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員工的管理規(guī)章制度

時間：2023-08-23 17:06:32 制度我要投稿

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員工的管理規(guī)章制度

　　在不斷進(jìn)步的時代，制度對人們來說越來越重要，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的員工的管理規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工的管理規(guī)章制度

員工的管理規(guī)章制度1

　　目的：

　　為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行特制訂以下管理制度。

　　范圍：

　　適應(yīng)于生產(chǎn)車間全體員工。

　　一、早會制度

　　1.員工每天上班必須提前5分鐘到達(dá)車間開早會，不得遲到、早退2.員工在開早會時須站立端正，認(rèn)真聽主管或組長的講話，不得做一些與早會無關(guān)的事項。

　　2.各條線的組長每天上班必須提前10分鐘到達(dá)車間組織員工準(zhǔn)時開早會.

　　3.各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達(dá)前天的工作情況以及當(dāng)天的生產(chǎn)計劃，時間應(yīng)控制在15分鐘內(nèi)。

　　4.組長開早會時講話應(yīng)宏亮有力，多以激勵為主，不得隨意批評和責(zé)罵員工。

　　二、請假制度

　　1.員工應(yīng)準(zhǔn)時上下班，不得遲到、早退。

　　2.如特殊事情必須親自處理，應(yīng)在2小時前用書面的形式請假，經(jīng)主管與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，才屬請假生效，不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假，事后必須交醫(yī)生證明方可)，否則按曠工處理。

　　3.員工每月請假不得超過兩次，每天請假不得超過兩人。

　　4.員工請假核準(zhǔn)權(quán)限：

　　(1)一天以內(nèi)由拉長批準(zhǔn)；三天以內(nèi)由車間主管批準(zhǔn)；

　　(2)超過三天必須由生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　三、清潔衛(wèi)生制度

　　1.員工要保持崗位的'清潔干凈，物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放，組長要保持辦公臺的整齊干凈。

　　2.每天下班后每個員工把自己所工作的區(qū)域打掃干凈，組長檢查合格后方可下班。周末須進(jìn)行大掃除（公司內(nèi)的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、設(shè)備、風(fēng)扇、飲水機等都須清潔）。

　　3.衛(wèi)生工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域，工具由專人保管。

員工的管理規(guī)章制度2

　　珍惜資源，節(jié)省資源是我們每一位公民的責(zé)任。為了切實貫徹落實_，創(chuàng)建綠色酒店，切實加強酒店的節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電管理，搞好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電工作，特制定本管理制度：

　　一、管理原則

　　(一)切實增加節(jié)省意識。全體酒店人員都要充分熟悉到開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能的重要性和緊迫性，強化節(jié)省意識，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做到節(jié)省人人有責(zé)、人人有為。

　　(二)愛惜水、電設(shè)施，保證正常的`水、電供應(yīng)。

　　(三)大樓用水用電實行二級管理，日常管理以各部門為主;工程部作為酒店的后勤保障部門，負(fù)責(zé)對各部門用水用電進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　二、管理制度

　　(一)節(jié)電管理制度

　　1、節(jié)省照明用電。酒店內(nèi)外使用節(jié)能燈，自然采光條件較好的區(qū)域，白天充分利用自然光;夜間樓內(nèi)公共區(qū)域(含衛(wèi)生間)盡量削減照明燈數(shù)量。道路用燈每晚定時開關(guān)，人走燈滅，杜絕白晝燈、長明燈。

　　2、節(jié)省辦公設(shè)備用電。辦公設(shè)備不使用時要設(shè)置好節(jié)電模式，長時間不使用的要準(zhǔn)時關(guān)閉，削減待機能耗。加快淘汰高能耗辦公設(shè)備。新購買的用電辦公設(shè)備必需達(dá)到規(guī)定的能效標(biāo)識。非工作時間，要準(zhǔn)時關(guān)閉電熱水器等用電設(shè)備。

　　3、加快用電設(shè)備改造。大力推動用電設(shè)備的節(jié)電改造。因地制宜進(jìn)行節(jié)電改造，確保非節(jié)能燈和其它高能耗設(shè)備逐步改造或更新。

　　4、嚴(yán)禁私自接線裝燈、安插座，嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電熱杯、電熱器等大功率電器，如需使用，應(yīng)報辦公室批準(zhǔn)。

　　(二)節(jié)水管理制度

　　1、注意洗手間用水節(jié)省。加強用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，避開消失“長流水”現(xiàn)象;在顯著位置設(shè)置節(jié)水提示標(biāo)志。

　　2、注意綠化節(jié)省用水。提倡循環(huán)用水，綠地用水盡量使用雨水或再生水;推廣噴灌、微灌、滴灌等節(jié)水澆灌方式，禁止用自來水涌灌。

　　3、加強設(shè)施修理改造。常常對供水設(shè)施進(jìn)行檢修，仔細(xì)進(jìn)行管網(wǎng)檢查，尤其要關(guān)注預(yù)埋管道使用狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時檢修，杜絕跑滴漏現(xiàn)象。

