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保安服務(wù)管理制度(20篇)
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的保安服務(wù)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保安服務(wù)管理制度1
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。
2.保安部車(chē)庫(kù)崗負(fù)責(zé)大廈地下車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出管理。
3.車(chē)輛管理員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)上車(chē)輛的停放和收費(fèi)管理。
二、車(chē)輛停放制度
1.地下停車(chē)庫(kù)
(1)業(yè)戶的機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)憑《停車(chē)證》方可進(jìn)入地下車(chē)庫(kù),無(wú)證不得入內(nèi)。
(2)《停車(chē)證》應(yīng)固定放置車(chē)輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車(chē)證》的`車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格按照車(chē)位號(hào)停放,嚴(yán)禁占用其他任何車(chē)位,嚴(yán)禁在通道上停放。
(4)自覺(jué)遵守地下車(chē)庫(kù)禁令標(biāo)志,嚴(yán)禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車(chē)輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場(chǎng)。
(6)其他車(chē)輛因各種原因需進(jìn)入車(chē)庫(kù),必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車(chē)證》。
2.廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)
(1)廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車(chē)輛和社會(huì)車(chē)輛提供泊車(chē)場(chǎng)地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進(jìn)入廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標(biāo)志,通道上嚴(yán)禁停放任何車(chē)輛。
(4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車(chē)費(fèi),對(duì)不愿意付費(fèi)的車(chē)輛應(yīng)勸阻離開(kāi)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對(duì)車(chē)輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.非機(jī)動(dòng)車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)
(1)自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車(chē)就停放在車(chē)架上,摩托車(chē)、助動(dòng)車(chē)應(yīng)聽(tīng)從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機(jī)動(dòng)車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入車(chē)庫(kù),嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。
(4)車(chē)主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、保安車(chē)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.地面
(1)引導(dǎo)車(chē)輛在指定部位有序停車(chē),提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗車(chē)門(mén),貴重物品不得留放車(chē)內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對(duì)車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
(3)督促車(chē)輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車(chē)輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車(chē)庫(kù)
(1)車(chē)輛憑管理處所發(fā)《停車(chē)證》放行,及時(shí)登記,進(jìn)車(chē)庫(kù)時(shí)問(wèn)車(chē)號(hào)、車(chē)位。
(2)無(wú)《停車(chē)證》車(chē)輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車(chē)庫(kù),但不得占用業(yè)戶車(chē)位。
(3)督促進(jìn)入車(chē)輛遵守車(chē)庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車(chē)庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。
(4)提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、車(chē)門(mén)、貴重物品不留放車(chē)內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)。
(6)保持車(chē)庫(kù)出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車(chē)庫(kù)內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向班長(zhǎng)報(bào)告。
(8)車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。
(9)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)清運(yùn)垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開(kāi)啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。
保安服務(wù)管理制度2
幼兒園保安管理制度的作用是加強(qiáng)學(xué)校保安管理，明確保安崗位職責(zé)，規(guī)范保安員日常工作和請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)。
為了維護(hù)我園的。正常教學(xué)秩序，切實(shí)保障師生員工人身安全，特制定保安制度：
一、必須做好來(lái)訪人員登記和驗(yàn)證。來(lái)訪人員進(jìn)校園必須先問(wèn)清來(lái)意事由，經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)。參觀來(lái)訪人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來(lái)人員不得隨意進(jìn)出幼兒園，更不準(zhǔn)以任何口理取鬧，影響教學(xué)，對(duì)那些不聽(tīng)勸告、尋釁滋事分子，應(yīng)主動(dòng)報(bào)警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。
二、本園家長(zhǎng)接送幼兒，需憑幼兒園的簽字本進(jìn)出幼兒園不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的'時(shí)間段開(kāi)啟幼兒園大門(mén)，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門(mén)。
四、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，幼兒早操時(shí)間必須在操場(chǎng)大鐵門(mén)處巡邏。
五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的，及時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
六、熟悉火警，急救等緊急發(fā)生事故，發(fā)生險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告園長(zhǎng)并打開(kāi)大門(mén)，做好相關(guān)的排險(xiǎn)措施。
保安服務(wù)管理制度3
一、 管理規(guī)定
1. 建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
2. 依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
3. 開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4. 遵守國(guó)家規(guī)定，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。
5. 定期開(kāi)展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
二、 保安員
1. 所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；
2. 保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；
3. 依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利；
4. 要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
三、 保安服務(wù)
1. 使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2. 安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。
3. 監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。
