工程部規(guī)章制度(15篇)
在現(xiàn)實社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的工程部規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
工程部規(guī)章制度1
總則
第一條加強施工的標準化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應公司工程建設的需要，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。
第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。
一、申請進入本公司的施工隊應填寫<施工隊申請錄用表>。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的'各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進行批評教育、罰款及清退出公司。
二、項目管理
1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預付工程款之后進行。
2、施工前，認真熟悉施工圖紙、工程預算書及工程任務書，三日內準確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。
3、制定詳細進度計劃，報公司工程部審批，并嚴格按計劃施工。
4、按合同工期交工。工程延期由工程部經理會同甲方分析原因并簽工程延期單。
5、認真填寫施工用材計劃單，公司供應材料，施工隊應及時準確查驗，簽字驗收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊責任自負。
6、施工用材更換，工程部應會同預算部、材料采購部共同處理。
7、每個施工環(huán)節(jié)按標準作業(yè)，需要甲方驗收的必須經甲方驗收合格簽字。
8、工程竣工驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結論由甲方寫上“整體驗收合格”，并辦理工程保修單，結算單。
9、文明施工
10、嚴禁施工隊在為本公司施工期間接私活。
三、工程款管理
1、項目收款由工程部及時通知甲方應交款金額，甲方到財務部交款。
2、項目承包價由總經理指定的專門核算人員核定。
3、項目支款應按進度逐筆支付;由工程部經理初審，報總經理批準。
4、同甲方工程結算、施工隊結算由工程部負責。結算金額由工程部現(xiàn)場負責人提出，報工程部經理、總經理批準。
5、支施工隊尾款，財務部應按照合同規(guī)定扣除質保金。
四、內業(yè)管理
1、工程部每周舉行部門例會一次，每月舉行施工隊例會一次，均由工程部經理主持(具體時間自定)
2、每次例會后，應在24小時內將會議紀要上報總經理辦公室。
3、工程部應于每月底將當月開竣工項目、在建裝飾項目進度月報表上報辦公室備存。
4、出現(xiàn)重大質量、服務或客戶投訴事故，工程部應立刻安排相關人員處理;并及時上報處理方案給公司總經理，并在3日內將事故處理以書面形式上報公司行政部。
5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗收歸檔。
工程部規(guī)章制度2
一、工程部職責范圍
工程部負責整個園區(qū)的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設備系統(tǒng)的運行管理及設備維修 保養(yǎng)，負責裝修、設施的維修工作，對業(yè)主、租戶提供有償服務及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
工程部的管理需要科學性和嚴密性，除了因為它本身的技術性之外，還因為它的工作直接或間接地與業(yè)主、租戶和顧客聯(lián)系在一起。
工程部管轄范圍如下：
1、負責園區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設備維護、保養(yǎng)及故障檢修。
2、負責園區(qū)樓宇管理設備、保安 監(jiān)控設備、無線通訊網、公共廣播設備、消防監(jiān)控及各種機械設備和五金構件等的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責園區(qū)內公共設施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負責園區(qū)內各系統(tǒng)的完善改造、設施更新和小項增改工程施工 。
5、負責園區(qū)土建結構方面例如滲漏水等的修理。
6、對業(yè)主、租戶二次裝修工程負責監(jiān)督管理工作。
7、為業(yè)主、租戶提供有償服務。
二、強電專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責備用發(fā)電機的運行管理。
3、負責所有高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責空調主機、冷凍系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負責樓宇管理設備、保安監(jiān)控設備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設備等電器設備的電源供給及故障檢修。
6、負責園區(qū)公共區(qū)所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負責園區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
8、負責向各業(yè)主、租戶提供有關電力設施的有償服務。
三、弱電專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)閉路電視、廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網的監(jiān)察及故障檢修。
2、負責向各業(yè)主、租戶提供有關電氣設備的有償服務。
四、空調專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)空調機組、新風系統(tǒng)、排風系統(tǒng)的運行管理。
2、負責園區(qū)所有空調、通風設備的維護保養(yǎng)檢修。
3、負責園區(qū)空調機組的維護保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調、通風設備的維護和故障檢修。
5、負責向各業(yè)主、租戶提供有償服務。
五、給排水專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設備（包括水泵、管道、閥門及附屬設備）的維護保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責園區(qū)所有公共區(qū)域內衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3、負責向業(yè)主、租戶提供有償服務。
六、裝修專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)公共區(qū)域的家具、陳設的修理和更新。
2、負責公共區(qū)域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。
3、負責公共區(qū)域的金屬構件的油漆翻新。
4、負責公共建筑 的`土建結構方面例如滲漏水等的修理。
5、負責公共區(qū)域內鎖的安裝和修理。
6、負責公共區(qū)域門、地彈簧的維修保養(yǎng)及五金配件的修理。
7、負責園區(qū)公共區(qū)域的建筑設施的監(jiān)察、保養(yǎng)、維修、更新及改造。
8、負責向各業(yè)主、租戶提供裝修方面的有償服務。
七、電梯專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)所有直升梯及扶梯的日常運行管理。
2、負責電梯機房內各電氣柜的清潔保養(yǎng)。
3、負責電梯機房內各機械設備的日常維護、保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責所有電梯及電扶梯之附屬設備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
