銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,制度的使用頻率逐漸增多,制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度,歡迎大家分享。
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度1
一、項(xiàng)目概覽
營(yíng)銷(xiāo)員的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個(gè)棘手的問(wèn)題。缺乏報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的制度將無(wú)法激勵(lì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。但另一方面,報(bào)酬與業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系的制度又會(huì)產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng),例如內(nèi)部公平問(wèn)題。該項(xiàng)目分析了不同公司中的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度,以求較深入地了解營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)制度的特點(diǎn)。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
二、銷(xiāo)售報(bào)酬概覽
對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)激勵(lì)令實(shí)際銷(xiāo)售能力最大化,是目前公司普遍采用的方法。為了競(jìng)爭(zhēng),目前許多公司越來(lái)越注重與消減成本、機(jī)構(gòu)重整提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相關(guān)的基于業(yè)績(jī)的報(bào)酬制度,這是情理之中的事。
此外,銷(xiāo)售激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的日益注重也已在提高銷(xiāo)售隊(duì)伍質(zhì)量和積極性計(jì)劃的趨勢(shì)中成為定式。這些計(jì)劃的目的在于讓營(yíng)銷(xiāo)員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出。這樣,將他們的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)更直接地掛鉤,將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃的種類(lèi)
銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃一般主要取決于獎(jiǎng)勵(lì)或銷(xiāo)售傭金,盡管會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例,營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬全員來(lái)源于傭金收入,而在交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)員的收入主要為較為固定的薪金。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的依據(jù)是:傳統(tǒng)習(xí)慣、絕大多數(shù)銷(xiāo)售工作的無(wú)監(jiān)控特點(diǎn)以及認(rèn)為需要給予營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)他們的觀點(diǎn)。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計(jì)劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。
2、薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃
就以薪金為主的`報(bào)酬計(jì)劃而言,營(yíng)銷(xiāo)員領(lǐng)的報(bào)酬為固定的薪金,當(dāng)然,偶爾也會(huì)有獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售競(jìng)賽等獎(jiǎng)勵(lì)。
直接采用薪金作為報(bào)酬的依據(jù)是:如你的主要目標(biāo)是開(kāi)發(fā)客戶(hù)或主要從事客戶(hù)服務(wù)工作,諸如為經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃,或參加全國(guó)及地方性的貿(mào)易會(huì)展,則這種方法就行之有效。這類(lèi)工作常見(jiàn)于銷(xiāo)售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)相對(duì)主要采用薪金報(bào)酬計(jì)劃的原因之一、
直接基于薪金的報(bào)酬計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn):
營(yíng)銷(xiāo)員預(yù)先知道自己的收入,而對(duì)雇主來(lái),營(yíng)銷(xiāo)員費(fèi)用也是固定而可預(yù)測(cè)的。
使得改換推銷(xiāo)區(qū)或修改銷(xiāo)售定額或是重新布置營(yíng)銷(xiāo)員變得簡(jiǎn)便易行,且有助于加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員組織的忠誠(chéng)。
采作傭金有可能使?fàn)I銷(xiāo)員將注意力放在如何提高銷(xiāo)售額而非開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶(hù)上。
有利于取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
但其缺點(diǎn)在于薪金計(jì)劃并不取決于業(yè)績(jī)狀況。事實(shí)上,薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jī),這會(huì)打擊那些業(yè)績(jī)良好的營(yíng)銷(xiāo)員的積極性。
3、傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃
傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃直接根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售額來(lái)支付營(yíng)銷(xiāo)員報(bào)酬:報(bào)酬與業(yè)績(jī)且只與業(yè)績(jī)掛鉤。該計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn):
