培訓(xùn)管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
為增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),提高員工的管理素質(zhì)和工作效率,有序開展各項(xiàng)培訓(xùn),使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,特制訂本制度。
本制度適用于公司及所屬各分子公司和辦事處,XX供應(yīng)鏈管理公司等關(guān)聯(lián)企業(yè)參照使用。
3.1 全員性:培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)和工作能力,全體員工都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性;
3.2 針對(duì)性:培訓(xùn)要有目的,針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行;
3.3 計(jì)劃性:培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行;
3.4 全程性:培訓(xùn)工作要貫穿培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后等全過程;
3.5 全面性:內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來,培訓(xùn)方式和對(duì)象的不同分為新員工崗前培訓(xùn)、內(nèi)部專題培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等;
3.6 跟蹤性:培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲,要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。
4.1.1 負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的制定、完善、修訂等工作;
4.1.2 負(fù)責(zé)年度計(jì)劃、預(yù)算的制定與分解,嚴(yán)格把控培訓(xùn)的實(shí)施情況與費(fèi)用的使用情況;
4.1.4 負(fù)責(zé)培訓(xùn)物料的采購申請(qǐng)、保管、發(fā)放、盤點(diǎn)等工作;
4.1.5 負(fù)責(zé)培訓(xùn)外部機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核、課程甄選以及外出學(xué)習(xí)人員的手續(xù)辦理等工作;
4.1.6 負(fù)責(zé)檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況、培訓(xùn)效果的跟蹤和評(píng)估;
4.2.4 配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流工作;
4.2.5 協(xié)助確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
4.2.6 協(xié)助開展新課程的開發(fā)、各項(xiàng)人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行。
5.1.1 在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上,展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,同時(shí)結(jié)合績(jī)效考核中產(chǎn)生的問題點(diǎn),明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的;
5.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)查以年度開展,每年12月開展次年度整體需求調(diào)查和匯總;
5.1.3 對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查需進(jìn)行可行性分析,形成分析報(bào)告。
5.2.1 匯總各部門提交的培訓(xùn)需求,結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)預(yù)算等,確保培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性;
5.2.2 在完成需求調(diào)查后,在次年1月底完成本年度培訓(xùn)計(jì)劃編制;
5.3 培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí):綜合部以季度為單位,定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題。
5.4 培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整:如公司當(dāng)年戰(zhàn)略調(diào)整或業(yè)務(wù)調(diào)整,可根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;如需在年度計(jì)劃外增加培訓(xùn),可由需求部門提出申請(qǐng),并在一周內(nèi)按照流程報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
6.1 新員工培訓(xùn):主要針對(duì)入職新員工進(jìn)行的培訓(xùn),包含公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、歷史及前景、組織架構(gòu)及崗位職責(zé)、商務(wù)禮儀、相關(guān)制度流程等。
6.2 全員培訓(xùn):針對(duì)全員進(jìn)行的素質(zhì)類、管理能力類等提升培訓(xùn)或發(fā)展戰(zhàn)略、新制度、新政策等的普及培訓(xùn)。
6.3 人才梯隊(duì)培養(yǎng):主要針對(duì)大學(xué)生及內(nèi)部?jī)?chǔ)備干部的人才梯隊(duì)建設(shè)開展,設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,并由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)組成。
6.4 部門培訓(xùn):各部門自行組織的針對(duì)部門實(shí)際工作開展情況進(jìn)行的崗位技能提升培訓(xùn)。
6.5 外派培訓(xùn):對(duì)管理崗位或部門推薦員工安排的外派學(xué)習(xí),包含全日制、EBA、技能提升班等各種形式。
6.6外聘培訓(xùn):根據(jù)公司培訓(xùn)需求,聘請(qǐng)外部講師前來公司授課
7.1.1 新員工培訓(xùn):課程周期3-5天,通常為入職次日開展,特殊情況根據(jù)實(shí)際安排時(shí)間和課程設(shè)計(jì);
7.1.2 全員培訓(xùn):根據(jù)當(dāng)年度工作安排進(jìn)行課程安排和設(shè)計(jì);
7.1.3 部門培訓(xùn):根據(jù)部門當(dāng)年度培訓(xùn)安排進(jìn)行。以本部門工作技能提升學(xué)習(xí)為主;
7.2.1 綜合部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)前三天發(fā)布培訓(xùn)通知,各部門根據(jù)培訓(xùn)通知做好人員工作安排,并提前做好部署傳達(dá),保證培訓(xùn)的正常實(shí)施;
、侔磿r(shí)上課,開課30分鐘以內(nèi)遲到人員,按遲到處理;
