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小區(qū)清潔管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的小區(qū)清潔管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)清潔管理制度1
環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標(biāo)，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。
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我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作，保證操作的正常有序運(yùn)行，并通過(guò)公司內(nèi)外對(duì)清潔工作的監(jiān)視和測(cè)量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí)，我們將通過(guò)多種方式與業(yè)主溝通，請(qǐng)業(yè)主配合我們的.工作，共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無(wú)明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會(huì)超過(guò)一小時(shí)。
2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無(wú)散積垃圾，無(wú)明顯污漬，無(wú)異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無(wú)散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無(wú)異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無(wú)明顯灰塵。
5、樓內(nèi)各類(lèi)消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無(wú)蛛網(wǎng)。
6、樓梯臺(tái)階面干凈，無(wú)雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無(wú)污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)銹跡，無(wú)手印，光澤明亮。
（二）綠化管理
對(duì)小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮我們?cè)趫@林綠化景觀營(yíng)造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。另外，我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶(hù)陽(yáng)臺(tái)和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶(hù)在花草養(yǎng)護(hù)工作，并把替業(yè)主住戶(hù)打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：
1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。
2、根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹(shù)木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。
3、保證花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛、無(wú)病蟲(chóng)害，形態(tài)美觀。
4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長(zhǎng)。
小區(qū)清潔管理制度2
1、清潔
（1）目的
對(duì)所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面的監(jiān)督管理，為住戶(hù)創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
（2）范圍
適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。
（3）各部門(mén)的職責(zé)
a、清潔綠化部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
b、管理處負(fù)責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。
c、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)每月（季）對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。
�。�4）工作程序及內(nèi)容
a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實(shí)際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置，制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
b、清潔綠化部聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運(yùn)、日常保潔并簽定服務(wù)合同。
c、管理處要對(duì)日常的清潔進(jìn)行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫(xiě)在管理工作日檢報(bào)告表上，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)通知保潔人員，并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的.，要及時(shí)通知清潔綠化部，及早終止合同。
d、清潔綠化部要定期對(duì)保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評(píng)審，如在服務(wù)過(guò)程中按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時(shí)整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。
e、管理處在日常工作中對(duì)清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴(yán)格按清潔綠化管理手冊(cè)進(jìn)行操作，要定期對(duì)保潔工人的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。
2、綠化
�。�1）目的
通過(guò)對(duì)綠化環(huán)境實(shí)施管理，為住戶(hù)創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
（2）范圍
適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
�。�3）各部門(mén)的職責(zé)
a、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
b、管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。