營(yíng)銷(xiāo)員有可能獲得最高的獎(jiǎng)勵(lì),且有利于吸引業(yè)績(jī)優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)員,讓他們覺(jué)得努力工作肯定會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
銷(xiāo)售成本并非固定不變,而是與銷(xiāo)售額成一定比例,從而降低了公司的銷(xiāo)售固定成本。
基于傭金的報(bào)酬更加于計(jì)算和理解。
但該計(jì)劃也有一些缺點(diǎn):
營(yíng)營(yíng)員注重于銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量大的產(chǎn)品;而培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)和努力推銷(xiāo)路差的產(chǎn)品則可能會(huì)被忽視。
營(yíng)銷(xiāo)員間會(huì)出現(xiàn)很大的收入差距,這可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員認(rèn)為這種報(bào)酬計(jì)劃不夠公平。
更為嚴(yán)重的是會(huì)鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員忽視諸如小客戶(hù)提供服務(wù)這類(lèi)非銷(xiāo)售任務(wù)。
此外,效益好的時(shí)期,報(bào)酬常常很高,而蕭條期報(bào)酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報(bào)酬計(jì)劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬,且在大多數(shù)此類(lèi)計(jì)劃中,薪金的比重往往很大。一項(xiàng)調(diào)查表明,最常見(jiàn)的組合方法是80%的底薪加20%的獎(jiǎng)金。其次是70:30,再次為60:40的組合方法。
薪金加傭金的組合報(bào)酬計(jì)劃綜合了以上兩種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也附帶了缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)包括:
營(yíng)銷(xiāo)員有底薪收入。
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度2
1、總則
1.1目的
為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,將銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。
1.2適用范圍
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
2、一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司出勤之規(guī)定,辦理出勤考核。
2.1.1.在公司的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡或簽到。
2.1.2.在公司以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
3、工作職責(zé)
銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外,應(yīng)盡善完成下列之工作內(nèi)容:
3.1部門(mén)主管職責(zé)
3.1.1負(fù)責(zé)推動(dòng)完成公司制定銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.1.2執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。
3.1.3督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。
3.1.4控制銷(xiāo)售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)。
3.1.5控制應(yīng)收帳款的回收。
3.1.6按時(shí)呈報(bào)銷(xiāo)售合同、收款報(bào)告。
3.1.7定期回訪客戶(hù),借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察銷(xiāo)售及信用狀況。
3.1.8提供后期公司產(chǎn)品的改善方向。
3.2銷(xiāo)售人員職責(zé)
3.2.1基本事項(xiàng)
要以謙虛和氣的`態(tài)度和客戶(hù)接觸,并注意服裝儀容之整潔。
對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。
不得無(wú)故在工作期間洶酒。
不得有挪用所收貨款之行為。
3.2.2銷(xiāo)售事項(xiàng)
了解產(chǎn)品使用說(shuō)明,能夠設(shè)計(jì)及生產(chǎn)指導(dǎo)。
了解公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格說(shuō)明。
能夠及時(shí)處理客戶(hù)抱怨并協(xié)助售后服務(wù)部門(mén)做好售后服務(wù)工作。
定期回訪客戶(hù)并了解產(chǎn)品使用狀況、有關(guān)同行動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。
4、貨款處理
4.1收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。
4.2不得以任何理由挪用貨款。
4.3不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
4.4不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。
5、移交規(guī)定
5.1銷(xiāo)售單位主管
5.1.1移交事項(xiàng):
公文檔案。
銷(xiāo)售帳務(wù)。
已收未繳貨款結(jié)余。
領(lǐng)用、借用之公物。
其它。
5.1.2注意事項(xiàng)
銷(xiāo)售主管移交,應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章《移交報(bào)告》。
交接報(bào)告之附件,如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理委派人員監(jiān)交。
5.2銷(xiāo)售人員
5.2.1移交事項(xiàng)
負(fù)責(zé)轄區(qū)的客戶(hù)名單。
應(yīng)收帳款單據(jù)。
領(lǐng)用之公物。
其他。
5.2.2注意事項(xiàng)
應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶(hù)核認(rèn)無(wú)誤后簽章。
應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后,交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。
