提升培訓心得體會（精選26篇）

　　當我們備受啟迪時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的提升培訓心得體會，歡迎大家分享。

　　提升培訓心得體會 篇1

　　在培訓中，我們能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討我局在發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關(guān)系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學習、工作兩不誤。

　　培訓班開設(shè)的《科學決策與領(lǐng)導藝術(shù)》《領(lǐng)導干部語言表達藝術(shù)與口才魅力》《中國宏觀經(jīng)濟形勢與前景展望》《互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的趨勢及對社會運行的影響――公共危機管理》《國學智慧與心靈家園》《傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導謀略》《中國法治當前面臨的重大問題》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強。從溝通到處理公共危機，從如何成為好領(lǐng)導到怎樣提高領(lǐng)導能力，從領(lǐng)導謀略到領(lǐng)導者創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我們的思維，使我們不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高領(lǐng)導能力和執(zhí)行力的學習，使我們真正認識到了什么是領(lǐng)導藝術(shù)、什么是執(zhí)行力、什么是領(lǐng)導謀略。此次的培訓學習，使我們的理論基礎(chǔ)，道德水準，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓主要有以下幾方面體會和收獲：

　　一、通過培訓，使我們進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

　　培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的`最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新日益加快。一個國家，一個民族，一個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我們進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我們真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的各項工作任務(wù)。

　　二、通過學習培訓，使我們清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉的重要性

　　一是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好上級交待的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)，為單位的發(fā)展貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

　　二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

　　三是要敢于吃虧、吃苦，弘揚奉獻精神。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

　　四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

　　五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。

　　六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

　　總之，通過幾天的學習，我們收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我們要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

　　提升培訓心得體會 篇2

　　經(jīng)過一段時間的計算機學習，我深深體會到電腦的神奇和奧妙也意識到自己在計算機上還有許多不足。

　　在學習中我認真聽了專家們的指導，他們的講解很詳細，這段學習活動十分成功，除了充分準備，還要感謝各位領(lǐng)導及專業(yè)老師做出的努力。

　　通過這網(wǎng)上學習，我對電腦有了更深刻的認識，做二十一世紀教師不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個重點來抓!

　　然而，在我參加學習的第一天，我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，此次的電腦學習與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內(nèi)容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經(jīng)常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是EXCEL的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對EXCEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的EXCIL的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過，通過這次學習發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握�，F(xiàn)在想起來這種培訓是必要的'，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

　　正因為學習上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什么啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學習的態(tài)度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。

　　電腦學習暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，固然有能力、水平、經(jīng)驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學習不重視，導致了有的工作不能出色的完成。這樣才不致于在完成工作時，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為教育事業(yè)奉獻我微薄的一份力量社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭取做一名出色的教師!

　　提升培訓心得體會 篇3

　　月底專集團公司領(lǐng)導對各子公司中層管理的關(guān)心與重視，8門請來海納管理咨詢有限公司張正順老師對子公司各部門中層管理人員進行管理技能培訓教育。這是一次非常好的學習機會，培訓內(nèi)容主要包括：如何理解管理；角色定位與職責界定；管理的權(quán)變領(lǐng)導方式；提升職業(yè)化素質(zhì)；管理者的溝通技巧；培養(yǎng)職業(yè)習慣；管理者的自我領(lǐng)導力等內(nèi)容。

　　在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過來的`權(quán)變領(lǐng)導方式等內(nèi)容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么？這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開一流中層帶領(lǐng)團隊每一個成員共同認知，才能朝著一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。

　　權(quán)變領(lǐng)導方式，就是教會我們在管理當中不能墨守成規(guī)，應根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。

　　權(quán)變管理含義就是說，為了使人們更好地完成工作任務(wù)，

　　根據(jù)具體條件采取不同管理措施，因此，進行權(quán)變管理兩個必要條件：一是理解條件由哪些內(nèi)容構(gòu)成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點，服從大局，少說空話，多干實事，做好各項本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻。

　　提升培訓心得體會 篇4

　　今天，我們一起學習了教師職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展學習的知識。通過倪敏達和李紅旗兩位老師的激情講解，讓我學到了很多知識，明白了很多的道理，收獲頗豐。

　　做一個好教師，不僅應掌握一定的專業(yè)知識，懂得教育的規(guī)律，具有教學和教育的各種能力，而且必須有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。教育應當是個人一生中連續(xù)不斷的學習過程，終身學習將成為一種不可阻擋的趨勢。而作為為社會、為國家培養(yǎng)合格人才的教師，更應要求以終身教育為目標，將終身學習貫穿于一生。在以后的工作中，注意從記下幾方面進行學習和提高自己：

　　一、養(yǎng)成良好的行為舉止

　　我國教育家孫敬修先生曾指出：“老師的一言一行對孩子都是很有影響的。孩子的眼睛是錄像機，耳朵是錄音機，腦子是電子計算機，錄下來的信號裝在計算機里，儲存起來，然后指導他們的行動�！苯處煹难孕袑�學生的影響非常的答舉止總體要求實穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止斯文和諧，莊重瀟灑，不卑不亢，落落大方。為此，就要注重自己在語言，表情，身體動作方面的要求。教師應著裝大方優(yōu)雅、言談風趣、表情豐富、舉止得體給學生美的享受，使學生不自覺的`接受教師的行為習慣。

　　二、對學生信任和寬容

　　學生是學習的主體，應把學習的主動權(quán)交給學生，讓學生在探索之中享受成功。在以后的教學中應給予學生更多的寬容，相信學生的能力并想方設(shè)法鍛煉提高學生的能力。經(jīng)常對學生說：想一想，你應該怎么做，而不是你必須這樣做。在人品上給學生以充分的信任，哪怕是學生有過失的時候，同樣相信學生改正過失重新開始的能力。不僅看到學生的現(xiàn)在，更關(guān)注學生的將來，利用現(xiàn)在為學生將來的發(fā)展打基礎(chǔ)，讓學生做未來發(fā)展的設(shè)計師。

　　三、經(jīng)常反思，不斷提高

　　反思是教師得以成長和不斷進步的必備條件。素質(zhì)教育和新教育已悄然來到了我們身邊，教育工作既要有實干精神，又善于開動腦筋，善于在反思中運用新技術(shù)、新理念解決教育教學存在問題。反思是教師成長的必途徑，反思是教師進步的一大階梯。我們要在反思中揚長避短，在新形勢以自己教育教學質(zhì)量不斷提高為目標。當然，反思不僅僅是停留在腦海中，更重的好是撰寫教育和教學反思。就像今天我們聽了倪敏達和李紅旗兩位老師的課，就與自己的日常行為進行對比，反思自己的不足。這樣在反思中積累成功的經(jīng)驗，才能不斷進入教育教學新境地的匙鑰。

　　不斷提高自己對教師道德的認識，規(guī)范自身的教師道德行為，良好的道德品質(zhì)，在潛移默化中凈化心靈，完善人格、激勵意志，并對學生給信任和寬容，是學生充分挖掘自己的潛力。在教育教學過程中，教會反思和積累，認識到自己的不足并積極改進。通過自己的努力將良好道德作用于學生的心靈，塑造有創(chuàng)造力的學生，并能在新教育的路上不斷成長。

　　提升培訓心得體會 篇5

　　學高為師，身正為范。教書者必須先為人師，育人者必先行為示范。教師的職業(yè)特點決定了教師必須具備更高的素質(zhì)，而師德就是教師很重要的素質(zhì)，是教師的靈魂。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學生的重要手段，起著以身立教的作用。做為一名教師，只有具備了良好的師德，才能以德治教，以德育人，才能成為學生學習的典范，才能用自己的一言一行影響和教育學生。

　　又一次學習了新修訂的《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使我更深的認識到：教師要教書育人，必先要提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有具備了高尚的道德情操，才能成為一名合格的教育工作者。

　　一、要愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一個學生

　　熱愛自己的工作崗位，這是教師必須要具備的良好品德。如果連這點都沒法做到，那么這一輩子都很難成為一個優(yōu)秀的老師。既然干了這份工作，就要對這份工作負責。要不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，盡職盡責地完成每一項教學任務(wù)，力求干好自己的本職工作。不求很好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

　　熱愛自己的工作，還體現(xiàn)在對學生的熱愛上。愛，是教育的基礎(chǔ)；沒有愛，就沒有真正的'教育。作為一名教師，不僅要教給學生知識，更要給予愛。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！這種愛是教師教育學生的感情基礎(chǔ)，學生一旦體會到這種感情，就會親其師，從而信其道。一個不愛自己學生的教師，不僅干不好自己的工作，更不是一個好的教師。

　　我們面對的是一群天真可愛的孩子，由于他們年齡小，沒有形成一定的習慣，所以他們總會犯這樣、那樣的錯誤。這時，我們就要寬容的對待他們，給他們改正錯誤的機會。愛孩子，還要學會信任、鼓勵、安慰孩子，給他們創(chuàng)造良好的發(fā)展、成長氛圍，用自己的溫暖與真心去打動每一個孩子。特別是那些學困生，更要用平等的眼光看待他們，更要給他們更多的愛心。