�。�4）工作程序及工作內(nèi)容
a、綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹(shù)木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。
b、根據(jù)花草樹(shù)木的長(zhǎng)勢(shì)，按照綠化工作程序，綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。
c、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。
d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。
e、管理處在日常生活和管理中，要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
g、在臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前，管理處要對(duì)易吹折的樹(shù)木做好預(yù)防措施，防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
小區(qū)清潔管理制度3
一、清潔管理
(一)日常保潔
現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的掃,更為注重專(zhuān)業(yè)的保,防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。各種保潔標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《清潔綠化工作手冊(cè)》。
(二)消殺管理
為有效控制四害密度,營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境,以預(yù)防為主,全面達(dá)標(biāo)為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的消殺工作計(jì)劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。
消殺范圍主要包括:各樓梯通道、各樓層、各辦公室及功能廳、各機(jī)房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值勤班室、宿舍和食堂。
消殺具體工作要求:可采取外包形式,由專(zhuān)業(yè)的.消殺公司每月固定時(shí)間前來(lái)消殺,一般是每月四次。
二、綠化管理
(一)住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理由管理處負(fù)責(zé)。
(二)住宅區(qū)綠化工程驗(yàn)收由管理處和清潔綠化部負(fù)責(zé)。
(三)綠化工程驗(yàn)收時(shí),應(yīng)符合下列要求:
1.保養(yǎng)成活期在三個(gè)月以上。
2.綠化工程設(shè)計(jì)圖紙及資料齊全,工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
(四)管理區(qū)域內(nèi)的住戶(hù)和管理人員,有保護(hù)綠化和參加美化小區(qū)活動(dòng)的義務(wù)。
(五)住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負(fù)責(zé)。
(六)未經(jīng)公司許可,嚴(yán)禁隨意占用綠化地。
(七)不準(zhǔn)損壞花草樹(shù)木、園林小品。
(八)不準(zhǔn)在綠地上涼、曬衣物,停放車(chē)輛。
(九)禁止在綠地上開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē),不得在草地上玩耍、坐臥
(十)不準(zhǔn)向綠化地亂扔果皮紙張雜物。
小區(qū)清潔管理制度4
為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設(shè)有保潔人員,負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇公共場(chǎng)所的清掃和垃圾清運(yùn),請(qǐng)各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:
一、請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)內(nèi)房屋的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾、擺放物品。
二、垃圾分類(lèi)裝袋,分別置于不同的垃圾桶內(nèi),以便及時(shí)分類(lèi)收集。
三、請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。
四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的'有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。
五、業(yè)主裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。
六、小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所,均不得亂涂、亂畫(huà)、亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用并在公告欄予以爆光。
七、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。
八、請(qǐng)?zhí)嵝堰M(jìn)入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護(hù)小區(qū)的整潔。
九、管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門(mén)采取多種形式開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶(hù)人人愛(ài)清潔,個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。
小區(qū)清潔管理制度5
為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度：
一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度，按照小區(qū)200人至400人的`標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。
二、 建立衛(wèi)生清潔員例會(huì)制度。每月召開(kāi)一次清潔員會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。
三、 建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。
四、 建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門(mén)頭戶(hù)實(shí)行“門(mén)前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序），政府設(shè)專(zhuān)職衛(wèi)生管理員，配備垃圾流動(dòng)車(chē)，每日一清理，實(shí)行城市化管理。
五、 建立小區(qū)兩側(cè)衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊(duì)伍，每周二次對(duì)小區(qū)兩側(cè)的垃圾“白色垃圾”進(jìn)行清撿。
