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保安服務(wù)管理制度

時間:2023-02-20 10:44:27 詩婕 制度 我要投稿

保安服務(wù)管理制度(通用21篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的保安服務(wù)管理制度,希望能夠幫助到大家。

保安服務(wù)管理制度(通用21篇)

  保安服務(wù)管理制度 篇1

  第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動,加強(qiáng)對公司保安服務(wù)工作的管理,根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。

  第二條本制度所稱保安公司服務(wù)的范圍:

  主營:門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿(mào)等活動的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

  兼營:對內(nèi)勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù);物業(yè)管理服務(wù);停車、拖車服務(wù)。

  第三條保安服務(wù)的目標(biāo)

  1、保安服務(wù)管理工作在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動。

  2、一切保安執(zhí)勤,必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對象的具體情況,擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實(shí)具體、方法得當(dāng)。

  3、所有保安勤務(wù)必須精心組織,周密部署,嚴(yán)格履行與客戶簽訂的合同,遵守紀(jì)律、法規(guī)和規(guī)章制度,確保安全,發(fā)現(xiàn)問題及時報告公安機(jī)關(guān)。

  第四條保安服務(wù)的種類為派出保安員為機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企、事業(yè)單位等提供從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù),護(hù)送、小區(qū)治安等安全防范工作。

  第五條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請擔(dān)任保安員,經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息,持《保安員資格證》上崗。

  第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司整個保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);業(yè)務(wù)部中隊(duì)長是全體保安員的直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理。

  第七條保安員的職責(zé):

 。ㄒ唬┓䦶念I(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止,遇事要請示報告。

 。ǘ﹪(yán)格遵守國家法律、法規(guī),做到依法執(zhí)勤。

 。ㄈ┦煜け緧徫宦氊(zé)和工作程序,圓滿完成目標(biāo)責(zé)任區(qū)的保安任務(wù)。

 。ㄋ模﹫允貚徫,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。

 。ㄎ澹┲浦惯`章違規(guī)行為,防止破壞,不能制止解決的及時向上級報告。

  (六)熟悉和愛護(hù)保安責(zé)任區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、執(zhí)勤裝備,并熟練掌握各種消防器材的使用方法。

 。ㄆ撸┝疂嵎罟、堅持原則、是非分明,敢于與違法犯罪行為作斗爭。

  (八)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動,努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

 。ň牛┟芮新(lián)系群眾,積極向客戶進(jìn)行治安防范工作的宣傳。

  第八條保安員的權(quán)力

  1、對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查;

  2、對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù),對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力;

  3、對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi);

  4、有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級報告。

  第九條有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:

 。ㄒ唬┰皇杖萁逃、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;

  (二)曾因故意犯罪被刑事處罰的`;

  (三)被吊銷保安員證未滿3年的;

  (四)曾兩次被吊銷保安員證的。

  第十條保安員的紀(jì)律

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。

  2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安班長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮。

  3、做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提高,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

  4、做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則,是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。

  5、嚴(yán)守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。

  6、愛護(hù)公司財物,遵守公司設(shè)施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財物或設(shè)施,公司可按被毀壞物品價值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即解除勞動合同而不給予任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理;

  7、保安員須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),必須第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的情況下,需第一時間向中隊(duì)長匯報并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來禮物。

  第十一條保安員應(yīng)掌握保安服務(wù)投訴常識、發(fā)生火情、險情及意外事件的處理方式和程序,及時報警,減少損失,并在第一時間內(nèi)向相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行求助。

  第十二條保安服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)文明、合法,不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

  第十三條保安員的工作技能要求

  1、能熟記所轄區(qū)域的基本情況;熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況;

  2、能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;

  3、能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。

  第十四條保安員站崗及巡查規(guī)定

  1、站崗。為樹立公司良好的工作形象,在客戶單位上下班時段必須保證有1人在門外站崗,維持員工進(jìn)出入門口的秩序并進(jìn)行安全檢查;遇外來人員、車輛較多時必須有1人在門外執(zhí)勤、指揮。

  2、巡查。

 、叛膊槿藛T必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報;

 、蒲膊闀r發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報上級領(lǐng)導(dǎo)或及時知會各相關(guān)部門);對巡查情況要詳細(xì)記錄;

 、茄策壍臅r間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時間不定時,路線常變換”的原則;

 、仍谘策壍姆椒ㄉ希刹扇⊥讲脚c站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。

  第十五條保安人員交接班規(guī)定

  1、接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位,由上一班保安員交待工作中需

  注意的事項(xiàng),做好相關(guān)交接;

  2、交班時認(rèn)真填寫《交接班記錄登記表》。交班時把注意事項(xiàng)、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人,接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可;

  3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當(dāng)班人員不得下班離崗;

  4、交班人員應(yīng)該安排好本班未能處理的事情;

  5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求

  保安員身兼義務(wù)消防員,在平時工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù),在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。

  第十七條培訓(xùn)

  為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍,必須對保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì),如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)。第十八條保安勤務(wù)實(shí)行崗位責(zé)任制,公司根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn),并對保安員開展績效考核。

