久久538,国产精品第一区在线观看,特黄又色牲交视频免费…,亚洲欧美综合在线观看,一区二区三区毛片免费,欧美黄网站免费观看,女人18**毛片一级毛片

商場(chǎng)管理制度

時(shí)間:2024-07-05 11:23:33 制度 我要投稿

商場(chǎng)管理制度15篇

  在現(xiàn)在社會(huì),人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的商場(chǎng)管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

商場(chǎng)管理制度15篇

商場(chǎng)管理制度1

  家居商場(chǎng)安全門、安全通道的管理制度

  1.目的

  通過對(duì)安全門、安全通道進(jìn)行規(guī)定,確保商場(chǎng)的安全性。

  2.適用范圍

  適用于商場(chǎng)各類安全門、安全通道的.管理。

  3.主要職責(zé)

  嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保商場(chǎng)的安全性。

  4.內(nèi)容

  4.1商場(chǎng)內(nèi)所有安全門、安全通道、消防通道是專用于救火災(zāi)和任何人平時(shí)不得隨意使用。

  4.2任何時(shí)候都必須保證安全門處于完好狀態(tài),禁止任何妨礙安全正常使用的行為發(fā)生。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運(yùn)品的,必須事先征得安保部領(lǐng)班同意,并及時(shí)做好書面記錄。

  4.3安全通道嚴(yán)禁堆放任何物品,禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。

  4.4消防通道上禁止堆放物品,非消防車輛不準(zhǔn)停在消防通道上。

  4.5安全門指示標(biāo)志、指示燈要完好無(wú)損,如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知工程部進(jìn)行維修。

  4.6安全員每天巡視檢查以上各通道,為現(xiàn)違反上述規(guī)定的,立即報(bào)內(nèi)保領(lǐng)班,并做好詳細(xì)書面記錄,調(diào)查核實(shí)后為整改通知,責(zé)令違規(guī)單位整改。

  5.記錄

  5.1友情提示

  5.2進(jìn)出人員登記表

商場(chǎng)管理制度2

  商場(chǎng)超市防火一般可分為:營(yíng)業(yè)廳防火,生鮮熟食防火,電氣機(jī)械防火,周轉(zhuǎn)、辦公室、財(cái)務(wù)部、宿舍防火。營(yíng)業(yè)廳的火險(xiǎn),一般來(lái)自于顧客攜入火種,電氣短路和違章電氣作業(yè);生鮮熟食火險(xiǎn),主要來(lái)自于電氣、燃?xì)夂瓦`章安裝、操作(如油炸、烘烤)及意外造成;電氣火險(xiǎn),主要是由短路、過負(fù)荷、接觸電阻熱、電火花和電弧、照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱、過電壓和渦流熱造成;周轉(zhuǎn)倉(cāng)、財(cái)務(wù)室、辦公室、宿舍火險(xiǎn),主要來(lái)自于電氣方面的原因,人員吸煙和違章動(dòng)火等因素造成。針對(duì)以上情況,結(jié)合本商場(chǎng)實(shí)際,特制定如下規(guī)定:

  一、營(yíng)業(yè)廳防火:

  禁止任何人在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙;禁止在營(yíng)業(yè)廳使用一切電加熱產(chǎn)品(特殊情況上報(bào)審批);禁止在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行電焊、風(fēng)焊、切割等電氣作業(yè);禁止在化妝品區(qū)存放過多危險(xiǎn)物品(如摩絲、發(fā)膠、指甲油等);禁止在雜貨區(qū)存放過量易燃、易爆物品(如乒乓球、火機(jī)、小瓶汽油、灑精、蠟紙、丁烷氣等);禁止無(wú)證人員私拉亂接電線;不得在商場(chǎng)內(nèi)存放垃圾,封好柜臺(tái)下側(cè)同地面縫隙;隨時(shí)檢查電氣線路,消防設(shè)施,保證一切設(shè)備正常運(yùn)行;禁止偽裝、遮擋,挪動(dòng)消防設(shè)施;

  二、生鮮/熟食防火:

  非授權(quán)情況下,禁止任何人私自動(dòng)火,進(jìn)行相關(guān)操作;電氣線路同燃具保持相應(yīng)的安全距離;燃具同氣罐距離保證在1。5米以上;倉(cāng)庫(kù)不得存放過多易燃物品(飯盒、紙、燃?xì)獾龋;禁止在操作時(shí)離開崗位,堅(jiān)持先點(diǎn)火后開氣原則;煤氣罐不得過多罐裝(不超容器85%)過多存放;禁止將液化石油氣倒置,臥放;禁止以任何方式給液化氣石油氣加熱;勤作檢查,及時(shí)整改,保證一切設(shè)備正常工作;禁止明火試漏,禁止挪動(dòng)、偽裝、遮擋消防設(shè)施,保證在無(wú)人時(shí)做到:火熄、燈滅、水?dāng)唷怅P(guān);

  三、電氣防火:

  禁止違章搭設(shè)電路,安裝時(shí)必須使用符合國(guó)標(biāo)的.材料;禁止超負(fù)荷,強(qiáng)行運(yùn)作電氣設(shè)備;禁止違章使用切割機(jī),電焊、風(fēng)焊和打磨機(jī)械;禁止過量存放動(dòng)力燃料,在該處吸煙和進(jìn)行其它不安全的電氣作業(yè);禁止閑人進(jìn)入配電房;禁止使用除保險(xiǎn)絲外任何材料代替保險(xiǎn)絲;保證電氣線路正常,接頭牢固,完全包扎;禁止移動(dòng),遮擋,偽裝消防設(shè)施。

  四、周轉(zhuǎn)倉(cāng)防火:

  禁止違章安裝、使用燈具,配電線路使用金屬管或難燃管材包裝;禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、動(dòng)火;禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行切割,風(fēng)/電焊和打磨作業(yè);禁止超高存放貨物,禁止在燈具下存放易燃、易爆物品;所放物品離燈具保證在50公分以上;保證已接電源線路接頭牢固,完全包扎;禁止私拉私接電線,在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用一切加熱產(chǎn)品‘禁止將易燃品、危險(xiǎn)品混存;禁止挪動(dòng)、遮擋、偽裝消防設(shè)備設(shè)施,所配消防器材合理;保證消防設(shè)施正常工作,做到人走燈滅。

  五、辦公、財(cái)務(wù)、宿舍防火

  禁止在上述區(qū)域違章使用電加熱產(chǎn)品;禁止吸煙,私自動(dòng)火,用電燒水;禁止在該區(qū)域進(jìn)行風(fēng)/電焊、切割、打磨作業(yè);禁止在該區(qū)域私拉亂接電線,將煙頭(宿舍)或其它火種扔進(jìn)垃圾箱;禁止將人事檔案、資料亂擺放,應(yīng)設(shè)專人管理保存;禁止在財(cái)務(wù)室存放大量現(xiàn)金;禁止挪動(dòng)、偽裝、遮擋、私自改建消防設(shè)施。

商場(chǎng)管理制度3

  1.制定本辦法的目的、依據(jù)和適用范圍

  1.1為了加強(qiáng)物業(yè)部門的文檔管理,充分發(fā)揮文檔的作用,更好地為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展等各項(xiàng)工作服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和國(guó)家有關(guān)企業(yè)檔案管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)及本公司實(shí)際情況,制訂本管理辦法。

  1.2本管理辦法的適用范圍包括集團(tuán)各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)管理部門。

  2.文檔的定義

  2.1文檔是指從事經(jīng)營(yíng)、管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的具有保存價(jià)值的各種文件、報(bào)表、圖紙、帳冊(cè)、照片、錄音、錄像、電子光盤以及記載榮譽(yù)內(nèi)容的獎(jiǎng)品實(shí)物等歷史記錄。

  3.文檔管理的基本原則和要求

  3.1為維護(hù)文檔的完整、安全,同時(shí)便于有效利用,各商場(chǎng)物業(yè)在管理活動(dòng)過程中形成的物業(yè)檔案資料實(shí)行“統(tǒng)一制度、三級(jí)管理”的原則,即:凡明確列入由區(qū)域物業(yè)部集中保管目錄的文件材料(原件)由區(qū)域物業(yè)部集中保管;其他文件材料(原件)由各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部按集團(tuán)的規(guī)定要求自行管理。

  3.2各商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)文檔工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

  4.文檔管理機(jī)構(gòu)和人員

  各商場(chǎng)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,形成檔案工作的管理網(wǎng)絡(luò)。

  *集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心對(duì)各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部文檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心文檔配備專職文檔管理人員,負(fù)責(zé)收集、保管和提供利用物業(yè)條線各類文檔;

  *各區(qū)域、各商場(chǎng)物業(yè)部門的文員(或指專人)在部長(zhǎng)(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本區(qū)域、商場(chǎng)(物業(yè)條線)文檔材料的歸集和整理立卷,并按規(guī)定向集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心送交相關(guān)文檔。

  *各區(qū)域物業(yè)部、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)部均須根據(jù)文檔保管的要求設(shè)置固定文檔存放點(diǎn),并配備文檔管理人員和必要的文檔存放櫥柜,負(fù)責(zé)本部門文檔材料(資料)的歸集、整理。

  *各區(qū)域物業(yè)部長(zhǎng)、各商場(chǎng)物業(yè)(保安)經(jīng)理為文檔工作的'主要責(zé)任人,并將文檔工作納入部門的年度工作計(jì)劃。

  5.文檔案管理人員的職責(zé)

  5.1.集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心文檔管理人員的職責(zé):

  *負(fù)責(zé)公司級(jí)(物業(yè)條線)各類文檔的接收、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、利用等;

  *按規(guī)定要求統(tǒng)一管理公司(物業(yè)條線)的文檔,確保文檔的完整和安全。對(duì)已接收入室的文檔,有計(jì)劃參與進(jìn)行整理、重組和銷毀工作;對(duì)因歸檔制度不健全或執(zhí)行不嚴(yán)而遺漏失散在外的重要文件材料,加強(qiáng)收集歸檔;

  *指導(dǎo)、督促和檢查各部門文件材料的立卷、歸檔工作,組織對(duì)兼職文檔管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn);

  *參與實(shí)施對(duì)部門文檔工作的考評(píng);

