關(guān)于大學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
關(guān)于大學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
夢(mèng)想是船，動(dòng)力是帆，實(shí)踐在海洋，而在過去的兩個(gè)月里，我正是乘著夢(mèng)想之船，揚(yáng)著動(dòng)力之帆，在那課堂以外的知識(shí)海洋上探索，而這一探索就是在居委會(huì)實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月。實(shí)習(xí)的日子是短暫的，但卻是精彩的。
這次我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在某居委會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無聊懈怠到自責(zé)反省到努力探尋到疲倦但欣慰
充實(shí)，實(shí)習(xí)結(jié)束卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過程。開始的時(shí)候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實(shí)習(xí)生活讓我感到有些無聊，隨即而來的自責(zé)感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過完實(shí)習(xí)生活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認(rèn)識(shí)了解這個(gè)社區(qū)并提出自己的疑惑找出社區(qū)中存在的問題，后半段的實(shí)習(xí)生活是疲倦的，但是我卻倍感充實(shí)。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感覺心情沉重，我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情，因?yàn)槲疫�有些疑惑沒有搞明白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的事情沒有做。 實(shí)習(xí)期間，我主要幫助社區(qū)居委會(huì)整理撰寫創(chuàng)建文明社區(qū)的材料。整理檔案資料，把管轄范圍內(nèi)的各大花園住戶資料通過電話訪問或上門訪問做一番全方面的調(diào)查。形成有邏輯，有條理的更加科學(xué)的管理。參加街道辦召開的會(huì)議，負(fù)責(zé)完成會(huì)議記錄，寫工作總結(jié)。向上級(jí)通報(bào)臺(tái)風(fēng)"派比安"對(duì)本轄區(qū)造成的影響，并撰寫申報(bào)文件。負(fù)責(zé)管理宣傳欄內(nèi)容，向社區(qū)居民宣傳計(jì)劃生育政策和法律常識(shí)，每天留意各大報(bào)刊重大新聞并撰寫讀后感。成功的策劃組織了一場(chǎng)由中小學(xué)生組成的法律知識(shí)競(jìng)賽。受到了前山居民的'尊敬和好評(píng)，得到同事的一致贊同。
事情看上去是簡(jiǎn)單的，瑣碎的。但是這些卻與千千萬(wàn)萬(wàn)的珠海百姓的日常生活有者密切的關(guān)系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安，為建立更加和諧的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。居委會(huì)的功勞不小。居委會(huì)最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法律法規(guī)。居委會(huì)雖小，但是在構(gòu)建和諧社會(huì)工作中是不可或缺的。
不要以為，辦公室生活就是"一杯茶和一張報(bào)紙"，居委會(huì)工作看似沒有什么大事，但是每天細(xì)小的"瑣事"不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂所用，而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，百姓安樂，政府政策，國(guó)內(nèi)外大事，只有這樣在開會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際，真正的為民辦事。
"千里之行，始于足下"。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。
