崗位職責制度
在當今社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的崗位職責制度，歡迎大家分享。
崗位職責制度1
一、認真落實監(jiān)控室管理規(guī)定，保障監(jiān)控工作穩(wěn)定，正常的運行。二?認真學習微機操作知識，掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作知識和技能。
三、監(jiān)控室實行24小時全天監(jiān)控值班，不準遲到，不準脫崗，按時交接班。
四、對公司運行違規(guī)車輛及時用錄音電話進行警示教育，并將違法、違規(guī)情況登記存檔保存。
五、將監(jiān)控到的車輛違法、違規(guī)情況，次日上午八時，由監(jiān)控主任整理好簽字后，報送單位經(jīng)理。安全經(jīng)理隨時掌握車輛違法、違規(guī)情況。及時對駕駛員進行教育、處罰。
六、嚴密監(jiān)視本公司的車輛，對發(fā)生違法、違規(guī)的車輛，要及時用錄音電話，對駕駛員進行警示教育、警告、令其糾正，對監(jiān)控到違法、違規(guī)行為，嚴格按《GPS監(jiān)控車輛違規(guī)處罰規(guī)定》處理。特別室夜間行駛車輛，沒有按照規(guī)定2時-5時停車休息制度的車輛，應及時查明原因報告公司安全經(jīng)理。
七、及時把監(jiān)控到的各類情況(車輛動態(tài)、違法、違規(guī)情況)，做好錄音、記錄。對應瞞報、遲報、漏報造成損失的'將追究監(jiān)控人員的直接責任。
八、監(jiān)控每天對本公司運行車輛有效拍照不得少于二次，并傳回照片為準，以便發(fā)現(xiàn)黑屏、超員等違規(guī)情況，及時糾正和通知駕駛員，并做好記錄，督促整改。
九、嚴格交接班制度，做好交接班記錄，認真填寫監(jiān)控記錄和違規(guī)車輛人員的通知記錄，做好文字、數(shù)字資料詳實、準確、無誤、分類存檔，以便備檢。
十、不準用監(jiān)控設備，做與工作無關的任何事。
十一、監(jiān)控人員有以下情況之一的除每次處罰100元外，視情況造成的后果給予行政處理。
1、工作期間遲到、早退造成脫崗。
2、對車輛違法、違規(guī)情況，瞞報、遲報、不報的。
3、上班期間利用監(jiān)控設備做其它用途的。
4、未按規(guī)定對公司車輛進行拍照進行圖片回傳的。
崗位職責制度2
1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司財務管理戰(zhàn)略，擬定公司財務規(guī)劃方案。
2、按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，全面主持財務體系的運作管理。
3、以合理的企業(yè)資源成本適時制定、修正、和完善財務組織體系，指導下屬員工的有效職責分工和高效協(xié)作。
4、負責主持編制預算并監(jiān)督其執(zhí)行。
5、負責公司投資、籌資等工作，負責向公司提交可行性方案。
6、負責財稅政策法規(guī)的研究，定期提供財稅信息報告和專題研究報告;分析企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境，提供財稅咨詢，策劃財稅解決方案。
7、主持財務會計政策和職能范圍內(nèi)的財務制度的`研究、設計、和提審核。
8、建立財務風險的預警與防范體系;確保不會出現(xiàn)資金安全風險、稅務風險等財務風險。
9、向公司高層決策者提供有關財務管理、會計核算等方面的建議，致力于提高公司的盈利水平。
10、執(zhí)行公司預算管理和成本控制制度與規(guī)程，節(jié)省本部門各類辦公費用。
崗位職責制度3
一、銷售部副經(jīng)理崗位職責
1、 在總經(jīng)理及主管副總的領導下直接開展工作；
2、 統(tǒng)籌安排各銷售內(nèi)勤開展工作；
3、 統(tǒng)計業(yè)務員的項目跟蹤信息；
4、 統(tǒng)籌安排方案下達給技術部、機器視覺部，催收方案及核算報價給業(yè)務員；
5、 合同簽訂前審核商務合同，技術文件轉(zhuǎn)發(fā)技術部進行審核；
6、 生效合同質(zhì)量評審及合同變管理。
7、 業(yè)務員業(yè)績考核；
8、 對于業(yè)務員的各種需求聯(lián)絡相關部門進行解決。
二、銷售內(nèi)勤崗位職責
1、 在銷售部副經(jīng)理的直接領導下開展工作；
2、 負責各類方案的下達、核價；按照公司核定原材料價格及報價體系準確無誤地核準方案
系統(tǒng)的報價及給業(yè)務員的指導價；若業(yè)務員在現(xiàn)場方案有局部改變需調(diào)整配置和價格的，應及時與技術部和成套部聯(lián)系按客戶要求調(diào)整迅速響應。
3、 負責放射源的審批辦理事宜；收到《定量表聯(lián)系單》后，及時與用戶聯(lián)系，指導其辦理
的流程，郵寄用戶所需的辦理批件的相關資料。并與用戶保持聯(lián)系，了解其辦理進程。收到審批表后，下達發(fā)貨通知單并郵寄給定量表供應商。對有特殊情況的反應給公司領導及時處理。做好放射源檔案管理工作。
4、 銷售、市場兩部人員的差旅費審核、報銷及各類費用的申領；
5、 辦理客戶技術咨詢費用申領支付，并與相關人員短信通知確認。