六、 建立垃圾定期清運(yùn)制度。村組織車(chē)輛、人員定期將各村的垃圾統(tǒng)一清運(yùn)到三處垃圾場(chǎng)集中處理。
七、 建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎(jiǎng)懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進(jìn)行檢查考核，并將結(jié)果進(jìn)行公示。
小區(qū)清潔管理制度6
一、環(huán)境管理部的職能：
環(huán)境管理部負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門(mén)，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對(duì)小區(qū)的印象，關(guān)系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應(yīng)樹(shù)立客人至上，服務(wù)第一的精神，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極上進(jìn)，從細(xì)微之處著手，為業(yè)戶(hù)提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。
二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任
1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的`職責(zé)為原則，遵守和履行公司的規(guī)章制度，熟悉本部門(mén)的工作情況，運(yùn)行狀態(tài)，密切地配合上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，掌握工作進(jìn)度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)工作。
2、通過(guò)客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶(hù)了解并協(xié)商其每周需做清潔的時(shí)間，并在開(kāi)始進(jìn)行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶(hù)家中了解業(yè)戶(hù)對(duì)清潔服務(wù)之要求，并向領(lǐng)班一一講明，以便負(fù)責(zé)該業(yè)戶(hù)的清潔員切實(shí)執(zhí)行。
3、定期抽查業(yè)戶(hù)室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業(yè)戶(hù)對(duì)清潔服務(wù)有新的要求或投訴時(shí)，需通過(guò)客服部向業(yè)戶(hù)詳細(xì)了解，并通知清潔員切實(shí)執(zhí)行整改。
5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫(xiě)字樓清潔之員工，并制定每月之工作計(jì)劃。
6、與下屬研究每月的工作計(jì)劃和方案，檢討每月存在問(wèn)題及解決措施。
7、安排領(lǐng)班完成各項(xiàng)清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)事件時(shí)，須緊急應(yīng)變及時(shí)處理。并即時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。
8、切實(shí)地抓好機(jī)械工具的保養(yǎng)和物料的管理，作好每月常用物料的請(qǐng)購(gòu)和補(bǔ)充。
9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當(dāng)天工作，并指導(dǎo)工作上存在的問(wèn)題，提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問(wèn)題，并馬上糾正不正確的做法。
12、如發(fā)現(xiàn)有工程項(xiàng)目，公共區(qū)的出工程通知單，上交客服部，客戶(hù)室內(nèi)的通知客服部主管。
13、遇突發(fā)事件應(yīng)馬上通知部門(mén)主管，不能擅自作主張。
14、書(shū)寫(xiě)交班薄，如：特殊情況;計(jì)劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機(jī)電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計(jì)劃準(zhǔn)備明天的工作并向主管匯報(bào)。
三、清潔員崗位責(zé)任
(1)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定。
(2)依時(shí)上下班，參加部門(mén)例會(huì)，聽(tīng)取上司分配工作，交流心得，反映意見(jiàn)。
(3)服從上司指令，工作認(rèn)真仔細(xì)，處處以公司利益為重，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
(4)嚴(yán)格按照有關(guān)清潔步驟進(jìn)行清潔員作，不懂就問(wèn)，切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。
(6)上班前注重個(gè)人清潔衛(wèi)生，按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。
(7)尊重業(yè)戶(hù)生活飲食習(xí)慣，尊重客人隱私，于室內(nèi)工作時(shí)不東張西望，不交頭接耳。
(8)完成上司不時(shí)分派的各項(xiàng)任務(wù)。
小區(qū)清潔管理制度7
1、依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:
(1)主管名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn)(期間有2年擔(dān)任主管職務(wù)),對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有深入了解,能說(shuō)話和話與客戶(hù)溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔水準(zhǔn)。
(2)班長(zhǎng)名。對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。
(3)保潔員名。經(jīng)專(zhuān)業(yè)清潔培訓(xùn),有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。
(4)技工組成員名。經(jīng)專(zhuān)業(yè)清潔培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。
(5)機(jī)動(dòng)組人員名�？伸`活調(diào)動(dòng)工作崗位,協(xié)助進(jìn)行大洗清潔,有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。
(6)小區(qū)外墻清潔由乙方工程部負(fù)責(zé)完成(注:公司常備高質(zhì)素的專(zhuān)業(yè)高空清潔作業(yè)隊(duì),并配備齊全的機(jī)械設(shè)備。公司受市勞動(dòng)局委托為有關(guān)人員進(jìn)行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明)。
