(合集)質(zhì)量管理制度

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度使用的情況越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量管理制度1

　　1 .總則

　　( 1 )為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,保證工程質(zhì)量,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,根據(jù)國家和邯鄲市市有關(guān)法規(guī)及集團(tuán)相關(guān)管理規(guī)定,結(jié)合公司具體情況,制訂本管理制度。

　　( 2 )建立質(zhì)量管理體系,完善質(zhì)量管理制度,通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng),有效地貫徹公司質(zhì)量方針,完成年度質(zhì)量指標(biāo),獲得企業(yè)期望的質(zhì)量水平。

　　( 3 )認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。對(duì)與質(zhì)量管理有關(guān)的人員要明確其職責(zé)、權(quán)限、利益,努力實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。

　　( 4 )以全面質(zhì)量管理(包括提高工程實(shí)體質(zhì)量,縮短周期,降低成本等)為中心,全員參與為基礎(chǔ),追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,使合同方持續(xù)滿意和受益。

　　( 5 )不斷提高全員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的積極性,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　2 .質(zhì)量目標(biāo)

　　( 1 )質(zhì)量目標(biāo)

　　1 )單位工程驗(yàn)收合格率100 %。

　　2 )貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,全面提升公司的工程質(zhì)量水平。

　　( 2 )依據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量管理部制訂工程項(xiàng)目年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

　　( 3 )貫徹樣板領(lǐng)路制度,分項(xiàng)工程樣板率達(dá)到100 %。

　　( 4 )積極推廣qc質(zhì)量小組活動(dòng),提高施工質(zhì)量,減少質(zhì)量通病。

　　3 .質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能及權(quán)限

　　( 1 )機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置

　　1 )公司質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)行三級(jí)管理。項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)檢員,一級(jí)項(xiàng)目部及國家重點(diǎn)工程設(shè)質(zhì)量總監(jiān)(質(zhì)量總監(jiān)必須具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),初級(jí)以上職稱,享受項(xiàng)目副經(jīng)理待遇),受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo);公司設(shè)質(zhì)量管理部,受公司總工程師領(lǐng)導(dǎo);公司總工程師對(duì)公司的工程質(zhì)量向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2 )項(xiàng)目管理公司、市政承包部、機(jī)電承包部設(shè)立質(zhì)量分部,業(yè)務(wù)上歸公司質(zhì)量管理部指導(dǎo),對(duì)所屬工程的施工質(zhì)量分別向項(xiàng)目管理公司、市政承包部、機(jī)電承包部的經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　3 )所有基層單位至少設(shè)置一名專職質(zhì)檢員,做到專業(yè)對(duì)口、持證上崗、相對(duì)穩(wěn)定。

　　4 )選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才(助理工程師及以上職稱),充實(shí)到重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)注項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)班子中。

　　5 )質(zhì)檢員應(yīng)在具有中專以上學(xué)歷、技術(shù)員以上職稱,具有兩年以卜技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)并有相應(yīng)崗位證書的施工管理人員中選聘。

　　( 2 )管理職能及權(quán)限

　　1 )公司總工程師

　　a .參與制訂公司質(zhì)量方針。

　　b .監(jiān)督檢查公司質(zhì)量管理部及質(zhì)量分部的日常工作情況。

　　c .參加公司范圍內(nèi)各單位質(zhì)量情況的驗(yàn)收評(píng)比工作。

　　d .參加公司的建設(shè)工程基礎(chǔ)、主體及竣工驗(yàn)收檢查。

　　2 )質(zhì)量管理部

　　a .貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和章制度。

　　b .負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。檢查公司質(zhì)量管理辦法的落實(shí)情況,參加上級(jí)組織的工程質(zhì)量檢查和核驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)組織優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作。

　　c .負(fù)責(zé)編制公司年度質(zhì)量目標(biāo),審批項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查,指導(dǎo)項(xiàng)目部質(zhì)檢員的工作。

　　d .編制年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目部在質(zhì)量過程控制中采用的方法和手段進(jìn)行審定。e .對(duì)在施工程進(jìn)行巡查、監(jiān)控。必檢內(nèi)容是:

　�、儋|(zhì)檢中的到位情況;

　　②三檢制、樣板制等規(guī)定的執(zhí)行情況;

　�、蹖�(duì)抽查部位進(jìn)行觀感、實(shí)測(cè)及保證資料的核查,并做好檢查記錄;

　�、軝z查工程質(zhì)量過程控制情況及記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及存在的隱患及時(shí)通知項(xiàng)目管理人員制訂糾正、預(yù)防措施并限期整改。

　　f .參加項(xiàng)目地基與基礎(chǔ)、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收,監(jiān)督、核查項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量問題的整改情況。

　　g .參加單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收,對(duì)于未通過預(yù)驗(yàn)收的工程,項(xiàng)目部不準(zhǔn)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

　　h .負(fù)責(zé)工程質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作,掌控工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。編制匯總質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量分析,并上報(bào)公司總工、總經(jīng)理及集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量部。

　　1 .及時(shí)上報(bào)發(fā)生的質(zhì)量事故,參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,提出處理意見,并對(duì)事故的處理效果進(jìn)行驗(yàn)收檢查。

　　3 )項(xiàng)目管理公司、市政承包部、機(jī)電承包部質(zhì)量分部。

　　a .貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。

　　b .負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的質(zhì)量管理。檢查本公司項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法的落實(shí)情況,參加上級(jí)組織的工程質(zhì)量檢查和核驗(yàn)工作。

　　c .確定本部門年度質(zhì)量目標(biāo),審批所屬項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查,指導(dǎo)項(xiàng)目部質(zhì)檢員的工作。

　　d .編制本部門創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目部在質(zhì)量過程控制中,所采用的方法和手段進(jìn)行審定,并檢查落實(shí)情況。

　　e .對(duì)內(nèi)部在施工程進(jìn)行巡查、監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)的'質(zhì)量間題及存在的質(zhì)量隱患要及時(shí)通知項(xiàng)目管理人員制訂糾正、預(yù)防措施并限期整改。重大質(zhì)量問題及時(shí)向公司質(zhì)量管理部和公司總工匯報(bào)。

　　f .參加本公司所屬項(xiàng)目的重要分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收。監(jiān)督、核查項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量問題的整改情況。

　　9 .負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作。掌控工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。編制匯總項(xiàng)目月度質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)一表及質(zhì)量分析并于每月26日前報(bào)送公司質(zhì)量管理部。

　　h .及時(shí)向公司上報(bào)發(fā)生的質(zhì)量事故,參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,對(duì)事故的處理情況和處理效果進(jìn)行驗(yàn)證。

　　4 )項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理職能與權(quán)限

　　a .項(xiàng)目經(jīng)理:

　�、賹�(duì)所承建工程的質(zhì)量工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,主持編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,明確項(xiàng)目管理人員的職責(zé)、分工,確保完成項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。

　�、诮M織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件,組織對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的日常檢查、評(píng)審和改進(jìn),實(shí)施質(zhì)量否決權(quán),每月主持召開質(zhì)量分析會(huì),對(duì)出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施,對(duì)影響工程質(zhì)量的潛在原因進(jìn)行分析歸納并采取措施進(jìn)行預(yù)防。

　�、奂訌�(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量成本預(yù)測(cè)、控制、分析和考核,降低消耗,節(jié)約開支,提高效益。

　　b .主任工程師(質(zhì)量總監(jiān)):

　�、俳M織編制項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃,報(bào)上級(jí)質(zhì)量管理部門審批后實(shí)施。

　　②定期組織質(zhì)量人員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果,當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時(shí),應(yīng)提出解決措施。

　�、蹍⒓訄D紙會(huì)審。

　�、軉挝还こ獭⒎植抗こ毯头猪�(xiàng)工程開工前,應(yīng)向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書面質(zhì)量交底,質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。

　�、菔┕み^程中,對(duì)發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計(jì)變更應(yīng)在執(zhí)行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書面交底。

　�、薇O(jiān)督有關(guān)人員做好施工過程的質(zhì)量自檢、專檢和交接檢,保證過程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　�、哓�(fù)責(zé)各種原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收,嚴(yán)把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。

　�、嘟M織有關(guān)專業(yè)人員執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作程序,并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行全面驗(yàn)證。

　�、釋�(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報(bào)告提及的問題組織有關(guān)人員判定不合格程度,制訂糾正措施,具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序。

　�、饨M織對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證,將驗(yàn)證情況上報(bào)上級(jí)質(zhì)量部門。⑩組織項(xiàng)目部質(zhì)量、材料、試驗(yàn)等有關(guān)人員編制匯總項(xiàng)目質(zhì)量情況月報(bào)表及質(zhì)量分析,每月26日前報(bào)送上級(jí)質(zhì)量部門。

　　c .生產(chǎn)副經(jīng)理:

　�、賹�(duì)所承建工程的質(zhì)量負(fù)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　�、趯�(duì)施工準(zhǔn)備、施工過程、工程竣工全過程的質(zhì)量進(jìn)行全面的指揮、協(xié)調(diào)和控制。

　�、蹣淞ⅰ坝脩舻谝弧钡乃枷�,對(duì)用戶反映的質(zhì)量問題及時(shí)組織人員處理。④辨識(shí)質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)過程中的可行性和有效性。

　　d .質(zhì)量員(質(zhì)量工程師)

　　①認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家和上級(jí)部門頒發(fā)的相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范及單位內(nèi)部的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

　�、谌�面負(fù)責(zé)過程質(zhì)量的檢查和監(jiān)控工作,參加工程項(xiàng)目的圖紙會(huì)審、技術(shù)交底會(huì)議、編制質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。對(duì)重要過程設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生。

　�、墼谑┕み^程中落實(shí)“三檢制”、“樣板制”,認(rèn)真做好驗(yàn)收資料的填寫工作。

　�、軈⑴c預(yù)檢、隱檢的驗(yàn)收過程。參加地基與基礎(chǔ)、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程和分部工程的技師核定工作。

　�、莅磿r(shí)核定和整理質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料,建立隱患通知書、質(zhì)量獎(jiǎng)罰、質(zhì)量事故等項(xiàng)臺(tái)賬,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

　�、挢�(fù)責(zé)向監(jiān)理及業(yè)主進(jìn)行工程報(bào)檢,按時(shí)向相關(guān)單位報(bào)送質(zhì)量報(bào)表和質(zhì)量活動(dòng)情況。

　　⑦每月26日上報(bào)本月工程質(zhì)量報(bào)表和月度質(zhì)量分析。質(zhì)量月報(bào)表統(tǒng)計(jì)起止時(shí)間為:上月26日起至本月25日止。

　�、嘭�(fù)責(zé)記錄并保存每日的質(zhì)量活動(dòng)情況和質(zhì)量分析會(huì)內(nèi)容。

　　(詳見附表1-附表4 )

　　4 .質(zhì)量系統(tǒng)管理

　　( 1 )加強(qiáng)系統(tǒng)管理,建立質(zhì)量系統(tǒng)人才庫。系統(tǒng)人員往來調(diào)動(dòng)需經(jīng)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)審核

　　( 2 )質(zhì)量管理部協(xié)同相關(guān)部室做好系統(tǒng)人員崗位培訓(xùn)及取證工作,保證系統(tǒng)的人才儲(chǔ)備同公司的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)。

　　( 3 )由部分具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目人員組成質(zhì)量專業(yè)委員會(huì),協(xié)助質(zhì)量管理部做好項(xiàng)目間的交流管理工作。

　　( 4 )公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)人員進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)。減少或避免質(zhì)量通病的發(fā)生。

　　( 5 )項(xiàng)目質(zhì)檢員協(xié)助項(xiàng)目總工制訂項(xiàng)目的質(zhì)量管理辦法和質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　( 6 )質(zhì)量專業(yè)委員會(huì)參加公司相關(guān)部室對(duì)在施工程質(zhì)量的季度檢查評(píng)比活動(dòng),對(duì)前2名優(yōu)勝單位給予表彰。

　　( 7 )質(zhì)量專業(yè)委員會(huì)每季度對(duì)系統(tǒng)人員的工作進(jìn)行考評(píng),公司年底對(duì)系統(tǒng)的先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　( 8 )公司鼓勵(lì)技術(shù)革新和科技攻關(guān)活動(dòng),對(duì)避免質(zhì)量通病、提高工程質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5 .質(zhì)量控制

　　( 1 )認(rèn)真貫徹《質(zhì)量管理體系要求》 (gb / t 19001 -2 (擬))標(biāo)準(zhǔn)的要求,并加以實(shí)施和保持持續(xù)改進(jìn),保證其有效性。

　　( 2 )質(zhì)量管理部每月底召開公司質(zhì)量分析會(huì),全面掌控項(xiàng)目部工程質(zhì)量情況,對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行追溯、分析。

　　( 3 )將工程質(zhì)量情況與項(xiàng)目考核及項(xiàng)目分紅相掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　( 4 )項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和工程特點(diǎn),編制具有可操作性的質(zhì)量計(jì)劃,劃分質(zhì)量控制點(diǎn)和階段質(zhì)量目標(biāo)。

　　( 5 )質(zhì)量管理應(yīng)以預(yù)控為主,項(xiàng)目質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)易發(fā)的質(zhì)量通病和解決辦法進(jìn)行歸納,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控力度,減少質(zhì)量通病(鋼筋位移、漏漿等)的發(fā)生。

　　( 6 )貫徹樣板領(lǐng)路制度

　　1 )所有分項(xiàng)工程必須先作樣板,施工過程中凡操作人員、施工工藝、建筑材料、施1一機(jī)械發(fā)生變化時(shí)需重新確定施工樣板。

　　2 )樣板工序涉及的材料質(zhì)量、實(shí)驗(yàn)方法、工藝水平要有代表性,經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收通過后方可大面積施工。

　　3 )結(jié)構(gòu)工程完工后,裝修工程施工前要做樣板間,經(jīng)公司質(zhì)量部及甲方、監(jiān)理簽認(rèn)后方可進(jìn)行裝修項(xiàng)目的施工。

　　4 )對(duì)樣板間(工序)的認(rèn)可資料要單獨(dú)整理歸檔備查。

　　( 7 )質(zhì)景抵押金制度

　　1 )對(duì)公司所有外施隊(duì)及分包單位執(zhí)行質(zhì)量抵押金制度。

　　2 )抵押金額度為工程項(xiàng)目人工費(fèi)的5 % ,且不多于10萬元,不少于5萬元。

　　3 )質(zhì)址抵押金由項(xiàng)目部在工程預(yù)付款中分兩次扣除。

　　4 )卜級(jí)公司對(duì)外施隊(duì)及分包單位(個(gè)人)的質(zhì)量罰款,將從質(zhì)量抵押金中扣除。質(zhì)員抵押金不足的在f月的應(yīng)付款中列支。

　　5 )單位1 xx程竣仁驗(yàn)收后一周內(nèi),項(xiàng)目部應(yīng)將剩余質(zhì)量抵押金全部返還外施隊(duì)或分包方。

　　6 )質(zhì)保金及其他保證金的收繳、使用情況執(zhí)行公司相關(guān)文件和合同約定。

　　6 .質(zhì)量保證措施

　　( 1 )不斷加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)和再教育工作,全面提高項(xiàng)目質(zhì)量人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　( 2 )公司質(zhì)量管理部門對(duì)所屬工程質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查,針對(duì)檢查情況下發(fā)質(zhì)量預(yù)控通知書和質(zhì)量整改通知書并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行追蹤。

　　( 3 )項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量人員要做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收及報(bào)驗(yàn)工作,嚴(yán)禁在工程項(xiàng)目中使用不合格材料。

　　( 4 )認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程及驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)使用新材料、新工藝,嚴(yán)禁使用淘汰落后的材料、產(chǎn)品和施工工藝。

　　7 .工程質(zhì)量事故的認(rèn)定和處理

　　( 1 )根據(jù)(89 )建設(shè)部第3號(hào)部長令《工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》和京建質(zhì)仁1993 〕第巧8號(hào)文《邯鄲市市建設(shè)工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理管理規(guī)定》及質(zhì)量總站「1999 ]第26號(hào)文《關(guān)于建立工程質(zhì)量重大問題報(bào)告制度的暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,工程質(zhì)量事故分為以下三個(gè)等級(jí)。

　　1 )凡出現(xiàn)下列問題之一者為一般質(zhì)量事故:

　　a .直接經(jīng)濟(jì)損失在10

　　000元(含10000元以上,不足50000元的;

　　b .影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,造成永久質(zhì)量缺陷的。

　　2 )凡出現(xiàn)下列問題之一者為嚴(yán)重質(zhì)量事故:

　　a .直接經(jīng)濟(jì)損失在10000元(含10000元)以上,不滿50000元的;

　　b .嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患的;

　　c .事故性質(zhì)惡劣或造成二人以下重傷的。

　　3 )重大工程質(zhì)量事故指重傷三人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬以上,包括工程建設(shè)中發(fā)生的重大質(zhì)量事故;由于勘測(cè)設(shè)計(jì)或施工等過失造成工程質(zhì)量低劣,而在交付使用后發(fā)生重大質(zhì)量事故;因工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),而需加固補(bǔ)強(qiáng),返工報(bào)廢,且經(jīng)濟(jì)損失額達(dá)到重大質(zhì)量事故等級(jí)的。

　　( 2 )事故報(bào)告程序及處理

　　1 )發(fā)生質(zhì)量事故,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在8小時(shí)之內(nèi),以口頭、電話形式及時(shí)報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部,并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),采取措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,并在12小時(shí)內(nèi)將書面報(bào)告報(bào)送上級(jí)部門。質(zhì)量管理部24小時(shí)內(nèi)將事故初步調(diào)查報(bào)告報(bào)送集團(tuán)及質(zhì)量監(jiān)督部門。

　　2 )根據(jù)事故的級(jí)別大小由不同級(jí)別的組織進(jìn)行調(diào)查處理、一般質(zhì)量事故由以公司總工為組長、技術(shù)管理部、質(zhì)量管理部參加的小組進(jìn)行調(diào)查處理,處理意見的落實(shí)情況由質(zhì)量管理部現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)。

　　8 .附則

　　( 1 )本制度在公司范圍內(nèi)執(zhí)行,內(nèi)容中如有與上級(jí)有關(guān)規(guī)定相抵觸的條款以1級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　( 2 )本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　( 3 )本制度由公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。

質(zhì)量管理制度2

　　進(jìn)口肉類產(chǎn)品質(zhì)量如何保證?有什么安全制度規(guī)范?下面一起來了解吧!

　　1. 目的：保證進(jìn)口肉類產(chǎn)品符合《中華人民共和國共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《進(jìn)出境肉類產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫管理辦法》以及其他相關(guān)規(guī)定的要求，有效控制進(jìn)口肉類產(chǎn)品質(zhì)量，防止出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

　　2. 適用范圍：用于我司運(yùn)輸、檢驗(yàn)、貯存等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

　　3. 部門職責(zé)：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)運(yùn)輸、檢驗(yàn)、貯存等各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫管理，產(chǎn)品質(zhì)量隨時(shí)抽檢、不合格品標(biāo)識(shí)、隔離、退貨。

　　4. 進(jìn)口肉類產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度

　　4.1 將進(jìn)口肉類產(chǎn)品貯存在由各直屬局依照《進(jìn)出境肉類產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫管理辦法》(26號(hào)令)和國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的存放冷庫中。未經(jīng)注冊(cè)的存放冷庫不得存放進(jìn)口肉類產(chǎn)品。

　　4.2 進(jìn)境肉類產(chǎn)品必須按《進(jìn)境動(dòng)植物檢疫許可證》指定的口岸入境，按規(guī)定報(bào)檢。未經(jīng)口岸或指定檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依法施檢并出具《入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》的，不得調(diào)出指定注冊(cè)存放冷庫。

　　4.3 進(jìn)口產(chǎn)品外包裝發(fā)布清潔、堅(jiān)固、干燥、無毒、無霉、無異味，外包裝上須有明顯的中英文標(biāo)識(shí)，標(biāo)明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存溫度、工廠注冊(cè)號(hào)和目的地等內(nèi)容，目的地必須注明為中華人民共和國，封口處應(yīng)當(dāng)加施一次性檢驗(yàn)檢疫標(biāo)識(shí);使用的包裝材料必須無毒、無害，符合食品用包裝材料的衛(wèi)生要求，紙箱不得使用鐵釘和鐵卡。內(nèi)包裝使用無毒無害的全新材料，并標(biāo)明品名、注冊(cè)廠號(hào)等。

　　按規(guī)定隨機(jī)抽取進(jìn)口肉類產(chǎn)品數(shù)件，打開包裝檢查貨物是否腐敗變質(zhì)，是否有毛污、血污、糞污。有無出現(xiàn)淤血、淤血面積大小及其所占抽樣的比例。有無出血、炎癥、膿腫、水皰結(jié)痂、結(jié)節(jié)性病灶等疾病的病變。有無硬桿毛，每10公斤產(chǎn)品中的硬桿毛數(shù)量是否超出規(guī)定要求。是否夾帶有禁止進(jìn)境物，是否有其他動(dòng)物尸體、寄生蟲、生活害蟲、異物及其他異常情況。

　　4.4 檢驗(yàn)品種規(guī)格是否與合同等單證或標(biāo)準(zhǔn)相符，包裝外標(biāo)記是否與內(nèi)容物一致。 須實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的，按規(guī)定抽樣送檢。

　　根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫的情況，對(duì)進(jìn)境肉類產(chǎn)品分別作如下處理：

　　1) 貨證不相符或不符合我國國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，作退回或銷毀處理;

　　2) 腐敗變質(zhì)或受有害雜質(zhì)污染的，作退回或銷毀處理;

　　3) 疑似受病原體污染的，應(yīng)當(dāng)立即采樣送檢，并作封存處理。

　　4.5 存儲(chǔ)冷庫管理

　　1)確保冷庫密封，防蟲、防鼠、防霉設(shè)施良好。

　　2)庫房溫度應(yīng)當(dāng)達(dá)到-18℃以下，晝夜溫差不超過1℃。

　　3)保持無污垢、無異味，環(huán)境衛(wèi)生整潔，布局合理。

　　4.6 進(jìn)庫管理

　　1)指定存儲(chǔ)冷庫對(duì)入庫的進(jìn)境肉類產(chǎn)品需要查驗(yàn)檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)出具的《入境貨物通關(guān)單》第一聯(lián)正本，并保留其復(fù)印件。

　　2)凡有下列情況，一律不許進(jìn)庫，并及時(shí)通知有關(guān)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)：

　　1. 貨證不符、散裝、拼裝或者中性包裝，以及包裝不符合檢驗(yàn)檢疫規(guī)定要求的;

　　2. 腐敗變質(zhì)、有異味的。

　　3)不同產(chǎn)品(包括不同品種、不同產(chǎn)地、不同進(jìn)庫時(shí)間、不同的貨主)不得在庫內(nèi)的同一區(qū)域混合堆放，國內(nèi)產(chǎn)品不能與進(jìn)境產(chǎn)品存放于同一庫內(nèi)。保持過道整潔，不準(zhǔn)放置障礙物品。

　　4)指定存儲(chǔ)冷庫應(yīng)當(dāng)建立入庫登記核查制度，指定專人負(fù)責(zé)管理進(jìn)境肉類產(chǎn)品的入庫登記(包括貨物資料的登記、貨主資料的登記) 、衛(wèi)生與防疫工作，并配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的檢疫監(jiān)督管理。

　　5)指定存儲(chǔ)冷庫應(yīng)當(dāng)填寫《進(jìn)境肉類產(chǎn)品指定存儲(chǔ)冷庫質(zhì)量監(jiān)督管理手冊(cè)》，以備檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)核查。

　　6)指定存儲(chǔ)冷庫如發(fā)現(xiàn)有非法進(jìn)境的肉類產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。

　　4.7 出庫管理

　　1)指定存儲(chǔ)冷庫對(duì)出庫的`進(jìn)境肉類產(chǎn)品需要查驗(yàn)檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)出具的《入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》第一聯(lián)正本，并保留復(fù)印件。

　　2)產(chǎn)品出庫時(shí), 由專人負(fù)責(zé)做好出庫登記。

　　3)產(chǎn)品出庫后及時(shí)清理殘留物并進(jìn)行有效的消毒處理。

　　4.8 出境冷凍肉類產(chǎn)品應(yīng)在生產(chǎn)加工后6個(gè)月內(nèi)、冰鮮肉類產(chǎn)品應(yīng)在生產(chǎn)加工后72小時(shí)內(nèi)

　　出境。輸入國家或地區(qū)政府另有要求的，按照其要求執(zhí)行。

　　4.9 進(jìn)口肉類運(yùn)輸工具必須清潔衛(wèi)生、無異味，控溫設(shè)備設(shè)施運(yùn)作正常，溫度記錄無異常。

　　4.10 監(jiān)督管理

　　1)指定存儲(chǔ)冷庫應(yīng)當(dāng)為檢驗(yàn)檢疫人員提供必要的檢驗(yàn)檢疫和監(jiān)督管理設(shè)施。

　　2)指定存儲(chǔ)冷庫的監(jiān)督管理工作由直屬檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，其內(nèi)容包括：定期或者不定期派員到指定存儲(chǔ)冷庫檢查存儲(chǔ)、出入庫登記、質(zhì)量體系的運(yùn)行、遵守檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)等情況，包括有無存放非法進(jìn)境肉類產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)非法進(jìn)境肉類產(chǎn)品不如實(shí)向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)告以及存放期間擅自開拆或者損毀檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志、封識(shí)等情況。

　　3)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)在檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有違反有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的，可以警告、暫停存儲(chǔ)進(jìn)境肉類產(chǎn)品或者取消指定存儲(chǔ)冷庫資格。

　　4)指定存儲(chǔ)冷庫每月將上月出入庫進(jìn)境肉類產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)表報(bào)檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)，并接受檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)核查。

　　5) 指定存儲(chǔ)冷庫修繕或者因其他情況需要改變結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)取得檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的同意，并在其指導(dǎo)下作好防疫工作。

　　6)進(jìn)境肉類產(chǎn)品出入庫裝卸過程中的廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的要求，集中在指定地點(diǎn)作無害化處理。

　　7)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依法對(duì)指定存儲(chǔ)冷庫實(shí)施檢疫監(jiān)督時(shí)，冷庫負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)密切配合，不得隱瞞情況或者拒絕接受檢查。

質(zhì)量管理制度3

　　一、放射科醫(yī)療質(zhì)量管理制度

　　1、全科室人員必須把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量放在工作首位，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，自覺接受醫(yī)療質(zhì)量管理小組的檢查監(jiān)督。

　　2、認(rèn)真落實(shí)和嚴(yán)格執(zhí)行科室制定的管理制度和操作規(guī)程。

　　3、成立由科主任領(lǐng)導(dǎo)的，包括診斷和投照技術(shù)組及導(dǎo)管理組人員組成的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)科室診斷和投照技術(shù)質(zhì)量管理工作。

　　4、堅(jiān)持實(shí)行每日早間集體讀片制度和疑難病例討論制度；規(guī)范診斷報(bào)告的書寫。

　　5、堅(jiān)持實(shí)行技術(shù)讀片制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組人員對(duì)照片質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)。

　　6、加強(qiáng)質(zhì)量管理力度，嚴(yán)肅制度和落實(shí)情況檢查。

　　7、明確各級(jí)人員的岡位職責(zé)，嚴(yán)格“三基”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核。

　　8、加強(qiáng)影像資料的管理，實(shí)行入庫前再次檢查核對(duì)和借片制度。

　　二、放射科差錯(cuò)事故管理制度

　　1、定期檢查設(shè)備的安全，防止安全事故的發(fā)生。

　　2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真做好檢查前的準(zhǔn)備工作，減少差錯(cuò)的產(chǎn)生。

　　3、檢查時(shí)仔細(xì)觀察患者的`情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停止，預(yù)防意外事故發(fā)生。

　　4、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)采取有效措施，以減輕由此產(chǎn)生的不良后果。

　　5、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)立即上報(bào)醫(yī)院有關(guān)部門，及時(shí)組織搶救。

　　6、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)立即封存有關(guān)資料以備鑒定。

　　7、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)組織全科室人員進(jìn)行分析討論，尋找原因，總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)工作。

　　8、建立差錯(cuò)事故登記制度，及時(shí)記錄差錯(cuò)事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、補(bǔ)救措施及后果。

　　9、差錯(cuò)事故發(fā)生后不得隱瞞真相，不得涂改或銷毀有關(guān)資料。

　　三、放射科輻射防護(hù)制度

　　1、機(jī)房設(shè)計(jì)合理，面積應(yīng)滿足防輻射要求，墻壁、門窗施工安裝后經(jīng)檢測(cè)（主、副防護(hù)應(yīng)達(dá)2.0和1.0鉛當(dāng)量），合格后方可正式投入使用。

　　2、機(jī)房外安裝醒目的防輻射警示標(biāo)志及工作燈，提醒周圍人員。

　　3、醫(yī)務(wù)人員和患者的各種防輻射屏蔽隔離設(shè)備應(yīng)齊全、充足、并保持完好、清潔、隨時(shí)可以使用。

　　4、操作人員在機(jī)房?jī)?nèi)曝光時(shí)應(yīng)穿戴防護(hù)衣、帽、手套、面罩，積極采取措施，防止射線損傷。

　　5、對(duì)患者注意防護(hù)，盡量縮小照射野，減少曝光量和曝光次數(shù)，對(duì)敏感部位應(yīng)做屏蔽防護(hù)。

　　6、注意周圍人員的防護(hù)，曝光前注意關(guān)好門窗，防止漏射線對(duì)他人的損傷。

　　7、使用移動(dòng)式X線機(jī)攝片時(shí)技術(shù)人員應(yīng)作好個(gè)人防護(hù)，盡可能遠(yuǎn)離輻射源并注意周圍人員的防護(hù)保護(hù)。

　　8、無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)，確有必要者應(yīng)作好周密的防護(hù)并盡可能遠(yuǎn)離輻射源。

　　9、操作技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常輻射應(yīng)立即關(guān)機(jī)、切斷電源，并立即向科主任匯報(bào)。

　　10、科室醫(yī)技術(shù)人員應(yīng)帶個(gè)人劑量片監(jiān)測(cè)輻射劑量；定期體檢，及時(shí)了解輻射損傷情況。

　　11、按有關(guān)規(guī)定輪流安排工作人員休假或療養(yǎng)。

　　12、科室設(shè)防護(hù)監(jiān)督員，定期檢查監(jiān)督防護(hù)措施的落實(shí)。

　　四、放射科受檢查者的防護(hù)原則

　　1、醫(yī)師應(yīng)對(duì)X線檢查的適應(yīng)癥與合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定適當(dāng)?shù)臋z查方法，在獲得相同診斷效果的前提下，盡量避免采用放射性檢查診斷技術(shù)，合理使用X射線檢查，減少不必要的照射。

　　2、技術(shù)人員應(yīng)熟練掌握檢查操作技術(shù)，并根據(jù)被檢查者具體情況制定照射條件，盡可能采用高電壓、低電流、提高射線質(zhì)量，減少被檢者接受劑量。

　　3、放射科必須建立和健全X射線檢查者資料的登記、保存、提取和借制度；不得因資料管理及病人轉(zhuǎn)診等原因使受檢查者接受不必要的照射。

　　4、嚴(yán)格控制各種健康體檢中的常規(guī)胸部X線檢查；控制X射線檢查的間隔時(shí)間，接塵工人的X射線胸部檢查間隔時(shí)間按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　5、臨床醫(yī)師和放射科醫(yī)師盡量以X射線攝影代替透視進(jìn)行診斷，特別是嬰幼兒、少年兒童；不得使用有防護(hù)缺陷的X射線機(jī)進(jìn)行X線檢查。

　　6、對(duì)育齡婦女的腹部及嬰幼兒的X射線檢查，應(yīng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥；對(duì)孕婦，特別是受孕后8-10周，非特殊需要，不得進(jìn)行下腹部X射線檢查。確有必要者應(yīng)做好周密的防護(hù)措施并進(jìn)行知情告知。

　　7、放射科醫(yī)技師必須注意采取適當(dāng)?shù)拇胧�，減少受檢者照劑量；對(duì)鄰近照射野的敏感器官和組織進(jìn)行屏蔽防護(hù)。

　　8、候診者和防護(hù)人員（病人必須需被攙扶才能進(jìn)行檢查的除外），不得在無屏蔽防護(hù)聽情況下在機(jī)房?jī)?nèi)停留。

　　9、科室應(yīng)規(guī)劃安全區(qū)域，確保候診者不受射線輻射。

質(zhì)量管理制度4

　　一、為增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí)，不斷提高員工綜合素質(zhì)和工作能力，調(diào)動(dòng)員工以公司為家的積極性，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，特制定本辦法。

　　二、考核獎(jiǎng)懲的范圍履蓋公司所有崗位和人員，獎(jiǎng)懲措施將采取精神和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的辦法逐步推開。擬采取“分步實(shí)施，逐步到位”的辦法，在定崗定責(zé)的基礎(chǔ)上不斷探索和完善。

　　三、考核內(nèi)容相同的多崗位考核辦法。

　�。ㄒ唬┪窗匆�(guī)定填寫傳遞單據(jù)，每次對(duì)當(dāng)事人罰款10元。

　�。ǘ�）工作責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不合格，每次對(duì)當(dāng)事人罰款10元。

　　（三）未請(qǐng)假不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格，每次對(duì)當(dāng)事人罰款10元

　�。ㄋ模┧�負(fù)責(zé)的設(shè)施、設(shè)備因使用不當(dāng)造成損失，由當(dāng)事人按原價(jià)賠償10—50%（如：電腦、檢測(cè)儀器等）。

　�。ㄎ澹�對(duì)“不合格品”的信息未及時(shí)傳遞或違反有關(guān)規(guī)定，致使其流入市場(chǎng)，依據(jù)情節(jié)輕重、造成的影響及損失情況，按質(zhì)量事故管理辦法對(duì)有關(guān)部門做出相應(yīng)的處理。

　�。�六）違反退貨管理規(guī)定，每人次罰款20-30元。

　　四、具體崗位考核辦法：

　　（一）采購人員：

　　1、從非法渠道進(jìn)貨的'，對(duì)當(dāng)事人給予辭退處理，由此造成的損失由責(zé)任人全額賠償；

　　2、向供應(yīng)商索取資料不全的，每次對(duì)當(dāng)事人罰款20元；

　　3、假劣品損失由經(jīng)辦人賠償10—50%；

　　4、未及時(shí)簽訂購銷合同或質(zhì)量保證協(xié)議書的，每次對(duì)當(dāng)事人罰款50元。部門負(fù)責(zé)任人作出相應(yīng)的處理。

　�。ǘ�）質(zhì)量驗(yàn)收人員

　　1、未按質(zhì)量驗(yàn)收（規(guī)定）開展工作，應(yīng)在驗(yàn)收過程中可以杜絕的質(zhì)量問題，而未能發(fā)現(xiàn)的，對(duì)當(dāng)事人處每個(gè)品種100元罰款；

　　如造成損失，由當(dāng)事人賠償50%；

　　2、未及時(shí)驗(yàn)收，對(duì)當(dāng)事人處每個(gè)品種10元罰款；

　　3、驗(yàn)收記錄填寫不規(guī)范，扣5元；

　　4、未在驗(yàn)收憑證上簽字，一次扣2-5元。

　�。ㄈ�）質(zhì)量管理人員

　　1、在驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題應(yīng)抽送檢驗(yàn)而未抽樣檢驗(yàn)的，對(duì)當(dāng)事人處每個(gè)品種20元罰款；

　　2、將未驗(yàn)收的商品進(jìn)行入庫，每次對(duì)當(dāng)事人罰款20元；

　　3、未按規(guī)定堆碼貨物、倒置、批號(hào)混放，對(duì)當(dāng)事人處每個(gè)品種10元的罰款；

　　4、保管不善而造成變質(zhì)或野蠻裝運(yùn)造成損壞，由責(zé)任人賠償10—50%；

　　5、發(fā)貨出現(xiàn)差錯(cuò)的，由當(dāng)事人賠償損失的50%；

　　6、在發(fā)貨單上未簽全名的，對(duì)當(dāng)事人處每單2-5元罰款；

　　7、未按批號(hào)發(fā)貨，或沒做到“先產(chǎn)先出、近期先出”，造成批號(hào)積壓，對(duì)當(dāng)事人處每個(gè)品種20元罰款；

　�。ㄎ澹�養(yǎng)護(hù)員

　　1、未按制度規(guī)定做好養(yǎng)護(hù)檢查，扣罰每個(gè)品種5元，

　　2、未按規(guī)定做溫濕度記錄，或溫濕度超標(biāo)未采取措施的，每次對(duì)當(dāng)事人處10元罰款；

　　3、對(duì)近效期商品未及時(shí)進(jìn)行催銷的，造成過期失效按損失的50%賠償。

　�。�六）復(fù)核員

　　1、復(fù)核員必須在發(fā)貨憑證上簽名，否則，對(duì)當(dāng)事人處每張憑證5元的罰款；

　　2、對(duì)發(fā)貨差錯(cuò)未復(fù)核糾正，由當(dāng)事人賠償損失的50%。

　　（七）銷售員

　　1、將商品銷給不具備合法資格的客戶，公司對(duì)銷售員作辭退處理，并向其追究造成的損失；

　　2、未及時(shí)收取客戶證照，每次對(duì)當(dāng)事人罰款50元；

　　3、未及時(shí)反饋客戶意見的，對(duì)當(dāng)事人處每次20元罰款；

　　4、不按銷售規(guī)定，開錯(cuò)票、低價(jià)開票，由當(dāng)事人全額賠償損失。

　�。ò耍┺k公室：未及時(shí)組織質(zhì)量培訓(xùn)，健康檢查，每次對(duì)當(dāng)事人扣罰30元。

　�。ň牛┴�(cái)會(huì)人員：入庫憑證無質(zhì)量驗(yàn)收人員的簽名而承付貨款的，每次對(duì)當(dāng)事人罰款50元，由此造成損失的，有經(jīng)辦人賠償50%。

質(zhì)量管理制度5

　　1做好建筑物的定位放線工作;

　　2水準(zhǔn)點(diǎn)、沉降觀測(cè)點(diǎn)的埋設(shè);編制沉降觀測(cè)方案,保護(hù)好軸線控制樁;

　　3測(cè)量?jī)x器的保管、保養(yǎng)和使用;

　　4及時(shí)測(cè)繪定位放線記錄、定位驗(yàn)線記錄、沉降量表、沉降曲線圖。

　　項(xiàng)目材料員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1做好材料進(jìn)場(chǎng)和消耗的計(jì)量檢測(cè)工作,并保存記錄;

　　2編制、上報(bào)材料計(jì)劃;

　　3組織供貨商評(píng)價(jià)、材料采購招標(biāo),簽訂材料采購合同;

　　4組織物資進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)證;

　　5負(fù)責(zé)對(duì)物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)、防護(hù);

　　6負(fù)責(zé)不合格物資處理的'有關(guān)工作。

　　項(xiàng)目機(jī)械管理員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1選擇合格的機(jī)械設(shè)備;

　　2參加各種設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收;

　　3及時(shí)組織機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)、安裝和調(diào)試;

　　4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安全使用、維護(hù)保養(yǎng)管理,并保存必要記錄。

　　項(xiàng)目安全員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1參與編寫施工組織設(shè)計(jì)(方案)中安全方面內(nèi)容;

　　2負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作;

　　3負(fù)責(zé)驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)勞保用品,參加各種防護(hù)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收;

　　4負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全技術(shù)資料整理和保存;

　　5負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作;

　　6負(fù)責(zé)參加事故調(diào)查,進(jìn)行傷亡事故統(tǒng)計(jì)、分析,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

　　項(xiàng)目環(huán)保員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1項(xiàng)目環(huán)保員負(fù)責(zé)固廢的收集、存放、處置并保存記錄;

　　2負(fù)責(zé)組織對(duì)本項(xiàng)目的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià);

　　3參與編寫施工組織設(shè)計(jì)中環(huán)境方面內(nèi)容。

質(zhì)量管理制度6

　�。ㄒ唬� 總則

　　第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實(shí)施《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強(qiáng)公司對(duì)施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù),特制定本制度。

　　第二條、貫徹落實(shí)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實(shí)把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟(jì)工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。

　　第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗(yàn)收原則，落實(shí)質(zhì)量終身制。

　　第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨(dú)立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責(zé)。各級(jí)人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。

　�。ǘ�） 質(zhì)量管理

　　第一條、公司對(duì)所屬施工項(xiàng)目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評(píng)比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎(jiǎng)罰制度，對(duì)照質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

　　第二條、施工項(xiàng)目部必須配齊檢測(cè)工具，并建立臺(tái)帳，項(xiàng)目施工班組應(yīng)做到對(duì)施工的內(nèi)容全部進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，嚴(yán)格按內(nèi)控指標(biāo)檢查驗(yàn)收。

　　第三條、做好圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗(yàn)槽、隱蔽工程驗(yàn)收及其它檢查、驗(yàn)收，做好工程中間驗(yàn)收及單位工程綜合質(zhì)量驗(yàn)收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收必須報(bào)公司核定。

　　第四條、公司要嚴(yán)格項(xiàng)目開工審批制度。工程合同簽訂后，項(xiàng)目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫開工報(bào)告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關(guān)部門審批，符合要求后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟�不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前項(xiàng)目部要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會(huì)審工作，編制好施工組織設(shè)計(jì)方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應(yīng)的技術(shù)措施。

　　第五條、堅(jiān)持“三級(jí)質(zhì)量檢測(cè)制度”，對(duì)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)作出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量。

　　第六條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會(huì)監(jiān)督，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置計(jì)量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗(yàn)驗(yàn)收合格報(bào)監(jiān)理認(rèn)可后，方可使用。