　　只有愛才能教育好孩子。愛崗位、愛學生，才是教師應該努力培養(yǎng)的基本道德品質(zhì)。

　　二、嚴格要求自己，做學生學習的表率

　　教師是學生的榜樣。我在多年的教師崗位中發(fā)現(xiàn)，教師的一言一行的確能深深影響著學生。教師的舉止言談、道德修養(yǎng)、處事方法、性格愛好，都給學生以潛移默化的影響。因為小學階段的孩子，年齡小，沒有很強的是非觀念，模仿能力特別強，所以他們往往把教師當作自己的學習楷模。正是在這種模仿與影響的過程中，他們的性格、愛好、品質(zhì)、修養(yǎng)等也在逐步形成。教師對學生的這種影響甚至是終身的。正如教育家加里寧所說的：教師的世界觀，他的品行、他的生活、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度都這樣或那樣地影響著全體學生。因此，教師更應在學生面前起到表率的作用，在平時的工作、生活中嚴格地要求自己，注意自己的一言一行，注意自己工作態(tài)度和方法，給學生做個好榜樣，用自己良好的行為規(guī)范和師德修養(yǎng)去教育感染學生，以此培養(yǎng)學生良好的品行和修養(yǎng)，為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　三、培養(yǎng)自己的工作熱情，用積極的態(tài)度去工作

　　許許多多成功人士的經(jīng)驗告訴我們：成功取決于積極主動的心態(tài)。而教師的積極情緒、主動心態(tài)更是身心健康的一種內(nèi)驅(qū)力，能促使我們積極向上，不斷進取。不僅如此，教師的良好心態(tài)還能給學生帶來很大的影響，促進他們健康快樂地成長，很終達成教育教學目標，并形成良性循環(huán)。反之，如果教師做事懶散，處世消極，那么，勢必會使祖國的花朵耷拉著腦袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壯成長。

　　如今，由于社會對教師更高的要求，教師自身工作任務(wù)的繁重，工作壓力的加大，使很多教師產(chǎn)生了對工作的厭煩情緒，對工作的熱情不高，這在很大程度上影響了我們工作的質(zhì)量，也不利于學生的發(fā)展與成長。作為教師，我們應該認識到這種現(xiàn)狀對教師自身發(fā)展、對學生成長的不利，要學會克服自己工作中的困難，以積極樂觀的態(tài)度看待自己的工作，努力去完成自己的教育教學任務(wù)，實現(xiàn)教師價值與學生成長的雙贏。

　　四、樹立終身學習的觀念，走終身發(fā)展之路

　　終身教育，這是現(xiàn)代人必備的思想觀念。做為教師，更應該活到老學到老，才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。陶行知先生的要想給學生一碗水，教師必須要有一桶水。的思想，雖然說了幾十年，但在今天依然適用。社會的發(fā)展，知識的更新，課程的改革，都需要教師去不斷的學習，在學習中不斷的更新自己的思想觀念，更新自己原有的知識結(jié)構(gòu)，這樣，教師才能去適應課程改革與學生發(fā)展的需要。因此，我們就要不斷地給自己充電，把讀書當成一種習慣，把學習看作一種樂趣，從各種渠道汲取新的營養(yǎng)，使自己變得更為睿智。在吸取新的知識、觀念的過程中，還要善于反思、勤寫筆記，注重積累，加強研究，以便真正有所提高，走向終身發(fā)展、不斷進取的開拓之路。

　　總之，通過多年的教學工作和此次的新師德規(guī)范的學習，我更加明白了：教育孩子的真正目的不在于傳授多少課本知識，很重要的是教會他如何做人！作為一名教師，要教會學生做人，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。育人先育己，育己重育德。因此，我會用教師職業(yè)道德規(guī)范時刻的鞭策自己，讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈！讓我們帶著愛和責任走下去吧！

　　提升培訓心得體會 篇6

　　10月27日，經(jīng)組織選派，懷著激動的心情，我參加了到西安交通大學與延安干部學院的政工干部能力提升培訓學習。由于個人長期在監(jiān)區(qū)工作，在業(yè)務(wù)知識、技能等方面一直沒有系統(tǒng)學習過，有許多不足和不完善的地方。但現(xiàn)在的工作范圍更廣、要求更高，自己也感覺迫切需要提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力，因而十分珍惜此次培訓學習機會。

　　此次培訓學習時間七天，通過老師們的博聞廣識、生動講解和對延安革命圣地的參觀，對老一輩無產(chǎn)階級革命家的緬懷，特別是參觀中國13朝四大古都之一西安，我受益匪淺，只是自己才疏學淺，不能將所有感觸通過這支筆表述出來，只是將培訓結(jié)束后的心中所想如實記載。

　　此次培訓工作組織十分得力，貴陽與西安氣候差異較大，出行前班主任老師通過短信就告知西安方面天氣情況、防寒保暖的注意事項，讓人還未到西安交大，已感受到老師的熱情細心，而在行程的飲食起居的安排上，更是井井有條、細致周密、十分到位。

　　此次培訓給我們授課的老師，有的是教授，有的是副教授、博士生導師，單從介紹就知是學界精英，所以聽他們講課直接是一種享受。在培訓的課程上，既有國學、心理學方面的，也有政務(wù)禮儀等方面的。特別是名家的講解，如韓鵬杰教授講解《道德經(jīng)》信手拈來的典故，博聞強記深厚文化底蘊——“上善若水，水善萬物而不爭，處眾人之所惡，故多少于道......”。更加深讓我感悟到情商、智商的區(qū)別。為今后如何發(fā)揮好自己的情商，處理好與他人的關(guān)系，讓自己的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)大受教益。楊華教授，用生活中的.小事例講述如何緩解壓力，重塑心靈、特別是今后如何教育子女、快樂一生讓我受益匪淺，真不愧是心理學研究方面的專家。而彭清清老師不僅氣質(zhì)好，更是在政務(wù)禮儀的課程上，用生動的教學方法使大家認識到一些禮儀上的盲區(qū)，為提高今后的工作質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。充分體現(xiàn)出西安交大“精勤求學敦篤勵志果毅力行忠恕任事”的精神，衷心的希望咱們監(jiān)獄民警的子女都能考上諸如西安交通大學這樣的。

　　在革命圣地延安，近距離感悟延安精神。通過參觀毛澤東、朱德、周恩來等老一輩領(lǐng)導人曾經(jīng)戰(zhàn)斗過、生活過的地方，重溫劉少奇同志的《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》，更被他們那種革命理想信念堅定，不畏艱難，一心為黨為人民的崇高精神所折服，使自己思想得到了一次洗禮。在今后的工作中，我將把延安精神作為對工作的動力，全面增強黨性修養(yǎng)，努力提升自身素質(zhì)，以實實在在的行動為黨的事業(yè)貢獻自己的力量。

　　一周的學習時間是短暫的，但收獲是豐富的，與兄弟單位寶貴的交流機會，建立了深厚的友誼。七天的培訓，感覺到自身各方面得到了提升，再次感謝組織上安排的此次培訓學習機會，感謝西安交大的精心組織，感謝每一位授課老師精彩的講解，我將把此次培訓所學到的知識和方法，運用到今后的工作中去，爭做一名優(yōu)秀的政工干部。

　　提升培訓心得體會 篇7

　　作為一名社區(qū)副職，在工作中盡職履責，首先要有政治意識，要堅持黨的領(lǐng)導，積極宣傳黨的政策，用正確的、與時俱進的知識武裝頭腦。而要掌握知識，就需要具備再學習的能力。再學習不僅要能夠有學習的`意識，有學習的韌勁，還要有不恥下問的精神，自古有云：三人行必有我?guī)�。通過自學、交流學習獲得知識，充實自己，用所學開展工作，開拓創(chuàng)新。

　　其次需要有擔當力、表率力。作為社區(qū)的先鋒官，有任務(wù)干在前，有矛盾擋在前，有困難沖在前。堅定執(zhí)行上級布置的任務(wù)，具有主動作為的初心，謹言慎行的耐心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的信心，攻堅克難的決心，堅定推進的恒心。

　　眾人拾柴火焰高，凝聚合力是關(guān)鍵。還要做勁往一處使，心往一處聚的穿線人。

　　提升培訓心得體會 篇8

　　有幸參加此次徐州醫(yī)科大學“高等院校科級干部履職能力素養(yǎng)提升”專題網(wǎng)絡(luò)培訓，在近一個月的學習中，增長了知識、開闊了眼界、提升了素質(zhì)，收獲頗豐，回顧整個培訓學習，主要體會如下：

　　學習是工作之基、能力之本、水平之源。要成為一名合格的干部，首先就要樹立終身學習理念，善于在工作中學習，在學習中工作，以學習推動工作，以工作促進學習，善于不斷地把學習成果轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新力。要成為一名“學習型”干部，就要從三個方面著手：

　　一是會學習。

　　有科學的學習方法和策略，以最快速度、最短時間掌握有用的新知識、新信息。

　　二是善于思考。

　　學習完之后，最現(xiàn)實的問題就是提高運用所學知識總結(jié)思考問題的能力，對一個問題善于從現(xiàn)象到本質(zhì)、從局部到全局、從個性到共性、從靜態(tài)到動態(tài)的思考。平時的'工作中要注重并善于總結(jié)，對于一個領(lǐng)域的工作其內(nèi)涵和外延是什么，其理論和實務(wù)是什么，一個階段的工作取得什么成效、收獲與教訓，一件事情辦理的速度和質(zhì)量如何，對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否正確等要有較強的邏輯分析能力和總結(jié)歸納能力。

