- 相關(guān)推薦
人員考核獎懲制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼娜藛T考核獎懲制度，希望對大家有所幫助。
人員考核獎懲制度1
通過對全體食堂工作人員的全面考核，使每一位職工樹立正確的勞動態(tài)度、道德品質(zhì)，提高技術(shù)業(yè)務能力，促進全體人員學技術(shù)、學管理的'積極性，不斷改進食堂面貌，更好的為師生服務。
一、考核內(nèi)容：
�。ǘ┏銮谇闆r。無特殊情況不得請假，上下班不遲到早退。遲到、早退每次扣幣10元。積極參加食堂組織的培訓 ，不參加每次扣幣20元。
（三）工作情況
1、文明禮貌。工作期間使用文明語言，不講粗話臟話；熱情、耐心服務師生，虛心接受師生意見和建議。
2、完成工作任務情況。按照操作要求不折不扣完成本職工作，不推卸責任。
3、節(jié)約用水，工作完畢要關(guān)掉水龍頭，若讓水白白流掉發(fā)現(xiàn)一次扣幣20元。用電要人走燈滅，人走燈不滅者每次扣幣20元。
4、精打細算，勤儉節(jié)約，視學校為家，視學生為子。讓學生吃飽飯、吃好飯、少剩飯、不浪費糧食。工作人員應根據(jù)學生個體差異適當增減飯菜量，將剩飯剩菜總量控制在每天半桶以下。若超過此量則每天扣幣100至300元。
�。ㄋ模┬l(wèi)生情況。
1、個人衛(wèi)生
做到“四勤”：勤剪指甲、勤洗手、勤洗澡理發(fā)、勤換工作服；操作加工食品時不戴首飾；工作時戴好工作帽和口罩 ，上衛(wèi)生間要脫掉工作服，若違反一次扣幣30元。
2、食堂衛(wèi)生
食堂灶臺干凈整潔，用具擺放規(guī)范整齊，操作臺面無灰塵，食堂地面干凈明亮，食堂內(nèi)外無蜘蛛網(wǎng)。若達不到以上清潔衛(wèi)生標準，每人扣幣20元。
3、環(huán)境衛(wèi)生
保持食堂周圍環(huán)境整潔衛(wèi)生，物體擺放有序，地面無垃圾，水溝無污垢。若達不到以上清潔衛(wèi)生標準，每人扣幣20元。
二、獎懲辦法
為加強考核工作，由總務處牽頭組成考核小組，每學期考核四次，并將考核結(jié)果公布于眾，對成績優(yōu)秀者予以獎勵，對成績不合格者予以適當懲處，并定期培訓。對違反學校規(guī)章制度者，視情節(jié)輕重，予以批評教育；造成嚴重后果的，予以辭退直至追究刑事責任。
人員考核獎懲制度2
為確保招商部的工作有條理、有計劃的執(zhí)行,規(guī)范招商人員的招商行為活動,有效調(diào)動招商人員工作積極性,做到責任明確、賞罰分明,有效的保持團隊的團結(jié)穩(wěn)定性,達到項目預期的招商目標,特制定本制度。
一、招商人員工作要求
1、招商首問責任制
招商首問責任制中規(guī)定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員,首問責任制是招商人員職、權(quán)、責明確的一項重要內(nèi)容,為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象,使招商部有良好的跟進服務制度,有必要貫徹首問責任制并進行考核。
2、招商日記制度
招商人員實行招商工作日志制度,對每日招商工作進展情況做詳盡記錄,以便本部門隨時掌握招商進度。
3、招商匯報制度
招商人員外出招商期間,必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領(lǐng)導匯報招商動態(tài)、進展情況。重大情況,應及時向部門領(lǐng)導匯報。對信息實行記分考核,并設(shè)計明確的標準。
4、招商人員業(yè)績考核制度
所謂業(yè)績考核,就是指對招商人員的提成及獎金以招商業(yè)績?yōu)闃藴蔬M行的考核。根據(jù)實際工作需要,對招商人員實行雙重考核,分別以月度、季度或年度為單位,對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。
招商人員業(yè)績考核硬指標:當月完成的招商項目或者實際招商金額,已完成的招商項目總量和累計招商金額。
招商人員業(yè)績考核軟指標:招商人員月度工作重點完成質(zhì)量。包括月度工作項目數(shù)量、工作難度,完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標,其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。招商部每周進行一至兩次的工作抽查,每月進行一次業(yè)務技能考核,考核成績納入部門年終考核范圍。
5、招商現(xiàn)場管理制度
招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細則等要求進行考核。
二、招商獎懲制度
1.招商的獎懲制度的建立
1)實行嚴格的制度化操作。
2)獎勵形式以物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵結(jié)合。
