保潔管理制度(合集15篇)
在日常生活和工作中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的保潔管理制度，希望對大家有所幫助。
保潔管理制度1
辦公室負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償（工具以舊換新）。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在職工餐廳休息。
10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
�。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域：
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓2號、3號會議及大廳、走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓和車間衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的`衛(wèi)生的清掃保潔。
臨時性區(qū)域
節(jié)日或客戶來訪時臨時工作
三、保潔員工作流程：
上午：
1、6：30—8：00 清掃總經(jīng)理辦公室、2號會議室、3號會議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間
2、8：00—8：30 清掃辦公樓走廊；
3、8：30—10：00 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
4、10：00—10：30 清掃車間衛(wèi)生間；
5、10：30—11：00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生。
下午：
1、13：30—14：00 清掃大廳、衛(wèi)生間走廊；
2、14：30—15：30 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
3、15：30—17：00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生。
注：以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手��？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、大廳每日至少擦拭2次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的門窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會議室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會議室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室進(jìn)行全面清掃。
5、會議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫褂脵C(jī)器時，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
保潔管理制度2
寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。
3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的'責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
7、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
8、積極主動維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律：
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴(yán)禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。
三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進(jìn)扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣2分并照價賠償。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。
保潔管理制度3
為搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，提高鎮(zhèn)區(qū)品位，從根本上治理臟、亂、差現(xiàn)象，進(jìn)一步美化環(huán)境，確保鎮(zhèn)駐地環(huán)境衛(wèi)生清潔。本公司嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作質(zhì)量，特制定本規(guī)定：
1、公司員工在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和公司的組織下，努力做好本職工作。
2、服從管理，明確責(zé)任，盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為本鎮(zhèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、保潔人員在上班時間必須穿著警示背心上崗。如發(fā)現(xiàn)一次不著裝上崗者給予警告，警告之后繼續(xù)不聽者給予每次20元罰款。
4、在規(guī)定的時間內(nèi)按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗的，罰款20元。
5、員工之間要團(tuán)結(jié)合作，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、保潔人員工作時間為每天上午7：30至11：30。負(fù)責(zé)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要道路兩側(cè)垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時間。實行一日兩掃，全天保潔的工作制度。
7、保潔要做到四無、四凈，四不準(zhǔn)。即無煙頭、無紙片、無瓜果皮殼、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準(zhǔn)將垃圾掃到落水口、不準(zhǔn)向綠化帶內(nèi)倒垃圾、不準(zhǔn)將垃圾倒在垃圾容器外、不準(zhǔn)在街道和垃圾容器內(nèi)焚燒垃圾。上述每發(fā)現(xiàn)一次不到位的罰款10元。
8、清潔人員嚴(yán)禁在工作中飲酒，嚴(yán)禁醉酒工作，如有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)即開除。
9、保潔人員必須按時、按期、按要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動離職處理，取消當(dāng)月工資。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎金。
10、保潔人員如因個人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當(dāng)月的全部工資。
11、公司嚴(yán)格請假制度。每發(fā)現(xiàn)一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的'要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時間，公司根據(jù)天氣等情況每月按排適當(dāng)?shù)臅r間輪休。