　　第七條、單位工程各分項(xiàng)工程施工前，必須進(jìn)行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對(duì)性，對(duì)于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項(xiàng)目，技術(shù)交底中要詳細(xì)說明，

　　第八條、對(duì)技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必要處罰措施，對(duì)嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。

　　第九條、建立質(zhì)量例會(huì)制度，把工程質(zhì)量問題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。

　　第十條、施工現(xiàn)場(chǎng)試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負(fù)責(zé)，送檢人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實(shí)、有效的原則，不弄虛作假，試驗(yàn)結(jié)果要及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。

　　第十一條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作的實(shí)施方案，并組織實(shí)施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的綜合評(píng)定。

　　第十二條、單位工程竣工驗(yàn)收前應(yīng)提前15天上報(bào)公司質(zhì)量部門，進(jìn)行質(zhì)量?jī)?nèi)部預(yù)檢，對(duì)預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項(xiàng)目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

　　第十三條，抓好全員質(zhì)量意識(shí)教育，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度和質(zhì)量?jī)?nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控。

　�。ㄈ�）技術(shù)交底

　　第一條、施工組織設(shè)計(jì)審批后，項(xiàng)目經(jīng)理在開工前召集項(xiàng)目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計(jì)交底會(huì)議，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項(xiàng)目管理措施以及現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度等。

　　第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細(xì)致、全面地進(jìn)行，同時(shí)以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對(duì)性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人簽字。

　　第三條、針對(duì)特殊工序要編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個(gè)工種，每道工序應(yīng)進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。

　�。ㄋ模╇[蔽工程的檢查驗(yàn)收

　　第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目部人員組織檢查驗(yàn)收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計(jì)文件要求；原材料規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、部位及實(shí)測(cè)合格率。

　　對(duì)不符合規(guī)范要求，由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。

　　第二條、在項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對(duì)不合格項(xiàng)由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。

　　第三條、隱蔽工程驗(yàn)收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫，參加驗(yàn)收的責(zé)任人員簽字并加蓋公章，存入工程技術(shù)檔案。

　　（五）技術(shù)資料

　　第一條、各項(xiàng)技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（gb/t50326-20xx）、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（gb/t50328-20xx）要求整理，

　　第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。項(xiàng)目材料員應(yīng)及時(shí)提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項(xiàng)目資料員應(yīng)及時(shí)收集、整理、匯總有關(guān)資料 。

　　第三條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量審查存檔，項(xiàng)目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量處。

　　（六）事故調(diào)查和處理

　　第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時(shí)如實(shí)上報(bào)，不得隱瞞，并報(bào)公司有關(guān)部門及時(shí)處理解決。

　　第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫《工程質(zhì)量事故報(bào)告表》一式二份，公司、項(xiàng)目部各留存一份。

　　第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，項(xiàng)目部要極及配合公司人員查明原因，提出處理意見，并報(bào)有關(guān)部門備案。

　�。ㄆ撸﹦�(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及獎(jiǎng)懲

　　第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)

　　1單位工程質(zhì)量被評(píng)為“魯班獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)合同造價(jià)的2。

　　2單位工程質(zhì)量被評(píng)為“瑯琊杯”，獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)合同造價(jià)的0.5

　　第二條、省市大檢查通報(bào)的獎(jiǎng)罰

　　1在省級(jí)質(zhì)量大檢查中通報(bào)表揚(yáng)的工地，獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

　　2、在地區(qū)級(jí)質(zhì)量大檢查中通報(bào)表揚(yáng)的`工地，獎(jiǎng)勵(lì)2000元。

　　3、在省級(jí)質(zhì)量安全大檢查中通報(bào)批評(píng)的工地，罰款4萬元。

　　4、在地區(qū)級(jí)質(zhì)量安全大檢查中通報(bào)批評(píng)的工地，罰款2萬元。

　　上述同一通報(bào)中，質(zhì)量與安全雙重表揚(yáng)的，獎(jiǎng)勵(lì)按一項(xiàng)計(jì)；質(zhì)量與安全雙重批評(píng)的按條文重復(fù)罰款計(jì)。

　　第三條、新聞暴光的罰款

　　1受新聞電視臺(tái)暴光批評(píng)的工地每次罰款10000元。

　　2受報(bào)紙暴光批評(píng)的工地每次罰款10000元。

　　第四條、質(zhì)量管理處罰

　　1項(xiàng)目部無項(xiàng)目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。(必須包含圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)修改、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計(jì)編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評(píng)定、質(zhì)量獎(jiǎng)罰、質(zhì)量例會(huì)、工程實(shí)體檢驗(yàn)檢測(cè)、總包對(duì)分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問題處理等制度)

　　2項(xiàng)目部無詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，罰款200元。

　　3項(xiàng)目部質(zhì)量員、資料員無證上崗，各罰款500元。

　　4項(xiàng)目部與分包無質(zhì)量責(zé)任書，罰款500元。

　　5施工用的測(cè)量計(jì)量工具未按規(guī)定進(jìn)行強(qiáng)制性檢定的，每一件（項(xiàng)）罰款100元；施工現(xiàn)場(chǎng)缺測(cè)量計(jì)量工具，每一件（項(xiàng)）罰款200元。

　　第五條、施工質(zhì)量問題處罰

　　1鋼筋表面嚴(yán)重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，每一個(gè)（處）罰款300元。

　　2混凝土現(xiàn)場(chǎng)攪拌沒有掛級(jí)配牌或無過磅及記錄，罰款100元�；炷�土施工縫不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護(hù)的每組罰款100元。。

　　3防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件處滲漏，每處罰款100元。

　　4現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。

　　5砌筑砂漿拌和時(shí)不掛牌或不按設(shè)計(jì)配合比，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款50元；如以上兩種情況同時(shí)發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款100元。

　　6砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規(guī)范要求，罰款100元處理。

　　7砌體留直槎不按規(guī)定留拉結(jié)筋，或拉結(jié)筋不符合規(guī)范要求，每處罰款50元。 8砌筑時(shí)發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款100元。

　　9構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每處罰款50元。

　　10地坪嚴(yán)重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。

　　11凡踢腳線空鼓長度超過30cm，每處罰款30元。

　　12鋁合金、塑鋼門窗邊框滲水，每處罰款50元。

　　13管道后墻面未粉刷或嚴(yán)重不平，每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款50元。

　　14外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓，每處罰款50元。

　　15屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。 16欄桿凡陽臺(tái)、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護(hù)欄桿，每處罰款500元；防護(hù)欄桿高度小于1.05米，每處罰款200元。

　　17窗臺(tái)高度低于0.80米未做防護(hù)措施的，每處罰款100元。

　　18明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。

　　19、管道穿過墻壁和樓板沒有規(guī)范要求設(shè)置套管，每個(gè)（處）罰款50元。

　　20、管道穿過結(jié)構(gòu)伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設(shè)時(shí)，沒有按規(guī)范要求采用柔性連接，每處罰款200元。

　　21、插座開關(guān)接線不符合規(guī)范規(guī)定連接，每只罰款50元。

　　22、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗(yàn)收未經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人參加無會(huì)議紀(jì)要和簽到表的罰500元。

　　23、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測(cè)的罰款200元。

　　24、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、隱蔽工程驗(yàn)收、材料報(bào)驗(yàn)等要求監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可的項(xiàng)目，如未按規(guī)定實(shí)施的每項(xiàng)罰款100元。

　　25、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項(xiàng)罰50元；抽樣復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行每項(xiàng)罰100元。

　　26、焊接接頭復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的每項(xiàng)罰10元

　　27、混凝土澆搗無坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無測(cè)溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。

　　28、各種承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做水壓測(cè)驗(yàn)，非承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做灌水測(cè)驗(yàn)，每缺一項(xiàng)罰款200元。

　　（八）附則

　　第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范有沖突時(shí)，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第二條、本《制度》經(jīng)公司、辦公會(huì)議通過，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自頒布之日起實(shí)施。

　　第三條、本《制度》由公司負(fù)責(zé)解釋。

質(zhì)量管理制度7

　　一、組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及有關(guān)方針政策和質(zhì)量管理制度。

　　二、負(fù)責(zé)搞好庫容、庫貌、環(huán)境衛(wèi)生，注意防火、防盜、防鼠、防蟲、防霉變。

　　三、監(jiān)督醫(yī)療器械分類儲(chǔ)存，堅(jiān)持“近期先出”、“先產(chǎn)先出”、“按批號(hào)發(fā)貨”的原則，根據(jù)季節(jié)變化，采取必要的養(yǎng)護(hù)措施。

　　四、督促指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)、保管員嚴(yán)把入庫、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫關(guān)，對(duì)把關(guān)不嚴(yán)造成的后果負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　五、指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)員、保管員日常的'工作。協(xié)助對(duì)本部門員工的崗位培訓(xùn)工作。

質(zhì)量管理制度8

　　一、藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)和政策，依法購進(jìn)。

　　二、藥品必須從有合法資質(zhì)的商業(yè)公司購進(jìn)，不得自行從其它非法渠道采購藥品。

　　三、藥店應(yīng)當(dāng)按照具體品種存儲(chǔ)數(shù)量，及時(shí)報(bào)送要貨計(jì)劃，要貨計(jì)劃應(yīng)做到優(yōu)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、保證經(jīng)營需要、避免積壓滯銷。

　　四、購進(jìn)藥品要依據(jù)配送票據(jù)建立購進(jìn)記錄，票據(jù)和購進(jìn)記錄應(yīng)記載品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、有效期等內(nèi)容。票據(jù)或購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不少于二年。

　　五、藥店應(yīng)當(dāng)收集、分析、匯總所經(jīng)營藥品的`適銷情況和質(zhì)量情況，收集消費(fèi)者對(duì)藥品質(zhì)量及療效的反映，及時(shí)向駐店經(jīng)理反饋，為優(yōu)化購進(jìn)藥品結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。

質(zhì)量管理制度9

　　1、主管輸血的副院長任委員會(huì)主任委員,醫(yī)務(wù)科長、輸血科負(fù)責(zé)人任委員會(huì)副主任委員;

　　2、委員會(huì)成員由醫(yī)院部分臨床及醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成;

　　3、按照衛(wèi)生部行政部門要求,宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國國輸血法》、衛(wèi)生部《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,推動(dòng)、促進(jìn)、完善醫(yī)院臨床輸血發(fā)展和管理;

　　4、制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式,每年1-2次對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院內(nèi)輸血知識(shí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育,不斷提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員輸血和管理水平;

　　5、監(jiān)督指導(dǎo)臨床科學(xué)、安全、合理用血;

　　6、對(duì)醫(yī)院輸血管理與技術(shù)問題,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和管理;

　　7、開展全院范圍內(nèi)臨床輸血科研工作協(xié)作與交流;

　　8、積極推廣臨床輸血新技術(shù)、新材料、新業(yè)務(wù);

　　9、組織鑒定因輸血而導(dǎo)致的`醫(yī)療糾紛(溶血反應(yīng)、輸血相關(guān)傳染病等);

　　10、每季度進(jìn)行一次醫(yī)院臨床輸血管理委員會(huì)會(huì)議;

　　11、會(huì)議由主任委員主持,主任委員不能出席時(shí),由主任委員委托副主任委員主持;

　　12、閉會(huì)期間,輸血科和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)執(zhí)行輸血質(zhì)量管理委員會(huì)的各項(xiàng)決議。

質(zhì)量管理制度10

　　1、加工過程產(chǎn)生的次品、廢品,由于錯(cuò)驗(yàn)、漏驗(yàn)造成的均由車間質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)生產(chǎn)過程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關(guān)檢驗(yàn)人員有責(zé)任及時(shí)報(bào)告,防患于未然。

　　3、對(duì)未經(jīng)檢驗(yàn)的材料、半成品、成品有權(quán)制止使用、加工、裝配、入庫、出廠。

　　4、各質(zhì)量管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檢驗(yàn)制度,并做好記錄和執(zhí)行工作,每月定期的小結(jié)和特殊情況的報(bào)告是防止質(zhì)量事故的重要措施。對(duì)于重大質(zhì)量事故必須匯同有關(guān)部門檢查到底,并督促做好后續(xù)工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。

　　5、質(zhì)管部在做好統(tǒng)計(jì)工作的前提下定期或不定期的檢查部門工作的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量分析會(huì)議作出有關(guān)的執(zhí)行情況。

　　6、公司下達(dá)的'質(zhì)量指標(biāo)(產(chǎn)品合格率、返修率)是公司考核部門工作的主要依據(jù),每季度考核一次,重大質(zhì)量事故的發(fā)生與預(yù)防也是依據(jù)之一。檢驗(yàn)人員的考核,可依據(jù)技術(shù)含量高低、錯(cuò)驗(yàn)、漏驗(yàn)的頻次,質(zhì)管部制定具體考核指標(biāo)。

質(zhì)量管理制度11

　　一、質(zhì)量管理制度

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢部的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行質(zhì)量制度“一票否決權(quán)”，在質(zhì)量與進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí)，以質(zhì)量為先的原則。

　　2、實(shí)行全面的質(zhì)量管理，成立崗位班組的qc小組，開展qc活動(dòng)，使質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　3、對(duì)主要崗位安排專人持證上崗，并保證人員相對(duì)穩(wěn)定。

　　4、加強(qiáng)原材料的管理工作和檢查工作，設(shè)立專人進(jìn)行驗(yàn)收，為保證原材料進(jìn)場(chǎng)符合要求。

　　5、對(duì)于運(yùn)到場(chǎng)地的不合格材料要及時(shí)清除出場(chǎng)，做到不合格材料工地不過夜。

　　6、建立質(zhì)量自檢、互檢、專業(yè)檢查相結(jié)合制度，工地質(zhì)檢員、工程負(fù)責(zé)人及監(jiān)理方代表檢查并確定質(zhì)量等級(jí)。

　　7、堅(jiān)持每一項(xiàng)工序簽字、驗(yàn)收制度，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)行下道工序的.施工。

　　二、安全生產(chǎn)管理制度

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理、專（兼）職安全員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，取得安全管理合格證書。

　　2、堅(jiān)決貫徹管生產(chǎn)必須管安全的原則。健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)（小組）和專（兼）職安全員。

　　3、職工上崗前接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

　　4、安全設(shè)施不齊全、人身安全無保障時(shí)，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)、違章作業(yè)。

　　5、嚴(yán)禁危害生命安全和身體健康的行為發(fā)生。

　　6、未經(jīng)“三級(jí)”安全教育、崗位安全規(guī)程教育和安全考試，或安全考試不合格，不準(zhǔn)上崗。

　　7、職工必須自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。上班前不準(zhǔn)喝酒，上班時(shí)不準(zhǔn)打鬧，不準(zhǔn)擅離工作崗位。

　　8、飲酒后，不準(zhǔn)進(jìn)入施工工地，不準(zhǔn)操作施工機(jī)械，不準(zhǔn)駕駛?cè)魏螜C(jī)動(dòng)車輛。

　　9、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)附近的溝、坑、老井、河道及高、低壓輸電線路等危險(xiǎn)處，應(yīng)安裝必要的安全防護(hù)設(shè)施和安全警示標(biāo)志。

　　10、嚴(yán)禁隨意拆除、移動(dòng)或損壞安全防護(hù)措施、裝置、設(shè)施及安全標(biāo)志、安全警示牌、操作標(biāo)記牌等。

　　11、安裝拆卸應(yīng)有專人統(tǒng)一指揮，明確分工，互相配合，協(xié)調(diào)操作。

　　12、機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施必須齊全，技術(shù)性能良好，裸露的旋轉(zhuǎn)和傳動(dòng)部位（齒輪、萬向軸、皮帶、鏈條、軸頭等）必須安裝牢固的防護(hù)罩。

　　13、安裝、維修或拆除臨時(shí)用電設(shè)施必須由電工完成，電工必須經(jīng)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格方可上崗，嚴(yán)禁無證人員進(jìn)行電氣操作。

　　14、作業(yè)時(shí)必須按規(guī)定穿戴和配備相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品，并檢查電氣裝置和保護(hù)設(shè)施是否完好，嚴(yán)禁設(shè)備帶“病”運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　15、網(wǎng)架吊裝時(shí)，應(yīng)注意被吊工作物的重量及使用鋼絲繩的允許荷載力，并向吊機(jī)指揮人員說明吊運(yùn)的目的地，并事先清理目的地周圍的障礙物。

　　16。吊裝工作就位時(shí)，應(yīng)注意安裝人員的手和腳，要做到穩(wěn)、準(zhǔn)。

　　17、高空安裝工作時(shí)，要系好安全帶、扣好保險(xiǎn)扣，工作高空就位后要有臨時(shí)固定措施，各類工具、材料、配件應(yīng)采取防止高處墜落的安全措施。

　　18、使用油泵千斤頂要注意壓力負(fù)荷，要墊平放直。

　　19、使用撬棒注意放穩(wěn)和力的支點(diǎn)，防止滑脫、彈出滑脫、彈擊傷人，多人操作時(shí)要注意齊心協(xié)調(diào)。

　　xxx結(jié)構(gòu)工程有限公司

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量管理制度12

　　第一條 質(zhì)量管理部門的設(shè)立

　　一、本公司設(shè)兩級(jí)質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車間質(zhì)量管理員。

　　二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專職機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理的實(shí)施與監(jiān)督。

　　第二條 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理

　　一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會(huì)同有關(guān)人員復(fù)核批準(zhǔn)的配方，配方由質(zhì)量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負(fù)。

　　二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進(jìn)行包裝，做到包裝前校準(zhǔn)稱，包裝中途再校稱。對(duì)校不準(zhǔn)的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準(zhǔn)確。每個(gè)品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴(yán)禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。

　　三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗(yàn)收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。

　　四、生產(chǎn)部品控人員負(fù)責(zé)監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時(shí)處理。

　　五、質(zhì)量部品控人員負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)部人員的培訓(xùn)，每天對(duì)生產(chǎn)部進(jìn)行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時(shí)做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅(jiān)持生產(chǎn)記錄及其他有關(guān)質(zhì)量的`問題。

　　第三條 防止交叉污染的措施

　　一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負(fù)責(zé)，品控人員監(jiān)督。

　　造成交叉污染的

　　不合格品經(jīng)評(píng)審后可做如下處置：

　　采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品，如返工；

　　采取措施，防止原預(yù)期的使用或應(yīng)用，如拒收、報(bào)廢等。

　　返工的產(chǎn)品應(yīng)重新檢驗(yàn)并記錄。

　　質(zhì)量部負(fù)責(zé)將重大質(zhì)量事故（損失超過五萬元）或顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時(shí)，應(yīng)提交管理評(píng)審。

　　應(yīng)按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。

　　第四條 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與客戶投訴

　　1、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行跟蹤，市場(chǎng)部每年進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查。

　　2、在與市場(chǎng)業(yè)務(wù)員電話溝通時(shí)，詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時(shí)將情況反饋給質(zhì)量部。

　　3、質(zhì)量部應(yīng)定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評(píng)價(jià)，以便進(jìn)一步改善我們的工作。

　　4、每次拜訪客戶，都應(yīng)寫出書面報(bào)告并存檔。

　　5、針對(duì)客戶口頭或書面投訴，需要進(jìn)行檢查或復(fù)查以下內(nèi)容：

　　檢驗(yàn)留樣樣品的有效成分；

　　生產(chǎn)和存貨記錄；

　　操作員工記錄；

　　質(zhì)量部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄；

　　質(zhì)量部處理結(jié)論及存檔

　　第五條 標(biāo)簽設(shè)計(jì)與簽發(fā)管理

　　1、標(biāo)簽的設(shè)計(jì)按gb10648的要求制作。

　　2、標(biāo)簽由質(zhì)量部專人負(fù)責(zé)，應(yīng)不定期的參加上級(jí)飼料部門舉辦的各種培訓(xùn)班，以提高自身水平及對(duì)文件的理解。

　　3、每種新標(biāo)簽在印刷前，需由質(zhì)量部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，再做初稿。

　　4、將確定的初稿內(nèi)容符合標(biāo)簽要求后，經(jīng)技術(shù)經(jīng)理簽字，再交采購印刷。

質(zhì)量管理制度13

　　為保證我合作社農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,提高我合作社的市場(chǎng)信任度,提升我合作社的品牌形象,根據(jù)農(nóng)業(yè)部制定的“產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程”、“產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我合作社的實(shí)際情況,制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度。

　　具體內(nèi)容如下:

　　一、農(nóng)藥安全使用管理

　　1、合作社使用的農(nóng)藥必須統(tǒng)一采購,專人負(fù)責(zé),并要在技術(shù)人員的統(tǒng)一指導(dǎo)下進(jìn)行用藥。

　　2、采購的農(nóng)藥必須“三證”俱全,產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證要核對(duì)相符,確保農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量,農(nóng)藥的進(jìn)倉庫存和出倉使用情況進(jìn)行統(tǒng)一登記。

　　3、要選用生物源農(nóng)藥和高效低毒、低殘留的化學(xué)農(nóng)藥,禁止使用國家規(guī)定禁用和限用的一切劇毒、高毒、高殘留農(nóng)藥。

　　4、做好病蟲測(cè)報(bào)工作,選擇最佳防治時(shí)期,盡量做到低濃度使用。

　　5、最后一次施用農(nóng)藥要嚴(yán)格遵守采收安全間隔期,盡量降低農(nóng)藥殘留量,確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)質(zhì)、安全的標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、使用農(nóng)藥要注意人畜安全,農(nóng)藥包裝物要及時(shí)收集處理,盡量減少環(huán)境污染。

　　二、肥料安全使用管理

　　1、肥料要專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一采購。

　　2、購買肥料產(chǎn)品必須有產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證書,以確保肥料產(chǎn)品質(zhì)量合格,肥料的`購買和使用情況要進(jìn)行統(tǒng)一登記。

　　3、農(nóng)家肥要經(jīng)過高溫發(fā)酵達(dá)到無害化標(biāo)準(zhǔn)后方可施用。

　　4、要采用科學(xué)的平衡施肥方法。

　　5、根外追肥要選用有機(jī)氮肥,最后一次追肥應(yīng)在收獲前8天以上。

　　三、生產(chǎn)安全管理

　　1、按照農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)操作規(guī)程的要求,做好生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作。

　　2、適時(shí)采收、包裝,并按法定要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

　　四、運(yùn)輸安全管理

　　對(duì)運(yùn)輸工具要清洗干凈,確保運(yùn)輸過程不會(huì)對(duì)蔬菜造成污染。

　　五、倉儲(chǔ)管理

　　1、肥料、農(nóng)藥、蔬菜的存儲(chǔ)倉庫要分開,禁止混放。

　　2、不同種類的農(nóng)藥要隔開存放,禁止混放。

　　六、登記、記錄管理

　　1、對(duì)農(nóng)藥、化肥、種子的購買、存儲(chǔ)、使用情況做好登記工作。

　　2、對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)做好記錄工作。

　　3、登記、記錄要保存五年以上。

質(zhì)量管理制度14

　　一.醫(yī)院不得購進(jìn)、銷售假劣藥品。

　　二.醫(yī)院不得購進(jìn)和銷售未經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的藥品。

　　三.驗(yàn)收人員不得誤驗(yàn),漏驗(yàn)造成假劣藥品調(diào)劑室銷售。

　　四.在陳列中不得養(yǎng)護(hù)管理不善造成藥品變質(zhì)、失效。

　　五.以上情況因責(zé)任心不強(qiáng),造成質(zhì)量事故發(fā)生后,各崗位人員將發(fā)生事故的該品種批次的藥品收回。

　　六.質(zhì)量管理員將發(fā)生問題的情況,及時(shí)填寫“藥品質(zhì)量事故報(bào)告單”報(bào)質(zhì)量管理組織。

　　七.藥房質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查,了解并提出處理意見。,報(bào)質(zhì)量管理組織,必要時(shí)按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

　　八.醫(yī)院重視發(fā)生的質(zhì)量問題,查清事故原因,明確事故責(zé)任,并對(duì)藥劑人員進(jìn)行教育,針對(duì)性的`指定政改防范措施。

　　九.對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故不得虛報(bào)隱瞞。如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)瞞報(bào)者嚴(yán)肅處理,確保人民用藥安全。

質(zhì)量管理制度15

　　為切實(shí)搞好我區(qū)的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，近一步強(qiáng)化機(jī)電區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)樣板工程，在動(dòng)態(tài)中達(dá)到部級(jí)，經(jīng)區(qū)務(wù)會(huì)研究，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作安排如下：

　　一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

　　組長：正區(qū)長

　　副組長：各主管副區(qū)長

　　二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明生產(chǎn)目標(biāo)：

　　機(jī)電硐室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)品率100%，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到95分以上，爭(zhēng)創(chuàng)樣板工程。

　　三、實(shí)施措施：

　　1、范圍：各主要機(jī)房硐室

　　2、負(fù)責(zé)人：主管質(zhì)量副區(qū)長、班長。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：

　�。�1）機(jī)電設(shè)備符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求；

　�。�2）無雜物，無積水，無淤煤等；

　�。�3）資料、管理制度齊全，并現(xiàn)場(chǎng)張掛；

　�。�4）衛(wèi)生堅(jiān)持清掃，保持干凈整潔；

　　（5）各種牌版保持清潔整齊；

　　（6）材料保證分類碼放，編碼管理；

　�。�7）各種保護(hù)齊全；

　�。�8）電氣設(shè)備齊全可靠；

　�。�9）電纜吊掛符合規(guī)定。

　　四、文明生產(chǎn)

　　1、井下移動(dòng)電氣設(shè)備應(yīng)上架，五小件（電鈴、按鈕、打點(diǎn)器、三通、四通）應(yīng)上板，有標(biāo)志牌，防爆電氣設(shè)備和五小件應(yīng)有入井合格證，各種設(shè)備、設(shè)施表面清潔。

　　2、機(jī)房硐室、機(jī)道和電纜溝內(nèi)外應(yīng)衛(wèi)生清潔，窗明幾凈，無雜物，無積水，無油垢，電纜排列整齊，無銹蝕，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；防火器材、電工操作絕緣用品齊全合格；各種場(chǎng)所、硐室不使用可燃材料裝飾。

　　3、無違章指揮、無違章作業(yè)、無違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。

質(zhì)量管理制度16

　　(1)經(jīng)理部貫徹iso9002標(biāo)準(zhǔn),使一切工作都按照質(zhì)量保證體系要求開展工作,真正做到一切質(zhì)量活動(dòng)都具有可追溯性,使各職能部門、各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)始終處于受控狀態(tài)。

　　1)質(zhì)量檢查人員現(xiàn)任制度

　　2)施工人員的資格審定制度

　　3)施工圖紙會(huì)審制度

　　4)施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底制度

　　5)施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度

　　6)施工材料代用制度

　　7)焊接材料管理制度

　　8)設(shè)計(jì)及施工變更簽證制度

　　9)現(xiàn)場(chǎng)施工記錄制度

　　10)質(zhì)量檢查制度

　　11)質(zhì)量事故處理制度

　　12)質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度

　　13)質(zhì)量定期分析及信息反饋制度

　　14)檔案整理、歸檔制度

　　(2)管理人員質(zhì)量職責(zé)

　　1)經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)

　�、賹�(duì)承接的工程質(zhì)量滿足用戶要求負(fù)責(zé)。

　�、趯�(duì)按質(zhì)量體系文件要求對(duì)工程進(jìn)行有效管理和控制負(fù)責(zé)。

　�、圬�(fù)責(zé)下過質(zhì)量計(jì)劃編制任務(wù)、批準(zhǔn)和組織實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃,組織確定能滿足施工需要的人員、材料、機(jī)具和技術(shù)措施等。

　　④負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理崗位現(xiàn)任制。

　　2)工程師質(zhì)量職責(zé)

　　①全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部技術(shù)管理工作,確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　②負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部質(zhì)量計(jì)劃,施工組織設(shè)計(jì)或施工方案貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范及公司質(zhì)量體系文件。

　�、圬�(fù)責(zé)竣工資料的匯總,并對(duì)技術(shù)資料的準(zhǔn)確性、起初性、完整性負(fù)責(zé)。

　�、茇�(fù)責(zé)組織業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理進(jìn)行基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

　　⑤按國家《建筑施工(安裝)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》或有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。

　�、挢�(fù)責(zé)施工過程中的一般不合格品的處置和參與嚴(yán)重不合格品的評(píng)審。

　�、哓�(fù)責(zé)審批工程需用物資計(jì)劃。

　�、嘭�(fù)責(zé)制定檢驗(yàn)計(jì)劃和組織實(shí)施。

　�、嶝�(fù)責(zé)審批防護(hù)措施。

　　3)施工員質(zhì)量職責(zé)

　�、賹�(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)負(fù)直接責(zé)任。

　�、诮M織班組熟悉圖紙,并按圖施工。

　�、蹍⒓由霞�(jí)組織的技術(shù)交底,并向班組進(jìn)行分項(xiàng)工程技術(shù)交底,組織班組進(jìn)行自檢、交接檢。

　�、芙M織隱蔽工程驗(yàn)收,填寫隱蔽工程驗(yàn)收單,組織分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定,認(rèn)真填寫檢查記錄,參加分部工程、單位工程質(zhì)量評(píng)定。

　　⑤負(fù)責(zé)積累施工技術(shù)資料,并對(duì)其完整性負(fù)責(zé)。

　　4)技術(shù)員質(zhì)量職責(zé)

　　①熟悉圖紙,參加圖紙會(huì)審,編制一般工程的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。

　�、诮M織原材料實(shí)驗(yàn)、配合比申請(qǐng),審查試驗(yàn)結(jié)果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

　　③參加新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用,貫徹執(zhí)行保證工程質(zhì)量的各項(xiàng)技術(shù)、安全措施。

　　④負(fù)責(zé)對(duì)不合格品按要求具體處置并做好記錄。

　　5)質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé)

　�、賹�(duì)工程質(zhì)量負(fù)有認(rèn)真檢查、正確核事實(shí)上、嚴(yán)格把關(guān)上報(bào)的責(zé)任。必要進(jìn)提出暫停施工,并及時(shí)向上級(jí)反映。

　�、谑煜�圖紙,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖,掌握技術(shù)要點(diǎn)。

　�、圬�(fù)責(zé)'過程檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)'計(jì)劃的執(zhí)行,抽檢主要原材料、半成品、成品的質(zhì)量和標(biāo)識(shí)工作,及時(shí)檢查施工記錄和試驗(yàn)結(jié)果。

　�、軈⒓与[蔽工程驗(yàn)收并簽證,參加分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定并簽字確認(rèn)。

　�、葚�(fù)責(zé)分部工程質(zhì)量評(píng)定,參加單位工程的質(zhì)量評(píng)定。

　�、迏⒓淤|(zhì)量事故調(diào)查,負(fù)責(zé)糾正措施的跟蹤檢查和難驗(yàn)證。

　�、哓�(fù)責(zé)施工過程中的輕微不合格品的處置和參與一般不合格品的評(píng)審。

　　6)試驗(yàn)員質(zhì)量職責(zé)

　�、賴�(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)試件試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程,做好試件取樣、存放、養(yǎng)護(hù)工作。

　　②認(rèn)真執(zhí)行見證取樣和送檢制度,對(duì)試件的代表性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　�、郯纯刂埔�(guī)程認(rèn)真進(jìn)行各種試驗(yàn)。做好試驗(yàn)原始記錄,準(zhǔn)確填寫試驗(yàn)報(bào)告,對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　④對(duì)試驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),防止不合格品流轉(zhuǎn)下一過程。

　　⑤負(fù)責(zé)實(shí)施試驗(yàn)室所做的試驗(yàn)室外的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

　　⑥負(fù)責(zé)取樣(樣品)委托試驗(yàn)室試驗(yàn),填寫委托試驗(yàn)單。

　　7)計(jì)量員質(zhì)量職責(zé)

　　①負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)所需檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備等計(jì)時(shí)器具的周期送檢、標(biāo)識(shí)、維修、封存、報(bào)廢工作,確保施工現(xiàn)場(chǎng)所需計(jì)量器具處于合格狀態(tài)。

　　②負(fù)責(zé)建立計(jì)量器具臺(tái)帳,有關(guān)記錄的填寫、保管。

　�、圬�(fù)責(zé)所需檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的采購申請(qǐng),周斯送檢、標(biāo)識(shí)和維修、保養(yǎng)、封存和報(bào)廢申請(qǐng),負(fù)責(zé)建立計(jì)量器具臺(tái)帳,并做到帳物相符。

　　8)材料員質(zhì)量職責(zé)

　�、儇�(fù)責(zé)所有進(jìn)場(chǎng)物質(zhì)包括業(yè)主提供的物資的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、貯存、保管和發(fā)放工作。

　　②負(fù)責(zé)所有物質(zhì)的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

　　③對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證合格的`物資負(fù)責(zé),需緊急放行時(shí)必須經(jīng)項(xiàng)目部工程師批準(zhǔn),并做好標(biāo)識(shí)和記錄。

　　④負(fù)責(zé)進(jìn)貨物資的外觀尺寸和產(chǎn)品質(zhì)量合格證的檢查驗(yàn)證。

　　9)資料員質(zhì)量職責(zé)

　　①負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工技術(shù)資料(包括業(yè)主提供的文件)的收發(fā)管理工作。

　　②負(fù)責(zé)交工資料的收集、整理、匯總、編目工作,對(duì)交工資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

　　10)測(cè)量員質(zhì)量職責(zé)

　　①負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目定位、軸線、標(biāo)高的測(cè)設(shè)工作,對(duì)測(cè)量成果符合設(shè)計(jì)及質(zhì)量要求負(fù)責(zé)。

　　②對(duì)各種測(cè)量標(biāo)志的埋設(shè)負(fù)責(zé)。

質(zhì)量管理制度17

　　第一章目的

　　第一條為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)夤こ淌┕べ|(zhì)量管理，不斷提高施工管理人員和施工單位在施工過程中的質(zhì)量意識(shí)，防止各類質(zhì)量安全事故的發(fā)生，依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》、《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》等規(guī)范要求，特制定本管理制度。

　　第二條本制度適用于公司所有新建、改建、擴(kuò)建的市政道路工程、場(chǎng)站、民用、工商業(yè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量管理。

　　第二章管理職責(zé)

　　第一節(jié)施工單位的管理職責(zé)

　　第三條施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙、發(fā)包意見書約定的范圍、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國家行業(yè)規(guī)范及經(jīng)批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工，按工程管理規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)工序報(bào)驗(yàn)，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料，不得超范圍施工。

　　第四條施工單位對(duì)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，實(shí)行質(zhì)量終身責(zé)任制，工程質(zhì)保

　　期為2年。

　　第五條工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　第六條施工單位對(duì)施工中由于施工工藝不當(dāng)?shù)仍�因出現(xiàn)質(zhì)量問題或驗(yàn)收不合格的工程，應(yīng)當(dāng)無條件的負(fù)責(zé)返工；需整改的工程項(xiàng)目，整改結(jié)果必須及時(shí)書面回復(fù)簽發(fā)單位。

　　第七條工程施工單位應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)員并履行下列職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)做好本單位承接的`燃?xì)夤こ痰馁|(zhì)量檢驗(yàn)工作。

　　2、負(fù)責(zé)本單位在建工程質(zhì)量的巡檢抽查工作。

　　3、負(fù)責(zé)本單位工程開梯相接施工方案的報(bào)批手續(xù)。

　　4、配合公司工程管理部門、監(jiān)理和其它有關(guān)部門進(jìn)行工程驗(yàn)收及工程竣工撥交工作。

　　第八條施工單位應(yīng)做好工程竣工撥交前的工程自檢工作，自檢合格后上報(bào)工程管理部申請(qǐng)工程驗(yàn)收，申請(qǐng)驗(yàn)收需提交表單（附表一、附表二）及進(jìn)場(chǎng)設(shè)備復(fù)核單。

　　第二節(jié)監(jiān)理單位的管理職責(zé)

　　第九條工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件和工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工過程及質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，參與工程驗(yàn)收，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

　　第十條監(jiān)理單位對(duì)施工單位出具的監(jiān)理聯(lián)系單，對(duì)違反工程質(zhì)量的，總監(jiān)理工程師有權(quán)向公司工程管理部門提出對(duì)施工單位的處罰建議。

　　第十一條監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站巡視和平行檢查等形式對(duì)工程實(shí)行監(jiān)理。

　　第三節(jié)工程管理部的管理職責(zé)

　　第十二條工程管理部門負(fù)責(zé)本公司工程施工質(zhì)量的監(jiān)督管理工作；制訂和完善公司工程質(zhì)量管理制度；建立健全公司工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

　　第十三條工程管理部門負(fù)責(zé)對(duì)工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)施工單位在施工中的質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)工程施工中有質(zhì)量問題，有權(quán)責(zé)令其停止施工、進(jìn)行整改。

　　第十四條工程管理部門負(fù)責(zé)組織施工單位、相關(guān)運(yùn)行管理部門等單位進(jìn)行工程綜合驗(yàn)收及竣工撥交工作。（自施工單位申請(qǐng)之日起，3個(gè)工作日完成綜合驗(yàn)收和撥交工作）

　　第十五條會(huì)同有關(guān)部門和監(jiān)理單位參與施工中重大質(zhì)量問題的評(píng)定和處理工作。

　　第三章燃?xì)夤こ淌┕ひ?guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　第十六條燃?xì)夤こ蹋ㄊ彝猓┦┕ひ?guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行經(jīng)中華人民共和國建設(shè)部批準(zhǔn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》編號(hào)為CJJ 33—20xx。

　　注解：該規(guī)范中的第1、0、3、1、0、4、2、2、1、5、4、10、7、2、2、9、1、2（2）、12、1、1條（款）為強(qiáng)制性條文，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　第十七條燃?xì)夤こ蹋ㄊ覂?nèi)）施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行經(jīng)中華人民共和國建設(shè)部批準(zhǔn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》編號(hào)為CJJ 94—20xx

　　第十八條燃?xì)夤こ蹋ㄩL輸管道）施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行經(jīng)中華人民共和國建設(shè)部批準(zhǔn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《油氣長輸管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》編號(hào)為GB50369—20xx

　　第十九條房屋土建、裝修裝飾工程依據(jù)國家建筑行業(yè)相關(guān)規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照?qǐng)?zhí)行。

　　第二十條執(zhí)行其它行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)文件的規(guī)定。

　　《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50028—20xx）

　　《工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50235—97）

　　《埋地鋼質(zhì)管道聚乙烯防腐層技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（SY/T4013—20xx）

　　《埋地鋼質(zhì)管道犧牲陽極陰極保護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)范》（SY/T0019—97）

　　《聚乙烯燃?xì)夤艿拦こ碳夹g(shù)規(guī)程》（CJJ63—20xx）

　　《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50236—98）

　　第四章燃?xì)夤こ淌┕べ|(zhì)量管理要求

　　第二十一條工程施工質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。所有施工單位的工程施工質(zhì)量必須接受工程管理部和監(jiān)理單位監(jiān)督管理。各施工單位對(duì)其施工的工程項(xiàng)目的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，各施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。

　　第二十二條施工單位應(yīng)熟悉并遵守我公司工程建設(shè)的相關(guān)規(guī)定。

　　第二十三條施工單位應(yīng)樹立良好的質(zhì)量意識(shí)，必須督促各工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天做好本工程的施工筆記并妥善保管，隨時(shí)接受公司管理部門的抽查。

　　第二十四條嚴(yán)格把好進(jìn)場(chǎng)設(shè)備材料、配件質(zhì)量關(guān)。材料員、兼職質(zhì)檢員要把好材料、配件質(zhì)量關(guān)，做到不合格材料、配件嚴(yán)禁使用。

　　第二十五條對(duì)新進(jìn)焊工，在施工焊接前必須將焊工證件送監(jiān)理審驗(yàn)并復(fù)印留存。進(jìn)行試焊后，通過拍片檢查合格，報(bào)工程管理部備案后才能進(jìn)行焊接工作。

　　第二十六條嚴(yán)格對(duì)容易造成質(zhì)量隱患點(diǎn)的管理和確保工程質(zhì)量措施的落實(shí)：

　　一、在施工過程中，施工人員應(yīng)仔細(xì)做好管材的外觀檢查，做到管材無破損、無變形；

　　二、焊接鋼管焊縫探傷數(shù)量及位置需報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，除銹、防腐質(zhì)量合格，防腐后的鋼管下溝前必須進(jìn)行電火花試驗(yàn)。

　　三、各類管道及管件的焊口必須過關(guān)，管道的基礎(chǔ)、埋深必須合格，PE管的警示帶敷設(shè)合理，隱蔽工程的驗(yàn)收，強(qiáng)度、嚴(yán)密性試驗(yàn)等必須嚴(yán)格把關(guān)；

　　四、小區(qū)彎管式鋼塑轉(zhuǎn)換登高處，要求打支架固定。

　　五、鋼管施工中要求做好除銹、防腐刷漆，刷漆做到“兩底兩面”，室內(nèi)鋼管安裝前需完成防腐刷漆工作，焊縫拍片時(shí)要求盡量拍固定焊口。

　　六、外立管、架空管、過橋管等必須做到橫平豎直，支架的材質(zhì)、制作及安裝位置符合設(shè)計(jì)要求，固定牢固，美觀大方，質(zhì)量?jī)?yōu)良；

　　七、橋管、閥門等連接補(bǔ)償器與管道保持同軸，安裝時(shí)不得用補(bǔ)償器的變形（軸向、徑向、扭轉(zhuǎn)等）來調(diào)整管位的安裝誤差。

　　八、調(diào)壓柜（箱）基礎(chǔ)砌筑必須符合設(shè)計(jì)要求，未經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格，不得吊裝調(diào)壓柜（箱），防護(hù)欄安裝、便道符合設(shè)計(jì)要求。

　　九、民用戶登高管處球閥在送氣后必須將手柄拆除。

　　十、室外登高管與進(jìn)戶管使用金屬軟管碰接（絲扣連接）時(shí)必須使用專用接頭（甲供）。

　　十一、不同材質(zhì)（PE80或PE100）、相同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件相接必須使用電熔連接；不同材質(zhì)（PE80或PE100）、不同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件嚴(yán)禁相接。

