久久538,国产精品第一区在线观看,特黄又色牲交视频免费…,亚洲欧美综合在线观看,一区二区三区毛片免费,欧美黄网站免费观看,女人18**毛片一级毛片

業(yè)務(wù)公司制度管理制度

時(shí)間:2024-10-14 08:45:57 進(jìn)利 制度 我要投稿

業(yè)務(wù)公司制度管理制度(精選17篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多地方都會(huì)使用到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)公司制度管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)公司制度管理制度(精選17篇)

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 1

  1、目的:公司銷售業(yè)務(wù)人員能從大局出發(fā),從部門間工作的協(xié)調(diào)性出發(fā);通過財(cái)務(wù)管理能為銷售業(yè)務(wù)的工作效率、工作質(zhì)量作出評(píng)價(jià);為公司管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

  2、銷售業(yè)務(wù)前財(cái)務(wù)管理:

  A)銷售對(duì)方的況狀的評(píng)估,主要是財(cái)政況狀因素的評(píng)估:(定性分析),其次是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(對(duì)手強(qiáng)則信用標(biāo)準(zhǔn)低,對(duì)手弱則信用標(biāo)準(zhǔn)高),再者是企業(yè)承受違約風(fēng)險(xiǎn)的能力(自身承受力),最后是客戶的資信程度(6S)具體為客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況、持續(xù)性。

  B)銷售對(duì)方信用標(biāo)準(zhǔn)確立:(定量分析)。首先估計(jì)客戶拒付賬款的.風(fēng)險(xiǎn)即壞賬損失率,其次確定客戶的信用等級(jí),以作為給予或拒絕客戶信用額度的依據(jù),再者設(shè)立信用等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),利用客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù),計(jì)算各自的標(biāo)準(zhǔn),并與標(biāo)準(zhǔn)相比較,最后對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)?傊恰白陨淼难酃夂饬夸N售對(duì)方”。

  3、銷售業(yè)務(wù)中財(cái)務(wù)管理:發(fā)貨由業(yè)務(wù)部通知倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)貨,倉(cāng)管部出庫(kù)單上必須注明合同編號(hào)。業(yè)務(wù)部合同管理明細(xì)表上標(biāo)明已發(fā)貨數(shù)量、末發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨日期,以便及時(shí)通知各相關(guān)部門做好履行合同的生產(chǎn)工作。比如:離發(fā)貨期間時(shí)間、原料缺補(bǔ)時(shí)間的推算。倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)出庫(kù)單及時(shí)登記貨物出庫(kù)數(shù)量,將出庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部登記,以便應(yīng)收賬款的確認(rèn)。

  4、銷售業(yè)務(wù)后的財(cái)務(wù)管理:

  A)以客戶的交易量和交易金分析。該客戶在一年中在公司總交易額的數(shù)量和金額比例以及品種結(jié)構(gòu)比例。

  B)客戶占用資金情況分析。指客戶通過與公司的交易占用公司的實(shí)際資金,它對(duì)下一步公司資金的籌劃利用有重要的意義。一般情況下,客戶占用的資金越多,公司的效益就會(huì)進(jìn)一步地下滑,以后經(jīng)營(yíng)籌資的風(fēng)險(xiǎn)越高。但對(duì)待新客戶或是為了市場(chǎng)占有率等原因除外。

  5、銷售人員業(yè)績(jī)考評(píng)體系:

  A)營(yíng)銷能力考評(píng),

  B)客戶發(fā)展能力的考評(píng)

  C)銷售業(yè)績(jī)考評(píng)。

  6、業(yè)務(wù)員個(gè)人的應(yīng)發(fā)工資=(底薪+補(bǔ)貼+手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼+伙食費(fèi)補(bǔ)貼)

  7、本制度由總經(jīng)理簽字后即日生效并執(zhí)行。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 2

  一、目的

  為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高業(yè)務(wù)員的工作效率,逐步豐富和完善公司福利政策,規(guī)范公司車輛管理,合理控制車輛的相關(guān)費(fèi)用,特制定本制度。

  二、適用對(duì)象

  本制度適用于履行xx業(yè)務(wù)和銷售行為的業(yè)務(wù)員。

  三、職責(zé)權(quán)限

  綜合辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)貼對(duì)象的初審、登記以及報(bào)銷工作。

  四、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

  1、油費(fèi)補(bǔ)貼是對(duì)業(yè)務(wù)員駕駛自己機(jī)動(dòng)車輛(不含摩托車)前往xxxx履行業(yè)務(wù)和銷售行為而產(chǎn)生的油費(fèi)進(jìn)行的補(bǔ)貼。

  2、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每組每月1200元。

  五、管理規(guī)定

 。ㄒ唬┭a(bǔ)貼的申請(qǐng)和取消

  1、業(yè)務(wù)員當(dāng)月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷售行為的,當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。

  2、業(yè)務(wù)員每周需下戶2次,由綜合辦公室進(jìn)行監(jiān)督,未達(dá)成下戶要求的`,當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。

  (二)車輛責(zé)任

  1、業(yè)務(wù)員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則,保證車輛的正常使用與安全,若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失,一概由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。

  2、對(duì)未辦理好年檢、車輛保險(xiǎn)、路橋費(fèi)、車船費(fèi)等相關(guān)手續(xù)和超出車輛使用年限的車輛均不在管理規(guī)定范圍。

  3、公司對(duì)于享受補(bǔ)貼的業(yè)務(wù)員可報(bào)銷范圍包括:油費(fèi)、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費(fèi)用,最高不得超過1200元。

 。ㄈ┢渌(zé)任義務(wù)

  享受補(bǔ)貼人員必須自覺維護(hù)公司良好的公眾形象,必須正確使用該項(xiàng)義務(wù)和權(quán)利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為,公司除有權(quán)即時(shí)取消補(bǔ)貼外,可以依照相關(guān)管理規(guī)定對(duì)補(bǔ)貼人員作出處分。

  六、附則

  本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 3

  第一章出勤制度

  一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。

  二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。

  1.請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

  2.特殊情況來不及書面請(qǐng)假,不能上班的,應(yīng)向上頭報(bào)告,并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

  3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理,全體工作人員要認(rèn)真履行書面請(qǐng)假制度,請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

  第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

  業(yè)務(wù)員是公司的生命,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

  一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

  1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢業(yè)證復(fù)印件,1張個(gè)人簡(jiǎn)歷辦理正規(guī)入職手續(xù)。

  2.業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。

  3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

  4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)

  二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理方法

  1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成;

  2、發(fā)放月薪=底薪+補(bǔ)貼+提成注:詳見業(yè)務(wù)員提成管理制度方案

  三、本著少花錢多辦事的原則,對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用,需事先填寫申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí),原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。

  四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神公司會(huì)每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,累計(jì)三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員,除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資格,同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。

  第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

  一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮。

  二、必須建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋,以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開展。同時(shí),要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

  三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退。下班時(shí)間到后,必須整理好物品下班。

  四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

  五、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。

  六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

  七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

  八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

  九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

  十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

  十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

  十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

  十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的'精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

  十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

  十五、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙。

  十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。

  十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)

  十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

  十九、發(fā)生重大事故要立即報(bào)告

  第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

  為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

  一、“四做到”

  1.做到保守機(jī)密,不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。

  2.做到通訊暢通,不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

  3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷,不隱瞞行程,不瞞報(bào)費(fèi)用。

  4.做到愛護(hù)公物,不損壞公司物品。

  二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)

  (一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):

  1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣,并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。

  2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià),須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

 。ǘ┬畔⑹占⒁馐马(xiàng):

  1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購(gòu)渠道,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。并做好客戶檔案管理。

  2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

  3.在鞏固原有客戶的同時(shí),要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì),搜集新的信息,開拓新市場(chǎng)。

