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餐飲演講稿

時間:2022-04-14 13:32:14 演講稿 我要投稿

餐飲演講稿

  演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在當(dāng)今社會生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編收集整理的餐飲演講稿,歡迎閱讀與收藏。

餐飲演講稿

餐飲演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們、朋友們:

  你們好!

  銀蛇勁舞慶盛世,金馬歡騰祝豐年。值此新春佳節(jié)即將到來的喜慶時刻,我們迎來了“遼源富都餐飲集團(tuán)”的正式成立。首先,請允許我代表集團(tuán)268名員工,向你們的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!此時此刻,我們心里有一句話,那就是──富都餐飲集團(tuán)的誕生,凝聚著你們的期望、智慧和辛勞!因而,富都集團(tuán)的誕生,也承載著你們的信心、光榮和驕傲!

  誕生于新世紀(jì)之初的富都餐飲集團(tuán),是遼源市一個大型的餐飲集團(tuán)。集團(tuán)總投資1580萬元,總營業(yè)面積6600平方米,由5個相對獨(dú)立、各具特色的餐飲服務(wù)企業(yè)和與之配套的相關(guān)部門組成,分別是:風(fēng)味樓、海鮮鮑翅樓、魚頭火鍋樓、肥牛府、宴賓廳。經(jīng)營四川、湖南、淮揚(yáng)、北京、杭幫等九大菜系,上千種美味佳肴。為建設(shè)偉大祖國和美麗家園貢獻(xiàn)力量,是集團(tuán)崇高的最大目標(biāo)和終極目標(biāo),也是我們今日全體富都員工眾志成誠的堅強(qiáng)決心與義不容辭的光榮職責(zé)。

  誕生于新世紀(jì)之初的富都餐飲集團(tuán)的前身,是久負(fù)盛名的`全聚德美食城。物競天擇,天道酬勤。全聚德美食城走過了九年的奮斗歷程,在社會各界和遼源人民的大力支持下,成長為今天的大型企業(yè)集團(tuán),尤其是得到了龍山區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷和厚愛,才有了我們集團(tuán)的今天。這其中滿載著辛勤的汗水和敬業(yè)的奉獻(xiàn),更有成功的喜悅和豐收的碩果。這豐富多彩的畫卷向世人展現(xiàn)了富都集團(tuán)輝煌的過去,也昭示著我們方興未艾的明天!

  根植關(guān)東沃土,情灑松遼大地。我們將以集團(tuán)的成立作為新的起點(diǎn),不負(fù)各位的信任、關(guān)懷和期望,繼續(xù)奉行“倡導(dǎo)餐飲消費(fèi)潮流,盡顯陽春白雪風(fēng)采,滿足大眾層次需求,成為遼源美食家園”的經(jīng)營理念,秉承勤勉的創(chuàng)業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng),鄭重誠諾以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)惠的價格向遼源人民奉獻(xiàn)出一流的美味佳肴!為促進(jìn)遼源經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步貢獻(xiàn)我們的全部智慧和力量!

  最后,再次衷心地感謝大家的光臨!祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

  謝謝大家。

餐飲演講稿2

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

  大家好!酒店就像一艘大輪船,餐飲部作為推動這個龐然大物前進(jìn)的兩大渦輪之一,扮演著至關(guān)重要的角色。在酒店業(yè)迅猛發(fā)展的今天,若不能在激烈的角逐中脫穎而出,就意味著落后,落后就要面臨隨時被淘汰出局的危險,優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業(yè),你航行得比別人快,始終行在別人前面,就能擁有比別人更遼闊的海域,也就有了比別人更多優(yōu)先享有的資源,也就有了對資源選擇運(yùn)用的主動權(quán)和支配權(quán),于是良性循環(huán)的結(jié)果是你將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,率先登陸“金銀島”,占據(jù)最大的財富市場,真正立于不敗之地。

  可見,一個好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。那么,怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢?“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”,我們不見得要有多么高端的部件,但只要每個部件按適合于渦輪最佳運(yùn)行的比例組裝起來就是好的渦輪,就能發(fā)揮巨大的功效,而這個比例就是我們服務(wù)中的規(guī)范。制作一個理想的部件,模具是相當(dāng)重要的,它不能存在漏洞和偏差,規(guī)范也是如此。所以,要員工能自覺按照規(guī)范操作,

  第一,我們的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就不能存在漏洞和差錯。一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn)是保證員工執(zhí)行力的前提,如果因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)本身的問題而把服務(wù)中不到位的責(zé)任歸咎于員工,員工是不可能再一絲不茍地按規(guī)范去操作的,因?yàn)樗麄円呀?jīng)對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了懷疑,他們會在操作時反問自己“我按所謂的規(guī)范去操作究竟對了么?又會受到上級的責(zé)罰么?”而不是“我按規(guī)范操作了么?”我們要員工按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)他們在操作時時刻捫心自問“我按規(guī)范操作了么”,那么我們就必須消除他們對規(guī)范的疑惑。

  第二,一個好的模具會給生產(chǎn)出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的,如果你把標(biāo)準(zhǔn)定死了,員工的服務(wù)也是不能時刻令顧客滿意的,機(jī)械部件尚要考慮熱脹冷縮時產(chǎn)生的變化,何況是人性化的服務(wù)呢。給員工一定自由發(fā)揮的空間,不僅可以讓員工覺得按規(guī)范操作并不是一種負(fù)擔(dān),而且可以激勵員工的創(chuàng)造力,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),并從中得到成就感和快樂,也就能把按規(guī)范操作變?yōu)樽约旱囊环N習(xí)慣而不是任務(wù)。

  第三,再好的部件也會磨損。因?yàn)椴惋嬍止ば詮?qiáng)、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性、注重合作性、員工與產(chǎn)品的不可分割性這些特點(diǎn),員工的工作量自然很大,所以,我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)員工的“土狗精神”。

  所謂“土狗精神”,總結(jié)起來就是如下幾點(diǎn):

  一是苦干耐勞;

  二是自知先天不足,拼死不罷休;

  三是劍膽琴心,膽比天高,心比針細(xì);

  四是嗅覺和視覺靈敏;

  五是謙虛實(shí)干,勇于擔(dān)責(zé),愛主人;

  六是把最簡單的事做到極致。

  而“土狗精神”的精髓正是“體力不足,用毅力克服;能力不足,用時間克服”。單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領(lǐng)先的地位,正如前面所說,再好的部件也會磨損,那么再好的渦輪也會出現(xiàn)各種各樣的問題,這就需要我們管理人員做好檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。我們應(yīng)該怎樣做好檢查工作呢?