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實(shí)習(xí)于我看來，是對(duì)自我專業(yè)知識(shí)的檢驗(yàn)，是對(duì)職場(chǎng)和社會(huì)的探索，也是對(duì)人生的歷練和考驗(yàn)，烈火淬真金，沒有實(shí)習(xí)工作過的學(xué)生，永遠(yuǎn)不知道自己的分量，也永遠(yuǎn)不曾真正懂得工作的意義。
只有脫下校服，邁出校門的那一刻，只有實(shí)習(xí)工作開始的那一天，才能明白實(shí)習(xí)的意義。
真幸運(yùn)，遇見了師大，真幸運(yùn)，遇見了八中。
此刻的我正伏案桌前，回想這幾日的變化，說來也怪，從當(dāng)初的忐忑到如今的鎮(zhèn)定，從第一節(jié)課的語(yǔ)無倫次、聲音發(fā)抖到第十一節(jié)課的有條不紊，再?gòu)膶?duì)什么都一無所知到愈發(fā)了解……這幾日是短暫的，可是于我而言又是漫長(zhǎng)而緊張的，盼望啊，盼望了那么久的三尺講臺(tái)，可真到了登臺(tái)那一天，心卻提到了嗓子眼，雖已提前做好了備課工作，但當(dāng)你看到底下五十多雙明亮又稚嫩眼眸，齊刷刷地盯著你，仿佛對(duì)你充滿了新奇，又仿佛等著看你要弄出什么名堂，還是分外緊張。
但是到了關(guān)頭說什么也來不及，縱使前面是刀山火海、滿路荊棘，只能硬著頭皮向前沖，三刻鐘的時(shí)間悄無聲息走過了，隨著一聲整齊的`“老師辛苦了”，人生第一堂課結(jié)束了，天知道是怎么過去的。這一堂課，是我給同學(xué)們上的，同時(shí)也是同學(xué)們給我上的，感謝同學(xué)們?cè)谖页鲥e(cuò)時(shí)鼓勵(lì)我，感謝同學(xué)們?cè)敢庑湃挝覇栁覇栴}，也要感謝指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，讓我快速成長(zhǎng)。
我想，一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)要在刻苦中得到，也只有歲月的磨煉能夠使它成熟……
一個(gè)人應(yīng)盡自己的努力，挖掘自己所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，努力可能會(huì)失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。因?yàn)橄嘈牛驗(yàn)闊釔�，我一定�?huì)把這份工作做得更好，泥濘路難行，但雨過天晴后便是春天……
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實(shí)習(xí)快一年了，時(shí)間真的很快。我自我，從一個(gè)學(xué)生到步入社會(huì)，變化也甚多。
實(shí)習(xí)工作接近一年，對(duì)工作也有了全新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)我們還在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)未來以及工作總是充滿著期望、活力，恨不得立馬大顯身手。然而，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，工作，遠(yuǎn)不如讀書上學(xué)那么簡(jiǎn)便，有太多不是自我稍微努力或者應(yīng)付就能夠的，因?yàn)槟阕晕业墓ぷ魇潜ＷC你的生活，是你能夠繼續(xù)活下去的根本。之前自我也是想的太簡(jiǎn)單，聽的人家的太勵(lì)志，以為自我想要做的都能夠完成，殊不知，工作的點(diǎn)滴，都是要?dú)v盡千辛萬(wàn)苦，自我腳踏實(shí)地，才有可能沒落下社會(huì)大軍的腳步。在平時(shí)的工作中，真的要用心才能夠盡量的多學(xué)，個(gè)人感覺最實(shí)用的還是堅(jiān)持，無論做什么事，都離不開它。年輕人，活力澎湃熱血沸騰，看起來貌似比中年或者老者兇猛得多，但這還是表面現(xiàn)象，沒有一個(gè)過程，就在炫耀自我的成就，實(shí)在愚昧至極啊，這不一樣做法就體現(xiàn)出一個(gè)心態(tài)的不一樣。心態(tài)，也是工作中一個(gè)重要的因素，說得好聽點(diǎn)我們真的是太年輕了，以至于心態(tài)不穩(wěn)，愛好沖動(dòng)，凡事以自我為中心，并且過于樂觀，等等。自我最想接觸和感受的就是老者心中的那份心態(tài)，是那么的穩(wěn)重，那么的慈祥有愛，我自我就真的差的'很遠(yuǎn)了，好高騖遠(yuǎn)，經(jīng)常浮躁不安，沒那份汗水和腳步就想擁有榮譽(yù)，結(jié)果真的會(huì)讓自我后悔莫及。所以在自我以后的工作中，自我真的需要吸取教訓(xùn)，學(xué)習(xí)下過來人的堅(jiān)持，感受下老者們的心態(tài)，一步一腳印，好好用心經(jīng)營(yíng)自我的工作吧。
