檔案規(guī)章制度
在生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編收集整理的檔案規(guī)章制度 ，歡迎閱讀與收藏。
檔案規(guī)章制度 1
一、各教學(xué)點(diǎn)要明確一位副校長分管檔案工作，由校辦公室或教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)。應(yīng)建立綜合檔案室和建綜合室檔案專柜。配備政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熱愛檔案工作的專（兼）職人員，并保持相對(duì)穩(wěn)定。
二、各校要將檔案工作和檔案上等級(jí)工作納入學(xué)校工作的議事日程；納入分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案員工作職責(zé)；納入教職員工范圍和考核獎(jiǎng)懲制度。
三、學(xué)校形成的全部檔案室或檔案人員的主要任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)本單位文書、教學(xué)、學(xué)籍、會(huì)計(jì)、科技檔案材料的收集、整理、�？汀⒔y(tǒng)計(jì)、利用和鑒定銷毀工作。
文書檔案：是指學(xué)校黨、政、工、團(tuán)（隊(duì)）在實(shí)際工作中形成的`文件材料。
教學(xué)檔案：是指學(xué)校及教師個(gè)人在全部教學(xué)活動(dòng)中形成的文件材料。
學(xué)籍檔案：是指學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理中形成的材料。
會(huì)計(jì)檔案：是指學(xué)校財(cái)務(wù)工作中形成的帳、表、憑證等材料。
科技檔案；是指學(xué)校的基本建設(shè)、生產(chǎn)、科研等方面形成的材料。
2、凡學(xué)校工作中形成的具有保存價(jià)值的文件材料，均由各部門進(jìn)行收集、整理、立卷、歸檔。任何部門和個(gè)人不得擅自處理。
3、學(xué)校綜合檔案的歸檔時(shí)間：文書、會(huì)計(jì)檔案材料每年四月份進(jìn)行立卷歸檔；教學(xué)、學(xué)籍檔案材料每學(xué)年結(jié)束后立卷歸檔�？萍紮n案、基建、科研檔案和設(shè)備、儀器檔案材料均在工作結(jié)束后和設(shè)備、儀器安裝試用后立卷歸檔。
4、學(xué)校檔案分為永久、長期、短期三個(gè)保管期限。
5、卷內(nèi)文件應(yīng)齊全完整。收文應(yīng)有正文、附件、辦理結(jié)果；發(fā)文應(yīng)有定稿、印本、附件；來往文書應(yīng)有請(qǐng)示、批復(fù)；處分材料應(yīng)有綜合、旁證、個(gè)人交待和下理結(jié)果。
6、卷內(nèi)文件排列要正文在前，附件在后；印本在前、底稿在后；批復(fù)在前，請(qǐng)求在后。各類案卷均要填寫卷內(nèi)目錄。卷內(nèi)文件要編寫張次號(hào)。歸檔的文件材料要字跡清楚，紙質(zhì)優(yōu)良、簽署完備。不準(zhǔn)用鉛筆、園珠筆（DA型除外）和復(fù)寫紙書寫，并拆除卷內(nèi)金屬物。
7、案卷裝訂要整齊美觀。標(biāo)題一般應(yīng)有作者、問題、名稱，能反映卷內(nèi)文件內(nèi)容，政治上無誤，文詞上簡明確切。封面要用毛筆正揩字填寫，字跡工整清潔。
8、文件材料歸檔后，檔案人員應(yīng)本著便于保管、方便利用的原則對(duì)案卷進(jìn)行必要的加工整理、編目、登記和統(tǒng)記，做到排列有序，并按年代和保管期限編號(hào)。
六、學(xué)校檔案的檔案工作與安全保密。綜合檔案室要做到有專室、專柜、專（兼）職人員負(fù)責(zé)，切實(shí)做好防火、防盜、防蟲蛀、防鼠、防潮等“五防”工作。
七、借閱制度。
1、外單位人員查閱本校檔案必須持組織介紹信。
2、嚴(yán)守檔案材料機(jī)密，不準(zhǔn)隨便轉(zhuǎn)借檔案。未經(jīng)許可不得擅自摘錄和復(fù)制。
3、愛護(hù)檔案，不得拆卷、涂改、撕毀、圈點(diǎn)、劃道、拆疊等。
4、經(jīng)批準(zhǔn)摘錄的材料，要經(jīng)檔案室工作人員審查。證明性材料，必須校對(duì)無誤后蓋章。
5、外借檔案必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并向檔案人員辦理借閱登記手續(xù)。借出時(shí)間，一般不得超過七天，超過時(shí)間另行辦理手續(xù)。
八、檔案工作人員要熟悉檔案，了解需求，積極主動(dòng)地做好檔案的提供利用工作。檔案室應(yīng)根據(jù)工作需要編制人事記、組織沿革、基本情況數(shù)字匯集、專題概要及綜合檔案室簡介等有效的檢索工具和參考資料，為提供利用檔案創(chuàng)造條件。
九、檔案室每年“歸檔月”結(jié)束時(shí)，應(yīng)及時(shí)將所立案卷情況、庫房面積、檔案設(shè)備、管理人員情況按市、縣（區(qū)）教育局的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
十、學(xué)校檔案的鑒定與銷毀。學(xué)校綜合檔案室應(yīng)按上級(jí)教育行政部門和檔案管理部門關(guān)于檔案鑒定的規(guī)定。
認(rèn)真做好檔案的鑒定工作。對(duì)超過保管期限，失去保存價(jià)值的檔案，可提出銷毀意見，并填寫銷毀清冊(cè)，報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)檔案管理部門審批后方可銷毀。銷毀時(shí)應(yīng)指定二人監(jiān)銷，并在銷毀清冊(cè)上簽字，防止失密。
檔案規(guī)章制度 2
一、凡查閱檔案，必須辦理借閱登記手續(xù)，閱后直接面還保管人員。
二、外單位借閱檔案，一律憑單位介紹信并辦理登記手續(xù)，在檔案室查閱，不得借出室外。
三、非黨員不得查閱有關(guān)黨內(nèi)檔案。
四、查閱檔案資料時(shí)，不準(zhǔn)在檔案資料上劃線、圈注、涂改、污損、拆頁和拆卷。
五、摘抄的材料須用公文稿紙，不得摘在個(gè)人筆記本內(nèi)。
六、檔案材料原則上不借出室外，如特殊需要，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借閱，但時(shí)間不得超過一星期。
前四個(gè)要求：高80cm某寬100cm后兩個(gè)要求：高100cm某寬40cm每個(gè)檔案周圍噴繪“相框圖案”
檔案規(guī)章制度 3
1.目的作用
公司的文秘檔案資料是公司行政辦公和經(jīng)營活動(dòng)中不可缺少的要素。為了加強(qiáng)對(duì)文秘檔案的管理，理順工作程序，明確工作職責(zé)，杜絕資料流失，特制定本制度。
2.管理職責(zé)
行政管理部是公司文秘檔案的歸口管理部門，負(fù)責(zé)文秘檔案管理制度的貫徹及在各部門的執(zhí)行檢查，加強(qiáng)對(duì)文秘檔案室的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和工作實(shí)務(wù)指導(dǎo)。
各部門所負(fù)責(zé)的部門內(nèi)部檔案資料，應(yīng)有專人兼管。同樣也應(yīng)執(zhí)行本制度所規(guī)定的各項(xiàng)條款要求。
文秘檔案室是公司對(duì)文秘檔案的專管機(jī)構(gòu)，在行政管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，其管理的主要職責(zé)為：
制定或參與制定關(guān)于文秘檔案管理方面的.規(guī)章制度。
協(xié)助行政管理部長對(duì)各職能部門文件資料歸檔管理的指導(dǎo)監(jiān)督。
負(fù)責(zé)對(duì)永久行文秘檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，提高管理技能和工作效率，使公司文秘檔案資料能夠充分得到利用，為經(jīng)營服務(wù)產(chǎn)生收益。
3.歸檔資料的范圍、內(nèi)容
計(jì)劃性文件資料
包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、各職能部門的工作規(guī)劃、計(jì)劃。
批示性文件材料
包括公司各類標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)，如計(jì)劃指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等;公司管理層在生產(chǎn)經(jīng)營中的各類命令、工作指示、調(diào)度記錄等。
法規(guī)性文件
