一周培訓心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編幫大家整理的一周培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一周培訓心得體會1
作為公司里的一名新員工，在上崗之前，我要參加公司里一周的培訓活動。一開始的時候，我還覺得這個培訓完全沒有必要，但是在培訓過后，我就覺得這個培訓十分的有必要。因為在這場活動中，我不僅提前的結識到了很多公司的同事，我還提前熟悉了自己之后的工作內容，更讓我提前感受到了公司的企業(yè)文化和辦公氛圍，讓我更快的融入進了公司這個有愛的大團體中。
這次培訓的形式主要是以軍訓式的模式展開的，而這個魔鬼般的培訓方式整整進行了一個星期之久的時間。在這一個星期的時間里，我足足瘦了五斤左右，就知道我們這次的培訓是有多瘋狂，和多嚴厲了。
剛好我們進行培訓的時期，趕上了八月的三伏天氣，正是最炎熱的時候，我們還要在大太陽底下，每天站滿五個小時的時間。即使我們臉上的汗水在一滴滴滑落，即使我們已經站到分不清是在上午還是在下午，我們也不能夠吭一聲，也不能動一下，這比我們在大學時期的'軍訓還要更加的磨煉人。不僅如此，在完成站立之后，給我們十分鐘的休息時間，就馬上又要進行下一個項目的訓練，那就是滾輪胎的項目，我們必須要在半個小時的時間里，完成二十五個運送輪胎的任務，那一個輪胎起碼有幾十斤重，在中途滾送它們的過程中，如果有倒下來了，就要重新搬回去再運用一次，在頭一兩天里，我覺得這個任務是不可能完成的，但是到了后面，我居然也完成過幾次，這證明了我還是有所進步的。
在培訓的最后一天，總算結束完了軍訓，但是我們還要去公司參觀，并且跟著老員工們體驗了一天銷售員的工作歷程，這個歷程也是十分的辛苦�？傊�，這一個星期的培訓，給我留下了永生難忘的深刻記憶。
其實在培訓完之后，我完全能理解領導們的良苦用心。因為我們作為市場部的銷售人員，我們必須要有堅韌的意志，必須要有一個強壯的體魄，才能夠支撐我們長久的做下去。更何況，我們工作崗位的銷售員都是需要每天在外面跑業(yè)務，和做推廣的，更要經受的住考驗，更要學會吃苦耐勞的品質。所以領導安排我們進行軍訓式的培訓，也都是有他的道理的。
一周培訓心得體會2
一、踏實的工作態(tài)度：
我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障其他部門工作的正常開展。
(2)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理有序。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：
(1)接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。
(2)做好每日學生及其他人員來往登記。
2、物資管理工作：
(1)星期一在總部領用墨粉，A4，紙杯，文件夾之類的'日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。
(2)維護學校桌椅，電器等財產，并負責簡單的維修。
3、文件管理工作：
(1)據(jù)教職工需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成相關老師交待的打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
(2)整理好校區(qū)人員本周請假調休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。
4、招聘工作：
禮貌接待前來應聘人員，進行人事登記，預約安排應聘人員進行筆試及面試
5、校區(qū)例會會議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負責人都已下達總部傳達的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。
6、財務工作：