  *負(fù)責(zé)編制公司(物業(yè)條線)文檔目錄、檢索資料,嚴(yán)格執(zhí)行文檔借閱制度,主動(dòng)、快捷提供利用服務(wù);

  *辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)文檔業(yè)務(wù)的工作。

  5.2.區(qū)域物業(yè)部文檔管理人員的職責(zé):

  *按歸檔類別要求負(fù)責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對(duì)集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心需要的文件材料,按規(guī)定要求及時(shí)送交歸檔;

  *負(fù)責(zé)由部門日常使用保管的文檔、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)文檔)的管理。

  *部門文檔管理人員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來(lái)往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;

  (2)負(fù)責(zé)本部門文書管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等。

  5.3.商場(chǎng)物業(yè)(保安)文檔管理人員的職責(zé):

  *按歸檔類別要求負(fù)責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對(duì)明確由區(qū)域物業(yè)部文檔室集中保管的文件材料,按規(guī)定要求及時(shí)送交歸檔;

  *負(fù)責(zé)由部門日常使用保管的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案)的管理。

  *部門文檔管理員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來(lái)往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;

  (2)負(fù)責(zé)本部門文書管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等,并按規(guī)定及時(shí)向文檔室移交。

  6.公司(物業(yè)條線)文件材料歸檔范圍

  *前期工程交接驗(yàn)收范圍的材料歸檔

  *客商戶檔案(含二次裝修資料)及客戶服務(wù)范圍的材料歸檔

  *物業(yè)運(yùn)作管理(含合同、協(xié)議、來(lái)往文書等)范圍的材料歸檔

  *其它范圍的材料歸檔

  7.檔案的管理和移交

  *向文檔室(各部門)移交文檔時(shí),應(yīng)辦理交接手續(xù)。按規(guī)范格式填制〖?xì)w檔文件材料移交接收清冊(cè)〗,認(rèn)真做好清點(diǎn)、登記和簽署工作。

  *文檔管理應(yīng)遵循保密工作有關(guān)規(guī)定。

  *文檔室必須具備防盜、防火、防有害生物等安全設(shè)施。文檔室由文檔管理人員專人管理。

  *按規(guī)定由各部門負(fù)責(zé)管理的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案),在該物業(yè)項(xiàng)目管理終止或管理主體發(fā)生變化時(shí),應(yīng)按規(guī)定編制移交清冊(cè)后,向接管該項(xiàng)目的物業(yè)辦理移交。

  8.檔案的查閱利用

  *文檔室應(yīng)當(dāng)多渠道、多形式地開展文檔利用服務(wù)工作,努力提高文檔利用效能。

  *查閱、借閱文檔需辦理相關(guān)登記和批準(zhǔn)手續(xù),并填制〖文件檔案資料查閱登記表〗及〖文件檔案資料借閱登記表〗。

  *查閱、借閱、復(fù)印各部門文檔資料時(shí),一般需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),并須辦理相關(guān)登記(歸還時(shí)及時(shí)注銷)手續(xù)。

商場(chǎng)管理制度4

  一、總則

  1、對(duì)講機(jī)的使用頻道由公司統(tǒng)一設(shè)定,任何部門(人)因工作需要更改通訊頻道或因特殊原因需要增設(shè)臨時(shí)使用頻道,必須報(bào)經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  2、原則上對(duì)講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理,各部門領(lǐng)用對(duì)講機(jī)應(yīng)到行政部辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。

  3、部門領(lǐng)用的對(duì)講機(jī)使用分布狀況應(yīng)報(bào)行政部備案。

  二、對(duì)講機(jī)的.保管維修與使用

  1、對(duì)講機(jī)的維修

  1.1正常損壞,交行政部統(tǒng)一維修。

  1.2因保管不當(dāng),造成丟失、滅失或人為損壞無(wú)法修復(fù),由使用部門(人)按原采購(gòu)價(jià)格予以賠償。

  1.3因保管、使用不當(dāng),造成受潮或附件人為損壞,其維修費(fèi)用由使用部門(人)承擔(dān)。

  1.4電池使用年限為18個(gè)月,天線、掛件、配件使用年限為1年。

  1.5對(duì)講機(jī)維修時(shí)間超過1天,行政部應(yīng)提供備用設(shè)備給使用部門,以確保工作正常開展。

  2、對(duì)講機(jī)使用人員不得利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行工作以外的聯(lián)絡(luò)(包括聊天、嬉鬧等)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款50元。

  3、對(duì)講機(jī)發(fā)生故障后,應(yīng)立即報(bào)修,因延誤工作,將追究使用人員的責(zé)任。

  4、對(duì)講機(jī)使用要求

  4.1上班后即刻打開對(duì)講機(jī),保證對(duì)講機(jī)通信正常。

  4.2對(duì)講機(jī)不要暴露于太陽(yáng)直射處或熱源附近。

  4.3不要將對(duì)講機(jī)放在多塵、潮濕處或不穩(wěn)定物體的表面。

  4.4對(duì)講機(jī)電池每次充電不得超過12小時(shí)。

  4.5如發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)通信異常、異味或冒煙,應(yīng)立即關(guān)掉電源,卸下電池。

  4.6禁止在爆炸性環(huán)境中(可燃?xì)怏w、粉塵、可燃煙塵)操作對(duì)講機(jī)。

  4.7車輛加注燃料或加油站停車時(shí),關(guān)掉對(duì)講機(jī)電源,停止使用。

  4.8每天早晨更換電池進(jìn)行充電,以確保對(duì)講機(jī)的正常使用。

  4.9使用對(duì)講機(jī)注意文明用語(yǔ),避免談及與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

  4.10不得擅自打開對(duì)講機(jī)進(jìn)行維修。

  4.11下班時(shí),要將對(duì)講機(jī)放在指定位置或妥善保管,不準(zhǔn)自行帶回家。

  三、對(duì)講機(jī)呼叫或應(yīng)答規(guī)范用語(yǔ)及代號(hào)

  1、對(duì)講機(jī)規(guī)范用語(yǔ)

  甲:×××呼叫……樓面(…區(qū)域)×××。

  乙:×××收到,請(qǐng)講。

  甲:通話內(nèi)容……,×××是否收到

  乙:內(nèi)容不清,請(qǐng)重復(fù)。

  甲:通話內(nèi)容……,×××是否收到

  乙:×××收到。

  甲:通話完畢。

  2、代號(hào)

  1號(hào)--上廁所2號(hào)--吃飯3號(hào)--喝茶

  4號(hào)--一般事件5號(hào)--緊急事件6號(hào)--特別事件

  7號(hào)--休息8號(hào)--換崗人員未到9號(hào)--火警

  3、通話注意事項(xiàng)

  3.1對(duì)講機(jī)使用必須嚴(yán)格遵守對(duì)講機(jī)規(guī)范用語(yǔ)。

  3.2使用對(duì)講機(jī)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)明、清晰、禮貌,以便提高工作效率。

  3.3對(duì)講機(jī)只能用于工作用途,不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)之事。

  3.4通話時(shí)不得使用粗魯、謾罵及不文明語(yǔ)言,否則一經(jīng)查實(shí),予以處罰。

  3.5通話時(shí),呼叫和應(yīng)答應(yīng)選擇僻靜處。除非情況特殊,任何持機(jī)人員不得在人員密集處大肆通話。

  3.6對(duì)講機(jī)的音量應(yīng)調(diào)至適量,即可收到訊息,又不會(huì)影響周圍客戶。

商場(chǎng)管理制度5

  一:規(guī)范紀(jì)律

  (一)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備

  1、按規(guī)定時(shí)間上班打卡,立即進(jìn)入工作崗位;

  2、營(yíng)業(yè)正式開始前15分鐘做有召開晨會(huì),記錄晨會(huì)內(nèi)容并執(zhí)行;

  3、清點(diǎn)貨品數(shù)量,核對(duì)貨架標(biāo)簽,準(zhǔn)確無(wú)誤;

  4、打掃各專柜地面,貨架,商品衛(wèi)生;

  (二)儀容儀表規(guī)范

  1、衣著整齊,講究衛(wèi)生;

  2、發(fā)型莊重,講究文明;

  3、服務(wù)周到,熱情接待;

  (三)店內(nèi)紀(jì)律

  1、不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西,看報(bào)紙;

  2、不準(zhǔn)嬉戲打鬧,竄柜聊天;

  3、不得擅自離崗;

  4、不得與顧客起沖突;

  5、不得私自收取現(xiàn)金;

  6、未經(jīng)許可不得外出辦事;

  7、不準(zhǔn)無(wú)故曠工、遲到;

 。ㄋ模I(yíng)業(yè)后清理工作

  1、接待好最后一位顧客,熱情服務(wù);

  2、清點(diǎn)貨品,小票,做好一天的賬目;

  3、整理好貨架,打掃好衛(wèi)生;

  4、檢查店內(nèi)安全工作;

  5、打卡下班;

  (五)考勤制度

  1、所有員工指紋打卡,不得無(wú)故曠工、遲到、早退;

  2、管理層做好員工考勤記錄;

  3、請(qǐng)假需提前通知商場(chǎng),找好帶班員工,不得空柜,并做好交接工作。

  二:營(yíng)業(yè)員管理技巧

  1、控制流失率

  任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制,是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí),但是營(yíng)業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)商場(chǎng)管理者,要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化,使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員,從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。

  2、因人定崗

  商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免,這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂,在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合,使一個(gè)專柜在管理上、銷售上進(jìn)行人員合理配備,注意在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的管理,這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。

  3、實(shí)行人性化管理

  商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的.不可手軟;但另一方面,營(yíng)業(yè)員也是常人,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。

  4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)

  營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上,工作做得好,也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個(gè)人希望自己是落后的,如果一個(gè)賣場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段,那無(wú)疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上,批評(píng)時(shí)可以只說(shuō)現(xiàn)象,不提人名,犯錯(cuò)誤者一定知道說(shuō)的是自己而有所觸動(dòng),而表?yè)P(yáng)的時(shí)候,最好點(diǎn)名,這樣的效果會(huì)很好。

  5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)