  4.做好行銷日志,要求明確具體,及時(shí)匯報(bào)并上交公司

  5.每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

 。ㄈ┖灦ê贤淖⒁馐马(xiàng):

  1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

  2.簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對(duì)違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。

  3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

 。ㄋ模┵Y金支付注意事項(xiàng):

  1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

  2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

 。ㄎ澹┴(cái)務(wù)報(bào)銷注意事項(xiàng):

  1.報(bào)銷實(shí)行當(dāng)事人報(bào)銷制,實(shí)報(bào)實(shí)銷制,不得瞞報(bào),多報(bào),錯(cuò)報(bào)。

  2.每周x,周x定為賬務(wù)固定報(bào)銷時(shí)間,月底xx日之前要把本月賬務(wù)全部報(bào)銷完畢。

  3.如因特殊情況需提前報(bào)銷或未及時(shí)月底前報(bào)銷本月財(cái)務(wù)的,需提前向財(cái)務(wù)經(jīng)理說明,并安排合適的時(shí)間進(jìn)行賬務(wù)報(bào)銷。原則上不得影響公司正常財(cái)務(wù)制度。

  4.具體詳見公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。

  (五)與客戶交往過程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 4

  為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:

  一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核,并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下:

  1、銷售狀況評(píng)價(jià):

  a、本期銷量xx件,占當(dāng)月任務(wù)量的xx%,本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)xx,是否達(dá)到進(jìn)度要求xx,下一考核期你的目標(biāo)銷量是xx。

  b、本期銷量較上期提高或減少xx件,增長(zhǎng)或減少xx%。

  c、本期所銷售的各款式的占比是xx,是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)xx。

  d、本期對(duì)提升銷量最有幫助的款式是xx,對(duì)提升銷量最有阻礙的款式是xx。

  e、本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是xx,對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是xx。

  說明:在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。

  在銷售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的`得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得xx分。

  2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):

  a、本期我司款式(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為xx,是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)xx。

  b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品款式的銷量分別是xx。

  c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷款式造成最大威脅的競(jìng)品款式是xx,原因是xx。

  d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是xx,原因是xx。

  e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是xx。

  說明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。

  在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得xx分。

  3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):

  a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。

  b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。

  c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。

  d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。

  e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

  說明:以上5個(gè)問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 5

  一、在公司上班期間注意事項(xiàng)

  1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡為準(zhǔn)。

  2、上班時(shí):

 。1)每天要打30個(gè)電話,拜訪新客戶(以電話記錄為準(zhǔn)

 。2)每天約了10來面試(以面試登記表為準(zhǔn))

 。3)洽談幾家客戶;

 。4)哪些比較有意向;

 。5)客戶實(shí)力口碑如何;

 。6)成交機(jī)會(huì)如何;

 。7)有哪些需要解決;

  3、熟記行業(yè)知識(shí)、簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)賣點(diǎn)、了解公司與市場(chǎng)基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

  4、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

  5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

  二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

  1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

  2、熱愛本職工作,服從公司的.工作安排,根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國(guó)家的相關(guān)政策,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷售策略,確定主攻方向和目標(biāo)。

  3、注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

  4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

  5、廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

  6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;

  7。在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

  8、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

  9、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶和服務(wù)中心對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

  10、認(rèn)真做好售后服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,提出解決方案,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

  11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

  12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

  三、業(yè)務(wù)員出差制度

  1、凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可。

  2、具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。

  3、出差前計(jì)劃多少天,每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù))。

  4、費(fèi)用支出:出差前只能預(yù)支車費(fèi)。

  5、以上條款還望各位員工自覺遵守,不能有作弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。

  四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng):

 、懦霾蠲康揭粋(gè)地方業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

  ⑵業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款10元。

  ⑶出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,出差日記要有客戶詳細(xì)檔案,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,每星期要按時(shí)傳回公司,以作為支出費(fèi)用憑證。

 、让吭鲁霾罨毓竞螅瑧(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對(duì)批準(zhǔn)后交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 6

  一、通訊方面:

  1、必須保障手機(jī)處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元,當(dāng)月累計(jì)關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。

  2、所持手機(jī)需要換號(hào)者要提前報(bào)告公司,并明確自己新的聯(lián)系方式,當(dāng)新的手機(jī)號(hào)碼被確定后要及時(shí)報(bào)辦公室備案。

  3、公司開會(huì)或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)狀態(tài),除客戶電話外,一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請(qǐng)示在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后到外接聽,不得影響正常秩序,發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元,當(dāng)月累計(jì)兩次以上(含兩次)扣罰20元,三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會(huì)或培訓(xùn)期間坐姿不正,玩弄手機(jī),不注意聽講者一次扣罰10元,擾亂正常秩序者,累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元,兩次扣罰100元,三次交公司人勞處待崗。

  二、出勤管理:

  1、工作時(shí)間:

  8:30—17:00。

  2、簽到制度

  市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制,即早上到公司簽到,下午回到公司開完會(huì)后簽到;倉(cāng)庫(kù)管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到,如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3、佩戴胸牌管理制度

  食品公司人員在上班時(shí)間內(nèi)必須佩戴胸牌,發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。

  4、遲到、早退:

  遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時(shí)按曠工處理。

  5、曠工:曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助,曠工超過三天交公司人勞處待崗。

  6、離崗:工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元,當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。

  7、請(qǐng)假:業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請(qǐng)假,假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)月請(qǐng)假日期超過兩天的'扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。

  8、全勤:當(dāng)月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

  三、會(huì)議制度及出勤要求:

  1、每天早上:8:30各部門分別召開晨會(huì),要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì)后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品后,立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9:00之前必須出門,每次扣罰5元,

  2、每天下午:各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì),業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。

  3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會(huì)議,扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。

  四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度:

  1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪,不得漏店、跳躍式拜訪,如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。

  2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡(記錄)和客戶訂單,不得弄虛作假,如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。

  3、每個(gè)工作日中午12:00———14:00為午休時(shí)間,午休時(shí)不得離開自己的拜訪區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。

  五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng):

  (一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):

  1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格和活動(dòng)向客戶報(bào)價(jià),并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)的等級(jí)、價(jià)格等)。

  2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià),須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。

 。ǘ┬畔⑹占⒁馐马(xiàng):

  1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況,資信狀況、銷售渠道和采購(gòu)渠道等內(nèi)容,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。

  2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

  3、在鞏固原有客戶的同時(shí),要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì),搜集新的信息,開拓新客戶新市場(chǎng)。

  4、根據(jù)公司要求做好行銷日志,行銷日志要明確具體,及時(shí)上交到公司。

  5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出意見和建議,以書面形式反饋。

  (三)在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

  1、注意儀容儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到。

  2、嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為,按10倍進(jìn)行處罰,并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示,以示懲戒。

  3、工作期間,不能飲酒。

  4、工作時(shí)間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 7

  一、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:

  1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成;

  2、薪資發(fā)放:

  ①每月發(fā)放底薪+補(bǔ)貼

 、谔岢擅總(gè)季度發(fā)放一次

  ③年終獎(jiǎng)金年底發(fā)放

  二、 業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定:

  1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月,業(yè)務(wù)員工資實(shí)行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的'70%,即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月x70%=2100元。.工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個(gè)月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù),則視為業(yè)務(wù)員能力不合格,轉(zhuǎn)綜合管理部自動(dòng)離職?己嗽路轂槊磕甓鹊2月至11月。其余時(shí)間發(fā)放3000元底薪。

  2、業(yè)務(wù)員試用期為2個(gè)月,試用期工資為任務(wù)底薪的60%,即1800元。試用期合格簽訂正式勞動(dòng)合同。

  3、補(bǔ)貼:

  1) 交通補(bǔ)貼:按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷;