包括政府、行業(yè)、上級(jí)制定和頒發(fā)的各種需公司貫徹和執(zhí)行的規(guī)定、要求、標(biāo)準(zhǔn)等文件;公司內(nèi)部制定的各類規(guī)章制度。
公司的重大決議
包括由公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他重要的行政辦公會(huì)議所形成的文件和會(huì)議材料、會(huì)議記錄等。
總結(jié)性文件
包括公司經(jīng)營活動(dòng)中年度、季度、月度的工作總結(jié);下屬單位的工作總結(jié)及單項(xiàng)性的各種總結(jié)報(bào)告。
憑證性材料
包括公司各職能部門在經(jīng)營活動(dòng)中形成的各類原始記錄、憑證、臺(tái)帳等。如產(chǎn)量記錄、質(zhì)量記錄、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)記錄，以及材料能源消耗等、產(chǎn)品銷售、合同書、協(xié)議書等原始記錄和文本。
匯報(bào)性材料
包括公司向各上級(jí)主管單位的匯報(bào)材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等;公司領(lǐng)導(dǎo)在外部公共場(chǎng)所發(fā)言或發(fā)布的各類文書資料等
勞資人事資料
包括公司的人事任命、人事調(diào)整、認(rèn)識(shí)考勤、人才引進(jìn)和培訓(xùn)考核、工資核定記錄等相關(guān)資料。
調(diào)研性資料
包括市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)調(diào)研、行業(yè)及競爭對(duì)手資料、供應(yīng)商經(jīng)銷商資料、公司內(nèi)部各策劃方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證材料等。
聲像制品資料
包括經(jīng)營活動(dòng)中、文化活動(dòng)中、以及員工在外學(xué)習(xí)、考察時(shí)或外單位提供的以聲像形式記錄下來的對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生作用的各種資料。
證件性文書資料
包括法人營業(yè)執(zhí)照、土地使用許可證、產(chǎn)品檢疫證、衛(wèi)生許可證、出口許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、各類榮譽(yù)牌匾和證書、資產(chǎn)資料如汽車使用和房屋建筑等批文證照。
饋贈(zèng)行資料
包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、名人、友人、協(xié)作單位提供和贈(zèng)送的題詞、書畫、文獻(xiàn)資料、有紀(jì)念意義的各種工藝制品等。
4.文件資料的立卷歸檔
檔案的收集
凡屬本制度第三條所涵蓋的文件資料，均應(yīng)歸檔統(tǒng)一管理，各部門應(yīng)做好資料的分類立卷，至次年元月底整理歸檔;會(huì)計(jì)歸檔類在年度終結(jié)后，由財(cái)務(wù)部門編造清冊(cè)，每兩年歸檔一次。
銀行票據(jù)由財(cái)務(wù)部立卷留存;各類報(bào)表(應(yīng)收帳報(bào)表、銷售報(bào)表等)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱后由專人回收并即刻銷毀，只財(cái)務(wù)部立卷留存。
業(yè)務(wù)要貨計(jì)劃、往來函等業(yè)務(wù)傳真、資料由業(yè)務(wù)部立卷留存。
各類外來文件、資料由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)立卷留存;內(nèi)部文件原則上各部門傳閱后，即由總經(jīng)理辦公室回收立卷留存。
公司員工應(yīng)注意隨時(shí)收集各種信息資料，并及時(shí)匯總到各部門檔案管理員，員工因公外出參觀學(xué)習(xí)考察和參加個(gè)各種會(huì)議回到公司后，應(yīng)將相關(guān)資料全部移交檔案管理員。
立卷歸檔的時(shí)間
凡已辦理完畢的具有保存價(jià)值的各種文件資料，均應(yīng)在三日內(nèi)遞交辦公室立卷歸檔。
對(duì)于某些專門文件，或駐地分散在外的個(gè)別業(yè)務(wù)單位的文件，為方便日常工作，立卷歸檔時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長。
立卷歸檔的要求
各部門兼職檔案員在規(guī)定的歸檔時(shí)間內(nèi)，把整理審定完畢的文秘檔案資料，遞交文秘檔案室立卷歸檔。
移交檔案要填寫移交清單，移交清單一式兩份，雙方簽后各執(zhí)一份。
歸檔的文件資料必須完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，請(qǐng)示和批復(fù)、印本和底稿、正文和附件必須歸在一起。
立卷時(shí)應(yīng)編制好案卷目錄，把文件的作者、標(biāo)題、日期等項(xiàng)目填寫清楚，概括而簡潔地?cái)M寫好案卷標(biāo)題，把案卷內(nèi)容表達(dá)出來，裝訂整齊、牢固，然后
還要填寫備考表，注明保管期限。
填寫案卷一律用炭素黑水鋼筆或毛筆,禁止用圓珠筆或鉛筆,跡應(yīng)清楚、準(zhǔn)確。
立卷應(yīng)以本單位形成的文件為主，根據(jù)文件形成的特點(diǎn)，保持文件間的歷史聯(lián)系，適當(dāng)照顧文件的保存價(jià)值，使案卷能正確反映企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)狀況和面貌。
立卷應(yīng)以同類問題為主，結(jié)合其他特征的方法組卷，把有密切聯(lián)系的文件組合在一起。
立卷應(yīng)把上級(jí)文件于本公司文件(除請(qǐng)示、批復(fù)外)按保管期限和文件年限分開立卷。
立卷歸檔后，發(fā)現(xiàn)還有需立卷的文件資料，可按立卷原則進(jìn)行插卷。
文件組成案卷后，卷內(nèi)文件應(yīng)按照一定規(guī)律進(jìn)行排列，系統(tǒng)地反映問題，做到查找方便。
各種實(shí)物檔案(獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)隆⒆C書、牌匾、饋贈(zèng)品等)歸檔必須有條件，并保持其完好無損。
聲像檔案攝錄必須詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、主要人物、背景、攝錄者，歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。
5.文秘檔案的借閱
文秘檔案主要供本企業(yè)利用，一般不外借。如情況特殊，外單位人需須持介紹信，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可查閱無密級(jí)檔案。
各部門工作人員可直接查閱屬于本部門業(yè)務(wù)工作范圍得文秘檔案資料。如需查閱非本部門得重要文件和有密級(jí)檔案，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或原形成檔案得部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借閱。
文秘檔案得借閱者應(yīng)負(fù)責(zé)檔案得完整和完好，不得私自影印、復(fù)印、翻印，不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加注標(biāo)語，不得轉(zhuǎn)借，如有違紀(jì)，酌情處罰。
對(duì)珍貴或易損的檔案，應(yīng)制成復(fù)制品提供使用。復(fù)制可采取復(fù)印、照片、重印副本、摘錄等方式。復(fù)制文件應(yīng)仔細(xì)校對(duì)，與原稿無誤后，注明檔案編
號(hào)，然后提供使用。如有必要，給復(fù)制件加蓋公章，以示復(fù)制件不會(huì)有誤。
必要時(shí)，檔案室應(yīng)對(duì)所提供檔案出具證明，證明材料寫好后應(yīng)仔細(xì)校對(duì)和審查，加蓋檔案室印章后才有效。檔案室證明材料只能證明某事在檔案上有無記載，而不能對(duì)某事下結(jié)論。檔案管理員不可擅自對(duì)檔案資料作解釋或下結(jié)論。
文秘檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情況，可以作短期外借，最多為十天，但必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)。如延期借閱時(shí)間，須辦理續(xù)借手續(xù)。逾期不還者，檔案管理員要及時(shí)催還。