  作為一個(gè)樓層的賣場(chǎng)管理人員來(lái)講,要管的營(yíng)業(yè)員有幾十人或上百人,劃

  區(qū)管理會(huì)提高工作效率,做法是可按一個(gè)樓層不同的品類進(jìn)行劃區(qū):皮鞋區(qū)、箱包區(qū)等。一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長(zhǎng),由該區(qū)域的優(yōu)秀店員擔(dān)任,她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá)、報(bào)表的收集、活動(dòng)的組織工作,義務(wù)區(qū)長(zhǎng)的擔(dān)任是在本人及廠家自愿的情況下選出的,還要不對(duì)她的本職工作造成影響,要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權(quán)區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)店員,形成了一種細(xì)化管理,同時(shí)也為商場(chǎng)儲(chǔ)備可提拔的管理人員。

  7、發(fā)揮晨會(huì)的作用

  進(jìn)行樓層管理,每天的早晚會(huì)非常重要,管理實(shí)際是管一些瑣碎的事、重復(fù)的事,但要避免早會(huì)變成千篇一律的說(shuō)教式,使?fàn)I業(yè)員麻木且膩煩?偨Y(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容,但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用,這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外,可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與,如可以事先或臨時(shí)安排銷售模擬演練、可以進(jìn)行2分鐘品牌介紹等,讓營(yíng)業(yè)員成為早會(huì)的主角,在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。

  晨會(huì)注意事項(xiàng):

  1、晨會(huì)時(shí)間要因事而宜,不可過短或過長(zhǎng);

  2、樓層主管人員早會(huì)前要有充分準(zhǔn)備,從而讓營(yíng)業(yè)員感覺到你的重視;

  3、注意隊(duì)列管理,主管要先到場(chǎng),在站隊(duì)時(shí)培養(yǎng)紀(jì)律性時(shí)間性,養(yǎng)成良好習(xí)慣;

  4、安排演講或模擬演練,要事先溝通;

  晨會(huì)的最終目的是提升服務(wù)水平,提升銷售,可適當(dāng)以銷售為主題,公布銷售排名前后,以便激勵(lì);

  8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)

  單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的,除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn),堅(jiān)持每周進(jìn)行一次,培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng),一個(gè)小時(shí)以下,安排不同的培訓(xùn)主題,日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

  9、劃定銷售任務(wù),激發(fā)銷售熱情

  在進(jìn)行以上的所有管理活動(dòng)中,最核心的目標(biāo)是——銷售。賣場(chǎng)管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運(yùn)用,但對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松,畢竟這是她的職責(zé)所在,對(duì)其制定合理銷售任務(wù),月、日加以細(xì)分,完成的好壞

  是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好,不創(chuàng)造銷售是沒有意義的!皼]有壓力就沒有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。

  10、組織集體活動(dòng),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

  適當(dāng)?shù)碾A段,商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng),商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與,都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情,為緩解其工作壓力。

  11、評(píng)選優(yōu)秀員工

  有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的,如前面講到的義務(wù)區(qū)長(zhǎng),為樓層做了大量的工作,甚至?xí)幌ЩㄙM(fèi)自己的休息時(shí)間,年終聯(lián)歡時(shí),可以以自己樓層為單位買點(diǎn)小禮物,在大家的掌聲中感謝對(duì)大家所做的服務(wù),商場(chǎng)也要評(píng)選優(yōu)秀員工,樹立典型,使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。

商場(chǎng)管理制度6

  一、所有進(jìn)場(chǎng)商品,必須具有齊全的商品資質(zhì),由綜合管理員負(fù)責(zé)檢查,具體內(nèi)容包括:

  1、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量合格證、衛(wèi)生許可證、商品質(zhì)檢報(bào)告單等相關(guān)證件

  2、進(jìn)口商品除以上證件外,還需檢查海關(guān)報(bào)關(guān)單、完稅證明,質(zhì)檢報(bào)告。

  3、特殊化妝品需具有中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部頒發(fā)的特殊化妝品衛(wèi)生批準(zhǔn)文件。

  二、具有齊全資質(zhì)的商品,由綜合管理員對(duì)商品及包裝上的商品標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括:

  1、是否具有生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)中文標(biāo)識(shí)的商品品名、成份含量、型號(hào)、等級(jí)、洗滌說(shuō)明、廠名、廠址等。

  2、洗滌標(biāo)識(shí)是否與標(biāo)簽相符。

  3、化妝品類需標(biāo)明生產(chǎn)日期及失效日期。

  三、商品進(jìn)場(chǎng),除資質(zhì)齊全、標(biāo)識(shí)合格之外,還要有綜合管理員對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括:

  1、檢查商品的制作工藝

  2、檢查商品的`制作縫線、色澤、色調(diào)與面料質(zhì)地相適應(yīng),無(wú)跳針現(xiàn)象、針距均勻、商標(biāo)在指定位置縫制。

  3、嚴(yán)禁摻雜使假,以次充好,冒用其它商品標(biāo)識(shí)和認(rèn)證。

  四、商品進(jìn)場(chǎng),在完成上述檢驗(yàn)之后,要在理貨間集中理貨、統(tǒng)一上柜,并把廢棄不用的包裝物等放在指定地點(diǎn),由保潔員統(tǒng)一打掃清理出場(chǎng)外。

  五、品牌商把過季、滯銷的商品返回,或?qū)U置、損壞的貨架、道具、模特等返回,需辦理退場(chǎng)手續(xù)。手續(xù)內(nèi)容包括:

  1、由柜組人員填寫商品退場(chǎng)單,寫清楚退場(chǎng)商品的品名、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、價(jià)位、數(shù)量及退場(chǎng)原因。

  2、綜合管理員檢查確認(rèn),簽字同意,方可進(jìn)行退場(chǎng)。

  3、保安根據(jù)有樓層管理人員簽字的商品退場(chǎng)單讓其通行。

  六、商品進(jìn)、出賣場(chǎng),必須走指定的貨物專用通道。

商場(chǎng)管理制度7

  保安部的主要職能是負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會(huì)治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定,主要包括商場(chǎng)保衛(wèi)、商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序管理、商場(chǎng)內(nèi)部違法犯罪案件的查處、商場(chǎng)事故的預(yù)防和查處、商場(chǎng)消防管理、商場(chǎng)安全監(jiān)控室的管理六個(gè)方面。

  一.商場(chǎng)保衛(wèi)

  商場(chǎng)保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對(duì)內(nèi)部的重要目標(biāo)、場(chǎng)所、出入口進(jìn)行守護(hù)或巡邏,以維護(hù)公共秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。

  商場(chǎng)保衛(wèi)的范圍,主要在商場(chǎng)內(nèi)部及商場(chǎng)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標(biāo)通常有商場(chǎng)的出入口、社區(qū)道路、庫(kù)房、停車場(chǎng)、商業(yè)、娛樂場(chǎng)所等。

  商場(chǎng)保衛(wèi)的主要特點(diǎn)是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。商場(chǎng)保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)志,以公開的身份進(jìn)行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進(jìn)出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。商場(chǎng)保衛(wèi)的最大特點(diǎn),是既要保衛(wèi)商場(chǎng)安全,又要兼顧服務(wù),如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡(jiǎn)單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。

  商場(chǎng)的保衛(wèi)工作分為定點(diǎn)保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點(diǎn)保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場(chǎng)及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)商場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時(shí)報(bào)告保安部或其他有關(guān)部門。

  二.商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序管理

  商場(chǎng)的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部的公共秩序進(jìn)行管理,以保護(hù)客戶、員工和商場(chǎng)的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

  商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序管理還包括商場(chǎng)內(nèi)危險(xiǎn)物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、商場(chǎng)內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和商場(chǎng)內(nèi)治安動(dòng)態(tài)信息的收集和處置。

  三.商場(chǎng)內(nèi)部違法犯罪案件的查處

  保安部負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)審批。作為公安機(jī)關(guān)的基層組織,保安部還應(yīng)完成公安和安全機(jī)關(guān)交辦的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。

  保安部在查處商場(chǎng)內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為:

  (一)負(fù)責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作,填寫'治安案件處理報(bào)告表',并

  提出處理意見,連同案件全部材料,報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)審批;

  (二)組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查;

  (三)查處商場(chǎng)內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故;

  (四)查處商場(chǎng)內(nèi)部的非正常死亡事件。

  四.商場(chǎng)事故的預(yù)防和查處

  事故指意外的損失或?yàn)?zāi)禍。商場(chǎng)事故,主要是指在商場(chǎng)內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損 失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍.

  事故具有兩個(gè)顯著特征:① 造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果

  較為嚴(yán)重,未造成后果的不算事故。② 事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想,一般都

  是意外發(fā)生的。

  保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé):

  (一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進(jìn)行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。

  (二)協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故,屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負(fù)責(zé)追查處理。

  (三)負(fù)責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

  (四)在商場(chǎng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加自然災(zāi)害事故的搶險(xiǎn)救災(zāi),維護(hù)秩序,及時(shí)打擊和處理乘機(jī)作亂的'違法犯罪分子。

  五.商場(chǎng)消防管理

  保安部在消防管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下,認(rèn)真貫徹'預(yù)防為主'的工作原則,具體做好商場(chǎng)火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部門應(yīng)系統(tǒng)計(jì)劃商場(chǎng)的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關(guān)'軟、硬'件設(shè)施要求,認(rèn)真加以逐項(xiàng)落實(shí),對(duì)重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅(jiān)持定時(shí)定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實(shí)用完好有效的狀態(tài)。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,認(rèn)真制定、不斷完善、健全商場(chǎng)內(nèi)部消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實(shí)情況,定期檢查商場(chǎng)及各部門執(zhí)行落實(shí)情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)予以改進(jìn),對(duì)有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書,責(zé)成進(jìn)行改進(jìn)并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查,直至落實(shí)為止。

  (三)健全商場(chǎng)消防組織機(jī)構(gòu),明確專門管理人員,認(rèn)真開展對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部員工消防業(yè)務(wù)知識(shí)的教育。及時(shí)記錄消防活動(dòng)的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)生的情況并設(shè)有商場(chǎng)要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的商場(chǎng)平面圖,對(duì)商場(chǎng)的所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個(gè)登記、存檔。

