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超市理貨員心得體會(通用25篇)
當我們有一些感想時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編為大家收集的超市理貨員心得體會,希望對大家有所幫助。
超市理貨員心得體會 1
體驗過程:
1月25日,我們來到了大觀園超市,體驗了一回理貨員,我們分別被分到了:食品區(qū)、日護品區(qū)和調(diào)料區(qū)。超市員工教給我們?nèi)绾卫碡洠合葘l形碼,再看保質(zhì)期。很快,我們就開始了忙碌。一開始,大家是興致勃勃,整理著貨物。可沒過多久,大家就感到了枯燥——總是在重復著相同的動作。甚至連一個超出保質(zhì)期的貨物都沒找到。突然,在一大盒子醋中發(fā)現(xiàn)了一點蛛絲馬跡:生產(chǎn)日期20xx年01月04日,保質(zhì)期24個月。是一個過期產(chǎn)品,我們來了干勁,將一整盒子醋一個一個的檢查,生產(chǎn)日期一個個映入眼簾:20xx.01.04,20xx.01.04,20xx.01.04……這一整盒竟然全部都過了期!我們連忙找到了一位爺爺,他檢查后,也確認了我們的想法,還說了一句:“這些醋進貨才沒幾天啊!”我們有了成就感!在一個半小時的忙碌之后,我們結束了體驗,大家都累得腰酸背痛。
體驗收獲:
通過這次體驗,我們知道了超市工作人員的辛苦,更何況他們一天要忙碌6-10個小時呢!更在體驗中運用了數(shù)學知識:普查與抽查。同學們在檢查超出保質(zhì)期商品的時候,先是在一種商品中抽取6-10個進行檢查,如果沒有超出保質(zhì)期或臨近保質(zhì)期(4個月以下)的商品,就不在檢查其他的.商品;如果出現(xiàn),就依次檢查,保證無誤。這樣,既保證了質(zhì)量,又加快了速度。同時,通過理貨的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)細小、枯燥的一個商品一個商品檢查的重要性,懂得了細節(jié)決定成敗。一個與們生活密切相關但并不起眼的小角色,在我們享受快樂購物時,默默地付出著。盡管腰酸背痛,盡管口干舌燥,盡管薪水微薄,但他們?nèi)匀幻鎺⑿,用禮貌的語言來招呼顧客,那一聲聲“歡迎光臨”,“謝謝”,“麻煩您”,“謝謝光臨”,讓顧客們購物的勞累一掃而光!奥闊┠岩路靡幌潞脝?我看一下下面有沒有物品。謝謝!”雖然只是簡單的一句話,卻體現(xiàn)出他們高度的認真負責。是他們讓我們購物更方便,生活更方便。但愿在以后,在收銀員為我們服務之后,能夠真誠地說一聲:“謝謝!”那是對他們最大的回報!這次體驗活動,鍛煉了我們的膽量與毅力,也讓我們體會到收銀員的不容易,所以,我們在購物時多一點耐心,多一點寬容,或許是對他們最后的理解與尊重!
超市理貨員心得體會 2
范鋒飛在烏市北京路一家超市當理貨員,應該說是最早感受到過年氣氛的。他搬運的每一件貨物,與平時并沒有實質(zhì)性區(qū)別,但被周遭的年味兒一熏染,人在感官上的反應就不同了。老頭老太太淘特價商品,年輕人忙采購,連放假的孩子也來湊熱鬧,超市里年的氣息聚集得太快。
可是,不知從何時起,范鋒飛開始對年味兒過敏。過年要買票回老家,要帶禮品送親友,要多少對父母表示一下孝敬,要接打不少長途電話,要……這些最起碼的消費,對月薪只有幾百元的他來說,本身就很吃力,更何況還有家人催問對象、同學追問收入的巨大壓力。
干脆,不回家過年了,范鋒飛就在烏市友好路附近石家園子的一間出租屋里度過了除夕夜。他花1.5元買了個大大的“福”字往門上一貼,心頭便平添了幾分喜慶。也有境遇與他相似的朋友,上門給他拜年,他拿出啤酒、小菜自然要熱情招待一番。他大學畢業(yè)后在烏市闖蕩了8年,身邊有幾個朋友。
我是通過范鋒飛的一名甘肅老鄉(xiāng)認識他的,大年初五,超市給他發(fā)的價值200元的年貨基本上被消耗光了,他不得不從700元工資里抽出一部分招待客人。他原先有份挺不錯的工作,由于和上司合不來就辭職了,后來換了好幾份推銷工作,去年過完年應聘到這家超市。每月工資除了交房租外,其余的得算著花,但為了眼前生計,他還是堅持干下來了。
超市里與他一起干活的有十幾個人,有不少是沒找到理想工作的大學生,年輕人在一起暢所欲言,談論最多的當然是事業(yè)、收入、房子、對象、日常消費等,談著談著免不了一起發(fā)牢騷。牢騷發(fā)完有的人就辭職了,到社會上尋找更好的崗位,而超市也在始終補充人手。范鋒飛說,員工像顧客一樣人來人往,在用人較多的超市屬正,F(xiàn)象。
但是,不正常的事情在范鋒飛身邊發(fā)生了,發(fā)生在熱鬧的春節(jié)前夕。一天,超市經(jīng)理在保衛(wèi)人員的陪同下,打開了員工的更衣柜,一名女員工的.柜子里藏著一套超市剛進的床上用品。女員工供出了曾經(jīng)偷東西的兩名男員工,兩名男員工又供出了另外幾名員工。
就個人感情而言,范鋒飛認為這8名同事很可憐,他們的收入都不高,疲于應付房租、生活費、電話費、交通費等日常各項開支,誰都希望讓自己生活得更富足些。同時,他為他們感到可悲,這樣的行為有辱尊嚴,同時也違背了與單位之間的契約,視眼前的工作為兒戲,對自己也是不負責任。
超市經(jīng)理曾對每名新進員工說過:“商品聚集場所最忌諱的是內(nèi)部人監(jiān)守自盜,如果你們想吃哪樣食品,哪怕是進口的高檔食品,只要說出來我愿意埋單。如果私自偷拿商品,心中肯定不會踏實。”然而,在監(jiān)控儀的死角處,還是有人掏空了包裝袋里的食品,將皮帶系在自己腰上,或者將枕巾揣入懷中。
這幾位同事,不但受到了經(jīng)濟懲罰,也進入了大型連鎖超市內(nèi)部的“黑名單”,他們懷著怎樣的一種心情度過這個春節(jié),只有他們自己感受最深刻。范鋒飛以他們?yōu)榍败囍b,春節(jié)期間給朋友們發(fā)送了一條簡短的信息——“有錢沒錢,踏實過年”。
超市理貨員心得體會 3
暑假想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
二、不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。
于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!
我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的.,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?
