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酒店保安規(guī)章制度

時間:2023-11-25 10:56:13 制度 我要投稿

酒店保安規(guī)章制度10篇[薦]

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸到制度的地方越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的酒店保安規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店保安規(guī)章制度10篇[薦]

  酒店保安規(guī)章制度 篇1

  1、上崗前進行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。

  2、有高度的政治責任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴格遵守酒店的勞動紀律,維護酒店的正常經(jīng)營秩序。

  3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進出酒店的'旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

  4、嚴格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。

  5、嚴格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。

  6、對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。

  7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進行及時的處置。

  8、為住店旅客寄存行李,嚴格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。

  9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機,手電筒等)不準人為損壞。

  10、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔必要的經(jīng)濟損失,違法者追究法律責任。

  11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機,保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

  12、嚴格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

  13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴大,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。

  14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

  15、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

  16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

  17、做好交接班工作記錄。

  酒店保安規(guī)章制度 篇2

  一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。

  二、穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。

  三、嚴禁衣冠不整,穿拖鞋進入酒店。

  四、不遲到、早退、不曠工、不礦會,不擅自脫崗,不睡崗。

  五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

  六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

  七、手機必須處于24小時開機狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。

  八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。

  九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

  十、調(diào)休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準,兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。

  十一、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時整理。

  十二、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的`直屬上級不在場,又必須解決時,可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

  十三、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

  十四、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。

  十五、嚴禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當月工資并開除。

  本著對酒店負責、對工作負責,為搞好保安部的日常管理,對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施5——100元的經(jīng)濟處罰,情況嚴重者予以開除。

  酒店保安規(guī)章制度 篇3

  酒店的保安部是酒店重要職能部門,是公安機關(guān)在酒店進行安全防范工作的重要輔助力量,是酒店客人人身和財產(chǎn)安全以及酒店設(shè)施與財物安全的守護力量。對于維護酒店的正常經(jīng)營和環(huán)境安全起著重要的作用,在整個酒店管理中不可或缺。

  所有保安應(yīng)做到:

  1、維護酒店的治安秩序和正常經(jīng)營;

  2、保障客人的人身與財物安全;

  3、保衛(wèi)酒店的設(shè)施與財物安全,維護酒店利益;

  4、及時發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動,教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為;

  5、配合有關(guān)部門做好消防、交通管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;

  6、對酒店實行安全監(jiān)督,落實安全保衛(wèi)責任制;

  7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作;

  8、進行嚴格的治安管理,查處酒店發(fā)生的案件和事故;

  9、對酒店員工進行安全教育和紀律稽查;

  10、熟悉酒店的環(huán)境,尤其了解酒店的重點和要害部位的情況;

  11、了解酒店的儀容和形象要求;

  12、熟悉酒店的制度章程,按規(guī)定處理發(fā)生的事件;

  13、了解國家和地方的治安法規(guī)和條例;

  14、熟知保安設(shè)施與器材的分布情況和使用方法;

  15、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理,熟練運用職權(quán),靈活多變,超出職責防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴大,立即上報,維護酒店的秩序和安全;

  16、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。

  一、大門保安職責

  1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境,熟記重要客人與?;

  2、對酒店外部范圍的安全事宜總體負責,敢于同違法犯罪分子作斗爭,提高警惕;

  3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方,對客人的詢問熱情、禮貌、周到,切實幫助其解決問題;

  4、維護酒店大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行使和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;

  5、對進入停車場的車輛分類停放,正確指揮其停放規(guī)定車位,驗明車況是否完好,做到24小時不離人;

  6、開出車場的車輛提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進行查詢,阻攔和及時報告;

  7、禁止無關(guān)人員在大門前買賣東西,停留,堅決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進入酒店;

  8、禮貌迎接客人,主動上前幫客人開車門和提行李,并將客人迎入大堂,對客人離去表示歡送,歡迎再次光臨,并幫助客人將行李搬上車,嚴禁向客人索取小費;

  9、對客人攜帶入酒店的危險品、易燃易爆物品要勸其交保安部代為保管;

  10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護酒店形象;