借閱文秘檔案須妥善保管，若有遺失，將根據(jù)檔案的價(jià)值和數(shù)量報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，責(zé)令其賠償一切損失。
6.文秘檔案保密要求
檔案管理員和借閱利用檔案的人員要樹立高度責(zé)任心，加強(qiáng)保密意識(shí)，雙方共同做好保密工作。
檔案分一般檔案和有密級(jí)檔案兩類。檔案密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。
有密級(jí)檔案只許在檔案室翻閱，不許帶離本室。有密級(jí)檔案復(fù)制時(shí)，需經(jīng)公司辦公室主任或副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
有密級(jí)檔案只限歸檔人使用，其他人員利用需經(jīng)辦公室主任或副總以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
對(duì)已到保密期限的檔案要請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任鑒定解密，對(duì)解密檔案作一般檔案管理，及時(shí)提供利用。
外來參觀人員，統(tǒng)一由負(fù)責(zé)接待人答復(fù)問題和辦理所需材料。
檔案管理員丟失或擅自提供泄漏檔案機(jī)密，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處分，直到依法追究刑事責(zé)任。
企業(yè)在職工工作人員調(diào)離本企業(yè)時(shí)，需按檔案室要求整理已形成的文件材料，并退還所借檔案，檔案室審查無誤簽后，才能調(diào)離。檔案管理員調(diào)離，應(yīng)由辦公室主任監(jiān)督辦理，檔案交接之后，方能調(diào)離。
7.超期檔案的銷毀
對(duì)超過保存期限的檔案，由檔案管理員登記造冊(cè)，經(jīng)辦公室主任和檔案形成部門領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定，報(bào)分管副總批準(zhǔn)后，按規(guī)定銷毀。
經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案，可單獨(dú)存放半年，經(jīng)驗(yàn)證確無保留價(jià)值時(shí)，再行銷毀，以免誤毀。
銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并指派專人監(jiān)銷，嚴(yán)禁將銷毀的文件作為它用，或作廢紙出售。文件銷毀后，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊(cè)上簽。
檔案規(guī)章制度 4
一、根據(jù)檔案工作業(yè)務(wù)的有關(guān)要求，集中統(tǒng)一管理檔案的原則，凡是本機(jī)關(guān)各種門類和載體的檔案由綜合檔案室集中管理，不得分散保存。
二、檔案室對(duì)檔案的.收進(jìn)、移出、保管、利用、移交要進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、詳實(shí)。
三、檔案室做到防盜、防光、防高溫、防水、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防火，維護(hù)檔案的完整與安全。
四、檔案的銷毀、保密、解密，由本局檔案鑒定小組提出意見。銷毀過期檔案，應(yīng)登記造冊(cè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)簽字，報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)部門備案，同意后方可銷毀。
五、查閱檔案時(shí)，要履行借閱登記手續(xù)，當(dāng)面清點(diǎn)，用后及時(shí)歸還。檔案若有破損或字跡模糊，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)和復(fù)制。
六、檔案工作人員工作調(diào)動(dòng)，必須辦理移交手續(xù)，雙方交接清楚，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可方能離開崗位。
檔案規(guī)章制度 5
職責(zé)
受理郵件業(yè)務(wù)查詢進(jìn)出口驗(yàn)單的處理,郵件的賠償,無著郵件的處理,以及檔案的保管與銷毀。
業(yè)務(wù)檔案員
接收轉(zhuǎn)運(yùn)部門交來的業(yè)務(wù)檔案袋套，核對(duì)路、清單逐袋點(diǎn)驗(yàn)，無誤簽收。
逐一開拆各單位寄送的檔案專袋，按照寄送單位的檔案清單逐一核對(duì)寄送的檔案是否齊全，是否按規(guī)定的時(shí)間、種類、數(shù)量及理訂規(guī)格送繳業(yè)務(wù)檔案。
對(duì)于寄送的業(yè)務(wù)檔案不合要求時(shí)，及時(shí)批注來單，并及時(shí)通知相關(guān)單位補(bǔ)齊。
對(duì)寄送單位的業(yè)務(wù)檔案，按照郵件種類和單式類別進(jìn)行整理、裝訂、裝入檔案套，并填注種類、起訖號(hào)碼時(shí)間，按照檔案存放次序和時(shí)間要求，放入檔案保管柜架內(nèi)。
對(duì)寄送的`業(yè)務(wù)檔案整理核對(duì)無誤后，由檔案接收員在檔案送繳清單簽章。附份用掛號(hào)寄送檔案送交單位。
寄送的檔案處理完畢后，整理現(xiàn)場(chǎng)，查看袋內(nèi)、臺(tái)面、桌面、地面有無遺留檔案，清退所裝檔案容器。
查驗(yàn)員
簽收分揀部門轉(zhuǎn)來的查驗(yàn)單袋套，經(jīng)勾挑無誤后逐件開拆查驗(yàn)袋套。
分別按照進(jìn)口驗(yàn)單、出口驗(yàn)單、進(jìn)口查單、出口查單逐件登入郵件進(jìn)口驗(yàn)單、出口驗(yàn)單、進(jìn)口查單、出口查單登記簿、分別加蓋查驗(yàn)戳記編列查驗(yàn)單接收專號(hào)。
進(jìn)口驗(yàn)單
確定差錯(cuò)性質(zhì)，登入通信質(zhì)量登記表，并當(dāng)班轉(zhuǎn)發(fā)責(zé)任單位落實(shí)。需要答復(fù)的驗(yàn)單督促單位責(zé)任單位查明原因，結(jié)果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)發(fā)驗(yàn)局，每月、季將通信質(zhì)量內(nèi)容進(jìn)行分類匯總按照xx局查驗(yàn)考核辦法納入考核依據(jù)報(bào)經(jīng)服部進(jìn)行考核。
出口驗(yàn)單
當(dāng)班用郵政公事掛號(hào)寄往驗(yàn)達(dá)局業(yè)務(wù)檔案室，對(duì)于違章情節(jié)嚴(yán)重的以及需立即判明責(zé)任等情況緊急的用電報(bào)、傳真辦理、需對(duì)方答復(fù)的及時(shí)催復(fù)，結(jié)案后與原驗(yàn)并案歸檔。
進(jìn)口查單
進(jìn)口查單當(dāng)班按照微機(jī)抄登和手工抄登節(jié)目分別查詢數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)檔案單式信息，所查信息在查單位處理情況欄，批注郵件投交收件人、收件單位簽收等具體節(jié)目，查單寄發(fā)單局。
對(duì)經(jīng)轉(zhuǎn)需遞查的當(dāng)日至遲在次日填注相關(guān)轉(zhuǎn)出節(jié)目將查單轉(zhuǎn)相關(guān)局續(xù)查。
相關(guān)業(yè)務(wù)檔案尚未送交檔案室的，當(dāng)班內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)單位進(jìn)行查證處理。
對(duì)所查郵件有進(jìn)口無出口，無投遞節(jié)目的應(yīng)及時(shí)函告收寄局向寄件人辦理賠償，并通知責(zé)任單位從速歸墊賠償款。辦復(fù)的查單在進(jìn)口查單登記簿上相關(guān)欄目批注處理情況、日期、并加蓋經(jīng)辦人員名單。
出口查單
收到出口查單檢查各項(xiàng)目是否填寫清楚，并按年順序編號(hào)妥填接收號(hào)碼。查單號(hào)碼，并在查單底邊自左至右依次加蓋××局號(hào)戳記。依據(jù)查詢的時(shí)間及封發(fā)關(guān)系查明節(jié)目后批注節(jié)目直發(fā)投遞局直查或依次發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局遞查。