(1)管好本周報銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內，保存好收據(jù)。
(2)已經詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費用。
(3)做好本周各個老師的課時申報表及課時費。
7、協(xié)助工作：
(1)協(xié)助相關部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。
一周培訓心得體會3
1、實習概況
根據(jù)學校的安排，我們于xx年10月12日正式入駐北辰洲際酒店，開始了為期1周的培訓。培訓內容很全面，包括基本禮儀，酒店規(guī)章制度及注意事項，部門概況，行為規(guī)范等多個部門的理論及實踐。11月1日，經過最后的面試，我們被分配到商務部開始了正式工作。大約1周后出徒，開始頂崗。最主要的任務就是接聽電話，輔助性的協(xié)助工作。
2、實習工作簡介
我在北辰洲際酒店商務中心工作的主要職責是為酒店客戶提供打英復英傳真、上網等服務，有時也組織小型的商務會議，會展布置和及時商務翻譯。
3、實習工作分析
3.1本人承擔的主要工作
主要職責是協(xié)助正式員工處理打英復英傳真、檢索等工作。偶爾參與組織小型的商務會議和會展布置。
3.2專業(yè)知識和技能的應用
主要運用酒店管理基礎理論，溝通心理學，組織行為學，商務談判，商務英文翻譯等技能。
4、實習總結
4.1收獲
這次為期1周的實習，我收獲頗豐，不論是在工作經驗、為人處事，還是生活上，都有了不小的長進。
起初來到北辰洲際酒店，感到很新奇，很陌生。我小心翼翼的對待這里的每一個人，生怕說錯了，說多了。社會和學校不一樣，很復雜，要多聽少說，適應社會而不是讓社會適應你。聽到這些言論，還沒踏入社會就有一種莫名的緊張。抱著這種心理，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的開始了實習。
真的很幸運自己能在洲際酒店實習，這里的理念很先進，能學到很多，雖然很累，但是我覺得這是值得的，在今后的返校上課的過程中我會更加的知道自己需要學習哪些知識。
酒店服務宗旨服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。
酒店服務宗旨敬業(yè)樂群：員工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)關心員工。
經過一個星期的培訓結束后，我被分配到商務中心工作，最初的幾天還真挺不適應的'。不過同事們都很好，在他們的幫助與照顧之下，我很快熟悉了自己的工作并且適應了這個部門的生活。在商務中心的工作中我漸漸的成長，面對陌生的環(huán)境不再像以前那樣青澀，面對逆境也不再像以前那樣無助。最大的收獲是經過此次實習，我明白了知識的重要性，也找到了今后為之奮斗的目標。
4.2不足
先來談談自己個人的不足，我1周的實習中，讓我更好的認識了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面對復雜的環(huán)境還是會覺得處理的不夠火候，這次的實習為自己提供了良好的鍛煉機會，但面對自己的不足任然要引起重視，逐步改善，階段式提高!
一個人的生活總是受他的心理狀態(tài)影響的，一個人的行動也就是他心理狀態(tài)的外在體現(xiàn)，因此要想在學習、事業(yè)方面得心應手，最重要的就是使自己心理處于最佳狀態(tài)。正如來酒店實習前就給自己打了預防針，會很苦的，會很累的。你只有去適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應你。調整好自己的心態(tài)，才能更平和地面對工作。
個人還擁有很大的提高空間，既要認識到自己的潛力，同時也要發(fā)現(xiàn)自己的不足，抓緊時間通過學習和磨練是自己真正得到提高。
接下來淺顯的談談自己對酒店的一些看法。我只在北辰洲際酒店實習了半年，對很多問題認識的不到位并且淺顯。