  第一,檢查的長期性。檢查是一個長期延續(xù)的工作,不能說今天檢查了沒問題,隔十天半個月再去檢查,在這十天半個月的時間里可能從輪船整體運(yùn)行上看不到什么大的問題甚至可能沒問題,但這并不意味著渦輪沒出現(xiàn)問題,可能只是它出現(xiàn)的問題還不足以大到影響局勢,那也只是時間問題,你不去檢查,沒有發(fā)現(xiàn),放任不管,結(jié)果小問題積少成多,等整個渦輪崩潰,你發(fā)現(xiàn)我們在爬,而原來被甩在身后的競爭對手卻在跑,我們正因?yàn)槠綍r沒檢查到的一個個小問題丟失自己的優(yōu)勢時,再去反省,“如果我們平時檢查輕快點(diǎn)、仔細(xì)點(diǎn)是不是就可以避免這樣的情況發(fā)生呢?”為時就已太晚了。所以,管理人員應(yīng)該把檢查放在每日工作計劃中,做好記錄,寫出心得感受,然后互相間進(jìn)行溝通交流,能夠親自解決的問題絕不拖沓,不能親自解決的問題及時反饋,絕不放任、延誤。

  第二,檢查的實(shí)地性。檢查不是一句空話,不是道聽途說,也不是坐在辦公室泡壺茶就能品出來的,它需要管理人員去到服務(wù)現(xiàn)場,親自去看,去感受。檢查的實(shí)地性不僅能夠保證我們及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,也有利于我們發(fā)現(xiàn)人才,及時地的給予員工激勵和肯定,激發(fā)員工的.工作熱情,更好地協(xié)調(diào)工作,使渦輪更好的推動輪船的前進(jìn)。

  第三,檢查的公正性。檢查的目的不是去為難員工,而是幫助員工更好地完成工作,讓客人獲得更好的服務(wù),這就需要我們檢查的公正性!俺叨取笔俏覀儽WC公正性的必要條件,我們必須有明確的檢查標(biāo)準(zhǔn),并確保每一位員工都了解這個標(biāo)準(zhǔn),然后我們的檢查才有依據(jù)可言,才能讓員工信服,才會避免檢查人員戴著有色眼鏡,真正實(shí)現(xiàn)檢查的意義,最大發(fā)揮出檢查的積極作用。

  第四,檢查的交叉性。俗話說:“當(dāng)局者迷,旁觀者清”,所以,檢查不僅僅是一個班組內(nèi)部、一個部門內(nèi)部的工作,我們要班組間互相檢查,部門間互相檢查,這樣才能更客觀的發(fā)現(xiàn)問題,更及時地溝通問題,這個班組、部門出現(xiàn)的問題很快能引起其他班組、部門的重視,防患于未然。

  另外,在班組與班組間、部門與部門間交叉檢查的同時,也會自然而然地產(chǎn)生比較,有比較就有競爭,這競爭是百益而無一害的,其結(jié)果必然是水漲船高?偟恼f來,好的渦輪和好的檢修師缺一不可,它們各成一體,又相輔相成,但它們的目標(biāo)是統(tǒng)一的,那就是推動酒店更快、更強(qiáng)的發(fā)展,我也在此希望,我以上提出的觀點(diǎn)能夠真正落實(shí)和被認(rèn)可,從提升我餐飲部的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

  謝謝!

餐飲演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我是來自豪邦度假村餐飲部經(jīng)理,我來自改革開放總設(shè)計師鄧小平的故鄉(xiāng)。屬于精華濃縮型的我性格開朗,精力充沛,而這也是我選擇從事餐飲行業(yè)的主要原因。而今天有幸站在這里演講,我感到十分高興,今天我演講的題目是:“八年風(fēng)雨兼程,見證成長榮耀”。

  我依然記得,從我年懷揣著夢想,帶著激情來到豪邦,至今已然渡過了悠悠載,回顧我們豪邦從三星級酒店榮升為五星極酒店的過程,這其中大家所付出的的汗水、歡笑、淚水、終究見證了我們豪邦的成長榮耀。而有辛見證了這些變化的我,熱情依舊未減半分,因?yàn)槲易院溃因湴,因(yàn)槲沂恰腊钊耍?/p>

  我們用愛,構(gòu)建豪邦的長城:情感源自于熱愛,信念根植于信仰。我們每一個人都是憑著對豪邦的無比熱愛,默默無聞但卻始終如一的堅守在自己的崗位上。在這寒來暑往的年歲中,我也深深的體會到了豪邦的大愛,它緊緊的包裹著我,讓我無時無刻都在感動中渡過。

  我們用心,體現(xiàn)豪邦的'精神:“以人為本、享受消費(fèi)”這區(qū)區(qū)八個字,不僅體現(xiàn)了豪邦的價值理念,也體現(xiàn)了豪邦的精神。為了企業(yè)的發(fā)展,一代又一代的豪邦人,揮灑著汗水,傾注著心血。

  在我們豪邦這個大集體中,每當(dāng)我看到豪邦人臉上因繁忙而留下的汗珠卻因微笑而折射出的耀眼的光芒時;每當(dāng)我看到身著制服的員工們穿梭于一線而構(gòu)成的那幅色彩斑斕的畫卷時;每當(dāng)我看到發(fā)著高燒卻毅然堅守崗位的同事臉上那堅定而自豪的表情時;我的內(nèi)心就會被深深的震撼一次,那是怎樣的強(qiáng)大的內(nèi)心,怎樣無私的精神,才創(chuàng)造出了這樣平凡的奇跡!