12、為保證工作質(zhì)量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪抽查，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行獎懲。
公司將按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻(xiàn)自己的力量，共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園。
保潔管理制度4
一、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。
二、洗刷餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。餐具、容器、炊具應(yīng)分開洗滌。洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求并正確使用。
三、清洗方法
�。�1）采用手工方法清洗的'應(yīng)按以下步驟進(jìn)行：
1、刮掉沾在餐飲具表面上的大部分食物殘渣、污垢。
2、用含洗滌劑溶液洗凈餐飲具表面。
3、最后用清水沖去殘留的洗滌劑。
�。�2）洗碗機(jī)清洗按設(shè)備使用說明進(jìn)行。餐具表面食物殘渣、污垢較多的，應(yīng)用手工方法刮去大部分后，再進(jìn)入洗碗機(jī)清洗。
四、消毒方法
�。�1）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、紅外線等熱力消毒方法。
1、煮沸、蒸汽消毒保持100℃10分鐘以上。
2、紅外線消毒一般控制溫度120℃保持10分鐘以上。
3、洗碗機(jī)消毒一般水溫控制85℃，沖洗消毒40秒以上。
（2）化學(xué)消毒。主要為各種含氯消毒藥物。
1、使用濃度應(yīng)含有效氯250mg/L（即半兩含氯消毒藥物配200斤水）以上，餐飲具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。
2、化學(xué)消毒后的餐飲具應(yīng)用凈水沖去表面殘留消毒劑。
五、保潔方法
（1）消毒后的餐飲具要自然濾干或烘干，不應(yīng)使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染。
�。�2）消毒后的餐飲具應(yīng)及時放入餐具保潔柜內(nèi)。
六、應(yīng)定期檢查消毒設(shè)備、設(shè)施是否處于良好狀態(tài)。采用化學(xué)消毒的應(yīng)定時測量有效消毒濃度。
七、消毒后餐飲具應(yīng)符合GB14934《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。
八、不得重復(fù)使用一次性餐飲具。
九、已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開存放，保潔柜內(nèi)不得存放其他物品。
保潔管理制度5
一、保潔員基本條件：
1、思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任保潔員工作。
3、確保有足夠的時間開展保潔工作。
二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)：
1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)村內(nèi)主要街道、公共場所及小區(qū)的日常保潔工作，確保路面無垃圾、無積雪、無堆積物，下水道暢通無淤塞。
3、負(fù)責(zé)垃圾池的垃圾清理工作，管理，管好、用好、愛護(hù)好所配備的各種衛(wèi)生保潔工具。
三、管理制度：
1、對聘用的保潔員，明確各自責(zé)任和權(quán)益。
2、保潔員在村委會領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，接受群眾監(jiān)督。
3、保潔員的`工資來源主要為村組自籌，年終根據(jù)考核情況足額發(fā)放。
4、村環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)核查各保潔員工作落實情況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正負(fù)責(zé)的，停發(fā)對該保潔員的工資補(bǔ)貼。
5、如需更換保潔員的，應(yīng)及時告知村委會，上報村環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、要加強(qiáng)對保潔員的管理，對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。(1)工作不負(fù)責(zé)任，無故不協(xié)助垃圾裝車的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當(dāng)監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
保潔管理制度6
一、清潔人員實行每周串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；
二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事；
三、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰；
四、保潔人員對住戶服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業(yè)主當(dāng)作上帝，對業(yè)主的.投訴必須馬上處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)；
五、上班時必須穿著整潔，按規(guī)定要求著裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；
六、保潔人員對工作要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序；
七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償；拾到物品，應(yīng)及時上交主管；
八、按時清理園區(qū)內(nèi)生活垃圾。
保潔管理制度7
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。三、對樓道保潔員的具體要求：1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔員的具體要求：1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。
五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)服務(wù)中心報告，否則視為失職。八、為使以上各項條款得到充分落實，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時進(jìn)行總結(jié)。九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的.其它工作。
保潔管理制度8
為加強(qiáng)對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質(zhì)量，夯實工作責(zé)任，完成清掃保潔任務(wù)，結(jié)合我街道實際，特制定本制度。
一、工作職責(zé)
承擔(dān)轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務(wù)是：
