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物業(yè)辦公室管理制度

時間:2024-10-30 21:30:44 志彬 制度 我要投稿

物業(yè)辦公室管理制度(通用8篇)

  在生活中,越來越多地方需要用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編收集整理的物業(yè)辦公室管理制度,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)辦公室管理制度(通用8篇)

  物業(yè)辦公室管理制度 1

  1)辦公室檔案按人事檔案、文件檔案、資料檔案分類,由辦公室人事主管負責(zé)管理。

  2)檔案文件必須設(shè)專柜存放保管,存放必須分類編號,清楚編寫文件目錄,以便查閱。

  3)凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的重要文件,必須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人員簽字表格一并歸檔。

  4)借閱檔案須認真辦理借閱登記手續(xù),保證按時歸檔。

  5)凡借閱重要密件,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可借閱;所借閱的`檔案資料未經(jīng)批準不得抄摘或復(fù)印。

  6)檔案管理人員要定時檢查專柜,核對件數(shù),做好防蟲、防潮、房遺失,發(fā)現(xiàn)異;虮槐I、丟失等情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,妥善出路,如系認為造成,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

  物業(yè)辦公室管理制度 2

  為了創(chuàng)造良好舒適的辦公環(huán)境,樹立嚴謹規(guī)范的工作作風(fēng),展現(xiàn)高效有序的工作秩序,特制訂辦公室日常管理制度:

  一、工作人員著裝管理:

  1、辦公室工作人員按季節(jié)統(tǒng)一著裝:春、秋季節(jié),上身內(nèi)穿白襯衣、外套黑色西服,下身穿黑色西褲、黑色皮鞋;冬季在西服外可套穿棉服;夏季,男性員工上身短袖白色襯衣,下身黑色西褲和黑色皮鞋,女性員工上身白色短袖襯衣,下身黑色短裙和深色皮鞋。

  2、辦公室工作人員上班時間必須佩帶工號牌。

  二、辦公室物品擺放管理:

  1、辦公桌、計算機桌面整潔,物品擺放有序,個人工位上除擺放一個文件欄、筆架、水杯、電腦等辦公用品外,不可擺放過多物品,不能擺放與辦公無關(guān)的物品。

  2、辦公室物品擺放整齊有序,將使用的文件資料放置在文件欄內(nèi),碼放整齊,資料柜柜頂不可擺放任何物品。

  3、放置在文件欄內(nèi)的資料盒、文件夾必須有統(tǒng)一標簽。

  4、辦公物品責(zé)任到人,公司配置的`辦公物品要張貼責(zé)任人。

  5、辦公桌下除電腦主機和地柜外,一律不允許堆放其他物品。

  6、室內(nèi)各種線路要走向簡潔、整齊、安全,并用護釘固定,不可亂搭接臨時線路。

  7、室內(nèi)辦公桌隔板或臨近的墻面上不能張貼、懸掛各種宣傳畫、年歷、資料、備忘卡片等。

  8、辦公室內(nèi)禁止吃早點和用餐,吸煙到吸煙室,辦公室禁止吸煙。

  9、下班離崗前應(yīng)保持桌面整潔、無雜物、座椅歸位。

  三、辦公室安全管理:

  1、加強電器管理,經(jīng)常檢查電線、插座安全情況,防止短路、漏電等問題發(fā)生。

  2、電話、燈光、傳真機、復(fù)印機、空調(diào)機、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開,最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均已關(guān)閉。

  3、如一時大意未關(guān)燈、關(guān)機、關(guān)窗、鎖門,應(yīng)虛心接受處罰,吸取教訓(xùn)。

  四、檢查和考核:

  公司行政辦公室對本制度落實情況進行不定期檢查,并將檢查結(jié)果備錄在案并進行處罰,辦公室吸煙一次罰款100元;違反其他規(guī)定,將在績效考核中按5分/項扣除。

  物業(yè)辦公室管理制度 3

  1、認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度,培養(yǎng)員工的進取精神,增強員工的凝聚力,以高效、熱情、優(yōu)質(zhì)的.管理服務(wù)于客戶。

  2、全面負責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

  3、制訂園區(qū)年度、月度工作計劃及時向園區(qū)管理中心匯報園區(qū)的工作情況。

  4、熟悉園區(qū)入住客戶情況,與客戶保持密切聯(lián)系,及時處理或反映客戶的投訴。

  5、負責(zé)園區(qū)主管級以下人員(不含主管級員工和財務(wù)人員)的招聘、培訓(xùn)、檢查、考核等工作。

  6、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管園區(qū)各類款項的收支,監(jiān)督管理員賬目日清月結(jié)。

  7、每周召開管理處辦公例會,檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

  8、認真完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

  物業(yè)辦公室管理制度 4

  一、公寓服務(wù)管理中心辦公室管理員,在經(jīng)理和副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好中心的.各項服務(wù)管理工作。

