快餐店管理制度（通用11篇）

　　現(xiàn)如今，制度起到的作用越來越大，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的快餐店管理制度，歡迎大家分享。

　　快餐店管理制度 1

　　一、 收入管理

　　1. 點菜單、加菜單、酒水單專門印制(印制通號)，實行專人管理，連號結(jié)算。

　　2. 收銀員每天做好收入明細帳，在當天的業(yè)務(wù)結(jié)束后將現(xiàn)金如數(shù)存入指定銀行賬戶，并將銀行存款單與收入單據(jù)一并交財務(wù)人員。

　　二、 支出管理

　　1. 嚴格實行收支兩條線，杜絕坐收坐支。

　　2. 貨款實行按15天/次結(jié)算，由兩人到場，按據(jù)付款，簽字認可。

　　3. 水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結(jié)算。

　　4. 工人工資造冊本人簽字領(lǐng)取。

　　三、 采購管理

　　1. 菜品、調(diào)料等原材料采購實行一人購買，一人收貨，兩人簽字認可，嚴把質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)、數(shù)量關(guān)。

　　2. 管理人員隨時入市了解掌握市場行情，確保采購物品物美價廉。堅決杜絕出現(xiàn)虛報數(shù)量，提高價格等現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)一次，扣供貨商500元。

　　四、 前廳管理

　　1. 服務(wù)人員要服從管理人員指揮，協(xié)作配合，做到熱情服務(wù)，高效服務(wù)。

　　2. 安排專人兼職負責開關(guān)招牌燈，每天下午六點鐘開、關(guān)門離開關(guān)。

　　五、 廚房管理

　　1. 廚師要堅持節(jié)約成本、提高質(zhì)量的.原則，杜絕出現(xiàn)浪費等情況，達到讓顧客滿意、增加收益的雙贏目的。

　　2. 保持廚房干凈整潔，注重個人衛(wèi)生，堅決杜絕出現(xiàn)菜品污染等現(xiàn)象。

　　3. 廚師要根據(jù)氣候時節(jié)，顧客喜好，不斷加強菜品創(chuàng)新。

　　六、 財務(wù)管理

　　1. 堅持日清月結(jié)制度，收支憑據(jù)。財務(wù)人員每月5日前，通報上月收支情況。

　　2. 財務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結(jié)算、帳務(wù)核算等工作，做到嚴格核算、準確無誤，確保帳實相符、帳帳相符。

　　3. 帳務(wù)核算要做到收支清楚，賬目清楚，并做好成本分析。

　　4. 庫存酒水等物品實行明細帳管理。

　　快餐店管理制度 2

　　1、一切行動按照中心指示執(zhí)行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、餐廳員工在上班時間內(nèi)工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。

　　3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶包不準進入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn)，按偷盜論處。

　　4、組與組之間搞好團結(jié)，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的`用具及原料食物。

　　5、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)一次提出警告，下次清除出餐廳。

　　6、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進入餐廳。 8、嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無雜物。

　　7、注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。

　　8、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。

　　9、下班時間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準進入餐廳。

　　10、值班人員認真負責，不準擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。

　　快餐店管理制度 3

　　一、嚴格遵守作息時間，員工必須按時打卡上下班，不得遲到、早退及曠工；

　　二、上班時間內(nèi)不得聚眾聊天、閑談、大聲喧嘩，不得嬉笑打鬧，不得粗言穢語；

　　三、上班時間必須在職在崗，不得無故竄崗及脫崗、離崗，不準酒后上崗，不得在上班時間吃零食、做私活；

　　四、必須按規(guī)定穿著工作服、佩戴工號牌，保持儀容儀表整潔、得體，不化濃妝、不留長指甲，也不得染指甲；女員工必須扎好頭發(fā)，男員工不得留長發(fā)；

　　五、工作時間必須服從主管人員的.安排，不得無故拒絕或終止工作(服務(wù))，不得把個人的不良情緒帶到工作中來；

　　六、不準私自換班、代班、調(diào)休。需換班、代班、調(diào)休時必須提前一天以上向部門主管提出書面申請，經(jīng)批準后方可進行；否則，雙方按曠工處理；