出口查單發(fā)出15天未得到答復(fù)的，根據(jù)出口查單登記簿記載及遞查回復(fù)情況依式填發(fā)“郵政業(yè)務(wù)查詢催查函”。一式三份向相關(guān)局催查副份抄相關(guān)至管省局的；一份留底，經(jīng)催查仍未得到按時(shí)管復(fù)，查詢?nèi)虝r(shí)限已滿的通知收寄局按規(guī)定向寄件人辦理賠償，并填發(fā)“歸墊郵件賠償款通知”一式三份通知責(zé)任局歸墊，副份抄送責(zé)任局主管省局，一份留底。
收到投遞局管復(fù)的查單，在出口查單，登記簿相關(guān)欄內(nèi)批準(zhǔn)管復(fù)情況并銷號(hào)。對(duì)所查郵件已查明妥投的將查單上聯(lián)“查詢郵政件回單”按掛號(hào)寄給查詢?nèi)�，將查單下�?lián)退給受理查詢的局所，在其出口查單登記簿相關(guān)欄內(nèi)批注管復(fù)情況并銷號(hào)后，退回檔案與相關(guān)郵件查詢受理書一并存檔。
郵件賠償處理
收到相關(guān)局發(fā)來的郵件賠償和墊賠通知函后，按照《郵規(guī)》規(guī)定的時(shí)限，賠償校準(zhǔn)及其處理要求辦理賠償和墊賠手續(xù)、填寫郵件賠償和墊賠收據(jù)一式三份發(fā)徑相關(guān)局，一份用戶，一份留底備查。
無著郵件處理
對(duì)各分支機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門單位寄送的各類無著郵件進(jìn)行匯總整理，并嚴(yán)密保管，每季將平常郵件登記總數(shù)，結(jié)據(jù)郵件函件登列清單，并注明郵件種類，封成專袋子專套，在袋牌和套簽上注明省局無著郵件處寄往省局處理。
保管期滿的檔案銷毀處理
業(yè)務(wù)檔案保管期滿一年后，整理下檔案柜并集中存放，書面申請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，審批后負(fù)責(zé)收購紙廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督銷毀。并做好相關(guān)記錄并登記，記錄保管一年。
安全保密制度
郵政業(yè)務(wù)檔案室，實(shí)行封閉作業(yè)，禁止無關(guān)人員出入，消防設(shè)備保持完好，每日工作結(jié)束后，關(guān)閉門窗，切斷電源，檢查庫房，門鎖是否鎖好。
內(nèi)部查閱調(diào)閱檔案經(jīng)到管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。處部查閱、調(diào)閱憑縣以上相關(guān)機(jī)關(guān)書面證明，并按規(guī)定程序和手續(xù)辦理。
檔案規(guī)章制度 6
1、員工調(diào)配、任免、考察考核等工作中形成的各種登記表(如職工履歷表、登記表)，任免呈報(bào)表(包括上報(bào)的考察材料)，鑒定、民主評(píng)議和組織考核形成的綜合材料，離退休審批表，軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)部門審批表等。
2、錄用和聘用工作中形成的錄用和聘用審批表，政審材料，續(xù)聘審批表，退職材料。
3、出國出鏡人員審批表、登記表及在外表現(xiàn)情況的鑒定材料。
4、黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)議的工、青、婦等群眾團(tuán)體代表會(huì)以及民主黨派代表會(huì)的代表登記表和委員的簡歷表、政績材料。
5、辦理工資、待遇工作中形成的審批表和解決待遇問題和審批材料。
6、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)(職稱)工作中形成的專業(yè)技術(shù)人員任職資格申報(bào)表，專業(yè)技術(shù)職務(wù)考績材料以及聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的審批表。
7、員工更改姓名、民族、年齡、入黨入團(tuán)時(shí)參加革命工作時(shí)間等過程中形成的個(gè)人申請(qǐng)表，組織審查報(bào)告，上級(jí)批復(fù)以及所依據(jù)的證明材料。
8、黨團(tuán)組織建設(shè)中形成的.入黨志愿書(1-2份系統(tǒng)的)和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書、自傳、政審材料、黨員登記表、不予登記的決定、組織審批意見及所依據(jù)的材料，民主評(píng)議黨員工作中形成的組織意見。民主評(píng)議黨員登記表，優(yōu)秀黨員事跡及審批材料。認(rèn)定為不合格黨員被勸退或除名的主要事實(shí)依據(jù)材料和審批材料，退黨材料，取消預(yù)備黨員資格的組織意見;入團(tuán)志愿書、申請(qǐng)書、團(tuán)員登記表、退團(tuán)材料;加入民主黨派的材料。
9、干部審查工作中形成的調(diào)查報(bào)告、結(jié)論、上級(jí)批復(fù)、個(gè)人結(jié)論的意見、檢查交待、旁證材料;甄別復(fù)查結(jié)論、調(diào)查報(bào)告、批復(fù)及有關(guān)的主要依據(jù)材料。
10、表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)中形成的各種先進(jìn)人物登記表、審批表、先進(jìn)模范事跡。
11、各種處分決定、調(diào)查報(bào)告、上級(jí)批復(fù)、本人交待及旁證材料、刑事判決書。
12、員工的創(chuàng)造發(fā)明、科研成果、著作、譯著和有重大影響的論文等目錄。
13、體格檢查中確診有殘疾的體檢表及工傷致殘確定殘廢等級(jí)的材料。
14、辦理喪事活動(dòng)中形成的悼詞、訃告;非正常死亡的調(diào)查報(bào)告。
15、高等教育、國民教育、成人教育和干部進(jìn)修、培訓(xùn)工作中形成的學(xué)生(學(xué)員)登記表、學(xué)習(xí)成績登記表、畢業(yè)登記表，授于學(xué)位的材料，學(xué)歷證明書，學(xué)習(xí)鑒定材料。
16、學(xué)生學(xué)籍變動(dòng)記錄材料。
17、學(xué)生在校期間每學(xué)年的思想品德評(píng)定表。
18、畢業(yè)學(xué)生體檢表。
19、其他可供組織參考有保存價(jià)值的材料。
檔案規(guī)章制度 7
第一條設(shè)立專門的檔案庫房或檔案柜對(duì)檔案進(jìn)行存放、保管，并指派專人負(fù)責(zé)，做到“專人專柜”的管理。檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格保守檔案機(jī)密，任何人不得擅自進(jìn)入檔案室，以保證維護(hù)檔案的完整性和安全性。
第二條檔案室配備檔案柜或密集架，檔案上架排列應(yīng)科學(xué)合理，便于查找。在排列上架時(shí)，應(yīng)按照類別和保管單位的次序，自左向右，自上而下的排列，以便于管理和查找。
第三條對(duì)照片、光盤、U盤等特殊載體的檔案須配置密封盒和專門的案卷盒，按編號(hào)盒存放在防磁柜。
第四條檔案室要做好防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防有害氣體、防塵、防蟲等“八防”工作。
第五條檔案室在接收同級(jí)別人事檔案托管機(jī)構(gòu)或企業(yè)移交的檔案后，應(yīng)對(duì)移交檔案進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保后續(xù)托管業(yè)務(wù)能順利開展。
第六條確定接收的移交檔案要辦理托管協(xié)議，做好編目工作，并及時(shí)入庫并及時(shí)完成檔案匯總統(tǒng)計(jì)、登記電子檔工作。
第七條各類外借檔案必須嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，在歸還時(shí)要核對(duì)是否有遺漏或損害，及時(shí)放回原處。
第八條定期對(duì)庫房檔案進(jìn)行清理、核對(duì)工作，做到帳物相符。對(duì)破損、載體變質(zhì)的檔案要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)或復(fù)制。
一、檔案科所有工作人員都有保護(hù)檔案義務(wù)，檔案屬于涉及托管人員隱私，未經(jīng)許可不得外借、外傳。
二、各類檔案的借（查）閱，必須填寫《檔案借（查）閱申請(qǐng)單》
三、個(gè)人檔案一律須托管人員本人、或委托書指定的委托人，經(jīng)過相關(guān)審批流程后方可借閱。