5、負責各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。
6、負責各電梯轎箱照明，緊急電話，內、外呼梯按鍵，樓層指示器的巡查及故障維修。
7、負責年檢工作。
八、消防專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)的消防自動報警系統(tǒng)的維護及檢修。
2、負責園區(qū)的消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)設備（包括消防泵、穩(wěn)壓泵、管道、閥門及附屬設備）的維護保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責大廈防排煙風機、正壓送風機等設備及附屬設備的維護保養(yǎng)檢修。
4、負責園區(qū)所有消防卷簾門的維護保養(yǎng)。
九、樓宇監(jiān)控值班職責范圍
1、負責園區(qū)的公共照明的監(jiān)控工作。
2、負責園區(qū)的新風機組的監(jiān)控工作。
3、負責園區(qū)的鍋爐運行的監(jiān)控工作。
4、負責接聽客戶的報修電話，填寫維修單。
5、統(tǒng)計各專業(yè)每月維修單元數(shù)，及收費金額。
6、負責22：00以后的工程總協(xié)調工作。
工程部規(guī)章制度3
一、工程部禮貌用語規(guī)范
1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。
2、維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好!現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。
3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。”再經主管領導同意后說“您好!請您登記一下�！痹诘怯浲戤吅�，迎領參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。
二、工程部每天工作事項
1、 每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設備操作間的衛(wèi)生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡回檢查，并做好相關記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關領導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關領導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，()保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖維修工服務流程
1、 每天對管轄區(qū)域內的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。
3、 巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃地下室公共區(qū)域內的衛(wèi)生，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。
11、每周對辦公樓區(qū)域內所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網是否有溢水現(xiàn)象。
四、電工服務流程
1、每天對管轄區(qū)域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、 維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃配電室區(qū)域內、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生停電事故時應沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。
五、配電室值班員服務流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。
3、詳細核查各控制柜的'工作參數(shù)，并做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。
7、負責清掃配電室區(qū)域內、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
8、 每周、每月對所有設備用電量進行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發(fā)電機房設備試運行一次，并認真填寫運行記錄。
10、如發(fā)生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發(fā)電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發(fā)電機組。
六、司爐工服務流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執(zhí)行燃氣鍋爐操作規(guī)程。
4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協(xié)助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養(yǎng)周期的設備要及時向領導匯報。
8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。
七、空調操作工服務流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數(shù)做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。
6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養(yǎng)周期的設備要及時向領導匯報。
工程部規(guī)章制度4
一、負責公司工程的施工及一切相關事務。
二、負責公司工程施工組織工作，圖紙審核，資料歸檔，確保工程施工進度及其質量。
三、編制工程材料用料計劃：審批工程各項費用開支(不包括原材料的'采購);檢查工程后勤工作。
四、負責公司工程施工所用隊伍，材料、設備等開工前的準備工作;
(1)、施工圖紙準備齊全;
(2)、編制好施工材料及機具使用計劃表;
(3)、安排好施工隊伍，簽定班組施工及安全協(xié)議;
(4)、配合財務部門檢查施工現(xiàn)場，倉庫的設置情況;
(5)、檢查現(xiàn)場施工條件(有無施工安全，有無防火，防盜設施);
(6)、制訂安全措施(人身安全、財產安全)，增強安全觀念，做到：施工安全天天講，防火防盜不松懈，杜絕一切不安全事故的發(fā)生，確保施工順利進行;
(7)、檢查現(xiàn)場管理人員的到位情況。
五、審批工程承包(計件)進度款，工程結算款，審批程序：
計件(承包)進度款;(首先是班組申報)
施工管理填報——部門主管審批——財務部經理復核——出納付款——會計作帳。
注：若部門經理兼管工可直接簽送財務部。
施工上報結算書(計劃工程結算書必須附該工程質檢員的質量合格記錄及安全生產記錄)——部門經理審核——總經理復核——財務部經理審批——出納付款——會計作帳。
注：計件工程余款撥付時間，除按合同規(guī)定執(zhí)行以外，應在該工程已向建設單位結算并收齊尾款或該工程交付使用三個月后進行(但若工程質量好，施工班組信譽佳，部門經理可提前給予批復)，以確保工程保修期。
六、組織部署人員學習涂料裝飾、防水及其它相關工程的有關規(guī)范。
七、嚴格監(jiān)督施工質量與進度，確保公司信譽。
八、嚴格監(jiān)督工程現(xiàn)場管理人員有及施工員遵守施工守則，確保安全施工(即按照操作規(guī)范施工，防止漏電、漏水、火災等事故發(fā)生)。
九、統(tǒng)籌協(xié)調本部與設計部、工程核算部、采購部之間的工作關系。
十、工程竣工驗收時，認真總結工程優(yōu)缺點和不利因素，采取措施進行整改，進一步提高新工程質量。