　　七、工作中必須做到熱情待人，禮貌待客，主動與客人打招呼、問候，接待客人要說普通話，與客人交談要文明禮貌，多用敬語，不得說方言俗語、粗話、臟話。不得待慢客人，不得與客人發(fā)生爭吵或沖突，遇有自己不能解決的問題應(yīng)及時報告主管或經(jīng)理，以便協(xié)調(diào)解決；

　　八、愛崗敬業(yè)，厲行節(jié)約，完成當班服務(wù)后，及時關(guān)閉用電設(shè)備設(shè)施；

　　九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者，必須照價賠償；偷竊或蓄意損壞公物者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價加倍賠償，造成嚴重后果者，移交司法部門處理；

　　十、下班后，除值班人員外，不得無故在崗逗留；未經(jīng)主管允許，不得帶任何人員在餐廳逗留，否則，出現(xiàn)問題后果自負；

　　十一、員工必須相互尊重，相互幫助，不許拉幫結(jié)派；對于主管或經(jīng)理的工作安排或處理有異議時，可逐級上報，尋求解決。嚴禁挑撥、煽動員工，嚴禁打擊報復(fù)，嚴禁吵架和打架斗毆，違者將嚴肅處理直至辭退、開除；

　　十二、拾金不昧，撿到顧客物品要主動上交，不得私自截留或處理，如有發(fā)現(xiàn)立即解聘，并不予結(jié)算任何款項。

　　快餐店管理制度 4

　　(一)員工餐廳就餐規(guī)定:

　　1、員工就餐需穿工服或戴工號牌，按時進餐，不得提前或推后；

　　2、取餐時請自覺排隊，不得爭先恐后；

　　3、取餐時不得左挑右揀，應(yīng)盡快通過，不影響后面排隊員工；

　　4、按自己飯量盛裝，注意節(jié)約，不可剩余浪費；

　　5、自覺維護公共衛(wèi)生，骨頭菜渣不得隨處亂扔；

　　6、飯后自覺將餐具送回指定地方，分類放好；

　　7、就餐完成迅速離開餐廳，以加快餐位周轉(zhuǎn)；

　　8、外來食物不得私自帶入餐廳食用，餐廳食物不得帶出餐廳外；

　　9、就餐人員自覺維護酒店財產(chǎn)，不得隨意損壞物品；

　　(二)集體宿舍管理規(guī)定；

　　1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣，保持宿舍的良好秩序和衛(wèi)生環(huán)境；

　　2、愛護酒店公物，損壞者照價賠償，并追究責任；

　　3、保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間不得以任何借口吵架、打架；

　　4、保持宿舍內(nèi)物品，被褥、衣服等擺放美觀，不得亂擺亂放；

　　5、宿舍必須每天安排一個人打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，以保持清潔；

　　6、不得帶外人進宿舍入住，外出依時回來；

　　7、保持高度防火意識，安全用電，不隨便亂拉亂接電線。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告酒店有關(guān)部門；

　　8、宿舍需要維修，應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

　　快餐店管理制度 5

　　一、員工食堂工作人員要有良好的服務(wù)意識和高度責任感，工作認真負責，愛護公共財物，團結(jié)協(xié)作，遵章守紀，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

　　二、嚴格執(zhí)行戴證入餐的規(guī)定，外來人員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可就餐。

　　三、調(diào)劑好飯菜品種，按季節(jié)不同預(yù)定每周食譜，保證按時開飯，掌握用餐人數(shù)，開飯時間不斷檔，盡量少剩飯菜，保障員工吃熱、吃飽、吃好。

　　四、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》，搞好廚房餐廳衛(wèi)生，保證員工不吃變質(zhì)食品，防止食物中毒。

　　五、飲食品的購置要精打細算，貨比三家；加強烹調(diào)技術(shù)的.學習提高，努力降低成本，提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　六、加強食堂庫房物品的管理，防蟲、防霉、防潮、防火，各類物品要定期盤點檢查，做到帳物相符，收支持平。