(7)保潔時(shí)間:上午7:00至下午6:00時(shí)
2、員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管
(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn),以便識(shí)別。
(2)所有員工在小區(qū)內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí),必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。
(3)乙方應(yīng)確保在小區(qū)內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:
①除工作上需要或事前已獲批準(zhǔn),在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入小區(qū)內(nèi)不屬乙方清潔的地方,或從事任何與小區(qū)清潔項(xiàng)目相抵觸的工作;
�、趽p壞小區(qū)設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備;
③賭博、盜竊或任何違法犯罪行為;
�、艽蚨坊蛐袨椴粰z,騷擾或妨礙公共秩序;
⑤當(dāng)值時(shí)酗酒,粗言穢語(yǔ);
�、拮魑：Ρ旧砘蚱渌说男袨�,對(duì)小區(qū)內(nèi)的財(cái)物造成損壞;
�、卟蛔駨募追街噶�。
(4)所有清潔員工,包括主管、班長(zhǎng)及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。
(5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守小區(qū)的.各項(xiàng)管理制度,愛(ài)護(hù)小區(qū)各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。
3、緊急服務(wù)
緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機(jī)械,如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場(chǎng)協(xié)助工作,同時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開(kāi)支,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí)元。
小區(qū)清潔管理制度8
1、目的
確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營(yíng)造清潔舒適的居住環(huán)境。
2、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格遵照清潔數(shù)量和質(zhì)量開(kāi)展工作,定期開(kāi)展消毒和滅害工作。
3、清潔服務(wù)
3.1垃圾袋裝化,由住戶(hù)將垃圾送至集中設(shè)置的垃圾桶內(nèi),保潔人員每日清理、集送兩次。集中的`垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;
3.2小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等每日清掃兩次;門(mén)廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門(mén)、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門(mén)、窗、不銹鋼扶欄、用戶(hù)信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;
3.3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏化糞池每2個(gè)月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏;
3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時(shí)巡查,定時(shí)化驗(yàn),水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;
3.5根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。
4、綠化養(yǎng)護(hù)管理
4.1雇請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理;
4.2對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù);
4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;
4.4定期清除綠地雜草、雜物;
4.5適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;
4.6適時(shí)噴灑藥物,預(yù)防病蟲(chóng)害。
5、服務(wù)評(píng)估
5.1定期評(píng)估
5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽(tīng)取業(yè)主/住戶(hù)意見(jiàn),并據(jù)此制定定期檢查計(jì)劃,每月25日定期在小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查,以評(píng)估服務(wù)效果;
5.1.2物業(yè)中心助理對(duì)受理的客戶(hù)投訴和回訪記錄進(jìn)行匯總,綜合評(píng)估業(yè)主/住戶(hù)的滿(mǎn)意程度,并根據(jù)投訴責(zé)任部門(mén)投訴次數(shù)對(duì)相關(guān)服務(wù)開(kāi)展部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核;
5.1.3臨時(shí)檢查
公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查以評(píng)估其服務(wù)效果。
小區(qū)清潔管理制度9
營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標(biāo)。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)。
1、綠化管理
管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求，定點(diǎn)、定人、定時(shí)對(duì)綠化進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有記錄。
�。�1）環(huán)境管理部長(zhǎng)負(fù)責(zé)綠化的質(zhì)量工作，并負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹(shù)木的生長(zhǎng)情況，作出維護(hù)方案，交綠化工人實(shí)施。
�。�2）綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹(shù)木修剪、淋水、松土施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。