  2) 通訊補(bǔ)貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補(bǔ)貼。 3) 伙食補(bǔ)貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補(bǔ)貼

  三、 提成制度

  1、提成方案

  仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計(jì)算 仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。

  2、提成結(jié)算方式:按季度結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

  3、提成考核:任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%,仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成,超額完成部分,按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。

  4、提成計(jì)算方法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比 凈銷售額=當(dāng)期銷售金額-當(dāng)期費(fèi)用年終獎(jiǎng)金=年銷售凈總額×0.5%

  四、 激勵(lì)制度

  為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高業(yè)務(wù)員的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法:

  1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予1000元獎(jiǎng)勵(lì);

  2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,給予2000元獎(jiǎng)勵(lì);

  3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,給予3500元獎(jiǎng)勵(lì);

  4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;

  5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);

  五、 最終解釋

  本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)管理部所有。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 8

  一、考勤制度

  1、凡是在廠業(yè)務(wù)員:上班時(shí)間為上午8:00-11:30,下午12:30-17:00。每天必須到公司打卡,如不打卡視為曠工。

  2、出差人員:凡是出差人員必須填寫出差審批單,出差審批單由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn),到達(dá)目地以后必需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛐姓繄?bào)到,每天早上8:30時(shí)以前用當(dāng)?shù)毓潭娫拡?bào)到,如超過上午8:30,視為遲到,如在車上,先用手機(jī)報(bào)到,下車后用當(dāng)?shù)毓潭娫拡?bào)到,時(shí)間不準(zhǔn)超過9點(diǎn)。如超過9點(diǎn),不計(jì)考勤,并扣除當(dāng)天補(bǔ)助和工資。

  3、如用手機(jī)報(bào)到不記考勤,且不報(bào)當(dāng)天補(bǔ)助和扣除當(dāng)天工資,如查出作弊現(xiàn)象,一次罰款50元,二次100元。三次勸退。

  4、業(yè)務(wù)員每月出勤天數(shù)26天為滿勤。

  5、業(yè)務(wù)員如有事請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條,如在市場(chǎng)有急事,可以打電話給行政部請(qǐng)假,如發(fā)現(xiàn)不請(qǐng)假擅自脫崗者,一天罰款50元,多次不該者,給予辭退。

  6、業(yè)務(wù)人員出差和返回必須告之行政部,如接不到通知擅自脫崗,如發(fā)現(xiàn)當(dāng)月所有差旅費(fèi)及補(bǔ)貼不予報(bào)銷。

  7、業(yè)務(wù)人員辭職,必須提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告交行政部,由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn)并交接工作,若擅自離職,扣除當(dāng)月工資。

  二、報(bào)表管理制度

  1、每月出差所發(fā)表格必須認(rèn)真如實(shí)填寫,交行政部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),否者當(dāng)月差旅費(fèi)不予報(bào)銷。

  2、如發(fā)現(xiàn)虛假和抄寫現(xiàn)象不予報(bào)銷差旅。

  三、報(bào)帳制度

  1、報(bào)帳時(shí)所填差旅表日期行程必須與所考勤日期一致,否者不符合不予報(bào)銷,并扣除當(dāng)天差旅。

  2、出差當(dāng)天和回差當(dāng)天以電腦票為主。

  四、不許私自向經(jīng)銷商借錢借物。

  五、在市場(chǎng)上,業(yè)務(wù)人員不允許存在招待費(fèi)用。若出現(xiàn)有個(gè)人承擔(dān)全部費(fèi)用。

  六、不經(jīng)公司允許、不準(zhǔn)私自許諾政策,如私自承諾有本人承擔(dān)全部責(zé)任。如有申請(qǐng)以書面形式呈報(bào),批示后方可執(zhí)行。

  七、業(yè)務(wù)人員客戶來公司洽談業(yè)務(wù),須吃住,必須填寫必須填寫《客人用餐住宿申請(qǐng)單》由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部統(tǒng)一安排。

  八、開會(huì)期間

  1、不準(zhǔn)遲到。如遲到,10分鐘以內(nèi)罰20元;10分鐘以后罰50元。

  2、手機(jī)必須靜音,響鈴一次罰10元。

  九、所有業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī),發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次罰款50元,二次扣除全部手機(jī)費(fèi)

  十、在辦公室和會(huì)議室不準(zhǔn)抽煙,不準(zhǔn)上網(wǎng),不準(zhǔn)打補(bǔ)克,不準(zhǔn)玩游戲。如有違反者第一次罰50元,第二次罰100元。

  十一、業(yè)務(wù)人員辭職必須提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告,進(jìn)行工作交接,否則扣除全部工資和差旅。

  十二、以上制度從即日起執(zhí)行

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 9

  第一章 總則

  第一條 為加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)管理,明確職責(zé)范圍和執(zhí)業(yè)人員的崗位責(zé)任,不斷提高專業(yè)水平和工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》精神,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制訂本制度。

  第二條 全公司人員在執(zhí)業(yè)中必須執(zhí)行相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按本公司制訂的《執(zhí)業(yè)手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度操作。

  第三條 在堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正原則在前提下,加強(qiáng)與客戶的溝通,及時(shí)通報(bào)執(zhí)業(yè)進(jìn)度,征詢客戶對(duì)重大問題調(diào)整的意見,協(xié)商處理好包含在咨詢報(bào)告中的各種事項(xiàng),對(duì)公司討論的問題與結(jié)論撰寫備忘錄存檔。

  第四條 執(zhí)業(yè)質(zhì)量與職業(yè)道德是我公司的生命所在。對(duì)于注冊(cè)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范等規(guī)定,應(yīng)切實(shí)執(zhí)行,不能有絲毫的含糊,決不允許示意、默認(rèn)或串通作弊,或出具不實(shí)、虛假之報(bào)告,對(duì)一切違規(guī)行為,將嚴(yán)肅處理。

  第五條 業(yè)務(wù)承接。對(duì)外拓展業(yè)務(wù),必須以公司名義承攬。事先應(yīng)調(diào)查了解客戶的基本情況,進(jìn)行初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以決定是否予以承接。業(yè)務(wù)承攬后,應(yīng)及時(shí)簽訂業(yè)務(wù)約定書。業(yè)務(wù)約定書一式三份,由公司領(lǐng)導(dǎo)簽署。業(yè)務(wù)項(xiàng)目由公司統(tǒng)一調(diào)度,任何人不得自攬自做,禁止一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)業(yè),凡執(zhí)業(yè)人員與委托人有利害關(guān)系的應(yīng)予以回避。

  第六條 業(yè)務(wù)實(shí)施。本公司執(zhí)業(yè)一般實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按崗位職責(zé)合理組織技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

  第七條 報(bào)告簽發(fā)。為控制本公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù),報(bào)告必須經(jīng)分級(jí)復(fù)核、公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、注冊(cè)師簽署、咨詢費(fèi)用收妥后方可發(fā)出。各級(jí)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真履行本管理制度第二章規(guī)定的崗位職責(zé),并按照本管理制度第三章的內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)復(fù)核。各種需注冊(cè)師簽署的業(yè)務(wù)報(bào)告,必須有屬注冊(cè)師簽署。特別重大的業(yè)務(wù)問題必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定,否則,報(bào)告不能發(fā)出。

  第八條 檔案入庫(kù)。工作底稿是重要的業(yè)務(wù)檔案,各級(jí)技術(shù)人員應(yīng)按規(guī)定編制工作底稿,并分類、編號(hào),經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核后裝訂成冊(cè),業(yè)務(wù)報(bào)告發(fā)出一周內(nèi)檔案必須歸檔。

  第二章 崗位職責(zé)

  第九條 為明確工作職責(zé),提高工作效率,本公司實(shí)行業(yè)務(wù)分級(jí)負(fù)責(zé)制,即:總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職人員分級(jí)負(fù)責(zé)。