　　4、定期觀測定量分析。支配專人定時定期抄錄水表，即比較分析用量，發(fā)覺狀況特別，馬上進(jìn)行管網(wǎng)檢查，實行有效措施。

　　(三)其他節(jié)能管理制度

　　1、節(jié)省辦公用品。利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，逐步推行網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公，節(jié)省紙張，掌握打印、復(fù)印數(shù)量以及書面材料的發(fā)放范圍。

　　2、規(guī)范辦公用品選購程序，嚴(yán)格審批和掌握辦公用品發(fā)放數(shù)量，鼓舞重復(fù)利用，做好辦公廢紙的回收，設(shè)立定期回收制度。

　　3、節(jié)省通信費用。依據(jù)工作需要，正確選擇固定電話、移動電話、和一般郵件等通訊方式。言簡意賅，縮短通話時間，可發(fā)文字短信的盡量不用通話等。

　　4、合理支配工作。盡量削減使用機動車，以節(jié)省油費、過路費等。

　　三、檢查制度

　　(一)開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能檢查。工程部派專人對所轄范圍全部用電、用水的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)防滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生，堵塞水電鋪張的漏洞。

　　(二)加強科學(xué)管理，工程部要發(fā)揮職能作用，加強監(jiān)督與檢查，實行定期檢查制和不定期抽查制，發(fā)覺對開長流水、白流水、長明燈、光線充分狀況下開燈及無人狀況下開燈、開飲水機、電腦等鋪張現(xiàn)象嚴(yán)峻的部門和個人予以批判以至必要的懲罰。

員工的管理規(guī)章制度3

　　一、員工出勤

　　1、每天按時上班，提前十分鐘到崗，更換好工作服，做好上崗前準(zhǔn)備，不得無故遲到、早退。每月累計遲到三次、早退三次，本月滿勤獎扣出，取消競選優(yōu)秀員工資格。

　　2、必須按規(guī)定的`時間上崗工作，工作期間，不經(jīng)本店主管經(jīng)理的批準(zhǔn)，不得私自調(diào)崗調(diào)班。

　　3、員工下班后必須馬上離開，不得擅自滯留店內(nèi)。

　　4、工牌號、工服只準(zhǔn)本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人或交換使用。

　　二、儀容儀表

　　1、上崗前化好妝，淡妝上崗，禁止?jié)鈯y艷抹，發(fā)型要求簡單，利落整潔，嚴(yán)禁蓬頭素面。

　　2、穿著衣服得體大方，禁止穿奇裝異服，要求工裝整潔，無褶皺不得卷褲角，踏拉鞋。

　　3、上班期間盡量不吃蔥、蒜等異味食物，保持口氣清新。

　　三、行業(yè)舉止

　　1、在接待顧客時，要舉止得體，自然大方，語氣適中，態(tài)度友好，微笑服務(wù)，禁止各種不文明不禮貌行為。

　　2、顧客調(diào)貨時，應(yīng)態(tài)度冷靜，細(xì)心聆聽顧客的意見，在向顧客致歉后，馬上采取補救措施，任何情況不得與顧客爭執(zhí)。

　　3、不得擅自離開工作崗位，上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)會客、聊天、吃零食。

　　四、工作秩序

　　1、在工作中要忠于職守，只能在工作所需范圍內(nèi)活動，不得私自離店。

　　2、工作期間不得隨便動用店內(nèi)商品及試用品，上班期間不許帶包。

　　3、節(jié)約水電愛護(hù)店內(nèi)的各種設(shè)施及物品，不得隨意破壞占為己有。

員工的管理規(guī)章制度4

　　一、目的：

　　為保證本公司員工宿舍的安全、整潔、衛(wèi)生，為員工創(chuàng)造一個良好、安全的生活、休息場所，特制定本制度。

　　二、范圍：

　　華東分公司所有宿舍

　　三、具體內(nèi)容：

　　3、1所有住宿人員住進(jìn)或遷出之前，向華東行政人事部提出申請，待審核同意后，辦理相關(guān)手續(xù)，并到華東行政人事部登記備案，辦好鑰匙、用具等領(lǐng)取、交接手續(xù)。

　　3、2各宿舍選宿舍負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)本室相關(guān)事務(wù)并安排宿舍人員輪流值日衛(wèi)生。除特殊情況外，員工的生活、住宿方面的事情一律向負(fù)責(zé)人匯報，后由宿舍負(fù)責(zé)人向行政部人員反映。

　　3、3宿舍負(fù)責(zé)人每天自查宿舍安全、樓道及洗手間等衛(wèi)生狀況，不符合標(biāo)準(zhǔn)的令當(dāng)事人整改，華東行政人事部及華東技安部每月不定期進(jìn)行宿舍大檢查，檢查結(jié)果按實際情況予以公布并實施獎懲制度。