  第十九條對在保護(hù)公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻(xiàn)的保安員,公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎勵。

  第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

  第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

  第二十二條在保安服務(wù)中,為履行保安服務(wù)職責(zé),保安員可以采取下列措施:

 。ㄒ唬┎轵(yàn)出入管轄區(qū)域的人員的證件,登記出入的車輛和物品,對人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查,維護(hù)公共秩序;

 。ǘ┰诠茌爡^(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報警監(jiān)控;

 。ㄈ┍0矄T應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報警,同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。

  第二十三條保安員不得有下列行為:

 。ㄒ唬┫拗扑巳松碜杂、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

 。ǘ┛垩、沒收他人證件、財物;

  (三)阻礙依法執(zhí)行公務(wù);

 。ㄋ模﹨⑴c追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

  (五)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄:

 。┣址競人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;

  (七)違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

  保安服務(wù)管理制度 篇2

  一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

  物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟、消防工作,努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。

  二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來的人流、車流有序。

  一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。

  這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。

  三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。

  物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。

  四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的'物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。

  不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

  保安服務(wù)管理制度 篇3

  1、保安服務(wù)

  (1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范

  a、 每天按時開啟和 服務(wù)大門。

  b、 值勤時站立姿勢規(guī)范。

  c、 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準(zhǔn)確回答所提問題。

  d、 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。

  e、 無關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

  f、 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。

  (2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范

  a、在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時報告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。

  b、定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

  c、 對巡查中發(fā)現(xiàn)的.可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報。

  d、 每天對巡查情況要進(jìn)行記錄。

  2、 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目

  服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)

  禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序

  門衛(wèi)值勤

  1、提高警惕、安全防衛(wèi)

  2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。

  3、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案

  4、《消防管理?xiàng)l例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

  巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,

  保安服務(wù)管理制度 篇4

  為了公司車輛的管理規(guī)范,提高車輛使用效率和節(jié)約開支,充分服務(wù)于工作,確保車輛良好的運(yùn)行狀態(tài)及行駛安全,特制定本制度。

  一、所有車輛實(shí)行統(tǒng)一管理,相對固定,因工作需要可統(tǒng)一調(diào)配使用,日常工作由各部門安排使用,車管人員監(jiān)督使用情況。公司車輛統(tǒng)一由秦文波同志負(fù)責(zé),各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部車輛管理。

  二、開車時注意力要高度集中,按規(guī)定車速行駛,遵守交通法規(guī),文明禮讓,安全行車,防止發(fā)生交通事故。

  三、嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,愛護(hù)車輛、節(jié)約油修費(fèi)用,要做到勤檢查,勤保養(yǎng)、勤調(diào)整、不開英雄車,賭氣車、冒險車。

  四、車輛固定駕駛員,因工作需要其他駕駛員使用的,交接時必須檢查驗(yàn)收車輛,并填寫交接單,由接車人負(fù)責(zé)車輛安全責(zé)任。檢查驗(yàn)收注意:外檢是否有擦掛、碰撞痕跡,內(nèi)檢機(jī)油、剎車油是否缺油或漏油,檢查電瓶是否缺少電解液,水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常,儀表顯示是否正常,始終保持車況良好,車容整潔,嚴(yán)格按規(guī)定操作,確保行車安全。因人為及操作不當(dāng)造成車輛發(fā)動機(jī)及其他零部件損壞的,處罰30—100元。

  五、嚴(yán)禁無照駕駛,嚴(yán)禁酒后開車,嚴(yán)禁疲勞駕駛。嚴(yán)禁私自將車輛外借他人使用,違規(guī)者處罰200元,造成事故的由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

  六、非公務(wù)用車出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用,未經(jīng)請示或同意的發(fā)生的一切事故及責(zé)任由用車人員承擔(dān)。

  七、公務(wù)用車違犯交規(guī)造成的罰款由駕駛員承擔(dān)20%,非公務(wù)用車違規(guī)造成的`罰款由個人承擔(dān)。

  八、車輛出現(xiàn)故障需維修時,駕駛?cè)藛T要及時匯報部門領(lǐng)導(dǎo),由部門領(lǐng)導(dǎo)和車輛負(fù)責(zé)人溝通,并經(jīng)車輛負(fù)責(zé)人實(shí)際查看確認(rèn)故障及原因后,按公司規(guī)定開具維修單,經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠維修。

  九、車輛保養(yǎng)及維修過程中,駕駛員要始終堅守修車現(xiàn)場,關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。

  十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習(xí),熟悉車輛性能,提高駕駛技能和保養(yǎng)車輛水平,尤其是未經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練的司機(jī),自己要自覺學(xué)習(xí)《交通安全法》,練習(xí)基本功,盡量避免違章和事故。

  十一、車輛用油按公司目標(biāo)責(zé)任制的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,節(jié)約留用,超用不補(bǔ)。

  十二、本制度自二0xx年四月一日起執(zhí)行。

  保安服務(wù)管理制度 篇5

  一、保安工作職責(zé)

  1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動車輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。

  2.保安部車庫崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫機(jī)動車輛的進(jìn)出管理。