  第十條 總技術(shù)負(fù)責(zé)人。是對(duì)全公司經(jīng)營(yíng)管理、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務(wù)開拓全面負(fù)責(zé)。具體包括:

  1、組織制訂本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,落實(shí)、總結(jié)各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況。

  2、組織全公司專業(yè)人員按照獨(dú)立執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的規(guī)定和要求,獨(dú)立、客觀、公正執(zhí)業(yè),出具真實(shí)、合法的業(yè)務(wù)報(bào)告,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、組織制訂和完善質(zhì)量控制體系,包括建立和落實(shí)崗位責(zé)任制度,分級(jí)復(fù)核制度,內(nèi)部控制制度等,并建立和完善專業(yè)人員的獎(jiǎng)懲辦法,嚴(yán)格全公司的質(zhì)量控制。

  4、組織制訂的修改專業(yè)操作規(guī)程和工作底稿,使工作符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范指南的要求。

  5、對(duì)重大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并形成相應(yīng)的工作底稿。

  6、組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部之間的工作,督導(dǎo)業(yè)務(wù)部按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。

  7、統(tǒng)一調(diào)度重大項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)人員,批準(zhǔn)重大項(xiàng)目的工作計(jì)劃,審定重大問題的處理意見,確定重大項(xiàng)目的收費(fèi),簽發(fā)各種業(yè)務(wù)報(bào)告。

  8、對(duì)簽發(fā)的業(yè)務(wù)報(bào)告的工作底稿進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核,以確保工作質(zhì)量。

  9、加強(qiáng)與各主要客戶的聯(lián)系,及時(shí)了解客戶的需求與動(dòng)向,鞏固老客戶,開拓新業(yè)務(wù)。

  10、密切各有關(guān)主管部門的關(guān)系,適時(shí)組織大型項(xiàng)目的業(yè)務(wù)洽談,努力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

  11、組織、實(shí)施全公司專業(yè)人員的后續(xù)教育,不斷提高專業(yè)水平。

  第十一條 各公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在各自分管的職責(zé)范圍內(nèi),格盡職守,各司其職,相互合作,搞好全面工作。公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍和分工另行確定。

  第十二條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接組織者,是執(zhí)業(yè)小組的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,也是質(zhì)量監(jiān)管的第一個(gè)環(huán)節(jié),職責(zé)十分重大。

  1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)質(zhì)量,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程,編制和修改全部綜合類工作底稿(可視實(shí)際情況,安排一、兩名專業(yè)人員協(xié)助完成)。

  3、編制本項(xiàng)目的工作計(jì)劃,確定一般項(xiàng)目和初步確定重要項(xiàng)目的工作程序,按確定或批準(zhǔn)后的工作程序組織各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作,優(yōu)質(zhì)、高效完成承辦的業(yè)務(wù)。

  4、合理組織和指導(dǎo)專職人員實(shí)施工作程序或確定替代程序,并對(duì)程序執(zhí)行的充分性及替代程序的適當(dāng)性負(fù)責(zé)。

  5、就地逐項(xiàng)、逐頁詳細(xì)復(fù)核、簽署專職人員的工作底稿,并形成復(fù)核意見,對(duì)其規(guī)范性負(fù)責(zé)。不規(guī)范的工作底稿,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)監(jiān)督專職人員作出補(bǔ)充、修改,并對(duì)未指導(dǎo)或指導(dǎo)不當(dāng)而產(chǎn)生的不規(guī)范性、不真實(shí)性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本人編制的'工作底稿,由本人簽署并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

  6、在全面復(fù)核工作底稿的基礎(chǔ)上,進(jìn)行綜合分析、判斷,作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,向總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,初步確定報(bào)告類型。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己無法判斷的事項(xiàng),以及客戶不同意的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)。在業(yè)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的某些特殊問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),以便與有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門取得聯(lián)系,征求意見。

  7、在實(shí)施執(zhí)業(yè)期間,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的外勤管理制度等對(duì)專職人員(含臨時(shí)人員)進(jìn)行日常管理(如考勤記錄等),并對(duì)他們的行為規(guī)范負(fù)責(zé)。

  第十三條 專職人員職責(zé)。專職人員是工作程序的直接執(zhí)行者。其主要職責(zé)包括:

  1、接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作安排和指導(dǎo),相互協(xié)同、配合,認(rèn)真完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的任務(wù)和其他有關(guān)工作,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量,對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的工作程序或在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下實(shí)施替代程序,進(jìn)行具體的工作。工作中,不得故意回避而不采用適當(dāng)程序,以致產(chǎn)生重大的工作質(zhì)量問題。否則,本公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  3、根據(jù)本公司的執(zhí)業(yè)手冊(cè)要求編制業(yè)務(wù)工作底稿,確保工作底稿規(guī)范、完整,證據(jù)充分、適當(dāng),數(shù)據(jù)真實(shí)、正確,記錄清晰。

  4、就工作中發(fā)現(xiàn)的問題在工作底稿小結(jié)中提出初步處理意見,重大問題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)示,不得主觀臆斷而得出結(jié)論,不得未經(jīng)分析盲目處理,應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意和客戶的。認(rèn)可。

  5、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的復(fù)核結(jié)果補(bǔ)充工作程序或工作底稿。

  6、必要時(shí),在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下,協(xié)助編寫工作小結(jié)、報(bào)告、管理建議書等或執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的其他工作。

  第三章 分級(jí)復(fù)核

  第十四條 現(xiàn)場(chǎng)收集證據(jù),編制完整的工作底稿是工作的重要一環(huán)。復(fù)核是保證質(zhì)量、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。因此,本公司在全面落實(shí)崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,切實(shí)搞好三級(jí)復(fù)核,即總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  第十五條 總經(jīng)理復(fù)核的內(nèi)容

  1、工作目標(biāo)是否已達(dá)到,重要性水平的確定是否恰當(dāng),風(fēng)險(xiǎn)是否得到有效的控制。

  2、工作計(jì)劃、工作總結(jié)中提請(qǐng)注意的事項(xiàng)的相關(guān)支持性工作底稿。

  3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編寫的工作底稿及復(fù)核意見。

  4、業(yè)務(wù)報(bào)告的表述是否恰當(dāng),以及工作底稿是否恰當(dāng)、充分。

  5、其他重大事項(xiàng)的記錄資料。

  第十六條 總技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容

  1、工作計(jì)劃是否經(jīng)核準(zhǔn),是否已按原定計(jì)劃充分恰當(dāng)?shù)赝瓿桑?xiàng)目負(fù)責(zé)人是否按要求進(jìn)行了復(fù)核。

  2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制的工作底稿。

  3、內(nèi)部控制調(diào)查記錄,重點(diǎn)領(lǐng)域各項(xiàng)目的工作程序。

  4、工作總結(jié),重大問題請(qǐng)示報(bào)告,重大問題事實(shí)是否清楚,證據(jù)是否充分。

  5、報(bào)告的內(nèi)容、類型是否符合有關(guān)規(guī)定。

  6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)助理人員督導(dǎo)是否恰當(dāng)。

  第十七條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核內(nèi)容:

  1、項(xiàng)目的工作是否按預(yù)定計(jì)劃和批準(zhǔn)的程序?qū)嵤鲗徲?jì)項(xiàng)目的銜接是否合理。

  2、報(bào)告格式是否規(guī)范,計(jì)算是否正確,內(nèi)容和格式是否符合咨詢協(xié)會(huì)規(guī)定的要求。

  3、工作底稿的編制是否達(dá)到要素齊全、格式規(guī)范、標(biāo)識(shí)一致、記錄清晰。

  4、工作底稿的內(nèi)容是否規(guī)范、完整,如資料是否充分、適當(dāng),結(jié)論是否正確等。

  5、工作底稿的歸類、整理是否恰當(dāng)。上述各級(jí)復(fù)核人員在復(fù)核時(shí)應(yīng)在有關(guān)的工作底稿簽字,必要時(shí)應(yīng)形成相應(yīng)的復(fù)核記錄。同時(shí),上述復(fù)核內(nèi)容均為最低要求,各級(jí)復(fù)核人員應(yīng)視各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體情況予以增加,目的在于確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量,控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