　　三是學以致用。

　　只有實踐，才能將學到的理論和方法用于指導具體工作，用學到的知識和技能提高自己內(nèi)在素質(zhì)。領(lǐng)導干部要提高實際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實踐，不斷探索，才能取得實效。

　　提升培訓心得體會 篇9

　　20xx年10月29日星期一，和來自我市各鎮(zhèn)的82位小學校長搭乘動車來到福建教育學院參加aaa市第二期農(nóng)村小學校長教育管理能力提升培訓，內(nèi)心甚有感慨。其一，從教這么多年，能和全市這么多校長一起參加這類全脫產(chǎn)的異地培訓，這是一種福利，更是一種進步自我的盡佳機會;其二，由福建教育學院這類研訓一體的省屬高校組織培訓，出發(fā)點高，視野闊，培訓內(nèi)容肯定也是當前小學校長所必須的。

　　一、校長要自我突破。

　　翁老師說：所謂自我設(shè)限是因人為設(shè)定精神框框而喪失發(fā)展空間。翁老師以跳蚤實驗等一個個例子來為我們做了生動的論述，讓我深深理解到我們總在自覺與不自覺的自我設(shè)限。

　　實在，我們每個人在任什么時候候都會下意識地設(shè)置一個自我保護的狀態(tài)，在這類自我保護狀態(tài)下，我們的說話、做事等等會不自覺地設(shè)置成一種自己感到安全的方式。但這類下意識的自我保護狀態(tài)也其實不一直像我們想象的那樣美好，它的另外一面就是自我封閉。我們把自己的心靈圍上防衛(wèi)的柵欄的那一刻，也為我們心靈的成長壯大設(shè)置了重重的障礙。自我保護的狀態(tài)越強，我們心靈的柵欄越厚實也越固執(zhí)。

　　而我們要成長要進步，就要學會不斷地自我打開，哪怕這類自我打開有時會遭到一些傷害。因此學校需要校長有冒風險的勇氣，需要有披荊斬棘的艱辛，大膽地自我突破和再突破精神，才能使增進學校的發(fā)展更上一層樓。

　　二、校長具有良好的影響力和掌控能力。

　　翁老師說校長在自我突破的基礎(chǔ)上，還有具有領(lǐng)袖素質(zhì)、良好的掌控力、影響力，要有寬容、公正、堅韌的根性。所以校長要具有良好的影響力和掌控能力，校長應站起來能當傘，俯下往能做牛，耐得住清貧，忍得住孤單，鎮(zhèn)守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀，處事果斷而不果斷，充分聽取大家的意見和建議，做到相互支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負責。掌控好領(lǐng)導班子建設(shè)、職工的.思想進步、學校的科學決策等題目。校長要公道正直，用自己的人格氣力往帶好班子，往影響教職工。校長應多一點人情味;多一點教育渠道，少一點發(fā)號施令、少一點空洞說教。尊重、信任班子的每個成員，讓他往想辦法、出思路，遵守現(xiàn)在是同事，永久是朋友的理念，從各方面關(guān)心好每位同道，建立好友誼。

　　當天下午短暫的開班式后，就開始進進緊張而實效的培訓學習中，幾天下來，前后有多位專家登臺亮相，出色紛呈。有學院副院長張家驊教授的《城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡：題目、視角和對策》、學院校長研修部林宇教授的《小學課堂教學診斷探析》、于文安副教授的《文化管理的上風及建設(shè)策略》、鄒開煌教授的《綜合實踐活動課程地位特點功能及實施》、和福師大基礎(chǔ)教育課程研究中心副主任，特級教師翁乾明的《校長的元認知與自我突破》等專題講座，都給我留下了深入的印象。

　　就說于文安副教授的《文化管理的上風及建設(shè)策略》，于教授的開場白一切落后背后都有文化的題目就像一聲響雷震醒了我們。

　　接著拋出兩大題目：

　�、偈遣皇菍�學校文化建設(shè)的重要性及當前文化建設(shè)的背景有清楚的熟悉?

　　②是不是對學校文化建設(shè)機理有清楚的熟悉?

　　引發(fā)了我們的思考。他深進淺出、侃侃而道，對甚么是文化文化如何表現(xiàn)做了深進的詮釋，特別是當前學校文化建設(shè)的缺失元素更是一針見血，如人文素養(yǎng)：一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對人的尊嚴、價值、命運的維護、尋求和關(guān)心，對人類遺留下來的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對一種全面發(fā)展的理性人格的肯定和塑造的缺失，還有公民教育、幸福課堂等的缺失，不逐一具體羅列。

　　學校要發(fā)展，學校要打品牌，離不開文化建設(shè)，文化是學校建設(shè)的核心，就如于教授引述陳玉琨教授和馮大叫教授的話那樣：

　　一流的學校文化立校，

　　二流的`學校制度管校，

　　三流的學校校長治校。

　　文化如水滋潤萬物，悄然無聲，潛移默化，滴水穿石，讓我們看到了文化是如此重要。管理一所學校，作為一校之長要曉得：管人管心，經(jīng)營學校就是經(jīng)營人心，從人影響人到制度影響人，再到文化影響人，是管理層次的不斷提升。

　　總之，讓我們學會不斷地自我打開，大膽地自我突破和再突破，在經(jīng)驗+反思中成長，在學校管理當中采用精明+開明的方法，使自已的管理水平到達高明，突破到山不過來，我就過往的境地，才能到達他人未到達的地方，看到他人看不到的風景。

　　提升培訓心得體會 篇10

　　這次培訓，對我來說，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學習、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換，一起學習，取長補短，共同提高。我們不僅學到了豐盛的知識，還提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。鄭金洲老師曾說過：教師要在反思中提高、在研究中成長、在錘煉中升華、在探索中進步、在“積識”中“成智”，否則一不留神就會陷入“用昨天的知識教今天的學生，讓他面對明天的未來”這種尷尬的境地。

　　培訓中老師傾瀉了很多心血，他們根據(jù)要求精心籌備，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽得津津有味，受益匪淺。在學習我們知道了“什么是有效的教學”、“教學，如何有效”等等。培訓內(nèi)容雖然很少，但結(jié)合培訓內(nèi)容重新審視自己，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，一路走下來，填補了我平時教學中的漏洞。

　　基本方法：以舊引新、情境引入、操作引入、開門見山、談話引入、游戲引入……要求做到三個字：短、平、快。

　　1、以舊引新—————最傳統(tǒng)的方法。找到新舊聯(lián)系，設(shè)置懸念。數(shù)學知識之間聯(lián)系緊密，先前學習的知識、經(jīng)驗、基本思想方法為后繼的學習奠定了基礎(chǔ)，后繼學習的知識是對數(shù)學知識領(lǐng)域的發(fā)展，能促進學生數(shù)學活動經(jīng)驗的豐富。

　　2、情境引入。創(chuàng)設(shè)生活情境和現(xiàn)實背景。當數(shù)學知識與一定的現(xiàn)實背景結(jié)合起來，它才建立起邏輯意義，同時學生學習數(shù)學的基礎(chǔ)是學生的生活經(jīng)驗，所以具體情境與現(xiàn)實的數(shù)學知識背景，有利于學生對數(shù)學知識的認識、體驗與理解。

　　3、創(chuàng)設(shè)趣味情境。心理學研究表明，千篇一律的、刻板的、多次重復的事物，很難吸引人們的注意，相對變化、新奇性的刺激物更能引起人們的注意。

　　4、操作引入。動手操作是小學最熱愛的一種活動方式。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“兒童的知慧在他的指尖上�！蓖ㄟ^操作活動，在形象感知的基礎(chǔ)上，學生從中感悟到知識的內(nèi)涵和外延，在不知不覺中進入了新知的學習中。

　　《標準》（xxxx版）建議：引導學生開展觀察、操作、猜想、推理、交流等活動，使學生通過數(shù)學活動，掌握基本的數(shù)學知識和技能，初步學會從數(shù)學的角度去觀察事物、思考問題，激發(fā)對數(shù)學的'興趣，以及學好數(shù)學的欲望。主動探究就是當學生通過具體的情境感知，在心理燃起“憤”、“悱”之欲之時，為學生提供充裕的時間和空間，讓學生運用觀察、操作、猜想、推理、交流等手段獨立或合作探索，感受、體驗與悟理。

　　教學有法，但無定法，貴在得法，重在啟發(fā)，以人定法。一堂課應是一法為主，多法合用。方法列舉：觀察———感知，猜測———驗證，操作———歸納，嘗試———發(fā)現(xiàn)，自學———質(zhì)疑。無論用什么方法，數(shù)學教學要關(guān)注數(shù)學的思想方法，特別是歸納推理和演繹推理