　　3、4宿舍禁止留宿外來人員。

　　3、5宿舍內(nèi)禁止抽煙、焚燒等出現(xiàn)明火、明煙行為。

　　3、6宿舍內(nèi)鋪位、桌子按公司規(guī)定統(tǒng)一擺放，任何人不得隨意變動。

　　3、7自覺愛護(hù)公物，損壞公物照價賠償；不得在地面、墻壁、陽臺上亂寫亂涂，未經(jīng)允許不得在墻壁上打鐵釘、拉繩子等，違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　3、8禁止將電源插座放在床鋪上，以免發(fā)生電源過熱起火，自覺節(jié)約用電，注意用電安全，不得私拉電線，插座，不得在宿舍內(nèi)使用熱得快、電爐、電暖器、電熱毯等超過1000瓦的大功率電器。違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并給予警告處分。若三次發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)存在大功率用電器，屢次不改者，公司將取消其入住宿舍資格。

　　3、9住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其居住資格，并追究相關(guān)責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　3、10節(jié)約用水，用水后及時關(guān)閉水龍頭。不得隨意把水倒在宿舍內(nèi)、樓道上、墻壁上、窗門外，違反者進(jìn)行相應(yīng)的'處罰。

　　3、11維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不把食物殘渣、包裝物、雜物等各類垃圾丟在宿舍地面、樓道、衛(wèi)生間、洗手間及窗門外，一律按規(guī)定帶往樓下放在垃圾桶內(nèi)（指定位置），違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　3、12自覺維護(hù)宿舍秩序，不得在宿舍、樓道內(nèi)大聲喧嘩、追逐嬉鬧，電視或收音機及唱歌等聲音不得影響他人休息，違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　3、13未經(jīng)允許，不得將公司產(chǎn)品等公物帶入宿舍。違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除并追究刑事責(zé)任。

　　3、14住宿人員發(fā)生以下行為之一者，立即取消其住宿資格，視情節(jié)嚴(yán)重者將移交公安機關(guān)處理。

　　1、不服從公司安排，監(jiān)督和管理者。

　　2、在宿舍內(nèi)賭博，斗毆，酗酒者。

　　3、蓄意破壞宿舍物品及設(shè)施者。

　　4、有偷盜行為者。

　　5、嚴(yán)重違反宿舍管理規(guī)定者。

　　3、15所有入住員工必須樹立安全責(zé)任意識，做好防火防盜工作。人走時要切斷一切正在使用中的電器設(shè)備，關(guān)閉燈具，禁止使用功率超過1000w的大功率電器，違反者處以相應(yīng)的處罰。

　　3、16嚴(yán)禁員工在宿舍內(nèi)燒煮、烹飪食品，禁止私自拉接電線及裝接電器、插排，不得使用或存危險及違禁物品，違者將取消其住宿，造成事故者，追究其法律責(zé)任。

　　3、17嚴(yán)禁在宿含內(nèi)酗酒鬧事、賭博、偷東西、打架及做有傷風(fēng)化之事，違者視情節(jié)嚴(yán)重給予過失處分直至終止勞動關(guān)系。

　　3、18宿舍屬公共場所，應(yīng)保持整潔，個人用品疊放整齊；請保管好現(xiàn)金、證件等貴重物品，如有物品丟失，公司可視情況協(xié)助調(diào)查，但不負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3、19為延長電器設(shè)備的使用壽命，正確操作使用公司配備的空調(diào)、及其他電氣設(shè)備，達(dá)到節(jié)能效果，同時為了您的安全，嚴(yán)禁隨意拆卸電氣設(shè)備。

　　3、20室內(nèi)所配置的電器上方及表面，嚴(yán)禁放置物品，禁止用手和身體接觸電器，防止水及其它液體進(jìn)入電氣設(shè)備內(nèi)，以免發(fā)生短路，電器起火等安全事故，使用空調(diào)等電氣設(shè)備中，注意觀察設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常應(yīng)及時處理，對不能處置的請及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、21禁止空調(diào)全天連續(xù)運轉(zhuǎn)。

　　3、22設(shè)備因人為因素造成的空調(diào)、等電器損壞，經(jīng)專業(yè)人員認(rèn)定后，由責(zé)任人按設(shè)備價格進(jìn)行賠償，造成安全事故視情況情節(jié)輕重另行處理。在責(zé)任不清的情況下，由同室人員共同承擔(dān)。

　　3、23華東行政人事部和華東技安部將會定期檢查宿舍，在檢查過程中依據(jù)檢查表進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)最高的宿舍，予以公開表揚、獎勵；分?jǐn)?shù)較低的宿舍，下發(fā)《整改通知單》，并進(jìn)行處罰。宿舍存在安全隱患，且嚴(yán)重違反公司宿舍管理規(guī)定的員工，予以通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的取消住宿資格。

　　3、24住宿人員離職，應(yīng)于前往行政人事部辦理離宿手續(xù)，離職當(dāng)日搬離宿舍，不得借故拖延；如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者，要照價賠償。

　　3、25所有因宿舍違規(guī)而產(chǎn)生的處罰，將納入宿舍管理處罰基金，用于表彰先進(jìn)宿舍，每月公布。

　　四、附件

　　違規(guī)處罰明細(xì)表序號違規(guī)行為處罰措施

　　4、1未經(jīng)允許留宿外來人員視情節(jié)嚴(yán)重，處罰責(zé)任人100—200元罰款并記通報處分一次。

　　4、2宿舍內(nèi)抽煙、使用明火、存在煙頭、煙灰處罰責(zé)任人1000元，未提供責(zé)任人或無法確定責(zé)任人的罰款由宿舍內(nèi)住宿人員均攤，并記通報處分一次。