1 、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路的清掃和保潔工作;
2 、負(fù)責(zé)道路果皮箱的清掏和維護(hù);
3 、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路沿街兩側(cè)“野廣告”的清理;
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1 、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全�！�，即早7時前、晚7時后各普掃一次;三類道路“一掃全�！�，即早7時前普掃一次，各類道路均實行全天候不間斷巡回保潔，達(dá)到駱見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。
2 、果皮箱管護(hù)。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地;每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔;加強(qiáng)管護(hù)，及時檢修增補(bǔ)，完好率達(dá)到90%以上。
3 、“野廣告”清理。對道路兩側(cè)的“野廣告”，發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，對小張貼及時鏟除，對亂寫亂畫及時覆蓋，且與底色相一致。
三、定員定崗
1 、定員。保潔員配備按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員;三類道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。
2 、定崗。對每名保潔員劃線定位，實行實名標(biāo)段，明確工作范圍和時段，落實工作職責(zé)。
四、業(yè)務(wù)管理
(一)規(guī)范作業(yè)程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。
1 、早普掃。 5點開始作業(yè)，7時前結(jié)束，及時傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。
2 、補(bǔ)掃。普掃結(jié)束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點區(qū)域，用小掃把進(jìn)行細(xì)掃，消除衛(wèi)生死角。
3 、日常保潔。普掃、補(bǔ)掃結(jié)束后即轉(zhuǎn)入全天保潔，實行“一定、二轉(zhuǎn)、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告;組長、隊長開始不間斷巡檢，隨時揀拾發(fā)現(xiàn)的雜物;督查室人員及副處長在轄區(qū)道路巡查，及時處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是安排好上下班、飯口等時段的保潔工作。
4 、晚普掃。一、二類道路晚7時開始普掃，不留死角。
5 、晚保潔。晚8時后重點加強(qiáng)人口密集區(qū)域及重點地段的保潔工作，及時清掏果皮箱及沿街門點小袋垃圾。
(二)嚴(yán)格安全作業(yè)。保潔員著標(biāo)志服上崗，保潔三輪車涂刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈;普掃作業(yè)時盡量實行分組作業(yè)，在作業(yè)區(qū)域50米外設(shè)置警示作業(yè)標(biāo)志;環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。
(三)建立應(yīng)急機(jī)制。制定應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急隊伍，加強(qiáng)對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應(yīng);建立晚間保潔隊伍，負(fù)責(zé)主要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現(xiàn)問題不過夜。
五、人員管理
1 、保潔員實行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎懲相結(jié)合的管理辦法;保潔員必須自覺遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2 、街道辦事處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的選聘、考核和管理，環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)保潔員的招聘、管理、培訓(xùn)和考核。
3 、清掃保潔人員必須按定員人數(shù)足額配備，按標(biāo)準(zhǔn)按時發(fā)放工資，為清掃保潔員購買“三險”。
4 、采取崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織保潔員輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，開展崗位練兵，進(jìn)行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區(qū)情，在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時，努力爭當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)工作的'宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。
5 、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。積極創(chuàng)造條件建設(shè)保潔員工作環(huán)境，適時組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。
六、考勤考核
1 、上班時間：單班保潔員上班時間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30 ;冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30 。雙班保潔員實行輪班制，上班時間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00 、下午3：00倒班。
2 、清掃保潔：保潔員必須上、下午對各自責(zé)任區(qū)清掃一次，并將垃圾及時清運到指定地點(上午8：30，下午3：00前清運完畢) 。然后到自己的責(zé)任區(qū)保潔，保持責(zé)任區(qū)24小時都清潔。
3 、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時間必須穿統(tǒng)一服裝，按時到指定地點簽到、簽退，簽到時間為上午8：00，下午3：00 (冬季2:30 );簽退時間為上午11：40，下午6:30 (冬季5：30 )。簽到、簽退指定專人負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)格認(rèn)真，不徇私情，因公或個人原因不能到場簽到、簽退時，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個人原因臨時請假每月累計不超過3次，并且每次不超過1小時，超出3次視為一小時。