十一、工程部主管應對整個施工實行全面負責。若工程施工中出現(xiàn)質量，安全事故或材料消耗量過大、被盜問題等，公司首先追究工程部主管責任，再由主管追究下屬責任。但工程部主管應對督導不周負責。
工程部規(guī)章制度5
1。有高度的責任感和事業(yè)心，對技術認真鉆研、講求質量、精益求精，堅決貫徹執(zhí)行酒店總經理的指示，負責工程部的全面工作，直接對總經理負責。
2。負責酒店工程維修實務和技術的組織、指導及管理工作，總結和歸納運行、維修實踐，制訂和審核設備、設施，計劃性維修，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設施安全經濟的運行和建筑裝潢的完好。負責酒店設施的安裝驗收，安全運行，維修保養(yǎng)，房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。
3。負責對工程部所有人員的全權管轄和調配。配合人事培訓部門做好設備使用操作方面的技術培訓工作，發(fā)揮和調動部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關制度做好考核，考勤及獎懲工作。
4。審查編制設備維修計劃及設備的年、季、月保養(yǎng)的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作。
5。組織制定設施更新、改造工程計劃，抓好技術革新、技術改造工作，并組織實施。同時，積極落實對外承包工程項目，努力完成生產指標任務。
6。督導執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。
7。負責防火、防風、防雨工作，保證酒店的安全及正常運作。
8。制定各種設備的操作規(guī)程，堅持員工未經培訓合格不能上崗的原則，以確保設備的安全運行。設備管理、設施的保養(yǎng)循著標準化、程序化和規(guī)范化進行。
9。與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。經常對下屬進行職業(yè)道德、酒店競爭意識方面教育，培養(yǎng)員工的.責任感。
10。深入現(xiàn)場，及時掌握人員和設備的狀況，堅持每天現(xiàn)場巡查重點設備運行狀況及公共場所動力設施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
11。負責協(xié)調和中心相關的市政工程的生產，協(xié)調管理業(yè)務部門關系，以獲得良好的外部環(huán)境。
12。全面負責工程部的節(jié)支運行，跟蹤控制所有水、電、煤氣、燃油等能耗
13。建設立完整的設施、設備技術檔案和維修檔案。
14。主持本部門工作例會，協(xié)調班組工作。
15。隨時按受并組織完成上級下達的其它工作指令。
工程部規(guī)章制度6
1設備技術檔案管理制度
1.1設備技術檔案由工程部專人負責，酒店所有設備均建立技術檔案，按設備種類，按時間順序存放。
1.2設備建檔酒店所有設備均分類，分部門建立設備檔案，資料包括：設備名稱，出廠合格證，檢驗單，安裝質量檢驗單，試車記錄，維修保養(yǎng)記錄，改善安裝記錄，運行日志等。每種設備的各種檔案資料分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。
1.3設備圖表設備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括：設備安裝工程施工圖，動力設備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線路圖，自動消防報警系統(tǒng)分布圖，設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設備維修管理人員查閱。
1.4設備運行日志包括：配電室運行日志，鍋爐運行日志，空調制熱或制冷運行日志，空調區(qū)域溫度，濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后，統(tǒng)一交工程部存檔管理
5技術檔案借閱工程部各種技術檔案建立后，借閱時需辦理借閱手續(xù)，經檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。
2能源管理制度
酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費為電能的'耗費，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經理需直接領導安排各種節(jié)能措施。工程部應進行每月的能耗統(tǒng)計并把能耗繪成曲線表，以進行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節(jié)約措施：
2.1對無功功率進行補償以提高功率因數(shù)，功率因數(shù)應控制在0.9以上。
2.2對供電網絡進行電流平衡調節(jié)，低壓網絡的電流不平衡度應小于20%。
2.3空調制冷系統(tǒng)應根據現(xiàn)場環(huán)境溫度，開停部分機組及控制冷卻水溫和水質，以提高制冷系統(tǒng)的運行效率，對于宴會廳等非24小時營業(yè)場所可采取提前送風，營業(yè)結束前半小時減少送風量以節(jié)能。
2.4照明節(jié)電要求光源，燈具的高效節(jié)能，還應對照明場所進行合理照度設計和控制。
2.5對酒店各部門負責人員進行節(jié)能知識培訓，加強酒店員工合理使用空調，照明燈具等以節(jié)約能源的節(jié)能意識。
3安全運行管理制度
3.1根據勞動部門有關規(guī)定，組織對電工等特殊工種人員進行技術培訓并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。
3.2根據勞動安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
3.3加強勞動安全教育，在進行有危險的作業(yè)時值班負責人應親自到場。
3.4對變配電，燃油爐，空調機組，電梯務必進行年度檢查。
3.5對中央空調，配電柜，燃油爐的壓力表，保險閥等務必定期報送有關單位進行校驗。
3.6重要機房如配電房，空調機房，電梯機房應設警戒牌，嚴禁非工作人員入內。
3.7水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專人保管。
3.8木工作業(yè)場地禁止吸煙，并要求每一天清除木屑。
3.9應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。
3.10建立事故處理制度。
3.11對外協(xié)施工人員，務必進行安全教育，并簽定安全協(xié)議書。應在施工中進行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。
3.12避雷裝置務必在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。
4工具管理制度
4.1根據工種的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。
4.2機房值班工具應放在固定的工具柜內，并排列整齊，工具箱作為交接班資料之一。
4.3各種電動工具原則上由專人保管。
4.4電焊機等配套工具由使用者負責保管。
4.5凡屬人為的工具損壞，均應酌情予以經濟賠償。
工程部規(guī)章制度7
一、負責公司開發(fā)項目的技術管理工作
1.負責組織貫徹技術方面的政策、法規(guī)及標準，建立和完善技術管理體系、制定技術管理的工作、規(guī)章制度，并監(jiān)督實施。
2.負責審查開發(fā)項目的重大技術方案。
3.組織制定或審定新技術、新工藝、新材料應用方案。
4.負責施工圖紙會審，參加開發(fā)項目圖紙交底、竣工圖的審定工作。
5.負責圖紙變更的審定工作。
二、負責開發(fā)項目工程質量管理、進度管理和資料管理工作
1.認真貫徹執(zhí)行上級管理部門關于工程質量管理的規(guī)章制度，建立健全質量管理體系和與之相配套的規(guī)章制度體系。
2.負責審核施工單位的施工組織設計和質量計劃；負責審核項目部上報的項目質量計劃。
3.負責組織對大型設備、大宗材料供貨商資質、資格、技術條件的評審。
4.負責組織監(jiān)理單位的評審，審查監(jiān)理規(guī)劃，抽查實施情況。
5.負責組織對施工單位的評審和選擇工作。
6.負責對在施工程項目的質量巡查和抽查工作。