�。�3）隨時(shí)消除草坪雜草，根據(jù)季節(jié)及土地濕潤(rùn)情況對(duì)綠地適時(shí)淋水，依據(jù)草地生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪，剪后及時(shí)追肥；適時(shí)疏稀，視情況對(duì)草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理；計(jì)劃性噴施廣譜性殺蟲(chóng)防病藥。
（4）冬季將樹(shù)木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹(shù)木安全過(guò)冬。
（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)滅殺，消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對(duì)人的影響，對(duì)藥性較強(qiáng)、持續(xù)性較長(zhǎng)的藥物（如滅鼠藥），則設(shè)立警示牌。
2、清潔衛(wèi)生管理
環(huán)衛(wèi)工作，重在經(jīng)常，貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí)，要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶(hù)）的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。
�。�1）目的'：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶(hù)）提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。
�。�2）工作的基本要求：五定即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
�。�3）清潔保潔的檢查監(jiān)督
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí)，實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長(zhǎng)檢查、綜合管理部抽查三級(jí)管理制，實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。
�、賳T工自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
�、诓块L(zhǎng)巡查：部長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查，應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題驗(yàn)證糾正后的效果，把檢查結(jié)果和未能解決的問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理、副經(jīng)理，并記錄在記錄本上。
�、劬C合管理部抽查：不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)解決問(wèn)題。
小區(qū)清潔管理制度10
一、嚴(yán)格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作，隨時(shí)注意保持小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。
二、對(duì)消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，不定期對(duì)小區(qū)樓道進(jìn)行滅四害。
三、對(duì)小區(qū)內(nèi)水池定期換水，保持干凈，杜絕細(xì)菌繁衍。
四、溝泥進(jìn)行固液分離，固體干化科學(xué)處理，提高無(wú)害化處理率。
五、對(duì)于垃圾，分類(lèi)收集，及時(shí)處理，對(duì)有機(jī)垃圾，動(dòng)植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無(wú)害化處理。
六、定期到除害消殺部門(mén)購(gòu)買(mǎi)藥品對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺工作。
小區(qū)清潔管理制度11
一、清潔衛(wèi)生管理要點(diǎn)
1.全員保潔,人過(guò)地凈;重點(diǎn)部位,重點(diǎn)保潔。
2.確保小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備及各類(lèi)衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)齊全;
3.建立專(zhuān)業(yè)化的保潔隊(duì)伍,制訂詳細(xì)的操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行每日16小時(shí)保潔服務(wù);
4.生活垃圾和裝修垃圾實(shí)行分類(lèi)袋裝,日產(chǎn)日清,收集和轉(zhuǎn)運(yùn)采用密閉方式。
二、清潔衛(wèi)生管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.小區(qū)廣場(chǎng)、道路
道路平整、干凈、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)泥沙及痰跡、無(wú)明顯油污等污漬。
2.大堂
1)整體環(huán)境整潔、無(wú)雜物;
2)地面無(wú)污漬,無(wú)明顯腳印;
3)墻面無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng);
4)桌椅、沙發(fā)、柜等設(shè)施無(wú)灰塵;
5)垃圾筒無(wú)異味,無(wú)垃圾外露;
6)石材、玻璃、不銹鋼等材質(zhì)保持自然舒適的光澤。
3.電梯轎箱
1)轎箱四壁干凈無(wú)灰塵;
2)轎箱頂部無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵;
3)玻璃鏡面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印等污跡;
4)不銹鋼表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印等污跡;
5)石材表面保持自然舒適的`光澤;
6)地毯無(wú)積塵及污跡。
4.電梯廳
1)天花板、燈具無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵;
2)地腳線干凈無(wú)積塵;
3)大理石地面干凈無(wú)灰塵,有光澤;
4)水磨石、水泥地面干凈無(wú)雜物、污跡;
5)地毯無(wú)積塵及污漬。
5.公共走廊通道
1)地面無(wú)污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的光澤,地毯無(wú)積塵及污跡;
2)地腳線干凈無(wú)積塵;
3)墻面無(wú)積塵、無(wú)污漬;
4)天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵。
6.消防通道
1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無(wú)亂張貼或涂鴉現(xiàn)象;
2)水泥地面干凈無(wú)雜物、盡可能處理和減少住戶(hù)的垃圾遺留的油漬污跡;
3)樓梯道玻璃內(nèi)側(cè)、門(mén)窗干凈、明亮。
(一)周期性清潔工作安排
1.廣場(chǎng)地面
巡回清掃廣場(chǎng)、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時(shí),及時(shí)用水沖洗。
2.天臺(tái)