出來實(shí)習(xí)，步入社會(huì)，在做好自我的工作外，更重要的依然是學(xué)習(xí)。正所謂活到老學(xué)到老，對(duì)于一個(gè)剛步入社會(huì)的幼稚青年，每一天每時(shí)每刻的學(xué)習(xí)必不可少。剛畢業(yè)的我們，放開書本就像拋開了一切，然后就為所欲為的享受著新鮮，浪費(fèi)著學(xué)習(xí)的種種機(jī)會(huì)。我自我也是很放縱過自我，但靜下心來，浮夸的社會(huì)，從來不會(huì)照顧不思進(jìn)取的人，做什么都有代價(jià)，做什么都要付出，所以，在自我的閑暇空余不如多看幾頁(yè)書，感受下人家的世界。我自我也是真的在畢業(yè)之后才感覺到，學(xué)習(xí)真的很重要，以前的學(xué)習(xí)都是應(yīng)付式的，此刻的學(xué)習(xí)是生存式的，你沒有的東西，不學(xué)就永遠(yuǎn)沒有，久而久之，你可能會(huì)一無所有。有點(diǎn)欣慰的是，自我相對(duì)于讀書生涯，更喜歡閱讀了，雖不能跟那些讀過萬(wàn)卷書的人相比，但隨著自我閱讀的增加，心態(tài)會(huì)不一樣，學(xué)習(xí)，也就自然而然的順手很多。當(dāng)然，學(xué)習(xí)不止是這些，在社會(huì)上的實(shí)踐，平時(shí)接觸的人人事事，看到的每個(gè)景象聽到的每句閑話，都是個(gè)學(xué)習(xí)的過程，唯有用心，才能做到常人所不及。
最終在思想上，坦誠(chéng)說自我真的不怎樣會(huì)心得體會(huì)，不是說自我沒有什么思想，而是思想這類的真不擅長(zhǎng)�？赡苁亲晕业馁Y歷尚淺吧，連工作和學(xué)習(xí)都做得不是很好，怎樣跟人談思想�？墒窃谧晕业乃枷脒M(jìn)化中，自我還是有感而發(fā)的，都說社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，都說被社會(huì)磨去了棱角，我們絕大多數(shù)人的思想是會(huì)跟著社會(huì)走的，千篇一律，真的很難控制。我自我也會(huì)耳濡目染，思想跟大多社會(huì)青年沒什么差別，都是要好生活，要努力�？墒�，在自我的最心底，還是會(huì)有自我的一點(diǎn)私有的想發(fā)，思想，期望自我能夠堅(jiān)持下去，努力做好自我的工作，不斷學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)自我。
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社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此，對(duì)于我們大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。大學(xué)只是溝通校園和社會(huì)的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的地方，最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，社會(huì)實(shí)踐可以讓我們?cè)诤龠@個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西，充分地接受磨礪和鍛煉。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。
社會(huì)實(shí)踐使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱�，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。無論做什么事，都要以做到最好要求自己。做事做到位是每易位員工最起碼的工作準(zhǔn)則，也是一個(gè)人做人的基本要求。只有做事做到位，你才能提高工作的效率。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
這次的實(shí)踐讓我知道了人際關(guān)系的重要性，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的'意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣才能和別人友好和睦的相處，在以后的社會(huì)生活中很好的和別人溝通。這次的實(shí)踐同時(shí)也讓我知道了一些很重要的事情，比如自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