  (四)對(duì)外來(lái)施工單位進(jìn)行工程動(dòng)火施工的申請(qǐng),要嚴(yán)格三級(jí)審批制度,按動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)定,認(rèn)真審核,逐級(jí)報(bào)批并在動(dòng)火作業(yè)期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查管理,同時(shí)對(duì)外來(lái)施工人員加強(qiáng)防火、動(dòng)火方面的安全宣傳,以保證安全。

  六.商場(chǎng)安全監(jiān)控室的管理

  目前高檔商場(chǎng)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時(shí)鐘和其他控制系統(tǒng)等5個(gè)系統(tǒng)并聯(lián)組成。商場(chǎng)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施,可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動(dòng)和災(zāi)害事件的發(fā)生,對(duì)突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。

  保安部在加強(qiáng)安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務(wù)是:

  (一)提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

  (二)組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

  (三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。

  一、按規(guī)定著裝,保持個(gè)人衛(wèi)生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  二、注意儀容儀表,不尉長(zhǎng)發(fā)和奇異的發(fā)型,以及蓄胡須、留長(zhǎng)指甲,第一次批評(píng)教育,自覺修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

  三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  四、不準(zhǔn)戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機(jī)、手機(jī)、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

  六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

商場(chǎng)管理制度8

  (一)個(gè)人衛(wèi)生

  1、做到'四勤':勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗工裝。

  2、保持口腔衛(wèi)生,不得吃辛辣事物上崗,不準(zhǔn)飲酒上崗。

  3、工作服干凈整潔。

  4、定期參加衛(wèi)生培訓(xùn),掌握相關(guān)的衛(wèi)生知識(shí),新員工需經(jīng)崗前培訓(xùn)后方可崗。

  5、堅(jiān)持參加每年的健康體檢,一線員工上崗應(yīng)具備健康證。

  (二)賣場(chǎng)衛(wèi)生

  1、維護(hù)、保持商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。

  1、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理,要在營(yíng)業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無(wú)塵土,過道無(wú)雜物,暢通無(wú)阻。

  2、商場(chǎng)內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺(tái)內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺(tái)整潔。

  3、機(jī)器設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生,定位管理,保證賣場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)不存放與商品無(wú)關(guān)的`雜物、私人物品。

  5、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)按商場(chǎng)統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。

  6、場(chǎng)內(nèi)具備防蠅防鼠措施,鼠盒、蠅拍實(shí)行定位存放管理。

  7、場(chǎng)內(nèi)設(shè)有封閉式垃圾箱,由專人進(jìn)行定時(shí)整理;燈具、玻璃墻體、塑料門簾保持干凈整潔。

  8、地面干凈無(wú)污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營(yíng)業(yè)終了后認(rèn)真墩擦;墻壁、窗臺(tái)、門窗、立柱無(wú)塔灰。

  9、價(jià)簽、物價(jià)簽、pop廣告宣傳的懸掛、填寫、張貼要有條理,達(dá)到規(guī)范,杜絕現(xiàn)場(chǎng)價(jià)簽殘損的現(xiàn)象,保持良好的現(xiàn)場(chǎng)容貌。

  (三)庫(kù)房衛(wèi)生

  1.庫(kù)房要干凈整潔通風(fēng),無(wú)塵土塔灰,窗明幾凈、無(wú)鼠無(wú)蠅無(wú)蟑螂。

  2.庫(kù)房商品隔墻離地,分類碼放。

  3.退換、報(bào)損商品要有退貨標(biāo)志,單獨(dú)碼放。

  4.庫(kù)房?jī)?nèi)不許更衣,不得存放私人物品,不得有雜物和廢棄物。

  5.庫(kù)房?jī)?nèi)備有鼠盒,并作到定位擺放、定期更換藥物。

  6.通道擺放商品,應(yīng)做到隔墻離地,碼放整齊。

  (四)環(huán)境衛(wèi)生

  1、人人有責(zé)維護(hù)殿堂清潔,上貨'箱隨人走,人走地面凈'。

  2、衛(wèi)生清潔要在營(yíng)業(yè)前完畢,保證通道暢通及安全。

  3、商場(chǎng)柜臺(tái)內(nèi)不準(zhǔn)存放私人物品,衛(wèi)生工具不得裸露現(xiàn)場(chǎng);

商場(chǎng)管理制度9

  第一章 總 則

  第一條 本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》及公安消防機(jī)關(guān)頒布的有關(guān)消防法規(guī),結(jié)合本商場(chǎng)具體情況制定。

  第二條 本制度旨在加強(qiáng)本商場(chǎng)的防火安全工作,保護(hù)通信設(shè)備、企業(yè)財(cái)產(chǎn)及工作人員生命安全,保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

  第三條 本商場(chǎng)的防火安全工作,實(shí)行"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的方針,由防火安全 領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

  第二章 防火安全的組織與機(jī)構(gòu)

  第四條 商場(chǎng)、分商場(chǎng)及各部門均實(shí)行防火安全責(zé)任制,設(shè)防火責(zé)任人。本商場(chǎng)的防火責(zé)任人由總經(jīng)理?yè)?dān)任,分商場(chǎng)防火責(zé)任人按有關(guān)要求由各部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

  第五條 為確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí),商場(chǎng)成立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的防火安全工作,各分商場(chǎng)設(shè)立相應(yīng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。此外,各生產(chǎn)班組和要害工作部位設(shè)負(fù)責(zé)抓消防工作的兼職防火安全員。

  第六條 各分商場(chǎng)要建立義務(wù)消防隊(duì),以防在萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)而專業(yè)消防隊(duì)未到達(dá)前, 能起到控制火勢(shì)蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。

  第三章 防火安全職責(zé)

  第七條 商場(chǎng)全體員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)并安全防火的責(zé)任和義務(wù)。

  第八條 商場(chǎng)防火責(zé)任人和各分商場(chǎng)的防火責(zé)任人分別對(duì)本商場(chǎng)和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。

  第九條 各級(jí)防火安全責(zé)任人的職責(zé)。

  1.貫徹上級(jí)的消防工作指示,嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。

  2.將消防工作列入議事日程,做到與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。

  3.執(zhí)行防火安全制度,依法糾正違章行為。

  4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因,提出處理意見。

  第十條 防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。

  1.處理本商場(chǎng)防火安全工作。

  2.制定商場(chǎng)的.防火安全制度。

  3.組織防火安全檢查,主持整改火險(xiǎn)與事故隱患。

  4.組織交流經(jīng)驗(yàn),評(píng)比表彰先進(jìn)。

  第十一條 各施工生產(chǎn)班組和要害工作部位的兼職防火安全員在防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,落實(shí)本工作部門的防火安全措施。

  第十二條 義務(wù)消防隊(duì)接受防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)動(dòng),認(rèn)真履行消防職責(zé)。

  第四章 防火安全措施

  第十三條 商場(chǎng)的防火安全工作,要本著以"預(yù)防為主,防消結(jié)合"原則,防患于未然。

  第十四條 各部門在生產(chǎn)和工作中,均須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和市消防機(jī)關(guān)頒布的有關(guān)防火規(guī)定,并根據(jù)自己的實(shí)際情況,采取具體措施。

  第十五條 防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行防火安全教育,并組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防訓(xùn)練;

  第十六條 各施工生產(chǎn)班組、要害部位的兼職防火安全員,應(yīng)在每日下班和交接班前,對(duì)本工作部位進(jìn)行一次防火安全檢查;其他各部門每星期做一次檢查;各分商場(chǎng)的防火責(zé)任人應(yīng)每月對(duì)本單位的防火安全工作做一次檢查;本商場(chǎng)防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組每半年進(jìn)行一次檢查,每季度迸行一次抽查;完善逐級(jí)檢查制度以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。

  第十七條 各辦公大樓原設(shè)計(jì)安裝的消防設(shè)施,如消防龍頭、水管、煙感報(bào)警器,以及其他消防器材要保證有效,此外,還應(yīng)給各施工和要害部門及本部門其他工作地點(diǎn)配置相應(yīng)的充足油消防器材。上述消防設(shè)備及器材不得借故移作他用。

  第十八條 對(duì)從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員,要按規(guī)定進(jìn)行防火安全技術(shù)考核,取得合格證后方可操作。

  第十九條 施工作業(yè)中需用明火的,事前按規(guī)定由動(dòng)火單位填寫《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》并按不同級(jí)別進(jìn)行審批。一級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生一般性火災(zāi)事故,由安全技術(shù)和保衛(wèi)人員提出意見,經(jīng)本單位的防火責(zé)任人審批;二級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災(zāi)事故,由保衛(wèi)室提出意見,經(jīng)防火由責(zé)任人審核,報(bào)總商場(chǎng)保衛(wèi)部主管審批;三級(jí)動(dòng)火責(zé)任人提出意見,經(jīng)總商場(chǎng)保衛(wèi)部審核,報(bào)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審批。要嚴(yán)格辦理審批手續(xù),待批準(zhǔn)后發(fā)給《臨時(shí)動(dòng)火許可證》方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),并要在動(dòng)火前做到“八不”,動(dòng)火中做到“四嚴(yán)”,動(dòng)火后做到“一清”和下班前嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,確認(rèn)安全后方可離開。全體員工不論在宿舍或工作區(qū),一律不許使用電爐等電器。

  第二十條 倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存物資和器材,要按公安部公布的《倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)則》要求堆放和管理,對(duì)易燃易爆等有害物品,要按規(guī)定妥善管理。

商場(chǎng)管理制度10

  商場(chǎng)文明機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)

  一、硬件部分

 、濉C(jī)房門窗:

  1、機(jī)房門應(yīng)能上鎖,機(jī)房門上必須張貼醒目的機(jī)房重地,閑人免進(jìn)'的警示標(biāo)識(shí)。

  2、機(jī)房環(huán)境必須干凈、整潔。

  3、機(jī)房門窗必須符合'三防一通'的要求:即防汛、防塵、防小動(dòng)物、通風(fēng)。

  4、機(jī)房窗戶必須保持清晰、明亮。

 、、機(jī)房設(shè)施:

  1、機(jī)房?jī)?nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件(設(shè)備配件、油料、工具箱等)。

