調(diào)查工作管理制度

　　在不斷進步的時代，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的調(diào)查工作管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調(diào)查工作管理制度1

　　1.總則

　　（1）為對廣泛的市場信息進行有效的管理，從而作出近乎實際的市場預測，特制定本制度。

　�。�2）市場調(diào)查及預測工作在總經(jīng)理領(lǐng)導下由經(jīng)營部歸口，質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項工作。

　　2.市場調(diào)查及預測的主要內(nèi)容及分工

　�。�1）調(diào)查國內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。

　　（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。

　�。�3）了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對技術(shù)的要求，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。

　�。�4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由技術(shù)部在每年6月前提出。

　�。�5）預測全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項工作由經(jīng)營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。

　　3.市場調(diào)查方式

　�。�1）抽樣調(diào)查：對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查，征詢對本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。

　�。�2）組織公司領(lǐng)導、設(shè)計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行一次，每次一個月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。

　�。�3）銷售人員應(yīng)利用訂貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。

　�。�4）搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的`問題應(yīng)及時反饋。

　�。�5）不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本公司產(chǎn)品競爭能力。

　�。�6）建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

　　4.資料管理

　　市場調(diào)查及預測所提供的各方面資料，經(jīng)營部應(yīng)有專人負責管理，綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合，做好該項工作。

調(diào)查工作管理制度2

　　搞好市場調(diào)查及預測工作，并據(jù)此作出正確的經(jīng)營方針，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進行有效的'管理，從而作出近乎實際的市場預測，特制定工作管理制度。

　　第一條市場調(diào)查及預測工作：

　　在經(jīng)營副廠長領(lǐng)導下由銷售科歸口，全質(zhì)辦、研究所、計劃科、信息中心等有關(guān)科室參共同完成此項工作。

　　第二條市調(diào)查及預測的主要內(nèi)容及分工：

　　1.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和廠產(chǎn)品在市上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。

　　2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。

　　3.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反映，技術(shù)要求和主機廠配套意見，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

　　4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由研究在每年六月前提出。

　　5.預測主機配套，全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項工作由銷售科在當年六月前予以整理并作出書面匯報。

　　6.搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)對本廠產(chǎn)品銷售意向，國外用戶對本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度，用以確定對外市場開拓方針。國外技術(shù)更新資料由研究所提供，外貿(mào)資料由銷售科提供。

　　第三條市場調(diào)查方式：

　　1.抽樣調(diào)查：對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查，征詢對本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。

　　2.組織廠領(lǐng)導、設(shè)計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行一次，每次一個月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登高表并寫也書面調(diào)查匯報。

　　3.銷售人員應(yīng)利用中貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。

　　4.搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應(yīng)及時反饋。

　　5.不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本廠產(chǎn)品競爭能力。

　　6.建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

　　所提供的各方面資料，銷售科應(yīng)有專人負責管理，綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合，作好該項工作。

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