6、 合同章管理；
9、 收集各大區(qū)業(yè)務員周報、月報、季報，對產(chǎn)品問題下達售后服務部，并及時發(fā)給總經(jīng)理、副總；
10、 向業(yè)務員下達各類公司通知；
11、 協(xié)助公司客戶接待工作，訂房訂餐申請用車。
12、 對于業(yè)務員的`各種需求聯(lián)絡相關部門進行解決。
三、銷售內(nèi)勤崗位職責
1、 在銷售部副經(jīng)理的直接領導下開展工作；
2、 合同管理
收到新的合同，問業(yè)務員催要合同電子版。先看一下合同和我們做的方案是否有出入，審核要點：1）根據(jù)報價看合同價格；2）看付款方式，公司常規(guī)方式為3、6、1；3）交貨期4）根據(jù)技術方案核對合同技術文件配置是否有刪減，5）其他，可對照公司常規(guī)合同，
看有什么不同。
新合同收到預付款后，進行項目編號，建立合同檔案，下合同聯(lián)系單給財務、工程及生產(chǎn)調(diào)度。將合同復印一份（商務價格去掉），復印件連同合同聯(lián)系單交生產(chǎn)調(diào)度處，將技術合同電子版?zhèn)鹘o工程部。合同聯(lián)系單中信息要準確、詳盡，客戶有其他要求的在備注中注明。合同聯(lián)系單簽收聯(lián)需各部門簽字。
合同概況登記到《20xx項目》表中，合同原件、電子版存檔。預付款未到但先執(zhí)行的合同要經(jīng)過老板簽字同意。合同進度要心中有數(shù)。對特批的合同項目多留個心眼，做進一步的跟蹤。
交貨期確認，提貨款催收：及時將備貨情況告訴業(yè)務員，提前半個月打電話給業(yè)務員貨客戶詢問是否按期提貨，把信息反饋給調(diào)度。交貨期到前一周與業(yè)務員或客戶聯(lián)系催提貨款，發(fā)傳真函給客戶。提貨款到后到款后通知業(yè)務員及生產(chǎn)調(diào)度，下發(fā)貨通知單給生產(chǎn)部，客戶要求貨到人到的情況及時反饋給工程部。生產(chǎn)調(diào)度反饋具體發(fā)貨日期，將司機電話號碼，姓名，車牌，預計到達時間通知業(yè)務員并告訴客戶。
對提貨款未到但需要先行提貨的客戶，要先跟業(yè)務員聯(lián)系確認后，經(jīng)老板簽字同意后下發(fā)貨通知單給生產(chǎn)調(diào)度。貨到后積極跟催貨到款情況。
合同更改：合同執(zhí)行過程中，客戶提出修改，涉及增加或減少供貨內(nèi)容的，需列出清單給老板審批后進行相應更改。
將合同原件與配置清單電子版進行核對，確認最終采購價及最低成交價，登記到《20xx項目》表中。
處理其他合同相關事宜。
3、 貨款管理
貨款：分清每一筆到款的性質(zhì)，及時通知到相應業(yè)務員，填寫到款通知單，并將款項登記到《20xx清欠》表中，尾款單獨登記�？蛻粢箝_具收據(jù)的，財務部開出后由我部與客戶聯(lián)系確認后用郵政EMS寄出。收到客戶承兌匯票有問題的（騎縫章不清、背書有問題等），需及時跟客戶聯(lián)系調(diào)換承兌或協(xié)助出具證明。
涉及到退回多余貨款的，需填寫領（付）款憑證，向老板說明清楚情況，老板簽字同意后方可到財務辦理。退回多余貨款部分需向客戶提出要求開具收據(jù)，收據(jù)收到后交財務部。
對項目和貨款情況進行整理和篩選，根據(jù)合同進度統(tǒng)計需要催款的項目反饋給各個業(yè)務員方便進行催款。需要市場部內(nèi)勤協(xié)助發(fā)函或?qū)~單時，市場部內(nèi)勤及時和對方聯(lián)系發(fā)函。
授權：工程部反應客戶端跳出授權問題，先暫授權3個月，然后及時跟客戶或相應業(yè)務員聯(lián)系催收貨款，必要時做好對賬單發(fā)給客戶，待相應款項結(jié)清后授權時間再做相應調(diào)整，尾款結(jié)清的項目授權可更改為無限期。
開票：根據(jù)合同約定，每月提交客戶開票信息給財務開具增值稅發(fā)票。針對款未到90%要求開全額發(fā)票的客戶，跟業(yè)務員確認同意之后，提交開票申請交由老板申批，同意后將開票資料及申請單提交財務。
每月初將上個月的合同（項目匯總表）、到款詳情匯總報表，提交相關領導。
四、銷售內(nèi)勤崗位職責
1、方案的下達、跟蹤收回及發(fā)送
首先通過郵件、業(yè)務員電話或公司傳真等方式接收方案要求。第二，根據(jù)此方案的緩急程度及之前下達的方案數(shù)量，確定方案要求完成的時間。第三，將方案下達到技術部，找相關人員簽收。第四，方案的催回。根據(jù)業(yè)務員需求，到技術部去催回相關方案。然后將方案交給核價人員報價，或者直接發(fā)給業(yè)務員。
2、 投標文件的準備
收到投標邀請，拿到投標資料后，根據(jù)投標要求，先下方案，然后看是否要應邀回復或者辦理投標保證金等。等方案報價收回后，開始做商務標書，然后準備相關的資信證明及業(yè)績。最后統(tǒng)一整理完發(fā)給業(yè)務員或者寄給對方單位。
3、樣品檢測
公司傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)的所有樣品檢測。首先接收樣品，然后安排時間，下樣品檢測單子給總師辦。日期到了以后，去總師辦催回。然后做好相關登記工作，同時將樣品檢測結(jié)果發(fā)給業(yè)務員。