3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下,依據(jù)本部門實際情況,做出補充,若發(fā)生沖突,以公司獎懲制度為準。
4)本制度僅適用于本部門的所有員工。
2.考核辦法
1) 工作完成任務的認定
(1)與租賃戶簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。
(2)經(jīng)營期限在一年以上。
(3)租金或相關(guān)費用收取到位。
2)每月每人按4套考核,超額完成任務可以接轉(zhuǎn)下月指標。
3)每月超額完成任務招商業(yè)績第一名者,給予部門獎金(具體金額由部門領(lǐng)導定奪)
4)上月任務沒有完成的,下月指標中超額完成的補發(fā)上月扣發(fā)的工資和補貼。
5)沒有完成任務的,并且業(yè)績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。
6)連續(xù)三個月沒有完成任務,并且業(yè)績連續(xù)排名在最后的一名者,公司予以勸退。
7)為公司提出合理化建議被采納,給予一定獎勵。
8)利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的,除扣除工資外,沒收非法所得,按情節(jié)輕重予以除名追究法律責任。
9)考核兌現(xiàn):當月獎懲在當月發(fā)工資時兌現(xiàn),招商提成根據(jù)完成的情況按月予以兌現(xiàn)。
3.招商部具體獎懲細則
有下列情況的`,給予部門內(nèi)部表揚:
1)熱忱為客戶服務,受到客戶提名表揚者;
2)遵守公司及部門規(guī)章制度,持續(xù)無違規(guī)、違紀情況者;
3)維護公司利益,為公司贏得尊重者;
4)業(yè)績?yōu)楫斣碌谝幻?
5)為公司和部門提出合理化建議,并獲得采納者;
有下列情況的,給予相應處罰:
輕微過失(罰款50--100元/次)
1、客戶進門時,值班招商人員未主動起立迎接;未用普通話說“您好”;未使用禮貌用語接聽電話;對客戶不理不睬,表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度。
2、工作時間內(nèi)帶無關(guān)人員到招商部。
3、工作時間衣著不整,未按規(guī)定佩戴工作牌。
4、故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務。
5、不按照按順序接待客戶,挑客戶、搶客戶者。
6、未經(jīng)同意擅自對客戶承諾者。
7、違反公司的其他管理規(guī)定,視情節(jié)輕重,予以扣款。
重大過失(罰款100--200元每/人),情節(jié)嚴重的予以辭退。
1、對客戶、同事、上司無禮,出言不遜,態(tài)度極其惡劣者;
2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。
3、當班時飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司;
4、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽,客戶無人接待,嚴重影響工作;
5、私藏、挪用公司的物品,蓄意破壞公司財產(chǎn)者;
6、泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害;
7、未預先向上級領(lǐng)導請假而缺勤;
8、遇到緊急情況時,未在第一時間報告部門領(lǐng)導,未服從領(lǐng)導協(xié)調(diào)安排。
9、態(tài)度惡劣,恐嚇、威脅、騷擾客戶,與客戶爭吵、打架者;
10、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務;私自向客戶收取費用或禮物;
11、要求客戶代辦私事,藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為;
12、簽錯價格者,除彌補全部損失外,給予罰款200元;
13、偽造客戶登記者(在公眾登記本);
14、未自行核對租控,將房號租重,如造成損失,自行承擔;
15、嚴重超范圍承諾客戶,給公司及部門造成重大損失者;
16、利用工作職務收受別人財物、款項,謀求私利者;
17、未經(jīng)公司許可,私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者;
18、被客戶投訴,嚴重損害公司形象、聲譽者;
19、涂改公司重要文件者;
4、其他事項
1)本部門所罰款項一律在員工當月工資內(nèi)扣除,并作為部門基金,主要用于本部門的獎勵、活動經(jīng)費。
【人員考核獎懲制度】相關(guān)文章：
考核獎懲制度02-14
師德考核獎懲制度03-18
質(zhì)量考核獎懲制度02-06
學�？己霜剳椭贫�04-22
安全生產(chǎn)考核獎懲制度02-02
安全生產(chǎn)考核獎懲制度04-18
公司促銷人員獎懲制度05-06
2023安全生產(chǎn)考核獎懲制度03-22
安全生產(chǎn)責任考核獎懲制度03-13