企業(yè)管理制度【熱門】

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的企業(yè)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)管理制度1

　　為提高區(qū)屬化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,預(yù)防和減少危險(xiǎn)化學(xué)品事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《四川省安全生產(chǎn)條例》和《四川省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定,結(jié)合我區(qū)實(shí)際現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:

　　一、企業(yè)安全生產(chǎn)主體監(jiān)管責(zé)任

　　1、必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),并配備不少于2人的專職安全管理人員。

　　2、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力,依法經(jīng)安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格,取得安全管理資格證。

　　3、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制,每年年初將本年安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解到各部門、各崗位,明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容和考核獎(jiǎng)懲要求。

　　4、依法建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并結(jié)合生產(chǎn)工藝特點(diǎn)和產(chǎn)品的危險(xiǎn)性,制定崗位安全操作規(guī)程。

　　5、新職工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),時(shí)間不少于72學(xué)時(shí),每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí),職工調(diào)整工作崗位或離崗6個(gè)月以上重新上崗的,必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

　　6、認(rèn)真開(kāi)展安全管理部門的日查、班組的班前檢查和汛期、高溫季節(jié)、國(guó)慶、春節(jié)等企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭的綜合檢查,形成檢查記錄;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要及時(shí)予以消除,并建立隱患治理臺(tái)帳,隱患治理整改要做到措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”,還應(yīng)當(dāng)每季、每年對(duì)本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并分別于下一季度15日前和下一年1月31日前向區(qū)安全局報(bào)送書面統(tǒng)計(jì)分析表。

　　7、重要部位、重要設(shè)備設(shè)施、重大危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。

　　8、應(yīng)當(dāng)對(duì)安全系統(tǒng)的.設(shè)備和裝置進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),按規(guī)定檢測(cè),保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)責(zé)任人員簽字。

　　9、為從業(yè)人員提供符合工作環(huán)境相適應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并建立發(fā)放臺(tái)帳。

　　10、認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)年初要有計(jì)劃,年末要在總結(jié);對(duì)“百安活動(dòng)”、“安全宣傳月”和其他專項(xiàng)整治活動(dòng)要有方案和總結(jié),并按時(shí)將書面資料交區(qū)安監(jiān)局。

　　11、及時(shí)向安監(jiān)局上報(bào)節(jié)假日放假值班安排、檢維修方案和停工開(kāi)工時(shí)間安排。

　　12、企業(yè)發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故后,事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向區(qū)安監(jiān)局、區(qū)主管部門和當(dāng)?shù)卣�府�?bào)告負(fù)。

　　13、建立下列安全生產(chǎn)檔案:(1)企業(yè)內(nèi)部文件資料檔案(2)省市區(qū)下發(fā)文件檔案(3)崗位責(zé)任檔案(4)管理制度和操作規(guī)程檔案(5)會(huì)議記錄檔案(6)安全教育培訓(xùn)檔案(7)安全檢查檔案(8)隱患排查整治檔案(9)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案(10)勞動(dòng)用品發(fā)放檔案(11)職業(yè)危害管理檔案(12)消防、事故應(yīng)急求援預(yù)案、演習(xí)檔案(13)安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金檔案(14)事故管理檔案。

　　二、安監(jiān)局安全監(jiān)管責(zé)任

　　1、每半年至少召開(kāi)一次企業(yè)安全生產(chǎn)例會(huì)。

　　2、每季度至少開(kāi)展一次對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)情況的執(zhí)法檢查,檢查內(nèi)容見(jiàn)附件。

　　3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法查處。

企業(yè)管理制度2

　　第一章：總則

　　親愛(ài)的公司員工：

　　歡迎您加入本公司。

　　從今天起，您已成為公司的一員。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本《公司管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)，它將給您充分和簡(jiǎn)潔的信息，使您能夠充分了解即將加入的這個(gè)集體。我們希望能在這里充分發(fā)揮你的聰明才智，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　公司編制的《規(guī)定》是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，是全體員工共同遵守的工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則，具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、穩(wěn)定性和強(qiáng)制性，是為了明確全體員工的服務(wù)職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，希望您對(duì)這本規(guī)定給與支持，同時(shí)公司也相信《規(guī)定》的頒布和實(shí)施一定會(huì)給我們每一位員工帶來(lái)寬松、和諧的工作環(huán)境和健康向上的工作氛圍。讓我們把今天作為起點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取、愛(ài)崗敬業(yè)、貢獻(xiàn)才智、繁榮公司。

　　第二章：公司簡(jiǎn)介

　　一、公司簡(jiǎn)介：

　　東華人力資源服務(wù)有限公司

　　一家綜合性人力資源公司，響應(yīng)省委省政府關(guān)于人力資源大省的精神，經(jīng)江西省人力社會(huì)保障廳批準(zhǔn)江西地區(qū)首家專業(yè)服務(wù)于 勞務(wù)輸出專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)之一。本機(jī)構(gòu)將會(huì)一直致力于為求職朋友和用人單位提供優(yōu)質(zhì)高效的人力資源中介服務(wù)。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已延伸至江浙閩粵、中部地區(qū)的重要城市，東莞佛山汕頭中山珠海等，務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)更贏得了求職者和用人單位的肯定。

　　公司管理更趨科學(xué)化，人性化，業(yè)務(wù)流程日臻完善，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，并以領(lǐng)先的人力資源服務(wù)理念和不斷滿足客戶需求的專業(yè)服務(wù)精神，與客戶及合作伙伴共同成長(zhǎng)，聯(lián)手共創(chuàng)美好前程!

　　服務(wù)項(xiàng)目：

　　現(xiàn)場(chǎng)招聘、專場(chǎng)招聘、委托招聘、普工專送、人才派遣、人才尋聘、職業(yè)指導(dǎo)和人才評(píng)估手段，為您提高方便快捷，專業(yè)的兼職招聘服務(wù)。

　　文化傳媒

　　專注于大學(xué)生周末兼職，大學(xué)生就業(yè)安置，現(xiàn)場(chǎng)招聘，人才派遣等多項(xiàng)服務(wù)為一體的大型專業(yè)文化傳媒機(jī)構(gòu)。我們將依托豐富的信息資源，通過(guò)廣泛的招聘渠道，充分利用先進(jìn)的招聘和人才評(píng)估手段，為您提高方便快捷，專業(yè)的兼職招聘服務(wù)。

　　二、企業(yè)文化：

　　經(jīng)營(yíng)理念：

　　專注于人：管理和服務(wù)都以人為核心，在規(guī)范管理的前提下，講求人性化，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。，

　　專業(yè)于事：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，個(gè)性化，體系化。通過(guò)創(chuàng)造性地運(yùn)用現(xiàn)代管理服務(wù)理念，管理工具和科技手段，為客戶提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。

　　公司精神：精益求精 和諧共贏

　　服務(wù)宗旨：專業(yè) 熱誠(chéng) 高效 滿意

　　公司愿景：江西第一 華南領(lǐng)先 全國(guó)前列

　　公司價(jià)值觀：為企業(yè)和人才架起高速便捷的金橋，打造中國(guó)誠(chéng)信品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)，力創(chuàng)同行專業(yè)人力資源市場(chǎng)。

　　第三章：?jiǎn)T工守則

　　一、標(biāo)準(zhǔn)

　　一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意病保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的

　　二、儀容儀表

　　員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

　　(一) 員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語(yǔ)

　　言文明，舉止端莊。

　　(二) 上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲，身體及口腔不得有異味(上

　　班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)。

　　(三) 員工工作時(shí)間必須講普通話;統(tǒng)一著裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、

　　布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。

　　(四) 員工發(fā)型要梳理整齊，彰顯大方端莊，頭發(fā)要保持清潔不得留怪異發(fā)型。

　　三、行為規(guī)范

　　為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范。

　　(一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到;

　　(二) 接聽(tīng)工作電話，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對(duì)于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知;

　　(三) 員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打打長(zhǎng)途電話;

　　(四) 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等)，關(guān)好門窗，以避免造成不必要的損失;

　　(五) 員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決

　　定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利;

　　(六) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù);

　　(七) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室;

　　1、 住址和電話。

　　2、 發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。

　　(十)公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理; (十一)嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。

　　第四章：考勤規(guī)定

　　一、總述

　　(一)辦公室負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善、組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況;

　　(二)考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

　　二、日常出勤規(guī)定考勤制度

　　(一)每周工作時(shí)間為：星期一-星期六。

　　(二)每日工作時(shí)間為：上午：9：00—12：00;9：00—9：30晨會(huì)

　　(三)因公外出不能按時(shí)簽到者在征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由部門經(jīng)理簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。同時(shí)曠工均按處罰打掃衛(wèi)生一天，次日?qǐng)?zhí)行(下同)。

　　(四)員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案。事假、病假屬無(wú)薪假，即員工請(qǐng)假期間不計(jì)工資;

　　(五)遲到早退的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

　　1、遲到或早退，獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天。

　　2、發(fā)現(xiàn)一次不簽到，獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天。

　　3、凡每月遲到或早退超過(guò)五次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、公示等處分并一次性再獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生五天。

　　三、曠工的.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

　　1、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗一小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者按曠工論處，曠工一次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天;

　　2、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分。

　　3、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　4、員工無(wú)故曠工一次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生一天，第二次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生兩天，連續(xù)曠工兩次以上，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生五天，視情節(jié)輕重公司將予以開(kāi)除。

　　5、凡請(qǐng)假須填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)表”并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

　　6、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。

　　四、日常規(guī)定

　　1、公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水。

　　2、員工每天需寫一條以上的意見(jiàn)、建議，整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料隨時(shí)接受上級(jí)經(jīng)理的檢查;

　　3、業(yè)務(wù)部工作人員未寫意見(jiàn)、建議的，每次獎(jiǎng)勵(lì)打掃衛(wèi)生第一天。

　　五、請(qǐng)假規(guī)定

　　除非特殊情況，員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，并按人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

　　1、 員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

　　2、 員工因病或非因公受傷請(qǐng)假超過(guò)一天者，須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，

　　連續(xù)病假三天以內(nèi)由直接部門經(jīng)理審批，三天以上由總經(jīng)理審批。

　　3、 員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)表，辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　六、事假規(guī)定

　　1、員工確因私事需親自處理，可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)， 辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù);

　　2、請(qǐng)假期滿，如需延長(zhǎng)，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延長(zhǎng)假期。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續(xù)時(shí)，可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)部門經(jīng)理，事后補(bǔ)辦手續(xù);

　　2、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理;

　　4、員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批，兩天以上由總經(jīng)理審批。

　　5、病假、事假為無(wú)薪假。

　　第五章：辦公用品的購(gòu)買

　　一、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公室用品的購(gòu)買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買。

　　二、采購(gòu)方法：在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則

　　價(jià)格50元以內(nèi)可直接訂購(gòu)所需要的辦公用品;價(jià)格50元以上須報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

　　三、支付：收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票，經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。

　　四、辦公用品發(fā)放規(guī)定

　　1、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。

　　2、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

　　3、各部門須指定專人管理辦公用品。

　　五、辦公用品管理規(guī)定：

　　1、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度。

　　2、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

　　第六章：衛(wèi)生制度

　　一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好自己就餐后留下的飯盒及食雜;

　　二、積極參加公司的第一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的衛(wèi)生干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志和工具書等亂堆亂放亂扔;

　　三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾;

　　四、公司衛(wèi)生實(shí)行每天晚上一小掃，每周一大掃。

　　第七章人事管理制度

　　一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無(wú)條件開(kāi)除;

　　二，正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向部門經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。

　　第八章：假期制度

　　一、享有國(guó)家公布的法定假期;

　　二/婚假：?jiǎn)T工可享有5天無(wú)薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請(qǐng)婚假，需出示結(jié)婚證或有效證明;

　　三、喪假：?jiǎn)T工遇有直系親屬的喪事，可有三天薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

　　四、分娩假期：公司女性員工，可享有無(wú)薪分娩假期，假期為產(chǎn)后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

　　五、工傷假期按照勞動(dòng)法執(zhí)行。

企業(yè)管理制度3

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他政策要求，定期組織分析情況，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)安全部門開(kāi)展工作。

　　2、監(jiān)督、檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制度的實(shí)施和落實(shí)情況。

　　3、協(xié)助經(jīng)理管理項(xiàng)目部的.安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作，做好項(xiàng)目部召開(kāi)生產(chǎn)、安全會(huì)議的準(zhǔn)備工作，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　4、負(fù)責(zé)制定、審核安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程及安全生產(chǎn)計(jì)劃，審核重大項(xiàng)目安全技術(shù)措施，并督促落實(shí)。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部及分包工段、班組責(zé)任人的培訓(xùn)及宣傳工作。審定安全生產(chǎn)考核指標(biāo)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，組織有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)研究整改措施，并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　7、認(rèn)真聽(tīng)取員工的建議，保證項(xiàng)目部安全生產(chǎn)保障體系的有效進(jìn)行。

　　8、審核項(xiàng)目部重大風(fēng)險(xiǎn)清單和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

　　9、發(fā)生工傷事故，現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)向經(jīng)理，并按規(guī)定上報(bào)，組織員工做好搶救和善后工作，支持、配合事故安全調(diào)查組工作，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見(jiàn)。

企業(yè)管理制度4

　　1、維修竣工后,應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車內(nèi)外進(jìn)行清理,并停放到竣工交車位置。

　　2、維修竣工及結(jié)算出維修費(fèi)用后,及時(shí)通知客戶,商定交車時(shí)間。

　　3、業(yè)務(wù)接待員陪同客戶驗(yàn)車時(shí),應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車的`維修質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀、內(nèi)飾、附件、裝備以及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架號(hào)碼予以確認(rèn)�？蛻粽J(rèn)可后,應(yīng)在交接車清單上簽收。

　　4、業(yè)務(wù)接待員和結(jié)算員應(yīng)對(duì)客戶提出的異議做出解釋,協(xié)商解決,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。協(xié)商不成時(shí),可向行業(yè)主管部門申請(qǐng)調(diào)解。

　　5、竣工車輛離廠時(shí),業(yè)務(wù)接待員應(yīng)將竣工檢驗(yàn)單、出廠合格證、工時(shí)費(fèi)用清單、配件材料明細(xì)表、維修發(fā)票以及從該車換下的舊零件交還給客戶。

　　6、建立竣工出廠車輛的維修資料檔案和結(jié)算檔案,做好跟蹤服務(wù)。

企業(yè)管理制度5

　　一、目的

　　為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權(quán)責(zé)劃分

　　3.1培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

　　1.制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

　　2.擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；

　　4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；

　　5.檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；

　　6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；

　　7.管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

　　9.追蹤考查培訓(xùn)效果；

　　10.研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。

　　3.2各部門權(quán)責(zé)

　　1.呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；

　　2.制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

　　3.收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

　　4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；

　　5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

　　四、培訓(xùn)管理

　　4.1總論

　　1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

　　2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　4.2培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。