　　學生發(fā)現(xiàn)、感悟、理解、獲取新的數(shù)學知識基本技能是不穩(wěn)定和不牢固的，也可能是暫時的。這時，我們教師就有必要提供新的問題情景，設(shè)計有層次，有梯度，形式不同的練習，拓展知識應用的范圍，引導學生深入思考，給予及時反饋、校正與糾錯。

　　1、穩(wěn)固基礎(chǔ)，體現(xiàn)基礎(chǔ)性。

　　2、面向全體，體現(xiàn)層次性。

　　3、立足發(fā)展，體現(xiàn)開放性。

　　因此，在今后的工作中，我將建立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。為了無愧于教師這一職業(yè)，也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念，我定會更加努力，增強學習，提高素質(zhì)，完美自己，為教育事業(yè)奉獻自己的光和熱。培訓是短暫的，但意義深遠，它不僅使我們教師對自己的職業(yè)有了全新的認識，同時也錘煉了我們教師的專業(yè)素養(yǎng)，拓寬了我們的知識視野，幫助我們找到了自身的不足，為我們?nèi)蘸蟮膶�業(yè)成長打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　提升培訓心得體會 篇11

　　這段時間的培訓讓我受益匪淺，來打xx這里工作已經(jīng)有好幾年的了，深刻的體會到了工作的意義，在這方面我應該要有自己的態(tài)度，培訓的這段時間確實讓我感覺很有意義，是我應該要去調(diào)整好的，我也感覺還是有非常多的事情需要去做好，在工作能力上面我的不足我也是能夠看到，培訓期間了解到了很多，作為公司的管理者應該要有這方面的積累，懂得怎么去提高自己，這是毋庸置疑的，這也是我應該要去做好的，未來在學習當中也應該堅持去做好分內(nèi)的本職，這段時間以來我也有一些自己的心得。

　　這段時間讓我確實還是需要做好準備，作為一名管理者，我深刻的意識到了這一點，這是我應該要去做好的，我對自己各方面都是有自己的判斷的，也深刻的意識到了這一點，領(lǐng)導能力是需要提高的，這讓我感覺自己還是有很多地方做的不好，作為一名管理者我必須要認真的對待這份工作，這一點是一定的，真的感覺還是要認真的去做好分內(nèi)的`事情，保持好的態(tài)度，這次的培訓講到了很多，讓我對自己現(xiàn)在的狀態(tài)不是非常的滿意，我確實還是很多地方需要提高，在這一點上面肯定是需要做好準備的，我對自己也是非常的有信心，感激這段時間以來的學習，對于這一點我是堅決要去做好的。

　　個人領(lǐng)導能力的提高是一個關(guān)鍵，這段時間我也是有非常多的想法，我能夠深刻的意識到這一點，一個管理者應該有的素養(yǎng)，這是不能夠少的，現(xiàn)在我深刻的意識到了這一點，在這方面我還是應該把工作做的更好，通過這次的培訓我認為我是進步了很多，我現(xiàn)在也是很有信心的，在未來的工作當中我一定不會忽視這一點，未來還有非常多的事情是要去完成的，我非常確信這一點，在這方面應該要有自己的態(tài)度，我在培訓當中了解到很多關(guān)于領(lǐng)導能力的知識，接下來我也會把這些所了解到的，結(jié)合公司實際情況，運用到工作當中，其中有些事情是讓我感覺印象深刻的，在這一點上面我做好了充分準備，對接下來的工作也是非常的有信心的，在xx這里是對我工作能力的證明，這次的培訓之后讓我更加有信心了，我也會端正好心態(tài)，努力去做好這些，認真的去思考這些，做一名優(yōu)秀合格的管理者，為公司爭取更多價值。

　　提升培訓心得體會 篇12

　　通過此次培訓讓我知道了作為一名副職在一個居委會起到的作用，在以后的工作中，我會認真履職，做到以下幾點：

　　一、提高站位。加強政治理論學習，提高思想政治素養(yǎng)，充分調(diào)動自己學習的'自覺性和主動性，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　二、承上啟下�，F(xiàn)在社區(qū)的工作不是一個人可以完成的，要靠大家團結(jié)協(xié)作共同完成。作為副職要做好社區(qū)主任和委員之間的橋梁紐帶，搞好內(nèi)部團結(jié)，增強同事之間的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

　　三、立足本職。做好社區(qū)書記、主任的參謀和助手，按照職責分工，認真做好自己的本職工作，力求精益求精。同時詳細掌握本社區(qū)各種情況，助力更好的完成社區(qū)其它工作。

　　提升培訓心得體會 篇13

　　班主任工作歷來就是學校育人主角，班級管理就是教書育德的主陣地，能否讓學生過一個幸福完整的學習生活，班主任工作的核心作用就尤為重要。

　　在市五小為期四天的班主任能力培訓中，受益匪淺，感悟尤多。結(jié)合自己十六年的班主任的工作的體會，我深刻的體會到了作為教師“學高為師，身正為范”這句話的真正含義，為人師表，以德樹人的重要示范作用。

　　對于每一位學生而言，班主任的影響極大。班主任就是一個班級的靈魂。在學生心目中，老師不僅是知識的傳授者，更是做人的領(lǐng)路者、風向標、指明燈�？傆X得只有班主任能夠管教他們，只有班主任才是他們心目中的老師，而其他科任老師只是上了他們的課就不是他們的管理者。要做好班主任工作是一件相當不容易的事，班主任工作極為重要，一個好的班集體離不開一個班主任的辛勤付出。

　　要做好班主任工作我們應該向張老師學習。首先，要做到“四心”（愛心、關(guān)心、細心、耐心）。斯霞老師說過“沒有愛就沒有教育”，作為教育者，我們除了教給學生書本知識以外，更重要的是我們還要教會他們?nèi)绾巫鋈�，學習知識重要，但做人更重要。而這些教育如果作為教育者的我們不以身作則，孩子們就會更無法管教。但在教育的過程中都離不開對他們要有愛，如果一味的體罰學生，對他們沒有關(guān)愛，他們只會離我們越來越遠。我們還要特別注意并重視和學生間的每個第一次。要構(gòu)建好良好的師生關(guān)系，要掌握好尺度，把尊重學生人格放在首位；

　　嚴格治班，把制度化管理落到實處；

　　處理好關(guān)愛與偏愛、嚴肅與苛刻、教育與懲罰。在學生面前我們要學會對他們多一些微笑，尊重和理解他們了，學會換位思考。

　　作為班主任我們還要向周慶菊老師所說，做學生引領(lǐng)的智慧型班主任；

　　要學會重視自身的心理健康自我保健。在教育工作中班主任教育極為重要，事多而繁瑣。如果在這些工作中我們不會自我保健，那我們的班主任工作將無法做下去。我們要堅信學生有無限發(fā)展的潛能，才能堅持對學生“適度要求，適度引導”，變“他律教育”為“自律教育”，這樣我們的'工作才會輕松一些，心情才能得到放松。要相信每個學生都是本性向上和向善的，他們需要去喚醒、激發(fā)、指導……班主任重視自身心理健康的自我保健。

　　1、做一個“雙高”（智商、情商）的班主任教師，內(nèi)心要從容、淡定。

　　2、要知道擁有健康心理的重要意義：有利于生理健康；有利于工作效率的提高；有利于學生心里的健康發(fā)展；有利于家庭的和睦。

　　3、要學會自我心理保健法，有陽光心態(tài)，要有愛自己愛他人的能力。

　　4、要有自信，充滿自信。

　　5、要保持樂觀的情緒等，學會感恩。

　　做學生學習引領(lǐng)的智慧型班主任。對于本班的孩子要善于和他們溝通，研究學生的心理。學會換位思考，用學生的眼光去看待他們遇到的問題，教會他們制定目標，有計劃的安排學習，要自律、要專一。學會反省，反省是智慧的源泉。班主任管理要細化，責任到人，落實關(guān)鍵。作為班主任，我們除了要和諧師生關(guān)系以外，更要處理好和班級科任教師及家長的關(guān)系。這樣我們的教育工作才能和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

　　“學高為師，身正為范”，我們只有樹立好自身的形象才能讓自己的學生更好的學習和要求自己。與陽光結(jié)伴、促和諧發(fā)展。最為一名班主任，學生心目中重要的一員，我將會更加嚴格要求自己，調(diào)整好心態(tài)，用“四心”去做好我班主任的工作。班主任工作雖然很繁瑣、復雜，但只要有決心，總結(jié)經(jīng)驗找到一個適合自己管理班級的辦法，相信我一定能邁向一名合格的班主任老師。

　　提升培訓心得體會 篇14

　　我參加了教師信息技術(shù)應用能力培訓,感觸很深。

　　在焦芬老師講解下，我初步認識了“微課”這一門新的課程。學習到一些有關(guān)微課設(shè)計的知識。懂得一節(jié)微課能否設(shè)計得好、效果佳，知識點的選擇和分析處理非常重要。

　　聽了譚艷紅老師對教育資源網(wǎng)的建設(shè)后，發(fā)現(xiàn)以前我對空間的認識還不足，只停留在空間美化、上交作業(yè)、完成課堂任務(wù)的階段，沒有真正的將空間的學習功能利用起來。教育資源網(wǎng)空間給了我們一個很好的學習環(huán)境，在里面也讓我認識了更多人，學到一些以前沒有學習到的知識，大家也可以一起討論學習、生活方面的'知識。