3、 公司業(yè)績整理并及時更新，根據(jù)需要做好給分類業(yè)績的整理。
4、協(xié)助處理部門臨時事務。
崗位職責制度4
為全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，強化內(nèi)部監(jiān)管，隨時掌握車輛運行數(shù)據(jù)，及時糾正駕駛員違章違法行為，強化預防預警工作，保證公司車輛運行安全，力保乘客生命財產(chǎn)不受損害。根據(jù)《重慶市道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用管理辦法》以及三部一局對道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)一系列文件規(guī)定，結(jié)合公司安全工作實際，特制定衛(wèi)星定位系統(tǒng)24小時監(jiān)控管理制度。
一、公司實行監(jiān)控人員輪流值班進行監(jiān)控，堅持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負責原則。
二、嚴禁將監(jiān)控設備讓無關人員操作，禁止上網(wǎng)聊天、游戲及瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁。
三、根據(jù)工作需要通過監(jiān)控平臺發(fā)送提示信息，嚴禁發(fā)送與監(jiān)控管理無關的信息。發(fā)送信息時應用語規(guī)范、簡單、明確并做好相關記錄。
四、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞設備等違規(guī)車輛。
五、嚴禁客運車輛在凌晨2時至凌晨5時行車、危險品運輸車輛凌晨0時至凌晨6時在高速公路行駛，如有違反，立即通知糾正違章行為且嚴肅處理。
六、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控車輛超速，超員，疲勞駕駛等違章行為時，應立即發(fā)送短信警示和糾正，要求馬上糾正違章行為。有其它報警或不正常情況時，立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問情況，若發(fā)生交通事故或其它緊急報警時，立即向主管領導匯報，包括車號、時間、路段等信息。
七、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時，駕駛員向監(jiān)控平臺報告，公司監(jiān)控平臺應根據(jù)情況及時提供相應的'幫助。
九、監(jiān)控值班人員必須認真負責，建立好值班臺賬，將值班人員名單、值班時間、值班日志詳細記錄，做好安全服務投訴電話記錄及處理工作；做好違規(guī)違章車輛記錄、處理工作；重要事項要及時告知相關部門和領導。
崗位職責制度5
1。熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；
2。認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合作陪要求；
3。按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；
4。積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的`各種問題。
崗位職責制度6
食堂是滿足師生生活需要，事關師生飲食衛(wèi)生和身體健康的重要場所。為了進一步貫徹落實江蘇省《中小學食堂管理制度》的有關規(guī)定，進一步加強學校食堂管理工作，確保師生飲食健康，杜絕食物中毒等事件的發(fā)生，依照國家《食品衛(wèi)生法》和《學校衛(wèi)生工作條例》的規(guī)定，特制定本實施細則。
一、食堂服務范圍
1、嚴格執(zhí)行學校制定的服務范圍和衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定制作和銷售食品。
2、禁止向?qū)W生出售煙、酒等不利于學生健康的`物品。
二、價格質(zhì)量要求
1、主食要足斤足兩，做到價格適宜，嚴格按規(guī)定標價銷售。
2、副食種類按不同季節(jié)選配，要做到有營養(yǎng)、味道好、新鮮、衛(wèi)生，高、中、低檔搭配。
3、主副食品要明碼標價，學校加強成本核算，嚴格按核準價格銷售。
三、食品衛(wèi)生要求
1、對主要原料(油、米、鹽、面、肉等)實行定點采購，供貨單位必須各種證件齊全，做好進貨、發(fā)放使用記錄。
2、不得采購、加工、銷售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫的食品，如有違反，追究當事人的責任。
3、食品分類、分架隔墻、離地存放，生熟分開不混雜，副食品和調(diào)味品分開儲藏，不使用未經(jīng)洗滌、消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具。
四、食堂環(huán)境衛(wèi)生及工作人員管理要求
1、食堂周圍環(huán)境要保持衛(wèi)生、安全，與外界隔離良好，無閑雜人員進出食堂。