　　4、3使用大功率電器、違規(guī)電器沒收電器，處罰責(zé)任人100—200元罰款，并記通報處分一次。

　　4、4私拉亂接插座、插排沒收排插，處罰責(zé)任人100—200元罰款，并通報處分一次。

　　4、5故意損壞宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞的設(shè)備照原價賠償，并處罰責(zé)任人200—500元罰款

　　4、6私自改動宿舍內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備（如感煙探測器、噴淋頭等），不規(guī)范行為引發(fā)火警報警處罰責(zé)任人2000元，未提供責(zé)任人或無法確定責(zé)任人的罰款由宿舍內(nèi)住宿人員均攤，并記通報處分一次。

　　4、7宿含內(nèi)酗酒鬧事、賭博、偷東西、打架及做有傷風(fēng)化之事處罰責(zé)任人2000元，并記通報處分一次。

　　4、8宿舍衛(wèi)生差，物品擺放亂通報批評一次

　　注：1、沒收的電器、物品等，搬離宿舍后可至行政部門領(lǐng)取。

　　2、通報處分累計三次的一律搬離宿舍。

　　五、執(zhí)行

　　5、1本制度未盡事宜按員工手冊執(zhí)行。

　　5、2本制度自發(fā)布之日起正式實行。

員工的管理規(guī)章制度5

　　一、目的

　　依據(jù)國家有關(guān)勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動性，樂觀性和制造性，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作績效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營進(jìn)展，特制定本手冊。

　　二、適用范圍

　　本手冊適用于公司全體員工。

　　三、職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦

　　負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的掌握機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。

　　3.2行政中心

　　負(fù)責(zé)審核本手冊，對全公司員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，確保本手冊的各項要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。

　　3.3人力資源部

　　1)負(fù)責(zé)制定、解釋、修訂此手冊，幫助行政中心對員工進(jìn)行教育和監(jiān)督管理。

　　2)負(fù)責(zé)全部獎懲的資料備案管理。

　　3.4各部門主管

　　1)熟識和執(zhí)行本手冊，確保本部門員工執(zhí)行本手冊;

　　2)對本部門的員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，對發(fā)生在本部門的'特別大事應(yīng)馬上上報，并實行相應(yīng)的措施進(jìn)行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。

　　3.5全體員工

　　了解、熟識本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定。

　　四、管理內(nèi)容

　　4.1日�？记�

　　4.1.1工作時間

　　1)各中心/事業(yè)部/子公司可依據(jù)客戶或業(yè)務(wù)的狀況做適當(dāng)調(diào)整。

　　2)公司因工作需要支配員工加班時，應(yīng)提前做好預(yù)備，員工也應(yīng)樂觀協(xié)作。

　　4.1.2打卡

　　1)員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必需親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或托付同事打卡。

　　2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后向人力資源部報備。

　　4.2行為準(zhǔn)則

　　4.2.1儀表儀容

　　管理人員原則上要求穿職業(yè)裝(深色無條紋西服或CI職業(yè)裝)，車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、干凈、潔凈、文靜、大方，保持清雅之儀容和安全性。

　　1)男性員工不得著無袖、無領(lǐng)汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應(yīng)齊整、干練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。

　　2)女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。 3)全部員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特別崗位要求例外)，不得赤腳。

　　4)參與集團(tuán)和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝。

　　5)本公司員工辦公期間必需佩帶胸卡或工作牌。

　　4.2.2工作紀(jì)律

　　1)保持辦公區(qū)寧靜、禁止喧嘩。

　　2)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

　　3)節(jié)省公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關(guān)閉個人電腦、并對辦公桌進(jìn)行清理，保持干凈;并做到人離機關(guān)(用電設(shè)備：如計算機、打印機、空調(diào)等)、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門鎖。

　　4)保持個人臺面的干凈，辦公設(shè)施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關(guān)的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

　　5)工作時間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負(fù)責(zé)人同意后到指定地點接待。接待公務(wù)來訪也應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。

　　6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠區(qū)、車間，嚴(yán)禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。

　　7)嚴(yán)禁利用公司電話辦私事，特殊是撥打國內(nèi)及國際長途電話。

　　8)工作時間內(nèi)因公因私外出須向部門負(fù)責(zé)人報備并辦理出門手續(xù)，如部門負(fù)責(zé)人不在可在部門考勤處留言。

　　9)工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志(非專業(yè)書籍)、玩電腦嬉戲、上網(wǎng)談天、吃零食等行為。

　　10)員工應(yīng)愛惜公司設(shè)施，設(shè)備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的除受到紀(jì)律處格外還有可能會受到民事或刑事檢控。

　　11)員工不得利用職權(quán)營私舞弊，假公濟(jì)私，打擊報復(fù)。

　　12)員工不得在公司工作時間內(nèi)買賣私人物品。

　　13)員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告。

　　14)員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。

　　15)員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應(yīng)馬上上報，維護(hù)隱瞞或知情不報者，將受到嚴(yán)峻的紀(jì)律處分。