四、外單位來人借（查）本托管人檔案，需持單位《檔案借（查）閱申請(qǐng)單》并經(jīng)科長簽字批準(zhǔn)，方可查閱。
五、閱檔必須在檔案室，不得攜帶外出，以確保檔案的安全性。借出檔案材料的時(shí)間不得超過一周，必要時(shí)可以續(xù)借。過期由檔案管理員催還。需要長期借出的.，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
六、外借的檔案借閱者必須妥善保管，借閱的檔案只限本人使用，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、拆開、調(diào)換、污損文件或在文件上圈點(diǎn)、劃字等，要保持檔案的整潔、完整。
七、外借檔案一旦發(fā)生遺失、損壞、銷毀等，應(yīng)立即知會(huì)辦公室進(jìn)行處置。
第五條歸檔范圍：
1、公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、本公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)以及對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。
第六條檔案的借閱與索�。�
1、借閱檔案要認(rèn)真填寫《借閱檔案登記薄》。
2、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
3、歸還檔案時(shí)，檔案管理人員要嚴(yán)格檢查，如發(fā)現(xiàn)遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責(zé)任，并及時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
第六條檔案的銷毀：
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，必須編制《檔案銷毀清冊(cè)》，屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)核對(duì)清楚后方可銷毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
一、設(shè)備檔案的歸檔范圍
(一)設(shè)備儀器依據(jù)性文件材料。
(二)設(shè)備儀器隨機(jī)文件室材料。
(三)設(shè)備儀器運(yùn)行、維護(hù)文件材料。
二、設(shè)備檔案的立卷歸檔要求
凡重要設(shè)備須歸檔的文件材料，在設(shè)備進(jìn)單位時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備開箱驗(yàn)收制度，驗(yàn)收時(shí)，須由檔案室人員、設(shè)備使用部門雙方到場(chǎng)驗(yàn)收并填寫設(shè)備開箱驗(yàn)收記錄，以保證設(shè)備檔案的完整、齊全。驗(yàn)收完畢交檔案室保管。
三、設(shè)備檔案的歸檔時(shí)間
設(shè)備檔案的歸檔時(shí)間是隨時(shí)歸檔。
四、設(shè)備檔案的立卷要求
1、設(shè)備檔案文件材料要收集齊全，系統(tǒng)整理，書寫材料優(yōu)良，字跡工整、圖樣清晰、簽署完備，有利于長遠(yuǎn)保存。
2、案卷裝訂應(yīng)在組卷、卷內(nèi)文件排列和編目的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
3、案卷內(nèi)不同尺寸的科技文件材料要折疊成統(tǒng)一幅面，一般以A4圖幅為標(biāo)準(zhǔn)。
4、長遠(yuǎn)保存的案卷裝訂必須取掉金屬物。
5、案卷不裝訂時(shí)，其科技文件材料要按照卷內(nèi)目錄的編排次序排列有序。
6、案卷要整齊美觀。
五、設(shè)備檔案的借閱和保管
1、設(shè)備檔案應(yīng)及時(shí)歸入檔案室專柜存放。各部門需要查閱時(shí)，可按規(guī)定向檔案室借閱，若要復(fù)印或常借等，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可實(shí)施，任何科室和個(gè)人不得將其原始材料占為已有。
2、安監(jiān)局檔案室負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
檔案規(guī)章制度 8
為加強(qiáng)干部檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，提高干部檔案工作水平，根據(jù)中共中央組織部、國家檔案局頒布的《干部檔案工作條例》和《干部檔案整理工作細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省干部檔案工作情況，特制訂本細(xì)則。
一、干部檔案管理體制、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
（一）干部檔案管理體制：
干部檔案管理實(shí)行集中統(tǒng)一和分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制。省直單位，對(duì)直屬單位的干部檔案，實(shí)行廳局集中管理。地市直單位，管理干部檔案不足100卷的要集中到地市委組織部管理或組織部、人事局管理。縣（市、區(qū)）以下機(jī)關(guān)單位的子部檔案，實(shí)行由縣委組織部集中管理或由縣委組織部、縣人事局、縣教委相對(duì)集中管理。企事業(yè)單位的干部檔案，具備保管條件的，由組織或人事部門一家集中管理；不具備保管條件或干部檔案很少的單位，其干部檔案由上一級(jí)單位管理干部檔案被納入綜合檔案室管理的單位，其干部檔案要固定專人、專庫管理，業(yè)務(wù)工作要接受本單位組織部門的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的檢查指導(dǎo)。
（二）干部檔案工作機(jī)構(gòu)：
地、市、縣（市、區(qū)）委組織部和省直單位要建立干部檔案工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的干部檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。每管理一千人的檔案配備一名專職干部，地、市委組織部要配備業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員，縣（市、區(qū)）委組織部和省直有業(yè)務(wù)指導(dǎo)任務(wù)的單位，也要配備相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員�？h以下實(shí)行集中或相對(duì)集中管理干部檔案的單位和企事業(yè)管理干部檔案的單位，根據(jù)上述原則要配備專職人員。不需要建立機(jī)構(gòu)的單位，必須配備專職或以干部檔案工作為主的兼職檔案工作人員。
（三）干部檔案管理部門的`職責(zé)
1、保管干部檔案，為國家積累檔案史料；
2、收集、鑒別和整理干部檔案材料；
3、辦理干部檔案的查閱、借閱、轉(zhuǎn)遞和統(tǒng)計(jì)；
4、登記干部職務(wù)、工資的變動(dòng)情況；
5、為有關(guān)部門提供干部的情況；
6、做好干部檔案的安全、保密保護(hù)工作；
7、調(diào)查研究干部檔案工作情況，制定規(guī)章制度，搞好干部檔案的業(yè)務(wù)建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
8、推廣、應(yīng)用干部檔案現(xiàn)代化管理技術(shù)；
9、定期向檔案館（室）移交死亡干部的檔案；
10、辦理其他的關(guān)事項(xiàng)。
二、干部檔案管理范圍
(一)在職干部檔案的管理：
1、在職干部檔案的管理，按照管理體制集中或相對(duì)集中管理；
2、縣級(jí)以上協(xié)管干部的單位，可管理協(xié)管干部檔案的副本；
3、軍隊(duì)干部兼任地方職務(wù)的，其檔案正本由軍隊(duì)保管。地方干部兼任軍隊(duì)職務(wù)的，其檔案正本由地方保管；
4、干部檔案管理人員及其在本管理范圍的直系親屬的檔案，由所在單位組織指定有關(guān)部門專人保管；
5、不管理干部檔案的干部所在單位組織人事部門，根據(jù)工作需要可復(fù)制干部職務(wù)變動(dòng)登記表、工資變動(dòng)情況登記表。此表不隨干部調(diào)動(dòng)而轉(zhuǎn)遞，干部調(diào)出后，原單位可自行銷毀。
(二)退(離)休干部檔案的管理：
干部退(離)休以后，其檔案仍由原檔案管理部門保管。
(三)死亡干部檔案的管理：
1、省委管理的干部死亡后，其檔案由原管理部門保管五年后，移交省檔案館保存；