4 、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30 — 100元扣罰。未經(jīng)批準(zhǔn)提前10分鐘下班的，視為早退;擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工;上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關(guān)會議過程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進(jìn)行處罰。保潔員一個月的罰款最多不超過50元。
5 、考核考勤表統(tǒng)一填報，送副處長審閱核對后，留存辦公室備案，月底嚴(yán)格兌現(xiàn)。
七、評比獎懲
(一)評比獎勵
1 、環(huán)衛(wèi)處每月結(jié)合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當(dāng)數(shù)額進(jìn)行獎勵。
2 、每年度結(jié)合年終總結(jié)，評選年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨工作會議上進(jìn)行表彰獎勵。
(二)懲處
1 、凡多次出現(xiàn)問題或指出問題整改不力、不及時的，組長予以訓(xùn)誡談話，責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
2 、凡同一路段重復(fù)出現(xiàn)問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體責(zé)任人進(jìn)行批評和經(jīng)濟(jì)處罰。
3 、凡在市級檢查評比中，丟分或出現(xiàn)較問題的，以及罰款超過50遠(yuǎn)的，對組長予以免職，具體責(zé)任人予以懲處直至辭退。
八、文明上崗
1 、清掃保潔員要樹立為居民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2 、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3 、清掃保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，保持良好形象。
保潔管理制度9
一、保潔員應(yīng)嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，認(rèn)真工作。
二、上班時間按要求完成各項工作任務(wù)。三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.前院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時清除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的`垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。
2.后院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時清除雜草，雜物。同時，道路應(yīng)及時清掃，確保無明顯車轍印跡。
3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應(yīng)保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。
4.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛(wèi)生。床上用品應(yīng)按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。
5.走廊應(yīng)每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應(yīng)做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。
6.活動室應(yīng)每日徹底清掃一次（用水拖）。
7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應(yīng)將會議室飲用水?dāng)[放整齊且備足一定數(shù)量。
8.飲水間保持飲水機(jī)干凈無水漬，晾衣架干凈有序。
9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應(yīng)每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。
10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時報告。
11.上班前對太陽能熱水器進(jìn)行加水，同時檢查管道。
四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進(jìn)行標(biāo)記。
五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，進(jìn)行制止。對于不服從的，及時向綜合部反映。
七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。
八、下班后應(yīng)確保門窗關(guān)閉、門鎖鎖閉。
九、如有特殊情況應(yīng)安排值班則應(yīng)積極值守。
十、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
保潔管理制度10
1、上班時間遲到早退10分鐘罰5元，早退遲到20分鐘罰10元，遲到早退超過30分鐘扣當(dāng)天工資，保潔員不請假無辜礦工的扣兩天工資（保潔員有事請假給保潔公司經(jīng)理寫請假條。少口信、打電話一律無效）。保潔員一個月內(nèi)連續(xù)遲到三次，礦工一次的給予辭退。
2、保潔員在上班時間必須穿工作裝、佩戴胸卡，不穿工作裝罰5元，不佩戴胸卡罰5元。
3、保潔員上班時間不得干私活，不得收拾廢品。違反一次扣10元。廢品一律不得在工作間過夜、堆積，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
4、保潔員在工作期間嚴(yán)格按照操作規(guī)定，不得把衛(wèi)生間與病房拖把混用�；煊谜咭淮慰�10元。
5、打掃衛(wèi)生時，拖把和抹布要保持干凈要用84消毒水進(jìn)行消毒，不消毒者扣10元。
6、各病房門窗和走廊門窗一月擦拭一次，沒有按時擦的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。連續(xù)2月沒有擦的給予辭退。
7、各樓痰盂、垃圾要及時清理，保持干凈。發(fā)現(xiàn)痰盂臟、滿垃圾桶長時間不倒，沒有套衛(wèi)生袋的'發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
8、各走廊及衛(wèi)生間、病房發(fā)現(xiàn)有蜘蛛網(wǎng)的扣20元。
9、發(fā)現(xiàn)樓梯扶手沒有擦，有痰痕發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
10、上、下午地面必須各拖一次，少拖一次扣20元。
11、因保潔員不及時清理造成下水道堵塞的，疏通一次扣保潔員10元，連續(xù)堵塞兩天的保潔員知情不報造成嚴(yán)重后果的扣50元。
12、保潔員把醫(yī)院的財物、病人及病人家屬的物品偷盜拿回家的發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理。
13、保潔員之間發(fā)生吵架打架現(xiàn)象無論誰對誰錯一律扣20元。保潔員不得予病人家屬及護(hù)士發(fā)生爭吵違反一次扣50。
14、保潔員上下班一律簽到，替簽一律無效，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
15、地面臟扣10元病人及護(hù)士投訴扣20元。
