有關員工愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在不斷進步的時代，演講稿對我們的作用越來越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編整理的有關員工愛崗敬業(yè)演講稿，希望能夠幫助到大家。
有關員工愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好！風雨洗禮，歲月遷延。當七月花香時，我們迎來了黨的節(jié)日。很榮幸今天我能代表礦醫(yī)院婦產(chǎn)科參加此次“建黨85周年”主題演講大會，我為大家演講的題目是《選擇婦產(chǎn)科，我們永不后悔》。
在礦物局總醫(yī)院里，有這么一支清一色的“娘子軍”，卻巾幗不讓須眉，這就是礦醫(yī)院婦產(chǎn)科。而我也來自于這個優(yōu)秀的團隊，今天站在這里，我想用自己樸實的情懷、感慨的話語，抒發(fā)我對這個團隊、對和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們心中無限的愛。
選擇婦產(chǎn)科，為礦醫(yī)院爭輝，我們永不后悔。醫(yī)生的職業(yè)是普通的職業(yè)，而做為婦產(chǎn)科的醫(yī)生也就更加平凡和普通。平凡的似路邊的一棵無名的小草，普通的似大海里的一滴水。但是，執(zhí)著的我們，仍選擇了婦產(chǎn)科工作。因為在那神圣的工作服里，它所蘊藏的是溫情、是愛心、是責任；因為我們的產(chǎn)科，是兩個細胞結(jié)合孕育生命搖籃，是人之初生命誕生的起止，是希望冉冉升起的開端。
選擇婦產(chǎn)科，為我們的平凡和在平凡中的敬業(yè)所感動。是的，我們這個職業(yè)頭頂上沒有耀眼的光環(huán)，但我們自打進了這個門，就一門心思撲在上面，因為我們的老師曾說，你們選擇了這一行，就選擇了奉獻，就選擇了冒險。大家知道，現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，巨大胎兒、臍帶繞頸、多胎等特殊病例逐年增加，難產(chǎn)率上升，患者本身就存在高風險。同時，在生孩過程中產(chǎn)婦有很多并發(fā)癥和合并癥，如人生合并心臟病、肝炎、糖尿病、身病、高血壓疾病，子癇，前置胎盤，胎盤早駁，羊水衰塞等很多突發(fā)和意想不到的事情發(fā)生，都能危及母子的生命安全，但是患者和家屬均認為：生孩子不是患病，到醫(yī)院去分娩，就進了保險箱，沒有任何問題。所以我們很難，一方面面對的是生命攸關，一方面又面對家屬的麻木和不解，在外人眼里看似簡單的工作，在我們內(nèi)心卻是如履薄冰。
記得那是的夏天，我們接到一例叫尤愛娜的產(chǎn)婦。她瘦小身材、胎兒較大，具有明顯的剖宮產(chǎn)的特征。當胎兒與胎盤取出后，出現(xiàn)了頑固的子宮收縮乏力、產(chǎn)后失血性休克，生命垂危。我們?nèi)迫藛T立即全力以赴、奮力搶救，補血、輸液、監(jiān)護儀等等。同時我們科的幾名同志輪流為她撫摸腹部，其中還有兩名同志也懷有身孕。這些也是即將做母親的醫(yī)生，這些在家里也一樣被視為心肝肉的孕婦，卻忘記了自己，忘記了家人的叮嚀，而目標只有一個：搶救患者！終于病人的生命體征平穩(wěn)了，一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了１０個小時，當我們疲憊不堪的走出搶救室時，看到患者親人們感激的淚光，突然感覺所有的疲憊都化為烏有，畢竟最貴最美的是生命�。∵@就是我們婦科大夫的愛，婦科大夫的愛被寫在一個平凡的故事里，是婦科醫(yī)生的自豪，是婦科醫(yī)生的一種驕傲。
做為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們不求什么，不為在工作上立不了頭功而苦惱，不為急救病人耗去我們的心神，耗去我們的休息時間而埋怨。只為順利接產(chǎn)一個嬰兒，只為所有女性朋友的健康；做為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們沒有白天、黑夜，沒有星期天、節(jié)假日，沒有掌聲，沒有鮮花，更沒有喝彩，我們常常不能按時下班......我們失去了春日里的花前月下，失去了冬夜里的相互依偎，失去了與孩子的嬉戲玩耍.....婦產(chǎn)科急診夜珍多，尤其是晚上或者節(jié)假日，所以我們經(jīng)常深跟半夜的被急救的電話玲聲驚醒。說心里話，我們每個人都深深的愛著自己的家，也深深的愛著婦產(chǎn)科，而當家庭和工作出現(xiàn)沖突時，大家都毅然“舍小家顧大家”義無反顧的付出，然而，這一切的'一切，我們心甘情愿，無怨無悔。
對待不同患者，對待不同病歷，我們沉著應對，以精湛的醫(yī)術(shù)，以良好的醫(yī)德，贏得了患者與同行的敬重。記得我們收治一個叫陳維的產(chǎn)婦。不但身材小，而且還是雙胞胎，并伴有腫瘤。大家知道，婦產(chǎn)科腫瘤手術(shù)風險也很大，女性子宮附件是位于盆腔的器官，前方與膀胱，后方與直腸，左右有尿管，上方與小腸，手術(shù)不小心，將危及生命。陳維的家屬既沒有足夠的錢，還因為是兩胎女孩對孕婦置之不理。針對這一情況，我們還是全力的去搶救這名患者。當我們經(jīng)過5個多小時的努力協(xié)作，看到雙胞胎母子平安的時候，我們都長出了一口氣。但令人啼笑皆非的是，陳維這個基督教信徒，竟在嘴里念念有詞的說：感謝主救了她。是的，假如有上帝，我們就是上帝派下來拯救生命的主。假如有天使，我們就是為群眾送福送子的天使！