　　十二、PE管熱熔焊縫刨邊檢查，穿越管道100%刨邊，其他50%（華潤燃?xì)饧瘓F(tuán)要求）進(jìn)行檢查。

質(zhì)量管理制度18

　　1

　　---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

　　質(zhì)量檢驗(yàn)部門安全職責(zé)

　　1.企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝工裝設(shè)計(jì)時(shí)，以及試制試驗(yàn)新產(chǎn)品的過程中，必須充分考慮可能出現(xiàn)的不安全因素，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全衛(wèi)生的.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；

　　2.在檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，應(yīng)對(duì)其安全性能做出技術(shù)鑒定；

　　3.參與有關(guān)安全技術(shù)方面的廠規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的制訂；

　　4.協(xié)助有關(guān)部門提供安全技術(shù)信息和資料，審查和采納安全技術(shù)方面的合理化建議；

　　5.協(xié)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)職工的技術(shù)教育與考核，推廣安全技術(shù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

　　6.參加傷亡事故的分析調(diào)查，從技術(shù)方面提出意見或作出合理化分析，幫助確定事故原因和采取防范措施。

質(zhì)量管理制度19

　　第一條目的

　　1.為了調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高工作效率，強(qiáng)化團(tuán)體紀(jì)律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。

　　2.質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量，堅(jiān)持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司內(nèi)從事管理、生產(chǎn)的所有人員。

　　第三條獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　1.原材料控制(含外協(xié)件)

　　(1)采購標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)。

　�、俟ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)。

　　a.材料采購標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求由技術(shù)中心產(chǎn)品工程師根據(jù)產(chǎn)品要求制訂并發(fā)放到采購部和品管部。

　　b.采購員須按照技術(shù)中心制定的采購標(biāo)準(zhǔn)選擇適宜的供應(yīng)商采購原材料。

　　c.品管部根據(jù)材料采購標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求制訂檢驗(yàn)計(jì)劃，實(shí)施檢驗(yàn)。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.需采購材料無采購標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求或采購標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求不明確導(dǎo)致無法采購，每次處罰相應(yīng)產(chǎn)品工程師50～200元人民幣，如影響生產(chǎn)進(jìn)度，處罰相應(yīng)產(chǎn)品工程師200～500元人民幣。

　　b.無采購標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求而采購原材料者，每次處罰相應(yīng)采購人員50～200元人民幣。

　　c.因采購原材料不合格影響生產(chǎn)者每次處罰相應(yīng)采購人員50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。

　　(2)入庫驗(yàn)收。

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)。

　　a.原材料采購到廠后倉管員清點(diǎn)到貨數(shù)量并填寫“入庫報(bào)檢單”向來料檢驗(yàn)員[外協(xié)、五金/化學(xué)分析員(化工原材料)]報(bào)檢。

　　b.來料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員根據(jù)“入庫報(bào)檢單”對(duì)來料進(jìn)行檢驗(yàn)/驗(yàn)證，合格后出具“檢驗(yàn)報(bào)告”并在“入庫報(bào)檢單”上簽字，同時(shí)對(duì)相應(yīng)材料進(jìn)行標(biāo)示。

　　c.倉管員根據(jù)經(jīng)來料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員簽字的“檢驗(yàn)報(bào)告”和“入庫報(bào)檢單”辦理入庫手續(xù)。

　　d.不合格材料若需特采入庫，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)后方可入庫。

　　②處罰規(guī)定。

　　a.材料未經(jīng)檢驗(yàn)或不合格材料特采未經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)而辦理入庫，處罰相應(yīng)采購人員、倉庫保管員每人50元人民幣，如未經(jīng)檢驗(yàn)的材料已投入使用，根據(jù)對(duì)公司造成的影響及損失酌情處罰50～300元人民幣。

　　b.對(duì)已檢驗(yàn)合格入庫的材料發(fā)現(xiàn)批量不合格或在生產(chǎn)使用過程中發(fā)現(xiàn)批量不合格，對(duì)相應(yīng)檢驗(yàn)員按造成損失情況酌情處罰50～200元人民幣。

　　(3)入庫材料的保管。

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)。

　　a.入庫原材料須標(biāo)志清晰、完整(標(biāo)志至少應(yīng)包含：材料名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)、供應(yīng)商名稱、生產(chǎn)/加工日期等)，包裝完好，檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)示明確。

　　b.入庫后的材料須定置定位擺放整齊，標(biāo)志清晰、完整，賬卡填寫清晰完成且保持一致并執(zhí)行先進(jìn)先出。

　　c.倉管員在辦理入庫手續(xù)前須檢查材料標(biāo)志是否符合上述規(guī)定，對(duì)不符合上述規(guī)定的材料要求相關(guān)人員予以現(xiàn)場(chǎng)整改；否則，倉管員可拒絕辦理入庫手續(xù)。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.對(duì)不按上述要求執(zhí)行的相關(guān)人員，每次處罰50元人民幣。

　　b.對(duì)入庫后的材料未進(jìn)行定置定位擺放或擺放不整齊、無標(biāo)志或標(biāo)志不清晰、賬卡記錄不完整或不清晰，每次處罰倉管員50～200元人民幣。

　　(4)來料檢驗(yàn)/分析。

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)。

　　來料檢驗(yàn)員/化學(xué)分析員接到報(bào)檢后，須按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每種材料進(jìn)行抽樣檢查，記錄檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果并出具檢驗(yàn)報(bào)告，同時(shí)對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)示，對(duì)檢驗(yàn)不合格的材料按《不合格品管理控制程序》進(jìn)行控制；需特采的材料須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字同意，并將特采意見附至檢驗(yàn)報(bào)告。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　對(duì)出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告者每次處罰100元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　(5)倉庫發(fā)料。

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)。

　　倉庫發(fā)往車間的材料須標(biāo)志清晰、完整，包裝完好，如出現(xiàn)拆分包裝現(xiàn)象，倉管員須對(duì)發(fā)至車間的材料重建標(biāo)志并簽字，車間領(lǐng)料人員對(duì)無標(biāo)志材料可要求倉管員予以建立，否則可拒收材料。

　　②處罰規(guī)定。

　　發(fā)至車間的材料無標(biāo)志，每次分別處罰車間領(lǐng)料員和倉管員50元人民幣，導(dǎo)致誤用造成質(zhì)量損失的由車間領(lǐng)料人員和倉管員各承擔(dān)50％的損失，同時(shí)處罰每人罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　2.過程控制

　　(1)客戶要求的轉(zhuǎn)化。

　�、佼a(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術(shù)要求及工藝要求，同時(shí)對(duì)客戶要求轉(zhuǎn)化的正確性及完整性負(fù)責(zé)。

　�、趯�(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品因工藝設(shè)計(jì)不合理或技術(shù)要求不明確而導(dǎo)致產(chǎn)品不合格或客戶索賠，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰50～200元人民幣，對(duì)其直接主管處罰200～500元人民幣。

　　(2)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)及生產(chǎn)過程參數(shù)確定。

　�、佼a(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)及生產(chǎn)過程參數(shù)的`確定。

　�、趯�(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)無作業(yè)指導(dǎo)書及生產(chǎn)過程參數(shù)，致使生產(chǎn)無法正常進(jìn)行者，每次處罰相關(guān)責(zé)任工程師50元人民幣；導(dǎo)致不合格品造成損失者，每次處罰相關(guān)責(zé)任工程師50～200元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管100～300元人民幣。

　　(3)設(shè)備有效性的管理。

　　設(shè)備科負(fù)責(zé)設(shè)備有效性的管理，因設(shè)備不合格導(dǎo)致產(chǎn)品批量不合格，處罰直接責(zé)任人50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。

　　3.檢驗(yàn)管理

　　(1)無標(biāo)志的材料、產(chǎn)品轉(zhuǎn)入本工廠，檢驗(yàn)員須按不合格品進(jìn)行處理并上報(bào)，隱瞞不報(bào)者每次處罰50元人民幣。

　　(2)在檢驗(yàn)工作中不得出現(xiàn)批量錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次處罰直接檢驗(yàn)員20～200元人民幣。

　　(3)檢驗(yàn)員在工作中如發(fā)現(xiàn)難以解決的問題應(yīng)及時(shí)向直接主管或部門主管匯報(bào)，不能擅自做主影響工廠生產(chǎn)，否則根據(jù)情節(jié)輕重，予以處罰50～100元人民幣。

　　(4)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出產(chǎn)品不合格后有權(quán)要求員工暫停生產(chǎn)，以控制不合格品繼續(xù)產(chǎn)生，同時(shí)立即通知班長并上報(bào)廠長和品管部，如不及時(shí)上報(bào)，影響生產(chǎn)每次處罰50元人民幣，對(duì)檢驗(yàn)員發(fā)出停止生產(chǎn)要求而拒不執(zhí)行者，每次處罰50元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200元人民幣。

　　(5)負(fù)責(zé)保管好圖紙、相關(guān)技術(shù)文件、檢驗(yàn)章、丟失圖紙、技術(shù)文件每張罰款50元人民幣，丟失檢驗(yàn)章罰款20元人民幣。

　　(6)對(duì)檢驗(yàn)任務(wù)應(yīng)做到日清日結(jié)，當(dāng)天工作如無故不完成每次處罰責(zé)任人20元人民幣。

　　(7)對(duì)生產(chǎn)中由于檢驗(yàn)因素造成的質(zhì)量問題，視情節(jié)予以處罰50～200元人民幣。

　　4.現(xiàn)場(chǎng)控制

　　(1)生產(chǎn)工藝和操作指導(dǎo)由產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，設(shè)備的操作指導(dǎo)由設(shè)備部負(fù)責(zé)起草并發(fā)放至車間，缺少相關(guān)指導(dǎo)一份處罰責(zé)任人20元人民幣。

　　(2)操作員按生產(chǎn)計(jì)劃填寫“流轉(zhuǎn)單”，流轉(zhuǎn)單填寫應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容正確完整，對(duì)不符合者每次處罰20元人民幣。

　　(3)生產(chǎn)開始前操作工必須按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，確認(rèn)設(shè)備完好后方可開始生產(chǎn)，點(diǎn)檢表應(yīng)填寫完整，內(nèi)容正確、字跡清晰；如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，須立即填寫設(shè)備維修申請(qǐng)單上報(bào)廠長或設(shè)備管理員，同時(shí)在點(diǎn)檢表中標(biāo)注異常情況，未按要求進(jìn)行點(diǎn)檢每次處罰相應(yīng)操作員20元人民幣，設(shè)備帶病作業(yè)每次處罰50元人民幣記錄填寫不符合者每次處罰10元人民幣。

　　(4)操作員生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按工藝要求和設(shè)備操作指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)并記錄過程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)填入相應(yīng)記錄單，不按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)者每次處罰50元人民幣，未按要求記錄過程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)者，每次處罰50元人民幣，記錄填寫不清晰、不完整每次處罰20元人民幣。

　　(5)生產(chǎn)過程中操作員須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自檢并將檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填入相應(yīng)流轉(zhuǎn)單，未按要求記錄過程數(shù)據(jù)者，每次處罰20元人民幣，生產(chǎn)過程中操作員須對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品及時(shí)上報(bào)直接主管或檢驗(yàn)員進(jìn)行登記、隔離、標(biāo)示和處置，對(duì)隱瞞不報(bào)者，每次處罰20元人民幣，導(dǎo)致不合格品流入下道工序者，每次處罰50～100元人民幣。

　　(6)操作員生產(chǎn)過程中應(yīng)按要求使用相關(guān)生產(chǎn)工裝器具、防護(hù)工具和帶有合格標(biāo)志的材料，確保產(chǎn)品質(zhì)量，不按要求使用工裝器具和材料者每次處罰20元人民幣，造成質(zhì)量損失者酌情處罰50～200元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200元人民幣。

　　(7)車間檢驗(yàn)員按要求對(duì)過程進(jìn)行巡檢并記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，未執(zhí)行或未記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)者，每次處罰20元人民幣；巡檢發(fā)現(xiàn)不合格品，操作工應(yīng)根據(jù)評(píng)審結(jié)果及時(shí)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)以次充好，以廢充好現(xiàn)象，一次罰款50元人民幣。

　　(8)對(duì)生產(chǎn)完畢的半成品、成品，須經(jīng)檢驗(yàn)員抽檢，抽檢合格后檢驗(yàn)員在流轉(zhuǎn)單上簽合格章，產(chǎn)品隨流轉(zhuǎn)單一起轉(zhuǎn)入下道工序，未向檢驗(yàn)員報(bào)檢而轉(zhuǎn)入下道工序，每次處罰直接責(zé)任人50元人民幣，產(chǎn)品不合格需特采者，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認(rèn)，產(chǎn)品不合格未經(jīng)特采而轉(zhuǎn)入下道工序者，處罰相關(guān)操作人員50～100元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管100～200元人民幣；對(duì)已檢驗(yàn)合格的半成品在下道工序發(fā)現(xiàn)批量不合格，經(jīng)確認(rèn)屬本工廠責(zé)任者，每次處罰工廠檢驗(yàn)員50～100元人民幣，處罰廠長100～200元人民幣。

　　(9)生產(chǎn)過程中操作員須保持材料或半成品標(biāo)志清晰、完整，檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)明確，確保不接受、不傳遞無標(biāo)志或狀態(tài)不明確的材料或半成品；對(duì)不按上述要求執(zhí)行者每次處罰50元人民幣。

　　(10)操作完畢后，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確�，F(xiàn)場(chǎng)整潔有序，設(shè)備完好；現(xiàn)場(chǎng)未用完的材料應(yīng)及時(shí)放入相應(yīng)的庫位，產(chǎn)成品用相應(yīng)的周轉(zhuǎn)工具移入混煉膠儲(chǔ)存區(qū)進(jìn)行停放，并做好標(biāo)志和防護(hù)，流轉(zhuǎn)單交由倉管員整理存檔；現(xiàn)場(chǎng)雜亂、不整潔者，每次處罰直接責(zé)任人20元人民幣，不按規(guī)定存放或標(biāo)志材料/半成品者，每次處罰直接責(zé)任人50元人民幣；工廠內(nèi)設(shè)有倉庫的，倉管員每次發(fā)出材料前需對(duì)材料建立完整的標(biāo)志(材料名稱、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)狀態(tài))，否則可拒收，發(fā)至工廠的材料無標(biāo)志，每次分別處罰工廠領(lǐng)料員和倉管員50元人民幣，導(dǎo)致誤用造成質(zhì)量損失的由工廠領(lǐng)料人和倉管員各承擔(dān)50％的損失，同時(shí)處罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　(11)工廠內(nèi)的材料、半成品、成品要按規(guī)定進(jìn)行存放，擺放整齊，輕拿輕放，避免碰撞損傷表面，不按規(guī)定存放者，處罰相關(guān)責(zé)任人50元人民幣，同時(shí)發(fā)現(xiàn)表面損傷的半成品、成品需由檢驗(yàn)員登記返工后流入下道工序或入庫，發(fā)現(xiàn)因過程防護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷者，每次處罰相關(guān)責(zé)任人20元人民幣，因不按規(guī)定擺放用錯(cuò)材料者處罰相關(guān)責(zé)任人50元人民幣。

　　(12)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需保持整潔，有序；設(shè)備、工具、模具完好無損，擺放整齊，檔案完整；現(xiàn)場(chǎng)使用作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件完整、有效；現(xiàn)場(chǎng)所用材料、半成品均需放入相應(yīng)區(qū)域且區(qū)域標(biāo)志顯著、清晰；定置定位管理有效；發(fā)現(xiàn)一處不符合處罰車間主任50元人民幣。

　　(13)操作員一個(gè)月內(nèi)同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生三次，其直接主管必須被處罰，處罰金額為操作員累計(jì)被處罰金額的兩倍。

　　(14)當(dāng)月工廠PPM值超過目標(biāo)值，按超出率(每超出10％處罰100元人民幣)對(duì)本工廠進(jìn)行處罰，計(jì)算方式：當(dāng)月PPM值-目標(biāo)值/目標(biāo)值×100％，處罰金額最大不超過2000元人民幣。

　　(15)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要根據(jù)相關(guān)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出及時(shí)處理，每延期一天對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰50元人民幣。

　　5.公司內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

　　公司每月對(duì)員工質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，并根據(jù)質(zhì)量狀況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(1)對(duì)員工在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時(shí)上報(bào)并隔離，從而避免本工序不合格品產(chǎn)生的，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)50～100元人民幣。

　　(2)對(duì)當(dāng)月無不合格品產(chǎn)生的員工給予工廠內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)50元人民幣；季度內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的員工給予公司通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣，半年內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的員工授予“質(zhì)量標(biāo)兵”證書并給予獎(jiǎng)勵(lì)500元人民幣。

　　(3)對(duì)當(dāng)月班組內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班長予以獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣；季度內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班組給予公司通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)該班班長500元人民幣，半年內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班組授予“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)該班組1000元人民幣。

　　(4)對(duì)當(dāng)月PPM值低于目標(biāo)值15％且無批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠獎(jiǎng)勵(lì)廠長100元人民幣，獎(jiǎng)勵(lì)過程檢驗(yàn)員50元人民幣；連續(xù)3個(gè)月PPM值低于目標(biāo)值15％且無批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，獎(jiǎng)勵(lì)廠長300元人民幣，獎(jiǎng)勵(lì)過程檢驗(yàn)員150元人民幣；連續(xù)半年P(guān)PM值低于目標(biāo)值15％且無批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，授予該工廠“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)該工廠2000元人民幣，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)廠長1000元人民幣。

　　6.辦事處質(zhì)量管理

　　(1)銷售部各辦事處及業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)外部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋；業(yè)務(wù)員需及時(shí)了解本公司產(chǎn)品在客戶處及客戶市場(chǎng)的使用情況和質(zhì)量表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本公司產(chǎn)品在客戶處的異常和潛在的問題，并在第一時(shí)間內(nèi)反饋至品管部，以便于公司及時(shí)整改，避免質(zhì)量損失的產(chǎn)生。

　　(2)對(duì)于新開發(fā)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員應(yīng)參與新產(chǎn)品發(fā)貨前評(píng)審工作，對(duì)在評(píng)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題每提出一條，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣。

　　(3)對(duì)試裝過程中的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)員在試裝過程應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄裝車情況，對(duì)裝車過程中發(fā)生的問題及時(shí)處理并反饋至公司品管部和技術(shù)中心，有效地避免客戶投訴和索賠；反饋信息及時(shí)準(zhǔn)確，問題處理及時(shí)有效，經(jīng)驗(yàn)證屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣；因反饋不及時(shí)、信息不準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時(shí)導(dǎo)致客戶投訴或抱怨者，每次處罰責(zé)任業(yè)務(wù)員200元人民幣。

　　(4)對(duì)評(píng)審后的新產(chǎn)品在試裝過程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致新產(chǎn)品量產(chǎn)后出現(xiàn)批量問題，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者，處罰相關(guān)業(yè)務(wù)員500元人民幣。

　　(5)對(duì)已量產(chǎn)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員在客戶之前發(fā)現(xiàn)存在的潛在質(zhì)量問題并實(shí)施控制，有效避免客戶投訴或索賠，經(jīng)驗(yàn)證屬實(shí)者，每條獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣。

　　(6)對(duì)本公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的質(zhì)量問題，業(yè)務(wù)員應(yīng)于客戶發(fā)出當(dāng)日或次日及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息書面反饋至公司品管部，信息內(nèi)容應(yīng)包含：產(chǎn)品名稱、品號(hào)、圖號(hào)、不合格現(xiàn)象描述(發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、客戶、現(xiàn)象)、不合格數(shù)量、涉及數(shù)量(客戶生產(chǎn)線、客戶庫存、辦事處庫存)、批次、生產(chǎn)日期、采取措施等；問題反饋不及時(shí)，每延期一天處罰相關(guān)責(zé)任人100元人民幣；弄虛作假或信息不準(zhǔn)確者，每次處罰200～500元人民幣；措施采取不力或未采取措施導(dǎo)致客戶索賠者，每次視情節(jié)處罰200～500元人民幣。

　　(7)對(duì)于客戶索賠信息，業(yè)務(wù)員應(yīng)于客戶索賠信息發(fā)出當(dāng)日予以調(diào)查處理并采取相應(yīng)措施，以將損失降至最低，并將信息在兩日內(nèi)詳細(xì)準(zhǔn)確地反饋至公司品管部，對(duì)信息反饋及時(shí)或措施采取有效，避免或減少客戶索賠的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元人民幣；如因反饋不及時(shí)或措施不力，導(dǎo)致客戶索賠定案，處罰相應(yīng)業(yè)務(wù)員200～500元人民幣。

質(zhì)量管理制度20

　　一、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)負(fù)責(zé)全院病案的技術(shù)指導(dǎo)、咨詢和質(zhì)量管理,組織檢查評(píng)比及執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施。醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負(fù)責(zé)組織檢查評(píng)比及執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施等具體的病歷質(zhì)控工作。

　　二、病案室負(fù)責(zé)做好全院病案的收集、整理、存檔、保管工作。

　　三、病案上架前,由醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負(fù)責(zé)對(duì)病案書寫質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審,對(duì)不符合質(zhì)量要求的病案提出修改意見。

　　四、各臨床科室設(shè)病案質(zhì)量專管醫(yī)生和專管護(hù)士,負(fù)責(zé)做好本科室的病案質(zhì)控的管理工作。其工作職責(zé):

　　(一)做好本科室病案質(zhì)量自查工作。仔細(xì)核對(duì)住院病案首頁各項(xiàng)目的填寫是否正確、完整,如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目不全或記錄不完整、不符合規(guī)定要求,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)醫(yī)務(wù)人員填補(bǔ)或更正。對(duì)問題較多需部分或大部分重寫的病歷,應(yīng)提出修改意見后退還給書寫醫(yī)生重寫。

　　(二)做好出院病案、卡片的檢查與催辦工作,防止病案積壓,保證歸檔病案流程的及時(shí)性。

　　(三)對(duì)病歷質(zhì)控小組抽查后反饋回來的不符合質(zhì)量要求的病案,在兩周內(nèi)完成修改、訂正,做到病案不缺項(xiàng)、書寫規(guī)范、裝訂符合要求,檢查評(píng)分達(dá)到90分以上。

　　(四)做好本科室病案的'收集、保管工作,確保住院病案不遺失、不缺損。

　　五、病案質(zhì)量檢查與獎(jiǎng)罰

　　(一)病案質(zhì)量檢查分院、科兩級(jí)。各科室病案質(zhì)量專管員應(yīng)對(duì)每份出院病歷先進(jìn)行自查,確認(rèn)達(dá)標(biāo)后,在五個(gè)工作日內(nèi)送到病案室。

　　(二)醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月隨機(jī)抽查各病區(qū)一定數(shù)量的歸檔病案和運(yùn)行病案,檢查評(píng)分結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級(jí)醫(yī)師和科主任的獎(jiǎng)金掛鉤,獎(jiǎng)罰結(jié)果公開。

　　(三)除醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月對(duì)歸檔病案抽查外,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)不定期對(duì)各病區(qū)的歸檔病案和運(yùn)行病案組織抽查,抽查結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級(jí)醫(yī)師和科主任的獎(jiǎng)金掛鉤,獎(jiǎng)罰結(jié)果公開。

質(zhì)量管理制度21

　　設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度之相關(guān)制度和職責(zé)，1范圍1.1本制度規(guī)定了設(shè)備檢修質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收管理、職責(zé)、管理內(nèi)容與方法，監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲考核。1.2本制度適用于安全生產(chǎn)部、檢修公司及其他部門的設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作。2規(guī)范性引... 1 范圍

　　1.1 本制度規(guī)定了設(shè)備檢修質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收管理、職責(zé)、管理內(nèi)容與方法，監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲考核。

　　1.2 本制度適用于安全生產(chǎn)部、檢修公司及其他部門的設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作。

　　2 規(guī)范性引用文件

　　下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

　　國家經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)《發(fā)電企業(yè)設(shè)備檢修導(dǎo)則》（20xx年）

　　國家電力公司頒發(fā)的《安全工作規(guī)程》（20xx年）

　　國家電力公司頒發(fā)的《安全工作管理規(guī)定》（20xx年）

　　3 管理機(jī)構(gòu)與職貫

　　3.1 設(shè)備檢修，應(yīng)根據(jù)需要成立相應(yīng)的"設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督小組"，其成員根據(jù)不同設(shè)備，由一至三級(jí)檢驗(yàn)收人員組成。

　　3.2 設(shè)備檢修質(zhì)量的檢查，檢驗(yàn)與驗(yàn)收實(shí)行廠部、車間、班組三級(jí)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)與驗(yàn)收工作。

　　3.3 設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)三級(jí)機(jī)構(gòu)：一級(jí)檢驗(yàn)小組：由班 （組）長、工程技術(shù)人員、工作負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)值班人員組成；二級(jí)檢驗(yàn)小組：由車間正、副主任、技術(shù)專責(zé)人及一級(jí)驗(yàn)收人員組成；三級(jí)驗(yàn)收小組：由生產(chǎn)副廠長、總工程師、安全生產(chǎn)部正、副經(jīng)理、副總工程師、安全生產(chǎn)工程師、設(shè)備大修理監(jiān)理人員、廠技術(shù)專責(zé)人、車間正、副主任、班 （組）長組成。

　　3.4 廠部、車間、班組三級(jí)驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)范圍：一級(jí)（班組）：輔助設(shè)備、工藝簡(jiǎn)單的工序、大壩中簡(jiǎn)單的異常處理之后；二級(jí)（車間）：重要輔助設(shè)備、工藝較復(fù)雜的工序、大壩中的較大異常處理之后；三級(jí)（廠部）主要設(shè)備大小修，重要設(shè)備技術(shù)改造，大壩中的較大異常處理之后。

　　3.5 三級(jí)檢驗(yàn)小組領(lǐng)導(dǎo)管理二、一級(jí)；二級(jí)檢驗(yàn)小組領(lǐng)導(dǎo)管理一級(jí)，一級(jí)檢驗(yàn)小組自覺服從三、二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理；二級(jí)檢驗(yàn)服從三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理。

　　3.6 設(shè)備檢修質(zhì)量檢查驗(yàn)收?qǐng)?jiān)持檢修人員自檢為主，驗(yàn)收人員綜合檢驗(yàn)為輔的原則。

　　3.7 檢修人員對(duì)檢修質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，檢查驗(yàn)收人員對(duì)檢修質(zhì)量負(fù)有驗(yàn)收責(zé)任。

　　4 管理內(nèi)容與方法

　　4.1 管理目標(biāo)

　　4.1.1 堅(jiān)持“應(yīng)修必修，修必修好”的原則，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，真做好設(shè)備檢修管理工作，保證設(shè)備安全、正常、穩(wěn)定運(yùn)行；

　　4.1.2 設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)管理必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，樹立“質(zhì)量第一和檢修工藝質(zhì)量沒有最好、只有更好”的管理理念。在認(rèn)真執(zhí)行《安全規(guī)程》檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把好“質(zhì)量第一關(guān)”；

　　4.1.3 鼓勵(lì)各班積極開展全面質(zhì)量管理和合理化建議活動(dòng)，全面上等級(jí)，上水平。

　　4.2 管理要求

　　4.2.1 設(shè)備檢修人員必須以高度的責(zé)任感與良好的工藝確保檢修（調(diào)試）質(zhì)量，在每項(xiàng)工作結(jié)束后，檢修人員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自行修查，并做到：不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)不交驗(yàn)收；自己不滿意不交驗(yàn)收；缺陷沒有消除不交驗(yàn)收；

　　4.2.2 設(shè)備檢驗(yàn)人員要深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，參加現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)、主動(dòng)幫助設(shè)備檢修人員解決問題，同時(shí)必須堅(jiān)持原則、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；

　　4.2.3 設(shè)備大修前，其修試、檢驗(yàn)、檢查的儀器儀表 （如：熱工、長度、水平、電磁、力學(xué)、化學(xué)、聲學(xué)等計(jì)量器具）必須送檢或自檢合格；

　　4.2.4 設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)充分發(fā)揮各專業(yè)技師、現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員的作用，以進(jìn)一步提高檢修質(zhì)量。

　　4.3 管理?xiàng)l件

　　4.3.1 為了保證設(shè)備檢修質(zhì)量，必須對(duì)“儀器儀表”、“熱工校驗(yàn)”、“計(jì)量器具”、重要測(cè)試工具檢定合格，以便檢驗(yàn)值真實(shí)有效；

　　4.3.2 為了保證設(shè)備檢修質(zhì)量，要求設(shè)備檢修人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)程，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)有二年以上的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4.3.3 加快科技進(jìn)步應(yīng)用步伐，抓好八大技術(shù)監(jiān)督和可靠性管理，促進(jìn)設(shè)備檢修質(zhì)量上等級(jí)。

　　4.4 管理方法

　　4.4.1 設(shè)備檢修質(zhì)量貫徹“誰修誰負(fù)責(zé)”、“誰專責(zé)誰先檢驗(yàn)”的原則；

　　4.4.2 無論大小修、技改項(xiàng)目均由工作負(fù)責(zé)人首先依據(jù)設(shè)備檢修質(zhì)量要求，認(rèn)真檢查，確認(rèn)合格后再交上級(jí)檢查驗(yàn)收。

　　4.5 管理程序

　　4.5.1 設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)行靜動(dòng)態(tài)驗(yàn)收的分級(jí)制度；

　　4.5.2 設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)廠的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，設(shè)備更新改造依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上參照制造廠家《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》或相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收；

　　4.5.3 水輪發(fā)電機(jī)組、變壓器大修，主要設(shè)備更新改造的整體驗(yàn)收。廠部將成立質(zhì)量驗(yàn)收委員會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收，其專責(zé)部門在驗(yàn)收前應(yīng)提交：

　　4.5.3.1 竣工報(bào)告；

　　4.5.3.2 大修項(xiàng)目執(zhí)行完成情況；

　　4.5.3.3 主要缺陷消除情況；

　　4.5.3.4 質(zhì)量與安全措施落實(shí)情況；

　　4.5.3.5 技術(shù)革新實(shí)際應(yīng)用情況；

　　4.5.3.6 存在的問題和處理情況；

　　4.5.3.7 主要技術(shù)數(shù)據(jù)記錄；

　　4.5.3.8 大修后試驗(yàn)與試運(yùn)行準(zhǔn)備情況。

　　4.5.4 設(shè)備提交檢驗(yàn)前，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向質(zhì)量驗(yàn)收入預(yù)備詳細(xì)的匯報(bào)檢修概況、調(diào)試記錄

　　質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度 7

　　1.目的

　　對(duì)原料、輔料、成品及半成品進(jìn)行檢驗(yàn)，為生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供保證。

　　對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足，以確保滿足顧客的要求。

　　2.范圍

　　適用于對(duì)生產(chǎn)所需的外購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品和成品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。

　　對(duì)輔料的入廠檢驗(yàn)，半成品的過程檢驗(yàn)，成品的出廠檢驗(yàn)。

　　3.職責(zé)

　　質(zhì)管科是對(duì)產(chǎn)品特性實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量主要職能部門。

　　4.程序

　　4.1質(zhì)管科根據(jù)《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》明確檢測(cè)點(diǎn)、抽樣方案、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法、使用的檢測(cè)設(shè)備等。

　　4.2進(jìn)貨驗(yàn)證

　　4.2.1對(duì)生產(chǎn)購進(jìn)物資倉庫保管員核對(duì)，確認(rèn)原材料品名，數(shù)量等無誤、包裝無損后，置于待檢區(qū)，并通知檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。必要時(shí)，由化驗(yàn)室采樣進(jìn)行微生物和理化指標(biāo)的`檢驗(yàn)。

　　4.2.2檢驗(yàn)員根據(jù)《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行全數(shù)或抽樣驗(yàn)證，并填寫《原料檢驗(yàn)記錄》：

　　產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)由各工序的品管員負(fù)責(zé)，按照工藝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其檢驗(yàn)和監(jiān)控將檢驗(yàn)合格的半成品交付下道工序，不合格品另行堆放。

　　a)檢驗(yàn)合格。倉庫辦理入庫手續(xù)并做好標(biāo)識(shí)。

　　b)檢驗(yàn)不合格時(shí)，檢驗(yàn)員在購進(jìn)物資上加“不合格”標(biāo)識(shí)，按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。

　　4.2.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證方式

　　驗(yàn)證方式可包括檢驗(yàn)、測(cè)量、觀察、工藝驗(yàn)證，提供合格證明文件等方式。

　　4.3半成品的測(cè)量和監(jiān)控

　　4.3.1過程檢驗(yàn)

　　對(duì)設(shè)置檢測(cè)點(diǎn)的工序，在做好自檢自分后將產(chǎn)品放在待檢區(qū)，檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)合格品，在《半成品檢驗(yàn)記錄》上蓋檢驗(yàn)員簽字后方可轉(zhuǎn)入下一道工序；對(duì)不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》。

　　4.3.2互檢

　　下道工序操作者應(yīng)對(duì)上道工序轉(zhuǎn)來的產(chǎn)品進(jìn)行互檢，確認(rèn)合格后方能繼續(xù)生產(chǎn)，對(duì)不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》。

　　4.4成品的測(cè)量和監(jiān)控

　　4.4.1操作者對(duì)完工后的成品進(jìn)行自查，并整齊堆放在待檢區(qū)，作好標(biāo)記，附掛上待檢標(biāo)識(shí)。

　　4.4.2檢驗(yàn)員按產(chǎn)品《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的要求進(jìn)行檢驗(yàn)，內(nèi)容記錄在相應(yīng)的《出廠檢驗(yàn)記錄》中，并做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

　　4.4.3成品進(jìn)行包裝后經(jīng)抽檢合格后由倉庫保管員按檢驗(yàn)員出具的《包裝生產(chǎn)流程卡》辦理入庫手續(xù)，不合格品按《不合格品控制程序》處理。

　　4.4.4所有成品出廠前須由品管部對(duì)其進(jìn)行感官、理化、微生物項(xiàng)目的檢測(cè)。產(chǎn)品的成品檢驗(yàn)（出廠檢驗(yàn)），由專職檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)，成品檢驗(yàn)員必須對(duì)產(chǎn)品過程檢驗(yàn)和控制全面了解，確定無誤再進(jìn)行成品檢驗(yàn)。

　　4.5產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄

　　4.5.1品管部應(yīng)認(rèn)真建立并保存好產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄，包括各種檢測(cè)報(bào)告，這些記錄應(yīng)表明是否通過測(cè)量和控制，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，所有記錄應(yīng)有授權(quán)檢驗(yàn)人員的簽字確認(rèn)。

　　4.5.2品管部是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督的專職機(jī)構(gòu)，對(duì)原材料進(jìn)廠，產(chǎn)品生產(chǎn)的過程檢驗(yàn)以及產(chǎn)品入庫、出廠全過程的質(zhì)量檢驗(yàn)負(fù)責(zé)，確實(shí)做到不合格原材料不進(jìn)廠，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠。

　　4.5.3檢驗(yàn)包裝物是否完好無損，不得有臟污和破損現(xiàn)象，有按不合格拒絕出廠。質(zhì)量檢驗(yàn)工作必須嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品特征進(jìn)行檢驗(yàn)，生產(chǎn)過程各階段的檢驗(yàn)須客觀嚴(yán)肅，讓加工人員對(duì)本工序的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)熟練掌握，保證本工序產(chǎn)品符合要求。

　　4.5.4質(zhì)量檢驗(yàn)工作必須嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品特征進(jìn)行檢驗(yàn)，生產(chǎn)過程各階段的檢驗(yàn)須客觀嚴(yán)肅，讓加工人員對(duì)本工序的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)熟練掌握，保證本工序產(chǎn)品符合要求。

質(zhì)量管理制度22

　　一、目的

　　防止產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)或其存放區(qū)域發(fā)生混淆，以及必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施追溯。

　　二、適用范圍

　　最終產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)和追溯活動(dòng)的控制。

　　三、職責(zé)

　　1、質(zhì)檢部作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)和追溯性活動(dòng)的主要責(zé)任部門，負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　2、加工車間作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)和追溯性活動(dòng)的相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)的管理。

　　3、供銷部作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)和追溯性活動(dòng)的相關(guān)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)入庫成品的標(biāo)識(shí)、成品裝運(yùn)交付時(shí)的'標(biāo)識(shí)及包裝材料的標(biāo)識(shí)。

　　四、產(chǎn)品包裝管理：

　�。�1）嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，穿戴好防護(hù)用品，配備安全設(shè)施。

　�。�2）包裝時(shí)應(yīng)按計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，誤差不得超過規(guī)定范圍。

　　（3）保持包裝場(chǎng)地的清潔，不得有雜物和其它化學(xué)危險(xiǎn)品。

　�。�4）規(guī)范碼放，標(biāo)識(shí)明確，并附有產(chǎn)品合格證。

　　六、產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)管理

　　1、包裝物必須有明顯的標(biāo)識(shí)，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可證號(hào)、批號(hào)、凈重、廠名、廠址、產(chǎn)品合格證等，需要時(shí)應(yīng)標(biāo)出防火、危險(xiǎn)、劇毒等標(biāo)志或字樣。

　　2、出廠產(chǎn)品均按生產(chǎn)日期順序進(jìn)行批號(hào)標(biāo)識(shí)。

　　3、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一制定。按裝置產(chǎn)品生產(chǎn)批號(hào)進(jìn)行最終產(chǎn)品檢驗(yàn)，做好記錄，并在質(zhì)量檢驗(yàn)單中對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)記。

　　4、最終產(chǎn)品入產(chǎn)品庫后，產(chǎn)品庫管理人員應(yīng)按質(zhì)檢部出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單，按產(chǎn)品的種類、等級(jí)等進(jìn)行分區(qū)存放。

　　5、產(chǎn)品出廠時(shí)，隨產(chǎn)品開具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單，作為出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。

　　6、對(duì)不合格產(chǎn)品要做出特殊標(biāo)記，隔離存放。

質(zhì)量管理制度23

　　為了確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo),規(guī)避質(zhì)量、安全風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),我們主要以'事前、事中、事后'控制工作為主,再根據(jù)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)輔助采取針對(duì)性的措施和手段。

　　1、工程質(zhì)量事前風(fēng)險(xiǎn)管理

　　(1)風(fēng)險(xiǎn)管理依據(jù)準(zhǔn)備

　　向業(yè)主收集并整理與本工程有關(guān)的合同(保險(xiǎn)合同、風(fēng)險(xiǎn)管理合同、施工合同、勘察設(shè)計(jì)合同等)、項(xiàng)目立項(xiàng)批文、擴(kuò)初設(shè)計(jì)文件、規(guī)劃許可證、施工許可證、中標(biāo)通知書、地質(zhì)勘察資料,整理審核設(shè)計(jì)施工圖紙,發(fā)現(xiàn)問題提出合理化建議,并根據(jù)設(shè)計(jì)說明及施工圖內(nèi)容,準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、國家及地方的有關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)施工準(zhǔn)備階段控制

　　進(jìn)場(chǎng)后,首先審查承包單位的企業(yè)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及施工承包合同,和承包單位的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的組織管理體系,技術(shù)管理體系和質(zhì)量管理體系。以及承包單位的專職管理人員、特殊崗位人員的資格證和上崗證。認(rèn)真審核承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案,對(duì)許多有問題、不完善的施工方案提出了合理修改、增補(bǔ)的要求,直至符合要求后方審批。

　　(3)施工場(chǎng)地控制

　　審查施工現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作是否完善,大臨設(shè)施是否齊備。組織現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)人員踏勘現(xiàn)場(chǎng),了解地下、地面及空中障礙物,了解各種障礙物和紅線、建(構(gòu))筑物的關(guān)系,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,對(duì)承包單位提交的施工組織設(shè)計(jì)提出合理的改進(jìn)意見,特別是對(duì)本過程周圍的地鐵、市政道路及管網(wǎng)的保護(hù)措施以及環(huán)境的保護(hù)措施。

　　(4)原材料、半成品、成品及設(shè)備的質(zhì)量控制

　　審查原材料、半成品、成品及設(shè)備供應(yīng)單位的資質(zhì)、準(zhǔn)用證明(準(zhǔn)產(chǎn)證明)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品型號(hào)與規(guī)格、產(chǎn)品性能檢測(cè)報(bào)告、經(jīng)營業(yè)績(jī)、技術(shù)水平服務(wù)保證措施等。并檢測(cè)承包單位提供的供應(yīng)廠家所生產(chǎn)的產(chǎn)品樣品,符合設(shè)計(jì)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求后,方同意承包單位采購選用。有防火要求的材料必須提供防水性能檢測(cè)報(bào)告及本地區(qū)消防局頒發(fā)的銷售許可證,必要時(shí)送專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量是控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵,是工程質(zhì)量的基本保證,不允許承包單位先使用后補(bǔ)辦報(bào)檢手續(xù)。對(duì)未經(jīng)工程師驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備。專業(yè)監(jiān)理工程師拒絕簽認(rèn),并勒令承包單位限期退場(chǎng)。

　　(5)施工機(jī)械的控制

　　對(duì)進(jìn)場(chǎng)的塔吊、人貨兩用電梯、腳手架材料審查其是否有準(zhǔn)用證,并驗(yàn)收質(zhì)保書,對(duì)于老設(shè)備除驗(yàn)收合格證外,并應(yīng)驗(yàn)收保養(yǎng)合格證明單。檢查機(jī)械性能是否達(dá)到施工組織設(shè)計(jì)要求,并要有詳細(xì)的安裝、使用及拆除的具體措施,經(jīng)管理審查同意后方可安裝,經(jīng)安檢部門驗(yàn)收合格后方準(zhǔn)使用。對(duì)于主要施工機(jī)械,工程師審查同意后才能使用。凡直接關(guān)系到工程質(zhì)量及安全的施工機(jī)具,應(yīng)按技術(shù)說明書查驗(yàn)其相應(yīng)的技術(shù)性能,井在正式使用前進(jìn)行校驗(yàn)、校正達(dá)到要求后才能使用。