　　七、服務(wù)周到，一視同仁，配發(fā)飯菜要做到領(lǐng)導(dǎo)和員工一樣，生人熟人一樣，自己和大家一樣，不得優(yōu)親厚友，看人下菜碟，要配餐認真，份量均勻。

　　八、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作炊具，節(jié)儉使用各類原材料，合理使用水、電、燃油等能源，最大限度地降低伙食成本。

　　九、經(jīng)常聽取員工對食堂工作的建議，進行合理改進，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　十、嚴格食品進出登記，不收受回扣；每月收支賬目清楚，明細平衡，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報食堂收支盈虧情況，與財務(wù)部門賬賬相符。

　　十一、及時檢查維修和報修廚房灶具、設(shè)備設(shè)施工作，故意損壞或丟失者，要追究當事人責任。

　　快餐店管理制度 6

　　1、廚房工人要有良好的服務(wù)態(tài)度和積極為學校當好后勤兵的思想，團結(jié)一致，立足于本職工作，扎扎實實、勤勤懇懇，接待熱情，服務(wù)周到。

　　2、重視環(huán)境衛(wèi)生和飯食衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部門規(guī)定的衛(wèi)生制度，加強食物管理，作好防毒、反腐工作，確保顧客身體健康。

　　3、廚房工人要虛心聽取善意的批評和合理的建議，積極想辦法不斷改進和提高烹調(diào)技術(shù)，講究營養(yǎng)學。飯香菜美，以良好的思想，務(wù)實的作用，精湛的廚藝贏得顧客的.好評。

　　4、購買食物要保質(zhì)保量，價錢公平合理，本著精打細算，既少花錢又使顧客吃得好，食物回廚及進出要核秤、驗票，伙食賬目日清月結(jié)，定期核算公布。食物(米、油、菜、配料)每月盤點一次。

　　5、實行食物采購，食物保管，票證結(jié)算三分開。加強民主管理、杜絕貪污浪費現(xiàn)象。

　　6、正確處理吃飯人與做飯人的關(guān)系。廚房工作是一件繁雜的體力勞動，員工要體諒廚工的辛苦，互相理解，互敬互重，提倡精神文明，注意言行舉止，不要為區(qū)區(qū)小事鬧別扭，積極為辦好飯?zhí)贸鲋\劃策。

　　7、員工因急事臨時外出要留好飯菜，對單身職工要多加照顧；有病時增設(shè)病號餐，端茶送水，增添集體溫暖。

　　8、做好廚具和一切公物保管工作，未經(jīng)主管人員同意，公物(食具)不能拿出廚房大門。

　　9、廚房人員對室內(nèi)財物、用電等安全負全部責任。

　　10、建立試吃制度，確保人員用食安全。

　　快餐店管理制度 7

　　一、總則

　　為確保員工身體健康、營養(yǎng)豐富、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)，特制定本辦法。

　　二、膳食體制

　　公司設(shè)立職工食堂，專門為職工提供膳食服務(wù)；或公司沒有職工食堂，從公司外訂購盒飯，通常免費供應(yīng)午餐。

　　三、食堂管理

　　食堂財產(chǎn)歸公司所有，食堂為非盈利性福利機構(gòu)，每月基本做到收支平衡。

　　食堂收支帳目要求清晰、準確，做到日清月結(jié)，每月編制收支明細帳表對外公布。

　　財務(wù)核定一定數(shù)額備用金為食堂周轉(zhuǎn)金。食堂采購根據(jù)就餐人數(shù)、標準采購，經(jīng)驗收后簽字入帳。

　　公司可設(shè)立各方員工組成的自主動脈性食堂管理委員會，監(jiān)督、管理食堂工作。

　　四、就餐管理

　　公司每天提前通知或訂購就餐數(shù)量。因出差或其他原因不能就餐，須及時通告行政主管。

　　凡申請客餐及業(yè)務(wù)招待餐，須提前填寫招待申請單，經(jīng)批準后通知行政主管其人數(shù)、標準、時間、用餐畢，簽字驗證，按月由財務(wù)部核算費用。