這次的實(shí)踐，使我增長(zhǎng)了不少的見識(shí)，也懂得了許多做人的道理。從過程中提高自己，清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。工作讓我體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺和社會(huì)勞動(dòng)的艱辛。同時(shí)，也讓我感受到了上班中工作帶來的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”！所以，我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，不要求做到最好但要要求自己做到更好。自己的成功自己感受，自己的收獲自己擁有。
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。社會(huì)實(shí)踐讓我們拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
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三個(gè)月的時(shí)間似乎轉(zhuǎn)眼就過了，回過頭來想想心中不免韻味十足。我從最初的陌生到后來的熟悉，再到后來的與大家的打成一片，我經(jīng)歷了從學(xué)生到工作者的一個(gè)階段性的蛻變期。
那天我們十個(gè)人整齊著裝，在學(xué)校老師的陪同下來到了市教委，初來乍到，百感交集，對(duì)即將面對(duì)的新鮮事物充滿好奇，也對(duì)未接觸的領(lǐng)域和怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處感到不安緊張。在老師的帶領(lǐng)下，首先是領(lǐng)導(dǎo)的接見，然后是見了即將離開的旅游學(xué)校的實(shí)習(xí)生。他們的熱情，讓我緊繃的神經(jīng)得到了一些舒緩。當(dāng)晚大家共進(jìn)晚餐，這是為我們舉行的歡迎儀式，又預(yù)示著我們的實(shí)習(xí)生活開始。
老師分配給我們分配了各自的工作，我既緊張又興奮，盡管我們非常努力，但還是有些力不從心，手忙腳亂。剛忙完編制，又有會(huì)議要開，看見領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)個(gè)的進(jìn)來，便小心翼翼的給他們送上茶水，中途還要進(jìn)去摻水，我輕輕的走進(jìn)去，在這么多領(lǐng)導(dǎo)面前摻水，感覺自己手都有點(diǎn)發(fā)抖，怕這怕那的，會(huì)議終于順利結(jié)束，我這才大大的松了口氣。這是我在這里上班的第一天，我知道今后還會(huì)有許多問題等著我，但我會(huì)好好的珍惜這些鍛煉機(jī)會(huì)的。
能陪老師分配在七樓我很榮幸，但也意味著工作的任務(wù)更重，因?yàn)檫@將意味著會(huì)最直接的與教委領(lǐng)導(dǎo)們接觸。我和不熟悉的姜雨被分配在一起工作，工作需要相互的.配合，開初我們的協(xié)調(diào)不是很好，但是通過一段時(shí)間的相處，我們配合默契，也找到了一些技巧，提高了工作效率。通過一段時(shí)間的鍛煉，我們的工作也比較得心應(yīng)手了。當(dāng)碰到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)也不像以前那樣羞怯，能夠主動(dòng)微笑問好，在工作中時(shí)刻保持自己真誠(chéng)的微笑。會(huì)議過程中摻茶也不再會(huì)手抖，而且還注意和記住了他們的需求。比如有的領(lǐng)導(dǎo)是不喝茶的，要幫他們準(zhǔn)備白開水，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拿出煙時(shí)，主動(dòng)給他們遞上煙灰缸。我們需要的就是把自己的本職工作做好，在工作上多動(dòng)腦筋平時(shí)多學(xué)習(xí)，多向別人請(qǐng)教。工作對(duì)于我們來說就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、累積和運(yùn)用的過程。
在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月，我學(xué)到很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也能將在學(xué)校所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去。我還懂得了許多生活上的道理。我明白了如何為人處事，與人交往。但通過這段時(shí)間的工作，鍛練了我的能力和膽量，我感到由衷的高興。通過實(shí)習(xí)，我切身的明白了什么才是真正的服務(wù)，
我們經(jīng)歷的這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，將成為我職業(yè)生涯中一段難忘的記憶。