2、食堂內(nèi)部環(huán)境整潔、規(guī)范，無老鼠、無蒼蠅、無蟑螂及其他有害昆蟲，室內(nèi)無油垢，地面無污物，無蜘蛛網(wǎng)，窗明幾凈。
3、食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，無健康許可證者不準上崗。從業(yè)人員出現(xiàn)各種傳染性病癥和其他有礙食品衛(wèi)生的病癥時，必須立即離開工作崗位。從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣，要經(jīng)常洗澡、理發(fā)、剪指甲，工作服、工作帽要保持清潔。出售食品時要戴口罩，使用工具售飯，不得提供塑料袋和一次性飯盒。
4、工作人員要樹立服務意識，對師生態(tài)度要熱情、周到、友好，努力營造和諧的氛圍。
5、餐廳衛(wèi)生要保持清潔，隨時保持地面清潔(無水、無油跡、無塵土、無垃圾)，桌椅擺放整齊，不得隨意搬動，保證使用完好。
6、食堂必須按學校作息時間準時開飯，沒有特殊原因，不準提前或推遲開飯。
7、學校每周要對食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、后勤服務等工作例行督導檢查，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，改進工作。
五、設備設施的管理要求
1、食堂布局合理，有相對獨立的食品原料存放間、粗加工制作間、消毒間、更衣間，有符合要求的廢棄物存放設施，照明、通風、抽煙裝置符合要求。烹飪間和燒火間要嚴格分開。
2、有符合衛(wèi)生要求的洗滌、消毒、保潔設備，有夠用的冷藏設備，有防塵、防蠅、防鼠、防潮等設施。
3、配備足夠防火防盜設施，定期檢查設施完好情況，做好食堂內(nèi)防盜、防火、用電安全工作。
六、完善食堂管理制度和管理機制
1、建立健全菜譜菜價公示制度，每日及時制定菜譜，并將菜譜、菜價及時公布上墻。菜譜的制定要做到品種齊全，營養(yǎng)搭配合理，價格適中。
2、嚴格采購食品驗收登記制度，食堂采購的所有食品，均應經(jīng)過驗收并及時登記，建立完善的檔案備查。
3、食堂學校成立食堂管理委員會。管理委員會監(jiān)督檢查食堂情況，考核食堂各項責任目標。
4、嚴格財務管理制度，師生所購飯菜票要出具票據(jù)，每月公布一次伙食收支賬目，自學接受食堂管理委員會和師生的監(jiān)督。
5、實行量化管理。學校對食堂飯菜分數(shù)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、服務態(tài)度、保證供飯時間五個方面制定管理細則。由食堂管理委員會每月考核一次，評出好、中、差，綜合評議后，納入學校管理。
6、召開學生生活座談會。對食堂存在的問題，改進的方法提出意見或建議，學校整理評議后反饋到食堂，限期改正。
崗位職責制度7
一、按照中央、省、市神文明建設的指導方針和街道文明建設指導委員會決策、工作安排，做好全辦神文明建設工作的組織協(xié)調(diào)、督促落實工作。
二、負責全辦眾性精神文明創(chuàng)建活動（包括文明社區(qū)、文明單位等）的組織、指導和管理，分析和反映我辦神文明建設的新情況、新問題，總結(jié)交流、推廣精神文明建設的經(jīng)驗和做法。
三、組織開展公民道德建設宣傳教育和實踐活動，重點是加強和改進未成年人思想道德建設。
四、負責文明建設業(yè)務范圍內(nèi)文件材料的草擬，負責全辦精神文明建設重要活動，會議的籌備、服務工作。
五、完成上級、街道文明委交辦的.其他工作。
辦公室主任：黃敦民負責文明辦全面工作。
辦公室成員：葛會蘭主持辦公室日常工作（城市文明創(chuàng)建、農(nóng)村清潔鄉(xiāng)村，美化家園）。
1、 文明創(chuàng)建宣傳工作。
2、 督促落實文明創(chuàng)建的各項工作任務。
3、 收集、歸檔文明創(chuàng)建的各項軟件。
4、 總結(jié)、推廣文明創(chuàng)建先進工作經(jīng)驗、培育精神文明建設先進典型。
5、 實施農(nóng)村清潔工程，按要求落實農(nóng)村改廁工程。
崗位職責制度8
1、全面經(jīng)營管理，融、投、管、退全面業(yè)務，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，負責編制業(yè)務規(guī)劃及年度和月度工作計劃并組織實施，參與基金公司戰(zhàn)略、管理、投資等重大決策;
2、協(xié)助公司總裁制定基金投資策略,通過市場分析、品種選擇把握基金投資機會;
3、對重點投資項目進行實地調(diào)研和動態(tài)跟蹤，控制投資風險;
4、負責完成基金項目研究分析及基金方案的設計與對接工作;
5、負責基金的客戶開拓和維護工作，策劃推廣新的`基金項目，拓展機構(gòu)客戶;
6、負責建立基金管理體系等，并具體負責執(zhí)行落實;
7、參與對宏觀經(jīng)濟、市場環(huán)境以及行業(yè)和上市公司的研究分析，并保持與公司研究部的密切溝通與合作。
崗位職責制度9
重大危險源告知牌應包含以下內(nèi)容：
1.危險源名稱、存在部位(或由何種作業(yè)活動導致危險源產(chǎn)生)、可能導致的事故、預防控制措施。
2.如果重大危險源告知牌按區(qū)域(或崗位)制作的.話，如果某崗位重大危險源較少，告知牌有大部分空白的話，可以在告知牌上布置警示標識或說明重大危險源特性及危害。