　　案例1:專業(yè)監(jiān)理工程師在審核分包單位(上海中建八局裝飾有限責(zé)任公司)上報(bào)的精裝修施工組織設(shè)計(jì)時(shí),發(fā)現(xiàn)缺少對(duì)氡、甲醛、氨、苯、ivoc濃度的控制措施,缺少輕鋼龍骨5層石膏板隔墻以及衛(wèi)生間墻面、地面石材安裝的施工工藝和流程,書面要求其補(bǔ)充完善之后專業(yè)監(jiān)理工程師重新審批。

　　案例2:在審核幕墻深化設(shè)計(jì)施工圖中發(fā)現(xiàn)辦公樓北面裙房變形縫處干掛石材處,原設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)不合理,其采用兩塊1.5mm背板不注膠搭接,專業(yè)監(jiān)理工程師提出建議,并與'金粵'項(xiàng)目經(jīng)理溝通,采用1.5mm背板斷開用伸縮膠皮搭接,以適應(yīng)其變形要求,被采納。

　　案例3:在20xx年6月5日對(duì)已裝配運(yùn)至工地現(xiàn)場(chǎng)的單元玻璃幕墻板進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)單元板塊的隔熱豎、橫料在穿條部位型材有明顯裂紋,且該現(xiàn)像較普遍,其中一根裂紋長約260mm幾乎斷裂,當(dāng)即下發(fā)通知單要求予以全面檢查清點(diǎn),并分析原因進(jìn)行整改。經(jīng)查有裂紋單元板塊38塊,全部運(yùn)回加工廠,要求該加工廠對(duì)已用這批鋁型材生產(chǎn)的單元板進(jìn)行全部更換,并和鋁型材生產(chǎn)廠共同分析,型材內(nèi)壁尖角處可能由于應(yīng)力集中在裝配受力后產(chǎn)生裂紋,故進(jìn)行修模、重新擠壓,并經(jīng)檢驗(yàn)合格。

　　案例4:在礦物電纜頭制作敷設(shè)方面,事先下發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)管理工作聯(lián)系單注明制作程序及注意事項(xiàng),并提出建議,在母線安裝中大于1000a以上的母線支撐件、固定件按圖集要求垂直距離應(yīng)控制在2-3米,經(jīng)由專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工程師提供出國家標(biāo)準(zhǔn)圖集中的相應(yīng)做法,最后業(yè)主肯定了我們的正確意見,并進(jìn)行了補(bǔ)加。

　　案例5:在20xx年4月一批dn150鍍鋅無縫鋼管進(jìn)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)該批鍍鋅無縫鋼管沒有報(bào)審生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)、檢測(cè)報(bào)告及產(chǎn)品合格證明文件,且仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)該批鍍鋅鋼管沒有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和廠標(biāo),并混有有縫鋼管,因此鋼管將用于消防管道,而設(shè)計(jì)規(guī)定大于dn100或壓力大于1.0mpa的消防管必須采用熱鍍鋅無縫鋼管,故專業(yè)監(jiān)理工程師立即下發(fā)通知單要求施工單位將此批鋼管做退場(chǎng)處理。

　　案例6:酒店a樣板間精裝修施工完成時(shí),衛(wèi)生間(內(nèi)設(shè)座便器)腳手板為木飾面,在日常使用中可能會(huì)因受潮而造成木飾面起殼及變色,故建議使用石材飾面;淋浴房玻璃門一側(cè)固定玻璃建議由右側(cè)改為左側(cè),門扇改內(nèi)開,以避免淋浴噴淋水從門縫中外溢;進(jìn)門房的插卡離開門位置較遠(yuǎn)不方便用戶進(jìn)門的使用功能。建議均被業(yè)主采納,避免了在正式施工時(shí)留下功能性缺陷。

　　2、工程質(zhì)量事中風(fēng)險(xiǎn)管理

　　(1)施工工藝過程的質(zhì)量控制

　　針對(duì)各分項(xiàng)工程的具體情況,確定施工工藝過程混凝土質(zhì)量控制的工序、方式,并組織實(shí)。焊接、挖土、澆搗混凝土、防水工程等重要工序,實(shí)行旁站監(jiān)理。模板安裝質(zhì)量問題現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn),并通過澆搗令進(jìn)行控制,拆模實(shí)行會(huì)簽制度。砌體拉結(jié)筋的設(shè)置、砌筑質(zhì)量、門窗安裝、裝飾、水電安裝等則組織管理人員跟蹤巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開具工作聯(lián)系單和工程師通知單,及時(shí)處理質(zhì)量問題,通過對(duì)施工工藝過程的監(jiān)控,確保各分項(xiàng)工程的質(zhì)量。

　　(2)隱蔽工程質(zhì)量控制

　　隱蔽工程隱蔽前,先由承包單位專職質(zhì)量員自檢合格后,填報(bào)隱蔽工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表,報(bào)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收,對(duì)于鋼筋工程、預(yù)埋管線,堅(jiān)持先驗(yàn)收后隱蔽的原則,不得邊澆筑,邊綁扎鋼筋,邊驗(yàn)收�，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)監(jiān)理工程師對(duì)特殊部位、容易出問題的部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)于一般部位實(shí)行普遍檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開具通知單限期整改,并經(jīng)復(fù)檢合格后,才允許隱蔽。

　　(3)工序驗(yàn)收交接的質(zhì)量控制

　　堅(jiān)持上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則,各道工序完成后,先由承包單位進(jìn)行自檢、檢查合格后,通知監(jiān)理工程師到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

　　(4)工程施工過程的質(zhì)量控制

　　嚴(yán)格執(zhí)行單項(xiàng)工程開工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度,凡單項(xiàng)工程開工及停工后工程復(fù)工,遵照規(guī)定的流程來實(shí)施。質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證,由風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人本人簽署。建立了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理日記,日記記錄工程施工、質(zhì)量、旁站、質(zhì)量問題整改等情況及會(huì)議重要內(nèi)容等。在施工過程中發(fā)現(xiàn)重要質(zhì)

　　量問題及時(shí)向承包單位提出整改要求,整改不力時(shí)及時(shí)簽發(fā)了工程師通知單令其整改。

　　案例1:主體結(jié)構(gòu)鋼筋、三、二、一層柱、板、梁鋼筋的制作安裝過程中我部加大現(xiàn)場(chǎng)同步檢查力度、增派了大量的人員、責(zé)任分工明確,對(duì)鋼筋的加工制作全過程監(jiān)督控制,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,如部分受力主筋鋼筋錨固長度不足、負(fù)彎矩鋼筋有缺漏、長度不夠、分布筋有缺漏等,在我專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)督控制下,對(duì)所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題都在澆筑砼前整改完畢。此外,針對(duì)鋼筋翻樣的質(zhì)量問題--構(gòu)造結(jié)點(diǎn)下料不準(zhǔn)、我部技術(shù)負(fù)責(zé)人又專門和下料人員勾通探討,把問題處理在下料前,避免在施工過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤整改,即省時(shí)、省料又加快了施工進(jìn)度。

　　案例2:工程樁及地下連續(xù)墻施工期間,每天不定時(shí)對(duì)泥漿比重、粘度、ph值進(jìn)行抽查測(cè)試,控制好3個(gè)參數(shù),發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)整改。鋼筋籠制作中發(fā)現(xiàn)主筋搭接焊縫質(zhì)量不穩(wěn)定,主要表現(xiàn)在焊縫不飽滿或電焊夾碴,長度不足等情況,接駁器安裝不正,絲口在水平筋內(nèi),極個(gè)別鋼筋籠有漏鋼筋現(xiàn)象,埋件漏放或間距大、剪力槽泡沫條脫落等質(zhì)量問題,專業(yè)監(jiān)理工程師口頭和書面提出后均得到整改,但時(shí)有反復(fù),故風(fēng)險(xiǎn)管理部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并采取跟蹤監(jiān)控,經(jīng)過不懈努力,使工程質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)和規(guī)范要求,總體施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

　　案例3: 20xx年4月8日,專業(yè)監(jiān)理工程師在例行巡視檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),裙房會(huì)議中心東立面南端石材鋼架橫梁和立柱采用的是焊接連接,違反了jgj133-20xx《金屬與石材幕墻工程技術(shù)規(guī)范》中的5.6.6強(qiáng)制性條文規(guī)定的橫梁應(yīng)通過角碼、螺釘或螺栓與立柱連接,立即下發(fā)整改通知單要求施工單位馬上進(jìn)行整改,確保了工程施工質(zhì)量。

　　案例4:在辦公樓主體5層混凝土澆筑時(shí),柱的混凝土標(biāo)號(hào)是c70,板的混凝土標(biāo)號(hào)是c35,現(xiàn)場(chǎng)工人在澆筑時(shí)將c35的混凝土澆進(jìn)柱子中,現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行制止,現(xiàn)場(chǎng)工人不聽從指令,旁站監(jiān)理人員及時(shí)向總監(jiān)進(jìn)行了匯報(bào),總監(jiān)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),馬上將總包和分包的`負(fù)責(zé)人叫到施工現(xiàn)場(chǎng),停止了施工,并通知了業(yè)主,一起對(duì)此事進(jìn)行了處理,對(duì)違反操作規(guī)程的工人進(jìn)行了處罰,并要求了施工方的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)盯崗負(fù)責(zé)施工,將模板拆開清除出柱子中的c35標(biāo)號(hào)的混凝土,排除了主體結(jié)構(gòu)的安全隱患。

　　案例5:柱子中的縱向受力主筋采用直螺紋連接,監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)鋼筋螺紋加工前鋼筋端部沒有進(jìn)行平整處理,致使部分直螺紋連接的上下鋼筋被鋼筋端部的不平點(diǎn)或端部的毛刺頂住,使螺紋擰不到位,影響了直螺紋的連接質(zhì)量,針對(duì)這種情況現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師要求在螺紋加工前一定要將鋼筋的端部進(jìn)行平整處理,對(duì)加工后的鋼筋直螺紋進(jìn)行檢查合格才能使用,從而保證了施工質(zhì)量。

　　案例6:在混凝土澆筑過程中,施工工人私自往混凝土罐車中注水,旁站監(jiān)理發(fā)現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行了制止,并通知了總包的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,要求對(duì)工人進(jìn)行教育,但總包現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人卻站在工人的立場(chǎng),不承認(rèn)往混凝土罐車內(nèi)注水,監(jiān)理工程師將現(xiàn)場(chǎng)照片拿出,使總包負(fù)責(zé)人在事實(shí)面前不得不承認(rèn)對(duì)工人管理不嚴(yán),并對(duì)施工工人進(jìn)行教育,從而保證了混凝土的施工質(zhì)量。

　　案例7:監(jiān)理人員巡查發(fā)現(xiàn)20xx年6月20日、7月19日、7月25日、7月26日共計(jì)5批187.863噸鋼筋直徑明顯偏小。6月20日兩批φ10、φ12鋼筋總分包均同意在監(jiān)理見證下退場(chǎng)了(總共51.914噸)。7月20日監(jiān)理平行抽查送檢hrb335φ10鋼筋,檢測(cè)結(jié)果內(nèi)徑與重量均不合格,平均重量偏小達(dá)16.8%(共49.975噸)。經(jīng)總包找業(yè)主研究同意加密使用(按等截面代換原則)。7月26日監(jiān)理工程師抽測(cè)7月25日、26日進(jìn)場(chǎng)的φ10、φ12鋼筋共計(jì)38根,直徑全部明顯偏小,沒有一根達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)允許的公差。為保證工程質(zhì)量、保護(hù)業(yè)主利益、規(guī)范總包行為,監(jiān)理除口頭告知總包外并發(fā)了該批鋼材退場(chǎng)通知單。但是7月27日上午總包負(fù)責(zé)人找業(yè)主商議后業(yè)主同意加密使用(因抗拉強(qiáng)度等指標(biāo)符合要求)。

　　3、工程質(zhì)量的事后風(fēng)險(xiǎn)管理

　　要求施工單位各分部分項(xiàng)工程完成后及時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量目測(cè)檢查及實(shí)測(cè)工作,專業(yè)監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員檢查是否存在重大質(zhì)量問題(如:不均勻沉降、裂縫、滲漏等),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)實(shí)測(cè)偏差,責(zé)令承包單位整改并出具工程師通知單,未經(jīng)整改不得進(jìn)入下一工序施工。

　　在一項(xiàng)單位工程完工后或整個(gè)單體工程項(xiàng)目完成后,要求承包單位進(jìn)行竣工自驗(yàn),自驗(yàn)合格后,向現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。

質(zhì)量管理制度24

　　一、各業(yè)務(wù)科室根據(jù)臨床工作需要按年度編報(bào)設(shè)備計(jì)劃，10萬元以上設(shè)備應(yīng)填寫計(jì)劃論證表，由總務(wù)科匯總后，交醫(yī)療器械臨床使用安全管理委員會(huì)討論，形成年度計(jì)劃，并由院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二、購置大型醫(yī)療設(shè)備，必須先編寫可行性報(bào)告及大型醫(yī)療設(shè)備配置申請(qǐng)表，報(bào)省衛(wèi)生部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　三、對(duì)緊急情況或臨床急需的醫(yī)設(shè)備，應(yīng)由使用科室提出申請(qǐng)，按審批規(guī)定，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，優(yōu)先辦理。

　　四、各業(yè)務(wù)科室不得對(duì)外簽定訂購合同或向廠商承諾購置意向。

　　五、各類設(shè)備所需的.耗材、配件應(yīng)做好計(jì)劃，由總務(wù)科審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　六、對(duì)于贈(zèng)送的醫(yī)療設(shè)備，必須按程序辦理相關(guān)手續(xù)，并經(jīng)設(shè)備和醫(yī)療管理部門審核，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。如違反規(guī)定，造成的醫(yī)療事故或醫(yī)患糾紛，由當(dāng)事人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任。

質(zhì)量管理制度25

　　[論文摘要]當(dāng)前大部分高校在大力推行雙語教學(xué)的同時(shí)也都在努力進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，從搜集到的一些典型質(zhì)量監(jiān)控文件看，大學(xué)的雙語教學(xué)質(zhì)量觀存在著將高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)混同、將產(chǎn)品質(zhì)量和教育質(zhì)量混同等認(rèn)識(shí)誤區(qū)，使質(zhì)量監(jiān)控等同于教學(xué)條件和投入的監(jiān)控，缺少內(nèi)部監(jiān)控；且在質(zhì)量評(píng)價(jià)上忽視學(xué)生的表現(xiàn)，使雙語教學(xué)的推進(jìn)面臨著合法性危機(jī)。重塑雙語教學(xué)質(zhì)量觀因而勢(shì)在必行。

　　[論文關(guān)鍵詞]大學(xué)雙語教學(xué) 內(nèi)容分析法 質(zhì)量觀

　　盡管雙語教學(xué)在中國發(fā)軔很早——清末的新式高等學(xué)堂中已經(jīng)采用雙語的形式進(jìn)行日常教學(xué)，但當(dāng)今大學(xué)的雙語教學(xué)并非承接清末的統(tǒng)緒發(fā)展而來，21世紀(jì)初開始的大學(xué)雙語教學(xué)運(yùn)動(dòng)因應(yīng)于全球化浪潮和政府的全面推廣。20xx年教育部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[20xx]4號(hào))，提出為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和科技發(fā)展的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的高質(zhì)量人才，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，要在普通高等學(xué)校的有關(guān)學(xué)科中推廣雙語教學(xué)。20xx年8月《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》進(jìn)一步將雙語教學(xué)課程的數(shù)量作為大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的衡量指標(biāo)。因此，當(dāng)今的雙語教學(xué)是自上而下的運(yùn)動(dòng)式推廣的結(jié)果，與清末高校自發(fā)選擇雙語教學(xué)的歷史際遇完全不同。作為政府推廣的一項(xiàng)工作，其質(zhì)量監(jiān)控必然與之同時(shí)進(jìn)行。然而，在政府主導(dǎo)的雙語教學(xué)運(yùn)動(dòng)格局中，雙語教學(xué)質(zhì)量觀卻存在著諸多誤區(qū)，誤導(dǎo)著雙語教學(xué)的實(shí)踐。筆者擬通過對(duì)各種雙語教學(xué)文件進(jìn)行內(nèi)容分析，以探究當(dāng)前的大學(xué)雙語教學(xué)質(zhì)量觀。

　　一、研究方法與研究思路

　　內(nèi)容分析法(contentanalysis)是社會(huì)科學(xué)中常用的研究方法。內(nèi)容分析法通過系統(tǒng)性分析與描述所研究的樣本，并進(jìn)行量化數(shù)據(jù)整理以試圖了解傳播者的態(tài)度、意圖以及受眾的看法。研究者對(duì)文本有極大釋義空間：研究者可以著眼于文本內(nèi)容的任何面向，如霍爾所說，包括各種有意義的視覺符號(hào)、語言符號(hào)、修辭方式、作者的呈現(xiàn)方式。所有有形的符號(hào)視為相同的單位來統(tǒng)計(jì)，即假設(shè)每一個(gè)符號(hào)所造成的影響力是相同的，且符號(hào)出現(xiàn)的頻率對(duì)受眾造成的影響力具正相關(guān)性。

　　本文擬對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上搜索到的大學(xué)雙語教學(xué)管理文件進(jìn)行內(nèi)容分析。樣本選擇過程如下：以“大學(xué)雙語教學(xué)管理文件”為關(guān)鍵詞在百度上搜索，從結(jié)果中篩選出具有完整文件內(nèi)容的大學(xué)雙語教學(xué)管理文件25份。這些學(xué)校既有重點(diǎn)大學(xué)也有一般大學(xué)，既有沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校，也有西北欠發(fā)達(dá)地區(qū)的院校，樣本有較強(qiáng)的代表性。

　　一般而言，內(nèi)容分析通常從“如何說”和“說什么”兩個(gè)維度進(jìn)行研究類目的建構(gòu)，本著互斥、窮盡、可靠的原則，細(xì)分如下：

　　1 “如何說”：(Howissaid)。本研究以文件名稱為依據(jù)對(duì)樣本進(jìn)行分類，共分為3種：(1)推進(jìn)(加強(qiáng))雙語教學(xué)的意見：在中國成文法體系里，意見多屬于號(hào)召式的推廣、提倡文件，規(guī)定了推廣的途徑但沒有質(zhì)量管理的具體規(guī)定；是某種新的政策或者制度實(shí)施之初的一些原則性思路的體現(xiàn)，可操作性不強(qiáng)。(2)雙語教學(xué)課程建設(shè)(管理)辦法：相對(duì)而言，管理辦法是比較正式的制度載體，是對(duì)某種業(yè)已實(shí)施的事務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)控以及資源分配的文件，具有較強(qiáng)的可操作性。雙語教學(xué)課程的管理辦法同時(shí)也是其質(zhì)量監(jiān)控的手段和途徑，其內(nèi)容本身能間接反映雙語教學(xué)的質(zhì)量觀。(3)雙語教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表：質(zhì)量評(píng)價(jià)表是學(xué)校對(duì)雙語教學(xué)進(jìn)行直接評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和工具，具體、可操作性強(qiáng)，同時(shí)也是教師進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的主要依據(jù)。

　　2 “說什么”(Whatissaid)。途徑類目：此類目針對(duì)文件保障質(zhì)量的措施而建立。依據(jù)本研究樣本的對(duì)象和特性，設(shè)置所敘述和談?wù)摰闹黝}類目如下：課程開設(shè)與審批途徑方法、教師水平、原版教材、激勵(lì)機(jī)制。

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類目：此類目針對(duì)文件所表達(dá)的質(zhì)量體系而建立，具體如下：教學(xué)過程中教師使用外語所占比例、外文原版教材、考試是否雙語出題等，學(xué)生的表現(xiàn)與感受、學(xué)生學(xué)業(yè)水平。

　　二、研究結(jié)論

　　根據(jù)以上思路對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，得到以下結(jié)論：

　　1 不規(guī)范的文件命名。雙語教學(xué)的管理文件的名稱不一致，但主要以辦法、意見和質(zhì)量評(píng)價(jià)表來命名。其數(shù)量依次是18、5、2，比例是72:20:8。從命名看，雙語教學(xué)的管理制度還不成熟，管理文件并不規(guī)范。盡管以“意見”為正式文件名稱是中國特色，在社會(huì)生活中大量以“意見”為名的文件卻起著正式文件的作用，但是“意見”類文件多帶有不成熟、不完善、試行的成分。但仔細(xì)研讀，我們發(fā)現(xiàn)5份“意見”中，只有長安大學(xué)發(fā)布的是典型的沒有可操作性的倡導(dǎo)性文件，大多數(shù)以“意見”為名的雙語教學(xué)管理文件與“管理辦法”并沒有實(shí)質(zhì)差別�！渡綎|大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)本科雙語教學(xué)工作的意見》是此類文件的典型代表，它由5個(gè)部分組成：雙語教學(xué)定義、要求、管理、工作量計(jì)算和其他，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容全面，并無空洞的倡議。盡管我們無法明了各校出臺(tái)文件的背景和初衷，但幾乎同樣的內(nèi)容以性質(zhì)完全不同的名稱來命名只能說明大學(xué)雙語教學(xué)管理制度的建設(shè)還處于起步階段，遠(yuǎn)未達(dá)到規(guī)范、正式的水平和階段。

　　兩份質(zhì)量評(píng)價(jià)表中的一份以“聽課表”來命名，“聽課表”是一種傳統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)手段，兩份表格名稱的差別懸殊。在雙語教學(xué)質(zhì)量控制的指導(dǎo)思想和方式方法上，傳統(tǒng)和現(xiàn)代并存，探索與規(guī)范俱在。

　　綜上，雙語教學(xué)管理制度“如何說”的差別說明雙語教學(xué)作為新生事物，其管理模式還處于初級(jí)的摸索階段，管理還有許多未知領(lǐng)域亟待解決。管理思想的不成熟帶來的必然后果是質(zhì)量監(jiān)控的不完善。

　　2 雷同的管理制度。對(duì)樣本文件的內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)盡管樣本學(xué)校各個(gè)層次、地域都有，但雙語教學(xué)的管理制度卻大多相似，沒有太大的差別。有些學(xué)校的文件甚至是完全雷同，一字不差。行文方式與教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[20xx]4號(hào)，簡(jiǎn)稱4號(hào)文件)相似，大多數(shù)學(xué)校對(duì)雙語教學(xué)的定義、意義、開設(shè)范圍以及教材管理方法完全取自該文件，沒有學(xué)校個(gè)性。宏觀地看，大多數(shù)樣本文件都是沒有針對(duì)自己學(xué)校的特殊校史校情而有針對(duì)性、有創(chuàng)造性地提出雙語教學(xué)的管理方案；文件千篇一律的行文和讓人詫異的雷同使文件本身的合法性受到影響，同時(shí)也說明這個(gè)制度不是在內(nèi)部自發(fā)生成而是在外部強(qiáng)勢(shì)壓力下不得已而為之，教育部的強(qiáng)力推廣在各校的施行中都多少帶有應(yīng)付、敷衍的味道。大學(xué)雙語教學(xué)實(shí)際上成為提升教育質(zhì)量的外部枷鎖，是大多數(shù)學(xué)校的“秀場(chǎng)”，并非教學(xué)水平提高之后水到渠成的'結(jié)果。

　　3 管理的基本途徑。樣本文件的結(jié)構(gòu)基本都圍繞著兩個(gè)方面進(jìn)行制度建設(shè)——管理途徑和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。從管理途徑看，文件都涉及這樣的一些內(nèi)容：第一，雙語教學(xué)的認(rèn)定，一般要求外語授課時(shí)間至少占所有授課時(shí)數(shù)的30％。第二，雙語教學(xué)的開設(shè)管理，包括適宜開設(shè)的專業(yè)、雙語課程在所有課程中的比例、審批程序。第三，雙語教學(xué)的要求，包括師資水平、教材、板書、授課過程中英語的比例、試卷所用語言等方面的規(guī)定，其中，教材建設(shè)是重中之重，幾乎都要求引進(jìn)國外原版教材，如果確有困難，可以以英文版的講義和PPT代替。第四，雙語教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控途徑，2份文件明確提出要進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，一般要求開展校、院、系三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控。各學(xué)院要成立由院領(lǐng)導(dǎo)、系主任、教研室主任及外語較好的同行教師組成雙語教學(xué)質(zhì)量考核小組，定期聽課并進(jìn)行雙語課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，定期召開雙語教學(xué)師生座談會(huì)，了解雙語教學(xué)中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)解決；學(xué)校組織教務(wù)處有關(guān)人員和校督導(dǎo)組專家不定期聽課，并將發(fā)現(xiàn)的問題和建議反饋到各學(xué)院。第五，對(duì)雙語教學(xué)的經(jīng)費(fèi)支持，包括教材建設(shè)的經(jīng)費(fèi)支持和激勵(lì)方式、標(biāo)準(zhǔn)。盡管各校的文件行文不盡相同，但幾乎都圍繞著這些方面在制定規(guī)范。

　　4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于雙語教學(xué)的質(zhì)量管理，所有文件都從管理途徑和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)定，盡管從邏輯和字面上看，這兩個(gè)類目是互斥和窮盡的，但在實(shí)踐中它們卻交叉嚴(yán)重，不能得到很好的區(qū)分。25個(gè)樣本文件中，23個(gè)樣本文件對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)判均無嚴(yán)格規(guī)定。以下是對(duì)雙語教學(xué)課程進(jìn)行考核的典型行文方式：“各學(xué)院對(duì)所開設(shè)的雙語教學(xué)課程應(yīng)適時(shí)組織學(xué)生評(píng)教、專家聽課、領(lǐng)導(dǎo)干部聽課，及時(shí)反映雙語教學(xué)課程教學(xué)情況。學(xué)校將定期組織專家聽課、開展雙語教學(xué)比賽、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流等，不斷提高雙語授課課程的質(zhì)量�！敝挥�3個(gè)文件有明確的雙語教學(xué)課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)表，即有自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，搜集到的3份表格有一份只有一級(jí)指標(biāo)，分別是原版教材、外語授課比例、板書是否外文。另外兩份都有兩級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要有以下內(nèi)容：一級(jí)指標(biāo)為教學(xué)態(tài)度、方法、內(nèi)容、效果等；二級(jí)指標(biāo)除了傳統(tǒng)課堂的評(píng)價(jià)要素外，針對(duì)雙語教學(xué)的單列指標(biāo)主要有：內(nèi)容先進(jìn)、精練，講解清楚、嫻熟，口語標(biāo)準(zhǔn)、流利，重、難點(diǎn)突出，科學(xué)性與思想性相結(jié)合，外語授課比例達(dá)到30％，專業(yè)教學(xué)與語言教學(xué)相結(jié)合，選用教材質(zhì)量高，有指定的參考資料，效果良好，讓學(xué)生不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還提高了外語水平。學(xué)生在雙語教學(xué)課堂上的表現(xiàn)和收獲的權(quán)重為20％。 實(shí)際上，99％的樣本文件都規(guī)定雙語教學(xué)應(yīng)保障以下幾點(diǎn)：(1)教材。教師開設(shè)的雙語教學(xué)課程要使用原版、影印版或自編外語教材，學(xué)生必須人手1冊(cè)。(2)板書與講授。任課教師用外語板書或PPT，授課過程使用外語講授的信息量應(yīng)達(dá)到50％以上，要有外文教學(xué)大綱并且上網(wǎng)。(3)考試題。課程考試以外語命題為主。

　　三、評(píng)價(jià)與反思

　　就管理制度而言，雙語教學(xué)目前無疑處于一個(gè)起步期和探索期，但這些管理制度折射出一些共同的問題，反映出雙語教學(xué)質(zhì)量觀出現(xiàn)一些較嚴(yán)重的失誤，筆者認(rèn)為雙語教學(xué)質(zhì)量觀的誤區(qū)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1 簡(jiǎn)單模仿工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量觀。當(dāng)前的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無論是教育部本科教學(xué)評(píng)估的質(zhì)量指標(biāo)還是本文所列舉的雙語教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部教學(xué)條件的重視都超過了對(duì)內(nèi)化于學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)結(jié)果的重視，究其根源，不難看出工業(yè)生產(chǎn)中線性質(zhì)量觀的痕跡。工業(yè)社會(huì)中工業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在全方位影響社會(huì)后，對(duì)高等教育也產(chǎn)生了巨大的影響。工業(yè)生產(chǎn)中的質(zhì)量監(jiān)控體系以對(duì)原料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過程的規(guī)范為充分和必要條件，在一切關(guān)聯(lián)條件都得到有效控制后，產(chǎn)品質(zhì)量也就得到了保證。但教育過程迥異于工業(yè)生產(chǎn)過程，首先教育對(duì)象不是物化的對(duì)象，他們的心靈和身體不是任由教師書寫的“白板”，更不是能被任意鍛造和加工的原材料；任何教育效果都是在學(xué)生的主動(dòng)配合下才能取得的。同時(shí)，學(xué)校也不可能像工廠嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量和規(guī)格那樣控制生源，工廠似的整齊劃一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校接受學(xué)生時(shí)幾乎不能適用。因此，高等教育僅有好的外部環(huán)境是不夠的。美國學(xué)者阿斯汀曾經(jīng)指出高校聲譽(yù)及擁有的資源和學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展之間并沒有明確的關(guān)聯(lián)，其他研究已經(jīng)表明這種關(guān)聯(lián)是不存在的，或者甚至是負(fù)相關(guān)的。就算有一流的教學(xué)條件也不一定有一流的教學(xué)效果。

　　因此，以教學(xué)條件和教學(xué)過程的規(guī)范來評(píng)價(jià)教育質(zhì)量是對(duì)工業(yè)文明的簡(jiǎn)單模仿，是對(duì)教育化約的理解，完全違背了教育規(guī)律。

　　2 將高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)混同。教育質(zhì)量是內(nèi)化在學(xué)生身上的態(tài)度、觀點(diǎn)和行為的混合產(chǎn)物，其評(píng)價(jià)體系相當(dāng)復(fù)雜，因此在我國建立其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)重點(diǎn)在辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行過程，較少涉及對(duì)具體學(xué)生發(fā)展水平的評(píng)估。以教學(xué)的外部條件取代教學(xué)的最后結(jié)果——學(xué)生身心發(fā)展，是當(dāng)前我國大學(xué)本科教學(xué)水平評(píng)估的基本特點(diǎn)。雙語教學(xué)的質(zhì)量觀受其影響，也從教學(xué)的外部條件方面來建構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體來說，大多數(shù)學(xué)校認(rèn)為雙語教學(xué)質(zhì)量保證依賴于教師的外語水平和教材是否原版；忽視教學(xué)過程中的質(zhì)量認(rèn)證和評(píng)估，更缺乏對(duì)課堂教學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)。以高等教育整體來說，其質(zhì)量很難細(xì)化為學(xué)生的某種標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展特征，若如此，勢(shì)必限制高等教育階段學(xué)生發(fā)展的多樣性和個(gè)性化。然而，雙語教學(xué)是高等教育中一個(gè)具體的教學(xué)過程，微觀到一個(gè)具體的課程，其質(zhì)量評(píng)價(jià)完全可以從學(xué)生發(fā)展的水平角度進(jìn)行，不必再以外部條件取代學(xué)生的身心發(fā)展。比如澳大利亞的課程學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)問卷(courseexperiencequestionnaire)就是從學(xué)生的表現(xiàn)來評(píng)價(jià)教育質(zhì)量，從而改變了質(zhì)量評(píng)估的外部性。

　　3 將外部質(zhì)量與內(nèi)部質(zhì)量混同。正因?yàn)楫?dāng)前的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在著以上兩個(gè)誤區(qū)，從而使對(duì)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)成為一種外部質(zhì)量評(píng)價(jià)，并將其與內(nèi)部質(zhì)量混同。外部投入這樣的質(zhì)量觀不僅誤導(dǎo)教學(xué)制度重視硬件建設(shè)輕視教學(xué)績(jī)效建設(shè)，更使雙語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體制中出現(xiàn)一些不該有的盲點(diǎn)：比如整個(gè)教學(xué)過程缺乏應(yīng)有的監(jiān)控、完全忽視學(xué)生的表現(xiàn)，從而使雙語教學(xué)華而不實(shí)、沒有績(jī)效觀點(diǎn)，為雙語而雙語，使雙語教學(xué)成為一個(gè)權(quán)力的秀場(chǎng)。

　　不得不指出的是，高等教育質(zhì)量觀在全世界都以高校的聲譽(yù)和資源作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但美國學(xué)者亞歷山大·阿斯汀(Alexan-derAstin)在20xx年提出高校的質(zhì)量在于能夠最大限度地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展(即才能發(fā)展)，其評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)識(shí)(1earning)和學(xué)生隨時(shí)間而發(fā)生積極的變化�！安拍馨l(fā)展”的質(zhì)量觀認(rèn)為有效的對(duì)高校質(zhì)量的調(diào)查包括：鑒定重要的學(xué)生成果；在控制重要的背景變量之后，找出這些成果在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后是如何隨著時(shí)間的變化而得到提高的；確定學(xué)生不同的大學(xué)經(jīng)驗(yàn)是如何促成了這種成長變化的；根據(jù)這些變化對(duì)政策和實(shí)踐進(jìn)行積極的改革。以此為指導(dǎo)，重構(gòu)雙語教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必將會(huì)帶來雙語教學(xué)質(zhì)量的提高。

質(zhì)量管理制度26

　　根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《進(jìn)出口食品安全管理辦法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。

　　一、公司在食品進(jìn)口前，必須向省檢驗(yàn)檢疫局申請(qǐng)備案，并保證所提供備案信息準(zhǔn)確、真實(shí)。

　　二、公司在向省檢驗(yàn)檢疫局申請(qǐng)備案時(shí)，需提供以下材料：

　　1、填制準(zhǔn)確完備的收貨人備案申請(qǐng)表；

　　2、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表、自理報(bào)檢單位備案登記證明書等的復(fù)印件及原件；

　　3、企業(yè)質(zhì)量安全管理制度；

　　4、與食品安全相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能和崗位職責(zé)；

　　5、擬經(jīng)營的食品種類、存放地點(diǎn)相關(guān)材料及證明；

　　三、公司在提供上述文件材料的同時(shí)，應(yīng)按規(guī)定通過備案管理系統(tǒng)填寫并提交完整一致的備案申請(qǐng)表。提供收貨人名稱、地址、聯(lián)系人姓名、電話、經(jīng)營食品種類、填表人姓名、電話及承諾書等信息，并確保在發(fā)生緊急情況時(shí)可以通過備案信息與本公司相關(guān)人員取得聯(lián)系。

　　四、若公司名稱、地址、聯(lián)系人電話等發(fā)生改變時(shí)，將及時(shí)通過備案管理系統(tǒng)提出修改申請(qǐng)，由省檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)審核同意后，予以修改。

　　第二章食品標(biāo)簽管理制度

　　為加強(qiáng)進(jìn)出口食品標(biāo)簽管理，保證進(jìn)出口食品質(zhì)量安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及《進(jìn)出口預(yù)包裝食品標(biāo)簽檢驗(yàn)監(jiān)督管理規(guī)定》，制定本制度。

　　一、進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽應(yīng)符合我國相關(guān)法律法規(guī)和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極配合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局及省檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。

　　二、本公司承諾進(jìn)出口預(yù)包裝食品的標(biāo)簽符合國家規(guī)定，誠實(shí)守信，如實(shí)提供相關(guān)材料，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　三、本公司首次進(jìn)口預(yù)包裝食品時(shí)，按照?qǐng)?bào)檢規(guī)定提供正確完善的材料，如下：

　　四、若進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽涉及安全、健康、環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不合格的，本公司將配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)銷毀或者退貨，由本公司相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理退運(yùn)手續(xù)，其他項(xiàng)目不合格的，本公司承諾在檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下進(jìn)行技術(shù)處理，不能進(jìn)行技術(shù)處理或者技術(shù)處理后重新檢驗(yàn)仍不合格的，本公司將銷毀或退貨。

　　第三章食品安全培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　1、強(qiáng)化員工的食品安全意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，提升食品安全管理技能；

　　2、通過對(duì)食品安全知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工自身的安全責(zé)任，確保公司食品經(jīng)營安全。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　本公司各級(jí)管理人員、經(jīng)營人員及經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)人員，均應(yīng)參加食品安全培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　《中華人民共和國食品安全法》及實(shí)施條例、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列行政法規(guī)和公司食品安全管理制度。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　公司食品安全知識(shí)培訓(xùn)以定期組織集中學(xué)習(xí)和員工自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔，任何人無正當(dāng)理由，均不得缺席本公司培訓(xùn)，并自覺完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間：每月組織一次集中學(xué)習(xí)，每季度組織員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。并制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。按照培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的食品安全教育培訓(xùn)工作。

　　六、培訓(xùn)要求：

　　1、參加培訓(xùn)人員不僅要了解食品安全的法律、法規(guī)，還應(yīng)掌握與本崗位工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的具體制定。

　　2、對(duì)新錄用員工及轉(zhuǎn)崗員工在上崗前須進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)人員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，特殊情況下不能按時(shí)參加的需向公司請(qǐng)假，食品安全培訓(xùn)將納入考勤管理，對(duì)無故缺席的按照勞動(dòng)合同給予處罰、待崗和解聘的處理。同時(shí)，公司對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為有關(guān)崗位人員聘用、晉級(jí)、加薪的重要參考依據(jù)。

　　七、培訓(xùn)組織：

　　公司食品安全培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織，并對(duì)食品安全知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)情況建立培訓(xùn)檔案，對(duì)組織和參與情況、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯總、歸納、整理并進(jìn)行歸檔。檔案保存期限不低于兩年。

　　第四章從業(yè)人員健康管理制度健康檔案制度

　　第五章食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度

　　一、票證查驗(yàn)

　　公司采購食品時(shí)，應(yīng)按照《食品索證索票規(guī)定》按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定以及證明食品來源的票證，并保存原件或復(fù)印件。向供貨方索取的具體票證如下：

　　二、外觀查驗(yàn)

　　公司采購食品時(shí)，應(yīng)對(duì)每批次食品進(jìn)行外觀查驗(yàn)，具體外觀查驗(yàn)內(nèi)容如下：

　　三、查驗(yàn)問題處理

　　1、對(duì)包裝不嚴(yán)實(shí)或不符合衛(wèi)生要求的，采購部門負(fù)責(zé)辦理退貨；

　　2、對(duì)過期、腐爛變質(zhì)的食品，不得進(jìn)行銷售，由品管部負(fù)責(zé)進(jìn)行無害化處理。

　　四、進(jìn)貨查驗(yàn)執(zhí)行管理：

　　第六章食品倉儲(chǔ)管理制度

　　一、倉庫管理責(zé)任人：

　　倉庫管理員負(fù)責(zé)公司倉庫管理工作。

　　二、倉庫管理員崗位職責(zé)：

　　三、庫管員工作內(nèi)容：

　　1。按送貨單驗(yàn)收公司采購貨物，驗(yàn)收內(nèi)容如下：

　　2。驗(yàn)收問題處理：

　　對(duì)于驗(yàn)收中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)反饋給采購部。由采購部按公司采購制度處理。

　　3。驗(yàn)收合格后的商品入庫管理：

　　4。商品儲(chǔ)存管理。

　　（1）分類存放：

　�。�2）安全管理：

　　5。商品出庫管理：

　　6。庫存盤點(diǎn)管理：

　　庫管員每半個(gè)月要對(duì)庫存商品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，以核對(duì)實(shí)際庫存數(shù)，盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)查找原因，并向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　第七章進(jìn)口和銷售記錄管理制度

　　一、食品進(jìn)口記錄管理

　　1、食品進(jìn)口記錄內(nèi)容：各批次的進(jìn)口食品需做好以下記錄：

　　2、食品進(jìn)口記錄責(zé)任人：

　　二、進(jìn)口食品銷售記錄管理

　　1、進(jìn)口食品銷售記錄內(nèi)容：銷售記錄的內(nèi)容包括下列信息：

　　2、銷售單據(jù)的填寫要求如下：

　　3、進(jìn)口食品銷售記錄管理方法：

　　進(jìn)口食品銷售記錄由銷售部負(fù)責(zé)管理，具體要求如下：

　　第八章食品安全事故處置預(yù)案制度

　　一、食品退市處置預(yù)案：

　�。ㄒ唬┊�(dāng)公司經(jīng)營的產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，應(yīng)立即停止銷售：

　�。ǘ�）處置措施：公司員工發(fā)現(xiàn)所銷售的食品屬于上述所列的不合格食品時(shí)，應(yīng)立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

　　二、食品召回釋義

　�。ㄒ唬┦称氛倩囟�義：本制度所稱召回，是指食品生產(chǎn)者按照規(guī)定程序，對(duì)由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補(bǔ)充或修正消費(fèi)說明等方式，及時(shí)消除或減少食品安全危害的活動(dòng)。

　�。ǘ�）食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估：

　　為保障食品安全，公司每季度組織銷售部和品管部對(duì)在售食品進(jìn)行一次安全調(diào)查及評(píng)估，檢查所有在售食品是否有上述不合格項(xiàng)或潛在危害。經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評(píng)估，確認(rèn)屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的，應(yīng)當(dāng)確定召回級(jí)別，實(shí)施召回。

　�。ㄈ�）食品召回等級(jí)劃分：根據(jù)食品安全危害的嚴(yán)重程度，食品召回級(jí)別分三級(jí)：

　　1、一級(jí)召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害甚至死亡的.，或者流通范圍廣、社會(huì)影響大的不安全食品的召回；

　　2、二級(jí)召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對(duì)人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會(huì)影響較小的不安全食品的召回；