保潔管理制度11
一、衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
1、本公司為維護(hù)員工健康及場所環(huán)境衛(wèi)生，特制定本準(zhǔn)則。
2、各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積發(fā)出臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。
3、各場所走道，階梯及廣場至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。
4、各工作場所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。
5、各工作場所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟�，溫度的調(diào)整以暖氣、冷氣或通風(fēng)等方法進(jìn)行。
6、各工作場所應(yīng)使空氣充分流通。
7、垃圾、污物、廢棄物等的清除，包裝，運送，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的.場所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。
8、全體人員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識并確實遵行。
二、醫(yī)院清潔流程表見表三，實施細(xì)則見附件實施細(xì)則
�。ㄒ唬�、保潔范圍：
保潔對象具體對象1f地面、服務(wù)臺、柜臺、玻璃、墻面、前臺2f—4f地面、服務(wù)臺、柜臺、玻璃、，墻面衛(wèi)生間1—4f男女衛(wèi)生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺面及附屬物（洗手巾、洗手液、卷紙盒等）、洗手臺面、玻璃鏡框。
裝飾物品所有公區(qū)花臺（壇），樓道間飾物，踢腳線，墻體邊縫，消防設(shè)施，監(jiān)控設(shè)備，燈線盒，墻面飾物，室內(nèi)花壇，玻璃鏡面。
樓道消防通道、內(nèi)部通道外圍停車場（自行車、汽車）廣場部分區(qū)域等。
1f—4f室內(nèi)常規(guī)清潔說明：
1、地面：地面清潔及清洗，地面打蠟，踢腳線及地角線；
2、頂棚：頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報警器、通風(fēng)口等；
3、墻面：墻體表面、消防箱、消防栓、燈線盒、門窗等；
4、裝飾物品：if大廳服務(wù)臺及各樓層走道，裝飾品，廣告牌、拉圾箱外表；
5、衛(wèi)生間：地面、蹲便池，小便池，隔斷、墻面及玻璃、洗手臺面及附屬物、垃圾處理，洗手液、衛(wèi)生紙等的更新及補(bǔ)充；
6、樓道：梯步、扶手、欄桿的處理，不銹鋼亮光處理；
7、外圍：停車場（自行車汽車），廣場，雨棚，出入口等
8、玻璃：大廳玻璃，樓層玻璃內(nèi)側(cè)面，辦公區(qū)玻璃內(nèi)側(cè)面；
9、其他：各醫(yī)用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統(tǒng)一處理。
�。ǘ�、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則及操作規(guī)程：
a質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
1、室外地面（廣場、展臺等）：
室外地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙；距宣傳牌半米處目視無灰塵、污跡。
�。�1）每天兩次，用掃把、垃圾斗對室外地面進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。
�。�2）每天上班時間每隔一小時巡回清掃保潔一次。
�。�3）發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，應(yīng)立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖，要用鏟刀消除。
�。�4垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水洗刷一次。
（5）隨時用水沖洗地面、墻面。
2、室內(nèi)地面（大堂、公共地面）地面清潔的要求是：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。不銹鋼表面無污跡。玻璃門無水跡、手跡、污跡。
（1）每天上午及下午分兩次重點清理地面，平時巡視保潔，重點清理地面的垃圾雜物。用排拖進(jìn)行日常維護(hù)。
（2）用掃帚清掃地面垃圾，用長柄刷沾全能水清除地面污漬，后用拖把拖地面。每天循環(huán)拖抹、推塵。
（3）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品，含門柱、鑲字等。
�。�4）用濕毛巾擰于后，擦抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。
�。�5）清倒垃圾筒，后放回原處。每擦抹燈具、風(fēng)口、消防指示燈一次。
�。�6）用濕拖把拖二三遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。
�。�7）用于掙毛巾擦拭大廳玻璃，并隨時清刮玻璃。
（8）燈線盒、踢腳線：干凈、界面無灰塵。
�。�9）每3個月對地面打蠟一次。
3、衛(wèi)生間：
衛(wèi)生間地面：無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；室內(nèi)無異味、臭味。
（1）每天上午及下午分兩次重點清理。并不斷巡視，保持清潔。
�。�2）如條件許可，清理男衛(wèi)生間時，暫停讓公眾使用，但必須放置告示牌。
（3）用水沖洗大小便池，放置衛(wèi)生球，并用來子夾出小便器內(nèi)煙消頭等雜（4）用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后再用清水沖洗。
�。�5）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。
�。�6）先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。
（7）清洗垃圾桶和煙灰缸，并內(nèi)外擦干。
�。�8）用濕拖把拖干凈地面，然后再用拖把拖干。
�。�9）噴適量香水或空氣清新劑，小便池內(nèi)放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。
�。�10）平時巡視保潔，主要清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。
�。�11）每周抹抽氣風(fēng)口一次，消毒大洗一次。
�。�12）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。
（13）洗手臺面及臺下干爽潔凈。鏡面干凈明亮；水龍頭開關(guān)干凈。
�。�14）每個衛(wèi)生間放置1瓶洗手液、配置3個字紙簍。
4、樓內(nèi)墻面：
目視內(nèi)墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面無明顯污染。
�。�1）時間安排上。
墻面清抹每月一次，墻面清洗每3月一次。
�。�2）具體清潔操作。
鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。
把毛巾浸洗潔精，拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。