  11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與員工等應(yīng)讓其從后門進出。

  二、值班保安職責

  1、熟悉當?shù)嘏沙鏊椭伟碴牭穆?lián)系電話和負責人員;

  2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門的'負責人員;

  3、掌握消防中心設(shè)備的操縱,保障消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn);

  4、檢查上班員工的儀容與著裝,不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi);

  5、檢查出入酒店物品流失和危險物品進入酒店,物品進出要有登記;

  6、對進入酒店的供應(yīng)商和業(yè)務(wù)人員登記清楚,并發(fā)放《訪客證》,必要時押上有效證件;

  7、做好值勤登記,對當班期間所發(fā)生和處理的事進行登記,對可疑情況和待辦事項交代接班保安提高警惕和完成;

  8、保障值班區(qū)域的暢通,保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。

  三、巡邏保安職責

  1、負責對酒店進行全天、全方位的安全監(jiān)督,對酒店的消防安全總體負責;

  2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備,保持其靈敏度,保證在遇到突發(fā)情況時能正常使用;

  3、加強對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏;

  4、加強對重要客人的保護,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設(shè)法查明、上報;

  5、對酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作登記,及時更換;

  6、發(fā)現(xiàn)爭吵、斗毆、盜竊時立即制止,制止不了的控制局勢,立即上報,必要時報派出所和公安機關(guān)處理;

  7、熟悉酒店的消防設(shè)備部署,熟悉各處通道和出口,會使用各種滅火器材;

  8、糾察員工的上班紀律,儀容儀表;

  9、保障各處通道暢通,遇有緊急情況能及時疏散人員和搶救貴重物品。

  四、保安值勤十不準

  1、不準吸煙、喝酒;

  2、不準吃零食和亂丟垃圾;

  3、不準遲到、早退、串崗、脫崗;

  4、不準說粗話和大聲喧嘩;

  5、不準看書報和聽收錄音機;

  6、不準拉幫結(jié)派和追逐嬉戲;

  7、不準打瞌睡和會友;

  8、不準調(diào)戲同事和刁難客人;

  9、不準將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動作;

  10、不準做損壞酒店形象的事。

  五、保安儀容

  1、不得留長發(fā)和染發(fā);

  2、不得戴耳環(huán)和留長指甲、染指甲;

  3、不得留胡須;

  4、講究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;

  5、按酒店規(guī)定配套著裝,上班時間不得混穿,不得穿便裝;

  6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。

  酒店保安規(guī)章制度 篇4

  保安員日常管理制度:

  1、上下班走員工通道。

  2、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。

  3、確因某種原因不能上班的保安員,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

  4、工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽收錄機,不準看電視,不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

  5、除指定人員外,不準使用客用設(shè)施。

  6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。

  7、每位員工進入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證。

  8、部門主管及保安人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件。

  保安員守則

  一、工作態(tài)度:

  1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。

  2、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。

  3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

  4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

  5、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意,保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。

  6、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。

  7、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。

  8、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,保安員一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

  二、制服及工作牌:

  1、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。

  2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。

  三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)

  1、保安員的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。

  2、保安員的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

  3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

  4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

  5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。

  6、手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

  7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

  8、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

  9、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

  四、拾遺:

  1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。

  2、如物品保管三個月無人認領(lǐng),則由酒店最高管理當局決定處理方法。

  3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

  五、酒店財產(chǎn):

  酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

  六、出勤。

  1、保安員必須依照部門主管安排的'班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

  2、保安全在工作時間未經(jīng)批準不得離店。

  七、員工通道:

  1、員工上下班從指定的員工通道入店。

  2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳,使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

  3、員工在工作時間要離開酒店時,應(yīng)向主管部門申請,經(jīng)部門主管同意后方能離店。

  九、酒店安全:

  1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

  2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。

  十、電路故障:當電路出故障時,應(yīng)采取下列措施:

 。1)通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。

 。2)和正在用餐客人談話,表示歉意。

  十一、消防安全

  酒店配有標準的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

  酒店保安規(guī)章制度 篇5

  為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立酒店的良好形象,制定本制度。

  一、衛(wèi)生制度

  1、保安室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

  2、保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。

  3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>

  4、無正當理由,保安室應(yīng)24小時有保安員值守。

  5、保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔,身上無異味,經(jīng)常洗澡。

  6、當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

  二、崗位職責

  1、當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。

  2、確保院內(nèi)車輛的安全。

  3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

  4、保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。

  5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來接待。

  6、保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿酒店規(guī)定的制服,佩戴員工識別證。

  7、保安值班要高度戒備,加強對重點部位的.治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。

  8、加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。

  9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當班值班筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。

  三、門禁管理

  1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。

  2、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查,拒絕檢查不得出酒店。

  四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,拒絕進入酒店。

  1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

  2、不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

  3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。

  3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

  4、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

  5、來訪人員不能出示有效證件者。

  五、保安器械的保管

 。ㄒ唬、由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

 。ǘ⒈0财餍档念I(lǐng)用及交接

  1、保安器械實行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負責,如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。

  2、保安器械的使用規(guī)定:

  2、1制備保安器械的使用說明書和使用方法。

  2、2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。

  2、3依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

  六、工作態(tài)度

  1、對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

  2、對自身的責任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心

  3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)

  4、對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

  5、對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

  七、日常行為規(guī)范

  1、愛護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

  2、及時清理、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;

  3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

  4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

  酒店保安規(guī)章制度 篇6

  一、保安職責:

  1、服從命令,聽從指揮,嚴守紀律,服從管理,堅決完成任務(wù)。

  2、尊重公司領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同志,愛護集體榮譽。

  3、遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

  4、認真履行職責,積極熱情工作,文明大膽管理,依章辦事,對不服從管理的員工,可扣留其工作證,上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

  5、著裝整齊,舉止大方,精神振作,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立公司良好形象。

  6、努力學習法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識,提高思想政治覺悟及業(yè)務(wù)技能。

  7、積極參加消防、體育鍛煉,增強體質(zhì),做公司合格保衛(wèi)人員。

  8、嚴格要求自己,以身作則,按時交接班,認真做好本職工作,上班期間嚴禁與無關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡,認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,保證正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保公司財產(chǎn)及人生安全。

  9、對聯(lián)系業(yè)務(wù)和會見公司領(lǐng)導(dǎo)的,必須先打電話聯(lián)系,征得允許后方可入內(nèi)。

  10、見到公司領(lǐng)導(dǎo)副總以上和小車進出必須敬禮。

  1、提高警惕,加強廠區(qū)巡邏、防火防盜。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患;發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的,需及時處理或報告,對財務(wù)、物資部門重點巡視。

  2、完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。

  二、崗位制度:

  進出門管理:

  1、員工出入必須佩戴工卡,工卡佩戴左胸前,相片朝前,未佩戴或佩戴不規(guī)范的,保安有權(quán)糾正或不準進入公司。凡有特殊情況,如遺失、損壞、未能佩戴的,由各部門一把手在本世紀內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入,若部門負責人未能按時到保安處登記領(lǐng)入,經(jīng)確認是公司的員工,發(fā)款50元后,由保安放行。

  2、每天22:00登記進出公司人員名單,零班負責統(tǒng)針24:00進出廠人員名單,并報辦公室,不含三班倒人員。

  3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內(nèi)留宿。

  4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出,要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負責相應(yīng)登記工作。

  5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。

  6、外來基建施工、安裝人員、實習人員一天以上進出憑《臨時工卡》。

  7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結(jié)帳等人員原則上一天內(nèi),憑有效證件換《會客證》進公司,離廠時換回。

  8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進入公司,探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,辦理相關(guān)手續(xù),方可進入。

  車輛管理:

  1、公司小車進出憑派車單,保安憑有效《派車單》驗證后開門放行,特殊情況電話通知通確認。

  2、小車《派車單》批準權(quán)限人:

  ################。

  3、貨車《派車單》批準權(quán)限人:

  #################,并開箱檢查。

  4、#############、可隨時出車,公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。

  5、接送小孩時間為:早上

  7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。

  6、所有摩托車含外來人員一律自東門進出,并停放在車棚線內(nèi)