首先就是員工流動性問題。服務業(yè)本來就是個員工流動性很大的行業(yè)，因為累、作息不規(guī)律等等。因此酒店行業(yè)的人才流動性太大，不利于酒店的長期發(fā)展。
其次是酒店文化的培育不是很到位，一個酒店的硬件基礎可以考量，軟件評判標準則無法衡量，因此需要一個適合該酒店的文化站在類似道德的高度上去引領員工和酒店朝著好過的方向前進。
問題只是少數(shù)，還是好的地方多。當然自身亦有許多不足，比如閱歷太淺，看事情總是比較極端，目光比較短淺，缺乏深思熟慮。在一些事上，站在自己的角度去思考，少了理解與諒解。這么大一個企業(yè)，要想維持生計，不可能面面俱到，洲際酒店作為亞洲第一的酒店，其自身的優(yōu)點自然不言而喻，對于有這樣的機會在這樣的酒店有半年的實習經歷對自己有莫大的幫助。
一周培訓心得體會4
時間從指縫悄悄流走，默默地不發(fā)出一點聲響;時間從發(fā)稍輕輕滑過，悠悠地不被人所察覺;時間從身邊快步走過，靜靜地直到歲月證明一切才停止被人們遺忘??真是時光如白駒過隙，有時候令人心生彷徨。受學校安排到濱州市博興縣實行為期三個月的實習，如今我們已經來到一個周的時間了。寫這實習感想時想起了我們剛剛到博興當天的情景，因為實習我們離開了心中的”象牙塔“，帶著好奇帶著激情邁入了另一片學習領域，去接觸去了解我們身邊的警務故事，因為實習，我們成了其中一員去親身體會其中滋味。
作為警察大學生，是時代的驕子，現(xiàn)在是在校的莘莘學子，明日就是祖國嚴格的執(zhí)法者，肩負著維護社會長治久安、保障人民安居樂業(yè)的神圣職責，可以說使責任重大、使命光榮，但我們決不能因此而好高騖遠、目空一切，或者停滯不前、沾沾自喜，也不能說話信口開河，更重要的是踏踏實實做好自己的本職工作，從小事做起，從點滴做起，一切從做好自己身邊的小事開始，務必要克服當代某些青年高不成、低不就的弊病，因為“天下難事必作于易，天下大事必作于細”。年輕人做驚天動地、轟轟烈烈的大事固然可貴、難得，但能努力從點滴做起，認認真真做好身邊的小事有同樣值得肯定與贊揚。我們時刻要明白：我們僅僅是一個普普通通的`大學生，年輕、能吃苦是我們的資本，除此之外，我們一無所有。成績僅代表過去，未來從現(xiàn)在開始，走上工作崗位，一切得從零開始，所以從求學時代我們就要從大處著眼、小處著手，努力夯實基礎、苦練內功、充實自己，在艱苦的環(huán)境中鍛造自己、砥礪自己，唯有這樣，才能厚積薄發(fā)、脫穎而出，才能在未來的公安工作崗位上有所作為。
通過一個周的實習，我深深地感受到做一個人民警察需要很多的知識和能力，也深刻地認識到自己懂得一點知識僅僅是滄海一粟，清醒地看到了自身的差距和淺薄，發(fā)現(xiàn)等待我去學習的知識還有很多，這就要求我們抓住每一分、每一秒的時間，加班加點地去學習，不僅要加強理論學習，還要注重理論與實踐相結合，會學習、會把學到的知識轉化為自己的一項能力，學習講求方法，講求策略，努力提高學習效率。用科學的知識充實自己、武裝自己，掌握多方面的知識與技能，做一個高素質、復合型的人民警察，以飽滿的精神、歡笑的姿態(tài)迎接未來工作的挑戰(zhàn)。
“士有百行，以德為首�！蔽覀冏鳛榫齑髮W生，除了要熟練掌握科學文化知識和專業(yè)技能之外，還要努力加強思想道德修養(yǎng)。在實習的這一周我深深地體會到了這一點，我們作為學生，虛心、坦誠、主動地向一線民警討教、學習，而一線公安民警則以嚴謹、負責任的態(tài)度教育、指導我們。我們勤學善思、謙虛禮讓、嚴于律己，得到了一線民警的信任、肯定和贊賞。這些簡單的事實告訴我們：道德修養(yǎng)是人的第二學位，有德比有才更重要。我們時刻要提醒自己，做事先做人、踏踏實實、謙虛謹慎、不驕不躁、勤勉自強，兢兢業(yè)業(yè)，使自己有堅定的思想道德意志、正確的思想道德認識和良好的思想道德習慣。我們真正要做到站著做人、跪著做事，在立志勤學的同時，還要修身立德，把自己塑造成為一個德才兼?zhèn)涞男虑嗄辍?/p>