  2、配電面板必須安全、規(guī)范,裸露線樁必須有保護(hù),并注明電壓等級(jí),線路及設(shè)備插接線整齊、安全。

  3、臨時(shí)電源用后必須立即收回,用電器具的插頭必須完好,符合移動(dòng)電具安全規(guī)范。

  4、消防設(shè)施必須齊備,放置在明顯、易拿位置。各機(jī)房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2-5只。

  5、機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境溫度應(yīng)保持在10℃-30℃之間。

  6、機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要定期檢查,如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)漆。

  7、設(shè)備、設(shè)施、控制屏等應(yīng)保持整潔,不得有積灰。

  二、軟件部分

 、、員工須知:

  1、操作、維修人員必須著工裝上崗。

  2、工作態(tài)度應(yīng)熱情、誠(chéng)懇,使用文明禮貌用語(yǔ)。

  3、各機(jī)房工作人員應(yīng)維護(hù)企業(yè)形象,展示公司的`最佳精神風(fēng)貌。

  4、遇客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)巡視,現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)微笑、點(diǎn)頭示意并繼續(xù)工作。

  5、對(duì)客戶或領(lǐng)導(dǎo)的詢問,現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要給予滿意的回答。

  6、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

  三、機(jī)房標(biāo)識(shí)及其他

  1、機(jī)房?jī)?nèi)的標(biāo)識(shí)必須粘貼在相應(yīng)的位置上,如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)。

  2、機(jī)房管理中必要的文本要放在機(jī)房?jī)?nèi)醒目的位置上,及時(shí)填寫并保持整潔。

  3、機(jī)房必須配備對(duì)外通訊的工具:如電話、對(duì)講機(jī)等。

商場(chǎng)管理制度11

  1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消防法》,加大宣傳、培訓(xùn)力度,對(duì)員工進(jìn)行消防常識(shí)的教育,讓全體員工熟知消防常識(shí),做到人人對(duì)商場(chǎng)消防工作負(fù)責(zé)。

  2.明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,真正把消防工作落實(shí)到實(shí)處。

  3.加大檢查.整改力度,除每月組織專項(xiàng)檢查外,每天都要有專人開展消防安全巡查檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,不能整改的.及時(shí)上報(bào)。

  4.每年組織員工滅火疏散演練不低于二次。

  6.加強(qiáng)火源、電源的管理,電氣線路設(shè)備的檢查制度,及時(shí)清除火險(xiǎn)隱患。

  7.建立商場(chǎng)消防檔案,組建志愿消防隊(duì),做到預(yù)防為主,防消結(jié)合,商場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙。

  8.堅(jiān)持做好安全出口,疏散通道的專項(xiàng)檢查工作,對(duì)發(fā)生火災(zāi)或火災(zāi)隱患整改不及時(shí),將加倍處罰相關(guān)責(zé)任人。

  9.保障消防設(shè)施設(shè)備完整好用,符合法律法規(guī)要求,并落實(shí)維護(hù)人員。

商場(chǎng)管理制度12

  1、促銷人員的管理規(guī)定

  (1)促銷人員必須經(jīng)商場(chǎng)行政事務(wù)部人事處審查合格,并辦理上崗手續(xù)后方可上崗。

  (2)促銷人員必須遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定,接受商場(chǎng)管理人員的監(jiān)督管理。

  (3)促銷人員必須佩帶公司統(tǒng)一印制的促銷專用工牌,統(tǒng)一工裝。

  (4)促銷人員若違反公司的有關(guān)管理規(guī)定,將按照營(yíng)業(yè)員的處罰標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。

  2、促銷審批程序

  (1)供應(yīng)商填寫廣告(促銷)申請(qǐng)表提出書面申請(qǐng),并需在申請(qǐng)中注明促銷方式、促銷(打折)理由、促銷規(guī)模、時(shí)間等內(nèi)容。

  (2)客務(wù)員根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定予以審批把關(guān)。

  (3)客務(wù)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)到營(yíng)銷策劃部辦理促銷審批手續(xù)。

  (4)商場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)檢查客務(wù)員審批工作的合理性。

  (5)商場(chǎng)管理部組織落實(shí)并做好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

  (6)營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)檢查促銷工作的執(zhí)行情況。

  各品牌商促銷必須按以上程序辦理,經(jīng)審批合格同意后方可進(jìn)行,在促銷活動(dòng)中各相關(guān)部門將對(duì)其價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和承諾兌現(xiàn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。違反促銷管理規(guī)定的促銷行為,將按商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l例及品牌商促銷管理規(guī)定進(jìn)行處罰。

  3、促銷審批時(shí)間

  (1)各品牌商的打折、促銷活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)不得超過15天,對(duì)于在核準(zhǔn)有效促銷期后確需再次進(jìn)行打折或促銷的品牌,應(yīng)以書面形式重新申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

  (2)品牌商不得常年以打折方式進(jìn)行銷售。

  4、促銷規(guī)模

  (1)各商品部門打折商家的總量在同一時(shí)期應(yīng)控制在15%以內(nèi),未經(jīng)允許打折但符合促銷管理規(guī)定的品牌,應(yīng)在其它品牌到期后按順序?qū)徟?zhí)行。

  (2)原則上允許各商品部門開展促銷贈(zèng)品活動(dòng),但所有贈(zèng)品均應(yīng)為正品,所標(biāo)注的贈(zèng)品價(jià)值應(yīng)真實(shí)、合理。

  5、促銷商品價(jià)格的管理

  (1)打折促銷的品牌必須是合同約定的品牌,合同約定之外的品牌未經(jīng)核準(zhǔn)不得進(jìn)入賣場(chǎng)銷售。

  (2)打折促銷的商品的價(jià)格不得有虛高標(biāo)價(jià)或定位高于同城其它大、中型商場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行打折。

  (3)過季、斷碼商品應(yīng)統(tǒng)一按特價(jià)或特賣申請(qǐng)?jiān)谔刭u區(qū)進(jìn)行銷售,賣場(chǎng)內(nèi)不得開展特賣活動(dòng),不得出現(xiàn)特賣、特價(jià)字樣。各樓層扶梯口促銷活動(dòng)不能在特賣區(qū)進(jìn)行的,經(jīng)審批允許后,可在扶梯口開展不超過7天的'促銷活動(dòng),審批期限到期后,確需開展活動(dòng)的,需重新提出申請(qǐng),經(jīng)核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

  (4)特賣商品只能是過季、斷碼、換季商品等,多年積壓商品、殘次商品、劣質(zhì)商品不得在商場(chǎng)進(jìn)行銷售。

  6、促銷現(xiàn)場(chǎng)廣告設(shè)置管理

  廣告用品、宣傳單、海報(bào)、pop紙、pop海報(bào)由營(yíng)銷策劃部統(tǒng)一設(shè)置和繪制,特殊廣告設(shè)置須經(jīng)營(yíng)銷策劃部審批同意方可進(jìn)行,未經(jīng)審批同意,而擅自懸掛廣告品和散發(fā)廣告單的,將沒收廣告用品,并按違規(guī)廣告予以處罰。

  7、統(tǒng)一活動(dòng)要求

  (1)除經(jīng)核定和批準(zhǔn)不受理vip卡業(yè)務(wù)的品牌和商品外,所有品牌的打折和促銷活動(dòng)仍接受vip卡使用。打折后若確實(shí)不能受理vip卡的需經(jīng)過營(yíng)銷策劃部審核同意后,做特別明示為有效。(特賣活動(dòng)可不受理vip卡)。

  (2)各品牌自行開展的打折、促銷活動(dòng)仍需接受商場(chǎng)開展的統(tǒng)一促銷活動(dòng)。

  8、處罰辦法:

  (1)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置廣告、廣告用品、宣傳單、海報(bào)、pop海報(bào)等,沒收其宣傳物品,并每張?zhí)幰?0-100元罰款。

  (2)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自以促銷名義出售合同外商品的,沒收其商品,并處以1000-5000元罰款。

  (3)未經(jīng)批準(zhǔn),出售庫(kù)存超過兩年的積壓商品的,處以500元-1000元罰款。

  (4)在促銷手續(xù)審批完備后,擅自出售假冒偽劣商品,執(zhí)行公司售假處罰規(guī)定,沒收其商品并處以xxxx-10000元罰款。

  (5)在促銷中用劣質(zhì)贈(zèng)品、虛假標(biāo)注價(jià)值贈(zèng)品的,沒收其贈(zèng)品,并處以500-1000元罰款。

  (6)標(biāo)價(jià)高于同城其它大、中型商場(chǎng)而進(jìn)行打折的,勒令其調(diào)整價(jià)格,停止促銷活動(dòng),并處以500-xxxx元罰款。

  (7)擅調(diào)價(jià)格,虛標(biāo)高價(jià)進(jìn)行打折活動(dòng)的,處以xxxx-5000元罰款。

商場(chǎng)管理制度13

  一、管理組織

  1、超市消防工作以貫徹“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,根據(jù)商場(chǎng)的特殊性,實(shí)行由店總經(jīng)理到各班崗位的逐級(jí)防火責(zé)任制原則:即“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

  2、商場(chǎng)成立以店總經(jīng)理為消防安全第一責(zé)任人的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,各部門負(fù)責(zé)人為安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員,負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全管理工作。

  3、商場(chǎng)防損部設(shè)立消防督查組,協(xié)助消防第一責(zé)任人開展消防管理工作,主管商場(chǎng)消防安全,落實(shí)消防安全管理防火規(guī)章制度,并與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《消防安全責(zé)任書》。

  4、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的消防安全管理工作,貫徹落實(shí)《消防管理制度》及各種防火規(guī)章制度。督促本部門員工加強(qiáng)消防知識(shí)的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)整改,配合、協(xié)助防火督察組開展管理工作。

  5、商場(chǎng)內(nèi)所有員工必須遵照?qǐng)?zhí)行《消防管理制度》,自覺維護(hù)商場(chǎng)消防安全,保護(hù)商場(chǎng)消防設(shè)施,報(bào)告火警,無(wú)條件參加滅火工作的義務(wù)。

  二、防火監(jiān)督制度

  1、商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間,必須確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻,嚴(yán)禁將安全出口門上鎖,通道堵塞。嚴(yán)禁任何人任何時(shí)間在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。