　　3、三級(jí)召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對(duì)人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。

　　三、食品召回的實(shí)施

　　確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的，公司應(yīng)立即停止銷售不安全食品。并按下列方法進(jìn)行處理：

　　第九章食品安全事故報(bào)告制度

　　為確保重大食品安全事故得到及時(shí)處理和有效救援，公司實(shí)行重大食品安全事故報(bào)告制度。具體規(guī)定如下：

　　一、重大食品安全事故定義

　　重大食品安全事故是指在食品貯藏、運(yùn)輸、經(jīng)營、消費(fèi)等活動(dòng)中發(fā)生的造成人身重大傷亡、眾多人數(shù)患病或者對(duì)人體健康造成重大危害的食品安全事故。凡出現(xiàn)下列情形之一的，均為重大食品安全事故：

　　1、由食品引起的一次事故造成人員死亡、或者中毒人數(shù)超過30人以上（含30人）的；

　　2、食品安全事故影響范圍跨越縣（市、區(qū)）級(jí)行政區(qū)域，并造成嚴(yán)重后果的；

　　3、其他以食品為載體，有可能造成嚴(yán)重社會(huì)影響的。

　　二、食品安全事故報(bào)告責(zé)任人

　　公司總經(jīng)理為本公司食品安全事故報(bào)告第一責(zé)任人。

　　三、食品事故報(bào)告程序

　　重大食品安全事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)或發(fā)生部門或個(gè)人應(yīng)立即報(bào)告公司總經(jīng)理，總經(jīng)理應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)厥潮O(jiān)局報(bào)告；報(bào)告應(yīng)采取電話、傳真或其他快捷有效的方式；重大食品安全事故報(bào)告分為初次報(bào)告、階段報(bào)告和總結(jié)報(bào)告，具體要求如下：

　　1、初次報(bào)告：

　　2、階段報(bào)告：

　　3、總結(jié)報(bào)告：

　　四、食品安全事故報(bào)告紀(jì)律：

　　公司各部門和員工對(duì)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的重大食品安全事故均有義務(wù)直接報(bào)告總經(jīng)理，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，不得阻礙他人報(bào)告。如有隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)事件發(fā)生，公司將視情節(jié)輕重追究相關(guān)部門或個(gè)人經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

質(zhì)量管理制度27

　　一、目的：

　　規(guī)范質(zhì)量管理制度。

　　二、適用范圍：

　　適用于檢驗(yàn)科全體工作人員。

　　三、內(nèi)容：

　　1、質(zhì)量管理制度用以監(jiān)控和評(píng)價(jià)每個(gè)方法的分析過程質(zhì)量，確保病人檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　2、實(shí)驗(yàn)室的場(chǎng)地和環(huán)境條件必須與提供的檢驗(yàn)服務(wù)相適應(yīng)。

　　3、使用良好的測(cè)定方法、設(shè)備、儀器、試劑、材料和輔助品，保證獲得準(zhǔn)確而可靠的檢驗(yàn)結(jié)果。

　　4、操作人員上崗前應(yīng)仔細(xì)閱讀儀器說明書或接受良好的`培訓(xùn)，必須有高度的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　5、建立操作手冊(cè)，按此手冊(cè)進(jìn)行檢驗(yàn)操作。所有操作手冊(cè)必須由實(shí)驗(yàn)室主任認(rèn)可、簽名和注明日期。方法的任何改變都必須由主任認(rèn)可、簽名、注明日期。

　　6、在引用新方法對(duì)病人樣品檢驗(yàn)前必須建立或認(rèn)可每個(gè)方法的下列操作特性：準(zhǔn)確度、精密度、靈敏度、線性范圍、干擾試驗(yàn)、回收試驗(yàn)、特異性，病人檢驗(yàn)結(jié)果的可報(bào)告范圍、參考范圍等。并建立校準(zhǔn)和控制方法。新方法的材料應(yīng)完整。由主任認(rèn)可、簽名后方可生效。

　　7、定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和功能檢查，并建立儀器操作手冊(cè)以使設(shè)備、儀器和檢測(cè)系統(tǒng)保持完善的實(shí)驗(yàn)性能，保證準(zhǔn)確和可靠的結(jié)果和報(bào)告。

　　8、明確在標(biāo)本采集前對(duì)病人的要求，保證收集符合要求的標(biāo)本。建立標(biāo)本采集、運(yùn)送、接收、登記及處理的質(zhì)量管理制度，確保分析前標(biāo)本準(zhǔn)確無誤。

　　9、按照檢驗(yàn)申請(qǐng)單（書面或計(jì)算機(jī)打印）申請(qǐng)的項(xiàng)目作檢驗(yàn)。檢驗(yàn)申請(qǐng)記錄須保存2年以上。

　　10、采用國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)真空采血系統(tǒng)，應(yīng)用靜脈血進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以保證檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量及操作者安全。

　　11、定期進(jìn)行校準(zhǔn)和校準(zhǔn)確認(rèn)，在校準(zhǔn)確認(rèn)中沒有符合實(shí)驗(yàn)室規(guī)定的可接受范圍，必須重新校準(zhǔn)并做好記錄，備案。

　　12、各專業(yè)組制定測(cè)定方法的質(zhì)量控制制度。包括所需的質(zhì)控品的類型、使用頻率、使用的控制規(guī)則、靶值和控制范圍。每天報(bào)告病人檢驗(yàn)結(jié)果前，質(zhì)控結(jié)果必須在控制下。失控必須有記錄，有糾正措施。保留所有質(zhì)量控制工作的記錄，保存期2年。質(zhì)控品和校準(zhǔn)品結(jié)果不在實(shí)驗(yàn)室建立的可接受范圍內(nèi)時(shí)應(yīng)對(duì)最后一次可接受控制結(jié)果以后或者這次失控的所有病人結(jié)果作評(píng)價(jià)，確定這些病人結(jié)果是否受影響；實(shí)驗(yàn)室是否必須要重做，以保證結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。

　　13、認(rèn)真參加由國家衛(wèi)生部臨床檢驗(yàn)中心及省臨床檢驗(yàn)中心組織的各個(gè)檢驗(yàn)專業(yè)的臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)評(píng)計(jì)劃。保留所有記錄材料，原始記錄保留不少于2年。

　　14、檢驗(yàn)報(bào)告必須及時(shí)、完整地發(fā)出給申請(qǐng)者。若不能在原來規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)告病人結(jié)果，必須根據(jù)病人檢驗(yàn)要求的緊迫程度，采取措施。發(fā)現(xiàn)已報(bào)告的病人結(jié)果有問題時(shí)必須立即通知有關(guān)醫(yī)師和臨床部門并盡快提供已校正的準(zhǔn)確結(jié)果。檢驗(yàn)結(jié)果記錄保存2年以上。

　　15、定期征詢臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)本科結(jié)果的評(píng)價(jià)，及時(shí)糾正潛在引起實(shí)驗(yàn)偏差的趨勢(shì)，不斷改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的工作。

質(zhì)量管理制度28

　　1、建立三級(jí)檢查督導(dǎo)制度

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部質(zhì)檢主任和質(zhì)檢員有權(quán)對(duì)酒店各部門進(jìn)行全面效勞質(zhì)量監(jiān)督檢查。部門級(jí)在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)本部門各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。主管級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)本管區(qū)的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。組成酒店質(zhì)量督導(dǎo)--部門--主管三級(jí)檢查督導(dǎo)制。

　　2、質(zhì)量檢查處分規(guī)定

　　為提高酒店的效勞質(zhì)量，使客人真正有賓至如歸的感覺，增強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律性，同時(shí)也使酒店管理人員真正做到抓好自己部門的事，管好自己部門的人，增強(qiáng)管理人員的管理職能和督導(dǎo)意識(shí)，特制定酒店質(zhì)量督導(dǎo)檢查罰款的有關(guān)規(guī)定。

　　(1)酒店質(zhì)量檢查出的質(zhì)量、紀(jì)律方面的問題一律處分部門經(jīng)理。

　　(2)對(duì)檢查出的問題，統(tǒng)一報(bào)人力資源部進(jìn)行處分。

　　(3)不管部門人員多少，凡對(duì)酒店的效勞質(zhì)量造成不良影響并由此引起客人投訴的，除處分員工外一并處分部門經(jīng)理。

　　(4)在工作中相互推諉、沒有按時(shí)完成工作任務(wù)并造成影響的，除處分責(zé)任人外一并處分部門經(jīng)理。

　　(5)凡酒店質(zhì)量檢查出的問題，一律按酒店員工手冊(cè)紀(jì)律處分的有關(guān)規(guī)定扣罰，并按以下規(guī)定處分部門經(jīng)理。

　�、�10人以下的'部門有違紀(jì)的員工，發(fā)現(xiàn)一起，處分部門經(jīng)理一次。

　�、�10人-50人的部門有違紀(jì)的員工一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)二次處分部門經(jīng)理一次，不夠二次，按百分比扣除。

　　③50人-100人的部門有違紀(jì)的員工一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)三次處分部門經(jīng)理一次，不夠三次，按百分比扣除

　�、�100人以上的部門有違紀(jì)的員工，一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)四次，處分部門經(jīng)理一次，不夠四次，按百分比扣除。

質(zhì)量管理制度29

　　成品檢驗(yàn)階段

　　產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，由檢驗(yàn)人員對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)不允許產(chǎn)品出廠。但這明顯的缺點(diǎn)是產(chǎn)品缺陷已經(jīng)既成事實(shí)了。

　　統(tǒng)計(jì)分析階段

　　運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，對(duì)大量的質(zhì)量問題案例進(jìn)行分析，找出共性問題。然后對(duì)可能引起質(zhì)量問題的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)。這一階段是全面質(zhì)量管理的雛形。

　　全面質(zhì)量管理階段

　　運(yùn)用系統(tǒng)論，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理，從而使最終產(chǎn)品的合格率達(dá)到很高的水平。

　　1全面質(zhì)量管理的含義和工作程序

　　在長期的質(zhì)量管理實(shí)踐中，人們探索、總結(jié)出許多關(guān)于質(zhì)量管理的理論和方法。全面質(zhì)量管理是當(dāng)前較為科學(xué)和先進(jìn)的質(zhì)量管理方法之一，長期以來已在各類企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。

　　(1)全面質(zhì)量管理的含義

　　全面質(zhì)量管理是指企業(yè)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目的，組織全體員工共同參與的工作過程。它強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到售后服務(wù)的整個(gè)周期，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。影響產(chǎn)品質(zhì)量的`因素包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)缺陷、工作流程以及人為因素等多方面。

　　全面質(zhì)量管理的核心是管理的全員性、全過程性和全方位性。全員性是指企業(yè)全體員工都要參與質(zhì)量管理；全過程性是指從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品售后服務(wù)的全過程都要進(jìn)行質(zhì)量控制；全方位性就是對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的方方面面進(jìn)行全方位的管理。

　　全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是變事后檢驗(yàn)為過程檢驗(yàn)，從“管理結(jié)果”變?yōu)椤肮芾硪蛩亍�，把影響質(zhì)量的各種因素查出來，發(fā)動(dòng)全員加以解決。同時(shí)，針對(duì)主要矛盾，依靠科學(xué)的管理程序和方法，使生產(chǎn)的全過程處于受控狀態(tài)。全面質(zhì)量管理既注重對(duì)技術(shù)因素的管理，同時(shí)也注重對(duì)人的管理。

　　全面質(zhì)量管理要求建立健全完善的質(zhì)量保證體系，通過一定的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和工作程序，把質(zhì)量管理活動(dòng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。

　　(2)全面質(zhì)量管理的工作循環(huán)

　　全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理流程，它通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理的循環(huán)，分階段、按步驟地開展質(zhì)量管理活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理水平不斷地提高。

　　上述工作循環(huán)可進(jìn)一步分為8個(gè)工作步驟。

　　第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題。

　　第二步，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。

　　第三步，從各種原因中找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵原因。

　　第四步，制定工作計(jì)劃和措施。

　　第五步，執(zhí)行計(jì)劃，落實(shí)措施。

　　第六步，檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況和措施實(shí)施的效果。

　　第七步，把有效措施納入各種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程中加以鞏固，無效措施不再實(shí)施。

　　第八步，將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)繼續(xù)進(jìn)行。

　　全面質(zhì)量管理工作循環(huán)的特點(diǎn)是：

　�、倜恳粋�(gè)階段本身同樣是采用循環(huán)方式的。

　　②科室、車間、班組和個(gè)人都有自己的工作循環(huán)，并且相互協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)。

　�、酃ぷ餮�環(huán)的4個(gè)階段之間是緊密銜接的，不能間斷。

　�、芄ぷ餮�環(huán)的4個(gè)階段是周而復(fù)始的，不能停頓。

　�、菝恳粋�(gè)循環(huán)結(jié)束后，下一輪循環(huán)又在更高的水平上進(jìn)行，即每循環(huán)一次就實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的目標(biāo)。如此反復(fù)不斷地循環(huán)，質(zhì)量問題不斷得到解決，管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量就得到不斷提高。

　　2汽車維修質(zhì)量的概念

　　汽車維修作為一種服務(wù)產(chǎn)品，全面質(zhì)量管理的理念完全對(duì)其適用。汽車維修是為維持或恢復(fù)汽車原設(shè)計(jì)性能而進(jìn)行的作業(yè)。就技術(shù)層面而言，汽車維修質(zhì)量是指汽車維修作業(yè)對(duì)車輛原設(shè)計(jì)性能維持或恢復(fù)的程度。

　　汽車維修質(zhì)量的優(yōu)劣受到諸多因素的影響。它既取決于汽車維修企業(yè)內(nèi)部全體人員的工作質(zhì)量，也取決于社會(huì)的經(jīng)營環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀等外部條件。因此，為保證汽車維修質(zhì)量，必須對(duì)影響汽車維修質(zhì)量的相關(guān)因素實(shí)施系統(tǒng)化的質(zhì)量管理。

　　汽車維修質(zhì)量管理是汽車維修企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。汽車維修質(zhì)量是對(duì)汽車本身質(zhì)量的維持和保障，汽車維修質(zhì)量的好壞決定著汽車能否保持良好的技術(shù)狀態(tài)和行駛安全。因此，汽車維修企業(yè)必須高度重視汽車維修質(zhì)量管理，采取嚴(yán)格的技術(shù)手段和管理措施，保證和提高汽車維修質(zhì)量，保障人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

質(zhì)量管理制度30

　　一、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)收集、分析、整理上報(bào)企業(yè)醫(yī)療器械不良事件信息。

　　二、各業(yè)務(wù)部門應(yīng)注意收集正在經(jīng)營的醫(yī)療器械的不良事件的信息。上報(bào)給質(zhì)量管理部門。

　　三、 質(zhì)量管理部門集中各業(yè)務(wù)部門的'信息，對(duì)經(jīng)營品種做出調(diào)整，提醒業(yè)務(wù)部門注意。

　　四、發(fā)生醫(yī)療器械不良事件隱情不報(bào)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，在考核中進(jìn)行處理。

質(zhì)量管理制度31

　　一、輸血科(血庫)是在醫(yī)院臨床輸血管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下直接實(shí)施醫(yī)院輸血管理、監(jiān)督、檢測(cè)的臨床科室，全面負(fù)責(zé)血液質(zhì)量管理工作。

　　二、建立健全輸血科(血庫)各項(xiàng)工作制度:(1)各級(jí)各類工作人員崗位職責(zé);(2)輸血不良反應(yīng)登記和報(bào)告制度;(3)樣品登記、各種記錄管理和保存制度;(4)血液儲(chǔ)存、運(yùn)輸、發(fā)放制度;(5)實(shí)驗(yàn)室生物安全防護(hù)，職業(yè)暴露應(yīng)急制度;(6)差錯(cuò)登記、報(bào)告和處理制度;(7)污物處理制度;(8)血液報(bào)廢制度;(9)儀器、設(shè)備使用、管理、保養(yǎng)制度;(10)檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果保密制度;(11)血液及血液成分登記、記錄管理和保存制度;(12)工作環(huán)節(jié)查對(duì)、交接班制度;(13)消毒制度;(14)工作人員健康檔案及備案制度等。

　　三、輸血科(血庫)建立完整的實(shí)驗(yàn)和儀器標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程:(1)血液入庫、貯存、發(fā)放規(guī)程;(2)血樣采集和送檢規(guī)程;(3)臨床輸血檢測(cè)操作規(guī)程;(4)儀器使用操作規(guī)程;(5)輸血不良反應(yīng)處理操作規(guī)程;(6)應(yīng)急預(yù)案;等。

　　四、輸血科(血庫)工作人員應(yīng)樹立高度的血液質(zhì)量管理和輸血安全意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國國獻(xiàn)血法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法(試行)》以及醫(yī)院制定的《臨床用血管理制度》和《輸血科標(biāo)準(zhǔn)操作程序》開展工作，保證用血安全。

　　五、輸血科(血庫)有職責(zé)和義務(wù)向臨床醫(yī)師提供輸注血液和血液成分的'咨詢意見或建議，參與指導(dǎo)和協(xié)助臨床輸血和對(duì)輸血反應(yīng)的處理。

　　六、醫(yī)院統(tǒng)一使用衛(wèi)生行政部門指定血站供應(yīng)的血液及血液成分制品;對(duì)血站供應(yīng)的血液做好核查工作;核查內(nèi)容如下:(1)血站的名稱及其許可證號(hào);(2)獻(xiàn)血者的姓名(或條形碼)、血型;(3)血液品種;(4)采血日期及時(shí)間;(5)有效期及時(shí)間;(6)血袋編號(hào)(或條形碼);(7)儲(chǔ)存條件;(8)血袋是否破損、血液是否存在凝塊、溶血、氣泡等。

　　血液包裝不符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)拒領(lǐng)拒收。

　　七、對(duì)入庫血液應(yīng)及時(shí)做好登記，登記時(shí)必須核對(duì)血型、血量、采血時(shí)間及血液質(zhì)量檢查，并按血型、種類、時(shí)間有序存放在血液專用冰箱內(nèi)，所備各型血液及血液制品，應(yīng)有明顯標(biāo)志;定期檢查儲(chǔ)存血液的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理。

　　八、發(fā)放血液時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行'三查七對(duì)'制度，同時(shí)檢查血液質(zhì)量包括外觀及內(nèi)在的質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量不符合要求的血液一律不得出庫;各科室應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員取血，并配備專用血液運(yùn)輸箱貯存、運(yùn)輸血液，嚴(yán)格遵守《寧波市醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液冷鏈管理技術(shù)規(guī)范》要求;血液發(fā)出后原則上不得退回。

　　九、在接收標(biāo)本時(shí)要認(rèn)真核查、簽字。核查申請(qǐng)單上各項(xiàng)內(nèi)容是否填寫完整，號(hào)碼是否一致。必須保證標(biāo)本準(zhǔn)確可靠，對(duì)不符合要求的標(biāo)本應(yīng)通知病房重新留取，留樣標(biāo)本應(yīng)在2-6℃冰箱保存7天以上備查。

　　十、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，配血時(shí)，必須檢測(cè)abo血型(正反定型)、rh(d)血型和抗體篩選試驗(yàn);交叉配血除鹽水法外應(yīng)加做酶法、聚凝胺法、微柱凝膠法或抗人球法等其中一種，對(duì)可疑結(jié)果應(yīng)重復(fù)檢查，并及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，與臨床相關(guān)科室保持密切聯(lián)系。

　　十一、每日檢查冰箱溫度，同時(shí)觀察血液質(zhì)量，嚴(yán)格按照血液有效期限保存血液，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑時(shí)，及時(shí)報(bào)告并妥善處理，避免血液過期。

　　十二、加強(qiáng)消毒管理，并按照要求進(jìn)行生物監(jiān)測(cè):(1)血跡、體液及時(shí)消毒;(2)物表、地面、空氣每日消毒;(3)貯血冰箱內(nèi)壁每周消毒一次;冰箱內(nèi)空氣培養(yǎng)每月一次，無霉菌生長或培養(yǎng)皿(90mm)細(xì)菌生長菌落<8cfu/10分鐘或<200cfu/m3為合格;(4)消毒劑應(yīng)進(jìn)行有效濃度監(jiān)測(cè)，消毒容器定期消毒;(5)消毒工作完整記錄。

　　十三、患者輸血反應(yīng)及輸血感染相關(guān)疾病情況，并作詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)輸血后感染相關(guān)疾病及較嚴(yán)重的輸血反應(yīng)要追蹤查因，及時(shí)與供血機(jī)構(gòu)聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)處理事項(xiàng)。

　　十四、交接班工作有記錄;每天下班前，檢查室內(nèi)用電情況，冰箱、冰柜等是否正常;貯血冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放其他物品。

　　十五、加強(qiáng)輸血科(血庫)儀器管理，熟悉各種儀器性能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，每天檢查科內(nèi)各種儀器設(shè)備是否完好、正常，并做好登記使用記錄;定期檢查及校正各種儀器，做好維護(hù)和計(jì)量工作。

　　十六、每批新購進(jìn)的試劑必須進(jìn)行質(zhì)量鑒定，符合要求才能用于試驗(yàn);將室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評(píng)作為科室常規(guī)化、制度化的質(zhì)量保證體制。

　　十七、主動(dòng)深入臨床科室，分析臨床各科的用血情況，對(duì)臨床用血進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察，加強(qiáng)輸血質(zhì)量的管理，保證臨床用血的安全。

質(zhì)量管理制度32

　　1目的和范圍

　　為加強(qiáng)質(zhì)量管理,降低質(zhì)量成本,制訂本辦法。

　　本辦法適用于公司的產(chǎn)品質(zhì)量(包括產(chǎn)品等級(jí)品率、包裝、外觀和公司內(nèi)控工藝指標(biāo))、質(zhì)量事故、物資采購質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、外購設(shè)備及備品備件質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認(rèn)證不合格項(xiàng)整改的監(jiān)督、管理和考核。

　　2職責(zé)

　　2.1分管生產(chǎn)的公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理考核辦法的制定并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理考核過程中可能出現(xiàn)的問題;負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.2生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品等級(jí)品率、固體產(chǎn)品袋重、內(nèi)控工藝指標(biāo)、采購原輔材料檢驗(yàn)指標(biāo)的制定、監(jiān)督、管理和考核;負(fù)責(zé)參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.3企業(yè)管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量事故、固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量、外購設(shè)備及備品備件質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認(rèn)證不合格項(xiàng)整改的監(jiān)督、管理、考核和考核兌現(xiàn);負(fù)責(zé)參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.4各部門根據(jù)本辦法的要求負(fù)責(zé)制定本部門質(zhì)量管理考核辦法并組織實(shí)施。

　　3考核程序

　　3.1質(zhì)量事故的考核

　　3.1.1質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故是指經(jīng)濟(jì)損失在4000元以下的質(zhì)量事故,重大質(zhì)量事故是指經(jīng)濟(jì)損失在4000元以上或給公司聲譽(yù)造成重大負(fù)面影響的質(zhì)量事故。索賠和退貨均視為重大質(zhì)量事故。

　　3.1.2任何單位發(fā)生一般質(zhì)量事故或重大質(zhì)量事故不得隱瞞不報(bào),一般質(zhì)量事故應(yīng)在3日內(nèi),重大質(zhì)量事故應(yīng)在2日內(nèi)書面報(bào)告企管部和生產(chǎn)技術(shù)部。

　　3.1.3對(duì)發(fā)生一般質(zhì)量事故的單位,處以500~4000元罰款,對(duì)發(fā)生重大質(zhì)量事故的單位,處以4000元以上罰款并對(duì)主要責(zé)任人給予行政處罰。

　　3.1.4各單位要堅(jiān)持“三不放過”原則處理質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故由責(zé)任單位和主管部門調(diào)查處理;重大質(zhì)量事故由公司分管領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門調(diào)查處理,并由公司對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人給予處罰。

　　3.2產(chǎn)品等級(jí)品率、固體產(chǎn)品袋重和采購質(zhì)量考核

　　3.2.1生產(chǎn)技術(shù)部按月對(duì)產(chǎn)品等級(jí)品率、固體產(chǎn)品袋重、采購原輔材料合格率進(jìn)行考核,具體考核指標(biāo)由生產(chǎn)技術(shù)部確定。

　　3.2.2當(dāng)某種產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格或質(zhì)量指標(biāo)有較大波動(dòng)時(shí),生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)企管部。

　　3.2.3不合格產(chǎn)品不計(jì)入生產(chǎn)單位當(dāng)月產(chǎn)量。

　　3.2.4外購設(shè)備和備品備件質(zhì)量不合格,經(jīng)查證屬實(shí),根據(jù)不合格外購設(shè)備和備品備件給公司造成的損失,參照質(zhì)量事故進(jìn)行考核。

　　3.3固體產(chǎn)品外觀質(zhì)量考核

　　企管部不定期對(duì)固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量進(jìn)行抽查,并按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核:

　　項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　堆包堆放整齊,縱橫有序,倉庫地面干凈整潔。責(zé)令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　縫包和折邊按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。責(zé)令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　污袋包裝袋不得有明顯污漬。少量污袋參照一般質(zhì)量事故處罰,大面積污袋參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　破損破損率不超過2‰。責(zé)令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　3.4服務(wù)質(zhì)量考核

　　3.4.1服務(wù)質(zhì)量是質(zhì)量的重要組成部分,銷售部、財(cái)務(wù)部、武保部、生產(chǎn)技術(shù)部等部門要做好產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù),通過多種形式的服務(wù),達(dá)到方便用戶、使用戶滿意并促進(jìn)銷售的`目的。

　　3.4.2除非經(jīng)分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理批準(zhǔn),產(chǎn)成品庫有權(quán)拒收生產(chǎn)單位移交的不符合要求的產(chǎn)品。

　　3.4.3銷售部應(yīng)按合同要求及時(shí)供貨,按有關(guān)規(guī)定(國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、本公司規(guī)定等)做好產(chǎn)品貯存、搬運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)、保護(hù)、交付和運(yùn)輸,確保產(chǎn)品在交付顧客之前保持完好無損。產(chǎn)品委外運(yùn)輸時(shí),應(yīng)將有關(guān)運(yùn)輸要求告知承運(yùn)方并對(duì)承運(yùn)方資質(zhì)進(jìn)行檢查確認(rèn)。因產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸和防護(hù)失當(dāng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失,參照質(zhì)量事故對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行處罰。

　　3.4.4銷售部按“顧客滿意度調(diào)查程序”的規(guī)定定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果應(yīng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和人員。不進(jìn)行調(diào)查或編制虛假的調(diào)查報(bào)告,參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.4.5因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量引起的用戶索賠、退貨,一律視為重大質(zhì)量事故,公司將按規(guī)定追究責(zé)任部門的責(zé)任和相關(guān)部門的連帶責(zé)任。

　　3.4.6凡投訴、索賠、退貨以及其他涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的爭(zhēng)議或糾紛,銷售部均應(yīng)記錄存檔,并應(yīng)及時(shí)將用戶意見反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門加以解決。

　　3.4.7銷售部代表公司處理因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量引起的與顧客之間的法律糾紛,企管部、生產(chǎn)技術(shù)部、法律顧問室及其他相關(guān)單位協(xié)助處理。處理不當(dāng)或處理不及時(shí)給公司造成經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損害,公司將視情節(jié)追究責(zé)任部門責(zé)任和相關(guān)部門的連帶責(zé)任。

　　3.4.8對(duì)違反服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)定的單位,可責(zé)令整改或按一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.5質(zhì)量/環(huán)境體系認(rèn)證不合格的考核

　　3.5.1各部門應(yīng)按規(guī)定的要求整改內(nèi)審和外審開具的不合格報(bào)告。一般不合格未按要求整改或整改不力的,對(duì)不合格所在部門處以500-1000元罰款,并責(zé)令繼續(xù)整改直至符合要求;嚴(yán)重不合格未按要求整改或整改不力的,對(duì)不合格所在部門處以1000元以上罰款,并責(zé)令繼續(xù)整改直至符合要求。

　　3.5.2同一問題在同一部門連續(xù)二次開出同一性質(zhì)不合格報(bào)告的,對(duì)該部門處以1000元以上的罰款。連續(xù)三次開出的,按重大質(zhì)量事故處理。

　　3.6免責(zé)規(guī)定

　　由不可控因素造成的質(zhì)量事故,經(jīng)考核部門確認(rèn),事故單位可免除事故責(zé)任。

質(zhì)量管理制度33

　　第一項(xiàng) 首診負(fù)責(zé)制度

　　1、第一次接診的醫(yī)師或科室為首診醫(yī)師和首診科室，首診醫(yī)師對(duì)患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn)科等工作負(fù)責(zé)，并認(rèn)真書寫醫(yī)療文書。

　　2、首診醫(yī)師必須詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行體格檢查、必要的輔助檢查和處理，并認(rèn)真記錄病歷。對(duì)診斷明確的患者應(yīng)積極治療或提出處理意見；對(duì)危重或診斷尚未明確的患者應(yīng)在對(duì)癥治療的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診。

　　3、首診醫(yī)師下班前，應(yīng)將患者移交接班醫(yī)師，把患者的病情及需注意的事項(xiàng)交待清楚，并認(rèn)真做好交接班記錄。

　　4、對(duì)急、危、重患者，首診醫(yī)師應(yīng)采取積極措施負(fù)責(zé)實(shí)施搶救。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病，應(yīng)組織相關(guān)科室會(huì)診或報(bào)告醫(yī)務(wù)科組織會(huì)診。危重癥患者如需檢查和住院者，首診醫(yī)師應(yīng)陪同或安排醫(yī)務(wù)人員陪同護(hù)送。

　　5、被邀會(huì)診的`科室醫(yī)師須按時(shí)會(huì)診，執(zhí)行醫(yī)院會(huì)診制度。會(huì)診意見必須向邀請(qǐng)科室醫(yī)師書面交待。

　　6、兩個(gè)科室的醫(yī)師會(huì)診意見不一致時(shí)，需分別請(qǐng)示本科上級(jí)醫(yī)師，直至本科主任。若雙方仍不能達(dá)成一致意見，由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)處理并上報(bào)醫(yī)務(wù)科或總值班協(xié)調(diào)解決，不得推諉。

　　7、復(fù)合傷或涉及多科室的危重患者搶救，在未明確由那一科室主管之前，除首診科室負(fù)責(zé)診治外，所有的有關(guān)科室須執(zhí)行危重患者搶救制度，協(xié)同搶救，不得推諉，不得擅自離去。各科室分別進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)做病歷記錄。

　　8、首診醫(yī)師對(duì)需要緊急搶救的患者，須先搶救，同時(shí)由患者陪同人員辦理掛號(hào)和交費(fèi)等手續(xù)，不得以強(qiáng)調(diào)掛號(hào)、交費(fèi)等手續(xù)未完成而延誤搶救時(shí)機(jī)。

　　9、首診醫(yī)師搶救急、危、重癥患者，在患者病情穩(wěn)定之前不宜轉(zhuǎn)院，因醫(yī)院病床、設(shè)備和技術(shù)條件所限，須由副主任及以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師或科主任或副主任親自察看病情，決定是否可以轉(zhuǎn)院，對(duì)需要轉(zhuǎn)院而病情允許轉(zhuǎn)院的患者，須由責(zé)任醫(yī)師協(xié)同急診科聯(lián)系120指揮中心，并按120患者轉(zhuǎn)運(yùn)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行轉(zhuǎn)院，并對(duì)病情記錄、途中注意事項(xiàng)、護(hù)送等均須作好交代和妥善安排。

　　10、急診科嚴(yán)格限制以“共管”形式管理跨科、跨專業(yè)患者，預(yù)檢分診時(shí)應(yīng)根據(jù)患者的主訴與病情程度分清主次，由一科為主管理患者，其他科室以會(huì)診的形式協(xié)助診治。若無法分清主次，則首診科室全面負(fù)責(zé)，其他相關(guān)科室會(huì)診。

　　11、對(duì)符合轉(zhuǎn)重癥醫(yī)學(xué)科繼續(xù)治療條件的，首診醫(yī)師需及時(shí)聯(lián)系重癥醫(yī)學(xué)科，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)科事宜。

　　12、凡在接診、診治、搶救患者或轉(zhuǎn)院過程中未執(zhí)行上述規(guī)定、推諉患者者，要追究首診醫(yī)師、當(dāng)事人和各相關(guān)科室的責(zé)任。

　　第二項(xiàng) 三級(jí)查房制度

　　查房實(shí)行正（副）主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師三級(jí)查房。危重者入院后當(dāng)天要有上級(jí)醫(yī)師查房；夜間病重者入院后，次日要有上級(jí)醫(yī)師查房記錄，二級(jí)醫(yī)師書寫三級(jí)醫(yī)師查房記錄，一級(jí)醫(yī)師書寫二級(jí)醫(yī)師查房記錄，查房前各級(jí)醫(yī)師對(duì)需要進(jìn)行討論診斷和治療的病例，事前應(yīng)查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，作好充分準(zhǔn)備，以提高查房質(zhì)量。

　　1、三級(jí)醫(yī)師查房規(guī)定

　�。�1）每周查房1-2次，應(yīng)由二級(jí)醫(yī)師、住院醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師、護(hù)士長和有關(guān)人員參加。

　�。�2）解決疑難病例，審查新入院及危重病人的診療計(jì)劃，決定大手術(shù)及特殊檢查，新的治療方案及參加全科會(huì)診。

　�。�3）抽查醫(yī)囑、病歷（特別檢查是哪級(jí)醫(yī)師查房，記錄書寫的質(zhì)量）、護(hù)理質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)缺陷、糾正錯(cuò)誤、指導(dǎo)實(shí)踐、不斷提高醫(yī)療水平。

　　（4）利用典型、特殊病例，進(jìn)行教學(xué)查房，以提高教學(xué)水平。

　　（5）聽取醫(yī)師、護(hù)士對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作及管理方面的意見，提出解決問題的辦法或建議，以提高管理水平。

　　2、二級(jí)醫(yī)師查房規(guī)定

　�。�1）一般患者每周查房3次，一般患者入院后，二級(jí)醫(yī)師首次查房不得超過48小時(shí)。應(yīng)有本病房住院醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士參加。

　�。�2）對(duì)所管病人分組進(jìn)行系統(tǒng)查房，確定診斷及治療方案、手術(shù)方式、檢查措施，了解病情變化以及療效判定。

　�。�3）對(duì)危重病人應(yīng)每日隨時(shí)進(jìn)行巡視檢查和重點(diǎn)查房，提出有效和切實(shí)可行處理措施，必要時(shí)進(jìn)行晚查房。

　　（4）對(duì)新入院病人，如一周后仍診斷不明或治療效果不好的病例，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查與討論，查明原因。

　�。�5）疑難危急病例或特殊病例，應(yīng)及時(shí)向科主任匯報(bào)并安排上級(jí)醫(yī)師查房。

　�。�6）對(duì)常見病、多發(fā)病和其他典型病例進(jìn)行每周一次的教學(xué)查房，結(jié)合實(shí)際，系統(tǒng)講解，不斷提高下級(jí)醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。

　�。�7）負(fù)責(zé)修改和指導(dǎo)一級(jí)醫(yī)師書寫的各種醫(yī)療記錄，以提高書寫水平。檢查病歷、各項(xiàng)醫(yī)療記錄、診療進(jìn)度及醫(yī)囑執(zhí)行情況、治療效果，發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤。

　�。�8）檢查指導(dǎo)住院醫(yī)師工作，避免和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，簽發(fā)會(huì)診，特殊檢查申請(qǐng)單，審查特殊藥品處方及病歷首頁并簽字。

　�。�9）協(xié)助科主任決定病人的入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院?jiǎn)栴}。

　　（10）注意傾聽醫(yī)護(hù)人員和病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食、醫(yī)院管理各方面意見，協(xié)助護(hù)士長搞好病房管理。

　　3、一級(jí)醫(yī)師查房規(guī)定

　�。�1）對(duì)所管的病人每日至少查房2次，早晚查房一次，上午、下午下班前各巡視一次，危重病人和新入院病人及手術(shù)病人重點(diǎn)查房并增加巡視次數(shù)，發(fā)現(xiàn)新的病情變化及時(shí)處理。

　　（2）對(duì)危急、疑難的新入院病例和特殊病例及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

　�。�3）及時(shí)修改被帶教醫(yī)師書寫的病歷和各種醫(yī)療記錄、醫(yī)療文件等。

　　（4）向?qū)嵙?xí)醫(yī)師講授診斷要點(diǎn)、體檢方法、治療原則、療效判定、診療操作要點(diǎn)、手術(shù)步驟及分析檢查結(jié)果的臨床意義。

　�。�5）檢查當(dāng)日醫(yī)囑執(zhí)行情況，病人飲食及生活情況，并主動(dòng)征求病員對(duì)醫(yī)療、護(hù)理和管理方面的意見。

　�。�6）作好上級(jí)醫(yī)師查房的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，介紹病情或報(bào)告病歷。

　　第三項(xiàng) 會(huì)診制度

　　會(huì)診制度是為了加強(qiáng)各科室間的醫(yī)療協(xié)作，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；在臨床工作中，凡遇疑難、危重病例或診斷不明確、疑與其它學(xué)科有關(guān)的病例，須及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。

　　1、會(huì)診醫(yī)師須做到：

　�。�1）詳細(xì)閱讀病歷，了解患者的病情，親自診察患者，補(bǔ)充、完善必要的檢查；

　�。�2）會(huì)診醫(yī)師須詳細(xì)記錄會(huì)診意見，提出具體診療意見并開出本科醫(yī)囑，會(huì)診記錄包括會(huì)診意見和建議、會(huì)診醫(yī)師的科室、會(huì)診時(shí)間及會(huì)診醫(yī)師簽名等；

　�。�3）必須充分尊重病人的知情權(quán)，對(duì)患者需要自費(fèi)或部分自費(fèi)。

質(zhì)量管理制度34

　　一、 質(zhì)量管理員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)《醫(yī)療器械質(zhì)量信息傳遞反饋單》，報(bào)質(zhì)管部。質(zhì)量信息的內(nèi)容分類如下：

　�。ㄒ唬┖暧^質(zhì)量信息。主要指國家和行業(yè)有關(guān)質(zhì)量政策、法令、法規(guī)等。

　�。ǘ�）貨源信息。主要指供貨單位的人員、設(shè)備、工藝制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。

　�。ㄈ�）競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量信息。主要指在同一市場(chǎng)的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。

　　（四）內(nèi)部質(zhì)量信息。主要指企業(yè)內(nèi)部與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報(bào)表、文件等。包括商品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量各個(gè)方面。

　　（五）監(jiān)督質(zhì)量信息。主要指上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的與本公司相關(guān)的質(zhì)量信息。

　　（六）用戶反饋信息。主要指客戶的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴等。

　　二、質(zhì)量信息的收集必須準(zhǔn)確及時(shí)適用，公司內(nèi)部信息通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表，各部門填寫信息反饋單及員工意見等方法收集，公司外部信息通過報(bào)紙，上網(wǎng)及問卷等方法進(jìn)行收集。

　　三、對(duì)收集的信息材料、質(zhì)量狀況進(jìn)行加工整理，綜合分析、分類歸檔。將其有價(jià)值的信息資料反饋給領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門，以便指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營。

　　四、各有關(guān)部門應(yīng)明確職責(zé)和工作內(nèi)容。對(duì)反饋的`信息，協(xié)調(diào)研究，采取有效的措施并作出處理。不定期收集和征求用戶意見，掌握醫(yī)療器械質(zhì)量和包裝質(zhì)量等方面的情況。

　　五、質(zhì)量信息實(shí)行分類分級(jí)管理：

　　（一）一類信息由公司領(lǐng)導(dǎo)決策，質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織傳遞督促執(zhí)行；

　�。ǘ�）二類信息由主管協(xié)調(diào)部門決策并督促執(zhí)行，質(zhì)量管理部組織傳遞和反饋；

　�。ㄈ�）三類信息由部門決策并協(xié)調(diào)執(zhí)行并將結(jié)果報(bào)質(zhì)管部匯總。

質(zhì)量管理制度35

　　一、為方便消費(fèi)者合理用藥，規(guī)范藥品拆零銷售質(zhì)量，特制定本制度。

　　二、拆零藥品：指藥店所銷售藥品的最小包裝單元不能明確注明藥品。

　　三、藥店需由專門人員負(fù)責(zé)藥品的`拆零銷售，拆零人員應(yīng)具有高中以上文化程度，經(jīng)地市藥品監(jiān)督管理局考試合格，發(fā)放給崗位合格證書，且身體健康。

　　四、藥店應(yīng)有固定的拆零場(chǎng)所或?qū)９�，需配備基本的拆零工具，如藥鑰、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，并保持拆零用工具清潔衛(wèi)生。

　　五、拆零后的藥品，應(yīng)相對(duì)集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，并保持原包裝。

　　六、拆零前，對(duì)拆零藥品須檢查其外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑以及外觀形狀不合格的不可拆零銷售。

　　七、藥品拆零銷售時(shí)，應(yīng)在符合衛(wèi)生條件的拆零場(chǎng)所進(jìn)行操作，將藥品放入專門拆零藥品包裝袋中，寫明藥品的品名、規(guī)格、服法、用量、有效期及藥店名稱，核對(duì)無誤后，方可交給顧客。

　　八、拆零藥品不得陳列在開架陳列柜臺(tái)中。

　　九、拆零后的藥品不能保持原包裝的，必須放入拆零藥袋，家貼拆零標(biāo)簽，寫明品名、規(guī)格、用量、用法、批號(hào)、有效期及拆零藥店，并做好拆零藥品記錄。

質(zhì)量管理制度36

　　第一章：總則

　　第一條

　　為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)工作責(zé)任心，減少質(zhì)量損失，實(shí)現(xiàn)有效勞動(dòng)和長效管理，特制訂本條例：

