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職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-04-14 10:00:08 心得體會(huì) 我要投稿

職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)

  心中有不少心得體會(huì)時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。

職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)

職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)1

  關(guān)于心態(tài)這個(gè)話題,我曾經(jīng)參加過(guò)幾次培訓(xùn),但是感覺(jué)于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實(shí)際并富有幽默的言語(yǔ)給我們上了一次課,使我受益匪淺,從而讓我意識(shí)到“幸福和快樂(lè)”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài),就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客糾紛時(shí)的一些感受,對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客,我想任何事情都會(huì)迎刃而解,如同趙老師講的“用心對(duì)人,用心做事”。

  我有仇人嗎?放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái),把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開(kāi)。

  在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中,每天要接觸到行行色色的顧客,如果在顧客發(fā)生糾紛時(shí),我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋?zhuān)m然顧客不是上帝,但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí),我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài),去繼續(xù)工作,而不是帶著怨恨去工作,這樣僅影響自己也會(huì)影響到門(mén)店。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己,是什么樣原因讓顧客生氣,自己哪里做的好或是不好,應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。

  “說(shuō)到不如做到。”

  一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易,但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。

  在工作當(dāng)中,我們要傳達(dá)很多事件,如何能較好的傳達(dá)給員工,這就要我們以身作則,身先士卒,給員工做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人,然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的'方式,這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解,白金定律中說(shuō)到:“別人希望你怎樣對(duì)待她們,你就怎樣對(duì)待她們!

  “每個(gè)人來(lái)到世上,不能選擇生命的長(zhǎng)度,但可以選擇生命的寬度。”當(dāng)聽(tīng)到趙教師給我們講解這句話時(shí),我感到生命對(duì)人類(lèi)是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們,他們是多么希望生存呀,但是一瞬間就消失了,所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度,讓他多姿多彩,放射光芒,用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。

  在16號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中,趙老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài),每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中,在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況,靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中,還講到一個(gè)學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法,把每天遇到的事情記錄下來(lái),到空閑時(shí)拿出來(lái)分享一下,會(huì)對(duì)自己在工作當(dāng)中有所提升。

  懂得感恩是獲得幸福的源泉,懂得你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周?chē)囊磺卸寄菢用篮茫屛覀冇靡活w感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。

  真誠(chéng)對(duì)人,真誠(chéng)做事,堅(jiān)持不懈,絕不放棄。

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  一個(gè)健全職業(yè)心態(tài)比一百種智慧都更有力量,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身,同時(shí)還影響他人和團(tuán)隊(duì),所以:一切成就都始于積極的職業(yè)心態(tài),職業(yè)心態(tài)決定狀態(tài),態(tài)度決定高度。

  通過(guò)這次的培訓(xùn),我認(rèn)為很有必要,很切合我們的實(shí)際需求,是一個(gè)機(jī)會(huì),我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。

  培訓(xùn)主題:主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容,這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來(lái)說(shuō),這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神,職業(yè)修養(yǎng),同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,職業(yè)技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),正是這樣一種難得機(jī)會(huì),讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我,認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn),價(jià)值,從而奉獻(xiàn)企業(yè),奉獻(xiàn)到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。

  這三個(gè)版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn),而教授那神情的演講,自身豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來(lái)說(shuō),我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性,是企業(yè)培訓(xùn)人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才,我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會(huì)謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。

  中國(guó)各類(lèi)企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中,這直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。

  職業(yè)化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過(guò)這次培訓(xùn),我很自豪地說(shuō),我明白了,并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn),奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn):職業(yè)心態(tài),職業(yè)知識(shí),職業(yè)精神、包裝。

  職業(yè)的'心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺(jué)得是一種樂(lè)觀向上,積極飽滿(mǎn)的心態(tài),對(duì),這是正確的,每個(gè)行業(yè),每個(gè)位置,都需要這種樂(lè)觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會(huì)活力美好的元素。可是除了樂(lè)觀,我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎,面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié),均衡的心態(tài),這比樂(lè)觀更重要,因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。