  3.車輛管理員負(fù)責(zé)廣場停車場上車輛的停放和收費(fèi)管理。

  二、車輛停放制度

  1.地下停車庫

  (1)業(yè)戶的機(jī)動車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫,無證不得入內(nèi)。

  (2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。

  (3)有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號停放,嚴(yán)禁占用其他任何車位,嚴(yán)禁在通道上停放。

  (4)自覺遵守地下車庫禁令標(biāo)志,嚴(yán)禁逆向行駛,服從工作人員指揮。

  (5)駕駛員應(yīng)在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。

  (6)其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。

  2.廣場、停車場

  (1)廣場、停車場為業(yè)戶機(jī)動車輛和社會車輛提供泊車場地,先到先停,停滿為止。

  (2)凡進(jìn)入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。

  (3)遵守禁令標(biāo)志,通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。

  (4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi),對不愿意付費(fèi)的.車輛應(yīng)勸阻離開廣場停車場。

  (5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3.非機(jī)動車、助動車、摩托車

  (1)自行車、助動車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。

  (2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放。

  (3)各類非機(jī)動車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫,嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。

  (4)車主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1.地面

  (1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提醒車主關(guān)好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。

  (2)按管理處規(guī)定對車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

  (3)督促車輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

  (4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。

  (5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

  2.車庫

  (1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時登記,進(jìn)車庫時問車號、車位。

  (2)無《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。

  (3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

  (4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。

  (5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進(jìn)入車庫。

  (6)保持車庫出入口暢通。

  (7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報告。

  (8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。

  (9)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入車庫清運(yùn)垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。

  保安服務(wù)管理制度 篇6

  1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定,做到人不離崗,崗不離人,準(zhǔn)時上班,做好交接班手續(xù)。

  2、要保管好電警棍、橡皮棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備,并定期檢查,確保有效。

  3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

  4、學(xué)生上、下學(xué)期間,維持好校門口交通秩序,做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。

  5、明確校園突發(fā)事件處理程序,沉著應(yīng)對、果斷處置突發(fā)事件,靈活處理應(yīng)急情況。

  6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù),認(rèn)真盤查校門口閑雜人員,了解來校意圖,細(xì)心觀察其行為去向。

  7、每天上下學(xué),要開好、關(guān)好防盜門,并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度,嚴(yán)密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

  9、定期組織對校舍進(jìn)行安全檢查,上報安全隱患,建議整改措施,在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項(xiàng)防范工作。

  10、對進(jìn)出校園的車輛和物品要核對檢查,憑證放行,嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險物品和管制刀具帶進(jìn)校園。

  11、要了解校園周邊治安情況,做好各種安全隱患的.排查,維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序,保護(hù)好學(xué)校財產(chǎn)安全。

  12、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高職業(yè)技能

  保安服務(wù)管理制度 篇7

  一、 管理規(guī)定

  1. 建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,加強(qiáng)對保安員的管理、教育和培訓(xùn),提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。

  2. 依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

  3. 開展保安服務(wù)活動時,做到文明、合法,不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

  4. 遵守國家規(guī)定,及時向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù),服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。

  5. 定期開展對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。

  二、 保安員

  1. 所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,不符合條件的.人員不得擔(dān)任保安員;

  2. 保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證,經(jīng)培訓(xùn)合格后,持證上崗;

  3. 依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利;

  4. 要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策,積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。

  三、 保安服務(wù)

  1. 使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

  2. 安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。

  3. 監(jiān)控影像資料、報警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查,不得刪改或者擴(kuò)散。

  4. 保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

  5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為,應(yīng)當(dāng)立即報警,同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。

  6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人; 不得扣押、沒收他人證件、財物; 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

  7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

  四、 工作要求

  1. 當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮有節(jié);

  2. 自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律;

  3. 接到消控指令或是圍墻報警,第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復(fù)記錄;

  4. 執(zhí)勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預(yù)防案件及事故發(fā)生,力爭做到萬無一失;

  5. 建立健全各類工作臺賬,養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習(xí)慣。

  保安服務(wù)管理制度 篇8

  一、目的

  全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的.工作和生活秩序。

  二、適用范圍

  各管理處保安巡邏。

  三、準(zhǔn)備工作

  按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。

  四、工作時間安排

  1、值班崗保安實(shí)行24小時值班制。

  2、早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00—8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。

  3、小區(qū)巡邏:

 。1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

 。2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。

  4、大廈巡邏:

 。1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。

 。2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。

  五、巡邏檢查內(nèi)容

  檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。

  1、交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。

  2、每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。

  3、主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。

  4、巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。

  5、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。

  保安服務(wù)管理制度 篇9

  1.目的:

  為防止外來破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個安全、文明的生活環(huán)境。

  2.適用范圍:

  適用于保安人員對小區(qū)保安服務(wù)的管理。

  3.引用文件:

  3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

  3.2 iso9000標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

  4.職責(zé):

  4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

  4.2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的具體工作。

  5.工作程序:

  5.1建立制度:

  5.1.1保安服務(wù)部根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急情況處理規(guī)定。

  5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的.工作檢查和考核辦法。

  5.2保安隊(duì)隊(duì)長工作程序:

  5.2.1保安隊(duì)隊(duì)長制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路線、警械警具的配備和應(yīng)急情況的處理。

  5.2.2每日晚上組織保安工作講評。

  5.2.3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

  5.2.4保安隊(duì)隊(duì)長對交來的撿拾物品,要將物品如實(shí)填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。

  5.3保安隊(duì)班長工作程序:

  5.3.1保安隊(duì)班長依據(jù)保安隊(duì)隊(duì)長的班次安排,分配每班上崗人員,并按時輪換。

  5.3.2保安隊(duì)班長負(fù)責(zé)本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。

  5.3.3協(xié)助保安隊(duì)隊(duì)長做好每日保安講評和月考核。

  5.4保安員工作程序:

  5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。

  5.4.2保安員隨時接受保安隊(duì)隊(duì)長、班長的檢查,一切行動服從隊(duì)長、班長的指揮。

  5.4.3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。

  5.5應(yīng)急情況的處理:

  5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)好現(xiàn)場、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門調(diào)查處理。

  5.5.2發(fā)生火災(zāi)時,執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。

  5.5.3遇周界報警器鳴響后,應(yīng)立即趕赴指示區(qū),對指示區(qū)周圍要仔細(xì)勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問,發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告,并作好記錄。

  5.5.3.1對周界報警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。

  5.5.3.2周界報警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻,彌補(bǔ)墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。

  5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。

  5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。

  5.7警具的配備、管理及檢查:

  5.7.1保安隊(duì)隊(duì)長按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應(yīng)及時更換。

  5.7.2保安隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)為保安員的配備警棍、手電及對講機(jī),在《警械、警具配備登記表》上記錄。

  6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

  6.1《保安服務(wù)工作規(guī)定(一)》 ej-wi-qp4.1-01

  6.2《保安服務(wù)工作規(guī)定(二)》 ej-wi-qp4.1-02

  6.3《治安應(yīng)急措施》 ej-wi-qp4.1-03

  6.4《警械、警具的使用管理規(guī)定》 ej-wi-qp4.1-04

  6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05

  6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01

  6.7《保安門崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02

  6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03

  6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04

  6.10《應(yīng)急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05

  6.11《保安內(nèi)務(wù)檢查表》ej-qr-qp4.1-06

  6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07

  6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09

  6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10

  6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11

  6.16《報警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12

  6.17 《會客證》 ej-qr-qp4.1-13

  6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06

  6.19《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》ej-wi-qp4.1-07

  6.20《紅外線報警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》ej-qr-qp4.1-08

  保安服務(wù)管理制度 篇10

  一、總則

  第一條

  為加強(qiáng)保安員的管理,提高保安服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展,結(jié)合我校的實(shí)際情況制定本規(guī)定。

  第二條

  保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù),維護(hù)廠區(qū)的治安秩序。

  第三條

  保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督,在其指導(dǎo)下開展工作,對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。

  二、保安員的權(quán)利和義務(wù)

  第四條

  保安員依法享有下列權(quán)利:

  1、保安員按照合同依法維護(hù)廠區(qū)治安秩序和保護(hù)員工生命、廠區(qū)財產(chǎn)的安全,任何單位和個人不得干擾和阻撓。

  2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時,保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi),但應(yīng)以制服對方為限。

  3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。

  第五條

  保安人員必須履行下列義務(wù):

  1、遵守法律、法規(guī)、政策,維護(hù)廠區(qū)的治安秩序,保護(hù)廠區(qū)財產(chǎn)和員工的生命安全。

  2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行保安職責(zé)。

  3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤,嚴(yán)格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權(quán)。

  4、法律規(guī)定的其它義務(wù)。

  三、管理與監(jiān)督

  第六條

  管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練,日常生活的各個方面;是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ),部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,切實(shí)把對保安員的管理工作列入議事日程。

  第七條

  堅持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求賞罰分明,保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng),防止事故,鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

  第八條

  認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作,以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感,增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟,堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策,嚴(yán)守國家法律、法令,認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則,增強(qiáng)法制觀念,大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

  第九條

  教育所屬保安人員,認(rèn)真熟記和履行職責(zé),精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的'基本情況,掌握其思想動態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)動群眾共同搞好管理工作。

  第十條

  講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),注意管理方法,堅持疏導(dǎo)方針。因人施教,因勢利導(dǎo),待人平等,處事公道,嚴(yán)格管理。循循善誘,做到動之以情,曉之以理,實(shí)施科學(xué)管理。

  第十一條

  搞好批評教育,定期進(jìn)行作風(fēng)整頓;堅持訓(xùn)管結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)際,把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼,點(diǎn)滴入手,常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

  四、職業(yè)紀(jì)律

  1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝,佩帶不全。

  2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

  3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

  4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。

  5、嚴(yán)禁交接班不清楚未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自請人頂班,私自留宿他人。

  6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

  7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

  8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

  9、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn),學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

  10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

  11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì)。

  12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

  13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

  保安服務(wù)管理制度 篇11

  1.目的

  規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。

  2.范圍

  適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。

  3.職責(zé)