4. 保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的`違法犯罪行為，對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； 不得扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物； 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、 工作要求
1. 當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問(wèn)題有禮有節(jié)；
2. 自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；
3. 接到消控指令或是圍墻報(bào)警，第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)回復(fù)記錄；
4. 執(zhí)勤過(guò)程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失；
5. 建立健全各類工作臺(tái)賬，養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。
保安服務(wù)管理制度4
1.目的
規(guī)范接待服務(wù)工作,樹(shù)立公司品牌。
2.范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。
3.職責(zé)
3.1 保安部負(fù)責(zé)本規(guī)程的'實(shí)施。
4.工作內(nèi)容
4.1接待級(jí)別分類
4.1.1 一級(jí)接待:集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的參觀團(tuán)。
4.1.2 二級(jí)接待:集團(tuán)副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。
4.1.3 三級(jí)接待:一般性參觀。
4.2 接待工作原則
4.2.1 認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;
4.2.2 保持路面暢通,無(wú)違章現(xiàn)象;
4.2.3 保安部指揮中心必須對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行錄像存檔。
4.3 接待程序
4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級(jí)別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:
4.3.1.1 一級(jí)接待由早、中、晚班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;
4.3.1.2 二級(jí)接待由早班、中班巡邏隊(duì)人員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;
4.3.1.3 三級(jí)接待就按正常的崗位時(shí)行實(shí)施。
4.4 接待工作要求
4.4.1 著裝標(biāo)準(zhǔn):
4.4.1.1 接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;
4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;
4.4.1.3 巡邏隊(duì)統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;
4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽(tīng)從指揮;
4.4.3 當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無(wú)違章、無(wú)外來(lái)人員。
4.5 接待注意事項(xiàng)
4.5.1 值班室內(nèi)勤準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;
4.5.2 巡邏隊(duì)和崗位及時(shí)對(duì)園區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;
4.5.3 提前半小時(shí)通知工程部開(kāi)啟園區(qū)噴泉、蝶水;
4.5.4 不當(dāng)班中隊(duì)提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;
4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開(kāi)啟園區(qū)背景音樂(lè)。
5.0 相關(guān)文件
無(wú)
6.0 記錄表格
無(wú)
保安服務(wù)管理制度5
第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公司保安服務(wù)工作的管理，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。
第二條本制度所稱保安公司服務(wù)的范圍：
主營(yíng)：門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿(mào)等活動(dòng)的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
兼營(yíng)：對(duì)內(nèi)勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)；停車(chē)、拖車(chē)服務(wù)。第三條保安服務(wù)的目標(biāo)
1、保安服務(wù)管理工作在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，依法開(kāi)展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。
2、一切保安執(zhí)勤，必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對(duì)象的具體情況，擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實(shí)具體、方法得當(dāng)。
3、所有保安勤務(wù)必須精心組織，周密部署，嚴(yán)格履行與客戶簽訂的合同，遵守紀(jì)律、法規(guī)和規(guī)章制度，確保安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
第四條保安服務(wù)的種類為派出保安員為機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企、事業(yè)單位等提供從事門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)，護(hù)送、小區(qū)治安等安全防范工作。
第五條年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以向公司申請(qǐng)擔(dān)任保安員，經(jīng)過(guò)面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。
第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司整個(gè)保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè)；業(yè)務(wù)部中隊(duì)長(zhǎng)是全體保安員的直接組織者和管理者，負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理。
第七條保安員的職責(zé)：
�。ㄒ唬┓䦶念I(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要請(qǐng)示報(bào)告。
（二）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)勤。
（三）熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成目標(biāo)責(zé)任區(qū)的保安任務(wù)。
�。ㄋ模﹫�(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
�。ㄎ澹┲浦惯`章違規(guī)行為，防止破壞，不能制止解決的及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
�。┦煜ず蛺�(ài)護(hù)保安責(zé)任區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、執(zhí)勤裝備，并熟練掌握各種消防器材的使用方法。
（七）廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
�。ò耍┓e極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。
�。ň牛┟芮新�(lián)系群眾，積極向客戶進(jìn)行治安防范工作的宣傳。
第八條保安員的權(quán)力
1、對(duì)出入公司的人員車(chē)輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；
2、對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力；
3、對(duì)執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；
4、有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級(jí)報(bào)告。
第九條有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：
（一）曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；
�。ǘ┰蚬室夥缸锉恍淌绿幜P的；
�。ㄈ┍坏蹁N保安員證未滿3年的；
（四）曾兩次被吊銷保安員證的。
第十條保安員的紀(jì)律
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家的`法律、法規(guī)和有關(guān)政策，不斷增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法辦事，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。