就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印像,而且貨物就賣不出去了。
誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。薪水雖然不算多,但是學到了不少東西,總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
超市理貨員心得體會 4
作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為"為民,便民,利民"的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
以下幾點是我作為超市理貨員的工作心得。
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的.商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
超市理貨員心得體會 5
我是xxxx超市理貨員,從開始到現(xiàn)在已有3年時間了,首先很感謝有機會能成為超市的一員,同時感謝超市領導與同事的關心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作社會主義大家庭,尤其是今年以來,我們超市經(jīng)過改造,不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營范圍方面都有了很大的改觀,不僅對我們在服務質(zhì)量上提出了更高的要求,而且對提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來了新的挑戰(zhàn),有壓力也有動力,但我相信,有各級領導的支持和信任,有各位同事的關心幫助,在新的一年里一定有長足的進步!為更好的做好下一步的工作,總結經(jīng)驗汲取教訓,縱觀一年來的工作心得體會如下:
一、工作方面:
工作中認認真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進,剛到超市的前幾天,對超市理貨員工作內(nèi)容有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的.幫助與耐心講解。
二、服務方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
三、學習方面:
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的崗位職責等,更多地要學有關禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機遇努力拼搏。學習,學習,再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務能力,才能更好去工作,去服務。
最后再次感謝超市的各位領導與同事給予許多的幫助與關懷。
超市理貨員心得體會 6
某個中午,在蘇大東區(qū)吃過午飯后,騎車出來,經(jīng)過教超門前的廣場,無意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動,因為覺得很好玩、很有意義、想體驗一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報名參加了。當時有很多崗位可以體驗,食堂助理已經(jīng)體驗過了,其它的也不怎么感興趣,當時立馬就選定了超市理貨員,還有一個花卉護養(yǎng)員(想去看看學校的花房在哪的,是什么樣子的。
幾天過后,很幸運,我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。雖然沒能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學們服務,還是蠻有成就感的。
不過那個禮拜因為科協(xié)里的事、關于獎學金的事以及輪滑社的事,有些忙不過來,忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當天晚上發(fā)短信確認的時候,我才想起來,可是這時已為時已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗,第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補做一次。
經(jīng)過這次小插曲,我都不敢對這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒來得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報到了。第一次做,不知道應該干什么,于是就找到王芳老師,聽從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級別的人物干事。貌似在超市里,理貨是永遠也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來補給上,大叔也是忙得不可開交,況且這還是個體力活。因為剛開始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項,于是就能自己一個人干起來:把箱子撕開或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應產(chǎn)品處,多余的放在一些沒貼標簽處(為了防止顧客看錯價格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補貨的話,只要對應牌子的水放在對應的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學院的女生(勤工辦的),我們的工作就是不停的補貨,完了一批,又是一批,補完貨架就是冰箱,全部都是水這類很重的東西,為了方便搬運,還用上了推車。因為那位拍照的沈同學委托和我一起工作的女生來拍照,我有幸順便拍了幾張照。最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個聊了會兒天,原來理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。況且現(xiàn)在學校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價位根本沒法與歐尚比,一部分學生就常去歐尚買東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個雙休日過后的周一,我又來到教超,不同的是,這一次感覺到了家的感覺,一切都是那么熟悉,又是日復一日的理貨工作,又有補給不完的水,只不過這次就只有我一個人。但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個人在補給一處貨,難得事干完要走了,又來一批任務,繼續(xù)干。這工作真是多變啊!
經(jīng)過這兩天的體驗,我算是真正體會到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到。現(xiàn)在的大學生都是嬌生慣養(yǎng)的',不肯做臟活累活,于是社會中的這些活就只有交給中老人們來做,他們本應在家安享晚年,或者趁著空閑,去享受人生,出去周游世界,但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,沒有了他們,我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序、教超里源源不斷的貨源從哪里而來?于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。其實,社會中所有的職業(yè)都是平等的,沒有高低貴賤之分,每個崗位都需要人去做,每個崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學時賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動是要在基本生活無憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來有更多人體會到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
請放過這些老人吧,即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。放過他們吧,也為了你年老之后的幸福。特別是在今天這個重陽佳節(jié)……
超市理貨員心得體會 7
在前面進行的這三次實訓中,我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集,我們對永輝超市的各方面都進行了實地調(diào)查與總結。
在第一次的實訓中,因為要做觀音橋商圈的超市定位圖,所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關的調(diào)查。通過收集資料,使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解,然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境,服務態(tài)度等等,最后得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市,在我們分析的這個區(qū)域內(nèi),永輝超市就有兩家,一家在觀音橋廣場,還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說,金源店相應的是高服務低價格,很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店,則相對的服務較差,這和其購物環(huán)境也有很大的關聯(lián)。由于是處于繁華地段,租金等成本費用較高,再加上購物的.人流較多,使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市,第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后,也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營,并在全國建立起20多個采購基地,以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點,頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務策略,我們結合著自身的購物體驗,在永輝超市現(xiàn)有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現(xiàn)代化的購物需求。相應的,制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中,現(xiàn)有的是比較單一的購物流程,很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求,而我們這一小組針對這些弊端或者需求,提出了相應的建議和意見。
一、比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū),很多顧客群體比如學生一族想要制作生鮮內(nèi)食品,卻由于沒有條件而作罷,相應的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內(nèi)設置廚房工程,對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工,建立起特色化、個性化服務。
三、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產(chǎn)生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四、在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳,導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳,會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設少件物品結帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外,我們還對其服務策略有一些看法,比如.大力宣傳綠色無公害食品,倡導綠色新生活;.加大工作日的促銷力度,提高工作日的銷售,同時分散客流;.提高消費者的讓渡價值,爭取重復購買;.對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊,顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;.定制會員服務,定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動消息等等。
最后,通過這實訓,我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關資料都有了一定了解,還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