  2、安全出口通道、樓梯口應(yīng)設(shè)置符合消防法規(guī)要求的應(yīng)急燈光照和應(yīng)急疏散指示燈。

  3、按消防法規(guī)配置足夠滅火器材、設(shè)施、設(shè)備及報(bào)警電話,不得擅自損壞、挪用消防設(shè)施;不得圈占、埋壓、堵塞消火栓;不得在消防器材上放置、裝貼、懸掛任何與消防無(wú)關(guān)的物品;不得亂用消防專用電源、消防水,噴淋頭下50厘米內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。防火卷簾門下面嚴(yán)禁堆放任何物品。

  4、消防控制中心必須保持24小時(shí)有人值班,值班人員必須由專人操作監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室。當(dāng)報(bào)警時(shí),當(dāng)值人員立即派人前往查看原因,確認(rèn)火情后,立即通過廣播和警鈴疏散人員,通知單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊(duì)員,并啟動(dòng)相應(yīng)滅火設(shè)備。

  5、配送中心倉(cāng)庫(kù)管理人員,負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的防火安全,遵守《倉(cāng)庫(kù)防火管理規(guī)定》,生鮮處加強(qiáng)液化氣灶、氣房的管理,嚴(yán)格遵守《液化氣灶管理規(guī)定》,操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不準(zhǔn)違規(guī)操作。

  6、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,每月不得少于次對(duì)商場(chǎng)的消防安全進(jìn)行大檢查,防火督察組每周不得少于一次組織本部門和相關(guān)部門的消防安全檢查,檢查時(shí)必須有部門負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),參加檢查時(shí)按照《消防安全檢查規(guī)定》進(jìn)行。

  7、各部門必須遵照安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,需要更改或增設(shè)線路時(shí),需由工程部正式電工操作,不得私自亂接、亂拉電線。使用大功率電器時(shí),工作人員不得擅自離開,營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作人員關(guān)閉所有必須關(guān)閉的電源。

  8、專柜裝修必須按照《專柜裝修管理規(guī)定》執(zhí)行,嚴(yán)禁在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)動(dòng)火作業(yè),如必須動(dòng)火時(shí),須通知防火督察組,填寫臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)單,按照臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)單,按照《臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)定》,落實(shí)安全防范措施方可動(dòng)火。

  9、商場(chǎng)出售氣體打火機(jī)、摩絲、甲烷等商品時(shí),只準(zhǔn)少量存放,最多進(jìn)貨量不得超出兩天的售量,并且集中專人保管。禁止出售煙花、爆竹、香蕉水等易燃、易爆物品及各類有毒物品。

  10、防火督察組負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火宣傳,收集有關(guān)的消防信息,制定宣傳計(jì)劃,布置宣傳內(nèi)容。

  11、商場(chǎng)內(nèi)所有員工必須接受消防知識(shí)的培訓(xùn)、教育,參加滅火技能訓(xùn)練,遵守《消防安全培訓(xùn)管理規(guī)定》。

  12、商場(chǎng)必須成立義務(wù)消防隊(duì),防損部所有的`防損員為義務(wù)消防隊(duì)員,其余各部門的消防骨干為義務(wù)消防隊(duì)員,義務(wù)消防隊(duì)必須參加消防知識(shí)的學(xué)習(xí),接受防火技能訓(xùn)練,防火督察組負(fù)責(zé)義務(wù)消防的培訓(xùn)、教育工作。

  13、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,每年不得少于一次組織所有員工參加消防學(xué)習(xí),防火督察組負(fù)責(zé)制定消防演習(xí)方案,即《火災(zāi)應(yīng)急方案》、《人員疏散計(jì)劃》等,要求全員動(dòng)員,責(zé)任到人。

  三、處罰

  1、防火督察組負(fù)責(zé)消防管理制度的貫徹執(zhí)行,對(duì)違反公司消防管理制度和規(guī)定進(jìn)行調(diào)查,提出處理意見。

  2、各部門負(fù)責(zé)人不履行本部門防火責(zé)任,不簽訂防火責(zé)任協(xié)議書者,公司根據(jù)情節(jié)輕重,可給予書面警告,罰款100—200元或降職處理。

  3、防火督察組履行防火責(zé)任,違背職責(zé)時(shí),公司根據(jù)情節(jié),可給予書面警告、罰款50—100元、降職、辭退處理。

  4、營(yíng)業(yè)時(shí)間后,不關(guān)閉電源者、埋壓、圈占消防器材者、故意損壞消防器材者、堵塞消防通道、營(yíng)業(yè)時(shí)間將安全門上鎖者、拒不執(zhí)行消防隱患整改者,給予書面警告一次,100—300元罰款。情節(jié)嚴(yán)重造成后果者,可作辭退、扣除當(dāng)月工資處理。

  5、在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、攜帶易燃、易爆、有毒物品者、違反安全操作規(guī)程者,可給予書面警告一次、100—500元罰款。造成后果者可作除名、或送交公安機(jī)關(guān)處理。

  6、發(fā)現(xiàn)火警不報(bào)告,不及時(shí)撲救、逃跑者給予除名,扣除當(dāng)月工資處理,情節(jié)嚴(yán)重造成后果者,送交公安機(jī)關(guān)處理。

  7、不遵守《消防安全培訓(xùn)管理規(guī)定》、《防火安全檢查制度》、《倉(cāng)庫(kù)防火管理規(guī)定》、《臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)定》、《專柜裝修管理規(guī)定》者,給予罰款100—500元并除名。造成后果者,送交公安機(jī)關(guān)處理。

  8、不遵守商場(chǎng)用電管理規(guī)定,私自亂拉亂接電源者,使用大功率電器時(shí)擅自離開者,給予100—500元罰款,并書面警告。

  9、消防監(jiān)控值班員玩忽職守,違背職責(zé),違反操作規(guī)程者,給予50—100元罰款,書面警告或除名。

  10、違反液化氣灶操作規(guī)程,可給予100—500元罰款,書面警告或除名。

  11、積極參加消防工作,發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)整改,認(rèn)真遵守《消防管理制度》者,可給予50—100元獎(jiǎng)勵(lì),并通報(bào)表?yè)P(yáng)。 12、積極認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀者,可給予50—100元獎(jiǎng)勵(lì),并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

  13、對(duì)消防工作作出重大貢獻(xiàn),提出好的建議和措施被采納者,可給予50—100元獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

  14、及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi),及時(shí)撲救,給商場(chǎng)挽回重大損失者,給予200—500元獎(jiǎng)勵(lì),并通報(bào)表?yè)P(yáng)或升職、加薪。

  15、年終進(jìn)行消防工作評(píng)比,對(duì)表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人,給予100—200元獎(jiǎng)勵(lì)。

  16、以上制度沒有規(guī)定到的,按《中華人民共和國(guó)消防法》和《深圳市消防管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

  17、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施生效,望公司各部門員工遵守執(zhí)行。

  四、消防培訓(xùn)、教育管理規(guī)定

  1、防火督察組,負(fù)責(zé)商場(chǎng)員工義務(wù)消防隊(duì)的消防安全知識(shí),滅火技能的培訓(xùn)、教育工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容。

  2、商場(chǎng)各部門處長(zhǎng)必須積極配合、協(xié)助組織本部門的員工,參加消防安全知識(shí)的培訓(xùn)、教育工作。

  3、商場(chǎng)員工必須經(jīng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)考核合格后方能上崗,對(duì)考核成績(jī)不合格者,可進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考成績(jī)不合格者給予相應(yīng)的處罰。對(duì)無(wú)故不培訓(xùn)、教育及考核作弊者,可根據(jù)公司的消防管理體制進(jìn)行處罰。

  4、防火督察組負(fù)責(zé)員工消防培訓(xùn),考核資料存檔,并將考核成績(jī)送交公司人事部備。作為員工升、降、留、退的參考依據(jù)。

  5、防火督察組,每月不得少于一次對(duì)各部門新入職員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)、教育,各部門新入職員工必須經(jīng)消防知識(shí)培訓(xùn)、考核合格方能上崗。

  6、防火督察組,每月不得少于一次對(duì)各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)的抽查,測(cè)試,對(duì)測(cè)試不合格者,必須重新培訓(xùn)、考核。不合格者,根據(jù)消防管理制度進(jìn)行處罰。

  7、對(duì)重點(diǎn)部門、部位工作崗位的員工(如液化氣灶、電工、電焊、倉(cāng)庫(kù)管理員),每年內(nèi)部門培訓(xùn)不少于兩次,且須送消防局培訓(xùn),持證上崗。

  8、商場(chǎng)所有義務(wù)消防隊(duì)員,必須積極參加消防知識(shí)的培訓(xùn),參加滅火技能的訓(xùn)練,每月不得少于兩三次,防火督察組將培訓(xùn)、訓(xùn)練資料存檔。

  五、商場(chǎng)臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)定

  為保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的消防安全,確保商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)跌序,根據(jù)公司(消防管理制度)和有關(guān)消防法規(guī)制定以下規(guī)定。

  1、嚴(yán)禁商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí),在沒有取得防火督察組同意,無(wú)任何安全措施的情況下,進(jìn)行電焊、氧焊、切割等動(dòng)火作業(yè)。

  2、如非必要在商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),必須通知防火督察組人員,填寫臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)單,嚴(yán)格遵守動(dòng)火前“七不”“四要”的操作規(guī)程。

  3、動(dòng)火前“七不”即:

  防火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。

  周圍易燃雜物未清除不動(dòng)火。

  凡盛裝過油類等易燃物品的窗口未經(jīng)洗刷干凈,排除殘余的油質(zhì)不動(dòng)火。

  凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所,未經(jīng)排除不動(dòng)火。

  在高空進(jìn)行焊接、切割、動(dòng)火作業(yè)時(shí),下面有可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火。

  附近難以移動(dòng)的易燃物品,未采取安全防范措施不動(dòng)火。未配置相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。

  4、動(dòng)火前“四要”

  動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。

  發(fā)生意外事故時(shí),要及時(shí)撲救。

  動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

  現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí),要立即停止動(dòng)火。

  5、動(dòng)火后,動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種,才能離開現(xiàn)場(chǎng)。