7.組織和參加工程協(xié)調會議，協(xié)助項目解決需協(xié)調解決的問題。
8.參加基礎、結構、隱蔽工程及工程竣工驗收工作，組織消防、人防等驗收工作。
9.負責組織召開工程質量會議，分析研究質量管理中存在的問題，提出改進措施。
10.負責組織質量事故的調查、鑒定和處理工作。
11.負責工程經濟洽商和工程結算中工程量的核實工作。對已完成核實的項目應作出書面說明并簽署意見。
12.負責建筑材料、設備市場的調查和質量評定。
13.負責與工程施工和產品質量有關的法律法規(guī)、標準、規(guī)范及信息的收集、整理和溝通工作。 14.負責工程施工過程中所有資料的管理、整理和歸檔工作。同時要做好公司有關部門工程資料的接收和移交工作，對所有接收和移交的資料要及時做好記錄辦理交接手續(xù)。
15.負責組織和檢查工程竣工圖的完成工作，做好工程竣工圖的歸檔工作。
16.負責對施工現(xiàn)場進行安全生產和消防的監(jiān)督檢查工作。
17.負責與施工和工程質量管理部門的聯(lián)絡工作。
三、完成領導交辦的其他工作，做好與其他部門的`配合工作
1.高質量按時完成各級領導交辦的其他工作。
2.主動與公司物業(yè)、銷售及資產管理部門介紹工程的有關情況，特別是隱蔽工程方面的情況。
3.對項目變更簽證資料應及時交付公司預算部一份。
4.樹立大局意識，只要是對公司有益的事情，工程部的每位員工必須無條件的積極配合好公司其他部門的工作。
5.工程部的每位員工若發(fā)現(xiàn)公司主管工程的經理出現(xiàn)工作失誤或存在不利于公司事業(yè)發(fā)展的問題，可直接向主管經理當面指出，也可向公司經理和其他領導直接反應。
工程部規(guī)章制度8
第一部分項目管理指導流程
說明:本流程為工程部項目管理指導文件，與<項目管理流程進度表>及流程表格配合使用。各步驟執(zhí)行時間若無說明，則參照<項目管理流程進度表>中的相應工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執(zhí)行，但必須經過工程部經理同意。
一合同管理階段:
1、合同內部交底:合同及技術協(xié)議簽訂以后2個工作日內市場部向工程部移交合同復印件，工程部仔細了解合同內容后由工程部負責人于下一工作日召開交底會議，市場部向工程部進行交底答疑;工程部填寫合同內部交底記錄，留存?zhèn)浒浮?/p>
二工程準備階段:
1、項目立項:工程部負責人根據交底內容確定項目參與人員，填寫中標項目立項卡，項目參與人員必須在卡上簽字，項目方可啟動。
2、工程勘察:項目啟動后3個工作日內，工程部經理或項目經理、協(xié)同技術負責人進行工程現(xiàn)場勘察，項目經理填寫工程勘察記錄�，F(xiàn)場勘查根據項目規(guī)模盡量安排在7個日歷天內完成，部分勘查內容可根據實際情況通過電話或網絡向甲方了解。
3、施工方案編制:工程部經理安排項目參與人9個工作日內編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統(tǒng)綜合管線圖、系統(tǒng)結構示意圖、控制/傳輸原理圖→設備平面布置及安裝圖→各子系統(tǒng)線纜路由/設備編號表、其他文件和圖紙→站端/局端設備接線圖、設備清單及配置表、施工組織設計→施工進度計劃表→甲方配合說明文檔、甲方人員培訓計劃、工程驗收計劃。
4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經過工程部經理審核后方可填寫施工方案審核申請表，經甲方、監(jiān)理工程負責人同意后，組織召開施工方案審核會議，會議后填寫會議紀要分發(fā)與會各單位備案。(本步驟開始至工程項目結束前，項目經理可根據實際情況填寫工程業(yè)務聯(lián)系函、工程協(xié)調記錄，與甲方或監(jiān)理就工程問題進行洽商)。
5、合同變更:施工方案審核會議中如果發(fā)生必要的合同變更，項目經理必須填寫變更審核單，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后由工程部經理報告總經理，并協(xié)同負責本項目的市場部人員與甲方簽訂相關補充協(xié)議。
6、編制項目預算管理卡及內部審核:施工方案審核通過以后項目經理編制項目預算管理卡(工程前期準備工作發(fā)生的費用一并計入)，該卡作為項目成本控制的關鍵文件，必須由工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理簽字方可進行工程實施，屬對外嚴格保密文件。
7、設備采購:項目經理填寫設備采購計劃表、輔材價格表，經采購部門反饋后，根據實際情況填寫設備材料請購單，開始設備采購。項目經理還應填寫工程費用收支表，以作為工程部內部成本控制的輔助表格，在工程結束后由工程部經理審核后交財務部門備案，作為項目結算的參考資料。
三現(xiàn)場實施階段:
1、工程開工:項目經理在第一批用于開工的必要材料設備、工具、人員到位后填寫工程開工報告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫申報)，遞交甲方工程負責人簽署即可開工。工程部經理可根據實際情況考慮是否召開開工動員會。
2、技術、安全交底:由項目經理與現(xiàn)場管理單位負責人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，遞交甲方簽署的開工報告等進場施工證明文件，然后向項目參與人員進行技術、安全交底、實施過程交底并進行內部答疑，填寫技術、安全交底卡。務必做到每個參與人員對項目的情況了解透徹。
3、設備材料檢驗并反饋:材料、設備到場(或到庫房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫設備材料檢驗反饋表。
4、收集已采購設備資料:檢查合格的設備材料按照已采購設備資料目錄收集其資料并記錄。
5、設備材料進場檢驗:填寫設備材料進場檢驗表，并配合監(jiān)理人員進行設備材料進場檢驗。
6、工程材料報驗:填寫工程材料報驗單，并配合監(jiān)理進行工程材料報驗。
7、線纜檢測:布線前必須進行線纜通斷檢測，并填寫線纜檢測記錄。
8、布線管槽施工:按照施工方案對布線路由及施工方法進行再次確認，保證其可行性;估算輔材用量，購買輔材，進行布線施工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測記錄→布線路由設備編號表(已完工)→配管及管內穿線分項工程質量評定表→隱蔽工程驗收記錄，甲方或監(jiān)理驗收合格以后方可進行隱蔽。
9、設備安裝:按照施工方案進行設備安裝、線纜端接，填寫布線路由設備編號表(已完工)→設備安裝記錄。
10、工程變更及其他費用增加:施工過程中如果發(fā)生必要的施工內容變更，必須由項目經理填寫變更審核單、相應的變更方案及預算，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后填寫變更審核單(內部)，經工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理審核簽字后方可向施工班組下發(fā)設計變更通知單，進行變更內容施工，施工完成后項目經理必須會同甲方及監(jiān)理進行施工現(xiàn)場簽證，以便進行增加部分工程款項的回款。工程實施過程中發(fā)生的其他費用增加均必須按此程序執(zhí)行。
11、局端工程實施:參照以上各步驟執(zhí)行。
12、工程中間驗收:根據施工方案及工程進展情況，項目經理填寫工程中間驗收交接記錄，會同甲方及監(jiān)理進行工程中間驗收。驗收完成后施工人員退場，務必做到人走場清。
13、工程款申請:根據工程進展情況及合同規(guī)定，項目經理填寫工程款支付申請，及時進行工程款的回收。
14、調試及試運行:工程中間驗收結束后即可按照施工進度計劃及方案進行設備單體調試、系統(tǒng)聯(lián)合調試、系統(tǒng)試運行，由項目經理及技術負責人主持調試，同時填寫設備單體調試記錄→系統(tǒng)聯(lián)合調試記錄→系統(tǒng)試運行記錄。
四竣工驗收階段:
1、甲方人員培訓:系統(tǒng)試運行期間根據計劃進行甲方人員培訓，填寫甲方人員培訓記錄。
2、編制竣工驗收大綱及竣工資料目錄:試運行期間項目經理即可開始編制竣工驗收大綱、竣工資料目錄。
3、竣工資料整理:項目經理根據驗收大綱、竣工資料目錄整理、填寫隨工資料、竣工質量驗收表格、其他竣工資料→竣工驗收申請。
4、竣工驗收:向甲方遞交竣工驗收申請，甲方書面同意后配合甲方按照竣工驗收計劃進行工程驗收交接等工作，填寫工程竣工及交接報告。