超市理貨員心得體會 8
這里,是我的第二個家。這里,是我的生活的動力和方向所在。超市,一個珍藏了我美好回憶和點滴感動的地方。
很慶幸自己能從事超市的工作,因為服務行業(yè)一直以來都是我所期望和鐘愛的領域。我不奢望辦公室那種優(yōu)雅穩(wěn)定的工作環(huán)境,也不渴求站在講臺上教書育人的光榮教師。每天,能夠看到一群群帶著各種需要而來的顧客,能夠笑盈盈的為他們服務,給他們幫助。他們簡簡單單的.笑容和答謝,是我每天最大的快樂,也使我充分感受到生活的意義之所在。而對于現(xiàn)在我在超市所從事的工作,我很知足和快樂。
平日的工作里,盡管有時候很辛苦,但是我感到無比的快樂和充實,因為我感到顧客真的需要我,也信任我,這是最重要的。工作的時候總是免不了會出現(xiàn)一些失誤,犯點錯誤,慶幸的是,有那么一些包容我的顧客,同事們也總是很熱情地給我以幫助,讓我感到工作中無比的溫馨。有些時候,也會有被人不理解的時候的那種失落和難過,也有動搖過,甚至也曾沖動地想要過放棄,感謝關鍵的時候同事們的鼓勵和支持以及領導的高風亮節(jié),使我能夠再次懸崖勒馬,柳暗花明。每一天都有收獲,每一天都是一個新的起點。酸甜苦辣的生活,讓我能夠真正的收獲和提高。
在這里,我學會了細心和認真,做好自己的每一件事情。在這里,我明白了唯有同事之間團結和和睦才能做好一切事情。在這里,我擺脫了那些天真的脾氣和想法,學會了成熟和穩(wěn)重。
生活之美,在于找到了生活的快樂和意義所在。而我,在這里找到了。
感恩生命,感謝我的第二個家。
超市理貨員心得體會 9
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在勇慧的實踐活動對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷,因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活,帶給了我不一樣感受。
想對于此次帶薪實習的其他工作崗位,如法院,檢察院等國家機關來說,超市賣場具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟性。基層性意味著它給我提供了進一步了人民大眾,感悟生活本質(zhì)的機會。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多,但是這并不影響我用眼睛去看,用心去體會他們的生活。在勇慧的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識:生活可能是精彩紛呈地,但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時,我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài),生活他可能是一種斤斤計較地節(jié)儉甚至可以說是一種艱苦于苛刻。當然,我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)----一種多數(shù)人的'富足與幸福。
勇慧超市作為一個企業(yè)經(jīng)濟性是它的必有屬性。我在勇慧的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察,勇慧的業(yè)績應該算是不錯的。一個企業(yè)的經(jīng)濟效益好可能由于多方面的原因。早我看來勇慧有如此效益主要得自倆個方面。首先是規(guī)模效益。勇慧超市遍布我國東南,西南,西北,中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說規(guī)模出效益,勇慧超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。勇慧與其他超市再大的不同點在于它的經(jīng)營模式----勇慧形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主,食品,日用品及服裝為輔的經(jīng)營模式,實現(xiàn)了農(nóng)超對接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營模式大有不同。事實上,無論何時在勇慧都能買到新鮮的蔬菜與水果,大大方便了當?shù)厝罕。毋庸置疑,這個模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業(yè)經(jīng)營理念看似對像我這樣的一個在校法學生意義不大,但稍稍細想之下就會明白----勇慧的成功在于創(chuàng)新,而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)淼囊饬x也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實踐后對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的:我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情,然后滿懷成就感和充實感下班。然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實的情況應該是:無論適應與否都得堅持下去;無論愉快與否工作日都得按時上班;無論條件好壞都的認真工作;無論有趣與否都得堅守崗位。就像收銀工作,收銀員拿著不高的薪水,卻要每天長時間站在收銀臺前。還要一直笑臉迎人問著相同的問題,重復著那機械的動作。即使這樣還可能不能使顧客滿意,使領導認同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的,他并沒有想象的那么簡單。不過,這也許讓身為大學生的我們知道需要在工作問題上打下預防針,更加努力地學歷習,不犯眼高手低的錯誤,為將來就業(yè)做好準備。
我在勇慧的實踐可以說是勞累與收獲并存,但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會為何物,勇慧先進的運營模式使我明白創(chuàng)新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。
超市理貨員心得體會 10
進入人人樂快五個月了,我從一名沒有任何經(jīng)驗的學生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天,五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張,怕自己出錯,速度很慢,有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨,這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移,操作也越來越熟練,也相應學的很多。
在工作中,時刻都要認真仔細,在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中,作為服務行業(yè)這是決不允許的,這樣很容易造成惡性循環(huán)導致與顧客的關系惡化。進入收銀部,我們主管在培訓時告訴我們,不管在生活中的我們是多么的張揚個性,但當穿上紅馬甲,踏入人人樂,站在收銀臺旁邊為顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態(tài)面對顧客,全心全意為顧客服務。
正確定位自己,工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成,多尋找工作技巧,多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事,決不能不懂裝懂,這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助,團結協(xié)作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式,不可墨守成規(guī)一成不變,對待顧客要熱情、大方,盡可能去幫助顧客,讓顧客認同你的服務,把平凡的工作干出色!
學會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈,或許自己沒做錯,可對于服務行業(yè)來說,顧客就是上帝,上帝怎么會錯?所以只能自己忍著,自己不可能和顧客一較高下,除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結經(jīng)驗,以后再碰到類似的顧客就要學會對待,對于不同的人要學會不同的接待方法,不管用什么方法只要讓他認同你的服務,愉快的度過那1-2分鐘就OK!
學會充實的生活。離開學校那個大集體,獨自一個人生活,每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學校那樣有規(guī)律了,這就需要自己學會調(diào)節(jié),在生活上會照顧自己,擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實現(xiàn),或許現(xiàn)實很不盡人意,可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電,這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己,盡量做到最好,上班時要用心學習,不能做收銀就只關心收銀,別的'一概不在意,這是不對的,要利用一切機會向別的同時學習,這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要,可當自己獨立生活,才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,后來慢慢學會合理計劃,才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學的不容易,以后要好好孝敬他們。
超市理貨員心得體會 11
萬事開頭難,什么事都得去嘗試,都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市,它的經(jīng)營也不容易,不但要細心,還要有策略,謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,通過親身實踐讓自己進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一個長輩曾告誡我:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但做起來就難了。此次工作,為了使它更完美,我堅持做到了以下幾點:
一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩,比如:不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格,但我認為這只是最基本的責任心的體現(xiàn)。
二、不管是誰,隨喊隨到。在超市實習有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以,他們就需要人幫忙,通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。
三、工作時間絕對不無所事事。在做采購時,我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。在做文員時,我會仔細輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),并牢記各商品價格,以便使以后的.工作更有效率。在做理貨時,我一貫堅持沒貨時補貨,顧客多時不只顧補貨,還會看著點,即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛,因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時,我會耐心解答顧客的各項疑問,做到手快心快。
在超市實習我還學到一點。現(xiàn)在這條街上的超市很多,大家為了吸引更多的顧客,自然打起了價格戰(zhàn)。有時候,還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經(jīng)歷,我收獲頗豐,因為我真正的實踐了一句話:不要抱怨這個社會是如何的黑暗,現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,只有你自己去適應它。
超市理貨員心得體會 12
我在超市入職46天,實際工作天數(shù)38天。以前我在飯店打過5次工,終于對飯店服務員這個工作忍無可忍了!一直對收銀這個工作無限神往,在大學最后的一個長假,終于抓住了機會!
第一天的時候,傻傻的,什么都不懂,跟在一個老員工旁邊從零學起!八個小時,在快下班的時候,盡管不熟練但我能收銀了!第二天接著學,第三天下午我終于有了自己的'工號,可以上機臺了!下班后金融室核對金額,因為第一次上手,我很認真,不差錢!第四天以后,我開始正式獨立了!第五天以后,排班表上開始出現(xiàn)我的名字了!年前的日子,超市里真的是非常忙,買禮品的很多!剛開始因為不熟悉,我犯過幾次錯,多掃三次,錯結三次,漏結一次! 不知道從什么時候開始,我和收銀員們都熟悉了,在一起抱怨吃飯時間的不適!