  以上規(guī)定希施工操作人員嚴(yán)格遵守,如違反其中任何一條,根據(jù)情節(jié)輕重,按公司《消防管理制度》進(jìn)行處理。以上規(guī)定自發(fā)布之日實(shí)施生效。

  六、熟食部防火須知

  1、熟食部用得原料是煤氣等,煤氣是可燃液體,具有一定的火災(zāi)危險(xiǎn)。

  2、因鋼瓶、油路管道腐蝕或連接導(dǎo)管老化破裂,以及爐灶鋼瓶的附屬件不合格或損壞失靈,造成液化氣泄漏引發(fā)火災(zāi),鋼瓶與熱源太近或充氣過量,可導(dǎo)致瓶體破裂引發(fā)爆炸,隨意傾倒液化氣殘液,搬運(yùn)移動(dòng)氣瓶過猛,撞擊產(chǎn)生火花導(dǎo)致爆炸。

  3、在爐灶上燉煮各種食品時(shí),浮在上面的油質(zhì)溢出鍋外,遇火燃燒,油炸食品進(jìn)油過及油鍋擱置不穩(wěn)時(shí)溢出遇火燃燒或油鍋加熱時(shí)間過長(zhǎng),油溫超過油的自然點(diǎn)起火。

  4、燉煮各種食品,湯類時(shí),應(yīng)有專人看管,湯不易過滿,預(yù)防外溢,油炸食品時(shí),油不能放得過滿,在沸騰時(shí)應(yīng)降低爐溫,油炸食品時(shí),油不能放得過滿,預(yù)防外溢。油溫達(dá)到適當(dāng)高度應(yīng)放入菜肴,食品,與油炸起火時(shí)特別注意不可向鍋內(nèi)澆水,應(yīng)使用就近的滅火器材滅火。

  5、液化燃?xì)鉅t點(diǎn)火時(shí),有自動(dòng)裝置的可先開氣閥門,然后,采用爐具上的點(diǎn)火開關(guān),使用完畢,應(yīng)先關(guān)氣閥,再關(guān)爐具開關(guān)。

  6、發(fā)現(xiàn)漏氣,應(yīng)立即關(guān)閉開關(guān),采取通風(fēng)措施,熄滅火源禁止開關(guān)電氣設(shè)備,通知維修部、防損部。任何情況下都不能使用明火試漏。應(yīng)用肥皂水做試漏試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)排除。

  7、熟食部員工應(yīng)嚴(yán)格按廚房設(shè)備操作規(guī)程,正確操作程序作業(yè),并做到人離火滅。有問題及時(shí)提出改正。下班時(shí),關(guān)閉所有氣體開關(guān),電源,要專人負(fù)責(zé),并做好記錄。

  七、義務(wù)消防隊(duì)

  1、義務(wù)消防隊(duì)的性質(zhì)

  義務(wù)消防隊(duì)是一支群眾性的不脫離生產(chǎn)同火災(zāi)事故作斗爭(zhēng)的消防隊(duì)伍,是在本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)下,在公安保衛(wèi)部門和專職消防隊(duì)伍的指導(dǎo)下,聯(lián)系群眾、宣傳群眾,開展防火工作,對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救的一支有組織的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。

  2、義務(wù)消防隊(duì)的工作任務(wù)

  貫徹執(zhí)行消防工作任務(wù)、法令遵守消防工作的規(guī)則制度、辦法,協(xié)助本單位發(fā)致力建立防火制度或制訂防火約帶頭執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題耐心教育和幫助群眾及時(shí)糾正。經(jīng)常開展防火宣傳,提高職工群眾防火觀念和防火自覺性,結(jié)合本單位實(shí)際情況、普及防火與滅火常識(shí)宣傳教育。經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查,嚴(yán)格控制火源,妥善處理易燃易爆物品協(xié)助本單位整改火險(xiǎn)隱患,堵塞火險(xiǎn)漏泄和防止火災(zāi)發(fā)生。撲救火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)時(shí),要積極投稿滅火戰(zhàn)斗并組織群眾共同撲救。有公安、企業(yè)專職消防隊(duì)的地區(qū)、單位,應(yīng)在公安、企業(yè)專職消防隊(duì)的統(tǒng)一指揮下,進(jìn)行戰(zhàn)斗。對(duì)消防器材負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、并教育職工群眾不能挪作他用、以保證器材的完整好用。

  在公安保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)下,積極追查火災(zāi)發(fā)生的原因,研究發(fā)生火災(zāi)的規(guī)律和特點(diǎn),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)措施、克服缺點(diǎn)、加強(qiáng)工作。要完成這些工作,必須有一定的工作制度作保證,一般是在每月或每季召開一次工作會(huì)議,分析形式、總結(jié)工作、表?yè)P(yáng)好人好事,布置下一步工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)制度,使消防工作持久開展。不斷鞏固發(fā)展,為保衛(wèi)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出更大的貢獻(xiàn)。

  3、義務(wù)消防隊(duì)的組織分工

  義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)正副隊(duì)長(zhǎng)指導(dǎo)員,在防火工作上應(yīng)跟進(jìn)不同情況,共同負(fù)責(zé),適當(dāng)分工。在滅火工作上,一般應(yīng)劃分為以下幾個(gè)小組:

  火災(zāi)報(bào)警組:當(dāng)發(fā)現(xiàn)起火時(shí),應(yīng)迅速而沉著的起火單位、部門和名稱、起點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況等立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)外,還應(yīng)發(fā)出火警訊號(hào)并迅速向當(dāng)?shù)叵狸?duì)或公安衛(wèi)部門報(bào)告,把消防車和消防人員引進(jìn)火場(chǎng)。

  滅火戰(zhàn)斗組:當(dāng)聽到火災(zāi)報(bào)警時(shí),消防隊(duì)員要立即攜帶消防工具,迅速到達(dá)火場(chǎng),組織群眾進(jìn)行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

  火場(chǎng)供水組:接到報(bào)警后,立即帶上供水工具,迅速到達(dá)火場(chǎng),組織群眾進(jìn)行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

  搶救組:發(fā)生火災(zāi)時(shí),本著先救人后救物的原則,迅速向起火單位的知情人問清火場(chǎng)內(nèi)是否有人,是否有化學(xué)危險(xiǎn)物品或貴重物資受到火災(zāi)威脅,如有威脅,應(yīng)問明其所在地點(diǎn),立即組織人員進(jìn)行搶救。

  4、義務(wù)消防隊(duì)的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)訓(xùn)練

  義務(wù)消防隊(duì)必須圍繞黨中心工作,努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、結(jié)合本單位的實(shí)際,加強(qiáng)整頓紀(jì)律作風(fēng)和反對(duì)資產(chǎn)階級(jí)自由化的政治思想教育,同時(shí)還要學(xué)習(xí)安全與生產(chǎn)的關(guān)系,懂得安全檢查是為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,提高做好消防工作的自覺性。進(jìn)行消防義務(wù)訓(xùn)練是搞好消防工作所必須的,要按照嚴(yán)格訓(xùn)練,嚴(yán)格要求的原則,積極開展業(yè)務(wù)訓(xùn)練,要努力學(xué)習(xí)消防工作的方針、任務(wù)和各種消防法規(guī)、法令、邊學(xué)、邊議、邊練的方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格訓(xùn)練各種滅火戰(zhàn)斗方法與滅火器材的使用,不斷提高業(yè)務(wù)水平和滅火戰(zhàn)斗能力。建立健全學(xué)習(xí)制度。應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度。跟隨各地實(shí)踐,一般是每星期或每十天、半月、一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)訓(xùn)練,要切實(shí)可行,持之以恒。

商場(chǎng)管理制度14

  xx商場(chǎng)為家具、家居產(chǎn)品專業(yè)商場(chǎng),所有人及經(jīng)營(yíng)管理人為xx市置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱管理公司)。xx商場(chǎng)為入住經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(以下簡(jiǎn)稱業(yè)戶)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。本經(jīng)營(yíng)管理辦法由xx市置業(yè)有限公司制定,管理公司擁有隨實(shí)際情況調(diào)整本管理辦法的權(quán)利。業(yè)戶與管理公司簽定入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的同時(shí),視為雙方均認(rèn)可并承諾遵守本管理制度的所有內(nèi)容。

  第一條、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地劃分權(quán)利歸管理公司所有

  管理公司將xx內(nèi)可經(jīng)營(yíng)面積分區(qū)劃塊給業(yè)戶使用。區(qū)塊的劃分與分配的權(quán)利歸管理公司所有。業(yè)戶無(wú)權(quán)自行將所使用的場(chǎng)地另行劃分轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包給他人。

  第二條、各項(xiàng)費(fèi)用及收費(fèi)方式

  1、場(chǎng)地使用費(fèi)按年度定價(jià),雙方簽定入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的同時(shí),業(yè)戶向管理公司一次性付清場(chǎng)地使用費(fèi)用及管理押金3000元;

  2、取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)由業(yè)戶自行承擔(dān),由管理公司在簽定入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的同時(shí)代收。

  3、業(yè)戶自行承擔(dān)所使用的水、電費(fèi)用,須自行及時(shí)交納。

  4、業(yè)戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)依法交納經(jīng)營(yíng)中國(guó)家機(jī)關(guān)征收的稅、費(fèi)。管理公司不承諾辦理相關(guān)稅、費(fèi)的減免事宜。

  第三條、關(guān)于續(xù)簽合同

  業(yè)戶應(yīng)在原合同期限截止前40日向管理公司提出續(xù)簽申請(qǐng),經(jīng)管理公司同意后,管理公司告知業(yè)戶續(xù)簽單價(jià)、續(xù)簽期限,方可續(xù)簽。業(yè)戶未按期提出續(xù)簽申請(qǐng)的,視為業(yè)戶自動(dòng)放棄,原合同到期后自動(dòng)終止,管理公司收回該場(chǎng)地使用權(quán)。

