、 需赴外地的員工可增加路程假1天。
第四章請假、調(diào)班、調(diào)休、陪讀、值班審批權(quán)限和程序
第一條員工請假應先到考勤人員處領取《請假單》,由本人填寫,交校區(qū)主管審批,校區(qū)總監(jiān)簽字,三天以上(包括三天)的假期需提前一周申請;
第二條員工各項調(diào)班、陪讀、值班,由校區(qū)總監(jiān)負責審批;
第三條員工將經(jīng)過審批的《請假單》交到考勤人員處存檔后,方可離開工作崗位,否則按曠工處理。
第四條員工因特殊情況當天無法出勤且未事先請假的,須在上班前30分鐘內(nèi)電話報請校區(qū)總監(jiān)和人事部,并在到崗后第一時間到考勤人員處補辦請假手續(xù),否則按曠工處理;
第五條須提供證明的假期,如果事先無法提供,須在上班后第一天到考勤人員處提交證明,方可消假。無法提供證明者,按曠工從嚴處理;
第五章考勤管理
第一條公司考勤
1、 全體員工上下班實行簽到、簽退制度,上下班須由本人親自簽到,不得托、替他人簽到;
2、 公司培訓、例會考勤制度依照上下班考勤制度執(zhí)行;
3、 每月底各校區(qū)考勤員根據(jù)每月請假、陪讀、值班等考勤資料,正確統(tǒng)計考勤表。
第二條每月底統(tǒng)計當月公司考勤,于每月31日21:00前報校區(qū)總監(jiān)。
第三條校區(qū)總監(jiān)對本校區(qū)考勤,應隨時掌握、經(jīng)常檢查員工出勤情況。負責考勤工作的同志要堅持原則,履行職責,切實做好考勤登記和統(tǒng)計工作。
第六章工資的扣發(fā)、處罰及獎勵
工資于每月15日統(tǒng)一發(fā)放,當月離職員工工資于次月15日領取。
第一條曠工者,扣發(fā)曠工當日二倍工資;
第二條事假者,扣發(fā)事假期間一倍工資,一個月內(nèi)事假超過三天者,超出天數(shù)以扣除當日雙倍工資計算;
第三條病假者,3天以內(nèi)扣發(fā)病假期間50%工資,超過3天以事假扣發(fā)工資;工齡滿一年者,一天以內(nèi)病假不扣發(fā)工資,超出天數(shù)以扣發(fā)50%工資計算;
第四條每月無遲到、早退、請假、曠工獎勵成長基金100元;
第五條負責考勤者和有關人員有意隱瞞或弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次,處以500元罰款;
第六條考勤延誤影響薪資核算對主要負責人處以每次50元罰款。
注:以上考勤的扣發(fā)、處罰及獎勵將在當月工資中體現(xiàn)。
員工行為準則
第一章總則
第一條為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進校區(qū)的發(fā)展壯大,營造安全文明、高效的辦公秩序,提高群體作戰(zhàn)能力,特制訂本準則。
第二條自覺維護正常的辦公秩序,是全體員工的共同職責,要嚴格管理、嚴格要求,以保證本準則的實施。
第二章工作要求
第一條校區(qū)員工必須清楚地了解校區(qū)的運營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況;
第二條在接待校區(qū)內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
第三條工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食,在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
第四條遇有客人進入教學區(qū)應禮貌勸阻,上班時間(包括用餐時間)辦公區(qū)應保證有人接待;
第五條接聽電話應及時,如受話人不能接聽,離之最近的人員應主動接聽,重要電話做好接聽記錄;
第六條員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送短信及電子郵件、招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款;
第七條加強學習與工作相關的專業(yè)知識和技能,積極參加校區(qū)組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核將作為績效考核的部分);
第八條員工在辦公區(qū)內(nèi)須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,在任何時間均不可利用校區(qū)辦公場所、設備及其他資源從事私人活動。
第九條員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌;
第十條員工要注重個人禮儀儀表,工作時間的著裝及修飾大方得體。
第三章衛(wèi)生規(guī)范