每周巡視清潔天臺(tái)一次。
3.砂井、污/雨水井、明/暗渠
每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。
4.消防通道
每周巡視清潔消防通道一次。
5.石材地面
每月對(duì)公共場(chǎng)所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。
6.地毯地面
雨天及時(shí)鋪設(shè)防滑地毯。地面干后,及時(shí)收好地毯,并進(jìn)行清潔。
7.不銹鋼、銘牌
1)每周對(duì)電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
2)每日對(duì)樓層銘牌進(jìn)行抹塵一次,每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
8.地庫(kù)及其公共設(shè)施
1)每日全面清潔地庫(kù)地面二次,巡回保潔。
2)每周對(duì)車(chē)場(chǎng)設(shè)備、指示牌等抹塵一次。
3)每周沖洗地庫(kù)進(jìn)出口車(chē)道一次。
4)每月徹底清洗地庫(kù)地面一次。
5)每月對(duì)高位管道抹塵一次。
9.垃圾房
1)每日定時(shí)由環(huán)衛(wèi)車(chē)運(yùn)走垃圾房垃圾。
2)對(duì)垃圾進(jìn)行分檢處理。
3)每天清洗垃圾房及門(mén)前通道,用消毒水消毒一次。
4)保持垃圾房卷簾在有人工作時(shí)開(kāi)啟不超過(guò)門(mén)幅的1/5開(kāi)度。無(wú)人工作時(shí),隨時(shí)保持關(guān)閉。
10.會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材
每天清潔會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材一次。
11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶(hù)信箱等公共設(shè)施
每周清潔上述公共設(shè)施一次。
12.樓層收集垃圾
每天上各樓層收垃圾2-3次。
13.三樓住戶(hù)平臺(tái)
每周用梯子上平臺(tái)清理2次。
14.小區(qū)外圍道路
按環(huán)衛(wèi)所要求,由街道環(huán)衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)清潔。管理處督促清潔工作質(zhì)量。
(二) 清潔輔助設(shè)施及管理
1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。
2.垃圾箱:擺放在園區(qū)公共場(chǎng)所、大堂、樓層,定期清潔。
3.卷紙及紙架:安裝在會(huì)所公共衛(wèi)生間,按需更換。
4.自動(dòng)皂液機(jī)及洗手液:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
5.除臭丸:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
6.各類(lèi)清潔工作標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌:進(jìn)行清潔工作時(shí)擺放。
(三)環(huán)境消殺
1.每季度清洗水池一次。
2.每月投藥一次進(jìn)行滅鼠。
3.每周投藥進(jìn)行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。
4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。
5.每天用消毒藥水對(duì)大門(mén)按鈕、公共常用扶手等設(shè)施消毒一次。
6.每周用消毒藥水對(duì)電梯轎箱內(nèi)、外的按鈕等設(shè)施消毒五次。
7.每天用消毒藥水對(duì)公共衛(wèi)生間消毒一次。
8.用消毒藥水對(duì)公共場(chǎng)經(jīng)常觸摸到的部位消毒。
9.所用藥劑均符合國(guó)家規(guī)定并選環(huán)保類(lèi)藥劑。
(四)清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理
1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié),將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加消殺頻度,配合街道組織的相應(yīng)環(huán)境衛(wèi)生工作。
2.遵照政府部門(mén)的工作指引,制訂非典等流行傳染病盛行時(shí)期的應(yīng)急預(yù)案,做好消毒預(yù)防工作。
(五)垃圾收集及清運(yùn)
1.每棟、每層設(shè)置垃圾桶。
2.每日收集垃圾2-3次。
3.每日外運(yùn)垃圾1次。
4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。
5.使用園區(qū)內(nèi)運(yùn)送垃圾的垃圾車(chē)安裝軟膠輪,減少噪音。
(六)污水處理及排放
1.根據(jù)市政要求進(jìn)行污水處理及
排放。
2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時(shí),及時(shí)清理。
(七)二次供水池的清洗
1.每季度清洗二次供水水池一次。
2.每季度做一次水質(zhì)化驗(yàn)。
3.有特殊情況時(shí),及時(shí)增加水池清洗。
(八)外墻清洗
小區(qū)清潔管理制度12
1.0目的和適用范圍
1.1目的`:為了保障保潔員日常保潔工具的正常使用,明確公用工具的保管責(zé)任。適用于保潔員工具使用規(guī)定。
1.2適用范圍:適用于本小區(qū)的保潔工具使用
2.0 職責(zé)
個(gè)人使用工具由保潔員負(fù)責(zé)保管,公用工具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。
3.0清潔工具管理規(guī)定:
3.1個(gè)人使用工具
3.1.1個(gè)人保管工具領(lǐng)用時(shí)填寫(xiě)物品領(lǐng)用登記表,應(yīng)正確使用并妥善保管好;
3.1.2勿將工具外借他人或外帶使用;
3.1.3工具遺失應(yīng)個(gè)人賠償,調(diào)離工作崗位應(yīng)如數(shù)完好地將工具上交保潔部,并做好交接記錄;
3.1.4工具使用中損壞應(yīng)說(shuō)明原因交由部門(mén)主管,損壞工具以舊換新,說(shuō)明原因;
3.2公用工具:
3.2.1公用工具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管;
3.2.2工作中需領(lǐng)用公用工具前后應(yīng)檢查所領(lǐng)用工具是否完好;
4.0相關(guān)記錄
《物品領(lǐng)用登記表》yy/zj-
小區(qū)清潔管理制度13
一、管理目標(biāo)
通過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理監(jiān)督機(jī)制,確保小區(qū)公共場(chǎng)所保潔率達(dá)到98%以上。
二、人員配備及工作制度
(一)人員配備:
小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。
(二)工作時(shí)間
擬定上班時(shí)間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。
(三)保潔范圍