  7、辦公$$$、老宿舍$$$、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出,并停放在宿舍$$$自行車棚線內(nèi),要求按規(guī)定路標行駛、進出公司必須下車。其余自行車含外來車一律停放新車棚自行車區(qū),新車棚停放車輛時,要求停放整齊,不得壓線,嚴禁從草坪上進出。

  8、送貨車輛摩托車、自行車、麻木不準進入生產(chǎn)區(qū),貨物很重,用手拿不方便的`除外,嚴禁的士進入公司。

  9、貨運車輛到后,由保安檢查登記,并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi),車輛進入公司隨行人員不得超過2人,并按指定地點停放,駕駛員必須嚴格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,不得隨意離開貨車,更不得進入辦公區(qū)、車間、倉庫辦公室若須聯(lián)系由保安負責通知相關(guān)人員,原則上只準司機進入公司卸貨,嚴禁貨車停入公司后司機在車上睡覺。

  交接班制度:

  1、認真做好值班記錄,清點值班用品,交接清楚方能換班,未交清事項由上一班保安負責。

  2、交接班程序:上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合,帶隊齊步走,進行交接班,要求嚴肅,整齊,頭不要東張西望,交接清楚,接班人簽字后交班人方能離開,零班提前15分鐘,零班下班后,每人做50個俯臥撐。

  例會制度:

  1、日例會:各班接班前由班長主持會議,交代每日工作重點及上一班出現(xiàn)的問題。

  2、周例會:每周六早上8:10,由隊長召集主持全體保安隊務(wù)會,要求統(tǒng)一著裝,按時到會,并作好記錄。主要內(nèi)容:總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況,解決和分析出現(xiàn)的各種問題,布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,無故一次不參加訓練罰款20元,量化考核扣5分,超過三次作辭退處理。

  訓練制度:

  體能要求:每半年對全體隊員進行體能測試:項目有:100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。

  酒店保安規(guī)章制度 篇7

  為加強保安隊伍的管理工作,保障酒店正常經(jīng)營秩序和顧客車輛管理。保安人員執(zhí)勤執(zhí)行有所依據(jù),當好企業(yè)衛(wèi)士,確保酒店財產(chǎn)、治安、消防安全,特定本制度。

  一、保安人員工作準則:

  1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。

  2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。

  3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內(nèi)的衛(wèi)生必須是干凈的。

  4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

  5、接觸客人要有禮貌,并注意語氣態(tài)度。

  6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。

  7、值班時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

  8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。

  9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領(lǐng)班,方可進行。

  10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。

  11、一旦發(fā)現(xiàn)火警,都必須按規(guī)定的程序操作實施,并立即采用有效措施,發(fā)生火災(zāi)時,迅速按滅火應(yīng)急預(yù)案緊急處理。

  12、不得或者做任何有損酒店名譽的事情。

  13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪

  二、保安人員請假制度:

  1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內(nèi)),必須由經(jīng)理批準方可并書寫請假條,方能有效。

  4、嚴禁越級請假。

  5、無請假者,一律按曠工處理。

  6、原則上不準調(diào)休、調(diào)班,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。

  7、對于請假者如有超假的,一律按曠工處理。

  8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話和證明經(jīng)經(jīng)理批準方可補辦事假。

  三、保安部器材使用管理:

  1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規(guī)定賠償。

  四、停車場安全管理制度

  1、凡在本停車場進出或停放的機動車輛,其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定,服從本停車場管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺維護場內(nèi)秩序。

  2、入場停放的機動車輛,應(yīng)按泊車位指定的.區(qū)域停放,不得在車道內(nèi)、異位停放。

  3、停車卡請隨身攜帶,認真保管,作為出場憑證,若有遺失,要立即向保安部申明補辦,否則后果自負。

  4、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放現(xiàn)金、文件及貴重物品,或停車卡等,有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。

  5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入本車場。否則,由此引起的一切責任將由攜帶人承。

  6、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內(nèi)任何車輛時,車場管理人員有權(quán)對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則須承擔由此引致的一切責任。

  7、若由于使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因,而引起本停車場內(nèi)建筑物/設(shè)備/設(shè)施的損壞或損失,則由其承擔所有賠償責任,并在指定的時間內(nèi)繳付被損物件的維修、安裝等相關(guān)賠償費用。