　　經(jīng)過一段時間的緊張學習，傾聽專家的經(jīng)驗傳授的同時與小組學員一起學習、交流，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。我深深地體會到利用教育技術(shù)設(shè)計教學方案的特點和作用我，認識到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學之中,充分發(fā)揮計算機工具性能，利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學質(zhì)量。通過集中的理論學習，更新了教育教學觀念，了解了先進的教育理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循教育規(guī)律、調(diào)整自身的角色定位和教學方式，把素質(zhì)教育貫徹到學科教學過程中對我來說通過學習探討、交流，收獲頗大。平時也愛好上網(wǎng)的我對計算機的應用也是慢慢積累了很多，實踐是關(guān)鍵。到現(xiàn)在我對教學技術(shù)方面的知識知道的可以說是少之甚少。我希望接下來的實踐中要把所學到的知識,牢牢掌握并運用到教學中和生活中,對以后的教學有所啟迪,教給學生有用的知識,開拓學生的視野,充實自己的教學。

　　提升培訓心得體會 篇15

　　作為一個長期從事企業(yè)管理輔導顧問和企業(yè)管理培訓的老兵，我對企業(yè)管理形成了自己的一些心得體會，在這里與大家分享一下，希望大家看完之后，給予一些指導建議。

　　一、管理有規(guī)律、無定式

　　企業(yè)管理是有規(guī)律的，其實研究管理很有意思。理論與實踐同樣重要，管理是理論與實踐的結(jié)合。有規(guī)律是研究理論的結(jié)果，無定式則是來自于我面對不同企業(yè)的輔導實踐。所以，我們要從實踐中總結(jié)，同時也要在工作中學習。

　　既要學習經(jīng)驗，更要從中學習教訓。從實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗教訓十分可貴，成功案例也好，失敗案例也罷，都是財富，都要特別珍惜。失敗的企業(yè)和管理者是值得尊重的。

　　沒有人愿意失敗，也沒有哪一個企業(yè)不曾經(jīng)歷過失敗。失敗的實踐是我們的寶貴財富，因為他們的實踐完善了機制、豐富了理論、生動了實踐。所以不應該去落井下石，而是應該去鼓掌送鮮花。這是從管理學的角度來說的。

　　二、我本人從來不去看翻譯過來的管理學書籍，因為垃圾居多，但別人推薦的除外

　　翻譯過來的書有幾大問題：

　　首先，翻譯過來的書，翻譯者水平有限，亂來。

　　有一次我在做培訓，現(xiàn)場有學員站起來問我：“胡老師，請問什么是戰(zhàn)略眼光”。

　　我說這還用問么，就說了一下。他說不對，某知名國際企業(yè)的管理者寫了一本書，里面提到的“戰(zhàn)略眼光”不是這個定義�。晃艺f你拿來給我看一下。授課結(jié)束后，他拿來給我看了一下，后來我發(fā)現(xiàn)，里面提到的是“愿景”（VISION）而不是“眼光”。

　　這就是，翻譯者水平有限導致的問題。

　　其次，很多國外的管理書語焉不詳，質(zhì)量不高。

　　這有很多種情況，一種情況是外國人編寫的，編寫和著作是兩回事，有可能這些書本身的邏輯關(guān)系就不清楚；一種情況是文化、法制等背景不同；還有一種情況是國外的管理著作多如牛毛，有一些是別有用心才傳進來的，出于某種目的`，故意誤導你走向誤區(qū)。

　　三、管理靠積累

　　說和做是兩碼事。只有自己實踐了，才知道應該怎么做。

　　比如說，一個企業(yè)請你做空降兵，一大堆老人守著自己的位置，不聽你的，你該怎么辦，難道全部開除？不行吧，他們都是企業(yè)的老人，為企業(yè)做了貢獻，是有功之人，是老板的戰(zhàn)友，你這么弄不鬧得雞飛狗跳才怪，很多空降兵最后革命不成，自己倒被革了命。

　　所以，管理靠積累。我們必須謹記：知識本身并非力量，知識的運用才是力量。

　　四、管理靠悟性

　　管理就是管例外，悟得多了，例外就少了，你也就見怪不怪了。做管理，特別是做企業(yè)的時候，經(jīng)常能碰到一些奇怪的事，多怪的都有。

　　我們需要去領(lǐng)悟，在與別人的交往中，在讀書看報的過程中，在經(jīng)營管理的活動中，在日常生活的各個環(huán)節(jié)去體會、把握、感悟、積累管理經(jīng)驗。

　　比如，我們經(jīng)常會遇到茫然的情況，不知道自己或者別人應該干嘛。

　　五、管理是相通的

　　企業(yè)戰(zhàn)略也好，營銷管理也好，人力資源管理也好，團隊建設(shè)也好，企業(yè)文化也好，到最后你會發(fā)現(xiàn)，全是一碼事。比如為什么要做戰(zhàn)略，因為資源有限；為什么做組織管控，因為資源有限；為什么做EVA（一種考核方法，一般叫作經(jīng)濟增加值），還是因為資源有限。實際上到最后，管理就是一種哲學，也就是幾句話。

　　還有做事與做人，做企業(yè)與做人全是一碼事。所以，只要把企業(yè)管好，把員工管好，任何人去當總經(jīng)理都沒有問題。

　　提升培訓心得體會 篇16

　　一、培訓學習，讓我了解教學的目標、意義。

　　我聆聽了專家的報告，他們以豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深，眼界開闊了、讓我了解教學的目標、意義、方法，使我對教育與新課程又有了一個新的認識。

　　二、培訓學習，我明白了如何去組織教學和如何做老師。聽了老師們的課，受益匪淺，他們的課覆蓋了我們教學過程中的實際問題，讓我明白在教學實際中如何應對這些問題。特別深的有《小學語文新課程標準與研討》、《教學反思與教學案例的撰寫》、《說課與評課的研修》、《教師心理健康與調(diào)適》等。心中不由地涌起了“一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生�！�

　　1、在學習后，明白新課標的意義，以及如何組織實施；如何去撰寫教學反思；如何去組織自己的小學語文拼音、識字、寫字的教學；如何應對教學中的偶發(fā)事件……

　　2、在學習的過程中，老師們帶來的思想道德教育：鼓勵教師安心是最高的'境界；激發(fā)教師負起責任、開拓視野；勉勵教師不辱使命建設(shè)現(xiàn)代教育；激起我心中的許多感想。使我能對自己的心態(tài)作一個調(diào)適，讓我樹立了新的正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學工作中；感受到要先做人，再教書，做人要有一個好心態(tài)，一個好心情，心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態(tài)成就一切事業(yè)。愛學生，愛同事，輕輕松松地當老師，快快樂樂地當老師，簡簡單單地當老師，合理宣泄、調(diào)整認知等方面靠近，作為教師應當轉(zhuǎn)變觀念，學會改善師生的關(guān)系；上課時不要總是板著臉，睜大眼睛盯著學生做貓抓老鼠表情，應把教師親和、快樂、美麗的一面展現(xiàn)在課堂跟學生交流，才做到師生相融，達到教書育人的目的。

　　三、培訓學習，促使我進步、成長

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，通過學習，讓我清醒地認識到，要教好書，就要有廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，才能夠“恰當把握教學生成”。要辛勤的付出、不斷地積累總結(jié)，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。要在教學中學會反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。

　　總之，培訓活動是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家及名師結(jié)合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向，為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應盡的責任和義務(wù)。

　　提升培訓心得體會 篇17

　　滿懷著對知識的渴求、對名校的仰慕、對學術(shù)大師的崇敬，我參加了我局在武漢大學組織的綜合能力提升培訓，真實地融入到武大的校園，真切地感受到武大的魅力。一流的師資、一流的學風，讓我飽享知識大餐，意猶未盡。一周的學習，我認真聆聽了各位教授的精心講授，學習日子令人難忘，感想頗多、收獲滿滿，使我增長了見識，拓寬了視野，啟迪了思路，激發(fā)了思維，找準了差距，明確了學習方向�，F(xiàn)結(jié)合個人的學習收獲談幾點心得體會。

　　一、增長見識，拓寬視野，提升了創(chuàng)新力。

　　來到美麗的武大校園后，自己及時調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，虛心學習，完成由辦公桌到課桌、由做到聽的轉(zhuǎn)移。此次培訓的內(nèi)容、形式、時間等都提前作了細致的安排，課程設(shè)置科學合理，既有理論概述又有案例分析；既重視課堂講授又注重實踐互動；既有政治經(jīng)濟和身心健康知識的學習，又有水利專業(yè)技術(shù)知識的提升。在一周的時間里，我認真聆聽了各位教授的精彩講座，邊聽課邊思考，開啟了心智，每一堂課、每一天都有收獲。教授們來自不同的學科、不同的領(lǐng)域，從不同的角度和層面向我們傳授知識、傳遞信息、傳送經(jīng)驗，淵博的學識、活躍的思維、獨到的見解、深入淺出的講解，使我增長了見識，拓寬了視野，受益匪淺。