  是的——這就是我們豪邦人,這就是我們豪邦心。我們共同印證了:青草平凡,卻成就了山河的碧綠春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路!讓我們用更加炙熱的心去點(diǎn)燃豪邦的激情,讓我們共同努力,一同攜手鑄就豪邦的更加燦爛的春天,讓我們以更加飽滿的熱情和奮發(fā)向上的精神,堅定信念、開拓進(jìn)取、追求卓越,無私奉獻(xiàn),成就另一個豪邦。

  有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬c丈,他卻代表著最平實(shí)務(wù)本的文本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。就是這樣的精神,帶領(lǐng)著我們豪邦人前進(jìn),就是這樣的精神,激勵著我們豪邦人成長,就是這樣的精神,成就了我們豪邦的輝煌!謝謝大家!

餐飲演講稿4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  能夠得到認(rèn)可來擔(dān)任我們餐廳的經(jīng)理,我也是特別的感謝大家,在今后的工作里頭我也是會努力去做好我自己的工作,去帶領(lǐng)大家一起去把餐廳經(jīng)營好。

  在之前的工作里頭,我想大家也是和我一起相處,也是了解我做事的一個風(fēng)格,同時我也是從基層做起的,所以對于餐廳如何的去經(jīng)營也是清楚,自己也是會用好自己的經(jīng)驗(yàn)來帶領(lǐng)大家努力做好工作,可能管理上的確我是沒有太多的經(jīng)驗(yàn),但是也是請領(lǐng)導(dǎo)們相信我會盡力做好的,也是會和同事們多去交流,了解大家的一個想法,明白大家對于工作之中是有什么意見的,同時也是遇到什么困難要去解決的,作為經(jīng)理,我清楚只有了解了大家的工作而且大家都是有了一個共同的目標(biāo),那么去做好工作也是會容易很多的',當(dāng)然我也是知道自己是初次擔(dān)任經(jīng)理的職位,不過我想對于餐廳的熟悉,我也是個老員工了,也是會盡力的來帶領(lǐng)大家做到的。工作上,自己也是有一些經(jīng)驗(yàn)可以去分享,去和大家一起努力做到位,作為經(jīng)理我也是知道自己的責(zé)任很大,同時也是會積極的來做好的。

  除了做好自己的事情,我也是會做好溝通,讓大家領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意見,清楚我們今后的一個發(fā)展方向,去做好傳達(dá)并且也是落實(shí)到位,餐飲行業(yè)的競爭也是非常的大,在崗的時候一方面我們也是需要去留住老客戶,同時也是要積極的去開發(fā)新的客戶,去作出創(chuàng)新,有新的菜品,那么才能更好的吸引到新的客戶,去拓展我們餐廳的客流量,在這方面我也是會下一番功夫的,我們都是知道,在餐飲里面如果不去作出改變,沒有自己的特色,那么也是難以持久的,現(xiàn)在的客戶也是更加的挑剔,而且也是有很多的方面是喜歡嘗試新的東西,我們也是要去在這方面做好的。我相信在我的工作努力下,大家一起配合,一起去做好工作,我們餐廳會越來越受到歡迎的,在我們這餐飲的行業(yè)里面也是要作出更多的一個業(yè)績來。

  得到認(rèn)可,同事們的信任,我知道要做好經(jīng)理也是大家的肯定,我會努力來做的,同時也是會盡心的,我也是相信我們大家一起也是可以把餐廳做的更好,得到更多同行的一個認(rèn)可,而我們也是同樣會有更多收獲,請大家相信,我會做好經(jīng)理的工作帶領(lǐng)大家去取得一個好成績。謝謝!

餐飲演講稿5

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  早上好!

  我叫xx,是xx,是一名來自xxx的服務(wù)員。今天,我很榮幸站在這個講臺上。我演講的題目是《服務(wù)員,我無悔的選擇》。

  時光飛逝,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我在服務(wù)崗位上度過了四年。這四年,我和所有同事一樣,經(jīng)歷了艱辛,有收獲,有損失,有歡樂,有奮斗,有追求。這四年是我一生中最不平凡的思想,是我傾注心血的四年,是我累積責(zé)任和使命的四年。

  驀然回首,在我做服務(wù)員的四年里,雖然沒有經(jīng)歷過金哥馬鐵的輝煌歲月,卻有山火的雄心和激情;雖然我在戰(zhàn)場上沒有取得很大的成就,但我始終堅守自己的服務(wù)崗位,默默無聞地做出貢獻(xiàn)。

  記得當(dāng)初我選擇做酒店服務(wù)員的時候,同學(xué)朋友都投來不解的目光,家里人也批評我。然而,面對朋友的不理解和家人的抱怨,我的心似乎在流血。我甚至懷疑選擇做服務(wù)員是否真的正確。我一直問自己這個問題。但是,我還是堅持自己的選擇。畢竟在當(dāng)今社會找工作不容易。我要珍惜這個來之不易的機(jī)會。然而事情并沒有我想象的那么簡單。只是作為服務(wù)員,不習(xí)慣被客人呼來喚去,也不習(xí)慣每天面帶微笑面對客人。為此我退縮了,猶豫了。但是堅持是我的選擇,身邊的同事也給了我繼續(xù)工作的勇氣。他們的真誠和對服務(wù)的堅持深深吸引了我。

  “愛是最好的老師”。隨著時間的流逝,我對服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了莫名的熱愛。在愛情的激勵和同事的支持下,我開始努力學(xué)習(xí)商業(yè)知識,練習(xí)商業(yè)技能。我從文明服務(wù)語言和服務(wù)禮儀開始,一點(diǎn)一點(diǎn)努力學(xué)習(xí)。很快,我的平凡生活因?yàn)閷Ψ⻊?wù)的不熟悉和熟悉而變得充實(shí)多彩。工作經(jīng)歷讓我感受到奮斗的艱辛和成長的快樂,領(lǐng)悟到頑強(qiáng)奮斗和持之以恒的真諦,深刻體會到敢于吃苦、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)人員的獨(dú)特品質(zhì)。

  隨著社會的進(jìn)步,對服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。對于服務(wù)業(yè)來說,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶。我們服務(wù)員作為企業(yè)的一線人員,承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。維護(hù)企業(yè)利益,做好服務(wù)是我們的要求。質(zhì)量和效率是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。樹立一流服務(wù)企業(yè)的形象,是構(gòu)建和諧企業(yè)不變的承諾。通過我的努力,我得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可。我的心里充滿了收獲的甜蜜,充滿了驕傲和自豪。這是我們工作的本質(zhì)。從這一點(diǎn)上,我深深體會到了工作的艱辛和兢兢業(yè)業(yè)、負(fù)責(zé)任、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。

  太陽燃燒是因?yàn)樗x擇了榮耀;山之所以強(qiáng)大,是因?yàn)樗x擇了毅力。我選擇服務(wù)行業(yè)是因?yàn)樗耐辛宋业?期望和夢想。我最大的期望就是通過自己默默無聞的工作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我最大的夢想就是在這個繁華的城市里,讓自己逐漸明亮起來,通過無數(shù)次的努力,讓自己的住宿和生活環(huán)境變得更好,不后悔。我沒有豪言壯語,但此時此刻,站在這里,我想自豪地說:服務(wù)員,我無怨無悔!