短短一個周的實習，卻有很多的感受和體會。我明確地認識到工作的艱巨性和復雜性，至此，我有強烈的緊迫感和責任感，深知做一個合格、讓群眾滿意的警察不容易，做一個優(yōu)秀、經得起考驗的警察更是難上加難。我要做一個優(yōu)秀的人民警察，還有一段很長的路要走，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，希望我們認清形勢、把握機遇、從身邊的小事做起，勤勤懇懇學習、踏踏實實工作，為把自己塑造成為一個優(yōu)秀的人民警察而努力奮斗。
一周培訓心得體會5
能夠進入到xx公司讓我感到非常的榮幸，在我還沒有來到公司之前，我就對公司的工作以及工作氛圍，對公司的一切都充滿了期待，所以能夠順利的進入到xx公司我也感到非常的不可思議，我也非常的珍惜這來之不易的機會在，這次的機會我也非常的珍惜，在進入公司之后，我也開始了一周的培訓，在培訓的過程當中，我經歷了很多，也對自己的工作有了更多的期待。
這一周的培訓我也對公司有了一定的熟悉，對于自己的期待我也得到了一定的滿足，起初，我從進入公司的不自信和忐忑不安，慢慢的就對自己的工作有了一定的了解，我也慢慢的開始熟悉了公司的工作，對于公司的企業(yè)文化和企業(yè)思想都有了一定的熟悉和了解，我也在自己的培訓當中認識到了很多的`小伙伴，對于自己之前的焦慮也消磨了不少，我也學習到了很多在工作上面應該要注意的事情，起初我還很焦慮自己的是否能夠很好的勝任這份工作，也正是因為自己對于這份工作的在意，我也才更加的希望自己可以在工作當中更好的去完成自己的工作，我也認真的參加這一周的培訓，在培訓的過程當中，盡力的去做好自己的工作，保證自己可以穩(wěn)步發(fā)展，對于公司同事或是領導所交代的事情，以及對我們之后的工作上的一些細節(jié)的提醒，我都會用心的記在心里，我知道自己是剛開始進入到公司，我在工作的時候也會有很多的挫折和難題，對于自己現(xiàn)在的工作也完成的不是特別的好，所以我也更加的認識到了培訓的重要，不僅僅通過這一周的培訓學習到了很多的知識，我也感受到了公司的所有的工作人員積極向上的樂觀心態(tài)，這也更加的堅定了自己要更好的完成現(xiàn)在的工作的，去盡心盡力的為公司做事。
雖說培訓只有短短的一周時間，但是這短時間的培訓也讓我學到了特別多的知識和人生道理，我也相信在經過了這次的培訓之后，自己之后的工作也會完成的特別的順利，我也很感謝公司這段時間對我的栽培和幫助，之后，我一定會用心的完成自己的工作，更好的將自己的力量奉獻給公司，我也會努力的去完成好自己的工作，盡快的融入到整個公司和工作當中，去盡快的給公司帶來更多的價值和利益，絕對不會辜負公司對我的悉心栽培和照顧的，保持對工作的熱情，滿懷期待的進入到工作當中。
一周培訓心得體會6
這次公司給我們員工一周的機會去培訓我們在辦理業(yè)務方面的能力，此次的機會很是稀少，所以我們都特別珍惜。在這場培訓活動里，我也有學到不少的東西，就此來談談我的培訓心得。
一周的培訓時間，其實真的不長，每天跟著老師學習，完成老師交代的任務，時間真是一轉瞬的事情。在這周里，老師給我們講了在跟客戶溝通時要懂得知識。溝通是一門藝術，溝通的好，就會受人喜歡，溝通的'不好，自然就會得罪客戶，致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧：
第一，就是要和對方互動，要知道就是在平時我們對話的時候，也都是要有互動的，沒有互動，就不叫溝通了，溝通時兩個人或者多個人之間的對話，所以在與客戶相談的時候，一定要適當合理的給出回復，不能一聲不吭，讓人家一個人講話，這也是很不禮貌。第二，要語氣平和，我們與客戶溝通時，語氣是一定要平和的，不能是盛氣凌人的，也不能是不屑的態(tài)度，必須要喝對方持平，不然只要一方有不好的語氣或者態(tài)度，對話都會被中斷，這于溝通時不利的。第三在進行溝通時，一定要引起對方的興趣，必須要從對方的角度出發(fā)，不能自己覺得怎樣就怎樣，這是很不好的，容易讓對方沒話說，那自然對話就進行不了了。
以上是老師教給我的溝通方面的技巧，這讓我學到了與人對話時應該怎么做才好的方法，也同樣讓我意識到自己以前在這方面還有很多的缺點，急需要改正的地方。