小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車(chē)場(chǎng)、地下室等。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、目視樓層通道地面干凈無(wú)雜物、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無(wú)灰塵。
2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施,無(wú)明顯污跡。
3、標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵;
4、不銹鋼表面無(wú)污跡。
5、垃圾桶清倒及時(shí),桶內(nèi)無(wú)異味。
6、墻角、門(mén)框上目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味。
8、小區(qū)外道路、綠地?zé)o雜物等。
四、清潔內(nèi)容
1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時(shí)保潔;
2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時(shí)保潔,不間斷對(duì)垃圾桶收集、清運(yùn);
3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;
4、每周對(duì)樓內(nèi)護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等公用部位進(jìn)行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;
5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時(shí)收取兩次;
6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地?zé)o雜物、垃圾、果皮、紙屑;
五、具體實(shí)施方案
項(xiàng)目計(jì)劃方案實(shí)施效果
生活垃圾在樓幢間設(shè)置垃圾桶早晚二次由清潔工直運(yùn)垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)路程,對(duì)清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來(lái)的污染源
建筑垃圾設(shè)置建筑垃圾堆放點(diǎn)袋裝集中清運(yùn),每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點(diǎn)消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時(shí)清除建筑垃圾污染問(wèn)題
果殼類(lèi)設(shè)置數(shù)個(gè)果殼箱放置點(diǎn)一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑
道路廣場(chǎng)10小時(shí)動(dòng)態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時(shí)循環(huán)、動(dòng)態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過(guò)一小時(shí)。加強(qiáng)接壤部位的`保潔力度地上無(wú)明顯的雜物、煙蒂,道路清潔暢通。
公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無(wú)煙蒂、紙屑,扶手無(wú)灰塵,玻璃窗時(shí)凈無(wú)灰塵,清衛(wèi)工包干。進(jìn)入樓道感到清潔、明亮、舒適
除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會(huì),及時(shí)購(gòu)買(mǎi)、投放、回收小區(qū)內(nèi)無(wú)明顯的四害侵害和活動(dòng)
公廁每天清掃二次廁內(nèi)無(wú)糞便堆積,地上無(wú)污染廁所內(nèi)無(wú)臭味,地面干凈,無(wú)糞便污染
小區(qū)清潔管理制度14
1.目的:
保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶(hù)提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。
2.適用范圍:
適用于保安服務(wù)部對(duì)小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專(zhuān)門(mén)向我公司提供服務(wù),并在服務(wù)過(guò)程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序(在與分承包商簽定的.合同中規(guī)定此項(xiàng))。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.64.94.104.124.13章
3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.64.94.104.124.13章
4.職責(zé):
4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔班長(zhǎng)對(duì)保潔員、垃圾清運(yùn)工的管理,并做考評(píng)。
4.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運(yùn)工作,并巡視整個(gè)管理小區(qū)。
4.3保潔員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。
4.4垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的垃圾整理、清運(yùn)工作。
5.工作程序:
5.1保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》。
5.2保潔班長(zhǎng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定每月《保潔工作計(jì)劃》。
5.3保潔工作:
5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》及《保潔工作計(jì)劃》實(shí)施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。
5.4垃圾清運(yùn)工作:
5.4.1垃圾清運(yùn)工依據(jù)《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》.
施垃圾清運(yùn)工作。
5.5保潔、垃圾清運(yùn)工作的檢查:
5.5.1日常的保潔、垃圾清運(yùn)工作由保潔班長(zhǎng)依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》每天進(jìn)行檢查并填寫(xiě)《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。
5.5.2每個(gè)月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題發(fā)出《整改通知書(shū)》,抽查結(jié)果將作為對(duì)分承包商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審的依據(jù)之一。
5.5.3公司將不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,作為保安服務(wù)部主任考核依據(jù)。