　　16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。

　　17)員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件，供應(yīng)虛假商業(yè)情報。

　　18)員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴(yán)禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣揚媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之幫助。

　　19)員工不得在工作時間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。

　　20)員工不得在公司電腦上隨便拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。

　　21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤�，下班之前必需將全部文件資料歸檔。

　　22)辦公室內(nèi)不得存放珍貴物品，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。

　　23)員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班，調(diào)班，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條例處理。

　　24)員工須到處維護(hù)公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)隱秘，員工應(yīng)妥當(dāng)保管及嚴(yán)守隱秘。

　　25)除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀(jì)律處格外，還有可能會受到民事或刑事檢控。 26)工作時間內(nèi)，員工應(yīng)當(dāng)肯定聽從上司的工作安排，不得作出不聽從上級合理的工作指示或不敬重上司的行為，員工應(yīng)按時完成上司下達(dá)的任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

　　27)員工在確認(rèn)上級指令違法違紀(jì)時，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上級報備。

　　28)員工之間應(yīng)相互協(xié)作，共同努力，發(fā)揚團(tuán)隊精神，員工應(yīng)樂觀參與由公司或員工自行組織的各項活動，以增進(jìn)員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊精神。

　　29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將根據(jù)損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。

員工的管理規(guī)章制度6

　　第一章、總則

　　一、工作態(tài)度

　　1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。

　　2、勤勉——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

　　3、誠信——講求誠信，反對虛假作風(fēng)。

　　4、服從——各位員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　5、整潔——各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔。

　　二、工作要求

　　1、開門營業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

　�。�1）工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。

　�。�2）設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

　　（3）存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

　�。�4）辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

　　2、營業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

　�。�1）向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄，便于及時準(zhǔn)確的維修。

　�。�2）補充購物袋。

　　（3）確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。

　�。�4）整理收銀臺和銷售區(qū)。

　　三、行為準(zhǔn)則

　　1、工作時間必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

　　2、定位定崗，上班時不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時不允許睡覺。

　　4、待客必須有禮貌，說敬語，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧客滿意。

　　5、個人衛(wèi)生：干凈，整潔，保持頭發(fā)清潔。

　　6、員工只可在非工作時間購物。

　　7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。

　　8、上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。

　　9、上班時不能隨便離開工作崗位。

　　四、衛(wèi)生要求

　　1、每天負(fù)責(zé)值日的人員，應(yīng)按時清理衛(wèi)生。

　　2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

　　第二章、分則

　　一、售貨員的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

　　2、隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。

　　3、及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

　　4、熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

　　5、要有強烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

　　二、收銀員的職責(zé)

　　1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。

　　2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。

　　3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。

　　4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

　　5、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。

　　三、經(jīng)理職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

　　3、每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。

　　4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高超市的社會效益。

　　5、保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

　　6、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他任務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

　　9、及時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨與價格等問題。

　　10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

　　11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

　　第三章、其他

　　一、安全規(guī)則

　　1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

　　2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)杜絕，嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。

　　4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

　　5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。

　　6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

　　7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

　　8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

　　二、考勤管理

　　1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時上班，但是之后可以調(diào)休。

　　2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。

　　3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

　　4、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn)，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

　　5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

　　三、薪資管理

　　員工的工資，超市都委托_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時提供的銀行卡上。

　　四、獎懲規(guī)則

　　1、獎勵

　�。�1）當(dāng)月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎_______元。

　�。�2）售貨員當(dāng)月業(yè)績超計劃20%，超市獎勵__________元。

　�。�3）年中時，視超市的經(jīng)營情況，給予員工_________元年中獎。

　�。�4）年終時，超市發(fā)給員工_______元年終獎。

　�。�5）遇節(jié)假日時，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費_______元或者相同價值的禮品代替。