第一條每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的'衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔(無灰塵);
第二條自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理;
第三條在校區(qū)內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū);
第四條辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,發(fā)現(xiàn)一次上交團隊建設基金50元;
第五條正確使用公司內(nèi)的電腦、飲水機、空調(diào)等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電腦、打印機和一切公司內(nèi)應該關閉的設施;
第六條愛護辦公區(qū)域內(nèi)的花木。
第四章保密規(guī)定
第一條員工須嚴守公司的商業(yè)機密,妥善保存重要的客戶資料、數(shù)據(jù)等信息;
第二條主要管理人員須做好重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼口令;
第三條任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會,非本公司人員來訪,未經(jīng)允許不得進入辦公區(qū)域;
第五章人員管理
第一條員工必須服從公司的整體管理,公司有權(quán)根據(jù)公司的經(jīng)營狀況、工作需要和員工的能力、工作表現(xiàn)、個人狀況等,調(diào)整員工的職務、工作地點、工作內(nèi)容,員工應當服從公司對于崗位、地點、工作內(nèi)容的調(diào)整,并按時按質(zhì)地完成公司安排的任務;
第二條員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況;
第三條員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主任或校區(qū)總監(jiān)反映,聽取意見;
第四條管理人員應團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體規(guī)劃順利進行;
第五條公司是個大家庭,員工應團結(jié)互助,為公司發(fā)展作出努力。
第六章物品管理
第一條辦公用品的日常管理由專門管理人員負責定期購買,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際情況領取發(fā)放;
第二條新進人員到領取時由負責人員統(tǒng)一配發(fā)各種辦公用品。
第七章電腦管理
第一條使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔,下班時,務必關機并切斷電源;
第二條使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在相應位置上;
第三條未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件;
第四條工作時間內(nèi)不允許在計算機和網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如看電影、聊天等),也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上;
第五條公司網(wǎng)絡由專門負責人員統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡密碼等;
第六條使用者必須妥善保管好自己的各種網(wǎng)絡用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
解釋和修訂:
本制度由校區(qū)辦公室負責解釋并根據(jù)本校區(qū)具體情況進行修訂。
本制度從20xx年11月25日起開始實施,在校所有教職工需嚴格遵守公司各項考勤
度,考勤人員及校區(qū)主管根據(jù)考勤制度嚴格執(zhí)行及監(jiān)督。
培訓公司規(guī)章制度15
一、目的
為促進培訓公司的規(guī)范化管理,提高培訓水平,完善各項工作制度,特制定本規(guī)章制度。
二、教學質(zhì)量管理制度
(一)凡承擔培訓教學的教師,均應根據(jù)年度計劃做好各工種備課,均應在開課前備好課。
(二)教師必須認真撰寫教案,準備電子課件。