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時(shí)間如白駒過隙，一眨眼之間，我的實(shí)習(xí)歲月已經(jīng)接近兩個(gè)月了，在這為期將近兩個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)受益非淺。現(xiàn)在我對(duì)這星期的實(shí)習(xí)情況做一個(gè)匯報(bào)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的'指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
短短兩個(gè)月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的進(jìn)行教學(xué)、更好的進(jìn)行教育管理。
在教學(xué)上要具有激情和耐心，二者就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。課堂上，教師本人一定要飽含激情，這樣才能激發(fā)學(xué)生門的興趣，保證學(xué)生們更好的接受知識(shí)，提升自己的知識(shí)深度。同時(shí)也要具有耐性，特別是對(duì)于一些學(xué)習(xí)成績(jī)偏差的同學(xué)，尤其要有耐心進(jìn)行不斷的講解與深入，保證學(xué)生們準(zhǔn)確無誤的接受知識(shí)。
在管理上要做到嚴(yán)格與寬容并重。對(duì)于教學(xué)紀(jì)律與學(xué)習(xí)紀(jì)律，一定要嚴(yán)于管理，對(duì)一些不正當(dāng)現(xiàn)象要嚴(yán)格制止，遵循學(xué)校的鐵律六條進(jìn)行處理。當(dāng)然也要寬于待人，對(duì)學(xué)生們一定要加以愛護(hù)，對(duì)他們的遇到的各種問題要及時(shí)的加于解決。本次學(xué)校進(jìn)行了迎冬奧展覽，學(xué)生們的配合非常給力，我們就進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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一個(gè)月的實(shí)習(xí)終于飛快地結(jié)束了，在這里，我不想再費(fèi)太多的口舌去解析我一次次通過員工大道進(jìn)入工作環(huán)境時(shí)的感受，更無需再去闡述自己所體驗(yàn)過的無數(shù)個(gè)第一次。而只想總結(jié)一下自己的所得-以上的完滿的實(shí)習(xí)心得、主管所給出的高分以及一千多元的小費(fèi)。以及認(rèn)真地思考一下，如何去做一名出色的DOORMAN，僅僅站在這個(gè)職位而言。如何去獲得更好提升機(jī)會(huì)？如何能夠獲取一筆數(shù)目不小的小費(fèi)？如何獲得上司的贊賞以及如何獲得同事的信任。我想相信本文在結(jié)合了個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以后能夠給你一個(gè)相對(duì)滿意的指示的……
首先，在我們進(jìn)入自己的工作之前，我認(rèn)為自己的心理狀態(tài)要開始進(jìn)行調(diào)整了：
別再以學(xué)生的身份來看待自己了。注意我的用詞，你可以以一名學(xué)生的身份來要求自己(至少我是這樣做的)。因?yàn)檫@樣有助于讓你保持學(xué)習(xí)的主動(dòng)性以及發(fā)現(xiàn)問題的敏感程度。但是不要以學(xué)生的身份來看待自己了，這樣可能會(huì)讓我們?cè)谌蘸蟮膶?shí)習(xí)生涯中倍感難受。你可能忍受不了員工餐廳中同事們隨口而出的粗言穢語(yǔ)，忍受不了酒店中各式各樣的潛規(guī)則。以及更多更多的委屈和郁悶。
需要做的事情只有一個(gè)，告訴自己，從現(xiàn)在起你就是禮賓部的一名員工。告訴自己，你只是一個(gè)菜鳥，F(xiàn)ISH。與無數(shù)的菜鳥一樣，都會(huì)面對(duì)各樣的不公平待遇。那么你也應(yīng)該像酒店眾多位員工那樣，去面對(duì)，適應(yīng)，解決，最后走出這類的問題。而一些普通員工該做的事情，你也應(yīng)該嘗試去做做看，這樣你才能以最佳的狀態(tài)最快的速度迎接酒店的實(shí)習(xí)工作。下面是我舉的兩個(gè)事例：
事例一：別把小費(fèi)不當(dāng)回事