一周培訓，老師還給我們講了其他對我們工作有用的東西，比如辦理不同的業(yè)務就不能用同樣的方法進行，必須按照業(yè)務本身選擇。工作中遇到問題，首先就是要自己去解決，而不是總是想要去依靠他人幫忙，這樣對自己在工作中的成長是不利的，所以我們必須要學會獨立處理問題，要有獨立的思維方式，不能總是用他人的思維去看待問題。
一周培訓雖然已經結束了，可是我在其中學到的一些技巧和道理是真的夠我受用很久的了，也打開了我的視野和思緒，我想通過這次的培訓，我覺得自己在工作中，一定可以爭取更多的機會做事，為公司提供好的服務和貢獻自己的力量。
一周培訓心得體會7
為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責任化理念，我所以加強消防安全管理，提高消防安全意識和自防自救能力，促進消防安全責任制的落實，全力預防和遏制火災事故的發(fā)生為指導思想，認真落實消防培訓計劃，扎實開展職工消防培訓工作，現(xiàn)將一周來消防培訓工作開展情況做以總結。
一、為進一步明確消防培訓工作的重要性，我所確定了兼職消防專責，每周由消防專責根據(jù)培訓計劃，對全所職工進行消防知識培訓。
二、消防培訓情況：
一是對全所職工進行了消防安全重要性的培訓，使全所職工了解到，消防安全工作要做到，不為隱患留空隙。火災的防范要從大處著眼，但應該從小處做起。消防工作是一項復雜的.系統(tǒng)工程，它廣泛涉及到社會的各個領域，與社會進步，經濟發(fā)展和人民群眾生活緊密相關，一旦發(fā)生火災，不僅造成財產的損失，而且易造成人員傷亡，影響社會的安定，因此，做好消防工作，是直接關系到國家和人民生命財產的一件大事。
二是結合我所實際，使合所職工，對本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關設施有充分的了解。
三是對職工進行消知識培訓，培訓內容有：有關消防法規(guī)、《民樂縣電力局消防安全制度》、保障消防安全的操作規(guī)程、火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
通過消防安全理論學習和消防器材操作的培訓，全所職工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能做到實際操作消防器材，提高了消防安全防范能力和自我保護能力。
在以后的工作中，我們要把學到的消防知識充分運用到工作中去，更加努力的提高消防知識水平，為保證本所的安全運作奠定堅持基礎。
一周培訓心得體會8
八月天高云淡，早上再吃了一頓父母包的餃子，便匆匆踏上征程。第一次離開家南下的孩子，又期盼又留戀地看著窗外的風景，列車駛離山海關，走過泰安，進入徐州，之后便進入了上海鐵路局的管轄區(qū)域。
從動車里走下的那一瞬間，心底悄悄響起了一個聲音：上海動車段，我來了！
培訓的日子簡單充實，不知不覺中到了第五天。在這五天中，大家分別進行了法制教育、段情介紹、社�；菊吆腿耸挛募庾x這幾門課程，昨日和這天進行的則是新職人員安全教育。
在印象中，總以為安全教育就是死記硬背規(guī)章制度，然而在課堂上，老師的ppt鮮明生動，同學們聽講細致認真，師生溝通氛圍良好。尤其幾個真實案例的`視頻，深深地觸動著我們的心，每一個事故，每一滴眼淚都讓我們刻骨銘心，大家在心底默默地告訴自我，生命高于一切，必須要遵章守紀，珍愛生命！
明天就是我們來到職培基地的第一次考試了，大家都在認真學習，用心備考，爭取在這次安全教育考試中取得令人滿意的成績！
一周培訓心得體會9
我是我們公司的新員工，在進入崗位工作之前進行了一周的培訓。這次培訓的目的是希望我們能夠進一步地了解我們公司的的運轉流程，知道公司的線相關工作制度，自己崗位的工作要求和方法，幫助我們更好地適應自己崗位的工作。因為我知道，這培訓是會給我一個新員工提供非常大的幫助的，是能夠幫助自己進步的，所以我十分珍惜這次培訓會，一直在期待中。后面的培訓也確實沒有讓我失望，真的讓我收獲到了很多的`東西。