交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后報(bào)總經(jīng)理(監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng))。
6、工作規(guī)定
6.1工作計(jì)劃
6.1.1銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷(xiāo)售任務(wù)表》,制定個(gè)人年度銷(xiāo)售計(jì)劃,并分解為月銷(xiāo)售計(jì)劃,經(jīng)主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。
6.1.2.作業(yè)計(jì)劃
銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)月銷(xiāo)售計(jì)劃,制定客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、拜訪計(jì)劃然后報(bào)主管申實(shí)施。
6.2客戶(hù)管理
銷(xiāo)售人員在后期應(yīng)同客戶(hù)建立良好關(guān)系以利客戶(hù)對(duì)公司信用額度提升及后續(xù)產(chǎn)品的推介。
6.3工作報(bào)表
6.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表
銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)。
銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。
6.3.2.月收款名細(xì)報(bào)表
銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份《月收款名細(xì)報(bào)表》,呈主管核示,作為績(jī)效評(píng)核,帳款收取審核的依據(jù)。
6.4售價(jià)規(guī)定
6.4.1銷(xiāo)售人員報(bào)價(jià)要統(tǒng)一按公司報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià),銷(xiāo)售價(jià)不得低于公司規(guī)定的銷(xiāo)售底價(jià),且報(bào)價(jià)下浮要通過(guò)部門(mén)主管核準(zhǔn),方可操作,不得隨意變更售價(jià)。
6.4.2如有贈(zèng)品須依照本公司之規(guī)定辦理。
6.5銷(xiāo)售管理
6.5.1銷(xiāo)售主管應(yīng)將轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣、收取貨款等工作。
6.5.2銷(xiāo)售主管應(yīng)與銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶(hù)信用考核之責(zé)任。
6.6收款管理
6.6.1有銷(xiāo)售人員收款,必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。
6.6.2銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,向客戶(hù)收取貨款。
6.6.3所收貨款如為支票,應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
6.6.4未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外,若產(chǎn)生扯皮壞帳時(shí),銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償責(zé)任。
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度3
一、目的:
通過(guò)全員的銷(xiāo)售,樹(shù)立酒店的良好形象,增強(qiáng)全員的銷(xiāo)售意識(shí),加強(qiáng)整體的銷(xiāo)售配合與協(xié)調(diào),形成濃厚的全員銷(xiāo)售氛圍,密切員工與酒店的凝聚力。
二、政策:
所有的全員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循,維護(hù)員工的權(quán)益。
三、程序:
1、由財(cái)務(wù)部每月統(tǒng)一收發(fā)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡,收卡的同時(shí)必須發(fā)放下月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡員工本人保管。
2、有效預(yù)訂:
、賳T工接受預(yù)訂:
A、員工接到客人在本部門(mén)消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,由接受員工向本部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂,預(yù)訂臺(tái)做好客戶(hù)信息的登記記錄;
B、員工接到客人在其他部門(mén)消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,接受員工向相關(guān)部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂,預(yù)訂臺(tái)做好客戶(hù)信息的登記記錄;
C、客人在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),即時(shí)的首次預(yù)訂消費(fèi),不作為員工的預(yù)訂業(yè)績(jī)。
②酒店總臺(tái)人員、酒店預(yù)訂員接受預(yù)訂:
A、酒店總臺(tái)人員、酒店預(yù)訂員確認(rèn)關(guān)系的客戶(hù),與員工同樣享受營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)。確認(rèn)關(guān)系須提前申請(qǐng),經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)后視為有效預(yù)訂。
B、客人直接打如預(yù)訂臺(tái)座機(jī)的各類(lèi)預(yù)訂,一律不作為預(yù)訂業(yè)績(jī)。
3、二次推銷(xiāo)預(yù)訂:
、倏腿嗽诒静块T(mén)消費(fèi)以后,經(jīng)員工的二次推銷(xiāo),到其他部門(mén)進(jìn)行再消費(fèi)的,由推銷(xiāo)員工直接向其他部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂或直接引領(lǐng)客人到消費(fèi)部門(mén),由消費(fèi)部門(mén)記錄該員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),二次消費(fèi)的預(yù)訂,可不記客戶(hù)檔案的信息;