在與我同時(shí)實(shí)習(xí)的大學(xué)生們有些會(huì)有著這樣的一種想法：“我們來實(shí)習(xí)，是來將自己的專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐，同時(shí)獲得更多的經(jīng)驗(yàn)的。應(yīng)此來禮賓部實(shí)習(xí)不是為了那一點(diǎn)小費(fèi)的。況且小費(fèi)的來源都被老員工們掐死了，自己哪有機(jī)會(huì)得到，還是算了�！笨墒俏覅s有著不同的看法，如果你以一名禮賓部的員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的話，你必須明白，禮賓部員工之所以有著普通員工之中最高的月收入，其百分之60%的來源是自己通過小費(fèi)賺取的！！如果你本月沒有小費(fèi)，那么知道將意味著什么嗎?將意味著本月只能夠拿到1250元的基本工資�。】紤]到你的房租，吃飯等問題，這是一項(xiàng)為了自己生存而奮斗的工作！我想，如果我們能夠這樣去想的話，就應(yīng)該通過自己的努力去想辦法獲取小費(fèi)。再說，不是覺得自己是大學(xué)生嗎?呵呵，連幾個(gè)職中和大專學(xué)歷的員工都比不過，臉擱不過去吧，所以那種眼高手低的想法是要不得的。
事例二：努力迎接任何工作
其實(shí)廣商的學(xué)子們本次酒店面試的失望之情是不言語(yǔ)表的，不僅僅是連面試的機(jī)會(huì)都沒有就被扔去酒水部們的女生們，我也有少許的失望，畢竟與自己最心儀的酒店代表一職(雖然等級(jí)相同，但是個(gè)人覺得有型一點(diǎn))擦身而過。于是，部分同學(xué)開始感到失望，這種巨大的落差感是非常正常的。但是，失望之余，我們還是要以一種積極的心態(tài)去面對(duì)各個(gè)崗位的工作。因?yàn)椋魈斓氖虑檎l(shuí)都難以預(yù)料的，關(guān)鍵是我們是否做到充足的準(zhǔn)備。這樣的事情在事后禮賓部的分工中也有所體現(xiàn)。當(dāng)?shù)弥贿x為倉(cāng)長(zhǎng)后，部分的同學(xué)感到相當(dāng)?shù)?郁悶……
在進(jìn)行了個(gè)人心理狀態(tài)的調(diào)整之后，第二個(gè)環(huán)節(jié)便是如何正確的衡量自己�；蛘哒f明白掌握自己對(duì)于DOORMAN這份職業(yè)而言的優(yōu)勢(shì)與不足。在這里，我不妨理論性地對(duì)自己來一份個(gè)人SWOT分析。
個(gè)人優(yōu)勢(shì)：
語(yǔ)言是我的一大優(yōu)勢(shì)，由于自己是辯論隊(duì)出生。自幼操著一口標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)，而游刃有余、婉轉(zhuǎn)的言語(yǔ)能夠讓我更好地為客人提供服務(wù)。此外，我英文口語(yǔ)尚可，平時(shí)自學(xué)些許法語(yǔ)和韓語(yǔ)……這些都是我工作期間得以用之的利器�。�
知道如何與外國(guó)人打交道，以前參加過國(guó)際旅游文化節(jié)，也擔(dān)當(dāng)過接待外賓的工作。
身體條件不錯(cuò)，怎么說也是校游泳隊(duì)出來的人。完全能夠承擔(dān)DOORMAN繁重的工作。身高合格，樣子也不太惡心。呵呵，這方面應(yīng)該不成問題！
做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。雙子座的個(gè)性，對(duì)于任何事情都力爭(zhēng)完美。并且總會(huì)想辦法進(jìn)行改進(jìn)。
觀察力極佳，非常注重細(xì)節(jié)。
個(gè)人劣勢(shì)：
其實(shí)怎么也沒有想到，語(yǔ)言竟然又會(huì)成為了自己的一大劣勢(shì)。從小來到廣州的我留下了一個(gè)致命的軟肋。那就是粵語(yǔ)掌握的不怎么樣，而在酒店員工之間的“官方語(yǔ)言”。因此這也是擺在我面前的第一道坎兒。
相對(duì)不太豐富的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，雖然自己還是擁有一定的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，不過去酒店實(shí)習(xí)還真的是頭一遭。所以對(duì)我而言，一切都為零，都才剛剛開始。
與人相處缺乏藝術(shù)性，做事缺乏靈活性。這是我這幾年通過自己的大學(xué)生活所發(fā)現(xiàn)的問題。所以如何更好與員工相處如何從事好服務(wù)行業(yè)的工作是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。
外部的機(jī)遇：
酒店作為整個(gè)廣州市最賺錢的酒店永遠(yuǎn)都保持著較高的人流量。住店住客，廣交會(huì)的街客等會(huì)駱繹不絕地在酒店進(jìn)出。并且有近90%的外籍客人。這意味著禮賓部將會(huì)忙得不可開交，而學(xué)生實(shí)習(xí)生的價(jià)值就能夠得到體現(xiàn)。此外，能夠更多跟外國(guó)人進(jìn)行溝通，從而鍛煉自己的口語(yǔ)能力。而禮賓部特殊的工作身份使得部分客人會(huì)給予你一定額度的小費(fèi)做為對(duì)于你工作的肯定。