　　2、罰則

　�。�1）驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

　　（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。

　�。�3）收銀員若長短款都要賠償。

　�。�4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

　�。�5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

　　五、其他

　　1、員工在入職后的一個月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相應(yīng)的社保。

　　2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價，不得泄露給無關(guān)的第三人。

　　3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

員工的管理規(guī)章制度7

　　1、上班提前10分鐘到崗，不得無故遲到、早退；

　　2、工作時間須佩戴統(tǒng)一工號牌，工牌應(yīng)佩戴在左胸前，嚴(yán)禁穿拖鞋上班；

　　3、女員工化淡妝，涂口紅，不得留長指甲和涂有色指甲油，長頭發(fā)要統(tǒng)一盤起來，不染異色，不梳怪異發(fā)型；

　　4、男員工不得留長發(fā)，以發(fā)腳不過耳和衣領(lǐng)為準(zhǔn)，不得蓄胡須，不得留長指甲；

　　5、上班時間要保持良好的個人衛(wèi)生，不能吃有異味的食物；

　　6、工作期間，絕對服從和執(zhí)行上司指令、工作安排與調(diào)配；

　　7、在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博現(xiàn)象；

　　8、不得隨地吐痰，亂扔垃圾；

　　9、不得違反員工宿舍管理制度；

　　10、敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作，樂意為客人服務(wù)；

　　11、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

　　12、不得對客人或上司無禮，不得對上司、同事或客人有恐嚇、圍攻、毆打或惡意中傷行為；

　　13、要講文明禮貌，注意個人形象和個人儀表；

　　14、熟記同事和上司姓名及職位，主動與其打招呼，增進(jìn)彼此之間的感情和合作精神；

　　15、不要說和做有損國格、人格及影響公司形象的話和事；

　　16、要養(yǎng)成使用文明敬語的習(xí)慣，隨時而自然地使用禮貌而文雅的'語言；

　　17、不得有詐騙、偷竊行為；

　　18、不準(zhǔn)組織小團(tuán)體與領(lǐng)導(dǎo)或管理人員搞對抗；

　　19、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高個人素質(zhì)，加深與拓展個人知識及業(yè)務(wù)知識的廣度，養(yǎng)成良好的品行和高尚的道德情操；

　　20、上班時間不準(zhǔn)吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會見親友；

　　21、上班時間不準(zhǔn)看書、報、信、電視、聊天、唱歌、哼小調(diào)或聚賭；

　　22、上班時間不準(zhǔn)追鬧和大聲喧嘩，不準(zhǔn)干私事或睡覺；

　　23、上班時間不準(zhǔn)戴婚戒以外的飾物；

　　24、上班時間不準(zhǔn)接聽私人電話，如特殊情況，須經(jīng)部長或主管允許后方可接聽，且不得超過5分鐘；

　　25、按時、按質(zhì)、按量完成上司交給的各項工作；

　　以上制度，望各位員工嚴(yán)格遵守，如有違反紀(jì)律者，部門將視情節(jié)給予一定的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者部門將退還人事部處理。

員工的管理規(guī)章制度8

　　一、食堂工作人員管理規(guī)定

　　1、上崗要求

　　(1)食堂工作人員必需取得《健康證》持證上崗，廚師必需持《廚師證》上崗。

　　(2)食堂人員必需有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛崗敬業(yè)。

　　(3)嚴(yán)禁穿拖鞋、衣冠不整等不文明行為。

　　2、衛(wèi)生要求

　　(1)食堂工作人員每半年舉行一次體檢。

　　(2)上崗工作人員必需衣冠整齊，外表干凈。

　　(3)上崗工作人員嚴(yán)禁戴首飾及相關(guān)飾品，嚴(yán)禁任何形式的手部美容及化妝品的殘留物;嚴(yán)禁留長指甲，同時保證指甲的健康和清潔衛(wèi)生。

　　3、工作要求

　　(1)食堂工作人員正常工作時光為7：00至14：00。

　　(2)食堂工作人員在提供服務(wù)時應(yīng)文明、禮貌。

　　(3)食堂的員工必需聽從公司的統(tǒng)一管理。若要離職，應(yīng)提前30天向公司綜合管理部提出書面申請，并填寫《離職申請表》，辦理工作交接，公物交回等手續(xù)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，同意后方可離職。

　　(4)食堂工作人員應(yīng)遵守公司相關(guān)的規(guī)則制度及本規(guī)定要求，如有違背交由公司處理。

　　(5)食堂工作人員應(yīng)不斷提升烹飪技術(shù)，保證飯菜的色、香、味及養(yǎng)分搭配等。

　　二、食物管理規(guī)定

　　1、選購要求

　　(1)由專人按需選購，貨比三家，原則上做到質(zhì)優(yōu)價廉，按照用量適當(dāng)選購，保持新奇。

　　(2)由專人驗收，對食堂選購的食物舉行檢驗并做記錄，主要檢驗食物的新奇度，對于檢驗中發(fā)覺不合格的食品嚴(yán)禁入庫并立刻報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　(3)天天選購的食品必需做好具體的記錄，并定期將選購記錄及票據(jù)上交公司綜合部。

　　2、食品衛(wèi)生及安全要求

　　(1)食物(食品、副食品、蔬菜、水產(chǎn)品、肉類、食用油、調(diào)味品等)必需保證整潔、新奇、衛(wèi)生，符合食用標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)食物均在保質(zhì)期內(nèi)使用，嚴(yán)禁過期使用。

　　(3)分菜、擇菜必需在工作臺上舉行，洗菜要仔細(xì)，確保將菜清洗整潔。

　　(4)調(diào)味品應(yīng)單獨存放，防止污染及變質(zhì)。

　　3、餐具衛(wèi)生要求

　　(1)每餐開飯前一小時必需開啟消毒柜對餐具舉行消毒;廚具應(yīng)用開水浸泡消毒。

　　(2)廚具應(yīng)用專用的`托盤存放，不準(zhǔn)任意放置在灶臺、工作臺。

　　(3)全部餐具、灶具必需經(jīng)過“一洗、二涮、三沖、四消毒、五保潔”。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生要求

　　(1)每次就餐完畢，食堂工作人員應(yīng)立刻整理、清洗餐具、灶具、水池，擦拭餐桌、餐椅、灶臺和工作臺，打掃地面殘渣，注重廚房、餐廳的門窗玻璃及墻面的衛(wèi)生。