、谠跔I(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí),客人到有關(guān)部門(mén)的二次消費(fèi),無(wú)論有否預(yù)訂,由其他部門(mén)的員工帶客人到消費(fèi)部門(mén)的,均作為有效預(yù)訂,引領(lǐng)員工可記錄營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī);
、郾静块T(mén)員工在營(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)接待客人的二次消費(fèi)不作為員工的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
(三)簽字確認(rèn)
1、餐廳:
①預(yù)訂者接到預(yù)訂的當(dāng)天,到預(yù)訂處由預(yù)訂員在預(yù)訂單上填寫(xiě)日期、包廂號(hào)或桌號(hào),并在預(yù)訂單上簽字確認(rèn)。
、陬A(yù)訂接待部每日由預(yù)訂員根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名分別于12時(shí)(中午預(yù)訂)、18時(shí)(晚餐預(yù)訂)交餐廳收銀臺(tái)確認(rèn)。
、凼浙y員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式,并簽字確認(rèn)。“餐廳預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、軉T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、包廂號(hào)和桌號(hào)后交客務(wù)部,由收款管理員根據(jù)“餐廳預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
2、棋牌娛樂(lè):
、賷蕵(lè)部預(yù)訂員每日根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名,收銀員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式,每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、趩T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、包廂號(hào)后由應(yīng)收款管理員根據(jù)“娛樂(lè)預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
3、浴場(chǎng)部:
、僭(chǎng)部?jī)?nèi)日由浴場(chǎng)大堂副理根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”注明手牌號(hào)(或棋牌室號(hào))、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名、預(yù)訂時(shí)間及客人的入場(chǎng)時(shí)間。
②收銀員在當(dāng)天下班前到鞋臺(tái)根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”將本班內(nèi)結(jié)帳的預(yù)訂在“浴場(chǎng)預(yù)訂單”上注明相應(yīng)的消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式、并簽字確認(rèn)!霸(chǎng)預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、蹎T工在預(yù)定的`消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、手牌號(hào)(或棋牌室號(hào))后交財(cái)務(wù)部,由應(yīng)收款管理員根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
4、客房部:
①客房部預(yù)訂員每日根據(jù)情況填寫(xiě)“客房預(yù)訂單”注明房間號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名。
、谑浙y員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“客戶(hù)預(yù)訂單”注明銷(xiāo)售金額、折扣情況、付款方式,交部門(mén)大堂副理或前廳經(jīng)理簽字確認(rèn)!翱蛻(hù)預(yù)訂單”每日和財(cái)務(wù)報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、蹎T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、房間號(hào)后交客務(wù)部,由應(yīng)收款管理員根據(jù)“客房預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
。ㄋ模┫M(fèi)券、浴券的購(gòu)買(mǎi)
1、員工推銷(xiāo)的消費(fèi)券、浴票一律到總臺(tái)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
2、購(gòu)買(mǎi)結(jié)束后員工填寫(xiě)業(yè)績(jī)卡,注明購(gòu)買(mǎi)券類(lèi)品種及金額交預(yù)訂員簽字確認(rèn)。
3、經(jīng)過(guò)預(yù)訂員簽字認(rèn)可的業(yè)績(jī)卡再經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可作為領(lǐng)用提成的依據(jù)。
。ㄎ澹⿲徍说陌l(fā)放
每月26日各部門(mén)將員工業(yè)績(jī)卡交財(cái)務(wù)部審核,逾期不交的不再記入提成。各部門(mén)的“預(yù)訂單”與每月26日統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)審核的依據(jù),財(cái)務(wù)匯總后交客務(wù)總監(jiān)審核簽字后于10日發(fā)放。(所有預(yù)訂必須是真實(shí)有效,發(fā)現(xiàn)弄虛作假,取消本人當(dāng)月所有提成,并按規(guī)定進(jìn)行處罰。)
。┢渌
1、員工業(yè)績(jī)卡財(cái)務(wù)核算日截止到每月25日,每月26日之后的業(yè)績(jī)統(tǒng)一記入下月。
2、業(yè)績(jī)卡確認(rèn)簽字的時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定于每日下午2—4點(diǎn)到應(yīng)收款管理員處辦理。
3、酒店大堂副理、部門(mén)經(jīng)理及以上人員(客務(wù)總監(jiān)除外)全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)提成比例亦按全員獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、酒店客務(wù)總監(jiān)提成比例按“管理人員工資獎(jiǎng)金分配辦法”執(zhí)行,客務(wù)部其他人員營(yíng)銷(xiāo)提成比例按全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度4