  3.1 保安部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施。

  4.工作內(nèi)容

  4.1接待級別分類

  4.1.1 一級接待:集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團(tuán)。

  4.1.2 二級接待:集團(tuán)副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。

  4.1.3 三級接待:一般性參觀。

  4.2 接待工作原則

  4.2.1 認(rèn)真執(zhí)勤、堅守崗位;

  4.2.2 保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;

  4.2.3 保安部指揮中心必須對接待過程進(jìn)行錄像存檔。

  4.3 接待程序

  4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:

  4.3.1.1 一級接待由早、中、晚班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;

  4.3.1.2 二級接待由早班、中班巡邏隊(duì)人員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;

  4.3.1.3 三級接待就按正常的.崗位時行實(shí)施。

  4.4 接待工作要求

  4.4.1 著裝標(biāo)準(zhǔn):

  4.4.1.1 接待前所有隊(duì)員對服裝進(jìn)行整燙;

  4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

  4.4.1.3 巡邏隊(duì)統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

  4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽從指揮;

  4.4.3 當(dāng)值中隊(duì)長提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報部門經(jīng)理;

  4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

  4.5 接待注意事項(xiàng)

  4.5.1 值班室內(nèi)勤準(zhǔn)備現(xiàn)場錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;

  4.5.2 巡邏隊(duì)和崗位及時對園區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;

  4.5.3 提前半小時通知工程部開啟園區(qū)噴泉、蝶水;

  4.5.4 不當(dāng)班中隊(duì)提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;

  4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。

  5.0 相關(guān)文件

  無

  6.0 記錄表格

  無

  保安服務(wù)管理制度 篇12

  根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的第一章規(guī)定保安服務(wù)公司的內(nèi)容,第二章規(guī)定保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備的條件。第三章規(guī)定了自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具備的條件。第四章規(guī)定了保安員的相關(guān)規(guī)定。第五章規(guī)定保安服務(wù)相關(guān)的條件。

  第二條(一)保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同,派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等服務(wù);

  (二)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作;

  (三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。

  前款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè),統(tǒng)稱自行招用保安員的單位。

  《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條 保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

  (一)有不低于人民幣100萬元的注冊資本;

  (二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄;

  (三)有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員,其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格;

  (四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備;

  (五)有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。

  第九條 申請設(shè)立保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的材料。

  受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核,并將審核意見報所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見之日起15日內(nèi)作出決定,對符合條件的,核發(fā)保安服務(wù)許可證;對不符合條件的,書面通知申請人并說明理由。

  第十條 從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院公安部門對武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的規(guī)劃、布局要求,具備本條例第八條規(guī)定的'條件,并符合下列條件:

  (一)有不低于人民幣1000萬元的注冊資本;

  (二)國有獨(dú)資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上;

  (三)有符合《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍的使用管理?xiàng)l例》規(guī)定條件的守護(hù)押運(yùn)人員;

  (四)有符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專用運(yùn)輸車輛以及通信、報警設(shè)備。

  第十三條 自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具有法人資格,有符合本條例規(guī)定條件的保安員,有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度。

  娛樂場所應(yīng)當(dāng)依照《娛樂場所管理?xiàng)l例》的規(guī)定,從保安服務(wù)公司聘用保安員,不得自行招用保安員。

  第十四條 自行招用保安員的單位,應(yīng)當(dāng)自開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案,備案應(yīng)當(dāng)提供下列材料:

  (一)法人資格證明;

  (二)法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)、分管負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況;

  (三)保安服務(wù)區(qū)域的基本情況;

  (四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況。

  自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)自停止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案。

  第十六條 年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證,從事保安服務(wù)工作。申請人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的,發(fā)給保安員證。

  提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國務(wù)院公安部門規(guī)定。

  第十七條 有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:

  (一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;

  (二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;

  (三)被吊銷保安員證未滿3年的;

  (四)曾兩次被吊銷保安員證的。

  第十八條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)招用符合保安員條件的人員擔(dān)任保安員,并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業(yè)單位及其保安員應(yīng)當(dāng)依法參加社會保險。

  保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。

  保安服務(wù)管理制度 篇13

  為加強(qiáng)學(xué)校保安管理,明確保安崗位職責(zé),規(guī)范保安員日常工作和請假、獎懲等事項(xiàng),特制定本制度。

  一、基本要求

  1 、上班期間必須穿著制服,嚴(yán)格做好個人衛(wèi)生,不留長指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡,時刻保持良好形象。

  2 、上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮,耐心解答家長、來賓提出的問題,及時反饋家長、來賓提出的意見和建議。

  3、熟悉本校教師的基本情況,包括姓名、所帶班級、相貌特征及興趣班老師常規(guī)出入本園時間等,熟悉教學(xué)樓各大小設(shè)施等情況。

  4 、必須掌握打卡機(jī)、門禁系統(tǒng)、音響設(shè)施、視頻監(jiān)控設(shè)施的使用方法及電話如何轉(zhuǎn)接到各班級的方法。

  5 、要與學(xué)校保安員、社區(qū)保安員及轄區(qū)民警保持密切聯(lián)系,要熟悉園領(lǐng)導(dǎo)電話,公安報警電話。緊急狀況下能快速反應(yīng),及時報告園領(lǐng)導(dǎo),并向派出所請求支援。