2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行保安員職責(zé)，做到準(zhǔn)時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，不擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)；上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值保安人員，未經(jīng)保安班長(zhǎng)允許不得在崗位上長(zhǎng)時(shí)間逗留；做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，服從命令，聽(tīng)從指揮。
3、做到文明執(zhí)勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù)；嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強(qiáng)互助互愛(ài)，共同提高，維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
4、做到廉潔奉公，不謀私利，堅(jiān)持原則，是非分明。不被金錢(qián)、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。
5、嚴(yán)守公司秘密，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。
6、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，遵守公司設(shè)施與場(chǎng)地的使用守則，保安員損壞公司的財(cái)物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會(huì)被立即解除勞動(dòng)合同而不給予任何補(bǔ)償，嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理；
7、保安員須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物（禮品、紅包等），必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕，在對(duì)方非留下不可的情況下，需第一時(shí)間向中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄，絕不允許私自處理外來(lái)禮物。
第十一條保安員應(yīng)掌握保安服務(wù)投訴常識(shí)、發(fā)生火情、險(xiǎn)情及意外事件的處理方式和程序，及時(shí)報(bào)警，減少損失，并在第一時(shí)間內(nèi)向相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行求助。
第十二條保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
第十三條保安員的工作技能要求
1、能熟記所轄區(qū)域的基本情況；熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況；
2、能準(zhǔn)確填寫(xiě)各種表格、記錄；
3、能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門(mén)、各種滅火器的使用及性能。
第十四條保安員站崗及巡查規(guī)定
1、站崗。為樹(shù)立公司良好的工作形象，在客戶單位上下班時(shí)段必須保證有1人在門(mén)外站崗，維持員工進(jìn)出入門(mén)口的秩序并進(jìn)行安全檢查；遇外來(lái)人員、車(chē)輛較多時(shí)必須有1人在門(mén)外執(zhí)勤、指揮。
2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào)；⑵巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施（上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門(mén)）；對(duì)巡查情況要詳細(xì)記錄；⑶巡邏的時(shí)間和路線，要結(jié)合實(shí)際情況，采取“時(shí)間不定時(shí)，路線常變換”的原則；⑷在巡邏的方法上，可采取徒步與站立觀察相結(jié)合，重點(diǎn)部位潛伏與聽(tīng)相結(jié)合。
第十五條保安人員交接班規(guī)定
1、接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位，由上一班保安員交待工作中需
注意的事項(xiàng)，做好相關(guān)交接；
2、交班時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)《交接班記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項(xiàng)、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可；
3、接班人無(wú)論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí)，當(dāng)班人員不得下班離崗；
4、交班人員應(yīng)該安排好本班未能處理的事情；
5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求
保安員身兼義務(wù)消防員，在平時(shí)工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù)，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。
第十七條培訓(xùn)
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍，必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)。第十八條保安勤務(wù)實(shí)行崗位責(zé)任制，公司根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，并對(duì)保安員開(kāi)展績(jī)效考核。
第十九條對(duì)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安員，公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十二條在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責(zé)，保安員可以采取下列措施：
�。ㄒ唬┎轵�(yàn)出入管轄區(qū)域的人員的證件，登記出入的車(chē)輛和物品，對(duì)人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)公共秩序；
�。ǘ┰诠茌爡^(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；
（三）保安員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
第二十三條保安員不得有下列行為：
�。ㄒ唬┫拗扑巳松碜杂�、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
�。ǘ┛垩�、沒(méi)收他人證件、財(cái)物；
�。ㄈ┳璧K依法執(zhí)行公務(wù)；
�。ㄋ模﹨⑴c追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
�。ㄎ澹﹦h改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄：
�。┣址�?jìng)�(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；
（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。篇3：保安服務(wù)有限公司管理制度
保安服務(wù)管理制度6
國(guó)務(wù)院辦公廳20xx年10月發(fā)布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》于20xx年1月1日起施行，保安員工作行為將有詳細(xì)規(guī)范。消息在媒體刊登后，各地市民對(duì)條例出臺(tái)拍手稱快，認(rèn)為該條例能破解安保行業(yè)的弊端，使安保行業(yè)進(jìn)一步成熟和規(guī)范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的途徑維護(hù)自己的'權(quán)益。
1、學(xué)歷限制
新條例規(guī)定保安員必須是18周歲以上，必須是初中學(xué)歷，如果真要這樣實(shí)行，還真得刷下一大批�，F(xiàn)在有的企業(yè)招不到人，很多物業(yè)公司看大門(mén)的老師傅，年紀(jì)大了也沒(méi)有個(gè)學(xué)歷，這個(gè)措施一落實(shí)，人肯定更難招。
2、權(quán)力限制
“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人，不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對(duì)這條措施贊不絕口，“現(xiàn)在個(gè)別保安素質(zhì)欠缺，條例明確規(guī)定出來(lái)了，他們以后再做出格的事就得掂量掂量了�！�
3、檔案管理
“條例中還規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴(kuò)散，這條規(guī)定對(duì)發(fā)生糾紛后保留證據(jù)很有必要。”
保安服務(wù)管理制度7
一、目的
全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的.安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時(shí)間安排
1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時(shí)打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時(shí),交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好記錄。
2.每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫(xiě)《員工考核表》。
4.巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報(bào)。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。
保安服務(wù)管理制度8
為了公司車(chē)輛的管理規(guī)范，提高車(chē)輛使用效率和節(jié)約開(kāi)支，充分服務(wù)于工作，確保車(chē)輛良好的運(yùn)行狀態(tài)及行駛安全，特制定本制度。