。ㄈ┙虒W管理人員不定期地認真對照大綱、課表、教案和“授課小結(jié)”進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向任課老師指出,對優(yōu)秀和較差者,在月度考核時給予相應的獎懲。
三、教師管理制度
。ㄒ唬┙處熯x聘制度
1、選聘教師的基本原則
從市培訓處、事業(yè)單位、企業(yè)業(yè)主選聘經(jīng)驗豐富、理論水平較高的專業(yè)領域人員擔任教師,堅持標準,公正合理。
2、選聘教師的基本條件
(1)熱愛培訓教育事業(yè),熟悉有關政策法規(guī),治學嚴謹、學風正派、教書育人、為人師表。
。2)具有中專以上或相當?shù)膶I(yè)技術(shù)職務,注意學科專業(yè)及年齡結(jié)構(gòu)配備,年齡一般在50歲以下。
(3)在本學科內(nèi)具有堅實的理論基礎和系統(tǒng)的專業(yè)知識,并具有較豐富的教學經(jīng)驗。
。4)較強的科研能力,能獨立地創(chuàng)造性地開展科研工作,取得一定的科研成果。
。5)能認真履行教師職責,每年堅持上課。
3、選聘教師程序
。1)擬擔任教師的人員應向培訓中心提出申請,并填寫相應的申報表格。
。2)人事部組織有關領導對申請者進行篩選確定,下發(fā)聘書。
四、教師考核制度
。ㄒ唬┙處熆己私M織及成員。
由公司領導、培訓部部長、教學相關人員組成。
(二)教師考核內(nèi)容。
包括教師的德、能、勤、績方面。
又分為五個項目來綜合評定。
考核內(nèi)容主要包括:教學工作量、教學效果(學員評議、同行評議、領導評議)實踐能力、科學研究、工作態(tài)度方面。
。ㄈ┙處熆己说拇蚍謽藴省
1、教學工作量的多少(滿分為15分)。
2、教學效果的三個方面(滿分為50分)其中:
(1)學員評議(滿分為10分)
。2)同行評議(滿分為20分)
。3)領導評議(滿分為20分)
3、實踐能力(滿分為15分)
4、科學研究和論文發(fā)表情況(滿分為10分)
5、工作態(tài)度是否端正(滿分為10分)
五、教師獎懲及淘汰制度
。ㄒ唬┓彩窃谑谡n過程中,違反教學管理規(guī)程,造成教學差錯的,初次提出警告,情節(jié)嚴重的撤換教師。
。ǘ┰诮虒W過程中,凡是檢查出教師工作消極、敷衍了事、工作質(zhì)量低、不負責任者,課時津貼扣30%。
(三)在教學檢查過程中,凡是教學資料缺項或質(zhì)量較低者,罰課時津貼20%。
。ㄋ模┓矃⒓咏炭蒲谢顒硬⒂谐晒b定、發(fā)表論文、出版著作的酌情予以獎勵。
。ㄎ澹┓仓谱鹘叹、實驗器材或進行教學方法改革并有顯著成效的,酌情予以獎勵。
。┓沧灾普n件、電子講義并應用較好者,酌情予以獎勵。
(七)凡在教學中表現(xiàn)突出、有重大貢獻者,酌情予以獎勵。
。ò耍┓彩浅袚韭毠ぷ饕酝獾墓ぷ,且工作量較大并完成較好者,酌情予以獎勵。
六、備課制度
。ㄒ唬┱J真按照教學大綱和教學培訓的要求進行備課。
。ǘ┱J真鉆研教材,掌握系統(tǒng)知識,針對培訓對象做到備課有明確的教學目的,有步驟,有重點。
。ㄈ﹤湔n盡量做到結(jié)合當?shù)氐?實際情況,通過典型案例分析增強學員創(chuàng)業(yè)的意識和能力。
。ㄋ模┘訌妼π路较、新政策、新教學方法、新模式等有關知識的學習、了解,使授課內(nèi)容能跟上現(xiàn)代培訓發(fā)展的步伐,推動培訓中心教學質(zhì)量不斷進步。
(五)在教師獨立鉆研教材的基礎上,有計劃地組織必要的集體備課,以完成各工種、各知識的銜接,堅決杜絕無教案授課。
。┓e極推廣多媒體教學。
廣泛收集多媒體教學素材,掌握多媒體課件的制作方法,做好電子教案制作工作。
七、上課制度
。ㄒ唬﹪栏駡(zhí)行教學計劃,按規(guī)定進度授課,不缺課,不隨意按課。
。ǘ┥险n要講清基本概念,注意知識的系統(tǒng)性、科學性和完整性,做到層次清楚,深入淺出,便于學員理解和記憶。
(三)貫徹精講多練的原則,重視案例分析,使學員通過分析案例的辦法,提高創(chuàng)業(yè)的能力。
。ㄋ模┥险n必須有教案,不上無準備之課。
。ㄎ澹┱n堂教學必須預防缺漏,當堂鞏固,注重板書,讓學員做好記錄,以便復習與考試。
。┳龊脤W員的上課考勤工作。
。ㄆ撸┱_操作多媒體教學設備,愛護好教學儀器設備。
八、學員管理制度
。ㄒ唬⿲W員守則
1、嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,服從班主任、教師和后勤人員的管理。
2、上課不遲到,不早退,不曠課,有特殊情況不能聽課者,須辦理請假手續(xù)。
缺課超過培訓時間三分之一者,取消培訓資格,并反饋單位。
3、遵守課堂紀律,上課專心聽講,認真學習,不看與上課內(nèi)容無關的報刊雜志,不交談聊天,不在課堂上打、接手機。
4、尊敬教師和工作人員,團結(jié)學員,禮貌待人。
5、自覺遵守考紀,維護良好考風。
考試時不交頭接耳、互通答案,違者取消考試資格。
6、講文明、講衛(wèi)生。