　　4.2.1新員工入職培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。

　　2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

　　3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

　　a)常規(guī)類科目：

　　公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、

　　產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開(kāi)發(fā)方向及其他。

　　b)專業(yè)技術(shù)類科目：

　　技術(shù)線、市場(chǎng)線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。

　　4.2.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對(duì)象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

　　3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

　　4.2.3內(nèi)部培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。

　　2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　　3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

　　4.2.4外部培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。

　　2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3）培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。

　　a)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等；

　　b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

　　c)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

　　4.3培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

　　4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

　　4.3.2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的'需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　4.3.3人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。

　　4.4培訓(xùn)實(shí)施

　　4.4.1新員工入職培訓(xùn)

　　1．員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時(shí)，對(duì)一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。

　　2．應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

　　3．每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

　　4．各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

　　5．學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》（見(jiàn)附錄二的附表1），客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。

　　6．如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。

　　4.4.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)

　　1．此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過(guò)考核之日起開(kāi)始。

　　2．畢業(yè)生實(shí)習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。

　　3．實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須具備以下條件：

　�。�1）必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　�。�2）具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí),有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；

　　（3）熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；

　　（4）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

　　4．導(dǎo)師和實(shí)習(xí)生應(yīng)共同參與訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時(shí)間及考核辦法，整理成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。

　　5．實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須履行以下職責(zé)：

　�。�1）思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；

　�。�2）專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；

　�。�3）工作疑難的解決和指導(dǎo)；

　�。�4）實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)；

　　（5）對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。

　　6．對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)畢業(yè)生對(duì)導(dǎo)師的反饋意見(jiàn)，由人事部門負(fù)責(zé)收集、測(cè)評(píng)和存檔；對(duì)畢業(yè)生的考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報(bào)告的情況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在人事部門備案。

　　7．對(duì)導(dǎo)師的考核與其績(jī)效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、懲罰或取消其資格等。

　　8．對(duì)畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負(fù)責(zé)安排延長(zhǎng)崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。

　　4.4.3內(nèi)部培訓(xùn)

　　1．充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

　　2．制訂《內(nèi)部講師管理辦法》（見(jiàn)附錄一）。

　　3．不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。

　　4．培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。

　　5．學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交人事部門存檔。

　　6．根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。

　　4.4.4外部培訓(xùn)

　　1．培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。

　　2．參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　3．培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。

　　4．受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《外部培訓(xùn)實(shí)施記錄》（見(jiàn)附錄二的附表2），并在人事部門存檔。

　　5．參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交人事部門存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見(jiàn)，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交人事部門存檔；

　　6．各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤，人事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。

　　4.5培訓(xùn)管理

　　4.5.1費(fèi)用管理

　　l.由人事部門依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。

　　2.培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。

　　3.所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》（見(jiàn)附錄二的附表3），作為報(bào)銷憑證的附件。

　　4.人事部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開(kāi)支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。

　　5.人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。

　　4.5.2出勤管理

　　1.所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。

　　2.凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》（見(jiàn)附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。

　　3.業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。

　　4.5.3培訓(xùn)評(píng)估

　　1.對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。

　　2.對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。

　　4.5.4培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告

　　1.建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。

　　2.建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。

　　4.5.5培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲

　　1.原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績(jī)，考核成績(jī)記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　2.員工每年至少參加30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。

　　3.若員工年度培訓(xùn)滿30學(xué)時(shí)，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個(gè)月工資.

　　4.培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)考核；各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)檢查并備案。

　　5.考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。培訓(xùn)部組織的針對(duì)全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核，各部門組織的培訓(xùn)如是知識(shí)性的培訓(xùn)要求定量考核，如是能力方面的培訓(xùn)要求作出定性評(píng)語(yǔ)。

　　6.培訓(xùn)部要對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。

　　7.對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

　　4.5.6培訓(xùn)的組織保障

　　1.為保障培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培訓(xùn)支出及獎(jiǎng)金支出。教育經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ茫�不得挪用。

　　2.培訓(xùn)部負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助好培訓(xùn)部，將培訓(xùn)工作做好。

　　3.各部門必須以書面形式向培訓(xùn)部提出年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求，培訓(xùn)部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。

　　4.各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

　　五、附則

　　1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　2.本制度由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

企業(yè)管理制度6

　　第一條、為進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防范公司在生產(chǎn)、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)澆筑過(guò)程中發(fā)生生產(chǎn)安全事故，特制定本規(guī)定。

　　第二條、公司各崗位各人員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，及時(shí)消除事故隱患，確保生產(chǎn)安全。

　　第三條、公司必須認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)、安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，定期開(kāi)展安全隱患排查治理，嚴(yán)格實(shí)行安全考核和獎(jiǎng)懲制度，不斷提高安全生產(chǎn)水平。

　　第四條、公司將配備企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)工作人員不少于2人，專職負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)工作，其工作職責(zé)主要有:

　　1、宣傳和貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安全管理部門的工作要求;

　　2、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，分解落實(shí)本單位各級(jí)、各崗的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任;

　　3、制定各部門、工種、崗位的安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施;

　　4、編制安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織演練;

　　5、定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理，及時(shí)消除安全隱患;

　　6、組織開(kāi)展全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)和水平;

　　7、負(fù)責(zé)特種作業(yè)的'持證上崗管理，組織開(kāi)展特種作業(yè)設(shè)備、設(shè)施、機(jī)具的檢驗(yàn)檢測(cè)、日常檢查、維修保養(yǎng)等工作;

　　8、確保安全生產(chǎn)投入的有效使用;

　　9、監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門制定預(yù)拌混凝土生產(chǎn)、配送計(jì)劃，推行綠色、文明施工;

　　10、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時(shí)報(bào)告企業(yè)主要負(fù)責(zé)人或安全監(jiān)督部門;

　　11、企業(yè)明確的其他安全生產(chǎn)管理職責(zé)。

　　第五條、公司場(chǎng)內(nèi)實(shí)行封閉式管理，設(shè)置門衛(wèi)，安排專人值守，防止外來(lái)人員未經(jīng)允許進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。廠內(nèi)混凝土生產(chǎn)、原材料堆場(chǎng)及人員辦公生活區(qū)域應(yīng)作明顯區(qū)分，機(jī)動(dòng)車道和人行道實(shí)行分道管理，設(shè)置醒目的交通標(biāo)志和警戒標(biāo)志，主要人、車交匯或車輛密集區(qū)域應(yīng)有專人指揮，防止場(chǎng)內(nèi)機(jī)駕事故。

　　第六條、組建車輛維修保養(yǎng)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)車輛日常檢查、維修保養(yǎng)和外表清洗，定期安排車輛送檢、大修，及時(shí)更換零部件和易耗品，消除車輛安全隱患。配備數(shù)量充足、持有效證件上崗的車輛駕駛?cè)藛T。定期開(kāi)展道路交通安全培訓(xùn)和教育，制定合理的人員輪班計(jì)劃，防止駕駛?cè)藛T疲勞駕駛、野蠻駕駛和違章駕駛。

　　第七條、場(chǎng)內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛和裝卸機(jī)械設(shè)備，必須經(jīng)年度檢驗(yàn)檢測(cè)合格后，方可投入使用，車輛、設(shè)備的操作和指揮人員必須持證上崗。

　　第八條、混凝土攪拌設(shè)備要明確專人操作。定期做好混凝土攪拌設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，提高設(shè)備完好率和安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能。設(shè)備檢修保養(yǎng)應(yīng)不少于2人，并落實(shí)專人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。檢修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)切斷設(shè)備電源，懸掛警戒標(biāo)志，入筒作業(yè)應(yīng)關(guān)閉出料口。

　　第九條、定期開(kāi)展全員安全生產(chǎn)教育，做好職工崗前培訓(xùn)和安全技術(shù)交底，掌握職工基本情況，對(duì)職工身體條件或?qū)�業(yè)技術(shù)無(wú)法滿足安全作業(yè)要求的，要及時(shí)調(diào)整工作崗位。要嚴(yán)格按照建設(shè)部《建筑施工個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品使用管理暫行規(guī)定》的要求，為職工配備安全帽、防護(hù)服、防護(hù)眼鏡、防塵口罩等個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，并督促職工正確使用，防范安全事故和職業(yè)病危害。

　　第十條、公司委派專職管理人員，提前進(jìn)入預(yù)拌混凝土配送建筑工地，服從建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮，配合做好運(yùn)輸車輛的現(xiàn)場(chǎng)指揮和混凝土的澆筑工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)與項(xiàng)目管理人員溝通、協(xié)調(diào)，予以消除。

　　第十一條、混凝土運(yùn)輸車輛進(jìn)出建筑工地，要服從工地有關(guān)管理人員的指揮，謹(jǐn)慎慢行，控制行車速度，給出明顯的拐彎信號(hào)，防止發(fā)生交通事故�；炷�土運(yùn)輸車輛及泵送設(shè)備進(jìn)入工地后，要妥善選擇�？课恢�，選擇在平整、夯實(shí)的地坪上做好支撐，并墊好枕木，保持設(shè)備在運(yùn)作過(guò)程中的穩(wěn)定，防止發(fā)生失穩(wěn)或傾覆。車輛及設(shè)備退場(chǎng)前，要采用工地洗車裝置進(jìn)行輪胎及表面清潔，防止污染城市道路和環(huán)境。

　　第十二條、在輸送混凝土前，應(yīng)對(duì)工程周邊環(huán)境進(jìn)行踏勘，合理選擇泵送設(shè)備，確保泵管有穩(wěn)固的綁扎點(diǎn)或可靠的旋轉(zhuǎn)(伸展)環(huán)境。

　　第十三條、在制定配送計(jì)劃時(shí)，應(yīng)綜合考慮配送量、距離及澆筑時(shí)間等因素，盡量避開(kāi)城市交通高峰及居民休息時(shí)間，防止施工擾民。建筑施工企業(yè)未辦理夜間施工許可的，不得超過(guò)環(huán)保部門規(guī)定的夜間施工時(shí)限配送預(yù)拌混凝土。

　　第十四條、本規(guī)定自頒布之日起施行。

企業(yè)管理制度7

　　1、生產(chǎn)調(diào)度受分管經(jīng)理、主管直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，日常生產(chǎn)工作指揮、協(xié)調(diào)、管理行使生產(chǎn)經(jīng)理權(quán)力。當(dāng)班工作中應(yīng)按公司管理制度，以全局利益為出發(fā)點(diǎn)，抓好安全、穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)系統(tǒng)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行“生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度指揮，搞好安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)班中的生產(chǎn)作業(yè)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。

　　3、負(fù)責(zé)當(dāng)班中各崗位設(shè)備、工藝正常運(yùn)行，抓好煤、水、電、汽、氣的平衡調(diào)度，指揮協(xié)調(diào)。生產(chǎn)過(guò)程中，有權(quán)減量，無(wú)權(quán)超標(biāo)。

　　4、加強(qiáng)巡回檢查，全面檢查、了解各工序指標(biāo)變化，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工藝有不正常時(shí)，要組織解決，并反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、認(rèn)真組織大班班前會(huì)，將生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)主要精神傳達(dá)給員工，并作好當(dāng)班生產(chǎn)的安全注意事項(xiàng)安排。

　　6、負(fù)責(zé)當(dāng)班中系統(tǒng)開(kāi)停車及設(shè)備的.停機(jī)檢修，倒機(jī)開(kāi)車。

　　7、確保安全第一，加強(qiáng)各車間、工序的聯(lián)系，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中有疑難問(wèn)題，有權(quán)通知有關(guān)車間，部門協(xié)同處理。對(duì)當(dāng)班中出現(xiàn)的事故要通知所在車間召開(kāi)分析會(huì)，并拿出事故處理意見(jiàn)。

企業(yè)管理制度8

　　為了進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。

　　一、素質(zhì)培訓(xùn)與勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。

　　2、 按時(shí)參加公司或車間組織的各種會(huì)議或培訓(xùn)活動(dòng)，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒(méi)有簽到的，扣款10/次。

　　3、 每次車間開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)，將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，對(duì)不能回答問(wèn)題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時(shí)要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫五遍，再補(bǔ)考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。

　　4、 分級(jí)工、執(zhí)磚工、場(chǎng)地抽查工及質(zhì)檢員在工作時(shí)間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機(jī)分級(jí)工、執(zhí)磚工要主動(dòng)到場(chǎng)地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。

　　5、 不服從車間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。

　　6、 有事請(qǐng)假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請(qǐng)假或電話請(qǐng)假，否則按曠工論處。

　　7、 凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個(gè)月內(nèi)觸犯勞動(dòng)紀(jì)律累計(jì)達(dá)三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動(dòng)合同。

　　8、 工作責(zé)任心不強(qiáng)，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問(wèn)題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　1、 磚坯組長(zhǎng)必須嚴(yán)格按照《試拋組長(zhǎng)崗位要求》在拋光線開(kāi)機(jī)半小時(shí)正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。

　　（1）每個(gè)代號(hào)每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號(hào)時(shí)每個(gè)代號(hào)必須試拋兩件或兩件以上，不按時(shí)或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。

　�。�2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號(hào)、時(shí)間、變形，對(duì)無(wú)標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。

　　（3）對(duì)每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽(yáng)色等現(xiàn)象，并及時(shí)反饋質(zhì)量信息，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或未及時(shí)反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級(jí)的，扣款50元—100元。

　�。�4）每一個(gè)班的試拋磚必須留板檢測(cè)，判斷變形有無(wú)后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時(shí)復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時(shí)檢測(cè)或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級(jí)的，扣款50元—100元。

　　2、 磚坯分級(jí)工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進(jìn)行分級(jí)，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時(shí)檢查，扣款20元∕次，降一級(jí)的.磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來(lái)的磚面一定要注明“空窯磚”，無(wú)標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級(jí)工50元—100元。

　　3、 磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架嚴(yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號(hào)不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識(shí)：型號(hào)、等級(jí)、代號(hào)、序號(hào)、班次、出窯時(shí)間，漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)的，扣款5元∕棟。

　　4、 磚坯送磚工必須提前半小時(shí)做好準(zhǔn)備工作，核對(duì)磚坯數(shù)量無(wú)誤才能開(kāi)始送磚，下班時(shí)跟線尾分級(jí)工對(duì)數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時(shí)磚坯一定要夾拋1件不同型號(hào)的磚坯，若因工作疏忽沒(méi)夾磚而造成出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法查明磚坯班次或空窯磚時(shí)，扣款10元∕次。

企業(yè)管理制度9

　　1.總則

　　(1)為了更好地為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù),使公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作在統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行,特制定本制度。

　　(2)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主要精力,應(yīng)放在各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。

　　(3)公司的計(jì)劃管理根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),歸口管理”的原則,由集團(tuán)分公司、項(xiàng)目部、班組進(jìn)行管理。經(jīng)營(yíng)部是整個(gè)公司計(jì)劃工作的綜合管理部門,各個(gè)職能部門,都分別是各種專業(yè)計(jì)劃的歸口部門。