  第四章 附 則

  第十八條 凡違反制度,沒認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即分別情節(jié)輕重對(duì)其作出警告、扣發(fā)工資、降職、除名等處分,給公司造成損失的本公司依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定予以追償。

  第十九條 本管理制度適用范圍包括相關(guān)的執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)崗位基本職責(zé)。

  第二十條 本制度由本公司董事會(huì)解釋和作出修改。

  第二十一條 本制度自20xx年10月10日起執(zhí)行。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 10

  為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,加強(qiáng)員工的責(zé)任感,提高銷售業(yè)績(jī)充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,真正做到多勞多得,獎(jiǎng)懲分明的原則,特制定本規(guī)章制度。

  1、銷售部人員應(yīng)做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié),并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定,保守公司商業(yè)秘密(如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營(yíng)銷政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開除,并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

  2、要廉潔奉公,嚴(yán)禁賄賂,如有違反輕則扣罰,重則開除并移交司法部門。

  3、業(yè)務(wù)員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價(jià)、月銷售及銷售額全部報(bào)給公司財(cái)務(wù)部,以便公司全面管理。新開發(fā)的客戶一定要認(rèn)真填寫銷售記錄表,所填內(nèi)容必須與實(shí)際相符,回收貨款金額,單價(jià)應(yīng)與實(shí)際銷售金額相符,如有弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰,第三次予以辭退。

  4、公司每月對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行評(píng)比,選出當(dāng)月最佳及最差員工,如果連續(xù)五個(gè)月被評(píng)為最差員工,公司將予以辭退。

  5、業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同發(fā)展,跟上公司的高速發(fā)展,如完不成銷售定額,公司將予以辭退。

  6、銷售部每周六應(yīng)報(bào)出下一周的用車計(jì)劃。

  7、對(duì)客戶文明禮貌,搞好客情關(guān)系。

  8、業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請(qǐng)同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用,將由個(gè)人承擔(dān)。

  9、業(yè)務(wù)員要保證及時(shí)送貨,并保證所送貨物的完整。

  10、業(yè)務(wù)員所借貨物,兩日內(nèi)必須與倉(cāng)庫(kù)平賬,(特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外)每拖延一天扣罰20元。

  11、業(yè)務(wù)員應(yīng)如實(shí)填寫行車路線,如有弄虛作假,每次扣罰50元。累計(jì)3次,公司將予以開除。

  12、業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請(qǐng),寫明出差地址、時(shí)間、銷量及回收貨款等情況,未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費(fèi)用自負(fù)。

  13、業(yè)務(wù)員出差后必須認(rèn)真記錄工作日記,內(nèi)容應(yīng)為每天什么時(shí)間到什么地點(diǎn),與什么人談了什么業(yè)務(wù),結(jié)果如何及何時(shí)返回住處;日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報(bào)工作,應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)及時(shí)將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。

  14、外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部借差旅費(fèi),出差回連后為第一天休息,第二天應(yīng)到公司對(duì)賬,并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報(bào),作息時(shí)間按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工資。

  15、由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性(客戶訂貨必需及時(shí)送到)因此,休息日一定要保證電話正常開機(jī),如有訂貨,及時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式,電話關(guān)機(jī)每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補(bǔ)助電話費(fèi)。

  16、業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價(jià)格進(jìn)行銷售,不得自行變動(dòng)銷售價(jià)格,特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)研究批準(zhǔn)后再?zèng)Q定按什么價(jià)格方式供貨。如未經(jīng)請(qǐng)示隨意降低價(jià)格造成損失,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。隨意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。

  17、業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時(shí)應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力,當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨,做到少送勤送,每一批貨物到達(dá)目的地后,第二個(gè)月內(nèi)必須過問銷售情況,如有積壓,必須馬上調(diào)貨;如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的,運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員承擔(dān),退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。

  18、業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心,對(duì)所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上,如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者,少一個(gè)品扣罰20元。

  19、業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財(cái)務(wù)部,并與財(cái)務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷商或客戶的返款,如當(dāng)天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罰50元,欠款三個(gè)月的客戶由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān)欠款(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚,并有欠條。收取支票,應(yīng)先進(jìn)行審核(字跡工整,日期在十日之內(nèi))。不能接收過期和遠(yuǎn)期支票。不按時(shí)對(duì)帳的業(yè)務(wù)員,財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。

  20、業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督,財(cái)務(wù)部每月將與所有客戶對(duì)帳,業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合,按時(shí)到財(cái)務(wù)部對(duì)帳,外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對(duì)賬,對(duì)賬的.內(nèi)容為:品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚,并有欠條,不按時(shí)對(duì)賬的業(yè)務(wù)員,財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。

  21、如有客戶投訴,比如:銷售價(jià)格高于公司規(guī)定的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時(shí)送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等,(業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外),經(jīng)查證屬實(shí),將對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰,每次扣罰50—100元,并收回此客戶,交給其他業(yè)務(wù)員管理。

  22、業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可,不允許到生產(chǎn)車間,如有違反,每次扣罰200元。

  23、業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì),漲工資一級(jí)。超額完成定額的,超出部分公司給予提成并漲工資二至四級(jí)。

  24、業(yè)務(wù)員有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司將給予、重獎(jiǎng)。

  25、業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 11

  一、業(yè)務(wù)部職責(zé)

  業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的獲得和業(yè)務(wù)過程的操作,其工作范圍和職責(zé)主要有:

  (一)負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)的取得,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作;

  (二)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃,建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬,監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);

  (三)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì),證照的辦理和年檢工作。

  (四)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)資料收集、整理和聯(lián)絡(luò)

  (五)配合公司和相關(guān)部門的關(guān)系處理以及優(yōu)惠政策的取得。

  二、業(yè)務(wù)分工

 。ㄒ唬┕矩(fù)責(zé)人兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理,職責(zé)為:

  1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)外客戶聯(lián)絡(luò);

  2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)過程監(jiān)控;

  3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)臺(tái)賬的.建立和記錄;

  4、負(fù)責(zé)公司國(guó)外事務(wù)的管理和執(zhí)行;

  5、負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作和審批管理;

  6、處理公司所有突發(fā)事件;

  7、公平合理的安排工作任務(wù)。

  (二)公司業(yè)務(wù)人員職責(zé)

  1、公司業(yè)務(wù)單證的傳遞和回收;

  2、業(yè)務(wù)詢價(jià)和初步報(bào)價(jià);

  3、業(yè)務(wù)資料的收集整理;

  4、業(yè)務(wù)過程的隨時(shí)跟蹤;

  5、業(yè)務(wù)證照的辦理和年檢;

  6、業(yè)務(wù)運(yùn)輸發(fā)貨和海關(guān)商檢等手續(xù)的辦理;

  7、配合財(cái)務(wù)人員的各項(xiàng)工作中得車輛使用;

  8、所有客戶資料的備案;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事物。

  三、業(yè)務(wù)流程

  1、取得業(yè)務(wù)后兩日內(nèi)應(yīng)當(dāng)立即將核銷單和報(bào)關(guān)手續(xù)交付報(bào)關(guān)運(yùn)輸單位或者客戶;

  2、核銷單在財(cái)務(wù)備案去處以后應(yīng)當(dāng)立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)催收?qǐng)?bào)關(guān)單、核銷單和運(yùn)輸手續(xù);如不能及時(shí)收回,需要向公司負(fù)責(zé)人闡述理由;