③不得無故缺席,因故不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)向部門主管請(qǐng)假,并提前半天向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人上交請(qǐng)假單,無故缺席者,作曠工處理,在課程未結(jié)束時(shí)無故退場(chǎng),一律視為早退;
、倥嘤(xùn)過程中請(qǐng)自覺攜帶筆、筆記本等工具,并適當(dāng)作好記錄;
、谏险n時(shí)不得隨意走動(dòng),手機(jī)必須調(diào)至靜音或者關(guān)閉狀態(tài);
、拮鹬厥谡n教師,不得在課堂內(nèi)喧嘩,如有重要事項(xiàng)需要接聽手機(jī),請(qǐng)移步至培訓(xùn)課室外。
、傩聠T工培訓(xùn):所有新員工均需要在入職第一個(gè)月內(nèi)參加新員工培訓(xùn)并通過考試(考試及格分?jǐn)?shù)為60分,滿分100分),未通過者將進(jìn)行再次培訓(xùn),再次培訓(xùn)結(jié)束未通過考試者,不予錄用;
、谌珕T培訓(xùn):根據(jù)課程安排考試或總結(jié),其中總結(jié)于培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)上交至培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處;
、鄄块T內(nèi)訓(xùn):各部門根據(jù)年度培訓(xùn)安排,于培訓(xùn)開始前一周上交當(dāng)期培訓(xùn)計(jì)劃并做好記錄,綜合部負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)結(jié)束后3天內(nèi)檢查學(xué)員筆記并將培訓(xùn)記錄進(jìn)行存檔;
、芡庥(xùn)人員需要在培訓(xùn)回來一周內(nèi)向綜合部提交全部培訓(xùn)資料(包含課件、書本、音頻等),并遵循綜合部安排的時(shí)間進(jìn)行二次轉(zhuǎn)訓(xùn)工作。
、萃馄概嘤(xùn):受訓(xùn)人員需做好培訓(xùn)日記及認(rèn)真完成培訓(xùn)測(cè)試,綜合部負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)結(jié)束后3天內(nèi)檢查學(xué)員筆記并將培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行存檔。
8.1 培訓(xùn)考核成績(jī)換算為培訓(xùn)積分,記入員工檔案,作為員工調(diào)薪、升職的重要參考依據(jù);
8.2 培訓(xùn)積分分值確定:由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一,因此將課程分值分為以下幾個(gè)檔次:
8.2.1 通用課程類:主要指素質(zhì)類、管理能力類、制度學(xué)習(xí)類等方面的培訓(xùn)課程;本類課程分值為2分;
8.2.2 業(yè)務(wù)技能類:主要指與本崗位工作直接相關(guān)的、有助于工作技能提升的課程;本類課程分值為4分;
8.2.3 管理研修類:主要指中高級(jí)管理研修或訓(xùn)練課程;本類課程分值為6分;
8.2.4 參加外部培訓(xùn):參照前三項(xiàng)課程分類的分值執(zhí)行;
8.2.5 證書認(rèn)證學(xué)習(xí):主要指員工個(gè)人通過學(xué)習(xí)取得的各類資格認(rèn)證證書;本類取得證件后的分值為3分。
8.3 培訓(xùn)積分的使用:培訓(xùn)積分的分值是衡量個(gè)人學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),將作為員工調(diào)薪、晉升的重要參考依據(jù)之一。每年12月,綜合部 將統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)積分并進(jìn)行排名公示。
9.1.1 培訓(xùn)講師評(píng)估:評(píng)估培講師的授課方式、現(xiàn)場(chǎng)氛圍、課程契合度等方面;
9.1.2 培訓(xùn)效果評(píng)估:從培訓(xùn)目的的達(dá)成情況、學(xué)員對(duì)課程的評(píng)價(jià)等方面來對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;
9.1.3 培訓(xùn)組織評(píng)估:從培訓(xùn)通知、培訓(xùn)場(chǎng)地和物料、培訓(xùn)紀(jì)律等方面進(jìn)行評(píng)估。
9.2.1問卷調(diào)查的方法:通過學(xué)員填寫培訓(xùn)評(píng)估表來收集培訓(xùn)收益評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)組織評(píng)估的意見;
9.2.2考核考試、培訓(xùn)總結(jié)、課堂作業(yè)的方式,主要用于評(píng)估培訓(xùn)收益。
9.3培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告:由培訓(xùn)組織實(shí)施負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估表、簽到記錄、考核成績(jī)等編寫,經(jīng)運(yùn)營(yíng)副總簽字后存檔備案。
10.1.3 負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的簽訂、服務(wù)期限的約定和簽署、培訓(xùn)費(fèi)用的審核等;
10.1.4 負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的登記、存檔、借閱、服務(wù)期限的監(jiān)督執(zhí)行。
10.2.1 員工完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明;
10.2.4 培訓(xùn)結(jié)束后提交培訓(xùn)資料,完成二次轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)。
10.3.2 做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作;
10.3.3 對(duì)培訓(xùn)協(xié)議的有效性及執(zhí)行進(jìn)行審核,確保公司利益不受損失。
10.4.5 培訓(xùn)費(fèi)用:指公司出資和報(bào)銷的總費(fèi)用,包含培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)等,不包含工資、獎(jiǎng)金、福利、社保等方面;
10.5.1 20xx元<培訓(xùn)費(fèi)用≤5000元,員工為公司服務(wù)時(shí)間12個(gè)月;
10.5.2 5000元<培訓(xùn)費(fèi)用≤10000元,員工為公司服務(wù)時(shí)間為24個(gè)月;
10.5.3 10000元﹤培訓(xùn)費(fèi)用≤20000元,員工為公司服務(wù)時(shí)間為36個(gè)月;
10.5.4 培訓(xùn)費(fèi)用>20000元,員工與公司雙方協(xié)商服務(wù)時(shí)間;
10.5.6 服務(wù)期的起始時(shí)間以培訓(xùn)結(jié)束日開始計(jì)算。培訓(xùn)費(fèi)用包括:報(bào)名費(fèi),學(xué)雜費(fèi),住宿費(fèi),餐費(fèi),交通費(fèi)等。
11.1 本制度由綜合部解釋,經(jīng)總經(jīng)理簽批后實(shí)施,修訂時(shí)亦同。
11.2 本制度實(shí)施后,原有培訓(xùn)相關(guān)文件中的內(nèi)容如有與本制度不符的,以本制度為準(zhǔn)。
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