　　(4)為保證公司計(jì)劃工作的正常開(kāi)展,應(yīng)加強(qiáng)綜合計(jì)劃,提高其在公司中應(yīng)有的地位和作用。各級(jí)計(jì)劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計(jì)劃工作的要求配備專職(兼職)的計(jì)劃人員。

　　(5)公司計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平?,堅(jiān)持“積極平衡,留有余地”的原則,不留缺口,不“打埋伏”。

　　(6)公司的各項(xiàng)計(jì)劃是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù),計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),各級(jí)部門都必須發(fā)動(dòng)員工,采取切實(shí)有效的措施,保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　2.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

　　(1)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是確定公司未來(lái)發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃,它通過(guò)年度計(jì)劃的安排逐步實(shí)現(xiàn),其主要內(nèi)容包括下列幾個(gè)方面:

　�、俟�司產(chǎn)品的發(fā)展方向。

　�、诠�司生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模。

　�、酃�司技術(shù)改造方向。

　　④公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的.水平。

　　⑤公司組織、管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改造。

　�、蘼毠そ逃�培訓(xùn)及文化設(shè)施建議。

　�、呗毠ど�活福利設(shè)施的改造和提高。

　　⑧能源及原材料的節(jié)約。

　　(2)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的編輯工作由分管計(jì)劃工作的副總經(jīng)理主持,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)匯總、綜合平衡,提出總體方案和上報(bào)。各歸口部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料,提出專業(yè)規(guī)劃(草案)。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后分年組織實(shí)施。

　　3.年度綜合計(jì)劃

　　(1)年度綜合計(jì)劃是公司全體職工在計(jì)劃年度內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng),又是安排季度、月計(jì)劃的重要依據(jù)。因此,公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),都必須嚴(yán)格按年度綜合計(jì)劃執(zhí)行。

　　(2)年度綜合計(jì)劃的指定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé),綜合平?的方案進(jìn)行編制,即由分管計(jì)劃工作的經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。各業(yè)務(wù)過(guò)口部門按“管什么業(yè)務(wù),就編什么計(jì)劃”的原則,根據(jù)規(guī)定的計(jì)劃表式,負(fù)責(zé)編制各專業(yè)計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)擬定編制計(jì)劃的總進(jìn)度。

　　(3)年度綜合計(jì)劃編制的主要依據(jù):

　�、偕霞�(jí)主管部門下達(dá)指令及指導(dǎo)性計(jì)劃。

　�、诳偨�(jīng)理提出的年度方針目標(biāo)。

　�、郛a(chǎn)品訂貨合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料。

　�、荛L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

　�、萸捌陬A(yù)訂完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計(jì)資料。

　�、藿�(jīng)審定過(guò)的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額。

　　(4)編制計(jì)劃所需資料由各部門互相提供,任何單位都不得拒絕。

　　(5)專業(yè)計(jì)劃的編制,各部門負(fù)責(zé)人要親自主持,計(jì)劃草案應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取分管公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的意見(jiàn),并按規(guī)定的時(shí)間報(bào)經(jīng)營(yíng)部。報(bào)送的幾哈必須附文字說(shuō)明,經(jīng)負(fù)責(zé)人和編制人簽章后方才有效。

　　4.指標(biāo)管理

　　(1)年度綜合計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)是通過(guò)一定的計(jì)劃指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。計(jì)劃指標(biāo)就是公司在計(jì)劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。為全面反映公司的技術(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo),建立健全公司的指標(biāo)體系,完善和促進(jìn)計(jì)劃管理工作。

　　(2)計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)按平均先進(jìn)水平來(lái)確定,一般就于上期實(shí)際達(dá)到水平,并經(jīng)過(guò)一翻努力才能實(shí)現(xiàn)的。

　　(3)為使計(jì)劃任務(wù)層層落實(shí),計(jì)劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解,堅(jiān)持誰(shuí)管什么指標(biāo),就分解到什么指標(biāo)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接,分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路線進(jìn)行反饋。

　　(4)公司級(jí)指標(biāo)的充置,由經(jīng)營(yíng)部根據(jù)上級(jí)要求和公司內(nèi)管理工作的需要,同指標(biāo)歸口部門商定。

　　(5)必須在當(dāng)年11月底下達(dá)第二年的公司年度經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃。

　　5.計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整

　　(1)為維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,企業(yè)計(jì)劃經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)及廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)后,必須嚴(yán)格執(zhí)行,各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。如確屬客觀原因影響,經(jīng)主觀努力仍不能完成計(jì)劃時(shí),在有利于調(diào)動(dòng)廣大職工完成計(jì)劃積極性的前提下,調(diào)整計(jì)劃直播襖必須辦理審批手續(xù)。

　�、俟�司級(jí)計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整,由執(zhí)行單位提出書面申請(qǐng),送歸口部門簽署意見(jiàn)后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。屬國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),還要報(bào)上級(jí)主觀機(jī)關(guān)審批,在未批準(zhǔn)前仍按原計(jì)劃執(zhí)行。

　　②調(diào)整年度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)季度申請(qǐng),調(diào)整季度計(jì)劃應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng),調(diào)整月計(jì)劃指標(biāo)提前10天申請(qǐng)。

　　③調(diào)整某一項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),如需同時(shí)相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)時(shí),應(yīng)一并上報(bào),呈請(qǐng)審批,以保證計(jì)劃的平?、協(xié)調(diào)。

　　④調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接到書面批復(fù)以前,一律按原計(jì)劃考核。

　　6.計(jì)劃的檢查和考核

　　(1)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,采取解決問(wèn)題的有效措施,以保證計(jì)劃的順利完成。

　　(2)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,應(yīng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。

　　(3)計(jì)劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。考核的計(jì)劃數(shù),一律以上一級(jí)部門批準(zhǔn)或下達(dá)的計(jì)劃數(shù)為依據(jù)。

企業(yè)管理制度10

　　第一部分總則

　　第一條為保障公司各部門于公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下能充分發(fā)揮能力而達(dá)成各自目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理，提升公司經(jīng)營(yíng)效益，根據(jù)《xx文件》、《xx公司章程》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本管理制度。

　　第二條本制度適用于公司全體員工，其中未作出規(guī)定的事項(xiàng)，遵照母公司規(guī)章制度執(zhí)行。店長(zhǎng)在本制度約束下，結(jié)合各門店（電影院）情況，擬訂各門店（電影院）經(jīng)營(yíng)管理細(xì)則，按程序報(bào)批送審后，作為本制度的補(bǔ)充。

　　第三條本制度以嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市及xx公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度為指導(dǎo)，以完成經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)，規(guī)范管理為目標(biāo)，堅(jiān)持“個(gè)個(gè)肩上擔(dān)責(zé)任，人人身上有指標(biāo)”的運(yùn)營(yíng)管理原則和“獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得、優(yōu)勞多得”的薪酬管理原則，對(duì)行政管理崗位和經(jīng)營(yíng)管理崗位采取差異化方式進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分、工作分配和考核管理，剛性執(zhí)行。

　　第二部分組織管理制度

　　第一章組織結(jié)構(gòu)

　　第四條公司組織結(jié)構(gòu)

　　公司設(shè)執(zhí)行董事1名，由母公司委派；總經(jīng)理1名，由母公司推薦任命；總經(jīng)理下轄辦公室、營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部和各門店（電影院）。財(cái)務(wù)部由母公司和總經(jīng)理共同管理，母公司負(fù)責(zé)委派財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（正職）或會(huì)計(jì)，監(jiān)督公司財(cái)務(wù)管理工作和經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　第二章崗位職責(zé)

　　第五條各部門設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理（即部門正、副職；辦公室即主任、副主任）共1名，正職缺位由副職行使正職職權(quán)、承擔(dān)正職責(zé)任。各門店（電影院）設(shè)店長(zhǎng)1名，店長(zhǎng)下轄組長(zhǎng)（即影院值班經(jīng)理）、影院服務(wù)人員。崗位編制如下：

　　第六條執(zhí)行董事職責(zé)

　�。ㄒ唬┲朴喒�司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，呈報(bào)母公司批準(zhǔn)后，監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行；

　　（二）制訂公司利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案，呈報(bào)母公司批準(zhǔn)后，監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行；

　　（三）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案（≤10萬(wàn)元）；

　�。ㄋ模�決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

　�。ㄎ澹�決定公司基本管理制度；

　　（六）制訂公司增減資本、增減營(yíng)業(yè)范圍、增減營(yíng)業(yè)規(guī)模的方案，呈報(bào)母公司批準(zhǔn)后，監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行；

　�。ㄆ撸�決定公司借款融資（融資后資產(chǎn)負(fù)債率<75%；借款融資額≤500萬(wàn)元；借款融資成本≤7.5%）；

　　（八）決定10萬(wàn)元以內(nèi)的年度捐贈(zèng)支出；

　　（九）在已核定的年度人員編制范圍內(nèi)，決定人員聘用、部門負(fù)責(zé)人（部門正、副職）聘用、影院店長(zhǎng)聘用，對(duì)不能盡職履職或盡職履職不力的管理人員及以下任職人員有免職、降職、停職的管理權(quán)；

　　（十）監(jiān)督各部門、各崗位履職情況和目標(biāo)任務(wù)完成情況，決定總經(jīng)理以下任職人員的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；

　�。ㄊ�一）依據(jù)公司薪酬管理制度，結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況，決定管理人員及以下任職人員的薪酬發(fā)放；

　�。ㄊ�二）總額在年度固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃內(nèi)的，單臺(tái)（項(xiàng)）固定資產(chǎn)購(gòu)置費(fèi)用在10萬(wàn)元（含增值稅）以下的審批權(quán)；

　�。ㄊ�三）單項(xiàng)支出金額10萬(wàn)元以下的審批權(quán)；

　�。ㄊ�四）決定員工的政治學(xué)習(xí)計(jì)劃和技能培養(yǎng)計(jì)劃；

　�。ㄊ�五）法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定以及母公司授予的其他職權(quán)和責(zé)任。

　　第七條總經(jīng)理職責(zé)

　�。ㄒ唬┲鞒止�司的經(jīng)營(yíng)管理工作；

　�。ǘ�）擬訂提交公司年度計(jì)劃和投資方案，組織實(shí)施經(jīng)母公司批準(zhǔn)（>5萬(wàn)元）和經(jīng)執(zhí)行董事批準(zhǔn)的投資方案；

　　（三）擬訂提交公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

　�。ㄋ模�擬訂提交公司的基本管理制度；

　�。ㄎ澹┰谝押硕ǖ哪甓热藛T編制范圍內(nèi)，聘用或解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事聘用或解聘以外的人員；

　�。�六）擬訂公司員工工資、福利、獎(jiǎng)懲，擬訂員工的政治學(xué)習(xí)計(jì)劃和技能培養(yǎng)計(jì)劃；

　�。ㄆ撸�擬訂總經(jīng)理會(huì)議制度，呈報(bào)母公司批準(zhǔn)后，組織召開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議，審議批準(zhǔn)授權(quán)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)；

　�。ò耍┴�(fù)責(zé)組織實(shí)施員工考核、考評(píng)；

　　（九）負(fù)責(zé)管理各門店（電影院）店長(zhǎng)，指導(dǎo)、督促、考核各電影院經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　第八條副總經(jīng)理職責(zé)

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

　�。ǘ�）協(xié)助總經(jīng)理將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，協(xié)助總經(jīng)理制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；

　�。ㄈ�）協(xié)助總經(jīng)理組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

　　（四）協(xié)助總經(jīng)理參與公司人才隊(duì)伍、企業(yè)文化建設(shè)工作；

　�。ㄎ澹┩瓿煽偨�(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　�。�六）協(xié)助總經(jīng)理管理各門店（電影院）店長(zhǎng)，協(xié)助指導(dǎo)、督促、考核各電影院經(jīng)營(yíng)管理工作；

　�。ㄆ撸┛偨�(jīng)理缺位或不在崗時(shí)，代行總經(jīng)理職權(quán)，承擔(dān)總經(jīng)理職責(zé)。

　　第九條辦公室主任/副主任職責(zé)

　�。ㄒ唬┲鞒洲k公室全面工作，擬訂辦公室工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排辦公室各項(xiàng)工作；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)公司行政管理，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各部工作，督促和檢查公司各部各項(xiàng)工作；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)公司文件擬稿、打印、發(fā)放、呈報(bào)及信息收集和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)；

　　（四）負(fù)責(zé)公司來(lái)往文電的處理、報(bào)刊雜志收發(fā)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)公司各項(xiàng)會(huì)議的組織和來(lái)人來(lái)客的接待工作；

　　（六）負(fù)責(zé)辦公室各員工工作的指導(dǎo)、安排、督促、檢查、考核工作；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)公司文件檔案管理、人事檔案管理工作；

　　（八）負(fù)責(zé)公司公章、法人章管理工作，負(fù)責(zé)門店（電影院）公章管理；

　�。ň牛┴�(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部收集、整理信息，配合公司員工考核工作；

　�。ㄊ�）負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)施、辦公用品的采購(gòu)、保管；

　�。ㄊ�一）負(fù)責(zé)收集、整理公司各部、各員工每日工作日記、每周工作總結(jié)和計(jì)劃、每月工作總結(jié)（自評(píng)）和計(jì)劃、半年及每年工作總結(jié)（自評(píng)）和計(jì)劃，及時(shí)呈報(bào)、存檔；

　　（十二）負(fù)責(zé)組織員工的政治學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)；

　�。ㄊ�三）負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的對(duì)接、咨詢、處理工作。

　　第十條營(yíng)業(yè)部經(jīng)理/副經(jīng)理職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)公司營(yíng)銷策劃、執(zhí)行和回款，指導(dǎo)、協(xié)助各門店（電影院）營(yíng)銷策劃、執(zhí)行和回款；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)公司宣傳策劃、執(zhí)行，指導(dǎo)、協(xié)助各門店（電影院）宣傳策劃、執(zhí)行；

　�。ㄈ�）主持營(yíng)業(yè)部全面工作，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部各員工工作的指導(dǎo)、安排、督促、檢查、考核工作；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)公司及各門店（電影院）主營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)事項(xiàng)的市場(chǎng)行情、政策信息的收集、整理、分析，提出優(yōu)化調(diào)整的建議；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)公司及各門店（電影院）主營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)事項(xiàng)的延伸項(xiàng)目的調(diào)研、儲(chǔ)備和前期籌備工作；

　�。�六）負(fù)責(zé)公司主營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)對(duì)外合作的協(xié)商和方案的擬定，指導(dǎo)、協(xié)助各門店（電影院）主營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)對(duì)外合作的協(xié)商和方案的擬定；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)公司借款融資工作。