  6 、要認(rèn)真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格,要求字跡清楚,項(xiàng)目內(nèi)容全面準(zhǔn)確。

  7 、對待工作要有高度的責(zé)任感,認(rèn)真做好園領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)守規(guī)章制度,遵守基本的職業(yè)道德,將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。

  二、主要崗位職責(zé)

  1 、負(fù)責(zé)學(xué)校的.安全保衛(wèi)工作,做到定崗定時執(zhí)勤,不遲到早退,在執(zhí)勤中,不得擅自離開崗位,不得做與工作無關(guān)的事,保證校園二十四小時全天候值班。

  2 、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施,維護(hù)校園治安秩序。如遇匪情、火災(zāi)、報警等突發(fā)事件,第一時間上報領(lǐng)導(dǎo),同時要堅守崗位,把好大門關(guān),協(xié)同其他保安員共同作戰(zhàn)。

  3 、上下學(xué)時間開放大門通行,到校園門口協(xié)助接送學(xué)生;正常教學(xué)時間段關(guān)閉大門,嚴(yán)禁離崗時不鎖大門。

  4、本園家長需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒,未帶接送卡的家長需填寫接送記錄,嚴(yán)禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。

  5、值班期間負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督教職工打卡情況;接聽值班電話并做好記錄、及時轉(zhuǎn)接各教室分機(jī)號碼;郵件、報紙、雜志的收發(fā)工作;按要求準(zhǔn)時播放早操、起床等廣播。

  6、保持保安室、保安亭衛(wèi)生、整潔;保持操場、門面、大樓外觀整潔,及時清掃垃圾和落葉,保持美觀(包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的擺放)

  7、對進(jìn)出幼兒園的物品需進(jìn)行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。

  三、來訪登記制度

  1、周一至周五8:30—18:00,除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長),均不得在任何時段進(jìn)入幼兒園。

  2、18:00后需持卡進(jìn)入校園,其余人員一律不得入園。

  3、對外來人員(教職員工的客人、領(lǐng)導(dǎo)、親友,各類訪客、裝修作業(yè)等人員)必須先登記有效證件(認(rèn)真核對證件和持有人是否相符)、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等,經(jīng)電話確認(rèn)后,由被訪問聯(lián)系人到值班室簽字確認(rèn),方可一同進(jìn)入,或由保安員保安引領(lǐng)來訪者到相應(yīng)工作聯(lián)系人處。

  4、工作時間內(nèi)家長送來幼兒園日常用品,做好登記并準(zhǔn)確送至所在班級請老師簽收,或通知幼兒所在班級教師下樓領(lǐng)取、簽收。

  5、對于不在正常時間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴(yán)防孩子走失。

  6、對待來訪者應(yīng)禮貌待人,使用普通話交談,具體要求見《來訪人員接待制度》

  四、安全巡查制度

  1 、教學(xué)時間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況,上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應(yīng)在保安亭辦公。

  2 、夜間1:00及4:00巡查兩次,重點(diǎn)檢查教室及辦公室財產(chǎn)、消防設(shè)施、水電開關(guān)等安全情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并向園領(lǐng)導(dǎo)報告,做好檢查記錄。小憩應(yīng)建立在按時完成巡邏任務(wù)的前提下,聽到監(jiān)控器報警,應(yīng)及時查看。

  3、門崗、保安員應(yīng)協(xié)助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作,并做好記錄。

  4、每天22:00開消毒燈,每天一小時,檢查消毒燈管是否正常,并做好記錄22:00;22:00—7:00開熱感器;全天24小時開放視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

  5、根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,節(jié)假日所有校園場所不對外開放,遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年,要及時清理出校園,并進(jìn)行登記、教育。

  6、密切關(guān)注夜間天氣變化,樹立防風(fēng)、防雨、防雷的安全防范意識。

  保安服務(wù)管理制度 篇14

  1、門衛(wèi)值班人員本著“對幼兒園負(fù)責(zé),安全至上,以人為本,受師生監(jiān)督”的原則,文明上崗,嚴(yán)格值勤。上崗時必須統(tǒng)一穿著保安服,姿態(tài)端正。

  2、門衛(wèi)工作實(shí)行每天24小時值班制度,值勤人員不得擅自離崗,保管好值班室內(nèi)的設(shè)施和值勤物品。嚴(yán)禁無關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關(guān)物品,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。

  3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發(fā)放工作。交接班時要認(rèn)真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。

  4、門衛(wèi)值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進(jìn)行疏散清理。勸阻不聽的,及時報警。保持門崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質(zhì)進(jìn)行詢查,經(jīng)本單位接待人員同意后,按規(guī)定填寫會客單,方能進(jìn)入指定的會客區(qū)等待接待人員的會見,無特殊情況,外單位人員不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)(學(xué)校召開家長會除外),車輛按規(guī)定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單,外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門條,經(jīng)對物品、數(shù)量核實(shí)無誤后,方可離園。特殊情況由幼兒園當(dāng)天的`值班領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后才能出門,并做好記錄。