這一次的培訓是公司的副總經理給我們上課的，在最一開始的時候給我們播放了一段視頻，里面是對公司的一些介紹，包括公司的發(fā)展、公司的文化、公司的相關活動、公司的人文理念和公司的下一步的發(fā)展方向等等，通過這個視頻，讓我對公司的了解更加的全面了，因為知道了公司更多的信息，所以讓我對公司的認同感得到了提升，知道了這就是自己這里面工作的地方，所以會漸漸有融入的感覺。同時也增加了我要好好工作的想法，因為視頻里面的介紹，讓我知道了公司目前的發(fā)展還是不錯的，而且對于員工的培養(yǎng)也都是很重視的，所以讓我覺得我有了更好的前景，讓我更加愿意奮斗。接下來就是經理的講話了，他給我們介紹了公司目前主要的經營范圍，各個部門的主要負責的工作，讓我知道了我自己將要去的崗位需要做的具體的事情，讓我減少了一定的迷糊感。最后就是給我們講了公司的相關制度了，比如考勤的時間、請假的相關要求、員工的規(guī)章制度等等，讓我加強了警惕意識，知道工作要更加注意了。
后面幾天的培訓也是給我們分部門的培訓了，我的工作崗位是銷售，所以我主要培訓的東西也就是銷售技巧和我們銷售部門主要產品的一些知識了，只有對自己產品更加了解了，才能夠更好地推銷產品，更好地解決客戶的疑惑。作為一個曾經在銷售崗位上面工作過的人，這次的培訓增強了我的銷售技巧，同時還讓我意識到了自己對于銷售工作還存在著的不足，讓我明白自己在以后的工作必須要做好改正，爭取更近一步的需要�？偟膩碚f讓我對于以后的工作更加有信心了，有了在公司干出一番業(yè)績的熱情來。
雖然現(xiàn)在培訓已經結束，但是給我的影響卻是持續(xù)的，我會把這次培訓了解學習的東西落實到工作上來的，一定在工作中努力表現(xiàn)自己！
一周培訓心得體會10
結束了。為期一周的企業(yè)員工培訓，就這樣在我的意猶未盡中結束了。這是我第一次參加企業(yè)員工培訓，說實話，對我的感觸太大了，這些感觸如果我不寫下來的話，我一定會覺得白白浪費了這一周的時間！
也許是過去我所在的公司都沒有這種企業(yè)員工培訓吧，我在此次企業(yè)員工培訓中看到了什么叫做“正規(guī)”，也知道了什么叫做企業(yè)文化。過去一直在小公司里就職，真不知道企業(yè)文化會對員工產生如此大的影響。在這次的企業(yè)員工培訓中，培訓講師給我們進行了詳細的'企業(yè)文化培訓，讓我了解了我們企業(yè)的企業(yè)理念以及文化，我在我們企業(yè)的文化中感受到了我們企業(yè)從創(chuàng)立之初走到現(xiàn)在不容易，也讓我看到了我們企業(yè)的發(fā)展，以及我們每一個身在企業(yè)中的員工未來的發(fā)展。
說實話，在參加這為期一周的企業(yè)員工培訓之前，我并沒有自己在我們企業(yè)對未來發(fā)展的清晰藍圖，通過培訓，我認識到自己想要在此有一番作為了，想要用自己的發(fā)展來推動我們企業(yè)的發(fā)展了，算是想要與企業(yè)共進退了吧！本人非常認可我們企業(yè)的文化，這或許也是我能夠來到這里進行工作的原因吧！
在此次的培訓中，關于培訓的內容，我有一點印象非常深刻的是關于我們企業(yè)對于“成長”的定義。我很慶幸我們的領導在對于“成長”上是非常有遠見的，領導認為不管是做什么工作，在何崗位上，大家的成長都是與過去的自己進行對比，而不是與別人進行對比，領導鼓勵我們不斷地在工作中，謀求進步，而不是想盡一切辦法去展示才華。
對于這一點，我本人也是深有體會的。當我們一起工作的人，總是想著法去展示自己的才華時，我們其實對自己的成長已經不是那么在意了，都把魅力當成了追求的原則，卻忘記了成長才是我們每一個人最應該做的事情。
通過這次為期一周的企業(yè)員工培訓，我成長了很多，一周的時間，我已經看見自己與一周前的自己截然不同了。我很慶幸自己到了一家如此出色的企業(yè)就職，我都能夠看見自己未來會在此大有作為的光景了。希望這樣的企業(yè)員工培訓可以一年來一次，讓我們知曉更多的成長奧秘，也讓我們希望滿滿地朝前走去。
一周培訓心得體會11