　　第十一條財(cái)務(wù)部經(jīng)理/副經(jīng)理職責(zé)

　　（一）擬訂公司資產(chǎn)管理制度，負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理；

　�。ǘ�）擬訂公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，擬訂公司年度、季度、月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃；

　　（三）負(fù)責(zé)公司資金的管理與調(diào)配，完成日常收支及記賬工作；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)辦理各種支票、匯票等收付款業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)庫(kù)存現(xiàn)金、發(fā)票及空白支票等重要票據(jù)的管理；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、銀行結(jié)存工作及日記賬的編制與管理；

　�。�六）負(fù)責(zé)編制、解釋和分析公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系，分析與報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)公司及各門店（電影院）稅費(fèi)申報(bào)工作；

　�。ò耍﹨⑴c公司經(jīng)營(yíng)管理、借款融資、項(xiàng)目拓展，擬訂財(cái)務(wù)分析報(bào)告，作好成本控制、盈利分析和風(fēng)險(xiǎn)防范；

　�。ň牛┴�(fù)責(zé)公司各部各員工考核工作；

　　（十）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作，主持財(cái)務(wù)部全面工作，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部各員工工作的指導(dǎo)、安排、督促、檢查、考核工作；

　�。ㄊ�一）負(fù)責(zé)公司及各門店（電影院）營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的核對(duì)、回款工作；

　�。ㄊ�二）負(fù)責(zé)公司及各門店（電影院）支付系統(tǒng)的辦理、管理工作；

　�。ㄊ�三）負(fù)責(zé)公司及各門店（電影院）財(cái)務(wù)賬戶、印章管理。

　　第十二條店長(zhǎng)職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)門店（電影院）經(jīng)營(yíng)和管理工作，主持門店（電影院）全面工作，承擔(dān)門店（電影院）經(jīng)營(yíng)、管理、消防、安全、衛(wèi)生等工作的主要責(zé)任；

　　（二）擬訂門店（電影院）經(jīng)營(yíng)和管理計(jì)劃，完成公司下達(dá)的年度收入、現(xiàn)金流和利潤(rùn)目標(biāo)任務(wù)；

　�。ㄈ�）不斷學(xué)習(xí)、了解電影院經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的法律知識(shí)、行政管理規(guī)定和扶持激勵(lì)政策，合理處理電影院運(yùn)營(yíng)工作中發(fā)生的涉及法律問(wèn)題的事件，防范法律、政策風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取對(duì)電影院經(jīng)營(yíng)、發(fā)展有利的扶持、激勵(lì)和資助政策；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)門店（電影院）營(yíng)銷和宣傳的策劃、執(zhí)行和回款；

　　（五）負(fù)責(zé)門店（電影院）資產(chǎn)管理，擬訂資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃；

　�。�六）負(fù)責(zé)門店（電影院）物資物料的管理；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)門店（電影院）主營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)對(duì)外合作的協(xié)商和方案的擬定；

　�。ò耍┴�(fù)責(zé)門店（電影院）各員工工作的指導(dǎo)、安排、督促、檢查、考核工作及員工的聘用、解聘；

　�。ň牛┴�(fù)責(zé)門店（電影院）票務(wù)結(jié)算、核對(duì)、回款工作；

　�。ㄊ�）負(fù)責(zé)門店（電影院）排片審核、電影宣發(fā)、票務(wù)補(bǔ)貼、廣告贊助工作；

　�。ㄊ�一）負(fù)責(zé)分析、呈報(bào)門店（電影院）每月、每季、每半年和每年經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)，擬訂開(kāi)源節(jié)流、扭虧為盈或穩(wěn)定創(chuàng)收的工作計(jì)劃。

　　第三部分人事管理制度

　　第一章人員錄用

　　第十三條辦公室上年年末收集各部、各門店（電影院）人員聘用需求，擬訂公司來(lái)年人員編制和聘用計(jì)劃，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)，呈報(bào)母公司審議批準(zhǔn)后，各部、各門店（電影院）即可根據(jù)母公司批復(fù)在人員不超標(biāo)、人工成本不超預(yù)算的前提下自行組織或委托辦公室組織人員招聘。

　　第十四條組織人員招聘時(shí)，各部、各門店（電影院）需根據(jù)自身需求和工作需要，制訂人員面試方案和筆試方案，試用前需向辦公室報(bào)備后，方可實(shí)施。人員招聘報(bào)備材料如下（缺一不可）：

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人簡(jiǎn)歷，附近一年內(nèi)半身脫帽照片一張；

　　（二）面試登記表；

　�。ㄈ�）筆試答題。

　　第十五條決定人員錄用后，新進(jìn)人員需先到辦公室報(bào)道，辦理試用申請(qǐng)表。新進(jìn)人員首次簽訂勞動(dòng)合同期限為一年，試用期為一個(gè)月；二次簽訂勞動(dòng)合同期限為三年；三次簽訂勞動(dòng)合同期限為五年；四次簽訂勞動(dòng)合同期限為無(wú)固定期限。試用期有以下情形，可隨時(shí)停止試用，予以解雇：

　�。ㄒ唬┰谠囉闷陂g被證明不符合錄用條件的；

　�。ǘ�）嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度；

　　（三）給公司造成不良影響、損失損害的；

　�。ㄋ模┍灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的；

　�。ㄎ澹┩瑫r(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本公司工作任務(wù)造成影響，或經(jīng)公司提出，拒不改正的。

　　第十六條試用人員于報(bào)道時(shí)，應(yīng)向辦公室遞交以下材料（缺一不可）：

　�。ㄒ唬┙】底C；

　　（二）身份證復(fù)印件；

　　（三）個(gè)人履歷，附近一年內(nèi)半身脫帽照片一張。

　　第十七條人員聘用，應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬┎块T一般員工，學(xué)歷要求為大專及以上；門店服務(wù)人員、組長(zhǎng)，學(xué)歷要求為中專及以上，有在同一服務(wù)行業(yè)三年以上一線工作經(jīng)驗(yàn)的，可不對(duì)學(xué)歷進(jìn)行要求；部門負(fù)責(zé)人（正、副職）、店長(zhǎng)，學(xué)歷要求為大專及以上；副總經(jīng)理，學(xué)歷要求為本科及以上；學(xué)歷要求為全日制學(xué)歷；

　　（二）錄用員工年齡為18歲-35歲，經(jīng)驗(yàn)豐富、崗位能力強(qiáng)的，可適當(dāng)放寬；

　�。ㄈ�）殘疾人（能勝任崗位工作的）、退役軍人，優(yōu)先錄用，可放寬學(xué)歷、年齡要求；少數(shù)民族，可放寬學(xué)歷、年齡要求。

　　第二章員工培養(yǎng)

　　第十七條為保障員工始終保持清醒的政治頭腦,保持正確的政治方向。公司將加強(qiáng)員工思想政治修養(yǎng)作為提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ),要求辦公室每月至少統(tǒng)一組織一次政治理論學(xué)習(xí)或黨內(nèi)先進(jìn)事例學(xué)習(xí)，每年每名員工參加學(xué)習(xí)次數(shù)不得低于10次；要求各店長(zhǎng)每月至少統(tǒng)一組織一次各門店（電影院）政治理論學(xué)習(xí)或黨內(nèi)先進(jìn)事例學(xué)習(xí)，每年每名員工參加學(xué)習(xí)次數(shù)不得低于6次。

　　第十八條為強(qiáng)化員工崗位技能和增長(zhǎng)員工行業(yè)知識(shí)，讓員工、公司始終在殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，要求辦公室、營(yíng)業(yè)部輪流每月至少統(tǒng)一組織一次崗位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)或行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每年每名員工參加學(xué)習(xí)次數(shù)不得低于10次；要求各店長(zhǎng)每月至少統(tǒng)一組織一次各門店（電影院）崗位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)或行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每年每名員工參加學(xué)習(xí)次數(shù)不得低于6次。

　　第十九條公司儲(chǔ)備人才或每年考核前三名管理人員及以下員工，公司可安排參加行業(yè)內(nèi)研討會(huì)、發(fā)布會(huì)、展銷會(huì)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及講座，公司報(bào)銷差旅費(fèi)（不發(fā)放出差補(bǔ)貼）、報(bào)名費(fèi)（不超過(guò)3000元）。

　　第二十條公司儲(chǔ)備人才，公司可安排參加行業(yè)證書考試報(bào)名及考前培訓(xùn)，通過(guò)考試取得行業(yè)證書后，公司可在法律允許范圍內(nèi)使用，員工不得將行業(yè)證書掛去公司以外的其他單位/企業(yè)，公司報(bào)銷首次考試報(bào)名費(fèi)，若首次，通過(guò)考試取得行業(yè)證書的，公司報(bào)銷首次考試考前培訓(xùn)費(fèi)（不超過(guò)500元）。

　　第三章人事檔案

　　第二十一條辦公室應(yīng)作好公司人事檔案管理，保證人事檔案材料的完整性和保密性。新形成的檔案材料，應(yīng)及時(shí)歸檔。

　　第二十二條人事檔案按時(shí)間先后順序存檔，一人一檔，檔案材料包括：

　　該員工參加人員招聘時(shí)的報(bào)備材料；該員工試用報(bào)道時(shí)按規(guī)定遞交的材料；每月、每季、每半年、每年工作總結(jié)（自評(píng)）；每月、每季、每半年、每年考核情況；每次受到獎(jiǎng)懲的情況；每年參加政治理論學(xué)習(xí)的個(gè)人總結(jié)；每年參加崗位技能培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的個(gè)人總結(jié)；每次簽訂的勞動(dòng)合同；辭職報(bào)告及批復(fù)；行業(yè)證書；員工評(píng)級(jí)升級(jí)材料；員工升職材料；員工資料卡。第二十三條人事檔案材料屬于公司高度機(jī)密，任何人不得私自翻看、泄露、借用人事檔案材料。任何單位/個(gè)人需借出/調(diào)取人事檔案材料，需事先經(jīng)公司總經(jīng)理和執(zhí)行董事同時(shí)批準(zhǔn)，到辦公室簽訂借出/調(diào)取人事檔案材料保密協(xié)議后，辦公室才能予以借出/調(diào)取。

　　第四章考勤管理

　　第二十四條各種假期規(guī)定，適用于公司全體員工，具體如下：

　　事假：每季度累計(jì)事假不超過(guò)3次/3天，不得提前或跨年使用，否則每次/天扣罰績(jī)效100元；病假：因病或非因工傷，不需休養(yǎng)治病的，事后補(bǔ)交醫(yī)院購(gòu)藥憑證，確認(rèn)為病假。因病或非因工傷，需休養(yǎng)治病的，需醫(yī)院出具病休證明或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的，確認(rèn)為病假。年病休累計(jì)超過(guò)3個(gè)月的，按75%計(jì)發(fā)工資。年病休累計(jì)超過(guò)半年的，按60%計(jì)發(fā)工資。不需病休的病假，超過(guò)半天的`按事假考勤；工傷：工傷或因工傷傷愈復(fù)發(fā)的，經(jīng)相關(guān)管理部門確認(rèn)或鑒定的，工傷期間工資照發(fā)；婚假：婚假需由總經(jīng)理批假，不能分段使用，原則上不超過(guò)3天，特殊情況下不得超過(guò)7天�；榧倨陂g工資照發(fā)；喪假：配偶、父母、公婆、岳父母、子女死亡，給喪假3天。祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，給喪假2天。外地酌情計(jì)路程假，喪假期間工資照發(fā)；產(chǎn)假：女性員工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女性員工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。男性員工之妻子生育期間，享受護(hù)理假20天。產(chǎn)假、護(hù)理假視為出勤，工資福利待遇不變。第二十五條員工應(yīng)充分利用工作時(shí)間，完成工作事項(xiàng)。確因工作需要而加班加點(diǎn)的應(yīng)提前經(jīng)總經(jīng)理和執(zhí)行董事共同批準(zhǔn)。

　　第二十六條根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，加班工資按以下情況核實(shí)后予以發(fā)放：

　　（一）國(guó)家規(guī)定法定休假日安排員工上班的（例如：春節(jié)的大年三十、初一、初二，國(guó)慶節(jié)的10月1日、2日、3日），加班工資=加班工資計(jì)算基數(shù)（基本工資）÷21.75×300%×天數(shù)；

　�。ǘ�）法定休假期間（除法定休假日）和休息日安排員工上班的，加班工資=加班工資計(jì)算基數(shù)（基本工資）÷21.75×200%×天數(shù);

　�。ㄈ�）因影院行業(yè)服務(wù)的特殊性，電影院?jiǎn)T工無(wú)周六周日，調(diào)休日安排員工上班的，加班工資=加班工資計(jì)算基數(shù)（基本工資）÷21.75×200%×天數(shù);

　　（四）各部、各門店安排加班的，一律先提交《加班申請(qǐng)單》向辦公室報(bào)備，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可施行。

　　第二十七條曠工規(guī)定：

　　騙取、涂改、偽造休假證明，視為曠工；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，而休假的，視為曠工；不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗的，視為曠工；打架斗毆、違規(guī)違紀(jì)致傷造成休息的，視為曠工；曠工每年累計(jì)不超過(guò)2次的，每次/天扣罰兩個(gè)月績(jī)效；曠工每年累計(jì)3次的，扣罰全年剩余績(jī)效并立即予以辭退。第二十八條公司全體員工使用企業(yè)微信進(jìn)行上下班考勤，辦公室負(fù)責(zé)考勤的監(jiān)督和管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)。考勤時(shí)間為周一至周五，上午9：00上班考勤，下午18：00下班考勤，各店長(zhǎng)根據(jù)各門店（電影院）經(jīng)營(yíng)情況擬訂考勤方案，報(bào)公司備案審查后由辦公室統(tǒng)一錄入企業(yè)微信進(jìn)行考勤管理和監(jiān)督。遲到/早退，每月不超過(guò)3次的，每次扣罰績(jī)效50元；遲到/早退，每月超過(guò)3次的，予以公開(kāi)批評(píng)教育，仍不改正的，予以降級(jí)處罰，扣罰兩個(gè)月全部績(jī)效；遲早/早退，每月超過(guò)6次的，扣罰全年剩余績(jī)效，予以辭退；遲到/早退超過(guò)一小時(shí)的，視為曠工。

　　第五章人事評(píng)議

　　第二十九條為使公司各項(xiàng)人事工作執(zhí)行更公平、合理，凡公司員工獎(jiǎng)懲、職務(wù)晉升、級(jí)別晉升、來(lái)年人員編制審議、來(lái)年人工成本預(yù)算及調(diào)薪方案審議等事項(xiàng)，需經(jīng)人事評(píng)議審議后，才能予以公布和實(shí)施。公司不單獨(dú)設(shè)立“人事評(píng)議委員會(huì)”，人事評(píng)議委員會(huì)職能并入公司總經(jīng)理辦公會(huì)，公司總經(jīng)理即為人事評(píng)議主任委員。