為了在忙時在崗,中午飯一般在11點吃,晚飯最晚4:30吃,周六甚至在3:30吃過晚飯!最忙的時候兩個小時喝不上一口水,連續(xù)站4個小時!慢慢的我擺脫一指禪,也可以用三指在鍵盤上打字如飛了!以前不會看錢,現(xiàn)在基本上看看就能分辨真假! 一個半月的工作結束了,我的收獲也很多,不知不覺就慢慢成長起來了!收銀員很辛苦的,以后去超市不要抱怨她們慢!有些北京的老太太很刁,最好她們說一句你就聽一句,別跟她們理論!要控制住自己的情緒,不要急躁! 就寫這么多,后面的就先省略吧。
超市理貨員心得體會 13
超市是城市生活中不可或缺的一部分。它為我們提供了各種生活所需的商品和服務,使我們的購物變得更加便捷。作為學生,在經(jīng)歷了許多次學習生活的繁忙之后,我開始領悟到超市還可以為我們帶來更多的收獲和體會。
第一:超市是一個見證社會的窗口
超市是一個以商品交流為主題的公共場所,各種人群都會出現(xiàn)在這里。在超市里,我們可以看到年輕的白領們匆匆忙忙地購買食品和生活用品,他們的臉上常常掛著工作的疲憊態(tài)度;我們還可以看到孩子們和家長一起挑選零食和玩具,他們的笑容充滿了快樂和童真;我們還可以看到年邁的老人們在超市里選擇自己所需的物品,他們的步履雖然慢,但卻透露著生活的智慧和經(jīng)歷。超市是一個獨特的社會現(xiàn)象,它見證了不同年齡、不同背景的人們的日常生活,展現(xiàn)了社會的多樣性和變遷。
第二:超市是培養(yǎng)自理能力的好地方
當我們進入超市的時候,我們要自己選擇商品,盯著價格標簽比較價格和品質(zhì),結賬時需要會算賬,這是培養(yǎng)自理能力的好地方。超市如同一個小型的社會,它提供了我們與社會交流的機會,也是鍛煉我們的能力的場所。在選擇商品的過程中,我們不僅可以學會如何做出準確的判斷,也可以學會如何與售貨員進行溝通。通過和供應商的交流,我們可以更好地了解商品的有關情況,進而做出更為明智的消費選擇。
第三:超市帶給我們關于食品安全的啟示
食品安全一直是一個備受關注的'話題。在超市里,我們可以接觸到各種各樣的食品,了解到食品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)過程和特點等。這讓我們更加了解食品安全的重要性,并學會保護自己免受不良食品的侵害。在超市購買食品時,我們需要仔細閱讀食品的標簽和成分表,了解是否存在添加劑、過期等情況。這是一個培養(yǎng)我們食品安全意識的好機會,也對我們的健康至關重要。
第四:超市讓我們更懂得感恩和節(jié)約
超市的商品琳瑯滿目,我們有時會為選擇而猶豫不決。然而,在我們選購商品的同時,我們不應忽略商品背后的勞動與成本。超市里的商品也是其他人辛勤的勞動成果,我們應該學會珍惜和節(jié)約。對于有條件的同學,可以盡量利用超市打折時購買食品,對于已過期的商品,則不應再次被購買。這些做法不僅有助于我們實現(xiàn)節(jié)約開支的目標,更能培養(yǎng)我們愛護他人勞動成果的意識。
總結:超市不僅僅是一個購物的地方,它還帶給我們更多的啟示和感悟。通過在超市中的體驗,我們可以更好地了解社會脈搏、培養(yǎng)自理能力,并學會關注食品安全和珍惜資源。因此,超市心得體會是每個學生都應該擁有的一份寶貴的財富。讓我們不僅僅是超市的顧客,更是一個有思考和進取心的學生。
超市理貨員心得體會 14
作為現(xiàn)代人的生活方式不可或缺的一環(huán),超市已經(jīng)逐漸成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡拇嬖凇3顺R姷馁徫飯鏊,超市更是一個可以感受到生活氣息的地方。在我們不斷地前往超市購物的過程中,我們也不斷地汲取到了這個生活場所所獨有的信條和經(jīng)驗。本文將從消費的角度出發(fā),以探討近年來的超市購物心得體會。
首先,超市購物已經(jīng)成為了一種時尚潮流。超市并不只是一個簡單的購物場所,它代表著時尚流行,在這里,人們不僅可以購買物品,更能感受到一種時尚的氛圍氣息。超市里充滿了各種各樣的商品,從日常生活用品到各種小領域的玩具,都在超市的范圍內(nèi)。在這個依舊相對匱乏的生活條件下,超市已經(jīng)成為人們值得信賴的購物場所,更是一座捕捉時代潮流的靈感倉庫。這也是為什么,超市購物成了一種流行的潮流。
其次,我們可以從超市走廊的設計中感受到一種品質(zhì)生活。這里的設計不僅僅是單純的商品展示,更是一個能夠讓人體驗到品質(zhì)生活的視覺展示。超市走廊的設計絕不只是一個簡單的購物場所,而是一個可以讓人們在其中感受到品質(zhì)服務與高端體驗的生活場景。超市的企業(yè)在設計中也注重對消費者的服務與體驗,創(chuàng)造了一個讓人感覺溫馨、親切、舒適的購物環(huán)境。
再次,來自超市的體驗和感受是我們生活中不可或缺的一部分。無論是現(xiàn)代喧囂的城市,還是購物過程中的快節(jié)奏,在超市的環(huán)境中,我們都能夠獲得一份寧靜。不管你是獨自一人還是跟家人朋友一起來,在超市里,你都可以獲得一種寬松、輕松和放松的體驗和感受。因為,超市不僅是一個購物場所,更是一個讓人們感受到家的舒適場所。
另外,超市的環(huán)境與氛圍也代表著商業(yè)與品牌的力量。作為一個購物場所,不僅要關注商品與購物的體驗,同時還需要營造好的`商業(yè)氛圍與品牌形象,這一切的一切都源自于超市的價格、質(zhì)量、服務和品牌價值所體現(xiàn)的背景和基礎。在這樣的基礎上,超市不斷創(chuàng)新,積極參與節(jié)日活動,打造各種促銷活動,為消費者提供更多的選擇和體驗。因此,超市已經(jīng)成為了一個強有力的商業(yè)力量,也為我們的生活帶來了更多的便利和體驗。
最后,在超市購物過程中的審慎和警醒,也代表著我們購物的態(tài)度與品質(zhì)。購物既是一種需要決策的過程,也是一種需要警醒的過程。在超市購物過程中,我們應該保持警覺,避免盲目消費和被誤導。還應該審慎考慮,選擇適合自己的商品和價格,并不斷提高自己的購物能力和品質(zhì)觀念。這樣,我們才能夠在超市購物中獲得更多的體驗與價值。
總之,近年來,超市購物已經(jīng)成為了一種生活方式和文化現(xiàn)象,同時也是一個快節(jié)奏的時尚潮流。超市購物的品質(zhì)生活、體驗和感受、商業(yè)與品牌價值以及審慎和警醒態(tài)度,都構成了超市的基礎和特色。希望大家在超市購物中,可以獲得更多的體驗與收獲,也能夠在這個生活場所中感受到生活的美好和靈感。
超市理貨員心得體會 15
隨著社會的發(fā)展,超市成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠。在超市購物已?jīng)成為人們生活中的一項必要活動。超市是一個可以滿足人們各種需求的地方,我們可以在超市中購買到所需的食品、日用品、服裝等各種商品。通過多次實踐,我深深地感受到超市帶給我們的方便和快捷,并對超市購物有了一些心得體會和感想。
在我購物的過程中,我發(fā)現(xiàn)超市的商品種類繁多,貨架上琳瑯滿目的商品使人眼花繚亂。超市中的各種商品不僅豐富了我們的消費選擇,還提供了更多的商品信息給顧客。進入超市,我第一次體會到這種選擇多樣性所帶給我的困擾,我在選擇某種商品時,總會猶豫不決,因為同樣的商品有著許多品牌和不同的型號。不過隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)了超市購物的技巧,即在購物之前先確定好購買的品牌和型號,這樣就能減少選擇的難度。同時,我也學到了與店員溝通的技巧,當我對于某種商品有疑問時,我會請教店員,了解商品的優(yōu)缺點,從而更好地做出決策。