  職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進(jìn),哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的,這不是建議,是自我意識(shí)中的要求。沒(méi)有職業(yè)精神的人,就沒(méi)有資格甚至沒(méi)有能力站在這個(gè)崗位上,因?yàn)槟氵B最起碼的職業(yè)操守,職業(yè)道德都不清楚,又憑什么去得到職業(yè)中的快樂(lè)和享受呢。這是我認(rèn)為社會(huì)工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神——敬業(yè),責(zé)任,專(zhuān)業(yè),規(guī)范,協(xié)作。

  通過(guò)這次企業(yè)管理培訓(xùn),我真的受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德,職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥,會(huì)繁瑣,可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個(gè)老板,都要懂得的職業(yè)規(guī)則,職場(chǎng)要求。

  我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn),是絕對(duì)有益有價(jià)值的,而且回報(bào)率絕對(duì)不低。

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  10月16日至6月17日我與公司38名同事共同參加了二天一晚的《六星級(jí)心態(tài)》培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn)由國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、工商管理碩士、中國(guó)潛能開(kāi)發(fā)十大新銳導(dǎo)師***老師擔(dān)任主講,涉及如何學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)自我、超越自我、重塑自我、邁向卓越五大模塊。

  在歡快的音樂(lè)聲下,我們帶著期待的眼神步入會(huì)場(chǎng);在熱情的教導(dǎo)員帶領(lǐng)下,我們分組列隊(duì)組建新的團(tuán)體;在陳老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)引導(dǎo)下,我和同事們開(kāi)始了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。“心里盛著愛(ài),腦子裝著感恩,肩上扛著責(zé)任與堅(jiān)持,腳下踏著孝道與忠誠(chéng)”是這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容,也是六星級(jí)心態(tài)的含義。

  二天一晚的學(xué)習(xí)是一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際,游戲穿插體驗(yàn),學(xué)習(xí)并付諸與行動(dòng)的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中讓我想到了很多。想到自己的種種不足,遇到困難和挫折時(shí)的消極,遇見(jiàn)工作上問(wèn)題與意見(jiàn)分歧時(shí)的自以為是,遇到別人的失誤時(shí)的急躁與不能理解的心情,甚至是面對(duì)家人絮叨談話時(shí)的不耐煩和排斥。

  讓我感觸頗深的是齊眉桿的游戲,開(kāi)始以為會(huì)很容易,很順利的就完成這個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲,但是事實(shí)告訴了我,要完成非常困難。因?yàn)槊總(gè)人心里的想法都是不一樣的,無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一,即便明知道不能抱怨和埋怨,但急躁的心讓自己不能讓自己平靜。結(jié)果自然不言而喻,失敗讓人很沮喪,甚至想放棄。一段有啟發(fā)意義的小影片,

  給了我游戲了啟發(fā),也給了我安靜思考的時(shí)間。不僅僅事要求各司其職,合理配備團(tuán)隊(duì),更重要的是要互相信任和堅(jiān)持不懈的努力。一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)不是一朝一夕的`能夠建立,需要從人員的合理配置,到互相信任。每個(gè)人都必須在困難和危機(jī)面前,冷靜的思考,思考自己能為團(tuán)隊(duì)所作出的最大貢獻(xiàn)。

  當(dāng)然讓人感觸最深的還是兩隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在做哪些讓人不可思議數(shù)量的俯臥撐。而我能做的只是在一旁靜靜的看著。開(kāi)始還計(jì)較兩隊(duì)得失的心,變成了關(guān)注得失之外的東西。一種責(zé)任的承擔(dān),一種別人為自己的承擔(dān)。感到的是自己無(wú)數(shù)次在責(zé)任面前退卻的羞愧。從兒時(shí)的父母到入職后的領(lǐng)導(dǎo),我都在一種無(wú)形的庇護(hù)下成長(zhǎng),然而這種庇護(hù)的傘終有一天需要自己來(lái)?yè)纹稹R环N需要自己扛起這把傘的信念在心中慢慢的散開(kāi)。一種由此而產(chǎn)生的責(zé)任感重重的壓在了肩上。