  6、嚴(yán)禁與幼兒園無關(guān)的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進(jìn)入校園,門衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴(yán)禁任何人以任何理由帶寵物進(jìn)校。

  7、幼兒在園上課、活動期間外出,必須有家長或教師陪同。

  8、節(jié)假日沒有幼兒園安排活動的,幼兒不準(zhǔn)進(jìn)校。

  9、本制度實(shí)行過錯追究制,違反上述規(guī)定者,幼兒園將酌情給予處罰,因?yàn)^職和不作為造成惡果的由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任,同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

  保安服務(wù)管理制度 篇15

  一、崗位職責(zé)

  熱愛本職、忠于職守以保護(hù)連云港天和化學(xué)有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。

  二、工作范圍

  值勤點(diǎn)為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。

  三、工作要求

  1、所有保安人員必須有高度的責(zé)任心對工作盡職盡責(zé)遵守上崗制度。

  2、所有保安人員必須禮貌用語。

  3、所有保安人員必須服從項(xiàng)目管理。

  4、按時交接班清點(diǎn)職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。

  5、嚴(yán)禁任何管理人員及工人無證進(jìn)入施工現(xiàn)場,如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。

  6、嚴(yán)禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準(zhǔn)進(jìn)入辦公人員除外。

  7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實(shí)行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。

  9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴(yán)禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。

  10、嚴(yán)禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴(yán)肅處理且工資不予結(jié)算。

  11、春節(jié)期間實(shí)行帶班巡崗制度。

  13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò),隨時保持信息通暢,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

  保安服務(wù)管理制度 篇16

  一、職業(yè)紀(jì)律:

  1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

  2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

  3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

  4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在客人面前及客房區(qū)域吸煙。

  5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。

  6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

  7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

  8、嚴(yán)禁保安員之間,堅守自盜,以權(quán)謀私,向客人收取費(fèi)用。

  9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的`操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

  10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

  11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

  12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì)。

  13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用酒店財產(chǎn)物品。

  14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

  15、嚴(yán)禁泄露酒店及保安機(jī)密。

  16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

  二、規(guī)范用語:

  您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

  三、崗位規(guī)范:

  (一)門衛(wèi)

  1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。

  2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進(jìn)入酒店亂設(shè)攤。

  3、對進(jìn)出酒店的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

  (二)巡邏

  1、按規(guī)定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

  2、對酒店設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。

  3、發(fā)現(xiàn)客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員,有必要可報警處理。

  (三)監(jiān)控

  1、堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)火警報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

  2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

  3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

  (四)車管

  1、正確引導(dǎo)酒店內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的客人進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

  2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

  3、按規(guī)定或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取外來車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

  保安服務(wù)管理制度 篇17

  一、安全

  安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟、消防工作,努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。

  二、有序

  在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。

  三、親情

  物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的'財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。

  四、形象

  保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

  保安服務(wù)管理制度 篇18

  幼兒園保安管理制度的作用是加強(qiáng)學(xué)校保安管理,明確保安崗位職責(zé),規(guī)范保安員日常工作和請假、獎懲等事項(xiàng)。

  為了維護(hù)我園的'正常教學(xué)秩序,切實(shí)保障師生員工人身安全,特制定保安制度:

  一、必須做好來訪人員登記和驗(yàn)證。來訪人員進(jìn)校園必須先問清來意事由,經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進(jìn)出幼兒園,更不準(zhǔn)以任何口理取鬧,影響教學(xué),對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應(yīng)主動報警,破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。

  二、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園的簽字本進(jìn)出幼兒園不在正常時間段接幼兒同時需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴(yán)防孩子走失。

  三、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關(guān)閉幼兒園大門。

  四、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作,幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。

  五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報告。

  六、熟悉火警,急救等緊急發(fā)生事故,發(fā)生險情及時報告園長并打開大門,做好相關(guān)的排險措施。

  保安服務(wù)管理制度 篇19

  1.人員出入管理

  (1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對進(jìn)入公寓區(qū)域的外來人員的'登記工作。

  (2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過對講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。

 、俚綐I(yè)戶室內(nèi)控親、訪問和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;

  ②到物業(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系(檢查)工作、購房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;

 、燮渌(jīng)管理處同意的人員。

  (3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過對講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。

  (4)煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。

  (5)煤氣、電力、自來水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。

  (6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進(jìn)入。

 、俑黝悘V告宣傳人員;

  ②各類產(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;

 、鄹黝惐kU宣傳、推銷人員。

 、軣o法說清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;

 、萜渌唇(jīng)特別許可的人員。

  2.保安服務(wù)管理

  (1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。

  (2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場。

  (3)門山崗及巡邏崗24小時值勤。

  (4)車管保安維持公寓停車秩序,熱情禮貌,停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費(fèi)。

  3.消防服務(wù)管理

  (1)建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍,制定培訓(xùn)、操練制度。

  (2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時投入使用。

  (3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。

  (4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時報維修,限時恢復(fù)正常。

  4.保安設(shè)備管理

  (1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時報維保部,限時恢復(fù)正常。

  (2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。

  (3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。

  5.保安隊(duì)員交接班制度

  (1)保安隊(duì)員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。

  (2)上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長,在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。