超市產(chǎn)品價格和質(zhì)量方面也是我在購物過程中的另一個體會。在超市中,同一種商品會有著各種不同的價格,這是因為產(chǎn)品的品牌、型號、質(zhì)量等因素不同所導致的。一般來說,品牌知名度高的產(chǎn)品質(zhì)量相對較好,價格也會相對較高一些。在選購商品時,我會根據(jù)個人的需求和預算進行選擇。有時我會選擇相對價格較低的商品,以達到經(jīng)濟實惠的目的,但在購買商品時,我會仔細查看商品的包裝,了解是否有質(zhì)量問題,盡量避免購買假冒偽劣商品。
在購物過程中,競爭是一個不可避免的'因素。超市之間的競爭使得商品的價格相對較低,給了消費者更多的選擇。超市為了吸引顧客,在商品陳列、促銷活動等方面做出了許多努力。通過多次購物,我也體會到一些超市的促銷技巧,例如:打折、滿減、買一送一等。這些促銷手段既能讓消費者以更低的價格購買所需商品,又能帶來超市銷量的提高。但是我也注意到了一些超市促銷手段的不足之處,有時促銷商品的質(zhì)量可能不佳,或者超市會利用促銷手段將一些過期的商品推銷給消費者。因此,在購物時我們需要理性消費,選擇質(zhì)量良好的產(chǎn)品,避免盲目跟風購買。
超市購物也給我們的節(jié)約意識培養(yǎng)提供了機會。在超市購物中,我們可以通過比較不同商品價格來進行價值觀念的調(diào)整。比如說,對于同一種商品,我們可以比較不同品牌、規(guī)格的價格,選擇性價比較好的商品。購物過程中我會列一張購物清單,把需要的商品都列上,這樣可以避免在超市中盲目地購買不需要的商品,起到節(jié)約開支的作用。此外,超市購物也給我們提供了使用購物袋代替塑料袋的機會,這是在環(huán)保方面的一種表現(xiàn),也是在告訴我們要愛護環(huán)境、節(jié)約資源。
綜上所述,超市購物是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠。在超市中,我體會到了商品種類繁多、價格和質(zhì)量多樣化的特點,同時也感受到了超市之間的競爭激烈以及購物的節(jié)約意識。通過這次超市購物體驗,我積累了許多心得體會和感想,并且意識到了理性消費和環(huán)保的重要性。
超市理貨員心得體會 16
近日,我參觀了一家大型超市,這次經(jīng)歷給了我很多新的感悟和體會。在這個快節(jié)奏的時代,超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠。參觀學習超市不僅讓我對超市有了更深入的了解,還讓我認識到超市對消費者的重要性。在這次參觀學習中,我對超市的布局、商品管理、促銷活動等方面有了更全面的認識,獲得了許多有價值的經(jīng)驗。
首先,參觀超市的布局給我留下了深刻的印象。進入超市,首先映入眼簾的是色彩鮮艷的展示貨架和整齊的商品陳列。不同種類的商品被有序地分類放置,讓人一目了然。貨架上的商品標簽清楚明了,讓消費者可以輕松找到所需的商品。超市還設有交通指示牌和導購員,協(xié)助消費者找到自己所需的商品。這種便捷的布局和良好的導航系統(tǒng)為消費者提供了舒適和高效的購物體驗。
其次,商品管理是超市運營的核心。在參觀中,我了解到超市對商品的管理非常重視。超市會根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和消費者需求進行庫存管理,確保每種商品都有適當?shù)臄?shù)量。此外,超市還注重商品的質(zhì)量和安全。他們會嚴格把關供應商的選擇,確保供應商提供的商品符合法律法規(guī),并且通過物聯(lián)網(wǎng)技術實時監(jiān)控商品的質(zhì)量和安全。這種細致入微的管理讓消費者有了更高的購買信心,也保證了超市的良好聲譽。
除此之外,超市的促銷活動也讓我印象深刻。為了吸引顧客,超市會經(jīng)常開展促銷活動,如特價商品、滿減優(yōu)惠等。參觀學習中,我了解到超市通過數(shù)據(jù)分析和消費者調(diào)研,科學制定促銷策略,提高銷售額。同時,超市還注重與消費者的`互動,如提供會員卡,定期發(fā)放優(yōu)惠券等,增強了消費者的忠誠度。這種靈活多樣的促銷活動讓超市不僅僅成為了消費場所,更成為了消費者交流與享受的社區(qū)。
參觀學習超市的過程中,我還了解到了企業(yè)社會責任的重要性。超市作為一個與社會密切相關的企業(yè),承擔著保障消費者權益、回饋社會的重要任務。在超市內(nèi)部,他們會制定員工培訓計劃,提升員工素質(zhì)。同時,他們積極參與公益慈善活動,回饋社會,提升企業(yè)形象。超市還注重環(huán)境保護,推行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。這種積極的企業(yè)社會責任讓我對超市有了更高的認可度。
最后,參觀學習超市讓我認識到,超市不僅僅是購物的場所,更是一個服務消費者、滿足消費者需求的地方。超市通過合理的布局、優(yōu)質(zhì)的商品和多樣的促銷活動,為消費者提供了舒適、便捷和愉快的購物體驗。同時,超市也起到了經(jīng)濟的推動作用,為社會發(fā)展提供了動力。
綜上所述,參觀學習超市是一次很有收獲的體驗。通過參觀學習,我對超市的布局、商品管理、促銷活動等方面有了更全面的了解。超市為消費者提供了便捷和高效的購物環(huán)境,滿足了消費者的各種需求。超市也承擔了企業(yè)社會責任,為社會進步做出了貢獻。參觀學習超市讓我對超市有了更深刻的認識,也讓我更加珍惜超市這個為消費者服務的重要場所。
超市理貨員心得體會 17
近年來,超市得到了廣大消費者的喜愛,其便利的購物環(huán)境和豐富的商品種類吸引著越來越多的人。為了更好地了解超市對消費者的影響以及提升服務質(zhì)量,我特意進行了一次超市調(diào)查。在這次調(diào)查中,我深刻地體會到了超市在我們生活中的重要性,并得出了一些有益的心得體會。
首先,超市的存在帶給了我們極大的便利。與傳統(tǒng)的街頭市場相比,超市的開放時間更長,消費者可以在任何時間在超市購物,不再受到時間限制。而且超市內(nèi)商品豐富多樣,種類繁多,消費者可以一站式購物,省去了四處奔波的麻煩。此外,超市的包裝更加規(guī)范,商品質(zhì)量有保障,讓我們購物更加安心放心。這是我在調(diào)查中觀察到的一個重要現(xiàn)象。
其次,在超市購物,我們的視野得到了拓寬。我驚訝地發(fā)現(xiàn),在超市里,我們可以找到從國際大牌到本土小眾品牌的各種商品,完全滿足了一站式購物的`需求。除此之外,超市還設有各種特色經(jīng)營區(qū),比如美妝區(qū)、進口零食區(qū)等,讓我們的選擇更加多樣化。通過超市這個平臺,我接觸到了很多以前從未接觸過的品牌和產(chǎn)品,開拓了自己的消費眼界,豐富了購物體驗。
第三,超市調(diào)查的一個重要發(fā)現(xiàn)是超市在推動消費升級方面起到了積極的作用。調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)超市正在轉變自己的角色,從簡單的銷售者變?yōu)橄M者服務的提供者。超市通過提供購物環(huán)境的改善、商品展示和推廣等方式,引導消費者去更好地服務和滿足自己的需求。通過與消費者的交流,超市可以了解到消費者的喜好和需求,調(diào)整商品結構,提供更加個性化的服務。這無疑對促進消費升級和滿足消費者的多樣化需求起到了積極的推動作用。
第四,超市調(diào)查也使我深思消費主義的問題。在超市里,消費者常常受到各種促銷和營銷手段的影響,使得我們產(chǎn)生了過度消費的傾向。一些無謂的購物行為帶給我們的不僅是物質(zhì)上的浪費,更是精神上的困擾。因此,我們需要在超市購物中保持理智,避免被虛假的促銷手段所迷惑,堅守理性消費的原則,只購買自己真正需要的商品。