　　二、啟迪思路，活躍思維，增強了駕馭力。

　　授課中，教授們開闊的眼界和寬闊的思路以及豐厚的知識底蘊和豐富的實踐閱歷、條理清晰的敏銳思維、極準確到位的語言表達能力、恰到好處的案例分析等，都給我留下了非常深刻的印象，這是以前未曾聽過的，可謂是“聽師一席話，勝讀十年書”，既有引人深思的深厚學理，還有使人探究的專業(yè)知識，又有催人奮進的人生智慧，使我活躍了思維空間，提高了認識能力，使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思考問題和解決問題。教授們每人對自己從事的研究都有獨到的'分析和精辟的見解，從不同的學科領(lǐng)域、不同的觀察角度出發(fā)，既有很強的理論指導，又有成功的實踐經(jīng)驗；抓住要點，層層剖析，讓人豁然開朗，使我的思想觀念不斷地受到新的沖擊，從而進一步理清了思想和工作思路，解開了許多工作、學習、生活中的疑難問題。

　　三、找準差距，明確方向，激發(fā)了學習力。

　　通過參加學習我領(lǐng)悟到：教授們之所以擁有淵博的學識、極強的語言表達能力、大而廣的知識儲備量，是因為他們勤于學習、善于學習、善于實踐和總結(jié)。相比之下，自己學習得太少，學習一貫性不夠，經(jīng)常是斷章取義的學，知識面窄，因而“書到用時方恨少”，這就是自己與他們最大的差距，也是這次學習最大的收獲。因此，必須從現(xiàn)在起，把學習作為終身必修課，不斷重視和加強。無論是個人還是社會，無論是國家還是政黨，如果不加強學習，不提高學習能力，勢必會被淘汰。要努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經(jīng)驗，順應時代發(fā)展實現(xiàn)知識的不斷更新。學習本身就是工作的一部分，工作本身就成為一種學習，實踐證明，學習問題，不是一個有無時間的問題，關(guān)鍵是想不想學的問題。如果真正認識到學習的重要性，有了學習的強烈愿望和迫切需要，即使工作再忙，也可以擠時間學習。只要有了時不我待的緊迫感，就能夠自覺步入“工作學習化”的境界。

　　武大之行，給了我太多的感悟，武大之行，將成為一個永恒而又美麗的回憶�；仡櫠虝旱膶W習生活，收獲到的是學無止境的領(lǐng)悟，是在大型灌區(qū)技術(shù)上的認識，同時也是知識領(lǐng)域的擴充、思維方式的拓展。有了這樣一個彌足珍貴的學習經(jīng)歷，在今后的工作中，我不僅要增強業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，更要注重綜合能力的提升，為王英事業(yè)的發(fā)展作出更多的貢獻。

　　提升培訓心得體會 篇18

　　教師是教育事業(yè)的第一資源，班主任是教育事業(yè)第一資源的主力軍。一個好的班主任就是一個好班級，一群好班主任就是一所好學校。新時代的教師，面對新時代發(fā)展產(chǎn)生的要求，新時代個體成長的多樣性，班主任在育人層面上迎來了許多的機遇與挑戰(zhàn)。

　　20xx年12月13日，我有幸參加了區(qū)教育局組織的班主任專業(yè)素養(yǎng)提升培訓活動。雖然活動時間僅一天，但課程安排充實而有效，讓我在教育觀念和班主任管理工作上得到了大量的升華，受益匪淺。

　　首先我對本次培訓活動過程做一個簡要分享。

　　第一個環(huán)節(jié)開班儀式，王局提出了5點要求；一是充分認識新時期加強班主任工作的重要性，二是建立健全班主任的選聘、培養(yǎng)及績效考核機制，三是不斷更新班主任工作原則，4是學校要應用教育評價提高班主任教育教學水平，建立好綜合評價體系。5是要善抓學習機會。

　　第二個環(huán)節(jié)，班主任經(jīng)驗分享。從各個分享老師的觀點中，我總結(jié)出以下幾條比較貼合實際的班級管理方式。一是充分發(fā)揮班級管理的的自主性，讓每位學生都是班級的管理者，班級公約的制定者。二是利用好家委會的作用，巧促家校共育，實現(xiàn)班主任工作的減負增效。三是做好充實的家訪準備，發(fā)揮好家訪的作用。四是用真誠的心愛護學生，用書信與學生交流，提醒學生近期哪些不好，哪些需要改進。五是發(fā)掘自主管理的微創(chuàng)意，比如家校溝通實行每周一信，六是完善班級評價制度與獎勵制度。比如獎勵可以是老師親手做的手工禮物，注重學生精神層面的滿足感。

　　第三個環(huán)節(jié)，專家講座。

　　葛紅霞老師以想著當好班主任為題，重點講述了班級管理逐層提升的4個境界。1是創(chuàng)建規(guī)范有序班級，二是形成良好班風，三是增強班級體的凝聚力，四是學會自主活動。

　　八中韓承萍老師以《痛并快樂著》講述了自己做了幾十年的班主任工作的班主任感言。這是一位距離退休只有4年的資深老教師，她也曾有過職業(yè)倦怠，但最終突破瓶頸，滿懷激情走上講臺。對于學生用包容的情懷，因材施教。留神教育教學生活中的任何有利瞬間，對學生做出智慧的引領(lǐng)。

　　市教科院研究院院長蔣葵林院長以《新時代班主任的理想思考與使命擔當》為題，講授了以下幾點想法，一是認清班主任工作的重要性，專業(yè)性，將班主任工作重視起來。二是學會在機遇中反思，學科教師教師的育人能力要貫穿課堂，并且強化與突出；班主任專業(yè)化發(fā)展內(nèi)涵有待厘清；班主任在德育工作中缺乏科學定位。三是新時代班主任工作在發(fā)展中創(chuàng)新，比如在班級授課制模式下的班主任工作方式信息化，內(nèi)容多元化等，以班主任專業(yè)化為核心推動班主任工作轉(zhuǎn)型。四是班主任工作要在履職中有所擔當，從政治角度看，做好四有老師，從專業(yè)素養(yǎng)看，做好師德踐行能力，教學實踐能力，綜合育人能力，自主發(fā)展能力。

　　伍家崗實驗小學校長胡書琴校長以《經(jīng)緯班級，解碼幸福》為題，一是講解了班主任的專業(yè)化發(fā)展及職業(yè)幸福，專業(yè)發(fā)展與職業(yè)幸福是共生關(guān)系，現(xiàn)如今的教育現(xiàn)象是越來越多的人不愿做班主任，看到的是工作的瑣碎，忽視了班主任賦予的意義。二是講解了班主任專業(yè)化主要內(nèi)容之核心功能，三是講授了班主任專業(yè)化實現(xiàn)路徑，即做好專業(yè)規(guī)劃與專業(yè)閱讀，讀書反思，集體研究等。

　　現(xiàn)就本次培訓的學習體會總結(jié)如下：

　　一、統(tǒng)籌安排，善管理

　　班級日常規(guī)范的形成，班風學風的建設(shè)，獎懲措施的實施，都離不開管理。著名教育家斯賓塞說過：“記住你的管教目的應該是培養(yǎng)養(yǎng)成一個能夠自治的人，而不是一個要讓人來管理的人”。所以面對班級中瑣碎的事務(wù)，學生能做到的，班主任不做，學生能管的事，班主任不管，一定程度上會發(fā)揮學生的自主能力，減輕班主任老師的事務(wù)性工作，提高班級管理質(zhì)量。最大化的發(fā)揮學生在班級中的主人翁地位。

　　二、相互尊重，善溝通

　　人與人交往，溝通是橋梁，無論是家校溝通，還是師生之間的有效溝通，都是班主任管理好班級的基礎(chǔ)。要站在尊重的角度，和家庭建立起良性的溝通，家長更了解班主任的工作才能更好的配合班級管理工作。面對學生時，要多一份理解和寬容，用同理心和共情原理，站在學生的角度理解學生，幫助學生。所以班主任要善待學生，做好與每一位學生的接觸。

　　三、關(guān)注專業(yè)，善學習

　　班主任工作不僅僅是事務(wù)性的工作，它更是一件專業(yè)性的工作。新時代下，班主任工作面臨很多的.機遇，但立足于機遇，我們要做好反思，在實踐中捕捉自己的教育理念，做有思想的班主任，以學生的成長為己任。新時代下，班主任作為一個班級的“領(lǐng)頭羊”，需要充分發(fā)揮理性思考，多多學習，用完整的理論裝備成更加專業(yè)化的班主任，推動班主任工作的各項創(chuàng)新，才能更好的踐行教育人的使命與擔當。

　　四、擺正心態(tài)，善反思

　　教師要立足于自己的心態(tài)和格局。在大格局上明白班主任工作對社會、對學校、對學生的意義，并在自己的教育生涯中尋找自己的幸福點。同時在專業(yè)化的成長中，反思自己的教育方式，管理是否得當，不足之處需要如何改進。所以，做一個有情懷的班主任，關(guān)注學生的精神關(guān)懷。做好新時代教師的使命與擔當。