3、預防控制措施不應只包括作業(yè)活動中的注意事項，還應包含教育培訓、遵守規(guī)程等方面的描述。
按照危化企業(yè)安全標準內(nèi)容要求基本包括：
一、重大危險源單位基本情況表
二、重大危險源點基本特征表
三、重大危險源周邊環(huán)境基本情況表
四、重大危險源監(jiān)控檢查表
五、重大危險源點監(jiān)控設施清單
六、重大危險源點應急器材一覽表
七、重大危險源點應急救援預案文本
八、重大危險源點應急預案演練記錄
九、重大危險源評價報告
十、重大危險源各項檢查記錄
崗位職責制度10
崗位職責：
1、ACARS（地空數(shù)據(jù)鏈）網(wǎng)絡及設備監(jiān)控、巡檢、維護、故障處理。
2、偶爾參與異地設備出差安裝及維修。
3、常見故障的.排查及申報。
4、具備較強責任心和紀律性和良好的自學能力。
5、發(fā)展方向初級運維工程師/初級網(wǎng)絡工程師。
任職要求：
25歲以下，通信、電子、信息或計算機相關專業(yè)，統(tǒng)招�？萍耙陨蠈W歷。
1、了解網(wǎng)絡基礎知識。
2、了解基本網(wǎng)絡設備的作用。
3、熟練的windows操作能力，了解或接觸過Linux操作系統(tǒng)。
4、熟悉CISCO及華為路由器配置和故障診斷。
5、熟悉Linux操作系統(tǒng)操作，并具備簡單的服務器安裝及配置能力。
6、具備較強動手能力。
7、能夠接受倒班工作制。
崗位職責制度11
為維護公司資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，提高公司形象，制定以下規(guī)定：
一、人員出入管理：
�。ㄒ唬┕締T工
當班員工原則上不得離開公司，公司的主要領導及人事部、采購部、司機等外勤人員除外，員工須憑工卡進入公司。
�。ǘ┩鈦砣藛T
1、外來人員因事需進入公司，應主動出示有效證件，填寫《訪客登記表》，
同時領取公司訪客證，方可進入公司。外來人員沒有聯(lián)系到被訪人，可在門衛(wèi)指定地方等候。
2、對來訪人員，使用“請問”、“您是哪個單位”、“您找誰？”、“您有預約嗎？”、“您有什么事？”、“對不起”、“請出示有效證件”、“請您填寫訪客登記表”、“請您稍后”、“請他來接您”等文明用語，做到禮貌待人，文明執(zhí)勤。
3、訪客來訪，問明情況，填寫《訪客登記表》，發(fā)放車輛臨時通行證，同時向訪客說明行走路線，方可進入公司。
4、應聘人員來訪，應出示有效證件，并填寫《訪客登記表》，發(fā)放公司臨時證件，通知人事部。
5、夜間外來人員來訪，無預約一律不準入內(nèi)，不予接待。
6、未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門領導同意，任何人不得將客人帶入凈化車間參觀，拍照錄像。
7、凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1.3條執(zhí)行。如遇強行闖入者，門衛(wèi)應立即上報公司相關領導處理。
二、物資出入管理
（一）公司物資
物資出廠時須由主管部門開具《物品放行單》，相關人員及部門負責人簽字批準后，門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
（二）外來物品
1、供貨商送貨入公司，應辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開具的《XXX放行單》，核對無誤方可放行。
2、外來人員或車輛物品進入時，門衛(wèi)人員需了解物品情況，如有危險品等須公司級領導核準后方可進入。
三、車輛管理
1、公司領導（本公司車輛）外出時，門衛(wèi)值班員需自行登記立即放行。
2、門衛(wèi)值班員應對車輛進行引導、停放，維持停放秩序。
3、進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)值班員應立即報告綜合部相關領導。
四、日常安全巡視管理
1、巡視時間：夜間每兩小時巡邏一次。
2、巡視時對廠區(qū)進行巡視做到：多看、多聽、發(fā)現(xiàn)可疑的.人或事，應及時處理并報告部門相關領導。
3、下班后對公司公共部位進行巡視，檢查水電、門窗是否關閉。
4、如發(fā)現(xiàn)火警應立即采取有效措施，并及時通知相關部門領導。
五、門衛(wèi)崗位職責及遵守的條例
1、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2、嚴格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。
5、信件、報紙及時送至辦公室，密件或限時信件及時呈送相關領導。
6、做好大門20米區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。
7、隨時清掃門衛(wèi)室，保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。
8、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關，注意安全。