一、所有車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一管理，相對(duì)固定，因工作需要可統(tǒng)一調(diào)配使用，日常工作由各部門(mén)安排使用，車(chē)管人員監(jiān)督使用情況。公司車(chē)輛統(tǒng)一由秦文波同志負(fù)責(zé)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部車(chē)輛管理。
二、開(kāi)車(chē)時(shí)注意力要高度集中，按規(guī)定車(chē)速行駛，遵守交通法規(guī)，文明禮讓，安全行車(chē)，防止發(fā)生交通事故。
三、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)車(chē)輛、節(jié)約油修費(fèi)用，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)、勤調(diào)整、不開(kāi)英雄車(chē)，賭氣車(chē)、冒險(xiǎn)車(chē)。
四、車(chē)輛固定駕駛員，因工作需要其他駕駛員使用的`，交接時(shí)必須檢查驗(yàn)收車(chē)輛，并填寫(xiě)交接單，由接車(chē)人負(fù)責(zé)車(chē)輛安全責(zé)任。檢查驗(yàn)收注意：外檢是否有擦掛、碰撞痕跡，內(nèi)檢機(jī)油、剎車(chē)油是否缺油或漏油，檢查電瓶是否缺少電解液，水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常，儀表顯示是否正常，始終保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，嚴(yán)格按規(guī)定操作，確保行車(chē)安全。因人為及操作不當(dāng)造成車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)及其他零部件損壞的，處罰30—100元。
五、嚴(yán)禁無(wú)照駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，嚴(yán)禁疲勞駕駛。嚴(yán)禁私自將車(chē)輛外借他人使用，違規(guī)者處罰200元，造成事故的由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
六、非公務(wù)用車(chē)出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用，未經(jīng)請(qǐng)示或同意的發(fā)生的一切事故及責(zé)任由用車(chē)人員承擔(dān)。
七、公務(wù)用車(chē)違犯交規(guī)造成的罰款由駕駛員承擔(dān)20%，非公務(wù)用車(chē)違規(guī)造成的罰款由個(gè)人承擔(dān)。
八、車(chē)輛出現(xiàn)故障需維修時(shí)，駕駛?cè)藛T要及時(shí)匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)輛負(fù)責(zé)人溝通，并經(jīng)車(chē)輛負(fù)責(zé)人實(shí)際查看確認(rèn)故障及原因后，按公司規(guī)定開(kāi)具維修單，經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠維修。
九、車(chē)輛保養(yǎng)及維修過(guò)程中，駕駛員要始終堅(jiān)守修車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。
十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉車(chē)輛性能，提高駕駛技能和保養(yǎng)車(chē)輛水平，尤其是未經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練的司機(jī)，自己要自覺(jué)學(xué)習(xí)《交通安全法》，練習(xí)基本功，盡量避免違章和事故。
十一、車(chē)輛用油按公司目標(biāo)責(zé)任制的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，節(jié)約留用，超用不補(bǔ)。
十二、本制度自二0xx年四月一日起執(zhí)行。
zz市保安服務(wù)總公司
二0xx年三月xx日
保安服務(wù)管理制度9
為加強(qiáng)學(xué)校保安管理，明確保安崗位職責(zé)，規(guī)范保安員日常工作和請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，特制定本制度。
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著制服，嚴(yán)格做好個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡，時(shí)刻保持良好形象。
2 、上班期間對(duì)待師生、家長(zhǎng)、來(lái)賓要熱情有禮，耐心解答家長(zhǎng)、來(lái)賓提出的問(wèn)題，及時(shí)反饋家長(zhǎng)、來(lái)賓提出的意見(jiàn)和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級(jí)、相貌特征及興趣班老師常規(guī)出入本園時(shí)間等，熟悉教學(xué)樓各大小設(shè)施等情況。
4 、必須掌握打卡機(jī)、門(mén)禁系統(tǒng)、音響設(shè)施、視頻監(jiān)控設(shè)施的使用方法及電話如何轉(zhuǎn)接到各班級(jí)的方法。
5 、要與學(xué)校保安員、社區(qū)保安員及轄區(qū)民警保持密切聯(lián)系，要熟悉園領(lǐng)導(dǎo)電話，公安報(bào)警電話。緊急狀況下能快速反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)，并向派出所請(qǐng)求支援。
6 、要認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄》、《來(lái)訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項(xiàng)目?jī)?nèi)容全面準(zhǔn)確。
7 、對(duì)待工作要有高度的責(zé)任感，認(rèn)真做好園領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守規(guī)章制度，遵守基本的職業(yè)道德，將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責(zé)
1 、負(fù)責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，做到定崗定時(shí)執(zhí)勤，不遲到早退，在執(zhí)勤中，不得擅自離開(kāi)崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，保證校園二十四小時(shí)全天候值班。
2 、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施，維護(hù)校園治安秩序。如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等突發(fā)事件，第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要堅(jiān)守崗位，把好大門(mén)關(guān)，協(xié)同其他保安員共同作戰(zhàn)。
3 、上下學(xué)時(shí)間開(kāi)放大門(mén)通行，到校園門(mén)口協(xié)助接送學(xué)生；正常教學(xué)時(shí)間段關(guān)閉大門(mén)，嚴(yán)禁離崗時(shí)不鎖大門(mén)。
4、本園家長(zhǎng)需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長(zhǎng)需填寫(xiě)接送記錄，嚴(yán)禁無(wú)卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督教職工打卡情況；接聽(tīng)值班電話并做好記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)接各教室分機(jī)號(hào)碼；郵件、報(bào)紙、雜志的收發(fā)工作；按要求準(zhǔn)時(shí)播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛(wèi)生、整潔；保持操場(chǎng)、門(mén)面、大樓外觀整潔，及時(shí)清掃垃圾和落葉，保持美觀（包括條幅、宣傳畫(huà)、通知、玩具等的擺放）
7、對(duì)進(jìn)出幼兒園的物品需進(jìn)行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來(lái)訪登記制度
1、周一至周五8：30—18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人（包括家長(zhǎng)），均不得在任何時(shí)段進(jìn)入幼兒園。
2、18：00后需持卡進(jìn)入校園，其余人員一律不得入園。
3、對(duì)外來(lái)人員（教職員工的客人、領(lǐng)導(dǎo)、親友，各類訪客、裝修作業(yè)等人員）必須先登記有效證件（認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符）、問(wèn)清楚所訪問(wèn)師生的姓名或辦公室等，經(jīng)電話確認(rèn)后，由被訪問(wèn)聯(lián)系人到值班室簽字確認(rèn)，方可一同進(jìn)入，或由保安員保安引領(lǐng)來(lái)訪者到相應(yīng)工作聯(lián)系人處。
4、工作時(shí)間內(nèi)家長(zhǎng)送來(lái)幼兒園日常用品，做好登記并準(zhǔn)確送至所在班級(jí)請(qǐng)老師簽收，或通知幼兒所在班級(jí)教師下樓領(lǐng)取、簽收。
5、對(duì)于不在正常時(shí)間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。
6、對(duì)待來(lái)訪者應(yīng)禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見(jiàn)《來(lái)訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學(xué)時(shí)間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應(yīng)在保安亭辦公。
2 、夜間1：00及4：00巡查兩次，重點(diǎn)檢查教室及辦公室財(cái)產(chǎn)、消防設(shè)施、水電開(kāi)關(guān)等安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處置并向園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好檢查記錄。小憩應(yīng)建立在按時(shí)完成巡邏任務(wù)的前提下，聽(tīng)到監(jiān)控器報(bào)警，應(yīng)及時(shí)查看。
