淘寶開店心得體會(huì)(7篇)
從某件事情上得到收獲以后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的淘寶開店心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
淘寶開店心得體會(huì)1
我開店快半年來，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店�！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識(shí)呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的'買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾�，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會(huì)了買家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄 去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。
五、有推薦位和活動(dòng)一定要申請參加淘寶組織的活動(dòng)。想想自己開店的經(jīng)驗(yàn)，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀(jì)開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動(dòng)一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家，
所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶開店心得體會(huì)2
淘寶開店一周多的心得體會(huì)，開店一周多以來，我查閱了很多資料， 也看了有關(guān)淘寶賣家的資訊，出踏淘寶這塊黃金地，大家都有著一個(gè)共同的信念，就是“我要當(dāng)大贏家”，希望在淘寶做點(diǎn)小生意，在這段時(shí)間里我看了很多精貼和新手的心聲，我們都是從一開始的，每個(gè)掌柜都是有著傳奇的經(jīng)歷�？戳撕芏嗨麄冊陂_店之后的感想，我很佩服他們，是他們讓后者更有動(dòng)力去耕垠屬于自己的一片天。剛開始我是像走在十字路口的一輛小轎車，不知道下一站該往哪去………… 心里有著很多的想法，為什么我的店鋪沒有人去光顧，天天守在電腦旁就光聽見滴答滴答的提示音，原來那些聲音都是做廣告的陌生人，每回我懷著無比激動(dòng)的心情去打開對話框，讓我很是失落！
我也尋求好多辦法，想讓我的一片天都能讓進(jìn)淘寶的`顧客看得見，發(fā)帖子、寫回復(fù)、QQ群、旺旺……試著想讓我的店鋪有了變化，我也開始了淘寶大學(xué)之旅。雖然畢業(yè)了，感想頗多…… 在我的淘寶日記本上，一天比一天厚了。天天晚上就是寫寫今天的感想心得體會(huì)，寫寫自己的心得，再看看別人的看法，太多太多了，有時(shí)候都不知道從哪下手 我愛愛學(xué)習(xí)的人，天天都有新知識(shí)。所謂學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆。在淘寶這里也是這樣（本人的看法） 我覺得吧：
1、剛開始開網(wǎng)店，不要把自己的目標(biāo)定的太高，不要非得說自己每月都得掙好幾千甚至好幾萬，這是不現(xiàn)實(shí)的，這會(huì)讓你處處碰壁的。
2、不要因?yàn)樾抛u(yù)底，天天就沒有精神打理店鋪，每天應(yīng)該懷著“今天有人來訂貨”的心理來打理店鋪。店鋪也是需要您的呵護(hù)的。就像剛呱呱來到人世間的嬰兒，他也需要父母親的照顧，才慢慢長大成人，最后成為有用之人，讓父母親驕傲的人。話題有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了
3、自己的店鋪應(yīng)該突出“個(gè)性”“時(shí)尚”等等，上自己的貨，讓別人評(píng)價(jià)去唄…………
本人還是屬于在摸索當(dāng)中，呵呵……有什么見解會(huì)第一時(shí)間跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探討，歡迎您的指導(dǎo)謝謝， 因?yàn)槲彝瑢儆谝粋�(gè)大家庭——淘寶。
淘寶開店心得體會(huì)3
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運(yùn)營經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買了一臺(tái)臺(tái)式電腦，上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作，開始的半個(gè)月時(shí)間我都沒有下過樓梯，說實(shí)在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫這篇經(jīng)驗(yàn)之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個(gè)講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右，是20xx年度的3倍還多，單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出，未來電子商務(wù)市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功，確實(shí)能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會(huì)多付出四倍，我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中�，F(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個(gè)過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會(huì)有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會(huì)足夠的信心在你還沒有開店之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè)，
而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會(huì)投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對自己充滿信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對的'只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識(shí)海洋樂趣。因?yàn)閯傞_店，很少會(huì)有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動(dòng)和著急，如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件，讓上級(jí)把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：
1. 首先要看的是你上級(jí)在線時(shí)間(最好全職)，是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話，當(dāng)你想要請教問題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。
2.找不斷進(jìn)取，偏愛學(xué)習(xí)的上級(jí)，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。
3.看看對方有沒能力，對你夠不夠關(guān)心，如果只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源�？纯此欠裼凶约旱慕坛�，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會(huì)做，你覺得他會(huì)教你嗎?
4. 一定要選有時(shí)間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時(shí)間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時(shí)候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多一微笑，多一個(gè)朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!