外部的障礙：
廣交會(huì)期間繁多的客人會(huì)導(dǎo)致各種各樣意想不到的問題。并且造成一定程度的服務(wù)質(zhì)量的下降。而且新員工與老員工之間不可置否地存在一種隔閡。部門的潛規(guī)則是每一個(gè)菜鳥進(jìn)來以后都必須懂得的問題。下面我就重點(diǎn)跟大家禮賓部的潛規(guī)則吧：
1.所有的普通職位之中，BELLBOY的權(quán)利最大。擁有上房的權(quán)利。并且理所應(yīng)當(dāng)?shù)孬@得最多的小費(fèi)。
2.DOORMAN的等級(jí)低于BELLBOY，一般要聽從BELLBOY的安排，不得上房服務(wù)。客人到來之時(shí)，要主動(dòng)將行李卸下并裝載，但進(jìn)入大堂之后要交予BELLBOY……在客人CHECK OUT之后，不得幫助客人裝載行李。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)站開。否則會(huì)有與BELLBOY強(qiáng)取小費(fèi)之嫌。
3.BELLBOY主要由正職的員工組成，都是經(jīng)過了近三個(gè)月試用期合格的員工。其中部分員工工作的時(shí)間已達(dá)幾年，被人俗稱“老人家”，而工作時(shí)間最久的BELLBOY被人稱作“掌門師兄”。所以，一般“老人家”和“掌門師兄”具有很大的話事權(quán)，經(jīng)常會(huì)搶取新員工的小費(fèi)。其中“掌門師兄”大家都畏懼三分，不敢去其爭(zhēng)奪小費(fèi)。
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轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的時(shí)間一去不復(fù)返。這三個(gè)月里，我在_x公司_的工作崗位上完成了大學(xué)畢業(yè)的實(shí)習(xí)任務(wù)！回顧這三個(gè)月，我卻依舊感到有些不可思議。作為一名大學(xué)生，我?guī)缀鯊奈唇佑|過社會(huì)上的工作。甚至，我已經(jīng)做好了失敗的準(zhǔn)備。
但是，很意外的，在工作崗位中大家的照顧和幫助下，我竟順利的堅(jiān)持了下來，這盡管也許并不特備，但對(duì)我而言卻是一種突破。如今，回顧自己這三個(gè)月來的情況，我對(duì)自己的大學(xué)實(shí)習(xí)生活感受和收獲做如下記錄。
一、培訓(xùn)的感受
開始一份新工作就要開始一次新的培訓(xùn)，這我是當(dāng)然知道的。但在培訓(xùn)中，我卻感受到了自己的不足。在學(xué)校里，我認(rèn)真的掌握了在課堂上的所有知識(shí)，但在這份工作上，卻不能順利的排上用場(chǎng)。到后來，徹底的學(xué)習(xí)了工作的培訓(xùn)我才感受到。并非是學(xué)校中的知識(shí)派不上用場(chǎng)，而是對(duì)比的與公司所需要的工作能力，我們?cè)趯W(xué)校中辛苦學(xué)習(xí)的，不過是最基礎(chǔ)的知識(shí)而已。但也正是多虧了這份基礎(chǔ)，我們才能在這份工作中順利的掌握更難的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
二、對(duì)新工作的感受
初次實(shí)際操作工作的時(shí)候，我對(duì)這些工作都很畏手畏腳。許多知道的事情，都要哦確認(rèn)上好幾遍敢動(dòng)手。這不僅導(dǎo)致工作很難展開，自己也經(jīng)常因此犯錯(cuò)。但后來，我去向其他實(shí)習(xí)生說了自身的困擾，但他們卻給了我鼓勵(lì)。讓我更加大膽的去放開做。與他們的交流，不僅讓我交到了不少新朋友，還給了我面對(duì)自己工作的自信。后來，在工作上我也慢慢開始敢放開手去做，漸漸的`，我也能順利的完成自己的工作，并且敢于更進(jìn)一步的去思考，加強(qiáng)自己的工作能力。
三、自我的不足
回顧三個(gè)月，我也有不少值得反思的地方。尤其是我對(duì)工作和新任務(wù)的不重視這個(gè)問題！因?yàn)槲业淖源�，竟�?dǎo)致了不少嚴(yán)重的錯(cuò)誤！這也讓我受到了很多的批評(píng)。但這也讓我學(xué)會(huì)了秦謙虛，學(xué)會(huì)了嚴(yán)格的遵守紀(jì)律。
四、實(shí)習(xí)的收獲
在這次的實(shí)習(xí)中，我首先收獲了在社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，了解了獨(dú)自在社會(huì)生活的不易。其次，了解了自己這份工作的經(jīng)驗(yàn)，明白了自己專業(yè)的工作實(shí)際是怎樣的。最為重要的，我在工作和生活中認(rèn)識(shí)了很多朋友，讓我人際的圈子更加寬闊，還增長(zhǎng)了不少認(rèn)識(shí)！