3、門(mén)崗、保安員應(yīng)協(xié)助夜間對(duì)各教室門(mén)、窗、水、電的安全抽查工作，并做好記錄。
4、每天22：00開(kāi)消毒燈，每天一小時(shí)，檢查消毒燈管是否正常，并做好記錄22：00；22：00—7：00開(kāi)熱感器；全天24小時(shí)開(kāi)放視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
5、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日所有校園場(chǎng)所不對(duì)外開(kāi)放，遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年，要及時(shí)清理出校園，并進(jìn)行登記、教育。
6、密切關(guān)注夜間天氣變化，樹(shù)立防風(fēng)、防雨、防雷的安全防范意識(shí)。
幼兒園保安服務(wù)管理制度3
1、門(mén)衛(wèi)值班人員本著“對(duì)幼兒園負(fù)責(zé)，安全至上，以人為本，受師生監(jiān)督”的原則，文明上崗，嚴(yán)格值勤。上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿著保安服，姿態(tài)端正。
2、門(mén)衛(wèi)工作實(shí)行每天24小時(shí)值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內(nèi)的設(shè)施和值勤物品。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無(wú)關(guān)物品，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。
3、接收保管好報(bào)紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的`接收、登記、核對(duì)發(fā)放工作。交接班時(shí)要認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門(mén)衛(wèi)值勤人員必須及時(shí)對(duì)幼兒園大門(mén)前違章停放的車(chē)輛、攤販、圍堵幼兒園大門(mén)的人員進(jìn)行疏散清理。勸阻不聽(tīng)的，及時(shí)報(bào)警。保持門(mén)崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。
5、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)安全管理制度。對(duì)出入園門(mén)的外單位人員、車(chē)輛、物質(zhì)進(jìn)行詢查，經(jīng)本單位接待人員同意后，按規(guī)定填寫(xiě)會(huì)客單，方能進(jìn)入指定的會(huì)客區(qū)等待接待人員的會(huì)見(jiàn)，無(wú)特殊情況，外單位人員不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)（學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)除外），車(chē)輛按規(guī)定停放。離園時(shí)交回由接待人員簽字的會(huì)客單，外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門(mén)條，經(jīng)對(duì)物品、數(shù)量核實(shí)無(wú)誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后才能出門(mén)，并做好記錄。
6、嚴(yán)禁與幼兒園無(wú)關(guān)的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進(jìn)入校園，門(mén)衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴(yán)禁任何人以任何理由帶寵物進(jìn)校。
7、幼兒在園上課、活動(dòng)期間外出，必須有家長(zhǎng)或教師陪同。
8、節(jié)假日沒(méi)有幼兒園安排活動(dòng)的，幼兒不準(zhǔn)進(jìn)校。
9、本制度實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制，違反上述規(guī)定者，幼兒園將酌情給予處罰，因?yàn)^職和不作為造成惡果的由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，同時(shí)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
保安服務(wù)管理制度10
一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。
物業(yè)管理公司應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。
一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。
這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。
三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。
物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的.財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。
四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。
不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安服務(wù)管理制度11
1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準(zhǔn)時(shí)上班，做好交接班手續(xù)。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門(mén)口交通秩序，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。
6、嚴(yán)格履行來(lái)訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認(rèn)真盤(pán)查校門(mén)口閑雜人員，了解來(lái)校意圖，細(xì)心觀察其行為去向。
7、每天上下學(xué)，要開(kāi)好、關(guān)好防盜門(mén)，并檢查門(mén)窗防盜設(shè)施是否牢靠。
8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度，嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。
9、定期組織對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查，上報(bào)安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來(lái)臨之前做好各項(xiàng)防范工作。
10、對(duì)進(jìn)出校園的車(chē)輛和物品要核對(duì)檢查，憑證放行，嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的.教學(xué)秩序和生活秩序，保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
12、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能
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20xx年xx月xx日
保安服務(wù)管理制度12
第一章總則
第一條為加強(qiáng)保安員的管理提高保安服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)保安工作的健康發(fā)展結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
第二條保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)維護(hù)公司的治安秩序預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。
第三條保安員不能行使國(guó)家行政、司法部門(mén)的職權(quán)不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督在其指導(dǎo)下開(kāi)展工作對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的'責(zé)任。
第二章保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條保安員依法享有下列權(quán)利
1、保安員按照合同依法維護(hù)公司治安秩序和保護(hù)員工生命、公司財(cái)產(chǎn)的安全任何部門(mén)和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)但應(yīng)以制服對(duì)方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條保安人員必須履行下列義務(wù)
1、遵守法律、法規(guī)、政策維護(hù)學(xué)校的治安秩序保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤嚴(yán)格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權(quán)。
4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章管理與監(jiān)督
第七條管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練日常生活的各個(gè)方面是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和分管科長(zhǎng)必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。