淘寶開店心得體會(huì)4
1、心越大，死的越快，不做全才做專才！很多人做淘寶男裝也想做，女裝也想做，商城想做，便宜的想做，貴的也想做，總是被自己的貪念困擾著自己，哪里知道，一個(gè)人一只手，不要盲目擴(kuò)大了自己的能力，把有限的時(shí)間用在有限的事情上，選擇一樣，做大做強(qiáng)，以免漁夫撒網(wǎng)一場忙碌一場空！
2、定位決定發(fā)展，堅(jiān)持決定成��！想做大做好，人云亦云，沒有自己的`風(fēng)格肯定不行，淘寶之大，只要風(fēng)格確立，不管你做什么風(fēng)格，我相信都有你的市場，風(fēng)格明確，并且最大化的去表達(dá)出你的風(fēng)格，累積你風(fēng)格的客戶，并且不斷的堅(jiān)持，一定可以成功！
3、思路清晰，對癥下藥，一擊即中！做淘寶，思路要清晰，明白自己在做的是什么，接下去如何去做，怎么樣去裝修店鋪，怎么去推廣，怎么做到風(fēng)格統(tǒng)一，如何尋找自己的目標(biāo)客戶，盲目的付出，只會(huì)徒勞無功！
4、聰明人不只有你一個(gè)，做生意哪里有不聰明的人，靠聰明不付出努力，最后只是紙上談兵，自欺欺人，如今的社會(huì)，只有付出比別人更多的努力才有成功的可能和希望！
5、團(tuán)結(jié)精神很重要！一個(gè)巴掌拍不響，一個(gè)人能力通天又如何，團(tuán)隊(duì)合作，我們做一天的事情要讓別人做10天，在速度上我們就先勝一籌。很多老板吧技術(shù)當(dāng)命根，一個(gè)人從頭干到尾，不愿意放權(quán)，哪里做的大，學(xué)會(huì)放權(quán)，最終只會(huì)讓自己更強(qiáng)大！
淘寶開店心得體會(huì)5
從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在，作為小白，經(jīng)過幾個(gè)月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時(shí)候，心情激動(dòng)且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的，下面是我淘寶開店的心得總結(jié)：
首先，用心做淘寶是關(guān)鍵
其實(shí)開淘寶店是一個(gè)并不是非常輕松，甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過程，從開店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認(rèn)真地對待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)�？沼鄷r(shí)間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競爭日益激烈，也知道新店開張不容易，非常多皇冠店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營出來的。我知道，唯有用心經(jīng)營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。
其次，樹立信心非常重要
開店之初，老師們就說過淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的'地方，然而整個(gè)過程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開張后非常長一段時(shí)間都沒有人來買產(chǎn)品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時(shí)間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候，我的運(yùn)營老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產(chǎn)品看市場，爸爸的諄諄教誨不時(shí)在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣家一樣經(jīng)歷過低谷期，他們能做大做強(qiáng)，也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。
最后，堅(jiān)持就是勝利
其實(shí)當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開始，堅(jiān)持二字就已經(jīng)貫于整個(gè)淘寶生涯了。經(jīng)歷過許多天的努力，也經(jīng)歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個(gè)奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時(shí)候僅僅是一個(gè)非常小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點(diǎn)多還在練習(xí)當(dāng)天的知識(shí)......正是因?yàn)檫@樣一點(diǎn)一滴的付出，才有后面的訂單，正是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學(xué)員，作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運(yùn)營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報(bào)是成正比的，不忘初心，方得始終。
新手上路，也許意味著要比別人付出非常多，但是偶爾一個(gè)訂單，一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散；也許失去了非常多休息時(shí)間，但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著，就會(huì)覺得這些都是值得的；也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時(shí)間都會(huì)給你，因?yàn)椴粩嗲靶锌倳?huì)看見路的。
淘寶開店心得體會(huì)6
淘寶新手開店心得和經(jīng)驗(yàn)，能分享給更多的新手賣家，讓他們在淘寶上做的更好，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，如果您是新手，您有什么好的想法和經(jīng)驗(yàn)以及未來對淘寶網(wǎng)店的計(jì)劃都可以和大家分享哦，我們共努力共進(jìn)步;沒有最好，只有更好。下面幾點(diǎn)就是掌柜的我想要說的，覺得有興趣的可以看下去，覺得仿礙視線了，走吧，呵呵，因?yàn)槲椅牟沙缓?/p>
1.開店前一定要有計(jì)劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。做任何事情沒有計(jì)劃和目標(biāo)，就會(huì)顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生態(tài)度，所以干脆不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，態(tài)度決定高度嘛!要做全職，我個(gè)人覺得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時(shí)間是永遠(yuǎn)不夠花的，因?yàn)槌跗谖覀兌际菑淖约阂粋�(gè)人的力量開始做的，并沒有團(tuán)隊(duì)的參加，也不實(shí)際;所以全職能夠給我們更大的時(shí)間空間去經(jīng)營，更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營上去，不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實(shí)種下去，不去打理就沒有收獲是一個(gè)道理