5、工程尾款回收:項目經理按照工程款申請步驟進行項目尾款回收。
6、項目總結及項目結束:項目經理協(xié)助財務部門根據項目實際發(fā)生的所有費用進行結算，填寫工程項目決算管理卡，并向總經理及工程部經理提交相應數(shù)據報表及項目參與人竣工總結報告，為下個項目作經驗積累。至此項目結束。
五流程表格目錄
第二部分工程部組織結構及項目管理流程進度表
第三部分工程部主要人員崗位職責
一工程部經理
1、對公司所有的工程項目進行全盤管理，對本部人員的工作進行管理
2、負責在工程實施過程中就工程的相關問題與公司其他部門進行溝通
3、負責從市場部接收工程合同、技術協(xié)議
4、負責聯(lián)絡市場部、售前技術部負責人以及本部相關人員召開合同交底答疑會議
5、負責根據項目情況指定各項目參與人員及其負責工作內容，向項目人員進行項目交底
6、負責審核項目管理卡，對項目全部開支進行最終審核，根據項目經理提交的項目成本等實際情況調整施工計劃及費用
7、工程準備期間負責就項目的所有主要問題同甲方各相關部門負責人、其他人員以及監(jiān)理相關人員進行協(xié)調溝通，并最終解決
8、負責審核施工方案并同甲方聯(lián)系舉行施工方案審核會議，就施工方案相關內容同甲方溝通;負責對工程實施過程中的變更進行審核
9、負責向總經理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案
10、負責安排本部人員進行施工方案設計，負責施工方案設計的修改及最終審核
11、負責向甲方提交驗收報告及竣工資料，組織本部人員參與項目驗收，保證項目驗收順利完成
12、協(xié)助項目經理進行項目回款
二項目經理
1、對所負責的工程項目進行全盤管理
2、負責向工程部經理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見
3、同工程部技術人員勘查所負責項目的施工現(xiàn)場，取得工程相關的第一手資料
4、參與施工方案審核會議，協(xié)助工程部經理解決技術問題
5、對所負責項目進行施工方案設計，并向工程部經理提交審核
6、建立所負責項目的項目管理卡，對全部項目開支進行預算、記錄、核算及結算，向財務負責人及工程部經理、總經理提交審核
7、負責工程實施過程中的所有文檔準備及傳遞，包括開工手續(xù)、開箱檢驗、設備材料報驗等全部過程文檔
8、參加工程部經理召開的工程部項目準備工作會議，向項目其他參與人員進行項目實施過程交底及答疑，保證所有項目參與人員對項目情況了解透徹
9、根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃，各種設備至少比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;對于體積較大、不方便運輸?shù)牟牧希鏿vc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，項目經理據此在工程所在地采購
10、抵達施工現(xiàn)場后，向施工班組進行技術、安全交底;按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質量和進度，對所有施工內容進行最終確認，對工隊進行管理
11、與施工現(xiàn)場管理單位負責人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進行再次確認，估算輔材數(shù)量，購買輔材
12、工程實施期間負責就項目的技術問題、現(xiàn)場施工問題同甲方及監(jiān)理相關人員進行協(xié)調溝通，并最終解決。無法解決的向工程部經理匯報，并提出解決建議
13、工程實施過程中如果發(fā)生超出項目管理卡預算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經理遞交變更審核單，經簽字認可后方可進行
14、同技術負責人主持調試工作
15、工程實施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經理匯報情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監(jiān)理遞交經工程部經理審核通過的變更單及相關變更方案，落實設計變更的實施及工程量的'確認
16、負責竣工資料及驗收報告的整理并提交給工程部經理
17、負責項目回款
三現(xiàn)場負責人
1、對所負責的工程項目進行全面的施工現(xiàn)場管理
2、負責向項目經理匯報項目進展情況及存在的問題
3、參與工程部經理召開的項目準備會議，接收工程部經理及項目經理的交底，提出疑問，確保了解整個項目現(xiàn)場施工的所有細節(jié)
4、負責與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場相關人員溝通協(xié)調
5、在施工現(xiàn)場向施工班組進行交底，確保施工班組對施工內容了解清楚;對施工班組在施工過程中的所有行為進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項目按計劃順利實施，確保工程質量達到標準要求
6、管理現(xiàn)場材料、工具的堆放，協(xié)助項目經理購買輔材
7、嚴格監(jiān)督工人在施工期間進行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容
8、向現(xiàn)場管理單位移交設備并雙方簽字確認
9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對工程量進行核準及簽字
10、協(xié)助項目經理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理
四技工
1、協(xié)助現(xiàn)場負責人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，確保文明施工
2、協(xié)助現(xiàn)場負責人管理現(xiàn)場材料、工具的使用、堆放，協(xié)助現(xiàn)場負責人對工程質量進行管理
3、帶領工人在施工期間進行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，負責主要設備及技術含量較高的安裝工作及設備線路端接工作，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容
4、服從項目經理及現(xiàn)場負責人的管理及指揮
五工程技術負責人
工程部暫時不設專職技術負責人，由售前工程師或其他項目經理兼任。
第四部分工程部內部管理制度
(草案20xx-7-9第一版)
1、工程部經理對本部人員進行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應服從工程部經理的管理及指揮。
2、實行項目經理負責制度:根據項目規(guī)模大小，每個項目經理可負責一個或多個項目，但是每個項目必須配置一名現(xiàn)場負責人在施工期間駐守現(xiàn)場，負責與甲方現(xiàn)場相關人員及監(jiān)理單位的現(xiàn)場人員溝通協(xié)調，進行現(xiàn)場施工管理。
3、工程部實行內部報告制度:
項目經理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經理口頭匯報所負責的項目進展情況和遇到的問題;每周五上午向工程部經理遞交項目的周進度報表、自己的周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向工程部經理及總經理遞交項目的月進度報表、自己的月工作總結及下月計劃;
現(xiàn)場負責人:必須每天填寫施工日志，向項目經理口頭匯報所負責的項目現(xiàn)場進展情況和遇到的問題;每周五上午向項目經理遞交自己的周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向項目經理、工程部經理及總經理遞交月工作總結及下月計劃;
技工:隨時在現(xiàn)場向現(xiàn)場負責人匯報工作;
工程技術負責人:隨時就項目的技術問題與項目經理或工程部經理交流溝通。
4、每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項目啟動以后所有的工程會議必須有會議紀要。
5、現(xiàn)場勘查的仔細與全面是工程計劃周詳和施工順利實施的保障，現(xiàn)場勘查人員必須嚴格按照勘查表內容仔細、完整、認真及無誤的填寫。