此時無聲勝有聲，那一張張的獎狀，那一聲聲嬰兒的啼哭，一面面的錦旗無不在無聲的訴說著我們女同胞們樂于奉獻的青春步履。敢為人先，我們用無悔青春和熱血，撐起了礦總醫(yī)院婦產(chǎn)科的脊梁，用愛鑄就了婦產(chǎn)科的中流砥柱。在這個團結(jié)、融洽、協(xié)作向上的團隊里，我們將憑著對婦產(chǎn)科的無限熱愛，為婦產(chǎn)科美好未來作出更大的貢獻。我們有理由相信，“礦物局”婦產(chǎn)科之花將在遼源大地上盛開不謝，永遠絢麗。
我的演講完了，謝謝大家。
有關員工愛崗敬業(yè)演講稿2
各位領導、與會同仁：
大家好！
服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。
××分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
一、強化窗口服務提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口，體現(xiàn)著××的服務水平�！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務質(zhì)量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的`原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習，學以致用，極大的改善的全區(qū)的服務水平。
第二，推行規(guī)范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務，而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業(yè)務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。
第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網(wǎng)率，預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶！
有關員工愛崗敬業(yè)演講稿3
各位領導、各位工友：
大家好！
我演講的題目是《擁有時請珍惜》。
朋友，當你早上醒來看到那一縷縷陽光的時候；當你上班前面對家人一聲聲叮嚀的時候；當你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時候；你是否感覺到你是何等的幸福？然而又有多少人，因為自己一時的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠的傷痛。
做為鐵路運輸生產(chǎn)的一線員工，不論你是剛剛?cè)肼返那喙�，還是有經(jīng)驗的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章的經(jīng)歷，有的付出巨大的代價，有的相安無事，也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章記錄，但卻從來沒有造成什么嚴重后果而沾沾自喜，這不是因為你運氣好，只是時候未到。
三年前的八月二十日，贛州東站清掃員，在無人防護又無人知曉的情況下，單獨違章作業(yè)，被一趟出庫的單機無情地奪去了生命。事故發(fā)生了，給勞動人身安全敲響了警鐘，也給當事人的親人、家庭留下了難以磨滅的'痛楚，“生命誠可貴，安全價更高，若是真心待，兩者皆可保”生命對每個人來說只有一次，應當好好地珍惜，然而，安全同樣的重要，沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有生命。
只要我們每個人真心對待自己現(xiàn)在的擁有，多一份安全責任感，少一份違章違紀，那么生命、安全兩者都可以得到保障，何樂而不為呢？ 親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時刻提醒著我們要吸取事故教訓。真正做到“別人的傷疤我也痛”。
4月30日18時，我段順利實現(xiàn)了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個日日夜夜啊，凝聚了所有××人的心血，這不僅僅是我們××人歷史以來的最大驕傲，更重要的是我們在痛失第一個1400天后，用自己的實際行動再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運輸安全生產(chǎn)�！痢琳尽啊痢痢彪U性事故讓所有××人嘗盡了違章違紀的苦頭。
如果事故責任人能夠沉著冷靜；如果值班領導能夠正確指揮把關；如果……那么結(jié)局將是另一種版本，好在過去的永遠成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責任感，敬業(yè)愛崗，認真踏實地干好自己本職工作，確保一個又一個百日安全天的順利實現(xiàn)。時代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4·18”提速調(diào)圖的順利實施之后，又迎來了××局和××分局合并的機遇，這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢，要求我們每位干部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴格的作風確保合并工作平穩(wěn)有序。
鐵路運輸安全生產(chǎn)是一項長期、簡明而又復雜的工作。它要求我們務必保持不驕不躁的工作態(tài)度，務必堅持科學的管理方法，務必發(fā)揚腳踏實地、拼搏奉獻的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個新的臺階。
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