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都說了非常多，我再補(bǔ)充一下我個(gè)人觀點(diǎn)。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動(dòng)手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅!說著容易做著難，有人會(huì)抱怨我不會(huì)啊，是的，每個(gè)人并不是一開始都會(huì)的，不會(huì)，我們就要逼自己去學(xué)，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣即能省錢自己又可以學(xué)到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對于新手賣家，很多人都會(huì)有一個(gè)心理壓力和擔(dān)心;畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收獲，可不可以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢?(每個(gè)店鋪類目交的押金不相等同)，我想說的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時(shí)候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事，現(xiàn)在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊
3.店鋪圖片
一定要實(shí)物拍攝，這點(diǎn)非常重要哦。為什么要實(shí)物拍攝呢?我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個(gè)很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術(shù)，但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業(yè)的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養(yǎng)，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說如此，如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了，照片和實(shí)物的`差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評(píng)更容易來哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好，最起碼照片要清晰，實(shí)物細(xì)節(jié)圖可以多一些
4.交流溝通
售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時(shí)不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去交流，把顧客當(dāng)成自己的朋友，就是平時(shí)我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天(當(dāng)然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回復(fù)客人都來不及了，就另當(dāng)別論了)估計(jì)也不會(huì)看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵(lì)和開心的。交流的過程一定要主動(dòng)熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買欲望，我想也會(huì)被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動(dòng)出擊，盡量把有購買欲望的顧客的成交率拉近100%.引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會(huì)遇到問題(包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，運(yùn)輸過程的問題等等)我們一定要認(rèn)真處理解決，有時(shí)候會(huì)碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無數(shù)心血和心酸，只有自己能體會(huì)。我們要做新時(shí)代的打不死的蟑螂
5.每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁面右邊欄目(公告， 產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟
每個(gè)標(biāo)題都點(diǎn)點(diǎn)，有意外的收獲，怎樣學(xué)，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華(也沒有很多的時(shí)間去看)，如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫出來哦，謝謝
以上六點(diǎn)不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說了很多了，但是至關(guān)重要。假如以上幾點(diǎn)我們都認(rèn)真對待并且實(shí)現(xiàn)了，我們的生只會(huì)越來越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個(gè)月幾鉆，也沒有一個(gè)月上萬的驚人業(yè)績，最起碼有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會(huì);(社區(qū)中不管真實(shí)與否，經(jīng)�？吹接腥藢戀N子月入幾鉆或幾萬;我們不要羨慕，努力了問心無愧就好)，畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧
淘寶開店心得體會(huì)7
實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們在開店的過程中碰到的阻礙和困難，也收獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付出行動(dòng)的，而不是簡單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識(shí)。在經(jīng)營網(wǎng)店的`過程中有很多需要注意的，
1.比如說店名，許多顧客在購買商品時(shí)總是搜索關(guān)鍵字和店鋪的名稱，這時(shí)候就需要一個(gè)好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到你的店鋪。
2.店鋪介紹，要把自己的優(yōu)惠信息及時(shí)的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差異性的詞語，圖片吸引買家，提升自己的店鋪信任度。
3.寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱.產(chǎn)地.所在地.性質(zhì).外觀.交易方式等填寫清楚，不能欺騙買家，要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，要處理好照片的效果，圖片的質(zhì)量要好，增加吸引力，說明也要詳細(xì)。
4.網(wǎng)店的設(shè)計(jì)宣傳及推廣，使用好站內(nèi)站外的推廣工具，充分利用好微博，百度，SEO等搜索引擎，設(shè)置好關(guān)鍵詞，加入幫派，加入一些Q群，進(jìn)一步的宣傳自己的產(chǎn)品，店鋪，增加客流量。
5.做好售前售后的客服，節(jié)日之季給買家優(yōu)惠，讓買家倍感賣家的貼切，從而得到買家的好評(píng)，直接的為店鋪提升信任度，使買家買的放心。
學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲
實(shí)訓(xùn)以來，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的毅力。
網(wǎng)店總結(jié)
通過這次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己的綜合操作能力，在實(shí)訓(xùn)中困感與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的不足，當(dāng)然有了這些實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問題使得自己對遇到問題都能通過與同學(xué)的溝通很好的解決，也體驗(yàn)到了賣家對服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo)，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
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