6、施工方案經項目經理匯總后遞交工程部經理審核后方可進行下一步工作。
7、工程施工進度計劃及采購計劃是工程實施的關鍵文件，工程人員必須嚴格按照計劃執(zhí)行;工程實施過程中可根據工程進展情況修改計劃，但必須經工程部經理審核后進行。
8、所有的變更工作必須經由工程部經理及總經理簽字同意后進行。
9、項目合同簽訂后以該項目為目的而發(fā)生的費用全部計入該項目的預算管理卡，售后維護費用也必須在預算管理卡中考慮。
10、項目預算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的項目參與人員、采購、財務相關人員及總經理開放，其他人員查閱必須經過總經理同意。上述人員不得在未經總經理許可的情況下對外傳播管理卡內容。
11、項目經理根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃表及輔材價格表，采購負責人填寫完相應內容后及時反饋，項目經理根據反饋內容至少要比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;采購負責人須向工程部提供各類設備最短供貨周期，原則上所有設備材料均由采購部門采購，便于公司統(tǒng)一管理;對于體積較大、不方便運輸?shù)牟牧希鏿vc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，以便項目經理在工程所在地采購;工程部根據此價格預算輔材費用，列入管理卡;采購部門在采購過程中要向廠家索取產品質量證書、合格證、出廠檢測報告、相關認證資料、使用說明書等，以備工程使用。
12、設備采購到位以后按開工時間抵達施工現(xiàn)場，由現(xiàn)場負責人向施工班組(工頭及其工人)進行交底，項目經理強調注意事項(主要是施工安全問題);現(xiàn)場負責人監(jiān)督工人施工，施工中無法解決的問題由現(xiàn)場負責人及時向項目經理或工程部經理反映，便于及時處理;項目經理按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質量和進度;所有施工內容由項目經理進行最終確認。
13、施工期間的協(xié)調工作由項目經理及現(xiàn)場負責人進行，所需的協(xié)調、招待費用及配合費用必須向工程部經理報告，經工程部經理同意后從項目的不可預見費用中支出;無法協(xié)調的可報請工程部經理協(xié)調。
14、工程實施過程中需與施工各方進行業(yè)務聯(lián)系必須填寫業(yè)務聯(lián)系函或者工程協(xié)調記錄，避免口頭協(xié)商，以免發(fā)生推諉責任等不必要的麻煩。
15、建立設備材料檢驗反饋制度，在項目實施過程中工程人員隨時向采購負責人反饋設備材料質量問題，以便公司對成本、設備材料質量及供貨商進行跟蹤，提高工程管理水平。
16、設備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統(tǒng)一管理，領用時必須填寫出倉單據并參照公司的庫房管理制度執(zhí)行。技工必須愛護并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經公司檢查后可領用新的工具;施工現(xiàn)場的設備、材料、工具原則上由現(xiàn)場負責人管理，必須嚴格控制工人領用，避免材料的浪費。
17、項目執(zhí)行人員必須注意設備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進行協(xié)助。工程隨工資料必須認真仔細、實事求是地填寫。設備材料的相關資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執(zhí)行。
18、項目執(zhí)行人員必須嚴格按照質量保證措施、施工規(guī)范、相關技術要求、國家標準等文件進行工程質量管理及施工，保證項目按照各方要求交工。
19、工程人員應無條件服從甲方在現(xiàn)場的管理，如果甲方有不合理的要求，應禮貌表示必須請示工程部經理后方可答復，不得做出有損公司形象及聲譽的言論及行為。
20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進行溝通，做到有據可查，以免發(fā)生不必要的誤會;與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執(zhí)行。
21、工程實施過程中項目經理必須利用項目管理的知識嚴格控制工程進度、質量及成本，填寫工程費用收支表，隨時供工程部經理、總經理審查以及財務人員參考。
22、工程實施中要以服務的理念進行管理，樹立公司在業(yè)主眼中的良好形象。
23、其他未盡事宜參照公司的相關規(guī)章制度執(zhí)行。
工程部規(guī)章制度9
1。熱愛本職工作，對工作認真負責，忠于職守，對技術不斷鉆研，精益求精，樹立為賓客服務的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。
2。在主管的領導下，具體負責酒店的電視音響的播放和管理維修工作。
3。負責酒店的電視音響、酒店的控制室機器設備的正常運行，日常檢查、定期保養(yǎng)和管理維修工作。
4。負責酒店的所有客房內的電視及音響設備的維修保養(yǎng)，保證電視系統(tǒng)正常運行，圖像清晰。
5。負責康樂中心、KTV娛樂設施的電視、音響、舞臺、燈光等設備設施的定期保養(yǎng)及維修。
6。負責宴會廳、餐廳的音響設備及舞臺燈光的.正常運行和維修保養(yǎng)工作。
7。負責酒店閉路電視節(jié)目的安排、播放，監(jiān)視和管理工作。
8。負責電視節(jié)目的錄制工作，負責錄像片的租用業(yè)務及電視天線的公共場所音響線路的檢修。
9。負責各種宴會、商務中心、學術會議、演出等需要提供的電視及音響服務。
10。認真學習專業(yè)知識，提高文化素養(yǎng)，熟悉電視音響系統(tǒng)及設備的性能和操作規(guī)程，掌握維修技術。
11。堅守工作崗位，發(fā)現(xiàn)故障立即排除，保證閉路電視系統(tǒng)的正常運行。如遇客房等處電視設備發(fā)生故障，接到通知，應馬上趕到現(xiàn)場，及時解決處理。
12。非工作需要，不準上客房，KTV房及康樂中心逗留。因工作需要進行上述公共場所維修時，要禮貌待人，盡量不打擾客人。工作完成之后立即離開，并及時清理干凈所有設備。
13。嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，上班時不準睡覺和私看錄像及做與本崗位無關的事情。
工程部規(guī)章制度10
1．每一天早8：00前各班組領班到辦公室匯報上一天的工作完成狀況和當天的工作按排。
2．每一天早晨工程部領班負責工作安排，監(jiān)督檢查工作落實狀況，及時向工程部主管報告。
3．按時開關各區(qū)域照明、空調及通風設備，保證樓內的環(huán)境良好。
4．按照各工種制定的'巡視及保養(yǎng)計劃，對樓內設備設施進行巡視和保養(yǎng)。
5．上班時在自己工作區(qū)域內禁止串崗和脫崗，經發(fā)現(xiàn)后根據員工手冊相關管理規(guī)定處罰。
6．不準在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游戲、看報紙、翻閱與本工作無關的書刊等。
7．工程部各班組加強職責心，誰當班誰負責，上班時間內不準睡覺、洗澡和辦理個人事務。
8．不經上級領導批準，不準私自調整自己的班次或與別人倒班換班，更不允許異崗換班。
9．工程部施工修理務必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。
10．夜班人員應加強巡視，及時關掉走廊等公共區(qū)域照明及室外照明開燈和關燈。
11．禁止打私人電話（其中包括外單位人員），如家中有急事，經領導批準后才能打。
工程部規(guī)章制度11
1獎勵條例
1.1對酒店改革提出合理化推薦，被采納實施并取得顯著成效者，酌情獎勵20-30分。
1.2對酒店設備增新改造有突出貢獻者獎10-30分。
1.3發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者獎30分以上。
1.4努力鉆研業(yè)務，進步顯著，為酒店或部門爭得榮譽者獎20-50分。
1.5工作認真負責，積極主動，多次受到酒店和部門的表揚者酌情獎勵10分以上。
1.6其它事項按《員工守則》及酒店有關規(guī)定處理。
2處罰條例
2.1不準遲到早退，違者按酒店有關規(guī)定執(zhí)行。