一、目的
為鼓勵(lì)員工銷(xiāo)售的積極性,提高員工收入,充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)、調(diào)節(jié)功能,從而加快公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目與受委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的銷(xiāo)售進(jìn)程,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,特制定本制度。
二、適用范圍
適用于青島吉盛聯(lián)行房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工。
三、銷(xiāo)售公司組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置與功能詳見(jiàn)附件。
各崗位職責(zé)除新增部分外,其余仍按原規(guī)定執(zhí)行。
四、目標(biāo)職責(zé)與管理原則
按總公司規(guī)定完成銷(xiāo)售、回款、售后服務(wù)及其他相關(guān)工作。公司以目標(biāo)管理為主,輔以其他方面考核,遵循按業(yè)績(jī)分配,突出績(jī)效的原則。在銷(xiāo)售方面,公司鼓勵(lì)員工在不損害公司形象、利益的基礎(chǔ)上,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,多渠道銷(xiāo)售。接待客戶(hù)原則為:按簽到順序接待客戶(hù),老客戶(hù)定員銷(xiāo)售不占輪接次數(shù),也可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。
五、薪酬制度及業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售公司按項(xiàng)目性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)管理,分為總公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目與受委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,主要采取目標(biāo)管理與半承包制管理模式。公司根據(jù)銷(xiāo)售淡旺季、市場(chǎng)背景、項(xiàng)目特點(diǎn)及其他因素制定目標(biāo)、可進(jìn)行調(diào)整,以總經(jīng)理批準(zhǔn)為準(zhǔn)。
六、公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目類(lèi):
。ㄒ唬I(yè)務(wù)部門(mén)崗位:
1、置業(yè)顧問(wèn):
1.1置業(yè)顧問(wèn)的薪酬項(xiàng)目構(gòu)成:底薪+提成+福利
1.2置業(yè)顧問(wèn)實(shí)行分級(jí)制度,按照知識(shí)測(cè)試與接待能力測(cè)試及業(yè)績(jī)成果分級(jí)為見(jiàn)習(xí)顧問(wèn)、置業(yè)顧問(wèn)、銀牌顧問(wèn)、金牌顧問(wèn);置業(yè)顧問(wèn)評(píng)級(jí)與升級(jí)須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
見(jiàn)習(xí)顧問(wèn)(試用期置業(yè)顧問(wèn))底薪:xxxxx元/月置業(yè)顧問(wèn)底薪:xxxxx元/月資深置業(yè)顧問(wèn)底薪:xxxxx元/月
級(jí)別較高的置業(yè)顧問(wèn)接待顧客頻率可適當(dāng)提高,老客戶(hù)定員銷(xiāo)售不占輪接次數(shù)。案場(chǎng)經(jīng)理可根據(jù)具體情況安排較資深的置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù),提成比例協(xié)商確定確定,業(yè)績(jī)按提成比例分別記入各自考核業(yè)績(jī),但需備注說(shuō)明。
1.3置業(yè)顧問(wèn)的`目標(biāo)提成比例規(guī)定
1御龍灣項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)的提成比例的規(guī)定:
案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn):
a、自然客戶(hù)的住宅提成比例為2%,聯(lián)排別墅的提成為20000元人民幣,獨(dú)棟別墅的提成為40000元人民幣。
b、區(qū)域客戶(hù)的住宅提成比例為0.2%,聯(lián)排別墅的提成為2500元人民幣,獨(dú)棟別墅的提成為5000元人民幣。
C、代理商客戶(hù)的住宅提成比例為0.2%,聯(lián)排別墅的提成為2500元人民幣,獨(dú)棟別墅的提成為5000元人民幣。
2涉及合作成交業(yè)務(wù),按公司規(guī)定分配比例提成(公司未作規(guī)定情況,由各方協(xié)商分○
配比例,協(xié)商不成,提成部分歸公司所有),提成單獨(dú)核算,不再在目標(biāo)提成比例中列支;成交業(yè)績(jī)分別納入各方考核業(yè)績(jī)。
○3次月發(fā)放上月實(shí)際回款額提成的70%,回款到位時(shí)再結(jié)25%,項(xiàng)目結(jié)盤(pán)時(shí)發(fā)放其余部分。
2、區(qū)域?qū)T及直營(yíng)店人員
2.1區(qū)域?qū)T及直營(yíng)店的薪酬項(xiàng)目構(gòu)成:底薪+提成+福利
2.2區(qū)域?qū)T實(shí)行分級(jí)管理
按照業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)績(jī)、市場(chǎng)拓展與維護(hù)能力及接待能力分為:見(jiàn)習(xí)區(qū)域?qū)T、區(qū)域?qū)T與資深專(zhuān)員三級(jí)。
見(jiàn)習(xí)區(qū)域?qū)T(試用期區(qū)域?qū)T)底薪:xxxxx元/月區(qū)域?qū)T底薪:xxxxx元/月資深專(zhuān)員底薪:xxxxx元/月
2.3傭金計(jì)提規(guī)定:
1區(qū)域置業(yè)顧問(wèn):
a、自然客戶(hù)的住宅提成比例是2%,聯(lián)排別墅的提成為20000元○
人民幣,獨(dú)棟別墅的提成為40000元人民幣。
b、代理商客戶(hù)的住宅提成比例0.2%,聯(lián)排別墅的提成為2500元人民幣,獨(dú)棟別墅的提成為5000元人民幣。
○2區(qū)域?qū)T負(fù)責(zé)異地市場(chǎng)業(yè)務(wù),不負(fù)責(zé)最終業(yè)務(wù)成交工作,業(yè)務(wù)成交工作由案場(chǎng)經(jīng)
理或其他授權(quán)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指定的置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé),成交業(yè)績(jī)分別記入各自考核業(yè)績(jī),