以上便是我的體會(huì)和收獲，但我相信，實(shí)習(xí)不過是一次嘗試，在今后真正的工作中我一定能表現(xiàn)的更加出色！
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實(shí)習(xí)是踏上工作崗位的前沿，雖然作為一名實(shí)習(xí)生但也是一名準(zhǔn)老師，我們的素質(zhì)、能力及工作態(tài)度直接關(guān)系到我們以后在工作崗位的發(fā)展。轉(zhuǎn)眼我們實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月啦，在工作實(shí)踐中，我深深的體會(huì)到，良好的工作態(tài)度是做好一名老師的前提和關(guān)鍵。要做好一名老師，必須從加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)風(fēng)工作入手。雖然我們實(shí)習(xí)的時(shí)間還不長(zhǎng)，但是收獲卻不少。對(duì)此，我有以下體會(huì)。
(一)做到心誠(chéng)。把班上同學(xué)的全身心發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)，只要心里有學(xué)生，就會(huì)得到學(xué)生的信任和支持工作。
(二)做到情真。平等待人，以心交心，以情感人，換位思考，讓學(xué)生明白老師所做的：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生。那么我們開展工作就能順利得多。
(三)做到言善。俗話說，良言一句三冬暖，對(duì)學(xué)生應(yīng)該好言相勸，不能說傷他們自尊心的話。說些實(shí)在話，對(duì)于學(xué)生取得成績(jī)多說鼓勵(lì)的`話，沒有取得好成績(jī)的也要他們不要灰心。讓他們始終感覺到你是一個(gè)親切的自然的老師。
雖然我們實(shí)習(xí)時(shí)間只過一半，但是我相信，我們實(shí)習(xí)小隊(duì)相互關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神一定會(huì)讓我們圓滿的完成學(xué)院給我們的實(shí)習(xí)工作。不辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國(guó)慶長(zhǎng)假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫，大概加起來才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了，我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票@才算找到了一點(diǎn)事情做�？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜�。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒，不過對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的.確是過于短暫，再此不對(duì)其進(jìn)行過多的品頭論足，不過有一點(diǎn)我可以毫無保留的說，不僅僅是這個(gè)部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店！
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：
一、 應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)�，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場(chǎng)、顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器。”我想這也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、 企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、 企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。
酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
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