  8、本停車場只作車輛停放用途,并按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費,所有進入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人,并視為已接受本管理及有關(guān)規(guī)定。

  9、使用本停車場的機動車輛及其駕駛員,必須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭規(guī)定的一切法規(guī)條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。

  10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,

  違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。

  11、車場管理人員職責:

 。1)、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊,檢查車輛有無損壞(如有刮痕、損壞告知車主),車內(nèi)有無易燃、易爆危險物品。(如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管)車門有無上鎖,并做詳細記錄。

 。2)有疑問的(包括卡車不對。人不對)要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕,按車場管理規(guī)定處理后,并通知領(lǐng)導(dǎo),均可放行。

 。3)、車主繳費要給予停車場正規(guī)發(fā)票。

  (4)、停車場當值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發(fā)現(xiàn)漏油、未關(guān)窗。未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并做好記錄。

 。5)、跟客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突。

 。6)車鑰匙的必須提醒車主車內(nèi)貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細記錄。

  (9)、有車輛擦傷事件發(fā)生時要及時找到被撞車主,當班領(lǐng)班協(xié)助配合處理。并作詳細記錄。

 。10)、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發(fā)生,安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護現(xiàn)場,并及時通知上級主管及公安機關(guān),處理情況應(yīng)做好詳細記錄。

  12、停車卡管理:

 。1)停車場施行一車一卡,進發(fā)出收。本卡只作停車憑證(復(fù)制卡無效)。

 。2)值班人員發(fā)出并記錄有效。

 。3)遺失卡需賠償制作卡費(150元)并附上(身份證、駕駛證、行車證)復(fù)印件交與保安部做注銷處理。

  13、大堂前門崗位職責:

 。1)大堂前門,遇車輛停泊時,應(yīng)馬上勸其離開。如是住店或酒店內(nèi)辦事引導(dǎo)其停于停車場內(nèi)。

 。2)注意進出人員情況,不允許外來人員損壞酒店內(nèi)設(shè)施、物品及花草,不允許外來人員滯留在大堂內(nèi)或住店客人躺在大堂沙發(fā)上,注意大堂安全情況。

  (3),如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的,應(yīng)按要求預(yù)留車位。有團隊入住時必須在場加強安全防范。

 。4)夜間大堂崗位必須堅守在大堂內(nèi)負責總臺的安全。

  五、保安部各崗交接班制度:

  1、交班制度

  (1)由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班。

  (2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。(監(jiān)控室要仔細檢查各設(shè)備運行情況并記錄)

  (3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

  (4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

  2、接班制度

  (1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。

  (2)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務(wù),并提出要求。

  (3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班,了解上一班情況后,接班值勤。

  六、控制室規(guī)章制度:

  1、值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務(wù)時,經(jīng)得值班領(lǐng)班的同意并在有人頂崗時方可離開。

  2、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看,叫外圍隊員進行跟蹤,及時抓獲盜竊分子,移交公安機關(guān)確保酒店安全經(jīng)營穩(wěn)定。

  3、每天對監(jiān)控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。

  4、監(jiān)控人員服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,并認真完成保安部及酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

  5、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項設(shè)施,嚴格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

  6、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準進入監(jiān)控室。酒店員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況必須經(jīng)經(jīng)理同意方可進入監(jiān)控室。

  7、不準用監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備聊天、玩耍,不準隨意擺弄機器設(shè)備,保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

  8、必須保守秘密,不得復(fù)制、泄露、議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

  9、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時,做好登記,應(yīng)及時報當班領(lǐng)班。

  10、對一般的設(shè)備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的報部門領(lǐng)導(dǎo)及時維修。

  11、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,堅持每月的系統(tǒng)的維護,確保機器設(shè)備的正常運作。

  12、定時清掃灰塵,保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

  七、巡查制度:

  1、部門經(jīng)理每日對部門的安全、防火巡查記錄進行檢查。

  2、各崗位每2小時對本崗位責任范圍安全、防火巡查1次,對發(fā)現(xiàn)的違章情況、火災(zāi)隱患進行糾正和處理。無法糾正時應(yīng)立即向部門經(jīng)理報告遇火警火災(zāi)時,應(yīng)立即報告消防控制中心,并積極組織人員撲救。