第八條堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求賞罰分明保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)防止事故鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺(jué)悟堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策嚴(yán)守國(guó)家法律、法令認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則增強(qiáng)法制觀念大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第十條教育所屬保安人員認(rèn)真熟記和履行職責(zé)精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況掌握其思想動(dòng)態(tài)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十一條搞好批評(píng)教育定期進(jìn)行作風(fēng)整頓堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼點(diǎn)滴入手常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃
一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第四章職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
10、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
11、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
12、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
保安服務(wù)管理制度13
一、總則
第一條
為加強(qiáng)保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我校的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
第二條
保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)廠區(qū)的治安秩序。
第三條
保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
二、保安員的權(quán)利和義務(wù)
第四條
保安員依法享有下列權(quán)利：
1、保安員按照合同依法維護(hù)廠區(qū)治安秩序和保護(hù)員工生命、廠區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對(duì)方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第五條
保安人員必須履行下列義務(wù)：
1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護(hù)廠區(qū)的治安秩序，保護(hù)廠區(qū)財(cái)產(chǎn)和員工的`生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)。
4、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
三、管理與監(jiān)督
第六條
管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的各個(gè)方面；是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。
第七條
堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第八條
認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺(jué)悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國(guó)家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第九條
教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十條
講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。
第十一條
搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
四、職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō)，玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自請(qǐng)人頂班，私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
保安服務(wù)管理制度14
一、崗位職責(zé)
熱愛(ài)本職、忠于職守以保護(hù)連云港天和化學(xué)有限公司財(cái)產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點(diǎn)為固定執(zhí)勤崗和流動(dòng)執(zhí)勤崗。工作時(shí)間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時(shí)上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責(zé)任心對(duì)工作盡職盡責(zé)遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語(yǔ)。
3、所有保安人員必須服從項(xiàng)目管理。
4、按時(shí)交接班清點(diǎn)職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴(yán)禁任何管理人員及工人無(wú)證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。
6、嚴(yán)禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準(zhǔn)進(jìn)入辦公人員除外。
7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實(shí)行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒(méi)有特殊情況在職所有人員嚴(yán)禁隨意請(qǐng)假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴(yán)禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場(chǎng)移交公安部門(mén)嚴(yán)肅處理且工資不予結(jié)算。
11、春節(jié)期間實(shí)行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)保持信息通暢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
保安服務(wù)管理制度15
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在客人面前及客房區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,堅(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向客人收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用酒店財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露酒店及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語(yǔ):
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門(mén)衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入酒店亂設(shè)攤。
3、對(duì)進(jìn)出酒店的各類車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的'整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對(duì)酒店設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報(bào)告酒店值班人員，有必要可報(bào)警處理。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。
(四)車(chē)管
1、正確引導(dǎo)酒店內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的客人進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車(chē)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取外來(lái)車(chē)輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
保安服務(wù)管理制度16
1、目的:
為防止外來(lái)破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生活環(huán)境。
2、適用范圍:
適用于保安人員對(duì)小區(qū)保安服務(wù)的管理。
3、引用文件:
3、1質(zhì)量手冊(cè)第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。
3、2 iso9000標(biāo)準(zhǔn)第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。
4、職責(zé):
4、1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的具體工作。
5、工作程序:
5、1建立制度:
5、1、1保安服務(wù)部根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急情況處理規(guī)定。
5、1、2根據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。
5、2保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作程序:
5、2、1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路線、警械警具的配備和應(yīng)急情況的處理。
5、2、2每日晚上組織保安工作講評(píng)。
5、2、3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。