  二、做好公寓服務(wù)管理中心辦公室的各項行政事務(wù)工作。

  三、負責(zé)擬定公寓服務(wù)管理中心的文件、材料、方案及工作計劃。

  四、負責(zé)督促檢查各校區(qū)公寓工作實施、落實和完成任務(wù)情況。

  五、負責(zé)協(xié)調(diào)好各校區(qū)公寓與各相關(guān)部門的工作關(guān)系。

  六、負責(zé)調(diào)查各校區(qū)公寓物品用量、設(shè)施維修等工作。

  七、負責(zé)存放歸檔有關(guān)文件、資料。

  八、及時提出合理化建議,當好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

  九、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好增收節(jié)源工作。

  十、遵紀守法,自覺遵守各項規(guī)章制度,完成和落實領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

  物業(yè)辦公室管理制度 5

  1、保持辦公室門窗完好,破損要通知有關(guān)部門及時配換,以防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生;

  2、辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時修補;

  3、辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準使用,以避免觸電和損壞;

  4、辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換;

  5、禁止將幾個電器插頭插入同一個插座內(nèi),以防插座超負荷引起火災(zāi),電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞不易發(fā)現(xiàn);

  6、下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗;

  7、存有重要資料(檔案、賬冊等),保險柜等設(shè)有技防裝置的'辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài);

  8、規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應(yīng)嚴格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對違者執(zhí)罰;

  9、節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室,如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意,并通知值班人員方可進入;

  10、如發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)盡快報警,同時疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi);

  11、一旦發(fā)生地震時,在高層樓房工作人員,應(yīng)盡快從專用消防通道走下樓梯,不要乘電梯。

  物業(yè)辦公室管理制度 6

  物業(yè)管理涉及到日常運營的多個層面,包括但不限于以下幾個方面:

  1. 設(shè)施維護:確保建筑結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施如電梯、綠化、照明等的.正常運行。

  2. 安全管理:提供24小時的安保服務(wù),包括監(jiān)控、巡邏、應(yīng)急處理等。

  3. 清潔衛(wèi)生:定期進行公共區(qū)域的清潔工作,保持環(huán)境整潔。

  4. 業(yè)主服務(wù):處理業(yè)主投訴,協(xié)調(diào)解決各類問題。

  5. 費用收。汗芾砦飿I(yè)費、停車費等費用的收取與使用。

  6. 法規(guī)遵守:遵守相關(guān)物業(yè)管理法規(guī),確保合法合規(guī)運營。

  內(nèi)容概述:

  這些內(nèi)容的具體實施需涵蓋以下關(guān)鍵點:

  1. 制度建設(shè):建立完善的規(guī)章制度,明確各部門職責(zé),規(guī)范工作流程。

  2. 員工培訓(xùn):定期對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)和法規(guī)知識教育。

  3. 服務(wù)質(zhì)量:設(shè)定服務(wù)標準,定期評估服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改進。

  4. 溝通機制:建立有效的業(yè)主溝通渠道,及時反饋和處理問題。

  5. 預(yù)算管理:制定合理的預(yù)算,合理分配資源。

  6. 應(yīng)急預(yù)案:針對可能發(fā)生的緊急情況,提前制定應(yīng)對策略。

  物業(yè)辦公室管理制度 7

  1. 工程項目立項與審批:明確項目啟動條件,設(shè)定審批流程,確保項目合規(guī)性。

  2. 工程招標與合同管理:規(guī)范招標程序,制定合同模板,防范法律風(fēng)險。

  3. 施工過程監(jiān)管:設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控標準,規(guī)定安全操作規(guī)程,確保施工安全與質(zhì)量。

  4. 工程變更控制:設(shè)定變更審批流程,防止隨意變更影響工程進度和成本。

  5. 工程驗收與交付:制定驗收標準,確保工程符合設(shè)計要求,順利完成交付。

  6. 后期維護與保修:明確維修責(zé)任,建立保修期管理機制,保證設(shè)施正常運行。

  7. 文件記錄與檔案管理:規(guī)定文件保存期限,完善檔案管理體系,便于追溯與審計。

  物業(yè)辦公室管理制度 8

  1. 人員管理:包括保潔人員的招聘、培訓(xùn)、崗位職責(zé)分配及考勤管理。

  2. 作業(yè)規(guī)程:規(guī)定日常清掃、垃圾處理、設(shè)施清潔的具體步驟和時間安排。

  3. 質(zhì)量標準:設(shè)定各項清潔工作的完成度和驗收標準。

  4. 設(shè)備與物資:對保潔工具、設(shè)備的.使用、保養(yǎng)和采購進行規(guī)范。

  5. 應(yīng)急處理:針對特殊天氣或突發(fā)事件制定應(yīng)對措施。

  6. 客戶關(guān)系:如何處理業(yè)主投訴,提升業(yè)主滿意度。

  7. 安全規(guī)定:強調(diào)操作安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生。

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