  3、巡查的要求:

  (1)用火、用電、用(煤)氣、用油有無違章情況。

 。2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應(yīng)急照明是否完好。

  (3)消防設(shè)施、器材和消防安全標志是否在位、完整。

 。4)常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。

 。5)消防安全重點部位的人員在崗情況。

 。6)易燃易爆化學危險物品的管理,倉庫、施工現(xiàn)場、物資分類存放是否符合安全規(guī)章。

  (7)其它消防安全情況。如對飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等。

  八、保安部獎懲制度:

  1、獎勵(50元——1000元)有下列表現(xiàn)之一者本部門將給予獎勵或晉升參考。

 。1)、對酒店的安全管理有大的貢獻者。

  (2)、拾到客人錢財繳公者。

 。3)、舉報本部門員工違章亂紀者。

  (4)、對工作盡忠盡職,受客人或外部門表揚者。

 。5)、為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

  2、懲罰(20元——500元)警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次的予以辭退。

 。1)值班時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

 。2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。

  (3)遲到早退或不打卡者,或遲到卡已打,代打雙方同罰。

 。4)擅自離開工作崗位者,如造成重大事故的另行處理。

 。5)值班時睡覺者。

 。6)值班時濫用權(quán)力,者。

 。7)不遵守宿舍管理制度者。

  (8)該管的事不管,怕事而造成工作失誤者。

 。9)工作中欺騙上司者。

 。8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

  3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。

 。1)不請假,曠工兩天以上者。

 。2)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者。

 。3)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。

 。4)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。

 。5)不服從上級管理者。

  (6)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。

  九、制度結(jié)合酒店相關(guān)規(guī)章制度在工作進程中改進實施。

  十、本制度自20xx年5月28日生效

  酒店保安規(guī)章制度 篇8

  一、工作職責:

  1、執(zhí)勤時間統(tǒng)一著裝,姿態(tài)端正,樹立威武、文明的執(zhí)勤形象。不準穿奇裝異服;夏天不準穿拖鞋、背心、短褲;

  2、公司保安白天實行坐班制,白班期間保安不可隨意上樓,如果有事或問題需上樓時,經(jīng)行政中心同意后方可上樓,并及時找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄,力求詳細、準確、客觀,并分別簽名確認。

  3、上層領(lǐng)導(dǎo)到來應(yīng)主動站起問好,董事長、總經(jīng)理及客戶到門口時應(yīng)主動開門迎接。

  4、對來公司人員應(yīng)做到熱情有禮,不卑不亢,外來人員進辦公樓應(yīng)問詢清楚,如是客戶應(yīng)主動與相關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)確認后方可放行,由保安填寫客戶登記表;

  5、有推銷人員要求進公司,應(yīng)先電話確認是否和相關(guān)部門聯(lián)系,確認后進行會客登記(填寫“會客登記表”),在得到確認并進行登記后方可放行,在人員離樓時應(yīng)檢查核對“會客登記表”的簽字回執(zhí)。如身份不明或形跡可疑人員進公司,保安應(yīng)視情況進行靈活處理;

  6、嚴格檢查員工徽章或證件(員工必須佩帶徽章),有權(quán)拒絕沒有佩帶徽章的員工進入公司,有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進入公司,對于員工有損公司形象的行為應(yīng)立即制止,如果員工不聽勸阻,報辦公室后有權(quán)對此員工處罰;

  7、對本公司員工應(yīng)加強監(jiān)督管理,上班時間員工因為業(yè)務(wù)外出必須進行出入登記。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入;

  8、維護打卡秩序,監(jiān)督打卡紀律,防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況,應(yīng)監(jiān)督員工填寫手工簽到表;

  9、負責公司消防中心的管理工作,熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法,和上級消防機關(guān)保持緊密聯(lián)系,遇到緊急情況及時反饋并作應(yīng)急處理。定期檢查公共區(qū)域的消防設(shè)施,對電源集中區(qū)、火源區(qū)不定期進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,防患于未然;