9、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短褲者不得進入公司。
10、值班人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來人員、公司客戶及合作伙伴，一旦發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，如情況屬實，每次處50—200元罰款。
六、本制度自頒布之日執(zhí)行。
崗位職責制度12
衛(wèi)生和人員健康狀況的管理制度
1、為保證藥品經(jīng)營行為的規(guī)范、有序，確保藥品經(jīng)營性質(zhì)和服務質(zhì)量，特制定本制度。
2、應保持營業(yè)場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序、無污染物及污染源。
3、負責人對硬件場所的衛(wèi)生負全面責任，并明確崗位的衛(wèi)生管理責任。
4、營業(yè)場所定期進行衛(wèi)生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。
5、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序。
6、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。
7、工作人員上班時，統(tǒng)一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次，員工應保持個人衛(wèi)生，著裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。
8、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養(yǎng)護人員應增加“視力”、“色盲”檢查項目，并建立健康檔案。
9、對患有傳染病、皮膚病及精神病的人員，應及時調(diào)離工作崗位。
藥品銷售管理制度
1、為保證藥品經(jīng)營行為的合法性，確保藥品銷售質(zhì)量，安全合理地為消費者提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)，制定本制度。
2、應按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品。
3、應在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及執(zhí)業(yè)人員要求相符的證明。
4、從事藥品零售工作的營業(yè)人員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。
5、認真執(zhí)行藥品價格政策，做到藥品標簽放置準確，字跡清晰，填寫準確、規(guī)范。
6、營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、數(shù)量、價格，核對無誤后，將藥品交予顧客。
7、拆零藥品出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等內(nèi)容。
8、對缺貨要認真登記，及時向業(yè)務部門傳遞消息，組織貨源，補充上柜，并通知顧客購買。
9、做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確，記錄及時。
10、做好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)總是及時報告藥店經(jīng)理。
11、藥品銷售不得采用有獎銷售，附購藥品或禮品等銷售方式。
12、在店內(nèi)提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導。
藥店營業(yè)員崗位職責
1、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關藥品法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品。
2、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的`有效證明后方可上崗工作。
3、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。
4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購買藥品的性能、用途、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。
5、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作。
6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。
7、負責對陳列的藥品按其藥品性質(zhì)的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報組長。
8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。