  3、取得相關(guān)業(yè)務(wù)單證兩日內(nèi)必須立即交給財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)備退稅手續(xù);

  4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的價(jià)格咨詢和運(yùn)輸咨詢等業(yè)務(wù)必須在兩日內(nèi)以口頭或者書面方式向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人交代辦理結(jié)果;

  5、公司相關(guān)資質(zhì)和證照的辦理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;

  6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)事項(xiàng)和其他事項(xiàng)必須在兩日內(nèi)拿出結(jié)果,未辦理妥當(dāng),必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑?/p>

  四、處罰

  違反以上任何一條,未給公司造成損失的,每次罰款50元;給公司造成輕微損失的,相關(guān)責(zé)任人要予以賠償并接受公司罰款處理;造成較大損失的,由公司董事會(huì)研究對(duì)其進(jìn)行處罰;

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 12

  一、任務(wù)制定

  1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況,市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。

  2.20xx年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù),公司制定公司總?cè)蝿?wù)。

  3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù),并合理分配銷售任務(wù)。

  二、管理規(guī)定

  1.銷售主管要做出本部門銷售計(jì)劃,該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū),或產(chǎn)品銷售任務(wù),人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想,開拓新市場(chǎng)的設(shè)想,擬安排客戶訪問次數(shù),時(shí)間的分配,合理的訪問路線,預(yù)期銷售成果,以及乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。

  2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約,產(chǎn)品發(fā)送,驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催促應(yīng)收貨款。

  3.洽談合同的各條款時(shí),授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定,如遇疑問和授權(quán)范圍外的,必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門。

  4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報(bào)告,業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告,并作為工作考核的依據(jù)。

  5.公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策,折扣標(biāo)準(zhǔn),以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。

  6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限,警報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。

  7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密,不得泄露。

  8.年終考核應(yīng)依據(jù):銷售計(jì)劃完成率,銷售額增長(zhǎng)率,銷售價(jià)格保持率,銷售毛利潤(rùn)率,銷售費(fèi)用率,欠款回收率,訪問成功率,顧客意見發(fā)生率,新客戶開發(fā)率,老客戶保持率。

  9.銷售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例,對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升,發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等;予業(yè)績(jī)不良的降級(jí),尤其是不能回收貨款,形成死賬的,被詐騙造成公司損失的,應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。

  三、人員

  1.銷售經(jīng)理1名,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和本部門相關(guān)制度的制定權(quán)。

  2.商務(wù)助理1名:屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員,由總經(jīng)理直接管理,業(yè)務(wù)工作由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記,檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí),向主管匯報(bào)核實(shí)情況;銷售熱線的接聽和記錄;對(duì)業(yè)務(wù)來電保密;負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來電信息交予銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)各部門客戶資料的保存和管理分類;負(fù)責(zé)客戶電話回訪;解答客戶簡(jiǎn)單技術(shù)問題;負(fù)責(zé)協(xié)助各部門人員業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)的工作;客戶投訴意見歸納,并反饋各部門;協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷售合同;負(fù)責(zé)合同統(tǒng)一歸檔管理;對(duì)打樣申請(qǐng)表信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提交給銷售經(jīng)理,以備對(duì)市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析,公司商討提供更好策略。協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安排研發(fā)工作,以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。

  3.業(yè)務(wù)員4名:對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),與營(yíng)銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,上班時(shí)間不許從事與工作無關(guān)的事務(wù),外出公干必須有外出記錄,下班必須提交當(dāng)日工作日記,特殊情況需向營(yíng)銷助理報(bào)告,次日補(bǔ)交工作日記,出差必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)工作,回來后第二個(gè)工作日提交工作總結(jié)。聽從公司市場(chǎng)區(qū)域戰(zhàn)略安排,跨區(qū)域信息需及時(shí)匯報(bào)公司,交由專人聯(lián)絡(luò),不得對(duì)外泄露。

  4.銷售熱線來電只能由營(yíng)銷助理接聽和記錄;助理不在時(shí),由營(yíng)銷總監(jiān)或主管接聽,除非來電為指定電話,助理可轉(zhuǎn)交相應(yīng)的`人員接聽,任何人不可占用熱線電話,助理和營(yíng)銷總監(jiān)均不在時(shí),業(yè)務(wù)人員方可接聽并做好記錄。

  5.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機(jī)及配備手機(jī)號(hào)碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。

  6.通過銷售熱線聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息,由營(yíng)銷助理接聽,記錄并保密。營(yíng)銷助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)交營(yíng)銷總監(jiān),由營(yíng)銷總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對(duì)于業(yè)務(wù)信息的分配,營(yíng)銷總監(jiān)要堅(jiān)持“勝任這有限分配,兼顧均衡分配”的原則。

  7.業(yè)務(wù)人員必須對(duì)公司的項(xiàng)目技術(shù)保密,如有違規(guī),按公司勞動(dòng)合同執(zhí)行。

  四、薪金管理與提成制度

  1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。公司提供免費(fèi)工作餐(午餐、晚餐)。

  2.工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資(1000元)+提成+通迅補(bǔ)貼(50元)+全勤(100元);轉(zhuǎn)正后:基本工資(1500元)+提成+通迅補(bǔ)貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼(100元)+獎(jiǎng)金+社保。

  3.提成制度:

  1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

  2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

  3、提成計(jì)算辦法:

  涂料銷售提成=銷售額×3%+高價(jià)銷售提成

  (當(dāng)銷售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計(jì)提成)

  設(shè)備工程提成=項(xiàng)目工程額×5%+獎(jiǎng)金

  (提成依照收回款數(shù)額計(jì)算)

  4、低價(jià)銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比;

  5、高價(jià)銷售提成:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的10%將作為高價(jià)銷售提成。

  4.薪金發(fā)放:

  營(yíng)銷助理基本工資按月足額計(jì)算發(fā)放。

  業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jī)掛鉤。每月的業(yè)績(jī)和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎(jiǎng)一起發(fā)放。若當(dāng)月無業(yè)績(jī),而且無累計(jì)的業(yè)績(jī),則只發(fā)其基本工資;若連續(xù)叁個(gè)月無業(yè)績(jī),則予以解聘。

  五、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

  1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)為50元內(nèi))實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

  2.外地出差住宿標(biāo)準(zhǔn)為80元/天(依當(dāng)?shù)厍闆r而定,需電話與經(jīng)理申請(qǐng)),餐補(bǔ)20元,車費(fèi)另計(jì),出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

  3.業(yè)務(wù)招待費(fèi),禮品費(fèi)不得超過該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的5%;并請(qǐng)示銷售總監(jiān)同意。

  六、激勵(lì)制度

  為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法:

  1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予500元獎(jiǎng)勵(lì)(月銷售冠軍必須超額20%完成月度銷售任務(wù));

  2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)1500元;

  3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)4500元;

  4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底,年底獎(jiǎng)金和另半數(shù)提成不予發(fā)放)

  5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng),老板不參與評(píng)獎(jiǎng);

  6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額三倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 13

  一、上下班工作時(shí)間及工作事項(xiàng)

  1、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核為準(zhǔn)。

  2、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

  3、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

  4、上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業(yè)務(wù)員外出拜訪期間不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。

  二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

  1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

  2、熱愛工作,服從公司的工作安排,根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國(guó)家的相關(guān)政策,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷售策略,確定主攻方向和目標(biāo)。

  3、注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

  4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

  5、廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的'客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

  6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。

  8、在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

  9、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

  10、認(rèn)真服務(wù)客戶,提高客戶和服務(wù)中心對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

  11、認(rèn)真做好售后服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,提出解決方案,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