用另一毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面，直到干凈。
用干拖把拖干地面。
大理石墻面，不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解。
5、樓層樓道：
樓道清潔要達(dá)到：地面目視干凈、無污漬、無雜物、無污跡、有光澤。
�。�1）每天上午上班前對各樓層通道地面拖抹、推塵一次。
�。�2）每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次。
（3）每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。
6、玻璃門窗、幕墻清潔：
玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
�。�1）隨時保證玻璃干凈明亮，特別是大廳玻璃。
�。�2）把浸有玻璃清潔液的毛巾裹在玻璃上。然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨�，污跡較重的地方重點抹。
（3）去掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面的水分。一洗一刮連續(xù)進(jìn)行。
（4）用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗臺無灰塵，窗框無灰塵。
�。�5）最后用地拖拖干地面上的污水。
7、燈具及頂棚：
清潔目標(biāo)是；清潔后的燈具及頂棚物灰塵，燈具內(nèi)無蟲子，燈蓋、燈罩、頂棚明亮清爽。
8、雨季時：
�。�1）在大廳等人員出人頻繁的地方放置指示牌，提醒客人"；小心地滑"；。
（2）增大巡視頻率，及時清干地面、墻面水跡。
b、工作要則
�。�1）地面用排拖加牽塵液進(jìn)行，玻璃清潔使用專業(yè)工具。
（2）衛(wèi)生間：放置衛(wèi)生球、洗手臺面放置洗手液、并隨時清洗和更換、及時清理和更換衛(wèi)生紙。工作時間應(yīng)放置工作門牌。
�。�3）使用正規(guī)的工具藥水，不使用酸性藥水。
�。�4拖帕、毛巾應(yīng)按照使用范圍和衛(wèi)生要求分開使用，不得交叉使用。
�。�5）根據(jù)實際工作情況，設(shè)置警示標(biāo)牌。
（6）隨季節(jié)的變化適當(dāng)調(diào)整保潔方法和采用不同的保潔手段。
�。�7）各垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過一半，保持大廳空氣清新無異味。
1、日常保潔：
7：30——9：00，全體員工突擊外圍和衛(wèi)生間清潔；9：00以后，按流程表，重點是采用巡視與定點的方式。
2、每周保潔：
周一：18：30以后，重點清理保潔區(qū)玻璃外側(cè)；周二：18：30一19：30，擦拭除污不銹鋼等，清潔保潔區(qū)廣場地面；周三：18：30—19：30，清洗保潔區(qū)域大廳玻璃；周四：18：30以后，清洗保潔區(qū)廣場地面；周五：18：30—19：30，對臺面進(jìn)行清洗；周六、日：重點清潔各衛(wèi)生間，清洗廣場地面、大廳玻璃。
3、月保潔計劃：
�。�1）每3個月對地面進(jìn)行清洗打蠟保養(yǎng)
�。�2）每6個月對外墻面進(jìn)行清洗c日常保潔細(xì)則說明及清潔細(xì)則
保潔管理制度12
為了進(jìn)一步搞好全村環(huán)境衛(wèi)生,提高保潔質(zhì)量,對清掃人員制定如下規(guī)章制度。
一、工作制度
1、保潔員為村內(nèi)雇傭的全日制工作人員。服從村里的管理、分配、指揮。
2、保潔員實行農(nóng)口、路段分片承包負(fù)責(zé),定期輪換責(zé)任區(qū)制度。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集,根據(jù)季節(jié)變化,由村委會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的垃圾運至村內(nèi)垃圾臺,嚴(yán)禁亂燒亂倒。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團(tuán),無雜物。
5、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象,垃圾桶內(nèi)垃圾每天收集一次。
6、保潔員應(yīng)愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一季度配發(fā)一把,鐵锨一年配發(fā)一把。如有丟失個人負(fù)責(zé)賠償。
7、保潔員因事因病不能正常工作,需向村主管領(lǐng)導(dǎo)請假,并協(xié)助安排替工人員。
8、保潔員在工作中要穿工作服,戴工作帽,要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔(dān)一切后果。
9、保潔員要發(fā)揚團(tuán)隊精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互配合,服從管理人員指揮,確保高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量完成收集、清掃、保潔任務(wù)。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,每年評選先進(jìn)保潔員,給予獎勵。
2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的'一次扣款5元,問題嚴(yán)重的扣10元。
3、保潔員應(yīng)堅持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現(xiàn)一次扣2元。
4、保潔員承包的年保潔費用按季度先行支付80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動清掃,對無理取鬧者,及時報告村主要干部,進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔管理制度13
部門：經(jīng)營部
崗位：保潔員
編制時間：
直屬上司：會館管理員
直屬部下：無
一、任職條件(含培訓(xùn)要求)：
1、男女不限
2、初中學(xué)歷以上
3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力
4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗
5、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
二、職涯發(fā)展：
通過學(xué)習(xí)掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進(jìn)方案。用會館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。
三、主要責(zé)權(quán)：
1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺登記;
4、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;
5、愛護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),即時維修,延長使用壽命。
6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。
8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時上報。
9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。