校園及課堂內(nèi)不穿背心、拖鞋,不吸煙,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,自覺維護教室、寢室及校園清潔衛(wèi)生。
7、愛護教具、課桌、課椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物,若有損壞,照價賠償。
8、節(jié)約用電,節(jié)約用水,嚴禁浪費。
9、嚴禁酗酒、賭博,嚴禁聚眾鬧事、打架斗毆。
。ǘ⿲W員考勤制度
1、學員參加培訓,必須做到不遲到、不早退、不曠課,因事、因病不能上課,必須事先履行請假手續(xù)。
未經(jīng)批準的一律按曠課論處。
2、學員請假由本人事先向班主任遞交書面申請,半天以內(nèi)經(jīng)班主任批準,一天以教學主任批準,兩天以中心分管領導批準,超過兩天需經(jīng)中心主任批準。
病假必須有醫(yī)院出具的病假條,因公請假必須有單位證明或經(jīng)單位領導同意的假條。
不事先履行請假手續(xù)或手續(xù)不全的一律以曠課論處。
3、凡出勤率低于三分之二者,取消培訓資格。
4、學員的考勤由任課教師或班主任負責,值班人員進行抽查。
5、學員的出勤情況根據(jù)需要不定期地在班級公布,培訓班結(jié)束后,班主任做好統(tǒng)計,中心以書面形式通報到學員所在單位。
九、設施設備管理制度
。ㄒ唬⿲W校設施設備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復印機、白板、文件柜、音響設備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設施等。
。ǘ┬(nèi)的一切設備與設施要定期檢查,及時維修維護,做到固定牢固,運行安全可靠。
。ㄈ┺k公室負責教學設施設備的購買,安裝和管理,教學保障和負責建立教學設施登記的文字和電子制度,明確責任,實行目標管理,在做好防火、防盜的同時,要做好使用維護記錄,消除用電等方面的安全隱患。
。ㄋ模┙虒W設施,設備由專人進行調(diào)試,滿足教學需要,設備只用于教學,不得挪作他用。
。ㄎ澹┫涝O施的安全管理:加強對全校師生的《消防法》等教育,加強各辦公室和辦公場地的消防設施和用電安全管理,由辦公室確定專人負責,定期檢修,保證正常運轉(zhuǎn)。
學校各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患,應立即向主管部門反饋,主管部門應在盡可能短的時間內(nèi)進行整治,不得以各種理由拖延。
(六)設施設備由使用人負責,日常維護在保修期內(nèi)發(fā)生故障,應及時聯(lián)系廠家進行維修。
。ㄆ撸┺k公室加強對電源、電器、電網(wǎng)的檢查,防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。
十、安全衛(wèi)生制度
。ㄒ唬┬l(wèi)生制度
1、對學員的傳染病的防治,要積極配合防疫部門對學生做好防治工作,并做好宣傳工作,發(fā)現(xiàn)疫情及時上報,采取有效措施,切斷傳播途徑。
2、各部門做好公共衛(wèi)生安全保健工作,要做好常見病的妥善處理,確保參加培訓的學員身心健康。
3、講究個人衛(wèi)生,衣著整潔,不亂吃零食,不帶食品、飲料(飲用水除外)進入教學區(qū),注意鍛煉身體,預防疾病發(fā)生。
4、維護公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,不隨地丟食物渣和廢紙等雜物,不亂倒垃圾。
5、珍愛生命,教師不在公共場所吸煙,學生不吸煙,不喝酒,拒絕毒品。
6、定期進行衛(wèi)生常識宣傳,召開衛(wèi)生知識和疾病預防知識講座。
7、加強對食品衛(wèi)生的監(jiān)督,指導和督促保潔人員,搞好公共廁所的清潔工作,積極組織開展滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動。
。ǘ┙淌倚l(wèi)生管理制度
1、不準帶食品、飲料(水除外)進培訓教室,保持教室內(nèi)外(走廊)地面干凈,無果皮、紙屑等雜物。
2、不準隨地吐痰,不準帶球類及游樂設備進入教學樓內(nèi),保持教室內(nèi)外(走廊)地面、墻壁無痰痕、球印、鞋印等污跡。
3、培訓教室每天都要進行衛(wèi)生清潔,并保持教室內(nèi)外天面、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、積塵。
4、不能在教室或走廊亂扔紙團等廢棄物。
5、培訓結(jié)束時要保證培訓場地地面干凈、桌椅擺放回復原樣。
十一、其他
本規(guī)章制制度自公示之日起生效。
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