  仰望天空,21世紀(jì)的日出是如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫面瑰麗而神奇。不管前方的路是荊棘還是鮮花,我都愿意與同事攜手為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

  我的演講結(jié)束了,謝謝!

餐飲演講稿6

各位同仁,兄弟姐妹們:

  大家好!

  今天是我們餐飲公司這個大家庭三周歲的生日。在這秋高氣爽,金桂飄香的日子,我們共聚一堂,舉杯暢飲,辭舊迎新,感慨萬千。來回顧過去的歲月,我們經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競爭,見證了餐飲行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大海上沖浪的風(fēng)風(fēng)雨雨,但是我們一直堅守自己的信念,我們公司與中國的餐飲行業(yè)一起迎接挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,不斷進(jìn)步,快速成長。在此,我很高興能夠與大家分享所取得的一些成績:

  三年前,我們還是一個不起眼的只有人的小單位,三年后的今天,我們已發(fā)展成一個初具規(guī)模的擁有多人的公司,成功的與當(dāng)?shù)囟嗉覇挝唤⒘碎L期戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)關(guān)系,也完成了對全市范圍的餐飲業(yè)務(wù)覆蓋,同時也改變了當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的經(jīng)營模式,創(chuàng)造了餐飲連鎖經(jīng)營模式,并且初試鋒芒顯示出獨(dú)有的競爭優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。我們公司集策劃、研發(fā)和營銷為一體的餐飲核心競爭力正在逐步形成,并逐漸走向成熟。與此同時,我們的經(jīng)營業(yè)績也同樣連續(xù)保持著快速的增長,在我市餐飲行業(yè)一枝獨(dú)秀,已經(jīng)享有了相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度。

  這三年來,我們共同創(chuàng)下了這可喜可賀的業(yè)績。這些業(yè)績凝聚了我們所有員工的心血和汗水。對于公司來說,我們積累下來的最大財富不僅僅是我們在餐飲行業(yè)的領(lǐng)先地位,而是我們擁有了一支能共同面對困難和挑戰(zhàn),不斷進(jìn)取、不斷成長的.團(tuán)隊(duì),而是我們擁有了我們公司風(fēng)雨同舟、艱苦創(chuàng)業(yè)和開拓奮進(jìn)的企業(yè)精神,和擁有了一整套企業(yè)文化體系。

  俗話說,人心齊泰山移。所有的這一切,都來源于公司全體員工的共同努力。在此,我發(fā)自內(nèi)心地感謝大家,正是有你們的愛崗敬業(yè),全心努力、任勞任怨、積極進(jìn)取,公司才能取得今天的成就!

  過去的三年是難忘而精彩的,未來的幾年必將迎來更多的精彩和挑戰(zhàn)。未來五年,我們將乘著國家第十二五計劃的東風(fēng),全力打造以餐飲行業(yè)的集團(tuán)公司,目標(biāo)是發(fā)展成為當(dāng)?shù)夭惋嫿绲摹昂娇盏哪概灐。這一目標(biāo)是宏偉的,她的實(shí)現(xiàn)將需要我們?nèi)w同仁共同迎接挑戰(zhàn),為了這一宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在此請允許我代表董事會和總經(jīng)理室向勤奮工作在各崗位上的同仁、向支持公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示最衷心的感謝!

  繼往開來,豪情滿懷。回顧歷史,我們倍感驕傲,展望未來,我們斗志昂揚(yáng)。三年前的今天,我們中人滿懷神圣的理想,以創(chuàng)業(yè)者的探索精神與創(chuàng)造熱情,投身于我市的餐飲發(fā)展事業(yè)。灑下的是熱血和汗水,收獲的是鮮花和掌聲。三年后的今天,我們更將以成功者的責(zé)任和使命,踏上新的征途,繼續(xù)描繪公司科學(xué)發(fā)展的壯麗畫卷,F(xiàn)在讓我們共同舉杯,感謝各位同仁多年來一如既往支持和厚愛,祝愿大家度過一個美好而難忘的夜晚!

  謝謝大家!

餐飲演講稿7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工伙伴們:

  你們好!

  謝謝大家的配合,XX店員工隊(duì)伍總是這么整齊,步調(diào)一致,我作為XX店的一員,由衷的感到驕傲和自豪,大家的表現(xiàn)也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此,我必須給大家一個承諾:我會加倍努力,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析、腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),創(chuàng)造和諧的工作氛圍,同時,我相信全體熱愛XX店的家人們,能和我一起手拉手、心連心,共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。

  9月份,在全體員工的共同努力下,我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作,在各部門互相配合、團(tuán)結(jié)合作下,順利完成了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。有付出才有回報,有了可喜的成績,我們的福利才能不斷地得到改善和提高,我們才能真正感受快樂,在這里,請為我們通過努力收獲到的快樂來點(diǎn)掌聲!