9、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。
10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。
11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。
負責人崗位職責
1、組織貫徹各項方針目標，對本店內(nèi)的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責。
2、積極實施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標及各項任務，認真執(zhí)行各制度和規(guī)定。
3、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。
4、負責進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)。
5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。
6、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。
7、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會議，提出措施，以防為主，不斷改進。
8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質(zhì)量，提高管理水平。
9、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。
10、以身作則，團結(jié)員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。
11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關系。
崗位職責制度13
廚師崗位職責制度
崗位名稱：廚師
基本條件：高中以上學歷，具有烹飪相關證書，有集體灶房工作經(jīng)驗�；疽螅合矚g幼兒，對幼兒餐飲感興趣，工作認真、仔細，吃苦耐勞，有責任心、團隊精神和奉獻精神。
職責：
嚴格做到五常法：“天天常組織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律”
熱愛本職工作，熱愛幼兒，全心全意為幼兒服務，按幼兒營養(yǎng)要求做好色、香、味、美、形的菜肴，增進幼兒食欲。
參與幼兒園的伙食管理，每周與保健醫(yī)生定好合理的菜譜，并且參加伙委會聽取教師、保育員的反饋意見，及時改進，不斷提高伙食質(zhì)量。
食品要求：
1.嚴格按菜譜烹制飯菜，臨時變動必須請示后勤園長。
2.食品燒熟、煮透，不吃隔夜飯、菜，不吃生冷拌菜和變質(zhì)的食品。
3.注意食品的葷素搭配，甜咸搭配。
4.每周自制點心2次，咸、甜、干、濕合理搭配。
5.冬天飯菜做到5熱，夏天做到5冷（飯、菜、湯、茶、點心）
6.每天掌握幼兒的飯菜基本定量，避免過多浪費，過少不夠。
7.做好每日食品留樣工作，做好留樣記錄。 ?衛(wèi)生常規(guī)：
1.食品衛(wèi)生：堅持先洗后切的原則，以切小塊為宜，食品生熟分開，切實做好生熟一條龍的操作規(guī)范，每天做好熟食的.留存工作，保證24小時不變質(zhì)，不發(fā)生食物中毒。
2.餐具衛(wèi)生：每天做好幼兒餐具清洗工作，并做到無油膩，幼兒餐具專用，不移作它用，生熟用具分開，并能隨時接受防疫站的采樣測定。
3.膳食間衛(wèi)生：及時做好灶臺清洗工作，每天下班清掃一次，保持清潔干凈，每周一次大掃除，包括倉庫的衛(wèi)生工作，冰箱保持清潔，生熟分開無異味。
4.上班做到3白（白衣、白帽、白口罩），3不（不留長指甲、不帶戒指、不帶耳環(huán)），分熟食前一定要洗手消毒。
?負責膳食間管理，保管好食物庫房和蔬菜，注意節(jié)約與安全，非膳食間工作人員一律不得進入。
?嚴格伙食管理制度，把好食物驗收、制作關，同時節(jié)約用油、用水、用電，修舊利廢，物盡其用。
?提高警惕，嚴格按操作程序制作，防止食物中毒，做好防火、防電、防蠅、防鼠、防盜等工作，嚴禁有人在膳食間吸煙。
崗位職責制度14
一、嚴格遵守《員工手冊》中相關制度及管理規(guī)定等。
二、負責消控中心消控設備24小時運行操作、監(jiān)控、記錄，顯示火警信號后，應立即與保安聯(lián)系前往查看，確認火情后，通過廣播和警鈴疏散人員并啟動相應滅火設備。
三、負責閉路監(jiān)控、記錄，發(fā)現(xiàn)異常應及時通知保安。
四、消防車、閉路監(jiān)控設備出現(xiàn)故障時，及時通知維修工進行維修。
五、做好每班運行情況記錄和交接工作。
六、在消控中心維修工監(jiān)控下，每月對火災報警系統(tǒng)進行一次功能檢查并啟動消防風機泵一次，并將試驗結(jié)果記錄下來。
七、認真做好消控中心衛(wèi)生工作，保持地面、墻面、設備無積塵、水漬、油漬。
八、外來參觀人員需經(jīng)批準或由相關人員陪同，方能進入消防監(jiān)控中心。
九、在接聽電話和工作中，應使用文明用語，禁用服務忌語。