　　第二條本規(guī)定所指產(chǎn)品質(zhì)量管理包括質(zhì)量考核條例、質(zhì)量事故處理辦法、質(zhì)量評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的制度、群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度、質(zhì)量信息管理制度、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)管理辦法、關(guān)于新產(chǎn)品試制和鑒定的規(guī)定、樣機(jī)試制管理等。

　　第二章：質(zhì)量考核處理?xiàng)l例

　　第三條

　　凡產(chǎn)品出廠前，因設(shè)計(jì)、計(jì)劃、投料、加工而造成返修、報(bào)廢的損失費(fèi)用在1000元以內(nèi)的，由責(zé)任部門承擔(dān)15%，1000元以上承擔(dān)10~15%，其中各責(zé)任部門所罰款項(xiàng)的80%落實(shí)責(zé)任者；凡是內(nèi)外部質(zhì)量損失，部門領(lǐng)導(dǎo)在收到質(zhì)量通報(bào)后必須落實(shí)責(zé)任者并于二日內(nèi)將落實(shí)結(jié)果書面送交質(zhì)管處，否則，部門主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)管理責(zé)任。

　　第四條

　　加強(qiáng)讓步率的控制：

　　1、按加工產(chǎn)值計(jì)算，讓步率控制在2%以內(nèi)，每超1%，扣200元。

　　第五條

　　加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)，凡具備交檢條件檢驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)檢查，嚴(yán)禁壓檢、錯(cuò)檢，漏檢。如是過程檢的責(zé)任扣所屬部門，終檢責(zé)任扣檢計(jì)處。過程檢、終檢員應(yīng)履行各自的工作職責(zé)，在業(yè)務(wù)上屬檢計(jì)處領(lǐng)導(dǎo)，在問題處理上由檢計(jì)處裁決�？绮块T的責(zé)任處理，不得私自處理。必須通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，否則由所在部門承擔(dān)責(zé)任。

　　1、對(duì)錯(cuò)、漏檢而造成的損失每次扣責(zé)任者100~500元。

　　2、凡辦理讓步單尚未同意之前而流入下道工序則扣調(diào)度員100元。

　　3、凡零件完工后不經(jīng)檢查流入下道工序，則扣調(diào)度100元。

　　4、凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不開出缺陷品通知單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗。

　　5、公司過程檢驗(yàn)中開出的缺陷品通知單，必須將零件、材料、重量、工時(shí)、責(zé)任部門、責(zé)任者等情況填齊，并于每周一交檢計(jì)處，公司過程檢驗(yàn)記錄卡，必須每月初上交檢計(jì)處，檢計(jì)處輸入電腦后交質(zhì)管處。

　　6、過程檢開出的缺陷品通知單，部門領(lǐng)導(dǎo)必須如數(shù)上交檢計(jì)處，如不交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)500~1000元。

　　7、嚴(yán)禁擅自更改技術(shù)條件、缺陷品通知單、工藝路線單、檢驗(yàn)記錄、入庫單等質(zhì)量技術(shù)文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予責(zé)任人100-200元罰款。

　　第六條

　　加強(qiáng)工序過程的質(zhì)量控制：部門分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)、過程檢、終檢員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。滲碳前的螺傘必須倒角，軸承烘套嚴(yán)禁用火焰，否則，計(jì)扣責(zé)任部門每次100元。

　　第七條

　　凡錯(cuò)漏下零件目錄、材料、生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃扣責(zé)任部門100-200元。

　　第八條

　　凡產(chǎn)品出公司后用戶反映無出庫單或漏發(fā)配件扣責(zé)任部門100-500元。

　　第九條

　　部門施工人員、外勤人員無權(quán)在路線單上簽字，違反規(guī)定按100元/次計(jì)扣。

　　第十條

　　供應(yīng)、采購人員必須在公司確定承包運(yùn)輸方，遇有困難，需另尋其它承包運(yùn)輸方（含物價(jià)）必須請(qǐng)示公司生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則計(jì)扣責(zé)任人每次200元。

　　1、凡是供應(yīng)、采購造成回廠返修、報(bào)廢，公司一律不承擔(dān)任何責(zé)任（含材料、運(yùn)輸、工廠損失費(fèi)用）責(zé)任人負(fù)責(zé)索賠。采購員對(duì)采購質(zhì)量負(fù)責(zé)，凡是供應(yīng)、采購物資進(jìn)公司不經(jīng)檢計(jì)處檢查，私自投入使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣責(zé)任者每次100元。

　　2、凡是供應(yīng)、采購物資回公司后因質(zhì)量問題影響公司生產(chǎn)進(jìn)度和造成重大損失（含整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量）扣責(zé)任人100-500元。

　　3、凡相關(guān)部門反映涉及供應(yīng)、采購回公司物資多次發(fā)生質(zhì)量問題的，質(zhì)管處會(huì)同責(zé)任部門進(jìn)行分析、調(diào)查，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。因責(zé)任心不強(qiáng)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故造成極壞影響者給予下崗處理。

　　第十一條

　　凡產(chǎn)品（零件）在庫房或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)因運(yùn)輸或保管不善而造成零件遺失、嚴(yán)重銹蝕、碰傷責(zé)任部門扣每次100元。

　　第十二條

　　千元以上的設(shè)備等質(zhì)量事故必須在24小時(shí)內(nèi)通報(bào)職能部門，萬元以上的重大事故必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)職能部門、生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)。凡違反此項(xiàng)規(guī)定的扣責(zé)任部門100-200元。

　　第十三條

　　凡經(jīng)判定報(bào)廢的零件立即放置隔離區(qū)，每周定期由責(zé)任部門送交廢品庫；如另作它用必須辦理手續(xù)，否則扣責(zé)任部門200元。

　　第十四條

　　零件投入裝配前須入庫，凡未入庫或未辦假入庫手續(xù)而投入裝配則扣責(zé)任部門100-200元。

　　第十五條

　　質(zhì)管處須對(duì)外來圖紙進(jìn)行方案復(fù)審，凡發(fā)生關(guān)鍵件報(bào)廢或整體方案錯(cuò)誤，按1條款執(zhí)行。

　　第十六條

　　凡第一次生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題未及時(shí)糾正，重復(fù)生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)同樣問題，則扣責(zé)任者100-500元。

　　第十七條

　　凡是新品開發(fā)、試制產(chǎn)品對(duì)質(zhì)管處及設(shè)計(jì)人員暫不考核。

　　第十八條

　　售后服務(wù)人員（含部門委派人員）必須書面詳細(xì)反映服務(wù)情況（產(chǎn)品制令、出廠日期、具體服務(wù)內(nèi)容等）分析問題發(fā)生原因，分清雙方責(zé)任，報(bào)檢計(jì)處、質(zhì)管處，否則不予報(bào)銷，對(duì)服務(wù)中發(fā)生費(fèi)用必須請(qǐng)示生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，對(duì)方出具回執(zhí)方可。

　　第十九條

　　外部損失賠付：

　　1、凡20xx年7月1日之前賠付納入責(zé)任部門的成本考核。

　　2、凡20xx年7月1日之后賠付：≤1000元扣責(zé)任人200元1000-5000元扣責(zé)任人400元5000-1000元扣責(zé)任人600元

　　1000元以上扣責(zé)任人1000元

　　第二十條

　　造成重大質(zhì)量事故，責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)除書面檢查外，一次性罰款200-500元。

　　第二十一條

　　凡在一個(gè)季度內(nèi)發(fā)生兩起重大質(zhì)量事故損失均在5000元以上的或一起10000元以上的質(zhì)量事故的責(zé)任人進(jìn)行離崗培訓(xùn)；凡玩忽職守，工作責(zé)任心不強(qiáng)造成重大質(zhì)量損失或造成極壞影響者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予下崗處理。

　　第二十二條

　　凡受過各種質(zhì)量處罰的部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，在處罰后的工作中利用職權(quán)刁難或有報(bào)復(fù)行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗。

　　第二十三條

　　損失費(fèi)用計(jì)算公式：

　　1、報(bào)廢損失=材料費(fèi)+全部工時(shí)×30元/小時(shí)

　　2、讓步損失=讓步工時(shí)×30元/小時(shí)

　　3、承包運(yùn)輸方造成損失=正品價(jià)值或材料費(fèi)+工時(shí)×30元/小時(shí)

　　4、出廠產(chǎn)品損失=差旅費(fèi)+天數(shù)×40元+“三包費(fèi)”

　　第二十四條

　　其他未作規(guī)定的參照有關(guān)條款和公司有關(guān)規(guī)定等執(zhí)行。凡以前發(fā)文與本文件內(nèi)容相抵觸的，宣布作廢，以本文件規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第二十五條

　　本規(guī)定的解釋權(quán)屬質(zhì)管處。第二十六條

　　本規(guī)定自20xx年2月執(zhí)行。

　　第三章：質(zhì)量事故處理辦法

　　第二十七條

　　為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量事故的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不放過”（產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因和責(zé)任者未分析不放過，質(zhì)量事故的危害性未分析不放過，應(yīng)采取的預(yù)防措施未分析和制訂不放過）的原則，增強(qiáng)全公司職工的質(zhì)量意識(shí)和主人翁責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行我公司質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定；嚴(yán)格工藝紀(jì)律，不斷提高工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。特制定以下辦法：

　　第二十八條

　　質(zhì)量事故的定義：

　　凡設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造（運(yùn)輸、儲(chǔ)存）檢驗(yàn)等過程中，因以下原因造成成品批報(bào)廢、成批返修、降低等級(jí)或降價(jià)處理、退貨、索賠，對(duì)用戶造成不好影響或影響生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo)完成的稱為質(zhì)量事故。

　　1、圖紙、工藝錯(cuò)誤。

　　2、生產(chǎn)指揮錯(cuò)誤。

　　3、違反工藝紀(jì)律。

　　4、操作不認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　5、檢驗(yàn)員漏檢錯(cuò)檢。

　　6、設(shè)備故障、儀表儀器失準(zhǔn)。

　　7、材料混雜或發(fā)錯(cuò)。

　　8、運(yùn)輸保管不善。

　　9、管理不善或弄虛作假，以次充好。

　　10、工裝制造質(zhì)量及工裝管理不善。

　　11、根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失和影響大小，將質(zhì)量事故分為以下三類：

　　第二十九條

　　重大質(zhì)量事故，有下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

　　1、直接經(jīng)濟(jì)損失10000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2萬元以上。

　　2、造成退貨或受到索賠并已造成不良影響。

　　3、對(duì)用戶的生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失。

　　4、因質(zhì)量事故造成公司不能完成月、季或生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo)的。

　　第二十九條

　　較大事故，有以下情況之一者為較大事故：

　　1、造成經(jīng)濟(jì)損失5000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上的。

　　2、廢品或返修工時(shí)在20小時(shí)/批以上的。

　　3、因質(zhì)量事故造成公司完不成月份、季度計(jì)劃或質(zhì)量指標(biāo)的。

　　第三十條

　　一般事故，有以下情況之一者為一般事故：

　　1、經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上，或三包費(fèi)用1000元以上的。

　　2、廢品或返修工時(shí)在50小時(shí)經(jīng)上的。

　　3、雖不符合上面兩條，但有下列情況者：

　　1）、機(jī)加工：成批生產(chǎn)的關(guān)鍵件的關(guān)鍵尺寸3件以上不合格。一般尺寸5件以上不合格；或成批生產(chǎn)的一般件10件不合格以上情況雖可回用，但影響性能或個(gè)觀使用的。

　　2）、熱處理件：經(jīng)熱處理的零件（包括工裝零件）出現(xiàn)成批開裂、硬度不合格，碳和氮化不合格產(chǎn)生嚴(yán)重變形，而使零件無法返修，或雖返修但影響零件的質(zhì)量。

　　第三十一條

　　質(zhì)量責(zé)任：

　　1、由于圖紙（包括工裝、二類工具設(shè)備等）工藝文件標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤造成的質(zhì)量事故：圖紙尺寸差錯(cuò)：設(shè)計(jì)和尺寸標(biāo)注的錯(cuò)誤，質(zhì)量責(zé)任設(shè)計(jì)人員承擔(dān)70%，審核人員承擔(dān)30%。抄寫錯(cuò)誤，由描圖員承擔(dān)70%，校對(duì)承擔(dān)30%。

　　2、工藝出現(xiàn)差錯(cuò)：經(jīng)首檢發(fā)現(xiàn)，其質(zhì)量責(zé)任由工藝員承擔(dān)90%。操作者（四級(jí)以上）承擔(dān)10%。如工藝出現(xiàn)差錯(cuò)雖經(jīng)首檢未發(fā)現(xiàn)和防止，其質(zhì)量責(zé)任由工藝承擔(dān)70%。檢查員承擔(dān)20%，操作者承擔(dān)10%。如操作員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，提出異議未被接受，操作員不承擔(dān)責(zé)任。工藝員承擔(dān)的70%中，工藝編制設(shè)計(jì)者承擔(dān)60%，審核者承擔(dān)30%，會(huì)簽者承擔(dān)10%；描圖抄寫錯(cuò)誤，描圖員承擔(dān)70%，校對(duì)承擔(dān)30%。

　　3、操作者造成的質(zhì)量事故：

　　1）、操作者不執(zhí)行“三按”、“三自”和首檢、交檢制度或工作不負(fù)責(zé)所造成的事故全部由操作者本人負(fù)責(zé)。

　　2）、在師父指導(dǎo)下操作的徒工，造成的質(zhì)量事故，由指導(dǎo)的師父負(fù)全部責(zé)任。

　　3）、尚未取得操作證的徒工，在無師父指導(dǎo)的情況下，受命于領(lǐng)導(dǎo)各管理人員下達(dá)的與本人技術(shù)不相稱的操作指令進(jìn)行作業(yè)，造成的質(zhì)量事故，指令者承擔(dān)70%，徒工承擔(dān)30%。

　　4）、因不執(zhí)行文明生產(chǎn)所規(guī)定的制度，導(dǎo)致零件成批磕碰，銹蝕的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　5）、操作者在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)工藝問題，避免了損失，應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)，可做為合理化建議申請(qǐng)計(jì)獎(jiǎng)。

　　4、檢驗(yàn)人員圖紙?jiān)斐傻馁|(zhì)量事故：

　　1）、檢驗(yàn)員首檢錯(cuò)誤造成質(zhì)量事故，由檢驗(yàn)員負(fù)60%責(zé)任，操作者負(fù)70%責(zé)任。

　　2）、零件完工檢后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，或下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序不合格而造成事故者，檢驗(yàn)員和操作員負(fù)一半責(zé)任。

　　3）、檢驗(yàn)中未巡檢或巡檢錯(cuò)誤造成質(zhì)量事故，檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)制30%工期責(zé)任，操作者負(fù)70%責(zé)任。

　　4）、整機(jī)出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題致用戶退貨、索賠、返修等造成的質(zhì)量事故，檢驗(yàn)員和操作者各負(fù)一半責(zé)任。

　　5）、由于檢驗(yàn)員檢測(cè)不及時(shí)，影響熱處理質(zhì)量而造成事故，檢驗(yàn)員負(fù)90%責(zé)任，熱處理負(fù)10%責(zé)任。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的質(zhì)量事故：

　　1）、因領(lǐng)導(dǎo)（包括廠領(lǐng)導(dǎo)）錯(cuò)誤指揮或管理人員錯(cuò)誤下達(dá)產(chǎn)品指令（包括不具備生產(chǎn)條件而強(qiáng)令下達(dá)生產(chǎn)指令），指使操作員違反“三按”要求，造成的事故或管理人員承擔(dān)70%，操作員承擔(dān)30%責(zé)任。如操作員提出異議未被接受，由指揮者負(fù)責(zé)。

　　2）、因管理混亂或管理員不重視質(zhì)量，工序完工不交檢造成的質(zhì)量事故，由當(dāng)事人承擔(dān)70%，生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)30%。

　　3）、因管理混亂或管理員工作失誤造成發(fā)材料（材料必須有手續(xù)，無手續(xù)按錯(cuò)發(fā)處理）、毛坯、零件或外購等質(zhì)量事故，由庫房或當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　6、凡采購員因工作失誤，采購不合格的原材料、外購件、標(biāo)準(zhǔn)件、毛坯、零件無合格證，且不合格未經(jīng)檢驗(yàn)就投料，造成質(zhì)量事故的，由采購員承擔(dān)60%責(zé)任，投料者承擔(dān)40%。如已交檢，檢驗(yàn)員工作失誤，判斷為合格造成事故的，由采購員承擔(dān)60%，檢驗(yàn)員承擔(dān)40%。

　　7、產(chǎn)品完工未檢驗(yàn)開出合格證，就交經(jīng)營處入庫供貨，造成用戶退貨，索賠和返修等質(zhì)量事故。由檢計(jì)處和經(jīng)營處各承擔(dān)一半責(zé)任，并追查有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　第三十二條

　　工裝問題造成的質(zhì)量事故：

　　1、工裝制造不合格、檢驗(yàn)時(shí)誤判為合格，由此造成的質(zhì)量事故，由工具處承擔(dān)50%責(zé)任，參加驗(yàn)證的檢驗(yàn)員承擔(dān)10%，工裝使用部門和工藝處的有關(guān)人員各承擔(dān)20%責(zé)任。如驗(yàn)證不合格，制造工裝經(jīng)濟(jì)損失由工具處負(fù)擔(dān)70%，檢驗(yàn)員承擔(dān)30%。

　　2、使用工裝的操作員如使用、保管不當(dāng)使工裝損壞或降低精度造成的質(zhì)量事故，由操作員負(fù)責(zé)。

　　5產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、工裝運(yùn)輸過程中損壞造成的質(zhì)量事故，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　4、已驗(yàn)證的工裝，在庫房保管不善，致使工裝損壞或精度損失造成的質(zhì)量事故，由保管員承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第三十三條

　　因設(shè)備故障造成的質(zhì)量事故：

　　1、因設(shè)備大修人員工作不負(fù)責(zé)任，未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故，由維修人員承擔(dān)70%，檢驗(yàn)員承擔(dān)30%；小維修人員未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故由小修理人員負(fù)責(zé)。

　　2、因操作員對(duì)設(shè)備使用保管不當(dāng)造成設(shè)備故障而出的質(zhì)量事故，由操作員負(fù)全部責(zé)任。

　　3、明知設(shè)備有故障停用，如操作員擅自自動(dòng)用造成的質(zhì)量事故，由操作員全部負(fù)責(zé)；如管理員錯(cuò)誤指揮造成的質(zhì)量事故，由指揮者負(fù)70%責(zé)任，操作規(guī)程員負(fù)30%責(zé)任，如操作員事先提出異議未被接受，由指揮者負(fù)全部責(zé)任。

　　4、設(shè)備到大修期，由于種種原因未大修而繼續(xù)使用，由生產(chǎn)部門廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備處主管部門領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)責(zé)任。

　　第三十四條

　　包裝運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量事故：

　　1、因包裝不好，運(yùn)輸和保管中包裝箱損壞造成的質(zhì)量事故，包裝工承擔(dān)70%，檢驗(yàn)員承擔(dān)30%；如未交檢，則包裝工負(fù)全部責(zé)任。

　　2、運(yùn)輸過程中因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第三十五條

　　質(zhì)量事故報(bào)批辦法：

　　出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)先檢驗(yàn)員開出不合格品單，或報(bào)廢單，并及時(shí)通知生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　第三十五條

　　質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本制度的規(guī)定判斷，是否構(gòu)成質(zhì)量事故；如已構(gòu)成質(zhì)量事故，質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)會(huì)同責(zé)任班組的組長和質(zhì)管員及時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)事幫進(jìn)行分析；根據(jù)“三不放過”的原則，明確原則，明確責(zé)任，找出原因和制定預(yù)防措施，如事故責(zé)任不是生產(chǎn)部門，則檢計(jì)處質(zhì)量信息員填寫信息傳遞反饋單，并責(zé)任處室；責(zé)任處室質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo)小組按前述的辦法進(jìn)行處理。

　　第三十六條

　　由責(zé)任部門的質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo)小組在一星期內(nèi)填寫“質(zhì)量事故分析報(bào)告表”，一式三份；根據(jù)本制度處理規(guī)定填寫好處理意見，轉(zhuǎn)交檢計(jì)處簽署意見（對(duì)事故情況予以證實(shí)）；再轉(zhuǎn)交質(zhì)管辦，質(zhì)管辦接到報(bào)告表后于5日內(nèi)代表公司簽署最終處理決定后，再將報(bào)告表返回檢計(jì)處和責(zé)任部門各一份，另一份質(zhì)管辦留存?zhèn)洳椤?/p>

　　第三十七條

　　較大的質(zhì)量事故的處理由質(zhì)管辦送交總工程師或總經(jīng)理處理決定；對(duì)于重大質(zhì)量事故，總工程師和廠部視情況召集廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)研究作出決定。

　　第三十八條

　　質(zhì)量事故的處理規(guī)定：

　　1、凡產(chǎn)生重大質(zhì)量事故的責(zé)任者，經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上到20000元者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資半年；20000元以上至50000元者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資一年；50000元以上者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資一年外，賠償經(jīng)濟(jì)損失0.2%；以上情況除經(jīng)濟(jì)處理外，根據(jù)情節(jié)輕重和后果并給予其他行政紀(jì)律處理。

　　6產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　2、凡產(chǎn)生較大質(zhì)量事故的責(zé)任感者，經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上至5000元者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資二個(gè)月；5000元以上至10000元者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資三個(gè)月；

　　3、凡生產(chǎn)一般質(zhì)量事故的責(zé)任者，經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下（包括至500元，但定為一般質(zhì)量事故的）扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金；1000元以上至2000元者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和下浮一級(jí)工資一個(gè)月。

　　第三十九條

　　注意事項(xiàng)：

　　1、凡有關(guān)的生產(chǎn)部門、管理人員或檢驗(yàn)部門及人員，違反國務(wù)院“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例”中有關(guān)規(guī)定，造成不良后果，上級(jí)部門已按“條例”進(jìn)行處理的，不再按本制度另作處理。

　　2、操作者、檢驗(yàn)員、管理員、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)如實(shí)反映質(zhì)量事故真相，凡弄虛作假、夸大、縮小和隱瞞事故，推卸責(zé)任者，加倍處罰。除經(jīng)濟(jì)上予以制裁外，視情況輕重，給予不同的行政處分。

　　3、質(zhì)量事故的責(zé)任必須落實(shí)到人，不得含糊地定“XX小組”“XX檢查站”等，填寫清楚缺陷單和事故分析單，并注明清楚事故由哪一道工序引起。

　　4、事故累計(jì)損失價(jià)值系指造成報(bào)廢的本道工序和以前各工序之和乘件數(shù)之積再加材料費(fèi)用之和。作回用處理的事故損失只按本道工序工時(shí)計(jì)算損失。

　　5、按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的款數(shù)，除賠償費(fèi)由財(cái)務(wù)處歸入成本外，扣罰的獎(jiǎng)金和下浮的工資應(yīng)交質(zhì)管辦，作為開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn)的費(fèi)用。

　　第四十條

　　每月10日前，質(zhì)管辦應(yīng)將質(zhì)量事故處理情況按考核要求填寫表格，通知責(zé)任部門，勞資處或財(cái)務(wù)處，以便對(duì)責(zé)任者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并適時(shí)通報(bào)全廠。

　　第四章：關(guān)于質(zhì)量信得過個(gè)人標(biāo)兵和TQC活動(dòng)積極分子

　　評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的制度

　　第四十一條為推動(dòng)全公司全面質(zhì)量管理活動(dòng)的開展，促進(jìn)企業(yè)升級(jí)工作，不斷提高我廠的產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，我廠將開展評(píng)選信得過個(gè)人標(biāo)兵和TQC活動(dòng)積極分子；現(xiàn)將這些活動(dòng)作如下規(guī)定：

　　第四十二條質(zhì)量信得過個(gè)人標(biāo)兵評(píng)選條件：

　　1、凡完成全年下達(dá)個(gè)人的生產(chǎn)工作任務(wù)，無違反公司規(guī)章行為，全年無質(zhì)量事故、安全事故的生產(chǎn)工人、技術(shù)人員和管理人員，具備以下條件均可參加評(píng)選：

　　2、機(jī)加工人全年廢品和讓步品率合計(jì)均不大于1%。；焊接工人全年無廢品。

　　3、工序管理點(diǎn)工人自控率達(dá)到100%，廢品率符合第1條規(guī)定。

　　4、檢驗(yàn)員全年對(duì)質(zhì)量的錯(cuò)漏檢次數(shù)不超過2次。

　　5、對(duì)提高改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)的職工（創(chuàng)造價(jià)值或避免損失價(jià)值在3萬元以上）。第四十三條質(zhì)量管理活動(dòng)積極分子評(píng)選條件：

　　1、各部門或班組的質(zhì)量管理員除完成全年下達(dá)個(gè)人的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，積極完成質(zhì)管員的各項(xiàng)職責(zé)，使本部門的質(zhì)量管理活動(dòng)卓有成效者。

　　2、在開展質(zhì)量管理活動(dòng)中，如QC小組，工序質(zhì)量管理點(diǎn)等活動(dòng)有突出成績(jī)者。

　　7產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　第四十四條評(píng)選辦法：

　　1、信得過個(gè)人標(biāo)兵由部門質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年的廢品指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)選上報(bào)質(zhì)管處審核，公司質(zhì)量管理委員會(huì)批準(zhǔn)。

　　2、質(zhì)量管理活動(dòng)積極分子由各部門質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組提名，上報(bào)質(zhì)管處審核批準(zhǔn)。

　　第四十五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

　　每年年終評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)一次，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，并輔以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五章：群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度

　　第四十六條全面質(zhì)量管理，就是公司全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)，經(jīng)營管理，數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來，建立質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)，是從過去的事后檢驗(yàn)、把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防、改進(jìn)為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩�；因此必須發(fā)動(dòng)公避開的全體人員，全部門參加到質(zhì)量管理的各種活動(dòng)中去，依靠科學(xué)管理的理論，程序和方法，使生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程處于受控狀態(tài)；為此特制定本規(guī)定。

　　第四十七條為了發(fā)揮操作員、管理人員和檢驗(yàn)員的積極性和責(zé)任感，把產(chǎn)品質(zhì)量的“預(yù)防和把關(guān)”結(jié)合起來；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行控制，開展“三自”、“三驗(yàn)”、“三按”、“三不放過”活動(dòng)：

　　1、“三自”即：自檢、自分、自蓋工號(hào)。

　　自檢：即每個(gè)操作者對(duì)自己加工的零件進(jìn)行自檢，確定是否符合圖紙工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。

　　自分：操作者自己檢驗(yàn)的零件，把合格品和不合格品分開存放。自蓋工號(hào)：在自己加工的零件上蓋上工號(hào)，以明確責(zé)任。

　　2、“自檢”即：首檢、巡檢、完工檢（入庫檢）。

　　首檢：操作者對(duì)每班或每批加工的首件，必須交檢驗(yàn)檢查，以防止成批報(bào)廢。

　　巡檢：檢驗(yàn)員每班不少于兩次到自己分管的范圍內(nèi)臨床巡檢，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。

　　完工檢：每個(gè)零件完工后，檢驗(yàn)員都應(yīng)該進(jìn)行完工檢（全面檢查），防止不合格品混入。

　　3、“三按”即按圖紙、按工藝、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)操作。

　　操作者必須嚴(yán)格遵守“三按”生產(chǎn)。操作前必須認(rèn)真消化圖紙、工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，“三按”生產(chǎn)執(zhí)行情況的考核和違反“三按”生產(chǎn)造成的質(zhì)量事故，按廠關(guān)于工藝紀(jì)律的有關(guān)文件處理。

　　4、“三不放過”即出了事故應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員開會(huì)分析，做到：不分析出事故發(fā)生的原因不放過；事故的責(zé)任者沒有查清，責(zé)任者和群眾未受到教育不放過；未擬訂防止事故再發(fā)生的措施不放過。

　　第四十八條建立質(zhì)量分析會(huì)議制度：

　　1、公司質(zhì)量管理會(huì)每個(gè)月召開一次分析會(huì)議，對(duì)每個(gè)月的質(zhì)量管理和質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，提出一步的整改計(jì)劃。

　　2、公司質(zhì)量分析會(huì)，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造前召開一次，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造中期召開一次，總工程師主持，有關(guān)處室分廠的負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員參加。質(zhì)管處負(fù)責(zé)會(huì)議的準(zhǔn)備，組織下發(fā)會(huì)議紀(jì)要和執(zhí)行中的檢查和協(xié)調(diào)工作。

　　3、科室的質(zhì)量管理小組和班組10天召開一次質(zhì)量分析會(huì)，應(yīng)運(yùn)用排列圖，因果圖和

　　8產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　對(duì)策表等數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)本部門存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，找出原因，制訂改進(jìn)措施。

　　4、若緊急重大質(zhì)量問題，立即召開公司質(zhì)量管理會(huì)，分析問題原因，解決方法。

　　4、科室質(zhì)量管理小組和班組的質(zhì)量分析會(huì)情況由公司質(zhì)管處考核。第四十九條對(duì)關(guān)鍵部位和關(guān)鍵件實(shí)行質(zhì)量管理點(diǎn)控制：

　　1、為確保產(chǎn)品的成品質(zhì)量，使以原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)全過程，主要工序的選題處于穩(wěn)定狀態(tài)，須對(duì)其實(shí)行有效管理。

　　2、管理點(diǎn)的設(shè)置由工藝部門負(fù)責(zé)提出，經(jīng)廠質(zhì)管處及有關(guān)部門討論后確定，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、具體作法按“工序質(zhì)量管理點(diǎn)”管理制度執(zhí)行。

　　第五十條用戶訪問活動(dòng)：

　　用戶訪問活動(dòng)體現(xiàn)了質(zhì)量管理中“用戶第一”的思想，這一活動(dòng)要求充分發(fā)動(dòng)群眾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的要求，是加速質(zhì)量信息反饋的重要途徑之一。

　　公司內(nèi)訪問：

　　1、集中訪問：每年組織1~2次由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，有設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)、銷售和質(zhì)管等部門參加的對(duì)主要用戶進(jìn)行訪問。調(diào)查了解用戶要求和產(chǎn)品使用情況，并開展服務(wù)工作和市場(chǎng)調(diào)查。

　　2、個(gè)別訪問：由經(jīng)營處在進(jìn)行產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)調(diào)查的同時(shí)，對(duì)用戶訪問或在為用戶服務(wù)時(shí)向用戶進(jìn)行訪問。

　　用戶訪問后要有訪問記錄，并由訪問的部門整理成質(zhì)量信息反饋資料送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)管處，供領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

　　第六章：QC小組活動(dòng)管理：

　　第五十一條QC小組是發(fā)動(dòng)公司全員參加質(zhì)量管理活動(dòng)的好形式，公司職工圍繞公司的方針目標(biāo)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平為目的而組織起來開展活動(dòng)的小組；它可以在行政班組中建立，也可以是跨班組或部門的以質(zhì)量攻關(guān)為主的QC小組。

　　第五十二條QC小組在各級(jí)行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞本部門質(zhì)量方針目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)；運(yùn)用全面質(zhì)量管理的工具解決問題。QC小組必須向質(zhì)管辦進(jìn)行注冊(cè)登記，有活動(dòng)課題和活動(dòng)計(jì)劃；并進(jìn)行活動(dòng)情況記錄。課題完成后要向質(zhì)管處上報(bào)成果，寫出書面資料，參加成果發(fā)表。

　　第五十三條由質(zhì)管處和有關(guān)部門每年舉行1~2次公司級(jí)的QC小組成果發(fā)表會(huì)。成果發(fā)表會(huì)的評(píng)委會(huì)要有領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員參加。QC小組成果評(píng)價(jià)視其對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益大小，采取活動(dòng)評(píng)價(jià)和成果評(píng)價(jià)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)檢查與會(huì)場(chǎng)發(fā)表相結(jié)合，以現(xiàn)場(chǎng)為的的評(píng)價(jià)方法。

　　第五十四條QC小組活動(dòng)情況及成果列為各部門推行TQC活動(dòng)的內(nèi)容之一進(jìn)行考核。各行政小組的QC活動(dòng)成果作為對(duì)各班組進(jìn)行公司模范班組驗(yàn)收的條件之一進(jìn)行考核。

　　第五十五條開展質(zhì)量“信得過”活動(dòng)：

　　質(zhì)量“信得過”，即在質(zhì)量上要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使產(chǎn)品質(zhì)量做到自己信得過，檢

　　9產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　查員信得過，用戶信得過，國家信得過。質(zhì)量“信得過”活動(dòng)分為：

　　第五十六條開展質(zhì)量“信得過”班組活動(dòng)：

　　信得過班組必須是合格班組，驗(yàn)收達(dá)到信得過班組的標(biāo)準(zhǔn)。由班組建設(shè)歸口部門統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五十七條開展質(zhì)量“信得過”個(gè)人標(biāo)兵活動(dòng)：

　　“信得過”個(gè)人標(biāo)兵必須是完成全年下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，全年無質(zhì)量事故者。機(jī)加工人全年廢品率平均在0.5%以下；鑄造工人全年廢品率平均在2%以下；工序質(zhì)量管理點(diǎn)的工人自控率達(dá)到100%，廢品率在廠規(guī)定的考核指標(biāo)以內(nèi)。每年由各生產(chǎn)分廠提名報(bào)質(zhì)管辦，由質(zhì)管處審查后報(bào)廠工會(huì)在年終總結(jié)評(píng)比時(shí)作為單項(xiàng)標(biāo)兵進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　質(zhì)量信息管理制度

　　第五十八條

　　質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一。信息在現(xiàn)代化管理中起著極其重要的作用；質(zhì)量信息指在形成產(chǎn)品質(zhì)量的全過程中所產(chǎn)生的各種有用情報(bào)和資料，它包括產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息二個(gè)方面，也可按信息的來源分為公司內(nèi)質(zhì)量信息公司外質(zhì)量信息，為使我廠的質(zhì)量信息正常開展，特制定本管理制度如下：

　　第五十九條

　　質(zhì)量信息工作在總師的領(lǐng)導(dǎo)下，由總師辦主管有關(guān)工作，負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量信息管理，交對(duì)各處室信息工作進(jìn)行認(rèn)真的考核。

　　第六十條

　　總師辦設(shè)專人負(fù)責(zé)質(zhì)量信息工作，各處室指定一名質(zhì)管員為本部門質(zhì)量信息員，組成全公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)；見網(wǎng)絡(luò)圖。

　　第六十一條

　　質(zhì)量信息員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)做好所在部門的質(zhì)量信息，保證本部門質(zhì)量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時(shí)，迅速并進(jìn)行編號(hào)登記和簽收其他部門傳遞至本部門的`信息單。解決后進(jìn)行反饋、督促按時(shí)處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準(zhǔn)確，不能弄虛作假；每年對(duì)信息員進(jìn)行評(píng)比，對(duì)工作成績(jī)顯著者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第六十二條

　　各部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視質(zhì)量信息工作，及時(shí)做好質(zhì)量信息的傳遞處理和反饋，支持本部門質(zhì)量信息員的工作，在本部門信息員離廠期間應(yīng)指定專人代理其工作。

　　第六十三條

　　質(zhì)量信息傳遞與反饋的有關(guān)規(guī)定：

　　信息發(fā)出單位填寫一式四聯(lián)的信息反饋單。自留第四聯(lián)，其余三聯(lián)交信息接收單位簽收；接收單位必須及時(shí)處理解決；處理解決后，應(yīng)將處理結(jié)果填寫清楚（如暫時(shí)解決不了的，可按規(guī)定解決措施和計(jì)劃解決期限），并由單位負(fù)責(zé)人簽字后自留一份（第一聯(lián)），其余二聯(lián)應(yīng)反饋至信息發(fā)出單位把收到的第二聯(lián)和存根（第四聯(lián)）貼在一起保存，將第三聯(lián)于每月末交總師辦，經(jīng)備考核。

　　第六十四條

　　凡有以下情況應(yīng)填寫質(zhì)量信息傳遞單位進(jìn)行傳遞和反饋：

　　1、各處室每月質(zhì)量分析會(huì)和用戶（下道工序）訪問后，應(yīng)將需要其它部門解決的較大的問題進(jìn)行傳遞反饋。

　　2、各處室在是日常生產(chǎn)工作中，需要其它處室協(xié)同解決的，可填寫信息傳遞單，直接傳遞至有關(guān)部門解決，但解決后仍需將第三聯(lián)交總師辦備查，便于考核。

　　10產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、各處室遇到需總工辦進(jìn)行協(xié)同的問題，可填寫信息傳遞反饋單交總工辦協(xié)調(diào)處理；經(jīng)過協(xié)調(diào)處理由某部門解決的問題，有關(guān)部門必須及時(shí)進(jìn)行解決，交將結(jié)果反饋給總工辦。第六十五條

　　通常情況下，信息必須在三天內(nèi)按正常渠道傳遞到有關(guān)部門。有關(guān)部門按到信息后，必須三天內(nèi)處理完畢；及時(shí)反饋至信息發(fā)出單位；如遇情況緊急，急需解決時(shí)，可在信息單上加上“急”字，信息按收單位見“急”字后應(yīng)立即處理。

　　第六十六條

　　出現(xiàn)重大質(zhì)量信息，須在當(dāng)月填寫信息單報(bào)告總經(jīng)理，總經(jīng)理處理后交工辦備案或批示后交總工辦辦理；總工辦處理后，再反饋至有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)者。

　　第六十七條

　　每月的工藝紀(jì)律檢查以后，每季度的公司質(zhì)量分析會(huì)后，每年1~2次和總經(jīng)理質(zhì)量診斷后，每年質(zhì)量監(jiān)督站的質(zhì)量抽查結(jié)果以及每年定期的質(zhì)量審核情況等，總工辦都應(yīng)將存在問題填發(fā)信息單到有關(guān)部門限期解決；各部門接到信息后，應(yīng)按正常渠道進(jìn)行處理，傳遞和反饋。

　　第六十八條

　　總工辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行考核，考核的結(jié)果匯總到各部門全面質(zhì)量管理考核辦法中計(jì)算獎(jiǎng)金，并作為公司內(nèi)年終評(píng)選質(zhì)量管理獎(jiǎng)和處室的依據(jù)之一。

　　第六十九條

　　本管理制度自下發(fā)之日起開始實(shí)行。

　　工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度

　　第七十條

　　為了保證我公司產(chǎn)品的成品質(zhì)量，必須利用全面質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)生產(chǎn)過程中的重要工序進(jìn)行有效地管理，判斷和消除系統(tǒng)因素造成的質(zhì)量波動(dòng)，使之處于穩(wěn)定狀態(tài)；為此特制訂本制度。

　　第七十一條

　　工序質(zhì)量控制點(diǎn)根據(jù)以下原則設(shè)立：

　　1、對(duì)產(chǎn)品的性能、精度、壽命、可靠性、安全性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性。

　　2、工藝上有特殊要求，對(duì)下道工序有影響的部位，或操作工藝經(jīng)較精密復(fù)雜，需特殊加工技能的工序或部位。

　　3、質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不良品多的工序。

　　4、用戶反饋的主要不良項(xiàng)目。

　　5、關(guān)鍵外協(xié)件、外購件的主要和關(guān)鍵質(zhì)量項(xiàng)目。

　　第七十二條

　　質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置步驟和管理方法：

　　控制點(diǎn)由工藝部門提出，產(chǎn)品的主管工藝員根據(jù)設(shè)立控制點(diǎn)的原則填寫質(zhì)量控制點(diǎn)審批報(bào)告，一式四份；經(jīng)公司質(zhì)管處、檢計(jì)處、生產(chǎn)部門根據(jù)圖紙，工藝文件或內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定討論確定后，經(jīng)總工辦審批后納入工藝，列入控制點(diǎn)的明細(xì)表，審批報(bào)告應(yīng)分發(fā)到工藝、質(zhì)管處、生產(chǎn)部門各一份。

　　第七十三條

　　根據(jù)我公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，工序控制點(diǎn)原則上分為如下兩種：一種是按產(chǎn)品的要求確定控制點(diǎn)，由該產(chǎn)品主管工藝員編制明細(xì)表和作業(yè)指導(dǎo)書，明確所建立的管理點(diǎn)的工序質(zhì)量要求，特性值的測(cè)量方法和測(cè)量工具，控制點(diǎn)的管理方法和控制工具；另一種為按設(shè)備或工種確定管理點(diǎn)，由工藝主管工藝員制定全廠控制點(diǎn)的明細(xì)表，工藝守則及各管理。

　　點(diǎn)的控制方法和記錄表格。兩種控制點(diǎn)技術(shù)文件經(jīng)工藝主管審核，總工辦批準(zhǔn)，生產(chǎn)部門會(huì)簽，報(bào)質(zhì)管處備案。

　　第七十四條

　　為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，工藝人員有權(quán)要求在某些檢查點(diǎn)，采購點(diǎn)設(shè)置控制點(diǎn)，并負(fù)責(zé)提出控制點(diǎn)的檢測(cè)手段，記錄表格。工藝員還應(yīng)向這些控制點(diǎn)發(fā)送有關(guān)的技術(shù)文件和掌握控制點(diǎn)的水平。

　　第七十五條

　　質(zhì)管處應(yīng)制訂控制點(diǎn)的各種考核辦法并進(jìn)行考核，對(duì)實(shí)施過程中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織有關(guān)部門對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收及進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第七十六條

　　控制點(diǎn)的操作人員和檢驗(yàn)人員必須接受TQC教育，學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，應(yīng)按控制點(diǎn)的文件要求進(jìn)行活動(dòng)，使影響工序質(zhì)量的諸因素處于受控狀態(tài)。

　　第七十七條

　　工序點(diǎn)應(yīng)有明顯標(biāo)記，控制點(diǎn)的原始數(shù)據(jù)及管理圖表應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確齊全，并在工序完工后一星期內(nèi)送生產(chǎn)部門保存。