  9月份,服務(wù)部員工圍繞“提供感動服務(wù),創(chuàng)造客戶驚喜”為目標(biāo)開展工作,不少員工充分體現(xiàn)了個人價值,受到客人的表揚(yáng),為公司爭得榮譽(yù)。出品部員工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下,掀起一股研發(fā)新菜的熱潮,陸續(xù)推出多款新菜品,且市場接受度高,受到客戶的一致好評,為后續(xù)經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。同時,我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障,如:我們的阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影;我們傳菜部員工配合出品部餐前準(zhǔn)備的身影;我們內(nèi)保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運(yùn)海鮮的身影;我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影;一幅幅感人的畫面每天都影響著我,你們才是我心中最可敬的人。

  一個出色團(tuán)隊(duì)的鑄就,需要高度的默契,一個高度默契的團(tuán)隊(duì)會給我們帶來高效的工作業(yè)績,能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔(dān)責(zé)任,這個團(tuán)隊(duì)的力量就會非常強(qiáng)大。其實(shí)一個人的成功,從某種意義上來講,是對某種責(zé)任的承擔(dān)。

  團(tuán)隊(duì)配合、人人把關(guān),才能提高客戶滿意度,要做到客戶滿意,來源于我們各個部門每一位員工的.通力配合。美國通用公司曾做過一個調(diào)查:一個消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意會告訴另外6個人,不滿意則會告訴22個人?梢娢覀?nèi)粘9ぷ髦校此埔粋小小的投訴,一個客戶不滿意,個別員工一個不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會給我們帶來多大的潛在危害,將浪費(fèi)多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結(jié):一個數(shù)以百萬計的個人行為所構(gòu)成的公司,經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規(guī)。正因?yàn)檫@樣,為了讓自我價值得到體現(xiàn),對于有損顧客感受的行為,我們一定要互相提醒、互相幫助,這樣,我們齊心才會更輕松的換取更大的勞動成果。

  人不能太浮躁,一下子想做這個,一下子想做那個;其實(shí),絕大多數(shù)人的工作是不需要反復(fù)去尋找的,你看準(zhǔn)一件事情,就狠狠的扎下去,只要咬定青山不放松,一直做下去肯定會成功。有時候,我看到很多員工很有潛質(zhì),就想講,如果你一直努力、堅持、好學(xué)、上進(jìn),那么不用多少年,你的成就一定會不可限量。

  把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“,如果把一只青蛙扔到開水中,青蛙馬上會跳出來,但是,如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱,青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力,直到死去。這是一面警鐘,當(dāng)企業(yè)走上正軌以后,我們自身的一些小問題開始被忽略,這些被忽略的細(xì)節(jié),漸而久之就會弊重難返,使我們逐漸失去解決問題和應(yīng)對市場變化的能力。我們XX店不缺勤勞、不缺智慧,要在競爭激烈的餐飲市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢,我們就必須關(guān)注每一個細(xì)節(jié)、做好每一個細(xì)節(jié)。所以,本月我們將帶領(lǐng)每一位員工,從實(shí)際出發(fā),從客戶滿意度出發(fā),從自身做起,注重細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)做起,將日常工作的簡單招式做到更好,將基礎(chǔ)工作的基本要求做都做到盡善盡美,不要因?yàn)閯e人的標(biāo)準(zhǔn)低而降低自己的標(biāo)準(zhǔn),要用“細(xì)微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力,我們的能力一定會幫助我們換取利益。

  下面就XX店10月份的重點(diǎn)工作作如下布置:

  1、全體員工應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任,圍繞客戶滿意度,重視客戶需求,研究客戶感受,團(tuán)結(jié)配合,層層把關(guān),將出品做精、服務(wù)做細(xì),做到客人心里去;把好后勤保障關(guān),力求零投訴;同時,從一點(diǎn)一滴開始節(jié)能降耗,嚴(yán)把費(fèi)用控制關(guān);

  2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保次品決不出現(xiàn)在餐桌上,充分體現(xiàn)出品部的團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng);

  3、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶心理,倡導(dǎo)感動服務(wù)和個性化服務(wù),并對提供感動服務(wù)和個性化服務(wù)的員工要特別嘉獎,并登記備案、注重培養(yǎng);傳菜部要落實(shí)帶菜蓋的達(dá)成率,恢復(fù)戴口罩,確保菜品溫度,以提高顧客對出品安全、衛(wèi)生、快捷的滿意度。

  最后,我用山姆沃爾頓的話來結(jié)束今天的講話:“如果你熱愛工作,你每天就會盡自己所能、力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情”,我相信XX店的每一位員工都能成為感染別人的人。

  謝謝各位!

餐飲演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  你們好!

  我是xx部門的xx,我沒有想過有一天,我也能夠被邀請進(jìn)行發(fā)言,今天我真的非常榮幸自己能夠站在這里。

  作為餐飲的一名員工,我已經(jīng)來這里工作xx天了,是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,在我來到我們酒店進(jìn)行工作的時候,我的親戚朋友們大多是反對的,因?yàn)槲业膶I(yè)是我們大學(xué)的王牌專業(yè),就業(yè)前景非常好,而且以我的成績找一家大公司是完全沒有問題的,但是,我堅持我自己的選擇。并不是我自己好高騖遠(yuǎn),而是,一直以來,我都熱愛著餐飲這份職業(yè),我有很多種想法,我學(xué)我這個專業(yè)的原因,也正是分析了我們餐飲業(yè)的前景。在我看來,每一個行業(yè)都是存在一定的商業(yè)風(fēng)險的,世上沒有完美的東西,都會有破綻,而且,本身我就是一個對美食有著非常高追求的人,并且,我自己在大學(xué)期間就研究了非常多的菜品,在我的社交媒體上,擁有很多的粉絲。對于我來說,美食真的是我的一切,也是我的夢想。我非常熱衷于研發(fā)新的美食,對于我來說,這就是我該做的事情。

  一份工作,如果不是我自己喜歡的,那對我來說將毫無意義,因?yàn)橹挥袕氖伦约焊信d趣的工作,自己才會得到提升和改變。還記得我們老板得知我要來我們酒店工作的時候,非常驚訝,非常歡迎,我很受寵若驚。我們酒店是世界享譽(yù)的名牌大酒店,非常有名,來這里工作的人都是餐飲業(yè)的佼佼者。作為一名美食博主,在我見到各類大廚師的時候簡直就是小巫見大巫,我要學(xué)習(xí)的東西真的挺多,來到這里,我才發(fā)現(xiàn),自己做的美食對于他們來說不過是九牛一毛。

  這段時間里,我一直在分析著餐飲業(yè)的`市場,和消費(fèi)者的購買傾向,每隔一段時間,美食便需要進(jìn)行改進(jìn),因?yàn)橄M(fèi)者的口味會變。但是同樣一份美食,能夠讓消費(fèi)者百試不厭,這類美食邊被列為經(jīng)典美食,我發(fā)現(xiàn),需要讓人耗費(fèi)很多時間和金錢的美食,往往更能留住消費(fèi)者的胃,所以,我也為酒店提出了非常多的美食訂購方案,已經(jīng)提出,我們酒店的高級精品美食都收到了消費(fèi)者的一致贊賞,并且銷量特別樂觀,而且消費(fèi)者對于這些美食的熱情很難消退,作為一名餐飲業(yè)的工作者,看到這一幕,我非常欣慰。

  “三百六十行,行行出狀元”,我認(rèn)為美食也是一門學(xué)問,不僅需要獨(dú)到的技術(shù),對于消費(fèi)者的口味還要有過人的嗅覺,這樣才能夠在餐飲業(yè)越做越好。

  謝謝大家,我的演講完畢!