  二天一晚的學(xué)習(xí),讓人很疲憊,留下的汗水與淚水卻讓人內(nèi)心那種漸漸消散的信念又重新燃起,心靈那種褪變讓人為之一奮,通過(guò)此次學(xué)習(xí)我再次認(rèn)識(shí)了自己、突破了自己。我將把這種感受帶如到工作生活中去,做一個(gè)“心里充滿(mǎn)愛(ài),腦子裝著感恩,肩上扛著責(zé)任與堅(jiān)持,腳下踏著孝道與忠誠(chéng)”的人。

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  在現(xiàn)代社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,每個(gè)人只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)和提高,才能勝任不斷提高的工作要求與時(shí)代的發(fā)展。為了提高提升企業(yè)的整體形象與員工素質(zhì),公司特別組織了一次職業(yè)化培訓(xùn),我有幸參加了這次培訓(xùn),讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時(shí)應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)正確的心態(tài),本著對(duì)企業(yè)及自身負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)工作。

  此次給我們培訓(xùn)的老師深入淺出的論述,妙趣橫生的講解,通俗通懂的語(yǔ)言,以及老師與員工們的互動(dòng),讓課堂上的氣氛很生動(dòng),也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的'問(wèn)題及自己對(duì)待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對(duì)于工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題產(chǎn)生的感想。

  其中關(guān)于什么是職業(yè)化這個(gè)課點(diǎn)讓我很感興趣。其實(shí)職業(yè)化并不是我們所認(rèn)為的在工作上的專(zhuān)業(yè)程度,簡(jiǎn)單的講,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。很多人在工作中都會(huì)遇到這幾種情況,自己喜歡做的事和必須做的事,痛苦的做事和快樂(lè)的做事。其實(shí)這個(gè)是我們沒(méi)辦法去選擇的,作為職業(yè)人,要喜歡你以前的工作,喜歡你現(xiàn)在的工作,喜歡你的崗位,自覺(jué)自愿的去喜歡,干自己喜歡干的事,干一行愛(ài)一行。我記得老師說(shuō)過(guò)一句話:假如謀生手段和興趣愛(ài)好同步,是否是一件幸福的事?當(dāng)下我的感覺(jué)就是,若真是如此,何樂(lè)而不為?

  另一個(gè)是心態(tài)問(wèn)題, 人是感性的,世界是可調(diào)的,現(xiàn)實(shí)是可變的,天下無(wú)不可為事。在工作中你會(huì)碰到許許多多不可思議的事,有一大部分你往往覺(jué)得不能完成,缺乏條件,可是你忘了,你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡,你就是?lái)創(chuàng)造結(jié)果、貢獻(xiàn)價(jià)值的。

  我們有時(shí)抱怨公司對(duì)我們不公平,我們付出的和得到的不公平,我們忘了空中看天永遠(yuǎn)看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當(dāng)停止抱怨,停止借口,停止依賴(lài),停止等待。非凡的付出必有非凡的回報(bào)。你付出的終會(huì)有好的結(jié)果,上帝是公平的。除此之外,我自己也反思了一下,我們?cè)谧鍪聲r(shí),凡事都要主動(dòng),不要領(lǐng)導(dǎo)推你一下,你動(dòng)一下,老板累,你也得不到鍛煉。人要具有主動(dòng)性,積極主動(dòng)的人獲得的機(jī)會(huì)往往比那些懶散的人多得多。

  其實(shí)只有發(fā)自?xún)?nèi)心的工作動(dòng)力,并且思考如何做好對(duì)自己的"精神管理",才能更有效的獲得優(yōu)勢(shì)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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