  (3)接班班長必須對紅外線報警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長在監(jiān)控室內(nèi),保安隊(duì)員對小區(qū)內(nèi)每一個防區(qū)進(jìn)行測試),測試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。

  (4)交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的情況下,不準(zhǔn)離開崗位。

  (5)接班隊(duì)員在交班未清的情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并如實(shí)記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報。

  (6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。

  保安服務(wù)管理制度 篇20

  一、總則

 。ㄒ唬╅T衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。

 。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。

  二、管理辦法

 。ㄒ唬┍0踩藛T要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

  (二)保安人員要做到二十四小時輪留值勤,每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的'應(yīng)變措施,并及時向公安機(jī)關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時向主管部門匯報,協(xié)助處理。

  (三)保安人員必須出門站崗值勤。

 。ㄋ模┚l(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

 。ㄎ澹﹪(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會客單后,佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司;(稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。

  4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。

  5、做好報刊收發(fā)工作,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關(guān)部門和人員。

  6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報警。

  7、值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。

  8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。

  9、值班、值勤人員要按時開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。

  10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  保安服務(wù)管理制度 篇21

  一、總則

  第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。

  第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

  第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由保安主管進(jìn)行合理安排。

  第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報告上級。

  第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

  第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

  二、職責(zé)

  一、責(zé)任范圍:

  適用于本公司全部所轄區(qū)域。

  二、主要職責(zé)

  1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

  2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

  三、崗位職責(zé)

  1、安全主管職責(zé)

  ⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

 、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

 、墙⒄5难惨曋贫炔⒚鞔_重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

 、雀鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

 、擅芮斜3峙c保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。

  ⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

 、藱z查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

  ⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

 、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

  ⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。

 、险莆毡0踩藛T的思想動態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會議,保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))做好思想溝通工作。

  ⑿定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

 、炎龊帽0碴(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

 、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

  2、保安員職責(zé)

 、啪S持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

 、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

  ⑶加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動,保安管理制度及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

 、缺O(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。

 、杉訌(qiáng)防火活動,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。

 、蕦`反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報告。

 、伺浜项I(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

 、讨С、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

 、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

 、巫龊霉ぷ鹘唤樱_記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。

 、习脖H藛T應(yīng)做到:

  ①服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時請示、報告。

 、趫允貚徫唬”M職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

  ③明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,保安管理制度多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察。

 、茏袷刂贫,堅持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。

  ⑤儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。

 、薰ぷ餍矢,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

  三、行為準(zhǔn)則

  一、個人儀表

  1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。

  2、站姿正確,坐姿端正。

  3、對講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

  二、禮貌服務(wù)

  1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。

  2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

  3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。

  4、平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

  5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

  四、安全保衛(wèi)制度

  一、治安安全管理

  1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時開關(guān)大門。

  1、車輛出入管理

 、殴苤瞥鋈牍镜.車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時糾正

 、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時糾正。

  ⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

 、燃訌(qiáng)對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理,隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。

 、上掳、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

  2、物品出入管理

  ⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤方能放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

 、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

 、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時間、地點(diǎn)。

 、谟蓴y帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

 、矍闆r嚴(yán)重時,不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報處理。

 、枪緝(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列規(guī)定處理:

 、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。

  ②攜帶一般日常用品者,保安管理制度由保安人員查驗(yàn)后放行。

  ⑷記錄和填寫《物品進(jìn)出情況登記表》。

  3、人員管制

 、艆f(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

  ⑵員工在上班百思特網(wǎng)時間因公或事(病)假離公司時,應(yīng)查驗(yàn)請假記錄或核對因公外出事由,始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

 、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

 、壬习鄷r間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。

 、赏饨鐏碣e到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

  ⑹無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進(jìn)入公司。

 、怂型其N,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。

 、虄(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報給予嚴(yán)肅處理。

 、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識出入。

 、斡涗浐吞顚憽锻鈦砣藛T出入庫登記簿》。

  4.巡查制度

 、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū0矄T負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

 、埔归g:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

 、墙粨Q班時,應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

 、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼。

  二、消防百思特網(wǎng)安全管理

  1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險隱患。

  2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。

  3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。

  4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應(yīng)即上報辦公室處理。

  5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。

  6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。

  7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

  三、緊急事件之處理原則

  1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

  2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,保安管理制度不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

  ⑴判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。

  ⑵判斷事故無法解決,應(yīng)立即通報有關(guān)部門。

 、侨臻g災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

 、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。

  五、保衛(wèi)室管理辦法

  一、保衛(wèi)室紀(jì)律

  1、保衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

  3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

  4、無正當(dāng)理由,保衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。

  二、保安器械的保管

  由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

  三、保安器械的領(lǐng)用及交接

  1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴(yán)肅處理。

  2、保安器械的使用規(guī)定:

  ⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。

  ⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。

 、且婪ㄊ褂闷餍,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

  六、附則

  第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時以命令形式補(bǔ)充或修正。

  第二條、本準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時亦同。

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