2、其他干部死亡后，其檔案由原管理部門保管五年后，省直單位的，移交省檔案館保存；地市以下單位的，移交同級(jí)檔案館保存。
檔案規(guī)章制度 9
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和專業(yè)知識(shí)，貫徹執(zhí)行《檔案法》及《檔案法實(shí)施辦法》，熱愛本職工作，忠于職守，維護(hù)黨和國家利益，工作盡職盡責(zé)，自覺遵守檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)本單位檔案資料的收集、征集、分類、鑒定、整理、組卷、歸檔、編目、排列、上架、保管、借閱、銷毀等工作。檔案質(zhì)量和工作質(zhì)量符合“規(guī)范”要求。
3、負(fù)責(zé)本單位各職能部門，下屬單位檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、參加本單位基本建設(shè)項(xiàng)目工作的鑒定、驗(yàn)收工作的`簽字、蓋章。
5、負(fù)責(zé)檔案庫房各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。
6、每年按計(jì)劃要求擬定兩種以上編研材料，記錄單位大事記、總結(jié)檔案利用效果，積極提供利用檔案、資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策及各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
檔案規(guī)章制度 10
第一章擬建立的規(guī)章制度
一、擬建立的公眾管理制度包括業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主委員會(huì)章程、客戶服務(wù)指南或住戶手冊(cè)、精神文明公約、住宅公共設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法、治安管理須知、車輛進(jìn)出停放管理須知、消防管理須知、環(huán)境衛(wèi)生管理須知、招牌廣告及公共場(chǎng)地、墻壁、屋面管理須知、營業(yè)場(chǎng)所管理須知、文娛場(chǎng)所管理須知、裝飾裝修管理須知等。
根據(jù)招標(biāo)書要求提供的《業(yè)主臨時(shí)公約》附文如下,其他
注:《鳳凰城業(yè)主臨時(shí)公約》建議稿附后。
二、擬建立的內(nèi)部管理制度包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、預(yù)算管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、投訴管理制度、文件管理制度、員工基本規(guī)范、通訊設(shè)備管理制度、管理體系及重大事項(xiàng)決策管理制度、培訓(xùn)管理制度。
三、擬建立的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件包括質(zhì)量手冊(cè)、文件控制程序文件、質(zhì)量記錄程序文件、管理評(píng)審程序文件、人力資源程序文件、合同評(píng)審程序文件、物業(yè)接管程序文件、服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)程序文件、采購程序文件、入住管理程序文件、內(nèi)部審核程序文件、不合格程序文件、數(shù)據(jù)分析程序文件、糾正防措施程序文件等。
四、擬建立的工作手冊(cè)包括各級(jí)崗位職責(zé)工作手冊(cè)、社區(qū)文化工作手冊(cè)、公共場(chǎng)地工作手冊(cè)、營業(yè)文娛場(chǎng)所工作手冊(cè)、房屋整改工作手冊(cè)、空房管理工作手冊(cè)、住戶入住工作手冊(cè)、裝修管理工作手冊(cè)、投訴的接待和處理工作手冊(cè)、住戶意見的征求、評(píng)議以及服務(wù)的定期回訪工作手冊(cè)、住戶檔案管理工作手冊(cè)、便民服務(wù)實(shí)施工作手冊(cè)、費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款工作手冊(cè)、環(huán)衛(wèi)工作手冊(cè)、綠化工作手冊(cè)、報(bào)修工作手冊(cè)、供配電設(shè)施設(shè)備工作手冊(cè)、給排水設(shè)施設(shè)備工作手冊(cè)、電梯設(shè)施設(shè)備工作手冊(cè)、庫房工作手冊(cè)、突發(fā)事件或異常情況處理工作手冊(cè)、勤務(wù)工作手冊(cè)、安全工作手冊(cè)、門衛(wèi)工作手冊(cè)、巡邏工作手冊(cè)、爭創(chuàng)物業(yè)優(yōu)秀規(guī)劃等。
五、擬建立的質(zhì)量記錄文件因數(shù)量達(dá)幾百份,此處省略
第二章檔案的建立與管理
一、物業(yè)檔案建立的內(nèi)容檔案建立的內(nèi)容包括:業(yè)主入伙資料;
客戶家庭資料;
客戶聯(lián)系電話:包括:正常情況下的聯(lián)系電話和緊急情況下的聯(lián)系電話,如家庭電話、單位電話、手機(jī)、呼機(jī)、E-mail地址等;
客戶室內(nèi)裝修管理資料包括:裝修申請(qǐng)表、裝修過程情況記錄、管線變動(dòng)情況等;
客戶日常維修資料包括:維修、維修回訪等記錄情況;
客戶反饋資料包括:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄、客戶投訴及處理記錄、客戶意見征詢、統(tǒng)計(jì)記錄等。
二、物業(yè)檔案管理的具體措施客戶檔案資料是在客戶入伙以后逐步建立起來的,其內(nèi)容包括客戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯(lián)系方法、管理費(fèi)收繳情況、室內(nèi)裝修管理資料及物業(yè)獨(dú)用部分使用及保養(yǎng)維修情況等。
1、客戶檔案的'收集設(shè)立檔案室,建立相應(yīng)規(guī)章制度,對(duì)客戶檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。
資料收集堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則。
在實(shí)際工作中從需要出發(fā),擴(kuò)大資料來源,從時(shí)間上講是在業(yè)主入伙時(shí)開始收集歸檔,實(shí)行客戶一戶一檔。
2、客戶權(quán)籍資料管理從客戶入伙開始,應(yīng)著手權(quán)籍資料的收集工作,權(quán)籍資料的收集、整理、歸檔,應(yīng)做到條理清晰、完整齊全,便于查閱。
管理和使用好權(quán)籍資料,動(dòng)態(tài)反映客戶權(quán)籍狀況,為客戶需求提供服務(wù)。
3、客戶檔案的整理各個(gè)業(yè)務(wù)范圍上收集到的信息資料,統(tǒng)一交檔案員集中整理,整理的重點(diǎn)根據(jù)資料內(nèi)容、來源進(jìn)行分類,做到條理清晰、便于查閱。
4、客戶檔案的歸檔鳳凰城小區(qū)管理處的業(yè)務(wù)接待將收集到的客戶資料每月五日前提交檔案中心。
物業(yè)檔案中心員按照物業(yè)管理自身的內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系,將資料分類有序地保存,并輸入計(jì)算機(jī)存檔,運(yùn)用計(jì)算機(jī)的先進(jìn)手段進(jìn)行檔案資料的管理。
5、檔案的利用為客戶服務(wù)工作及時(shí)提供檔案資料,直接或間接地為客戶管理服務(wù),從而有效地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
6、客戶檔案的管理客戶檔案的使用有嚴(yán)格的規(guī)定,借閱必須由具備規(guī)定條件的人員經(jīng)登記后方可借出,歸還時(shí)須由專人進(jìn)行檢查,如有破損,立即修復(fù),嚴(yán)重時(shí)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
客戶檔案存放時(shí)要做好防火、防潮、防蛀工作,計(jì)算機(jī)使用時(shí)應(yīng)防止電腦病毒侵入。
檔案規(guī)章制度 11
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》，熱愛本職工作，忠于職守，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、負(fù)責(zé)本單位各部門檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督。