　　第三十條人事評(píng)議定期每半年組織一次，原則上訂于每年7月和次年1月。因工作需要或特殊原因，總經(jīng)理可召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議組織人事評(píng)議。

　　第四部分薪酬管理制度

　　第一章薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　第三十一條員工薪酬由基本工資、工齡工資、學(xué)歷（職稱）工資、績(jī)效、津補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、福利和特殊情況下支付的工資組成。

　　第三十二條基本工資按員工等級(jí)對(duì)應(yīng)的基本工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)支付，績(jī)效按員工任職崗位對(duì)應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)核算后支付。

　　第三十三條各門店（電影院）基本工資標(biāo)準(zhǔn)的制訂，由各店長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)年預(yù)算、收入任務(wù)和利潤(rùn)任務(wù)，擬訂各門店（電影院）基本工資標(biāo)準(zhǔn)、考核發(fā)放方案，最終按任務(wù)完成情況、考核結(jié)果，經(jīng)財(cái)務(wù)部備案審查后，予以發(fā)放。津補(bǔ)貼中，店長(zhǎng)以下員工僅享有15元/日的誤餐補(bǔ)貼；各門店（電影院）員工按公司標(biāo)準(zhǔn)，均享有工齡工資、學(xué)歷（職稱）工資、加班加點(diǎn)工資、福利和特殊情況下支付的工資。

　　第三十四條臨時(shí)工指旺季時(shí)的臨聘人員，按小時(shí)結(jié)算勞動(dòng)報(bào)酬。聘用前需提前呈報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)后方可實(shí)施，勞動(dòng)報(bào)酬不超過(guò)30元/小時(shí)。

　　第三十五條公司為全體購(gòu)買五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，及住房公積金。五險(xiǎn)一金是員工重要的福利，也是公司一項(xiàng)主要的成本項(xiàng)目。五險(xiǎn)一金繳納比例、基數(shù)，辦公室需擬訂方案，呈報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。每三年，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，可適當(dāng)調(diào)整。

　　第三十六條員工從入職本公司當(dāng)年開(kāi)始計(jì)算工齡工資，工齡工資標(biāo)準(zhǔn)為：

　　入職3-5年，100元，每增加一年增加10元；入職5年及以上，200元，每增加一年增加20元。第三十七條學(xué)歷（職稱）工資是指公司根據(jù)員工的學(xué)歷、職稱給予相應(yīng)的工資。學(xué)歷（職稱）工資按月發(fā)放，不與考核掛鉤，采取就高不就低原則發(fā)放。具體如下：

　　第三十八條試用期員工工資為1800元固定工資。享受公司除五險(xiǎn)一金外的其他福利。

　　第二章薪酬核發(fā)

　　第三十九條員工薪酬的核算由辦公室負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以發(fā)放。

　　第四十條公司從員工薪酬中按月代扣代繳的個(gè)人應(yīng)繳款項(xiàng)：

　　依法應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅；社保、公積金等個(gè)人承擔(dān)部分；國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司管理制度規(guī)定的應(yīng)從薪酬中扣除的款項(xiàng)；司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。第四十一條績(jī)效包括月度績(jī)效和年度績(jī)效，各占年績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的50%。月度績(jī)效按月發(fā)放，年度績(jī)效根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理績(jī)效考核由母公司負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部根據(jù)母公司考核結(jié)果發(fā)放執(zhí)行董事、總經(jīng)理績(jī)效；副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人（正、副職）、店長(zhǎng)績(jī)效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理考核結(jié)果予以發(fā)放；部門員工、各門店（電影院）員工考核由部門負(fù)責(zé)人（正、副職）、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部根據(jù)部門負(fù)責(zé)人（正、副職）、店長(zhǎng)考核結(jié)果予以發(fā)放。

　　第四十二條績(jī)效考核依據(jù)由辦公室協(xié)助財(cái)務(wù)部收集、整理、編制，財(cái)務(wù)部審核后分別報(bào)送考核負(fù)責(zé)人，作為考核依據(jù)，財(cái)務(wù)部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)不合理的考核結(jié)果，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理、執(zhí)行董事反映，提出更正建議。

　　第四十三條公司全體員工均有權(quán)監(jiān)督績(jī)效考核或提交績(jī)效考核相關(guān)依據(jù)，對(duì)績(jī)效考核扣分事項(xiàng)或加分事項(xiàng)向執(zhí)行董事、總經(jīng)理或財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人提交書面（匿名）的匯報(bào)材料（含事項(xiàng)的佐證材料），財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核對(duì)核實(shí)后，納入考核依據(jù)材料。

　　第四十四條部門負(fù)責(zé)人（正、副職）/店長(zhǎng)考核分低于120分（不含120分），主動(dòng)向公司遞交辭呈，公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定予以留職察看/降職錄用/降級(jí)錄用/崗位調(diào)整/批準(zhǔn)辭職等的處理；其他人員考核分低于120分（不含120分），主動(dòng)向公司遞交辭呈，公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定予以留職察看/降職錄用/降級(jí)錄用/崗位調(diào)整/批準(zhǔn)辭職等的處理�？己艘�(guī)定、內(nèi)容，詳見(jiàn)《績(jī)效考核表》。

　　第四十五條考核分高于135分（含135分）全額發(fā)放績(jī)效工資；考核分大于等于120分且小于等于134分，按考核分/權(quán)重總分的比例發(fā)放績(jī)效工資�？己朔�=績(jī)效考核表得分+加分項(xiàng)得分-扣分項(xiàng)扣分。

　　第三章獎(jiǎng)懲制度

　　第四十六條員工獎(jiǎng)勵(lì)分以下四種：

　　嘉獎(jiǎng)：每次績(jī)效考核分加0.1分，最多加1分。每年10次及以上可在年度人事評(píng)議時(shí)晉升一級(jí)；記功：每次績(jī)效考核加0.2分，最多加2分。每年3次及以上可在年度人事評(píng)議時(shí)晉升一級(jí)；大功：每次績(jī)效考核加0.5分，最多加4分。每年2次及以上可在年度人事評(píng)議時(shí)晉升一級(jí)；獎(jiǎng)金：一次給予若干元獎(jiǎng)金。第四十七條有下列事情之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

　　適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者，在公司例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)上提出表彰、學(xué)習(xí)的；拾金不昧、拾物不昧，價(jià)值500元及其以上者；熱心服務(wù)，經(jīng)客戶、服務(wù)對(duì)象來(lái)電、來(lái)文、上門感謝者；有顯著善行佳話，足為公司榮譽(yù)者；忍受免為困難的工作任務(wù)作為楷模者。第四十八條有下列事情之一者，予以記功：

　　對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展、營(yíng)銷拓展、制度優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、降低經(jīng)營(yíng)成本等提出具體建議，經(jīng)采納施行，著有成效者；遇事遇難，勇于負(fù)責(zé)，處理得宜者；檢舉違規(guī)違紀(jì)違法或損害公司利益者；發(fā)現(xiàn)職守外隱患、紕漏、失誤、錯(cuò)誤，予以速報(bào)或妥善處理防止造成損失損害的；獲得縣（區(qū)、鎮(zhèn)）行政機(jī)關(guān)單位部門、母公司表彰，為公司贏得榮譽(yù)者。第四十九條有下列事情之一者，予以記大功：

　　遇到意外事故或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，減少損失損害者；維護(hù)公司利益，避免重大損失損害者；對(duì)公司發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)有重大功績(jī)者；獲得市級(jí)及以上行政機(jī)關(guān)單位部門表彰，為公司贏得榮譽(yù)者。第五十條有下列事情之一者，予以獎(jiǎng)金或晉級(jí)：

　　優(yōu)秀員工：年終考核排名前三名者，評(píng)為年度優(yōu)秀員工，每人一次性予以20xx元獎(jiǎng)金；全勤獎(jiǎng)：全年考勤，無(wú)曠工、無(wú)遲到早退、無(wú)事假、無(wú)病假者，每人一次性予以500元獎(jiǎng)金；特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為公司發(fā)展出謀劃策，組織實(shí)施后，創(chuàng)造較大收入（≧100萬(wàn)元）和利潤(rùn)（≧20萬(wàn)元）者，每人一次性予以5000元獎(jiǎng)金。第五十一條員工懲罰分為四種：

　　警告：每次績(jī)效考核扣1分，最多扣5分。每年3次及以上者，降級(jí)或降職；記過(guò)：每次績(jī)效考核扣5分，最多扣20分。每年3次及以上者，降級(jí)降職或予以辭退；大過(guò)：每次績(jī)效考核扣15分，最多扣50分。每年2次及以上者，予以辭退，扣罰全年剩余績(jī)效；辭退：扣罰全年剩余績(jī)效。第五十二條有下列事情之一者，予以警告：

　　因過(guò)失造成工作失誤，情節(jié)輕微者；上班期間作與工作無(wú)關(guān)的事，情節(jié)輕微者；妨礙工作或團(tuán)隊(duì)協(xié)作，情節(jié)輕微者；不服從主管、領(lǐng)導(dǎo)工作安排，情節(jié)輕微者；不按規(guī)定著裝或佩戴證件或穿拖鞋上班者；不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。第五十三條有下列事情之一者，予以記過(guò)：

　　對(duì)上級(jí)指示或有限期工作指令，無(wú)故不能如期完成，影響公司利益者；在公司及電影院喧嘩、喧鬧、嬉戲，妨礙他人工作不聽(tīng)勸告者；對(duì)同事惡意攻訐或誣告、誣害、偽證，制造事端者；酗酒滋事影響個(gè)人及他人工作者；因過(guò)失造成工作失誤，使公司財(cái)物、形象及他人財(cái)物、人生安全受到損害者；未經(jīng)允許進(jìn)入或攜帶、協(xié)助他人進(jìn)入財(cái)務(wù)庫(kù)房、辦公室?guī)旆�、電影院�?kù)房、電影院機(jī)房者。第五十四條有下列事情之一者，予以記大過(guò)：

　　擅離職守，致使公司遭受損失的；損毀涂改公司文件或公物者；消極怠工或擅自調(diào)整工作安排，致使公司遭受損失的；不服從上級(jí)工作安排，屢勸不改者；對(duì)本公司以外的任何單位、個(gè)人泄露公司經(jīng)營(yíng)情況、工作情況、思路策略、文件方案，情節(jié)較輕者；擅自查閱、調(diào)取、泄露公司機(jī)密文件，情節(jié)較輕者；毆打同事，或相互毆打，未造成惡劣影響的。第五十五條有下列事情之一者，予以辭退（不發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：

　　對(duì)同事暴力恐嚇、威脅、妨害團(tuán)隊(duì)秩序者；毆打同事，或相互毆打，影響惡劣的；偷竊或侵占公司、他人財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者；無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大或第二次損毀涂改文件或公物者；未經(jīng)許可，在外兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者；合同期限內(nèi)，受刑事處分者；一年中記大過(guò)2次，功過(guò)無(wú)法抵消者；煽動(dòng)怠工或罷工者；偽造或變?cè)旎虮I用公司印信者；攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司或電影院者；禁煙禁火區(qū)內(nèi)吸煙動(dòng)火者；擅離職守，致使公司遭受重大損失的；參加犯法組織；違反黨紀(jì)國(guó)法的；對(duì)本公司以外的任何單位、個(gè)人泄露公司經(jīng)營(yíng)情況、工作情況、思路策略、文件方案，情節(jié)嚴(yán)重者；擅自查閱、調(diào)取、泄露公司機(jī)密文件，情節(jié)嚴(yán)重者。第五十六條功過(guò)抵消相關(guān)規(guī)定：

　　嘉獎(jiǎng)與警告抵消；記功一次或嘉獎(jiǎng)三次，抵消記過(guò)一次或警告三次；記大功一次或記功三次，抵消大過(guò)一次或記過(guò)三次；功過(guò)抵消以同一年度為限。

　　第五部分辦公管理制度

　　第一章資產(chǎn)管理

　　第五十七條公司固定資產(chǎn)管理，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，遵照母公司固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。公司固定資產(chǎn)管理和處理，必須呈報(bào)母公司批準(zhǔn)后才予以實(shí)施。

　　第五十八條公司固定資產(chǎn)的借貸、出租，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部根據(jù)資產(chǎn)情況和公司經(jīng)營(yíng)需求，于上年年末擬訂資產(chǎn)借貸、出租預(yù)算和方案，報(bào)母公司批準(zhǔn)后，作為財(cái)務(wù)部來(lái)年的經(jīng)營(yíng)工作收入、利潤(rùn)任務(wù)。

　　第五十九條鑒于電影院行業(yè)特殊性，財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)工作需求，擬訂固定資產(chǎn)保險(xiǎn)方案，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)后，為固定資產(chǎn)投保。

　　第二章財(cái)產(chǎn)管理

　　第六十條公司財(cái)產(chǎn)分為四大類：

　　辦公用品類：桌椅、文件柜、電話座機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電腦等，由辦公室負(fù)責(zé)管理；辦公場(chǎng)所、固定資產(chǎn)類建筑物，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理；設(shè)施設(shè)備類：電影放映相關(guān)設(shè)施設(shè)備及從事電影放映活動(dòng)范圍內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備（如取票機(jī)、飲料機(jī)、展示柜、票務(wù)電腦等），由各門店（電影院）店長(zhǎng)負(fù)責(zé)；低值易耗品類：辦公用耗材、經(jīng)營(yíng)用耗材和原料等，用于辦公使用的低值易耗品由辦公室負(fù)責(zé)管理，用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使用的低值易耗品由各門店（電影院）店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理。第六十一條各部、各門店對(duì)所使用及保管的財(cái)務(wù)要定期檢查、保養(yǎng)、核對(duì)，財(cái)產(chǎn)發(fā)生損害、遺失的，查明責(zé)任，由責(zé)任人進(jìn)行賠償、補(bǔ)償后，由辦公室和財(cái)務(wù)部協(xié)商后出具處理意見(jiàn)，情節(jié)嚴(yán)重的需呈報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議。

　　第六十二條采購(gòu)事務(wù)，由財(cái)務(wù)部核定采購(gòu)單價(jià)范圍，辦公室在采購(gòu)單價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施采購(gòu)。采購(gòu)流程：各部/門店提請(qǐng)采購(gòu)需求—辦公室提出意見(jiàn)—財(cái)務(wù)部提出意見(jiàn)、核定采購(gòu)單價(jià)范圍—總經(jīng)理/執(zhí)行董事審批—辦公室采購(gòu)—各部/門店領(lǐng)用自行保管—財(cái)務(wù)部登記

　　第六十三條財(cái)務(wù)出入庫(kù)管理。辦公室采購(gòu)后，記錄采購(gòu)入庫(kù)登記，由各部/門店根據(jù)采購(gòu)需求到辦公室領(lǐng)出，辦公室向財(cái)務(wù)部報(bào)備登記；各部/門店自行保管和處理領(lǐng)出的財(cái)務(wù)，各自作好本部/門店的領(lǐng)出入庫(kù)、使用出庫(kù)登記。