2.2維修不及時或故意拖延時間者，利用維修機會在客房看電視，吸煙，影響客房衛(wèi)生的發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
2.3因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時，。不按規(guī)定及時向當班負責人及部門經理匯報，未在交接班本上做好記錄的，一次扣10分
2.4維修工作需要能夠乘坐電梯或走客用通道，無故使用客用設施的`發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
2.5無維修任務時不得離崗，串崗，外出維修應向當班負責人報告去向，違者扣5分。
2.6所有機房如發(fā)現(xiàn)未經部門經理批準的外來人員進入，一次扣當值人員5分。
2.7因維修質量低劣或態(tài)度惡劣受到客人或其它部門投訴者，需做出書面檢討并扣除當事人30分。
2.8違反操作規(guī)程，對酒店造成經濟損失的視情節(jié)輕重予以扣20分以上至除名處理。
2.9對未嚴格執(zhí)行交接班制度，未填寫交接班記錄或記錄不清，未認真記錄設備運轉狀況，未對當值機房或設備做好清潔衛(wèi)生的一次扣10分。
2.10當班人員麻痹大意造成事故或對事故隱瞞不報，對酒店造成經濟損失的視情節(jié)輕重予以扣20分以上至除名處理。
2.11其它事項按《員工守則》及酒店有關規(guī)定處理。
工程部規(guī)章制度12
為調動本部門員工上崗期間的工作用心性，加強崗位職責心，切實做到“有據可依、獎懲分明”的原則，根據飯店規(guī)章制度及部門的工作程序、規(guī)章制度、崗位職責等要求制定以下細則：
一、處罰
1.有下列行為之一者，給于10元---30元罰款
（1）上班遲到、早退時間為30分鐘以內者；上班時間務必在09：50換好工裝到達崗位，下班時間務必在18：00后才能離開崗位，以在崗位上實際檢查為準。
�。�3）上班不簽到或不簽退者；
（4）上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。
�。�5）當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規(guī)范者；要求頭發(fā)整潔光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和后面不能過耳和衣領，面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長；手要持續(xù)干凈，經常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持續(xù)干凈明亮、無破損；服裝要按規(guī)定著裝，持續(xù)平整、干凈，上班期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。
�。�6）非當班時間無故穿工裝外出者；包括外穿自己衣服，內裝工服者。
�。�7）在飯店見到同事或領導、客人不用規(guī)范禮貌用語、讓路、指引者；規(guī)范用語包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問有什么能夠幫您的，請問您需要幫忙嗎？”等等。
�。�8）言語、舉止粗俗者；在飯店區(qū)域、同事之間，對領導、客人取綽號，說黃段子、吵架、做下流動作等。
（9）在面客區(qū)域大聲說話，維修工作產生噪音、異味，引起客人投訴者；
（10）無故不參加各種形式的例會及培訓者；包括飯店、部門的例會、培訓、協(xié)調會、報告會、培訓，有特殊狀況提前4小時以書面形式填報請假手續(xù)。
�。�11）上班時間利用飯店電話接聽私人電話聊天者；上班時間電話打成震動或關機者，嚴禁用手機或座機聊天。
�。�12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。
�。�13）接聽電話不貼合規(guī)范者；接電話要求聲音適度、吐字清晰、手持電話聽筒正確，必要時做記錄。
（14）在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件者。
（15）工作時未對工作區(qū)域保護造成二次污染，工作后對遺留垃圾及工作區(qū)域衛(wèi)生未及時清理、粉刷者；
�。�16）對浪費飯店財產者；包括浪費水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。
�。�17）各種維修保養(yǎng)表逐臺/次填寫者。
�。�18）各自的衛(wèi)生區(qū)域堆有雜物，不能持續(xù)清潔者。
2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。
（1）部門例會遲到或無故不參加者；部門例會時間為每一天07：50，所有人員參加。
（2）對部門或專業(yè)安排的工作未按時完成或完成后一天內再次返工者；
�。�3）未經同意擅自換班者，員工請假或換班需提前一天由專業(yè)負責人批準并記錄在案；主管級以上人員請假需提前一天由部門經理批準；所有請假務必是書面申請；
�。�4）在非吸煙區(qū)吸煙者；。
（5）上班期間看報、看書、看電視、聽隨身聽、MP3者；
�。�6）上班脫崗、扎堆或做與工作無關的事者；上班干私活，串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。
�。�7）無故不參加部門組織的各項培訓者；
（8）部門發(fā)生突發(fā)事件帶給的聯(lián)系方式聯(lián)系不到或無故不到者；每個員工有義務帶給能聯(lián)系到本人的電話號碼，如有變動應主動告訴部門。（9）未按要求完成部門或專業(yè)安排的工作任務或有意推脫者（罰款50元）；
�。�10）因服務態(tài)度、服務語言及其它因職責心不強而導致投訴者（罰款50元）；
�。�11）上崗期間在工作區(qū)域吃零食、口香糖等食物者；(12）部門質檢員檢查出工作區(qū)域衛(wèi)生不合格未及時整改者；
�。�13）對所管轄設備、設施運行狀況不了解、對系統(tǒng)不熟悉、違反操作規(guī)程操作設備者(罰款50元)；
�。�14）未按要求填寫值班記錄、巡查記錄或漏填寫者；在各種表格刮畫、污損、撕毀者。
�。�15）未按要求、期限遞交上報的各種書面材料者；上交的書面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。
�。�16）對同事間不團結及部門間協(xié)調工作不及時者；
（17）對發(fā)現(xiàn)的故障、安全隱患不及時處理、不采取臨時措施、不上報領導、隱瞞真實狀況者。
（18）違反飯店《員工手冊》中A類過失者；
3．有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的'照價賠償）。
�。�1）不愛護飯店及部門設施、設備導致?lián)p壞、丟失者；在飯店設施上亂寫亂畫、亂刻者；對發(fā)現(xiàn)人為損壞設施狀況不進行制止者。
�。�2）未能及時發(fā)現(xiàn)各種設備、設施損壞或故障者（包括對不屬于自己管轄的設備故障、安全隱患發(fā)現(xiàn)而未及時上報者）。
�。�3）上班時間非維修工作而不在本職崗位者；
�。�4）由于交接班不清或職責心不強造成設施、設備受損者；
（5）上班時間因職責心不強、玩忽職守造成設備、設施受損者；
（6）在崗位范圍內對違反飯店及本部制度的行為不管不問或隨意處置者；
（7）上班時間職責心不強、未能及時發(fā)現(xiàn)設施、設備故障或其他事故者；
�。�8）違反設備、設施操作規(guī)程、工作程序和標準者；
�。�9）由于工作失職給飯店及部門造成必須損失并引起客人投訴者；（降職、降級）；
�。�10）對各種事故及隱患采取隱瞞欺騙等手段，不上報部門負責人者；（降職、降級）；
�。�11）散布影響飯店及部門聲譽的言語者（降職、降級）；
（12）不服從上級領導的工作安排者（降職、降級）；
�。�13）無故曠工一天者（降職、降級）；
�。�14）違反飯店《員工手冊》中B類過失者；
4．有下列行為之一者，給予開除處理（造成損失的照價賠償）
（1）上班時間睡覺者；
（2）上班聚眾賭博者；
�。�3）未經同意私自挪動或打開設施、設備者；
�。�4）上班期間飲酒或帶有醉態(tài)上崗者；
�。�5）進入客房打客用電話及使用客用品者；
（6）私自或伙同他人偷飯店財物以及客人、員工的物品者〈并視物品的價格給予十倍賠償〉；