三、負(fù)責(zé)學(xué)校檔案管理工作，即歸檔、移交、保管、借閱、銷毀工作，抓好一年一度各部門的立卷歸檔工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)。
四、負(fù)責(zé)建立健全本單位檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)檢查。
五、主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檔案工作情況，定期召開檔案工作會(huì)議，研究提高和改進(jìn)檔案工作。
六、積極做好檔案利用，為領(lǐng)導(dǎo)決策和各處室服務(wù)。
七、積極開發(fā)檔案信息資源。
檔案規(guī)章制度 12
一、對(duì)形成的案卷要編號(hào)、填寫案卷目錄，做為查找利用的`工具。
二、要設(shè)有專柜存放，專人管理或兼管。
三、室內(nèi)要搞好衛(wèi)生，空氣流通，又防鼠、防蟲措施，做到無塵，無潮濕，無蛀蟲害。
四、檔案柜要用鐵制卷柜，保證檔案安全。
五、在管理檔案的人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，要及時(shí)清點(diǎn)、交接，履行交接手續(xù)。
六、對(duì)存放已久的檔案，要經(jīng)常翻閱檢查，發(fā)現(xiàn)紙張、字跡蛻變及時(shí)補(bǔ)救。
檔案規(guī)章制度 13
1.目的
為了規(guī)范安全生產(chǎn)文件檔案的管理，確保文件檔案的完整性、合理性、科學(xué)性，使其為今后工作開展提供參考資料和文獻(xiàn)，特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司與安全生產(chǎn)有關(guān)的文件檔案的管理。
3.職責(zé)
3.1.安全檔案文件由公司行政管理部對(duì)安全檔案的管理，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和考核。
3.2.公司行政管理部安全管理人員負(fù)責(zé)公司安全管理文件檔案的收集、歸檔和保管。
4.內(nèi)容
4.1.安全生產(chǎn)文件檔案內(nèi)容如下：
4.1.1.國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要求。
4.1.2.上級(jí)主管部門安全生產(chǎn)文件、批復(fù)文、領(lǐng)導(dǎo)指示材料及會(huì)議資料等。
4.1.3.公司安全生產(chǎn)文件、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、安全會(huì)議記錄材料、安全學(xué)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)指示材料等。
4.1.4.安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。
4.1.5.各種安全活動(dòng)記錄、安全管理臺(tái)賬、事故報(bào)告、安全通報(bào)等。
4.1.6.供應(yīng)商、承包商相關(guān)材料。
4.1.7.安全設(shè)施檢測(cè)、校驗(yàn)報(bào)告、記錄等。
4.1.8.安全、職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告。
4.2.歸檔流程
4.2.1.文件資料應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類立卷，保證檔案的齊全、完整，能反映安全生產(chǎn)主要情況，以便保管和利用。
4.2.2.應(yīng)根據(jù)文件資料的重要性，案時(shí)間永久、長期和短期等三種進(jìn)行時(shí)間整理，分類歸檔。
4.2.3.公司在每年2月底前對(duì)上年度的文件資料進(jìn)行歸檔，統(tǒng)一保存。
4.2.4.各種文件資料按一定特征進(jìn)行排列和系統(tǒng)化，應(yīng)層次分明，編寫頁碼，填寫卷內(nèi)文件資料目錄。
4.2.5.不同價(jià)值，不同性質(zhì)的文件資料應(yīng)當(dāng)區(qū)別管理，單獨(dú)立卷。
4.3.檔案保管
4.3.1.檔案應(yīng)入柜上架，科學(xué)排列，避免暴露和捆扎堆放。
4.3.2.應(yīng)采取防潮、防蟲措施，防止檔案損壞。
4.4.檔案借閱
4.4.1.文件資料檔案借閱，必須借閱手續(xù)，借閱當(dāng)案要注意保護(hù)，不得丟失、損壞、涂改，要如期歸還，到期不能歸還者，要說明情況，并辦理續(xù)借手續(xù)。
4.4.2.借閱的'檔案要注意保密，未經(jīng)許可，不得隨意公開、發(fā)表或轉(zhuǎn)借他人;
4.4.3.歸還檔案時(shí)，由檔案管理人員當(dāng)面查點(diǎn)清楚，并在借閱登記本上注銷。
4.5.檔案保密制度
4.5.1.檔案管理人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)保密的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度;
4.5.2.檔案管理人員不得借工作之便，私自將秘密檔案帶出庫房或給無關(guān)人員查閱;
4.5.3.檔案管理人員不得在公共場(chǎng)所和私人信件中泄漏公司機(jī)密;
4.5.4.入庫檔案，應(yīng)妥善保管，定期核對(duì)。外借檔案，及時(shí)催還;
4.5.5.外單位利用檔案必須憑單位介紹信，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)行;
4.5.6.嚴(yán)禁向廢品收購單位出賣檔案文件資料，銷毀檔案必須嚴(yán)格遵守鑒定銷毀制度;
4.5.7. 提供利用檔案，要嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度，注意保密;
4.5.8.進(jìn)入檔案室須經(jīng)檔案管理人員同意，其他人員不得入內(nèi)。
4.6.檔案保存年限
文書檔案的保管期限定為永久、定期兩種。定期一般分為30年、10年。
4.7.檔案銷毀
對(duì)于過期并失去保存價(jià)值的文件資料，經(jīng)公司行政管理部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀，必要時(shí)做好銷毀記錄。
5.本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
檔案規(guī)章制度 14
一、對(duì)形成的案卷要編號(hào)、填寫案卷目錄，做為查找利用的'工具。
二、要設(shè)有專柜存放，專人管理或兼管。
三、室內(nèi)要搞好衛(wèi)生，空氣流通，又防鼠、防蟲措施，做到無塵，無潮濕，無蛀蟲害。
四、檔案柜要用鐵制卷柜，保證檔案安全。
五、在管理檔案的人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，要及時(shí)清點(diǎn)、交接，履行交接手續(xù)。
六、對(duì)存放已久的檔案，要經(jīng)常翻閱檢查，發(fā)現(xiàn)紙張、字跡蛻變及時(shí)補(bǔ)救。
檔案銷毀制度
一、根據(jù)檔案的保管期限，將到期的案卷抽出，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)為確無收藏價(jià)值，將其銷毀。
二、將即要銷毀的案卷，交檔案管理小組審閱，認(rèn)為確無保存價(jià)值的當(dāng)面銷毀。
檔案規(guī)章制度 15
本辦法所稱的檔案，包括文字、圖表、聲像、數(shù)碼等各種形式的歷史記錄。單位的具體范圍，由縣級(jí)以上人民政府檔案行政管理部門根據(jù)國家和省的相關(guān)規(guī)定確定。
第一條為了加強(qiáng)檔案管理，保障檔案信息的真實(shí)、完整、有效，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。
第二條本省行政區(qū)域內(nèi)檔案登記備份的實(shí)施及監(jiān)督管理，適用本辦法。
第三條本辦法所稱的檔案登記備份，是指檔案行政管理部門定期記錄機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、有關(guān)企業(yè)事業(yè)單位和有關(guān)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)單位（以下統(tǒng)稱單位）的檔案管理情況并在此基礎(chǔ)上對(duì)單位重要檔案組織實(shí)施電子備份的活動(dòng)