5、2、4保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)交來(lái)的撿拾物品,要將物品如實(shí)填寫(xiě)在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理?yè)焓拔铩?/p>
5、3保安隊(duì)班長(zhǎng)工作程序:
5、3、1保安隊(duì)班長(zhǎng)依據(jù)保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的`班次安排,分配每班上崗人員,并按時(shí)輪換。
5、3、2保安隊(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。
5、3、3協(xié)助保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做好每日保安講評(píng)和月考核。
5、4保安員工作程序:
5、4、1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。
5、4、2保安員隨時(shí)接受保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的檢查,一切行動(dòng)服從隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的指揮。
5、4、3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。
5、5應(yīng)急情況的處理:
5、5、1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門(mén),及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門(mén)調(diào)查處理。
5、5、2發(fā)生火災(zāi)時(shí),執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4、2)。
5、5、3遇周界報(bào)警器鳴響后,應(yīng)立即趕赴指示區(qū),對(duì)指示區(qū)周?chē)屑?xì)勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問(wèn),發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報(bào)告,并作好記錄。
5、5、3、1對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。
5、5、3、2周界報(bào)警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過(guò)小區(qū)圍墻,彌補(bǔ)墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。
5、5、4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。
5、6撿拾遺失物品參見(jiàn)《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4、1-05)。
5、7警具的配備、管理及檢查:
5、7、1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應(yīng)及時(shí)更換。
5、7、2保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)為保安員的配備警棍、手電及對(duì)講機(jī),在《警械、警具配備登記表》上記錄。
保安服務(wù)管理制度17
一、保安服務(wù)
�。�1）門(mén)衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a、每天按時(shí)開(kāi)啟和服務(wù)大門(mén)。
b、值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。
c、對(duì)問(wèn)詢?nèi)藛T詢問(wèn)的問(wèn)題，要準(zhǔn)確回答所提問(wèn)題。
d、外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪，指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e、無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f、在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助，對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。
�。�2）安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a、在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門(mén)窗等安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。
b、定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。
c、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的`可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。
d、每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。
2、保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門(mén)衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救，避免發(fā)生火災(zāi)。
3、站立姿勢(shì)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)案
4、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確，提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系，
保安服務(wù)管理制度18
為了維護(hù)我園的正常教學(xué)秩序，切實(shí)保障師生員工人身安全，特制定保安制度：
一、必須做好來(lái)訪人員登記和驗(yàn)證。來(lái)訪人員進(jìn)校園必須先問(wèn)清來(lái)意事由，經(jīng)驗(yàn)證登記掛牌后方可入內(nèi)。參觀來(lái)訪人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來(lái)人員不得隨意進(jìn)出幼兒園，更不準(zhǔn)以任何口理取鬧，影響教學(xué)，對(duì)那些不聽(tīng)勸告、尋釁滋事分子，應(yīng)主動(dòng)報(bào)警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。
二、本園家長(zhǎng)接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的時(shí)間段開(kāi)啟幼兒園大門(mén)，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門(mén)。
四、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，幼兒早操時(shí)間必須在操場(chǎng)大鐵門(mén)處巡邏。
五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的，及時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
六、熟悉火警，急救等緊急發(fā)生事故，發(fā)生險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告園長(zhǎng)并打開(kāi)大門(mén)，做好相關(guān)的排險(xiǎn)措施。
幼兒園保安服務(wù)管理制度
為加強(qiáng)學(xué)校的安全環(huán)保工作，維護(hù)廣大師生人身和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，制定本規(guī)定。
1、保安員需符合以下的條件：
�。ㄒ唬�、持有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安員證；
�。ǘ�、無(wú)精神病史；
�。ㄈ�、具備較強(qiáng)的.安全保衛(wèi)技能，熟悉緊急報(bào)警按鈕位置，知曉緊急報(bào)警按鈕的作用，掌握橡膠警棍等安全防衛(wèi)裝備的使用方法。熟練掌握校園視頻監(jiān)控圖像回放和其他技防設(shè)施的設(shè)防、撤防操作。
2、保安員應(yīng)著保安員服裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志上崗、履行以下職責(zé)：
（一）、執(zhí)行幼兒園制定的園外來(lái)訪人員掛牌進(jìn)校等管理制度，對(duì)園外來(lái)訪人員進(jìn)行身份詢問(wèn)、物品及車(chē)輛檢查和信息登錄等；
�。ǘ�、上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，攜帶橡膠警棍等安全防衛(wèi)裝備在園門(mén)口外側(cè)執(zhí)勤守護(hù)；
�。ㄈ�、在校園內(nèi)巡邏、守護(hù)，進(jìn)行安全檢查，監(jiān)看視頻監(jiān)控影像；
�。ㄋ模�、及時(shí)制止發(fā)生在校園內(nèi)和校門(mén)口的違法犯罪行為，對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；
�。ㄎ澹�、接受并完成保安從業(yè)單位開(kāi)展得崗位培訓(xùn)。
保安服務(wù)管理制度19
公寓保安服務(wù)管理
1.人員出入管理
(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公寓區(qū)域的外來(lái)人員的登記工作。
(2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。
�、俚綐I(yè)戶室內(nèi)控親、訪問(wèn)和聯(lián)系業(yè)務(wù)的`人員;
�、诘轿飿I(yè)管理處和房產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系(檢查)工作、購(gòu)房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;
�、燮渌�(jīng)管理處同意的人員。
(3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。
