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[客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿] 職工愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。現(xiàn)如今,演講稿使用的情況越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的[客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿] 職工愛崗敬業(yè)演講稿,歡迎大家分享。
[客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿] 職工愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我今天演講的題目是《選擇奉獻,我們會擁有輝煌的明天》。在平常的生活中,常會聽到這樣的感嘆:我生不逢時,沒趕上英雄時代,要不然我也會名揚天下!或者還會有類似的抱怨:我時運不佳,沒攤上一個好崗位,否則咱也能露露臉!是啊,和平年代,一般工作,我們很平凡。但我要說,偉大正寓于平凡之中,平凡中,我們一樣能高揚起頭;平凡中,我們一樣能夠奉獻,并在奉獻中得到升華今天我要說的就是,在平凡的崗位上懂得奉獻勇于奉獻的客戶經(jīng)理隊伍。
客戶經(jīng)理作為企業(yè)做客戶關系的經(jīng)理,每天要拜訪客戶、分析市場、執(zhí)行決策、宣傳政策、關系維護、文化傳播,而同時做為代表客戶利益的經(jīng)理,每天又要收集、響應、反饋信息。雙重的身份致使我們的這些工作基本上要同時開展,況且很多工作都處在探索式建設中,容易造成重復勞動,記得剛剛開展訂單工作時,我們白天收集信息,晚上錄入數(shù)據(jù),不熟練的操作,加上大量的數(shù)據(jù),我們不分晝夜的`工作著,當時我們的一個同事開玩笑的說自己象是被非典隔離了,和親人說不上一句話,清楚的記得女兒在樓下喊媽媽時,那幾個同事都同我一起掉下了眼淚,我沒有讓孩子上來,怕會影響了其他同事的心情,可就這一聲媽媽都弄的大家泣不成聲了,還有一個同事的妻子有身孕,家離單位又遠,他為了能兼顧家庭和工作,每天半夜12點趕回家,只為了看望一眼熟睡中的妻子,他說每天看到她大著肚子的樣子,心酸,可這樣的話還沒有機會表達,第二天就又在妻子的熟睡中,悄悄的爬起來上班了……,這樣的事跡在我們的隊伍中還有很多,菊花島是一個偏僻的島嶼,為了能夠讓島上的零售戶同樣享受到煙草的各種服務,為了能讓島上的居民抽到我們煙草的優(yōu)質卷煙,局黨組幾次親自來到島嶼考察現(xiàn)狀,并排除萬難解決了這一空白點的供貨問題,去菊花島只能乘船,負責菊花島片區(qū)的客戶經(jīng)理每次上船之前都要吃上一片暈車藥,即便如此還是免不了一吐,夏天還好,往返的船只較多,每天早晨5、6點出發(fā),晚上5、6點就能回來,可到了冬天,旅游季節(jié)過去了,往返該島嶼的船只減少了,送完貨拜訪完客戶就錯過了回家的船,為了不影響工作,多和客戶溝通,每次他都是要在島上住一宿,旅游季節(jié)過,島上的賓館也都不營業(yè)了,自然都不會取暖,他只好和賓館的主人講好,不用取暖,只要給個床就行,第二天回來他還笑嘻嘻的說,自己是戴著帽子睡的覺,滿屋子的風。這事他沒有向領導匯報,沒說過一聲苦,只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起,看他毫無怨言的表情,我深深的體會到了什么是無私奉獻,認識到了什么是激情,什么是理想?蛻艚(jīng)理鼓勵創(chuàng)新、尊重個性、相信知識,更重要的是擁有選擇奉獻的工作態(tài)度,擁有這些資本,必將會為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻。
作為我個人,通過這幾個月的工作、學習和實踐,真正找到了自己的差距。在這個知識日新月異的年代,只有不斷加強業(yè)務知識的學習和工作能力的鍛煉,才能適應社會的快速發(fā)展。如何與自身崗位緊密的結合起來,如何真正發(fā)揮客戶經(jīng)理的實效,做好企業(yè)與客戶之間的雙向溝通,是一項嶄新而嚴厲的歷史考驗,這就要求我們更要不斷的充電,更加努力學習,充實自己,只有這樣,我們的工作才能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,始終跟上時代發(fā)展的步伐,更好地適應形勢發(fā)展的需要。
勇于奉獻,是我們傳承的民族精神;精耕細作是我們對待工作的嚴謹態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。只有火,才能點燃火,只有心,才能塑造心,我為自己剛重返工作崗位,就能走進這樣一個優(yōu)秀的團隊感到驕傲和自豪。我將在這個團隊精神的感召下,信守自己對行業(yè)的承諾,為了煙草行業(yè)的發(fā)展,獻身煙草網(wǎng)建事業(yè),無私奉獻青春熱血。
[客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿] 職工愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領導:
大家好!
我是營銷部的xxx,作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理,很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨著清晨的涼風,頭頂著朝陽,帶著工作職責,懷著滿腔熱情,攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感,擠入來來往往上班的車流人海中,如列車在汽笛聲中,馳騁在一個又一個的站點,開始了忙碌又充實的旅程。
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姜成康局長曾說過:服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。在拜訪工作中,我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃,認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作:二是個性化指導服務,針對發(fā)展?jié)摿Υ螅?jīng)營意識強,銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導,努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的'客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點,以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標。
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卷煙銷售陳列是關鍵,也是吸引消費者的重要窗口,我所在的農村市場客戶受習慣性經(jīng)營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難,有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時,我也很生氣但深知習慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當客戶卷煙出樣不規(guī)范時,我沒有斥責,耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉變,能主動積極地進行維護,明碼標價達達到100%時,如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時,如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
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品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在?蛻羰菬煵莨竞拖M者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采。簳灾郧、動之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻,深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災區(qū)得到的救助,引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調動他們的積極性。
停靠第三站基礎資料
下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況,及時提醒客戶有關信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結一天的工作得失,計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實的。看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風雨中的成長過程!
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