餐飲演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家下午好!我叫**,是來自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會,讓我站在這里參加酒店此次餐飲經(jīng)理的競聘,我感到很榮幸。

  自**時間來到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時間,在這三年里,我學(xué)到了很多,也成長了很多。三年里,我虛心向同事和上級學(xué)會,不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會了微笑和熱情,學(xué)會了寬容與理解,學(xué)會了愛崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個對酒店服務(wù)一無所知的大學(xué)生逐漸成長為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,除了個人自身的努力和學(xué)會外,當(dāng)然也離不開酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!

  餐飲領(lǐng)班是個全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:

  一。加強(qiáng)學(xué)會,提高能力。加強(qiáng)技能知識的學(xué)會,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。

  二、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為上級服務(wù)的心態(tài),更好的`完成工作。

  三、寬容理解,不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。

  今天,我是本著鍛煉、學(xué)會、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn):對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機(jī)會只會垂青

  那些有準(zhǔn)備的人。 謝謝大家!

餐飲演講稿10

  我是來自滿滿海鮮肇源店的服務(wù)員孫美玉,我今天演講的題目是“我的滿滿我的家”。提起家,我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生,成長的那個地方。一位著名的詩人曾經(jīng)這樣寫到“家是心靈?康母蹫,是人們撫平創(chuàng)傷的良藥,他更是人類心靈情感的寄托和歸宿”餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿?梢娙藗儗矣兄厥獾纳詈袂楦校瑸榱耸辜业拿魈旄用篮,人們付出了畢生的精力全心拼搏在自己的崗位上,當(dāng)我加入到滿滿這個大家庭的時候,就是被她的服務(wù)宗旨所深深吸引。兩年來的工作讓我對她的認(rèn)知越來越深,她有著創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的管理制度,更重要的是堅守著誠信對客的為商之道。

  顧客需求在不斷變化,我們的超值服務(wù)在不斷創(chuàng)新。我們用《一生有你》改編的生日快樂歌,其寓意是---感謝滿滿的一路上有你們支持。我們的生日歌不知感動了多少人,因?yàn)槲覀兤椒哺杪曋型钢嬲\,我們不滿足于現(xiàn)在,因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步。逆水行舟不進(jìn)則退,歷史的.年輪滾滾向前,肇源滿滿的航船已經(jīng)駛過了2年的風(fēng)風(fēng)雨雨,兩年來,滿滿人用務(wù)實(shí)的作風(fēng),大膽的創(chuàng)新,以及優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓這顆種子茁壯成長。

  一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每一個員工腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干,需要每個員工愛崗敬業(yè)、視店如家。在滿滿,管理者勤勤懇懇、以身作則,以積極進(jìn)取的敬業(yè)精神感染著每一位員工餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。我們的領(lǐng)導(dǎo)沒有保安他去車場指揮,傳菜人員缺少,他去頂替,他就這樣一直默默付出著,我們看在眼里,疼在心里。我們也愿意成為滿滿的一塊磚,哪里需要哪里搬!

  滿滿吸引我的不光是這些,從985工程到1010法則的實(shí)施,你的每一步變革讓人為之震撼,把權(quán)力給了服務(wù)員,把滿意給了顧客。不滿意就退菜,這是對傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營價值觀的一個突破。從曾經(jīng)的大排檔,到后來的餐飲連鎖,再到今天的進(jìn)軍首都。你是多么讓人羨慕,讓人感嘆,只因你不驕不躁、不氣不餒,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。你是中國餐飲百強(qiáng)的參賽者,你更是大慶餐飲的領(lǐng)頭軍。你的不斷進(jìn)取,讓你可以遍布大地的每一個角落,屹立在每一個城市

  滿滿海也是我們的驕傲,是我們滿滿的一大特色、一個亮點(diǎn)餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。他更是集團(tuán)與店面溝通的橋梁。滿滿海提供了更寬廣的知識面,讓我們了解企業(yè)的文化,明確企業(yè)的發(fā)展方向,提供了不斷進(jìn)取的業(yè)務(wù)知識,從鮮明的案例中攝取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而讓我更好的服務(wù)于顧客、滿意于顧客。滿滿海讓我受益匪淺,你讓我學(xué)會了揚(yáng)長避短,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

  滿滿你就像煙花一樣千姿百態(tài),絢麗奪目,你像松樹長青不老、傲然屹立;你像高山氣勢磅礴、雄偉壯麗;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海納百川、波瀾壯闊;你像大地底蘊(yùn)深厚,不動不搖,你何以能這樣?因?yàn)槟愕奈幕、你的思想、你的進(jìn)步。

  一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園。讓我們在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以認(rèn)真、快、堅守承諾的工作作風(fēng);以緒滿滿十年輝煌,樹滿滿外埠標(biāo)桿為動力,堅持顧客滿意、員工受益、企業(yè)收益、社會公益的使命;和誠信對人,學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)營理念,全力打造品牌餐飲,進(jìn)入中國餐飲百強(qiáng)。