一個周的創(chuàng)業(yè)模擬培訓在今天的聚會中已經差不多走到了尾聲，剩下來的就是彩排與風采展示。我是欣悅公司的一員，希望我們能夠順利完成老師交給的任務。把我們團隊最好的一面展示給所有明天觀摩的老師與朋友們。一個周的培訓真的很短，但也很長。這樣說的原因有二，一是我們還沒有來得及思考與消化老師講的一些知識，老師就開始下一步了，可能也是因為時間的關系，老師不可能停留下來等每一個知識與理解能力差的學員。二是我們每天都要接收到大量的信息，來不及處理與歸類。我們會感覺到時間很長是因為我們還不能很好的習慣老師的思維方式與教學模式。我們會感覺到很疲憊是我們不能夠高效率的完成老師分配的任務。這之間與我們的實踐動手能力是離不開的。
回想一下我們這個周所學的內容包括兩個部分：教學與實踐。課堂上顏老師的思維引導。包括怎么樣組建團隊，怎么樣設立目標，怎么樣成立公司，公司的管理，公司的運營，到最后整個創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者們需要注意的一些問題。而實踐內容基本上全部由馬老師負責，他引導我們怎么樣把顏老師講的理論知識應用與比較相對現(xiàn)實的創(chuàng)業(yè)實踐操作系統(tǒng)。我們每一家模擬公司所碰到的一些實際性的問題都是通過他給幫忙解決的。兩位可愛可親的老師講課最大的特點就是生動有趣，激勵每一個人勇敢的去戰(zhàn)勝自己。從他們身上學到的東西遠不至課堂上所講的知識，而是對事的態(tài)度與思想從根本上有了改變。一件事情在你沒有做時，不要輕易的下判斷。不要輕易的按常規(guī)思路去解決問題。而馬老師最喜歡有身邊的小故事來啟發(fā)大家的思想。而課堂上的活動也是組成一堂課精彩的一部分。我們喜歡這樣的課堂，很大一部分是因為里面的活動的背后會讓我們學到更多看不見的東西。比如說千里傳音、1元錢、撲克牌樓房高度、自由講課、市場風險等游戲，估計這一輩子都會從這些游戲中受溢非淺。在游戲里面玩的不是游戲，是管理，是智慧，是團隊。沒有一個很好的心態(tài)去玩游戲，是不可能把游戲玩好的。
最后說一下我在這個周所學到的一些東西吧。
從顏老師的身上，讓我學到了至少四點：
1、無論什么時候，禮貌與問候是不能被忽略的�？赡芫褪且驗槟硞�小細節(jié)沒有做好，或者是沒有做到，而使自己損失一次機會。
2、激情，作為一個創(chuàng)業(yè)者，必須要有激情，從老師講堂與培訓方面來看，老師都是一個有激情的人。他會一直引導你的思想，讓你怎么樣產生一個好的主意，然后讓你自己去把你的這個主意給完成。
3、規(guī)則，任何時候我們都必須要注意不能和規(guī)則進行挑戰(zhàn)。和規(guī)則挑戰(zhàn)的結果只一個，會被規(guī)則所淘汰出局。
4、一個人的言談舉止，說話方式很重要，大家要時刻要有這方面的鍛煉意識。
從馬老師身上也學到了不少。馬老師給我的感覺實踐經歷是相當豐富的'。他總是可以從一個小角度用一針見血的眼光指出你的問題所在。就那今天的一元錢游戲說起。他讓我們玩這個游戲不僅僅是想讓大家激動一下，而是想告訴我們這個游戲的背后隱藏著著名的經濟學理論馬汰效應。 給我們分析了一下這個游戲外的幾點;
1、我們大學生為什么不好找工作，一是因為眼高手低。（勵志創(chuàng)業(yè) ）二是因為沒有工作經驗。
2、把自己的工作設定為自己的工作目標，而不是一個任務，那自己的收獲是不一樣的。
3、分析一下自己決策失誤的地方，為什么會產生這樣的后果。
4、思想決定意識，給自己擬定一個目標，不管是工作的，還是學習的。相信在未來的某個時間點上自己一定會出現(xiàn)在那里。
5、很多東西都需要去現(xiàn)實的生活去中調查，而不是憑空在那里猜想。
最后，想一想我們的創(chuàng)業(yè)模擬培訓班課程可能就這樣過去了，但這也意味著我們下一個新起點的開始。意味著我們的創(chuàng)業(yè)模擬實習的學習并沒有結束，這樣的學習精神將伴隨著我們走到以后的創(chuàng)業(yè)或者工作崗位中去，讓我們做得更好!用我們這個周學會的一些思想去更好的書寫自己未來的人生歷程。相信有一顆永遠不服輸，積極向上的心態(tài)與更于面對現(xiàn)實的殘酷的心理，我們今后不管是工作還是創(chuàng)業(yè)的路會更好走一點兒。真的很感謝我們的兩位老師，是他們給我們分享了這樣的一場思想盛宴!