　　第七十八條

　　檢驗(yàn)員按規(guī)定的技術(shù)要求對(duì)所在控制點(diǎn)進(jìn)行督促、檢查。對(duì)于按設(shè)備或工種確定的管理點(diǎn)的工件應(yīng)進(jìn)行全檢，并要檢查和計(jì)算操作者的自控率，填入記錄表，對(duì)采用控制圖管理的控制點(diǎn)，檢驗(yàn)員應(yīng)將抽查數(shù)據(jù)點(diǎn)入控制圖上，用不同顏色作控制曲線，并應(yīng)簽名和填入抽查時(shí)間。

　　第七十九條

　　工藝處每月應(yīng)有計(jì)劃地檢查控制點(diǎn)的實(shí)際狀況，并進(jìn)行分析，于每季末將檢查情況匯總上報(bào)公司質(zhì)管處。

　　第八十條

　　每年結(jié)合產(chǎn)品工藝整頓，由工藝部門的有關(guān)工藝員根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求的變更或工序質(zhì)量提高的具體的情況（如工序能穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品）對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行整頓，如需撤消控制點(diǎn)，由工藝部門有關(guān)負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)生產(chǎn)部門、檢計(jì)處、質(zhì)管處共同研究決定，送總工辦批準(zhǔn)返質(zhì)管處備案。

　　第八十一條

　　質(zhì)量控制點(diǎn)的考核：

　　1、公司質(zhì)管處每月不定期地到生產(chǎn)部門檢查1~2次控制點(diǎn)的情況每月5日前將檢查情況和工藝部門、生產(chǎn)部門上報(bào)情況匯總填入考核表；一式二份，一份交總工辦，一份自留備查。

　　2、公避開質(zhì)管處對(duì)工藝部門、生產(chǎn)部門、檢計(jì)處的控制點(diǎn)活動(dòng)的檢查，納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中，作為全面質(zhì)量管理活動(dòng)的考核項(xiàng)目進(jìn)行考核。

質(zhì)量管理制度37

　　1、放射科放療室質(zhì)量與安全管理團(tuán)隊(duì)人員由科主任和具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成，科主任任組長。

　　2、參照國家、軍隊(duì)法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院的相關(guān)制度制定放射科質(zhì)量與安全管理核心制度。工作人員崗位職責(zé)、操作規(guī)范、診療指南與質(zhì)量安全指標(biāo)。

　　3、放射科放療室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組監(jiān)督上述制度、職責(zé)、規(guī)范的落實(shí)。

　　4、強(qiáng)化放療室工作人員基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的'培訓(xùn)與考核。

　　5、定期進(jìn)行放射科放療室全員醫(yī)療質(zhì)量和安全教育。牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高放射科全員醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的參與能力。

　　6、建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范體制，按照規(guī)定報(bào)告醫(yī)療安全事件與隱患缺陷。

　　7、每季度進(jìn)行一次質(zhì)量與安全管理團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，查找提出改進(jìn)措施，并作出前期的質(zhì)量改進(jìn)效果評(píng)價(jià)。提高放射科放療室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)能力，每次活動(dòng)要有記錄。

質(zhì)量管理制度38

　　1、依照國家規(guī)定,對(duì)竣工出廠的車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。

　　2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行:

　　a、汽車和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　b、摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000公里或者80日;維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者10日。

　　c、其他機(jī)動(dòng)車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛6000公里或者60日;維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛700公里或者7日。

　　以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開始計(jì)算。

　　d、質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無法正常使用進(jìn)廠返修的車輛,免返修工料費(fèi)。

　　e、在質(zhì)量保證期內(nèi),機(jī)動(dòng)車因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的',負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶,并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。

　　3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車輛竣工出廠后,托修方嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定,合理使用、正常維護(hù)的情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理制度39

　　為提高工程咨詢產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，逐步形成責(zé)任分明、協(xié)作良好、獎(jiǎng)罰相濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，以遵循道德行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持誠信、高效、熱情服務(wù)精神，為樹造h倫品牌，特制定本辦法。

　　第一條總則

　　1.1工程咨詢業(yè)是為政府部門和投資者對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的投資決策與實(shí)施提供智力服務(wù)的行業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及投資策劃、可行性研究、工程造價(jià)乃至工程項(xiàng)目建設(shè)的全過程。工程咨詢服務(wù)質(zhì)量直接影響著工程建設(shè)質(zhì)量和投資效益。因此，切實(shí)加強(qiáng)工程咨詢質(zhì)量管理，提高服務(wù)水準(zhǔn)，是h倫公司全體職員應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。

　　1.2 h倫公司以工程咨詢的高質(zhì)量和竭誠服務(wù)，滿足客戶對(duì)質(zhì)量的要求和期望，并以此取信于人，立足社會(huì)，樹造h倫品牌。

　　1.3以加強(qiáng)質(zhì)量管理和提供質(zhì)量保證，促進(jìn)與客戶之間的理解、信任、協(xié)作與支持，提高咨詢效果和服務(wù)效率，為投資者降低項(xiàng)目成本，提高投資效益。使投資者所付出的咨詢酬費(fèi)，價(jià)有所值，得益遠(yuǎn)超值于所付的費(fèi)用。

　　1.4加強(qiáng)質(zhì)量管理，是為營造目標(biāo)明確，責(zé)權(quán)分明，獎(jiǎng)懲相濟(jì)，同事間彼此協(xié)調(diào)溝通，真誠合作，激發(fā)創(chuàng)新精神及塑造良好的工作環(huán)境，保持公司優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1.5加強(qiáng)質(zhì)量管理目的，是通過識(shí)別和設(shè)法滿足客戶等相關(guān)方面的要求和期望，以進(jìn)取市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鼓勵(lì)公司員工自覺地提高質(zhì)量保證意識(shí)，::發(fā)揮創(chuàng)新精神，按照客觀、公正、科學(xué)、可靠的咨詢?cè)瓌t，充分發(fā)揮聰明才智，保證咨詢成果的高質(zhì)量，保障客戶的利益，提高咨詢項(xiàng)目的投資效益。

　　1.6加強(qiáng)質(zhì)量管理，是一個(gè)持續(xù)努力提高管理的過程，全體員工都要樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，要按程序開展咨詢工作，做好事前、事中、事后乃至全面質(zhì)量監(jiān)控管理，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精。每個(gè)員工都做到不讓半點(diǎn)疏忽或失誤從自己手中漏過。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理全面提高公司整體素質(zhì)和外在形象。

　　第二條業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、咨詢?nèi)蝿?wù)

　　2.1業(yè)務(wù)洽談及合同的簽訂

　　由市場(chǎng)營銷部統(tǒng)一對(duì)外洽談業(yè)務(wù)及擬簽咨詢合同，必要時(shí)會(huì)同總工程師室研究確定具體咨詢項(xiàng)目承接與否等事宜，與委托方洽談商議，聽取業(yè)主明確或隱含的要求，進(jìn)行分析、權(quán)衡利弊及可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。當(dāng)雙方就咨詢的內(nèi)容、范圍、預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)、交付成果的日期、咨詢費(fèi)用等達(dá)成一致共識(shí)，則可承接任務(wù)，擬訂合同。

　　特殊項(xiàng)目，會(huì)總工程師室提交書面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　2.2市場(chǎng)營銷部擬制項(xiàng)目任務(wù)書(表1)，送達(dá)總工程師室。

　　2.3總工程師室對(duì)任務(wù)書進(jìn)行審查，提出任務(wù)執(zhí)行的技術(shù)、質(zhì)量等方面的要求。提出項(xiàng)目組成員人選的`基本條件及要求。擬制項(xiàng)目任務(wù)書執(zhí)行方案(表2)下發(fā)工程咨詢部。

　　2.4工程咨詢部根據(jù)任務(wù)書執(zhí)行方案的內(nèi)容、要求，提出任務(wù)執(zhí)行及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(下稱項(xiàng)目經(jīng)理)項(xiàng)目組成員及專業(yè)分工方案(表3)，報(bào)總工程師室核準(zhǔn)。

　　2.5項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成項(xiàng)目組，并將各成員及專業(yè)分工、任務(wù)執(zhí)行大綱及實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量保證方案報(bào)告主管經(jīng)理和總工程師室核準(zhǔn)確認(rèn)。

　　2.6市場(chǎng)營銷部將委托方提供的有關(guān)資料、文件、圖表等送達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)做好交接簽收手續(xù)(表4)。

　　第三條項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

　　3.1項(xiàng)目經(jīng)理是咨詢成果(報(bào)告)質(zhì)量保證的直接責(zé)任人。必須保證所執(zhí)行的咨詢?nèi)蝿?wù)與咨詢合同約定的內(nèi)容、技術(shù)要求等相符合，保質(zhì)保量按時(shí)完成。在咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行期間，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)協(xié)調(diào)組織及指導(dǎo)項(xiàng)目組成員工作。為了執(zhí)行任務(wù)的強(qiáng)有力，提高質(zhì)量和時(shí)效性，在必要時(shí)可更換項(xiàng)目組成員。

　　3.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)計(jì)評(píng)擬定項(xiàng)目組成員的績(jī)效工資方案，并報(bào)主管經(jīng)理及企業(yè)資源部核備。

　　3.3項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目咨詢?nèi)蝿?wù)的開始、過程及最終結(jié)果負(fù)責(zé)到底，直到該項(xiàng)任務(wù)合同有效期終止或是該項(xiàng)目工作完全結(jié)束為止。在這過程中的咨詢、論證及答辯，修改、完成至終止，均由項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。

　　3.4咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行中的主要技術(shù)交底、技術(shù)支持，方案選擇及質(zhì)量控制保證等工作，由總工程師及時(shí)提供支持、指導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理必須主動(dòng)接受指導(dǎo)。

　　3.5咨詢過程中，項(xiàng)目組成員的要求和建議，應(yīng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理(表6)。

　　3.6市場(chǎng)部項(xiàng)目聯(lián)系人為本項(xiàng)目助理，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的過程跟進(jìn)和聯(lián)系服務(wù)工作。

　　第四條項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員資質(zhì)、條件

　　4.1項(xiàng)目經(jīng)理

　　具備下列條件之一者，可擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理:

　　4.1.1在h倫公司從事工程咨詢工作三年以上，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、中級(jí)以上技術(shù)職稱、相應(yīng)注冊(cè)師執(zhí)業(yè)資格，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力的人員;

　　4.1.2經(jīng)公司研究批準(zhǔn)具備項(xiàng)目經(jīng)理能力的人員。

　　4.2項(xiàng)目組成員必須服從項(xiàng)目經(jīng)理的調(diào)配和領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助其同步進(jìn)行咨詢工作，能勝任接受所承擔(dān)的任務(wù)的專業(yè)能力，對(duì)其所承擔(dān)專業(yè)的咨詢質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任(表5)。

　　第五條主管經(jīng)理

　　5.1負(fù)責(zé)所屬部門的項(xiàng)目咨詢?nèi)蝿?wù)書執(zhí)行協(xié)調(diào)、組織管理、過程監(jiān)控等全面的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　5.2對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，重點(diǎn)研究并把握項(xiàng)目咨詢?nèi)蝿?wù)中心主題，主要內(nèi)容及主要比選方案的擬定推薦等主要問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作進(jìn)程，保證質(zhì)量。

　　5.3擬定項(xiàng)目經(jīng)理人選，審核項(xiàng)目經(jīng)理提出的項(xiàng)目組成員，及咨詢?nèi)蝿?wù)書執(zhí)行計(jì)劃方案。

　　5.4負(fù)責(zé)對(duì)咨詢成果(報(bào)告)的主題內(nèi)容、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)審查，并提出審查記錄及修改意見。

　　5.5負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及其咨詢成果(報(bào)告)的考核、評(píng)價(jià)，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)下屬成員的專業(yè)成果的考核和評(píng)價(jià)，核審簽署項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的報(bào)告(方案)。

　　5.6組織或參與咨詢項(xiàng)目的評(píng)估會(huì)議，率領(lǐng)及指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理解決有關(guān)技術(shù)難點(diǎn)，成員間協(xié)調(diào)及與客戶的溝通或是糾紛的處理問題。

　　第六條主審工程師、總工程師

　　6.1總工程師室根據(jù)咨詢?nèi)蝿?wù)的內(nèi)容特點(diǎn)，專業(yè)要求等，指定可勝任之人員擔(dān)任主審工程師，負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)的技術(shù)支持及質(zhì)量的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

　　6.2主審工程師在任務(wù)下達(dá)前，召集項(xiàng)目組全體成員召開一次會(huì)議，對(duì)具體咨詢?nèi)蝿?wù)進(jìn)行技術(shù)交底，研究項(xiàng)目難點(diǎn)、重點(diǎn)，審查項(xiàng)目經(jīng)理提交的咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行計(jì)劃方案。重大項(xiàng)目報(bào)經(jīng)總工程師簽署后，呈報(bào)總經(jīng)理召開專題會(huì)議。

　　6.3主審工程師對(duì)咨詢成果(報(bào)告)實(shí)行最終審核，簽署意見，報(bào)總工程師審查確認(rèn)。對(duì)主審工程師審核修改或糾正的意見，項(xiàng)目經(jīng)理必須接受指導(dǎo)，限時(shí)糾正。

　　6.4主審工程師要根據(jù)咨詢?nèi)蝿?wù)的執(zhí)行進(jìn)程及可能出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量偏差，及時(shí)召開項(xiàng)目組成員的協(xié)調(diào)會(huì)，予以指導(dǎo)糾正。主審工程師主持項(xiàng)目評(píng)估預(yù)演示會(huì)議。參加咨詢項(xiàng)目的評(píng)估的預(yù)備會(huì)議及正式會(huì)議。

　　第七條外聘專家、專業(yè)公司

　　7.1總工程師室負(fù)責(zé)建立健全專家人才庫，形成專家網(wǎng)絡(luò)，吸收各行業(yè)資深望重的專家學(xué)者，參與及指導(dǎo)咨詢工作。

　　7.2對(duì)于技術(shù)難度大的項(xiàng)目或重大項(xiàng)目，可以從'專家?guī)?外聘專家指導(dǎo)咨詢工作。外聘專家的人選及報(bào)酬待遇由總工程師室提出方案，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　7.3重大咨詢項(xiàng)目(或有必要的項(xiàng)目)在提交業(yè)主(客戶)前，必經(jīng)過公司內(nèi)部評(píng)審。評(píng)審會(huì)及專家組人選事宜由總工程師室負(fù)責(zé)。

　　7.4項(xiàng)目的咨詢?cè)u(píng)估(任務(wù))工作(評(píng)估會(huì))，由總工程師室負(fù)責(zé)。

　　第八條校對(duì)、審核

　　8.1對(duì)咨詢成果(報(bào)告)要嚴(yán)格執(zhí)行'二校'、'二審'程序。終審的咨詢成果(報(bào)告)必須在送交客戶30小時(shí)前送至主審工程師。

　　8.2 '二校'在項(xiàng)目組內(nèi)自校、互校。由項(xiàng)目經(jīng)理組織指導(dǎo)進(jìn)行。自校、互校均需簽署意見(表5)。

　　8.3 '二審'分別由主管經(jīng)理初審和主審工程師終審。初審及終審經(jīng)手人簽署意見并報(bào)總工程師核準(zhǔn)，符合合格產(chǎn)品成果(報(bào)告)要求后(表7)，送總經(jīng)理工作室呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　8.4對(duì)技術(shù)難度大的項(xiàng)目或重大項(xiàng)目，經(jīng)主審工程師提出方案并經(jīng)總工程師核準(zhǔn)后，有必要時(shí)，提議由總經(jīng)理主持召開質(zhì)量評(píng)審會(huì)，組織有關(guān)部門人員參加，對(duì)咨詢成果進(jìn)行評(píng)估論證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疏漏及錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。必要時(shí)外聘專家參加評(píng)估會(huì)。

　　第九條咨詢成果(報(bào)告)的交付及信息反饋

　　9.1項(xiàng)目經(jīng)理將咨詢成果(報(bào)告)交付主審工程師審查核準(zhǔn)(表7)。

　　9.2主審工程師將咨詢成果(報(bào)告)交至總經(jīng)理工作室。

　　9.3總經(jīng)理工作室將經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審批的成果(報(bào)告)交付企業(yè)資源部(表11)。

　　9.4企業(yè)資源部按最終咨詢成果(報(bào)告)'樣本'(樣式、數(shù)量、時(shí)間)，裝訂、校對(duì)、核準(zhǔn)(表12)。在裝訂、印制過程中如需改變，必須報(bào)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理及主審工程師同意。

　　9.5企業(yè)資源部指定專人對(duì)咨詢成果(報(bào)告)，對(duì)照'樣本'作最終校核，并將成果(報(bào)告)按規(guī)定程序送交市場(chǎng)營銷部及歸檔備案。

　　9.6市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)將咨詢成果(報(bào)告)送至客戶，并辦理好交接簽收手續(xù)。及時(shí)征詢收取客戶反饋意見表(表8、9、10)，并交于總工程師室。

　　第十條咨詢成果的質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　10.1項(xiàng)目評(píng)價(jià)是對(duì)咨詢項(xiàng)目的正式查證，以證實(shí)咨詢項(xiàng)目的完成是否符合國家的規(guī)范及按約定滿足委托方要求，也是咨詢成果(報(bào)告)交付委托方的驗(yàn)收依據(jù)。只有根據(jù)每個(gè)咨詢項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做出質(zhì)量評(píng)價(jià)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，建立起真正起作用的質(zhì)量責(zé)任制。

　　10.2 h倫公司對(duì)咨詢成果質(zhì)量評(píng)價(jià)分為三類實(shí)施:

　　10.2.1過程評(píng)價(jià):由項(xiàng)目經(jīng)理和主審工程師負(fù)責(zé)，對(duì)咨詢?nèi)蝿?wù)執(zhí)行過程實(shí)施實(shí)時(shí)評(píng)估，及時(shí)糾正和解決在履行任務(wù)過程中的困難和問題。

　　10.2.2成果評(píng)價(jià):由主審工程師會(huì)總工程師負(fù)責(zé)，對(duì)咨詢成果(報(bào)告)實(shí)行總體評(píng)估，以確保交付給客戶的咨詢成果(報(bào)告)符合國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求和期望，保證咨詢質(zhì)量。以改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量水平。

　　10.2.3效果評(píng)價(jià):由總工程師會(huì)市場(chǎng)營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，在咨詢成果(報(bào)告)交付后進(jìn)行。對(duì)咨詢成果交付后跟蹤客戶的反饋意見，成果的效益情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固客戶市場(chǎng)資源，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高效率，樹立信譽(yù)。

　　10.3咨詢成果評(píng)價(jià)的基本原則

　　10.3.1必須符合國家產(chǎn)業(yè)政策及基本的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求;

　　10.3.2必須符合國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的根本利益要求;

　　10.3.3必須符合咨詢合同約定的要求，主題突出，內(nèi)容清晰，目標(biāo)明確;

　　10.3.4必須滿足建設(shè)各相關(guān)方的合理要求，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的決策及實(shí)施具指導(dǎo)作用。

　　10.4咨詢成果評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)

　　質(zhì)量目標(biāo)主要以下列項(xiàng)別為依據(jù)，根據(jù)不同類別內(nèi)容規(guī)范及咨詢廣度深度，對(duì)其質(zhì)量?jī)?yōu)劣，遵循規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及其咨詢差別狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　10.4.1貫徹宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策

　　10.4.2市場(chǎng)調(diào)查分析

　　10.4.3咨詢項(xiàng)目任務(wù)的中心主題、主要內(nèi)容的咨詢結(jié)果及把握度。

　　10.4.4項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)模及產(chǎn)品方案

　　10.4.5 方案比選

　　10.4.6主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及分析

　　10.4.7風(fēng)險(xiǎn)分析

　　10.4.8生態(tài)環(huán)境影響論證

　　10.4.9與客戶溝通、協(xié)作、服務(wù)態(tài)度

　　10.4.10項(xiàng)目組成員間之協(xié)助合作精神

　　第十一條質(zhì)量總評(píng)價(jià)及等級(jí)

　　11.1咨詢成果(報(bào)告)質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)

　　11.1.1優(yōu)秀(得分85~100):中心主題突出，主要內(nèi)容明確，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，論證論據(jù)充分，對(duì)項(xiàng)目投資決策及實(shí)施具指導(dǎo)性。

　　11.1.2良好(得分70~84):次于上述11.1.1條。

　　11.1.3合格(得分55~69):次于上述11.1.2條。

　　11.1.4不合格(得分54以下):沒有把住中心主題，不符合合同約定要求，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)違背有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

　　11.2質(zhì)量總評(píng)價(jià)由總工程師室負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。質(zhì)量評(píng)價(jià)組織和專家人選由總工程師負(fù)責(zé)。評(píng)價(jià)方式采用不記名打分制。::以得分加權(quán)平均計(jì)算出質(zhì)量等級(jí)。

　　11.2.1總工程師室要根據(jù)不同類型的項(xiàng)目咨詢成果(報(bào)告)，提出評(píng)價(jià)的實(shí)施操作辦法。力爭(zhēng)每個(gè)咨詢項(xiàng)目都有評(píng)價(jià)結(jié)果結(jié)論與記錄。重大項(xiàng)目可采取公司、外聘專家相結(jié)合組成項(xiàng)目評(píng)估小組，對(duì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　11.2.2評(píng)估結(jié)果與記錄專案歸檔，作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和績(jī)效考核之依據(jù)(表13)。

　　11.2.3重大項(xiàng)目評(píng)估方案由總工程師室向總經(jīng)理工作室提議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第十二條獎(jiǎng)懲

　　12.1獎(jiǎng)勵(lì)

　　12.1.1保質(zhì)保量按時(shí)完成。咨詢成果(報(bào)告)保質(zhì)保量按時(shí)完成，符合國家規(guī)范、要求，一次通過評(píng)審，令客戶滿意好評(píng)的，政府項(xiàng)目評(píng)估機(jī)構(gòu)及h倫公司評(píng)估小組評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的咨詢成果(報(bào)告)，對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)(包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金為原績(jī)效獎(jiǎng)金的20%，并作為加薪、晉升、獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的依據(jù)。

　　12.1.2保質(zhì)保量，成果良好。咨詢成果(報(bào)告)保質(zhì)保量按期完成，較順利的通過評(píng)審，令客戶基本滿意，評(píng)價(jià)良好的，對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)(包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金為績(jī)效獎(jiǎng)金的5%，并作為加薪、晉升、獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的依據(jù)。

　　12.2處罰

　　出現(xiàn)以下情形的，需進(jìn)行相應(yīng)處罰:

　　12.2.1一般性錯(cuò)誤。在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)得到處理解決，對(duì)成果(報(bào)告)沒有造成重大返工等影響，沒有產(chǎn)生重大失誤及過錯(cuò)等不好后果的，對(duì)當(dāng)事人予以批評(píng)教育，限期糾正。

　　12.2.2原則性錯(cuò)誤。由于對(duì)項(xiàng)目理解不深，缺少調(diào)查研究，子項(xiàng)專業(yè)報(bào)告被判為不合格;綜合評(píng)價(jià)、投資估算有嚴(yán)重誤差超過±20%以上、工程造價(jià)(預(yù)算、結(jié)算)誤差率超過規(guī)定±5%以上者，對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)(包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員)予以相應(yīng)處罰�？蹨p該項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金20%。此外，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還必須及時(shí)糾正過失，負(fù)責(zé)完成該項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)，做出合格的咨詢成果(報(bào)告)。

　　12.2.3由于出現(xiàn)12.2.2條的過失，導(dǎo)致該項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)的失敗，無法收取客戶咨詢費(fèi)的，則項(xiàng)目組全體人員及相關(guān)人員不得計(jì)取績(jī)效獎(jiǎng)金。該項(xiàng)目經(jīng)理停止三個(gè)月?lián)�任�?xiàng)目經(jīng)理的職務(wù)。

　　12.2.4業(yè)主投訴。成果(報(bào)告)沒有按合同約定滿足業(yè)主明確或隱含的要求，受到業(yè)主嚴(yán)重投訴的，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及

　　相關(guān)人員)處以扣減該項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金20%的處罰;

　　12.2.5根據(jù)項(xiàng)目組成員的專業(yè)分工，不能按質(zhì)按時(shí)完成總報(bào)告、子報(bào)告，嚴(yán)重超時(shí)、多次返工的，對(duì)當(dāng)事人處以扣減該項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金20%的處罰。經(jīng)勸告仍無改正的，項(xiàng)目經(jīng)理可更換該專業(yè)人員的咨詢業(yè)務(wù)，并停發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。

　　12.3獎(jiǎng)懲程序的執(zhí)行，由企業(yè)資源部擬定，提交公司會(huì)議審議批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　第十三條培訓(xùn)與競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制

　　13.1 提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為不斷提高工程咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，公司每年要組織各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高咨詢工程技術(shù)人員的素質(zhì)。對(duì)脫穎而出的新人，逐步培養(yǎng)成項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)資源部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案計(jì)劃。

　　13.2競(jìng)技上崗。為激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大限度調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性，把有能力的人才委以重任，對(duì)于重大項(xiàng)目，將采用競(jìng)技上崗的辦法，確定項(xiàng)目經(jīng)理。由項(xiàng)目經(jīng)理選擇項(xiàng)目組成員、助手。

　　第十四條質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為更好地推進(jìn)公司的成果質(zhì)量管理工作，建立內(nèi)部監(jiān)督檢查管理機(jī)制，建立健全總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理體制，更好地貫徹執(zhí)行質(zhì)量認(rèn)證和等級(jí)評(píng)比獎(jiǎng)懲等制度，決定成立質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。監(jiān)督小組的職能人選由總工程師室提出組建方案報(bào)公司會(huì)議審議批準(zhǔn)。

　　第十五條細(xì)則

　　15.1本辦法適用于本公司的規(guī)劃咨詢、編制項(xiàng)目建議書、編制可行性研究報(bào)告、評(píng)估咨詢、工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)咨詢、工程監(jiān)理、投產(chǎn)后咨詢、管理咨詢等咨詢業(yè)務(wù)。

　　15.2本辦法由總工程師室負(fù)責(zé)解釋。

質(zhì)量管理制度40

　　為加強(qiáng)項(xiàng)目各級(jí)施工人員責(zé)任心,有效執(zhí)行公司質(zhì)量管理程序中的有關(guān)規(guī)定,提高項(xiàng)目工程質(zhì)量管理水平,確保工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　(一)質(zhì)量管理制度和相應(yīng)措施

　　1、各分部分項(xiàng)工程在施工作業(yè)前必須由各專業(yè)工長編寫施工質(zhì)量技術(shù)交底并對(duì)班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底工作,有必要時(shí)還應(yīng)對(duì)于施工的關(guān)鍵部位和施工難點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范或過程指導(dǎo)。

　　2、主要或重要的分項(xiàng)工程應(yīng)編制施工作業(yè)指導(dǎo)書�，F(xiàn)場(chǎng)施工必須嚴(yán)格按照技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行。

　　3、各工長要制定本工種的工程質(zhì)量管理細(xì)部措施,并提出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰原則。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)施工要按圖進(jìn)行。工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度和技術(shù)復(fù)核制度,對(duì)上一道工序的存在質(zhì)量問題,下一道工序的施工人員(主要指工長)有義務(wù)指出要求整改,并有權(quán)拒絕進(jìn)行下一步施工。各工長和質(zhì)檢員應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作,搞好全過程的質(zhì)量控制。

　　5、每一個(gè)分項(xiàng)工程施工完畢后,主管工長應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員填寫工程質(zhì)量技術(shù)資料,收集整理完后在當(dāng)月十五日前送交監(jiān)理組,以便監(jiān)理組能按時(shí)填報(bào)本月質(zhì)量報(bào)表,作出質(zhì)量工作分析,并及時(shí)向公司匯報(bào)工程質(zhì)量情況。

　　6、對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,監(jiān)理組成員有權(quán)力和責(zé)任發(fā)出質(zhì)量存在問題整改通知單,由相關(guān)責(zé)任人簽收后認(rèn)真按時(shí)完成;任何人不得以任何理由拒絕簽收質(zhì)檢員發(fā)出的整改通知單,對(duì)確實(shí)存在爭(zhēng)議的問題,工長應(yīng)在簽收整改通知后注明,由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)裁決。對(duì)整改通知上問題的整改必須按時(shí)完成,有困難要及時(shí)提出,不得在延誤后找理由推脫責(zé)任。

　　7、各班組在施工過程中有責(zé)任保護(hù)自己和其他班組的成品或半成品。

　　8、原材料、半成品的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)由試驗(yàn)員和材料員按照公司有關(guān)管理程序進(jìn)行,未經(jīng)檢驗(yàn)或試驗(yàn)或試驗(yàn)不合格的原材料及其半成品嚴(yán)禁使用在工程中。

　　9、需經(jīng)配置在現(xiàn)場(chǎng)加工使用的半成品或材料,必須嚴(yán)格按照施工配合比配制,現(xiàn)場(chǎng)集中加工或配置的.半成品或材料應(yīng)設(shè)配合比計(jì)量標(biāo)牌,做到計(jì)量準(zhǔn)確。

　　10、項(xiàng)目由監(jiān)理組、施工組、勞資員及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)定期組織進(jìn)行班組施工質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),同時(shí)采取獎(jiǎng)優(yōu)罰劣措施。

　　11、項(xiàng)目將在施工過程中根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況由總工室負(fù)責(zé)組織質(zhì)量分析會(huì),針對(duì)不同階段可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病制定有效的防止措施,盡可能避免和減少質(zhì)量通病和質(zhì)量事故的出現(xiàn)。

　　12、結(jié)合工程實(shí)際施工情況成立QC活動(dòng)小組,開展QC攻關(guān)活動(dòng),有效地解決施工中出現(xiàn)地各種質(zhì)量問題,確保工程施工質(zhì)量。

　　13、工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,在工程款的結(jié)算上采用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)制度,鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)。

　　(二)有關(guān)獎(jiǎng)罰條例

　　1、分部、子分部、分項(xiàng)工程開始施工,而相關(guān)工長未及時(shí)作好質(zhì)量技術(shù)交底的,對(duì)相關(guān)工長罰款50元/次。工長交底清楚,作業(yè)班組不按照交底施工的,罰款300元/次,由于不按照交底施工造成的損失由班組承擔(dān)。

　　2、分部分項(xiàng)工程完成以后,未及時(shí)填報(bào)相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)資料,從而造成信息傳遞延誤的,對(duì)相關(guān)責(zé)任人罰款50元/次。

　　3、工長拒簽監(jiān)理組發(fā)出的質(zhì)量存在問題整改通知單或拒絕整改下道工序提出質(zhì)量問題,罰款50元/次,并承擔(dān)因此造成的損失。

　　4、接到通知后不積極組織整改的對(duì)工長罰款50元/次,班組不積極完成工長的整改安排,工長有權(quán)力處罰班組或提請(qǐng)質(zhì)檢員對(duì)班組進(jìn)行處罰。工長和質(zhì)檢員口頭提出的整改要求與書面通知同樣有效。

　　5、質(zhì)檢員和工長要共同加強(qiáng)施工過程監(jiān)督,工長安排工作后要作好自我檢查。每道工序施工完成后,工長要經(jīng)過自檢認(rèn)為合格后才能提請(qǐng)相關(guān)質(zhì)檢員正式驗(yàn)收,如果質(zhì)檢員在接到正式驗(yàn)收申請(qǐng)后一次抽檢(或全檢)合格率達(dá)不到85%以上,對(duì)報(bào)驗(yàn)工長罰款50元/次;多處存在較嚴(yán)重的問題則加倍處罰。

　　6、下道工序有權(quán)對(duì)上道工序進(jìn)行監(jiān)督,上道工序不合格不得進(jìn)入下道工序施工。若為搶進(jìn)度接受不合格的上道工序,出現(xiàn)質(zhì)量問題,下道工序施工人員至少承擔(dān)相當(dāng)于上道工序責(zé)任人50%的處罰(包括工長和施工班組)。

　　7、不注意進(jìn)行成品保護(hù)的要承擔(dān)相應(yīng)造成的返工費(fèi)用,并視情節(jié)輕重處以200元以上的處罰。

　　8、項(xiàng)目每周組織一次質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各班組的完成工作進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量。質(zhì)量被評(píng)為優(yōu)良并獲得第一名的班組,項(xiàng)目給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì);質(zhì)量被評(píng)為優(yōu)良以下且排名在最后的兩個(gè)班組則分別罰款1000元;質(zhì)量被評(píng)為不合格的班組當(dāng)月工程款不予結(jié)算,同時(shí)給予1000-3000元罰款并承擔(dān)相應(yīng)的所有損失。相關(guān)工長和質(zhì)檢員的獎(jiǎng)罰比照管轄班組的10%執(zhí)行。連續(xù)一個(gè)月被評(píng)為優(yōu)良的分項(xiàng)工程,施工班組獎(jiǎng)勵(lì)2000元,主管工長和質(zhì)檢員嘉獎(jiǎng)當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。

　　9、在施工過程中,能夠提出切實(shí)可行且能有效杜絕質(zhì)量通病或顯著改善工程質(zhì)量的人員,由監(jiān)理組以書面報(bào)告提請(qǐng)項(xiàng)目給予200-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　10、質(zhì)量事故的處理按照《公司質(zhì)量安全獎(jiǎng)罰規(guī)定執(zhí)行》。

質(zhì)量管理制度41

　　為了保證醫(yī)療器械質(zhì)量，確保消費(fèi)者使用醫(yī)療器械的安全有效，同時(shí)塑造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定本制度。

　　一、員工上崗前必須進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)，內(nèi)容包括《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械說經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章，質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、各類質(zhì)量臺(tái)賬、記錄的登記方法等。

　　二、法定代表人、負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員經(jīng)過醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)范和所經(jīng)營醫(yī)療器械的相關(guān)知識(shí)，并符合有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范規(guī)定的資格要求，不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。

　　三、企業(yè)的.銷售、保管、驗(yàn)收、售后服務(wù)等人須經(jīng)過上崗前培訓(xùn)并考核合格方可從事經(jīng)營活動(dòng)。

　　四、因工作調(diào)整需要轉(zhuǎn)崗的員工，應(yīng)進(jìn)行上崗質(zhì)量教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間視新崗位與原崗位差異而定。

　　五、在崗員工必須進(jìn)行醫(yī)療器械基本知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　六、行政人事部負(fù)責(zé)擬定“年度培訓(xùn)計(jì)劃”；各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)均必須考核，考核的方式可以是口頭提問回答、書面考試或現(xiàn)場(chǎng)操作等；考核結(jié)果均應(yīng)記錄在案，對(duì)考核不合格者，應(yīng)責(zé)令其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行補(bǔ)考，連續(xù)三次考核成績(jī)不合格者應(yīng)予以辭退處理。

　　七、所有內(nèi)部、外部培訓(xùn)、教育應(yīng)由質(zhì)量管理員建立員工培訓(xùn)、教育檔案，檔案內(nèi)容包括：學(xué)歷證明、每次培訓(xùn)的記錄及考核情況、繼續(xù)教育情況等。

質(zhì)量管理制度42

　　1.保證醫(yī)療質(zhì)量安全是保證人民生命健康的重要措施，而醫(yī)療質(zhì)量安全教育是保證醫(yī)療質(zhì)量安全的前提，所以必須加強(qiáng)醫(yī)療安全教育工作。

　　2.科主任負(fù)責(zé)對(duì)本科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行安全教育工作。

　　3.科室通過定期會(huì)議強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的'重要性，通過檢查監(jiān)督規(guī)章制度，醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲并通報(bào)，以強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，做到警鐘長鳴。

　　4.利用科室召開會(huì)議、專題講座等形式組織科室人員學(xué)習(xí)法律規(guī)范、診療規(guī)范及醫(yī)院下發(fā)的提高醫(yī)療質(zhì)量的管理制度并要求大家遵守執(zhí)行，提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)和技術(shù)水平。

質(zhì)量管理制度43

　　一、工程質(zhì)量管理制度包括哪些內(nèi)容

　　1、項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。

　　2、項(xiàng)目要保證工程質(zhì)量，由分管副總經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢測(cè)及核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國家規(guī)范要求。

　　3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗(yàn)、監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)督導(dǎo)。

　　4、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。

　　5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。

　　6、嚴(yán)格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得職能部門檢測(cè)同意或標(biāo)定，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

　　7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時(shí)接受上級(jí)部門的檢查。

　　8、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。不達(dá)標(biāo)不予簽證、付款。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

　　二、工程質(zhì)量管理制度目的

　　工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)。工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問題。工程項(xiàng)目建設(shè)，投資大，建成及使用時(shí)期長，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，滿足社會(huì)需要。

　　工程項(xiàng)目建設(shè)，工程質(zhì)量管理，要求把質(zhì)量問題消滅在它的形成過程中，工程質(zhì)量好與壞，以預(yù)防為主，手續(xù)完整。并以全過程多環(huán)節(jié)致力于質(zhì)量的提高。這就是要把工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以事后檢查把關(guān)為主變?yōu)轭A(yù)防、改正為主，組織施工要制定科學(xué)的施工組織設(shè)計(jì)，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩�，把影響質(zhì)量的'諸因素查找出來，發(fā)動(dòng)全員、全過程、多部門參加，依靠科學(xué)理論、程序、方法，參加施工人員均不應(yīng)發(fā)生重大傷亡事故。使工程建設(shè)全過程都處于受控制狀態(tài)。

　　三、工程質(zhì)量事故責(zé)任劃分

　　工程質(zhì)量事故責(zé)任由工程承包者以及相應(yīng)的工程設(shè)計(jì)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果是由于材料的原因造成的工程質(zhì)量事故則由，材料的生產(chǎn)者以及材料的購買者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。依據(jù)《建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》凡從事房屋建筑、土木工程、設(shè)備安裝、管線敷設(shè)等施工和構(gòu)配件生產(chǎn)活動(dòng)的單位及個(gè)人，都必須接受建設(shè)行政主管部門及其授權(quán)的建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的行業(yè)監(jiān)督管理，并依法接受國家安全監(jiān)察。建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，貫徹“預(yù)防為主”的方針，依靠科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)建筑安全生產(chǎn)工作的開展，控制人身傷亡事故的發(fā)生。

質(zhì)量管理制度44

　　1、把醫(yī)療工作質(zhì)量放在工作首位，普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識(shí)，使之成為每個(gè)工作人員的'自覺行動(dòng)。全面加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理。

　　2、配有兼職人員負(fù)責(zé)質(zhì)管工作。負(fù)責(zé)制定計(jì)劃、并檢查、總結(jié)，做出效果評(píng)價(jià)及反饋信息。

　　3、開展室內(nèi)質(zhì)量控制，并有操作記錄，發(fā)現(xiàn)失控要及時(shí)糾正，未糾正前停發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告，糾正后再重檢、報(bào)告。

　　4、加強(qiáng)儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進(jìn)或維修后儀器經(jīng)校正合格后，方可用于檢測(cè)標(biāo)本。

　　5、及時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度人員、設(shè)備，建立正常的工作秩序保證醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、建立崗位責(zé)任制，明確各類人員職責(zé)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　7、做好新技術(shù)的開發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)的保密工作。

　　8、積極參加室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，努力提高質(zhì)評(píng)水平。

　　9、制訂技術(shù)發(fā)展計(jì)劃與工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查。

質(zhì)量管理制度45

　　一、計(jì)量工作目標(biāo)

　　1、計(jì)量管理水平達(dá)應(yīng)得分的90%;

　　2、計(jì)量用具配備率達(dá)99%;

　　3、計(jì)量工作檢測(cè)率達(dá)95%;

　　4、計(jì)量技術(shù)素質(zhì)達(dá)應(yīng)得分的90%。

　　二、計(jì)量檢測(cè)方法

　　1、電計(jì)量:由監(jiān)理單位提供電度表,每月按時(shí)抄表,按抄表數(shù)支付電費(fèi),如甲方專業(yè)分包單位用電,按投入的機(jī)械設(shè)備計(jì)算用電量,并根據(jù)分包合同在分包工程款中扣除定額用電費(fèi)。

　　2、水計(jì)量:生產(chǎn)用水由社會(huì)供水管供應(yīng),每月按抄表數(shù)(項(xiàng)目復(fù)查表認(rèn)可)付款,現(xiàn)場(chǎng)甲方分包單位用水按分包合同規(guī)定扣除定額水費(fèi)。

　　3、油料計(jì)量:由現(xiàn)場(chǎng)材料組統(tǒng)一計(jì)量,采購人庫,保管員計(jì)劃發(fā)料;

　　4、鋼材:外購入庫按100%檢測(cè)。用游標(biāo)卡尺測(cè)量直徑,直筋用鋼尺丈量長度,按規(guī)格換算重量計(jì)量,盤圓鋼筋則用磅秤計(jì)量。

　　5、水泥:通過點(diǎn)數(shù)和磅秤過磅抽查計(jì)量,每一次進(jìn)料過秤抽查總數(shù)的3~5%。

　　6、黃砂、石子:進(jìn)料按車量方計(jì)量,按時(shí)出場(chǎng)總量的20%檢測(cè)

　　三、計(jì)量管理制度

　　1、村48~50棟高層工程,工程質(zhì)量檢測(cè)計(jì)量設(shè)備見表。

　　序號(hào)儀器設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量

　　1經(jīng)緯儀j2臺(tái)3

　　2水平儀ds3臺(tái)6

　　3天平tg628a臺(tái)2

　　4標(biāo)準(zhǔn)篩d40mm套1

　　5干濕計(jì)272-a臺(tái)1

　　6容量筒1kg-20kg個(gè)10

　　7坍落度筒個(gè)3

　　8砂子篩10~0.8mm套1

　　9石子篩2.5~100mm套1

　　10混凝土回彈儀臺(tái)3

　　11混凝土振動(dòng)臺(tái)套1

　　12混凝土抗壓試模100×100組150×150組

　　13混凝土抗折試模200×200組10

　　14標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)儀臺(tái)1

　　15砂漿試模70.7×70.7組20

　　16砂漿稠度儀臺(tái)1

　　17標(biāo)準(zhǔn)針個(gè)2

　　18秒表(常用)