  我愛你我的滿滿我的家。

餐飲演講稿11

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我是餐飲部員工柯鵬程。來到這里上班兩個多月了。在這之前,在這之前群毆去過其他地方打過工,是千千萬萬打工族中的普通一員。我不幻想成為腰纏萬貫的老總,我也不奢望辦公室那安逸的舒適環(huán)境。我明白任何大事業(yè)的成功都是從點(diǎn)滴小事做起的,我明白,平凡的崗位,平凡的事業(yè),只要做好我的本職工作愛崗敬業(yè),也會發(fā)出奪目的光彩,那種成就感也是無與倫比的,到最后小事業(yè)也就成了大事業(yè)。但是無論在哪里打工,給誰打工,我都謹(jǐn)記父親的幾句話:打工不要怕被老板掙多了錢,他有了你才有;上班不要偷懶;约旱母冻鲆欢ㄒ獙Φ闷鹄习宓墓べY;賺錢不要走歪門邪道,做任何事要對得起父母,對得起自己的良心。我用父親的教訓(xùn)約束自己的行為和態(tài)度,老實(shí)做人,踏實(shí)做事。懷著一份不屈于平凡的信念,我來到了這里,我要用自己行動,在這個全新的行業(yè)平臺上演義自己的人生,體現(xiàn)的價值。在這上班的這兩個月來,我學(xué)到了酒店方面的專業(yè)知識,提高了自身的專業(yè)技能。無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高!皩ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。同時我也感受到家的溫暖,酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們這些員工的生活,關(guān)懷備致,至精至細(xì);在工作上循循善誘,諄諄教導(dǎo)。讓我對服務(wù)員這份工作有了更高的認(rèn)識,本著一顆熱忱的心和對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,從而而得得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可跟贊揚(yáng)。

  朋友們我曾聽到過這樣的感嘆:“我生不逢時,沒趕上英雄時代,要不我也會名揚(yáng)天下。我也聽到過類似的抱怨我是運(yùn)不佳,沒攤上一個好崗位,否則咱也能露露臉!蹦敲礊槭裁从袝r間抱怨而不去想想怎么做好自己的.工作,連自己的本職工作都做不好何來更高成就。

  實(shí)現(xiàn)人生價值不是非要在戰(zhàn)場商場上拼殺拼搏,實(shí)現(xiàn)人生價值,是永無止境追求自我完善。認(rèn)得價值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動力所在。我的價值觀其實(shí)很簡單一心一意抓學(xué)習(xí),搶子當(dāng)頭做工作,真正做到學(xué)習(xí)在崗位,成長在崗位,成才在崗位,奉獻(xiàn)在崗位。如果我的努力能得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,獲得同事的認(rèn)可,那就足以使我欣喜萬分就足以使我樂此不疲這就是我在平凡崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價值,靠自己追求現(xiàn)實(shí),靠別人評價衡量。如果我們每個人都在平凡崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價值,無數(shù)個平凡匯聚成偉大,無數(shù)個普通集聚成非常,無數(shù)個平淡凝聚成輝煌,我們的酒店我們的公司就一定能乘風(fēng)破浪終有時,直掛云帆濟(jì)滄海。

  各位同事,火熱的事業(yè)當(dāng)前,火紅的青春燃燒,炙熱的心房跳躍,讓我們珍惜崗位,熱愛事業(yè),真正做到愛崗敬業(yè),共同努力完成我們的任務(wù),去品嘗那秋日里煩著金黃的果香!

  謝謝大家!

餐飲演講稿12

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

  大家好!

  酒店就像一艘大輪船,餐飲部作為推動這個龐然大物前進(jìn)的兩大渦輪之一,扮演著至關(guān)重要的角色。在酒店業(yè)迅猛發(fā)展的今天,若不能在激烈的角逐中脫穎而出,就意味著落后,落后就要面臨隨時被淘汰出局的危險,優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業(yè),你航行得比別人快,始終行在別人前面,就能擁有比別人更遼闊的海域,也就有了比別人更多優(yōu)先享有的資源,也就有了對資源選擇運(yùn)用的主動權(quán)和支配權(quán),于是良性循環(huán)的結(jié)果是你將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,率先登陸“金銀島”,占據(jù)最大的財富市場,真正立于不敗之地?梢,一個好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。

  那么,怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢?

  “山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”,我們不見得要有多么高端的部件,但只要每個部件按適合于渦輪最佳運(yùn)行的比例組裝起來就是好的`渦輪,就能發(fā)揮巨大的功效,而這個比例就是我們服務(wù)中的規(guī)范。

  制作一個理想的部件,模具是相當(dāng)重要的,它不能存在漏洞和偏差,規(guī)范也是如此。所以,要員工能自覺按照規(guī)范操作,第一,我們的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就不能存在漏洞和差錯。一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn)是保證員工執(zhí)行力的前提,如果因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)本身的問題而把服務(wù)中不到位的責(zé)任歸咎于員工,員工是不可能再一絲不茍地按規(guī)范去操作的,因?yàn)樗麄円呀?jīng)對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了懷疑,他們會在操作時反問自己“我按所謂的規(guī)范去操作究竟對了么?又會受到上級的責(zé)罰么?”而不是“我按規(guī)范操作了么?”我們要員工按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)他們在操作時時刻捫心自問“我按規(guī)范操作了么”,那么我們就必須消除他們對規(guī)范的疑惑。

  第二,一個好的模具會給生產(chǎn)出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的,如果你把標(biāo)準(zhǔn)定死了,員工的服務(wù)也是不能時刻令顧客滿意的,機(jī)械部件尚要考慮熱脹冷縮時產(chǎn)生的變化,何況是人性化的服務(wù)呢。給員工一定自由發(fā)揮的空間,不僅可以讓員工覺得按規(guī)范操作并不是一種負(fù)擔(dān),而且可以激勵員工的創(chuàng)造力,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),并從中得到成就感和快樂,也就能把按規(guī)范操作變?yōu)樽约旱囊环N習(xí)慣而不是任務(wù)。

  第三,再好的部件也會磨損。因?yàn)椴惋嬍止ば詮?qiáng)、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性、注重合作性、員工與產(chǎn)品的不可分割性這些特點(diǎn),員工的工作量自然很大,所以,我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)員工的“土狗精神”。所謂“土狗精神”,總結(jié)起來就是如下幾點(diǎn):一是苦干耐勞;二是自知先天不足,拼死不罷休;三是劍膽琴心,膽比天高,心比針細(xì);四是嗅覺和視覺靈敏;五是謙虛實(shí)干,勇于擔(dān)責(zé),愛主人;六是把最簡單的事做到極致。而“土狗精神”的精髓正是“體力不足,用毅力克服;能力不足,用時間克服”。

  單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領(lǐng)先的地位,正如前面所說,再好的部件也會磨損,那么再好的渦輪也會出現(xiàn)各種各樣的問題,這就需要我們管理人員做好檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。

  我們應(yīng)該怎樣做好檢查工作呢?