10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執(zhí)行實施,合理使用保潔用品。
四、工作目標(biāo)：
保證會館內(nèi)部、外部的.日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。
五、組織關(guān)系：
1、受會館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。
總經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理
保潔管理制度14
安全操作規(guī)程
一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
五、在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十一、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。
三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。
四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。
五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。
六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。
七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。
八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。
九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。
六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。
七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。
八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實施方案。
三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護(hù)的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
四、負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。
五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。
六、負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完
成的情況。
八、對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。
九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
十一、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
日�？记�
1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時間表現(xiàn)行為：
2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。
3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。
4、員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。
2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。
3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時可在指定范圍內(nèi)自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。
5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節(jié)假日：
1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的'補(bǔ)休，但以能否排開工作為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫書面補(bǔ)休申請，由部門審批。
獎懲制度
1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹;無違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據(jù)，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補(bǔ)助餐費五元;高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù);
5、除上級領(lǐng)導(dǎo)主動了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除!
7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個月的獎金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無工資并開除!
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開除;
10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;
11、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù);
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資;合同到期前一個月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對待;當(dāng)月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;
保潔管理制度15
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、為了規(guī)范保潔人員的`管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：工作職責(zé)、工作守則及工作時間：保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈( 1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；
4、休息日為周六(每月休二天)。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴(yán)禁與公司同事閑聊。
2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動，按要求高質(zhì)量完成各項工作。 3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等) 。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)飲水間等。
三、公司保潔員薪金獎懲制度：
四、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。
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