5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長(zhǎng)通知保潔員、垃圾清運(yùn)工返工直至合格為止,并填寫(xiě)《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。
5.5.5由保潔班長(zhǎng)作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》,并報(bào)保安服務(wù)部主任審核后由綜合辦公室存檔。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄
6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02
6.2《垃圾清運(yùn)工作安排》ej-wi-qp4.5-03
6.3《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》ej-wi-qp4.5-01
6.4《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》ej-wi-qp8.1-02
6.5《保潔工作計(jì)劃》ej-qr-qp4.5-01
6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02
6.7《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03
6.8《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》ej-qr-qp4.5-04
6.9《保潔工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-05
6.10《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-06
6.11《整改通知書(shū)》ej-qr-qp4.9-05
小區(qū)清潔管理制度15
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證環(huán)境秩序。
三、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的`清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時(shí)間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。
四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常垃圾的清運(yùn)處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過(guò)夜不爆棚。
四、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃，確保衛(wèi)生消殺符合標(biāo)準(zhǔn)，并作好衛(wèi)生消殺記錄。
五、負(fù)責(zé)小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲(chóng)害寒防治，及時(shí)修剪施肥補(bǔ)栽。
六、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的使用功能，提高使用效率。
七、負(fù)責(zé)作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導(dǎo)文明衛(wèi)生社區(qū)，預(yù)防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關(guān)單位做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。
八、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供清潔求助服務(wù)，及時(shí)反饋服務(wù)信息和匯報(bào)工作情況，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。
小區(qū)清潔管理制度16
為規(guī)范站場(chǎng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，樹(shù)立各單位站場(chǎng)的'形象，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化，制定本制度。
第一條 衛(wèi)生區(qū)域管理應(yīng)落實(shí)責(zé)任，明確到人。
第二條 值班人員在交接班時(shí)需對(duì)站場(chǎng)值班室、工藝區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行交接，對(duì)檢查出的問(wèn)題，當(dāng)班人員無(wú)條件清理，直至合格為止。
第三條 值班室衛(wèi)生要求如下：
�。ㄒ唬┲蛋嗍覂�(nèi)地面干凈，垃圾筒內(nèi)垃圾傾倒干凈；
�。ǘ┳烂�、資料柜干凈、無(wú)灰塵，物品、資料擺放整齊、有序；
�。ㄈ╇娨暀C(jī)、飲水機(jī)、電腦、室內(nèi)各設(shè)備表面干凈、無(wú)灰塵；
（四）墻面潔凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)，制度牌、值班牌清潔、無(wú)灰塵；
�。ㄎ澹┐芭_(tái)、門(mén)無(wú)灰塵，玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵。
第四條 保持工藝設(shè)備外表面干凈、無(wú)塵土、無(wú)油污，保持每天清潔，每周至少全面打掃一次。
第五條 衛(wèi)生間每天打掃一次，每周徹底打掃一次。
衛(wèi)生間衛(wèi)生要求如下：
�。ㄒ唬┑孛娓蓛�、無(wú)污垢、無(wú)積水；
�。ǘ┐芭_(tái)無(wú)灰塵，玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵；
（三）鏡面明亮、清潔、無(wú)灰塵；
�。ㄋ模┫词峙_(tái)干凈，洗手池潔白無(wú)污垢、水銹；
�。ㄎ澹┍愠貎�(nèi)洗刷干凈、無(wú)污垢、無(wú)塵土，便池隔板清潔、無(wú)涂畫(huà)；
�。〾γ鏉崈魺o(wú)蜘蛛網(wǎng)。
第六條 學(xué)習(xí)室每天打掃一次，每周統(tǒng)一打掃一次。
學(xué)習(xí)室衛(wèi)生要求如下：
（一）地面干凈、無(wú)污垢、無(wú)積水；
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)資料統(tǒng)一集中定點(diǎn)擺放；
�。ㄈ┳烂媲鍧�、無(wú)灰塵；
（四）窗臺(tái)、門(mén)無(wú)灰塵，玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵；
�。ㄎ澹〾γ鏉崈魺o(wú)蜘蛛網(wǎng)，制度牌清潔、無(wú)灰塵。
第七條 寢室每天打掃，每周統(tǒng)一打掃一次。寢室衛(wèi)生要求：
（一）寢室地面干凈，無(wú)積水，垃圾筒內(nèi)垃圾及時(shí)傾倒；
（二）床單、枕巾鋪放平整，枕頭統(tǒng)一擺放正確；
�。ㄈ┍蛔咏y(tǒng)一疊放整齊，呈四方塊，各面垂直有棱角；
�。ㄋ模┐蚕滦y(tǒng)一擺放整齊；
�。ㄎ澹┮路y(tǒng)一掛在指定地點(diǎn)，衣柜衣物疊放整齊；
（六）臉盆標(biāo)志統(tǒng)一朝外，上下標(biāo)志對(duì)齊；
�。ㄆ撸┟�2次對(duì)折后掛在臉盆上，對(duì)折口朝里，下沿整齊。
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