最后,超市調(diào)查讓我認識到超市在社會發(fā)展中的積極作用。在超市發(fā)展的過程中,它不僅創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會,也為小型生產(chǎn)者提供了拓展市場的機會,推動了經(jīng)濟的增長。與此同時,超市也重視社會責任,通過參與慈善事業(yè)和環(huán)保行動,積極回饋社會,為社會和諧發(fā)展做出了自己的貢獻。
通過這次超市調(diào)查,我對超市的重要性以及它所起到的作用有了更加深入的認識。超市為我們提供了便利和多樣化的選擇,推動了消費升級并促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。然而,我們也需要在超市購物中保持理智和節(jié)制,避免陷入過度消費的泥沼?偠灾性诂F(xiàn)代生活中扮演著不可或缺的角色,我們應該珍惜和善用這一便利,同時也要對自己的消費行為保持警惕和反思,推動消費方式的合理化和可持續(xù)發(fā)展。
超市理貨員心得體會 18
一個星期就這么過去了,從一開始的陌生到現(xiàn)在的熟悉,從以前的一個人,再到今天的自由活動,從剛剛進公司時的一個人,再到現(xiàn)在的每一個人,我們經(jīng)歷了多少酸甜苦辣,經(jīng)歷了多少困難和挫折,曾經(jīng)的一個個成績,讓我難忘。
剛開始進入超市,我什么都不會,一切都得從零開始,一次一次地嘗試失敗的滋味。在這里,每一位同事都是我的老師,他們無論在思想,生活,還是工作上都給予了我很大的幫助,教會了我很多我在課本上沒有學到的東西。在這里,每一個老員工都是我的老師,他們教會了我很多在課本上學不到的東西,教會了我很多在課本上學不到的東西,教會了我如何更好地與人相處,教會了我如何更好地去應對挫折。在他們的.幫助下,讓我學到了很多課本上沒有學到的東西,使我在工作上能力更進一步地得到提升。在這里,我想說,這里的領導都很重視員工的個人發(fā)展,每一位同事都很熱衷于幫助后進的同事,正因為他們的幫助,我才有了今天的進步。
在這里,我們每一個人都有了長足的進步。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們變得更加堅強了,更加懂得了如何去面對挫折,如何在以后的人生道路上披荊斬棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自愛、自理、自強,走出一條自己的陽光大道,開創(chuàng)一片自己的天空來。
在這次實踐活動中,從我決定要加入超市這個大家庭之前,我就開始想要加入這個團隊,但是我也確實沒有想到要這么快加入這個團隊,這么久了,我也不是很適應這樣一個整體而已,我想在這里我能夠真正的得到鍛煉,能夠有更多的收獲,在以后的日子里,我會更加努力地在各個方面發(fā)展。
我相信通過我們自己的努力,我們超市一定會在下次有更好的突破!
超市理貨員心得體會 19
近期,我有幸參觀了一家大型超市,并專門關注了糧油品類。在這次參觀中,我深切感受到了糧油行業(yè)的發(fā)展與變革,同時也對超市的商品擺放和價格進行了一定的思考和觀察。此次參觀讓我對糧油的認識更加全面,也體會到了超市在提供糧油副食品方面所做的努力和創(chuàng)新。以下是我個人的心得體會。
首先,在超市參觀中,我看到了各種各樣的糧油品牌和種類,涵蓋了各類糧油如大米、面粉、食用油等。這讓我意識到了糧油的豐富性和多樣性。以大米為例,超市中有各個品牌、各個價位的大米,種類繁多,產(chǎn)品包裝也各不相同。這使我明白到了消費者在購買糧油產(chǎn)品時的選擇余地比較大,同時也提醒了我在購買時需要仔細辨別,選擇適合自己的產(chǎn)品。
其次,我對糧油擺放位置和產(chǎn)品標價進行了觀察。我發(fā)現(xiàn)超市對糧油的擺放位置非常合理,不同品類的產(chǎn)品在同一區(qū)域陳列,方便顧客尋覓。例如,大米和面粉一般會放在同一個貨架上,而食用油和調(diào)味品則會在另一個區(qū)域。這種擺放方式,很大程度上提高了顧客的購物便利性。另外,我也留意到了產(chǎn)品標價的.清晰度和信息的豐富性。每個產(chǎn)品的價格都以醒目的方式標注,同時還附有詳細的產(chǎn)品信息,如產(chǎn)地、保質(zhì)期等。這樣的標價方式能夠讓顧客對產(chǎn)品有更充分的了解,有助于做出明智的購買決策。
接下來,我對糧油品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新和發(fā)展進行了觀察,F(xiàn)代超市中,不僅有傳統(tǒng)的糧油產(chǎn)品,還有眾多的糧油副食品。我看到了各種各樣的方便速食飯、面和糕點等,它們既可以滿足現(xiàn)代人的快捷需求,又保持了傳統(tǒng)的口感。例如,有些方便飯類產(chǎn)品采用了真空包裝技術,以保證食品的新鮮度和口感,讓消費者能夠輕松地享受到美味的家常飯菜。這種糧油產(chǎn)品的創(chuàng)新讓我意識到,糧油行業(yè)也在不斷改善和滿足消費者的需求,努力適應現(xiàn)代快節(jié)奏生活。
最后,我對糧油的安全性和營養(yǎng)性進行了思考。近年來,食品安全問題頻發(fā),給人們的健康帶來了很大的威脅。在超市中,我留意到了很多產(chǎn)品上都有食品安全認證標志,這讓人放心購買。此外,一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品還標注了營養(yǎng)成分和適用人群,有助于消費者做出更明智的選擇。通過這次參觀,我明確了糧油對于人們健康的重要性,也更加重視了食品安全問題。
總之,此次超市參觀糧油心得使我更加全面地了解了糧油行業(yè)的發(fā)展和變革。通過觀察和思考,我體會到了超市在提供糧油副食品方面所做的努力和創(chuàng)新。同時,我也對糧油的品牌、產(chǎn)品選擇、價格標注、安全性和營養(yǎng)性等方面有了更深入的了解。通過這次參觀,我對糧油的認識得到了進一步的加深,也使我更加注重購買健康、安全和優(yōu)質(zhì)的糧油產(chǎn)品。
超市理貨員心得體會 20
隨著生活水平的提高和消費觀念的變化,超市逐漸成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Mㄟ^參觀學習超市,可以了解到超市的運營模式和經(jīng)營理念,對消費者進行引導和影響。前不久,我有幸參觀了一家大型超市,并從中得到了很多啟發(fā)和收獲。在這次參觀學習中,我深感超市既是商家和消費者的交流平臺,也是一個引導節(jié)約、綠色消費的教育基地。下面,我將圍繞超市的布局設計、商品展示、服務質(zhì)量、綠色消費和節(jié)約能源等方面,談談我參觀學習超市的心得體會。
首先,超市的布局設計非常重要,充分體現(xiàn)了超市經(jīng)營者對消費者的關心和用心。在超市的入口處,就有明顯的導覽標識,消費者很容易找到自己需要的商品所在區(qū)域。超市內(nèi)部標示清晰,各個區(qū)域有明顯的分區(qū),比如食品、飲料、家電等專區(qū)。同時,超市的貨架和通道寬敞整潔,能夠使消費者有良好的購物體驗。此外,超市的布局也注重人性化設計,如放置針對老人、孕婦的購物車和推車,提供方便的購物環(huán)境,讓消費者在購物過程中獲得滿足感。
