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老年友善管理規(guī)章制度
在當今社會生活中,制度使用的頻率越來越高,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的老年友善管理規(guī)章制度,歡迎大家分享。
老年友善管理規(guī)章制度1
1、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病為己任,樹立“愛老、敬老、愛病人”的敬業(yè)精神,全心全意為老年患者效勞。
2、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,令行制止,顧全大局,自黨維護醫(yī)院工作秩序,面對老年患者要面帶微笑、急躁細致。
3、遵守勞動紀律,不遲到不早退,不擅自離崗、竄崗,上班時間不干私活、不辦私事。
4、按規(guī)定著裝,衣著干凈,佩帶胸卡,儀表端莊。
5、熱忱接待病人,做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠、一視同仁,急病人之所急,幫忙病人排憂解難特殊是對待老年病人,更要熱心、急躁。
6、刻苦鈷研,虛心好學(xué),精益求精,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
7、科室之間、同志之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作,互學(xué)互幫,相互敬重,相互支持,不貶低別人,不在病人面前談?wù)撈渌剖一蜥t(yī)務(wù)人員短處和過失。
8、加強修養(yǎng),嚴于律己,以身作則,自尊、自愛自強、自重。不陽奉陰違、弄虛作假,不做有損國格人格之事。
9、遵紀守法,廉潔奉公。不以職便謀私利,不準向病人索要紅包禮物,謝絕病人請吃和饋贈,不準個人收受回扣,不準私自將病人介紹到家中診治或收禮,不準私自將病人介紹到其他醫(yī)療機構(gòu)收受介紹費。
10、愛惜儀器設(shè)備和一切公共財物,不準擅自將公物占為己有。
老年友善管理規(guī)章制度2
依據(jù)《關(guān)于促進醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老效勞相結(jié)合的實施意見〉文件精神,結(jié)合我院實際狀況,制定我院關(guān)于“老年人優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診等便利效勞綠色通道。
一、開通老年人優(yōu)先掛號、優(yōu)先結(jié)算繳費窗口。設(shè)立特地窗口,凡到我院就診的65歲以上老年病人,憑身份證或者老人證,到掛號、收費窗口辦理掛號、收費手續(xù)時,同等病情狀況下,享有優(yōu)先權(quán)。
二、在一般門診設(shè)置老人優(yōu)先診室。設(shè)定我院全科門診AA醫(yī)生的診室為老年人優(yōu)先診室,負責(zé)老年人一般內(nèi)科疾病的優(yōu)先診治。詳細流程如下:到我院就診的65歲以上老年人憑身份證或者老人證,掛號后到門診客服部進展登記,由客服人員查閱安康檔案資料,對未參與家庭醫(yī)生簽約的.個人進展簽約,并由客服工作人員安排到老年人優(yōu)先門診優(yōu)先就診,對于同時有老年人就診則根據(jù)挨次候診。
三、對于外傷老年人的處置,統(tǒng)——安排急診優(yōu)先處理或者直接由客服人員聯(lián)系外科醫(yī)師處理,先處理后掛號繳費。
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