　　第六十四條所有財(cái)物（低值易耗品、建筑物除外），必須作好資產(chǎn)標(biāo)識(shí)，任何人不得損壞、涂改資產(chǎn)標(biāo)識(shí)，每月各部/門店自行組織審查核對(duì)，每季度由財(cái)務(wù)部組織統(tǒng)一審查核對(duì)。

　　第三章文件管理

　　第六十五條公司文件指工作上的審批文件、來(lái)往文件、報(bào)告、會(huì)議文件、規(guī)定、合同、證書證件、電報(bào)書信、圖書圖表、賬簿、登記文件等文件與圖書。全部文件由公司安排管理，屬于公司財(cái)物，任何人不得私自占有或使用。

　　第六十六條公司文件由辦公室和財(cái)務(wù)部根據(jù)各自職權(quán)，分別管理各項(xiàng)文件，機(jī)密文件由辦公室和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（正、副職）單獨(dú)存檔管理。公司文件不得擅自借用、影印、外傳、泄露、遺失、損毀、涂改，擬稿文件經(jīng)總經(jīng)理、執(zhí)行董事標(biāo)注、修改的，視為公司文件，作為擬稿原件與正式文件一并保存。

　　第六十七條財(cái)務(wù)部的所有文件、公司人事檔案文件和注明機(jī)密的文件，均為公司機(jī)密文件，任何人未經(jīng)總經(jīng)理和執(zhí)行董事共同批準(zhǔn)，不得查閱、借用、影印、泄露機(jī)密文件，更不能遺失、損毀、涂改。

　　第六十八條文件閱覽后，閱覽者必須簽字確認(rèn)，也可在空白處填寫閱覽意見(jiàn)。

　　第六十九條文件借出，管理部門必須作好借用登記，在限定期限內(nèi)歸還，誰(shuí)借用誰(shuí)對(duì)文件負(fù)責(zé)。

　　第四章印章管理

　　第七十條公司印章指公司財(cái)務(wù)印章（如發(fā)票專用章）和公司印章（如公司/分公司公章、法人章）。財(cái)務(wù)印章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（正、副職）進(jìn)行保管，公司印章由辦公室負(fù)責(zé)人（正、副職）進(jìn)行保管。印章使用，必須先登記，經(jīng)總經(jīng)理/執(zhí)行董事（根據(jù)各自權(quán)限）批準(zhǔn)后，予以蓋章。原則上，印章不能借出，負(fù)責(zé)人也不能將印章擅自帶出公司。

　　第七十一條制作公司印章需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議呈報(bào)母公司批準(zhǔn)后，公司指派專人承辦，制作完成后及時(shí)交予辦公室/財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人保管。

　　第五章會(huì)議管理

　　第七十二條公司會(huì)議主要是指公司總經(jīng)理辦公會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、半年及年度總結(jié)會(huì)、人事評(píng)議會(huì)、員工大會(huì)。公司各項(xiàng)會(huì)議，原則上由辦公室負(fù)責(zé)組織。會(huì)議前，辦公室擬訂會(huì)議議程，呈報(bào)總經(jīng)理審核后，通知參會(huì)部門/門店及各人員；會(huì)議時(shí)，辦公室作好會(huì)議記錄和錄音（重要會(huì)議）；會(huì)議后，辦公室應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要的擬稿、審批和存檔，并通知各部/門店及各人員會(huì)議之決議。存檔前，出席會(huì)議的各人員需在審批后的會(huì)議紀(jì)要上簽字確認(rèn)，也可在空白處填寫個(gè)人意見(jiàn)。

　　第七十三條會(huì)議基本要求：

　　對(duì)事項(xiàng)、工作處理要形成決議或處理意見(jiàn)；各部/門店或各人提請(qǐng)審議的事項(xiàng)，由事項(xiàng)提請(qǐng)人自行收集整理相關(guān)文件材料進(jìn)行匯報(bào)。文件材料準(zhǔn)備不充分的事項(xiàng)，不予審議；（三）重要會(huì)議或重大事項(xiàng)，未經(jīng)審核簽發(fā)會(huì)議決議或會(huì)議紀(jì)要前，不允許任何人泄露、討論或惡意造謠。否則，視為泄露公司機(jī)密。第六章出差管理

　　第七十四條差旅費(fèi)實(shí)行年度預(yù)算管理。出差需提前填報(bào)《出差申請(qǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理/執(zhí)行董事批準(zhǔn)后，方可安排出差。

　　第七十五條凡與原出差申請(qǐng)單所規(guī)定的各項(xiàng)目不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷。

　　第七十六條出差回公司應(yīng)在一周內(nèi)報(bào)賬，月底結(jié)賬前應(yīng)將差旅費(fèi)用結(jié)清，借據(jù)不允許跨月，如遇特殊情況，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。出差費(fèi)用超出公司差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，一律由出差人自行補(bǔ)貼。差率費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　�。ㄒ唬┏鞘虚g交通費(fèi)是指工作人員因公到常駐地以外地區(qū)出差乘坐飛機(jī)、輪船、火車、汽車等交通工具所發(fā)生的費(fèi)用。到出差目的地有多種交通工具可選擇時(shí)，出差人員在不影響公務(wù)、確保安全的前提下，應(yīng)當(dāng)選乘經(jīng)濟(jì)便捷的交通工具。乘坐飛機(jī)、火車、輪船等交通工具的，每人次可以購(gòu)買交通意外保險(xiǎn)一份。所在單位統(tǒng)一購(gòu)買交通意外保險(xiǎn)的，不再重復(fù)購(gòu)買；

　�。ǘ�）出差人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定等級(jí)乘坐交通工具。乘坐交通工具的等級(jí)見(jiàn)下表：

　�。ㄈ�）住宿費(fèi)是指工作人員因公出差期間入住賓館（包括飯店、招待所，下同）發(fā)生的房租費(fèi)用。出差人員應(yīng)當(dāng)在職務(wù)級(jí)別對(duì)應(yīng)的住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，選擇安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的賓館或各地定點(diǎn)接待賓館住宿。凡由接待單位協(xié)助統(tǒng)一安排住宿的，應(yīng)告知接待單位住宿限額控制標(biāo)準(zhǔn)，并向其交納住宿費(fèi)。住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：

　　單位：元/人/天

　　（四）伙食補(bǔ)助費(fèi)是指對(duì)工作人員在因公出差期間給予的伙食補(bǔ)償費(fèi)用。出差人員伙食補(bǔ)助費(fèi)按出差自然（日歷）天數(shù)計(jì)算，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)包干使用。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為100元/人/天。出差人員應(yīng)當(dāng)自行安排用餐。凡由接待單位協(xié)助統(tǒng)一安排用餐的，應(yīng)主動(dòng)提前告知接待單位用餐控制標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)向其交納伙食費(fèi)。

　　（五）公雜費(fèi)是指工作人員因出差期間發(fā)生的市內(nèi)交通費(fèi)及其他費(fèi)用。公雜費(fèi)按出差自然（日歷）天數(shù)計(jì)算，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)包干使用。其中：省內(nèi)每人每天50元，省外每人每天80元。

　�。�六）出差人員由接待單位或其他單位提供交通工具的，應(yīng)向接待單位或其他單位交納相關(guān)費(fèi)用。

　　（七）差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照分地區(qū)、分級(jí)別、分項(xiàng)目的原則制定，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、市場(chǎng)價(jià)格及消費(fèi)水平變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整。

　�。ò耍└鞑�/門店應(yīng)從嚴(yán)控制出差人數(shù)和天數(shù)；嚴(yán)禁無(wú)實(shí)內(nèi)容、無(wú)明確公務(wù)目的的差旅活動(dòng)，嚴(yán)禁以任何名義和方式變相旅游。

　　第七章運(yùn)營(yíng)管理

　　第七十七條為有效督促各項(xiàng)工作的開(kāi)展，同時(shí)促進(jìn)員工語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力的提升，公司給每名員工發(fā)放工作記錄本，要求各員工養(yǎng)成記錄、呈報(bào)工作日記的習(xí)慣。辦公室統(tǒng)一收集每日工作日記，向總經(jīng)理、執(zhí)行董事呈報(bào)（工作日記記錄單），工作日記呈報(bào)時(shí)間為9:00-10:00。禁止員工在上班期間擬寫工作日記。

　　第七十八條公司鼓勵(lì)員工養(yǎng)成“善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，事先計(jì)劃再實(shí)施”的良好工作習(xí)慣，要求每名員工每周擬寫周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃，月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃，半年/年工作總結(jié)、下半年/來(lái)年工作計(jì)劃。

　　第七十九條為保障公司健康、穩(wěn)定的發(fā)展，完成公司管理機(jī)制，公司設(shè)置“意見(jiàn)箱”，鼓勵(lì)員工檢舉、揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)違法行為；鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策；鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)、決策、執(zhí)行中不合理或存在損害公司利益或員工利益的情況，及時(shí)反映或提出建議。不要求實(shí)名制，但對(duì)于惡意誣陷、造謠生事或誘導(dǎo)決策的行為，按公司管理制度予以處罰。

　　第六部分財(cái)務(wù)管理制度

　　第一章資金管控

　　第八十條各項(xiàng)費(fèi)用支付、報(bào)銷，需財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)總經(jīng)理（1000元≦）或執(zhí)行董事（>1000元）批準(zhǔn)后才能予以支付。

　　第八十一條公司實(shí)行預(yù)算制，各項(xiàng)費(fèi)用支出需上年年末擬訂預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議后呈報(bào)母公司批準(zhǔn)。對(duì)于即將超預(yù)算的支出項(xiàng)目，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人要及時(shí)向總經(jīng)理、執(zhí)行董事匯報(bào)，提出經(jīng)費(fèi)管控的建議。對(duì)于超出預(yù)算的支出項(xiàng)目，原則上不予支付。

　　第八十二條鑒于電影院運(yùn)營(yíng)的特殊性，各門店（電影院）店長(zhǎng)可在財(cái)務(wù)部借支1000元作為運(yùn)營(yíng)備用金，運(yùn)營(yíng)備用金的作用僅為墊付支出或售賣找零，墊付支出后店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)報(bào)賬補(bǔ)足運(yùn)營(yíng)備用金。運(yùn)營(yíng)備用金年末必須歸還，財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后，來(lái)年年初再次借出。運(yùn)營(yíng)備用金不足的或未歸還的，在店長(zhǎng)績(jī)效中扣除。

　　第八十三條原則上禁止員工預(yù)支或借支的行為，特殊情況下或墊付金額較大的（≧1000元），需財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)總經(jīng)理和執(zhí)行董事同時(shí)批準(zhǔn)后，才能預(yù)支或借支。工作事項(xiàng)完成后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)報(bào)銷歸還預(yù)支或借支，否則，在預(yù)支或借支人績(jī)效中扣除。

　　第八十四條各門店（電影院）每日營(yíng)業(yè)款，需店長(zhǎng)/組長(zhǎng)于當(dāng)日閉店前在管理系統(tǒng)中核對(duì)核實(shí)后，存入營(yíng)業(yè)款保險(xiǎn)箱中，次日向財(cái)務(wù)部交賬。每日營(yíng)業(yè)款不足、遺失的，由店長(zhǎng)在次日墊付交賬，店長(zhǎng)自行找責(zé)任人追回。

　　第二章融資投資

　　第八十五條公司投資權(quán)限內(nèi)的投資行為，財(cái)務(wù)部應(yīng)提前作好投資分析，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。投資的實(shí)施需總經(jīng)理辦公會(huì)審議后，經(jīng)執(zhí)行董事批準(zhǔn)。公司投資權(quán)限以外的投資行為，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)制止，建議公司按程序向母公司呈報(bào)獲批后再予以實(shí)施。

　　第八十六條融資是公司的基本職能，公司應(yīng)盡力創(chuàng)造有利的融資條件，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和母公司的發(fā)展儲(chǔ)備資金。營(yíng)業(yè)部在公司融資權(quán)限內(nèi)，盡力完成每年融資任務(wù)，或按照母公司的指示，配合開(kāi)展融資工作。融資資金需母公司批準(zhǔn)或上交母公司經(jīng)母公司劃撥后才能使用，財(cái)務(wù)部作好監(jiān)管工作。

　　第七部分其他管理制度

　　第八十七條總經(jīng)理辦公會(huì)制度�？偨�(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的重大事項(xiàng)或總經(jīng)理職權(quán)范圍外的事項(xiàng)，需提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議、決議、建議后，再執(zhí)行或按程序呈報(bào)執(zhí)行董事、母公司�？偨�(jīng)理辦公會(huì)每月定期召開(kāi)一次，也可根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要，由總經(jīng)理臨時(shí)召開(kāi)�？偨�(jīng)理辦公會(huì)參會(huì)人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人（正、副職）、各店長(zhǎng)�？偨�(jīng)理不能委托他人代理參會(huì)。

　　第八十八條營(yíng)銷管理制度。營(yíng)銷是公司的先驅(qū)力量，公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，要求員工保持“主人翁”的心態(tài)，緊抓嚴(yán)抓以保障公司利益，相關(guān)規(guī)定如下：

　　（一）公司營(yíng)銷工作主要由營(yíng)業(yè)部和各店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為發(fā)揮員工“主人翁”的作用，公司要求每名員工每月承擔(dān)基礎(chǔ)營(yíng)銷任務(wù)，未完成基礎(chǔ)營(yíng)銷任務(wù)的，在該員工績(jī)效中扣罰相應(yīng)未完成基礎(chǔ)營(yíng)銷任務(wù)金額的績(jī)效，基礎(chǔ)營(yíng)銷任務(wù)不計(jì)入《績(jī)效考核表》的考核內(nèi)容中，也不計(jì)入營(yíng)業(yè)部和各門店（電影院）營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)和營(yíng)銷任務(wù)考核中�；�礎(chǔ)營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)如下：

　�。ǘ�）任何公司員工為公司帶來(lái)營(yíng)銷收入，公司予以發(fā)放營(yíng)銷傭金。傭金提取堅(jiān)持“誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)受益，誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，營(yíng)銷者負(fù)責(zé)回款，回款后根據(jù)回款情況按比例提取傭金。傭金提取比例如下：

　　（三）各項(xiàng)營(yíng)銷應(yīng)按公司核定的營(yíng)銷價(jià)格進(jìn)行營(yíng)銷，低于營(yíng)銷價(jià)格的，需提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議，決定是否營(yíng)銷、回款要求和傭金提取比例。各項(xiàng)營(yíng)銷內(nèi)容價(jià)格的核定，需上年年末經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議呈報(bào)母公司批準(zhǔn)；