　　培訓雖然結(jié)束，但回到工作崗位又是新的開始。非常感謝各位領(lǐng)導的重視，提供了一個非常好的平臺，讓我得到了提高和成長。我將認真總結(jié)經(jīng)驗，反思自己工作方式方法，把在各位專家所講的知識技能真正運用到實際的工作中去。班主任的專業(yè)成長需要持之以恒的努力和不斷創(chuàng)新的求索，這是修煉，也是淬煉。

　　提升培訓心得體會 篇19

　　我參加了xx教授生涯視域下00后學生管理與班主任能力提升培訓講座，通過這次培訓我了解到了很多成功的管理經(jīng)驗，拓寬了班主任的工作思路，進一步明確了班主任工作的職責，同時也讓我懂得了如何更科學合理、有效地管理班級�，F(xiàn)就培訓心得總結(jié)如下：

　　一、樹立起為學生服務(wù)的思想，有強烈的責任心

　　一個班這么多名學生都有著不同的興趣愛好，不同的家庭教育背景，如何形成良好的班風學風呢？作為班主任要傳遞一種正能量，用自己的實際行動去感染學生，凡是要求學生做到的自己首先做到，而且要比學生做得更好；要求學生不做的自己堅決不做。在日常工作中事無巨細、率先垂范：自覺撿起地上的一片廢紙，堅持提前三分鐘候課，堅持陪學生早讀，堅持陪學生跑操，堅持每個自習在班內(nèi)輔導學生，堅持每周和三名學生談心雖然很苦很累，但是看著學生一點點改變，一點點進步，對我來說就是莫大的快樂。

　　二、對待學生有愛心、耐心和信心

　　要做一個合格的班主任，就要對學生有一顆愛心，多一份耐心，給學生一點信心，對每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛。xx班的'學生成績兩級分化嚴重，尤其這次期中考試兩級分化現(xiàn)象更加明顯。我不愿放棄每一個孩子，給學生制定了詳細的學習計劃，可是學生的兩級分化現(xiàn)象越來越嚴重，我找不到癥結(jié)所在。聽了魏教授的課后，我深受啟發(fā)。我不再嚴格要求學生什么時間必須去做什么，而是努力去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時表揚學生，用榜樣的力量去帶動其他學生，現(xiàn)在班級的學習氛圍濃厚，收到了良好的效果。

　　三、讓學生學會自主管理，對學生要放心

　　自主管理就是一切能交給學生的讓他們自己來做。讓班級的每名同學都能找到事情做，這樣能夠培養(yǎng)學生的動手能力、獨立意識和合作意識。例如：每周的大掃除，做到明確分工，責任到人；早讀后的值日，由各組長互相監(jiān)督量化打分，班干部負責評比；語文老師布置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學生獨立完成，培養(yǎng)學生的自信。

　　總之，這一次的培訓讓我學到了許多，也認識到了自身的不足，我會加以改正，做一名合格的班主任老師。

　　提升培訓心得體會 篇20

　　根據(jù)公司安排，培訓老師，是國內(nèi)資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設(shè)計合理，學習內(nèi)容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結(jié)和心得體會：

　　一、角色認知方面

　　要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領(lǐng)導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執(zhí)行團隊按照領(lǐng)導的要求，按時、按量、高質(zhì)、高效的完成委派的任務(wù)。在工作執(zhí)行過程中，不能超越職權(quán)做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協(xié)作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關(guān)工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務(wù)的心態(tài)處理相關(guān)事務(wù)。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設(shè)定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。

　　二、時間管理方面

　　在日常工作中，我們?nèi)绾文軌蛱岣吖ぷ餍�率？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權(quán)給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產(chǎn)生了應有的效益；應該授權(quán)的事情是否進行了合理授權(quán)；會見與工作相關(guān)人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的'情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

　　三、有效溝通方面

　　在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據(jù)溝通對象與自己的關(guān)系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據(jù)不同的溝通內(nèi)容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當?shù)臅r間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調(diào)重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發(fā)對方的談話欲，發(fā)現(xiàn)說服對方的關(guān)鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環(huán)境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發(fā)問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發(fā)生。

　　四、目標管理方面

　　目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結(jié)果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設(shè)定好目標，目標設(shè)定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數(shù)據(jù)資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。

　　五、有效授權(quán)方面

　　工作中的授權(quán)，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務(wù)的恰當權(quán)限和自主能力。授權(quán)時應明確的三個要素為：明確授權(quán)的工作職責，授權(quán)的工作分派，授予哪些權(quán)力。依據(jù)授權(quán)風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權(quán)分為：必須授權(quán)的工作，應該授權(quán)的工作，可以授權(quán)的工作，不應該授權(quán)的工作。判別哪些工作該授權(quán)，應該授權(quán)到什么程度。

　　六、團隊建設(shè)方面

　　建立好的執(zhí)行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規(guī)范，有歸屬感，有效授權(quán)。在團隊執(zhí)行任務(wù)過程中，要正確處理內(nèi)部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設(shè)身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。

　　七、高效執(zhí)行力方面

　　團隊執(zhí)行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執(zhí)行力，就沒有戰(zhàn)斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領(lǐng)導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執(zhí)行的過程中也無所適從。所以，要加強執(zhí)行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態(tài)接受他，這樣才能提高執(zhí)行力。執(zhí)行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內(nèi)，達到既定目標。

　　八、用人管人方面

　　在管理學中，用人管人是極其重要的環(huán)節(jié)。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業(yè)能力和發(fā)展?jié)撃埽�是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業(yè)環(huán)境，有協(xié)調(diào)、溝通能力，對企業(yè)忠誠，善于協(xié)作，有積極健康的身體和心態(tài)。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發(fā)揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務(wù)失敗，要體現(xiàn)失敗的價值。在人員管理方面，要使用規(guī)范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規(guī)定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執(zhí)行相關(guān)要求，尊重員工、關(guān)心員工，讓員工自覺發(fā)揮主觀能動性，我公司創(chuàng)造價值。

　　綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協(xié)作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發(fā)現(xiàn)下屬的才能，引導下屬走出工作誤區(qū)。善于授權(quán)、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發(fā)現(xiàn)自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結(jié)和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結(jié)，發(fā)揮出所學知識的應有的效果。

　　提升培訓心得體會 篇21

　　剛剛過去的暑假里，我們幸運地參加了小學語文能力提升的培訓，并且第一次接觸了項目學習。幾天的項目學習是教學方式、學習方式、評價方式的根本變革。緊張的學習，讓我真正意識到：在語文學習中，應充分尊重學生，自主選擇學習內(nèi)容，學習方式和學習伙伴的權(quán)力，最終使語文課堂成為孩子們潛心讀書，獲得個人感受和獨特體驗的過程。項目學習拓寬了教學內(nèi)容，引進了課堂資源，使語文教學要合理地回歸生活，時時、處處、事事都是語文教學的資源。，也從真正意義上實現(xiàn)了大語文觀，

　　開學初我讀了班上學生的假期日記，記事的部分不錯，能將事情的來龍去脈敘述得清楚明白�？梢坏綄懢暗娜沼�，不是籠統(tǒng)就是泛泛而談，即使寫作功底不錯的.學生也都言之無物。因此在要運用教材教，而不是教教材這一思想的指導下，在教學第一單元自然奇觀時，我把教學的重點放在了如何用具體形象的語言描寫景物。這節(jié)課我以巴金先生對榕樹的描寫作為切入點，在學生已對課文有了充分理解的基礎(chǔ)上，設(shè)計了這堂課的教學。為了讓學生運用課上獲得的方法，我又利用了選讀課文《五彩池》，使學生的認識進一步加深。隨即，我又出示了學生的習作，讓學生們自己發(fā)現(xiàn)寫作時的問題，并當堂進行集體式的修改。我利用第一單元的教學，進行了一次嘗試，由于個人的能力有限，所以很多環(huán)節(jié)還欠商榷，效果還要等時間去驗證，但我堅信，引領(lǐng)孩子們用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看世界，必能盡享一路的美景：激發(fā)孩子將自己的所見記錄于筆端，必能寫出一幅佳作；帶領(lǐng)學生成就詩意語文的同時，必能收獲屬于自己的詩意人生。

　　我想，對于學生語文素養(yǎng)的培養(yǎng)非一日之功，對于如何在語文課堂中落實新課程語文標準的探索也是任重而道遠，但是，我相信在座的專家、各位老師，在我們大家共同的努力下，這探索必然會達到“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在在燈火闌珊處”的境界。

　　提升培訓心得體會 篇22

　　XX月，透藍的天空，懸著火球般的太陽，云彩好似被太陽燒化了，也消失得無影無蹤。不管天氣怎樣，也無法阻止我們學習的腳步。

　　我院為了提高臨床實習帶教水平，于XX月22日下午舉辦了護理教學組長能力提升培訓，授課的四位老師都精心準備了自己的課件，其中還專門邀請了四川中醫(yī)藥高等�？茖W校XX學華副主任護師為我們授課。她從自己大學時的'夢想、心態(tài)，以及對學醫(yī)的看法和到現(xiàn)在愛上自己的職業(yè)，并取得的較好的成績。給我們了一個簡單而精彩的分享。