一周培訓心得體會12
轉眼的功夫，我在運營部的第一周培訓已接近尾聲。一周的時間，在值班經理的悉心、耐心的教導，以及票房、賣品、場務員工的熱心指導下，我已基本掌握各部門工作的重點與操作要領。
票房工作是一個影院的窗口工作，也是接待來客最頻繁的崗位。微笑服務，熱情接待，耐心解答始終貫穿在整個工作之中。熟練的掌握每一步出票技巧，熟悉近期影城的各項活動等，對于提高工作效率，增加影城的收益有著非常重要的作用。另外，提高會員轉化率以及賣品的消費也是票房工作的'重點。掌握推銷技巧，讓顧客樂于接受你的推銷，接受你的“產品”也讓我在培訓中獲益匪淺。
賣品是我比較熟悉的部門，與我之前的銷售工作也有著一些相似之處。在培訓及以前的工作中，我總結出，想提高賣品當天的占比，最大化的提高收益，與自己的語言技巧以及你對產品性能、價格的掌握程度有非常大的關聯(lián)。一份套餐的價格與購買單品之間的價格差異，往往是顧客是否購買你推薦產品的理由。另外，我們需要仔細判斷顧客的性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如：來客是一對剛戀愛不久的情侶，這時候你推薦價格稍高的產品的成功性就會很大。換言之，來客是一對夫妻，你就盡可能的向其推薦性價比高的產品。一份環(huán)保雙人餐的'價格在38元，單向顧客推薦，顧客購買的可能性不大。但如果告訴顧客，如果單買一份爆米花加兩杯飲料的價格高達52元，另外這份環(huán)保套餐里的環(huán)保桶大小相當于大份爆米花，而大分爆米花的價格為28元，以后續(xù)桶只要15元。這種時候，顧客大多數(shù)都會選擇接受，因為顧客傾聽的重點不在內容，而在價格的前后差異。另外，在賣品工作中，熟練操作也會極大減少顧客的等待，增加收益。
場務工作是對員工責任心、審慎度的考驗。檢票、帶位、巡場、散場，每一步都要嚴謹仔細。及時的察覺顧客的需要，提供周到盡心的服務，讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺，讓嘉禾優(yōu)質的服務貫穿始終。及時察覺異常情況，確保影城各個角落的安全，放映過程中及時發(fā)現(xiàn)問題都是對場務員工工作技能的考驗。
運營的基礎部門培訓在短短一周的時間里即將結束。時間短暫，雖然無法精細的掌握每一處，但力求做到盡可能的多學多問多掌握，在今后的工作中，繼續(xù)完善與學習。運營工作是整個影城的窗口，工作人員的每一個微笑，每一句歡迎光臨，每一聲小心臺階代表的都是合肥嘉禾影城的團隊形象。
緊接下來的第二周培訓即將開始，努力的學習更多的工作管理知識是首要的任務。我會繼續(xù)努力的用心在每一天的工作中。
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