  12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

  13、公司業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后應(yīng)把訂單詳情表及時(shí)傳回公司或當(dāng)?shù)剞k事處,把相關(guān)資料交由當(dāng)?shù)剞k事處若在未設(shè)立辦事處的地區(qū)則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司把相關(guān)客戶資料傳回技術(shù)部。

  14、公司業(yè)務(wù)員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯報(bào)獲批后方可接單。

  15、業(yè)務(wù)員接單后保留公司回傳單號(hào)和負(fù)責(zé)的分公司或部門相關(guān)信息,7個(gè)工作日后應(yīng)向相關(guān)分公司或部門詢問訂單信息和催促訂單生產(chǎn)。

  16、業(yè)務(wù)員不可私自承諾客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨應(yīng)與公司取得聯(lián)系后方可做出承諾。

  三、業(yè)務(wù)員出差制度

  1、凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可。

  2、具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。

  3、出差前計(jì)劃多少天,每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù))。

  4、費(fèi)用支出:出差前只能預(yù)支車費(fèi),特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  5、以上條款還望各位員工自覺遵守,不能有作弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。

  四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng):

  1、出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須到當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦事處報(bào)道若當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立辦事處的則用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

  2、業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。

  3、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,出差日記要有客戶詳細(xì)檔案,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,每星期要按時(shí)傳回公司,以作為支出費(fèi)用憑證。

  4、每月出差回公司后,應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 14

  一、背景和重要性

  1.1 公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度的意義

  公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度是為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為,確保他們?cè)诠ぷ髦凶袷匾?guī)則,提高工作效率,保護(hù)公司的利益。規(guī)章制度的制定和執(zhí)行可以有效地約束和規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為,確保公司的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

  1.2 公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度的背景

  隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的增加,管理業(yè)務(wù)員的難度也越來越大。為了解決業(yè)務(wù)員行為不規(guī)范、效率低下等問題,公司制定了業(yè)務(wù)員規(guī)章制度。這些規(guī)章制度是根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)員崗位的特點(diǎn)制定的,旨在規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為,提高工作效率,保護(hù)公司的利益。

  二、內(nèi)容和要求

  2.1 業(yè)務(wù)員的基本要求

  公司規(guī)章制度明確規(guī)定了業(yè)務(wù)員的基本要求,包括工作時(shí)間、工作紀(jì)律、形象儀容等。業(yè)務(wù)員需要保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德,保持良好的溝通和協(xié)作能力,積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)。

  2.2 業(yè)務(wù)員的工作流程和規(guī)范

  公司規(guī)章制度詳細(xì)規(guī)定了業(yè)務(wù)員的工作流程和規(guī)范,包括拜訪客戶的流程、銷售報(bào)告的填寫、合同的簽訂等。業(yè)務(wù)員需要按照規(guī)定的流程和規(guī)范進(jìn)行工作,確保工作的順利進(jìn)行和結(jié)果的達(dá)成。

  2.3 業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)

  公司規(guī)章制度明確規(guī)定了業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),包括銷售額的指標(biāo)、客戶滿意度的評(píng)價(jià)等。業(yè)務(wù)員需要通過努力工作,完成公司設(shè)定的工作目標(biāo),并按照規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。

  三、執(zhí)行與違反后果

  3.1 規(guī)章制度的執(zhí)行

  公司規(guī)章制度明確規(guī)定了規(guī)章制度的執(zhí)行程序和責(zé)任分工。各級(jí)管理人員需要積極主動(dòng)地執(zhí)行規(guī)章制度,對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,確保規(guī)章制度的'有效執(zhí)行。

  3.2 違反規(guī)章制度的后果

  對(duì)于違反規(guī)章制度的業(yè)務(wù)員,公司規(guī)章制度也有相應(yīng)的處罰措施。一般情況下,會(huì)采取警告、罰款、降職等措施進(jìn)行處罰,嚴(yán)重情況下甚至?xí)獬齽趧?dòng)合同。

  四、完善與提升

  4.1 規(guī)章制度的完善

  公司規(guī)章制度是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,需要不斷地完善和更新。公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況和發(fā)展需求,及時(shí)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,確保規(guī)章制度的適應(yīng)性和有效性。

  4.2 規(guī)章制度的提升

  公司可以通過培訓(xùn)、考核等方式提升業(yè)務(wù)員對(duì)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行能力。同時(shí),公司也可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法,進(jìn)一步提升規(guī)章制度的質(zhì)量和效果。

  公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度的制定和執(zhí)行對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。通過規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,可以規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為,提高工作效率,保護(hù)公司的利益。同時(shí),不斷完善和提升規(guī)章制度也是公司持續(xù)發(fā)展的重要保障。只有做好規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,才能使業(yè)務(wù)員在工作中發(fā)揮出最大的價(jià)值,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 15

  一、在公司上班期間留意事項(xiàng)

  1、上下班時(shí)間:每天早上8:30上班,17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準(zhǔn)。

  2、上班時(shí):每天要訪問30個(gè)終端,并對(duì)終端內(nèi)的狀況進(jìn)行記錄,并由綜合組人員進(jìn)行抽查,對(duì)抽查不合格的,視為為走訪終端。

  3、熟記行業(yè)學(xué)問、簡(jiǎn)潔操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基本狀況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見解的勸說客戶的理論。

  4、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。

  5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

  二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

  1、仔細(xì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

  2、喜愛本職工作,聽從公司的工作支配,依據(jù)市場(chǎng)狀況制定下期市場(chǎng)操作方案,確定主攻方向和目標(biāo)。

  3、留意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),樂觀熱忱的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

  4、嚴(yán)守公司的'各項(xiàng)銷售方案、行銷策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

  5、廣泛搜集信息,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,制造誠(chéng)信機(jī)會(huì)。

  6 、在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

  7、在業(yè)務(wù)中消失問題,準(zhǔn)時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

  8、仔細(xì)為新老客戶服務(wù),提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

  9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

  10、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

  三、農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員

 、呸r(nóng)村業(yè)務(wù)員必需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

 、茦I(yè)務(wù)員在市場(chǎng)期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。

  ⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理支配工作時(shí)間,要有工作方案,走訪終端要有終端的具體檔案,并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,并準(zhǔn)時(shí)像公司匯報(bào),以便做出下步的市場(chǎng)分析方案。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 16

  為了維護(hù)公司形象,保護(hù)員工的正常利益和公司的發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)文件,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定如下:

  一、獎(jiǎng)勵(lì)制度:

  以下獎(jiǎng)勵(lì)制度主要針對(duì)精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并將先進(jìn)事跡記入該員工檔案,以作為提升依據(jù)。

  1、維護(hù)公司形象,樹立企業(yè)良好形象事跡者:獎(jiǎng)勵(lì)50——200 元。

  2、銷售業(yè)績(jī)連續(xù)三月保持第一者:獎(jiǎng)勵(lì)50——200 元。

  3、團(tuán)結(jié)同志,尊敬他人,謙虛忍讓,獲得一致認(rèn)同者:獎(jiǎng)勵(lì)50——100 元。

  4、善待團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)同精神文明共進(jìn)者(主管):獎(jiǎng)勵(lì)100——500 元。

  5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心專一者:獎(jiǎng)勵(lì)50——100 元。

  6、因做好人好事,被相關(guān)媒體報(bào)道,為公司帶來榮譽(yù)者:獎(jiǎng)勵(lì)500——5000 元。

  7、拾金不昧者:獎(jiǎng)勵(lì)20——100 元。

  8、給公司提出合理化意見,被采納,并產(chǎn)生明顯效果者:獎(jiǎng)勵(lì)50——1000 元

  9、保護(hù)公司利益,提供同行業(yè)有效信息者:獎(jiǎng)勵(lì)20——200 元。

  年度內(nèi)獲得公司不同將金額合計(jì)前三名,且未受任何處罰者,年終獎(jiǎng)勵(lì)500 元,以此鼓勵(lì)。

  二、懲罰制度(以下一律現(xiàn)金,當(dāng)日結(jié)清):

