連鎖超市公司制度

　　在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的連鎖超市公司制度，希望能夠幫助到大家。

連鎖超市公司制度1

　　交接班制度

　　1、接班人員提前15分鐘到達(dá)崗位，做好感準(zhǔn)備工作。包括：

　�、挪榭瓷弦话嗟挠涗�，聽取上一班值班人員的.運行介紹。

　�、茩z查儀表、工具、鑰匙、對講機(jī)有無損壞或遺失并在交接班記錄上簽名。

　�、菣z查設(shè)備運行狀況。

　　2、交接班人要求：

　�、艑τ谕鈫挝皇┕けO(jiān)理，上一班應(yīng)向下一班交接工作完成情況，以及下一班應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。

　�、粕弦话喙收暇S修未完成者，須與接班人員到現(xiàn)場交待清楚，且經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可交班。

　�、翘厥馇闆r按當(dāng)班負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行交接班。

　　3、下列任何情況下均不得進(jìn)行交接班。

　�、派弦话噙\行情況未交代清楚。

　　⑵接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人。

　�、窃O(shè)備故障影響運行或營業(yè)時。

　　4、交班人在下列情況下不得離開崗位：

　�、沤影嗳宋窗磿r到崗；

　�、平话鄷r發(fā)生事故、緊急情況；

　�、墙话嗲耙蜃约旱脑�因未能完成應(yīng)該完成的任務(wù)；

　�、冉话嗲鞍l(fā)生一個人無法獨立完成，須要別人配合的工作；

　�、山话嗲拔创驋咝l(wèi)生。

　　值班制度

　　1、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，按規(guī)定定期巡視設(shè)備運行情況，如外出巡查，抄表應(yīng)知照同值人員。

　　2、密切注意設(shè)備運行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)問題和處理隱患。

　　3、值班人員接到維修報告時，應(yīng)及時通知有關(guān)人員前往修理。

　　4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，當(dāng)班人員無法處理時，應(yīng)報告上級機(jī)構(gòu)處理。

　　5、午、晚餐時間是值班的薄弱環(huán)節(jié)，所有運行機(jī)房都應(yīng)有人值班。

　　6、值班人員因特殊情況需要調(diào)班時，必須事前請主管同意。

連鎖超市公司制度2

　　為了加強(qiáng)公司對現(xiàn)金的管理，防止資金滯留，加快資金周轉(zhuǎn)，保證資金安全，杜絕利用職務(wù)之便，挪用公款，收受回扣，報假帳，假公濟(jì)私等行為的發(fā)生，制定本制度。

　　一、出納現(xiàn)金的管理。

　　公司出納員要嚴(yán)格審核各種現(xiàn)金收付原始憑證。各種原始憑證必須真實、合法、準(zhǔn)確，審批手續(xù)必須齊全，不符合要求的憑證，出納員拒絕受理。出納員必須設(shè)置現(xiàn)金日記帳，對每筆收付款必須序時登記，逐日結(jié)出余額，每日下班前，必須核對現(xiàn)金帳面余額及庫存余額。嚴(yán)禁白條抵庫，白條抵庫視同挪用公款。出納員的庫存現(xiàn)金及現(xiàn)金日記帳必須接受財務(wù)部不定期檢查。

　　二、現(xiàn)金營業(yè)款的管理。

　　各部門的收銀員必須在當(dāng)班營業(yè)終了，根據(jù)實際所收款填制解款單后，將營業(yè)款交給指定收款人（店面出納）。指定收款人在每班終了，打出清帳單，在未收款項之前，不得將清帳結(jié)果告訴收銀員，否則每次罰款5元，收妥營業(yè)款之后，將長短情況作好記錄并通知收銀員。收銀員如果出現(xiàn)長短款超過1元的，每出現(xiàn)一次，作過失一次，罰款5元。門店出納每日營業(yè)款數(shù)額為上日下午班營業(yè)款+當(dāng)日上午班營業(yè)款，必須當(dāng)日下午存入銀行，無不可抗拒原因遲存或少存者，算過失一次，并按每天0.5%的比例收取罰款。營業(yè)款不得擅自用于費用及貨款的支付，特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　三、現(xiàn)金進(jìn)貨管理。