　　制定就餐時間：

　　保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到無臟物、無異味、無污跡，餐具清潔干凈、勤擦洗、勤消毒，做到無毒無菌。

　　對飲食加工器皿，注意使用安全，消除事故急患。注意飲食衛(wèi)生，防止中毒

　　主動、積極地聽取員工對用餐要求、意見，積極改進食堂或外訂工作。

　　公司對每月用餐情況進行統(tǒng)計，填寫月度用餐統(tǒng)計表。

　　五、附則

　　本辦法由行政部解釋、補充，由公司總經(jīng)理頒發(fā)生效。

　　快餐店管理制度 8

　　一、認真執(zhí)行消防部門制定的消防規(guī)章制度及滅火方案。

　　二、對員工進行防火安全教育及崗位責任制，組織學習立足自防自救。

　　三、熟悉本部門的消防重點部位和各種消防設(shè)施的`性能以及滅火器材的擺放位置和操作方法，維護好各種消防設(shè)備。

　　四、積極參加酒店組織的各項消防培訓

　　五、組織員工積極參加義務(wù)消防隊員，如發(fā)生火災(zāi)要積極參加搶救和撲滅火災(zāi)，并保護好現(xiàn)場。

　　六、廚房使用的各種設(shè)備，必須按操作規(guī)程使用，注意防火安全。

　　七、廚房每周清洗一次廚房抽油煙機及管罩，并且每季度對設(shè)施設(shè)備進行安檢，以防止隱患發(fā)生。

　　八、如發(fā)生火災(zāi)及時通知總機及監(jiān)控報警電話。

　　九、開爐前先開風門，然后點火種，下班后要與保安配合檢查所有設(shè)備是否關(guān)閉。清點完畢雙方在檢查表上簽字并做好員工廚房交班記錄后離開。

　　十、熱油開炸時，要嚴格注意控制油溫，防止油鍋著火。

　　十一、員工清洗廚房時，不要將水噴灑到電插座、電開關(guān)處，防止電器導(dǎo)電引起火災(zāi)。

　　十二、灶頭在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時關(guān)閉電源、氣閥并迅速上報，負責保護好現(xiàn)場，以便保安部和工程部進行檢查。

　　十三、每位當班廚師要做好班前、班后的防火檢查。

　　快餐店管理制度 9

　　1、餐廳伙食物資的采購驗收，必須嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、保管員每天上班后必須認真檢查隔夜的物資是否變質(zhì)，做好物資收發(fā)準備工作，物資出庫必須憑各班組領(lǐng)料單過秤或點數(shù)發(fā)出。

　　3、收發(fā)必須日清月結(jié)，驗收單、出庫單、日核算表齊全，財物清楚。

　　4、餐廳各類物資必須當場驗收過秤入庫，對腐爛、變質(zhì)物資拒收，對價格不合理、質(zhì)量差的物資原則上拒收并向公司報告，由質(zhì)檢小組驗證處理。

　　5、驗收過的物資，不論當日能否用完，必須上架擺好，當天尚未使用完的蔬菜如土豆、蘿卜等，允許剩下少許備用，但絕不允許進菜太多，造成積壓，致使量減質(zhì)變。

　　6、餐廳不允許以任何理由私分或私自出售餐廳伙食物資，也絕不允許員工拿私人物資與餐廳物資交換。

　　7、嚴禁偷吃餐廳伙食物品。

　　8、餐廳各種伙食物資未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，一律不準外借，煤氣灶、煤氣瓶、餐具等嚴禁借給私人使用。