  1、以下情況之一,罰款5 元

  1.禁煙區(qū)吸煙。

  2.不按規(guī)定著裝。

  3.不尊重他人勞動(dòng),隨便扔垃圾或吐痰。

  4.上班打卡遲到1——3 分鐘。

  5.公共場(chǎng)所不遵守文明禮貌。

  6.不按時(shí)呈交報(bào)告者。

  7.上班時(shí)間聊天,批評(píng)后再犯者。

  2、以下情況之一,罰款10——50 元。

  1.禁煙區(qū)吸煙不接受處罰。

  2.正常工作有意拖延,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)提醒不改者。

  3.上班遲到3 分鐘以上者。

  4.上班時(shí)間講與工作無關(guān)的'話題,影響他人的正常工作者。

  5.不積極接待公司顧客,自私行為影響公司業(yè)務(wù)開展者。

  6.不按公司安排辦事,給公司帶來損失之行為,后有悔改之意者。

  7.在公司賣場(chǎng),不遵守賣場(chǎng)之規(guī)定行為者。

  8.泄漏公司秘密,造成一定影響者。

  3、以下情況之一,罰款50——100,使情節(jié)嚴(yán)重,予以辭退

  1.無故曠工者。

  2.言行損壞公司形象,造成不良影響者。

  3.超過權(quán)責(zé)范圍,給公司造成一定負(fù)面影響者。

  4.不遵守職業(yè)道德,欺騙顧客,給公司帶來信譽(yù)損失者。

  5.與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),造成惡劣影響者。

  6.泄漏公司機(jī)密,造成一定經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失者。

  7.不求上進(jìn),拉黨結(jié)派,影響公司正常工作展開者。

  8.不服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排,惡意頂撞,造成不靈影響者。

  4、其他:不遵守公司其他規(guī)章制度,視情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

  三、違紀(jì)處罰程序:

  1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)本制度的管理和執(zhí)行。

  2、罰款50 元以下的違紀(jì)事件,為現(xiàn)金處罰,由主管上報(bào)經(jīng)理執(zhí)行。罰款交由財(cái)務(wù)部代管, 以做本部門獎(jiǎng)勵(lì)之用。

  3、罰款50 元以上的違紀(jì)事件,由經(jīng)理填寫處罰通知書,并遞交總經(jīng)理審批,后由違紀(jì)人 員簽字,備案,交財(cái)務(wù)部執(zhí)行罰款。

  業(yè)務(wù)公司制度管理制度 17

  為加強(qiáng)管理,節(jié)約開支,杜絕浪費(fèi),有效使用業(yè)務(wù)招待費(fèi),特制訂本規(guī)定。

  一、本規(guī)定所指業(yè)務(wù)招待費(fèi)包括:公司在經(jīng)營(yíng)、管理等對(duì)外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來、公務(wù)接待活動(dòng)以及各類會(huì)議中所發(fā)生的餐宿、煙酒、糖茶、水果、飲料、禮品等費(fèi)用。

  二、公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),由公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一下達(dá),并由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)日常管理簽批工作。

  三、除必要的公務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)往來應(yīng)酬以外,一律不準(zhǔn)宴請(qǐng)和變相請(qǐng)客送禮,如確實(shí)需要宴請(qǐng)和贈(zèng)送禮品時(shí),也應(yīng)本著從簡(jiǎn)而不失禮節(jié)的原則,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

  四、公司各部門接待來賓原則上在公司餐廳安排餐飲,公司餐廳必須按照成本價(jià)格進(jìn)行安排和核算。

  五、關(guān)于公司餐廳成本價(jià)格核算:

  1、煙、酒、水、飲料等按照采購(gòu)價(jià)核算;

  2、食譜菜肴價(jià)格成本包括原材料、油鹽調(diào)料、燃?xì)獾容o助材料、餐具物品消耗、人工、水電、采購(gòu)運(yùn)輸;

  3、其中餐具物品消耗、人工、水電、采購(gòu)運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用由公司承擔(dān),食譜菜肴的成本結(jié)算價(jià)格只包括原材料、油鹽調(diào)料、燃?xì)獾容o助材料;

  4、公司餐廳按總經(jīng)理辦公室簽批《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》的餐飲標(biāo)準(zhǔn)安排就餐,超出總額部分總經(jīng)理辦公室不予核算,由就餐人員自行承擔(dān);

  5、每月上旬公司餐廳持《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》、主要陪餐人員簽字的食譜價(jià)格清單到總經(jīng)理辦公室結(jié)算上月餐飲費(fèi)用,經(jīng)總經(jīng)理辦公室按照成本結(jié)算價(jià)格核準(zhǔn)簽批后,到財(cái)務(wù)部門辦理結(jié)算業(yè)務(wù);

  6、總經(jīng)理辦公室將按照成本結(jié)算價(jià)格內(nèi)容,對(duì)公司餐廳成本結(jié)算價(jià)格進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。

  六、使用業(yè)務(wù)招待費(fèi)必須認(rèn)真履行審批手續(xù),即計(jì)劃招待客人時(shí),必須事前向總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng),填寫《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》,經(jīng)部門主管副總經(jīng)理同意后,再到總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續(xù),并嚴(yán)格按照總經(jīng)理辦公室審批標(biāo)準(zhǔn),到指定地點(diǎn)餐宿。特殊情況下,需要在外地臨時(shí)招待客人,事前也必須取得總經(jīng)理辦公室的批準(zhǔn),事后及時(shí)補(bǔ)辦相應(yīng)的`審批手續(xù)。

  七、公司餐廳和指定餐宿單位發(fā)生的所有招待費(fèi)用,全部由公司總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一與餐飲單位結(jié)算,結(jié)算手續(xù)包括《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》和經(jīng)手人簽字的餐飲住宿原始單據(jù),兩單缺一不予報(bào)銷。

  八、各單位、部門在接待客人過程中,必須嚴(yán)格按總經(jīng)理辦公室規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(包括酒水)執(zhí)行。超出批準(zhǔn)總額部分由招待部門或當(dāng)事人自行承擔(dān)。

  九、各單位、部門需向客人贈(zèng)送禮品,必須報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),然后到總經(jīng)理辦公室備案并登記消費(fèi)金額,禮品由各部門自行組織采購(gòu)。公司內(nèi)部各單位業(yè)務(wù)往來一律不準(zhǔn)吃請(qǐng)和送禮。

  十、各單位、部門在公司以外主辦的各類會(huì)議所需會(huì)務(wù)費(fèi),事前必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),同時(shí)到總經(jīng)理辦公室備案后施行,包括接待客人所需的宿費(fèi)等也必須履行規(guī)定的審批手續(xù)。

  十一、公司各單位、部門要依據(jù)本規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行。

  十二、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,本規(guī)定由總經(jīng)理辦公室會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部共同監(jiān)督執(zhí)行,本規(guī)定所涉及的招待消費(fèi)項(xiàng)目未到總經(jīng)理辦公室審批備案的,公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部不予核準(zhǔn)報(bào)銷。

  未盡事宜由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

【業(yè)務(wù)公司制度管理制度】相關(guān)文章:

公司業(yè)務(wù)管理制度03-01

公司業(yè)務(wù)管理制度(15篇)04-15

公司業(yè)務(wù)管理制度14篇04-21

公司業(yè)務(wù)員管理制度02-10

公司業(yè)務(wù)員管理制度05-23

公司業(yè)務(wù)管理制度15篇03-01

業(yè)務(wù)管理制度05-20

業(yè)務(wù)管理制度03-02

公司業(yè)務(wù)員管理制度(優(yōu)秀)07-19