其次,超市的商品展示也頗具特色。超市中商品種類繁多,擺放有序,使消費者可以一目了然地選購商品。特別是在每個特定節(jié)日,超市會推出一系列促銷活動,吸引消費者購買商品。這不僅給消費者帶來實惠,也是一種營銷手段,能夠增加超市銷售額。此外,超市也注重引導消費者購買健康、綠色的產(chǎn)品,如有機食品、環(huán)保用品等。這種積極引導綠色消費的態(tài)度,讓人在購物的.同時也充滿責任感,讓我們的生活更加健康和環(huán)保。
第三,超市的服務質(zhì)量是吸引消費者的重要因素。工作人員有禮貌、熱情地接待消費者,解答他們的問題,并且及時提供幫助。如果消費者提出了意見或建議,超市也會積極采納,為提升服務質(zhì)量不斷努力。此外,超市還會提供一些增值服務,如積分兌換、會員卡等,讓消費者在購物中獲得更多的實惠和福利。這種全方位的服務體驗,使消費者愿意選擇超市購物,也增加了超市的競爭力。
此外,超市還注重綠色消費和節(jié)約能源的倡導。超市提倡消費者購買綠色環(huán)保產(chǎn)品,如節(jié)能燈、雨水桶等,并提供相關的宣傳材料,向消費者普及綠色消費的重要性。超市也鼓勵消費者使用環(huán)保袋,減少塑料袋的使用。在節(jié)約能源方面,超市的燈光設計采用LED燈具,不僅照明效果好,而且節(jié)能環(huán)保。此外,超市也會在非用電高峰期關閉一些燈光和電器設備,減少能源浪費。這種倡導綠色消費和節(jié)約能源的做法,有利于建立社會的可持續(xù)發(fā)展,讓我們的生活更加環(huán)保和節(jié)儉。
總之,通過參觀學習超市,我深刻體會到超市不僅僅是提供商品的場所,更是一個引導和教育消費者的平臺。超市的布局設計、商品展示、服務質(zhì)量、綠色消費和節(jié)約能源等方面的做法,對我們的消費觀念和行為產(chǎn)生了深遠的影響。在未來的生活中,我將更加注重選擇綠色產(chǎn)品,減少浪費,為社會可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
超市理貨員心得體會 21
學生超市可以說是我們學生日常生活中不可或缺的一部分,是我們購買生活用品和食品的主要場所。但是,在學生超市購物并不是一件輕松的事情,因為有時候我們會面臨著過多或者不懂得如何選擇的選擇,從而導致購物的不順心,所以我在學生超市的'購物過程中積累了一些心得體會,現(xiàn)在分享給大家。
第一:感受體驗
首先,超市的環(huán)境整潔、安靜,購物過程中可以放心地選購自己所需的日用品或者食品。其次,超市集中了各類商品,為顧客提供了許多選擇;同時,方便顧客進行比較和選擇,可以幫助我們找到適合自己的選項。在購物中還需要盡可能地找到物美價廉的商品,可以充分地利用促銷和打折活動,節(jié)約開支。
第二:購物注意事項
在實際的購物過程中,除了注意價格因素,還需要注意商品的質(zhì)量和保質(zhì)期問題,以免因貪圖便宜而導致生活品質(zhì)下降。尤其是對于易腐爛類食品,一定要選擇新鮮的、看上去新鮮的,并且要注意保質(zhì)期,在購買后要趁早拿去食用,以避免因過期而發(fā)生無謂損失。
第三:消費態(tài)度
在消費中要注意自己的消費態(tài)度,帶著一種理智的、包容的、自信的態(tài)度去消費,不要被商品的外表所迷惑,要看到內(nèi)在價值。同時要注意合理安排消費,有買有看,有價值有理念,才是明智消費,更重要的是時刻保持對消費的節(jié)制和監(jiān)管。
第四:總結
綜上所述,一份良心購物需要準備三大關鍵要素:選對記錄:即選擇好的購物清單,盡可能避免偏離目標;選對場所:即選擇性價比較高、服務給力的購物場所;選對質(zhì)量:即選擇好的質(zhì)量和適宜自己生活習慣的商品。作為一名學生,我們能夠有效地掌握好這些技巧,可以減少不必要的煩惱和經(jīng)濟損失,同時也能享受到更多的生活便捷。
超市理貨員心得體會 22
超市作為購物的主要場所,在我們?nèi)粘I钪邪缪葜浅V匾慕巧。超市的服務質(zhì)量直接影響著人們的購物體驗,因此,我在長期的購物過程中積累了一些關于超市服務的心得體會。下面將以五段式的方式來分享我對超市服務的體會。
首先,超市的員工態(tài)度是我評判超市服務質(zhì)量的重要指標之一。在我逛過的不少超市中,有些員工熱情周到,主動幫助顧客找到所需的商品,并提供一些實用的購物建議。這些員工熱情洋溢,不僅給人一種溫暖的感覺,還能夠提高購物效率。與此相反,有些超市的員工卻無所事事,對顧客提問反應遲鈍,甚至態(tài)度粗暴。這種服務態(tài)度讓人感到不滿意,影響到顧客的購物體驗。
其次,超市的價格政策也是我對超市服務的重要考量之一。超市應該提供合理的價格,為顧客提供物美價廉的商品。在我購物的過程中,我發(fā)現(xiàn)有些超市通過大量的`促銷活動吸引顧客,但實際上商品的原價并不具備競爭力。而另一些超市則堅持保持穩(wěn)定的價格,而且實行價格透明,使顧客明明白白購物。這樣的超市給人以公正、誠信的感覺,顧客購物時也能夠放心選擇。
第三,超市的布局和物品陳列方式是影響購物體驗的重要因素之一。一個清晰、合理的布局能夠讓顧客更容易找到所需商品,節(jié)省購物時間。在我購物的過程中,我發(fā)現(xiàn)有些超市的商品擺放隨意,沒有分類,導致顧客需要大量的時間去尋找所需商品,非常浪費時間和精力。而在一些布局合理的超市中,不同類別的商品被明確定位,每一條過道都有指示標識,顧客能夠更快地找到所需商品。這樣的布局方式能夠提高購物體驗,減少顧客的煩惱。
此外,超市的商品質(zhì)量和多樣性也是影響購物體驗的重要因素之一。顧客希望在超市購買到的商品具有良好的質(zhì)量,超市要確保所售商品的新鮮度、安全性以及合格證明。在我購買食品的過程中,我發(fā)現(xiàn)有些超市出售的食品過期或者質(zhì)量有問題,導致我在購買后感到非常不滿意。而在一些超市中,他們會定期清理過期食品,確保所售商品的質(zhì)量和新鮮度,這樣的超市受到了顧客的好評。
最后,超市的服務體系是評價超市服務的關鍵之一。好的超市應該建立完善的售后服務體系,對問題商品進行退換貨或退款,并提供售后服務咨詢。在我購物的過程中,有幾次我購買的商品存在問題,但該超市沒有提供任何的售后服務,導致我對該超市失去了信任。而在一些超市中,如果遇到問題商品,他們會積極處理,提供滿意的解決辦法,使顧客感到被尊重和關心。這種超市的服務體系會提升顧客的購物體驗,并吸引更多的忠誠顧客。
綜上所述,超市服務是影響人們購物體驗的重要因素。對于超市來說,員工態(tài)度、價格政策、布局和陳列方式、商品質(zhì)量和多樣性以及售后服務體系都需要被重視。只有提供良好的服務,才能滿足顧客的需求,提高購物體驗,從而吸引更多的顧客。
超市理貨員心得體會 23
超市的實習是對我們的一次很好的學習機會,我的收獲很多,不僅是工作技能的提高,也使我的人生經(jīng)歷的一個很重要的轉折點。
我是一名剛來的員工,剛進入公司時對這里的一切都感到陌生而新奇。我的主要工作是看柜員入與退,這項工作看似簡單,但是要真正把這項工作做好還需要很長的時間的磨練。剛開始我對于這項工作感到吃力,有點想放棄,因為我之前不是很清楚該做些什么,同時我也感到肩上的擔子很重,我的動作也是一樣,但是經(jīng)過幾天的磨練,我已漸漸明白,做任何事情都要有一個好的態(tài)度,因為態(tài)度決定一切。
剛開始做的第一件事就是看柜員入與退,這項工作看似簡單,其實要做好,卻是很容易的,我們必須要一個一個的學習才能把它做好。
首先,看柜員的入與退。這項工作看似簡單,但每天都必須要做、上崗。因為它是放款的第一道關卡和最后一張折票的.關鍵,因為它有著很多的要求和風險,我們必須要有足夠的耐心和細心來對待每一張每張,每張都必須核對無誤后才進行操作,否則就會給公司帶來很多的損失。