(4)煤氣、電力、自來(lái)水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。
(5)煤氣、電力、自來(lái)水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車(chē)輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。
(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進(jìn)入。
�、俑黝悘V告宣傳人員;
�、诟黝惍a(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;
�、鄹黝惐ｋU(xiǎn)宣傳、推銷人員。
�、軣o(wú)法說(shuō)清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;
�、萜渌唇�(jīng)特別許可的人員。
2.保安服務(wù)管理
(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。
(2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場(chǎng)。
(3)門(mén)山崗及巡邏崗24小時(shí)值勤。
(4)車(chē)管保安維持公寓停車(chē)秩序,熱情禮貌,停車(chē)前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。
3.消防服務(wù)管理
(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍,制定培訓(xùn)、操練制度。
(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時(shí)投入使用。
(3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。
(4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時(shí)報(bào)維修,限時(shí)恢復(fù)正常。
4.保安設(shè)備管理
(1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)報(bào)維保部,限時(shí)恢復(fù)正常。
(2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。
(3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。
5.保安隊(duì)員交接班制度
(1)保安隊(duì)員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。
(2)上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。
(3)接班班長(zhǎng)必須對(duì)紅外線報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長(zhǎng)在監(jiān)控室內(nèi),保安隊(duì)員對(duì)小區(qū)內(nèi)每一個(gè)防區(qū)進(jìn)行測(cè)試),測(cè)試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。
(4)交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的情況下,不準(zhǔn)離開(kāi)崗位。
(5)接班隊(duì)員在交班未清的情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并如實(shí)記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報(bào)。
(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對(duì)責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。
保安服務(wù)管理制度20
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的第一章規(guī)定保安服務(wù)公司的內(nèi)容，第二章規(guī)定保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備的條件。第三章規(guī)定了自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具備的條件。第四章規(guī)定了保安員的相關(guān)規(guī)定。第五章規(guī)定保安服務(wù)相關(guān)的條件。
第二條(一)保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶單位提供的門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)；
(二)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作；
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的門(mén)衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。
前款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，統(tǒng)稱自行招用保安員的單位。
《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條 保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本；
(二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)被刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍等不良記錄；
(三)有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格；
(四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備；
(五)有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。
第九條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)書(shū)以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的材料。
受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核意見(jiàn)報(bào)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見(jiàn)之日起15日內(nèi)作出決定，對(duì)符合條件的，核發(fā)保安服務(wù)許可證；對(duì)不符合條件的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第十條 從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院公安部門(mén)對(duì)武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的規(guī)劃、布局要求，具備本條例第八條規(guī)定的條件，并符合下列條件：
(一)有不低于人民幣1000萬(wàn)元的'注冊(cè)資本；
(二)國(guó)有獨(dú)資或者國(guó)有資本占注冊(cè)資本總額的51%以上；
(三)有符合《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍的使用管理?xiàng)l例》規(guī)定條件的守護(hù)押運(yùn)人員；
(四)有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專用運(yùn)輸車(chē)輛以及通信、報(bào)警設(shè)備。
第十三條 自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具有法人資格，有符合本條例規(guī)定條件的保安員，有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度。
娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依照《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，從保安服務(wù)公司聘用保安員，不得自行招用保安員。
第十四條 自行招用保安員的單位，應(yīng)當(dāng)自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案，備案應(yīng)當(dāng)提供下列材料：
(一)法人資格證明；
(二)法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)、分管負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況；
(三)保安服務(wù)區(qū)域的基本情況；
(四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自停止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案。
第十六條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。申請(qǐng)人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定。
第十七條 有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：
(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；
(三)被吊銷保安員證未滿3年的；
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十八條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)招用符合保安員條件的人員擔(dān)任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動(dòng)合同。保安從業(yè)單位及其保安員應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。
保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
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