  第四條、關(guān)于場(chǎng)內(nèi)裝修

  1、入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí),業(yè)戶必須對(duì)所持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行裝修,裝修方案須事先經(jīng)管理公司審核認(rèn)可后方可施工。業(yè)戶對(duì)場(chǎng)地內(nèi)的裝潢、電器等設(shè)備,如需變更、整修維護(hù)、增設(shè)或移動(dòng)時(shí),應(yīng)事先以書面通知管理公司,并附裝潢平面及施工配電圖等,取得管理公司同意后方可施工,其費(fèi)用概由業(yè)戶承擔(dān)。正式施工期間,業(yè)戶應(yīng)派人員監(jiān)工,以維護(hù)商場(chǎng)安全,并由管理公司隨時(shí)檢查,裝修完工前須經(jīng)管理公司驗(yàn)收合格后,方可入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

  2、如業(yè)戶未按裝修方案裝修,或裝修中出現(xiàn)違規(guī)行為,管理公司有權(quán)拒絕業(yè)戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)并責(zé)令業(yè)戶進(jìn)行整改,超過10日未整改完畢的,管理公司有權(quán)終止雙方簽定的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同,所造成的損失由業(yè)戶自行承擔(dān)。

  3、業(yè)戶的`銘牌及標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)符合甲方的整體布局。未經(jīng)管理公司許可,業(yè)戶不得私設(shè)標(biāo)牌及廣告。

  4、管理公司有權(quán)對(duì)xx商場(chǎng)內(nèi)的,業(yè)戶所持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地以外的空間進(jìn)行調(diào)整、改造、裝修,業(yè)戶無(wú)權(quán)以任何理由進(jìn)行干涉。

  關(guān)于對(duì)品牌的要求:(略)

  第五條、關(guān)于退場(chǎng)

  1、如業(yè)戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同到期,業(yè)戶須在合同終止前付清應(yīng)付款項(xiàng)并將所持商品及裝修物撤離出場(chǎng),將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地恢復(fù)原狀,管理公司驗(yàn)收后返還應(yīng)付管理押金。

  合同到期之日起,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內(nèi)所有遺留物品、裝修物全部無(wú)償歸管理公司所有。合同到期的,管理公司不負(fù)責(zé)另行提供業(yè)戶用于清理庫(kù)存、甩貨的時(shí)間,因業(yè)戶合同到期所造成的任何損失,管理公司概不負(fù)責(zé)。

  2、因業(yè)戶違反本管理規(guī)定內(nèi)容,造成管理公司終止雙方所簽定的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的,在管理公司通知業(yè)戶終止合同后5日內(nèi),業(yè)戶須撤離出場(chǎng),場(chǎng)地使用權(quán)由管理公司收回,管理押金不予退還。超過5日起,該場(chǎng)內(nèi)所有遺留物品、裝修物無(wú)償歸管理公司所有。

商場(chǎng)管理制度15

 。ㄒ唬、目的

  貫徹安全方針,做好勞動(dòng)保護(hù),使部門員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動(dòng),確保百貨商場(chǎng)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故。

  (二)、職責(zé)

  部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)安全工作的貫徹、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。

  (三)、管理規(guī)定

  1、嚴(yán)格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。未嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作造成安全責(zé)任事故,將追究本部門負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

  2、各部門必須貫徹落實(shí)安全檢查制度,對(duì)消防設(shè)備、電氣設(shè)備、危險(xiǎn)品存放、火災(zāi)隱患、鑰匙管理、設(shè)備機(jī)房、重要部位、來(lái)訪人員登記、車輛出入管理、各部門人員值班等進(jìn)行定期安全巡視檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,各部門必須限期整改。

  3、新員工上崗,必須經(jīng)過本部門的崗前培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)人或各專業(yè)人員培訓(xùn)介紹本部門的有關(guān)制度規(guī)定及本百貨設(shè)備設(shè)施情況。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作,嚴(yán)禁單獨(dú)上崗進(jìn)行操作,在熟悉各個(gè)控制部位和熟悉各種操作,并經(jīng)過考核確認(rèn)后才能獨(dú)立開展工作。

  4、人員安排應(yīng)嚴(yán)格按照專業(yè)分工進(jìn)行工作,若員工對(duì)某項(xiàng)操作未掌握或不熟悉,則不能單獨(dú)進(jìn)行此項(xiàng)操作。

  5、在開展各項(xiàng)活動(dòng)(如:維修、維護(hù)保養(yǎng)、消防演習(xí)、保潔開荒、商場(chǎng)文化活動(dòng)等)前,必須由本部門或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃、討論并制定完善的實(shí)施方案,實(shí)施方案中應(yīng)規(guī)定:(1)安全注意事項(xiàng);(2)所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,各種工具和材料應(yīng)準(zhǔn)備齊全;(3)具體的操作步驟,操作步驟必須考慮到實(shí)施過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和具體的細(xì)節(jié);(4)人員安排,人員安排合理,每個(gè)人必須有明確的分工和職責(zé);(5)實(shí)施過程中可能存在的問題和造成的后果,并有各種應(yīng)對(duì)措施。

  如果對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施沒有一定的把握、或者對(duì)可能出現(xiàn)的后果沒有預(yù)測(cè)、或者技術(shù)水平達(dá)不到要求、或者人員力量準(zhǔn)備不充分、或者安全措施未落實(shí)到位,則不能實(shí)施此項(xiàng)活動(dòng)。

  6、在進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項(xiàng)實(shí)施,對(duì)重要步驟由本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、落實(shí)和確認(rèn)。

  7、活動(dòng)過程中若出現(xiàn)未曾預(yù)料到的`情況和問題,應(yīng)立即停止操作,待落實(shí)解決方案后繼續(xù)進(jìn)行;如果問題暫時(shí)難以解決、或可能出現(xiàn)難以預(yù)料后果、或可能造成的負(fù)面影響較大,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以取消本次活動(dòng),并恢復(fù)原狀。

  8、活動(dòng)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié),應(yīng)有整個(gè)過程的完整的記錄和總結(jié)報(bào)告,對(duì)存在的問題給予歸納,并在今后工作中避免出現(xiàn)類似問題。

  9、高空作業(yè):必須首先對(duì)所使用的工具(如梯子、繩子、保險(xiǎn)帶等)進(jìn)行檢查,并有人監(jiān)護(hù),在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后再開始實(shí)施。

  10、電氣操作

  (1)在電氣設(shè)備上工作實(shí)行填寫工作票制度,在高壓設(shè)備上工作實(shí)行工作許可制度,有觸電危險(xiǎn)的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行專人監(jiān)護(hù)制度,電氣操作實(shí)行填寫工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。

 。2)電工作業(yè)前應(yīng)穿戴防護(hù)用品,并保證使用工具的絕緣性能良好。

  (3)在進(jìn)行低壓線路和設(shè)備的檢修作業(yè)時(shí)必須停電進(jìn)行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。

 。4)在進(jìn)行線路檢修作業(yè)時(shí),應(yīng)在各供電回路的隔離開關(guān)上懸掛明顯的標(biāo)識(shí)牌。

 。5)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,盡量避免帶電作業(yè);如不能避免,則不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。

 。6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。

  11、水暖操作

 。1)應(yīng)首先確定設(shè)備低壓電氣開關(guān)部分處在斷開位置并懸掛標(biāo)識(shí)牌后再進(jìn)行設(shè)備維保工作。

  (2)進(jìn)行維修工作時(shí),應(yīng)在被檢修設(shè)備上懸掛'暫停使用'或'正在檢修'的標(biāo)識(shí)牌。

 。3)檢修設(shè)備時(shí),要防止水滲入設(shè)備而燒壞電機(jī)。

 。4)進(jìn)行電、氣焊作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好工作服,戴好防護(hù)罩,防止?fàn)C傷,及剌傷眼睛。確保工作場(chǎng)所周圍無(wú)易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)關(guān)閉電焊機(jī)及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場(chǎng)所無(wú)火災(zāi)隱患。

  12、電梯操作

 。1)嚴(yán)格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。

  (2)對(duì)檢修、保養(yǎng)的電梯,應(yīng)懸掛'檢修停用'等相應(yīng)告示牌。

  (3)保養(yǎng)、檢修時(shí),應(yīng)斷開相應(yīng)的電源開關(guān),非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定,設(shè)專人監(jiān)護(hù),做好安全防護(hù)措施。

 。4)井道工作:經(jīng)批準(zhǔn)后使用開鎖裝置或鑰匙;確定工作是否需要電力,如果不需要應(yīng)將主電源開關(guān)斷開,鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時(shí)工作,必須同時(shí)作業(yè)時(shí),應(yīng)戴上安全帽;完成工作后,在確認(rèn)所有員工、工具及設(shè)備均已離開井道之前,不允許將電梯恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

 。5)在轎頂工作時(shí):確定工作是否需要電力,如果不需要應(yīng)將主電源開關(guān)斷開、鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;確保電梯在專業(yè)維修人員控制下慢車運(yùn)行;如存在墜落危險(xiǎn),必須采取墜落保護(hù)(戴安全帽、使用護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)等);在移動(dòng)的轎頂工作時(shí),不準(zhǔn)穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準(zhǔn)在口袋內(nèi)攜帶工具。

 。6)在底坑工作時(shí):必須應(yīng)將限速器張緊裝置的安全開關(guān)和底坑的檢修急停開關(guān)斷開;主電源開關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開位置上;在底坑入口處

  必須放置一個(gè)適當(dāng)?shù)木鏄?biāo)記來(lái)指明里面有人作業(yè)。

 。7)在機(jī)房工作時(shí):機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種,防火器材應(yīng)齊備;機(jī)房?jī)?nèi)必須保持干凈,不得有油和雜物;所有電接觸點(diǎn)、斷路器和電接頭,必須加以保護(hù)以防止電擊。

  (8)電梯運(yùn)行時(shí):防止有水滲入電梯或機(jī)房,如有水滲入必須立即停止使用電梯,并查明原因,采取措施切斷水源,在確認(rèn)水浸部位完全干燥后才能恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

【商場(chǎng)管理制度】相關(guān)文章:

商場(chǎng)管理制度03-18

商場(chǎng)管理制度06-22

商場(chǎng)管理制度(經(jīng)典)09-23

商場(chǎng)消防管理制度10-07

商場(chǎng)裝修管理制度08-02

電器商場(chǎng)管理制度03-18

超市商場(chǎng)管理制度02-26

商場(chǎng)管理制度[必備]07-24

(推薦)商場(chǎng)管理制度07-04

商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理制度10-24