其次,要熟悉柜員的業(yè)務。這項工作看似簡單,但是要做好,卻是不可或缺的。在做的過程中,有不懂得地方我們會虛心向他人請教,并做好筆記認真地記錄。
最后,要學會在做客人的服務工作中表現(xiàn)自己,讓顧客滿意。作為服務行業(yè)的一員,我們必須要具備良好的職業(yè)素質(zhì),做好自己的本職工作。
我們的一舉一動都會影響到客人對我們銀行的印象,所以我們更要提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好自己的本職工作。
在實習的這段期間中,我還體會到了工作的樂趣,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如有的顧客不會說,我就不介紹了,因此我得多學習一些社會上的經(jīng)驗,為自己以后的工作打下了一定的基礎,也讓自己在工作當中有了更加堅實的基礎。
這次實習不僅僅是我人生當中一段珍貴的回憶,更是我一生當中最有難忘的一次經(jīng)歷,我相信這一段經(jīng)歷會伴隨著我以后的工作生活,影響我的一生。
超市理貨員心得體會 24
所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊魏问虑槎家紤]周全。
我還沒有到超市上班之前,有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難。≈灰鲆患䦃氖,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事。干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情。∮谑,我制定了以下幾大要點:
一,我決不破壞超市的規(guī)矩
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗。不可以閑談。不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜。餅干類。休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙。不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二,不管是誰,隨喊隨到
在超市做理貨員,有時還是很忙的特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的`供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料。醬油。食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三,如果沒有貨要上的話要找點事情做
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的當然,不是每時每刻都有貨上的有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?
就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了。舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的要記。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的只有自己去適應這個社會才行!
超市理貨員心得體會 25
在這個暑假中,我在社會實踐中的實踐工程為超市理貨員。剛回到家的時候對于自己做什么暑期實踐是相當迷茫的,姑且不說找一份臨時工作的難度很大,我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有,再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進入一家聘請單位,人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,那時候真是覺得自己小時候不愛惜眼睛竟會有如此的下場,想當時為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學說起,她也有與我同樣的遭受,她和我去的是同一家單位,雖然人家不戴眼鏡了,可那單位說他們培訓一個新的員工就要一個月了,可我們一個月后就要開學了。由此可見,找一份臨時工的難處了。
看著街上各種各樣的聘請啟事可真能適合我并能順當上崗的工作事實上幾乎沒有,也想過辦個什么教小摯友的班,可想自己放假太遲了,此時此刻辦已經(jīng)來不及了,再加上自己學藝不精,耽擱人家小摯友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來最終在隔壁阿姨的無意閑聊中聽說旁邊一家超市缺理貨員,那超市原來是不要臨時工的,可后來在隔壁阿姨的好說歹說下,超市同意我做一個月的臨時工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架,兼顧對面的小零食。工作時間那么為一個半天加每天晚上,上午和下午隔天輪休。
第一天去的時候,在超市的管理員的指導下,我根本指導了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下:
首先,我須要按時補貨,每天都要剛好的記錄產(chǎn)品的銷售狀況,匯報給超市管理員,以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨狀況。
其次,就是擺放貨物,每天一上班就要剛好去倉庫補貨,看看有什么你所須要的貨物到了,還缺什么貨等等。
然后,就是再把貨物擺好之后,看看有什么貨沒有條碼的,帶著樣品去打條碼,對商品按編碼進展標價和價格標簽管理。
再者,就是要定時清掃衛(wèi)生,保持貨架的干凈與衛(wèi)生,我所在的超市沒有。
對什么時候進展清掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定,只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我起先了我在超市的第一天工作,第一天去工作的時候還是比擬有激情的,我首先把已有的`貨物都擺了一下位置,然后起先去倉庫補貨,由于我是新來的,那些有些工齡了的同事還是比擬照看我的,特殊是管理生活用平區(qū)的一個阿姨,當然有時別的區(qū)的同事有空閑了,也會來來看看我又沒有須要協(xié)助的地方。由于我那個貨架區(qū)從前沒有特地的理貨員管理,所以在的一天的時候有較多的工作,須要我去做,比方要把貨架清理干凈就花了我不少時間。
之后就是補貨了,貨物擺放的位置很亂,我根本找不到,每一件貨物所應當擺放的位置,最終實在是沒有方法了,我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,才一會兒,我就累得不行了,那些食品看樣子都長得查不多,最終還是硬著頭皮把貨物擺好了,不過這就是人們的生活呀,在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,拼死賺錢養(yǎng)家,最終在動不了的時候才最終擺脫,所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無聊的事情中度過,也就只能是好好學習了,有那么一點出類拔萃的本事,不至于讓自己的生活得只是像機器人一般。
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