　�。ㄋ模┕�司以外的任何單位、組織、個(gè)人，為公司帶來(lái)營(yíng)銷收入并全額回款的，公司予以發(fā)放營(yíng)銷傭金，傭金個(gè)稅由公司代扣，傭金提取比例為：廣告發(fā)布類12%，電影票銷售類8%，補(bǔ)貼類5%，贊助類10%，場(chǎng)地租用類18%；

　�。ㄎ澹┤粢驙I(yíng)銷人員工作失誤、惡意破壞，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷不能回款造成壞賬、呆賬的，扣罰營(yíng)銷人員全年剩余績(jī)效用于彌補(bǔ)公司損失；

　　（六）營(yíng)銷收入不能以資金形式回款或不能全部以資金形式回款的，需提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)，才能以收取資產(chǎn)或等價(jià)、足值貨物來(lái)抵消營(yíng)銷回款資金。

　　第八十九條集中采購(gòu)制度。公司頻繁的同一采購(gòu)項(xiàng)目，如賣品原料、票紙、辦公用紙等，由財(cái)務(wù)部核定采購(gòu)單價(jià)范圍，辦公室經(jīng)市場(chǎng)三方比價(jià)后，呈報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議，簽訂年度采購(gòu)/供應(yīng)合同（一年一簽），定點(diǎn)采購(gòu)（僅當(dāng)年或12個(gè)月期限內(nèi)）。

　　第九十條行政審批流程。

　　請(qǐng)假：請(qǐng)假人→部門負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理；請(qǐng)假人→店長(zhǎng)。文件：經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理（總經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)）；經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理→執(zhí)行董事（總經(jīng)理職權(quán)范圍外）；經(jīng)辦人→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→辦公室負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理→執(zhí)行董事（財(cái)務(wù)部提請(qǐng)的文件）。合同：經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→律師→辦公室負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理（總經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)）；經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→律師→辦公室負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理→執(zhí)行董事（總經(jīng)理職權(quán)范圍外）。報(bào)銷、付款：經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理（總經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)）；經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理→執(zhí)行董事（總經(jīng)理職權(quán)范圍外）。辦公用章審批：經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→辦公室負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理（總經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)）；經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→辦公室負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理→執(zhí)行董事（總經(jīng)理職權(quán)范圍外）。財(cái)務(wù)用章審批：經(jīng)辦人→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理→執(zhí)行董事。加班：部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→辦公室負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理。出差：經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→總經(jīng)理。接待：部門負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)→辦公室負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理。薪酬：辦公室負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理→執(zhí)行董事。第九十一條業(yè)務(wù)接待管理制度。業(yè)務(wù)接待費(fèi)實(shí)行年度預(yù)算管理，業(yè)務(wù)接待費(fèi)可用于公司因?qū)ν饴?lián)絡(luò)、洽商公務(wù)、商務(wù)談判、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流所發(fā)生的就餐支出。

　　第九十二條接待用餐的陪同人數(shù)應(yīng)嚴(yán)格予以控制，與業(yè)務(wù)活動(dòng)不相關(guān)人員一律不得參與用餐。接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。省內(nèi)每餐接待標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)450元/人/餐，在北京市、上海市、廣州市、深圳市等省外發(fā)達(dá)地區(qū)的接待標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)上浮，但不超過(guò)600元/人/餐。工作餐的標(biāo)準(zhǔn)為50元/人/餐。

企業(yè)管理制度11

　　1、主題內(nèi)容與適用范圍

　　本制度規(guī)定了工傷事故的確定、分類、報(bào)告、調(diào)查及處理。

　　本制度適用于公司屬各單位職工在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生人身傷害、急性中毒事故的管理。

　　2、引用文件

　　(91)國(guó)務(wù)院第75號(hào)令《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理的規(guī)定》

　　(60)中保護(hù)久字第56號(hào)《關(guān)于重傷事故范圍的意見(jiàn)》

　　3、工傷事故的確定

　　3.1凡職工在生產(chǎn)過(guò)程中,受存在的危險(xiǎn)因素影響,突然使人體組織受到損傷或使某些器官失去正常機(jī)構(gòu),以及負(fù)傷人員立即中斷工作的事故。

　　3.2職工雖然不在生產(chǎn)崗位上,但由于生產(chǎn)區(qū)的設(shè)備和勞動(dòng)條件不良而引起的職工傷亡。

　　3.3急性中毒。由于生產(chǎn)過(guò)程中存在的有毒物質(zhì)在短期內(nèi)大量進(jìn)入人體,使職工中斷工作并進(jìn)行急救的中毒事故。

　　3.4凡職工在參加公司組織的非生產(chǎn)性活動(dòng)中受傷,只能參照工傷負(fù)傷處理,不按工傷統(tǒng)計(jì)。

　　3.5凡不在上述范圍的,對(duì)確定為傷亡又有異議的事故,應(yīng)把詳細(xì)情況上報(bào),經(jīng)主管部門(院科研生產(chǎn)部)批復(fù)或報(bào)地方勞動(dòng)局確定。涉及兩個(gè)單位的.傷亡事故,由傷亡職工所屬單位上報(bào)統(tǒng)計(jì)。

　　4.工傷事故分類

　　4.1輕傷事故

　　輕傷是指造成職工肢體傷殘或某些器官功能性或器質(zhì)性輕度損傷,表現(xiàn)為勞動(dòng)能力輕度或暫時(shí)喪失的傷害。一般職工受傷后,歇工在一個(gè)工作日以上(含一個(gè)工作日),但夠不上重傷的。

　　輕傷事故是指一次事故中發(fā)生輕傷的事故。

　　4.2重傷及重傷事故

　　重傷是指造成職工肢體殘缺或視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等器官受到嚴(yán)重?fù)p傷,一般能引起人體長(zhǎng)期存在功能障礙,或勞動(dòng)能力有重大損失的傷害。

　　重傷事故是指一次事故中發(fā)生重傷(包括伴有輕傷),但無(wú)死亡的事故。

　　4.3死亡事故

　　死亡事故是指一次事故中,死亡員工1~2人的事故。

　　4.4重大死亡事故

　　重大死亡事故是指一次事故中死亡3人以上(含3人)的事故。

　　5.事故報(bào)告

　　5.1職工發(fā)生傷亡事故,負(fù)傷人員或者最先發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)告事故所在的單位(以下簡(jiǎn)稱事故單位)的領(lǐng)導(dǎo),事故單位領(lǐng)導(dǎo)必須立即報(bào)告總公司主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)營(yíng)部和工會(huì)部門。

　　5.2主管公司領(lǐng)導(dǎo)接到重傷死亡、重大死亡事故報(bào)告后,應(yīng)立即報(bào)告六院主管部門和自治區(qū)勞動(dòng)部門。

　　5.3凡發(fā)生重傷、死亡、重大事故時(shí),必須在事故發(fā)生24小時(shí)內(nèi)將事故的概況,包括發(fā)生事故的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、傷者姓名、年齡、工種、傷害程度、初步原因分析、經(jīng)濟(jì)損失等,用快速的辦法報(bào)院主管部門,同時(shí)按(91)國(guó)務(wù)院75號(hào)令《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》第二章規(guī)定報(bào)有關(guān)部門。

　　5.4事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與清理

　　5.4.1發(fā)生死亡、重大死亡事故,單位應(yīng)派專人保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),并迅速采取必要的措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)、防止事故擴(kuò)大。需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)部分物體時(shí),必須做出標(biāo)志,繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖、照相、錄像、并詳細(xì)說(shuō)明。

　　5.4.2重傷以上事故必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像。輕傷事故要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)照相。

　　5.4.3清理事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí),要事先經(jīng)事故調(diào)查組同意。

　　6、事故調(diào)查

　　6.1發(fā)生輕傷事故,由發(fā)生輕傷事故單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同安全員調(diào)查分析事故原因,制定改進(jìn)措施,按規(guī)定填報(bào)“傷亡事故登記表”(見(jiàn)附錄),在24小時(shí)內(nèi)報(bào)經(jīng)營(yíng)部。

　　6.2發(fā)生重傷事故,由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理組織有關(guān)部門會(huì)同工會(huì),組成調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查。

　　6.3發(fā)生死亡事故,由院主管部門會(huì)同地方勞動(dòng)部門、公安部門、工會(huì)組成調(diào)查小組,進(jìn)行調(diào)查。

　　6.4發(fā)生重大死亡事故,按(91)國(guó)務(wù)院75號(hào)令《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理的規(guī)定》第三章第十條中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　6.5事故調(diào)查組成員應(yīng)符合下列條件:

　　6.5.1具有事故調(diào)查所需要的某一方面專長(zhǎng)。

　　6.5.2與所發(fā)生事故沒(méi)有直接利害關(guān)系。

　　6.6事故調(diào)查組的職責(zé):

　　6.6.1查明事故發(fā)生的原因,過(guò)程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。

　　6.6.2確定事故責(zé)任。

　　6.6.3提出事故處理意見(jiàn)和防范措施的建議。

　　6.6.4寫出事故調(diào)查報(bào)告。

　　6.7事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的單位和有關(guān)單位,有關(guān)人員了解有關(guān)情況和索取有關(guān)資料,任何單位和個(gè)人不得拒絕。

　　6.8事故調(diào)查組在查明事故情況后,如果對(duì)事故的分析和事故責(zé)任者的處理意見(jiàn)不能取得一致時(shí),按照(91)國(guó)務(wù)院第75號(hào)令第三章第十四條規(guī)定執(zhí)行。

　　6.9調(diào)查人員必須堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,秉公辦事,不得詢私舞弊。

　　6.10任何單位和個(gè)人不得阻礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作。

　　7、事故處理

　　7.1發(fā)生工傷事故要按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。“四不放過(guò)”的原則是:事故原因沒(méi)有查清不放過(guò);事故責(zé)任者沒(méi)有受到嚴(yán)肅處理不放過(guò);廣大職工群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò);預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的防范措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。

　　7.2發(fā)生事故的單位必須按照各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)的規(guī)定,分清事故的直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和主要責(zé)任。

　　7.3對(duì)因玩忽職守、違章指揮、違章作業(yè)、違反安全規(guī)章制度以及工作不負(fù)責(zé)任等行為而造成的工傷事故。視情況追究責(zé)任,并按照“安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度”規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分。情節(jié)嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任。

　　7.4事故查清后,應(yīng)及時(shí)擬定改進(jìn)措施,提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見(jiàn),填寫“職工傷亡事故報(bào)告表”報(bào)送有關(guān)部門。

　　7.5傷亡事故處理結(jié)案后,公開(kāi)宣布處理結(jié)果。

　　8.事故管理

　　8.1經(jīng)營(yíng)部建立工傷事故管理檔案,其內(nèi)容應(yīng)包括事故現(xiàn)場(chǎng)記錄、照片、鑒定材料、事故教育,改進(jìn)措施及傷亡事故有關(guān)的資料。

　　8.2.發(fā)生傷亡事故不得隱瞞不報(bào)或故意拖延報(bào)告時(shí)間。

　　8.3由經(jīng)營(yíng)部定期進(jìn)行事故的統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

　　附錄:傷亡事故登記表

企業(yè)管理制度12

　　第一章總則

　　第二章作息安排

　　第三章考勤制度

　　第四章室內(nèi)規(guī)范

　　第五章值日規(guī)定

　　第六章行政規(guī)定

　　第七章會(huì)議規(guī)定

　　第八章安全規(guī)定

　　第九章XX管理

　　第十章檔案管理

　　第十一章財(cái)務(wù)規(guī)定

　　第十二章用人制度

　　第十三章培訓(xùn)辦法

　　第十四章機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范

　　第十六章薪酬制度

　　第十七章獎(jiǎng)罰制度

　　第十八章補(bǔ)充說(shuō)明

　　第一章總則公司堅(jiān)持以人為本、司我合一的企業(yè)管理精神，通過(guò)一套簡(jiǎn)潔、直觀、實(shí)效的管理制度，規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)操守和員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水____市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，充分發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)的整體功能，以便更好的為客戶服務(wù)。

　　第二章作息安排

　　第一條工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。

　　第二條周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。

　　第三章考勤制度

　　第一條公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。

　　第二條超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處；超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)（含3個(gè)小時(shí)）簽到按曠工半日論處；當(dāng)日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工____日論處。

　　第三條提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處；提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)（含3個(gè)小時(shí)）下班按曠工半日論處；提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工____日論處。

　　第四條請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說(shuō)明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。

　　第五條請(qǐng)假____日內(nèi)（含____日）由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過(guò)____日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　第六條連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

　　第七條請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說(shuō)明。

　　第四章室內(nèi)規(guī)范

　　第一條辦公室行政人員負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。

　　第二條客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

　　第三條客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別；客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。

　　第四條辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話。

　　第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。

　　第六條上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第七條禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué)、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè)；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章值日規(guī)定

　　第一條公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見(jiàn)《衛(wèi)生值日表》。

　　第二條當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開(kāi)。

　　第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

　　第六章行政規(guī)定

　　第一條一個(gè)上級(jí)的原則。上級(jí)不得越級(jí)指揮，可以越級(jí)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況；下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào)，可以越級(jí)申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報(bào)。（特）財(cái)務(wù)部經(jīng)理在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

　　第二條下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見(jiàn)可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

　　第三條直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

　　第四條公司員工每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。

　　第五條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

　　第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。

　　第七章會(huì)議規(guī)定

　　第一條領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。

　　第三條部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

　　第八章安全規(guī)定

　　第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

　　第二條員工要自覺(jué)遵守國(guó)家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

　　第三條公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

　　第六條公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章XX管理

　　第一條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

　　第四條簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。

　　第五條空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無(wú)誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第十章檔案管理

　　第一條辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。

　　第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

　　第十一章財(cái)務(wù)規(guī)定

　　第一條公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第二條一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)賬。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。

　　第三條財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

　　第十二章用人制度

　　第一條公司的大門時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過(guò)人力____市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開(kāi)招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

　　第二條新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入

　　第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。

　　企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn)；勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢專業(yè)的`律師，或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。

　　第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。

　　第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過(guò)周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升。

　　第六條員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章培訓(xùn)辦法

　　第一條公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，通過(guò)堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

　　第十四章機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第一條公司主要部門機(jī)構(gòu)：董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理副總經(jīng)理外編兼職業(yè)務(wù)部禮品部推廣部辦公室公關(guān)部策劃部活動(dòng)部財(cái)務(wù)部

　　第二條公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實(shí)需要，做到人有其職，才有所用，也要注意公司人力資源儲(chǔ)備和企業(yè)未來(lái)規(guī)劃需要。

　　第三條各部門人員要做到人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好，既要保證分工明確、各司其職，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范

　　第一條市場(chǎng)劃分：___________區(qū)和______________區(qū)�？偛恳酝馐袌�(chǎng)由副總協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

　　第二條人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)。

　　第三條業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶資源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

　　第四條拜訪數(shù)量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量

　　第一個(gè)月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家；

　　第二個(gè)月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家；

　　第三個(gè)月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標(biāo)客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