崗位職責制度15
一、文明辦職責
1. 投訴電話的接聽及處理。
2.負責各類新聞媒體采訪接待工作，并編制各類新聞媒體采訪事件記錄。
3.定期檢查車輛的衛(wèi)生情況。 4.完成上級交辦的其他工作。
二、投訴電話接聽規(guī)范 1.工作目的及內(nèi)容
負責接聽投訴舉報電話，分析投訴事項、投訴人員情況、需求和反饋意見，處理客戶遇到的問題，協(xié)調(diào)相關部門為客戶投訴內(nèi)容做好調(diào)查、取證。 2.接入電話處理流程
1）接聽電話。在端坐之后，電話響三聲內(nèi)接聽電話。 2）填寫電話來訪記錄表。（詳見附件《電話來訪記錄表》） 3）提供問題解決辦法。為客戶提供問題解決辦法：普通問題客服可自行解決；嚴重問題，填寫客戶信息反饋表后交予相關人員處理；疑難問題咨詢上級主管，并根據(jù)上級主管批示處理。 4）給出處理意見。
5）結(jié)束語�！罢垎柲�有什么問題嗎？”、“如果沒有問題請掛機”等等。注意語氣誠懇、態(tài)度和善。
6）放回電話聽筒。應等對方掛斷電話后再將聽筒輕輕放回電話機。 3.工作細則
詳細、真實的記錄并核實電話來訪者的咨詢、疑問；
分析并及時給予答復，過后作相關信息記錄，如電話來訪者的相關資料等。
若遇到需調(diào)查取證的事情，無法及時答復，須收集對方的詳細資料，為其建立個案，包括：時間、地點、人物、事件、聯(lián)系電話等，將個案發(fā)給相關負責人。電話接聽人員須將事情處理的流程詳細解釋給對方，待獲取解決方案后，給予事件處理的結(jié)果。
若電話來訪者者對提供的解決方案表示接受，則禮貌結(jié)束通話；若對方對解決方案表示不接受，應盡可能地取得顧客的理解和支持，委婉答復對方，建議反應給公司，以求得完美；若電話來訪者需要尋求其他部門的幫助，則請顧客留下聯(lián)系方式，由其他部門聯(lián)系處理；若投訴者需求非本公司提供的'服務范圍，則向?qū)Ψ秸f明并禮貌結(jié)束通話。
4.接聽電話注意事項：
1）電話響三聲內(nèi)拿起聽筒，并自報家門； 2）（拿）放聽筒，注意等對方放下后再輕輕放置；
3）認真做好記錄，注意聽清時間、地點、事由、人物和數(shù)字等重要詞語；
4）使用禮貌語言；
5）講話簡潔明了，語速不宜過快；
6）通話中避免使用對方不能理解的專業(yè)語或簡略語； 7）打錯電話應有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼； 8）遇有咨詢電話，盡量向?qū)Ψ浇o予正確解答；確實不能解答的請客戶留下電話號碼，及時轉(zhuǎn)相關部門或人員回復；
10）切記：無論對方怎么做，都不能顯露心煩、焦急之意或使用“請快點”等催促性語言；
11）不要讓投訴者為了同一個問題重復撥打公司電話。
三、新聞媒體采訪接待處理流程
1.目的
在媒體采訪之前得到及時有效的處理,有效減少對公司造成負面影響,以實現(xiàn)提升公司品牌形象。 2.程序內(nèi)容
1）獲取新聞媒體來訪信息 2）通知相關部門
確認媒來訪目的，如對公司有負面影響的,如：熱點投訴、安全事故等，應第一時間上報主管副總或公司高層領導進行批示。 3）采訪接待處理
a. 在得到公司領導受權后,方能執(zhí)行媒體采訪,否則不允自作主張進行媒體接待采訪。
b. 除公司領導授權接受人員外,其他人員不得接受采訪，必要時應及時回避采訪現(xiàn)場。
c. 各車次如出現(xiàn)涉及媒體現(xiàn)場進行采訪的,應及時知會公司領導協(xié)助處理解決。
d. 如新聞媒體采訪問題對公司無負面影響的,要求必須第一時間向公司高層領導匯報,得到批示后方能接受媒體采訪。
e. 在接受新聞媒體采訪時,受采訪人員必須站在公司的利益上進行回答問題,嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定、公司制度等等相關文件要求進行回復。 4.受到公共傳媒批評的處理
1）公司任一部門或個人受到公共傳媒的批評，無論是否屬實，當事部門或個人應首先報本部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理報公司領導。 2）事故部門負責人負責調(diào)查事故經(jīng)過和原因，并及時將調(diào)查情況報相關部門。
3）及時與媒體進行溝通，了解事件的真實性，并及時將情況反饋給事故部門和公司領導。
4）如果公共傳媒的批評不屬實，須與公共傳媒溝通，協(xié)調(diào)處理以減輕對公司的負面影響。 5.新聞媒體采訪案例匯編
根據(jù)新聞媒體采訪事件記錄,進行案例匯編,并發(fā)送相關部門進行學習。
6.新聞媒體采訪資料整理和分析
文明辦每半年進行一次新聞媒體采訪事件匯總統(tǒng)計分析,并提交公司管理評審。
四、車輛衛(wèi)生檢查流程規(guī)范
1.文明辦組織人員作定期檢查或不定期車輛衛(wèi)生檢查，并按照《車輛清潔衛(wèi)生檢查評分表》進行評分。 2.獎懲措施：
1）半年檢查平均分超過 90 分，對該車輛的司乘人員予以一定獎勵。 2）車輛衛(wèi)生不合格，給 3 次機會加以整改，仍不合要求則對責任人給予經(jīng)濟處罰，直至解除合同。 五、文明辦人員排班
20xx年11月6日
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