　　(2)冰箱、冰柜、消毒柜等上面不得擺放無關(guān)雜物。冰柜內(nèi)食物應(yīng)分區(qū)存放，防止串味。

　　(3)食物垃圾、殘渣應(yīng)天天清理，保持周圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　(4)下班前要切斷電源、煤氣閥、自來水閥等，杜絕火災(zāi)及其他意外事故的發(fā)生。

員工的管理規(guī)章制度9

　　一、獎勵：

　　1、受客人書面表揚3次～7次，在原獎金系數(shù)上提高，7次以上提高。

　　2、銷售業(yè)績前十名，按銷售額來計算。

　　3、受公司通報表揚的，視情形在原系數(shù)上提高～1。

　　4、被評為A級的員工，當(dāng)月可在原系數(shù)上提高。

　　5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱號，可在當(dāng)月獎金系數(shù)上提高。

　　6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎金系數(shù)～1。

　　7、總公司將拿出當(dāng)月獎金的8%作為對平時工作表現(xiàn)突出的員工獎勵基金。

　　二、處罰：

　　1、凡曠工者，取消當(dāng)月全額獎金。

　　2、事假1天扣當(dāng)月獎金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消當(dāng)月全額獎金。

　　3、病假須有區(qū)、縣級以上醫(yī)院單位出具的'證明，1天以內(nèi)，手續(xù)齊全者不扣；1天～3天手續(xù)齊全扣20%；3天以上～7天以內(nèi)扣50%；7天或7天以上扣全額獎金，凡手續(xù)不齊者按事假處理。

　　4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

　　5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，扣10%～當(dāng)月全額獎金。

　　6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報批評等重大過失、較大過失者，扣當(dāng)月全額獎金。

　　7、惡意阻礙公司物品回收的，扣當(dāng)月獎金的50%。

　　8、隱瞞事實真相的、知情不報者，扣10%～當(dāng)月全額獎金。

　　9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%～20%，3次以上（含3次）扣當(dāng)月全額獎金。

　　10、凡代打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月全額獎金。

　　11、除此之外，店經(jīng)理、部門經(jīng)理對下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%～100%獎金。

員工的管理規(guī)章制度10

　　1、上班不得遲到、早退、礦工。

　　2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

　　3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料。

　　4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

　　5、愛護(hù)貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　6、上班時不準(zhǔn)在規(guī)定的.范圍內(nèi)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙。

　　7、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全。

　　8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

　　9、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單，填單整理。

員工的管理規(guī)章制度11

　　1.準(zhǔn)時上下班對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效不拖延不積壓。

　　2.服從上級指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　4.愛護(hù)本店財物不浪費不化公為私。

　　5.遵守本店一切規(guī)章及工作守則。

　　6.保持本店信譽不做任何有損信譽的事情。

　　7.注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好。

　　8.主動熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對待顧客的每個需求.需做到熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。

　　9.嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

　　10.工作期間不聚堆不與熟人長時間聊天。

　　11.有顧客咨詢應(yīng)馬上起來接待，主動熱情，文明用語。

　　12.銷售貨品時，不得親疏有別，以貌取人，假公濟(jì)私。

　　13.說話應(yīng)誠懇，實事求是，不能夸大其詞。

　　14.應(yīng)記住常來的顧客。

　　15.對用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項。

　　16.店內(nèi)的.物品不能野蠻對待挪為私用。

　　17.及時登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符。

　　18.柜臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

　　19.為保持店面衛(wèi)生店員每個星期一1次小掃除、每個月一次大掃除。

　　20.員工因過失或故意使集體遭受損失時應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

員工的管理規(guī)章制度12

一、按時上下班，不曠工、不遲到、不早退

　　二、上班時間須穿制服、衣衫整潔、女性須畫淡妝

　　三、員工之間需互敬互愛服從安排，不得挑撥離間、鬧矛盾

　　四、早班人員，必須打掃衛(wèi)生，登陸客服QQ，播放輕音樂

　　五、上班時間不得利用公司電腦看電影、玩游戲

　　六、不得在公司電腦隨意安裝各種娛樂軟件，如有發(fā)現(xiàn)及時刪除

　　七、如有私人來電應(yīng)及時處理完畢，不得利用上班時間煲電話粥

　　八、上班時間不得隨意外出，如有急事需臨時請假九、除非來公司了解婚禮，否則不得在公司長時間接待自己親友

　　十、請假需提前兩天提出申請，獲得批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假

　　十一、婚禮執(zhí)行期間，出庫人員遺漏物品運費由督導(dǎo)自己負(fù)擔(dān)

　　十二、愛護(hù)公司財物，如有損壞，按市價賠償

　　十三、公司提供工作餐按8元/餐補貼，超出部分，員工自己承擔(dān)

　　十四、每周二、周四晚，必須參加公司的免費培訓(xùn)課程

　　十五、快樂基金：凡上班遲到者自覺繳納10元快樂基金

　　十六、請假扣30元/天，曠工50元/天

　　十七、遲到半小時按請假一天，超過1小時按曠工一天

　　十八、不得利用公司資源，謀取個人利益

　　十九、嚴(yán)禁在公司聚眾打架、斗毆、賭博等違法犯罪活動

員工的管理規(guī)章制度13

　　第一條上班時間：上午8：00至12：00;下午14：30至17：30(10月1日-6月30日)。上午8：00至12：00;下午15：00至18：00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴(yán)格按照上班制度執(zhí)行。