　　XX老師課堂里講到如何做好一個合格的帶教老師，以及我們臨床帶教老師的重要性，作為一個帶教老師，那么他的顯性動作，如：言行舉止；和隱性動作，如：自身能力，理論知識等都尤為重要。

　　我們現(xiàn)在面對的實習同學都是90后，他們有他們90年代的特征，如以自己為中心、不會照顧人、缺乏學習的主動性等，他們到了醫(yī)院對周圍的環(huán)境、人都很陌生，缺乏安全感等。那么針對這些問題XX老師依依為我們作了解析和指導。實習時不單是讓他們?nèi)プ鲆恍┡芡却螂s的事，這也是我們大部分帶教老師都存在的問題。工作中我們要鼓勵他們、關(guān)愛他們、傳遞正能量信息；以學生為中心，老師做引導，并且要多與他們交流、溝通；知道他們需要什么或者想學習到什么。并且在工作中我們要以身作則，因為榜樣力量是無窮的。

　　最后用一句“授人魚不如授人漁”作為講課的結(jié)束語。

　　提升培訓心得體會 篇23

　　首先，班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章制度的執(zhí)行者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所管轄的班組成員，其管理水平高低將最終影響車間的管理和公司的經(jīng)營績效。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等的.管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和敏銳思想。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個制定的方向行動，有計劃、有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時，指導他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。

　　在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

　　在實際工作中，想要當一個好的班組長。首先，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其次，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

　　班組長是現(xiàn)場管理第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：

　　1、是生產(chǎn)順利運行的保障;

　　2、影響決策的實施質(zhì)量;

　　3、影響制度的落實程度;

　　4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

　　提升培訓心得體會 篇24

　　為貫徹落實國家和省教育規(guī)劃綱要“建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍”和小學教師專業(yè)標準(試行)的要求，針對我省小學教師繼續(xù)教育培訓不平衡，欠發(fā)達地區(qū)教師培訓資源缺乏，特別是農(nóng)村教師培訓機會較少的現(xiàn)狀，為加強對全省小學教師的全員培訓，特別是提升我省農(nóng)村小學教師的崗位素質(zhì)，促進我省小學教育均衡發(fā)展。廣東外語藝術(shù)職業(yè)學院繼續(xù)教育學院依托肇慶市中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)，在2012年開展小學教師崗位素質(zhì)能力提升培訓試點工作。遠程培訓由《師德教育》、《教師發(fā)展》、《學生管理》三門課程為必修課程，《學科課程》為選修課程構(gòu)成，每門課程均為15學時，四門課程共計60學時，其中每門課程由四個模塊的理論課程和一個模塊的案例課程組成，通過開展崗位素質(zhì)培訓，使我受益匪淺。

　　1、提高了思想覺悟，凈化了心靈之魂。

　　喻忠恩博士通過分析當前教師職業(yè)道德方面存在的問題，詮釋了新時期人民教師應具備的職業(yè)道德的內(nèi)函，對教師職業(yè)道德的基本特征、核心思想和前瞻性作了闡述，使我深刻認識到了教師職業(yè)道德對于教師成長的重要性。人民教師肩負著教育和培養(yǎng)社會主義一代新人的崇高使命，教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平直接關(guān)系到小學德育工作狀況和億萬青少年的健康成長，關(guān)系到國家的前途命運和民族的未來，所以教師職業(yè)道德與能力培養(yǎng)不容忽視。時代在要求人民教師須日常工作中樹立良好的道德模范，不斷提升教師的職業(yè)道德魅力。進一步學習了《標準》的基本理念，要更新教學觀念，做到與時俱進。

　　2、加強科學文化學習，做一專多能的`教師。

　　想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。這幾天幾位授課老師講的課就充分印證了這句話。她們用淵博的科學文化知識征博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)，我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。這就要求我們加強“教育藝術(shù)”的學習，加強科學文化知識的學習。我們只有不斷地加強學習，不斷地加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。

　　3、積極推動課程改革，走課程改革的實踐者。

　　課程改革現(xiàn)在雖然還處在于探索階段，許多未知的領(lǐng)域，須教師認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這一次的培訓，認識到我們每一位教師都積極參與課程改革中去，不做旁觀者，二應去推動它朝正確放向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革就會遍地生根開花結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春。

　　提升培訓心得體會 篇25

　　8月3日至8月4日為期兩天的集中培訓《中小學教師信息技術(shù)應用能力培訓》美好的時間總是過得很快，信息技術(shù)應用能力的提升活動已經(jīng)結(jié)束。

　　在這兩天的時間里，我們學校派了三位老師參加此項任務(wù)培訓，我有幸聆聽了三位專家的講座。感受專家老師工作的真誠，感受授課教師的風采，聆聽他們耐心的解惑和真誠的傳授，使我特別的感動。

　　第一位專家是海南師范大學的王覓博士，她為我們學員帶來的專題是《信息技術(shù)與中小學教學的融合與創(chuàng)新應用》

　　這次我學習了微課的制作及應用“后感受很深，知道了它在教育教學中起著重要的作用。了解了什么是微課。即，微程是指時間在10分鐘以內(nèi)，有明確的教學目標，內(nèi)容短小，集中說明一個問題的小課程。也了解了微課的制作過程，很想自己親自制作一節(jié)微課，為今后在教學工作中去運用，提高工作效率。

　　微課的教學能夠使知識點的教學設(shè)計的問題新穎別致，吸引學生的注意力，引導學生探究問題，使學生愿意自主探究和小組合作學習。微課能夠較好的.鞏固學生所學習的知識，引導學生對知識的拓展和延伸，增強學生的想象能力和思維能力。所以經(jīng)過這次進修學習，我一定要學會自己制作微課，在今后的教學實踐中反復練習，提高自己的制為學工作提供正能量。遺憾的是汪老師講授的時間短，學員都是第一次接觸微課，要安裝的軟件的步驟跟多，制作的過程中學員沒有多余的時間來操作，效果不佳。學員回去就忘記了，只是知道有這么回事。

　　第二位專家是海南師范附中才瓊波高級教師為我們講授的是《智慧校網(wǎng)》，是一套全新的學校管理模式，授課的對象是屬于校領(lǐng)導培訓的，可是我們學員沒幾個是領(lǐng)導，但是這種學校管理模式跟著時代發(fā)展的需要是遲早的事。

　　第三位是瓊山區(qū)教研室鄭天民的《多媒體一機與課程設(shè)計的應用》通過多媒體一體機學習，多媒體一體機的使用技能培訓，真的讓我大開眼界，受益匪淺。

　　在當今這個瘋狂信息化的計算機時代，教育要實現(xiàn)現(xiàn)代化，首先教學方法、教學手段、教學形態(tài)要實現(xiàn)現(xiàn)代化。運用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化課堂教學，改善教學環(huán)境，活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣和學習動機，有利于開發(fā)學生的學習潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，將多媒體技術(shù)運用到課堂教學，是實現(xiàn)教學手段現(xiàn)代化、自動化、增強知識的感染力和說服力，實施素質(zhì)教育的一條重要途徑。

　　本次培訓主要包括設(shè)備的使用、案例展示、現(xiàn)場操作等內(nèi)容。通過學習，我對信息技術(shù)多媒體教學有了更深刻的認識，同時也體會到技術(shù)培訓勢在必行，隨著新課改的不斷深入，新的時代對課堂教學提出了更高的要求，需要我們不斷學習培訓，否則跟不上時代發(fā)展的潮流。通過老師現(xiàn)場操作演示，讓我們有耳目一新的感覺，為我們的教學提供了豐富多彩的內(nèi)容。從而讓我們的課堂更生動、更有新意、更能激發(fā)學生的學習興趣，更能創(chuàng)造性地發(fā)揮我們的課堂教學。

　　總之，這次的培訓對我們的教學真的是太神奇了，操作起來很方便、很實用。在今后的課堂教學中，我一定要加強學習，多實踐操作，不斷提高一體機的實用技能，打造高效的課堂。

　　提升培訓心得體會 篇26

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20XX年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。

　　一、以精心組織、狠抓落實為前提，進一步提高全所員工的服務(wù)意識。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：

　　一是成立組織機構(gòu)，由所長負總責，并按照有關(guān)要求，認真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；

　　二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認真學習開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準”，供電服務(wù)“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；

　　三是狠抓服務(wù)技能的培訓工作，加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標準化等培訓，以全面提高員工的服務(wù)技能。

　　二、以加強行風建設(shè)為手段，進一步接受社會監(jiān)督。

　　加強和改進作風建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)水平的.一項重要工作措施。為此，應把行風建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。

　　一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風建設(shè)第一責任人，具體抓好本所行風建設(shè)，以積極認真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；

　　二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的問題及時進行整改；

　　三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；

　　四是提高服務(wù)可控性，進一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；

　　五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

　　三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。

　　一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；

　　二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；

　　三是改進服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，認真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；

　　四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準確度等疑問，應配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對確實存在電能質(zhì)量不合格、計量裝置失準等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；

　　五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；

　　六是實行“首問責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；

　　七是建立故障搶修快速反應機制，認真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照承諾及時到達故障現(xiàn)場認真處理；

　　八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；

　　九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

　　總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意！

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