傭金單獨(dú)核算。
3區(qū)域?qū)T、現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)等相關(guān)人員如有任何營(yíng)私舞弊行為,公司認(rèn)為有損公司○
形象或利益的,視同當(dāng)事人放棄所有未發(fā)傭金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退并追究賠償責(zé)任。
2.4區(qū)域?qū)T的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(以一個(gè)月為期限)
○1發(fā)展區(qū)域外的代理商成交或自然客戶(hù)成交一套每人。
○2發(fā)展代理商五家每人(以發(fā)團(tuán)到案場(chǎng)或簽合同為準(zhǔn))。
○3協(xié)助代理商成交并完成公司制定的月度銷(xiāo)售任務(wù)。
○4從區(qū)域發(fā)看房車(chē)2次到售樓處每人。
2.5區(qū)域人員的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
○1住宿標(biāo)準(zhǔn):150元/標(biāo)間(2人)2餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每天30元/人○
○3補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):每人100元/天(含交通費(fèi)及電話費(fèi))
2.6補(bǔ)助的發(fā)放要求
公司將按照區(qū)域?qū)T的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核外銷(xiāo)人員,具體完成4項(xiàng)考核中的任意2項(xiàng)視
為完成任務(wù),出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放;若當(dāng)月未完成任務(wù)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按50%發(fā)放;若連續(xù)兩個(gè)月未完成考核任務(wù)或無(wú)業(yè)績(jī)者補(bǔ)助取消,只報(bào)銷(xiāo)基本出差費(fèi)用;若第三個(gè)月還無(wú)業(yè)績(jī)者轉(zhuǎn)為試用期,工資按照80%發(fā)放無(wú)補(bǔ)助,只報(bào)銷(xiāo)基本出差費(fèi)用;若仍無(wú)業(yè)績(jī)者公司予以辭退。
2.7傭金的計(jì)提
根據(jù)每個(gè)月的任務(wù)目標(biāo)為依據(jù)。當(dāng)任務(wù)超額完成時(shí),超額完成部分傭金雙倍發(fā)放。
2.8直營(yíng)店的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
1、餐費(fèi)補(bǔ)助:每人20元/天。
2、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):每人50元/天(含交通費(fèi)及電話費(fèi))因直營(yíng)店提供住宿,所以無(wú)住宿補(bǔ)助。
2.9直營(yíng)店的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(以一個(gè)月為期限)
○1發(fā)展區(qū)域外的代理商成交或自然客戶(hù)成交一套每人。
○2發(fā)展代理商五家每人(以發(fā)團(tuán)到案場(chǎng)或簽合同為準(zhǔn))。
○3協(xié)助代理商成交并完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)19套每人。
○4從區(qū)域發(fā)看房車(chē)2次到售樓處每人。
2.10補(bǔ)助的發(fā)放要求
公司將按照區(qū)域?qū)T的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核外銷(xiāo)人員,具體完成4項(xiàng)考核中的任意2項(xiàng)視為完成任務(wù),出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放;若當(dāng)月未完成任務(wù)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)50%發(fā)方法;若連續(xù)兩個(gè)月未完成考核任務(wù)或無(wú)業(yè)績(jī)者補(bǔ)助取消,只報(bào)銷(xiāo)基本出差費(fèi)用;若第三個(gè)月還無(wú)業(yè)績(jī)者轉(zhuǎn)為試用期,工資80%發(fā)放無(wú)補(bǔ)助,只報(bào)銷(xiāo)基本出差費(fèi)用;若仍無(wú)業(yè)績(jī)者公司予以辭退
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度5
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金500元;
2、開(kāi)拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)300元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月業(yè)績(jī)前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的獎(jiǎng)勵(lì);
2、每季度業(yè)績(jī)前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎(jiǎng)勵(lì),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jī)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的.獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷(xiāo)售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績(jī)突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的0。5%存入其長(zhǎng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付。
六、增員獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1、被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2、老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的0。5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
八、一年以上工作者
每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
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