　　第五條基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤(rùn)當(dāng)月實(shí)收現(xiàn)金累計(jì)。專職業(yè)務(wù)人員

　　第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)_______元；

　　第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)_______元；

　　第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)_______元，以后每月基本任務(wù)純利潤(rùn)_______元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

　　第六條每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時(shí)間、交談情況和客戶簡(jiǎn)單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問(wèn)。

　　第七條上周業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況（客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡(jiǎn)要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！渡现軜I(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第八條本月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個(gè)例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！侗驹聵I(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月

　　第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月

　　第二個(gè)工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第九條形象要求：?jiǎn)T工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠(chéng)實(shí)守信。

　　第十條____日常業(yè)務(wù)例會(huì)：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執(zhí)行。

　　第十一條業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，堅(jiān)持通過(guò)持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

　　第十二條業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。

　　第十四條業(yè)務(wù)款收�。罕救耸莻�(gè)人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

　　第十五條業(yè)務(wù)爭(zhēng)議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù)，同一客戶個(gè)人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭(zhēng)議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決。

　　第十六章薪酬制度

　　第一條公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤(rùn)分享、共同受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長(zhǎng)。

　　第二條公司所有崗位薪酬一覽表：

　　1、級(jí)別：高管級(jí)，崗位：總經(jīng)理，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　2、級(jí)別：高管級(jí)，崗位：副總經(jīng)理，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　3、級(jí)別：經(jīng)理級(jí)，崗位：部門經(jīng)理，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　4、級(jí)別：主任級(jí)，崗位：大區(qū)主任，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　5、級(jí)別：主任級(jí)，崗位：高級(jí)助理，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　6、級(jí)別：主任級(jí)，崗位：策劃設(shè)計(jì)，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　7、級(jí)別：主管級(jí)，崗位：客服主管，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　8、級(jí)別：主管級(jí)，崗位：財(cái)務(wù)出納，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　9、級(jí)別：主管級(jí)，崗位：助理統(tǒng)籌，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　10、級(jí)別：主管級(jí)，崗位：司機(jī)其他，基本工資：______元月，津貼：_____元月，提成：_____元月，獎(jiǎng)金：_____元月。

　　企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時(shí)晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%，雙休日是200%，國(guó)家法定休假日是300%。但這只是國(guó)家規(guī)定的比例，加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

　　另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。

　　第三條每月基本工資基本保底工資崗位績(jī)效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

　　第四條所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jī)效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)

　　第三個(gè)月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級(jí)負(fù)責(zé)勸退。

　　第五條津貼：?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

　　第六條提成：

　　第一節(jié)公司指派業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)____%提成；個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)30%提成；當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤(rùn)不足_______元，以上提成自動(dòng)下降____%。

　　第二節(jié)個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤(rùn)超過(guò)_______萬(wàn)元以上，超額部分按35%提成。

　　第三節(jié)公司鼓勵(lì)員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤(rùn)總額____%的提成。

　　第四節(jié)大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤(rùn)____%的小組業(yè)績(jī)提成。

　　第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤(rùn)____%的部門業(yè)績(jī)提成。

　　第六節(jié)副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)____%的公司業(yè)績(jī)提成。

　　第七節(jié)行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)____%的提成。

　　第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整。

　　第七條財(cái)務(wù)部每月____日-____日間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。

　　第十七章獎(jiǎng)罰制度

　　第一條遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條曠工半日罰款30元，曠工____日按其當(dāng)月實(shí)際工資10%罰款。

　　第三條每月累計(jì)曠工____日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

　　第四條當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)____日，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。

　　第五條違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，每次至少罰款10元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第六條處罰由辦公室開(kāi)罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金，交由財(cái)務(wù)部保管。

　　第七條公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。每月罰金作為行政獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

　　第八條優(yōu)秀員工享受____月免值日待遇和____日有薪休假。

　　第九條每年業(yè)績(jī)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jī)大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)?lì)~根據(jù)年度總利潤(rùn)決定。獲獎(jiǎng)員工按雙方業(yè)績(jī)比例分享獎(jiǎng)金。

　　第十八章補(bǔ)充說(shuō)明

　　第一條本制度是公司________年制度建設(shè)的過(guò)渡版本，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

　　第二條公司每一位員工有權(quán)隨時(shí)借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

　　第三條各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。

　　第四條本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書面形式呈報(bào)副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審，并作為參考資料用于制度修訂。

　　第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六條副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財(cái)務(wù)部經(jīng)理_________代行其職權(quán)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話請(qǐng)示。

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

企業(yè)管理制度13

　　當(dāng)勞動(dòng)者遭受到不平等待遇或是發(fā)現(xiàn)事業(yè)單位的不法行為時(shí)，可以提出申訴，企業(yè)內(nèi)申訴管道的建立，將可減少勞資雙方無(wú)謂的紛擾，當(dāng)前勞資之間發(fā)生的摩擦，大都起因于勞資雙方在理念與作法上溝通的不良。企業(yè)主必須要有所體認(rèn)，對(duì)于勞動(dòng)者的不滿應(yīng)提供給勞動(dòng)者一個(gè)申訴的管道。

　　1.員工申訴部門之設(shè)立

　　為解決勞資間因溝通不良導(dǎo)致的爭(zhēng)議，企業(yè)有必要設(shè)立一個(gè)專責(zé)部門或是溝通的管道來(lái)加以處理。亦即企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立「員工申訴」的部門。這個(gè)部門，可以是一個(gè)常設(shè)性的機(jī)構(gòu)，也可以是一個(gè)有別于一般正常作業(yè)的管道設(shè)計(jì)。殊不論這個(gè)部門的設(shè)立模式為何，它必須是一個(gè)經(jīng)常性存在的部門，而且最終的.處理單位必須是企業(yè)的最高決策單位。至于申訴部門的人員組成，為避免球員兼裁判與勞資雙方各說(shuō)各話之憾，企業(yè)內(nèi)各申訴管轄層級(jí)的組成，宜加進(jìn)公正的第三人(例如勞資關(guān)系顧問(wèn))。但在申訴之最終議決單位的組成人員中，除了勞資關(guān)系顧問(wèn)之外，還應(yīng)有員工代表，俾以減少疑慮。

　　2.員工申訴的內(nèi)容

　　有關(guān)于員工申訴的內(nèi)容，可簡(jiǎn)單將之歸納為以下六點(diǎn)：

　　(1)關(guān)于團(tuán)體協(xié)約、工作規(guī)則及其它企業(yè)內(nèi)部規(guī)則的訂定與內(nèi)容;

　　(2)關(guān)于資方依公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)員工之命令、禁止、許可、免除、認(rèn)可、受理、通知、確認(rèn)等各方面之意思表示;

　　(3)關(guān)于資方所提出之各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃等之構(gòu)想與行動(dòng);

　　(4)關(guān)于資方依有關(guān)之內(nèi)部規(guī)定，所為之期待、勸告、誘導(dǎo)等非強(qiáng)制性之事實(shí)行為;

　　(5)關(guān)于資方對(duì)勞方所為之獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等之行為;

　　(6)關(guān)于上述五項(xiàng)之形成方式與過(guò)程

　　3.員工申訴結(jié)果的救濟(jì)

　　對(duì)于員工申訴的結(jié)果，如果被認(rèn)定是無(wú)理由者，資方或由申訴最高管轄單位應(yīng)該以書面詳載理由，回復(fù)申訴人;但如果被認(rèn)定有理由者，資方便應(yīng)該有具體的響應(yīng)。如系因資方違法導(dǎo)致員工損害的，資方便應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行損害賠償。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)員工申訴管道或制度時(shí)。除了應(yīng)對(duì)申訴部門的組織與權(quán)限

　　做妥善的規(guī)劃外，對(duì)于申訴之后員工的救濟(jì)也應(yīng)特別地注意，這將可以減少員工、工會(huì)與資方三者間無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)與猜疑。

　　員工申訴制度與申訴管道功能的展現(xiàn)，雖然全視企業(yè)主的是否認(rèn)同，但即使是企業(yè)主對(duì)于申訴管道有所肯定，但是如果企業(yè)主對(duì)申訴部門的運(yùn)作狀況，沒(méi)有進(jìn)一步的監(jiān)督時(shí)，那么申訴部門仍然是一個(gè)虛設(shè)的單位。

企業(yè)管理制度14

　　印章是公司權(quán)力的信物，是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)，明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具，印章的管理應(yīng)做到管理，相互制約，為明確使用人和管理人的責(zé)任，特制定如下公司印章使用與管理?xiàng)l例:

　　第一條印章定義:公司印章主要指:公章、法人私章、合同章、財(cái)務(wù)章等各職能部門章。它的管理范疇:印章、使用、廢止、更換。

　　第二條任何部門在啟用印章前，均需與公司(辦公室)辦理領(lǐng)取手續(xù)，接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知，簽定《印章簽收手續(xù)》并備案。(已經(jīng)開(kāi)始使用的需自通知日補(bǔ)辦理領(lǐng)取手續(xù))

　　第三條公章公章由公司經(jīng)理(或辦公室)保管。各部門有需蓋公章的文件、通知等，須先到辦公室領(lǐng)取并填寫《印章使用申請(qǐng)表》經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)蓋章并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批。蓋章后把《印章使用申請(qǐng)表》交予辦公室留檔。

　　第四條合同章合同章由財(cái)務(wù)部保管。主要用于公司簽訂各類合同使用專章，蓋章前須先到辦公室領(lǐng)取并填寫《印章使用申請(qǐng)表》，經(jīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)部審核后蓋章并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批，經(jīng)手人需將簽批后申請(qǐng)表交由辦公室并在《印章使用登記簿》簽字。

　　第五條法人私章法人私章由公司出納保管，主要用于銀行匯票，現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù)，使用時(shí)憑審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可蓋章。

　　第六條財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部(或負(fù)責(zé)人)保管，主要用于銀行匯票，現(xiàn)金支支票等需要加蓋銀行預(yù)留印簽等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用，發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章。

　　第七條其它職能部門章主要用于各部門內(nèi)部使用，已經(jīng)刻制的職能部門章，需由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)核該章的使用辦法。

　　第八條廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《廢止申請(qǐng)單》并呈公司核準(zhǔn)后簽批后統(tǒng)一廢止或繳銷。印章遺失時(shí)應(yīng)由保管人填寫《廢止申請(qǐng)單》并呈公司核準(zhǔn)后，簽批遺失處理及處罰辦法，交由辦公室處理，如實(shí)遺失公司基本印章時(shí)必須登報(bào)申明。

　　第九條更換印章時(shí)，應(yīng)由保管人對(duì)印章更換填寫《廢止申請(qǐng)單》，并呈公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，交由辦公室按批示處理。如有需要須填寫《印章制發(fā)申請(qǐng)表》申請(qǐng)新的印章。

　　第十條公章的保管人無(wú)獨(dú)立的使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此公章保管人對(duì)公章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。

　　第十一條財(cái)務(wù)章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督和允許使用的權(quán)力，因此財(cái)務(wù)章的保管人對(duì)財(cái)務(wù)章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由保管人簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。

　　第十二條法人私章的保管者是出納，既是保管者又是

　　使用者，但其無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力，需依據(jù)財(cái)務(wù)部審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可使用，否則負(fù)全部責(zé)任。

　　第十三條公司印章一般不準(zhǔn)私自攜帶外出使用，特殊情況需外出使用時(shí)需由公司總經(jīng)理(或法人)批準(zhǔn)同意，并嚴(yán)格履行登記手續(xù)，并由印章保管人等兩人以上共同外出監(jiān)督使用。

　　第十四條凡因公司印章帶出使用而發(fā)生嚴(yán)重后果的，公司將依據(jù)法律追究其刑事責(zé)任。

　　第十五條公司任何人員都一律不準(zhǔn)在空白紙上蓋印章，不準(zhǔn)蓋空白介紹信。凡使用公章都必須造冊(cè)登記備查。

　　第十六條因公需要開(kāi)出的介紹信，便函，必須符合國(guó)家政策法令的規(guī)定，不準(zhǔn)弄虛作假，不能借公司的名義做任何損害公司聲譽(yù)的`舉動(dòng)。

　　第十七條凡發(fā)出的文件需使用公司印章的，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用公司印章。其范圍如下:

　　(1)呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示、報(bào)告。

　　(2)對(duì)公司各部門的通知、批示、批復(fù)、獎(jiǎng)懲、任命、制度條例辦法等。

　　(3)有關(guān)重要計(jì)劃，報(bào)表，預(yù)結(jié)算等。

　　(4)對(duì)其它單位的公函等。

　　第十八條公司全體員工一切應(yīng)以公司的利益為重，自覺(jué)地遵守公司用章制度，保守公司的用章機(jī)密，不得泄露任何用章的信息內(nèi)容。

企業(yè)管理制度15

　　1、業(yè)務(wù)接待室整潔、舒適,業(yè)務(wù)接待設(shè)施齊全。

　　2、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)具備助工或高級(jí)技工以上職稱,有機(jī)動(dòng)車維修兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);能熟練使用檢測(cè)設(shè)備分析診斷故障;具備維修業(yè)務(wù)的`綜合處理能力和自覺(jué)服務(wù)意識(shí)。

　　3、業(yè)務(wù)接待員要向客戶了解車輛故障情況和以往的維修情況,并做好記錄;要與客戶一起在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)行駛證、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架號(hào)碼;要對(duì)車輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查和故障診斷。

　　4、需會(huì)診才能確認(rèn)故障時(shí),應(yīng)告知客戶有關(guān)會(huì)診規(guī)定,征得客戶同意后,再組織會(huì)診。會(huì)診后,必須出具故障診斷報(bào)告。

　　5、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)向客戶詳細(xì)說(shuō)明車輛技術(shù)狀況、故障診斷意見(jiàn)、建議維修項(xiàng)目、作業(yè)內(nèi)容、配件價(jià)格、維修時(shí)間和維修費(fèi)用,并做好接車記錄。

　　6、客戶同意委托維修時(shí),雙方必須簽訂維修合同或托修單。

　　7、業(yè)務(wù)接待員必須填寫交接車清單,記錄車輛裝備情況,對(duì)車輛狀態(tài)(包括發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架號(hào)碼)予以確認(rèn)。交接車時(shí),客戶在交接車清單上簽名認(rèn)可。

　　8、更換的配件由客戶自己帶來(lái)的,要填寫《客戶自帶配件登記表》,并對(duì)自帶配件的質(zhì)量責(zé)任作出約定。

　　9、會(huì)診出具診斷報(bào)告后,客戶不委托修車時(shí),可向客戶收取適當(dāng)?shù)脑\斷費(fèi)用,并將診斷報(bào)告交客戶。

　　10、業(yè)務(wù)接待員要將接車記錄、維修合同或托修單、交接車清單、自帶配件登記表、故障診斷報(bào)告等資料歸檔保存。

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