�。�7）對設施、設備野蠻操作者（并視損失輕重照價賠償）；
�。�8）無請假手續(xù)連續(xù)曠工三天者；
（9）造謠生事、影響飯店及部門聲譽者；
�。�10）嚴重違反飯店規(guī)章制度、崗位工作說明、操作規(guī)程、服務程序造成不良后果者；
�。�11）違反飯店〈員工手冊〉C類過失者；
工程部規(guī)章制度13
1設備維修程序
1.1設備需要維修，使用部門如實填報報修單，部門負責人簽字后送工程部。
1.2急需維修時，使用部門也可直接電話通知工程部。
1.3工程部接報修單或電話后應在5分鐘內及時派工，維修人員到達現(xiàn)場后，憑報修單進行維修。特殊狀況可先維修，然后補報修單。
1.4修復后使用部門應在報修單上簽字認可。
1.5無法修復時，維修工應將無法修復的原因寫在報修單上，簽字并送工程部負責人手中
1.6工程部負責人根據狀況，屬零配件問題的，可按程序填報申報表；屬技術原因無法修復的，在2-4小時內報主管總經理。
1.7關于維修時現(xiàn)場維修應注意的禮儀，按《維修服務規(guī)范》執(zhí)行。
2公共部位巡查檢修
對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負責的公共部位設施設備，工程部派人進行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現(xiàn)場修復，重大故障由巡查員匯報當班負責人后安排檢修。
3客房巡查檢修
可將客房易損項目制成表格，由工程部派人每周一次協(xié)助客房部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維修項目仍由客房部填寫報修單
4大型成套設備的計劃檢修
設備的計劃檢修是保證設備運行的主要手段，但在安排設備的檢修時應注意到酒店的設備運行特點，盡量減少對客人的影響和帶來的不便。
根據檢修的要求可分為以下二級保養(yǎng)：
4.1一級保養(yǎng)
4.1.1設備一級保養(yǎng)的目的
4.1.1.1使操作者逐步熟悉設備的結構和性能
4.1.1.2減少設備的磨損，延長使用壽命
4.1.1.3消除設備的事故隱患，排除一般故障，使設備處于正常技術狀況
4.1.1.4使設備到達整潔，清潔，潤滑，安全的要求
4.1.2一級保養(yǎng)的主要資料
4.1.2.1保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料，進行部分零件的拆卸清洗
4.1.2.12對設備的部分配合間隙進行調整
4.1.2.13除去設備表面的'油污，污垢
4.1.2.14檢查調整潤滑油路，持續(xù)暢通不漏
4.1.2.15清掃電器箱，電動機，電器裝置，安全護罩等，使其整潔固定
4.1.2.16清洗附件冷卻裝置
4.2二級保養(yǎng)
4.2.1設備二級保養(yǎng)的目的
4.2.1.1使操作者進一步熟悉設備的結構和性能
4.2.1.2延長設備大修期和使用年限
4.2.1.3使設備到達完好標準，提高及持續(xù)設備完好率
4.2.2二級保養(yǎng)的主要資料
4.2.2.1根據設備使用狀況進行部分解體檢查或清洗
4.2.2.2對各傳動箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油
4.2.2.3修復或更換易損件
4.2.2.4檢查電器箱，修整線路，清潔電動機
4.2.2.5檢修，調整精度，校正水平
5機房管理
5.1空調機房，配電房的操作人員須持勞動部門頒發(fā)的操作證
5.2加強各機房的管理，建立嚴格的崗位職責制和設備操作規(guī)程
5.3操作人員對設備運行狀況進行詳細記錄并執(zhí)行嚴格的交接班制度
交接班制度
1各班組交接班人員務必嚴格執(zhí)行交接班制度
2各班組接班人員到達崗位時，應做好以下接班工作：
2.1查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運行狀況的介紹
2.2檢查儀表，清點公用工具，并在交接班本上簽字
2.3檢查設備運轉狀況
3下列狀況不得交接班：
3.1上一班運行狀況未交待清楚
3.2上一班未認真填寫設備運轉狀況記錄
3.3接班人數(shù)未到達需要人數(shù)的最低限度
3.4當班班長未到或未經部門經理同意指定適宜的代班人時
3.5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時
3.6設備故障影響運行或影響營業(yè)而急需人員搶修時
維修服務規(guī)范
1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及資料等狀況
2維修人員應在最短時間內趕到現(xiàn)場；如客房已經出租，應由客房服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉
3如遇社設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得客人同意后為客人換一新房。
4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌，而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明，并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。
5未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租
6餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上避開早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的狀況下進行維修，特殊狀況應征得客人同意后迅速搶修，修復后立即通知服務人員做好清理善后工作，并向客人致歉。
7認真執(zhí)行酒店制定的其它相關規(guī)范。
工程部規(guī)章制度14
1．熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務技術，做到期一專多能、互相幫助。
2．遵守操作規(guī)程，正確使用各種機具，對各種機具設備做到勤保養(yǎng)、勤擦拭，妥善保管。
3．服從派工安排，按時、保質完成家具、門、墻壁、金屬構架、木飾、木器修理翻新和墻壁油漆任務，并為酒店舉辦的各種活動制作和安裝道具。
4．定期巡視檢查所轄范圍設施的'完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，接到派工單及時維修，遇到重大問題及時向主管匯報。
5．堅持安全作業(yè)，遵守安全操作制度，搞好工作場所衛(wèi)生。廢棄的刨花、木屑應及時清理，防止火災隱患。
6．維修完畢后，清理現(xiàn)場。
7．按時上下班，工作時間不做私活。不能修復的木器、家具及時報告主管。
8．合理使用木料、油漆。減少損失浪費。
工程部規(guī)章制度15
1。受工程部經理直接領導，負責部內日常內務工作。努力完成部門經理交辦的各項事務，對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作。
2。參加部門工作會議，兼做好會議記錄，整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件。
3。協(xié)助部門經理處理及接待，談話和氣、熱情、禮貌。
4。負責有關技術資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格。
5。負責本部門的`設備檔案有關故障、維修項目、更換零部件或設備更新等資料報表，并將其填入設備檔案書，妥善保管。
6。做好每日的施工單登記，準確配發(fā)各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。
7。負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統(tǒng)設備運行、維修情況日報表，送部門經理審閱。
8。負責本部門員工每月出勤的查核，負責每月發(fā)放和辦理本部人員的獎罰事項。
9。堅持開展QC小組（全面質量管理）活動，加強酒店競爭意識，不斷進行技術改造、班組人員工作進行監(jiān)督檢查，以確保設備正常運轉。
10。編制每月辦公用品計劃，做好管理發(fā)放工作及其它用品的發(fā)放工作。
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