餐飲演講稿13

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

  大家下午好!

  在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)生存遵循最基本的商業(yè)原則不是靠借口生存的,真正的商業(yè)原則是靠結(jié)果生存的!用結(jié)果交換,拿結(jié)果說話,企業(yè)方可生存發(fā)展!同樣的,對于我們個人而言,用結(jié)果來說話,才能取得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,如果一個企業(yè)的`員工都能堅持以結(jié)果為導(dǎo)向,明確自

  己的目標(biāo),那么這個企業(yè)絕對會利于不敗之地,同樣員工也會實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

  舉一個簡單的例子,作為我們餐廳部每天都會擦賓客用完餐的臟桌子這道程序,但當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)或者質(zhì)檢員來檢查的時候,還是檢查到桌子上有油跡,我們總是會滿不在乎得說“ 我已經(jīng)擦過了!”對,我們確實(shí)擦過了,但是結(jié)果呢?結(jié)果是,力氣和時間都用了,但效果跟沒擦是一樣的,還是有油跡。大家想一下這樣做還有什么意義嗎,領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注的是你做好了這件事,而不是你做了這件事,他們要的是一個按標(biāo)準(zhǔn)要求“擦干凈”的結(jié)果。所以說只有為企業(yè)提供更多結(jié)果的人,才是企業(yè)需要的人才。我們不管走到哪個企業(yè),提供結(jié)果,才能交換酬勞,才能適應(yīng)競爭激烈的社會。

  對于我們的企業(yè),是同樣的道理。作為我們酒店服務(wù)行業(yè),顧客永遠(yuǎn)是上帝,客人不會聽信你的借口,他們要的永遠(yuǎn)是你的結(jié)果!而我們要做到的就是為顧客提供滿意的結(jié)果。曾經(jīng)有一次,布草公司沒有把香巾送來,我們也沒有做任何措施,致使開餐的時候沒有給客人上香巾,客人問到怎么沒有香巾,我們給客人解釋,對不起顧客是因?yàn)椴疾莨就猓圆疾輿]送來,雖然賓客沒說什么,但他臉上露出了一絲不悅。宴會沒有香巾,我們的服務(wù)檔次一下子就降下來了?腿瞬粫ヂ犇切├碛,在他的眼里就是我們的服務(wù)不到位,不完善, 達(dá)不到到他的檔次要求,而不是跟我們一起埋怨其他。也許只是小小的細(xì)節(jié),但是就有可能會失去這位客戶,甚至是一傳十,十傳百的的告訴其他客人,讓我們失去整片的客戶。

  我認(rèn)為靠結(jié)果生存,不是簡單的一句空話,它不僅是我們做人的生存法則,也是一個企業(yè)立于不敗之地的根本途徑。只有工作踏踏實(shí)實(shí),不斷地為公司提供結(jié)果,為客人提供結(jié)果,用結(jié)果說話,用結(jié)果交換。

  讓我們在靠結(jié)果生存的意識下,改變一下之前的不足之處,提高自己,提高企業(yè),才能實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的雙豐收!

餐飲演講稿14

  充滿生機(jī)的20xx年迎春而來,新年的鐘聲已經(jīng)敲響,歷史又翻開了新的一頁,在這辭舊迎新之際,我們—餐飲公司在今天歡聚一堂,共同總結(jié)。我于20xx年—月接手—項(xiàng)目,經(jīng)過這一段時間的了解,基本掌握當(dāng)中存在的一些問題,如員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠突出等,我也將針對所存在的問題進(jìn)行改革、完善。

  新的一年里,我們將面對更多的困難與風(fēng)險在所難免,但是我將盡一切努力,帶領(lǐng)—,抓住機(jī)遇,利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境,挖掘資源,整合資源,全力以赴抓好項(xiàng)目招商工作,提升公司的'企業(yè)形象。

  我相信,只要我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作,一定能圓滿完成集團(tuán)下達(dá)的工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。

  最后,我代表—的全體員工祝大家在新的一年里,工作順利、身體健康、闔家幸福!

餐飲演講稿15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位同仁:

  大家晚上好!我是餐飲部00,今天我感到很榮幸,代表餐飲部在此發(fā)言,同時非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。

  剛來酒店時,我對企業(yè)式酒店的運(yùn)作模式不是很了解,以致在工作中有很多不習(xí)慣,然而,領(lǐng)導(dǎo)們總能關(guān)切的指導(dǎo),同事們也總是熱情的幫助,一年時間下來,我已經(jīng)充分了解酒店的運(yùn)作模式,提升了服務(wù)技巧和應(yīng)變能力,很感謝外00酒店給我?guī)砣绱司薮蟮倪M(jìn)步。如今,我已從服務(wù)生做到領(lǐng)班,在自身取得進(jìn)步的同時,我更希望能為酒店作出自己的小小的貢獻(xiàn),工作中,我會努力幫助新員工,讓他們感受到外經(jīng)人的熱情與魄力,讓我們的大家庭更加溫暖,為顧客提供更加完美的服務(wù)。

  xx年,我們餐飲部所有成員齊心協(xié)力,各樓層之間相互配合,互相幫助,讓每一次的婚宴、大型會議以及公司重要接待都圓滿完成。餐飲部每位員工良好的服務(wù)意識及發(fā)自內(nèi)心的'微笑總能讓來往的顧客感到溫暖,并選擇再次到來,很多顧客要求為服務(wù)員寫表揚(yáng)信,甚至強(qiáng)烈要求給予這些員工獎勵,這都是餐飲部至上而下的努力而得。

  xx年,餐飲部所有員工將更加努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工培訓(xùn),積極討論營銷策略,培養(yǎng)員工的促銷技能,做到全員促銷,積極收集客戶信息,完善客史檔案,并根據(jù)客人的建議,積極改進(jìn),使酒店的餐飲活動及服務(wù)氣氛符合市場要求,達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。

  在這個充滿人情味的大家庭里,我會服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,并努力彌補(bǔ)自己的不足,不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn),提升自身素質(zhì),做好本職工作。

  在此新春佳節(jié)之際,祝大家新年快樂,萬事如意,謝謝大家!

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