　　確需現(xiàn)金進(jìn)貨的`業(yè)務(wù)，由采購部根據(jù)采購計劃及訂單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可在財務(wù)部借支現(xiàn)金進(jìn)貨。借支時必須在借據(jù)上注明進(jìn)貨品種金額和結(jié)帳時間。剩余現(xiàn)金必須當(dāng)天歸還財務(wù)部。貨物到達(dá)時，馬上辦理入庫手續(xù)，并在入庫后一個星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳。每超過一天罰款20元。

　　四、大宗業(yè)務(wù)銷貨現(xiàn)金管理。

　　公司的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售原則是貨出去、錢進(jìn)來，錢貨兩清。如特殊情況發(fā)生賒銷行為，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并簽訂好合同，本著誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)的原則，貨送出未收回貨款時，應(yīng)從收貨方取得欠條。貨款收回后，應(yīng)于當(dāng)日上交財務(wù)部，未及時上交的，則按每天5%的比例收取滯納金，如將貨款收回后挪作他用的，處以一倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，并追究法律責(zé)任。逾期未收回的貨款由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)全額賠償。

　　五、現(xiàn)金借支的管理。

　　公司嚴(yán)格控制借支現(xiàn)金。

　　1、差旅費借支的管理。因公出差，根據(jù)工作需要，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以借支，在完成工作任務(wù)之后一星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳，逾期按每天5%比例收取滯納金。

　　2、備用金借支。備用金是公司特許特定人員因指定工作需要而長期持有的一定限額現(xiàn)金。備用金須單獨存放，�？顚Ｓ茫瑐溆媒鸢闯黾{現(xiàn)金管理原則進(jìn)行管理，財務(wù)部不定期檢查備用金使用保管情況。

　　3、其他借支的管理。公司員工原則上不得私人借支現(xiàn)金，特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從財務(wù)部借款的，必須制定還款計劃，嚴(yán)格按還款計劃還款，逾期還款的從每月工資獎金中扣款，并按銀行貸款利率計收利息。

　　六、其他款項的管理。

　　各部門的零星款項，如紙箱或其他收入的款項，由出納員收取，收款必須開具蓋有公司財務(wù)章的收據(jù)。收款不開收據(jù)的視同貪污行為，處以100%的罰款。收款額未滿500元的于次月1日上交財務(wù)部入帳，滿500元的隨即上交財務(wù)部入帳，否則，每天罰款5元。

連鎖超市公司制度3

　　一、收銀進(jìn)出口崗

　　引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。

　　制止顧客將未付款的物品帶出超市。

　　按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。

　　制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。

　　當(dāng)防盜報警器報警時，按下列方式處理：

　　a、進(jìn)超市報警。進(jìn)超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報告助理或主管。

　　b、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

　　對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。

　　商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。

　　二、大門崗

　　維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。

　　禮貌回答顧客的提問。

　　制止賣場員工上、下班從大門出入。

　　制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。

　　三、收貨部內(nèi)外崗

　　負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。

　　禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。

　　積極配合收貨組人員清點進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。

　　對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。

　　對顧客購買的`大件商品，在收貨處送出時，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

　　四、便衣崗

　　勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。

　　巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。

　　監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。

　　仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。

　　五、倉庫崗

　　對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。

　　對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。

　　要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。

　　六、監(jiān)控崗

　　上崗前要清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

　　打開錄像機(jī)，檢查運作情況，安裝錄像帶并定時換帶。

　　保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)。

　　通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。

　　對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交～記錄。

　　七、員工通道崗

　　檢查下班員工隨身攜帶的物品。

　　禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。

　　對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。

　　制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。

　　制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。

　　禁止員工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。

　　禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。

　　禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。

　　負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。

　　夜班執(zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。

　　對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。

　　八、夜班崗

　　協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。

　　負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。

　　清場結(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)。

　　值班期間，如果紅外線報警器發(fā)生報警，助理帶領(lǐng)防損員對報警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：

　　a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機(jī)關(guān)報告并控制保護(hù)現(xiàn)場。

　　b、經(jīng)檢查確定屬于誤報的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。

　　值班人員必須每隔半小時到商場巡視1次。

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