第四條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檔案登記備份工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障經(jīng)費(fèi)投入，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。縣級(jí)以上人民政府其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)做好檔案登記備份相關(guān)工作。
第五條單位應(yīng)當(dāng)每年向本級(jí)檔案行政管理部門報(bào)送本單位的檔案管理情況，由檔案行政管理部門對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行登記：
�。ㄒ唬n案類別、總量，數(shù)據(jù)庫名稱及容量；
�。ǘ┊�(dāng)年整理、歸檔的情況；
�。ㄈ┯蟹褡孕胁扇〉�'檔案備份措施；
（四）其他事項(xiàng)。
第六條檔案行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)單位報(bào)送的檔案管理情況予以核實(shí)，并根據(jù)單位檔案的價(jià)值和國家檔案災(zāi)害防治要求，提出實(shí)施檔案備份的意見和檔案安全管理的相關(guān)建議。
第七條屬于下列范圍之一的單位檔案應(yīng)當(dāng)進(jìn)行備份，國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定：
（一）依法應(yīng)當(dāng)保管30年以上的檔案；
（二）列入國家基本專業(yè)檔案目錄的檔案；
�。ㄈ┯烧顿Y并具有典型性和代表性的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案；
�。ㄋ模┢渌麘�(yīng)當(dāng)進(jìn)行備份的重要檔案。前款所列檔案，單位有專門檔案館等設(shè)施，已按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全保障要求進(jìn)行管理的，經(jīng)辦理檔案登記的檔案行政管理部門同意，可以不再備份。檔案備份的周期，由辦理檔案登記的檔案行政管理部門根據(jù)檔案的價(jià)值和安全性、數(shù)據(jù)容量和變化頻率、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及備份成本等因素確定。省檔案行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照安全、必要、效益的原則，制定檔案備份范圍和周期的具體規(guī)定。
第八條單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)檔案行政管理部門確定的檔案備份范圍、周期，將相關(guān)檔案以電子形式復(fù)制，形成檔案備份數(shù)據(jù)后報(bào)送國家綜合檔案館。檔案備份數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)符合檔案行政管理部門按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定的格式和質(zhì)量要求，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有真實(shí)性和完整性。國家綜合檔案館接收檔案備份數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)檔案備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)。不符合要求的，國家綜合檔案館應(yīng)當(dāng)告知有關(guān)單位按規(guī)定要求重新報(bào)送。
第九條國家綜合檔案館應(yīng)當(dāng)按照國家和省檔案信息化建設(shè)要求，同步規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行檔案備份管理平臺(tái)及安全防護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)安全管理，提高防范攻擊、篡改、病毒、癱瘓和竊密的能力。
第十條單位、檔案行政管理部門及國家綜合檔案館在檔案登記備份工作中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，落實(shí)保密措施，切實(shí)做好涉密檔案的保密工作。具體辦法由省檔案行政管理部門會(huì)同省保密工作部門根據(jù)國家、省有關(guān)規(guī)定制定。
第十一條單位、國家綜合檔案館可以委托中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從事非保密檔案的數(shù)字化加工等具體技術(shù)工作。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守工作秘密，并不得為完成受委托的工作事項(xiàng)以外的任何目的使用或者提供他人使用其工作中獲知的檔案信息。檔案行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檔案中介服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督和中介服務(wù)人員的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高檔案中介服務(wù)的質(zhì)量和水平。
第十二條檔案行政管理部門應(yīng)當(dāng)組織制定檔案信息突發(fā)事故與災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)職責(zé)和措施。發(fā)生檔案信息安全突發(fā)事件的，國家綜合檔案館應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急措施，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。
第十三條檔案備份數(shù)據(jù)依法受保護(hù)，非經(jīng)報(bào)送單位同意，國家綜合檔案館不得向社會(huì)提供查詢和利用，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十四條國家綜合檔案館可以根據(jù)單位的要求，就單位有關(guān)檔案的內(nèi)容與檔案備份數(shù)據(jù)是否具有一致性提供書面證明。
第十五條違反本辦法的行為，法律、法規(guī)、規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十六條不按照本辦法規(guī)定辦理檔案登記備份的，由檔案行政管理部門責(zé)令限期改正；拒不改正的，可以建議有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處理或者處分。向國家綜合檔案館報(bào)送偽造、篡改的數(shù)據(jù)用于檔案備份的，由檔案行政管理部門建議有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處理或者處分。
第十七條檔案行政管理部門、國家綜合檔案館工作人員有下列情形之一的，由有權(quán)機(jī)關(guān)依法給予處理或者處分：
�。ㄒ唬┎话凑找�(guī)定開展檔案登記備份工作的；
�。ǘ﹤卧�、篡改、損毀檔案備份數(shù)據(jù)的；
�。ㄈ┻`反規(guī)定，為他人提供利用檔案備份數(shù)據(jù)的；
（四）有其他玩忽職守、濫用職權(quán)行為的。第十八條檔案中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員有下列情形之一的，由檔案行政管理部門按照《中華人民共和國檔案法》。
第十八條第二款、第三款和《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》。
第十九條規(guī)定給予處罰；造成損失的，責(zé)令賠償損失：
�。ㄒ唬⿹p毀、丟失、篡改、偽造、竊取、倒賣檔案或者檔案備份數(shù)據(jù)的；
�。ǘ┥米蕴峁�(fù)制、公布、銷毀檔案或者檔案備份數(shù)據(jù)的。
第二十條本辦法規(guī)定的單位以外的組織和個(gè)人擁有對(duì)國家和社會(huì)具有重要保存價(jià)值的檔案的，鼓勵(lì)其參照本辦法規(guī)定自愿辦理檔案登記備份。
第二十一條本辦法自20xx年2月1日起施行。
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