  10、晚上隨時對各樓層進行巡視,若有亮燈、門窗開啟等情況,務(wù)必關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)可疑情況,提高警惕,靈活處理。若事態(tài)嚴重,立即上報或報警;

  11、配合行政中心,對員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進行監(jiān)督,對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行制止,情節(jié)嚴重的交行政部處理;

  12、保安必須嚴格遵守公司紀律,并嚴格按照公司紀律的要求對違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

  13、下班期間,留意公司員工攜帶的`物品,防止公司財物丟失。

  二、懲罰制度

  有下列情況之一者,視情節(jié)給予警告至大過處理,造成嚴重后果者,可給予開除處理

  1、上班時著裝不整潔,不注意儀容,有損保安形象的,每次罰款20元;

  2、上班時,做與值班無關(guān)的事(如看書、閑聊),影響工作者,處以罰款20元,上班睡覺者,第一次罰款50元,第二次予以辭退,非工作需要,外人嚴禁在值班室逗留,違者雙方各罰款50元。

  3、上班時發(fā)現(xiàn)違法亂紀、不遵守公司規(guī)章制度的人和事,不制止、不處理、不上報或縱容者,對當班保安罰款50元;

  4、上班期間,由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的,由保安按物品價格的兩倍進行賠償;視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退。

  5、不認真履行保安職責,不服從領(lǐng)導(dǎo),玩忽職守、故意刁難、打擊報復(fù)同事者,視情節(jié)給予處罰,特別嚴重者,給予開除處理,違反國家法律法規(guī)的,送公安機立案處理;

  6、有其它違紀行為的,視情節(jié)輕重進行處罰。

  三、獎勵制度

  有下列情況之一者,給予嘉獎至記大功表彰

  1、在執(zhí)勤過程中,嚴格、公正、文明,無任何責任事故,可做表率;

  2、在處置突發(fā)事件、維護公司利益的活動中,表現(xiàn)突出,貢獻突出者;

  3、有其它重大突出表現(xiàn)者。

  酒店保安規(guī)章制度 篇9

  1、嚴格遵守本酒店的各項規(guī)章制度;

  2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中,文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗;

  3、應(yīng)按時上、下班,嚴禁遲到或早退;

  4、服從命令、聽從指揮,完成上級交給的任務(wù);

  5、不準離崗、脫崗、互相串崗;

  6、不準利用工作之便無故刁難顧客和游客;

  7、不準利用工作之便動用公司財物;

  8、禁止會客接友、打電話、看書看報等;

  9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。

  10、儀容儀表:

 。1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌,直至下班為止;

 。2)保安人員上崗后要注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問題時要妥善分析情節(jié)的`輕重、果斷公平;

 。3)保安人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。

  11、執(zhí)勤部分:

 。1)遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,不準離開現(xiàn)場,如擅自離崗者,按失職論處;

 。2)值班時不準打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話;不準會客;不得將非酒店人員在酒店留宿。

  (3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持值班室干凈、整齊。

  酒店保安規(guī)章制度 篇10

  1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識;

  2、對出入人員進行查證,防止閑雜人員混入酒店;

  3、嚴格執(zhí)行酒店會客制度,凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進入酒店必須按照會客程序操作;

  4、監(jiān)督員工佩戴證件,以及員工的考勤打卡;

  5、外來車輛登記工作;

  6、阻止危險物品進入酒店;

  7、嚴格執(zhí)行交制度,做好工作記錄;

  8、必要時為客人提供護送服務(wù);

  9、維護大堂秩序良好,保證大堂幽雅環(huán)境;

  10、愛護保管酒店公共設(shè)施;

  11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子;

  12、注意跟蹤、詢問無明確目標人員的可疑人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施;

  13、協(xié)助調(diào)查處理投訴,并要注意禮貌;

  14、禮貌回答客人詢問,指點引路,攙扶老弱病殘人員;

  15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物;

  16、當值時不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關(guān)的事情,如有要事,要保安部當值負責人批準;

  17、檢查酒店要害部位,如*室、公共場所、緊急通道的安全情況,以及安全管理工作的落實情況;

  18、熟悉酒店應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布,掌握滅火器的.使用方法,遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報;

  19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情;

  20、完成上級交辦的其他工作。

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