　　19坡度尺(常用)

　　20直尺(常用)

　　21卷尺(常用)

　　22靠尺(常用)

　　23線錘(常用)

　　24拉線(常用)

　　2、國家規(guī)定強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具必須100%按時(shí)送檢,其它計(jì)量器具也應(yīng)按計(jì)劃送檢,周期送檢率不得低于90%,在周檢的.基礎(chǔ)上,按時(shí)進(jìn)行抽檢10%,并作抽檢原始記錄。

　　3、計(jì)量器具統(tǒng)一建卡,分發(fā)給專人保管,并由計(jì)量管理部門統(tǒng)一調(diào)配。

　　4、原材料檢測(cè)要及時(shí)作好記錄,發(fā)現(xiàn)量差超過正負(fù)公差范圍時(shí),要立即通知有關(guān)部門和人員進(jìn)行處理。

　　5、模板安裝、預(yù)留、預(yù)埋其量值不得超過規(guī)范規(guī)定的范圍,否則要整改。

　　6、鋼筋規(guī)格型號(hào),必須符合設(shè)計(jì)要求,鋼筋加工嚴(yán)格按配料單進(jìn)行,綁扎及焊接的參數(shù)用相應(yīng)計(jì)量器具進(jìn)行檢測(cè),偏差不得超過規(guī)范要求。

　　7、混凝土施工前對(duì)配料機(jī)的計(jì)量器具進(jìn)行一次調(diào)整,減少儀表造成的系統(tǒng)誤差�；炷�土施工中,試驗(yàn)人員根據(jù)氣候條件及時(shí)調(diào)整配合比,并按規(guī)定做坍落度試驗(yàn)及強(qiáng)度試塊。

　　8、試驗(yàn)人員每季度要對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行一次抽檢,維護(hù)及保養(yǎng),在測(cè)量前對(duì)儀器要認(rèn)真校核,按測(cè)量步驟做好原始記錄,及時(shí)消除測(cè)量中各種因素造成的誤差。

質(zhì)量管理制度46

　　建設(shè)工程施工質(zhì)量管理制度

　　第一章總則

　　第一條,為了加強(qiáng)公司建設(shè)工程質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)“以質(zhì)量求效益，以品牌求發(fā)展”的管理工作方針，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，使公司建設(shè)工程質(zhì)量管理活動(dòng)做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，確保公司建設(shè)工程質(zhì)量，特制定本管理制度。

　　第二條,本制度適用于公司投資開發(fā)修建的土木工程、建筑工程、園林工程、市政工程、線路管道、設(shè)備安裝和裝修工程等的質(zhì)量管理工作。

　　第二章質(zhì)量管理組織體系

　　第三條，公司實(shí)行工程分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總工程師、工程技術(shù)部的三級(jí)質(zhì)量管理組織體系，以保證質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)有效地進(jìn)行。

　　第四條，公司工程分管副總經(jīng)理向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)公司的工程質(zhì)量、技術(shù)負(fù)直接的主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　第五條，總工程師協(xié)助工程分管副總經(jīng)理管理工程質(zhì)量、技術(shù)，協(xié)調(diào)工程各專業(yè)之間技術(shù)矛盾，處理和解決重大技術(shù)問題和關(guān)鍵問題。

　　第六條，工程技術(shù)部在工程分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工程質(zhì)量管理工作，向工地派出甲方現(xiàn)場(chǎng)代表和各專業(yè)技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，組織質(zhì)量評(píng)價(jià)，研究和推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理控制方法，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。

　　第七條，甲方現(xiàn)場(chǎng)代表是工程質(zhì)量管理的現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人，由土建結(jié)構(gòu)工程師擔(dān)任，在工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)技術(shù)工程師，監(jiān)督參建單位包括勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工和材料供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任行為是否符合合同和規(guī)范要求，檢查設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、隱蔽工程質(zhì)量、工藝工序質(zhì)量，辦理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、技術(shù)變更和工程量收方事項(xiàng)，建立分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄臺(tái)帳，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

　　第三章質(zhì)量管理方針、方法、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程

　　第八條，工程質(zhì)量管理實(shí)行“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針。

　　第九條，工程質(zhì)量管理實(shí)行“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”(PDCA)循環(huán)工作方法，不斷改進(jìn)過程控制。

　　第十條，工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

　　1、符合公司制定的工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書》的要求。

　　2、符合與勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)商簽定的合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定和要求。

　　3、符合經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)施工圖和技術(shù)文件的要求。

　　4、符合工程建設(shè)各項(xiàng)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及政府部門有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度。

　　5、保證按項(xiàng)目任務(wù)書、設(shè)計(jì)圖、合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量完成工程，順利通過驗(yàn)收，交付使用，實(shí)現(xiàn)使用功能。

　　第十一條，工程質(zhì)量管理按下列工作流程實(shí)施：

　　一、確定工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

　　1、每個(gè)項(xiàng)目在可研階段完成后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各工程技術(shù)人員參與，根據(jù)公司的項(xiàng)目任務(wù)書和投資收益計(jì)劃，針對(duì)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備的規(guī)格檔次、使用年限、工程規(guī)模、達(dá)到的使用功能等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)工期、成本、質(zhì)量三者矛盾，在一周內(nèi)制定出符合實(shí)際情況的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

　　2、質(zhì)量目標(biāo)報(bào)經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程師主持的專門會(huì)議進(jìn)行研究討論，定稿后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個(gè)參與工程管理的人員，作為工程質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、編制項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。

　　1、在確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)并經(jīng)批準(zhǔn)后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各工程技術(shù)人員參與，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的要求在兩周內(nèi)編制出《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書》。

　　2、《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書》要體現(xiàn)從設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、工藝工序質(zhì)量、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的全程管理控制。其內(nèi)容應(yīng)包括：

　　編制依據(jù)

　　項(xiàng)目概況

　　質(zhì)量管理任務(wù)細(xì)分

　　組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任人員

　　質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述

　　設(shè)計(jì)質(zhì)量管理控制

　　材料設(shè)備質(zhì)量管理控制

　　施工工藝質(zhì)量管理控制

　　施工工序質(zhì)量管理控制

　　隱蔽工程驗(yàn)收管理控制

　　各分部工程驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收交付管理控制

　　建立質(zhì)量檔案

　　必要的質(zhì)量管理控制手段

　　事前預(yù)控措施(各階段設(shè)計(jì)審查、施工圖會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)審查、質(zhì)量通病防范)

　　關(guān)鍵和重要節(jié)點(diǎn)的確定以及控制程序

　　與施工階段相適應(yīng)的檢查、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求

　　更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序

　　完成質(zhì)量計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求等

　　3、《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書》報(bào)經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程師主持的專門會(huì)議進(jìn)行研究討論，定稿后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個(gè)參與工程管理的人員，作為工程質(zhì)量管理具體實(shí)施的依據(jù)。

　　三、執(zhí)行計(jì)劃

　　1、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織落實(shí)和實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，每個(gè)管理人員應(yīng)按照分工控制質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，并按照規(guī)定保存控制記錄。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)分析原因、分清責(zé)任、進(jìn)行整改，體現(xiàn)PDCA循環(huán)控制方法。

　　2、在執(zhí)行計(jì)劃過程中，切實(shí)做好國家建筑法律、法規(guī)明文規(guī)定的屬建設(shè)單位質(zhì)量責(zé)任的以下工作：

　　(1)公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)將工程以招投標(biāo)的方式發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和材料供應(yīng)單位，并不得肢解發(fā)包。

　　(2)公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)不得迫使承包者以低于成本的價(jià)格竟標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

　　(3)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)向勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的原始資料

　　(4)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)不得明示或暗示設(shè)計(jì)和施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量。

　　(5)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理政府強(qiáng)制施工圖設(shè)計(jì)文件審查備案。

　　(6)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理政府質(zhì)量監(jiān)督登記注冊(cè)。

　　四、對(duì)內(nèi)檢查監(jiān)督

　　1、工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程技術(shù)部經(jīng)理是對(duì)內(nèi)檢查監(jiān)督的責(zé)任人，檢查監(jiān)督的對(duì)象是公司內(nèi)部分工負(fù)責(zé)的現(xiàn)場(chǎng)代表、各專業(yè)技術(shù)人工程師、造價(jià)管理人員、合同管理人員等。

　　2、工程部經(jīng)理應(yīng)在日常工作中組織每個(gè)管理人員按照分工負(fù)責(zé)制原則，對(duì)照《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書》的內(nèi)容檢查驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施的情況和效果。

　　3、每周召開有工程分管副總經(jīng)理、總工程師參加的工作例會(huì)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，提出解決措施并安排責(zé)任人進(jìn)行落實(shí)，事后由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)查并向工程分管副總經(jīng)理、總工程師匯報(bào)結(jié)果。

　　4、對(duì)重復(fù)出現(xiàn)問題的人和事或發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任，進(jìn)行整改，由工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理專門調(diào)查和研究，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員依照公司管理制度進(jìn)行處罰。

　　五、對(duì)外檢查監(jiān)督

　　1、工程部經(jīng)理、公司內(nèi)部分工負(fù)責(zé)的現(xiàn)場(chǎng)代表、各專業(yè)技術(shù)人工程師、造價(jià)管理人員、合同管理人員等是對(duì)外檢查監(jiān)督的責(zé)任人。檢查監(jiān)督的對(duì)象是勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和材料供應(yīng)單位。

　　2、工程部經(jīng)理應(yīng)在日常工作中組織每個(gè)管理人員按照分工負(fù)責(zé)制原則，對(duì)照與上述單位簽定的`合同書和《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書》的內(nèi)容，檢查驗(yàn)證其質(zhì)量責(zé)任行為和效果。

　　3、每周由工程部經(jīng)理主持召開有施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)(必要時(shí)設(shè)計(jì)、勘察、公司工程分管副總經(jīng)理、總工程師)參加的工作協(xié)調(diào)例會(huì)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，提出解決措施并安排責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí)，事后由工程部經(jīng)理安排公司人員負(fù)責(zé)復(fù)查并向公司工程分管副總經(jīng)理、總工程師匯報(bào)結(jié)果。

　　4、對(duì)重復(fù)出現(xiàn)問題或發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任，進(jìn)行整改，由工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理專門調(diào)查和研究，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位依照合同約定進(jìn)行處罰。

　　第四章對(duì)勘察、設(shè)計(jì)單位的的質(zhì)量管理

　　第十二條，從大的、著名的設(shè)計(jì)院中考察選擇勘察、設(shè)計(jì)單位，不僅考察其資質(zhì)等級(jí)、業(yè)務(wù)范圍、質(zhì)量能力及信譽(yù)，還要考察其過去工程的質(zhì)量水平、技術(shù)水平和裝備水平以及同類工程經(jīng)驗(yàn)。

　　第十三條，采用招標(biāo)方法選擇勘察、設(shè)計(jì)單位，多角度審查比選方案，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)方案優(yōu)化并采取獎(jiǎng)勵(lì)措施。聘請(qǐng)專門研究單位和專家對(duì)方案進(jìn)行咨詢研究，進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，最后選擇優(yōu)化的方案。

　　第十四條，由工程技術(shù)部組織對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)須達(dá)到設(shè)計(jì)任務(wù)書要求和合同要求，設(shè)計(jì)文件清晰、直觀明了、易于理解，各專業(yè)協(xié)調(diào)無矛盾，設(shè)計(jì)文件完整齊備，有相應(yīng)的概預(yù)算和各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，設(shè)計(jì)成果正確，深度符合有關(guān)規(guī)定。

　　第十五條，由工程技術(shù)部組織施工圖會(huì)審和設(shè)計(jì)技術(shù)交底，甲方、勘察、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、施工單位、分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商均應(yīng)參加，解決好他們之間的協(xié)調(diào)問題，充分考慮施工的可能性、便捷性和安全性。對(duì)容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和環(huán)節(jié)，盡量?jī)?yōu)化細(xì)化設(shè)計(jì)作法。確保施工前所有設(shè)計(jì)文件都應(yīng)是確定的、正確的、不能有任何疑問。

　　第五章對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量管理

　　第十六條，依據(jù)監(jiān)理委托合同將施工工藝、施工工序質(zhì)量、建筑材料與設(shè)備質(zhì)量的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)，工程量與工程價(jià)款支付的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)，工程建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)工期的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)等管理權(quán)力授予監(jiān)理單位。并對(duì)施工的質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

　　第十七條，監(jiān)督監(jiān)理單位切實(shí)履行如下質(zhì)量責(zé)任行為

　　(1)監(jiān)理單位資質(zhì)、人員資格、配備及到位情況。

　　(2)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審批和執(zhí)行情況。

　　(3)對(duì)材料、構(gòu)件、設(shè)備用于工程前進(jìn)行復(fù)檢審查的情況。

　　(4)見證取樣的實(shí)施情況。

　　(5)對(duì)重點(diǎn)部位、重要節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉静��?zhí)行建設(shè)部關(guān)于《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》的情況。

　　(6)質(zhì)量問題通知單簽發(fā)及質(zhì)量問題整改結(jié)果的復(fù)查情況。

　　(7)組織分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況。

　　(8)監(jiān)理資料收集整理和工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告情況。

　　第六章對(duì)施工單位的質(zhì)量管理

　　第十八條，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的具體指導(dǎo)下，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)認(rèn)真選擇施工承包商，在委托任務(wù)、商討價(jià)格、簽訂合同時(shí)應(yīng)注意考察其質(zhì)量能力、信譽(yù)、技術(shù)水平、裝備水平、管理能力、特別是項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總工的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)質(zhì)量管理體系，以往工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)等級(jí)，資信及企業(yè)形象等。

　　第十九條，嚴(yán)格執(zhí)行公司招投標(biāo)管理制度，要求各投標(biāo)單位在投標(biāo)文件中清楚說明質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證的措施和方法，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)這些措施和方法的適用性、科學(xué)性、安全性進(jìn)行審查，作為選擇承包商的依據(jù)。

　　第二十條，由合同管理人員負(fù)責(zé)在合同中明確規(guī)定甲方對(duì)施工質(zhì)量絕對(duì)的檢查和監(jiān)督權(quán)力，并將工程施工質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到具體的施工單位，通過合同、委托書或任務(wù)單明確質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、檢查和評(píng)價(jià)方法、獎(jiǎng)懲辦法。

　　第二十一條，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位切實(shí)履行如下質(zhì)量責(zé)任行為

　　(1)施工單位、分包單位的資質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員資格、配備及到位情況，主要專業(yè)工種操作工人上崗資格、配備及到位情況。

　　(2)施工組織設(shè)計(jì)審批和執(zhí)行情況。

　　(3)現(xiàn)場(chǎng)施工操作技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的配置和執(zhí)行情況

　　(4)按審查批準(zhǔn)的施工圖等設(shè)計(jì)文件及工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況。

　　(5)分部、分項(xiàng)、單位工程質(zhì)量的試驗(yàn)檢驗(yàn)評(píng)定情況。

　　(6)質(zhì)量問題整改、質(zhì)量事故的處理情況。

　　(7)對(duì)容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和環(huán)節(jié)按作業(yè)指導(dǎo)書施工的情況。

　　(8)對(duì)分包單位的管理情況。

　　(9)施工技術(shù)資料的收集和整理情況。

　　第二十二條，在工程實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)工期拖延、費(fèi)用超支時(shí)，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)首先考慮修改或制定周密的計(jì)劃，防止施工單位以犧牲質(zhì)量為代價(jià)趕工和降低成本。

　　第二十三條，、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行工序交接“三檢”制度。

　　執(zhí)行上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，每道工序完成后，先由施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會(huì)同甲方、設(shè)計(jì)、勘察經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)檢查或獲取試驗(yàn)報(bào)告后簽署認(rèn)可意見方可進(jìn)行下道工序。

　　第二十四條，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查驗(yàn)收會(huì)簽制度

　　鋼筋工程、懸挑工程、防水工程、上下水管、暗配電氣線路等必須先由施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會(huì)同甲方、設(shè)計(jì)、勘察經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)檢查或獲取試驗(yàn)報(bào)告后簽署認(rèn)可意見方可覆蓋。

　　第二十五條，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行施工設(shè)計(jì)變更和工程變更審批管理程序施工單位提出變更必須以書面申請(qǐng)方式，經(jīng)監(jiān)理會(huì)同甲方、設(shè)計(jì)審核并就變更造價(jià)、工期達(dá)成協(xié)議后批準(zhǔn)實(shí)施。由甲方、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理等提出設(shè)計(jì)變更經(jīng)與設(shè)計(jì)院、監(jiān)理協(xié)商并與施工單位就變更造價(jià)、工期達(dá)成協(xié)議后通知施工單位執(zhí)行。

　　第二十六條，工程質(zhì)量事故嚴(yán)格按程序處理出現(xiàn)工程質(zhì)量事故后，甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院、施工單位按照原因分析、責(zé)任分析、商定處理措施或方案、處理實(shí)施、效果檢查的程序進(jìn)行。并對(duì)責(zé)任單位或個(gè)人按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　第二十七條，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量“一票否決”制度

　　出現(xiàn)下列情況之一者，由監(jiān)理單位立即下令施工單位停工整改并拒付工程款

　　(1)未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)

　　(2)隱藏工程未經(jīng)驗(yàn)收簽字即覆蓋。

　　(2)質(zhì)量下降經(jīng)指出不改或改正效果不好

　　(3)采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料

　　(4)將工程轉(zhuǎn)包

　　(5)自行變更設(shè)計(jì)圖紙要求

　　第二十八條，嚴(yán)格竣工驗(yàn)收程序

　　單位、單項(xiàng)和項(xiàng)目竣工驗(yàn)收在審核工程技術(shù)文件和整理建檔的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照政府質(zhì)量監(jiān)督程序?qū)嵤��?/p>

　　第七章獎(jiǎng)罰管理

　　第二十九條，工程質(zhì)量管理實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，違規(guī)必罰”原則。

　　第三十條，對(duì)公司內(nèi)部工作人員依照本制度由工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理每月進(jìn)行一次集中考核檢查，評(píng)價(jià)各責(zé)任人員的質(zhì)量管理工作成績(jī)，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　考核檢查采取各責(zé)任人員先行自查，工程技術(shù)部經(jīng)理作出初步評(píng)價(jià)，總工程師考核，工程分管副總經(jīng)理審查認(rèn)定的程序進(jìn)行。對(duì)考核檢查結(jié)果在工程例會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度和取得顯著成績(jī)的人員進(jìn)行表揚(yáng)、表彰或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反制度、工作失職、發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時(shí)的責(zé)任人員進(jìn)行處罰。

　　處罰分為批評(píng)、書面檢查、罰款處理、辭退等，具體內(nèi)容另行制定實(shí)施細(xì)則。

　　第三十一條，對(duì)于設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)單位的獎(jiǎng)罰同樣實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，違規(guī)必罰”原則。

　　其程序是

　　1、在合同中依照國家〈建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例〉的規(guī)定明確獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則和條款，并約定上述單位同樣執(zhí)行本公司質(zhì)量管理制度。

　　2、由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織檢查上述單位日常質(zhì)量工作情況，公司工程分管副總經(jīng)理、總工程師每月進(jìn)行一次集中考核檢查，并召開專門會(huì)議評(píng)價(jià)各單位的質(zhì)量管理工作成績(jī)。

　　3、依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和合同的約定對(duì)上述單位進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　第三十二條，該制度經(jīng)公司批準(zhǔn)后施行。

質(zhì)量管理制度47

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行上級(jí)質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令。嚴(yán)格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，正確理解并積極推進(jìn)本公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。

　　二、牢固樹立“合法經(jīng)營、質(zhì)量為本”的思想，按照“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購”原則指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，當(dāng)經(jīng)營數(shù)量、進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下，求數(shù)量和進(jìn)度，嚴(yán)把“計(jì)劃采購”第一關(guān)。編制購貨計(jì)劃時(shí)應(yīng)征求質(zhì)量管理部門意見。

　　三、檢查督促本采購部門工作，堅(jiān)持采購的醫(yī)療器械必須是從具有法定資格的供貨單位購進(jìn)的.，并收集供貨單位的合法證照等資質(zhì)的證明材料，嚴(yán)禁從私人及證照不全的單位進(jìn)貨，建立供貨單位檔案。

　　四、督促檢查本部門簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，配合質(zhì)量管理部門搞好首營企業(yè)、首營品種的審核工作，并檢查收集有關(guān)的資料，經(jīng)質(zhì)管部門審核合格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。

　　五、在掌握經(jīng)營進(jìn)度的同時(shí)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)與質(zhì)管部門聯(lián)系，對(duì)重大質(zhì)量的改進(jìn)措施在本部門的落實(shí)負(fù)責(zé)。

　　六、制定采購部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)采購人員的質(zhì)量意識(shí)教育并進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)考核。

質(zhì)量管理制度48

　　1、質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)原材料外購?fù)鈪f(xié)件毛坯半成品直至成品出廠整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量反饋、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“三按”（按圖紙、工藝文件、操作規(guī)程）和“三不準(zhǔn)”（不合格不準(zhǔn)入庫，上道工序不合格不準(zhǔn)轉(zhuǎn)入下道工序，產(chǎn)品不合格不準(zhǔn)出廠）。保證產(chǎn)品在各個(gè)流程、工序中采用正確的'檢查方法和判定標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品在質(zhì)量要求上得到滿足。

　　3、檢驗(yàn)員應(yīng)加強(qiáng)巡檢，做好“自檢、首檢、巡檢”發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品必須隨時(shí)指出，糾正質(zhì)量問題，操作者必須自檢，情況較為嚴(yán)重者必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、實(shí)行產(chǎn)品自檢和互檢制度，樹立下道工序就是顧客的觀念。對(duì)不接受檢查、未經(jīng)檢查或自檢不合格而故意轉(zhuǎn)入下道工序的班組或個(gè)人，質(zhì)檢員有權(quán)制止并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。查明責(zé)任，對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失的，安質(zhì)量事故處理，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰。

　　5、完工檢：工序終檢，零件去除毛刺、鐵削、油污后進(jìn)行。檢驗(yàn)員對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并作狀態(tài)標(biāo)識(shí)。抽樣檢驗(yàn)時(shí)如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，則應(yīng)加倍抽樣復(fù)查，若扔不合格則退回車間，自檢處理，重新交檢，不合格產(chǎn)品不出廠。

質(zhì)量管理制度49

　　1、醫(yī)療器械使用科室對(duì)需要定期檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)并予以記錄，及時(shí)進(jìn)行分析、評(píng)估，確保醫(yī)療器械處于良好狀態(tài)，保障使用質(zhì)量;對(duì)使用期限長的大型醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)逐臺(tái)建立使用檔案，記錄其使用、維護(hù)、轉(zhuǎn)讓、實(shí)際使用時(shí)間等事項(xiàng)。記錄保存期限不得少于醫(yī)療器械規(guī)定使用期限終止后5年。

　　2、儲(chǔ)存醫(yī)療器械的場(chǎng)所、設(shè)施及條件應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定以及藥品和醫(yī)療器械使用說明書的要求。對(duì)溫度、濕度有特殊要求的醫(yī)療器械，還應(yīng)當(dāng)按照其說明書的要求進(jìn)行儲(chǔ)存。

　　3、對(duì)儲(chǔ)存醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)定期檢查，做好檢查記錄。對(duì)過期、破損、淘汰的醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)立即封存登記，并按規(guī)定報(bào)告處理。

　　4、對(duì)儲(chǔ)存醫(yī)療器械的場(chǎng)所進(jìn)行溫濕度記錄(每天上午10點(diǎn)及下午4點(diǎn))，并按要求對(duì)溫濕度進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　1)倉庫各庫(區(qū))的`溫度要求范圍為：一般的器械儲(chǔ)存在常溫庫，常溫庫0~30℃(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：1~29℃);陰涼庫0~20℃(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：1~20℃);冷藏庫2~8℃(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：3~7℃)其他需要在其他溫濕度儲(chǔ)存的按照要求儲(chǔ)存。

　　2)倉庫的濕度要求范圍為：35%~75%(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：36%~74%)。

　　5、備用醫(yī)療設(shè)備物資應(yīng)專人保管，按類存放，先進(jìn)先出，保持整潔，通風(fēng)防潮，防火防盜。

　　6、設(shè)備日常管理與保養(yǎng)由使用科室負(fù)責(zé)，包括：清潔、調(diào)整、緊固、配套設(shè)施調(diào)整等。

　　7、由醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或者維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行保養(yǎng)或者維修的，應(yīng)當(dāng)在合同中明確規(guī)定。醫(yī)療機(jī)構(gòu)器械主管科室應(yīng)記錄設(shè)備維修情況、關(guān)鍵零配件來源等內(nèi)容。

　　8、對(duì)維修率高的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　9、庫房要配備相應(yīng)的防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施，如：貨架、地排、滅火器、溫濕度計(jì)等。保持庫房通風(fēng)安全，確保物品不發(fā)生霉變，庫房?jī)?nèi)保持清潔整齊，道路通暢，不得存放私人物品。

　　10、三不靠”原則：產(chǎn)品存放不靠頂、不靠墻、不靠地。

質(zhì)量管理制度50

　　一、建立施工質(zhì)量管理組織，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長，專職質(zhì)量員、技術(shù)員、施工員等為成員的工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)研究制定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，完善各種質(zhì)量控制制度。負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查處理，落實(shí)工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，檢查督促質(zhì)量保證措施的實(shí)施。定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，分析、研究、制定改進(jìn)措施。

　　二、安排專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測(cè)和核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。

　　三、組織經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

　　四、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。

　　五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。

　　六、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

　　七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時(shí)接受上級(jí)部門的檢查。

　　八、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

　　項(xiàng)目工程要對(duì)各級(jí)技術(shù)人員建立明確的職責(zé)范圍，以達(dá)到各負(fù)其責(zé)，各司其事，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。認(rèn)真貫徹國家技術(shù)政策，搞好技術(shù)管理，促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和保證工程的質(zhì)量。

　　1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對(duì)整個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。

　　2、貫徹執(zhí)行國家和各級(jí)政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項(xiàng)法規(guī)。

　　3、合理設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，健全各級(jí)全面質(zhì)量管理保證體系。

　　4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級(jí)責(zé)任制。

　　6、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善持續(xù)改進(jìn)措施。

　　1、認(rèn)真貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。

　　2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)制訂公司質(zhì)量責(zé)任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實(shí)施，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

　　6、加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。

　　7、掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　8、對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎(jiǎng)罰權(quán)。

　　1、制定和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指導(dǎo)。

　　3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計(jì)劃，并針對(duì)目標(biāo)加以落實(shí)，制訂具體技術(shù)措施。

　　4、組織各項(xiàng)目廣泛開展QC小組活動(dòng)，通過職能機(jī)構(gòu)使這項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)�；�。

　　7、加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。

　　6、組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)職工持證上崗及換證工作。

　　1、建立、完善公司財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支活動(dòng)管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外、對(duì)內(nèi)資金的結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規(guī)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　3、編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證措施，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后督促實(shí)施。

　　4、參加工程開工前的施工準(zhǔn)備檢查、工程質(zhì)量檢查，建立健全各項(xiàng)質(zhì)量制度、保證措施。

　　5、開展全員質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)，督促檢查施工班組開展自檢、互檢、工作。

　　6、組織質(zhì)量檢查評(píng)比活動(dòng)，提出實(shí)施方案，及時(shí)下發(fā)質(zhì)量檢查通報(bào)。

　　7、按規(guī)定及時(shí)向公司報(bào)告質(zhì)量情況和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。參加質(zhì)量事故的調(diào)查，提出對(duì)事故的處理意見。

　　8、全面負(fù)責(zé)施工過程的質(zhì)量控制，定期不定期的進(jìn)行質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)難點(diǎn)、關(guān)鍵工序、隱蔽工程的旁站監(jiān)督工作，對(duì)不符合圖紙或規(guī)范要求的工程，有權(quán)責(zé)令整改、停工或罰款。

　　1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)交底。

　　2、負(fù)責(zé)組織自檢，互檢活動(dòng)，嚴(yán)禁弄虛作假、偷工減料行為。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行工藝和技術(shù)操作規(guī)程，重點(diǎn)抓好影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵工作。

　　5、組織生產(chǎn)作業(yè)人員參加技術(shù)學(xué)習(xí)，針對(duì)影響質(zhì)量關(guān)鍵因素，開展合理化建議活動(dòng)，積極推廣新工藝、新技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作。

　　6、協(xié)助相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析，找出原因，提出改進(jìn)防治辦法。

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促、檢查、執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)開工報(bào)告的審批，督促抓好施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的實(shí)施、施工技術(shù)交底和過程控制。

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項(xiàng)目部存在的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防措施，并予以落實(shí)整改。

　　8、參加與支持圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)關(guān)于工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織本工程質(zhì)量管理的全面工作，確定工程質(zhì)量目標(biāo)，組織研究制訂工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃；主持工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議或質(zhì)量工作會(huì)議。

　　3、督促檢查項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作的開展情況，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　4、隨時(shí)掌握工程質(zhì)量情況，對(duì)影響工程質(zhì)量的重大技術(shù)性問題，組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查。

　　5、負(fù)責(zé)組織抓好質(zhì)量管理教育，領(lǐng)導(dǎo)全項(xiàng)目人員開展質(zhì)量活動(dòng)，對(duì)工程質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質(zhì)量問題，組織質(zhì)量攻關(guān)。

　　6、帶領(lǐng)全項(xiàng)目部管理人員，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，統(tǒng)籌抓好質(zhì)量管理工作。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)關(guān)于工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、組織本項(xiàng)目貫徹實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件，健全質(zhì)量管理制度，規(guī)范質(zhì)量管理工作。

　　4、主持編制并組織實(shí)施項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證措施，創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。

　　5、參加質(zhì)量管理小組會(huì)議或質(zhì)量工作會(huì)議，提出項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證技術(shù)措施。

　　6、主持本項(xiàng)目的質(zhì)量事故分析會(huì)，對(duì)因技術(shù)原因造成的工程質(zhì)量事故負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　7、定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量評(píng)定工作，研究質(zhì)量改進(jìn)措施。

　　8、指導(dǎo)質(zhì)檢員、施工班組的工作，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的分部、分項(xiàng)工程(半成品)責(zé)令返工，并對(duì)違反施工程序和操作規(guī)程的班組和個(gè)人實(shí)施罰款。

　　9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理重大責(zé)任事故，并組織有關(guān)部門分析原因，提出防治、改進(jìn)措施。

　　10、經(jīng)常聽取質(zhì)量檢查的匯報(bào)，積極支持技術(shù)檢查部門的工作，努力提高工程質(zhì)量。

　　11、負(fù)責(zé)組織基層領(lǐng)導(dǎo)定期召開質(zhì)量分析會(huì)議，征求意見，采納合理化建議，抓好質(zhì)量管理工作。

　　1、監(jiān)督檢查各施工單位及人員對(duì)國家有關(guān)保證質(zhì)量的方針、政策、指示以及上級(jí)頒發(fā)的規(guī)章制度、命令、措施等貫徹執(zhí)行。

　　2、參加工程開工前檢查、工程質(zhì)量定期檢查，以及施工中的經(jīng)常檢查，并對(duì)隱蔽工程檢查簽證。

　　4、參加工程質(zhì)量檢查，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)、竣工預(yù)檢及驗(yàn)收交接工作。

　　5、參加班組施工質(zhì)量自檢、互檢工作，分析工程質(zhì)量，隨時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，深入班組發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。6、總結(jié)施工質(zhì)量及管理工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　7、督促并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)單位建立群眾性的工程質(zhì)量檢查制度，指導(dǎo)兼職檢查人員的工作。

　　8、對(duì)不按規(guī)定施工或違反施工規(guī)則的情況提出改正要求，必要時(shí)要簽發(fā)工程質(zhì)量問題通知單和質(zhì)量罰款通知單，遇有嚴(yán)重影響后續(xù)施工質(zhì)量的情況，有權(quán)責(zé)令暫停施工，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　1、熟悉施工圖紙與設(shè)計(jì)文件，并對(duì)各工長、測(cè)量工和班組進(jìn)行技術(shù)交底。

　　2、嚴(yán)格按照施工過程控制程序進(jìn)行施工，并做好施工標(biāo)記和施工日志。

　　3、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的技術(shù)鑒定和技術(shù)復(fù)核。包括對(duì)工程測(cè)量的控制軸線、標(biāo)高及坐標(biāo)位置的復(fù)核，對(duì)基礎(chǔ)尺寸、標(biāo)高及砌體軸線位置、構(gòu)配件位置的`復(fù)核，對(duì)材料、工程質(zhì)量的鑒定等。

　　1、認(rèn)真熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在的問題，參加圖紙會(huì)審工作。

　　2、做好分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底資料，向各班組進(jìn)行技術(shù)交底。

　　3、在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本工程的定位、放線、測(cè)平、沉降、觀測(cè)記錄。

　　4、參與施工質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，對(duì)保證施工質(zhì)量提出技術(shù)措施。

　　1、操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。

　　2、施工員應(yīng)督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測(cè)工具等）要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。

　　1、各工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。

　　2、上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時(shí)由下道工序的單位承擔(dān)責(zé)任。

　　所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序，邀請(qǐng)專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。

　　一、施工過程中必須對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同質(zhì)檢員、班組長參加驗(yàn)收評(píng)定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。

　　二、分部工程完工由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗(yàn)收，檢查分項(xiàng)工程驗(yàn)收資料，根據(jù)資料給予評(píng)定后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。

　　三、單元工程（可分層段）經(jīng)項(xiàng)目部驗(yàn)收評(píng)定后，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。

　　四、單位（子單位）工程達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部將全套工程技術(shù)文件上報(bào)公司審核，核定工程質(zhì)量自評(píng)等級(jí)，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。

　　一、凡施工過程中隱蔽工程，如各類基坑和基礎(chǔ)工程，各類工程鋼筋布置和防水層，砼工程預(yù)埋件等，均應(yīng)經(jīng)質(zhì)量檢查人員檢查并簽證，方準(zhǔn)隱蔽進(jìn)行下道工序施工。

　　二、隱蔽檢查應(yīng)及時(shí)。先由隊(duì)內(nèi)主管技術(shù)人員自檢合格后，備齊有關(guān)附件，通知項(xiàng)目部有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)辦理檢查驗(yàn)收。

　　三、檢查中發(fā)現(xiàn)地質(zhì)與勘察不符，不能擅自處理，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)解決，必要時(shí)可約請(qǐng)勘察、設(shè)計(jì)單位參加。

　　四、檢查時(shí)除按工程報(bào)驗(yàn)單規(guī)定的項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查外，還應(yīng)查看設(shè)計(jì)圖紙并對(duì)其位置、高程和施工長度進(jìn)行詢查，將詢查的情況記入施工日志。

　　五、隱蔽工程報(bào)驗(yàn)資料規(guī)定全部打印，簽字用碳素墨水的鋼筆填寫，字體工整。

　　六、工程完工后無法進(jìn)行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位都要進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。

　　七、分項(xiàng)工程施工完畢后，應(yīng)由施工員會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位簽具驗(yàn)收意見。

　　八、隱蔽工程在未進(jìn)行驗(yàn)收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗(yàn)收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

　　九、對(duì)關(guān)鍵或重點(diǎn)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，保留視頻資料。

　　十、隱蔽工程驗(yàn)收資料由項(xiàng)目部資料員保管，竣工整理成冊(cè)，納入工程檔案。

　　一、工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目工程師按照職責(zé)范圍組織有關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行會(huì)審，了解設(shè)計(jì)意圖、明確技術(shù)途徑，確定工程項(xiàng)目適用規(guī)范、工法、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，并用其作為施工過程指導(dǎo)性文件。對(duì)設(shè)計(jì)文件有疑問或認(rèn)為設(shè)計(jì)文件存在問題，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位提出。設(shè)計(jì)文件會(huì)審應(yīng)以《設(shè)計(jì)文件會(huì)審記錄》形式做出會(huì)審記錄。

　　二、工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目部技術(shù)人員負(fù)責(zé)向施工隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，提出并明確工程項(xiàng)目、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證措施及要求，以及工程項(xiàng)目中所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法及操作規(guī)程，并以《技術(shù)交底書》形式下達(dá)并記錄。必要時(shí)可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、業(yè)主參加。

　　一、在建設(shè)單位、監(jiān)理單位的階段性檢查評(píng)比中，質(zhì)量滿足要求，工程驗(yàn)收被評(píng)為優(yōu)良級(jí)的，受到建設(shè)單位通報(bào)表揚(yáng)的相關(guān)人員根據(jù)其貢獻(xiàn)大小，進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、在階段性檢查評(píng)比中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，受到批評(píng)的，未達(dá)到優(yōu)良級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，將根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　三、因人為因素造成返工，造成經(jīng)濟(jì)損失的，取消階段性獎(jiǎng)勵(lì)，造成重大質(zhì)量事故的，報(bào)上級(jí)主管部門進(jìn)行處理。

　　為提高質(zhì)量工作中突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，努力實(shí)現(xiàn)交通率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的奮斗目標(biāo)，結(jié)合我單位工程實(shí)際情況，對(duì)工程質(zhì)量事故報(bào)告操作如下：質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位必須以最快的方式，將事故的簡(jiǎn)要情況同時(shí)向建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站報(bào)告。在質(zhì)量監(jiān)督站初步確定質(zhì)量事故的類別性質(zhì)后，再按下述要求進(jìn)行報(bào)告：

　　問題發(fā)生單位應(yīng)在2天內(nèi)書面上報(bào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站；

　　事故發(fā)生單位應(yīng)在3天內(nèi)書面上報(bào)質(zhì)量監(jiān)督站，同時(shí)報(bào)企業(yè)上級(jí)主管部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督站；

　　事故發(fā)生單位必須在2小時(shí)內(nèi)速報(bào)建設(shè)安全主管部門和質(zhì)量監(jiān)督站。

　　一、為堅(jiān)持執(zhí)行各種測(cè)量制度，確保工程的施工質(zhì)量。項(xiàng)目部需成立施工測(cè)量小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管段內(nèi)的中線、水平的測(cè)量，負(fù)責(zé)建筑物的控制點(diǎn)的復(fù)測(cè)，以及施工所需的中線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)的布設(shè)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)量雙檢制度，凡接樁復(fù)測(cè)、施工放線放樣、施工過程監(jiān)控測(cè)量及竣工測(cè)量等每次都必須進(jìn)行雙檢。

　　三、交接樁實(shí)行記錄簽認(rèn)制。無論是從設(shè)計(jì)單位接樁、精測(cè)隊(duì)交接樁，還是施工放樣及施工過程測(cè)量交接樁，都必須辦理書面記錄、雙方簽字，重要樁點(diǎn)需有圖示說明。

　　四、堅(jiān)持復(fù)測(cè)抽檢制，對(duì)所有精測(cè)資料必須再次復(fù)核后方可使用。通過嚴(yán)格執(zhí)行各種測(cè)量制度，施工的結(jié)構(gòu)物的幾何尺寸都能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，從而使項(xiàng)目部的施工質(zhì)量得到了保證。

　　一、堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工種、每道工序施工前，項(xiàng)目部必須進(jìn)行技術(shù)交底并經(jīng)復(fù)核簽字后方可下發(fā)。

　　二、項(xiàng)目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測(cè)要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。

　　三、施工員對(duì)班組長進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書，施工方法要點(diǎn)，技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，安全生產(chǎn)文明施工要點(diǎn)。

　　四、班組長對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)，技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求，安全文明施工要求以及崗位職責(zé)。

　　五、各級(jí)技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

　　一、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職試驗(yàn)人員，配備先進(jìn)的試驗(yàn)設(shè)備，負(fù)責(zé)施工全過程的試驗(yàn)及檢驗(yàn)工作。

　　二、對(duì)鋼材、水泥、混凝土摻加劑等原材料嚴(yán)格驗(yàn)收其產(chǎn)品性能試驗(yàn)單。

　　三、對(duì)砂、石等粗細(xì)骨科、工程用水等進(jìn)行物理力學(xué)性質(zhì)試驗(yàn)、合污量化驗(yàn)、水樣分析，確認(rèn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能投入使用。

　　四、配合現(xiàn)場(chǎng)混凝土，錨固砂漿、鋼筋焊接，及時(shí)提供施工配合比和工藝參數(shù)，進(jìn)行取樣試驗(yàn)分析，掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)指導(dǎo)和控制各工序質(zhì)量。

　　五、各級(jí)試驗(yàn)人員及時(shí)做好各種試驗(yàn)資料的分析整理工作，接受監(jiān)理工程師的檢查和指導(dǎo)，并隨時(shí)為監(jiān)理工程師提供進(jìn)行復(fù)查試驗(yàn)的各種便利條件。

　　一、定期召開質(zhì)量教育教育專題會(huì)議，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員和基層工作人員的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步建立完善工程質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)“工程質(zhì)量第一”的思想。

　　二、每周進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作總結(jié)，就存在問題進(jìn)行分析、討論，制定具體施工方案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決問題。

　　三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

　　四、將工程質(zhì)量抓到實(shí)、落到位，定期對(duì)質(zhì)量教育的內(nèi)容進(jìn)行考核、再教育，徹底消滅理論上的錯(cuò)誤，正確指導(dǎo)施工。

【質(zhì)量管理制度】相關(guān)文章：

質(zhì)量培訓(xùn)管理制度03-08

質(zhì)量建設(shè)管理制度02-18

質(zhì)量文件管理制度03-30

質(zhì)量員管理制度04-20

質(zhì)量和管理制度06-02

質(zhì)量管理制度04-30

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度02-04

質(zhì)量管理制度06-20

醫(yī)院質(zhì)量管理制度02-08

質(zhì)量信息管理制度02-26