　　9、不擅自賣廢舊餐具、用具、機械設(shè)備和電器設(shè)備。

　　10、各種需要更換的`包裝物品，要妥善保存，及時退換，不許破壞或改做它用。

　　11、糧食要按規(guī)定時間周轉(zhuǎn)，先進先吃，不得出現(xiàn)壓庫、霉變。

　　12、炊管人員使用的菜刀，必須各自妥善保管，不得遺失，到期以舊換新。

　　13、剩飯、剩菜應(yīng)放在電扇下吹涼，未用完的葷食原料必須進冰箱保存，防止變質(zhì)。

　　快餐店管理制度 10

　　一、保持餐廳環(huán)境整潔。紗窗、紗門、紗罩、門簾、風幕、滅蠅燈等設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，鼠、蠅、蟑螂、蚊子密度不得超過國家有關(guān)要求。保證供用餐者使用的洗手設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。

　　二、必須使用消毒后的餐飲具，未經(jīng)消毒的.餐飲具不得擺臺上桌。做好臺面調(diào)料、牙簽、臺布、餐巾、餐具等清潔衛(wèi)生工作，及時更換破損的調(diào)料盒、臺布、餐巾、餐飲具等。

　　三、供顧客自取的調(diào)料，應(yīng)當符合相應(yīng)的食品衛(wèi)生標準和要求。并做到及時更換，防止過期、霉變。

　　四、擺臺后或有顧客就餐時不得清掃地面，餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應(yīng)收回保潔。

　　五、端菜時手指不得接觸食品，分菜工具不接觸客人餐具。

　　六、取冰塊時應(yīng)用工具，不用時應(yīng)懸掛或放置于消毒水內(nèi)。制冰機用水應(yīng)經(jīng)過凈化處理。

　　七、客人用的小毛巾，必須及時回收清洗消毒，最好使用一次性消毒毛巾。

　　八、刀、叉、茶杯、酒杯等不得用臺布或抹布擦拭。

　　九、食品上桌距開餐時間不超過2小時。

　　十、當發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的食品確有感官性狀異常或可疑變質(zhì)時，應(yīng)立即撤換該食品，并同時告知有關(guān)備餐人員，備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應(yīng)處理，確保供餐安全。

　　十一、備餐柜內(nèi)不得放置與開餐無關(guān)的物品及個人用品。工作結(jié)束后及時做好臺面、地面等的清掃整理工作。

　　快餐店管理制度 11

　　餐廳食品衛(wèi)生管理工作，使餐廳食品衛(wèi)生達到“食品衛(wèi)生法”標準，保證就餐人員身體健康，為了加強對餐廳食品衛(wèi)生管理工作做以下規(guī)定。

　　1、嚴格按照“食品衛(wèi)生法”標準，進行采購、儲存、加工和食用操作。

　　2、采購食品必須清潔衛(wèi)生，不得采購爛、霉變、有異味、污濁不潔食品。

　　3、凡入庫的食品等原材料應(yīng)嚴格檢查驗收，對存異味、變質(zhì)的食品拒絕入庫。各類主、副食品應(yīng)分類存放，擺放整齊，貨架整潔、不存有害有毒的物品。

　　4、冰箱冰柜應(yīng)達到一定溫度存放，食品要擺放整齊，容器、貨架清潔干凈，定期打掃，除霜、除臭、無血水、無冰渣等。5不加工存異味變質(zhì)的蔬菜、肉、魚、禽、蛋等食品。加工后的成品應(yīng)及時入庫，禽蛋應(yīng)到入筐內(nèi)入庫。

　　6、加工刀、墩、案板、絞肉機、菜盆、筐等用后洗凈，達到刀無銹、墩無霉，無浸物、殘渣、柜廚內(nèi)工具整齊干凈。

　　7、不做不符合衛(wèi)生標準的食品，半成品一次烹調(diào)要達到燒熟、煮透、禽蛋潔后方可使用。

　　8、各種調(diào)味品需要符合衛(wèi)生要求，調(diào)料容器清潔衛(wèi)生，每餐后洗刷干凈并加蓋防塵。

　　9、剩余的食品要入恒溫庫保管，熟食品要涼透后放入冰箱保管。

　　10、不得使用生蟲、霉變、有異味、污濁不潔的'米、面、油、豆餡等原料，不得使用變質(zhì)的散面、蛋等。使用添加劑、加強劑要按照國家規(guī)定的標準，不得超量。

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