　　第二條嚴(yán)禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以內(nèi)的，按扣款2.00元/分鐘。超過15分鐘(含)以上而未達(dá)30分鐘者,扣款30.00元;超過30分鐘，按曠工半天處罰。

　　第三條無故不請假、本崗位工作未完成的`，按曠工處理，曠工按50元/天進(jìn)行罰款。

　　第四條搞好自己辦公室及所負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前，將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機等擦拭干凈，及時清理紙簍，并對所負(fù)責(zé)辦公室的花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，定期澆水，黃葉修剪。

　　第五條工作人員外出辦公事，須向辦公室主任匯報并填報出差審批單，返回單位應(yīng)及時向辦公室主任匯報。

　　第六條因公差或請假外出者，提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接，并向接替者交代清楚。

　　第七條上班時間嚴(yán)守本崗位，切實做好本職工作，不得做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑

　　聊。

　　第八條沒有重要事情，在上班時間內(nèi)不得擅離工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離開工作崗位的時間按早退進(jìn)行處罰。

　　第九條嚴(yán)禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲，以免影響他人工作。如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　第十

　　辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等，每月由進(jìn)行統(tǒng)計匯總時間天數(shù)，相關(guān)處罰款項在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣出。第十一條本辦法即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸綜合辦公室。

員工的管理規(guī)章制度14

　一、服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎罰制度

　　1、上班必需嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工，不準(zhǔn)擅自離崗;聽從工作支配，按時按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。

　　2、女員工：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型;不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強的香水;上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

　　3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長指甲，勤修面。

　　4、衣服要干凈，無油漬、無皺痕。

　　5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要把握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點餐，有良好的酒水推銷意識。

　　6、大堂服務(wù)員要面對就餐客人;不要背對客人、倚窗往外望或談天等，要時刻留意客人就餐狀態(tài)，隨時隨地為客人供應(yīng)服務(wù);如有客人抽煙，準(zhǔn)時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，準(zhǔn)時為客人

　　送上茶壺、茶杯等。

　　7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可準(zhǔn)時送上一個例湯，并可向他(她)推介本店特色。

　　8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時，服務(wù)員在報完菜名后要對客人說“先生(小姐)或靚仔(靚女)，對不起，讓您久等了，您的飯菜，請慢用�！�

　　9、對突發(fā)大事和客人投訴能敏捷應(yīng)變，奇妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，準(zhǔn)時匯報。避開人員的轉(zhuǎn)換，時間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和進(jìn)展惡劣化。

　　10、全部員工要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，相互關(guān)心。

　　11、不能當(dāng)著客人的`面做不雅觀的動作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

　　12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

　　13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無消失差錯者嘉獎50元。

　　二、衛(wèi)生工作制度

　　A、個人衛(wèi)生

　　1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

　　2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

　　3、大、小便后手要洗凈、擦干。

　　B、區(qū)域衛(wèi)生

　　1、地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

　　2、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必需清潔。

　　3、工作臺要潔凈、整齊、物品按要求擺放全都，托盤要潔凈、無污漬。

　　4、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要順手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

　　5、門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

　　6、衛(wèi)生間要保持潔凈、干凈、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

　　7、每天員工輪番值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

　　8、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。

　三、勞動紀(jì)律

　　1、提前非常鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

　　2、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。

　　3、遇到客人，要主動問好點頭致意，不能視而不見。

　　4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光臨”。

　　5、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永久是對的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人擔(dān)當(dāng)。

　　6、拾到客人物品必需上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。

　　7、如遇客人較多時，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人擔(dān)當(dāng)。

　　8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說話。

　　9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機密或抵毀餐廳形象。

　　10、在工作中隨時聽從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾爭論。

　　11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10—20元/次。

員工的管理規(guī)章制度15

　　一、從業(yè)人員健康管理

　　（一）從業(yè)人員應(yīng)按《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　�。ǘ⿵臉I(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的`，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

　�。ㄈ⿵臉I(yè)人員健康檔案。

　　二、從業(yè)人員培訓(xùn)：

　　新參加工作及臨時參加工作的從業(yè)人員必須接受酒店安排的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，合格后方能上崗；在職從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)情況應(yīng)記錄。

　　三、從業(yè)人員個人衛(wèi)生

　　（一）應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生，操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽（專間操作人員還需戴口罩），頭發(fā)不得外露，不得留長指甲，涂指甲油，佩帶飾物。

　�。ǘ┎僮鲿r手部應(yīng)保持清潔，操作前手部應(yīng)洗凈。接觸直接入口食品時，手部還應(yīng)進(jìn)行消毒。

　�。ㄈ┙佑|直接入口食品的操作人員在有下列情形時應(yīng)洗手。

　　1．開始工作前；

　　2．處理食物前；

　　3．上廁所后；

　　4．處理生食物后；